ACTEA REICHSTETT Magasin de fenêtres en PVC

Tres satisfaits de la pose de 5 fenêtres et volets ce jour, délai respecté, très bons produits et service de pose remarquable d efficacité et de sérieux.

Bonjour une question pour votre entreprise pourquoi indiquer que votre entreprise sur votre site internet se situe à Mundolsheim alors que vous êtes bien sur le ban communal de Reichstett. La mise en place de panneaux d'agglomération devra peut-être être étudiée pour aider à la localisation sur ce secteur

Je suis très satisfait de mes nouvel fenêtres actea dans une maison individuelle. Service au top. Merci Thomas.

aujourd'hui 7 Décembre j'essaye de téléphoner à 17h50 et personne ne prend mon appel à 10 minutes de la fermeture ! changez de secrétaire car elle n'est plus trop motivée

Dans le cadre du remplacement des fenêtres de mon appartement, j'ai sollicitée les services d'ACTEA. Je remercie chaleureusement M. SPECHT dont je salue son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Pas satisfaite, sur 14 volets roulants solaires,5 n'avaient pas la bonne mesure, attendre..... Les premiers, écarts entre volets et fenêtres. Les seconds accolés. J'attends qu'il fasse le nécessaire . Ras le bol, a bon entendeur. Gontram Schwindratzheim

J’ai fais appel récemment à Actea pour l’installation des fenêtres, portes, et volets électriques dans ma maison. La qualité des menuiseries est très satisfaisante et l’installation était très propre. Je recommande Actea pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail et conseils.

Sollicitée pour le remplacement d’une porte fenêtre avec moustiquaire et d’une fenêtre, la société nous a donnés entière satisfaction. Très réactifs dans leur réponse, aussi bien pour fixer le premier rendez-vous que pour le SAV sollicité un menu réglage de la moustiquaire. Les artisans poseurs ont effectué un travail de qualité, propre, avec des finitions soignées. Le gain en terme d’isolation phonique est significatif. Nous n’avons pas encore le recul nécessaire pour évaluer le gain thermique, mais déjà, les fuites d’air au niveau du cadre ont disparu, par rapport aux anciennes fenêtres. Je recommande sans réserve.

Société avec du personnel qualifié et professionnel de la conception à la pose. Je voudrai remercier tout particulièrement Mr SPECHT pour ses conseils et le bon suivi du projet ainsi que le poseur Osman qui a fait un travail remarquable.

Chantier de mars avril changement de 12 fenêtres sur 2 jours Chantier au top A l écoute des clients Je recommande !

volets changés mais problème initial de détérioration de l'encadrement toujours en stand-by sans aucune résolution possible. attention à bien lire l'intégralité des Conditions Générales de Ventes et notamment toutes les petites lignes. passage de 1 à 3 étoiles suite à négociation commerciale. A FUIR - entreprise bas de gamme (sauf les tarifs) . 4 heures de travail pour poser 10 volets - je laisse imaginer la qualité de la pose ! pas de nettoyage de chantier à postériori (à 15 heures, il fallait partir). des fonctions sur les volets (MY) qui ne fonctionnent pas et impossible d'avoir le SAV)...

Bonjour, nous sommes très satisfait de cette entreprise, que ce soit du passage du commercial ainsi que du travail soigné de l'ouvrier venu poser les volets. Bien cordialement

Un grand merci à M. Boz et son équipe, ils étaient tous d'un grand professionnalisme. M. Boz a respecté le délai annoncé et la pose s'est faite le jour J Comme convenu. Je recommande les yeux fermés. Un grand bravo !! Mme OZCAN-CHIKHI

Aujourd’hui rendez-vous à 11h aucun vendeur c’est présenté aucun appelle téléphonique mais où va ton les gens se donne plus la pleine de trouvé une solution

qualité prix impeccable - merci

Entreprise a fuir, le travail est pitoyable, aucun professionnalisme, pas compétant!

Nous sommes très satisfaits des produits et de la pose, nous avons changé notre porte d'entrée, de garage et volet, les poseurs sont très compétents. Les matériaux de très bonne qualité. Nous n'hésiterons pas à continuer de faire appel à ACTEA et à les recommander. M ET MME MARQUES

Vous nous avez installé une moustiquaire et le technicien a fait un super boulot très professionnel !!

Belle menuiserie, mais chantier dégueulasse, et SAV inexistant. On attend depuis 3 mois qu on nous mette un cache oublié sur une fenêtre ! Lamentable! Le commercial nous ignore ou nous fait tourner en bourrique. Le chef d agence fait semblant de s occuper de nous, mais pas mieux! Un scandale ! On attend toujours...

Mes volets roulants Actea étaient tombés en panne 6 ans après l’installation à cause un défaut de fabrication du tablier sur cette série particulière. Actea m’a donc proposé le remplacement gratuit de mes volets en panne après la date de garantie. En plus le remplacement a été effectué avec des tabliers alu alors qu’ils étaient en plastique initialement. L’entreprise se montre donc très professionnelle, assure un SAV de qualité et est à l’écoute de ses clients. Les techniciens ont été efficaces et agréables, un grand merci!

Suite à la rénovation de notre maison, nous avons fait appel à la société ACTEA pour le remplacement de nos fenêtres. Un peu inquiet par les travaux à venir, car l’intérieur de la maison vient d’être rénovée, M. Specht a répondu à toute nos attente, merci à lui. Mais surtout un grand merci à l’équipe de poseur ( Ben et Ousman ) pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse.

vous avez réalisé un excellent travail, autant au niveau commercial, car nous avons bien été guidé et suivi durant toute la période précédant les travaux, qu’au niveau de la pose, les ouvriers étaient très professionnels, agréables et avaient le soucis du détail. Le résultat final est parfait et je vous recommanderais sans aucun doute à mon entourage

La pose à étais bien faite mais pas très soigné . Même soucis que d'autres clients en ce qui concerne l'étanchéité mais vite rectifier par le poseur. Le commercial pas assez à l'écoute et pas disponible.

C’est avec un grand plaisir de mettre 5 étoiles a cette entreprise sérieux et compétente Nous avons réalisé ce projet pour toute la maison avec grand succès La direction ainsi que les commerciaux sont a l’écoute et très réactif Les produits de très bonne qualité ainsi Les poseurs très professionnel. Je peux que recommandé actea a tout le monde vous serez pas déçu. Merci

Très satisfaite du suivi apporté par Actea dans nos projets. Une équipe compétente, bravo !

Renovation complète faites par le biais de la société ACTEA Je ne peux que vous encouragez à contacter cette société!

Entreprise contactée par téléphone ☎. Commercial très pro, s est vraiment rendu disponible pour gérer nos demandes. Certes la pose a été sous-traitée mais avec un poseur de qualité. Entreprise a conseiller malgré les hausses tarifaires dues à la hausse du coût des matières premières...... Victime d'une tentative de vol par effraction, ils ont su être réactifs. A conseiller.

Très bon service Efficace et propre! Je recommande fortement!!

Je suis très satisfaite de la qualité de mes nouvelles fenêtres. Le poseur est très professionnel, discret, agréable et ponctuel. Le job a été réalisé rapidement, et proprement. Je recommande

fuyez! Nous leur avons fait confiance car c'est une entreprise française, mais ils n'ont aucun respect pour ce qu'ils font. Ni les travailleurs ni les gestionnaires ni les responsables ne sont respectueux. Les 2 portes qu'ils fabriquent ne ferment pas complètement. la finition des fenêtres n'a pas été faite même après 3 mois. Ils sont arrivés plus tard que la date du rendez-vous. A par de cela, la qualité du verre est nulle. On entend tout le bruit de la route. Je suis sûr que vous pouvez certainement trouver une meilleure entreprise pour moins cher plus qualité.

malfason dans le travail sous traitance manque de communication entre les différents sièges délais d'attente trop long en bref entreprise a déconseiller

JE suis très contente de la qualité et de la pose des fenêtres ainsi que de toute la prestation Actea. C'était clair, précis, professionnel et respectueux des engagements

Ponctualité et travail bien fait. Nous recommandons ce professionnel.

Bonne qualité mais service commercial et service après-vente inefficace... vraiment dommage !!

Dans l attente de la pose des fenêtres, délais initial fin déc. Puis finalement fin janvier.. Nous sommes déçu par le suivi du dossier. La commerciale est très aimable et disponible pour avoir son contrat signé. Une fois signé, plus personne n est présent, la commerciale se plaint d avoir trop de travail, nous dit qu ils n y arrivent plus ! Du coup, ma demande d un devis rectifier pour faire valoir mes droit à ma prime rénove ne m'a jamais été renvoyé. Je n aurais donc aucune aide car aucun retour d actea sur ma demande . J espère que la suite se passera mieux. J'ai un peu peur..

C’est la deuxième fois que je confie le remplacement de mes fenêtres à cette entreprise et encore une fois j’en suis satisfait ! Entreprise locale que je conseil vivement !

Bonjour, nous avons réalisé notre projet de fenêtres et baies avec la société actea. Nous sommes très satisfaits du début à la fin des travaux. Mr Brandebourg, un commercial qui est à l'écoute de ses clients et surtout un conseiller en or. Une équipe de pose qui a été au-delà de nos espérances, un travail soigné et une finition propre, encore une fois le commercial nous avait promit une équipe d'expérience (équipe Fischbach) et il à répondu présent ! Je recommande fortement cette société et surtout le commercial!! Merci d'avoir réalisé notre projet.

Entreprise à fuir, pose approximative, finitions grossières et surtout SAV inexistant. Il faut continuellement les relancer. Voilà maintenant 6 mois que nous attendons la réparation de la porte d'entrée pour laquelle une gâche électrique ne marche pas. Après une nouvelle relance il y a deux semaines, j'attends toujours l'appel du SAV. Comment changer d'avis sur cette entreprise avec ces constats.

Modification de mon commentaire suite à leur passage (après l’écriture de mon premier avis). Ça reste une très mauvaise expérience ! Je vous met beaucoup de vidéos pour que vous puissiez constater par vous même, que cette entreprise est à fuir. Et encore il n'y a pas tous en image. Je vous décris les problèmes depuis le début : - première quasiment aucune fenêtre, porte et baie vitrée ne sont à la bonne hauteur, il y a plusieurs millimètres voir des fois plus d'un centimètre d'écart entre les fenêtres mais surtout entre la porte d'entrée, la baie vitrée et la porte fenêtre. Du coup, l'espace ne sera pas le même partout au niveau de la finition avec le carrelage (génial pour une maison neuve !!) En plus, la pose de la porte fenêtre était complètement de travers (un jeu de plus de 7mm), la preuve qu'ils ne travaillent pas avec un niveau laser et ça c'est pas terrible pour une entreprise professionnelle (selon moi). Mais ils rejettent la faute sur le maçon alors qu’ils sont tout à fait en mesure de rattraper. - Ensuite, il y avait des fuites partout !! Preuve en image. Aujourd’hui (3 mois après mon premier commentaire), je n’ai plus de fuites suite à leur passage après mon commentaire. Pour le coup ce fut rapide. Donc plus de fuites à l’heure actuelle. Cependant, j’attend toujours les dédommagements suite à leur changement de la baie vitrée puisqu’ils ont dû couper les parties murales autour de la baie vitrée pour y accéder. C’est à dire refaire le plâtre, l’isolation, l’électricité car les ouvriers ont coupé dans un câble et la peinture également. Pour l’instant je n’ai plus de réponse du responsable alors qu’il m’a promis un dédommagement. - la prise de rendez-vous pour les modifications de la baie vitrée auront été très longue mais ils auront réagi assez vite. Cependant je ne comprend pas comment il peut y avoir autant de problèmes alors que ce sont des « professionnels » que ce soit la pose ou bien la conception des produits. D’ailleurs aujourd’hui j’ai un soucis avec la porte secondaire (qui mène au car-port), je dois sans cesse la régler car elle se ferme très mal. C’est sensé être une porte à « claquer » mais je peux la claquer comme je veux elle ne se ferme pas. (Je mètrerai une vidéo en commentaire je pense 🧐) - Et aussi, si vous souhaitez avoir un super rendu à l'extérieur, c'est vraiment pas chez Actea que vous le trouverez, j'ai eu le droit à du silicone partout, celui-ci jauni avec le temps, donc je vais devoir m'amuser à le nettoyer tous les deux mois, trop cool ! Donc voilà ma superbe expérience (ironie) avec Actea, si j'écris tous ça aujourd'hui c'est pour éviter à d'autres personnes de vivre ce que j'ai vécu, ce n'est vraiment pas drôle. Donc je ne recommande pas du tout Actea, à savoir qu'ils sont intervenus car nous avons fait appel à Alsamaison, avec qui ils collaborent (Alsamaison est à fuir également, je ferais un autre commentaire rien que pour eux).

Venant régulièrement livrer des portes pour un de nos clients, les receptionnaires sont sympas. Le nouveau jeune cariste est pour ma part très competent. Client sympa à livrer.

Nous avons été entièrement satisfaits du commercial aux 2 techniciens poseurs, nous avons rencontré des personnes aux qualités professionnelles remarquables,expertise,compétence étaient au rendez vous,sans compter les qualités humaines des intervenants. Quant au matériel porte/porte fenêtres et fenêtres sont à la hauteur de nos attentes.

Délai très long pour avoir une porte qu'il manquait à notre commande,défaut sur une des portes fenêtres,dommage..

Je tiens à remercier le responsable de l’agence ainsi que ces super collaborateurs. Il tiens un bon suivi régulier, je recommande vivement cette entreprise et passe le bonjour à tout le personnel :)

Très bon service.

Un grand merci à Mr BOZ et sont équipe

Entreprise pas sérieuse... travaux bâclés, SAV déplorable. Le responsable d'agence Monsieur Boz ne fait aucun suivi... passer votre chemin vous éviterez les grosses déconvenues.

Équipe commerciale professionnelle. Tarifs très corrects pour des produits 100% français. Équipe de pose au top. Travail soigné et rapide. Respect des gestes barrière extrêmement bien respectés pendant cette période difficile.

BONJOUR DECEPTION TOTAL SUR LE VENDEUR QUI NOUS A CONSEILLE je n’est pas la possibilité de mettre zéro étoile car c'est se quil mérite bref en gros très mal poli et se vente d’être commercial pendant 30 ans quel professionnalisme donc a éviter

Bonjour, l'entreprise actea vient nous remplacer toutes nos fenêtres et portes d'une vieille maison des années 50 ils y'en a pour 4 jours de travail , une quinzaines de fenêtres ,une porte fenêtre , Une porte de service, une porte d'entrée prévu du 9 au 13 décembre je donnerai mon avis sur le travail , la qualité ,le soins ext... A bientôt Et voilà le travail et terminé ! Très satisfait du travail propre et soigné, juste une petite erreur sur des serrures mais qui je pense vont être réglés rapidement bravo a l'équipe d'installateur

Très satisfaite de la société ACTEA, un super suivi tout au long de la commande ainsi qu'un super accueil. Le travail est très réussi et très professionnel !

Merci à l'équipe. Du début à la fin rien à redire.

Travail fai t de manière professionnel, produits de qualité , poseurs très aimables, nous somme très satisfait 5 étoiles!!

Compliqué de faire affaire avec ACTEA (entreprise locale), après avoir validé un devis pour deux fenêtres et un volet roulant datant de Février ou Mars, on me fait parvenir un devis actualisé en avril mais 100 euros plus élevé?! prétextant qu'ayant retiré un produit à savoir une porte, des frais de déplacement apparaissaient... bref je contacte le responsable d'agence pour faire part de mon étonnement et cela 2 fois! à un mois d'intervalle qui dit faire le point et me recontacter dans la foulée... mais je n'ai pas eu de retour de sa part;

Bonjour énorme déception Vendeur qui est venu chez moi pour faire un devis était insolent et mal poli Apparemment ils ne sont pas là pour faire des devis mais pour gagner de l'argent Alors logique est que si ils ne font pas de devis comment gagner de l'argent Bref à éviter

Déception sur la fin des travaux

Super accueil , commercial très réactif et équipe de pose au top

Equipe à l'écoute et très professionnel je vous recommande

Acceuil super sympa, conseils très pro. Pose dans les délais, matériel correspond à nos attentes. Je vous conseille de les contacter pour vos projets.

Très bonne expérience avec l'agence ACTEA Mundolsheim. Du directeur d'agence de l'assistante jusqu'au conducteur de travaux... Bravo à toute l'équipe ... Les prix sont compétitifs avec une qualité exceptionnelle grâce à une fabrication et installation alsacienne !!! BRAVO !!!

Super travail, nous sommes très content avec notre porte . Travail sérieux et appliqué . Nous recommandons Mr et Mme Grund de sarreguemines

Très contente du travail fournit par l'ensemble de l'équipe Actea qui est une entreprise sérieuse, et plus particulièrement du responsable d'agence qui aura su nous conseiller du début à la fin de notre projet. Un grand merci à vous

Satisfait du travail fournit par ACTEA qui a remplacé les fenêtres de mon domicile, avec un commercial à l'écoute et des poseurs très propres dans leur travail. Entreprise à recommander.

Très content de mes nouvelles fenêtres, excellents conseils et matériel de très bonne qualité. Je recommande.

Entreprise faisant traîne les choses ..5 mois pour attendre une commande et tjr pas de date de pose

Nous avons revu la noté donnée il y a quelques semaines. L'accueil avait été inacceptable mais nous souhaitons relever le travail et la bienveillance du Directeur de l'agence de Mundolsheim. Nous prendrons contact avec lui très prochainement afin de finaliser le projet.

J’ai posté un commentaire il y a deux semaines assez négatif. Après avoir discuté avec le directeur de l’agence MUNDOLSHEIM, celui ci s’est excusé du désagrément, du retard et m’a fait comprendre que je n’ai pas prit le temps de lire correctement le devis. (Ce qui est vrai après réflexion) Il s’est engagé à faire un geste commercial pour les dégâts occasionné par les poseurs.

Commercial revoir! Le commercial qui m’a vendu les produits à omis de mètre un volet dans le devis. J’ai signé et renvoyé le devis. Le metreur est venu 1 mois après pour prendre les mesures et il se rend compte de l’oubli. Il contact le commercial qui s’excuse et qui me dit qu’il sera prit en charge pas la société. Fort sympathique. Après la pause, et après avoir constaté de nombreux dommages sur les murs ainsi que sur mon canape, je contact Le commercial chaque jour mais aucune nouvelle. J’ai envoyé un mail mais rien non plus. J’ai donc pris la décision de constater l’agence a Mundo qui eux ont été très réactif et on promis qu’il me rappèlerais rapidement. Quelques minutes plus tard le commercial m’appelle. Nous avons convenu d’un rdv, celui ci est venu constate les dégâts. Il prend plusieurs photo et me dit que lundi il est en réunion et qu’il me rappelle suite à cette réunion pour avoir plus d’info. 1 mois plus tard j’attends toujours ce fameux coup de téléphone. Le jour de notre rdv je lui rappelle le montant des mensualités pour le payement sur 36 mois. Celui ci me dit qu’il y a une erreur car il a prit en compte le nouveau devis alors qu’il avait dit que le volet était offert par la société. Il me dit qu’il va faire le nécessaire mais aujourd’hui toujours pas de nouvelle. Je dispose de plusieurs mail de réclamation à l’appuie mais aucune réponse. J’en ai marre de ce commercial qui se fou du client une fois qu’il a eu sa signature!!! Aujourd’hui j’ai été prélevé (le mauvais montant bien évidemment) alors que la pose n’est pas terminé. Sacré professionnalisme! Première et dernière fois que je signe un devis avec Actea!

Très bon conseils et excellent suivis de chantier

Commerciaux très compétents, un oeil très professionnel vis-à-vis de notre chantier et notre projet envisagé. Merci pour votre comprehension et votre honnêteté.

Merci beaucoup pour votre suivi, votre écoute et vos conseils. Le temps d'attente est très raisonnable compte tenue du fait que la fabrication est local. D'autant plus que la qualité est bien présente. Merci à l'équipe de Mundolsheim

Entreprise sérieuse et appliquée dans son travail, encore merci de vos conseils et de votre compréhension

Vraiment top On ma bien conseillé au showroom et je suis plutôt satisfait du résultat chez moi.

Entreprise sérieuse, travail fait dans les règles de l'art, je recommande!

Obligé de mettre une étoile, j'en aurais mis aucune. Nous voulions un volet obscurcissant, voici le travail, jugez par vous même (photo ci jointe). Actea répond que Suite à la recrudescence des problèmes liés aux coulisses équipées de brosses, tous nos fournisseurs ont opté pour des coulisses avec joints en néoprène anti-bruit. Mais d'après Actea notre volet n'a aucun défaut de fonctionnement. Vous verrez sur la photo qu'une lame ne se referme pas correctement. Actea refuse d'intervenir alors que le volet est encore sous garantie. Ce volet a couté + de 500 €, nous sommes clairement déçu.

La pose de trois fenêtres triangulaires oscillobattantes a pour moi parfaitement été réalisée suivant mes attentes et a un prix raisonnable (la concurrence était jusqu'à deux fois plus chère !).

Service Après Vente qui laisse a désirer...
Novembre nous avons un technicien qui vient pour constater qu'il faut changer le moteur du volet ok.
11 décembre ce même technicien vient pour changer le moteur et au démontage il casse une pièce... c'est pas grave ca arrive.
Mais depuis le 11 décembre notre volet est complètement tordu, suspendu d'un bout a l'autre les lames pas droite etc..
Et depuis le 11 décembre sa dure et sa dure ...
Quand j'ai téléphoné le 8 janvier on m'a dit que le fournisseur revenait se jour de congés et qu'on me rappellerai... Toujours aucune nouvelle de votre part. Aujourd'hui j'ai appelé et on m'a dit qu'on m'appellerai parce que la personne était en ligne et bien évidemment personne n'a rappelé.
Un moment donné quand on fait tellement de pub a la radio etc il faudrait peut être déjà assuré avec les clients que vous avez déjà !!
La moindre des choses est de tenir vos clients informés et de les rappeler.
Si je n'ai pas de nouvelle dans la semaine je vous appellerai tout les jours s'il le fait !

service long ,pas de respect demander un rendez vous pour un devis pas de réponse. Merci pour votre réponse. Vous ne me connaissez pas ? Je vous ai pourtant confié le remplacement de la totalité des fenêtres de ma maison à Hoenheim et d'une partie de mes fenêtres de ma maison à Gambsheim. Et oui, je poste des commentaires sur des entreprises, c'est normal ça s'appelle la liberté d'expression et google c'est fait pour ça .Occupez vous de votre travail au lieu de vous occupez de moi.

Bonjour, je tenais à remercier la société Actea pour la pose de nos fenêtres et notre porte d'entrée. Merci pour leurs professionnalismes du début à la fin de notre projet ! Bravo à toute l'équipe ! A recommander sans hésitation !

Nous avons étais bien accueilli par une personne des notre arrivée. Malheureusement leur commercial était très antipathique et nous prenais de haut avec des sous entendu sur nos moyen d'achat. Bref nous sommes partis très fâché par son comportement et nous n'avons pas voulu de devis. Notre argent iras ailleurs !

demande de devis fait dans les règles, suivi de notre commande fait dans les soins, deux mois plus tard pose de deux portes coulissantes. Résultat : travaille sérieux, poseurs a l’écoute de vos questions, ils finissent par tout nettoyer . Moralité : entreprise sérieuse et efficace , prix prestation de service hors norme. A recommencer à tous prix. A oui je n'ai pas d'actions chez Actea mais quand c'est bien il faut savoir le dire. Mr DURAND

SAV archi nul. Je n'ai jamais vu cela de ma vie... dans mes toilettes c'est le détroit de Gibraltar... la fenêtre nest pas hermétique. Cela fait 2 ans que j'attends qu'on me la change. Ces dernières semaines j'ai relancé .Après 5 appels téléphoniques pas moyen de joindre le responsable... A chaque fois j'ai laissé mes coordonnées pour qu'il me rappelle. .. je commence à perdre patience...

Pas trop pro

J'ai demandé un devis début juillet sur place à un commercial, on est fin octobre, toujours pas de réponse. À fuir. Pour moi ils ne sont pas sérieux. Même pas un coup de téléphone.

Je ne conseille pas du tout. SAV non à l écoute, pb avec quasi toutes mes fenêtres.