Ancienne fiche : consulter les horaires sur : Rue de la cuisine par Amy commerce Magasin de meubles

Ayant été en stage pendant 1 mois chez rue de la cuisine à chasse sur Rhône , ça a été un plaisir de travailler avec eux . Alexandre est un super vendeur et explique très bien son métier . Au top !

Les magasins ont été racheté. Merci de suivre la nouvelle page Google. RUE DE LA CUISINE AMY COMMERCE

Très bien je recommande

Même après l’achat d’une cuisine de plus de 10 ans le SAV exceptionnel 👍Réactivité ++ Merci à vous pour votre accueil Je reviendrai c’est sûr !

Bon accueil des articles sympa et des prix très intéressants !! A voir sur la durée en thermes de qualité prix.

HONTEUX Nous avions été plus que satisfait en 2017 lors de notre premier achat. Ce pour quoi nous avons voulus re-faire confiance. Vendeur exceptionnel , Christophe, vraiment parfait mais la suite une catastrophe et ce n'ai pas fini. Erreur sur la date de livraison, erreur sur le jour de pose mais encore cela peut arriver. Un poseur envoyé par rue de la cuisine de st etienne nous à fais que des dégats. Malgrès le supplèment payer +100euros pour que le poseur vienne mettre et sur sa demande prendre une joue et un plan de travail plus large en supplément également la pose a été plus que honteuse. Des joins gris de plus de deux centimètres sur un plan de travail couleur bois clair, des portes qui frottent à l'ouverture, un espace de plus de 5cm entre deux tiroirs, la crédance non alignée au reste. Le frigo encastrable a fuit et nous a fait gonfler notre parquet tout neuf . D'après le sav du fournisseur cela est due à la mauvaise pose du frigo. Depuis début avril 2023 je signal mon mécontentement mais rien ne bouge. C'est à moi de m'occuper du frigo, a moi de relancer le poseur alors que j'ai opté pour un service clé en main. J'ai ce jour envoyé un recommander et entamé une procédure suite au préjudice. Nous sommes pour eux que un dossier parmis tant d'autres mais pour nous c'est une cuisine pour toujours. A part le vendeur rien ne va . Je déconseille fortement!!!!!!!!! Je posterais la suite des evenement....

Magasin sympa, assez spacieux. Facile pour se garer.

Très bons conseils, efficaces et à des prix raisonnables ! Mention spéciale à Alexandre, pour sa patience et sa réactivité.

Suite a notre rendez-vous avec Alexandre Adamo pour l'achat de notre cuisine nous sommes très satisfait rapide consciencieux et professionnel. Je recommande 👍

Au top du top, je recommande vivement. Rapide, efficace et à l'ecoute . Un plan de travail impeccable. Un grand merci à Alexandre ADAMO pour ses conseils et son professionnalisme et merci aussi à toute l'équipe.

Après une visite en boutique nous avons été accueillis par Mr Adamo Alexandre. Grâce à lui nous avons un plan cuisine nickel. Très professionnel et consciencieux il nous a guidé dans nos besoins et nos désirs. Je le recommanderai vivement à mon entourage. Le meilleur rapport qualité prix qu’on puisse trouvé , et tous ça bien conseillé ! Que demandez de plus ? 😉

J'ai une très bonne expérience avec le magasin La rue de cuisine. En effet, j'ai pris une cuisine équipée meubles et électroménagers en 2021 gérée par Alexandre ADAMO. Très satisfaite de ce commercial qui est très professionnel, à l'écoute, très réactif, de très bons conseils souriant et très agréable. Suite à un déménagement, je reprends une cuisine équipée avec électroménagers le 16/11/ 2022. Super accueil de la part de Mr ADAMO . Pareil très à l'écoute, très bons conseils, solutions adaptées, je suis vraiment très contente tout s'est très bien déroulé les produits, les délais, la livraison...grand merci à ce commercial, je le recommande et je recommande le magasin Rue De La Cuisine une bonne qualité/prix. Mme Blizak

Je viens d’acheter une cuisine a l’aide d’Alexandre Adamo, il m’a accompagné dans mes choix du début à la fin avec un professionnalisme de grande qualité. l’accueil a été très chaleureux et ma prise en charge très rapide. Merci à Rue de la cuisine.

Vendeur sympathique lors de la conception et la commande de la cuisine , mais lors du montage de la cuisine par un artisan partenaire je m'aperçois que le plan de travail n'est pas de la bonne couleur! AUCUN GESTE COMMERCIALE j'ai demander et me suis déplacer deux fois pour en avoir le chef me répond il faut que vous fassiez un email. Comment ça ? c'est au client de prendre du temps a écrire un mail pour demander un geste? NON c'est à vous de l'écrire et faire de votre mieux pour offrir un geste commercial a votre client non met je rêve ! Dommage.

accompte encaissé le 31 août, livraison prévue le 6 octobre. Le 12 octobre pas de nouvelles on passe au magasin et on nous dit qu'il n'y a pas de commande... on nous promet une livraison rapide et un geste commercial . Finalement on récupère notre plan de travail le 2 novembre sans geste bien sûr ... aucune envie de travailler aucune conscience professionnelle et malhonnêtes. 1er et dernier achat chez eux

Super enseigne et vendeur très agréable. Je remercie tout particulièrement Mr Adamo Alexandre pour son service, sa réactivité et surtout le dépannage qu'il a pu m'apporter C'est le genre de magasins et d'employés que je recommande sans hésitation. Encore merci pour le service ! Mr Gil.

Je ne recommande pas ce magasin, suite à une erreur sur la taille de ma crédence, je tente de joindre les équipes par téléphone et par mail depuis mai 2022 et je n'ai jamais eu de retour. La seule chose qu'on a pu me dire, c'est que compte tenu de la réduction de moins 5% dont on a pu bénéficier, ils n'ont pas pu nous avoir la crédence demandée. Comme si on était assez bêtes pour valider une réduction contre une crédence qui nest pas dans nos dimensions!!! On me dit toujours que je vais être recontactée mais il faut croire qu'ils sont trop débordés pour rappeler ou répondre à un mail. Une fois que le chèque est encaissé, plus de signe de vie. Et ne vous fiez pas aux commentaires positifs, les vendeurs nous demandent , lors de la commande, a mettre des commentaires positifs sur Google. Extrêmement déçue par ce magasin, en espérant que je sois recontactee après le post de ce commentaire, puisqu'ils semblent plus réactifs a répondre aux mauvais commentaires que a nos requêtes !

Accueil sympa, personnel très compétent, devis parfait, prix très intéressant, bon choix de cuisine et de couleur. Je recommande vivement.

nous avons commandé une cuisine ainsi qu un meuble salle de bain avec double vasque fin 2021. pour la cuisine, nous avons demandé des charnières avec amortisseurs que nous n'avons pas eu. nous avons aussi demandé d'avoir un caisson pouvant accueillir un micro-ondes encastrable, nous avons eu un caisson trop petit. concernant la salle de bain, nous avons donc commandé et payé un meuble double vasque. sans nous prévenir, ils nous ont mis une vasque simple. le jour ou nous avons recu le meuble nous nous sommes aperçu de ca et avons appelé. ils nous ont dit que c était pas possible de mettre une double vasque sur ce meuble et ont mis une grande vasque. nous avons demandé a etre remboursé mais le responsable a refusé mais un geste commercial sera fait mais nous l'avons jamais eu. il a fallu aussi que je fasse des aller retour car des éléments ont été oubliés. ce magasin est une catastrophe. mieux vaut mettre le prix et aller chez les cuisinistes classiques genre mobalpa... ils remettent votre parole en doute lorsque qu ils se trompent. fuyez ce magasin au plus vite. dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles

Une très bonne prise en charge par le magasin de Chasse sur Rhône. Mention spéciale au Directeur, à l’écoute de ses clients qui trouvent des solutions efficaces. Merci ! Anissa Marsal

Très mauvaise expérience beaucoup de défauts et erreurs sur les mesures Qualité des produits très mauvaise Sav une catastrophe jamais leur faute Je vous déconseille vraiment

Personnel sympa et serviable. Cuisines à un tarif raisonnable

Visite aujourd'hui, nous nous rapprochons d'un vendeur au fond du magasin qui n'a même pas pris le temps de venir vers nous. On le questionne gentillement sur l'existence d'un catalogue papier. Sa réponse : sur internet. On lui demande alors des renseignements sur les tarifs par éléments de cuisine puisqu'on c'était déplacer de base pour connaître un tarif pour notre projet. Il nous répond en soufflant : je ne serais pas vous dire élément par élément [...] Nous nous sommes donc dirigé vers un cuisiniste plus à l'écoute. Drôle de façon d'accueillir des clients... On a eu l'impression de déranger.

Nous sommes arrivés un samedi après-midi, il n'y avait qu'un seul vendeur occupé avec des clients. Vendeur qui n'a même pas daigné nous dire bonjour. Au bout de plus d'une demi heure d'attente, un employé est venu nous voir pour nous indiquer que le vendeur était occupé et qu'on ne pouvait le déranger pour lui demander pour combien de temps il en avait. Nous avions besoin d'un meuble simple de cuisine. Nous sommes donc repartis bredouilles sans avoir pu échanger un seul mot avec le vendeur qui était à 2 mètres de nous. Très déçus par ce manque de professionnalisme, nous ne reviendrons pas.

Top cuisine posé délai respecter merci David de ton professionnalisme !

Merci à Mr Alexandre pour son professionnalisme et sa sincérité lors de notre rendez vous. Je le conseille à tout le monde.

Merci à Mr Alexandre pour son service, son dévouement...il a tout à fait compris ce que l'on voulait avec mon mari...... Très professionnel....encore merci ...

Bonjour, Nous nous sommes rendus à Rue de la Cuisine à Chasse/Rhône, nous avons été reçu par Alexandre qui a été très à l'écoute de notre projet et qui nous a apporté de très bon conseil. Nous avons trouvé vraiment ce qu'il nous convenait. La qualité de Service est parfaite. Merci à lui pour son expérience et son savoir faire.

1ère expérience réussie. Très pro. Je recommande

Bon rapport qualité prix

A FUIRE ! Cuisine achetée au mois de Janvier les derniers éléments sont arrivés fin octobre. Pas le choix d attendre. Entre fausses excuses et mensonges.

Nous y sommes allés plusieur fois....reçu par monsieur Alexandre adamo.....toujours avec le sourire , très attentif à nos demandes... Nous a fait nos plans,,devis.. et a chaque fois 3 pour nous .... toujours disponible, a nous renseigner sur nos questions....la commande est faite rdv fin novembre.. je vous tiens au courant. Une fois tout fini...je recommande tout de même rien que pour leur gentillesse

Ma dernière cuisine n'est vraiment pas à la hauteur

Un grand merci à Alexandre pour ses bons conseils et son professionnalisme. Étude, plans et devis très bien détaillé. Délais de livraisons respecté en seulement 1 semaine et sans fausse note. Merci à Damien pour la pose et la qualité de son travail. Finalement une très bonne équipe de pros et à l'écoute de nos attentes. Je recommande vivement.

Magasin à bon rapport qualité prix,accueilli par Alexandre un vendeur au top que sa soit conseil,avis,ainsi que très à l'écoute de ce que l'on veut,très professionnel.Merci encore.Je recommande.

Magasin sympas il y a du choix sur mesure je recommande

Je conseille vivement le magasin de chasse-sur-rhône , Des vendeurs à l'écoute et très pro. Je remercie plus particulièrement Alexandre Adamo pour le bon déroulement de mon projet cuisine ! Pour sa patience ...et ses idées....et surtout son écoute ....encore merci pour ma cuisine ....

D'excellents échanges sur mon projet avec Alexandre Adamo, un commercial très agréable. De l'attente pour avoir l'intégralité de nos commandes mais le résultat est plaisant.

Personnel très agréable Surtout la personne chargée de l'accueil clientèle

Accueil déplorable. Attente 45 mn pour se faire remballer comme des mals propres car nous n avions pas pris rdv.

Commende catastrophique. Erreur de couleur sur l’électroménager. Manque de professionnalisme. 2 mois d’attente pour des étagères manquantes puis 1 mois supplémentaires causées par la confinement. Lamentable. De plus je peux constater dans les ancien commentaires qu’il s’efforce de mettre la parole de leur client en doute.

Top niveau, prix imbattables, délais respectés, monteurs hypers bons, rien à envier à Ikea et compagnie ! Je recommande vivement

Catastrophique , accueilli par une dame qui était condescendante qui nous a manquer de respect a moi et mon mari. nous somme parti , magasin a fuir

En magasin les vendeurs sont tres sympas mais quand les delais ne sont pas tenu au telephone ont vous parle comme a un chien

Mauvaise expérience , manquais un meuble , mauvaise charnière , manque des façades on m'avais garantie que je pourrais venir les récupérer la semaine d'apres désagréable au telephone , leurs seul réponses c'est de laisser nos coordonnés pour que le vendeurs nous rappel mais il ne rappel jamais , J'ai fais 3 aller retours de 50km chacun pour au final avoir une cuisine incomplete

Voilà 3 ans que nous avons posé les meubles pour notre buanderie. Nous sommes pleinement satisfaits de notre acquisition. Un rapport qualité prix au top, un accueil super bien que nous n'ayons pas pris rendez-vous au préalable et des délais plus que raisonnable. Malgré un petit cafouillage sur la quincaillerie, le problème a été solutionné en quelques jours et ne nous a pas occasionné trop de gène dans les délais que nous nous étions fixés. Nous recommandons vivement et envisageons d'y retourner pour un autre projet.

Accueil agréable, très bon conseils et explications . Visuel en 3D précis permettant de voir le projet en direct. Le prix est également un atout . Nous conseillons fortement. Excellent

Bonjour, Depuis la fermeture du site au nord de Lyon (Écully de mémoire). la prestation s'est fortement dégradée. Rue e la cuisine a tout simplement oubliée de passer la commande de ma cuisine malgré l’acompte versé bien évidement. Je vous laisse imaginer ma colère le jour ou j'ai pris 1 semaine de congés pour la poser. je suis en conflit juridique depuis un an, pas de nouvelle, il font les morts. je vais devoir aller en justice pour mes jours de congés payés perdus. passez votre chemin. Copie du courrier de mon service juridique: Madame, Monsieur, Nous intervenons en qualité d’assureur protection juridique de Monsieur Avril. Il apparaît qu'il vous a commandé une cuisine en date du 23 avril 2019 conformément au devis accepté par celui-ci et joint au présent courrier pour information. Il avait sollicité l’aide de son frère, notre assuré afin de réceptionner les cartons et de monter la cuisine. Pour ce faire, Monsieur Arnaud Avril a demandé à son employeur de poser des congés payés du 23 au 24 mai 2019. En raison d’un retard de livraison, mon assuré a posé ces jours de congés pour rien et les a donc à proprement parlé perdus. Pour cette raison votre responsabilité est susceptible d’être engagée sur le fondement de l’article 1240 du code civil. Cet article, je me permets de vous le reproduire pour mémoire « tout fait quelconque de l’homme qui cause un dommage à autrui oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer ». Je vous mets donc en demeure de régler la somme de XXXX € correspondant aux jours de congés posés pour rien à Monsieur Avril dans un délai de quinze jours à compter la réception du présent courrier. A défaut, je me verrai dans l’obligation de solliciter une ordonnance en injonction de payer auprès du greffe du tribunal d’instance. Vous trouverez en pièce jointe les justificatifs appuyant ma demande. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Conseiller au top mais un gros problème au niveau secrétariat ,pas agréable du tout ,déborder , impolie,

Excellent un accueil au top un vendeur (thomas) pro génial souriant patient merci

Très bon accueil et de bons conseils

Accueil au top. Le vendeur (David) a été à l’écoute, à su prendre en considération absolument toutes mes demandes et attentes, d’un grand professionnalisme. À la clé, une cuisine sur mesure qui me correspond et me ressemble. De plus, le rapport qualité/prix est inégalable. Une adresse que je recommande sans aucune hésitation.

Cuisine de qualité, Thomas le vendeur est de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Un manque de coordination entre la prise de commande et la réalisation beaucoup de problèmes découvert après ouverture des carton c'est vraiment lamentable

Des amis nous ont indiqué ce cuisiniste avec lequel ils ont traité. Quelle déception! Nous nous sommes rendus sur place 2 fois. 1 pour prise de rdv et la 2ème pour une étude. A chaque contact, le vendeur nous a interpellé, surpris semble t-il de voir 3 plans vierges dans ma pochette et avec une attitude provocatrice en nous disant vous comptez consulter plusieurs cuisinistes avec tous vos plans?. Nous sommes donc repartis au bout de quelques minutes lors de ce deuxième rdv devant cette attitude plutôt douteuse et à l'opposé d'une relation que nous imaginions constructive. Cher monsieur, je tiens à vous remercier de ne pas nous avoir fait perdre notre temps. Grâce à vous, ce même jour en sortant de votre boutique, nous nous sommes arrêtés chez 2 de vos concurrents, proches et avons été accueillis en clients. Notre projet avance en confiance totale avec nos interlocuteurs et nous sommes ravis. A bon entendeur...

BIEN : La commerciale au top pour le conseil en cuisines. PAS BIEN DU TOUT :L augmentation de prix au 1er janvier, mitigeur à 85€ au lieu de 58€ en décembre, et pas en promo.

Nous sommes satisfait de notre achat, le vendeur David est un pro, et tous connaissent leur travail, les prix sont très bien pour du matériel de qualité, tout simplement parfait, ne changez rien, Mme et Mr DI GREGORIO

Personnel très sympa et professionnel et toujours la pour satisfaire le client que ce soit pour un renseignement ou échangé toutes pièce défectueuses.

J'ai ù de problème à m'a livraison 3 semaines datant pour réservoir des manque la credens facturer 2 hots manque de sérieux m'a cuisine toujours pas fini le maintenance manque des portes

Nickel

une étoile est de trop vendeur très sympa mais très très dur pour avoir une cuisine complète une dizaine d aller retour et toujours pas obtenu la facture

Sommes venus le 14 août : magasin fermé pour congés annuels avec affiche sur la porte : Fermé du 12 au 17 août. Sommes revenus le 19 août : magasin fermé car jour de fermeture hebdomadaire le lundi (Sur l'affiche, certains auraient écrit fermé du 12 au 19 août inclus mais pas eux...) Sommes revenus le 21 août : impossible de nous recevoir, devons prendre un rendez-vous sur internet car les 2 commerciaux etaient bookés jusqu'au soir. Nous venions pour commander un meuble en complément ainsi notre crédence, lors du montage, nous avons constaté qu'il y avait une erreur sur un meuble d'angle gauche car fourni avec un accessoire de meuble droit, des éclats sur plusieurs caissons, notice de montage absurde et tout sauf explicite... Impossible de joindre le magasin de chasse sur Rhône au téléphone... Enseigne à fuir !

Bien reçu. Le personnel compétent et très réactif aux demandes des clients.

Des tarifs avantageux et le personnel est sympathique !

Malgré des commerciaux plutôt agréables, la suite l'est beaucoup moins. Une fois que vous avez payez armez vous de patience...Lors de l’achat une date de livraison a été donné et respecté, cependant il manquait la moitié de la cuisine. Suite à cela une nouvelle date de livraison a été donné...non respecté...après de nombreux appels, la livraison du reste de la cousine a été effectué un mois après au lieu d’une semaine, comme promis ! Mais attention ce n’est pas fini...il manque encore une porte de placard...!! Nous vous déconseillons donc très fortement ce cuisiniste !!

Super cuisine et qualité avec de bons conseils Je recommande....

Bien

Vendeur très sympa et a l'écoute

Prix attractif super vendeur

Vendeur accueillant et tres gentil. Prix tres abordable. Je conseille... a voir pour la suite.

Nous avons fait faire notre cuisine la bas, nous sommes arrivée avec un plan et des idées. Le vendeur s’est parfaitement approprier nos idées et a réussi à le concrétiser dans notre projet. Il nous a aussi apporté des conseils très judicieux, des petite choses que l’on avais pas réfléchi. Ceci fait preuve de professionnalisme. Au final nous l’avons installé nous meme et eu aucun soucis. Il y avait simplement une erreur sur le plan de travail sur mesure qu’ils ont repris en temps réel. Très bonne apport qualité prix.

Rue de la cuisine ?? Je dirais plutôt impasse de la cuisine !! Malgré des commerciaux au demeurant plutôt agréables, la suite l'est beaucoup moins. Lors du rdv armez vous de patience, le commercial répond au téléphone, accueil, répond et sert d'autres clients en même temps...! Bref on commande on paye et faisons poser. Grosse erreur, qu'avons nous pas fait ! Leur poseur est un de leurs prestataires. Et quel prestataire. Non professionnel. Désagréable sans intérêt porté au client. Elements hauts posés à une hauteur, sans demander si cela convenait, meubles abîmés pdt le montage, trou de 10 cms de diamètre dans le fond du meuble pour passer deux fils électrique, 1 porte sur 2 mal réglée et qui claquent à la fermeture (on se demande à quoi sert le frein ?), plinthes non mises sur piano de cuisson, plan de travail légèrement trop large mais non raboté, électroménager non repositionné car pause libre (pas compris dans le prix) et ce n'est pas tout, mais cela serait trop long ! Ne comptez pas sur le SAV il n'existe pas ! Pas de réponse aux mails, ni du commercial, ni de la dite direction. Malgré ces desagrements, nous perssistons en voulant commander la crédence, et au miracle un mail du commercial indiquant qu'il faut passer au magasin ne prenant plus les commandes par mail ! C'est une blague ?? Non, une réalité ! Dire que je n'ai pas souhaité engager une procédure via ma protection juridique ! Aucun intérêt client, l'expérience client connaissent pas ! Grosse déception et insatisfaction au final ! Non seulement nous n' y retournerons plus, mais je ne recommande surtout pas !... Ceci n'est ni invention ou fiction, mais bien une pure réalité !...

Super sympathique de bon conseils

voilà après 3 mois d'appels incessants pour essayer d'obtenir un élément manquant de ma cuisine j'ai décidé d'abandonner et de me plaindre au siège. J'ai rarement connu aussi peu de professionnalisme et de considération pour un client. Ne pas aller au bout d'un projet et laisser ses clients en plan, c'est quand même une belle preuve d'incompétence. J'ai passé près de 20 appels pour qu'au final Thomas (pour ne pas le citer)n'ai toujours pas commandé la pièce manquante. A FUIR!!!!!

Un super rapport qualité prix ! Des vendeurs / vendeuse sympa et compétent !! Je recommande vivement !!

Très bon produits. Délais de livraison impec. Rapport qualité prix. Au top

Pas de plan de montage dans chaques colis , obligé d'ouvrir tout les colis pour avoir le guide , les codes mesures pas bonnes , il manque des vis , pas de trous de montage , à faire sois même , enfin bref nul , je ne recommande pas la rue de la cuisine .

Rue de la cuisine des incapables et des voleurs, plan de travail commandé et payé lors de la commande. Lors de la livraison, les produits sont abîmés, sûrement par la faute du transporteur et mais aussi par un défaut de l'emballage, la matériel est refusé car non conforme. Depuis maintenant un mois la réponse est je vous rappelle dans 10 minutes........ Toujours pas de nouvelles

P as compétent Pas commerçant s a v nul En trois mots nul nul nul . Cuisine commandé le 19/02/2016 avec trois problèmes une porte avec charnière du mauvais coté une porte avec des trous en façade et la grille de la hotte défoncée .Retour en sav attente 15 jours . La porte ou il y avais des trous maintenant c'est une rainure au bas de la porte .Retour en sav attente encore 15 jours. Commande d'une crédence reçu en trois morceaux comme demandé , mais un morceau est plus clair... Bon je n'ai plus envie de retourner car a chaque fois c'est 40 kilomètres . Enfin après avoir discuter ils m'ont fait une ristourne sur la crédence ou je m'attendait a l'avoir gratuite vu les problèmes rencontrer et les km fait..... Donc cuisine enfin fini le 14/05/2016.