Ardèche Chauffage Magasin de poêles à bois

J'ai acheté et fait installer un poêle à granules avec Ardèche chauffage et je suis très contente de leur prestation. C'est une équipe très professionnelle car les installateurs sont au top.!! Travail bien fait et rapide en plus...L'équipe de vente est de bons conseils et à l'écoute de vos besoins...Je recommande vivement !!...

Installation sérieuse d'un poêle à granulés. Délai respecté. Délégation complète de MaPrimRenov assurée. Très professionnel.

Installation d'un poêle à granulés et création d'un conduit de fumée dans combles et sortie toit : Intervention à l'heure prévue. Bonne équipe sympathique et compétente, tout fonctionne bien et correspond à nos besoins. Les explications concernant l'app de gestion du poêle ont été données également. Un peu ardu si illectroniste mais ce produit se gère aussi manuellement sans problème. Pour le moment je ne peux pas donner d'avis sur le SAV, à voir éventuellement par la suite. Encore bravo à nos 3 intervenants.

Entreprise au top! Accueil très chaleureux, installation parfaite, je recommande!

Vente et installation sans problème. Tout se gâte lorsqu'il est nécessaire de recourir au service après-vente. Là il n'y a plus personne. A fuir.

Installation d un poêle à bois BRAVO aux installateurs !!!! C est magnifique. Le patron , un homme très commercial. Toujours positif , marchandises haut de gamme. Merci beaucoup

Merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme... Nous avons eu des personnes à notre écoute...

Merci à Mr ZICARELLI d'avoir pris en charge, en garantie, sans tergiverser, la mise aux normes de l'installation de notre poêle à bois, installation datant d'avant sa gérance et qui ne pouvait lui être imputée. intervention soignée et dans des délais très raisonnables. SB

Très satisfait par l ensemble des prestations, des poseurs, et des secrétaires, Deborah et corine. Je recommande cet établissement.

Installation d un poêle a bois Vendeuse très a l écoute et au plus près des besoins de ses clients ....quant aux poseurs très compétents travail propre soigné et efficace ...je recommande a 100%

Pose d’un insert Stovax idéal dans notre cheminée ouverte. Commande et livraison très rapide, et installation très professionnelle et rapide également. Nous vous remercions pour toute la gestion de notre projet d’insert dans son ensemble, vous avez sauvé notre hiver et l’arrivée du bébé! Un grand merci!

Équipe très sympa, excellent travail, propre et de qualité. Je recommande à 100%...

Ardèche chauffage, c'est un respect des délais, une équipe sympathique, à l'écoute, une qualité d'installation des poseurs.

Très bel accueil, les commerciaux sont vraiment à l'écoute de votre projet.

Entreprise à recommandée. L'accueil et les conseils sont au rendez-vous. Les poseurs ont fait un travail remarquable. Un grand merci

Très professionnel

Nous avons acheté un poêle à bois et nous sommes très satisfaits du travail. Les vendeuses en magasin(qui nous ont acceuilli après les heures d'ouvertures)et les installateurs sont professionnels et à l'écoute du client. Bravo!

Nous avons acheté un poêle à granulés dans cet établissement et nous en sommes ravis. Ils ont réalisé le conduit, la pose et la mise en route travail très soigné. Une entreprise très sérieuse et très compétente a l'écoute de leurs clients. Je les recommande très sincèrement.

Pose d'un poêle à granulés mcz ego par le magasin Ardèche chauffage. Équipe sympathique, travail de qualité. Je recommande.

Achat et installation d'un poele à granulés MCZ avec cette entreprise. Nous sommes ravis de l'ensemble de la prestation. Notre technicien Mickael a été très professionnel, compétent, disponible et adorable. Son collègue le fût tout autant. Nous recommandons vivement !

Pour faire suite au commentaire de bibi bibi , et après la réponse donnée par la direction Ardèche Chauffage , j'utilise mon droit de réponse , ayant était mis en cause injustement: Lorsque des interventions sont prévus au planning mais qu'elles ne rentrent pas dans le timing de la journée , mon rôle de technicien est de prévenir le client. Dans se cas précis , le client n'a pas accepté l'annulation du rendez vous. Malheureusement, je ne suis pas responsable du fait que ni la direction, ni la secrétaire n'ont eu la politesse de rappeller ce client. Durant les 6 mois où j'ai gérer le magasin , la satisfaction des clients à toujours était ma priorité. J'ai gérer ce magasin pendant 6 mois du mieux possible , en ayant toujours la satisfaction client comme objectif. Malheureusement mes engagements pris n'ont pas était respecter par choix de la direction. Je m'en excuse. Bonne continuation .

a fuir !!! nous somme passez car tres interesser par un poele , les renseignement ont etait satisfaisant cependant on nous propose un rendez vous ( sans dire on nous impose car le technicien est soit disant ver chez nous se jour la ) , on accepte on s'organise et on attend tout l'aprem midi le technicien qui finalement nous appele a 17h30 sur un ton agrressif qu'il ne passera pas aujourdhui , qu'il s'est batut avec des frellon asiatique et que de toute facon il n'a pas le temps il rentre au depot et n'est pas dans le secteur , et qu'il nous rapelle pour un prochain rendez vous ! cela fait maintenant plus d'un mois jamais personne ne m'a rappeler ( et heureusement ) , appararament non pas besoin de travailler et de gagner de l'argent , c'est pas grave j'ai signer un devis chez la concurence pour 5000 euros .

C'est le genre d'entreprise avec laquelle on a envie de traiter. J'ai été très bien informé et conseillé, les techniciens sont compétents et ont à cœur de faire du beau travail.

Particulièrement incompétents dans le suivi du matériel. Ne tombez pas en panne : ils ne viendront pas, cela fait 3 mois que j'attends, malgré une dizaine d'appels. Sympathique pour vendre : ils vous ignorent pour réparer mais ils font cela avec courtoisie, il faut le reconnaitre.....!!

Sympathiques au téléphone, affirmant qu'ils sont très occupés mais que l'on ne m'oublie pas. Verdict : plus d'un mois et demi après AUCUNE nouvelle. J'en déduis qu'il est impossible d'avoir un service après-vente dans cette entreprise! Déçevant car avec le prix de l'installation, nous pensions avoir un vrai service de qualité.

Entreprise familiale de choix. Excellent accueil, prestations de qualité et service après-vente sérieux. Je recommande chaudement ces professionnels.