Veloland Metz Magasin de vélos

Magnifique endroit pour les passionnés de vélo, personnelles accueillants et professionnelles merci à toute l'équipe 😘

Les clients qui viennent acheter des vélos sont bien reçus mais quand on attend à la caisse c’est une autre affaire… même si on manque de personnel le lundi, la moindre des politesses est de s’excuser ou au moins de s’exprimer lorsque voit que la cliente attend à la caisse depuis 10 minutes! Le monsieur devant moi a pu payer ses chaussettes lorsqu’il a dit qu’il était intéressé par un vélo mais moi je suis restée bouche bée derrière ! Je suis donc repartie après avoir reposé mes articles et dit au revoir, ce à quoi on ne m’a pas répondu… j’en conclue qu’on ne mérite pas l’intérêt en dessous d’un certain budget, c’est regrettable.

Personnel très compétant, et très agréable.

2019 j'avais trouvé la bonne vis écrou au diamètre Bosh (pédale au rotor) , 2021 sérigraphie et ceJ fin de série magique notamment pour genouillères (-80%OFF) parfaite même pour papy au Mont Ventoux ou en EHPAD voir pour les marches en short ou vélo par ici...

Merci à Stéphane pour cette jolie machine. Colnago V3 avec Mavic Cosmic sl 45 Une équipe sympa continuez ainsi. Merci Fred

Magasin avec beaucoup de choix mais c'est tout!!!! le reste.....🤔🤔🤔🤔

Sans aucune hésitation vous aurez à faire avec des passionnés ! J'y suis allé 2 fois pour choisir un gravel. Ils ont pris le temps, jamais poussé à la consommation et ont su trouver un projet qui collait pile au budget. Merci infiniment à Anthony et l'équipe. Conseils, tarifs, accueil, service, tout y est. Bravo 😎

Très pros et très sympathiques. Nous y avons acheté nos VAE avec un rapport qualité-prix extra!

Globalement bien pour tout ce qui est conseil sur des montages spécifiques et renseignements sur les dispos. Pinarello dogma F commandé avec des roues hypéron ultra qui ont nécessité un switch avec le montage d'origine. Le tout dispo en moins de 3 semaines avec possibilité de vendre mon ancien vélo en dépôt vente (finalement solution pas utilisée). Quelques améliorations à apporter cependant sur le suivi des mails et des appels téléphoniques sur du suivi de commande ou de matériel pour être totalement irréprochable. Encore un petit effort, vous y êtes presque.

Vendeurs au top. Grand choix. Parfait

Accueil en dessous de tout. Aujourd'hui nous avons été renseignés par Florian au magasin Vélo Land de Metz, pourtant étant très habitués de la maison et à la recherche d'un nouveau vélo avec un budget plutôt conséquent, il nous a très mal renseignés, on aurait vraiment dit qu'on l'ennuyait. Non seulement il nous a répondu de facon arrogante mais plus désagréable et expéditif, tu meurs. Heureusement que les autres employés ne sont pas aussi mauvais, ceci dit nous n'allons pas remettre les pieds dans ce magasin de si tôt et c'est très dommage d'y trouver une personne aussi désagréable qui ternit l'image globale de l'enseigne.

Merci a Arnaud! alors que je venais de casser une pièce a 2 jours de partir en rando, il a sût être disponible rapidement et me sortir de cette galère! personnel à l'écoute et travail bien fait, je recommande!

Bravo à tous pour l'accueil,les conseils et le service.tres bonne équipe.Un grand merci à Stéphane pour les réglages sur le scalpel 2 👏 ( et Damien pour les essais ) . On reviendra vous voir pour un futur achat . Fred

Très bonne expérience pour l’achat de mon vélo! Très bon conseil, super accueil et service après vente top!! Je recommande

Client régulier depuis plus de 14 ans, je suis passé pour un problème de gaine de dérailleur conscient de la charge de l'atelier, mais devant (re)partir pour trois de VTT ensuite. L'atelier m'a proposé une solution technique rapide de réparation de fortune me permettant de faire mes sorties dans l'attente de la réception des pièces de rechange finales (VTT SCOTT SPARK) Merci beaucoup

Expérience en magasin au top du début à la fin. Conseil, prix, délai, suivi, tout y est. Les conseillés passionnés et expérimentés font de ce magasin un incontournable.

Désolé pour ce post, mais après 1h de route pour vous entendre dire je ne peux pas prendre votre VTT en réparation .... pour 1 simple révision des 3000KM, et même si cela devait durer 2 mois...je pouvais comprendre C'est tout simplement inaudible. Je vais changer de fournisseur, je déposais régulièrement des VTT , de famille et d' amis.... dommage

Je vous partage mon retour d’expérience très positif auprès de Veloland Metz. Équipe professionnelle et conseils pertinents basés sur de la vraie connaissance de ce sport. Je recommande !

Malgré une forte affluence, le vendeur (responsable du magasin) a pris le temps de donner une foule d'explications et de conseils. J'ai pu essayer plusieurs vélos sur la route pour me rendre compte de leur comportement. Je suis très contente de l'achat de mon vélo électrique (Pegasus Solero E8 + Wave).

Un grand merci à Thibault (vendeur) ne connaissant pas grand chose nous avons été super bien conseillé !

Un super magasin, il y en a pour tous les goûts !! Même les débutants peuvent y trouver leurs comptes avec en plus des super conseillers concernant le côté technique !! Du choix pour toutes les bourses.

Un magasin avec un large choix au niveau des pièces des VTT et vélo de route, et des conseillers sympas qui s'y connaissent !

Aucun vendeur est venu nous demander, accueil inexistant

Très bon accueil de tous les vendeurs. Très bons conseils, à l'écoute. J'ai trouvé le vélo que je cherchais depuis longtemps. Merci à l'équipe.

Deux étoiles car le magasin est bien achalandé, de nombreuses marques de vélos/vêtements . Pour le reste c'est décevant : J'ai acheté un vélo route , un jeune ma conseillé sans trop en savoir concernant le comportement du vélo ,ni ces spécificités. Étant en rupture partout j'ai décidé de le prendre . Juste l'entrejambe a suffit pour lui .. pas d'études posturales proposés . Après 500 km je ne suis pas bien dessus , aucunes bonnes sensations.. Déçu de mon achat ,je ne reviendrai plus vers vous . J'ai décidé de le revendre et m'orienter vers un vrai spécialiste du vélo et non un vendeur lambda qui ne connait rien . Vous vendez des produits à quelques milliers d'euros ( 6000 pour ma part ) c'est une somme conséquente, il serait judicieux d'être plus professionnel car un client satisfait est un client qui revient !!

Bonjour, je suis tombé sur un super vendeur qui m'a trouvé une solution alors que toutes les autres magasins étaient sans réponse. Super sympa bravo et merci.

Bjr , j ai cassé mon moteur samedi avant les crapauds, et je voulais impérativement faire cette course car je cours sous ls couleurs de l association Parkinson France étant atteint e cette pathologie et que je me suis engagé à démontrer qu il y a une vie sportive malgré la maladie. J ai donc appelé veloland et ils m ont trouvé un vtt pour que je puisses faire la course Un grand merci pour leur compréhension de mon cas particulier de leur réactivité et de leurs gentillesse Fabien Thomas

Ils m’ont sauvé mes 24h de vtt ! Un grand merci à eux 😁 (alors que je ne suis pas client chez eux … pour le moment )

Une équipe au TOP avec un vrai savoir faire! Un grand merci à Arnaud pour son intervention d’urgence sur mon VTT 👌

Très bons conseils et vendeurs disponible

Une bande de rigolo !!! Le vendeur a refusé de me vendre le vélo car soit disant il y avait une erreur de prix. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. A fuire !!!

Personnels compétants, très bien reçu. Des vrais Pro.

Gros stock de vélo et accessoires cool

Très bonne boutique comprenant vendeur agréable et compétent pour le même prix. Merci à Thibault pour cet achat qui fait plus grand plaisir ! A moi la route les cheveux au vent !

Novice cherchant un premier vélo de route avec aucune connaissance et un budget réduit, j'ai fait presque tous les magasins de velos sur Nancy et Metz. C'est le seul magasin où j'ai pu avoir autant de choix et un aussi bon accueil, avec un vendeur maîtrisant parfaitement son sujet et qui n'a pas cherché à me vendre le plus cher, aucune explication approximative. Thibault m'a parfaitement conseillé et accompagné de A à Z. J'ai eu la chance de me voir proposé un excellent produit d'occasion, avant même les produits neufs, ce qui est rare. Il a passé beaucoup de temps pour que le vélo soit parfaitement réglé et adapté, m'a donné beaucoup de conseils. Ça fait du bien de voir que des commerçants professionnels existent encore dans un milieu parfois un peu élitiste, et qu'il est possible d'être bien pris en charge même lorsque l'on a pas un énorme budget.

Grand choix Vendeur professionnel et sympathique

Faut faire attention il on JETTE ma FACTURE de mon vélo électrique à la poubelle si je serai pas aller la récupérer j'aurais plus de facture. Il mon rendu le vélo avec une poignée monté à l'envers et tout les commandes régler n'importe comment peux professionnel. Il voulait me changer la manette complète avec une mise à jour pour 150 € alors qu il faut juste changer le cable pour moin d'une 30€ d euro.

Super accueil , le personnel est très compétent, professionnel , patient . J ai trouvé mon bonheur grâce à des conseils avisés. Je recommande veloland à 100% ..foncez ,vous ne serez pas déçus!Mention spéciale à Stéphane👍

Très bon accueil, et des conseils au top. Un choix assez large de vêtements techniques notamment.

Très bon accueil, réactivité pour le SAV . Très bons conseils

Très beau magasin beaucoup de choix le personnel très sympa et à l'écoute du client je recommande cet endroit à tous les amoureux du vélo

Bonjour, Je voulais remercier Thierry pour la gestion du dossier de garantie et le technicien pour la réparation , on juge une équipe à la réactivité rapidité et efficacité ne change rien vous êtes au top.

Très bons conseils

J'ai demandé un changement de dérailleur et on me facture 396€. Service atelier à fuir !!

Super Magasin, beaucoup de choix et des vendeurs au top ! Je recommande a 100% . Tres heureux de mon nouvel achat un route scott adictt rc 20 . Un grand Merci à Thierry pour sa gentillesse, sa patience , ses conseils ! A bientôt ! Pierre BONNIFET

Bien renseigné..magasin propose et bien achalandé...

Satisfait de l'achat d'un VTT électrique personnel professionnel et sympathique

J'adore ce magasin car les vendeurs sont au petit soin des clients et ce sont de vrais vendeurs qui connaissent le produits et ça n'a pas de prix. Merci

Très bonne expérience dans le magasin. Vendeur très sympa et très pro. Beaucoup de choix, des prix corrects et variés. Je recommande

Écoute,conseil,service,grand choix de produits. Professionnels Merci pour votre accueil

Une équipe agréable, passionnée et spécialiste de leurs domaines. Un merci tout particulier à Thibault pour son accompagnement et la précision de ses conseils.

Merci beaucoup à Thibault pour son professionnalisme et ses conseils ! Plus de 3h de discussions pour le choix du vélo et de l’équipement, personne à l’écoute et soucieuse des besoins de ses clients.

Bon service concernant l’achat de vélo avec un vaste choix en magasin Par contre décevant sur le service après-vente et atelier

Deuxième expérience chez vélo land et c'est toujours un grand plaisir de partager avec ce magasin et particulièrement Anthony merci pour ce professionalisme et cette passion que tu as Toujours de très bon conseil Je le conseille a 100% A très vite pour un nouveau bike 🤣

Nouveau vélo acheté hier, très bon accueil de l'équipe et très bonne prise en charge par Thierry très professionnel minutieux et consciencieux de A à Z . Je vous recommande Veloland ils savent de quoi ils parlent 👍

Impossible de les joindre par téléphone pour un rendez vous atelier une catastrophe

Tres beau magasin avec un large choix de vélos, équipements et accessoires. Personnel accueillant et sympathique, Pour ma part c’est Stéphane qui s’est occupée de moi , je met un un point d’honneur sur votre dispo ,malgré la masse de travail à accomplir , vous vous occupez parfaitement de chaque client ! Mon vélo est superbe !merci de vos conseils, je recommande vivement votre magasin 😁

L'attente un peut long pour parlé au vendeur

Vendeurs et équipe très sympa et compétente. Grand choix de vélo. Bon magazin!

Une expérience redoutable au service des clients. Merci à l équipe et surtout à Thierry pour ses conseils avisés de pro , sa gentillesse, sa prévenance , ses petites astuces et son savoir faire. Jai été reçue et traitée comme une reine pour l'achat de mon nouveau vélo route

De bon service et rapide suite à une crevaison

Je tiens à dire le professionnalisme des vendeurs, malgré la canicule dans le magasin ils n'hésitent pas à mouiller le maillot pour vous donner les meilleurs conseils, vous pouvez même essayer votre futur VTT. Des centaines de VELOS vous attendent, vous avez vraiment l'embarras du choix. Pas de problèmes pour avoir un vendeur dans la seconde. Je recommande ce beau magasin. Joss le Nancéien. Joss le Nancéien

Premier achat d’un vtt, très bon conseil de la part de Thibault qui a écouter mes besoins et m’a proposé des choses adaptées, très bon vendeur !

Une vraie équipe de professionnels du vélo avec le souci permanent de la satisfaction client. Pour l’anecdote un ami chute dans une descente une semaine avant un stage de préparation pour le triathlon de l’Alpe d’Huez. Vélo HS avec problème de délai sur les pièces à changer. Veloland a mis à disposition de mon ami un magnifique vélo presque neuf pour le dépanner lors du stage. C’est ce qu’on appelle du service client !!!

Je tiens à noter le professionnalisme des vendeurs, leur qualité d'écoute et de conseils. Qu'il s'agisse d'un gros achat ou d'un simple accessoire j'ai toujours été correctement conseillé et guidé dans mon achat.

Deuxième achats chez Veloland Metz après mon Talon 2 de chez Giant voici mon tout nouveau tout beau Spark 960 de chez Scott. Après avoir longtemps attendu mon XTC SLR 1 de chez Giant l équipe de Veloland m’a orienté vers le Scott et je ne suis vraiment pas déçu . Merci à Thibault pour ses nombreux conseils, toujours près à répondre à mes nombreuses questions et à me rassuré sur mon choix. Je recommande Veloland Metz sans hésitation et encore une fois merci à Thibault pour son rôle commercial, déterminant. A bientôt sans doute pour de nouveaux achats !

59 € pour un moteur neuf sur mon VTT électrique, un grand merci au SAV de Véloland Metz qui a obtenu la prise en charge totale par BOSCH de mon moteur cassé alors que la garantie était dépassée de 6 mois....en toute objectivité je salue l'efficacité de toute l'équipe de ce magasin...

bon magasin avec du choix , et très bon service atelier ,bon accueil , a l écoute du client , les commentaires qui se plaignes de l attente au niveau accueil magasin , il faut s y prendre a l avance , c est pas quand il fait beau dehors qui faut révisé le vélo , ( comme les tondeuse les piscines ou les motos ) cela et un travaille saisonnier faut juste être compréhensif a recommandé , bonne équipe

Accueil inexistant et pas envie de vendre. Je suis passé trois fois et j'ai constaté les mêmes comportements. Pour le moment il surfent sur l'engouement du vélo... mais quand la hype va passer il va falloir revoir votre management pour tenir dans la durée. J'ai trouvé une autre boutique. Une étoile en plus pour la piste en terre battue, c'est un plus.

Plus de 15 ans de fidelité à ce shop ! Une équipe compétente tjrs prête à trouver des solutions pour que mes vélos roulent. Grands choix de produits et de pièces et possibilité de commander du Troy lee du Sidi des vélos de rêves. Atelier chargé mais qui réalise du très bon boulot! Pour moi Véloland c est une affaire de cœur et une passion partagée. Je recommande chaudement.

Accueil agréable, vendeur disponible et de très bon conseil, mon fils est ravi de son nouveau vélo. Je reviendrai pour l'achat du vélo de ma fille !

Accueil inexistant. 2 vendeurs en train de discuter avec des connaissances à eux. J'indique que je souhaite acheter un vélo, on me dit d'aller voir à un endroit.... où il n'y a personne. Je pense que me dire de patienter 5 minutes avant de me prendre en charge aurait été plus professionnel (la base quoi). Bref face à ce haut niveau d'accueil je suis parti sans un conseil et sans vélo. A priori ils doivent bien marcher pour se passer d'une vente.

Alors qu'on m'informe dans la semaine que je peux emmener mon vélo pour l'examiner, une fois sur place et après m'être déplacer de nouveau on me dit Non on a pas le temps Ne sont disponible que lorsque que vous etes pres à dépenser votre argent, sinon ne compter pas sur eux

Un immense magasin avec du stock et des vendeurs très sympas et commerçant. Bravo à eux

Très bon accueil. Jeune homme compétent et de bon conseil. Accessoires offerts pour l'achat d'un vélo. Je recommande !

Super rapide et efficace, ils m'ont réparé mon vtt super vite 👍👍

Excellent accueil, service réactif et de qualité...le top ! A recommander 👍

Achat et prestations au top Le personnel est à l écoute de ses clients et les conseils adaptés aux besoins. Je le recommande.

Merci à l’équipe de VELOLAND METZ qui m’a changé rapidement et sous garantie le moteur de mon VTTAE. Équipe au top ! 👍😃

Accueil très chaleureux, pro, plein de vtt vttae vae route, fringues bref au top

Le magasin est spacieux avec de bons matériels, mais le personnel est peu engageant. Pas un sourire, pas un bonjour. Ce jour là, chic ! pas trop de monde...mais je suis resté néanmoins près de 10 minutes à la caisse pour un renseignement sur des chambres à air sans que personne ne me demande quoi que ce soit. De plus, malgré les consignes européennes concernant le règlement général sur la protection des données, j'aurai pu, pendant ce laps de temps, prendre connaissance de toutes les informations personnelles d'un client qui souhaitait faire un paiement en plusieurs fois, et qui a été invité à répondre aux questions traditionnelles sur le bord du comptoir, à 2m de moi, absolument pas isolé du reste de la clientèle, et l'écran du PC tourné vers le magasin, et non vers la caisse. Si je ne m'étais pas de moi-même écarté, j'aurai pu ainsi connaître ses revenus, le montant de son loyer, son adresse mail, ainsi que son numéro de portable....et je passe les petits détails annexes comme son adresse et sa profession..... Un petit coin isolé pour ce genre de démarche serait tout de même respectueux des personnes qui souhaitent opter pour un échelonnement de paiement. Etant dans mon milieu professionnel chargé de veiller au respect de ces consigne RGPD, j'ai été choqué par cette posture. Je n'ai pas attendu plus longtemps, car vu le manque de considération à mon égard, je suis reparti alors que le client continuait de répondre aux questions. Et pour ma question matériel, j'ai fini par avoir les infos sur internet, et j'ai passé commande par ce même biais. Mauvais expérience, donc.

Merci à Veloland Metz pour leur professionnalisme : alors que j avais crevé non loin de chez eux, ils m'ont changé la chambre à air alors que je n avais pas les sous. Bien sûr, je suis revenu payer le lendemain 😉

Très beau magasin et le Staff est super sympa, à l'écoute et compétent !! ✌️😊

Après avoir écumé tous les velocistes de Nancy à la recherche d'un gravel sans succès, je passe par hasard devant VELOLAND.... Un heureux hasard puisque j'y ai trouvé mon bonheur (si si il existe encore des vendeurs qui ont du stock). Thibaud qui s'est occupé de moi à su trouver un vélo adapté à mes projets et ma pratique. Rendez vous pris pour la réception une semaine plus tard, il a pris le temps qu'il fallait pour effectuer tous les réglages liés à ma morphologie... À même fait quelques modif nécessaires,monté des Périphériques... En conclusion, un grand merci à Thibaut pour l'accueil, l'écoute, et surtout les conseils prodigués et le temps passé.. Un vrai bon moment avec un professionnel passionné.

Super accueil, super choix, super service

Voilà, après plusieurs mois d'attente j'ai enfin récupéré mon précieux 😍😍 Avec cette crise sanitaire j'ai bien cru que je ne l'aurais jamais .. Merci à toute l'équipe de veloland metz et surtout à Thibault qui, avec beaucoup de pédagogie et professionnalisme, a su m'expliquer dans le détail les subtilités de mon vtt. Sans aucun doute je ferai de la pub pour votre magasin. Merci encore et à très vite 😉

Très sympa et très efficace je conseille

Téléphoner le lundi pour un souci de batterie , rd vous le mercredi. Très bon accueil à l'atelier réparation par Christophe, bien reçu, service rapide et efficace.

Vélo acheté il y a un an, réglages de position lors de la livraison, rien à redire avec vélo livré dans les temps. Révision ce mois ci, faite dans la journée, et un vélo qui repart comme neuf pour une nouvelle année.

Equipe très professionnelle et très réactive.

Très beau magasin avec un large choix. Personnel accueillant et disponible. Mention particulière pour Arnaud à l'atelier qui a été compréhensif et réactif; Je recommande

Équipe sympathique et de bon conseils. Grand choix mais prix un peu élevés.

Gestion atelier très professionnelle et reactive. Veloland a reussi a solutionner mon problème malgré les problèmes actuels de stock fournisseurs Je recommande

Très bien accueilli ! Rapide et efficace !

Après quelques péripéties suite à l'achat d'un vélo neuf, le responsable d'atelier et du magasin ont étaient très à l'écoute et ont su résoudre le problème. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur sens du commerce.

Personnel efficace, serviable et de bons conseils De vrais passionnés !

Formation accueil obligatoire pour une grande partie du personnel , ni bonjour , ni au revoir , ni merci , attitude désagréable. J’ai acheté un vélo , je l’ai choisi moi même , je sais même pas si la taille est bonne , toujours l’impression de déranger , deuxième fois déçue , je n’irais plus. A déconseiller. Mécontentement rattrapé dans les 12 heures par Stephane G gérant très réactif et à l’écoute.

suite a un leger maientendu ,reception des cles,merci a l.equipe veloland pour le depanage

Une équipe de professionnels à l'écoute des clients, rien de négatifs pour moi à dire.. Le Top 👍 à Metz pour l'achat ou l'entretien de vélo.

Un grand choix de vélos et accessoires et des conseils de professionnels Une équipe sympathique Merci à Anthony pour le choix de mon vélo Je ne peux que vous inviter à vous y rendre !

Achat de deux vélos chez Veloland Metz, équipe toujours hyper pro et très sympathique. Gamme large et conseils toujours avisés, je recommande les yeux fermés.

Personnnel très sympathique et surtout très pro!

Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil et conseils,je repars avec un beau vélo cyclo cross, je recommande 😊😊

Beaucoup de beaux matériels, mais les tarifs suivent aussi.

De très bons conseils et de très bons rapports qualité prix

15 minutes dans le magasin, pas de bonjour à l'entrée et reparti sans que personne ne nous est remarqué. Du coup j'ai acheté chez LOISIBIKE ou j'ai été très bien reçu et conseillé. Dommage pour eux, belle boutique, beaux produits, à corriger !!!

Des conseillers au top sympa a l écoute et très pro Je recommande !

Professionnels à l écoute de nos besoins et très disponibles

Acheté des gants ce jour, bon accueil et bon conseils.

Très bien une équipes au top 👍👍

Magnifique magasin avec des produits haut de gamme. Quand je viens, j'y reste très longtemps. Un petit bémol, on a du mal à trouver un vendeur pour être renseigné et pourtant, il y en a une armée (de vendeurs).

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Veloland Metz et particulièrement Stéphane, son Responsable. J’en suis à mon 3ème dérailleur sur mon Rocky Mountain Altitude achète en février, alors que ça ne m’était jamais arrivé. Stéphane m’a fait une offre sur le nouveau GX Eagle, pose en 1h par l’atelier. Depuis, passage fluide des vitesses, le dérailleur est bien plus précis et rigide. Merci pour votre écoute et votre bonne humeur. A bientôt !

Je voudrais savoir ci vous avez des home trainer tacx merci d'avance

Ils se font passer pour des experts. Ils me vendent un vélo trop petit en prétextant sur mes longueurs de jambes. Résultat: un vélo TROP PETIT. Alors qu'ils se vantent d'avoir une piste pour essayer les vélos, pas moyen de faire un essai. Je me suis fait balader comme un bleu, je l'avoue. Et maintenant que je l'ai acheté, je me retrouve sur les bras mon beau vélo TROP PETIT pour moi à plusieurs milliers d'euro. D'autres vendeurs que j'ai vu ailleurs ensuite, me conseillaient comme une évidence qu'il me fallait une taille bien au dessus. Et ben, vous savez quoi, pas chez véloland! Mon conseil: passez votre chemin. Y a plein d'autre vendeurs de vélo ! Début décembre 2020, le responsable m'a appelé pour comprendre ce qu'il s'est passé lors mon achat. Après explications, il m'a proposé de changer mon vélo contre un équivalent de même gamme. Je le félicite donc. J'ai enfin un vélo à ma taille. Une attitude très professionnelle de sa part. Bravo!

J'ai acheté un vélo d'occasion et les roues se sont dégonflées au bout d'une semaine. les roues sont usées et doivent être changées (en mon nom et hors de ma poche).

Merci Florian et Stéphane ;) Des conseils avisés, donnés par des professionnels passionnés. Bon suivi après vente.

Super magasin de vélo, très bon choix d'articles, juste un point négatif en sortant du parking faut faire très attention ⚠ par rapport au rond point. Au top le magasin 👍😁

Super pro, services, conseils au top👍

Super service après vente Vendeur ,mécaniciens,une équipe au top. Thierry

Large choix de vélo haut de gamme mais aucun choix pour des vélos accessible.

Magasin propre et spacieux. Large choix. Certains commentaires se plaignent des vendeurs, mais comme nous on n'en avions pas besoin, nous avons pas pu les tester. En tout cas, la dame à la caisse était aimable. Nous étions venu il y a 3 ans acheter un vélo. Et c'est un achat qui dure, et qui nous convient.

Fidèle client de ce magasin depuis des années. Vélo route acheté là bas il y a plusieurs années, étude posturale faite là bas. Bref jamais déçu alors pourquoi je poste un avis aujourd'hui ? Tout simplement car ce jour je m'y suis rendu pour acheter une nouvelle paire de chaussures. Damien, toujours de bon conseil, s'est occupé de m'en faire essayer plusieurs. On trouve la bonne paire mais un petit truc me chiffonne pied droit et il va chercher la même paire même taille pour voir et là c'est juste parfait. Mais la vraie raison de mon post c'est que je viens de vérifier le prix de mes nouvelles chaussures sur internet et là c'est la belle surprise du jour elles sont en moyenne 30€ plus cher sur les sites bien connus des cyclistes. Bref encore un point pour Veloland Metz. Bravo les gars continuez comme ça.

Tres bel établissement avec un accueil professionnel. Des spécialistes à votre service. Pour tous les goûts. J y suis allé rarement mais j y retournerai avec plaisir maintenant. A suivre

Super boutique ! Vous avez un grand choix de vélo et d'accessoires. Les vendeurs sont à votre écoute et vous donneront les conseils techniques adaptés à votre profil. Ils ont fait de leurs mieux pour me répondre rapidement et prendre le temps qui faut pour m'orienter malgré la forte affluence. Je recommande fortement Veloland, pour les clients à la recherche d'un service de qualité !

Nous arrivons: magasin vide sauf 1 monsieur Qui patiente. On se signale, on nous dit que nous serons les deuxième à être servis. 40 minutes d’attente, le magasin se remplit et les conseillers servent 2 autres personnes sans même nous regarder. A fuir, ils n’en en ont rien à faire de leurs clients. Allez à la concurrence

Accueil correct mais produits chers à mon goût

Très beau magasin, beaucoup de choix tant en vélo classique qu'en vélo électrique et personnel très compétant.

Premier endroit où je trouve que le personnel est aussi professionnel dans leur métier très a l écoute et sympathique ce que j ai le plus apprécié c est que le vendeur n ai pas essayé de nous vendre un vélo plus cher que celui choisi . beaucoup de choix a tous les prix nous avons acheté un vélo électrique et c'est tellement génial que je vais aller en chercher un pour moi aussi je recommande vivement veloland a tous les futurs cyclistes

Je c pas leurs professionnalisme.mais le manque de respect envers les hommes de couleur est trop flagrant, j ai fait 7 mn dans dans le magazin sans que personne d entre eux ne me demande se que je veut. ils me regardaient comme si je suis venue pour leurs voler des objets, j ai questionner d eux d entre eux mais vraiment avec la manière d ont ils m on répandues j étais tellement mal à l’aise finalement je suis obligé de ressortir sans rien prendre, j’étais vraiment dessus !

Équipe de passionnés avec une réelle écoute pour bien vous conseiller. Le matériel proposé fait rêver...

Conseil auprès de l'atelier décevant : la personne m'ayant conseillée dissimulait péniblement le fait qu'elle avait autre chose à faire que de répondre à mes questions (2 minutes montre en main). Si je comprends qu'ils sont actuellement chargée en réparation, je me dis quand même niveau forme que cela n'empêche pas d'avoir le sens du service.

Un magasin avec beaucoup de choix, le personnel est très compétent et très professionnel ! merci Thierry pour tous ces bons conseils! je recommande vivement

Je recommande a 100% le véloland de metz Stéph ma conseiller au top j ai acheter un Norco Optics C3 et j en je suis super content ce vélo est tout simplement super

Uniquement si vous avez gros porte feuille

Très beau magasin avec un large choix de vélos, équipements et accessoires. Le personnel est très agréable, souriant, à l'écoute et toujours donneur de bons conseils. L’atelier est performant et rapide. De plus leur service d’étude posturale est de haute performance, ce qui permet d’avoir un vélo et des cales réglés à la perfection ! Je recommande à 100%

Vendeurs au top , toujours de très bon conseil, beaucoup de choix de vélos

A monsieur le patron de ce magasin. Il serait bon pour vous ,votre magasin et l image de veloland que vous dispensiez des formations sur le respect de la clientèle a vos employés. De plus pour vous même , il serait bon que vous sachiez que la parole, l engagement de vos employés ,en CDI CDD intérim ou en stage vous engagent. Si vous ne voulez pas qu ils promettent des choses que vous n assurerez pas , alors mettez les en atelier ne les laissez pas au contact des acheteurs. Même si mon souci a été réglé une semaine après, votre traitement immédiat du problème est lamentable. Sachez quand même que vous venez de perdre un client de 15ans. C est dommage ,si jeune qui roule avec un vélo a 3500€, alors certe ce n est pas un Cannondale a 8000€, mais quand même il a 15ans, et bien vous avez réussi a le dégouté de venir chez vous . On ne peut pas tous changer le vélo quand il faut changer un pneu ou une chaîne d autre entetiennent leur vélo. Il faut aussi penser à eux. Enfin bref ne vous étonnez pas que les gens se tournent vers internet et ne se déplace plus dans votre magasin

Suite à un précédent commentaire que j'avais fait pour signaler l'accueil téléphonique catastrophique, le directeur du magasin en personne m'a appelé pour comprendre et pouvoir remédier au problème. Concernant le petit retard de livraison de mon nouveau vélo, il a accepté de m'en prêter un en attendant car j'en avais vraiment besoin. J'ai obtenu aussi un geste commercial non négligeable sur le prix du vélo. Sinon, je suis client chez Véloland depuis longtemps et suis satisfait de la qualité de leurs produits et de leurs services.

Sur les conseils du vendeur , j’ai fais l’acquisition d’un vélo à assistance électrique , il correspond exactement à mes attentes, donc un immense plaisir à l’utiliser et un grand merci à ce commercial pour son avis et sa disponibilité

L'équipe est top 👍 grâce à eux j'ai eu mon super VTT 😍

Le personnel n'est pas poli. Quand vous leur posez des questions ils vous font comprendre que vous dérangez et ils vous fliquent sans cesse. Ils ne donnent pas envie d'acheter chez eux. Je préfère largement acheter en ligne ou chez Culture Vélo ou Loisibike. Un magasin avec un personnel aussi froid et mal éduqué est de toute façon amené à fermer.

Fidèle depuis quelques années,je n’ai jamais été déçu bien au contraire. Que ce soit pour des achats et surtout pour des conseils il y aura toujours quelqu’un pour vous. Évidemment comme toute bonne enseigne il faut parfois s’armer de patience. En tout cas pour ma part ils se sont toujours débrouillés pour trouver une solution à mes problèmes ,(même le mouton à 5 pattes,cdrl)et au cas échéant à me prêter un vélo pour ne pas louper une sortie. Je sais pourquoi je n’hésite pas à payer un peu cher que sur internet (et encore...)il faut faire vivre ce genre de boutiques car nous avons tous autant besoin les uns des autres. Je recommande fortement 😊😊😊

Je recommande ce magasin pour les conseils et l’accueil de l’équipe. Mais surtout pour le professionnalisme des personnes. Vous repartirez satisfait avec le bon matériel que ce soit pour la partie vélos que pour la partie PR. L’ambiance est familiale, vous n’êtes pas un numéro chez eux. Ils sont parfois débordés, c’est certain, mais cela est dû à leurs succès. La patience ne fait de mal à personne, surtout lorsque vous savez qu’à la fin vous repartirez avec le sourire et vous reviendrez avec plaisir. Un grand merci à l’équipe et à Stéphane qui continuera de nous voir encore et encore avec mon mari

Une nouvelle fois, après avoir fait plusieurs fois le tour du magasin aucun membre du personnel ne s'intéresse à vous alors que certains étaient disponibles ..... j'ai acheté dans la foulée un vélo électrique à la concurrence !!!

Un grand choix de vélo, que ce soit pour la route, le VTT, le VTC, le vélo de ville et l’électrique (un peu trop à mon goût)...sans oublier les enfants. Pour le matériel et les tenues, c'est aussi assez bien achalandé. Reste l’équipe, et là, où vous tombé bien ou mal... un bémol, si l'on vous dit qu'il faut passer avant 6 mois pour la révision, faites le, car au huitième, on vous dit que ce n'est plus possible et qu'il faudra payer...avec deux VTT (2800+1700€) et un course acheté quelques années avant (3500€ en promo) et que l'on vous connait parce que vous êtes client...c'est fort. J'ai fait les révisions et j'entretien nos vélo moi même... Je ne suis plus client pour la mécanique, uniquement pour le matériel et les vêtements.

Les employés de ce magasin ne maîtrisent absolument pas leur domaine. Peu enclin à vous donner des explications et conseils, je suis vite partis lorsque j'ai vu a qui j'avais à faire . Une seconde étoile pour la clim. Sous cette canicule un petit bol d'air frais fait toujours du bien... merci.

Bonjour, Je suis passé chez veloland à Metz, car en nous promenant dans metz, le pneu du fauteuil roulant de ma femme (Oui elle est handicapée) a crevé. Je me dis que je vais aller chez veloland, ils sauront nous dépanner. Nous sommes accueillis par une hôtesse très sympathique et souriante qui nous oriente vers leur atelier. Et là je discute avec le technicien qui me dis qu'il n'a pas ce qu'il faut pour les chambres à air de roue de fauteuil roulant ce qui est vrai. Mais je lui ai demandé s'il ne pouvait pas vite fait, mettre une rustine et là, il me répondit, que je n'avais pas pris de rendez-vous, que nous étions samedi et qu'il n'avait pas le temps. CONCLUSION : je suis allé chez decathlon, il a pris une chambre à air qui se rapprochée du modèle, la mise en place. Cela à pris 12 min chrono. NOTA : J'ai demandé aussi à ma femme de me prédir quand elle aura une crevaison pour que je puisses prendre rendez-vous chez veloland

très bon magasin de vélo. Equipe technique, et atelier qui trouve des solutions appropriées à chaque fois

Je suis resté 30 mn a errer dans le magasin, personne ne m'a demandé ce Je je souhaitais. Je suis reparti....

Je suis venu pour un vélo d'occasion pour mon plus jeune fils et grace à Thibault et sa patience, je suis reparti comblé (surtout mon fils...)

Professionnel et vendeurs compétent s et vraiment très sympas.

Un grand choix de vélo et accessoire.

Articles déjà regle et commande le 09 frevrier délai prévu 3 à 4 jours...avec appel du magasin lors de la réception Demande de nouvelle le 15 février réponse à nouveau 3 à 4 jours... Demande de nouvelle le 28 février conversation sans suite...interlocuteur disparu de la circulation 1heure 10 min en attente au bout du tel Décision de remboursement en me rendant sur les lieux le 2 mars on m.annonce que c.est 'arrivée le matin même... J.attends ...on fini par m.annocer qu.un article arrive le 21 mars et l.autre pas de délai.. Je précise un jeu complet de joint de fourche en 2 article donc l.un ne va pas sans l.autre A ma demande on a fini par me rembourser... Très jolie parc d.attraction j.ai perdu mon temps et de l.argent... Dommage qu.il n.y a pas les oreilles de Mickey.

Très bien dépannage immédiat sur place Bonne prestation

En effet, réservés aux riches ou aux passionnés, vu les prix de certain vélo, entre 1000€ à 6000€. Je vais trouvé le même ailleur ^^

Ça a l'air pas mal, mais je n'aime pas trop quand les vendeurs te sautent dessus au bout de quelques minutes.

Très beau choix de vélos et d'équipements

Quelle différence depuis le changement de propriétaire. Personnellement, j'ai toujours à faire à Thierry ou Damien ... ils sont toujours aux petits soins ... un grand merci

Mon vttae étant en retour atelier pour un SAV, Veloland Metz m'a prêté du matériel équivalent quasi neuf, durant 3 semaines ! Normal d'après eux... , pas sûr que tous les velocistes soient aussi prévenants ! C'est assurément une bonne façon de faire, de nature à fideliser les clients qui n'auront plus d'appréhension pour les retours ateliers sous garantie. Bravo et merci à Anthony et toute l'équipe.

Magasin exceptionnel sur l'univers du vélo accueil chaleureux détendu de vrais professionnels à votre service et pour finir très commerçant merci à Stephane

Un magasin pour tous les passionnés de vélo. Spacieux, bien achalandé, avec une piste d'essai qui fait le tour du parking et du bâtiment. De belles marques, de quoi s'équiper de la tête aux pieds, des vélos d'occasion (et de beaux modèles!), pinarello pour la route, scott pour route et VTT, giant aussi, cannondale.. sans oublier rocky mountain pour le VTT! Des gammes électriques.. de quoi être heureux pour trouver son bonheur en acaht ou simplement faire plaisir à ses yeux.. le rayon pièces détachées est bien organisé: un coin shimano, un coin sram.. gd choix de pneus, vraiment une adresse à recommander pour tous passionnés.. en plus loisi bike le spécialiste de l'electrique est dans le coin, ce qui fait qu'il y a un choix incroyable sur la même zone a augny.. on est loin de ça à Reims!!

Je suis allé faire régler mon derailleur vélo chez eux. J en ai été très content

Professionnels, aimables et commerçants, what else !

De beaux vélos mais une attente trop longue. Des bons conseils à condition de tomber sur le bon vendeur (quand il est disponible - cf premier point). Enfin, aucun geste commercial : j’ai acheté un vélo ce week-end. Après avoir constaté un accroc sur une jante, la réponse qui m’a été faite m’a vacciné : nous ne pouvons rien faire c’est un vélo qui était très (trop) bien soldé... Bref c’etait mon dernier achat chez Veloland Metz. Pour mon entreprise, qui leur a acheté 10 vélos en deux ans, c’est également la dernière transaction. En conclusion, il y a suffisamment de magasin vélo à Metz pour éviter Veloland.

Personnel à l écoute explications sur le matériel au niveaux des clients très bien J ai était plusieurs fois avant de choisir le vtt que j allais acheté tjrs bien reçu et avec le sourire Merci

On trouve ce qui nous plaît et bon acceuil

Beaucoup de choix, personnels compétents et sérieux.

Les vendeurs sont super ...et les tarifs sont assez compétitif à voir dans le temps...

Tres Cher.reserver uniquement aux gros portefeuille pas pour les gens qui veulent faire du vélo avec des moyens normaux!

Super magasin.. Du choix, des prix pour tous et surtout des conseils de pro... Pas de doute à avoir.. Merci pour votre gentillesse et a bientôt 🚴

Les conseils valent le coup d'attendre, on attend souvent beaucoup plus pour être bien moins conseillé. merci pour le sérieux!

Rien à redire. Service et prestation au top !

Magasin nickel et super équipe ! Au top 😁😁😁

Beau magasin et assez grand, beaucoup de choix et vendeurs compétants! Au top

J'ai tourné 10 minutes dans le magasin sans que personne ne me pose aucune question, ai je besoin d'aide ? Quel était l'objet de ma venue. Jaurais vraiment pu devenir un nouveau client mais devant autant d'indifférence, je suis reparti..

De tout pour le vélo, personnel sympa, belle ambiance avec le bassin, un peu cher, du choix et des grandes marques dispo

Vendeur indisponible pour une certaine classe sociale

Après une demi heure d'attente je suis parti pas de vendeur dispo

Un mélange de marques connues et obscures. Dans bien des cas, les prix sont extrêmement elevés sans justification particulière en termes de qualité de service.

Mon velo vien de la bas , très bonne gamme pour un prix correcte , les vendeurs connaissent bien leur métier , et il font des les révision correctement si on leur précise nos problèmes bien sur , il n'ont pas le velo avec eux tout les jours donc c'est normal de leur expliquer les choses qui ne vont pas

Magasin de grande classe. A recommander. Techniciens et vendeurs très compétents.Des vélos magnifiques.jai acheté. Bravo à ce magasin.

Depuis le nouveau propriétaire j'y retourne ! Enfin on parle de notre passion et moins de la taille de mon porte monnaie..! Hein, Damien !!

Magasin sympa ,bonne équipe et pro

Une équipe professionnelle et sympa toujours à l'écoute pour faire le bon choix au top!!!

Bon accueil. De vrais passionnés prêts à vous renseigner. Beaucoup de choix.

Magasin beaucoup plus aéré qu'auparavant. Personnel agréable et compétent. Il y a même un petit coin à dessin pour faire patienter les enfants.

Trop cher ... Et on ne s'occupe pas de toi si tu ne viens pas avec une voiture correcte...

Équipe très sympa et qui connait très bien son métier. A recommander vivement

Sans intérêt et hyper cher

Très satisfait de l'atelier qui a très bien géré un gros problème sur mon cadre Giant de 2012.

Pas top ... retour en magasin pour faire marcher le commerce par rapport aux anciens vélo que j'ai acheté (canyon) malheureusement le service n'est pas comme je l'ai souhaité... trop long (plus long que l'achat d'une voiture) et le service à désiré... (vélo mal dimensionné trop grand pour moi d'après un professionnel du réglage) dommage mais mon prochain achat sera sur internet ...

J'y suis allé une première fois en repérage avec une idée de ce que je voulais acheter ; le vendeur très professionnel, très bon conseiller, m'a bien orienté et a exprimé en termes techniques mes attentes. Quand j'y suis retourné pendant leur semaine de promotion, j'ai pu immédiatement acheter le produit repéré au préalable, bien que l'équipe toute entière était sur le pont, elle était débordée de clients (je n'avais jamais vu ça !) et ils n'auraient pas su me répondre à ce moment là. Un petit bémol pour le SAV qui donne des RDV à échéance plutôt longue pour une bricole sur le pédalier (+15 jours quand même). Bref, des pros, des passionnés, de bons conseils et un choix extraordinaire dans tous les domaines (VTT, route, VAE...)

J'ai eu quelques soucis mais le management a bien réagi et a solutionné mon problème. Bon point.

Je viens d'acheter un vélo chez ce revendeur ..., je suis extrêmement déçue du comportement pas très commerçant et de la prise en main de mon nouveau VAE. Non seulement j'ai été très mal accueillie mais la remise de mon vélo neuf j+1 n'a pas été très pro (valeur du VAE 2699€)... la selle n'était pas ajustée, le guidon était resté au même niveau j'arrive à la maison je ne sais pas comment charger la batterie bref je ne suis pas sure de faire la 1ere révision chez eux ..., compte tenu des commentaires ça ne m'encourage pas Bref petit coup de gueule et regret d'avoir acheté chez eux

beaucoup de choix...équipe de pro

Prix tres cher et NE REPONDS PAS AUX EMAILS et aux questions. Douteux...

3 eme VTT électrique acheté chez Veloland (1 BULLS et 2 GIANT) , très bon accueil , les vendeurs écoutent vos préférences , vous conseillent , au TOP!

Livraisons très longues... Pour ma part j'ai fait une commande de tête de rayon et support de durite, je n'ai reçu que la commande de tête de rayon au bout de deux semaines et toujours pas les supports.. La communication ne semble pas être très top et l'organisation non plus... Bref je suis déçus de ce magasin et je n'y retournerai plus... De plus on m'a annoncé un montage rayonnage à 30 euros et on a essayé de me facturer le montage à 45e avec tête de rayon à 20e.. Faut pas déconner non plus... A déconseiller...

Super magasin de cycles équipe pro et un grand choix de vélos. De plus le service Lizbike est proposé, pour le leasing. Le magasin est aussi équipé pour les études posturales..Top Je recommande J'ai pris 2 vélos un route et un Vtt

De véritables pro et un super accueil. Déjà 2 vélos achetés chez Véloland Metz.