alinea Blagnac Magasin d'ameublement et de décoration

Ce post ne relate que mon experience liée au service CUISINE. Un seul mot : AMATEURISME !!! Malgré une équipe commerciale dynamique et professionnelle, la suite ne suit pas ... plan de travail et crédence commandée, j'ai fait venir un métreur pour s'assurer des bonnes mesures et lors de la pose, le plan de travail n'a pas été coupé aux bonnes mesures ... Long délai de plusieurs semaines à chaque fois. Voila 3 mois que j'attends mon plan de travail posé ... et toujours pas de visibilité J'ai eu tout de même la chance d'avoir un bon d'achat pour me dédommager ...

Comment dire... je ne reconnais plus ce magasin... certe de très beaux articles en ventes ... néanmoins j'ai croisé une bonne dizaines d'agents Alinéa seulement 3 mon dit bonjour, d'autres sont trop occupé à savoir ce qu'il avait de prévue ou même de savoir comment sortir avec la jeune fille du rayon vaisselles brefs une grande déception de voir un tel résultat dans une aussi belle enseigne du moins ce qu'il en reste !

Une équipe formidable, Marion a été tout simplement parfaite ! Je recommande chaudement cette boutique pour son grand choix et surtout les gens qui y travaille !

Magasin agréable et vendeurs sympas

Service SAV juste médiocre. Je commande un îlot central, je l’attends depuis un mois. Reçu aujourd’hui, mon mari loue un camion, se déplace pour le récupérer. Le carton est éclaté de tous les côtés. L’îlot central tout abîmé. Impossible de recommander car « le fabricant arrête la production » le monsieur me dit « je ne peux pas vous en fabriquer un autre » évidemment ce n’est pas votre métier, mais le votre reste de satisfaire la clientèle. Je propose un dédommagement d’au moins la moitié du prix et « j’accepte » le produit défectueux car je viens de commander TOUT MON NOUVEAU SALON en fonction de cet îlot central. Mais il me propose 250€ sur un montant de 750€. Heureusement j’avais une remise « fidélité » et je l’ai eu à 600€. J’ai proposé au minimum 350€ qui m’a refusé et m’a même rit au nez quand j’ai dis qu’il venait de perdre une cliente et que je ferai un retour. « Je vous répondrai avec plaisir » J’attends votre réponse du coup. Bien cordialement 😉

Et voilà, une réponse toute faite sans aucune solution proposé!!!! Plus de 1500€ à la poubelle. On ne mettra plus un pied dans votre magasins et on s’occupe de vous faire de la pub!!! Merci de ne pas répondre de nouveau par un message pré fait avec les mots merci et excuses!

Déambulation agréable dans le magasin, les expo sont bien choisies et mettent en valeur jusqu'au plus petit accessoire

Vous répondez mais pour autant aucunes solutions n’est proposée….je réitère mon mécontentement j’attend un dédommagement ! Fuyez! Nous venons d’acheter un canapé et à peine 15 jours d’utilisation; le canapé est déjà en train de boulocher. Tissus plus que de mauvaises qualités, et le service après vente se fout ouvertement du client! Aucune proposition de geste commercial…. Des VOLEURS!

Les 20% de remise dont j’ai pu bénéficier sont une très bonne chose et le vendeur a vraiment le sens du service par sa pertinence du conseil.

Très satisfait tant au niveau des propositions du magasin que des conseils donnés sur place. Le produit est à la hauteur de mes attentes. Je recommande cette enseigne de Blagnac. Merci à toute l’équipe. Claude

Très bel accueil De bons conseils et des astuces Je recommande

La réduction de 20% et la qualité du produit que j'ai acheté 👍

Expérience null pas de coordination entre le magasin et service client donc déçue car sur les 3 ameublements commandés que 2 sont arrivés donc il faudra retrouver un camion pour le 3 eme élément manquant donc insatisfaite et ne referai plus aucun achat à alinéa Blagnac.

Très bon magasin beaucoup de choix

Magasin beaucoup plus réduit en taille que par le passé. Uniquement en étage. Il existe un circuit à suivre depuis l'entrée jusqu'aux caisses. Si vous cherchez un produit spécifique, il vaut mieux regarder leur site en ligne. Personnel cherchant à vous aider et sympathique.

Produits bien disposés par thème Jolie décoration Personnel agréable et disponible Allez-y vite

Beau magasin avec un large choix pour toutes les pièces de la maison, on peut faire de belles affaires car les prix ne sont pas exorbitants et le personnel est sympathique !

Augmentation des prix. Pas d'achat.

J'ai adoré ce magasin

Magnifique magasin de décoration. Produits et matières de qualité. Présentation soignée. Programme de fidélité attrayant. J'adore!

Beaux meubles Bon rapport qualité prix

Des conseillers disponibles et sympathiques, des éléments de décoration de qualité, j'aime beaucoup!

Vendeuse rayon luminaire adorable

Produits de qualité, design, personnel disponible et compétent, prix attractifs

J adore le changement du magasin que sur un étage un peu plus de déco serais génial et merci pour les remises

Tout s’est extrêmement bien passé, de la prise de commande à la livraison.. merci

Magasin magnifique Excellent accueil et accompagnement Expérience client parfaite Merci

Délai plus court que prévu. Produit très bien protégé

Un lieu très inspirant en terme de décoration intérieure. Des meubles en bois brut qui apportent chaleur et robustesse donc signe de durabilité. Design multiple, formes arrondies ou plus classiques, campagne, montagne ou plus urbain. Les choix des matériaux sont judicieux, du bois naturel, du métal, de la céramique, du velours, du coton, du lin, du verre soufflé, du rotin, du canage ... tout cela made in France 🇫🇷. Quel bonheur ! 😁 J'aime tout 🌳🌲🌴🤎💚💗👍🏻

Ascenseurs en panne. Je suis en fauteuil. ça peut arriver mais mettez le sur le site internet. Surtout que la personne ne sait pas quand ça sera réparé. On a le sentiment de pas être un être humain

Très bon accueil, personnel séreux et professionnel

Je suis désolé mais vous êtes des incompétents à tous les niveaux, à la vente à l’accueil si on peut appeler ça une accueil ! et SAV nul…. Un magasin qui se revendique français et tout est MADE IN CHINA qualité médiocre, si c’est pour avoir le même produit que chez but à six fois plus cher je vois pas l’interêt, plus ça va plus les magasins ferment ou réduisent leur surface pour repousser le dépôt de bilan… vous ne me reverez plus et plus mon entourages… ciao ✌🏼

Une nouvelle collection très belle meubles linge de lit etc un rayon bébé et enfant avec pleins de belles choses. Et des soldes intéressantes

Très beau magasin, beaux articles et équipe très sympathique !

J'aime tout particulièrement la qualité et la présentation dans le magasin des produits proposés par Alinéa. La surface du magasin est agréable et permet de faire ses achats de façon très détendue

J’ai une préférence du magasin comme avant , car il me semble qu’il y a moins d’articles et la visite se fait plus rapidement

magasin bien mais toujours trop cher sur certains produits de déco, cela frise le ridicule .. impossible de sortir dans un ikea sans avoir pris 50 balles de produits deco ou plaisir, mais dans un alinea je n'ai pas été le seul a sortir les mains vides ..

Très joli magasin , mais très cher

Changement de concept réussi, maintenantil y a des très belles choses! Bravo. Félicitations.

Notre lit est arrivé plus tôt que prévu Beau cadeau de Noël 🎄 🎅 Et en plus le lit est top

Une honte ... Un SAV catastrophique et de la publicité mensongère. Nous avons commandé un canapé sur leur site, car n'étant pas disponible en magasin. Livraison avec 1 semaine de retard que nous n'avons pas acceptée car canapé défoncé (5 pieds cassés, et nous n'avons même pas ouvert le reste). Discussion avec le SAV pour une nouvelle commande, annulée 3 jours plus tard sans nous prévenir. Du coup, obligé de recommander, cette fois sans livraison, car il est proposé un prêt d'utilitaire gratuitement pendant 2 heures, service qui se termine au 31 décembre. Évidement, aucune information donnée sur le site. Au final, nous allons devoir nous débrouiller par nous même. Nous faisons l'effort d'acheter notre canapé dans une entreprise française avec un meuble fabriqué en Europe et en espérant un service à la hauteur du prix. Nous arions dû aller chez Conforama pour avoir la même chose 600 euro moins cher...Et un prêt d'utilitaire! Bref, extrêmement déçus. Nous n'y reviendrons surement pas.

Une équipe fort sympathique, j'ai nommé Bryan, Fred et Manon !!!

Ne jamais commander chez eux !!!! Ils ne vérifient même pas la pièce d’identité et donne les colis à n’importe qui !!!! Ne rembourse même pas la personne ! Plus jamais !!!!! Des voleurs !!!!!!! Perte de temps perte d’argent ! N’importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!! A bannir !!!!!!

Très jolie maison grande qualité

Super magasin meubles et linge de très haute qualité très stylé et design il yen a pour tout les goûts j'aime trop 😍 Personnel très gentils et sympathique ...

Dommage quil se soit séparé du rdc on a l'impression quil y a moins de choix

Personnel sympa. Lieu facilement accessible. Bon choix avec des prix pour presque toutes les bourses.

Alinéa c'est beau mais c'est aussi plutôt cher. C'est un positionnement qui aujourd'hui est moins facile à excuser sur des critères seulement esthétiques et devrait plutôt être accompagné par une meilleure mise en avant de démarches eco ou socio-responsables. Si je paye mon ameublement ou ma déco plus cher, je veux que ça ait du sens. Le statut social que procure un intérieur bien meublé n'est plus suffisant, tout achat s'accompagne désormais de plus en plus d'une démarche de conscientisation des impacts directs et indirects (sur le tissu économique local, les économies circulaires, la fin de vie des produits, leur bilan carbone global, ...)

J y suis passé le 8 décembre 2023, j ai pas trouvé ce que je voulais. Au rdv il y avait les rayons avec les articles en détail, et je n ai rien trouvé sinon porte close. Temps perdu. La prochaine fois j irai chez IKEA

Très beau magasin avec de beaux objets à des prix corrects. Le seul problème dans le magasin est que très peu d articles ont le prix affiché. J ai été obligé Pour 4 objets de chercher un Vendeur qui n était pas facile à trouver et par manque de temps je n ai acheté qu'un objet au lieu de 4. Vous devriez mettre le prix sur les étiquettes directement c Est vraiment dommage mais ça ne m empêchera pas de revenir......quand j' aurai plus de temps

bonjour, J'ai acheté un canapé chez Alinéa Blagnac, livraison prévue le 21 novembre reçue le 5 décembre. Sachant que j'ai du appeler 4 fois pour savoir quand ils allaient me le livrer. Pas d'infos pour expliquer le retard, pas d'action commerciale pour s'excuser. C'est bien triste.

Fidèle depuis l’ouverture à Alinéa, je redécouvre aujourd’hui un magasin qui ne me donne plus qu’une seule envie, ne jamais y revenir. Ambiance sinistre, peu de choix, beaucoup de rayons supprimés, le tout réuni sur un seul niveau. Ce magasin ressemble à un entrepôt fantôme à tel point qu’on ne voit même pas de l’extérieur s’il est ouvert ou non. Je suis tellement déçue par cet immense gâchis…

Je remercie le magasin de Blagnac et particulièrement le SAV ils ont su prendre en considération mon problème et réagir vite la communication fut facile par mail. Alinéa Blagnac a su se réinventer après les travaux et il est magnifique. Il faut qu’il reste a Blagnac. Vive alinea !

Nouvel aménagement..Il faudra prendre ses marques..au rdc de nouvelles enseignes arrivent dont la Fnac

Très agréable, du style de présentation, prix très correct, très bien agencé....

Très beau magasin bien agencé. De beaux produits de qualité fait en France !

Très bon accueil du personnel !! Souriant, à l’écoute et de bon conseil !! Les articles sont bien présentés et offrent un bon rapport qualité prix.

C'est un peu tristoune depuis qu'Alinea n'occupe que le 1er étage et peu de produits en stock, en tout cas pour le moment. Cela donne plus l'impression d'un showroom que d'un magasin de déco où l'on peut repartir avec ses courses. En tout cas vous n'avez pas réduit le personnel alors rien que pour ça un grand Bravo !

Très beaux articles de qualité et bon accueil .

Je suis très mitigée concernant ce magasin car c’est une copie de IKEA mais beaucoup plus cher. Et moins bien organisé.

Super accueil et très bons conseils. Enfin un magasin où on peut encore parler à un vendeur

SAV CATASTROPHIQUE lit acheté il y a 3 ans, fixations de sommier en plastique pour visser des pieds de lit qui ont cédé à 2 reprises. La pièce à remplacer ne se fait plus, le lit est inutilisable. Au delà du gaspillage, comment une enseigne comme la vôtre, ne peut elle pas proposer une pièce de substitution ?

La vente continue pendant les travaux ! Vendeur compétent et disponible, très bon accueil au service retrait des marchandises.... parfait

Une étoile pour le service location de véhicule. J’ai passé l’âge de me faire sermonner parce que j ai 15 minutes de retard pour restituer le véhicule ( à cause des bouchons).

Drôle d'histoire que cet Alinéa qui après force rachats ne semble plus être que l'ombre du magasin qu'il était. Mais tout de même ma petite expérience vaut le détour. Je vais m'acheter une lampe, pas grand chose. Je demande des renseignements à la vendeuse, sur l'ampoule, la garantie et j'en passe. Elle m'a donné quatre ou cinq renseignements sur le type d'ampoule, la manière d'utiliser, etc. L'intégralité des renseignements était faux, pire, parfois c'était même des mensonges (il y a une ampoule dans la boîte, c'est une lampe avec variateur... ça va loin), elle pouvait être de bonne foi et ne faire que rapporter sa probable minime formation sur le sujet, mais ça n'arrange pas la situation pour autant. Cela fait deux semaines que j'ai les lampes. Ce soir, une des deux ne marche déjà plus... Avec un service et une qualité comme ça... Ikea n'a qu'à bien se tenir.

Ouvert alors qu'il est en plein travaux !!! Bruyant et quasiment vide sans possibilité d'utiliser les ascenseurs ! Par contre les prix eux ne sont pas en travaux !!! Ça devient cher en particulier les meubles !

très bon accueil, meuble identique à ceque je voulais

Magasin en travaux, on pense qu'il est fermé ! Aucun affichage pour indiquer par où rentrer. Un escalier métallique nous accueille, on pense monter sur un échafaudage ! Arrivé sur la surface de vente, nous croisons des vendeurs : pas un seul bonjour, ni sourires 👍. Nous sommes au milieu des travaux, aucune envie d'acheter quoi que ce soit ! Nous arrivons au bout du parcours dans un cul de sac obligé de faire demi-tour ! Visiblement des produits sont présents en bas, mais comment y accéder ? 🤔 Nous sommes repartis sans rien acheter Déçue

Satisfaite de mes achats et de l'accueil en magasin. Mais magasin en travaux donc ne correspond pas à l'aspect normal et surtout ascenseur hors fonctionnement. Donc plus compliqué d'accès pour personnes agées.

Table de jardin à 700 euros, problème de conception. A fuir ...la qualité n est pas là et le service client ne bouge pas.

Une catastrophe Un magasin en travaux (qui ne sont pas indiqué sur internet ni à l’entrée du magasin. Vous montez à l’étage par un échafaudage peu sécurisant, et avec des difficultés pour se mouvoir ou une poussette je vous laisse imaginer. Une surface de vente ridicule et remplie de poussière que vous êtes obligé de faire à l’aller et au retour comme il n’y a qu’un seul passage. Aucune commission de sécurité n’est passée dans ce magasin au début des travaux c’est impossible. Les indications de sorties de secours ne sont plus adaptées. Et alors les prix n’en parlons pas…. Il faut bien payer les travaux (ex abat jour carré blanc de 25 cm à 35€ et ça c’est avec la poussière évidemment) A FUIRE ABSOLUMENT

Très déçue du choix et des prix depuis quelques temps, et je continuais à venir mettant cela sur le dos des travaux en cours. Mais ma dernière expérience de cette semaine a fini de me convaincre qu'Alinéa Blagnac n'est décidément pas à la hauteur d'un magasin de qualité et de confiance. J'ai acheté une armoire en modèle expo, sans défaut apparent ni indication de défaut. J'ai opté pour la livraison et j'ai fait confiance aux équipes pour emballer l'armoire. Quelle erreur ! L'armoire est arrivée avec les pieds explosés. Les livreurs se sont couverts avec les photos prises au chargement. Le magasin n'a pas daigné m'informer de ce nouveau défaut ni me donner de réponse satisfaisante depuis 3 jours. Car les modèles d'expo ne sont ni repris ni échangés. Mais quand le modèle d'expo est dégradé entre l'achat et la livraison, j'espère avoir un appel et une proposition de reprise ou de baisse de prix. Pour l'instant, c'est silence. L'armoire trône encore emballée dans mon entrée. Alinéa votre service client est extrêmement décevant.

Il n'est pas indiqué que le magasin est en travaux, nous avons fait beaucoup de kilomètres pour trouver 20% à peine d'un magasin de déco et ameublement. Poussière et pas d'éclairage sur le peu mis en rayon. Pas besoin de se déplacer pour le moment là-bas. Merci d'avertir sur Google et votre site internet que des travaux sont en cours, au même titre que vous mettez vos horaires d'ouverture.

Super expérience d’achat, merci à Nadège pour son professionnalisme et son honnêteté

Tout est en travaux depuis des mois...que ce soit en travaux ok mais que l'on ne puisse pas acheter certaines choses c'est pas cool. Genre un 2eme support pour les produits dans la douche que jai déjà acheté il y a quelque temps, la vendeuse m'a dit d'aller à conforama.

J'apprécie beaucoup ce magasin, dommage que le magasin de Saint orens est fermé, celui de blagnac va se trouver que sur un étage je doute que l'on est autant de choix.

Article au design original et de très bonne qualité. Le magasin est en rénovation et il me tarde que les travaux soient finis

Nous nous sommes arrêtés sur le retour de nos vacances afin de compléter nos chaises de salle à manger. Nous achetons les deux modèles que nous avions repérés sur internet. Arrivés au point de retrait, la personne de l'accueil nous demande notre nom sans aucune politesse (bonjour...). Nous adresse un : vous êtes garés où?. Puis nous dit: Quelqu'un va vous apportez la commande vous pouvez attendre dehors, merci. Alors oui, on a attendu dehors parce qu'on est des gens bien élevés mais dire à des clients d'aller attendre dehors quand il fait 36 degrés, sans banc à l'extérieur, et bien ce n'est pas très commerçant. Lorsqu'on demande à défaire le plastique des chaises en expliquant que nous habitons loin en cas de sav et qu'on nous répond vous avez qu'à aller à Grenoble!! Bref, les travaux dans le magasin n'exclue pas le savoir vivre de certains employés. Je suis désolée de faire un commentaire de la sorte. Je précise que la dame à l'entrée du magasin accueille tous les clients avec un grand bonjour accompagné d'un sourire ce qui explique les 2 étoiles de ce commentaires. Précision: je suis trentenaire avant que l'on crie au vieux c**.

Actuellement en travaux, ne donne pas envie d'y aller. Les prix sont beaucoup trop élevés en rapport à la concurrence.

En ce moment ce n'est pas là peine d'y aller la surface commerciale est amputée de au moins 1/3 pour cause de travaux il n'y a aucun choix. Quelques malheureux article de disponible. Si vous avez du carburant à dépenser où bien du temps pourquoi pas....

Actuellement en travaux , l'étage n'est pas accessible, mais le rez de chaussée l'est, solde, prix fin de série c'est appréciable, les personnes qui travaillent dans le magasin sont souriants, disponibles.

Service après vente parfait Société de livraison et de montage li.mon au top avec un personnel courtois et très professionnel Très satisfaite!

La qualité est souvent au rdv mais les prix sont assez élevés. La marque a un peu déclinée depuis le covid

J'ai très récemment acheté un surmatelas en boutique (il y a un jour). Le surmatelas convient parfaitement à ma femme mais je suis dans l'incapacité de dormir dessus. J'appelle donc le SAV pour savoir si un échange était possible pour un surmatelas moins large. On me dit que puisque utilisé, aucun retour ou geste possible. Vos concurrents proposent TOUS des nuits d'essais sur des achats de ce type et vous savez bien que les 10 min d'essais dans un magasin ne font pas office de nuit à proprement parlé. Pourquoi venir en boutique si c'est pour avoir moins d'avantage que les commandes en ligne? Et vous vous plaindrez de la perte de votre emploi et de ces pauvres magasins de proximité qui se meurent. En résumé, magasin moyen / haut de gamme avec des prestations digne du premier site de dropshipping venu. Un grand bravo, merci pour votre compréhension et au revoir, vous n'êtes pas prêt de me revoir franchir le seuil de votre magasin.

Très mauvaise expérience. venu voir les potentiels meubles et décoration qu'alinéa propose, je rentre dans le magasin et suit de suite stupéfait par l'ambiance du magasin, très pesante, aucune musique, aucun vendeur et uniquement des bruits de pas des quelques clients. aucune décoration, le magasin est très monotone

Très sympa au niveau des produits, la qualité est la et le personnel est à l'écoute.

Magasin que j aime beaucoup. Pleins d idée à des prix raisonnable

Je déconseille fortement d'y acheter de la vaisselle, par deux fois j'y ai acheté des bols et par deux fois du fait de mal façon le cercle support moisi après plusieurs lavage à la main

J'avais dans l'idée qu'Alinea était un magasin moyen/haut de gamme vu la réputation et les prix affichés. Mais, je suis réellement déçue de l'accueil, j'ai croisée une dizaine de vendeurs et un seul m'a vraiment accueillit et dit bonjour. C etait le monsieur du secteur mobilier cuisine/bar et merci à lui! Pour moi la base du commerce c'est quand meme l'accueil clientele surtout dans un magasin qui veut se donner un coup de boost (donc des parties en travaux et sombres) avec un flux clientèle pauvre. Dommage que les vendeurs preferent rigoler entre eux 🤷‍♀️

Le magasin est très grand aéré, un grand choix de meubles avec un raffinement et des détails, ça change du Ikea Seul bémol les prix !

Une enseigne que j adore plus qu IKEA, Mais le magasin de blagnac devient de plus en plus épuré avec moins d ameublement, même si les idées de décorations restent interessantes.

Beau magasin, tout est bien rangé. Les vendeurs sont sympa et professionnels. Je reviendrai

Nous avons acheté un canapé chez alinéa il y a 1 an. Au bout de 5 mois nous avons remarqué que les assises commençaient à gonfler. Nous avons donc décidé il y a 2 mois d’aller en magasin demander si c’était normal et si le fait avait déjà été constaté. On nous a répondu que oui et qu’il fallait allé le déclarer au SAV. Nous avons donc fait la démarche il y a un mois et demi, depuis on nous fait tourner en rond et toute les deux semaines on nous rallonge les délais de traitement. Pour régler le canapé et nous prélevé aucun problème mais pour ensuite intervenir suite à un produit défaillant personne n’est efficace. Ainsi, je n’achète plus jamais de produit dans ce magasin et je le recommande pas d’y aller. Très déçue.

Nous tenons à remercier vos vendeurs Bryan, Mewrann, et Sarah pour leur disponibilité, leur accueil et leur gentillesse. C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné

Une erreur ça arrive à tout le monde. Mais ne pas la reconnaître ni s’excuser de l’avoir commise c’est tout simplement inacceptable ! Je suis reparti bredouille, parce que le colis ne rentrait pas dans mon véhicule contrairement à ce qui m’avait été affirmé en magasin. Pas de geste commercial, pas d’excuse. Ah si ! On m’a proposé de me livrer la semaine prochaine pour la modique somme de 69€. Vraiment pas pro

J'ai enfin trouvé ce que je cherchais. Ambiance feutrée des l'entrée, du choix, allée aérées personnel aimable et souriant. J'aime

Magasin qui manque de professionnalisme! J’habite à 60km aller retour de votre magasin. Samedi j’ai acheter une table ronde et louer un véhicule avec vous pour le lundi. Le lundi j’arrive au centre de retrait dans un premier temps accueil pas très chaleureux. Et ils m’annoncent que la table que j’ai réservé et déjà payer n’est plus en stock et quil faudra attendre 3 semaine. La prochaine fois envoyer au moins un message au client, sa lui évitera de perde son temps inutilement. Le gasoil dans ma voiture ces pas vous qui payer! En tout cas je ne reviendrai plus.

Agréable surprise par la qualité des produits et de l'accueil du personnel. Je reviendrai (seul bémol pas de meuble de cuisine en dehors des ilots)

Après avoir essayé au magasin le matelas moelleux Rieux, nous avons décidé de le commander. Heureusement que nous avions pris l'option payante pour la livraison!!!! A chaque fois le matelas n'était pas conforme (3 matelas). A chaque fois il faisait un bruit de plastique, on sentait chaque ressort (pourtant soit disant 1300 ressorts) et pas du tout moelleux comme au magasin. Bref au bout du troisième matelas nous avons demander un remboursement. Une arnaque!!! Pour info mon conjoint a voulu mettre un avis sur le site Alinea qui a été refusé pour soi-disant non conforme. Maintenant on comprend pourquoi il y a zéro avis sur ce matelas...

Attention à l'endroit ( bonne affaires) J'ai acheté un lit + matelas avec quelque défaut de rayures et marquer sur le papier de présentation : produit de présentation. Mais aucun défaut marquer dessus. Je suis venu chercher aujourd'hui et je me retrouve à voir que le matelas et décousu. Donc sympa de leur part car il n'avait rien écrit sur le papier de base et on m'a remboursé 30€. Mais voilà arriver chez moi je vois que tige de pied ( Voir photo) et casser. Donc 270e pour un lit et matelas décousu + pied cassé + rayures.... très déçu

Très beaux produits mais trop cher! Et ça! Avant même l'inflation, peu importe fait main ou matière bio, le produit vendu au visuel et au toucher, c'est déjà de bonnes qualités! Juste des prix plus abordables, il y aurait plus de clients et des gens avec pas beaucoup de moyen qui puissent s'offrir des mobiliers de qualité. Inspirez vous de votre principal concurrent...

Suite à un achat fait le mercredi (commode en chaîne massif à 799€) il s’avère que celle ci avait un gros défaut au montage ( je précise que c’est la dernière en stock)je la ramène montée le vendredi 13h pour montrer le souci en question ! Je tombe sur un homme au service après vente qui gère les défectueux très désagréable au 1 er abord ! Je lui explique la situation et viens donc au fourgon voir la commode en question, sort les tiroirs qui forcés pour le dire je vais voir le modèle d’exposition voir son montage! Je lui précise que je suis professionnelle et que j ai impérativement besoin de ce meuble demain car ç est pour une ouverture de magasin et si éventuellement il est possible d’avoir le modèle d’expo afin de ne pas me retrouver sans meuble! Celui-ci revient 10min tes après avec un collègue récupérer la commode défectueuse et m’informe qu’ils vont donc me laisser le modèle d’exposition mais toujours avec une joie au visage 🤪 Je lui demande s’il est possible d’avoir une remise car modèle d’exposition, j’ai fait 2 aller retours pour ce fameux meuble …. Et là il me dis NON car c’est vous qui insistez pour avoir le Meuble d’expo Vous n’auriez pas insisté pour avoir le meuble ça aurait été différent Je trouve scandaleux cette attitude!!honte à cette enseigne pour leur pratique commerçiale Laissez des clients dans cette situation alors que le meuble en question était quand même pas donné et le manque de professionnalisme du personnel J’étais très bonne cliente mais c’est Fini

Prêt du camion gratuitement pour 2 heures,agréable pour nos achats. La personne qui nous a donnée le camion est très sympa .

Très satisfaite par mon achat (fauteui), prix, personnel souriant, adorable et serviable, des vendeurs, à la caissière et au personnel du service de récupération des produits, car ce dernier a chargé le fauteuil dans la voiture et sans rien demander. Que demander de plus !! Merci à toutes et tous.

Magasin spacieux avec du choix mais un peu triste car peu de monde. Les prix sont intéressants pour certains articles mais un peu cher pour les meubles.

Établissement non respectable, site mensonger, SAV qui vous rejettera la faute sur vous même si vous découvrez que leurs meubles en bois massif n’est qu’une mascarade. Meuble qui tiennent debout par la force du saint esprit, solidité à aucune épreuve. Je continue ou vous voyez l’idée? A fuir, AliExpress fournit sûrement la même qualité pour bien moins cher.

Vu que mon avis est à chaque fois refusé pour je ne sais quelle raison je vais juste dire que je ne recommande pas du tout Alinéa Blagnac, rapport qualité/prix pas intéressant et si vous avez un problème quelconque, ne comptez pas sur leur Sav qui est vraiment, comment dire, incompétent. Je ne donnerai pas plus de détail mais une chose est sûre si un arrangement avait été trouvé, tout ce serait mieux passé. Ce sera bel et bien notre dernier achat chez eux.

Accueil chaleureux et professionnel, produits de qualité, soldes intéressantes…. Alinéa est toujours là pour vous servir et agrémenter votre intérieur. On peut se faire plaisir à tous les prix ;).

très bon magasin, personnels très attentif aux clients. De très jolies produits.Part contre déçu des soldes pas beaucoup de prix intéressants, pas beaucoup de produits soldé.

Magasin très spacieux, avec un choix intéressant d'articles de bonne qualité. De belles décorations pendant les fêtes de Noël. Les vendeuses et vendeurs sont agréables et accueillants et ils sont de bons conseils.

Meubles très jolis conformes à la description mais montage très compliqué, pas de trous déjà pré percés et explications pas claires du tout. Il faut être équipé plus deux heures à monter un canapé au lieu de 50 min. Plus simple chez IKEA.

Extrêmement déçue de ma visite aujourd'hui, aux niveaux des soldes ,je m'attendais a mieux que ça ! Aussi pas de ventes de petits canapés pour petits appartements,tout le monde ne dispose pas de grand espace...

Un peu cher ds l'ensemble... Bon, le choix est là,. Y'en a pour ts les goûts... Mauvaise expérience la dernière fois, j'ai acheté la seule housse de couette qui n'était pas soldée !Ah ah !

Achat ce matin d’un meuble de salon, pour la première fois dans ce magasin. Rapport qualité/prix très décevant… meuble composé de bois bas de gamme et visserie qui se cassent, pourtant très habitué à assemblé du mobilier. Je suis déçue car le magasin m’a donné envie d’acheter d’autres éléments mais je pense que j’y ne retournerai pas. Personnel très accueillant mais ne reflète pas la qualité du mobilier. Dommage …

Bonjour, après avoir visité désespérément tous les magasins la veille sur la route d' Espagne pour trouver un un lit, nous apprenons avec étonnement qu' Alinéa exite toujours, mais à Blagnac ! Le lendemain nous trouvons tout ce dont nous avions besoin, lit, commode, chaises, etc.. bonne fabrication et à des prix convenables... Super magasin, avec en prime la rencontre d'Elodie tres bonne conseillère au rayon chambre.. On y reviendra promis !

Un magasin de meubles très bien fourni.

Le personnel chez Alinea est d une disponibilité et d une gentillesse sans egal et ceci dans tous les magasins L ambiance et les decors sont splendides Les produits sont de tres bonne qualité et ont un tres bon rapport qualité prix C est la chaine de magasin que je prefere et de tres loin

Très grand magasin avec de tout pour l'intérieur de votre maison 🏡. Prix raisonnable par rapport à la qualité des produits.

Jusqu'à présent j'étais très satisfait de cette enseigne.. cela ne tient parfois qu'à une personne. Ce jeudi je me suis présenté au service emporté avec un mobilier,sous garantie, présentant un défaut. Le responsable, après avoir essayé de trouver une solution, m'a correctement expliqué qu'il ne pouvait faire autrement que de me rembourser cet article car il ne se faisait plus et qu'il s'en excusait.. tout cela je peux le comprendre. Par contre la personne qui devait s'occuper du remboursement m'indique très sèchement et d'une facon tres désagréable, qu'elle remboursera qu'une partie de la somme et le restant sous forme de bon d'achat valable uniquement 3 mois.. En deux mots, c'est ainsi et pas autrement. Me voilà reparti, non seulement sans mon article mais très contrarié. Je pense, et c'est mon avis, que cette personne devrait être sur un autre poste et non à l'accueil de la clientèle.. Je reviendrai très certainement, pour utiliser ce bon d'achat en espérant retrouver le sourire et le goût pour cette enseigne, mais ne plus avoir à faire à cette dernière. Pascal Bragante Vaissiere.

Grand magasin. Belle présentation des meubles et de la décoration. Grand choix. Personnel très agréable. Propose une carte de fidélité gratuite

j avais demandé à ce qu on m envoie pas de pub par SMS ni l utilisation de mes coordonnées quand on m a pris mon numéro pour m appeler quand ma commande arriverait, ben je reçois des pubs par SMS. insupportable.

Tout était ok la seule chose à laquelle nous n'avions pas fait attention lors du paiement de la commande c'est que nous avions demandé la couleur vert olive et il y avait 3 semaines d'attente, au bout d'une semaine nous avons pu chercher notre achat et pour cause la couleur était blanche. Nous n'avons rien dit, du fait de notre inattention, mais il faut faire être vigilent à ce qu'il y a de noté sur le bon de commande avant de payer.

Cette entreprise est l’une de mes pires expériences je n’ai jamais vu ça en 10ans de carrière je déconseille fortement l’achat de n’importe quel produit car j’y ai trouver des rats mort et plein de petite bête avec un temps de livraison pas très efficace (3mois d’attente)

Je ne note pas le magasin mais le restau, qui est extra! Personnel très sympa et professionnel repas excellent et pour un prix au top! A faire!!

Après des dizaines de mail de ma part au service client, ils ne veulent rien entendre. Depuis quelque temps ils ne répondent plus à mes mails. Le canapé continue de se dégrader, les tissus s’effilochent même au niveaux des accoudoirs. Je ne compte pas en rester là, un canapé payer 1000€ qui se dégrade au bout de trois mois d’utilisation, c’est une honte !!!

Je recommande ce magasin. Beau produits et excellent rapport qualité-prix.

Très chouette, un vaaaaaaaaste choix de meubles, déco et autres. Par contre prevoyez les baskets parce que le parcours jusqu'à la sortie doit bien faire 8km 😂 La dame que j'ai eu à la caisse était vraiment adorable, cœur sur elle !

Que dire, il ne faut pas avoir à faire au SAV et il ne faut pas habiter trop loin. Le SAV ne fait pas d'échange à distance sur produit défectueux, il propose un dédommagement financier mais il faut venir au magasin. Les produits ne sont pas disponibles, il faut commander et quand ils sont défectueux , pour un échange il faut commander le second. Une belle vitrine , bien creuse. Pitoyable.

Magasin très sympathique, un bon équilibre entre le fonctionnel et la qualité. Un service de restauration propose de très belle assiette de saison. Je recommande.

Nous n'avons pas quasiment pas attendu pour avoir un conseiller disponible et qualifié. Tout le personnel est très aimable. Magasin agréable

Visite ce jour pour l'achat de 4 chaises, une EXCELLENTE rencontre avec une EXCELLENTE vendeuse au jolie prénom de Léa... elle fût de très très bons conseils... et très agréable et très très souriante, nous reviendrons chez Alinéa juste pour revoir son sourire...

Rien à dire équipe souriante et disponible. Possibilité de louer un camion à partir d'une certaine somme d'achat. Je recommande ce magasin. J'ai effectué également deux retours pour deux erreurs d'achats sans problème également. On reviendra.

Magasin très agréable: aéré, clair, de larges allées et des produits bien mis en valeur. Mais surtout du personnel à l'écoute, disponible, qualifié et apportant un vrai plus dans le choix des produits. Vraiment conquise par l'enseigne, le magasin et surtout le personnel. Je recommande. Monique Fraisse

Excellent magasin Alinea ! Dans un état impeccable, employés agréables et disponibles. Un rayon d'ampoules déco impressionnant. Du choix dans les canapés, lits, tables. Un côté plantes originales ainsi que des produits artisanaux dans l'alimentaire.

Une étoile car je ne peux en mettre zéro. Une commande effectuée le 7 Août étant indiquée comme étant prête à quitter le dépôt au 22 Août. Ce même 7 Août j'ai effectué une commande auprès de la Redoute (comparaison pertinente car autre marque française) qui m'a livré le mardi en suivant. Les délais de livraison sont ridiculement longs et bien que le service d'après vente soit réactif et prévenant (seul point positif) cela ne suffit pas à essuyer l'incapacité d'Alinea à pouvoir livrer ses clients (pour une petite housse de couette, je n'ose imaginer les délais de livraison pour un meuble, peut-etre un mois, un an?) Dans des délais que tous les autres concurrents savent tenir. Une expérience vaccinante que je ne me lasserai pas de partager. J'espère que la qualite des produits et leurs prix exorbitants en valaient la peine.

L hôtesse de caisse l être le plus odieux que j'ai pu voir dans ma vie , Humilier les gens est sa spécialité ,elle a du très certainement subir pour en arriver à être aussi mauvaise avec les clients ,une thérapie lui ferait du bien .j'ai mis une étoile juste pour valider mon com sinon ça mérite 0 Ps : vous dites ci dessous dans un autres avis que votre odieuse caissière Marion est parfaite , vous étiez la pour entendre cecquelle disait ? Non donc abstenez vous de faire l'avocat du diable .j'espère qu'elle tombera sur un client un jour qui la remettra en.place comme il le faut afin qu'elle comprenne qu'elle doit mieux parler aux autres . Et votre magasin je souhaite de tout mon cœur sa fermetureVIVE IKEA

Il y a quelques années, j'étais très déçu du rapport qualité prix de cette enseigne et ne voulais plus y retourner. Finalement en changeant d'avis, je constate une belle amélioration du mobilier et des articles déco, les matériaux sont plus qualitatifs avec un design très sympa et en conservant un prix raisonnable. Les + Quelques produits fabriqués en France ou en Europe. Service retrait marchandise impeccable Personnels souriants et disponibles Et en ce moment le rayon mobilier extérieur est vraiment intéressant (avec un petit regret que les éléments de salon de jardin ne puissent pas être vendus individuellement) C'est presque un 5 étoiles car le magasin manque un peu d'organisation et d'informations détaillées sur les articles, il reste encore des meubles assez bas de gamme à prix trop élevés. Mais c'est quand même bien mieux qu'avant.

Très très mauvaise expérience! Publicité mensongère, nous avons acheté un canapé à plus de 3000€ et on nous avait bien dit qu’on avait 1 mois pour changer d’avis! Et moins d’une semaine après quand nous voulions le changer, on nous dit que ce n’est pas possible car le produit est déballé!!!! Évidemment nous n’allions pas le garder emballé pendant 1 mois!!! Donc déjà tromperie sur la vente! Ensuite au magasin ils n’ont pas voulu nous trouver de solutions, bien que nous étions ouverts à plusieurs propositions! Ils n’ont rien voulu savoir!!! Attention ne croyez pas leur phrase d’accroche « ramenez le dans 1 mois », de plus le produit est défectueux et nous sommes en pleine bagarre avec le SAV!!! Franchement fuyez le magasin, pas de SAV et pas de relation commercial!!! il risque de lui arriver comme l’autre s’ils continuent, la fermeture!

Magasin très mal rangé, cela va dans tous les sens Pour y être conseillé il faut attendre qu'ils aient fini de discuter entre collègues ou remettre en rayons. Dommage car même en étant poli on se fait rembarrer Hélas je passe mon chemin moi qui appréciait beaucoup cette enseigne

En escale prolongée à Toulouse, nous visitons Alinéa Blagnac, proche de l'aéroport... Intéressés par divers articles, nous souhaitons les acheter mais n'en prendre livraison que quelques semaines plus tard. Nous réglons le prix total et apprenons que des frais de garde nous seront appliqués par semaine de retard à l'enlèvement ! Voilà un geste peu commercial pour un achat conséquent !

J'ai eu une excellente relation clientèle, notamment grâce à l'enthousiasme de Pierre Alexandre qui s'est montré très accueillant et professionnel. Son conseil était complet et j'ai même pu bénéficier d'une remise immédiate de 15% grâce aux nombreux avantages proposés par l'enseigne !

La caissière très gentille est toute seule à travailler pendant que ses 3 collègues de l’accueil discutent. C’est irrespectueux vis à vis des clients car j’ai du attendre pour un article car les personnes devant moi avaient un gros caddie. Et c’est irrespectueux envers ses collègues qui assument toute la charge de travail pendant que d’autres se tournent les pouces.

Très beau magasin, c'est un vrai plaisir, j'ai juste pris du thé mais il y a de la vaisselle super jolie, plein plein de choses à aller voir, c'est un endroit intéressant et bien agencé.

Enseigne très agréable,choix, vendeurs présents, compétents et attentionnés. Prix raisonnables. Bien mieux que le magasin suédois dont j'ai oublié le nom. Après réception et montage : certains articles sont arrivés abîmés (accrocs invisibles une fois montés mais accrocs tout de même). Le montage est loin d'être intuitif : quantité de vis semblables mais légèrement différentes, pas assez de place pour le tournevis... Le pire, est que certaines pièces sont manquantes ou inadaptées, il a fallu acheter des vis plus longues, percer des barres métalliques... Bref le montage a été une galère éprouvante.

Hier matin le 5 mai ,je reviens du magasin de blagnac et je m'aperçois que sur les 30 € d'achats, et bien que j'aie donné mon nom et que la caissière ait retrouvé mes coordonnées les 20% n'avaient pas été déduits sur ma facture. C'est décevant d'autant plus que la veille javais fait plus de 30€ d'achats!!

un accueil chaleureux avec des plats et boisson excellent 😝, merci pour ce moment au top, et les prix sont assez correcte, et tous ceci dans une ambiance calme et sereine 😁.

Un petit moment que je n'étais pas venu dans ce magasin. Un nouveau concept, une nouvelle présentation, peu de monde un samedi (bien agréable) ... Mais qu'est-ce que c'est cher !!! Ce n'est plus un magasin pour moi !

Contrôle qualité très défaillant des produits neufs vendus dans ce magasin. J'ai acheté le luminaire diwali et une fois branché chez-moi, je me suis rendue compte que le support de l'ampoule était de travers, car le support est enfoncé. Très mauvais effet visuel quand c'est allumé. Pourtant luminaire acheté neuf dans ce magasin à 139€ !!!!

Après ma visite de ce jour, je tiens à remercier le service client qui est au top ! J'ai eu à faire à 3 conseillers de vente différents selon le rayonnage ( rayon canapé, merci à Mickael, service luminaire et SAV, récupération de marchandise ) et j'ai été très bien pris en charge avec gentillesse, politesse et sourire et professionnalisme. Ca fait plaisir et c'est très agréable mais c'est tellement rare donc je tenais à le partager. Je recommande fortement ce magasin et en plus d'avoir du personnel compétent; ils ont un large choix et leurs produits sont très bien :)

Beau magasin avec meubles à tous les prix et de toutes les qualités. Chacun peut trouver des objets/meubles à son goût. Personnel à l'écoute et de bon conseil.

Excellent SAV. Je conseille ce magasin, sans hésiter. Nous avons reçu une erreur de commande suite à un achat en magasin. Nous en sommes aperçus arrivés à notre domicile, à plus de 300km. Dès notre premier appel, Mme Legendre nous a trouvé une solution, et avons réceptionné le bon produit sans problème.

Très beau magasin. A la pointe de la déco. Mais nous dire qu'ils vont facturer 10€ pour un article tout petit à 9... Pour chaque commande qui ne sera pas retirée sous 8 jours, j'ai trouvé que c'était un peu fort...

Magasin sympa , beaucoup de choix , mais pour le moment en travaux

Beaux meubles, mais il faut un peu plus de temps qu'annoncé pour les monter. Sur la commode un problème d'éclat de bois sur le dessus et devant, que j'ai recollé, mais on le sent au toucher, pour le lit pas de soucis, pour les chevets, un souci de tiroir sur un il force beaucoup, je vais redémonter et voir la raison.

Déçu car il y avait pas beaucoup d'articles. Pourtant j'adore alinéa. Les rayons ont sacrement réduit. J'espère que pour les fêtes de fin d'année se sera mieux car j'aime faire mes achats chez vous

Excellente expérience au sein de l alinéa de Blagnac. Dans un premier temps je tiens à féliciter l ensemble des salariés pour la propreté du magasin surtout en cette période de crise sanitaire. J ai également été agréablement surprise de retrouver le magasin proposant à nouveau un large choix de produits à commencer par l univers des salons avec de nombreux canapés convertibles d excellentes qualités. Dans un second temps je remercie Karine et Nathalie pour leur accueil et leur disponibilité. Ces dernières ont su m accompagner dans mes choix d achat aux univers nuit et canapés. Des conseillères empathiques dynamiques et souriantes qui ne sont pas oppressantes. Merci à elles. Je recommande vivement ce magasin.

De jolies choses en magasin mais la réorganisation des rayons avec des passages partout est desagreable; on ne sait pas où aller, on se perd et ne trouve rien. Pour un porte manteau les vendeurs vous envoient en haut puis en bas puis en haut finalement pour vous dire qu'il n'y en a pas... et enfin les caissières passent leur temps à répéter gentiment à chaque client que le tapis est dans l'autre sens, madame. Ah bah oui dos à vous effectivement je n'y aurais pas pensé ! 🙄

Facilité pour se garer, ambiance douce à l intérieur du magasin, mises en scène des produits qui donne envie d habiter là ! Mais surtout des vendeurs disponibles, patients, adorables. La personne du rayon luminaires m a répondu au téléphone ( oui il y a des êtres humains qui répondent, pas un serveur internet) et a tenu parole, mes produits étaient réservés. Mon magasin préféré !!

Je viens d'acheter un ensemble salon de jardin, sur internet pour éviter un maximum le contact avec cette histoire de Covid, mais également une grande table extensible extérieur avec les chaises assortis,le tout en métal blanc et vert olive, soit 1500€ car les produits que j'aime ne sont pas soldés. Je récupère une partie de ma commande, car tout n'est pas disponible de suite. J'arrive chez moi avec mes nouvelles chaises et là, toutes les chaises ont un manque de peinture, soudure mal faite, un support de pied abîmé, je retourne l'après-midi pour faire l'échange, et là, pareil sur toutes les chaises en stock. Juste 2 sans défauts qui me permet de faire un échange immédiatement, et ils commandent la 3 iem chaises qui arrive en même temps que les tables, soit 2 semaines après. A ma grande surprise, lors du déballage des tables, des traces noires sur la grande table blanche, un pied avec la peinture enfoncé et maintenat, je m'aperçois que le salon de jardin commence à rouillé après 2 semaines. Mettre 1500€ dans un ensemble de jardin qui rouille en 2 semaines et abîmé, c'est honteux. Je suis pas du genre me plaindre, mais louer à chaque fois un véhicule, pour récupérer des produits avec une tel finition, sans parler du temps perdu pour tout ça. Je suis loin d'être satisfaite. En mettant le prix, je pensais avoir de la qualité, mais en réalité pas du tout.

Magasin et équipé agréables. Par contre côté SAV et qualité et garantie des produits, il semble qu il n y en ait pas. Je suis déçue de voir que le Magasin se décharge systématiquement. Alors que lorsque vous échangez avec le service en ligne Alinéa, ils ne partagent pas leur politique. Des choses m échappent

Nous sommes très déçus de notre achat chez Alinéa. Nous avons commandé un canapé convertible Mauro mi-Avril pour une livraison prévue à partir du 10 mai. Il a finalement été livré le 7 juin dans un carton en état lamentable et sans protection plastique entre le carton et le tissu. Une fois les 2 cartons ouverts, nous nous sommes rendus compte qu'il manquait tout simplement le matelas de la partie convertible. Cela fait déjà une semaine que j'attends une réponse du SAV pour obtenir le matelas sans réponse et le conseiller que j'ai eu n'était pas optimiste sur le fait de pouvoir obtenir seulement le matelas sans avoir à retourner le canapé par nous-même (alors que nous avons payé pour la livraison!). En attendant, cela fait 5 semaines que nous dormons sur un matelas gonflable, merci pour notre dos Alinea ! 😡

Qualité des produits extrêmement médiocre. La table basse que j'ai acquise présentait au montage de très nombreuses erreurs de côtes, la rendant difforme, et les bois était mal peints. Le service client, contacté, n'entend rien et renvoie vers le magasin. Le magasin n'accepte que les retours des seuls produits embalés et non montés...La seule solution : ne plus jamais acheter Alinéa

La présentation est agréable avec une circulation façon ikea dans des locaux spacieux. Les objets présentés sont d'une qualité supérieure. Tout est disposé avec goût. Le choix est important. Les vendeurs sont de bon conseil et courtois. Le parking est vaste, aucun problème pour se garer.

Beaucoup de choix Pour toutes les bourses Super bien rangé Faut y aller Nous y sommes revenus hier 10 janvier 2023 pour acheter un tapis. Personnel très accueillant, serviable. C'est très Bien

En livraison il y a un bon accueil et le déchargement et rapide

Minable !!!!! Nous voulions acheter un canapé à 1899 euros et nous avions du liquide et ils ne le prennent pas !!!! Pas dit dès le depart !!!! Ils demandent un rib pour payer en 3 fois, on leur envoie par mail et encore là la pièce jointe ne convient pas !!!! Je n’ai jamais vu ça ailleurs !!!! Nous avons patienté pendant plus de 30 min pour rien... Finalement nous irons acheter un canapé ailleurs Je ne vous recommande absolument pas !!!

Alinéa Blagnac, commande d’un canapé à 2000€ versement de 1000€ pour la commande en juillet 2020 livraison prévue en septembre. Pas un coup de fil pas une information. Après nos appels Alinéa propose un geste à la livraison pour début décembre puis fin décembre puis mi janvier. Arrivé mi janvier Alinéa nous dit suite à problème fournisseur livraison au mois de Mai! On a demandé le remboursement. SAUVEZ VOUS INADMISSIBLE

Alinéa offre régulièrement de magnifiques collections et nous avons toujours beaucoup aimé et soutenu ce magasin. Ce jour pourtant grosse déception avec des vendeurs tous antipathiques, aucun renseignement possible, aucun service, on nous envoie à l'autre bout du magasin fouiller dans la décoration pour essayer de trouver un objet à la disponibilité incertaine... Arrivés à la caisse nous sommes facturés de 9 € de plus par erreur, aucune excuses, on nous envoie à l'accueil où nous sommes mal reçues. Tellement dommage.

Le magasin en lui-même est sympa, mais, réflexion personnelle, les articles proposés laissent vraiment à désirer en termes de design. Vous payez plus (parfois beaucoup plus) cher que chez Ikea pour du mobilier à l'aspect cheap au possible (les pieds des canapés, sofas, fauteuils et lits donnent l'impression qu'ils vont céder dès que l'on s'assoit dessus). C'est très dommage, car il y a quelques années le design des produits d'Alinéa était clairement au-dessus de celui des autres boutiques et magasins de décoration et de mobilier, mais aujourd'hui il ne rivalise pas avec la sobriété du mobilier d'Ikea ou la classe du mobilier de Maisons du monde par exemple.

Il faut dire les choses ce magasin n'est pas fait pour toutes les bourses. Personnellement je ne peux pas me permettre de me meubler chez eux. La comparaison avec Ikéa coule de source. Même style de magasin, même style de cheminement pour arriver aux caisses, restaurants.... Il est vrai que c'est très agréable de s'y balader, il y a de belles choses. On peut trouver aussi des petites choses à prix corrects. Maintenant est ce que le rapport qualité/prix est là, je ne peux répondre à cette question puisque je n'achète pas chez eux en raison des prix, Ikea est personnellement plus adapté à mon budget. En ce qui concerne le personnel, rien à dire les employés sont très sympathiques. Le parking est immense donc pas de soucis pour se garer même aux heures de pointe.

Très surpris par le prix de 150€ la parure de lit. Ça reste cher parfois et du coup pas pour toutes les bourses.

J'ai fait une commande en ligne d'une housse de canapé. Normalement disponible à partir de début septembre dans le magasin Alinea de Blagnac. J'ai essayé de joindre le magasin pour voir si la housse était bien disponible, mais pas de réponse. Je suis allée sur place et la housse n'était pas arrivée. Les vendeuses ne pouvaient pas me répondre quand la housse serait en magasin. Aujourd'hui on est quasiment 2 mois après la commande. Pas de message, pas de nouvelles. J'ai essayé de les contacter de nouveau la semaine passée et aujourd'hui. Ils ne répondent vraiment jamais au téléphone. Je trouve que c'est une service assez mauvaise. C'est bête de proposer des produits en ligne et de ne pas pouvoir les obtenir après.

Je découvre celui de blagnac depuis que celui de st orens à fermé à mon grand regret... Cela dit, il est beaucoup plus grand et offre un plus grand choix dans tous les rayons. Toujours aussi satisfaite, une large gamme de produits de bons goûts à des prix raisonnables. Non j'aime beaucoup Je mets en photo un des produits que j'ai acheté...

Restaurant Alinéa : très bon accueil de l hôtesse, salle agréable et assises confortables. Les plats sont bons et biens présentés. Ce restaurant respect les règles sanitaires. Je recommande ☺️

Après avoir certainement souffert comme beaucoup d'autres professionnels du secteur pendant la crise du covid, le magasin est heureusement toujours en fonctionnement. Choix important au niveau des meubles ainsi que de la décoration. Le personnel est accueillant et serviable.

Très bon accueil et excellent service. Après avoir commandé sur le net, je me suis rendu au magasin pour récupérer la marchandise. Malgré mon arrivée je l'avoue quelque peu à l'improviste, la marchandise a été préparée rapidement. Accès au point de retrait facile, rapide et sécurisé en cette période de crise sanitaire. Bravo Alinéa !

Magasin proposant un large choix d'articles de bonne qualité pour la maison. C'est toujours un plaisir de se promener dans un magasin, propre, rangé avec des présentations d'aménagement soignées Vendeuses et vendeurs disponibles et à votre écoute. Bon service après vente.

J'aime bien me balader a alinéa on peut y trouver de tout, j'aime bien la vaisselle et le linge de maison qui sont de très belles qualités et très jolis

Tres déçu suite à des achats en 2019, j'étais censée recevoir en juin un bon d'achat de 30 euros... Je suis venue 4 fois à ce magasin pour savoir ce qu'il en était et selon la vendeuse c'etait un problème sur la carte de fidélité. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu alors que certaines personnes de mon entourage ont pu profiter de ce bon d'achat.

Blagnac superbe magasin . De très beaux produit avec une vraie touche méditerranéen. Les vendeurs sont très pro et nous accompagne tout au long du parcours. N'hésitez pas à venir vous régalé dans l'épicerie chez Marceline du magasin de Blagnac

les nouvelles collections (depuis fin 2018) me font revenir vers cette enseigne que j'avais beaucoup aimé lors de son arrivée en France ... Les produits sont originaux, affichent une vraie personnalité et les gammes de couleur sont harmonieuses et parfaites dans tous les intérieurs... A redécouvrir si vous n'y êtes pas allés depuis longtemps ! 4 étoiles seulement car certains rayons étaient en cours de réassort et les allées encombrées de cartons et de palettes ... sans vendeurs à proximité!

Agréablement surpris par la présence d'un Restaurant à l'étage. Un accueil agréable, un Burger super bon avec ses frites, ses patates douces frites et sa salade. J'ai vraiment aimé. Un cadre très agréable et spacieux. Une belle déco style italien. Des employés souriants au service du client. Je recommande vivement ce restaurant Alinéa..

Vendeurs introuvables, produits jamais en stock, erreurs sur les commandes systématiques, lenteur infinie du personnel, nonchalance globale,dans un magasin désert... Et C est chaque fois pareil. Cette fois était la dernière. Une étoile quand même pour le staff du retrait marchandise efficace et serviable. Ce qui devrait être normal devient extraordinaire chez Alinéa !

J’ai mis une étoile parce que je ne peux écrire qu’en la mettant. J’ai acheté un salon de jardin il y a 3ans, lorsque nous l’avons installé sur notre terrasse cette année, nous avons remarqué que toute la résine de la table et du fauteuil se désintègre au fur et à mesure. J’ai donc envoyé à Alinéa un petit mail cordial dans l’attente d’un échange et où d’un remboursement de 1748€ Pris du salons. Leur réponse est la suivante: « hors garantie nous ne pouvons rien faire pour vous » Donc j’en conclu qu’il fabrique des salons de jardins qui ont une durée de vie de 2,5 ans. Je ne vais pas en rester là je vais faire appel au défenseur des droits!

Je ne suis pas très fan de cette enseigne. Ce n'est pas un avis très objectif, mais j'ai à chaque fois l'impression d'aller voir une sous marque d'Ikea avec un design en dessous et des prix qui semblent plus chers... On dirait qu'il n'y a pas de véritable stratégie visible pour se démarquer du concurrent suédois.

-- Déçu du service. Aujourd'hui je souhaite acheter une table en exposition dans ce magasin, on me dit qu'il faut la commander. Le délai de livraison est 1 mois et demi. Pourquoi autant de temps ? Évitez de présenter des produits que vous n'avez pas en stock pour éviter de frustrer le client et de nous faire perdre notre temps. Je me suis déplacé pour rien. Merci, sans parler du rapports qualités/prix... ++ magasin clean

J'adore ce magasin. Il a y a tellement de jolies choses qu'on a envie de tout acheter. Le prix reste un peu cher. Par contre je trouve que leur site est très mal fait.

On ne vient pas chez alinéa pour leur rapport qualité prix, mais par facilité car situé dans une zone commerciale. Les produits sont en effet souvent excessifs. Par ailleurs, on trouve les rayons peu fournis et peu attractifs. Les articles salle de bain sont désormais à l'étage. Aucun moyen de le savoir sinon que de demander à un employé. Pas pratique quand on est pressé d'avoir à faire demi tour pour aller à l'étage réservé normalement à la vente des meubles (pas logique donc d'y incorporer le rayon salle de bain). À 3 reprises, les articles signalés avec une remise sont passés au prix fort à la caisse. À surveiller donc car l'info n'est pas transmise dans leur système de caisse, au client à être vigilant. Le grand point fort de ce magasin... C'est leur restaurant. Menus sympa et bien cuisinés, le personnel très attentionné.

De très beau articles c'est certain..., mais les articles sont à des prix exorbitant pour ce que c'est. C'est un peu le ikea du riche. Quand on voit une housse de couette à 160 euros même pas un ensemble literie c'est abusé puis 50 euros la housse de coussin...

Rapport qualité prix pas toujours top. Mais les produits valent le détour. Qualité et design sont au rendez vous, surtout depuis le changement de stratégie de l'enseigne. Belle gamme pour le rayon jardin et sur les parfum d'ambiance. on trouve de plus en plus de produit européen ca change du tout made in china c'est un très bon point.

Ils ont beaucoup de variété pour décorer la maison et le rapport qualité / prix est très bon. De plus, les employés sont très gentils et patients. Je vous recommande fortement cet établissement. Et plus maintenant à Noël, car ils ont beaucoup d'ornements pour la maison et le sapin de Noël

On trouve énormément d'objets à très bon prix. Pour toutes les bourses. La vaisselle est largement assez jolie pour figurer sur une table de restaurant. J'y prends la vaisselle pour ma brasserie. Côté déco, il y a de quoi faire également. À découvrir

Aujourd'hui je suis allée à alinéa et bonne surprise magasin bien agencait. Les articles bien mis en valeur De beaux articles. Vraiment très bien De plus agréable surprise j ai eu un bon d achat de 15€. Il y a des coussins rectangulaire en promo à 8€ ou 9€ Donc les coussins revenus à 3€ 🤗🤗🤗🤗 Le salon de thé est ouvert le mercredi et samedi après-midi. Une petite collation fait du bien

Le magasin en lui même et son personnel aucun problème, mais fuyez le site internet et prenez la formule avec le camion a louer. Hier j'ai reçu un meuble abimé, rayé et sale plein de terre, sur leur site obligé de se réinscrire et voir que comme par hasard les avis sont désactivés. Je me suis fait plumer avec les frais de livraison.

Le pendant (ou concurrent) de la célèbre marque suédoise, les gammes de produits semblent identiques mais avec un gros bémol : la qualité est de mise. Certes, les prix sont légèrement plus élevés mais restent très abordables. Avec surtout l'avantage d'une plus grande durée des produits. J’ai testé différents types de produits. Que ce soit du linge de maison à du mobilier, tout est resté invariable avec le temps. Les serviettes et draps de bains ne peluches toujours pas (à contrario des produits de l’enseigne citée plus haut). Certains éléments de mobilier ont déjà subits trois ou quatre déménagements avec toujours la même facilité au démontage et au remontage. Autre avantage, et qui n'est pas des moindre, c'est aussi et surtout le fait de ne pas avoir les mêmes produits que tout le monde. Du choix et de la variété sont présents dans tous les rayons. On y retrouve une présentation pratiquement identique que la célèbre enseigne suédoise, mais avec une mise en situation qui permet de plus facilement se projeter. Un simple regard, on se pose et l’on a l’impression immédiate d’avoir re-décorer son intérieur. Les conseils très avisés des vendeurs et vendeuses permet également d'affiner ces choix. Parfois même, certains nous prodiguent des astuces qui semblent si simples mais très importantes. Le site en ligne permet de faire ces choix au préalable et de voir leurs disponibilités dans votre magasin. Au pire, il suffit de le commander et en quelques jours vous serez approvisionnés. Donc pas de déplacement inutile !

Dans l'esprit IKEA et comme la plupart des enseignes de meubles aujourd'hui, la visite se fait en suivant un parcourt. Cependant, j'apprécie la clarté de ce magasin avec des produits divers: meubles, déco, alimentation... Un bon rapport qualité/prix.

Points positifs: -du choix, -quelques articles de bonne qualité si on cherche -des prix corrects. Points negatifs: -A chaque fois: trop de temps d'attente au retrait des marchandises. Lors de mon dernier achat, étant arrivé seul au comptoir de retrait (13h30 le samedi) j'ai quand même du attendre 1/2 heure la préparation de ma commande ( 1 matelas seulement) -J'avais retourné 2 chaises pour des pb cosmétiques qui on été remise en stock. Pas sérieux.

Je préfère largement l’atmosphère plus calme et l’intérieur très bien rangé comparé à IKEA qui est toujours bondé de monde. Ils vendent de très jolies choses. Certes parfois les prix sont élevés mais quand on regarde la qualité, elle y est !

J'ai trouvé le bonheur de mon fils, sa chambre idéale pour un garçon. Gros bémol, commandé fin juillet, je n'ai toujours pas été livré alors qu'après une visite le 10 août au service retrait de marchandise tous les produits sont en magasin. Avec 4 semaines de retard, Alinéa devrait m'offrir le montage des meubles. En bref chez Alinéa il faut être très patient. Non disponible pour répondre au téléphone, non disponible pour livrer mais rapide pour encaisser le paiement.

Un grand magasin d'ameublement (avec circuit imposé - possibilité de passer rapidement d'une grande zone à une autre par des portes). Un très grand choix en beaux meubles, vaisselle, décoration, linge de maison ... Les meubles sont d'une manière générale plus qualitatifs que son concurrent suédois (mais bien plus cher !) - exceptés ceux à bas prix (car il y en a). Ils ne lésinent pas sur les matériaux et tout est propre et bien fini. Attention les paquets peuvent être très lourds ! Pour exemple, en achetant un certain modèle de lit + sa tête j'ai cumulé 108Kg à porter. Pensez à vous faire aider. La vaisselle est variée et de qualité, quoiqu'un peu chère lorsqu'on ne choisit pas du basique. Des cartons gratuits sont fournis dans les rayons pour nous aider à transporter nos achats: un bon point. Le côté linge de maison est un vrai plus, car tout est à prix abordable (habituellement le linge de maison c'est très cher) et de qualité. Le côté déco est aussi varié, avec des bibelots, des tapis, des bougies ... les prix sont corrects mais la facture grimpe vite. Le magasin en lui-même est propre et bien agencé et dispose même d'un restaurant à l'étage (que je n'ai jamais testé). A la fin de la visite, il y a même une zone où sont bradés les invendables (meubles écorchés, abîmés etc), cela peut être très intéressant ! L'accès aux caisses se fait en toute fin de magasin, il y a des caisses automatiques en plus des caisses à hôtesses.