Walter Stores & Volets Magasin de stores et de rideaux

Très bien de l'accueil à la pose.

Bon contact avec les équipes commerciales et techniques. Je recommande vivement

Commercial à l'écoute, compétence technique. Monteurs du store serviables et professionnels. Une entreprise au Top

Délais respecté, comercial et équipe de montage sympathique, bien équipé et très professionnel. Montage du store parfait rien à redire. Je recommande vivement Walters store

Entreprise sérieuse, de bon conseil de la part du commercial. Production et installation rapide du store, tout est impeccable. Je recommande à 100%

Parfait ! Je pense que ce mot résume la globalité de la prestation de la société Walter Store KILSTETT représenté par Monsieur Romain Heitmann . La proposition commerciale a été clair et rapide dans son établissement. Les explications nous ont permis de choisir la solution la plus adaptée ! Une pergola XXL fabriqué par leurs soins et qui est à la hauteur de nos espérances. Le délai entre la signature du devis et la pose fut respecté et très rapide , moins de 3 mois . La pose s est déroulée conformément aux explications de Monsieur Heitmann ! Rapide , propre et professionnel. L équipe a achevé la Pergolà en 1 journée et demi . Ils ont egalement pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et les programmations possibles grâce au système Somfy . Le suivi est top , la société comme Monsieur Heitmann on été très présente ! Il est plaisant d avoir affaire à des entreprises locales , fabriquant leurs produits et les commercialisant ! Nous ne manqueront pas de les contacter pour nos futurs projets ! Nous les recommandons vivement !

Très professionnel

Un grand merci a M. Hernandez le commercial qui est très sympathique. Nous sommes ravis de notre stores. Super équipe et compétent et très rapide

Nous sommes vraiment ravis d’avoir traités avec Stores Walter. Delais respectés. Services et stores de qualités, ainsi que les installateurs très professionnels et sympathiques. Nous conseillons vivement Walter Stores et Volets

Très bon conseil de Monsieur Leroux, le commercial, qui a su nous rassurer et répondre à tous tes nos questions : manque de clarté dans la pièce attenante ? Prise au vent ? Stabilité de la pergola ? Stores sur tous les côtés ? Etc… Livraison dans les délais par des monteurs professionnels. Un bel investissement et une belle réussite, nous sommes ravis. (Encore plus beau en vrai que sur les photos).

Conseils avisés et commande très bien passée pour un store banne de 9m. Tarif très compétitif et avantageux, installation rapide et impeccable.

Technicien de pose de la société Walter Stores et Volets compétent et sympathique.

Nous sommes très satisfaits du service Délais d'intervention entre la vente et la pose à été de 4 semaines , l'équipe technique très pro Nous recommandons cette société

Suite à un problème avec mon store leur service est intervenu rapidement jusqu'ici rien à redire car l'entreprise est sérieuse et fait un très bon travail. Sauf que, lorsque j'ai téléphoné on m'a informée que si l'intervention pouvait se faire sur place un forfait de 231 euros était facturé ce que j'ai accepté. Mais voilà une fois sur place il s'est avéré que le problème ne relevait que de quelques gouttes de lubrifiant. Donc pour une intervention qui a duré 10mn et 4 gouttes de lubrifiant j'ai payé un montant de 231 euros ce qui est exorbitant.

Intervention sur store en panne par une équipe formidale et très réactive. Une relation commerciale hors du commun que je tiens à souligner, hélas trop rare de nos jours. M. Dries

Après une petite frayeur... Car le store de 6 mètres a du passer par les jardins des voisins... Le rendu est super ! Bien posé BRAVO.

Volets commandé en 2021, et mis en place courant novembre 2021 après plusieurs interventions et un mois sans volets suite à un problème de pièces. On c’est rendu compte par après, que nous ne pouvions plus ouvrir correctement la fenêtre, la manivelle empêchait l’ouverture de la fenêtre. Litige auprès du service juridique Pièces cassé courant du mois d’août 2022, de nouveaux 3 semaines sans volet Compromis pour le remplacement de la manivelle par un moteur, bien sur moyennant des frais en plus Mars 2023, enfin interventions pour mis en place du moteur : fausses joies de nouveaux problèmes de pièces, travaux reporté Volets bloqué en position fermé

Une entreprise au Top!! Le commercial, tout comme les installateurs sont très professionnels et consciencieux. Je recommande cette entreprise les yeux fermés ! Merci !!

Très bonne prestation pour le changement de nos volets roulant sur toute la maison! Équipe très professionnelle et sympathique.

Superbe équipe et super accompagnement. Cela fut rapide et une installation dans des délais très raisonnables. Les ouvriers étaient très sympathique et vraiment pro. Nous sommes ravis de notre nouveau stores de terrasse. et en plus de ça électrique, c'est si pratique ! Je recommande 100%.

Bonjour, Alors moi j'ai commander un store onx lux début septembre avec pose j'ai reçu ma commande bien avant la date qui était prévu ça été une belle surprise pour nous ça nous a permis d'attaquer les prochains travaux avant l'hiver, je remercie notamment le commercial Mr ERWANN BLAISON que je recommande d'ailleurs il a su trouver une solution a toute mes demandes et a bien écouter mes envies et les a respecter toujours ouvert à la discussion et très réactif nous avons même échanger un ( dimanche ) ce qui est très rare, les artisans ont fait un bon boulot a un détail près mais rien d'alarmant, les artisans et Mr BLAISON m'ont suggéré de recontacter l'entreprise si je souhaite modifier la hauteur de mon store il repasserons pour le faire étant donner que j'ai prévu de refaire ma terrasse qui sera surélever de quelques cm, conclusion moi j'ai eu une bonne expérience avec l'entreprise que je recommande le matériel me semble être de qualité voyons a la longue

Après un démarrage difficile, le service client de Walter a été d'une efficacité remarquable. Excuses, geste commercial et reprise en main du dossier nous ont réconcilié avec cette entreprise. Au final, la commande a pu être honorée et nous a donné entière satisfaction. Le souci de la satisfaction des clients n'est pas un vain mot pour cette entreprise.

Très satisfait du produit, pour un store et 2 volets roulants, équipe très sympathique et professionnelle, à conseiller.

Commercial désagréable En cinq minutes m explique qu il est impossible d installer des moustiquaires sur des fenêtres et bâtiments neufs et dont les mesures sont dans les normes !

Très contente de mon achat de stores intérieurs. Petit souci sur un des stores peu après l'achat, mais le SAV a été très réactif et a échangé celui-ci très rapidement. Je recommande cette enseigne.

Showroom chaleureux, délai respecté, installation propre, nous sommes satisfait.

Nous avons fait installer une pergola courant du mois d avril par cette entreprise. L équipe de pose a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Nous recommandons fortement walter store. En plus, les produits sont made in France

Nous avons fait installer un store Ambre Lux en septembre 2020. A partir du mois de mai 2021,le store se bloquait à l'ouverture. Après 3 interventions de vos techniciens, rien n'a changé. Nous avons fini par ne plus fermer entièrement le store pour pouvoir en profiter! Hier,le store s'est ouvert brutalement et s'est légèrement affaisse, la toile distendue. Je vais appeler à 9h pour une intervention, je raconterai la suite... Le contact téléphonique est très cordial. La responsable du service client (Angélique) trouve un créneau de réparation avant les vacances de l'entreprise : vendredi 5 août. Les techniciens arrivent un peu avant l'heure prévue ,ils changent les deux bras et le moteur. Cela dure presque 4heures,sous une chaleur accablante ! Tout fonctionne bien et j'espère pour longtemps. Je regrette de ne pas avoir rappelé plus tôt. Je rectifie ma note et je recommande l'entreprise à tous.

La télécommande de la pergola tombe en panne. Accueil très sympathique (merci); celles-ci se débrouillent pour envoyer un technicien rapidement. Celui-ci intervient quelques minutes, dis qu'il ne peut pas intervenir: sa mission était pour un store baissé (effectivement c'était le cas la télécommande étant en panne); et repart (store toujours ouvert). 2 jours plus tard je reçois un devis par la poste : près de 800€ (remplacement d'autres pièces autre que la télécommande + main d'oeuvre). Heureusement je n'accepte pas le devis, commande le même modèle de télécommande chez le fabricant et la réassocie. Coût de l'opération 80€. Si vous recherchez un suivi SAV de qualité, fuyez ! L'accueil étant sympathique, je laisse 2 étoiles; bien que l'envie de n'en mettre aucune soit forte ! Cordialement, David

Très bonne expérience. Commercial de bons conseils et efficace, équipe de pose au top. Nous sommes ravis de nos stores zip posés sur notre véranda et pergola hier

Nous sommes passés le 28 mai après-midi avec l'intention de signer le devis et à notre grande surprise le second commercial qui s'est occupé de nous était arrogant et désagréable. Il nous a pris de haut et n'applique pas l'offre indiquée dans les flyers. Je déconseille vivement : Fuyez si vous n'avez pas encore signé !

Accueil chaleureux. Vendeurs à l'écoute. Bon conseil, efficacité...Je recommande cette enseigne.

Une catastrophe actuellement...

Lieu très agréable ! Accueil chaleureux, conseils très pro !

J ai fait poser un store véranda fin avril 2021, ouvert 4 fois, la couture principale thermo collée ????!!!!! N a pas tenu et le stores s est ouvert dans sa largeur ????!!!!!! Je suis très très déçue de ce produit payé cher ... Sav ..commande nouvelle toile ! Attente 1 mois!! Ou plus!! Produit de qualité plus que médiocre !!!??

Grande entreprise de fabrication de pergolas au top le prix vaut la qualité

très ,très.... déçu par vos prestations :pas de matériel pour démonter ancien store coffre, revenu un autre jour , nouveau store pas aux bonnes mesures ...délai attente trop long, dommage d'avoir payé un acompte sinon j'aurais annulé immédiatement la commande ce jour ... aucunes excuses de la société !!!! de qui se moque-t-on?

Bonjour j ai mis une étoile car je voulais publier un avis. Mon propriétaire m a envoyé un gars de chez cette entreprise ...je me garderai de dire le nom juste que CT apparemment un commercial,le volet de notre location ne ce fermait plus complètement ...le gars a regarder plus de trente minutes pour nous dire que CT de l usure...soit... normalement après 21 ans le PVC clac ... normal c du second choix ...soit...deux semaines après JE RECOIS UN DEVIS POUR UN VOLET ROULANT ÉLECTRIQUE A PLUS DE 800€.... Après un moment je me rend compte que mon proprio et le gars étaient de mèche afin de me faire payer un nouveau volet électrique car l actuel ne l est pas et étant juridiquement roder j ai fait venir une autre société que me dit que le volet est trop vieux et c est beaucoup ouvert et fermer une des lattes c était casser et a été changer ... résultat 25€ pour la réparation ...je travaille dans un secteur où je vois bcp de monde ...la publicité passera...bonne continuation.

j'ai acheté une pergola bioclimatique. Pendant deux ans, j'ai eu des soucis réguliers. A chaque fois, j'ai contacté le SAV et ils sont venus réparer dans foulée ( 6 ou 7x ). Maintenant, tout fonctionne. Alors quand je lis certains posts, je suis très surpris. Je recommanderai chez eux. Toutes les sociétés n'ont pas un suivi SAV de cette qualité. Moi, ça me rassure. J'avais acheté en 1997 / 2000 des stores vénitiens. Aucun souci jusqu'à présent.

J'ai demandé un devis , pas de réponse ! Après on entend , faut acheter local ...

Tres bonne entreprise...

Travail réalisé avec sérieux. Conseil de qualité & délai respecté.

Du travail de pro tres bien conseillee par le commercial, devis realise de suite, installation rapide. Je recommande vivement.

Belle prestation

Un service après vente déplorable ! Une entreprise à éviter ......’ Suite à votre réponse je me permets de donner quelques précisions concernant notre insatisfaction. Notre demande de panneau latéral (hors standard) en complément du store était réalisable dans vos ateliers sans problèmes (dixit l’agent commercial), sans quoi nous aurions sans doute fait appel à un autre fournisseur. Par rapport au devis initial, nous n’avons personnellement demandé aucune modification, celle ci s’avérant nécessaire après 3 passages de techniciens pour relever les bonnes mesures qui en finalité n’ont pas été comprises en atelier. Votre dernier courrier stipulait d’ailleurs que vos ateliers n’étaient pas en mesure de confectionner ce panneau. Néanmoins je tiens à vous remercier pour l’avoir à notre crédit concernant la toile non exécutée. Cordialement

Pergola bioclimatique correspond à nos attentes quelques petites choses étaient à revoir chose faite! On peut dire entreprise sérieuse! Matériel de bonne facture.

Superbe entreprise très pro et très aimable je recommande

PLUS JAMAIS! Le SAV est totalement désolant. Leur travail n'est pas d'accompagner et aider les clients mais se décharger à chaque problème.

quasiment injoignable et quand on y arrive par malheur on tombe sur des personnes pas du tout à l’ecoute. Passez votre chemin

Très bonne entreprise locale 👍! Conseils et réactivité sont au RDV.

J'ai participé aux portes ouvertes fin avril car je voulais faire refaire mes lambrequins. Je les ai démontés de mon store pour qu'ils aient les dimensions exactes. Je les ai laissés sur place. Après un mois, pas de nouvelles, je téléphone et personne n'est au courant de ma requête. Mes lambrequins ont disparu!!!!! Après recherches, ouf, ils sont retrouvés mais toujours pas d'offre concrète pour les refaire! J'attends! L'été sera bientôt passé, le fameux je m'occupe personnellement de vous ne m'aura pas aidé du tout et je me retrouve à les relancer encore et encore! Moi qui voulais privilégier une entreprise locale à l'heure où tout le monde commande sur Internet............Affaire à suivre.......

Ils ont très forts pour la vente, mais pour le service après-vente c'est déplorable. Malgré un coût élevé, leurs stores ne tiennent pas dans le temps, donc prévoyez le budget pour changer tous les 5 ans! D'autant plus qu'ils ne sont pas réparables, alors que de leur propres aveux les modèles proposés sont fragiles...

De vrais pros ! . Un grand showroom avec grand nombre de produits en exposition, des conseils avisés et pour l'installation une équipe à l'heure, sympathique avec un travail bien fait. Bravo Walter Stores.

entreprise pros rdv a l heure devis rapide et correcte

Super entreprise ; qualité de fabrication et service tout est là

Accueil client très bon. Satisfait de mon achat (box domotique + store extérieur).

Bonne boîte

Compétences, efficacité du personnel. Travaux parfaits.

Des pros

Bonne accueil

J'y travaille !

Personnel agréable disponible et à l'écoute