Boulanger Montceau les mines Magasin d'électroménager

tous compétant et sympathique A+

J'avais été très satisfait des services de Boulanger Montceau quand j'ai dû remplacer mes 2 fours . Quand mon frigo-congélateur est tombé en panne , je suis allé en acheter un , sur la promesse d'être livré rapidement car je devais recevoir de nombreux invités 6 jours plus tard et donc cuisiner à l'avance ... On m'a affirmé que j'allais être livré le mercredi suivant . J'allais recevoir un SMS m'indiquant le créneau horaire de livraison . Mercredi matin , j'ai attendu … attendu … mais aucun SMS n'est venu . J'ai téléphoné et là , j'ai appris que je n'étais pas sur le planning de la journée . Visiblement , j' étais inconnu au service livraison . On m'a promis la livraison pour le lendemain . J'avais donc attendu toute la matinée … pour rien ! Visiblement , la communication entre le service commercial et le service livraison est à améliorer ! J'ai été livré le jeudi et les 2 installateurs étaient serviables et sympathiques .

J'ai déjà fait plusieurs achats ici Nous avons toujours reçu un service professionnel et très amical. C'est pourquoi j'aime visiter ce magasin.

Très commercial aimable j y vais depuis l ouverture jamais rien a redire sur le suivi de mes achats ainsi que les personnes qui ont effectué avec moi leurs achats quand au vendeur chacun connaît son rayon pour mieux être servi comme ça ça permet de les connaître tous ça change rien tous aussi aimable

Beau magasin, personnel aimable .

Beau magasin avec du personnel compétent

Venant dans cette boutique pour m’équiper en électroménager, je me dirige vers la conseillère de vente dont j’ai l’habitude pour enregistrer mes achats mais celle-ci m’indique que ce n’est pas son rayon donc elle ne peux pas le faire. Je trouve cette règle complètement idiote, je n’achèterai plus rien ici. J’ai l’habitude à une conseillère de ventes donc je ne changerai pas mes habitudes. Même si chaque vendeur a son rayon, rien ne l’empêche de faire une vente dans un autre secteur. Même si la commission de vente va au vendeur qui fait la vente et non au vendeur du rayon, ne serai ce pas ridicule de louper une vente pour histoire d’objectif ou de commission ? En espérant que le patron réfléchisse et modifie cette règle stalinienne.

Voulant acheté plusieurs articles vendredi dernier, j’ai pris contact avec le vendeur dont j’ai l’habitude et qui est agréable pour qu’il me facture les articles. Il m’a répondu qu’il ne pouvait pas le faire car ce n’est pas son rayon. J’ai donc laissé plus de 900€ d’articles et je suis partis car je ne souhaites pas qu’un autre vendeur s’occupe de moi. Je trouves complètement absurde cette décision. Je n’achèterai plus rien dans se magasin le temps que cette règle débile soit enlevé . Complètement absurde …

Personnel agréable et à l'écoute et de très bon renseignement.

Vendeurs sympathiques et de très bon conseils je le recommande+++

Bons renseignements et vendeuse sympathique. Lave linge commandé et réceptionné dès le lendemain.

Très bon accueil, petit pb réglé de suite pr une vendeuse très professionnelle, je recommande ce magasin...

Je suis très satisfait de l'accueil au magasin Boulanger de Montceau les mines le personnel est très sympathique et surtout très professionnel. Merci à eux et bon courage.

Super équipe très professionnelle

Magasin bien rangé vendeurs a l écoute et professionnels Par contre les prix sont exorbitants

Bon accueil

Personnel toujours courtois et gentil , de bon conseil et si besoin de commander en quelques jours vous recevez votre commande

Très bien conseillé Accueil nickel Magasin très agréable

Accueil super, une hôtesse de caisse au top, achat d'un combiné abîmé sur côté 20 euros de remise par contre à la livraison abîmé sur le haut de la porte aucune ristourne

Il va falloir penser à reformer la personne en caisse sur les différents types de problèmes liés au financements CB et à la confidentialité… Quand la carte Boulanger n’est pas utilisée pendant 1 an celle ci est bloquée confirmé par Oney MAIS la caissière insinuait que j’avais des pb d’impayés. Dc merci de bien former vos employés ou de la changer de poste si elle n’a pas envie d’être agréable avec les clients !!!

j’ai eu un problème avec ma tablette David et sa collègue on régler mon problème en quelque minutes très professionnelle et agréable !

Lors de ma visite pour l’achat d’un micro-ondes, pas de réponse à mes Bonjour et au revoir , pas de vendeur pour me conseiller…peut-être m’avais je pas le bon profil client… Tant pis j’ai acheté chez un concurrent très sympathique lui !

Magasin spacieux choix des produits parking à proximité Personnel jeune attentif et efficace

Nickel

Une très bonne équipe et des livraisons rapides

Équipe de boulanger de Montceau très sympathique, accueillante et compétente

SAV rapide

Personnel sympathique

Équipe très humaine et à l'ecoute

Magasin offrant un large choix de produits, lumineux, propre et spacieux. Un personnel très compétent, empathique et professionnel, proche des clients juste ce qu'il faut. Un plaisir !!!

J'ai acheté dans ce magasin une télé de 80 cm avec wifi intégré,en branchant cette télé elle n'a jamais fonctionné. Suite à des travaux dans mon logement et Après avoir repeint ma chambre j'ai voulu brancher cette télé 1mois après son achat, cette télé n'a jamais fonctionné je l'ai donc ramené chez Boulanger qui ont effectuer un devis de réparation, ce devis est de 208€ alors que la télé coûte 200€. D'après le devis:il y avait de la colle dans la carte mère, donc carte-mère foutu, il y avait des traces de soudures sur l'antenne, et je ne sais plus quel autre problème. Pour ne pas effectuer les réparations ou rembourser la télé il m'accuse d'avoir commis ces dégradations, or il faudrait être idiot pour démonter et réparer une télé soi-même alors qu'elle est sous garantie et que je ne possède n'y les connaissances ni les pièces détachées. J'ai passé un coup de téléphone à boulanger, de plus J'ai enregistré les appels téléphoniques avec le SAV, où ces personnes m'affirme que je ne suis pas le premier cas , c'est leur fournisseur qui aurait réceptionné ma télé et essayer de la réparer comme des charlatans, et vu que je ne veux pas la récupérer sans qu'elle soit réparée boulanger me demande de faire une fraude chez mon assureur en accusant un de mes fils d'avoir commis des dégradations sur cette télé. Je possède l'enregistrement des conversations téléphoniques. C'est sidérant,si les personnes qui me suive généralement sur Google (107900 personne) n'hésitez pas à me contacter afin que je vous fasse écouter leur mode de fonctionnement. À toute ma communauté et à ceux qui lisent mes avis Google fuyez ce magasin comme la peste, en attendant je garde la télé de prêt en dédommagement de celle qui m'ont vendu déjà en panne. Le pire c'est que je suis pas le premier, d'après eux. /!\ attention entreprise peux scrupuleuse.

Bjr très déçu acheter télé Samsung 85 pouce elle a 6 mois en panne depuis une semaine avec le sav ,pour les réparations boulanger ce defosse de toute responsabilité voir avec leur réparateur (solvarea )voir les avis vous risquez d'être surpris). Appeler leur prestataire lundi aucun rappel de leur part ,5 fois depuis lundi a chaque fois pas la même personne ont va commander les pièces, ont n'a pas commander,aucun technicien au téléphone, on commande des pièces ( moi surpris car aucun technicien par téléphone ,ils doivent commander sans vérifier sur le televiseur qui je rappelle fait 2m15 je leur demande lors de leur intervention si la pièce qui viennent me changer n est pas la bonne ,vont t ils devoir revenir et recouvrir encore une fois la télé au risque encore de me l abîmé. Ont me repond si c est pas sa ont verra bien, je suis client fidèle a boulanger j achete tout ma hifi ainsi que le reste chez eux mes la, c est terminé me laisser tout seul a me battre avec leur prestataire de service en sachant que je suis sous garantie . Je m adresse au gérant de ce boulanger si pour lui le client et important que lors ce qu'il achète mes en-cas de panne c est au client de ce battre avec le réparateur . A ce jour la télé toujours en panne et aucun appuis de boulanger pour accélérer les choses ou juste pour suivre le dossier . Très déçu j attends la suite mes ce qui et sur je ne laisserai pas cela comme ça A faire a suivre 🤨

Immense parking pour ceux qui viennent en voiture... mais absolument aucun arceau pour garer son vélo en sécurité ! (et ce malgré la piste cyclable à proximité). Bref, point de salut hors de la voiture ou la marche à pied...

conseillère au top qui connaît bien les produits de plus très agréable

Besoin impératif d'une cuisinière à 6 jours de Noël... Sur Montceau, seul Boulanger me présente des cuisinières état impeccable en exposition. Vendeuse sympathique, à l'écoute de notre urgence, claire dans ses explications et qui fait le forcing au téléphone pour qu'on soit livré dans la semaine. C'est d'abord non car complet sur les livraisons et elle obtient ensuite un oui en insistant... Elle a mérité de gagner sa vente ! Paiement avec caissière souriante. 48h après, livraison de la cuisinière bien protégée, mise en service et reprise de l'ancienne par 2 jeunes livreurs impeccables eux aussi. Bref le service au client de Boulanger a été parfait sur cet achat urgent. Je renouvellerai ma confiance à Boulanger Montceau - que je recommande - pour mes prochains achats.

merci aux vendeurs. par contre MR David et MR Christophe devraient revoir , ou apprendre ce qu est un clients, ces nous qui vous faisons vivre. nous les acheteurs. quand a 10h30 le 19 décembre 2023les appels ne sont pas accepter parce que la boites vocale est pleine., il me semple qu'il a un problème. Je peux le concevoir en fin de journée mais pas a 10h30 alors que le magasin est seulement ouvert depuis 1 heure. L'argent a lair plus important que vos clients, une cliente très mécontente . Merci, a Mde Laetitia ,qui a solutionnée mon problème de tel. aujourd'hui 23/12/24 a 14h en 15mn dorénavant j'aurais toujours affaire avec cette vendeuse. néanmoins votre boite vocale était déjà pleine a 9h30 un veille de Noël. MAGNIFIQUE

accueil excellent

SAV à fuir, j’emmène mon ordinateur qui a dépassé sa garantie de quelques mois. Ordinateur qui s’est éteins d’un coup et plus aucun signe de vie même en le chargeant. J’explique la situation à l’employé du SAV qui teste dans un premier temps le chargeur et me dit que ça doit venir de la batterie qui est morte. Il m’annonce le prix de 39€ à avancer pour l’analyse de l’ordinateur, que j’accepte étant donné qu’il m’a affirmé que le devis qui va m’être proposé servira exclusivement à réanimer mon ordinateur. Il a noté sur la fiche une fissure sur le cadre en haut de l’écran. Normal, ils se couvrent pour le transport. Quelle belle surprise lorsque je reçois le devis et que l’on m’annonce une note de 1000€ (je rappelle que l’ordinateur m’a coûté 898€) car je cite : « lorsqu’on nous apporte un appareil au SAV on répare automatiquement l’ensemble des défauts » c’est à dire qu’ils voulaient me changer la batterie mais pas que : le cadre, le bord fissuré,…. Je remercie le vendeur qui m’a annoncé approximativement un montant de 150€ pour la batterie ce qui a entraîné ma décision de payer les 39€ étant donné que j’allais accepter le devis si le montant était aux environs de celui qui m’était annoncé lors du dépôt de l’appareil au magasin. Je récupère mon ordinateur au bout de deux semaines après de nombreuses péripéties et deux appels nous indiquant qu’on a pas donné la réponse quant à la décision de faire réparer ou non l’ordinateur (je précise que lors de l’annonce du devis on a très clairement indiqué notre souhait de récupérer l’ordinateur sans procéder à la réparation). Arrivé au magasin, je récupère l’ordinateur et demande un geste commercial auprès du gérant du SAV étant donné que j’ai avancé 39€ en sachant qu’ils n’étaient pas remboursables si le devis était refusé (mais évidemment sans me douter qu’on allait m’annoncer un devis + cher que le prix de l’ordinateur). Il m’annonce qu’aucun geste n’est possible, je n’ai donc plus que mes yeux pour pleurer. En insistant un peu plus compte tenu de la situation ridicule que je vis, le gérant m’indique que si j’achète un ordinateur prochainement il pourra arrondir les bords et compenser les 39€ que j’ai payé pour rien. Il m’a également fait savoir que c’est le 3eme ordinateur qui leur revenait en devis refusé car beaucoup trop cher. Je souhaite donc donner un conseil aux employés SAV de Montceau-les-Mines, si vous souhaitez entretenir la fidélisation de votre clientèle, soyez honnêtes avec eux et prévenez les que votre SAV impose à ses clients la réparation COMPLÈTE d’un appareil même lorsque la demande ne concerne qu’un problème précis et non la réparation d’une fissure qui n’engendre en rien le dysfonctionnement de l’appareil et n’est seulement qu’esthétique.

A fuir. Aucun stock en magasin pour un refrigateur (1 modèle sur tous ceux proposés) et quand vous demandez une remise car vous devez vous rebattre sur un model d’expo on vous dit non et cela les fait sourir. On nous a clairement dit qu’il aimait pas vendre les modèle dexpo car cela faisait des trou dans leur magasin pour présenter aux clients. Mais vous venez le jours même car votre réfrigérateur a lâcher c’est pas pour le plaisir. Cela ne m’étonne pas que les clients commande sur les sites internet car quand vous voulez faire marcher les enseignes de votre ville ils m’ont pas de stock.

Compétences et accueil au top....

Très bien en tout point. Personnel très agréable

Je privilégie à présent votre enseigne à montceau. J'ai eu affaire à un personnel charmant et compétent. Merci 👌👍😄😄😄

Rapide et efficace pour un achat d’une platine vinyle, vendeur compétant et souriant. Merci !

Je suis très satisfaite de votre accueil l'équipe de boulanger au top

Service SAV nickel....

Reçu machine a laver ce matin, livré et mit en fonctionnement ds la salle de bain... Les livreurs on récupèrer l'ancienne machine, parfait 👍👍 livreurs très sympa

J ai acheter un montre qui avait pas beaucoup de batterie et qui chauffe rapidement, il mon donc fait un avoir pck le produit été ouvert. OK j acheter un écran mais je me suis trompé j y retourne donc et la personne au SAV essaye de m arnaquer et me dit qu il fait un avoir alors que j ai un délais de rétractation de 14 et le produit et pas ouvert il a finalement accepté un remboursement. Mais si je n aurait pas insisté il aurait tout fait pour me mentir je trouve sa nul de la part de cette enseigne et le reste du personnel n est pas mieux. Il vaut mieux acheter à Leclerc culture au moins il arnaque pas leur client. A FUIR

Achat four encastré. Bien conseillé par le vendeur. Livraison telle que prévue. Installation comprise dans le prix. Installé rapidement.

Un personnel à l’écoute…

J’ai souhaité acheter un appareil et ai demandé un bordereau de détaxe pour pouvoir récupérer la TVA, étant français résident à l’étranger. L’employé (très agréable ) a demandé à sa responsable qui a signalé un refus catégorique arguant la pénibilité du document et le temps qu’il fallait pour le faire. Nous étions 5/6 clients dans tout le magasin et il y avait 2 employés pour s’occuper de moi… Je n’ai pas acheté l’article et me suis rendu à Darty. J’ai demandé s’il faisait le document et il m’ont répondu oui bien sûr pas de soucis sans sourciller. J’ai donc acheté l’article chez eux. Boulanger va donc très certainement trouver des excuses en répondant à mon avis mais j’ai un peu de mal à comprendre pourquoi l’un veut et l’autre non. Manque de volonté évident… Cela montre l’intérêt porté aux clients et le professionnalisme !

Vendeur qui connais le produit qu’il vend Et tres sympathique je recommande

Nous avons acheté un lave linge Whirlpool défectueux en décembre 2022. On panne dès le début.mzrs 2023 le magasin l'a gardé soit disant pour réparation.on nous l'a redonné en l'état soit toujours défectueux et il a fait courts circuit dans disjoncteur d'où feu dans compteur.mon assurance ne prend pas en charge car dit que c'est à cause de la machine à laver.7moud de bataille avec le magasin pour avoir remplacement de la machine.2 recommandés pour avoir remplacement de la machine mais aucune nouvelle pour le règlement de la facture intervention électricien. Sav nul et le numéro du service client pire. Je veux le paiement de la facture intervention électricien.j'zi demandé aide juridique à l'heure actuelle.celanfait 9 mois que ça dure

Chouette expérience ! J'ai été conseillée par Pierre, super vendeur, pro, tout ce qu'il faut ! Je vous recommande ce magasin.

Je suis passée à la caisse récupérer mon colis que j'avais commandé en ligne je suis tout à fait satisfaite de la personne qui m'a emmené mon colis dans ma voiture super gentille rapide et efficace je recommande ce magasin

Très bon accueil, très bons conseils et personnel très aimable et compétent. Délais de livraison tenu. Je recommande ce magasin à Montceau les Mines. Cordialement. M.D

Personnel hyper professionnel et sympa ce qui ne gâche rien

Très satisfaite du produit et de l'accueil

Magasin agréable, personnel présent mais pas trop, à l'écoute

TROIS PRO

contrairement à Boulanger Chalon, trottinette en panne, mais cette fois ci, le SAV a bien fait son travail et a pris la trottinette pour la réparer et la renvoyer chez le constructeur. rien à dire super service

Personnel aimable et professionnel

Vendeurs sympathiques, mais pas en phase avec le service client quant au fonctionnement de certaines offres promotionnelles. 2h de perdues en magasin, et une direction de boutique incapable de réaliser une démarche préconisée par le service client lui-même. (entregistrer une rétractation d'achat en ligne pour réaliser l'achat en magasin) Mauvaise foi et non recherche de solution, boulanger, c'est terminé ! Édit après réponse boulanger le 10/06 : le site web a proposé d'annuler la commande pour la repasser en magasin, ce a quoi la boutique a répondu que c'était impossible. Pourtant l'offre existe toujours aujourd'hui...

Compétente accueil super sympa merci à vous je recommande vivement

Une super expérience a boulanger de Montceau les Mines ! Le personnel est accueillant, souriant, de bons conseils, merci à vous, je recommande !

SAV impeccable.

A fuir, des vendeurs qui n'ont pas l'air de vouloir faire leur travail, se moque des clients... lorsqu'on achète ils sont professionnels et dès lors qu'il y a un souci ils se transforme. 🤬

J'ai acheté un téléphone le vendeurs ma conseillé un écran de protection qui a mal été posé qui etais plein de bulles d'air. Quand j'ai voulue faire valoir ma garantie au service après vente le responsable de magasin ma pris de haut et n'a pas hésité a me traiter de menteur et me dire clairement que je me suis fait avoir et c'est comme sa et l'écran ne serais pas changé avant la date d'anniversaire sachant que l'erreur vient de sont vendeur. Je n'est eu se problème que chez Boulanger Montceau les mine ! Le responsable se sent pousser des ailles par rapport a sont poste il y a des manières de parler avec ses client! Honteux

Accueil très chaleureux. Personnel très sympathique. Prix très resonables. Large gamme de produits proche du centre ville je recommande vivement ce nouveau magasin à montceau les mines

Des vendeurs très sympathiques et professionnels... Service de livraison et installation gratuit. Un SAV sérieux. Rien à redire!

Magasin magnifique et bonne équipe ! Suite à mes achats je ne peux que recommander ce magasin. Merci aux vendeurs pour les conseils et leur professionnalisme. Je reviendrai !

Magasin et vendeur très médiocre

Suite à un achat suivis d’une prise en charge SAV plus que deceptive j’ai également voulu laisser un avis négatif au sujet de boulanger montceau les mines … peut être dans l’espoir de faire bouger mon dossier et surtout prévenir les futurs acheteurs . Bref en lisant les autres avis je me rends compte que ça ne sert à rien je ne suis pas la première à être déçue de la qualité ! Et pas la dernière non plus à être complètement dégoûtée des réponses apportées … Quand je lis que la direction se permet « d’être surprise des romans « des clients je comprends mieux … des produits de basse qualité vendus à prix exorbitants par de grands incompétents ( qui plus est sans aucune appréciation d’un bon service client!) En bref FUYEZ BOULANGER …

Bonjour, Pour la pose verre trempé qui était défectueux faudrait vous améliorer. Pas le bon et je reviens en magasin la personne me dit on ne peut pas vous le refaire sinon sa va décoller plus tard avec ma coque alors que l'ancien recouvrait tout le téléphone et jamais j'ai eu de soucis avec et celui ci non c'était pas le bon j'ai été le refaire ailleurs qui m'ont montrer c'était pas les mêmes dimension .. en plus sa discute entre collègues devant les clients pas sérieux du tout. On dirait on les dérange... (fait le 7 Avril). Magasin trop petit et pas assez de choix.

J'ai acheté un piano de cusine Smeg qui est tombé en panne au bout de deux mois... Il a remarché tout seul. Puis est retombé en panne. Commande de la pièce en cours par Boulanger au bout de 2 mois, Smeg signale qu'il est irréparable !!! Au bout de 6 mois alors qu'ils garantissent les pièces 10 ans une honte ! Heureusement que je l'ai acheté chez Boulanger un service de livraison et après vente au top. Surtout Mr Germain qui a pris à cœur mon problème et j'ai été entièrement remboursée. Je recommande fortement ce magasin. Merci

Bon achat bien conseillé. Livraison et installation à la maison gratuite.

Efficace et rapide très bon sav

Très bon service ,large choix ,équipe reactive et tres agréable, je conseille

Vendeur sympathique, disponible et de bon conseil.

Magasin très agréable Grand choix de produits Personnel aimable et très professionnel Je recommande

magasin à taille humaine avec un personnel compétent et prévenant

accueil et renseignement au top merci aux vendeurs

Des vendeurs à l'écoute du client

Transaction simple, commande mise à disposition en moins de 2h00. Personnel accueillant. Produit conforme à mes attentes.

Prise en charge ultra rapide par David de mes souhaits (achat plaque induction, LV et four )! En 1/4 d’heure la commande a été enregistrée! 👍

prix très intéressant Manon, notre conseillère, a été très professionnelle et très sympathique Je conseille fortement ce magasin

J'ai acheté aspi fer a repasser sèche linge satisfaite

Très satisfait de la personne qui ma conseillée pour l'achat d'un nouveau smartphone . Ce magasin est très éclairé avec un grand choix dans tous les domaines. Personnel sympathique et très professionnel .Je recommande.

Amabilité et conseil du vendeur

Bien aimé, visite et retrait d'un commande

bons renseignements du vendeur. Courtoisie des hôtesses de caisse impeccable.

Suite à une erreur sur le site boulanger (description mensongère) nous avons retourné notre produit chez boulanger montceau les mines. Nous avons été très bien reçu par les vendeuse. Mais niveau prise en charge, relation client, et gestes commercial Suite au désagrément. La direction est nul. Le directeur était là, mais ne nous a même pas parlé . Sachant que nous avons repris un produit chez lui. Et nous avons rajouté plus de 250e sur le produit de base. Qui était à 550e. Meme pas deux pauvre tasse à 15e. L'erreur est de chez boulanger. Après internet où pas on a 15j pour redonner le produit en boutique. Mais derrière pas de service. Bref. Je ne recommande pas boulanger montceau les mines. Un patron inexistant Pour vous répondre. Effectivement c'est pas le problème du consommateur de comment sont géré les produits sav. C'est une erreur boulanger. Si vous avez des problèmes avec le principe de fonctionnement de la marque. Il aurait fallu ouvrir sous votre propre nom. Vous y trouverez un intérêt quand la marque vous apporte des clients. Mais malheureusement il y a les problèmes aussi avec. Nous on a payé 700e une machine. Chez vous . Et avec le désagrément et toute les galère de la marque. Vous n'ai même pas fichue de vous arranger avec la marque (internet) pour trouver une solution et nous faire un geste commercial. Ou même nous offrir deux pauvres tasse à 15e. C'est le principe.. a vous de mettre des choses en place avec internet. Car en 30min avec vos vendeurs nous avons trouvé bien 3 annonces fausses sur votre cite. Un cite que vous aussi vous utiliser pour faire vos commandes clients. Bref. Quand ont ne veux pas et quand on méprise ses clients c'est comme ça.

Très bien reçu au SAV SAV très performant. Personnel très agréable et souriant. Par contre j'ai dû rajouter de l'argent pour un produit qui était en panne pour avoir le modèle au-dessus vu que le L'ancien ne se faisait plus. Ça par contre c'est le petit hic commercial mais la vendeuse était très souriante donc je n'ai rien dit.

Bon accueil,

Très bon accueil et conseille

Sav a l écoute et réponse rapide. Disponibilité et bonne écoute

Du choix, Grand magasin, bien agencé.

Très bon accueil bcp de choix

Magasin et personnel très accueillant

Impeccable.

Bien mais les produits ne sont pas disponibles, il faut retourner les chercher. C'est quand même pénible, et au prix de l'essence...perte de temps et d'argent

Très bien conseillé par PIERRE ! Personne très agréable, très pro et surtout de très bons conseils.

personnel toujours souriant et donne des renseignements précis par rapport aux demandes

Magasin accueillant choix de produits assez satisfaisant

Jais acheter un e central vapeur qui ne fonctio nais pas je les ramener il mon remboursé et jais chousi une autre us chere sans probleme merci pour leurs amabiliter et conceille

Le personnel n’est pas du tout agréable, peut être que c’est le faite de travailler un dimanche, mais dans le commerce on se doit d’être agréable et SOURIANT

Le personnel est nonchalant et désagréable aucun professionnalisme à fuir

Grand choix bons prix

Opipari Thérèse un grand merci pour leur professionnalisme à Chloé et Carole. Elle se sont dévoués pour finaliser mon achat merci beaucoup. 👍👍

Magasin très propre, rangé, personnel agréable et serviable

Je voulais juste une plante a offrir, difficile déjà car beaucoup de choix. Mais la a peine entrée je fut transportée par la féerie de Noël ! Merci pour cette superbe décoration.

Il faudrait que chaque vendeur puisse conseiller et dire la même chose aux clients… en effet en tant que client nous ne pouvons plus savoir ce dont nous pouvons ou non bénéficier !

Très très bien reçu par mrs David et Marine, un très bon magasin et très bon choix de ce que vous voulez comme appareil.

Accueil très bien et merci à David et Marine je les recommande 👍buchillet paray le monial

Personnel professionnel prix raisonnable

Personnel très agréable. Grand choix. J'aime.

Merci à David du SAV et Marine pour leur accueil et leur professionnalisme !

Bon accueil

Après avoir retrouvez notre vendeuse préférée, embauchée dans ce nouveau magasin. Nous avons été conseillé pour l'achat d'un réfrigérateur combiné ainsi que d'une machine à laver. Les deux produits de la marque BEKO. Nous avons été livrés à l'heure convenue par deux livreurs très sympathiques et serviables. Le tout en quelques minutes. Merci à boulanger Montceau les Mines ainsi qu'à toute l'équipe.

Très beau magasin équipe au top

Très bon accueil vendeur et à l’écoute du client

Très bon magasin avec du personnel compétent et à l’écoute ! Je recommande!

Très aimables et pour les réparations très professionnels.

Les conseillers vendeurs sont respecteux, avenant , et consciencieux dans leur travail.

Vraiment pas cher accueil chaleureux service et personnel irréprochable les vendeurs vous conseille très bien et ils vous proposent des choses selon votre budget un grand merci et bravo je vous le recommande vivement.

Bien conseillé, magasin Bien achalandé. Personnel compétent

Four micro-onde déposé le 17 août 2022 en SAV. Pas de nouvelles malgré mes relances. Personne (Plateforme SAV en ligne sur le site internet) ne peut me dire où est mon four, qui semble perdu. Le SAV en ligne se moque totalement des clients en déroute!!! . le 10 octobre : 2e épisode : Heureusement que Monsieur David (Magasin Boulanger de Montceau où le four avait été déposé) a pris les choses en main dès le samedi 8 octobre (bonne réactivité). Le four à micro-onde a été perdu dans le transport, et nous allons donc avoir un nouveau four dans les jours prochains. Merci beaucoup. Le 1er novembre : 3e et dernier épisode : grâce à la célérité de David, un nouveau four micro-onde a été commandé. Il nous a même été livré directement chez nous !! Bravo et merci. Dommage que la plateforme SAV Boulanger (France) ne soit pas au niveau des magasins qui font tout pour que leurs clients soient satisfaits. Rien ne remplace le contact humain de proximité. Et cette affaire encourage à faire ses achats directement dans les magasins.

Catastrophique, Hormis quelques vendeurs sympathiques, la majorité sont imbus de leur personne et n’hésite pas à raconter des bêtises sur les produits pour vous les vendre. Les vendeurs multimédia en particulier ne se prennent pas pour de la m****! Ils ont certainement une pression dingue du à un management axé sur les primes mais ce n’est pas une raison pour prendre les clients et prospects pour des chèvres. Foncez sur Chalon ou Maçon mais évitez à tout prix ce lieu.

Magasin parfaitement éclairé et approvisionné, avec une fourchette de prix. De plus le personnel est sympathique et compétent, très bon accueil et chose rare tout le monde vous dit bonjour à votre arrivé. Je reviendrais.

Les vendeurs sont très pro et le SAV de bons conseils

Très bon accueil je recommande vivement de venir dans ce magasin. Personnel à l écoute du client

Accueil sympathique, vendeurs à l'écoute.

Très bon magasin avec beaucoup de choix et du personnel à votre écoute

Je recommande le magasin BOULANGER, mais pas le financement ONEY. Le personnel de chez BOULANGER est sympathique

Équipe professionnelle à l'écoute

Personnel très accueillant et agréable

Se magasin est tout neuf mais il y a un manque de personnel flagrant je suis resté dans le magasin sans jamais voir un vendeur pour des renseignements je pense qu'il faut aller les chercher dommage.

Magasin convivial, personnel sympathique

Des conseils avec un choix et une organisation des rayons impeccable.

Magasin superbe, vendeur de bon conseil, accueil au top. Je recommande vivement.

Assez grande pour une petite ville comme Montceau-les-Mines. Personnel gentil et serviable. Très propre. A part ça, c'est comme n'importe quel autre de leurs magasins. Rien d'exceptionnel - standard.

Beau magasin avec du choix. Peut-être un peu cher

Personnel efficace et compétent , bon accueil y compris au téléphone pour des renseignements préalable a mon déplacement sur site .

J'aime beaucoup l'enseigne Boulanger. A chaque fois que j'ai fait un achat, j'ai été très bien conseillée, mes besoins ont été pris en considération, et le vendeur ou la vendeuse n'essaie jamais de m'influencer. De plus, l'accueil est courtois et quasi immédiat en fonction de l'affluence. Ravie que Boulanger soit à Montceau. Merci aux vendeurs et vendeuses.

Accueil parfait très beau magasin

Excellents conseils de la part du vendeur sans pour cela pousser à la dépense. Il est à votre écoute ce qui devient de plus en plus rare.

très bon acceuil, sérieux de l'équipe

J’avais besoin d’un ordinateur puissant pour le travail. Pierre m’a parfaitement dirigé vers le bon pc. Je suis ravie de mon achat.

J'ai été très bien reçu. Notamment la caissière est très agréable. On m'a fait la remise auquel j'avais droit. Je suis contente.

Très bon magasin Dommage que la moitié des produits soit sur commande

Personnel disponible et à l'écoute.

Toujours un bon accueil et disponible

Prix correct, personnel agréable, souriant et professionnel

Parfait , je recommande

Ne respectent pas les délais de livraison ! Pour moi c'est intolérable du faitent que maintenant en 2022 avec tous les moyen mis en place pour livrer en temps et en heure ! AUCUNE EXCUSE !

Accueil fort sympathique, le personnel semble compétent et vous serez bien conseillé

Très bon accueil très bonnes explications. Personnel compétent pour ma part.

employer au top, pleins de choix je recommande

Personnel à l'écoute, compétent et disponible.

Barre de son pour téléviseur ,excellant rapport qualité prix !

Rien à dire bonne enseigne vendeurs ok bravo

caissiere sympathique et professionnel souriante un plaisir !!!!

Félicitations Accueil tres agreable et des l'entrée un vendeur est venu voir de quoi nous avions besoin... Tres compétente et avec le sourire ce qui est rare dans ce type de magasins je ne parle pas de cette enseigne.

Achat effectuée hier sur le site, on annonce une disponibilité le lendemain à 9h30. À 11h n’ayant toujours rien je me rends au magasin et une vendeuse m’indique, sans excuse, qu’ils n’ont pas eu le temps de déballer les palettes. J’effectue un tour de magasin et je tombe sur 4 vendeurs rayons TV en pleine discutions… À l’avenir je commanderais chez Amazon pour avoir mon objet en temps et en heures.

Très beau magasin et personnel très a l'écoute et sympa! Bravo au SAV pour la pose de ma TV et merci à David et son collègue qui sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme au top !!!

Très beau magasin mais surtout super vendeur ! Pierre est vraiment sympathique et très professionnel. Il connaît ses produits et ses annexes sur le bout des doigts. Explications et conseils parfaits ! Je recommande sans hésiter !

super conseil et SAV au top.

Équipe de vendeurs qualifiés et de très bon conseils. Aucun regret dans mon achat et je n'hésiterai pas à y retourner pour de nouveaux conseils ou achats!

Personnel de bon conseils . Oriente vers le bon choix

Parfait, de bon produit

Accueil top ! Magasin hyper lumineux ! Vendeuses hyper sympa et pro !! J’adore !!

Je n'ai pas l'habitude d'aller dans ce magasin, je vais plutôt à celui de Chalon sur Saône. J'ai eu un très bon accueil de la part des vendeurs et du SAV. Cependant, j'étais venue pour remplacer une résine de téléphone. J'ai appelé la semaine dernière car ayant un avoir de chalon-sur-saône, je voulais savoir s'il était utilisable à Montceau avant de me déplacer (car un peu plus près de chez moi pour le coup, 20min au lieu de presque 40). La dame au téléphone m'a assuré que oui, donc ce samedi je me présente avec mon avoir et l'on me dit que non ça a pas marché la dernière fois. Je pense qu'il faudrait mieux se renseigner avant de dire n'importe quoi au téléphone, quitte à faire patienter quelques minutes de plus le client pour qu'il ne se déplace pas pour rien, surtout au prix du carburant maintenant.

Je recommande ce magasin large choix et équipe compétente. Beau magasin

Magasin vraiment agréable avec un grand choix et du personnel très agréable, sympathique a votre écoute et surtout compétant. A recommander

Magasin à déconseiller, personnel de mauvaise foi, produit non conforme à l'achat, directeur lamentable et insultant. En bref, magasin à fuir!

Je suis entrée dans ce nouveau magasin, très agréable et esthétique. Très bon accueil, bons renseignements par le vendeur sur le produit choisi. Amabilité et compétence du service après vente pour l'aide à la mise en service du produit.

Très beau magasin avec une belle organisation. Le vendeur m’a très bien renseigné lors de mon achat. Que ce soi personnel de vente que hôtesse de caisse tous sont aimable. Je recommande ce magasin

Vendeur très sympa au rayon téléphonie qui a été de bon conseil.

Personnel peu nombreux mais présent. Réponses à demande de renseignements très precises. Le sourire des hôtesses de caisse fait oublier qu'il faut payer ses achats avant de sortir. Bravo et merci.

Bonjour Rien à redire équipe très sympa toujours dévoué De bons conseils service après-vente impeccable

Beau magasin lumineux.Du choix de produits en tous genres notamment rayon téléphonie oú nous avons été très bien informés et conseillés sur les produits.

Nul

Idéal pour récupérer une commande réalisée la veille sur Internet.

Magasin très lumineux, vendeurs au top

J'ai acheté un Iphone 13 pro max en décembre dernier et le vendeur m'a très bien accompagné et guider sur cette achat, c'était une très bonne expérience je recommande vivement cet enseigne et en particulier Raphael ! Au top

Magasin lumineux avec de nombreux choix de produits. L’accueil est convivial tout le monde est souriant et c’est ce qui fait plaisir quand nous rentrons dans un magasin. Vraiment top ce magasin 👍🏻

Sur montceau les mines 71300 le vendeur se prénomant David au top pour sa dispo aux renseignements satisfaite de mon achat 👍👍👍

Très beau magasin, personnel à l’écoute et un très bon accueil

Pas d'accueil , après être restée presque 30 min en magasin aucun conseil . En revanche beau magasin avec du choix .

Alors que dire a part que je n'y remettrais plus les pieds . Mardi 21 décembre le soir . Un vendeur aux rayons tablettes jeune avec des lunettes qui ose me dire sur ma recherche de produit c'est un peu tard pour y penser Que je n'en trouverais pas nulle part etc ... Sur un ton hautain . Même ma compagne ma demander si il avait un problème . Depuis quand il est professionnel de dire cela . Au final très très mauvaise image et perte d'un client potentiel . J'ai fais 100 mètres a la Fnac a coter et je l'ai trouver le soir même Et niveau acceuil c'est un autre level . Morale ne pas écouter les vendeurs et ne pas hésiter à faire quelque mètre plus loin pour trouver son produit .

Faudrait apprendre à ranger les rayon nan nickel les 12 balle ou je penses psq c pas la bonne taille de vitre, c marqué 6,1 sur le prix mais bien sir en rentrant la boite c du 6,7

Trés beau magasin Personnels agréables Prix intéressants

Superbe magasin avec une équipe à l'écoute.

Magasin tout beau tout neuf,vendeurs sympa.

Magasin très lumineux, mais + cher que leur concurrent

Super magasin. Les vendeurs sont sympas et le magasin est spacieux avec du choix pour tous les portefeuilles. Je recommande ! 👍

Ça fait du bien de trouver ce genre de commerce sur Montceau les Mines. C'est spacieux, bien agencé et achalandé. Très beau et grand parking.

Le moins cher des raclettes en bois pour fromage a 3e et le plus cher un téléviseur 6490e . Un Gril pain dolce Gabbana 499e il va en falloir des paquets de pain 🍞 pour rentabiliser le gril pain. Il y a du beau matériel mais les prix sont complètement fou . Faut avoir un porte feuille d'un ministre .

Contente de mon achat blender chauffant moulinex sauf que l'étiquette du rayon affiche capacité 3 litres alors que la capacité n'est que de 1.2 l. Merci de modifier votre affichage.