XXL Maison Le Havre Magasin d'ameublement et de décoration

J’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Produit de mauvaise et une équipe toute aussi mauvaise ! Ouverture d’un SAV depuis septembre 23 zéro nouvelle, on me dit qu’on va me rappeler, il ne le font jamais ! Problème lors de la livraison de notre table, 2 mois pour recevoir des plateaux qui aujourd’hui s’effritent. Une honte ! Preuve par image

Catastrophique Table céramique achetée fin 2022 Livrée abîmée nous avons après de nombreuses relances pu enfin avoir les nouveaux plateaux qui se sont fendues peu de temps après ,produits de très mauvaises qualité ,un sav honteux mais après lecture des critiques nous ne sommes pas les seuls…il est grand temps de remettre un peu de sérieux dans ce magasin D ailleurs nous sommes toujours en attente d un rappel du magasin depuis décembre c est scandaleux Fuyez !

zéro pointé ! Canapé acheté début année 2021 reçu 6 mois plus tard. En 2023 après 1 an d’utilisation , un pied du canapé se casse. Plus de 3 mois d’attente pour que l’on donne suite à notre dossier et encore de l’attente pour les réparations. 2024 l’autre pied se casse et c’est reparti pour 3 mois d’attente … En conclusion, meubles de mauvaises qualités et SAV douteux

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et donc très efficace pour répondre à nos recherches. Tout est mis en oeuvre pour nous satisfaire autant que faire se peut. De plus, les delais de livraison sont fiables, et la livraison bien exécutée. Je recommande ce magasin pour la qualité des articles qu'il propose, et pour le professionnalisme et le grand sens relationnel de son personnel.

Le magasin est un régal pour les yeux avec du mobilier original et de qualité. L'équipe est accueillante et sympa, mention à Flavie pour ses conseils et son écoute.

Meubles de qualité. Cependant , mauvaise expérience relationnel. Nous avons acheté une table au prix de 4000€ , aléas du Covid nous sommes compréhensif et patient. Fin du Covid aucunes nouvelles de notre table , après plusieurs appels + visite en magasin on me promet une nouvelle date de livraison. À la livraison la table arrive abîmée sur les arrêtes en aluminium du pied. Je demande un échange complet de la table. On me propose un changement du pied… s’en suis encore 6 mois d’attente interminable. Nous qui voulions acheter la table basse et les chaises de salon. Nous avons vite abandonné cette idée.

Le personnel est très agréable, de bon conseil et surtout à l’écoute du client.

Pourquoi indiquer que c'est ouvert non stop alors que c'est fermé le midi. Un déplacement et gros détour pour rien...

Très déçu par le service après vente.etre bon vendeur c est également s occuper des problèmes rencontrés par les produits et de trouver une solution

Très beau magasin, meubles de qualité et une équipe formidable qui prennent le temps de vous écouter... Merci

Meubles achetés en novembre 2020, qualité du revêtement médiocre. Les portes du buffet 3 portes n'étaient pas alignées, mal taillées et impossible à régler. Après des mois de fabrication, les nouvelles portes en bois étaient pleines de nœuds. Une nouvelles fois parties en fabrication, celles ci ont été livrées au magasin après mon déménagement. Censées être disponibles en avril, elles sont arrivées en juillet 2023. Le vendeur nous a mené en bateau pendant plus de 2 ans et finalement refuse de nous livrer nos portes à notre nouvelle adresse. Magasin à fuir.

Mobilier de qualité et original. Accueil chaleureux, bons conseils et explications sur les produits. Magasin de Gonfreville l'Orcher recommandé. Merci

Merci à Noémie pour son accueil, sa patience sa gentillesse et ses bons conseils , de très beaux modèles en exposition. Iness

Accueil chaleureux, très bon conseil, très serviable n'hésite pas à déplacer son mobilier pour nous montrer différents ensembles.

Beau magasin, mobilier et déco de qualité. Personnel très agréable. Je conseil le magasin de Gonfreville.

Toujours très disponible,et à l’écoute Quel bonheur ce nouveau salon change notre maison

Très bien reçu, beaux meubles, beau magasin désign ..

Merci à François et Sébastien pour leur professionnalisme ; Accueil, écoute, bonne humeur et forte participation à la recherche de notre décoration. Leur franchise a aussi provoqué quelques passages de rigolade. Nous recommandons vivement ce magasin pour la qualité et l'originalité des meubles et le plaisir des yeux. Marielle et Daniel

Peu fiable

Excellent magasin, excellent accueil, mobiliers très chouettes et design. Je recommande

Un grand merci à Noemie XXL gonfreville l` orcher pour sa patience et sa gentillesse . Au top la vendeuse!

Accueil chaleureux . Magasin qui propose des ensembles à notre goût. Un régal pour les yeux. De bons conseils sont délivrés... Meubles et décoration de qualité. Les livraisons se sont très bien passées : le personnel est méticuleux et à l'écoute. Montage soigné. Il m'a été demandé de contrôler, vérifier et valider chaque étape. Je recommande très vivement.

Exelent retour de toutes l équipes magasin type exceptionnel

Pas de S. A. V

Magasin meublé avec goût, on a l'envie de tout acheter. Livraison impeccable, personnel professionnel et sympathique. A recommander sans hésitation.

Magasin de référence. C'est beau et à des tarifs très corrects. Très bien accueillie par Caroline. Les choix et qualités d'ameublement sont peu communs.Quant à la livraison, ponctuelle et les installeurs étaient efficaces. Merci, je reviendrai même si mon lieu de résidence est plutôt éloigné. Fabienne Gazengel

Je suis bien client chez vous j'ai acheté un super canapé mais soucis pas de sav on me balade de droite à gauche.merci pour m'a teitier vous pouvez m'appeler ya pas de soucis

Plus d un an de galère et aujourd’hui mon salon est revenu de sav avec des taches déformé et même déchiré. J attends toujours que l on me rappelle depuis 3 semaines. Si c’est pas du manque de respect???? Un canapé hors de prix une qualité en dessous de mes attentes et un manque de suivi inacceptable!!!!

Bien

Trop beau j'ai adoré

Très mauvaise qualité litige avec le magasin pendant 1 ans 5000€ de meuble et je me retrouve avec un bahut d'exposition car livré 3 fois cassé et n'a jamais voulu me rembourser je déconseille ce magasin.

Table Floraa achetée en sept 2019 : 4000€. Céramique cassée rapidement et facilement sur les bords. Echange table après 1 an de relance. Même défaut + cintrage du plateau ! A nouveau 1 an et demi d'attente et de relances => 6 Passages en magasin. xx coups de téléphone. Même scénario à chaque fois :on vous rappelle demain. Et aucun appel ! SAV = 1/20.

Très bien. Bons conseils.

Une équipe du tonnerre ! Un professionnalisme Toujours présent… et surtout une écoute au top ! Merci de votre compréhension grâce à vous tous on a des superbes chaises pour Noël 🎅 !!!

Je recommande XXL Gonfreville L'Orcher pour la qualité , le choix des meubles, le serieux de la livraison, la gentillesse du personnel. J'y retournerais dès que nécessaire. Je recommande sans hesitation.

Accueil parfait, conseil très utile

Magasin de meubles design avec des vendeurs super sympathique et professionnel Nous y avons acheté plusieurs de nos meubles et en sommes très satisfait Ils assurent aussi le service apres vente lorsque l on rencontre des petits soucis Bravo et merci a François et Sébastien

Vendeur au top tres bon conseil

Nous découvrons ce magasin en décembre 2020, beaux produits, bel accueil et décidons de commander notre canapé début janvier 2021. Livraison prévue fin avril qui pouvait être perturbée sans surprise dans le contexte Covid. Mai toujours rien, Juin idem, après plusieurs relances téléphoniques et mails sans réponses, je me déplace en Juillet pour avoir des nouvelles, on m’annonce à coup sûr une livraison en Août. Fin août, on nous appelle pour nous dire qu’ils rencontrent des problèmes avec le fournisseur et qu’il arrivera en passant par un autre le 15 septembre, le lendemain un autre vendeur nous appelle pour nous annoncer finalement le 15 octobre… Après 10 mois d’attente, avec un double discours entre les vendeurs, et peu de solutions à notre situation, nous décidons de nous faire rembourser… Le responsable insensible à notre déception, ne cherche aucune solution et se contente de nous dire que nous sommes chanceux de nous recevoir à midi alors qu’ils sont censés fermer, nous demande notre rib pour le remboursement et que c’est la même chose chez les concurrents. 10 mois d’attente, pas de canapé, aucune responsabilité, aucune considération pour le client. Juste honteux.

Magnifique magasin !!!! Je viens d y acheter un canapé, des chaises de salles à manger et une chambre complète !!! Un grand merci à Sébastien et à sa vendeuse (je crois que c 'est Caroline) pour leurs conseils et surtout leur bons goûts. Ils sont très à l écoute et font tous ce qu ils peuvent pour tenir le budget. Je recommande ce magasin avec une mention spéciale pour le très bon accueil. Merci Sébastien !!!!!

Magnifique.

👌

très beau canapé !!

Très déçu, nous avons acheté un salon d’une valeur de 5000€ et au bout de deux mois celui ci est complètement affaissé, après plusieurs relances nous n’avons toujours pas d éléments...

De beaux objets et vendeur particulièrement aimable.

Un peu cher mais bien

Bon acceuil

Magasin magnifique Meubles et canapés très tendance j ai trouvé mon bonheur. Idées deco aussi Sebastien le responsable est de très bon conseil Je recommande !