VELOLAND EPINAL Magasin de vélos

Vendeuse très sympa, et réactive. Vélo monté aussitôt après l'achat pour pouvoir faire ma compétition le lendemain 😅, merci à toutes l'équipe. Perso ils font la différence avec également du stock disponible immediatement, pas comme d'autres points de vente 🫢 Encore merci à Mathilde 👍

Des personnes sympathiques et compétentes et très patientes!!!! Je recommande !

Personnel accueillant, très compétent, répondant avec une grande facilité à toutes nos attentes.

Nous avons acheté 2 VAE sur les conseils de Jordan. Il a vraiment été très sympathique et compétent et nous a même livré les vélos en dehors de ses heures de travail. Après essai, nous sommes également très satisfait des produits achetés. Nous sommes très satisfaits de nos achats et du service apporté par Jordan.

Toujours bien conseillé et service au top !!!!

VTTAE Moustache acheté chez eux. Ils me l'ont préparé et livré correctement et avec du sérieux. Première révision offerte et autres gestes commerciaux. Ils ne sont pas obligés de le faire, mais ils le font. Belle équipe !

Personnel très sympathique, accueillant,serviable et compétent. Je recommande sans hésiter.

Service au top. Quatrième vélo acheté

Magasin très compétent avec mise en service explications et SAV rapide et efficace

Très content de mon achat,bien accueilli très bien conseillé, je recommande 👍

J'ai acheté mon gravel Scott chez veloland à Épinal. Equipe au top, très professionnelle. Je remercie particulièrement Jordan pour son accueil, ses conseils et les bonus offerts, bon d'achat et pédales offertes. Je recommande vivement veloland Épinal 👌

Très bien conseillée lors de l'achat d'un VAE, vendeur à l'écoute de ma demande & de mes besoins. Lors du retrait de mon vélo, tous les réglages ont été adaptés & les recommandations m'ont été expliquées. Merci ! :)

Grand choix, vendeuse fort sympathique, vélo prêt en temps et en heure !

Bien reçu. Conseils et renseignements

Un très bon accueil ! Les vendeurs sont à l'écoute, connaisseurs et donnent des conseils adaptés à notre niveau et à nos attentes. Après avoir essayé et choisi un vélo, ils ont accepté de me le préparer alors qu'ils allaient bientôt fermer... Une super équipe, un gérant arrangeant et très honnête ! Merci beaucoup, je reviendrai :)

Du vendeur au technicien une équipe super sympathique et a l écoute du client... De plus un réglage de mon vélo au top.... Merci a vous

Après plusieurs conseils avec les vendeurs, je fixe mon choix sur un modèle bien précis de vtt et demande si il est possible de me le préparer tout de suite et bien pas de problème !! Une heure plus tard je repars avec mon vtt! Encore merci à l’équipe de veloland epinal ,je recommande cette boutique sans problème A bientôt

Merci à l équipe veloland Épinal qui c est bien occupé de mon felt broam équipe dynamique et super souriante rdv en mai pour passage en tubeless très bon magasin vélocite vous avez gagner un client ☺️

Excellent accueil de la part de l'équipe de Veloland, délais de livraison rapide et très bon accompagnement pour ka prise en charge du vélo.

Bonjour, achat d'un VTTAE, sur conseil d'un proche. Personnel accueillant et sympathique, connaisseurs. Je recommande !

Super accueil, supers vélos. Merci à Jordan, Éric et leurs collègues pour l'amabilité et le professionnalisme ! 🚲 🚴‍♀️ 🚵‍♀️ 💪💪

Ne pas vous fier aux horaires d'ouvertures: ferme à 12h30, vous arrivez à 12h06 et le magasin est fermé. C'est très loin d'être professionnel, soit vous respectez vos horaires soit vous les modifiez. Du coup, on peut avoir vos horaires réelles ?

Tout le personnel est aux petits soins ! Un magasin vraiment top pour des vélos premium !

Très bon accueil. Conseils par de vrais professionnels

Accueil chaleureux, conseils personnalisés, pas de forcing à la vente. Idem pour l’atelier avec toujours des conseils pour entretenir les vélos. Merci à toute l’équipe!

Rien à redire. Accueil au top et conseils de qualité

Bon accueil et proposition d’un vélo pour mes demandes et choix judicieux

Très bon accueil. Très bien renseigné.

Très sympathique et professionnel

Magasin au top!!

Haut

Très bon accueil et des conseils avisés avec un large choix. Je recommande

Très bien accueilli et de bon conseil

Très bon accueil : De l’écoute et de l’expertise pour des conseils avisés

petite panne de chaîne réparée immédiatement sans rdv, et gracieusement. service après vente excellent. merci à l'équipe. je recommande ces professionnels

Vélo acheté il y a quelques mois , première révision faite ce jour et rien à redire ! Équipe à l’écoute , mécanos efficaces et vendeurs sympathiques. Je recommande sans soucis

Bon accueil. Bons conseils. Bonnes remises. Tout bon pour ce commerce ! Merci .

Équipe souriante et toujours de très bons conseils. Étude de posture pour vélo de route. Un choix énorme en vélos électriques. On ne peut que conseiller! Ne Changez rien!

Très bon accueil et personnel compétent.

Super accueil, Très efficace pour la préparation du vélo, échange avec le vendeur très agréable Je recommande vivement

Bon accueil Choix et personnel compétant

Une équipe jeune et compétente …

Premier achat dans ce magasin , les personnes sont compétentes dans leurs explications, à suivre pour la suite 👍😂

L'atelier a été exemplaire pour des vélos que je n'avais pourtant pas acheté chez eux : arrangeant sur les prises de rendez-vous, ne cherchant pas à vendre de la pièce inutilement, et efficace dans le conseil et l'explication. Et pour un tarif tout a fait honnête, et un travail soigné.

Très professionnel, à l'écoute, attentif aux besoins du client. De bons conseils. Service après vente au top.

Bonne équipe

Un service très professionnel. Le jeune homme qui s’est occupé de mon vélo a pris le temps de m’expliquer son fonctionnement dans le détail.

Accueil, renseignements,conseils,commande dans les délais,et disponibilité tout est parfait Merci a toute l equipe

PARFAIT

Au top au niveau conseil et mécanique !

Nous sommes venu avec mon fils pour son premier vrai vélo Nous avons été reçu par Laurys, très bon conseil ne pousse pas à l'achat immédiat, laisse le temps de la réflexion.

Vendeur super pro Qui connaît bien son domaine et donne de très bon conseil Je recommande

Bonjour,Étant à la recherche d’un all montagne élec ,j’ai fait quelques magasins à la recherche de conseils, voir des vélos( en vrai) faire des essais... J’ai poussé la porte de Veloland Épinal,et là, on entre dans un vrai magasin,avec des vendeurs compétents et attentionnés,beaucoup de choix. Mention particulière à Jordan,excellent professionnel, qui m’à présenté 4 marques différentes, qui m’à fait essayer un vélo,m’a donné un maximum d’infos et de conseils précieux. J’ai franchi le pas par l’acquisition d’un moustache.N’hésitez surtout à pousser la porte de Veloland Epinal, vous en serai ravi comme moi Félicitations pour votre Xavier Mansuy

Une équipe compétente et réactive , un très bon accueil, très satisfait . Bravo !! FS.👍👍

Excellente équipe. Une adresse pour acheter et réparer votre vélo c’est Veloland Epinal !

Personnel très chaleureux et accueillant, à l’écoute et sait répondre a nos attentes. Le vélo a été livré dans un temps plus court que la date initialement prévu. Je recommande vivement.

Très bon accueil et de bons conseils

Très bon accueil, conseils techniques précis, description détaillée du vélo acheté, vendeuse très efficace, très commerçante, et très compétente, incollable même. Et conseils sur les accessoires qui s’adaptent parfaitement. Bravo, nous sommes ravis de notre achat. Le prochain, c’est sur, nous l’achèterons ici.

Je recommande ce magasin et l'équipe !

Excellent accueil, très pros et compétents. Service et prise en charge impeccables. Je recommande

Très bon contact...l'essai est concluant !!!

Merci à Véloland Epinal pour leurs nombreux conseils lors de l’achat de notre premier vélo électrique. Une prise en main accompagnée d’un service après-vente au top. Je recommande vivement cette enseigne.

Ils sont super

Très bien conseillé par Laurys Bon accueil Produits de qualité.

Ne s'approche pas du client pour demander si l'on veut un conseil. Dommage.... une très belle vente de perdue

Toujours très professionnel. Je suis une nouvelle fois très satisfait de l'opération réalisée sur mon VTT KTM scarp sonic, par l'équipe Véloland Epinal. Mention spéciale pour Nicolas. Une équipe serviable, réactive, et efficace. Je recommande vivement cet établissement.

Un conseil en vélo.....? Une seule adresse..Veloland Épinal.

Super conseils Vendeur très pro et aimable Je recommande ce magasin et l équipe

Excellent vendeur, très professionnel. Ça fait du bien de nos jours. Je recommande vivement.

Prise en charge immédiate de mon vttae suite à une erreur 504 Problème solutionné avec la mise à jour Hyper content

Excellente prise en charge du client par des jeunes hommes compétents: amabilité conseils et disponibilité top

Belles explications Bel accueil malgré l’attente que l’on a eu pour avoir mon vélo

Service client et SAV au TOP. Personelles très serviables .

Tous les collaborateurs sont agréables, bien à l’écoute du client et prennent bien soin de vous. Je recommande.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l'équipe du magasin Veloland Épinal pour leur incroyable efficacité dans la réparation de ma roue. À chaque fois que je me tourne vers eux, je suis impressionné par leur professionnalisme et leur dévouement à offrir un service de qualité. Ma roue avait besoin d'une réparation urgente et ils ont agi avec une rapidité remarquable, tout en maintenant un niveau de travail méticuleux. Cela montre vraiment leur compétence et leur engagement envers leurs clients. De plus, la disponibilité du personnel est tout simplement remarquable. Ils sont toujours prêts à aider, à répondre aux questions et à fournir des conseils avisés. Cette attention personnalisée crée une atmosphère chaleureuse et accueillante chaque fois que je visite le magasin. Veloland Épinal a gagné ma confiance et ma fidélité grâce à leur excellent service. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de cyclisme, car ils savent vraiment comment prendre soin de leurs clients. Un grand merci à toute l'équipe de Veloland Épinal ! Mention spéciale à Jordan !!! Votre dévouement et votre savoir-faire font toute la différence. Je suis ravi de faire partie de votre clientèle et j'attends avec impatience ma prochaine visite. Bravo à vous

Meilleure équipe

Super magasin et supers conseils, vendeurs sympathiques, disponibles et professionnels. Aucuns soucis suite aux différents entretiens de vélo effectués chez veloland. C'est le 3 ème vélo que nous achetons.

Bien conseillé pour l'achat de deux vélos électriques. Le vendeur était très sympathique et compétent .

Super accueil, professionnalisme et de bon conseil. Changement de batterie sous garantie sur mon VAE bien que l'achat ait 3 ans.... bravo et merci. Je conseille ce magasin

Le personnel est très à l'écoute de vos demandes. Une bonne reprise de mon Vttae Giant m'a permis d'investir dans un VTTAE Moustache Samedi 29 trail 7. Je recommande fortement ce magasin. B.J.J.

Mecano efficace et rapide

Equipe au top que ce soit à l'atelier ou les vendeurs

Achat d’un vélo électrique, Theo de très bon conseil merci à lui

Pendant des années, j'ai acheté tous mes vélos chez Véloland (le dernier datant de 2015, un Giant Talon) Début juin, j'y suis donc retourné dans l'optique de passer à l'électrique. Ayant flashé sur les Moustache, j'aurais aimé pouvoir en essayer un, histoire de voir ! Juste un petit tour de parking aurait suffit ! Bah NON qu'on m'a répondu: faut prendre rdv pour le louer ! C'est bien la première fois que j'entends ça !! Avant, quand un vélo te plaisait, tu pouvais l'enfourcher dans l'allée du magasin, histoire de le tester un minimum avant de passer à la caisse... Maintenant, c'est limite si tu as le droit de les regarder ! Remarque, j'ai peut-être l'air d'un voleur ? Ou bien peut-être que mon vieux Zafira prête à penser que j'étais trop pauvre pour pouvoir me payer un de leurs vélos ? Bref, les mecs ne sont pas commerciaux du tout... limite désobligeants même ! Colère, j'ai appelé chez Moustache pour leur dire ce que je pensais de leur revendeur... Et ils m'ont tout de suite conseillé d'aller chez VELOECO à Chavelot ! Et franchement, c'est clair: y a pas photo !! Là-bas, l'équipe est vraiment à l'écoute et aux petits soins avec ses clients ! Grâce à eux, j'ai donc enfin pu m'acheter ce fameux Moustache que je convoitais tant.... Bref, tant pis pour Veloland !! Vous n'êtes pas prêts de me revoir !

Merci à l’équipe et notre vendeur. Du service, des conseils avisés et surtout un accueil sur génial! A bientôt c’est sur … je vous laisse, je vais l’essayer maintenant ce nouveau vélo.

Personnels très compétents et professionnels. A l'écoute du client. Le service et la qualité du vélo acheté sont parfait. Merci à toute l'équipe de veloland Épinal.

Je recommande à 100 %. Super équipe, manager au top, à l'écoute des clients. De bons conseils et très reactifs

Équipe compétente et professionnelle. Atelier mécanique rapide et efficace . Équipe de vente amicale et serviable .en plus de cela leur sélection de vélos est excellente .Je recommande vivement ce magasin.

Bon accueil vendre sympa mécanicien au top toujours a trouver une solution au problème je recommande

J’ai été très bien conseillé par les vendeurs sympas et très pro pour l’achat de mon Scott Spark. Le Vtt a été préparé très rapidement. Le service après-vente est au top. Je peux poser n’importe quelles questions, de visu ou par messages, je suis sûr d’être bien renseigné par un personnel compétant. Merci a toute l’équipe

Équipe réactive et dynamique en magasin. Mécaniciens efficaces et professionnels à l’atelier. Une bonne adresse pour faire réparer, être conseillé et investir dans des équipements de qualité !

Je recommande le magasin à 100% super conseil équipe professionnelle de la vente au SAV ! Un soulignement particulier à Clément de l’atelier qui a été très professionnel et performant pour la révision de mon vélo avec de super conseil sur des points technique que j’ignorais. Il est vraiment au point sur ce qu’il fait et il aime le faire c’est très appréciable. Merci à cette super équipe Je reviendrais dès mon prochain besoin san hésiter !

Accueil du personnel et prestations au top je recommande vivement 👌

Très déçus. Nous nous y sommes rendu hier pour découvrir les vélos en vue de deux futurs achats. Nous avions un beau budget à y consacrer mais aucun des 3 vendeurs n'a pris la peine de venir nous conseiller pourtant nous étions seuls dans le magasin et avons tournés dans les rayons pendant au moins 10 minutes. Nous n'avions pas la Tesla blanche du précédent client (visiblement LE signe distinctif pour itdentifier les clients par les 3 compères plantés à la caisse), et a priori pas une tête à acheter des vélos. Dommage... Nous avons trouvé un super accueil, d'excellents conseils et une large gamme de choix et de marques chez Véloeco88 à Chavelot :)

Bonne enseigne avec un large choix et un personnel compétent et à l'écoute

Achat d'un Scott Genius eRide. Très content d'avoir fait affaire chez eux. Sérieux, aimable et service après vente de qualité. Je recommande

Très bon accueil et très bonne équipe de techniciens vélo à l'atelier, rapide efficace et professionnelle

Excellent accueil et quel choix de vélos !!!! Bravo a toute l équipe et notamment au gérant qui est très sympathique et intentionné. Nous sommes venus de Nancy et nous reviendrons. Encore merci !!

Bonne équipe et à l'écoute des clients.

Très sympathique, efficace et rapide

Service sav vae au top, vélo extrêmement récent, ils m’ont changé batterie + moteur et ce très rapidement tout en étant informé de l’état d’avancement

Beau magasin, excellent produit , beaucoup de choix ! SAV parfait , très bonne équipe d’atelier et à l écoute 👍 Je recommande

Équipe professionnelle, Dynamique et à l'écoute du Client auTop.

Vendeur très avenant, magasin à visiter

Pour commencer, c'est un excellent magasin, très bons vélos, beaucoup de choix. Mais surtout, l'équipe commerciale est très attentive, patience, respectueuse,m et vient toujours prendre des nouvelles des acheteurs, pour savoir s'ils ont besoin d'aide. Grâce à eux, j'ai un super vélo, qui me permet de m'amuser à fond. Merci beaucoup. Je conseille très fortement. Bonne journée.

Vendeur super sympa...

J’ai fait une étude posturale et les réglages adaptés en fonction à mon vélo chez Veloland Épinal. L’équipe est vraiment à l’écoute, disponible agréable professionnelle et de très bons conseils . Je recommande car grâce à eux je repars sur de bonnes bases . Merci encore de votre disponibilité .

Très beau magasin, personnel compétent qui sait de quoi il parle. Je recommande !

Un très grand professionnalisme et un jeune homme très aimable à la vente.

Equipe au top. Les conseils des vendeurs sont avisés et pertinents. je recommande, Ps : Merci pour le petit geste sur les pédales :)

Je sors de ce magasin avec une facture pour un dérailleur alors que le vélo a été acheté dans ce même magasin il y a 2 mois et que le technicien qui a réceptionné mon vélo pour la réparation m'avait exactement dit : oui Monsieur ne vous inquiétez pas ca sera pris en garantie votre vélo a 2 mois. C'est un scandale une arnaque. La seule chose que l'on a su me dire ce soir c'est que j'avais cassé mon dérailleur, le dialogue avait changé. C'était mon premier achat dans ce magasin et bel et bien le dernier. Si vous ne voulez pas vous faire avoir faite comme moi passez devant ce magasin mais ne vous arrêtez pas.

Achat d'un VTT AE Scott il y une semaine quelques petits désagréments a la livraison (vélo livré sans pédales , pneus tubless..) problèmes reglé séance tenante par les vendeurs sans aucun frais supplémentaire. Preuve de leur professionnalisme et de leur envie de satisfaire le client ! Je recommande ce magasin !

Tres bien reçu et conseillé lors de l’achat de mon vélo moustache samedi 29 trail 4. Vendeur disponible, aimable et professionnel Je recommande vivement !!

Beaucoup de choix

Je suis allé chez veloland pour changer des entretoises sur un nouvel amortisseur pour mon rockrider 520s, l'atelier m'a fait du surmesure, merci pour ce travail de qualité 🙂

Nous avons bien été conseillés par un jeune vendeur.tres aimable qui connaît son boulot.. nous allons y revenir👍👍

Magasin de professionnels et de passionnés, où l’on est bien accueilli et bien conseillé

On aimerait bien que les vélos Lapierre et Moustache soient entièrement fabriqués en France, mais nous n'avons plus les techniques et une main-d'oeuvre qualifiée pour fabriquer tous les éléments d'un vélo et je trouve cela dommage d'autant que la pénurie de pièces se fait tellement sentir dans ce domaine et les autres. L'équipe de Veloland est professionnelle et ce qui permet de faire le bon choix. J'ai acheté mon Lapierre explorer 6.00 en 2019 et à par les 2 fixations des garde-boue avant en plastique qui on cassés mais que j'ai refais avec mon imprimante 3D, rien à signaler. Je n'émets cet avis maintenant car une longue maladie ne ma pas donnée la possibilité d'utiliser plus ce bon vélo. Le moteur Bosch Performance line est suffisant pour les 40 Km de mon parcourt campagnard est étant donné ma santé qui m'e donne beaucoup de faiblesse j'aurais aimé plus d'assistance dans les grandes côtes. Mais ce fut tout de même un bon choix.

Très bon service, rayon cassé parfaitement réparé

Très professionnel, l'atelier très réactif et prêt à vous arranger dans la foulée !

Malgré des soucis d approvisionnement une très bonne communication avec Veloland Epinal. Nous avons récupéré le vélo hier ! Tout était parfait : les explications, la prise en main, les réglages le choix des accessoires…. Un service très pro et un beau sens du commerce Merci encore 👍🏼

Équipe au top. Accueil très agréable et à l'écoute des clients. Intervention top. Malgré que je n'avais pas acheté mon vélo là. Il n'y a eu aucun jugement de leur part. Je recommande vivement ce magasin.

Habitué de ce rendez-vous, jamais déçu de la qualité technique.

Toujours de bons conseils et une équipe au top!!

Bonjour, bon retour avec ce magasin que je connaissais déjà. Mon choix était fixé sur le vttae Moustache samedi 27 Wide 6, et, miracle ce bike était en stock... Sportives salutations.

Bien reçu.

Prof actif et accueillant.

Il y a un mois j'ai emmené mon vélo pour réparation de mon dérailleur arrière, après 10 jours d'attente on me dit que c'est irréparable, qu'il faut limite changer le groupe entier. Au final je l'ai emmené chez Loisi Bike à Augny ou Fabien le responsable SAV a tout de suite trouvé le problème. Ce n'était qu'un souci de branchement. Tout ça pour dire que je ne suis pas du tout satisfait de l'atelier chez Véloland Épinal !!

Très bon accueil en particulier le vendeur Jordan super sympa et qui connait parfaitement ses produits.

Superbe magasin personnel sympa et de bon conseils et passionné.

Pénurie de vélos dans tous les magasins. Sinon magasin bien achalandé ordinairement

Bon accueil, professionnels qui prennent le temps d'analyser les besoins et mettre le vélo dans des conditions d'utilisation optimales, SAV efficace, premier vélo acheté chez eux mais certainement pas le dernier. Un merci tout particulier à Éric 😉

Je ne pouvais espérer mieux concernant les services proposés par Véloland. En effet, les vendeurs ont su faire preuve d'un grand professionnalisme en répondant parfaitement à mes attentes.

Il est difficile de laisser un mauvais commentaire en étant objectif, mais je vais essayer. J'ai appelé ce matin pour savoir si ils avaient un vélo en stock qui pouvait me correspondre, tout c est bien passé au téléphone on est tombé d'accord sur un modèle a 3990 euros et oui j'en ai un en carton , je signale que je descends le voir et que si il me convient je le prends. Quand je suis arrivé j'ai bien été accueilli, ça c'est ok, on discute du vélo et je dis bas c'est bon je vous le prends, et la le vendeur a oui mais il nous faut 10 Jours pour vous le monter, tellement on a de client..... Pourquoi ne pas l'avoir dit au téléphone ? Apres avoir dit que j'avais fait quand même 1h10 de route pour venir et que je trouvais ça dommage de ne pas avoir dit qu'il était disponible dans 10 jours, j'ai eu comme réponse : 1h10 pour venir des haut de Gérardmer !!! moi je mettait 35 minutes aller au Tholly Je vous ai dit qu'il était dans le carton c'est évident que vous ne pourriez pas repartir avec. On a trop de travail à l'atelier !!!! De toute façon regarder le nombre de client dans le magasin .... Vous en trouverez pas en stock ... La première fois il y 3 ans, il m'avait certifié avoir plusieurs modèle de vélo enfant en stock alors que finalement, il y en avait qu'un seul car les autres étaient pas monté et bien sur celui disponible était le plus chère, mais ils avaient fait leur mea-culpa d'où le fait que je tente a nouveau Quand a moi j'ai trouvé chez un autre commerçant un Spark 920 comme dit à 3990, d'ailleurs j'attend la fin de son montage en ce moment, car bizarrement vue la demande, ils se sont dimensionner pour l'absorber.. Et surtout il génère de l'économie, quand a vous comme la dit deux deux vos vendeurs, vous avez trop de client !!!

5 sur 5 pour ma part est largement mérité ! Je tiens à remercier Aurelien qui m'a conseillé parfaitement et qui a pris du temps pour répondre à mes demandes et régler mon nouveau velo ! Un grand professionnalisme et accompagne leur client jusqu'au bout ! Cerise sur le gâteau, de vrai passionnés ! Je recommande à 100%

Ils sont super

3 fois que je me rends sur place pour prendre rdv pour l'entretien de mon vélo, avoir un conseil et acheter des accessoires. Malheureusement, le personnel est dédié à la vente exclusive de vélo. (Entretien+changement selle+jantes carbone+ gps+ tenue_ budget 2300€) Dommage, j'irai ailleurs. Pourtant, satisfait lors de l'achat de mon vélo...

Les conseil pour acheter mon vtt a la base n’ont pas posé de problème j’ai un très bon vélo. Cependant là ou ça coince c’est dans les services après vente j’ai eu des réparations à faire sur ce dernier qui a été gardé à l’atelier 2 mois au lieu des 3 semaines annoncées ( en été 2019) pour des réparations qui n’ont d’ailleurs pas été faites, c’est seulement en allant à la concurrence que ces réparations ont bien été faites. Je recommande pour acheter un vélo mais pour tout entretient où réparations je préconise d’aller ailleurs

Pour info contrairement a ce qui est renseigner sur le web, Véloland est fermé aujourd'hui 14 juillet!

Très mauvaise expérience que je tiens absolument à partager. Devant récupérer un vélo acheté à Véloland Epinal et toujours entretenu à Véloland Epinal, j'ai donc demandé des renseignements au directeur du magasin, qui m'a assuré pouvoir y aller les yeux fermés, que le vélo était en parfait état et que tous les entretiens avaient été réalisés en temps et en heure. En confiance après tant de renseignements positifs, je récupère donc le vélo en question. Les surprises commencent et surtout s'accumulent!!! Aimant repartir sur un vélo révisé par mes soins, me voici parti pour une révision de routine et une inspection sous toutes les coutures du vélo. Quasiment tout le vélo est à refaire, même le cadre (carbone) est tres largement abimé! -purge de frein n'ayant jamais été faite, le liquide de frein était comparable à une huile de vidange d'un diesel ! - tous les roulements de roues et les roulements du corps de roue libre sont tous HS, 70 euros juste de pièce pour repartir sur des roues correctes. - fourche Fox à refaire, les joints spy fuient, et les bagues de guidage sont mortes.... - boitier de pédalier en grande fin de vie, les manivelles s’arrêtent après même pas un tour - hauban coté intérieur du cadre carbone complètement creusé, due à un pneu qui a frotté durant plusieurs km -roulement de colonne de direction en grande fin de vie... -système shadow du dérailleur jamais graissé et entretenu... Quand un professionnel vous dit que le vélo est en très bon état, et qu'il faut refaire quasiment tout le vélo... Voila comment tomber sur monsieur magouille et Co. Heureusement que tous les véloland ne sont pas comparables ! Navrant et triste attitude...

Client depuis des années..reçu comme un chien..jadore ça merci

Vendeurs passionnés, cool, explication mise en route très bien, aide au chargement.

Un beau magasin avec beaucoup de choix ou l'on vous prodigue de bon conseils , vous avez à faire à de vrais techniciens.

Très bon accueil Personnel sympa De bon conseil

Franchement super ! Supers conseils super vendeur ! Super vélo. Après avoir attendu 1 longue semaine pour essayer mon vélo je ne regrette absolument pas 🚴👍 super équipe ! Aucun regret. Merci encore

Très satisfaite. Pour l’achat de mon vélo j’ai eu affaire à une équipe très pro, réactif, des conseils, serviable. Ce sont des passionnés. Vous pouvez y aller en toute confiance.

20 minutes et personne

Bon acceuil ! le mr a trouvé les roulements dont j'avais besoin en 2 min chrono ! Service au top !

Un magasin de référence où l'on trouvera les vélos Moustache et Lapierre. Large choix d'équipements.

Première étape pour coller a la vie Spinalienne qui se profile. Acheter un vélo. La marque Moustache est une marque phare dans notre région, fabrication et assemblage réalisés dans les Vosges. La porte est poussée, Velo land vous accueille sans déguisements. La diversité est présente lequel choisir? La dynamique des conseillers vous entrainera vers le meilleur choix. Les plus curieux apprécieront les details techniques et l'implication en amont de compétences. Les choix de financement sont multiples. Je suis Moustache. Une moustache se remarque, votre enseigne non, votre savoir faire oui. Merci

Bon accueil, super équipe je viens de récupérer mon vélo après révision et modif. Beau travail Merci

Sympa de bon conseil

Très grand choix de velo. Bonne équipe très sympathique.

Accueil, compétences, choix, tout pour devenir client !!!

Suite à notre avis négatif, le magasin a réagis, le geste fait nous a beaucoup touché, du coup nous modifions notre note car aujourd'hui un commerçant qui reconnait ses erreurs et qui les réparent c'est tellement rare.....

Équipe très professionnelle et serviable

Peu de personnel aux heures critiques. on déambule dans les rayons en attendant une personne disponible Beaucoup d'articles sans prix donc difficile de faire son choix ...bref néophyte s'abstenir..

Grand choix d'accessoires typés compétition.

Magasin avec beaucoup de choix

Du personnel pro et courtois. Un peu d attente avant d être reçu mais ce n'est pas un problème

Il faudrait plusieurs Junior dans ce magasin depuis qu'il n'est plus à l'atelier et au S AV cela est devenu très lamentable Je pense vraiment à changer de magasin, mon vélo est à l'atelier depuis une semaine avec un cadre cassé pour le vélo à 4000 € et je n'ai absolument aucune nouvelle et tous les jours on me dit qu'on va me rappeler et rien ne se passe , Et le bouquet depuis deux jours je n'arrive absolument pas à joindre le magasin, et pourtant j'ai acheté plusieurs vélo est fait acheter plusieurs vélo à des amis, et je ne fais que des éloges sur ce magasin . Si le magasin ne tient qu'à une seule personne alors là vraiment c'est grave, et cette personne s'appelle Junior

Très professionnels et sympathiques, conseillers qui maîtrisent leur sujet.