Velab Magasin de vélos

Très bonne expérience. Vélo en très bonne état. L’équipe est au top avec de très bon conseil

J ai fais l achat d un vélo cargo. Tout est parfait, conseil, préparation, livraison. Le top du top c’ est l accompagnement à la recherche du subventions. L équipe a réalisé tous les dossiers et 2 mois plus tard j’ai reçu les accords et l argent sur le compte. Vraiment incroyable comme services ! Bravo VELAB

Belle expérience de location d'un ster quick haul + siège enfant + casques pour parcourir Paris avec un bambin. Tout était comme neuf et le personnel était très serviable.

Je suis passer devant leur boutique par hasard, accueil chaleureux et agréable de la part de tous les gens qui travaillent chez Velab, ils sont très arrangeants et aux petits soins, je recommande vivement !!

Bonne expérience, l'équipe est sympathique et nous donne toutes les informations dont on a besoin.

Excellente expérience du vélocargo Velab. Après une 1ère prise en main, le vélo se conduit bien dans Paris.

Vous êtes les meilleurs !!!Très efficace et très professionnel.

Une excellente réactivité lors de la prise de contact, d'excellent conseil et un service soigné. Le vélo était neuf et très performant. Je recommande vivement. Un merci particulier au vendeur qui a été très prévenant.

Un bon 5⭐️bien mérité ! Vendredi, fermeture en cours du magasin, je débarque avec un vélo cargo et 4 enfants dedans, 1 pneu très dégonflé (j’ai pas de pompe) qui m’oblige à demander si qqun peut le regonfler en crash. Sans aucune hésitation et avec un grand sourire, regonflage en qq secondes de tous les pneus par un membre du staff😊 Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son aide !! Treeeeees appréciable 🙏👍

Un avis mitigé pour plusieurs raisons. Une erreur de chiffrage au démarrage concernant les aides possibles pour l'achat de vélo Cargo. On est passé d'environ 10 000 € à ... 0 pour le moment. Sans parlé qu'il s'agit d'une prestation proposée pour gérer toutes les demandes, donc facturé. La raison évoquée est l'évolution de la réglementation ... Énigmatique. Bref, pour compenser ce loupé, Vélab nous a équipé en casques et équipement de pluie. Sympa mais très loin de compenser le manque à gagner sur ce qui était annoncé au début. J'attends toujours un retour sur les qlq euros de subventions possibles...Je pense que nous allons attendre longtemps. On a finit par récupérer nos 2 vélos en prenant un rdv. On pensait passé 20 à 30 minutes... en fait , les vélos n'étaient pas prêt. Après 2 bonnes heures en boutique, nous repartons avec nos 2 vélos... En arrivant au siège de notre association, impossible de charger les batteries car aucuns des 2 chargeurs n'avaient les bonnes prises 😭. Nous avons déjà des défaut sur l'un de nos vélo notamment sur l'une des deux batterie qui ne peut pas se clipper correctement... Bref, une expérience très décevante du parcours client dans la globalité. Quand au matériel lui même, il est trop tôt pour le dire. Mais le problème de la batterie est un signe 🤷‍♂️

Y a-t-il eu plusieurs fois pour livrer des vélos. Cela a toujours très bien fonctionné et il y avait des gens formidables et super sympathiques. J'ai hâte de vous revoir 👍

Équipe efficace et courtoise. Le vélo était en parfait état. Merci beaucoup!

Excellent acceuil personnel vraiment gentils je recommande fortement

Super bon experience, pour la 2eme fois. Merci a l'équipe!

Parfait pour découvrir Paris en touriste. Urban arrow se prend en main facilement. On peut mettre un enfant et une poussette facile. Ça évite de devoir prendre le métro avec plein d'escaliers pour les petites jambes. Vélo très bon état. Explication sur tour le fonctionnement. Top. 🚴 Il manque juste cruellement d'arceaux vélos pour cargo à Paris. Mais ça n'est pas la faute à Velab !

Toujours parfait. Vélos cargo en super état.

super pro, après une crevaison ils ont trouvé de la place 24h après, ils m'ont réglé en plus les etriers de frein qu'un autre poseur avait mal posé et le tout en étant sympa !

Super expérience de location de vélo! Équipe sympa, bon accueil et vélo de très bonne qualité

très sympa et serviable

Le service est plus qu'excellent, les gars sont parfaitement solides et savent ce qu'ils font. Nous les avons utilisés deux fois et jusqu'à présent, absolument impressionnés. Je les utiliserai pour mes besoins futurs.

Merci Velab pour votre accueil toujours professionnel et avec le sourire. Merci pour votre sens du service et vos bons soins à notre spicy curry familial. Le nouvel accessoire va nous changer la vie. a plus pour l'entretien,

24h de velab cargo super ! Le tarif est tout a fait raisonnable et pour une balade dans Paris c'est absolument rentable et vraiment cool . L'accueil et le staff sont vraiment très agréable ! Je recommande a tout le monde !

Une équipe très accueillante prête a vous écoutez, m’a beaucoup aidé contrairement à d’autres grandes chaînes.

Réactifs, équipe disponible et matériel au top ! superbe expérience! Je recommande !

Départ en vacances en vélo cet été ! Transfert en deux roues entre gare de l'est et gare d'Austerlitz, et crevaison... Heureusement Velab était à un pâté de maison de l'incident, chambre à air à un prix vraiment abordable et pour le même prix on a de l'aide pour réinstaller la roue et gonfler la nouvelle chambre à air ! Merci encore grâce à vous nous avons eu notre train à l'heure 💕

Bonne qualité du vélo, bon service de location!

Merci encore pour votre gentillesse!!! Je rentre dans ce magasin avec deux roues, je suis super bien accueilli et je leur demande si on peut me dévisser les vitesses d'une des roues pour les mettre sur l'autre roue, et la on me dit c'est faisable, on me fait çà en 2 min, sans me faire payer !!! Je reviendrais!! Merci encore!

Service impeccable!

Première expérience avec un vélo cargo. L'équipe de Vélab à été au top ! Très gentil, à l'écoute ... De vrais pro !

Cet individ malveillant qui ne donne pas la priorité aux piétons, parle de manière grossière et ne respecte aucune règle de circulation. Qu'il soit employé ou simplement locataire, il est nécessaire de lui apprendre les règles de conduite ! Pour cet individu, je donne cet avis négatif ! J'espère que vous le reconnaîtrez et le féliciterez ! Cet individu malveillant et irrespectueux des règles de conduite, que ce soit en tant qu'employé ou simple locataire, doit être sensibilisé aux règles de comportement ! Je lui attribue cet avis négatif ! J'espère que vous le reconnaîtrez et prendrez des mesures appropriées.

Deuxième fois que je loue un vélo cargo pour une sortie en famille. Tout s'est de nouveau très bien passé : excellent service et matériel de haute qualité vérifié avant chaque location.

Super expérience de location , une équipe dynamique avec toujours une solution pour ses clients .

Merci Guillaume, Matthieu et l'équipe pour l'accueil, Super choix de matériel !

Location d'un velo-cargo d'une durée de 1 mois pour test du service. Absolument dégouté par celui-ci: le jour même en partant de chez eux, au bout de 10km, un câble de transmission s'est rompu - il a fallu batailler fermement pour qu'ils acceptent de prendre à leurs frais la réparation. Leur qualité de service a dégouté mes collaborateurs (pourtant fervents cyclistes) d'utiliser le vélo pendant la durée de la location. Le vélo a fait 30km sur 1 mois: un échec qui leur est imputable. Service déconseillé.

Un grand merci à Guillaume et son collègue pour leur gentillesse et leur aide. Ils conseillent et expliquent vraiment très bien !

Service excellent

Je recommande vraiment

Bonjour Je suis gérant d’une entreprise de transport de marchandises à Paris nous travaillons avec un gros clients . Actuellement nous avons 6 vélos cargo depuis 4 mois et rien a dire en terme de robustesse, volume Ils ont une équipe super et de vrai pro , en cas de problème crevaison ,accident le délai d’intervention est très rapide moins d’une heure et pour les entretiens ils viennent 2 mercredis . Si vous cherchez un partenaire pour l’acquisition de vélo cargo faite le choix de VELAB . En cette fin d’année nous avons prévu de commander 3 vélos cargo supplémentaires pour assuré les fêtes de fin d’année.

Suite à une crevaison quai Henry 4, j'ai découvert votre magasin situé a 100 mètres de l'incident. Très bon accueil, très professionnel, vous avez résolu mon problème en quelques minutes. Encore un grand merci à vous ! Bruno

Merci Guillaume et Sihame pour l'excellent service et l'assistance ! Si quelqu'un recherche un vélo électrique ou un vélo cargo à Paris, ne cherchez pas plus loin.

Très bon loueur et vendeur pour pro et particuliers. Fait des réparations. Perso ça m'a permis de louer un Vélo rallongé Longtail pour une semaine. On a d'abord essayé un Yuba Kombi E5, mais le petit moteur Shimano Steps E5000 n'était pas assez puissant pour nous, vélo chargé. On l'a donc remplacé en location par un Tern GSD S10 LR avec un gros moteur Bosch Cargo Line et j'ai trouvé ça génial ! Avec la housse protection de pluie à l'arrière pour mettre les courses c'était super. J'ai adoré l'expérience Longtail, du coup perso je vais acheter un Decathlon r500, j'ai essayé celui d'un voisin. Il a un couple de moteur moins important(58Nm vs 85Nm), mais grâce à la puissance délivrée en crête (685W vs 600W) ça donne la même impression de conduite qu'avec un Bosch Cargo Line, sur un vélo 3000€ moins cher ;-)

Super équipe et les vélos sont top

Très bon service, des agents pédagogues et à l'écoute. Je recommande.

Je tiens encore une fois à remercier le vendeur qui était là cette après midi. La chaîne de mon vélo a déraillé de manière improbable, j'ai essayé de la remettre tout seul mais impossible. Du coup j'ai recherché le magasin de vélo le plus proche et c'est là avec mes mains toutes sale que je suis tombé sur ce Monsieur (le vendeur) qui m'a aidé sans hésitation MERCI BEAUCOUP. J'ai pu constaté par la même occasion qu'il y avait de super vélo j'y retournerai sûrement pour le possible achat d'un vélo électrique.

Tout s'est très bien passé, et j'ai surtout apprécié la réactivité de vos équipes qui nous ont permis avec une grande simplicité. Merci

J'ai passé un super bon stage en tant qu'assistante communication. L'équipe est à la fois à l'écoute des clients et des salariés / stagiaires. Je recommande vivement l'entreprise, que vous cherchiez un vélo-cargo ou un stage ;)

Matériel excellent avec un service clientèle et technique exemplaire : intervention des mécaniques sur notre vélo-cargo sous trente minutes, un vendredi soir. Merci de nous avoir sauvé le weekend !

Super équipe, service rapide et fiable pour la location de vélo. Des formations gratuites sont également proposées !

J'ai été très satisfait de la location d'un UrbanArrow et de la remorque Fleximodal Runner pour mon déménagement (hors meuble)! L'équipe est sulper sympa et de bon conseil! Le moteur Bosch et la batterie m'ont permis de faire un aller à vide puis le retour chargement max entre Charles de Gaule Etoile et le parc des Beaumonts à Montreuil (15km) Il a tout de même fallut économiser au max la batterie et bien utiliser les jambes car une grosse montée m'attendait à Montreuil! Merci à L'équipe de Vélab et à bientôt! =)

Bon matériel, équipe sympa et super pratique la résa en ligne et le shop près de Bastille.

Merci à toute l'équipe Velab ! Ils sont à l'écoute, disponibles et très serviables. Très contente d'avoir fait appel à eux pour l'achat de mon vélo ! Allez-y !

Merci bcp à l’équipe de Velab super sympa ! Je me suis arrêtée par hasard chez eux pour un problème de vis et d’antivol qu’ils ont pris en charge de façon très professionnelle et en plus gratuitement ! La générosité existe encore ! Je reviendrais pour le contrôle de mon vélo cargo !

Petit accident de chaîne de vélo dans les environs, j'ai eu la chance de tomber sur Velab, une belle boutique, qui m'a bien sauvée ! Merci pour ce dépannage d'urgence, votre gentillesse et votre solidarité cycliste !

Super équipe disponible à l'écoute, sympathique et de bonne humeur ! Je recommande vivement si vous avez un pépin avec votre vélo :)

Je leur met 5 étoiles juste parce qu'ils étaient ouverts ce lundi mais surtout parce que du peu de magasins de vélos ouverts ce jour, c'est le seul qui a pu prendre en compte ma demande consistant à commander l'original de clef de ma chaîne anti vol ! Si vous avez des clefs fragiles, faites en une copie avant qu'il ne soit trop tard car le délai est de 10 jours pour en avoir des nouvelles (la boutique n'est pas en cause du tout)...

Equipe très pro et sympathique, toujours dispo pour répondre aux questions et trouver des solutions appropriées.

Disponibles, sympathiques et compétents! Franchement une bonne adresse. On peut essayer toutes sortes de modèles différents de vélo-cargo et poser tout plein de questions. Bel avenir pour cette entreprise!

Rentré dans la boutique pour un dépannage en urgence (chaine impossible à décoincer sans outil) Intervention rapide, accueil aimable et pro.

Accueil très sympathique et disponible, très pro!

Des professionnels de la cyclo-mobilité professionnelle. Ils connaissent très bien leur sujet et le partage vivement. merci de leur accueil et de leur prestation

Personnel très sympathique. Merci beaucoup.

Personnel agréable, shop très clean. ils ont réussi a obtenir rapidement un accessoire Tern introuvable ailleurs en une petite semaine et ont même pris le temps de me dépanner sur un cargo Bullitt dont ils ne sont pas revendeurs. Très gentils et commerçants, je recommande.

Excellents conseils et sympa en plus !

Velab accompagne Diligo sur nos achats de vélos-cargo pour notre activité de logistique. Les conseils fournis par ses cofondateurs nous sont très précieux et nous apprécions bcp leur accompagnement !

Magasin spécialisé en vélo cargo et accompagnement à la création de projet en vélo cargo. Les conseils reçus par l'équipe sont d'une très grande qualité. L'équipe est très impliquée et très professionnelle. Je recommande fortement!

Super accueil , personnelle très agréable et a l'écoute. Je recommande !

Très bon accueil et de bons conseils pour l'achat d'un vélo à assistance électrique Cube.

Superbe accueil de la part de l'équipe Vélab ! Ils ont pris le temps de réfléchir avec moi sur le vélo le plus adapté au lancement de mon entreprise. Experts dans les cycloentreprises et expertises des vélos et de leur fiabilité.

Formation très intéressante avec un essai de différents vélos cargo ce qui permet de voir la conduite et l'aide électrique. Mathieu et Guillaume ont su répondre à mes questions pour mon passage au vélo pour mon activité de dépannage de chaudière sur paris. Merci.

Formation très interessante avec en fin de séance un essai de différents vélos cargo ce qui permet de se projeter. Mathieu et Guillaume ont su répondre à mes questions pour mon projet. Merci.

Formation très intéressante et complète.

Mathieu de Velab nous accueille dans ses bureaux comme à la maison. Présentation hyper complète et didactique, et démo de vélos à l'extérieur ! Top !

Très bonne expérience avec Velab, très à l’écoute pour répondre au besoin de mon projet pro. Avec Velab qualité de conseil et d’expertise sont au rendez vous, je recommande !

Mauvais service, pas du tout du pro. Annule ses réservations / locations de matériel entrainant de lourdes conséquences sur l'opérationnel. Se dit logisticiens vélo, c'est surtout de l'oportunisme .... Vous pouvez avoir le même service et le même produits chez en selle marcel par exemple.

Excellent service, Guillaume est un vrai passionné de vélo, ses précieux conseils et avis sont toujours éclairés. Pour les connaisseurs, ou pour les débutants comme moi. Top !

Nous sommes paysagistes et jardiniers à vélo et nous achetons et faisons entretenir nos vélos cargos chez Velab. Service très réactif et sympathique.

Velo acheté ce jour, livré à domicile tout équipé monté et réglé le service et le sourir en plus. Merci encore

Excellents conseils, parfaite préparation du vélo. Je ne peux que conseiller ! J'ai eu affaire à Guillaume, je recommande ++