Etablissements Parmentier Magasin de matériel de motoculture

Bonjour En avril dernier j'ai déposé ma tondeuse pour une réparation. Était prévu 3 semaines de délais, aujourd'hui nous sommes en juin, aucune nouvelle, j'appelle depuis une semaine l'établissement ! Personne ne repond au téléphone aux heures d'ouverture. De plus mon domicile est à 45 minutes de saint Just, l'entreprise qui du même nom qui était situé sur Clermont était beaucoup plus sérieuse. j'attends désespérément des nouvelles.!!!

Après un diagnostic peu encourageant concernant ma tondeuse Wolf fidèle depuis plus de 20 ans, j'ai pu bénéficier de très bons conseils en vue de son remplacement, après une proposition d'achat très compétitive !

Vraiment très déçu, il y a de ça 1 an à peu près nous ramenons une tronçonneuse à faire réparer, on nous indique que la tronçonneuse n'est pas réparable donc nous achetons une nouvelle chez eux à plus de 700€. Un jour mon mari a malgré tout regardé à la tronçonneuse qui n'était soit disant pas reparable et finalement il a réussi à la réparer de lui même et elle fonctionne de nouveau. La tronçonneuse à plus de 700€ tombe en panne il y a quelques semaines, et la garantie ne fonctionnerait pas et on se retrouve avec un devis à plus de 1000€. Et en plus de ça on nous rend la tronçonneuse en kit !!! MAGASIN A FUIR 😡 Pour répondre à votre réponse si le diagnostic est le même que pour la première tronçonneuse, Excusez moi d'avoir des doutes !! De plus il se sert du même bidon de mélange pour les 2 tronçonneuse donc pourquoi l'autre fonctionne t elle ?! Pour ce qui est du diagnostic de Sthil, nous aurions bien aimé le voir !?!? Enfin on va rester là. Nous ne viendrons plus chez vous.

Personnel professionnel

Equipe de très bon conseil et très disponible. Le matériel est de très bonne qualité avec un choix diversifié. BRAVO !

Très bien au niveau accueil.

A ne pas fréquenter

Politique de la maison particulière n'accepte de travailler que sur des pieces d'origines même si cela fonctionne mais ce n'est pas d'origine on change et la les prix grimpe vite c'est dommage Sinon personnel qui maîtrise son sujet

Ras très bon matériel

A fuir c est du vole garde le motoculteur 2mois me dit 1h de travail dessus et me facture 139€20 de main d'oeuvre. Facture total 199€07 .même mon chirurgien prend moin chere de l'heure.. dommage ne peut pas m'être la photo pour vous montrer cette arnaque il on changer des joins et des filtres

Je ne vous le conseille pas à pris plus de 2 mois mon motoculteur. J ai demander un devis et il la réparer sans me demander si ce me convenait. Et ma facturé 199€ de réparation. à ce pris la n aurai jamais accepté . C est la 1ere et dernière fois que je m adresse à eux.

Toujours bien reçu et de bon conseil

Jonathan des Ets Parmentier est venu à mon domicile aujourd’hui pour installer deux robots tondeuses. C’est un technicien qui donne de bons conseils et accompagne correctement le client dans ses choix. Il est très professionnel et fort sympathique. Je recommande sincèrement les services de cette entreprise qui pratique en plus des prix tout à fait raisonnables !

Nous faisons réviser nos deux robots Huqsvarna chez eux depuis la fermeture du site de Clemont de l'oise.Recemment nous leur avons fait réinstaller le fil périmétrique d'un de nos circuits. Technicien compétent et sympathique Prix compétitifs

j'ai fait appel aux Établissements Parmentier concernant la pose du fil périphérique du robot tondeuse, je ne peux que vous encourager à les solliciter - la patience est requise, toutefois, la prestation et qualité du personnel sont au rendez-vous

J ai 60 ans je n ai jamais connu une aussi mauvaise expérience ..meme pas capable de répondre au téléphone.. de là a réparer une tondeuse autoportée .....

Personnel très compétent et prix de même. J y retournerais

Accueil. Services clients. Pièces détachées. Au Top. De véritables professionnels.

La pire expérience de consommateur, entreprise À FUIR ! Achat d'un tracteur tondeuse le 15 avril 2022 Panne le 3 mai 2022 Depuis 3 mois nous sommes littéralement baladés, et n'avons toujours pas récupéré notre tondeuse. Par ailleurs personne ne répond au téléphone qd on appelle, il faut se déplacer, parce que bien sûr personne dans cette entreprise ne prend le temps de nous tenir informés.

Professionnels compétents et courtois, ils n'ont pas hésité à traverser le département pour solutionner notre problème. Un seul reproche toutefois : l'entreprise ne dispose pas de boîte vocale sur le numéro principal ; il ne faut donc pas hésiter à laisser le téléphone sonner très longtemps !

Achat tronçonneuse , pas de soucis pour moi rien a redire

Livraison de notre tracteur tondeuse cet après midi, merci ets parmentier d'avoir livré aussi vite,super tracteur qui fonctionne très bien

Tracteur tondeuse Husqvarna emmener pour une courroie cassée... démontage du tracteur sans nous solliciter et un devis de plus de 600 euros. Tracteur emmené chez un autre réparateur qui en plus de ne pas comprendre le devis ni les pièces à changer me montre que les courroies changées précédemment chez Parmentier ne sont pas d'origine d'où une nouvelle rupture... Depuis que le magasin a été repris c'est du grand n'importe quoi ... A fuir PS : j'ai mis une étoile car avec 0 on ne peut pas publier d'avis mais vous avez compris l'idée

A fuire pour les réparations sur matériel STIHL,soit les pièces ne sont plus fabriqué où ils sortent des prix astronomiquealors que sur internet j ai trouvé se qu il me fallait et à moindre coût... tout ça pour me proposer du matos neuf 🤔 écoeurant ils ne me reverront plus et je vais m occupé de faire leurs publicité dans le secteur😁

La disponibilité des pièces détachées d'une machine de grande marque est vraiment à améliorer...

Nous venons d'acheter une tondeuse, le vendeur très bien mais par contre le personnel de l'atelier je n'ai pas aimer leur façon de se moquer de nous. Je n'y retournerai certainement pas.

Contacté 5 fois (oui 5!) pour un devis de modification de l'installation d'une tondeuse robot pourtant achetée chez eux en 2018 (plus de 2.500€) mais aucune réponse!!! Bref, se moque totalement du client une fois le produit vendu, aucun service après vente. Magasin à oublier

Attente interminable pour un renseignement Et de plus pas sympathique Pas professionnel du tout,

Il a longtemps que leur service dégringole .

Accueil moyen sans plus

Très bon magasin gentillesse et très serviable à recommander

Repris par un nouveau gérant !!

Bon matériel de motoculture. Mais j'y suis allée avec mon mari. Je sais qu'il achète tout ce qui l'a besoin chez eux. Toujours du monde dans la boutique.

Bon endroit

Un magasin très professionnel. Tres bon accueil. Un grand choix de matériels. Vivement recommandé

Super !! Très bon accueil !!

J'ai pris un coup de sang ce matin dans votre magasin, 6 semaines pour réparer et pas de devis comme je l'avais pourtant demandé: Réponse il y a une semaine au téléphone On ne fait pas de devis pour des petites pièces et petites interventions, j'en ai quand même pour 171.86€ (pour moi ce n'est pas une petite intervention) tondeuse VIKING achetée chez vous neuve il y a 13 ans 1000€! Client chez vous depuis le papa qui était installé à Nourard Le Franc! J'ai dit que je ne reviendrai plus chez vous, mais le travail a quand même été de qualité d'où 3 étoiles), pas comme il y a 2 ans où la lame n'était pas serrée, bref je reviendrai sans doute! Mais il faut réagir vite et très vite car vous avez des clients de longue date dont on devrait prendre tout de même en considération lors des interventions, c'est bien de grossir et d'avoir un monopôle mais pas au détriment du client fidèle, j'espère que cette réparation tiendra plus de 2 ans (soit 2 été) si non sanction immédiate: PERTE D'UN CLIENT! Je me doute qu'avec votre charge de travail, ce n'est pas si important que cela de perdre un client, à vous de voir!

personnel accueillant bonne connaissance des produits par contre le personnelle travaille dans des conditions insuportable la chaleure dans le magasin est sufoquante ils n'ont même pas un ventilateur c'est inadmissible ils sont vraiment courageux

Je confie 2 robots husquavarna un pour un changement de plateau , l autre pour la seconde fois pour un problème de bug. L ouvrier m appel pour me dire que sa va coûter cher de réparer et me suggère de se servir des pièces de l un pour refaire l autre . Me servant aujourd’hui que d un seul ( l autre en secours ) j accepte ... Sauf que celui refait a été celui qui beug résultat je suis plus en panne qu avant puisque mon robot qui fonctionnait est en pièces détachées..... et il a fallut que j attente trois mois pour les récupérer... Ah j oubliais en 2020 j avais déjà confié ce robot pour ce problème... résultat deux saisons à merder mal grès deux factures émises de plus de 750 euros au total!!!!!! Ou est l obligation de résultat !!!!???? Bon allez on va fuir cet établissement et allez à cause d eux racheter un robot de tonte dans un autre établissement.

Réparation trop longue 5 semaines pour un câble d'accélérateur et un ressort de carburateur en plus ils ont voulue m'allonger la facture pour soi disant un carburateur et une bougie qui était défectueux alors que celle-ci on était changé juste avant...voilà a vous de juger ....j'ai oublié pas très aimables non plus .

Dommage déplacer sur St just

Excellent établissement qui est de très bon conseil et l'équipe est vraiment très dynamique en plus d'être sympathique. En achetant chez eux, je sais que je n'aurai pas de problème :)

Tres bon accueuil et tres bien renseigné pour l achat d un tracteur tondeuse.je recommande++++

Efficaces et bons suivis des clients, pas d'attente , c 'est appréciable d'avoir encore ce genre d'établissements qui savent conseiller et réparer. De plus si ce n'est pas urgent, l envoi d'un mail et ils nous rappellent tres vite en ayant de ce fait plus facilement la réponse.

Du bon matériel et des bons conseils. Pas les meilleurs au niveau des tarifs mais cela peut être justifié si le service est maintenu.

Bon matériel pour la culture

Très pro !

Les équipements sont de qualité et le conseil approprié, reste disponibles par téléphone si besoin. Je reviendrai dès 2021 !!

Depuis le mois de mai, nous avons amener notre tronçonneuse 5 fois en tous! Et toujours pas réparé. Récupéré ce matin (10 décembre 2020) alors qu'elle est déposée depuis de 27 octobre. Equipe incompétente et pas dynamique non plus. Inadmissible

Bonjour, Etant bricoleur, j'ai s'ouvent eu besoin de dépanner du vieux matériel, rares sont les fois où vous avez accepté de m'aider (contrairement à la concurrence). Je suis certain que vous avez de très bons mécaniciens mais votre politique est de travailler qu'avec la vente et la réparation d'outils neufs. J'ai acheté un broyeur une fois chez vous, j'en suis pleinement satisfait ! J'ai voulu renouveler l'expérience avec une tronçonneuse mais pas de stock, ni de modèle d'exposition. J'ai donc acheté chez un concurrent. Cordialement

manque de sérieux. X appels téléphoniques pour récupérer une courroie de tondeuse après 15 jours d'attente. et la courroie aurait été oubliée dans un autre magasin...j'attends évidemment un geste commercial lorsque j'irai rechercher cette courroie.

Le stock coute peut etre chère mais ne pas avoir d avoir de cable d arret moteur et poignée pour pannier à herbe pour tondeuse wolf ne2 je comprend pas car avant le magasin en avait toujours d avance! Et arretez de dire que une wolf ne2 est un tres vieux materiel,wolf l ayant arreté il y a seulement 5 ans et pour info la mienne sur le carter la plaque signaletique d année de fabrication est de 2014.

Quand pour une débroussailleuse sthil fs 55 carburateur hs on s'addresse à ce magasin qui prétend que vu le prix d'un carburateur neuf qu'il vent 110e,la machine ne vaut pas le coup d etre réparée et que le meme carburateur de copie sur amazon a seulement 8e frais de port inclus me fait fonctionner la machine depuis maintenant 2 ans,ce magasin ne merite plus d'exister.

Il a fallu que je retourne 4 fois les voir pr 2 chambres a air pr 2 pneus de tracteur tondeuse. Un grand manque de professionnalisme, aucune rigueur, de la nonchalance et du je m'en foutisme a tous niveaux. Je ne recommande pas cet établissement.

Bon accueil et pro

Je ne suis pas d accord avec vous pour déplaire à ce lieu il faut revoir votre position merci

Très aimable très professionnel

Sérieux

Très professionnel, à l'écoute des demandes spécifiques.

Bon magasin d'espaces verts et S.A.V.

Mal renseigné ne s'intéresse plus au vieux matériel

Toujours aussi serviable

Vous trouverez dans cet établissement tout le matériel nécessaire pour entretenir vos espaces verts. Le seul regret est qu'il soit fermé le lundi, étant professionnel c'est très embêtant quand vous avez besoin en début de semaine. Le personnel connaît son travail, les tarifs sont exorbitants. Remise professionnelle inexistante ou à la tête du client. Je n'irai plus.

Pièces détachées pour débroussailleuse commander et livraison au magasin. Très bien accueilli..👍