Atelier Motoculture Magasin de matériel de motoculture

Mauvaise expérience pour ce magasin. J’ai acheté une tondeuse autonome Honda hrm70 chez un autre concessionnaire. Cette tondeuse a un problème et Honda France me demande de leur apporter pour prise en compte. Mon épouse l’amène mais refus du magasin de la réparer sous prétexte que nous ne l’avons pas acheté chez eux et qu’en plus ils ne vendent pas ce modèle car pas vraiment un Honda (fabrication Bosch étiquetée Honda). Ceci n’est pas vrai puisque quelques mois auparavant je m’étais renseigné dans ce magasin et on me proposait alors ce modèle ainsi que le plus petit (hrm40). Par ailleurs le vendeur prétend à mon épouse qu’il n’ont pas l’outillage pour réparation alors que le problème vient visiblement de la batterie qu’il faudrait probablement changer. Un simple tuto sur internet montre 5 vis torx à dévisser et une batterie à décranter… pas vraiment professionnel. Réponse à votre réponse : 1/ Je ne donne pas que des avis négatifs. Je sais aussi reconnaître quand le service rendu est de très bonne qualité (cf mes avis). Il est vrai malheureusement que j’ai eu deux mauvaises expériences avec auto sécurité et Intermarché Lamorlaye. 2/ Je vous confirme être bien passé à votre atelier pour prendre des informations sur les robots tondeuse. Et vous m’aviez bien recommandé la HRM40 au vu de la taille de mon terrain… Vous comprendrez cependant que, comme beaucoup de personnes actuellement, le prix est un critère important et ayant eu une promotion de 300e sur une machine à 1200 il est logique d’avoir acheté cette dernière dans une autre boutique. 3/ oui le robot date effectivement bien de 2021 et a donc un problème de batterie mais il me semble que vous êtes atelier agréé Honda donc à même (et logiquement dans le devoir en tant que revendeur Honda agréé) de réparer cette machine. Sinon ça ne sert à rien de mettre un panneau Honda sur votre devanture. Que ce serait il passé si j’avais acheté la machine sur mon ancien lieu de vie et qu’après déménagement dans le coin j’eusse dû passer à votre atelier pour réparation ? Vous m’auriez renvoyer vers le lieu d’achat initial ? 4/ Heureusement LG motoculture chez qui j’ai acheté la machine semble plus professionnel que vous et va prendre en charge le robot.

Je recommande vivement, super accueille de bon conseille et très réactif.

Équipe dynamique à l écoute et commercial Continuer comme ça

Professionnel très bon matériel et le service pour l’entretien du matériel est au top

Super équipe toujours à l'écoute de la clientèle et toujours de bons conseils.

Très bien conseillé surtout par de réel professionnels

Très pro.

Personnel aimable et compétant, vaste choix de matériel de jardinage Stihl essentiellement. Suivi assuré (appel pour diagnostic, préviennent lorsque le matériel est prêt). Adresse à retenir car ce type de service n'est pas aisé à trouver en région parisienne. D'autant qu'ils réparent touw types de marques (même celles refusées par les grandes enseignes).

Achat chez ces commerçants d'un robot tondeuse Honda en 2022. Après une saison (6 mois de tonte), le robot perd une roue. Encore sous garantie, je décide de ne rien toucher et de leur apporter. Leur réaction : Ah mais c'est normal ! C'est une pièce d'usure. Ça n'est pas garanti. 6 mois de tonte et une roue qui se fait la malle ? J'ai l'impression de me faire avoir. Mais je laisse quand même le robot pour réparation. Ils me demandent 160€... Et 3 semaines de délai le temps de recevoir la pièce. 160€, Quand même ! Pour une roue en plastique. Au bout de 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle. J'appelle. Ces messieurs m'annoncent 4 semaines de délai en plus. Sans gêne. Jamais ils n'ont pensé à appeler leur client pour le prévenir. Non, 4 semaines de retard, ça ne vaut pas un coup de fil. Enervé par la situation, - Robot de moins d'un an qui se casse. - 160€ de frais. - 7 semaines de délai de réparation. - Personnel pas agréable et qui n'est pas du tout gêné de la situation. je décide de récupérer mon robot en l'état et me dit que je vais tenter de le réparer moi même. Et là ! Bonne surprise ! En démontant l'intérieur de la roue, je découvre qu'il avait juste un petit écrou cassé, à remplacer. Cela m'a pris 3 minutes à tout casser. Il suffisait de prendre le temps de démonter la roue pour s'en rendre compte. Moralité : Soit ces messieurs ont voulu me vendre des nouvelles roues à 160€ quand il suffisait juste de changer l'écrou en 5 minutes. Soit ils sont incompétents pour réparer et n'ont pas réussi à faire ce qu'un gamin de 10 ans aurait pu faire en 2 minutes. Dans les 2 cas, cela en dit beaucoup sur la qualité de leur service. Passez votre chemin si vous cherchez du service et du bon conseil.

De très bons conseils, excellente disponibilité et tarifs des machines corrects proche des bons prix du net mais avec conseils et service en plus.

Vendeur très qualifié

Amabilité et rapidité, juste un peu cher pour une révision

Magasin comme on les aime, très bon accueil, une bonne sélection de produits, des conseils pour l'achat d'une tondeuse à batterie et pour son utilisation - aide au chargement dans la voiture - je recommande vivement

Très bien pour moi

Très bon accueil. Personnel très gentil et professionnel. A l'écoute des clients selon leur besoin. Achat d'une tondeuse, materiel préparé avec sérieux et explications données pour son utilisation .

Très bons produits, je recommande

Très bon magasin avec un très gros stock de matos on y trouve notre bonheur et le personnel est au top je recommande

Bonne accueil et du matériel de qualité.

Très professionnel et d'une gentillesse .établissement familial ou le papa et le fils savent très bien vous renseigner et vous diriger selon vos besoins

Très bon accueil, des professionnels à votre service qui sont passionnés par leur métier, je recommande vivement 👍

gérant et employer très accueillant et a l'écoute du client très bon matériel et sav impeccable je recommande ce magasin

Personnel reactif et qui depanne bien.

beaucoup de choix prix et service très bien réparation rapide par rapport a d'autre société merci a vous

Tres bon accueil et services impeccables (explication de la mise en service, proposition d'aide pour mettre la tondeuse dans la voiture), c'est très professionnel. Merci Damien. Des marques de qualité, on peut y aller les yeux fermés.

Pour une simple révision de tondeuse neuve 1 an qui fonctionnait parfaitement, on nous annonce 119 € pour changement de carburateur, nous avions prélevé l'huile et essence. Comment tester sans huile ni essence ? Avons repris la tondeuse et à ce jour elle ne fonctionne plus. Nous ne sommes pas les premiers de notre entourage à constater ce genre d'escroquerie tout simplement la tondeuse ne venait de leur magasin.

Très bonne accueil et de très bon conseil pour les machines, je sais où aller maintenant pour mes prochaines machines.

Au service du client Bon conseils et excellent accueil Tarifs intéressants

Ras

Sympathique ,a l écoute, compétent..

Service compétant et prix correct

prix très compétitif aussi bien pièces que machine de très bon conseille personne très serviable

Efficace, très pro, bons produits, bons conseils, ne pousse pas a la consommation et les prix sont bons.

Très cher

Nickel beaucoup de Stock

Service de réparation impeccable, rapide,prix raisonnable et personnel serviable.

Merci pour vos conseils suite à la panne d'un robot tondeuse viking. Très bon service.

Un patron désagréable au possible, toujours en attente de ce que j'ai commandé. Bref, je déconseille vivement.

société sérieuse, respecte les délais, professionnelle,

A pars sa propre marque sthill le reste il répare pas alors Sy vous acheté une sous marque démerdez vous lol

Je recommande vivement atelier motoculture le patron est accueillant , sérieux et commerçant à l’écoute du client le personnel au top et sérieux ils ont redonné vie à mon vieux taille haies thermique merci pour votre sérieux cordialement Michel

Le traitement est assez médiocre, ils ne s'impliquent pas pour apporter une solution en dehors de leur avis, il y en a de meilleures

Top équipé pièce à bon prix

Franchement vraiment pro Et pour avoir vécu ils se décarcassent vraiment pour vous et franchement je un très grand respect pour des commerçants comment ça

J'aime bien ce lieu

Très professionnel et bon matériel

Bon accueil et de bons services

Un personnel qualifié avec un véritable sens du service.

Très professionnel , avec les marques qui vont bien pour pro et particuliers. Le meilleur service dans notre zone. Quel soulagement pour l'entretien de nos machines

Conseil accueil gentillesse et professionnels. Ah oui le prix moins bien mais la aumoins il le service

Tout le matériel pour l'entretien des jardins de bon conseil.

Vous voulez un pro et bien vous en avez deux pour le prix d'un. Conseil, gentillesse, sérieux, rapidité. Damien et son père, Michel, étaient attendus. Etablissement à fréquenter, je recommande vivement.

Belle gamme d'appareils conseils, tres professionnels.