ADDP Magasin de poêles à bois

Je voudrais remercier cette société,pour la rapidité avec laquelle elle résoud les problèmes.Mon poèles à pelets est tombé en panne,le lendemain un technicien est passé et a réparer.Bien que la garantie était dépassée depuis quelques semaines,c'est gracieusement que cette réparation a été éffectuée.Société familiale que je recommande dans mon entourage.Merci encore

Entreprise très sérieuse et compétente qui a assuré la pose et l'entretien de mon poêle pellet. Un professionnel est intervenu très rapidement à mon domicile lorsque j'ai rencontré une difficulté . Tous les professionnels de cette entreprise sont vraiment sérieux et dévoués: ceci méritait d’être dit. Merci

Entreprise au top et réactif merci encore 😁

Une équipe très sympathique et professionnel.

J'ai fait installé un poêle à granulés en mai dernier par cette entreprise. Tout c'est super bien passé, l'accueil, les renseignements, la pose. La personne qui s'occupe du magasin m'a fait tout les papiers pour la primerenov et en plus ils font l'avance.... Parfait. Merci beaucoup

Super entreprise au top

Très bien

Personnels a l'écoute sérieux dans le travail a recommander présent si soucis

Très professionnel, réactif, à l'écoute des besoins du projet. Très satisfaite de cette entreprise après une très mauvaise expérience (escroquerie) avec une autre entreprise d'insert à granulés. Je recommande vivement !

effectivement en arrivant on est bien reçu mais des que l'on veut plus de renseignements , la c'est plus pareil quand j'ai dit que j'avais un conduit poujoulat installe par le constructeur la reponse a ete ah mais non pas possible il faut tout casser pour en mettre un neuf alors que ceux du hall dexpos sont exactement pareils et que le vendeur de la chaudiere a confirme que le conduit etait aux normes ; tant pis j'ai fait affaire ailleurs

Ravi d'avoir fait appel à la sté ADDP pour la pose d'un poêle Palazetti. Bon contact, disponible, livraison et mise en route par M. JULIAN et son fils au top.

entreprise familiale, de très bons conseils au bureau par madame, une visite technique au préalable, faite par monsieur ,sans forcing pour la vente. affaire conclue très rapidement à MONTUSSAN, avec une prise en charge des démarches pour l'obtention de la prime .une installation effectuée par des professionnels(monsieur et son fils) en une journée, formation comprise. conclusion: une entreprise que je recommande, pour son accueil, ses conseils, son écoute permanente et un travail de vrais professionnels.

Installation faite en janvier moitié d'hiver chauffer avec changement totale de température. Rien as dire sur l'installation et explication de l'utilisation. Je recommande cette entreprise

j'avais fais faire un devis chez leroy m.....,je suis allé chez ADDP,et j'ai passé ma commande chez eux.Le prix était un brin supérieur,ce qui est normal mais je tablais plus sur le coté relationnel et SAV.Et j'ai eu raison,j'ai eu un petit problème de programmation, le lendemain ils étaient là et c'était réparé.La livraison la mise en route tout a été parfait.Merci à cette enseigne,je les recommande autour de moi.

Mauvaise expérience avec ce chauffagiste. RDV pris en avance, je rappelle le jour jour J pour confirmer le RDV. Bien entendu la secrétaire renseigne mon numéro de mobile (au cas ou). Je débauche donc plus tôt pour etre sur place à 18H (1H de route), et attendre le commercial. Après 30min d'attente je tente de contacter le standard qui est malheureusement fermé.. A 19H35 je tente donc ma chance sur la page Facebook de l'entreprise ou l'on me dit que le technicien ne viendra pas puisqu'il n'a pas trouvé la maison... Bien entendu, pas d'appel du commercial pour me dire qu'il ne trouve pas la maison, ni même d'appel du standard le lendemain. ll me parait compliqué de confier l'installation d'une chaudière relativement technologique à une société qui semble ne pas encore maitriser la téléphonie mobile..

La patronne vous accueille gentiment au début, après si vous posez trop de question elle change de ton !!! pour un devis de pose d'un poêle hydro, elle a fini par me donner une fin de non recevoir. (elle a dû me classer dans les clients casse ----). Elle fait du tri parmi les clients (bons et pas bons)

Entreprise au top, bons conseils avant pose. Travail soigné, démontage de l’ancienne installation aussi soigné que la nouvelle. Entreprise familiale à faire travailler sans hésitation.

De la 1ere visite, nous avons apprécié les conseils et les réponses à nos nombreuses questions. Ensuite, nous avions demandé la démolition de la cheminée : un chantier soigné, et laissé propre... puis la livraison et l'installation du poêle... tout est parfait. L'équipe est ponctuelle, professionnelle, aimable et sympathique. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à vous et nous adorons nos soirées au coin du feu ;)

Très bien rien à redire

Société qui a vendu et installé le poêle et qui l'entretient depuis. Ai appelé cet été pour un rv pour l'entretien annuel sans aucun retour. Je rappelle aujourd'hui pour m'entendre dire qu'un rv est impossible sinon au mois de janvier (...) et que si on ne m'a pas contacté en retour de mon premier message c'est qu'il n'y avait plus de place... Il aurait été bon je pense de m'en informer de suite pour que je puisse me retourner vers un autre prestataire. Je dois avouer que cet entretien téléphonique fut assez désagréable.

Très bons conseils,visite au domicile pour présenter différents poêles à pellets indiqués à l'habitation.Installation parfaite.Excellent matériel. Secrétariat et professionnel disponibles pour des informations complémentaires. Remerciements à l'équipe de monsieur Julian Chauffage efficace

Société à éviter ! Au début tout va bien et puis les choses se compliquent rapidement avec la famille JUILLIAN dès que vous rencontrez un problème sur le poêle. Mauvaise foi, non professionnalisme, agressif ... Ils font tout pour éviter d'avoir à régler un problème. Je suis passé depuis chez les cheminées de l'atltlantique à Merignac, tenu par M. NI et tout est parfait. Ils m'ont réglé tous mes soucis alors qu'ils ne m'ont pas vendu le poele.

Équipe au top Installation de mon poêle à granulés parfaite. Une secrétaire aux petits soins. Merci

Tout parfait : délais, installation, explications. Vision d ensemble d un chantier, conseils supplémentaires sur la maison : je recommande fortement. Service après-vente top.

Serviables professionnels bons produits

Des personnes qui connaissent leur job, nous sommes loin des grosses enseignes. Très bonne expérience

Très bon accueil. Bien conseillé et orienté dans le choix d'un poêle à granulés. Installation soignée avec de très bonnes explications sur l'utilisation. Service après vente excellent. Équipe à l'écoute, beaucoup de professionnalisme. Très satisfait. Je recommande. Continuez comme cela.

Société faisant preuve d un grand professionnalisme , de beaucoup de compétence et d un très grand sérieux . L accueil commercial est irréprochable . Réactivité du SAV et respect des plannings. Produit d une très bonnes qualité . Si vous avez un projet vous pouvez y aller en toute confiance .

Merci pour votre excellent travail , de trés conseil sur le choix de l appareil le plus adapté pour notre maison, un très bon accueil téléphonique et SAV. Continué comme ça .

Entreprise sérieuse, travail pro. Depuis 3ans aucun problème avec notre poêle. Entretien toujours fait par leur soin. Je n’ai rien à leur reprocher

Nous avons fait affaire avec la société ADDP pour la démolition de notre cheminée et la mise en place d'un poêle à granulés. Le travail est impeccable et tout fonctionne très bien. Le gérant n'est pas qu'un simple vendeur, ils nous a très bien expliqué l'installation et le fonctionnement. Merci à toute l'équipe

Voilà 1 an que nous avons installé notre poêle à granulés Palazzetti, nous en sommes très content et surtout nous avons eu affaire à une entreprise sérieuse et disponible. Je recommande vivement la société ADDP .

mon poêle Palazetti, installé par addp, a montré assez rapidement des dysfonctionnement que le responsable de cette entreprise a attribué notamment à la soi-disante mauvaise qualité des granulés (alors que je n'utilise que du haut de gamme NF et ISO !). Pendant trois ans, et malgré nos remarques, le responsable a persévéré, cherchant à tout prix à placer les granulés qu'il revend. In fine, ne trouvant pas auprès de lui de solution, je lui ai fait part de mon exaspération ce qui a provoqué chez lui une réaction extrêmement violente et disproportionnée, ce monsieur se permettant des propos et une attitude inacceptables. Faisant appel cette année à un autre prestataire, celui-ci a enfin pu diagnostiquer le réel problème lié à une malfaçon du poseur (fuites dans le concentrique liées à une utilisation injustifiée de 2 éléments réglables, manque de joints d'étanchéité, collier non serré etc..., sans compter le ramonage non effectué...) et mon poêle fonctionne aujourd'hui parfaitement enfin. Je dirais donc en conclusion qu'il faut fuir absolument cette entreprise et particulièrement son responsable pour ne pas subir son attitude méprisante , son incapacité à la remise en question et ,surtout , le risque d'avoir une installation dangereuse. D'ailleurs, à ce sujet, je me propose de contacter mon assureur et mon avocat afin de donner à ce problème la suite qu'il mérite.

Nous avons été mis en contact avec ADDP via notre constructeur pour la pose d'1 poêle à granulés. Au départ, avis plutôt favorable : travail soigné, personnes agréables, à l'écoute... Malheureusement, notre poêle a rencontré des soucis et ce fut le début d'une véritable galère !! Je vous passe tous les détails mais nous nous retrouvons aujourd'hui avec 1 poêle qui ne fonctionne pas correctement (appareil défectueux ou mauvaise pose ?????) et 1 entreprise qui ne veut pas prendre en charge le SAV ou la garantie !! Bref, si vous faites affaire avec eux, croisez les doigts pour que ça fonctionne sinon ils seront aux abonnés absents !!!!!!!!!

Il faut apprendre les bonnes manières madame, très mauvaise accueil !

Très bon service, nous voulions du Palazzetti car nous avons eu un poêle de cette marque dans notre ancienne maison. Super commercial et poseur à la fois, une bonne écoute, entreprise familiale et très compétente, de très bons services, la preuve nous en avons mis 2 dans la maison. C’est les premiers que je vois travailler proprement, une moquette au sol, et en plus, passage d’aspirateur après. Continuez comme ça, merci à vous

Travail très Pro, , agréable et propre. En plus tarifs honnêtes par rapport à beaucoup d autres. Je recommande car en plus de très bons conseils.

Top, très professionnel