alinea Nancy Magasin d'ameublement et de décoration

Commande conforme et bien emballée. Délai de livraison respecté et même en avance. Personnel sympathique et serviable.

Équipe sympathique et disponible

Magasin et entreprise à fuir Lors de mon arrivée pour une entretien la dame de l'accueil mangée ouvertement un chewing-gum devant moi ( pas très pro tout ça) Surtout que je passe un entretien avec toute les qualités pour le poste .... refusée simplement parce que je ne suis pas reconnue par la MDPH pour un trouble léger ( alors qu'il y'a des personnes plus en difficulté que moi ) et surtout sans la MDPH pas d'argent ( discrimination à l'embauche) surtout quand les employés ne sont pas même professionnel en se prenant pour des vaches Politique à revoir d'urgence

Accueil, produits, rapport qualité-prix. Je suis très content de mes achats.

Magasin chaleureux, matières naturelles, très beau rayon luminaire, de nouvelles senteurs à découvrir, équipe souriante et agréable. Très belle expérience, c’est top.

Magasin à l'atmosphère fort agréable, réfléchi dans son agencement. Les articles sont de qualités, avec une disposition valorisante, ce qui permet une projection affinée lorsque les idées d'aménagement sont à court. L'accueil est professionnel et attentionné. L'accès facile, le magasin est desservi par bus à une dizaine de minutes à pieds Achat de plusieurs meubles dans le temps et textiles, je n'ai jamais été déçue.

Super magasin avec un personnel accueillant et serviable.

Les vendeurs sont très accueillant, l’article était en rupture mais ils ont su me le procurer très rapidement. Je les remercie amplement.

accueil super, des vendeurs super

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. Après l'achat d'une table, 2 ans plus tard elle est hors service (voir les photos). Aucun suivi, aucune possibilité de faire un devis ou d'obtenir un geste commercial. Fuyez et allez chez nos amis suédois, bien plus sympathiques et compétents, avec des produits de meilleure qualité pour bien moins cher.

Magasin très agréable Le personnel est très accueillant👍👍👍

Beau magasin , beaux produits, personnel accueillant.

Magasin très bien agencé superbe visite et de très bon conseils 😊😊

Magnifique magasin, personnel très poli et sympathique. La qualité est au rendez-vous!😊

Très mauvaise expérience ce jour. Achat d un banc plus de 300 euros, arrivé chez moi je me rends compte que l article est endommagé, je retourne au dépôt et l employé me dit que l article que j ai eu était le moins abîmé parmi ceux en stock...

Très beau magasin, belles décorations et très inspirant.👍

Des prix exorbitants….et un personnel….inexistant de par leur prestance et leur professionnalisme…a eviter

Ras tres bien

Mon magasin chouchou de décoration Mobilier au top, jamais déçue

Très satisfaite de mon achat et de l'expérience d'achat jusqu'au retrait de marchandises. Recommandation sans hésitation.

Beaucoup de choix et magasin tres bien agencé mais alors le personnel.....aucun conseiller ne m a dit bonjour ni mm aurevoir d'ailleurs....je trouve cela vraiment dommage surtout quans il n'y a pas un clients dans le magasin....

Dommage que le magasin soit plus petit, mais encore bq de produits proposés cependant. Personnel disponible, souriant et pas agressif pour la vente. Je suis cliente depuis l'ouverture et reste fidèle malgré la surface qui a été limitée. Je suis très satisfaite.

Je suis entré dans un magasin chaleureux, avec un personnel très accueillant, qui a su me conseiller et m’orienter vers de produits qui répondaient exactement à mes besoins. Les ambiances mettent bien en avant les produits et nous permettent de se projeter dans nos futurs projets. Le magasins est rangé, propre et organisé. Rien à dire, il est de ces magasin qui donnent envie de rentrer, de rester et de revenir.

Super visite, je recommande le magasin 😋, Le personnel est top

Magasin bien agencé avec une rentrée qui annonce le jardin , personnel à l’écoute avec des bons conseils . Je viens d’ailleurs trouver une belle table extensible. Je recomand cette enseigne au concept français !

Super les nouvelles cuisines chez Alinea.

Au retrait de marchandises pas d attente en plus agréable merci

Équipe très compétente, accueil chaleureux

Achat d’une cuisine : Camille Bastian là cuisiniste a su réunir de bonnes idées pour adapter au mieux la cuisine à la pièce, elle m’a également aidé dans le choix des matériaux et de l’électroménager ! La qualité et les finitions sont superbes, je ne peux que recommander.

De très bons conseils lors de l achat Quant à la livraison plus rapide que prévu

Je recommande vivement ce magasin.

Alinéa est un incontournable à Nancy ! Large choix, qualité supérieure, personnel serviable et à l’écoute. Je recommande à 100% !

Le nouveau magasin depuis les travaux est vraiment top… équipe très souriante et professionnelle Je recommande vivement 👍🏽

Un magasin très agréable où on a envie de tout acheter !! Le personnel est agréable et disponible. C’est toujours un bon moment shopping ou même juste pour flâner.

Très bien

Très contente de ma visite chez Alinéa, je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur google mais le magasin mérite un 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je m’y suis rendue pour des achats déco et je n’ai pas été déçue des produits modernes et de bonne qualité qui y sont proposés. Merci à la sympathique caissière Emma qui a su garder le sourire malgré une erreur de notre part dans les dimensions de nos draps qui nous a valu un échange 1h après l’achat!

Très beau magasin, équipes agréables surtout en logistique.

Un grand bravo au magasin Alinéa Nancy! Un choix de produits audacieux profondément marqué par le Made In France. Je ne venais pas chercher un prix, plutôt un style qui se démarquait! Par chance et grâce aux conseils avisés des vendeurs, j’ai eu la chance d’avoir le style et le prix! Encore Bravo!

Du choix, du service, des vrais conseils déco, je valide à 100% !

Très beau magasin et beaucoup de choix. Les équipes sont souriantes et disponibles. Je trouve toujours mon bonheur ☺️

Magasin très accueillant, décoration soignée. J aime venir flâner et m inspirer .

Déco moderne, personnel très agréable !

Très mauvaise expérience dans ce magasin. On commande ce matin un lot de deux gigognes. Je vérifie sur leur site internet, le produit est bien en stock. Je commande sur internet avec option retrait en 2h en magasin. Je suis censé recevoir un sms quand le produit sera prêt, que je ne reçois jamais. Je me rends donc sur place au retrait des marchandises 5h après en me disant qu’ils ont probablement oublié de m’envoyer le sms. En arrivant le préparateur de commande me dit qu’il y a un problème, il n’y a plus de stock sur ce produit car le dernier s’est vendu ce matin et que quelqu’un était censé m’appeler pour me prévenir (appel que je n’ai jamais eu). Je me rends à l’accueil du magasin, l’hôtesse d’accueil n’en avait rien à faire. Je demande des explications : « j’en sais rien on m’a dit qu’un client avait acheté le dernier produit en stock ce matin, peut être que le site n’était pas à jour » Aucune explication sur la personne qui était censée nous appeler pour nous prévenir. Je demande un geste commercial ce à quoi on me répond « moi je peux rien faire c’est une commande internet donc voyez avec le service client sur internet ». je demande le remboursement , je ne reçois aucune trace écrite ni par mail de ma demande de remboursement et d’annulation de ma commande. Service client catastrophique

J ai toujours trouvé ce que je cherchais, bien conseillée, et l annonce d arrivée de mon achat très précise et aucun problème au retrait.

Beau magasin. Des articles intéressants pas forcément toujours bon marché.

Personnel agréable. Mais prix exorbitant comme beaucoup le disent . Froid dans le magasin ce n est pas agréable

Magasin bien tenu et personnel très agréable. Produits sympas. Rapport prix/qualité un peu élevé compte tenu des pays de fabrication et parfois des matériaux utilisés, mais les promotions fréquentes permettent de compenser

super expérience, personnel sympa et accueillant, toujours là pour répondre à vos besoins. J'ai eu la chance d'être super bien conseillé au rayon plaid par le gentil Kenny !

Très bon contact avec Kenny qui sait faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions pour satisfaire ses clients avec une efficacité assez redoutable. Il a su effacer les frais de livraison inacceptables à nos yeux, sans quoi la vente n’aurait pas abouti.

Tout des meubles à la déco et linge. Bien disposé. C'est beau

Plus de stock pour les meubles et chaises et il faut attendre 15 jours pour être livré ce n'est pas dans l'air du temps

Suite à mon dernier passage au magasin le 04/01/2024, un vendeur du rayon luminaire Romain m'a très bien renseignée, très souriant, très aimable, à l'écoute, très professionnel. Il connaît très bien son rayon et se qui est le mieux pour son client. Il a su répondre à mes attentes par rapport à se que je lui ai expliqué, mon souhait d'intensité de l'éclairage ainsi que dans mon choix de luminaire pour ma pièce à vivre. C'est rare de nos jours de trouver des employés aussi impliqué dans leur travail et aussi professionnel. Gawa

Magasin très agréable mais les prix sont assez élevé. Merci à la dame en caisse blonde pour sa gentillesse !

Il manquait des pièce à la livraison, impossible de profiter de mon meuble avant une longue attente auprès du SAV. Grosse déception.

Très déçu du service , j’ai acheté un canapé et il manque des pieds pour qu’il soit stable , donc j’ai un canapé chez moi et je ne peux même pas m’asseoir dessus …

Camille à été une conseillère plus que parfaite, je recommande +++++ pour faire votre cuisine!

Aucun stock,il faut tout commander.... Vous ratez beaucoup de ventes de la sorte

De belles choses de qualité et un bon accueil de toute l'équipe

Plus de 7 semaines pour avoir mon matelas

⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️……. C’est le nombre d’étoiles que j’attribuerai, si je pouvais!!! Je n'étais pas retourné chez Alinéa depuis un moment, la curiosité de voir la fusion entre ces deux enseignes m'a poussé à y allé. Quelle métamorphose ! Beaux produits, jolie mise en scène… On a envie de tout acheter. Chaleureux, propre, on en prend plein les yeux. Et ces 🌲 SAPINS 🌲 nouvelle génération FAN Le petit plus ; le sourire et le bonjour des vendeurs ☺️ Je suis fan du nouveau concept. BRAVO 👍 à ces deux équipes

J'ai trouvé un magasin très chaleureux et du personnel très accueillant. Un moment agréable et des produits au top qui donnent de belles idées cadeaux pour la fin d'année 😍

Beau magasin et surtout les cuisines sont de retour! A visiter et idées cadeaux pour Noël, il y a de belles choses.

Surpris du nouveau magasin Alinéa, vraiment top avec beaucoup de choix dans les rayons, le personnel est très sympathique et ont le soucis du détail, je recommande 👍🏼

Très beau magasin . Le personnel est disponible et à l’écoute .

Superbe magasin et personnel sympathique

Magasin super agréable et accueil très chaleureux! Je recommande!

Commande faite d'une table via internet, livraison ce matin avec des frais à 69€ pour une livraison bâclée. Table endommagée. Dernière commande sur Alinea, fuyez.

personnel toujours très agréable mais imposer 69€ de frais de livraison, c’est scandaleux. Ce magasin est devenu un Showroom avec stock 0 et c’est à nous d’en payer les frais!!! A défaut d’avoir du stock, Il est où le problème de livrer au magasin et qu’on puisse tout récupérer ensuite.

Je me suis rendue au magasin de Nancy ce dimanche, je n’y étais pas retournée depuis les travaux et j’ai été agréablement surprise. Le magasin est propre, très bien tenu et les produits sont qualitatifs et jolis. Le personnel nous a salué au fur et à mesure du circuit. J’y retournerai avec plaisir.

Produits très sympa, déco et qualitatifs. Le magasin est chaleureux et les équipes agréables.

Dommage que le magasin ait été réduit, ça manque d'espace

magasin tres bien range,agreable,et le personnel est competant

Ce n'est plus comme les années passées, quel dommage. Bcp moins attractif ! Il va falloir vous remettre en question ?

Excellente enseigne. Le personnel est agréable et prend le temps de nous conseiller . Les produits sont beaux et de bonne qualité. SAV Nickel! 👍👍👍

Une belle brochette d incompétent et de non professionnel. 3 mois pour livrer un lit dont je cite il n est plus fabriqué donc nous en avons plus en stock Alors pourquoi le vendre!? Retard sur retard pour la livraison et aucun dommage et intérêt pour le préjudice attention à l article 1611 du code civil :)

J'ai beaucoup apprécié les différents espaces du magasin très agréable et accueillant. Personnel au top. Disponible, souriant et bien conseillée jusqu'en caisse. Prix un peu élevés. Pour autant, peut-être justifiés ? Merci pour ce beau moment passé dans votre magasin. Bravo !

Ça a bien changé, beaucoup moins de choix

Moins de choix qu'avant, endroit accueillant, mais manque de choix pour la catégorie bureau en tous cas. Dommage internet à de l'avenir

Beaucoup moins de choses par rapport à ma dernière visite qui remonte à une bonne année. Déçu par ce qui est maintenant proposé

Plus rien à voir avec ce que c'était avant... Tour très vite terminé, prix abusés, tons monochromes. Tous les vendeurs sont néanmoins très polis mais nous n'avons absolument pas été séduits par le mobilier et la décoration proposés.

Magasin agréable, vendeurs sympathiques et souriants ! Les objets et le mobilier vendus sont de qualité. Venez découvrir si vous ne connaissez pas, je recommande.

Nous avons été renseigné et conseillé par Kenny et nous en sommes ravis . Un vrai professionnel motivé et agréable qui a toujours une solution . Merci à lui

Un magasin magnifique, les derniers travaux laisse place à un parcours ou chaque mètre nous invite à se projeter dans notre intérieur, aussi bien sur le salon que la chambre et la cuisine. Les idées deco et la qualité de presentation sont au rendez vous. Bravo et merci aux équipes de proposer et tenir un magasin de meuble et deco digne de ce nom.

Vendeur cuisine très sympathique et compétent. Vivement la fin des travaux aux autres étages

Très bon magasin et un personnel hyper sympathique au retrait des marchandises

L’accueil et les conseils m’ont entièrement satisfait . Le produit correspondant totalement à mon attente .

Magasin propre et bien rangé ! Il y en a pour tous les goûts. Le personnel a tjrs été agréable aussi loin que je m’en rappelle :)

Beaux articles, vastes choix, personnel agréable : j'adore cette enseigne !

Grand magasin avec beaucoup de choix et de tentations pour la maison. Déménagement en cours mais qui n'a pas gêné mes achats.

Propre et bien rangé pour la partie magasin. Pour un lundi matin à 11h les toilettes étaient super sales et très mal odorante, c'est pas très smart.

On y trouve toujours des meubles sympathique et pour tous les gouts, malheureusement c'est souvent un peu cher.

Ma mère à reçu son canapé en très bonne état,les livreurs sont fort sympathique,mais malheureusement à cause des vendeurs ses derniers se font passer pour des cons,car au magasin le ou la vendeuse ont dit à ma mère que le canapé sera livré et monter, Or comme le livreur nous à expliqué si la prestation de montage n'est pas écrite sur le bon de livraison ils ne font pas le montage ce qui est tout à fait normal car c'est payant,donc avoir des vendeurs qui mentent pour la vente c'est pas très pro, un grand merci au 2 jeunes livreurs pour leurs gentillesse d'avoir monter le canapé

Plus petite surface mais joli magasin et super accueil, des vendeurs disponibles et de bon conseil

Que dire.... Je connais cette enseigne depuis longtemps, mais la j'ai été très étonné de voir ce magasin déserté et des prix en augmentations. De plus, c'est rare que je dise ça, mais le personnel ne respire pas la joie de vivre, pas de sourire, pas de bonjour ou 1 sur 2 et je cherche encore un vendeur pour un renseignement. Je suis déçu

Magasin et équipe au top Nous sommes toujours bien renseignés, les articles sont de grande qualité Nous sommes fans et on recommande

Les vendeurs sont tres accueillant et répondent aux demandes. Les rayons sont bien organisé et propre, tres bien pour s’y retrouver. Sans parler de la décoration des espaces d’exposition qui sont tres agréable à la vue.

Déçu du magasin, premier et dernier achat chez eux. Délais de 3 à 4 semaines pour avoir un article ok j’attend. 5 semaines après obliger d’appeler pour qu’on me dise qu’il est disponible. Une fois arrivé sur place le personnel ne m’a jamais informé qui faller réserver une camionnette ( et non se n’est pas logique but et conforama il n’a pas besoin le jour on il réceptionne ta commande il te bloque un camion au cas où). 5 semaines après mon achat toujours pas pu réceptionné ma commande et pas de dispo avant 5 jour. Super.

Une grosse blague ...2h30 d attente a cause d' un disfonctionnement du web ...aucun geste commercial..aucun dédommagement Inadmissible En tous cas ils ne me reverrons pas..je devais utiliser une carte cadeau ...mais ça c est confirmé...nullissime et extrêmement cher .. Vu l attente j'aurai du avoir une carte cadeau en dédommagement..mais rien ... A fuir

Je comprend que le magasin est en réaménagement mais là on croirait plus une fermeture prochaine. Dommage

De bons conseils, vendeur à l'écoute et pas envahissant, on peut prendre le temps de regarder et comparer. Très satisfaite de ce magasin et de mon achat. En plus , j'ai bénéficié des 20 % de réduction en faisant la carte fidélité que le vendeur m'a fait de suite . Merci.

J'ai trouvé le nouvel agencement bien meilleur qu 'avant ,plus aéré, mieux géré, tous les produits sont mis en valeur, prix facile à trouver, personnel accueillant et serviable merci à toute l'équipe

Une remarque sur le paiement des articles : entre midi et deux une seule caisse ouverte avec un temps d attente important car des clients avaient un souci. Il a fallu qu un client se plaigne pour qu enfin une autre caisse s ouvre !!! Dommage !!! Des clients sont repartis en reposant leurs affaires ! Autrement les conseillers et les caissières sont serviables et sympathiques ! C est agréable !

J'ai acheté un miroir en janvier dernier, pensant qu'il était simplement sale je l'ai pris et me suis dit que j'allais le nettoyer, or les traces qui s'y trouvent ne sont jamais parties. J'ai contacté le service client qui m'a dit de voir avec le magasin d'Avignon, j'ai acheté le miroir à Nancy ... Je les ai relancé à plusieurs reprises jamais eu de nouvelles. On est en mars ... Qu'est ce que je fais d'un miroir dans cet état ?

magasin spacieux avec d’excellents produits , mis en scène impeccable, personnel adorable toujours la pour rendre service , parfait , continué comme cela

Personnel sympathique, le magasin est agréable à visiter et inspirant pour la déco et les prix sont honnêtes !

Très propre, ordonné, large choix et surtout une qualité que la concurrence devrait prendre en exemple. Personnel très gentil et à l'écoute..... certains concurrents devraient venir prendre des leçons. Je recommande vivement.

Le magasin est très bien, bien organisé et propre. Les vendeurs sont présents et agréables. Toutes fois, un détail important amène un point assez négatif… Lors de ma dernière visite une caissière avait un chewing-gum et le mangeait frénétiquement la bouche ouverte juste devant nous pendant que nous réglions nos articles. Cela est vraiment très désagréable. Je me suis retenue de faire la remarque mais très sincèrement je me demande ce qui m’a retenu. Merci de prendre en compte mon commentaire et régler ce problème dès que possible pour le bien et le confort des clients. Sinon rien a redire.

A la rechercher de housse de couette en lin une personne un charmant vendeur à pris la peine de vérifier le stock et d’aller me chercher mes produits en réserve alors qu’il était fort occupé à ouvrir des cartons pour approvisionner le magasin … Disponible agréable souriant.

Je ne vais malheureusement pas améliorer la mauvaise note du magasin. Il faut se méfier des produits en commande je pense. Notre commande a explosé les délais. Un tapis qui a été annulé sans prévenir au bout d'un mois (c'est moi qui ait dû appeler le service client pour avoir des nouvelles) et une commande de 4 bibliothèques dont nous avons reçu la moitié. L'autre moitié a disparu à cause d'un problème informatique. On nous avait bien sûr fait déplacé avec la camionnette avant de nous le dire. Mais la personne m'a répondu que ça n'est pas grave parce que vous habitez à côté! Je ne vanterai pas le côté sérieux, ni le côté commercial du magasin.

Magasin et personnel agréable.Un choix correct en ameublement et déco.

Magasin préféré de Madame . Notre chambre entière a été acheté ainsi que notre table de salle à manger et meubles de télévision ... Très content de nos achats depuis toujours .

Très beau magasin avec beaucoup de choix mais assez cher dans l'ensemble

Jamais vu une caisse aussi mal organisée. Pourtant on ne peut pas dire que l’affluence soit particulièrement difficile à gérer dans ce magasin.

Magasin agréable. Dommage que depuis plusieurs mois les toilette homme soient toujours dans un triste état

À la suite de l’achat d’un cadre de lit, une pièce était défectueuse. Mathieu, technicien SAV a été très réactif et s’est démener pour trouver une solution. Je suis très satisfait de la relation avec le SAV et de son personnel très compétent.

Produits trop chers pour ce que c'est. Erreur de prix aux caisses. Le SAV est une HORREUR. Il ne vous répond que lorsqu'il a le temps et pour un remboursement c'est le parcours du combattant. Déçue du magasin de Nancy.

Nous nous sommes rendu chez Alinéa car nous avons vu des affiches dans la zone commerciale aux abords du magasin annonçant -20% sur tout!. Cela tombait bien car nous cherchions un vaisselier et éventuellement un matelas pour lit enfant. Au final, nous n'avons pas trouvé ni vaisselier ni matelas, mais avons quand même acheté des bricoles pour 50 euros. À la caisse, la jeune fille me demande si j'ai la carte du magasin, je répond que non (c'est la première fois que je viens) et elle m'annonce le montant à payer. Je paye et une fois à la voiture, je réalise que je n'ai pas bénéficié des -20% annoncés sur les affiches. En voulant retourner à la caisse pour cet oubli je vois l'affiche de près qui mentionnait en plus petit caractères pour les possesseurs de la carte du magasin. La personne à la caisse n'a donc pas jugé utile suite à ma réponse de me proposer la carte, j'aurais peut-être pu bénéficier de la remise. Pourquoi faire les choses à moitié ? Par flemme, parce que une cliente à 50 euros ça ne vaut rien ? Le magasin se veut haut de gamme mais le service client ne suit pas vraiment. Les meubles n'ont pas un design spécialement exceptionnel et sont plutôt très chers pour certains, et le choix est limité. Bref, première et dernière visite chez Alinéa pour moi car rien de spécial, des promos qui n'en sont pas, l'impression de s'être fait avoir.

Magasin agréable, personnel dans le magasin et en caisse très sympa mais je ne reviendrai pas. La préparateur de commandes s'est moqué de nous. Un des cartons étaient ouverts. Il nous a dit qu'il venait de l'ouvrir car il voulait vérifier qu'il n'y avait qu'une chaise dans le colis. Nous lui avons fait confiance. Mensonge de sa part! 😡 En fait, la chaise avait été réemballée et il manquait des rondelles dans le carton. Nous aurions préféré qu'il nous dise la vérité. Un objet réemballé ne nous qurait pas gêné si le colis avait été complet!

Je tenais à remercier par cet avis, Mathieu, technicien Sav, qui a été au top tout le long de notre problématique d’achat ! Il a su être réactif, compréhensif et juste face au défaut de fabrication de notre achat Tout a été traité par mail, rapidement, et sympathiquement Encore merci, vous êtes au top 👌🏽

Vu que le site ne permet pas de laisser d avis google. Expérience nul commande du 18 juillet toujours pas reçu aucun sérieux ni suivi. le service client doit me rappeler dans 72h depuis 15 jours. il me dise ça a chaque appel.tous les 72h on repart pour 72h. vraiment nul de chez nul pas d issu. On comprend pourquoi les magasins ferment. numero de commande si ça peux servir 403593615

Achat le 30 juin 2022 d'un canapé convertible et d'un matelas à livrer dans un autre département. Livraison programmée le 10 août 2022, livraison du canapé effective, en revanche, pas de matelas. Les livreurs ne savent pas m'en dire plus. Je contact la société de transport Agediss qui m'informe que le matelas était tâché et qu'il à donc été refusé par eux. Surprise de ne pas avoir été mise au courant par Alinéa, je téléphone, je suis sur la plateforme nationale qui m'informe qu'effectivement le matelas était tâché !!!! Mon interlocutrice ne sait pas me dire si une autre commande a été faite par Alinéa Fleville. Je suis donc en attente de savoir si je vais pouvoir avoir matelas où pas. Je suis habituellement très satisfaite d'Alinéa, car j'aime leurs collections, je suis seulement un peu surprise de ne pas avoir été mise au courant qu'il y avait un problème avec mon matelas et d'avoir dû passer plusieurs coups de téléphone concernant ce problème, si je n'avais pas appelé, je ne saurais toujours pas pourquoi mon matelas n'a pas été livré.

Pour l'achat de simples meubles bibliothèque, j'ai du donner toutes mes informations personnelles malgré mon refus d'entrer dans leur fichier client (nom, email, adresse, portable,...). Protestant cette politique intrusive de la maison (dixit des conseillers clients au mieux cyniques dans leur attitude vis à vis de ceci, sinon jmenfoutistes) j'ai demandé à être effacé de leur base client, la vendeuse a noté à l'arrache mon nom sur post it avant de le poser en me disant qu'elle ferait le nécessaire. j'ai du attendre qu'un employé m'apporte mes deux meubles sur chariot, me reprochant de ne pas l'avoir attendu en pleine canicule avec un enfant en bas âge à l'extérieur. Je recommande vivement à quiconque voudrait venir voir cet erzatz de magasin suédois de faire la route jusqu'à Metz car tant au niveau des prix et du service, n'est pas Ikea qui veut.

Produits de qualité , originaux , belle mise en situation qui donne envie de tout acheter ! Il faut profiter des certaines opérations ! Les dernières m’ont permis de trouver mes 2 jolis canapés confort que je cherchais depuis longtemps ! Merci 😜

J'adore ce magasin. Tellement que je me suis acheté un canapé en demandant une livraison à 59€. Le livreur vous appellera lundi pour convenir d'un rdv m'a dit la vendeuse. J'étais super contente ! Oups ! Mais quel lundi ??? Mon chèque a été encaissé et je reste sans nouvelle de mon canapé, malgré appel et mail. Comment dire ????

Surpris, beau magasin. Équipe accueillante et souriante. Bien rangé avec beaucoup de bonnes idées. Prix corrects pour la qualité des produits, je recommande.

Commande d'un lit 2×90 et facturation de 2x2sommier Du coup, une paire de sommiers payée pour rien et non récupérée. Demande de financement d'un bz refusé à ma femme car elle a soit disant déjà un financement en cours alors qu'elle n'en a jamais fait vu qu'elle était étrangère. Dommage vous avez perdu un client.

Je repère une table carrée en bois teck dans votre magasin à 850€ . Je regarde 3 mois après sur votre site bizarrement elle est actuellement à 1099€ Ne parlez pas d’augmentation à cause de la guerre vous aviez déjà vos stocks depuis longtemps ! Je trouve ça honteux ! Pourtant super magasin , belle déco mais l’abus sur le client !

Beaucoup de choix pour toute la maison, des soldes avec des prix intéressants

Les produits sont de bonne qualité mais le service est déplorable… Livraison en retard de trois semaines (et encore j’ai du relancer pour que ça bouge), vitre cassée lors de la livraison, les livreurs qui partent sans rien dire (alinea informé à ce propos ne m’a toujours pas répondu), produits sales à leur arrivée (dont du tissu….), pièces manquantes dans les colis, et une partie déjà montée (l’impression d’avoir un produit reconditionné mais mal reconditionné ! encore une fois, les produits sont de qualité mais le service n’est pas du tout adapté à la gamme proposée…

Beau choix de meubles et belle présentation en magasin. Néanmoins la qualité n'est clairement pas au rendez-vous ! J'ai acheté pour 3000 euros de meubles et quelle déception lorsqu'ils ont été livrés et montés. Deux meubles de la même gamme ne sont pas de la même teinte et il y a plusieurs coups et rayures sur quasiment tous les meubles. La porte du buffet est rayée sur 20 cm. Je préviens le SAV, on me propose le remplacement de la porte ainsi qu'un geste commercial sous forme de bon d'achat ce que j'accepte. Je relance le SAV pour savoir quand je serai dedommagée et on me dit être en attente de la validation d'un responsable ... Un mois et demi plus tard, j'attends encore ... Quel manque de sérieux ! Je passerai par une autre enseigne pour ma décoration.

Accueil et le service 👍. Félicitations. Je suis contente de ce que j'ai acheté . J'ai vraiment adoré d'aller dans ce magasin

mon coup de coeur actuel un magasin très agréable - un grand choix de produits français ou européens, le personnel extrêmement compétent, suite à un changement compliqué sur une commande - j' ai été très bien reçue !!! Tout est bien décoré et donne vraiment envie. Le petit coin des bonnes affaires est aussi très sympa. les prix sont tout à fait corrects. Bravo !

Surprise du changement. Plus d'espace cuisine, beaucoup de canapés, de lits... Plus de restauration. Mais par contre bcp trop de vendeurs, on en croise plusieurs à chaque rayon... Un peu déçue

Nous avons récemment acheté une grande table extensible et un lit pour notre fils. Nous souhaitions remercier Alinéa Fléville pour les conseils donnés pour l’achat de la table, une fois installée chez nous, le rendu est parfait. Il a fallu attendre un peu plus longtemps que prévu la livraison mais tout a été livré en une fois, merci d’ailleurs au transporteur qui a facilement trouvé une date convenant à notre emploi du temps et un créneau de 2 heures seulement parfaitement respecté. Nous avons pu avoir des informations au fur et à mesure de la mise à disposition des produits par des personnes toujours très aimables, qui ont suivi leurs engagements. Très bonne expérience !

J'y suis allé en me disant que c'était une sorte de Ikea... quelle surprise ! En réalité c'est totalement différent, l'accent est mis sur l'originalité, la qualité et le magasin est très bien achalandé. La mise en place et la déco donnent envie d'acheter ! Petit plus, beaucoup de made in France !!! Bravo! 😇

Très beau magasin , personnels compétent J'ai acheté un canapé cuir avec une table basse plus un tapis Problème avec la table basse à la réception la personne me la changée sans problème , je recommande se magasin

Nous avons beaucoup apprécié la grande disponibilité des vendeurs, la variété des produits et le fait qu'on puisse prononcer leurs noms contrairement au concurrent suédois :)

Cela fait 2 mois maintenant Que je me bat pour avoir mon remboursement suite à un article qui a été livré en point relais et que je n’ai jamais récupéré. L’article a été retourné à l’expéditeur mais ce magasin ne veut toujours pas me rembourser en prétextant qu’ils n’ont jamais rien reçu ! J’ai saisie le service des consommateurs mais ce magasin est un voleur au vu de ce qui se passe avec moi, je vous le déconseille vivement !

J'ai effectué divers achats. J'ai rencontré des problèmes lors du montage d'une armoire. Je remercie Simon du service après vente qui a fait preuve d'une réactivité et d'un très grand professionnalisme. Leur prestataire est intervenu ce jour et a solutionné le problème.

Membre du Personnel “chauve” désagréable et surtout menteur, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin à cause de cet individu nauséabond et surtout attention au service apres vente qui sont très malhonnête Je déconseille ce magasin Fortement

Très beau magasin ! Nous sommes en train d'aménager notre maison avec des meubles d'ALINEA et nous en sommes ravi Excellant rapport qualité/prix , robustesse des meubles Je met une étoile en moins car lorsque j'ai pris mon canapé le vendeur m'a dit qu'il n'y avait aucun problèmes pour reprendre l'ancien ... sauf que le livreur n'était pas au courant , j'ai donc du faire par mes propres moyens

Nous avons acheté notre table et nos chaises de salle à manger chez Alinéa Fléville-devant-Nancy. Mention spéciale pour leur vendeur Simon très à l'écoute, arrangeant et humain. Service après vente efficace

Cette enseigne, à mon avis ce remet en cause complètement, se cherche. Rayon luminaire, un style unique usine perso je trouve le produit sans belle finition, et à un prix élevé. Rayon art de la table... Je n'ai pas trouvé de produit Français.. Ou alors ils sont bien cachés? Par contre les prix, sincèrement sont lourds entre autre chose assiette de Chine à 12 euros... Ouf, de Grèce 10 euros. On peut trouver une série dite de pro correct mais sans plus.. Beaucoup de blanc. Par contre un énorme choix de ménagère de couvert, là, bravo. Pour le reste les rayons sont dans le mouvement actuel pur, dépouillés, mais je ne ferai pas de commentaire car je n'avais pas de cadeau à faire dans ces produits. Mais comme partout, le personnel manque, s'affaire à des tâches administratives. Pour faire des affaires messieurs, il faut de l'humain messieurs. Je suis resté 45 minutes dans le rayon, personne n'est venu.. Prenez des vendeurs dans vos magasins.. De vrais vendeurs, pas des gestionnaires ( même gifi fait mieux). Vous voulez faire classe alors il faut du monde dans vos rayons. Des vrais pro.

Une vraie calamité, de l'accueil jusqu'au responsable (literie pour nous): un refus d'aide affiché, je cite: vous pouvez vous débrouiller seule sur le site, je ne sais pas de quel lit vous parlez, je ne connais pas les produits du magasin, etc, etc.... Euh OK, à quoi sert le '' responsable '' vendeur literie ??? Vive ikea, alinéa c'est zéro sur toute la ligne et j'avais déjà connu cela sur semécourt... Pas étonnant que cette enseigne soit en redressement et qu'elle est eu besoin de fermer la moitié de ces points de vente !!

ALINEA à FLEVILLE NANCY est un magasin magnifique , très agréable avec de si belles choses de très bon goût :) les employés sont très gentils et très accueillants , ils connaissent parfaitement leurs produits et donnent avec beaucoup de gentillesse toutes les explications dont on a besoin :) merci à eux :) les caissières sont très agréables aussi ; nous avons beaucoup de chance d'avoir un beau magasin ALINEA comme ça en LORRAINE ; j'ai été émerveillée ce lundi 8 novembre de ce cadre ultra-propre, très bien rangé et soigné , avec de beaux produits de très grande qualité :) ça fait vraiment plaisir et ça donne envie de se faire plaisir:) un grand merci pour cette belle ambiance :)

Très beau magasin, remis au goût du jour. Dommage qu'il n'y en ait pas dans ma région et qu'on ne puisse pas faire de commande avec livraison dans un point relai

Première visite de ce magasin et déçu par la qualité dés produits proposés. Rapport qualité prix décevant. De plus il faut parcourir tout le magasin pour sortir.

J'ai été surprise du nouvel agencement du magasin mais même sur une une plus petite surface il y a du choix

Magasin agréable. Peu de monde donc très agréable pour shopper sereinement. Meuble de qualité sans conteste. Idée déco très simple et accessible. Petit parcours agréable. Vendeur disponible. Je recommande.

Vraiment un très beau magasin avec beaucoup de belles choses, ça donne trop envie de se faire plaisir. En plus le personnel est sympa et très accueillant. Un grand merci à eux

Achat d'un canapé en juillet 2021, arrivé par le service de livraison avec le dossier arraché, impossible de joindre le Service après-vente et celui-ci ne se donne pas la peine de nous rappeler, problème réglé avec la personne de l acceuil pour une nouvelle livraison. Au final un nouveau canapé sera livré quelques jours plus tard, cette fois-ci, avec une vis présentant un défaut rendant impossible la fixation correcte d'un des pieds. SAV injoignable de nouveau (serait en pause toute l'après-midi selon l acceuil, et surement le lendemain aussi car injoignable de nouveau), malgrès plusieurs tentatives pour les contacter et laissant plusieurs fois notre numero, nous n'arriverons toujours pas à prendre contact avec eux. En bref un service après-vente que l on ne peut juger d'incompétant, mais plutot d'inexistant qui se montrera cependant expert dans la négligeance de ses clients.

Plusieurs fois déçu par des produits achetés chez alinéa car défectueux et raport qualité prix pas en adéquation je n'y étais plus retourné depuis longtemps. A la recherche d'un produit, je suis retourné ce mois ci et j'ai trouvé que le nouvel agencement est incompréhensible et ne donne pas envie d'acheter.

Très bon accueil. Personnel compétent et très réactif. Accompagnement du client même sur des produits de rayons n'en ayant pas la responsabilité. Mais problème a l'enlèvement des produits. Exemple pour achat d'un matelas. La housse du à été déchirée par la personne chargée de la mise a disposition du produit. A sa décharge c était sur une pluie battante et le chariot de transport ( métallique non adapté à un transport de matelas. La matelas a été légèrement touché par la pluie.

Une pause déjeuner décevante , Une employer lors de sa pause parler comme un châtier ( gros mots à haute voix , rire de sorcière, bref je ne viendrais plus en pause chez feuillette par contre rien a dire des produits , ils sont excellent

Parking non surchargé et aéré en hauteur. Produits bien présentés et donnant envie. Hélas le parcours mal fléché exigeant que le client parcoure obligatoirement du début jusqu'à la fin sur plusieurs étages avec difficultés de retrouver sorties et ascenseurs est un très mauvais point qui ne me donnera pas envie d'y retourner malgré l'accueil et un Personnel très souriant et disponible. Donner envie aux clients d'y revenir plus aisément c'est pouvoir mieux vendre à plus long terme.

Suite à la réouverture des magasins ce 19 mai j'ai pu constater qu'en 24h le prix des produits a été revalorisé. Mon panier en attente du 18 mai a pris entre 15 et 20% au 19 mai.. (hors promotion bien évidemment) Sympathique comme cadeau de réouverture !

Connaissant le magasin depuis plusieurs années, il faut bien reconnaître que la situation sanitaire n'a littéralement pas arrangé les affaires du magasin. Pourtant la structure rend la visite plutôt agréable. On y trouve encore des articles très sympas pour la maison. Je demande à voir l'évolution de cette réorganisation

Une visite s'impose pour faire son choix de belles découvertes des conseils

Vraiment déçue. Depuis novembre, je passe commande pour une vasque. A chaque livraison c'est la même chose : malgré que l'article soit fragile, il n'est pas suremballé, protégé, et donc il arrive cassé. Niveau SAV, pas de souci, on me rembourse. Mais j'aimerai, pouvoir recevoir mon article sans défaut.

Beau magasin,produits très sympas que l'on ne trouve pas ailleurs. Bon accueil et service au RDV.De belles cuisines qui donnent envie de changement.BRAVO.À découvrir vraiment.

A fuir ! Bureaux achetés le 28/10, je suis à ma troisième livraison et il manque toujours un pied. Service client inefficace limite antipathique. Pourtant ce n’est pas faute d’expliquer clairement ce qu’on attend. En 2020, gérer aussi mal ses commandes ça me parait impensable. Je comprends mieux pourquoi ils ont fait faillite. — Édit du 27/12 : plus de réponse d’alinéa. Je lance une procédure légale.

Je suis allé chez Alinéa et très bon accueil par les employés ! Un choix remarquable et des prix très intéressants, bon rapport qualité prix 👍 Magasin bien agencé et spacieux ! J'ai trouvé l'article que je cherchais. J'y retournerai sûrement ☺️

De très belles décorations pour la maison, de beaux meubles. Un grand choix de vaisselle, je mets juste un bémol sur le choix très limité au niveau des verres . Personnel très aimable.

Très satisfaite par l'accueil, les conseils donnés par le vendeur qui nous a reçus. De plus nous avons eu la chance d'être conseillés par un vendeur expert en décoration. Il a été d'une grande gentillesse et surtout d'une grande patience quand nous hésitions quant aux choix des chaises qui pouvaient aller avec la table que nous avons achetée chez ALINEA. Mention spéciale pour lui

Nous aimons ce magasin, toujours propre et bien rangé. Nous avions un caddy rempli, malgré que nous ayons la carte, on s'attendait à une petite ristourne... D où les 4 étoiles. Nous avions un ticket de 100 euros.

Magasin très agréable avec de bons produits. La gamme des produits, accès sur la nature, est très belle et ce démarque des autres enseignes telles que But, Conforama, Atlas et même Ikea. Tout le monde peut y trouver sont compte. La carte du magasin propose 20% de réduction pour le premier achat sur tous les articles ce qui n’est pas négligeable. Les vendeurs sont de très bon conseils, disponibles et à l’écoute. Pour finir la restauration proposée est digne d’un restaurant traditionnel. Alinéa propose une belle carte et cerise sur le gâteau, Alinéa propose également une très belle cave à vin. Le restaurant est propre avec une équipe disponible et le protocole Covid19 est respecté. En ce qui me concerne j’y retournerais sans hésiter.

Beaux produits en magasin mais sav déplorable. Table bois Léandre achetée il y a 2 ans, cassée dans sa partie centrale. Contact avec le sav qui me redirige vers le fournisseur qui me redirige vers Alinéa. Ping pong ! Aucun effort pour trouver une solution. Pas de coup de fil. Un simple courriel pour me dire débrouillez vous. Ah oui. Merci bien , Entre temps ,envoi d'une publicité pour promouvoir la marque et cette fameuse table Léandre. Excellent! Vendre on sait faire. Assurer le sav on ne sait pas faire. Un client insatisfait qui ne reviendra.

Beaucoup trop cher pour ce que c'est. Notre canapé a deux ans, le tissu bouloche beaucoup trop, la méridienne qui a déjà fait l'objet d'un ( très, trop!) long SAV, représente le même défaut que l'ancienne. La mousse de l'accoudoir de l'autre coté commence à montrer le même défaut. C'est une catastrophe. Plus jamais Alinéa

Magasin bien agencé et spacieux avec beaucoup de choix et à tous les prix. Produits de qualité avec un renouvellement fréquent qui sont bien présentés et mis en valeur. Personnel disponible et sympathique. Je serais très déçue que la boutique ferme car j'aime m'y rendre régulièrement et y trouve toujours mon bonheur... 🤞

5 étoiles méritées! Des vendeurs et une équipe en caisse sympathiques et serviables. J'ai eu un soucis avec un article défectueux, ils me l'ont tout de suite changés de bonne foi, ce qui n'est pas le cas partout. Je recommande ce magasin.

Équipe du magasin très compétente et soucieuse de satisfaire notre demande. J'apprécie le nouveau design des meubles. Je trouve que le magasin se distingue pour cette nouvelle tendance avec des meubles aux lignes épurées et matériaux de qualité.

J'adore ce magasin. Ça donne pleins de Idées déco. Je trouve que le mobilier est un sobre (je cherchais une table de salle à manger rétractable) mais c'est la tendance du moment. Côté canapé et lit j'ai trouvé mon bonheur. Comme j'ai pris un grand lit j'ai trouvé tout les draps de grande taille, le plus, car pas besoin de faire un autre magasin.

Excellent accueil, beau magasin. De nouvelles cuisines trés inspirante.

Besoin d'un conseil, faites appel à Kenny Nguyen !!

très jolie Bonjour, j'ai fait une nouvelle visite aujourd'hui, je cherchais quelque chose. J'aime beaucoup. Ce style de boutiques est luxueux et simple, à la fois calme et beau. Vous sentez que vous êtes chez vous. Les employés de cette boutique font partie de la magie du lieu. Je suis fier de mes clients. Merci Alinéa

Le magasin semblait ce jour en pleine réorganisation... Un manque certain de décoration ce qui a contribué à ce que le public ne semble pas s attarder dans les rayons... La partie du magasin consacrée aux jeux et jouets enfants à disparu ?? .... Au détriment d un rayonnage beaucoup plus grand pour les produits alimentaires et vins..... Ce n est pas ce que je recherche en allant dans ce genre de magasin.... En espérant que pour les fêtes de Noël Alinéa réussisse à redorer son image..... Bon courage... Et bravo au personnel qui reste très souriant et. Cordial

Cela faisait longtemps que je n etais pas venu!! Le magasin as été réorganisé.. le rayon cuisine as totalement disparu par exemple. Sinon tout est bien agencé.. j ais par contre la forte impression que les prix ont augmenté et du coup c est moins abordable ! Le magasin est peu fréquenté le matin.

Encore un magasin qui propose 75000 produit mais qui n'a rien en stock. Il faut commander et attendre 1 a 2 semaines en fonction de la place dans le camion. Bref pourquoi avoir un magasin physique si c'est pour l'utiliser comme une boutique en ligne?

Très déçu de ce magasin je suis venu acheter un article pendant les soldes dont le vendeur ne m’a pas précisé qu’il serait soldé le lendemain. (Le client est là pour faire des affaires pas de faire pigeonner) De plus grosse erreur car ils m’ont fait acheter 1 article complémentaire à part alors qu’il était prévu dans celui de base (j’ai pu me faire rembourser) De plus aucune connaissance du produit en question en me disant que les vis ne sont pas fournis alors qu’elle le sont . Bref maintenant je boycott

Tout est beau, tendance, chic. De la déco, verrerie, miroirs etc, aux meubles on voit le plus qualité par rapport aux enseignes plus discounts. Hélas ( ou tant mieux ) la qualité et l'engagement éthique et écologique se paient. Il faut faire preuve de réflexion se dire que ce lit cette commode ce canapé va rester longtemps dans votre intérieur. Mais franchement juste pour regarder s'y balader ou s'offrir un joli bibelot ou un chouette tapis original un lustre ça dépend des finances de chacun, on peut s'y perdre une heure. De plus il y a une cafétéria à l'étage pour un café un petit creux. Et le personnel est dispo souriant et répond correctement aux questions posées. Je recommande.

J'ai acheté trois canapés sur internet l'an passé, une couture de l'un d'entre eux lâche. le service après vente me propose seulement un avoir de cent euros ou une reprise. En simplifié, soit j'ai un séjour en mauvais état, ou bien non assortis ou encore il me me manque un canapé. Je déconseille vivement cette marque pour le service après vente

Personnels très accueillants et serviables. Le magasin est de mieux en mieux ... Encore un peu cher a mon gout en comparaison a d'autres établissements de même genre. Il manque une sandwicherie en sortie de caisse accueillante pour se poser un peu autour d un café gourmand ou d un cassé croute...

Énorme surprise ! Cela faisait un, voire deux ans que je n'étais pas venue et quel changement ! Les articles très chic, couleurs splendides, tout très bien présenté, plus rien à avoir avec le concept precendent d'lkea bis. Bravo ! Seul bémol les toilettes qui n'ont pas changé par contre... dommage.

Le principe du lieu est inspiré d'une célèbre marque suédoise le parcours est sympa et bien aménagé. J'y suis allée aujourd'hui pour acheter des meubles je n'ai pas attendu pour qu'on s'occupe de moi. Vendeur sympathique et très professionnel qui m'a bien conseillé. Top 👍

Déçu par des délais trop long , et non respectés, de 7 à 15jours Alinea m annonce plus d un mois pour une simple commode normalement tenu en stock... Toute la logistique est à refaire.. surtout sur des produits en Soldes ... La prochaine fois j irai dans une enseigne ou l'organisation règne.

Personnel accueillant et chaleureux comme toujours...les produits respirent la qualité mais à coté les prix restent très élevés...cette période de solde permet de gagner 30% sur une large gamme de produits. Je recommande ce magasin et surtout son restaurant.

Alinéa a bien changé. Plus d'espace cuisine, impossible de trouver de la bonne vaisselle et des ustensiles qui étaient présent avant. L'espace jeu enfant à disparu, c'est bien dommage. De nombreux produits ont disparu des rayons qui ont été revisité et on ne retrouve plus rien... De plus, les prix ont augmenté. C'est bien dommage.

Pour accéder aux rayons puis aux caisses, il faut suivre un parcours sinueux dans le magasin : le client doit passer dans tous les rayons, ainsi, il pourra être tenté par un achat qu'il n'avait pas prévu. C'est une manipulation des gens que je ne peux admettre.

Personnel agréable et poli !! Beau et bon Magasin avec beaucoup de choix et de qualité certes les prix sont un peu élevés! La qualité sa ce payent J ai adoré ce lieu👍

Magasin spacieux et très propre avec beaucoup de luminosité. Les accès pour les handicapés sont prévus du parking jusqu'à l'étage. Le personnel est très sympa et très serviable. Beaucoup d'originalité dans le style des meubles avec des prix correct. A visiter si vous voulez changer vos meubles.

Personnel sympathique et rapide, mais nous avons payé 200€ pour un lit d'exposition (en bois aggloméré) qui avait été monté par des gens ne sachant pas monter des meubles : trous de partout dans le meuble, la tête de lit est mal montée et ne s'aligne pas avec le reste, pieds abîmés, vis manquantes... Point à signaler : les lits vendus n'ont pas les tailles standards françaises (140*190) mais nordiques (140*200) ! donc bonne chance pour trouver un matelas à un prix abordable, sans parler des sommiers...

Magasin très aéré, les articles sont visibles facilement, ce qui permet d'accéder relativement rapidement à ce que l'on cherche, sans pour autant éviter au passage beaucoup de tentations. :-) les articles sont variés et grâce au vaste choix d'articles dédiés de la marque Alinéa, on n'est jamais à court de surprises.

C'est gentil de me demander de noter tous les endroits où je me rends. Vivement aussi que vous me demandiez de noter les gens avec qui je parle pour que notre société tende vers la perfection. Que dire de cette visite à Alinéa... Ce fut comme un rêve éveillé, doux, tendre et humide. Proche de la perfection. Une visite inoubliable.

Nous fréquentons ce magasin depuis son ouverture, et rien n'a vraiment changé depuis... Et c'est tant mieux ! Grand choix de meubles et déco, sympathie des conseillers, agencement et circulation dans le magasin au top ! Service de restauration, grand parking, facilité d'accès proche autoroute... A défaut d'avoir le grand nom suédois sur l'agglomération de Nancy, nous avons Alinéa !

Lamentable. Honteux! Responsable magasin inacceptable. Aucun suivi. Maman est tombée..en arrière en essayant une chaise qui s est rompue. Maman à 79 ans et pèse 70 kgs. Donc rien d extrao. Mal dos et cuisse. La responsable n a pas pris de nouvelle de maman. Pas de réponse aux courriers. Ceci fait un mois. C est honteux!. Pas de dédommagement! Un dossier à peine construit. Juste un rapport vite fait au fabricant. Le seul point positif est l accueil de vendeur et d un technicien mal entendant!. Sinon la responsable magasin et son assistant. Zéro. Elle rigolait même en remplissant le dossier. Maman en aurait pu se faite très mal. Et beaucoup de mal à se relever.. personne pour m aider. On ne parle pas d une gamine de 15 ans. Mais d une femme de 79 ans avec des prothèses genoux. Je suis encore à ce jour très choquée!

Nous sommes venus dans le cadre d'un achat de lit, le vendeur Gregory à su nous convaincre et nous conforter dans notre choix, nous sommes ravis. J'ai également trouvé l'idée des sapins de Noël en bois très judicieuse et originale. La personne qui s'est chargée de les décorer a un goût certain et nous nous en sommes inspirer afin de décorer le nôtre ! C'est la première fois que je retourne à Alinéa depuis que l'enseigne Boulanger s'est installée. L'agencement est vraiment chouette, toutefois, je regrette une chose, c'est qu'il est dommage qu'il ne soit pas rester sur deux étages.

Satisfaite de mon achat, mais il y a plusieurs choses qu'il faudrait mettre au clair J'achète un sommier à lattes 140 cm x 190 cm, on me dit deux fois que deux pieds qui son censés renforcer le milieu du lit sont compris dans le prix de mon sommier ce que je trouve super Ne pouvant pas emporter de suite mon produit, ce même vendeur me dit que j'ai tout mon temps pour revenir le retirer, arrivée à la caisse, on me dit que je n'ai pas tout mon temps mais 8 jours maximum Puis en allant au retrait des commandes on me dit comme le vendeur que j'ai tout mon temps Ce serait sympa de mettre tous vos collaborateurs sur la même longueur d'ondes pour que vos clients ne soient pas totalement largués... ! Arrive le jour ou je récupère mon produit le vendeur m'annonce finalement que les pieds du milieu ne sont pas compris (alors que les fois précedentes comme cité ci - dessus il nous a persuadés que si) Déçue.

À l époque où personne n est jamais content.... nous tenons à féliciter tout le personnel de chez Alinéa pour son accueil et son amabilité !!! Avec un gros bonus pour la partie retrait de marchandises : équipe dynamique motivée et souriante toujours prête à aider !!! Un grand merci et ne changez rien !

Les meubles sont d'une extrêmement mauvaise qualité. J'ai jamais vu de pire. J'ai acheté une commode qui s'est décomposée et pétée au bout de 8 mois d'utilisation. Et c'était loin le meuble le plus utilisé chez moi. Pour le même prix, chez Ikea, le meubles sont beacoup meilleurs.

Rien à voir avec le magasin mais le service du restaurant est d'une nullité affligeante. Pour la première fois, je voulais déjeuner là avec mon mari. Nous avons choisi des plats du jour avec des jambonneaux. J'ai été servie d'un os et de gras sans viande ! Je m'en suis plainte au serveur qui est allé voir le responsable qui n'a rien voulu faire, ni changer le morceau, ni même proposer un geste commercial. C'est donc la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne dont le service doit aussi être dans l'assiette.