ALL AUTO Magasin de pièces de rechange automobiles

J’appelle pour acheter un injecteur (environ 300e), je demande s’il est neuf ou reconditionné, on me dit neuf, j'achète. Quelques jours plus tard je reçois le colis : la boîte est ouverte (scellé coupé), si c’est neuf pourquoi ça a déjà été ouvert ? Je constate aussi qu’il n’y a pas de facture : si je passe par un pro c’est pour avoir une facture. Je demande le jour même s’ils peuvent m’envoyer la facture, pas de réponse, je relance, rien… Je finis par appeler, je tombe sur son employé auquel je fais remarquer que la boite avait déjà été ouverte et surtout qu’il manque la facture. Il me dit qu’il n’est pas au courant et doit voir avec son chef. Je relance plusieurs fois, aucune nouvelle. Je commence à en avoir marre et je demande à retourner l’injecteur en échange d’un remboursement (en plus nous sommes toujours dans la période de rétractation à ce moment-là). Naturellement je n’ai pas touché à l’injecteur, il est toujours dans son sachet donc l’état est identique à celui dans lequel je l’ai reçu. Toujours rien... En rappelant, je finis par tomber sur celui qui semble être le chef en lui faisant remarquer qu’on ne m’a jamais donné de facture et là il commence immédiatement à s’énerver au téléphone en me disant qu’on m’avait dit qu’il n’y aurait pas de facture (ce qui est faux) et que c’est moi qui me souviens pas de la conversation (ce qui est drôle c’est que lui qui n’était pas présent lors de la conversation m’affirme que c’est impossible qu’on ne me l’ait pas dit, alors que son employé que j’avais appelé quelques jours avant n’avait pas su quoi me répondre quand je lui avais dit qu’il manquait la facture). Je lui fais remarquer qu’en tant que professionnel il a l’obligation de fournir une facture, et il me répond que non (ah bon ?), il me dit aussi avoir vendu 50 injecteurs sans facture (!). Il continue de crier puis me raccroche au nez. J'en connais un qui risque de finir au tribunal prochainement...

Professionnel à l’écoute, Rapport qualité prix, Je recommande totalement 👍🏼

Super professionnel et super abordable

Tres bonne relation avec les clients efficace dans les delait d attentes des pièces

Encore merci, il m'a trouvé des pièces introuvables chez les autres. Il s'est vraiment cassé la tête à chercher mes pièces, un vrai professionnel qui ne m'a pas envoyé voir ailleurs contrairement aux autres.

Je déconseille accueil téléphonique hautain désagréable à fuire

Nul il parle mal au téléphone ma manque de respect en plus de sa toute se qui la c’est de la mauvaise qualité

Le gérant est sérieux et sympathique , je prend les pièces chez lui depuis des années !! Je recommande vivement

Disponibilités des pièces rapide et prix raisonnable je recommande!