123elec - Phase Neutre Magasin de matériel électrique

Première commande passée et livrée par DPD, chauffeur nickel 👍

Préparation de commande très rapide pour un retrait dans la journée. Au top

Excellentes entreprise, rapide et efficace. Merci

Prix correct, livraison rapide

Très satisfait, le seul bémol, c'est l'emballage, en effet mes disjoncteurs n'étaient pas calés dans le carton,ils auraient pu être endommagé dans le transport.

Maison sérieuse. Prix attractifs. Envoi rapide. Que demander de plus.

Très bien livraison dans les temps

Excellent rapport qualité prix Livraison au top

Livraison très rapide ras

Prix correct, envoie rapide, très bien, je recommande.

Site peu cher n'hésitez pas à comparer, Matériel de marque livré rapidement

Site très sérieux et compétant, merci pour votre rapidité et bon choix de matériels, à bientôt,

Commande livrée incomplète, manque la moitié... Mais moi j'ai payé la totalité... Galère achzter sur internet... Logistique aqui laisse a désirer

Plusieurs grosses commandes effectuées sur ce site. Jamais de problème, et des prix très compétitifs. Au top...

Très satisfait de mes différentes commandes. Non seulement les tarifs sont attractifs et l'envoi en point relais rapide. Mais surtout lors de ma dernière commande , j'ai eu besoin de conseils techniques sur du matériel triphasé , j'ai été très bien renseigné et j'ai commandé et installé avec une entière satisfaction. A recommander

ON NE PEUT PAS METTRE ZÉRO !! Commande passée le 4 avril 2024 paiement de livraison EXPRESS . Nous somme le 15 avril 2024 aucune nouvelle , service client INJOIGNABLE total nous devons TOUT racheter d’une autre marque à cause de leur manque de professionnalisme (et cette fois nous prendrons du dispo partout genre Legrand ) Ils ont bien évidement gardé les 200€ de la commande que nous attendons À FUIIIIIIIIR !!!!

Vraiment super service, toujours très efficace et agréable.

Pire fournisseur a éviter !!! Plus d’1h sur place pour avoir un seul article !!

Excellent site internet, prix imbattables!! Merci encore livraison rapide.

Très satisfait de vos services, jamais d'erreurs dans les livraison, les delais sont toujours respectés. De plus le site est bien construit. Merci

J’ai pas eu de chance j’ai pris la livraison par DPD chose que je ne ferais plus de ma vie . Après une semaine à être balader de service en service . Je demande un remboursement mon colis n’arrivera jamais . En pensant gagner du temps et de l’argent ça a été tout le contraire . j’irais en magasin physique cherche mon matériel dorénavant

Prix au top commande livrée en 2 jours et conforme Produits de qualité Je recommande

Des prix compétitifs livraison soignée! Je recommande fortement

Ils ne font pas de retour de produits Ce n'est juste qu'une publicité mensongère J'ai acheté un coffret d'électricité métallique,... dès l'ouverture, j'ai su que ce n'était pas le produit que je voulais...je l'ai renvoyé aussitôt .ils m'ont renvoyé un email en me disant que le produit était abîmé !?... Mon électricien a un compte avec eux , mais plus maintenant...il était vraiment déçu .. JE NE CONSEILLE PERSONNE DE FAIRE SES ACHATS CHEZ EUX.

tres bonne expérience. livrer rapidement . tres bon service client . beaucoup de choix au bon prix

Suite à un souci de compatibilité de produits, le service clients à pris en compte ma requête pour régler le problème. Enseigne commerçante et compétitive

Colis soigné et très bien emballé. Date d'envoi respectée à la lettre. matériel électrique reçu top et fidèle à la description. pour les prix notamment les prises et inter siemens , les plaques d'habillage et les inter diff legrand , il n'a pas photo. je recommande

Bon site sérieux. Quel dommage d avoir choisi dpd pour vos livraisons, ils sont nuls. J attend votre colis depuis une semaine à cause de leur incompétence. Changez de transporteur et vous serez au top

Commande vite expédié avec TNT jusque là pas de soucis, mais le chauffeur s'était permis de me dire par sms qu'en vu de mon absence le colis sera déposer dans un point relais, or que jetait présent devant la maison toute la journée à travailler , personne est venu, vraiment de pire en pire, certains des feniants ! J'ai payer plus chère en frais de livraison, total personne et venu et cet moi même qui a été cherché le colis.

Attention !!!! 1ère et derniere fois que je commande sur ce site , 123 elec vous êtes des voleur ne vous faite pas avoir comme moi Oui les prix sont beaucoup moins chère qu'ailleurs environ 15% de moin m'ait c'est juste une arnaque J'ai passer une commande cher eux de 825 euro et en retirant mon colis en point relais le carton était en bonne état et il avait un poids ''correct '' surprise en l'ouvrant il y avait des dechet à l'intérieur ( voir photos ) biensur je les ai apeler et j'ai envoyé un mail avec les photos et les informations comme il m'ont demander Je n'ai jamais eu de réponse J'ai du téléphoner plus de 15 fois avec avec un temps t'attende de 10 à 20 min pour au final n'avoir aucune réponse à chaque apel Au bout de 15 jours une soit disante responsable s'engage à me contacté avant le 22 décembre chose qui n'a pas étai faite Et aujourd'hui je reçois un mail en me disant que ma demande de remboursement et refuser En regardant les autre commentaires on peut voir que je ne suis pas le seul dans ce cas N° de commande 502263155

Bonjour, cela fait 6 mois que j'ai installé un kit de panneau en autoconsommation et après de nombreux appels ou la personne n'est pas le spécialiste et 5 prise de rendez-vous téléphonique sans retour, je n'ai toujours pas d'électricité dans ma pièce et aucun retour de leur part, attention

Plusieurs commandes Prix attractifs et envoi rapide c'est top 👌

Rapide, compétitifs, très sérieux. Je recommande cette enseigne. L accueil en point de retrait est toujours génial. Le SAV fonctionne très bien.

Super site dans ma commande, il manquait un produit. J’ai fait réclamation sous trois jours tout était résolu. Merci

Après 2 commandes honorées et livrées rapidement en totalité sans aucun problèmes, ce siteb mérite les cinq étoiles. Généralement, au départ, on choisit un commerçant pour ses prix attractifs et si ensuite le service est impeccable, alors là...

Ils sont au top Pour l'instant, rien à redire Les prix sont extrêmement bien placés Les commandes sont conformes Ils répondent au tel pour nos questions ou rappelle dans les 24h

Très bon site, les commandes sont traitées plutôt rapidement en général, parfois on arrive à être livrer en moins de 48h. Lors d’une commande j’ai fais une erreur et il n’y a eut aucune difficulté à se faire rembourser après retour des pièces.

j ai eu un problème avec une commande il ont réagit tout de suite demande SAV faite par mail le standard téléphonique répond pas

Toujours un réel plaisir de commander sur 123 elec, tarifs imbattables, rapidité de préparation des commandes, un SAV au top, je remercie au passage Malika pour son professionnalisme et sa gentillesse, je n'ai pas fini de commander sur ce site, je recommande les yeux fermés

Première commande pour moi et très agréablement surprise! J’ai commandé une lampe INTEC lundi 2 octobre, reçue le jeudi 5 octobre!! Livraison rapide, la lampe est superbe.. Je recommande!

Commande reçu rapidement, une pièces défectueuse retournée à mes frais biensur remboursé sans problème un SAV au top joignable rapidement et très pro, c'est avec grande satisfactions que je les recommandes

Personne à l’accueil très sympathique et retrait de ma commande en moins de 5 minutes !

Prestataire de qualité, même quand ils sont débordés ils vous recontactent par téléphone. Les prix sont compétitifs et les frais de port maitrisés. Déclaration de site de production chez APSystem réalisée rapidement et parfaitement conforme. Bravo et encore merci

Commande passée le jeudi, réceptionner le vendredi, conforme, aucun manquant, - de 24h avec la livraison gratuite DPD en point relais, au top.

C'est lorsqu'on a des problèmes qu'on peut évaluer un commerçant. Là 3 mois après avoir renvoyé un produit (à mes frais, Cf conditions générales de ventes) et validation de la réception de leur part, je n'ai reçu aucun remboursement. - Personne ne répond au téléphone - Personne ne répond aux messages laissés sur la boite de dialogue. Un courrier recommandé de mise en demeure part aujourd'hui. D'autres sites proposent des produits similaires à des prix équivalents. Je les avais choisi car proche de chez moi... Réponse à votre réponse / Bonjour Audrey, Je suis surpris de votre surprise. Voici les réf de ma commande : 501924496 12/06/2023 M. OLIVIER FABRE 2 281,03 € Par ailleurs vous me demandez un RIB, or dans votre procédure est indiqué à l'article 5 : 5. Si vous avez payé par carte bancaire, cette dernière sera recréditée. Mais j'ai bien pris le soin de joindre un RIB à mon courrier recommandé de mise en demeure.

Préparation et envois de la commande très rapide, Commandé le lundi reçu le mercredi. Attention à la qualité de vos cartons d’emballage, le miens était arraché à l’arrivée mais il ne manquait rien dedans heureusement 😅 Attention aux promos sur les frais de port aussi bien se renseigner 😉 Je recommanderais chez eux sans problème

Site à fuir je ne suis pas quelqu'un qui commente beaucoup mais là c'est abusé. Visiophone acheté au bout d'un mois il fonctionne plus après cela peut arriver. Je fais un retour en emballant tout dans les emballages d'origine. Le site me renvoie un autre visio écran tout rayé même pas emballé, je le renvoie et pas de nouvelles pendant presque un mois je recontact et on me dit que c'est moi qui l'a rayé donc soit je récupère le visio rayé ou je me fais rembourser. Le site m'a remboursé mais ce n'est pas sérieux première et dernière commande.

Commande de 1m de câble 2x25 carrés, reçu 86 cm. J'ai pu utiliser le câble tel quel, j'ai eu de la chance d'avoir la longueur quand même. Merci pour votre réponse, les équipes m'ont contacté. SAV disponible.

Je commander pas mal il y 3/4 ans, jamais été déçu. Je refais une commande maintenant très déçu de l’emballage disjoncteur mal caler se trimbale dans tout les sens. Ça me refroidit à l’idée de recommander chez vous. Disjoncteur abîmé en soit c’est pas grave je m’en fou presque mais c’est un produit neuf…

Produits NF Livraison conforme Merci Il n y a plus qu'à poser

Super expérience. Réponse téléphonique en moins de 1 minute et envoi du matériel dans la foulée. Malika est vraiment au top.J'ai reçu mon matériel moins de 24h après mon appel et j'en avait besoin de toutes urgences. Je recommande vivement avec Malika aux manoeuvres. Youssef

J'ai passé 6 commandes en 2 ans et je n'ai rien à redire, choix, prix et livraison rapide des commandes. Je recommande.

Très professionnel. Il manquait des produits à l'arrivée. une semaine après ils m'ont envoyé le matériel manquant. Le personnel que j'ai pu avoir au téléphone est vraiment aimable, de bon conseil et réactif. Prix imbattables.

J'ai commandé 2 spots GAP DLX10 et ensuite j'ai lu les avis Google sur l'entreprise. J'ai été horrifié de lire certaines critiques et je m'attendais à ce que mes spots n'arrivent pas ou qu'il y ait un retard massif et une dispute avec les affaires! Je suis très heureux de dire que les spots sont arrivés en toute sécurité en quelques jours et que j'utiliserais à nouveau cette entreprise. Ma seule préoccupation maintenant est que, parce que je suis conscient que GAP a eu un énorme problème avec ces spots défaillants après seulement quelques mois d'utilisation, j'ai reçu la version améliorée qui durera 5 ans ou plus !!

Dixième commande sur 123elec et une dixième fois satisfait. Le colis arrive rapidement, bien emballé, aucune erreur. Je recommanderai sans ancune hésitation.

2eme commande chez vous et agréablement surpris par la rapidité d’expédition et de livraison ( 30h entre la commande et la livraison en point relais ), sans parler du prix toujours aussi avantageux. Bravo à vous et merci

Bonjour, Voila le genre d'emballage que société peut faire, deux plastiques à bulles que les disjoncteurs ont crevés sans problème. Quel sérieux pour 75€?

J'ai commandé un ensemble d'article chez 123Elec pour me constituer moi-même un kit solaire pour une autoconsommation (1 panneau, 1 onduleur, le relais et le câble). À la vue de certains commentaires (notamment concernant la livraison) et suite à une réponse concernant le délai d'une pièce, j'ai eu un peu peur qu'il y ait un quelconque pépin avec la commande (délais ultra-long, colis abîmé, prise de tête avec le transporteur) mais j'ai quand même tenté le coup. Pour ma part la commande s'est passé merveilleusement bien. Délais respectés, toutes les pièces livrées (avec une pièce potentiellement réservée pour des kits plutôt que pour des envois en individuel, aucun problème), emballage soigné. J'ai été moi-même récupérer le colis chez un transporteur local qui a pris le relais à Kuehne et Naguel.

livraison express LE LENDEMAIN C'est FAUX ! Je commande le matin avant 9h du 12 janvier 2023; Je choisi une expédition pour LE LENDEMAIN avec TNT (le plus coûteux, dix euros). Comme je procède habituellement chez d'autres fournisseurs. C'est livré le LENDEMAIN avant 13h avec TNT. Mon choix expédition : Livraison dès le lendemain de l'expédition. : Express en entreprise. Ce qui est absolument faux. Puisque le LENDEMAIN d'aujourd'hui = DEMAIN ! Ils ont oubliés d'indiquer que s'AJOUTENT : Les délais de préparation + Les d'expédition qui peuvent prendre plusieurs jours ! C'est donc absolument pas livré LE LENDEMAIN ! Du coup, c'est inutile de payer un port express TNT ! Pour moi, jusqu'à présent, le LENDEMAIN, c'est demain ! Et pas un lendemain par rapport à un délais de préparation (inconnu) + un délais d'expédition (inconnu); Ces deux délais cumulés, sont propres à leur manière de travailler; Ce qui n'est pas indiqué. Les termes employés dans les nombreux choix d'expéditions sont trompeurs. Je reçois un mail le 13/01/2023 qui me précise que ma commande est en cours de préparation ! Alors que je faisais le pied de grue pour attendre TNT. Si vous êtes pressé d'obtenir un produit pour LE LENDEMAIN d'aujourd'hui = demain : Ce n'est pas chez eux qu'il faut commander. Je suis vraiment agacé par cette mauvaise foi et promesse mensongère livraison express le lendemain Après mon second appel de plainte il m'ont promis de me rembourser les frais de port (maigre consolation); Je ne peux pas finir mon chantier AUJOURD'HUI ! (Aujourd'hui, ce n'est pas hier, ni demain, ni après demain...);

Ahhhh 123elec beaucoup de commande passée sans réel problème ou du moins résolu rapidement mais la dernière en décembre 2022 est une catastrophe, j’ai commandé un lot de 6 supports pour tableau 18 modules et je reçois une seule pièce, appel au service client le 30 décembre : la dame reconnaît l’erreur et qu’elle allait faire en sorte que cela soit réglé dans les 24h,ce jour toujours rien, ni retour, ni envoi. Quand je lis tous les commentaires des personnes ayant commandé ces dernières semaines sur leur site on voit le déclin de cette enseigne,dommage. II y a beaucoup de concurrence sur ce marché et ce sera à leur désavantage.

Catastrophique. Je vous déconseille de commander sur ce site. Ils sont incapables de résoudre leurs erreurs. Je n’ai pas reçu un des produits que j’ai commandé et, au bout d’un mois, toujours pas résolu. Je les ai au moins relancés 10 fois entre mails et appels. Ils ne savent ni gérer l’expédition de colis, ni la relation clients suite aux erreurs d’expédition qu’ils ont faites. J’aurais dû lire les avis avant de commander. Je vois que c’est le cas pour beaucoup de clients. Si vous êtes assez téméraires pour tenter l’expérience après avoir lu les avis, vous ne pourrez pas vous plaindre si vous galérer sans en voir le bout. 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre 0.

Ca fait longtemps que je commande chez eux mais désormais je ne prendrai que le stricte minimum. Le sav est déplorable je pense qu'ils font un bon chiffre du coup c'est pas grave si toutes les commandes ne se passent comme ça devrait. D'autres site beaucoup plus sympa ont fait leur apparition.

Je commande depuis quelque temps chez eux. L'expédition est plutôt rapide et soignée. Mais dès lors qu'il y a un souci avec la commande, les choses se compliquent un peu. Retour à notre charge, je trouve ça dommage. Sinon c'est très bien.

J'ai à plusieurs reprise fait de grosse commande chez vous et j'ai toujours étais surpris de la rapidité de vos service. Je ne cherche même pas a regarder chez vos concurrents j'ai entièrement confiance à vos service.

Commande passer il y a 1 mois et demie d'un kit solaire 3800€ qui était indiqué en stock, il me livre une couronne de câble 3G2,5 et le fil de terre. Puis plus rien après avoir téléphoner plusieurs fois et e-mail sans aucune réponse. Je décide de passer par le service technique qui répond eux tout de suite. Mais ne peuvent rien faire à part faire passer l'info. Puis un jour on me répond en me disant que leur fournisseur n'a plus de stock et qu'il ny a pas de délais prevu. qu'il n'y a pas de date de délai! Sans aucun remboursement prévu. Que ferries vous à ma place!? Manu propose d'aller ce plaindre à la répression des fraudes Pourquoi pas Allez je leur laisse encore deux semaines On me demande le numéro de commande par le biai des avis google 501627433 Affaire à suivre !?

1 mois après ma commande materielle toujours pas reçu. Temps d attente au téléphone pour avoir quelqu un about du fils minimum 20mn. Le grosse galère...

Edit. Suite a l'avis de remboursement recu, je modifie la note a 3 etoiles. malgrès un nombre important de commandes faites par le passé, le site refuse de me rembourser un retour produit (valeur de 700€) pour motif que l'emballage n'est pas conforme. C'est carrrement du vol. J'etais client regulier de ce site mais maintenant c'est terminé. Et je passerai outre le fait qu'il est très difficile de les joindre, et qu'il ne répondent pas aux demandes faites via leur site. Très deçu! edit: commande N°501630494

Suite à un retour de produits, j'attends toujours mon remboursement. C'est marqué sous huitaine et ca fait bientôt 4 semaines. Service téléphonique inexistant, on patiente des heures et des heures... j'avais une bonne image de vous...serieusement dommage. Commande 501625409

Vraiment très très déçus comme tout les autre commentaire. J'ai dû appelé pour que ma commande soit valider , puis envoie sois disant dpd avec rdv.. non reçus à ce jour , quasi injoignable au tel .. 3 fois que je leur envoie attestation de non réception. Je reste dans l'attente de mon remboursement. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent .. a fuir éviter.. réf commande colis 250042107977248

Commande il y a 1 mois. 1 article endommagé par le transporteur. OK. Mais depuis plus de nouvelles, pas de renvoi, pas de remboursement. Impossible à joindre par téléphone et ne réponds pas au mail. SAV Nul. Merci pour votre réaction suite à cet avis. 2 autres commandes effectués ensuite sans aucun problème.

un petit support manquant dans mon radiateur sèche serviette. Le SAV Atlantic me dit pas de problème on peut le fournir mais vous devez passer par votre vendeur. voilà 10 mois que j'attends que je relance le SAV 123 elec et à chaque fois une nouvelle histoire à dormir debout. Le SAV nul , zéro ils nous prennent pour des idiots. n° de commande 501339078 . 100% faire du pognon, 0% de service (suivi ,SAV ...etc)

j'achète depuis plusieurs année sur ce site qui étais sérieux, mais je n'avais jamais eu de soucis auparavant c'est lorsqu'un soucis arrive qu'on peu juger une société. ma dernière commande qui date du mois d'aout , nous sommes début octobre ,apparais livrée sur leur site, le N° de suivi abouti sur une erreur chez le transporteur mais je n'ai rien reçu alors que le matériel commandé apparais en stock sur le site. au téléphone, impossible de les joindre, le système automatique raccroche au bout de quelques minutes. sur le tchat; toujours pas de réponse au bout de 25 minutes je ne recommande donc plus ce site réponse du tchat au bout de 34 minutes le dossier est en cours d'après le correspondant qui me promet de revenir vers moi par email je modifierais cet avis une fois que le soucis sera résolu 2 jours plus tard, réponse: rupture de stock sur un élément il est dommage qu'il faille demander plusieurs fois pour obtenir ce genre de renseignement qui devrais être donner immédiatement et surtout automatiquement probablement un oubli du programmeur qui à oublier de mettre le bouton livraison différée pour cause de manque de stock et mis à la place livré ce qui ne permet pas de suivre ce genre de défaut de stock suite de la commande au 1/11/2022 une partie de la commande à bien été, après négociation, expédiée, malgré qu'un échange de mail indiquais que la totalité du matériel était en rupture de stock mail totalement faux , mais qui, pour se débarrasser d'in client potentiellement gênants, proposais d'annuler la commande manoeuvre minable le reliquat, aucune date prévue et toujours en expédié sur le site COMMANDE N°501598147 suite et fin le reliquat à été expédié sans le moindre avis de cette société c'est le transporteur qui a appeler pour prendre rendez vous de livraison le produit en reliquat apparais toujours en rupture de stock sur le site rien ne pouvais laisser penser qu'il serais livré j'ai donc demander un remboursement réponse du site en plus de 7 jours , me confirmant que la livraison avais bien eu lieu en résumé: commerçant sérieux puisqu'il livre tout. mais de sérieux soucis au niveau de la gestion informatique du site ou il manque de nombreuses possibilité d'informations.

Un sav long et compliqué à avoir. Mais une fois qu’ils ont le dossier en charge ils sont compétents! Parcontre, fuir la livraison colissimo (Carton ouvert et matériel volé!)

Commande passée samedi en préparation depuis plus de deux jours impossible de joindre le service client ne répond au téléphone ni au mail première commande passée et toujours aucune information sur ma commande arrêt de chantier catastrophique comme site

Commande passe le jeudi pour être livré le lundi absolument ! Payé 11e de frais de port pour être livré en24h Du coup matériel arrive mardi donc trop tard , quand vous appelez au téléphone ils vous répondent que c’est 24h après expédition et vu qu’ils ont mis 4jours à traiter la commande c’est trop tard ! Donc plus besoin du matériel , frais de retour à ma charge !!! Bravo 123 Elec , 4jours pour expédier 2 inter diff !!

Impossible de joindre le service client, qui ne répond pas aux emails. Commande soit disant livrée par DPD, mais qui n'est jamais arrivée... Et pas de réponse depuis 5 jours... EDIT : Le service client a pris en charge ma demande, et a réexpédié mes articles, livraison TNT en 48h.

Je recommande vivement cette ets, commande expédiée en moins d'une semaine.Une petite erreur dans la préparation de cette commande mais avec leur réactivité en deux jours livraison comprise l'erreur était réparé.Très pro.

Ne mérite même pas une étoile !!!! Attention les commentaires négatifs ne sont pas exagérés (et je n'ai même pas encore reçu mon article pour vous dire cela). Commande 501590533. En attente de l'article pour mon rendez-vous de mon consuel le 23/08/22. 12/08/22 J'appelle pour savoir le délais d'un article, on me dit que si c'est marqué en stock c'est envoyé le jour même (je le recevrais le lendemain ou le sur lendemain). 15/08/22 Commande de l'article en stock 18/08/22 Article toujours non envoyé. Pas de réponse au téléphone malgré une dizaine d'appel. 19/08/22 On me répond par mail que l'article va être envoyé le jour même 22/08/22 L'article n'est toujours pas envoyé !!!! On m'envois un mail juste avec marqué belle journée à vous sans rien d'autre, je m'aperçois que le colis n'est toujours pas envoyé. Le service client m'annonce pour la x ième fois que le colis va être envoyé le même jour 23/08/22 Colis toujours non envoyé. AUCUN sérieux ne commandé pas à 123elec

1ere commande et tout s'est bien passée. Délai de livraison et prix impeccable. Colis bien emballé et protégé. Merci à l'équipe.

Des dizaines de commandes chez eux sans soucis ... Et la dernière fin juin, le colis n'est toujours pas livré (il y a 45 jours qu'il a été expédié). J'ai relancé 3 fois le service client qui me dit qu'ils attendent une réponse de la poste. Sur le suivi du colis celui ci est toujours en transit, bref, perdu. 123elec ne semble pas vouloir réexpédier la commande soit plus de 200 euros perdus ... Si vous souhaitez un vrai SAV, continuez votre chemin. Commande : 501540777 du 26 juin

Super site pour toutes les commandes de matériel électriques, du matériel de grande marque, tout en stock, super bien emballé et d'une rapidité et d'une efficacité à souligner. J'ai commandé à plusieurs reprises et je recommande ce site. Mon inter diffe 30A legrand commandé mardi avec un transport TNT express est arrivé le mercredi matin, c'est le top car j'en avais besoin rapidement pour le passage du consuel. Une entreprise sérieuse ... ça fait plaisir... bravo à toute l'équipe 123élec

Très bon site avec beaucoup de choix et de très bon prix. Vraiment dommage pour le harcèlement de pub qu'on reçois après la première commande qui n'est pas justifier vu qu'on commande déjà chez eux. Que ce soit sur Google, Facebook, YouTube etc les spams et leurs affreuse musique de pub sont partout c'est vraiment une horreur..

Commande n°501514483. Très bonne communication, emballage des produits et du colis remarquable, délais de livraison respectés. Je recommande sans hésitation.

1 mois et 1/2 après avoir passé une commande je n'ai toujours pas été livré. J'ai contacté (pas facile à les joindre) la société, déposé une réclamation, rempli des documents, etc. pour ce qui est probablement un vol réalisé au sein du transporteur. Depuis je n'arrive pas à avoir de nouvelles d'123Elec, pas de relivraison comme promis. J'attends alors un remboursement de mes 260 € de commande.

Commande il y a 3 jours. Dans la journée, je demande a modifier la quantité d un produit Réponse défavorable... Je demande a annuler ma commande : pas de réponse sauf apr3s quelques heures pour annoncer que me commande est en préparation. Bref ni écoute ni souplesse, a fuire

Pas sérieux. Des prix qui peuvent être attractifs mais faites attention. J’ai commandé tout un lot de disjoncteur Legrand mais j’ai reçu un modèle différent que ceux commandé (courbe D) au lieu de courbe C (classique dans une installation résidentielle). Je ne l’ai pas vu tout de suite, c’est en voulant compléter mon installation que je m’en suis rendu compte. J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises mais ils n’ont même pas daigner me répondre sur ce problème. Un manque de suivi et de sérieux manifeste. Commande 500842051 E-mails envoyés les 5 et 16 mars Update du 20/04 J’enlève 1 étoile pour mettre le minimum. Ils répondent à votre avis pour faire semblant de s’intéresser. J’ai fourni le N° de commande et même réécrit un e-mail à la suite de leur réponse et devinez quoi, rien, nada, le néant ! Cette entreprise est tout sauf sérieuse. Si jamais j’ai un problème électrique chez moi à cause de disjoncteur qui n’auraient pas déclenché assez vite, je les considérerai comme responsable. Nul doute que mon assurance aussi.

1ere commande. Un peu d'appréhension face aux avis mitigés. Délais de livraison impeccable. Colis bien emballé et protégé. Manque la feuille récapitulative de livraison. Rien d'autre à signaler. Merci.

Je suis un habitué et cette fois encore, tout a été parfait !. J'ai passé une commande de matériel électrique dimanche en soirée et j'ai reçu le colis en point relais et dans un parfait état mercredi matin !. Tout était conforme et dans un excellent état !. Merci à toute l'équipe de 123elec et à la prochaine fois pour une nouvelle commande !.

A éviter. Commande lundi, mardi je regarde l'avancement de ma commande, transactions annulée, en appelant (10 minutes d'attente) la personne m'annonce que tout est annulé et que je ne serai pas débité. Mercredi débit sur mon compte. Je me suis débrouillé avec un autre fournisseur, donc remboursement attendu. 2 mails et pas de retour. Société d'une incompétence crasse.

34 commandes pour un total de 14000€, jamais déçue, très bon site pour les pro. j'ai vu les mauvais commentaires est les autre fournisseur sont bien pire.

Au top!!! Rien a redire. Plus de 1000euros de commande en 10 jours aucun soucis. J'avais commandé pour ma maison il ya plus de trois ans. Et au vu des prix très concurrentiel et du service rendu rien a dire. Commande effectué lundi avec 13 euros de livraison en express mercredi matin à la maison. Merci.

Commande passé il y a deux mois,il manque un article.cela fait deux mois que j'attends le reste de ma commande. J'appelle pour savoir où ça en est ,ils me disent que je vais recevoir ma commande sous les plus brefs délais. Ca fait deux semaines que j'attends toujours pas de nouvelle. Entre les manques de matériel et le retard,j'ai du commander ailleurs.

Électricien professionnel je commande depuis 3ans chez eux, aucune erreur de commande ni de retard dans la livraison. Pour l'instant un sans fautes! Je recommande à 100%

Je ne recommande pas , si vous souhaitez recevoir un colis absolument pas soigné avec tous de balancé dans un carton prenez chez eux ! Aucun soin pour les envoi , aucun message pour signaler que le colis est arrivé. J'ai commandé chez eux car rupture temporaire sur le site ou je prends actuellement et c'est un regret . Si vous souhaitez un meilleur site avec de meilleurs prix et un envoi plus que soigné prenez chez elec 44.

Hyper déçu j ai réaliser ma commande général d appareillage et autre chez 123 elec. J ai retourner ma vmc car erreur de modèle résultat on me recredite le montant en point watts c est très bien mais je ne peut pas tout utiliser pour faire ma nouvelle commande alors que je n ai plus rien besoin d autre chez eux du coup soit je commande ailleurs je me met 569 euros dans le c... ou alors je commande chez eux et je suis obliger de remettre la moitier de la commande car je ne peut pas utiliser la totalité de mes points et dans ce cas je me m assoie sur 440 euros. Du coup je suis desoler mais pour arnaquer les gens vous êtes très fort chez 123 elec.J ai appeler mais à par me dire desoler on ne peut rien faire c est tout ce qu on me répond.Donc fuyez ce site si vous avez un problème autant vous dire que vous le payerai de votre poche du fois plus chère.

Commande passée le 08/01/22, commande reçue rapidement. Mais produit avec un défaut de fabrication ; le contacteur jour-nuit legrand livré ne fonctionne pas en mode auto ; uniquement en marche forcée, ce qui le rend inutile. Je procède à une demande de retour ; demande acceptée mais sans me fournir de bon de transport pour le retour. Non content de recevoir un produit défectueux, je devrais en plus payer pour vous le retourner. Bon de transport fourni après réclamation, produit retourné le 31/01/22 et à date toujours pas de contacteur reçu ou remboursé. Le 08/02 soit une semaine après la réception du produit défectueux, j'apprend qu'il est en expertise. Quelle grande réactivité de la part de 123elec !!! 1 mois après ma commande initiale, je n'ai donc toujours pas de contacteur jour-nuit opérationnel. C'est donc ma dernière commande sur ce site très peu réactif !!!

Une panne sur un radiateur après 3 mois de fonctionnement début décembre... Appel en garantie et mi février toujours pas d'information. Un appel par semaine pour m'entendre dire que le SAV va être contacté et que je serai rappelé pour m'informer. Dans les faits, personnes ne rappelle! Avec un peu de chance le radiateur arrivera cet été. Voilà, c'était ma dernière commande sur ce site.

Très bonne expérience, je recommande ! J'avais quelques questions concernant le stock et la livraison d'un de leurs tableau électrique, ils m'ont répondu très rapidement par e-mail. J'ai passé commande dans la foulé pour recevoir mon tableau électrique en seulement 2 jours. Un grand merci pour votre rapidité et votre sérieux surtout durant cette période ou l'approvisionnement en matériel électrique ce fait très difficilement.

Mes proches et moi en sommes à notre 4ème commande de plusieurs centaines d'€ chez 123elec et nous sommes toujours aussi satisfaits. Côté boutique, de nombreuses références et des tarifs très compétitifs. Côté livraison, un emballage soigné et une expédition rapide (48h pour un colis, 96h pour une palette). En plus la livraison est offerte à partir d'un certain montant. En bref, je recommande vivement !

commande payée du 12 janvier toujours pas livrée commande payée du 15 janvier toujours pas livrée cinq appels téléphonique avec reprogrammation de livraison à chaque fois mais toujours rien. le dernier appel j' ai demandé à parler à un responsable qui devait me contacter dans la journée mais rien. donc pas de matériel et chantier à l'arrêt avec un contrôle consuel nécessitant une contre visite et donc un surcout. Qui va prendre en charge ce montant ?

Je recommande à 100 % ce site pour plusieurs raisons : des prix vraiment compétitifs avec une vraie qualité de service (livraison rapide sans erreurs). Trois commandes passées chez eux et tout s'est toujours bien passé.

RAS, dernière commande effectuée un vendredi matin, reçu le samedi matin en point relais, la rapidité est une des valeurs d'123 Elec, je recommande, de plus les prix constatés concernant certains produits sont 30 à 40% moins chers que dans les GSB.

Après une première commande sans soucis, je recommande chez eux. J'ai fais une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail immédiatement, une réponse en fin de journée pour dire que le statut est passé en préparation et aucun moyen de stopper le départ du colis dans leur entrepôt. J'ai ensuite appelé le service client, qui m'a snobé... Aucun geste commercial pour renverser le colis à leurs frais. J'ai dû donc recevoir le colis et payer de ma poche les frais de retour. Dernière fois que je commande chez vous!

J'ai effectué une commande de 3 articles sur le site 123elec le 04/12/2021. Réception du colis le 08/12/2021, mais uniquement de 2 articles sur 3. Depuis je me débat auprès du service après vente (temps d'attente très très long pour les joindre je pense que cela est fait exprès) pour récupérer mon dû. Site vraiment a déconseillé

Dernière fois que je commande...je sais pas comment il gère leur personnel ou si c'est les supérieurs, mais depuis quelques temps commande ou produits manquants ou même défectueux....du relâchement on le sent.. Éviter 123 élec j'ai changé et enfin une satisfaction client réussi. Marre de toujours appeler et d'entendre les mêmes excuses.....

Plus jamais je commanderai sur ce site, envoi de la commande en 4 colis différents, dans le lot une des deux réglettes led défectueuse, j'ai renvoyé une à mes frais. Service après vente injoignable. Pas professionnel

5 ou 6 eme achats conformes, livraisons dans les délais ,prix très en dessous des brico low cost , emballages sérieux. Juste un regrets les points cumulés ont une durée de validité. Je n'ai jamais pu en bénéficier vu que je ne commande pas tout les jours.

J'ai passé une toute petite commande pour tester le site. (1 disjoncteur). Article annoncé en stock. Délai annoncé: 4 jours maxi. 16 jours plus tard toujours rien. j'ai eu 2 fois le SAV au téléphone qui me disent à chaque fois que c'est livré dans 2 jours. En fait ils n'en savent rien et n'ont aucune maitrise de leurs approvisionnements et de leurs transporteurs. Je n'ose pas imaginer sur beaucoup d'articles!!! Côté encaissement, je n'ai pas constaté de problèmes, c'est même très efficace. Les derniers avis sur le site ne sont donc pas exagérés. A EVITER

Après une commande d'un tableau électrique pré-équipé avec tous les accessoires adaptés uniquement à ce modèle de tableau électrique, je m'aperçois ce matin lors de la livraison (repoussé 3 fois) qu'il 'y a pas le tableau électrique mais uniquement les accessoires. Après 10 longues minutes d'attente au téléphone on m'annonce un délai de livraison à fin novembre. Aucun information préalable, c'est même noté sur mon espace client expédié. Je me retrouve bloqué dans mes travaux sans rien pouvoir faire. J'espère au moins que je le recevrez un jour ... Franchement bof comme démarche !

Incompétence et publicité mensongère ! Délais de livraisons annoncés = mensongé ! Rappel automatique par le service client = mensongé ! Service client inexistant ! Informations produits = mensongé ! Nous avons acheté un ventilateur Aldes 190m3/h (ref ALD11022330) annoncé très silencieux 27dB. Ce dernier fait en finalement 56dB, pour preuve, voici le diagnostique fournis avec le produit !!!

Commande passée le 7/10, prête pour livraison le 18/10, toujours pas remis à DPD pour livraison alors qu'on est le 25/10. Injoignable par téléphone, pas de réponse au mail et chat Facebook. Comment faire pour être contacté? Commande n° 501293094

J'ai voulu prendre tous les spots de ma maison en construction en prenant le soin de les contacter avant pour demander des renseignements sur le produit. Le conseiller, pardon le vendeur, a bien fait son travail car je me retrouve avec des spots inadaptés chez moi, qui ne tiennent pas au plafond. Je viens de perdre 450 euros car ayant commandé en juillet, je ne compte pas sur un dédommagement.

J'aurais peut-être dû voir les avis avant de commander sur le site. Toujours pas reçu ma commande au bout 2 semaines. Les concurrences sont bien plus serieux. Je le serais la prochaine fois.

première commande, première erreur : la pièce reçue n'est pas celle commandé. Le formulaire de retour n'envisage même pas cette possibilité !! Je vais donc voir avec quelle rapidité , le problème est réglé.

Commande de 650 € passée le 15/09, avec livraison express 1 jour (15€). Colis soit disant expédié le 06/10 (3 semaines de préparation !!!) mais ce jour (le 12/10), le colis n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur !!! Pour ce faire rembourser, voici leur réponse il faut que vous refusiez le colis à la réception. Faut-il encore que le colis soit un jour expédié. Aucune réponse satisfaisante du service client. 650 € pris en otage depuis près de 1 mois, à ce rythme -> ça peut durer 1 an. Les couts cachés : retard de chantier accumulé = 150 € de dédommagement à l'électricien + 1 semaine en location de logement... un site qui coute cher.

j'ai fait plusieurs commandes pour toute l’électricité de ma maison. De très grosses commandes, et jamais eu aucun problème. J'ai eu plusieurs appels avec eux, et tjs très serviables, et arrangeants. Je suis assez étonné des dernier commentaires négatifs. Je pense que c'est un site sérieux et très très très compétitif. Ils sembles avoir quelques soucis logistique ces dernier temps, mais c'est sans doute temporaire. Allez y les yeux fermés (d'après mon expérience)

aucun sérieux Commande passée le 22 septembre . A ce jour, le 8 octobre, toujours rien reçu et les explication de 123elec ne sont pas convaincantes. Pour faire bien, ils on noté la commande expédiée sur le site mais aucun lien de suivi, donc la commande n'a pas été réellement expédiée bref, a fuir, il y a bien d'autres site similaire plus a l'écoute de leurs clients.

Commande passée le 29 septembre, débit le 30 septembre. Le 8 octobre je ne suis toujours pas livré et pas d'information en cours. Téléphoner ! inutile personne ne répond. Société pas sérieuse à déconseiller

Mettre une étoile est déjà bien généreux. Commande passée le dimanche 19 avec tout les produit en stock. Je demande une livraison express TNT. J attend 4jrs (le 23 septembre) pour contacter le service client car tjrs en attente de traitement. Apres 15 min d attente, je décide de me faire rappeler car injoignable. On m envoit un simple mail pour me demander l objet de mon appel. Le 24 une réponse qui me dit qu il rencontre le fameux problème informatique( bien caché d etre mentionné sur le site) les délais de traitement est de 7jrs pour une livraison le 29septembre J attends le 28 septembre pour voir que ma commande est tjrs chez l expéditeur. Le service client m indique que le colis est bien expédié et peut-être déjà réceptionné. Le numéro de suivi est faux. A moi d appeler le point relais. Le colis était bien là. Pour finir, cerise sur le gâteau, j apprends par le service client que mon colis était bien livré depuis le 23 septembre( alors que le 24 on me disait le contraire). En conclusion: Si vous êtes pas pressé, et que vous avez pas besoin d information allez y sinon allez voir ailleurs. D autres sites font bien mieux avec une livraison en 48h.

Injoignable par téléphone, chantier bloqué pour 3 choses manquantes sur la commande 501273785. Délai de livraison non respecté (sans communication) + colis 250042104409911724 non délivré car introuvable (perdu dans la nature?) sans que le prestataire ne trouve d'explication. Par contre la facturation fonctionne très bien.

Commande passée il y a une semaine pour un visiophone Aiphone. Argent retiré sur le compte le lendemain. Article toujours pas envoyé. Et impossible de joindre quelqu'un au téléphone après 4 essais a des heures différentes de la journée. Fuyez cette organisme

Attention! Il ne faut surtout pas être pressé pour recevoir le matériel. 7 jours que la commande est validée, elle n'est tjrs pas préparée. Je vais être en retard sur mes travaux, merci 123 élec. Et aucun geste de proposé, ni d'excuse quand on appel. A voir la concurrence peut être....

Pendant la préparation de ma commande on m'informe par mail qu'un article (le plus important de ma commande) est finalement pas disponible et ne le sera pas pendant 17 jours. Ce qui ne me convient pas et j’appelle le SAV pour annuler ma commande. On m’explique alors que quand la commande est en préparation on ne peut pas retrouver le colis… (par fainéantise peut être ?!) et qu’il faut attendre le départ du colis un jour plus tard, le laisser traverser la France et le refuser à la réception. Comme ça le colis va faire les mêmes centaines de kilomètre dans le sens inverse… C’EST UN BEAU GESTE POUR LA PLANETE!!!!!!!

Je suis satisfait de ma première commande chez 123elec en tant que particulier. Commande passée un dimanche et reçu 3 jours après, soit le mercredi pour de l'appareillage électrique. Tout est conforme, rien a signaler.

Vous êtes professionnel? FUYEZ J'ai passé une commande de 1100 euros. Après 3 jours sans nouvelles, j'appelle on me répond que ma commande est grosse qu'il faut le temps de la préparer… Sur le site il est annoncé 24h pour les pro.. Bref chantier bloqué… Semaine d'après on reçoit notre commande, enfin non car il y a eu un problème pendant le transport (ca peut arriver) on nous dit qu'on nous renvoi une commande en express. Au bout de 3 jours je rappelle, ah ben non en fait ils n'avaient rien envoyé. Il a fallu presque menacer pour qu'on nous l'envoie le jour même. une aberration. Nous avons fait un test sur 2 sites, l'autre commande reçue en 72h sur le chantier. Quand on est professionnel le temps c'est de l'argent et en nous bloquant le chantier vous nous en avez fait perdre.

Très satisfait de ma première commande en tant que particulier sur ce site. Juste un bug au moment de la validation du payement, mais j'ai été contacté très rapidement par une personne très aimable d'123 Elec qui a résolu le problème. Commande passée le vendredi soir et réceptionnée le lundi suivant au dépôt puisque j'ai la chance de résider à proximité. Tout s'est passé sans accroc, avec le matériel commandé au complet et très bien emballé, de plus les prix sont très compétitifs. Pour ma part, je n'hésiterai pas à repasser commande sur ce site !

Pour ma part j'ai eu peur en lisant les avis client plus bas pour autant 3 jours après passage de la commande j'ai réceptionné ma livraison ( divers éléments LEGRAND prise & interrupteur ) . Tout est impeccable, rien ne manque franchement c'est génial ! Le tarif est ultra concurrentiel ! Le rapport qualité/prix, pour l'avoir comparé à une grande surface de bricolage réputé qui commence par un L et un M c'est quasiment du simple au double sur certains élément niveau tarif sans compter plusieurs références qu'ils n'avaient même pas ! Comment ne pas être satisfait de cette commande avec 123ELEC ! Mon chantier débutera la semaine prochaine et j'ai tout à un tarif imbattable dans les temps franchement c'est top un grand merci à 123ELEC pour le professionnalisme ! Ps. Le seul souci c'est les livreurs par chez moi de DPD qui font tout pour te faire travailler à leur place et venir chercher le colis au pied de leur camion et si tu répond pas à leur coup de téléphone du 1er coup il ne se présente même pas, c'est la nouvelle épidémie de la livraison et il faut combattre ça en permanence sous peine de voir ton colis sans cesse en point relai ou retourné à l'expéditeur et ça c'est ultra pénible et bien stressant il faut dénoncer ces agissements qui sont devenus constants et déplorables dans le milieu de la livraison !

les prix sont bas et la qualité du service encore plus bas! il ne faut vraiment avoir aucun problème dans la transaction car c'est extrêmement difficile de les avoirs que ce soit par mail ou au téléphone! Il faut plusieurs semaines pour se faire rembourser même lorsque vous refusez la livraison et que le livreur repart avec le colis. Donc même si vous n'avez pas touché au colis, ils vous prennent en otage alors que vous n'êtes plus concerné car c'est entre le transporteur (leur prestataire) et eux... c'est lamentable et pas pro du tout ! Un point positif : après maintes tentatives en vain de les avoir au téléphone, avec à chaque fois environ 15 à 20 min d'attente, lorsqu'on arrive comme par miracle à avoir quelqu'un au bout du fil, la jeune femme à l'autre bout du fil est très pro et fait de son mieux...

Je suis très content d'eux, commande plutôt rapide sachant qu'en ce moment ils sont débordés, le colis était complet, bien emballer avec en prime un sav efficace et réactif en cas de demande. Je recommande.

J'avais dans un premier temps mis 1 étoile car on avais reçu la moitié de la commande. Mais le service etais réactif. Et on a pas eu à attendre pour la livraison de l'oublie. Je modifie ma note donc à 4 étoiles. Merci à vous.

De nombreux bugs sur le site 123 Elec. A chaque commande, il y a des bugs. Cette fois-ci (4ème commande), impossible d'accéder au paiement. Commande bien générée mais pas en attente de paiement. Je contacte le service client de ce fait dès le lendemain. Ils annulent la transaction et de me demandent de la renouveler pour régler le problème. Les articles sont plus chers aujourd'hui qu'hier. Grrr..... Je vais laisser couler pour cette fois compte tenu du montant de l'augmentation, mais je trouve cela pas très honnête. J'avais fait une commande pour un prix donné....et le bug de site n'est pas de mon fait.

Commande de matériel électrique enfin arrivée suite à un appel téléphonique qui d'ailleurs la première fois sonner dans le vide pour enfin ce faire raccroché au nez , très professionnel !!! D'ailleur j'ai eu l'impression de déranger la personne au téléphone...J'avais commander depuis une semaine sans aucune nouvelles . J'ai pour ma part reçu le carton par DPD en point relais colis j'ai du déballé tout le matériel devant la personne tellement le carton était abîmé à croire que les services de logistique de dpd on jouer au foot avec . Je voulais recommander de nouveau du matériel j'hésite grandement maintenant .

Dans la grammaire cela s'appelle le plus que parfait. Livraison DPdD en temps et en heure pour du matériels legrand celiane (7 jours entre ma commande et sa reception). Perso je recommande.

Ne réponds ni aux mails ni aux appels. Commande n°501146326 passée depuis plusieurs jours et toujours en attente de préparation. Ceci est désormais urgent puisque j'en ai besoin pour demain dernier délai. Un mail avait été envoyé pour préciser cela dès la commande passée ... Cela est resté sans réponse malgré plusieurs relances. Je mets 2 étoiles (au lieu d'une) car ce site m'a été recommandé par un professionnel qui en est plutôt satisfait... Visiblement, la qualité du traitement est différente entre un pro et un particulier.

Site bien fait, prix compétitif, colis plutôt bien emballé. Seul point négatif, le délai annoncé 2-4 jours n'a pas été respecté (commandé le 19 avril, livré le 27 avril) et c'est une critique qui semble assez récurrente. Donc, le prévoir quand on commande. Globalement, je suis satisfait de ma commande.

Bonjour, Je n’ai aucun retour de votre part à mes e-mails ou demande de rappel téléphonique. Votre entreprise est-elle toujours ouverte ou en liquidation judiciaire ? J’attends le remboursement de ma commande suite à une erreur de Nom de votre part sur le colis. Je pensais faire des économies hors à ce jour je n’ai toujours pas de remboursement et aucune nouvelle. Je déconseille ce site web qui ne semble plus être actif. J'ai bien eu votre e-mail du 26/04 m'indiquant du remboursement de la commande. Or à la date du 12 mai, aucun remboursement reçu.

je suis très déçu de 123élec, plusieurs commandes et jamais arrivées dans les temps sans compter le temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone (jusqu'à une heure d'attente) et je vous parle même pas de l'amabilité de ceux-ci. bref je suis très mécontent de ce site et ne recommanderais plus jamais de marchandise chez eux et j'ai même été obligé d'annuler ma dernière commande.

Délai de livraison absolument non respectés. Le téléphone sonne dans le vide, pas de rappel... Bref, site à fuir. Il y a aussi bien ailleurs il ne faut pas hésiter. Commande 501134807. Finalement commande reçue mais en deux fois... et la facture est incomplète. Décidément site à fuir, le sérieux n'est pas au rendez-vous.

C'est ma troisième commande , et avis trop mitigé pour conseiller cette société, lors de mes précédentes commandes, j'ai eu souci et hélas SAV incompétent , sur une prise avec USB HS, retour SAV, frais 7,50 pour récupérer la prise dans le même état, de ce fait, je la démonte et constate micro coupure sur circuit imprimé, répare et prise enfin OK. Cette nouvelle commande lundi 12 midi, j'opte pour une livraison rapide domicile, mercredi 14 , je joins la société pour connaître un délai, qui me dit passer ma commande en priorité pour l'expédier jeudi, mais commande prête que ce vendredi 16 matin. Quand je vois des avis avec des commandes livrées en 48 h ! Je reste dubitatif. à vous de juger.

Malgré un problème de livraison, 123 Elec a été très réactif et nous a renvoyé notre commande. Ils se sont aussi occupés de la réclamation auprès du transporteur TNT Express qui nous a perdu notre premier colis et faisait que de nous raccrocher au nez. Ne pas hésiter à les appeler si vous avez un problème, ils sont très aimables.

J ai acheté des filtres VMC (extrêmement rare sur ce site presque jamais dispo en 18 mois) jeudi et choisissant la livraison Livraison dès le lendemain de l'expédition. - Express à domicile la plus chere bien sur. Nous sommes samedi le site indique toujours commande en préparation... De plus si vous essayez de joindre le service client au téléphone ça raccroche automatiquement après environ 30 minutes. Comme le service est saturé j ai perdu 2h30 sans les avoir. C est très énervant quand on entend l automate vous dire il vous reste 1 place a attendre et que ça raccroche juste après... Est ce réellement serieux ?

J'ai toujours commander chez 1 2 3 elec car la rapidité et la qualité est au rendez-vous. Je suis auto-entrepreneur et j'ai besoin d'avoir des pièces rapidement mais depuis plusieurs mois je suis vraiment très déçu j'ai passé une commande le 20 mars pour un disjoncteur et deux peigne vertical nous sommes le 29mars j'ai reçu que le disjoncteur je suis vraiment déçu j'ai dû aller commander chez elec44 j'ai commandé le mercredi le vendredi j'ai reçu les pièces pour le même tarif au niveau de la livraison

Commandé le lundi, envoyé le mardi soir. Reçus le vendredi avec une prise de rdv. Palette parfaitement emballé.Aucun produit manquant.Je recommandé ce site à 100%, prix compétitif.

Site sérieux, tarifs attractifs, livraison rapide via DPD. Service client disponible rapidement au téléphone et par mail, et de bon conseil. Commande de nombreuses fournitures et entre autre d'une VMC avec gaines et bouches supplémentaires, tout est arrivé dans plusieurs cartons séparés, en parfait état. Un gros + pour le soin apporté à la préparation des colis. Les personnes qui se plaignent des délais de livraison devraient prendre en considération le fait que le site n'est pas responsable des aléas des transports et des livreurs ... A force de s'habituer au service Amazon J+1, les gens oublient que derrière chaque commande, il y a de l'humain, et que les cadences infernales qu'imposent Amazon auront un jour leurs limites. Dommage que vous n'ayez pas de R2V 3G10 à la découpe, peut-être à référencer à l'avenir? Bonne continuation et à bientôt pour une prochaine commande !

Commande reçu, avec une petite non-confirmité. Là où je met qu’une étoile c’est qu’il vaut mieux ne pas espérer une réponse du service client pour ça, ou pour se rétracter sur une partie de la commande comme les règles le permettent... 2 relances par mail, plus de 10 jours d’attente... j’abandonne l’idée d’avoir une réponse. Site pas au niveau des standards e-commerce

Après plusieurs achats sur le site internet, je peux dire que ce site est fiable. (Il m'a été recommandé par un électricien au départ) Les tarifs sont au plus bas sur la plupart des articles, cela semble expliquer le fait que les frais de port ne soit offert qu'a partir d'un certains montant de commande de commande. Sur mon avant dernière commande, un article a cessé de fonctionner au bout de deux mois, pas de chance. Après contact avec le SAV (réponse rapide), un article de remplacement va m'être envoyé. Merci pour votre sérieux, je vous ajoute à ma liste de recommandation pour le bricolage ! édit été 2023 : Gros souci avec un support de panneau photovoltaïque non conforme, le remboursement à été long et Périlleux.

site de confiance, produits de qualité à des prix très abordables. de nombreux conseils sont dispo pour les débutants. livraison au top, tout était là dans un emballage soigné. pour une installation pas cher les produits eurohm sont top et de très grande qualité. je recommande très fortement ce site.

Prix très compétitif ! Pour une commande passer le 17/02/21 au soir je l'ai reçu le 19/02/21. Livraison super rapide. Aucune pièces manquante sur les 258. Je recommande commande ce site sans hésitation 👌

Très mauvaise qualité de service. lors de l'achat on vous indique livraison sous 2 à 4 jours. Au bout de 6 jours on vous informe que la commande est en cours de préparation. Personne ne répond ni aux appels ni aux mail.

Site certe peu cher ( et encore il faut bien comparer) mais avec des produits de très mauvaise qualité.... Cela fait 3 fois que le spot Led exterieur tombe en panne sous garantie pour des Leds qui crament!!!! La première fois aucun soucis renvoi sous garantie rapide , la deuxième fois il a fallut les relancer deux fois, mais alors LA, cela fait 3 semaines que j'attends un retour de leur part du coup obligé de passer par une procédure contentieuse. Je vous conseille de fuir vers d autres sites bcp plus compétents et bien moins cher....... je déconseille fortement, a vos risques et perils......

Mauvaise expérience avec cette boutique. J'ai eu une réponse a mon premier mail 8 jours après et aucune réponse a ma demande de retour produit. J'ai téléphoné (après 14 minutes d'attente) heureusement pour moi, je suis tombé sur une bonne personne au téléphone, ce monsieur était désespéré de la situation et lui a était très actif. Je vous conseil de mettre quelques euros de plus ailleurs, vous en serrez plus heureux. Commande 501008776

Pas d'aide technique sur le produit ! Je regrette ! Ok pour la vente mais 0 pour l'assistance technique ! Mon produit n'est donc pas utilisé dans ses capacités maximales ! c'est bien triste ce monde d'aujourd'hui où on n'est considéré juste au moment de l'achat mais après, TERMINE, on ne vaut plus rien !

Mon numéro de commande :500987284 Je suis surprise par l'afflux d'avis positifs ! Pour ma 1ère commande, réception du produit rapidement (un radiateur) mais qui fuyait... un message sur le site, puis un second et aucune réponse. Une demande de remboursement, aucune réponse. Pas sérieux et heureusement qu'il s'agissait d'un radiateur et non d'un produit plus onéreux.

Déjà 3 commandes et toujours autant satisfait de l'équipe 123elec. Des produits avec un rapport qualité/prix imbattable et du choix ! Des colis bien emballés et une livraison extrêmement rapide. Je recommande :)

Bonjour J'ai fait une première commande pour voir. J'ai reçu 8 jours après.... Et rien ne manque. Très bien emballé. Rien à dire, prix très bien, je vais continuer mes achats Je le recommande 👍

Commande reçu ce jour, la deuxième et pas la dernière ! Outre le grand choix proposé à prix très attractif sans renier la qualité et la prise en main facile du site, je tiens à signaler que l'emballage a été encore une fois parfait, l'envoi rapide et le suivi régulier par mail. Mention spéciale à la page Facebook qui est très réactive via messenger ce qui est un grand atout ! Bonne fin d'année à tout l'équipe et à bientôt pour une future commande

Première commande arrivée en début de semaine. La qualité est là mais pas la quantité. Il nous manque des choses. J'appelle le site et comme toujours j'ai une réponse rapide. Le matériel est renvoyé dans la journée, arrivé ce jour soit 3 jours après. On m'a conseillé ce site, je comprends pourquoi. Je ferai de même.

Première commande sur conseil d une connaissance: Site internet hyper simple et , surtout, très rapide à surfer ! Il n'y a pas tout, (dans la gamme dooxie /legrand pour ce qui me concerne) mais c'est normal, si on veut être efficace au niveau stock/prix, on ne peut se jeter partout ! ET ILS SONT EFFICACES !! Colis reçu très rapidement (avec un suivi correct) et très bien emballé! Aucune erreur dans la commande, parfait !! JE RECOMMANDE A 100 % !!

j'ai choisi une livraison payante; la mrachandise a été livré chez mon client directement... enfin jeté directement par dessus le portail, sans se donner la peine de sonnez; ma cliente a vu deux cartons atterrir dans son jardin. Très decu, donne une tres mauvaise image de ma société!!! a fuir.

Bonjour, je viens de commander pour le première fois sur ce site et honnêtement, ma première surprise fut de constater des frais de port très raisonnable s ainsi que des tarifs avantageux. J'attends la livraison, mais pour les tarifs, chapeau ! Merci.

Super site d’équipements électriques, aux tarifs très compétitifs. Depuis 3 ans, je me sers chez eux pour rafraîchir et améliorer l’installation électrique de mon domicile. La livraison est très rapide et les produits sont très bien emballés. Je recommande vraiment cette entreprise.

Rapport qualité prix intéressant comparé aux enseignes standards destinées aux particuliers. Livraison dans les délais avec une équipe réactive en cas de question. Livraison bien emballée. Top!

Nous avons acheté quasi tout notre matériel éléctrique chez 123elec et franchement rien à dire! Rapport qualité prix exceptionnel, materiel de qualité! Les plus grandes marques sont présentes. J'avais fait une erreur dans ma commande celle ci n'était toujours pas en traitement, un appel téléphonique et c'était résolu :) Si je pouvais formuler un point négatif ça serait le temps de préparation de la commande, même si elle est très correct disons le.

Ayant réalisé une commande début Mars de quasiment 600 euros composée exclusivement de produit de la marque schneider , et ayant reçu une commande qui n'avait rien avoir avec la mienne de produits legrand J'ai effectué une réclamation par rapport a cette erreur qui a abouti le lendemain , j'ai reçu mon matériel quelques jours après (3 jours me semble t-il , en express) , et j'ai pu renvoyer le matériel envoyé par erreur sans frais de retour!! Je ne vous cache pas que j'étais très inquiet lors de l'ouverture du 1er colis , et que j'en ai presque pas dormi de la nuit lol ! Quel soulagement et quelle satisfaction lorsque le SAV a pris le relais et a réglé mon souci en deux temps trois mouvements Super site , bravo a vous pour votre travail et votre réactivité , sans parler bien sur de vos tarifs attractifs Bien a vous

Niveau prix rien a dire.... en revanche niveau commercial zéro ! Suite a une erreur de commande sur une plaque celiane d'une forte valeur, remboursement refusé car emballage endommagé. Bien oui j'ai ouvert l'emballage pour regarder le produit et m'apercevoir de mon erreur. C'est vrai que je suis un mauvais client avec seulement 2200€ de commande depuis 2017.

Délais de livraison non respectés. Leur livreur a même fait mieux, il nous a envoyé un sms comme quoi on était pas là au moment de la livraison, alors que nous sommes confinés et étions présent lors du passage dans notre jardin. Face au mensonge nous avons demandé un remboursement. La réponse est un peu laconique du style on verra dans 10 ou 15 jours. ça sent l'arnaque à plein nez.

Cela fait plusieurs fois que je commande de la marchandise sur ce site. J'ai été livré par différentes sociétés de transports et dernièrement par TNT, tout s'est bien passé jusqu'à maintenant, les délais ont toujours été respectés et les colis conformes. Les prix défient toute concurrence, exemple avec un interrupteur différentiel 63A type A (d'une marque très connue) à 125 euros en GSB se trouve sur ce site à 58 euros ... De plus il y a de nombreuses rubriques qui permettent de se renseigner sur le matériel, on a plus d'infos sur le site qu'en s'adressant à un vendeur en GSB !

Commande effectué le 15 mars problème de livraison sur différent colis, le service client reporte la faute sur les transporteurs alors que le problème et l'incompétence dans leur dépôt. Oubli d'envoi de colis. Aujourd'hui une seule partie de la commande expédiée. Au bout de 5 appels au service client sur deux semaines nous espérons quand même recevoir les colis. N'attendez aucun geste commercial de leur part non plus car d'après le service client nous devrions être content de ne pas payer des frais de port supplémentaires suite au renvoyer des colis dus à leur mauvaise gestion.

Problème incroyable de livraison. Si je ne téléphone pas pour savoir où se trouve ma commande personne ne nous tient au courant ( jeux de mots ) Visiblement ils n’ont pas trouvé l’unique restaurant qui se trouve dans cette rue !!! Donc impossible de me refaire livrer à l’adresse convenue . Donc point relais à côté de chez moi pour que cela soit plus pratique. Au final un mail me disant que comme le point relais que j’avais choisi était surchargé ils en ont trouvé un qu’ils avaient choisi eux .... Juste incroyable !

Délai de livraison non respecté pour la première commande !! La seconde commande toujours en préparation au bout d'une semaine... J'ai du relancer pour être livré. Le service commercial à fait un effort sur le délai de rétraction des produits et a offert les frais de retour, ainsi que les frais de port sur une prochaine commande.

Pour prendre le fric ça va, mais SAV nul, jamais joignable et sans parler du livreur, un colis devait arriver à la maison, sans nouvelles, le colis à été déposé dans un relais qui n'avait rien à voir avec l'adresse envoyée sur mon portable. Après récupération du colis, plusieurs pièces commandées et visibles sur la facture sont manquante. Je vous ferais une bonne pub.

Super site ! Avec des prix défiants toute concurrence, délais de livraison rapide et surtout un très grand choix de matériels. J'ai refais toute mon installation électrique chez eux (tableau complet + prises/inters).

Commande de spots passée en livraison express et reçu assez vite, mais à l'ouverture du carton, surprise, pas les bonnes led dans la boîte. Malgres des essais d'appels et de mails aucune réponse.. SAV INJOINGNABLE !!!! Incroyable ! Comment peut ont avoir des boîtes avec de mauvaises led ??! J'aurais juste voulu qu'ils me renvoient les led correcte ou le remboursement !

Service après vente déplorable. Après une commande avec une livraison très longue, un des produits ne marche pas. Je fais donc un retour du produit en demandant un échange. Un mois pour me répondre que je dois le recommander à mes frais. Le délais de réponse étant très elevé j'en recommande un ailleurs et demande un remboursement. Aucunes nouvelles pendant deux semaines pour constater sur le site que le produit déféctueux marche soi disant selon le technicien alors que je l'avais essayé plusieurs fois. Résultat aucun remboursement et aucun échange si je ne repaie pas les frais de port. D'une mauvaise foi honteuse surtout en travaillant pour des professionnels. Heureusement que je ne traite pas mes clients de la même facon qu'ils traitent les leurs!!! Professionnels, passez votre chemin. Site à éviter en cas de problème.

Prix compétitifs et livraison rapide. Mais plus important (car moins courant...) SAV de qualité et réactif : il manquait des articles sur ma dernière grosse commande. Je me suis aperçu du manque une quinzaine de jours après réception. Le SAV a complété ma commande rapidement sans faire de problème. Je recommande donc ce site !

Envoi assez long.. 4 jours pour preparaation de commande. Cependant service client a l'écoute et surtout tarif presque imbattable sur 90% du site. Si vous etes pas trop presser n'hesitez pas.

Commande 500596499 passé le 14/08/19, prise en charge par Colissimo le 19/08, livrée en point relais le 21. Mais pas de colis au point relais E-SENS ELLE. Bref chaîne de traitement mauvaise, point relais E SENS ELLE à la ramasse (Numérologue-Cartomancienne connectée à ses pierres magiques mais pas à la gestion du strock). Matériel récupéré enfin le 23/08.J'ai terminé in-extremis le chantier de la SCI.. Une autre commande passée ailleurs le dimanche 18/08 a été livrée le 20/08 avec un suivi SMS . A méditer...

Quelle rapidité et efficacité. Grosse commande passé chez eux et expédié le lendemain. Service clients qui répond au mail dans les minutes qui suivent, déjà 3 commandes passé chez eux et je ne suis pas près de changer! Je recommande les yeux fermés

Client depuis plusieurs années, au delà des tarifs j'apprécie surtout la qualité de service : réactivité service client, livraison rapide et soignée. Retrait possible au comptoir quand je suis sur le secteur ou en cas d'urgence. Je ne commande mon matériel que sur ce site.

Pour ce qui est de la commande, celle ci a plutôt été envoyé dans les temps, la réception s'est bien passé . Par contre, ayant recu des produits griffés que j'ai renvoyé, le traitement de ma demande est interminable! 1 mois plus tard, après un mail et un coup de téléphone , rien ne se passe ! Tout aurais pu bien se passer mais cette expérience fait que je ne commanderais plus chez eux a cause du SAV...Dommage

Commande passée en novembre 2018 pour un projet de construction de maison. Je termine l'électricité de la maison en février et décide d'ouvrir l'énorme carton (plus de 700€ de PC, interrupteurs, RJ45....) Résultat il me manque 2 boite de mécanismes PC. Réponse du service clients: vous avez 72h après la livraison pour contester. Ils m'ont donc volé de presque 80€ !!!! Plus jamais chez eux, plus JAMAIS :!!!!!!!!!!!!!!

Matériel arrivé rapidement après ma commande, service après vente joignable par téléphone, réactif et aimable. Vraiment je suis 100% satisfait de votre prestation. Bravo continuez comme ça !

J'ai effectué 2 commandes pour mettre aux normes mon tableau électrique. Tout a été rapide, clair et livré dans les temps prévus. En plus excellent rapport qualité-prix!!!Je conseille très vivement ce site. Merci.

Plusieurs commandes effectuées pour de l'appareillage électrique, aucun souci, produits conformes, prix très intéressants, colis livrés dans les délais, rien à redire. SAV disponible et rapide également. Je recommanderai sans hésiter sur 123 Elec!

Commande passée le 5 septembre normalement traitée en 1 jour car paiement en cb sur le site, commande expédiée le 10 septembre alors que le produit est disponible (5prises)... Urgent ! Bref produit trouvé chez leroy merlin rien ne vaut un bon magasin de bricolage.

SITE SÉRIEUX, contente du service, livraisons, échanges ou retours impec, prix en moyenne 30% moins cher que chez les fournisseurs Pro !!!je recommande fortement ce site à tout mon entourage, d'ailleurs faudrait penser au parrainage. Moi je n'achète plus rien ailleurs, toute la fourniture de ma maison neuve vient de 1 2 3 et rien à dire, a part la livraison car bloquée chez moi de 8h à 13h et justement dernière livrée, impossible de joindre le chauffeur, j'ai pris ma matinée pour rien, dommage

C TOP pour moi, je vais pouvoir réaliser des affaires avec 123 elec, m'a première livraison j'en suis entièrement satisfait , la qualité des produits sont au top et vraiment moins cher que les bricoman et bricorama. Par contre, le service DPD c'est pas ça en terme de d’horaire de livraison.

commandé le dimanche 25/03 ,livré le 29/03 ,le transporteur envoie mail et sms+coup de telephone. livraison rapide +traitement de la commande ok. je recommande. il y a plus qu'a essayer

Des bons prix mais c'est tout. Je constitue un panier à plus de 1200 euros mais le temps de valider un article, il n'est plus en stock. Lorsque je le commande 3 jours plus tard, il me demande 17 euros de frais de livraison. Aucun geste commercial. Je trouve cela dommage.

Suis content avec ce site. Le suivi de la commande a été parfait jusqu'au moment de la livraison. Je n'ai été pas appelé par le livreur de DPD pour prendre RDV comme prévu (DPD - Livraison à domicile Predict sur rendez-vous - DPD - Livraison offerte), donc ce Mr à jeté les cartons par au-dessus de mon portail. Plus grave est le fait qu'il a fait une fausse signature. Satisfait avec 123Elec et déçu avec son partenaire de livraison DPD.

Bonjour, Des prix intéressants, un bon site web .... mais cela s’arrête la. 24H après ma commande, je demande un changement d'adresse pour la facture (attention pas l'adresse de livraison), c'est un refus pur et dur de leur part alors que la commande est en préparation, toujours chez eux, pas finie de préparée, pas expédiée, la facture pas dispo sur le site. Ma seul façon de faire, est de faire une réclamation, c'est a dire une rétractation après réception du matériel , retour chez eux, un remboursement, puis une nouvelle commande !!! On marche sur la tête !!! mais c'est comme cela Laurent

Super site grand choix de bons produits très bien classés et à des prix très compétitifs. Commande passée un mercredi soir, réception sans erreurs le vendredi matin. Parfait, je recommande vivement.

Très bon site, 5 ou 6 commandes déjà passées dont certaines grosses commandes, et elles ont toujours été livrées conformes et dans les temps, en respectant les créneaux horaires annoncés. Sur Paris les cartons sur palettes arrivent parfois un peu défoncés, mais comme ces cartons contiennent d'autres cartons plus petits à l'intérieur ce n'est jamais bien grave et il n'y jamais eu de casse. Je recommande donc le site, même si le transporteur (Khune Nagel généralement) gagnerait à être un peu plus soigneux.

Le top. Les prix, le sérieux, la rapidité, je recommande sans problèmes. Après une grosse commande pour équiper toute la maison (en construction ), tout y était, livraison sur palette (en trois jours) et bien emballé.

3 commandes et pour le moment jamais déçu. Je n'ai pas spécialement fait attention aux délais de livraison mais ce qui est sur c'est que les prix sont très attractifs et je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Merci pour le sérieux de votre société. Corfialement

Très sérieux, pour ma part 3 commandes et jamais de problème. Première commande de plus de 2000€ avec environ 500 articles, livré dans les temps voir même en avance et pas une erreur !!! Sur 500 articles je dit bravo 👍 Produit conforme, bien emballé. Et merci également au transporteur. Vous pouvez acheté les yeux fermés 😑

Site très ergonomique. Livraison avec 2 jours de retard mais annoncée sur la page d'accueil donc pas de mauvaise surprise. Concernant l'emballage, tout était bien protégé et donnait l'impression que l'on avait pris soin de votre commande. Il y avait même un stylo au couleur de l'entreprise offert dans le colis qui n'est pas grand chose mais fait toujours plaisir. Au niveau tarif, ils sont plus qu'interressant, 30 à 40% moins cher que dans le commerce. Bref, pour une première commande j'ai était très satisfait et en ai déjà passé une autre. Le seul regret est qu'il n'y ait pas de spot encastré et plus de choix d'ampoules leds (peut-être prochainement...) Stéphane

Pour ma première commande chez 123elec, j'ai eu droit a une erreur de produit. Certes le service clientèle fonctionne mais très lentement... J'ai du contacter le service client par mail, renvoyer les mauvais produits pour finalement recevoir les bons produits 27 jours après ma commande initiale. Bref, beaucoup d'agacement et de temps perdu pour pas grand chose, je ne retenterai pas l'expérience.

Matériel commandé le 16/11/2015, le 19/11 ma commande était en préparation et après un contact téléphonique cordial avec Sophie qui m'a assuré que le nécessaire serait fait. Le 20/11 au matin je recevais mon matériel protégé et emballé correctement. Je recommande particulièrement ce site. Bravo à toute l'équipe.