VISSLA FACTORY OUTLET Magasin de surf

J'adore mes nouvelles combinaisons 7Seas ! Tous les gars là-bas sont vraiment gentils et serviables. Merci:)

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Super équipe et conseils techniques au top ! Déjà ma 2eme combinaison chez Vissla et je reste entièrement satisfait 👏

Service client très médiocre. Un jour après avoir acheté une combinaison à 200 €, il y avait un trou dans la combinaison. Néanmoins, ils ne nous ont pas permis de le rendre. Je ne toucherais pas à cette boutique ! Mauvaise qualité

Bonjour, Je ne suis pas physiquement venu dans le shop (commande en ligne) mais je les ai appelés pour déterminer quelle combi m'irait le mieux en fonction de ma taille et mon poids. J'étais à cheval entre plusieurs catégories dans le guide des tailles. Pour être honnête, au vu des précédents commentaires sur la sympathie et l'accueil du personnel, j'ai bien failli ne même pas appeler et éviter la marque VISSLA (que j'utilise déjà mais pour des lycras). Finalement, je ne regrette pas de les avoir appelés ! La personne au téléphone (un homme) était très gentille et m'a très bien conseillé. La combi me va très bien. A voir comment elle durera dans le temps par rapport aux marques que j'utilise habituellement, je ne peux pas encore me prononcer mais elle a l'air franchement de qualité. La commande est arrivée rapidement en très bon état et avec trois autocollants de la marque (Vissla 7 SEAS 3-2 FULL CHEST ZIP - STB - STB-Strong Blue / MT).

Gestion horrible. Éviter

Des gens impolis , irrespectueux et qui se permettent de fermer à clés le magasin en présence du public

Bonnes réductions mais service très médiocre.

Marque très originale avec de beaux vêtements et des promos parfois très intéressantes

Pas de bonjour en entrant de la part de la vendeuse blonde, ni merci ni rien...laissez tomber, on dérange dans ce magasin...

Jolis shorts et chemises, tout n'est pas Outlet là-bas, les gars sympas, appréciez-le

Très déçu du peu d empathie du vendeur. A refusé un échange car la date limite était passée de 3 jours ! Malgré toutes nos excuses car confinés pour covid, il nous a rétorqué Vous aviez qu' à envoyer quelqu un à votre place ! Aucune négociation possible ! Seul conseil : revendre les articles sur vinted ! La blague !!!

Tout est parfait ! Très bon service de livraison en ligne

J'aime leurs t-shirts. Bonne qualité, design créatif, prix abordables.

Afin d’expliquer ma note, ci joint le message déposé sur la page VISSLA France deposé samedi: Bonjour, petit retour client... Les faits! Je passe au Shop d’Hossegor fin septembre pour acheter une bonne 3/2 me permettant de changer ma vielle combo et avec pour objectif de repousser au max l’utilisation de ma 4/3. Ça c’était sans compter qu’à la tentative de 3 eme utilisations, un cran du début du zip rende l’âme. Évidemment c’est déjà équipé de la combi et juste avant de me mettre à l’eau que je m’aperçois de la chose...du coup session avortée et retour voiture...frustration n’1...et c’est pas fini... Du coup, retour Shop ou on m’annonce qu’il faut l’envoyer au Portugal (joli pays mais on a des réparateurs sur la zone...) et que du coup c’est mini 4 semaines, et évidemment confinement de la vague 2... Retour de combi pour l’hiver donc rater pour la saison automnale et du coup attente au garage. Le beau temps reviens cette semaine et du coup, confiant, je la prends et je m’équipe pour aller à l’eau...et la, horreur, la réparation n’a absolument pas tenu (pourtant le zip devait être changé....) et même déconvenue que lors de la première découverte... Retour Shop pour une demande de changement de combi en expliquant mes déboires précédents...empathie limitée mais on m’assure que désormais les réparations se font à Hossegor (bravo) et qu’il est possible de la récupérer fin de semaine. Pas de news donc appel au Shop samedi car confinement à venir, et la, la combi est bien déposé mais pas d’idée sur les délais. Au vu de l’origine du problème et du contexte je redemande un échange avec un modèle équivalent. Et là évidemment ce n’est pas la politique classique de la marque...ok, mais avoir deux fois ce genre de soucis est ce le vécu classique? Du coup, je ne sais toujours pas quand j’aurais ma combi...franchement moyen comme vécu même si les confinements ne facilite pas l’expérience client, un peu d’empathie et un geste commercial concernant un changement de combi aurait été le bienvenue!

C'est l'endroit que je recommande dans le coin pour s'acheter une combi avec le meilleur rapport qualité prix. J'y ai acheté 2 combis: une 2/2 et une 4/3. Elles sont top. Bons conseils et service très aimable 🤙

Staff super sympa et accueillant. Le gérant est très agréable et compréhensif.