Au Vieux Campeur Paris Magasin d'articles de sports

Très très déçue. Nous étions clients, toute la famille, depuis 40 ans. Nous venions pour le choix et le conseil au début et ces dernières années nous achetions le conseil malgré les prix élevés. Et nous ne reviendrons plus jamais. Ma mère vient, avec son ancienne paire, renouveler ses chaussures La Sportiva. Elle a +70 ans, on lui vend une paire en lui assurant qu’elles sont similaires et que la taille oui oui ce sera parfait malgré son étonnement, bref on force une vente au prix fort. Après plusieurs jours d’utilisation elle a toujours mal aux pieds, impossible de les porter… il s’avère que c’est un modèle bien différent. Le Vieux Campeur non seulement ne les reprend pas mais ne fait même pas un geste commercial, rien, alors qu’elle les avait payées au prix catalogue et avait été trompée par le conseil de la vendeuse. Je suis triste, c’est un monument français du sport qui dégringole… et mes souvenirs avec.

Bons conseils de la part des vendeurs (boutique pour les randonnées)

Tous le matériel nécessaire dans ce spécialiste

Beaucoup de choix et des conseils avisés.

Toujours compliqué de trouver la bonne boutique ... Sans parler de récupérer un avoir ... Mais toujours du bon matériel

Beau magasin, un coin promos intéressant, les vendeurs sont très occupés

Super conseil comme toujours Il y a plein de magasins spécialisés ce qui permet d’être mieux orienté par un personnel compétent

Je ne suis pas coutumière des avis négatifs et il s agit ici d un commentaire a posteriori. Venue pour acheter une paire de chaussures de randonnée, j ai été frappée par le manque de connaissance du vendeur. Étant au vieux campeur, je me suis dit que j allais malgré tout bénéficier de bons conseils. Résultat je suis repartie avec une paire de chaussures inadaptées vu l inconfort éprouvé en marche ( pourtant je suis une habituee et j ai partage mes attentes) ce qui est certain, c'est que les chaussures recommandées étaient curieusement toujours les plus chères avec aucune question sur ce que j allais faire et ma pratique. Je suis a Millau et m apprête a racheter une paire. Tout cela pour dire que le vieux campeur est probablement victime de son succès et que les recrutements n ont pas suivis. Je déconseille vivement, d autant que l expérience en boutique n est pas agréable.

De très bons conseils comme d’habitude !

J'y suis allé deux fois, (sans puis avec les semelles orthopédiques) j'ai été très bien servi les deux fois. L'expertise des vendeurs était évidente, leur disponibilité et leur patience remarquables.

À éviter ! J'y suis allez pour resemeller mes chaussons d'escalade, alors que j'avais encore un peu de marge, mais j'ai voulu anticiper avant qu'un trou apparaisse. Et résultat après des semaines d'attente ? On me facture 60€ !!! Alors qu'il n'y avait que une demi semelle en gomme à poser, et le pire dans tout ça ? C'est qu'en plus on m'a mis des semelle bon marcher !!! C'est même pas ceux d'origine avec le logo, (le vendeur qui baratine en disant t'inquiète c'est pareil, on y crois tous !) plus jamais j'y retournerai.

Magasins dispersés... Mais les connaisseurs ont le plan de répartition... Alors...

Patienter plus de 15 min devant des chaussures, demander à quelqu'un des informations mais qui n'était pas disponible et voir le conseiller en question renseigner des clients arrivés après mon arrivée = limite . Je suis déçu de l'accueil du jour, j'ai été parfaitement conseillé lors de mon premier achat.

en tant que grimpeur j'essaye les chaussons avant l'achat, l'équipe est compétente, sympathique, et professionnelle , je recommande ... as a climber it's imperative, I need trying before buying, the perfect store, friendly competent professional team, I recommend ...

Bonjour, [important à lire] Je souhaite laisser un avis suite à ma visite dans votre magasin à Gap le 19 mars 2024 en fin d’après-midi. Mon compagnon et moi avons été contrôlés sans motif valable. La vendeuse et le vigile ont exigé que je baisse mon pantalon pour vérifier si un autre pantalon du magasin n’y était pas caché en dessous. Je me suis sentie humiliée sachant que c’est le deuxième contrôle qu’on subit en l’espace d’un mois. De plus, nous sommes de très bon client, nous repartons à chaque fois avec des articles. En espérant que ce genre de comportement ne se reproduise pas sur un autre client. Cordialement, Mme Le Roux

Un endroit où l'on trouve de tout. Beaucoup de choix de vêtements et d'accessoires. Accueil correct

Concerne le site en ligne. Une honte. Après avoir passé commande et payé pour mon article, je reçois un email m'indiquant que le produit n'est finalement pas disponible et que je vais être remboursée.

Je suis allé au magasin pour un masque de ski. Le vendeur n'avait aucun conseil pertinent. Difficile de faire plus nul. Je lui dis que je suis intéressé par la marque Aphex ayant un masque de cette marque depuis 10 ans. Quand je lui demande les différences technique des masque d'autres marque qui sont un peu plus cher, le seul argument est comme c'est plus cher c'est plus travaillé donc ça vaut le prix. Aucune réponse technique sur le produit. Je finis par me décider sur un masque avec la garantie du vendeur qui me confirme que c'est un catégorie 3. Une fois chez moi je me rend compte sur la boite que c'est un catégorie 2 !!!! Je dois donc retourner en magasin, à la base je souhaite un échange avec le même modèle en catégorie 3 mais il n'y en a plus en stock. Je dois insister pour un remboursement car à la base c'est que un échange. Je me retrouve à devoir aller à la centrale d'achat avec 2 vendeuses pas du tout aimables et qui me propose un remboursement PAR CHEQUE !!! c'est une blague, une aussi grosse chaine de magasin ne propose même pas le remboursement par carte !! Sur erreur du vendeur je me retrouve à perdre mon temps et en plus il faudrait que j'aille déposer un chèque à la banque !!! j'hausse le ton et on finit par me proposer un remboursement en espèce. Je ne remettrai plus jamais les pieds aux vieux campeur et déconseille fortement ces magasins avec des vendeurs nuls, pas aimables, et des tarifs au plus haut !!!!

Zéro service après vente ! Commande non reçue payée et impossible à joindre que ce soit par téléphone ou par mail

Excellents conseils sur le matériel de snowboard

Meilleur vendeur au vieux campeur matériel d'escalade (un monsieur au sweat rose adidas), très bons conseils, beaucoup de patience face à notre indécision et très généreux en carte et autocollants 👌

Service client inexistant. Ils ne répondent jamais au téléphone. Inadmissible

Concerne la vente à distance. Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé mais un autre article. Réponse rapide du service client. J'attends l'article en question et je dois renvoyer l'autre. Renvoie facile Réception de ma vraie commande ce jour.

J'ai été satisfait de mon expérience d'achat avec l'enseigne. Je déplore toutefois l'impossibilité d'être remboursé lors du retour d'un article. J'ai donc reçu un avoir qui a expiré après 12 mois, j'ai donc perdu mon argent. Etant donné qu'il y a un compte client avec l'adresse mel, ce serait bien d'avoir un rappel lorsque cela expire.

Achat ce jour de chaussures de ski de fond et de batons. Le matériel semble de bonne qualité, mais le personnel est désagreable ( vendeurs et caissière). Dommage, le service que j ai connu il y a quelques années n'est plus le même dans ce magasin.

Cette note est destinée au magasin vendant casques et lunettes de ski . Elle est justifiée par l’absence totale de conseil!

ATTENTION, Les EPI (Mousquetons, descendeurs, etc) NE SONT NI REPRIS NI ÉCHANGÉ. J'ai voulu faire un échange avec un autre article sans avoir retiré l'emballage d'origine où utilisé l'objet mais ce n'était pas possible. En effet, une petite pancarte près de la caisse vous indique qu'il n'est pas possible de faire d'échange où de remboursement. Bien évidement, il ne faut pas compter sur le personnels pour vous le signaler, une fois acheté, c'est trop tard ! Le vendeur m'a confirmé qu'il était inutile de garder le ticket de caisse pour ces articles. Par contre, il est tout à fait possible de procéder à un échange où un remboursement si vous avez effectué une commande sur leurs site. Quelle est donc la différence? Fait donc bien attention avant d'effectué un achat.

Achats de chaussures de ski en octobre dernier. Je rejoins les commentaires négatifs : un conseil déplorable ! J’ai fini par prendre une paire de chaussures en me disant que cela irait avec le temps. En les essayant en conditions réelles sur les pistes, une CATASTROPHE ! Elles sont trop grandes, et beaucoup trop rigides ! Elles m’ont provoqué des douleurs aux tibias, qui m’ont empêché de profiter de mon séjour ! En faisant quelques recherches sur internet, je m'aperçois que ce sont des chaussures pour HOMMES !!! Je me suis rendue en station chez un magasin spécialisé en chaussure de ski, pour tenter de les régler, et la on m’indique que ce sont des chaussures qui ne sont pas du TOUT adaptées pour moi ( trop de rigidité, et pointure équivalent du 42 alors que je fais un 40/41). Je suis vraiment extrêmement déçue du peu de conseils que j’ai eu en achetant mes chaussures. Je m’attendais à aller dans un magasin de professionnels, mais le vendeur n’était visiblement pas formé pour vendre des chaussures de ski. J’éviterai à l’avenir l’achat de matériel dans ce magasin.

SAV excellent. Ma paire de Scarpa n'avait pas résisté au GR20 juste après mon achat. Elle a été renvoyée et réparée gratuitement. Merci à l'équipe du Vieux Campeur !

Ne jamais y aller durant les week-ends ! Un monde fou, difficile d'obtenir un conseil ou un vendeur.

Perdu de son étoffe clairement,et chère pour ce que c'est

Magasin qui n’est pas à la hauteur de sa réputation. Des vendeurs je m’en foutiste, pas de conseils…décevant!

Vraiment décevant. Beaucoup de choix mais que pour les maigres. Au delà du 44, n'y pensez même pas.

J’ai appelé le numéro environ 20x aujourd’hui et personne ne répond… Est-ce que le numéro fonctionne ?

Très bons conseils pour des vêtements de course à pieds. Beaucoup de choix. Facilement accessible à partir du RER Luxembourg.

Véritable village de magasins spécialisés dans tout ce qui touche aux voyages, sports et aventures. À la recherche de bottes pour un voyage au Cercle Polaire, j’ai été conseille très efficacement par un vendeur de la boutique spécialisé dans les chaussures pour hommes de randonnées. À l’écoute, toujours dans la volonté d’aider et de trouver le meilleur produit possible. Avec un budget serré il a su me trouver la paire adaptée à un prix correct. Je recommande vivement tant l’offre est impressionnante et le service client plus que respectable.

Je ne sais pas comment décrire l'expérience que je viens de vivre... J'allais au vieux campeur car dans mon souvenir il y avait un service de qualité... Mais quel accueil... hostile... quel traitement... agressif ! Je ne crois pas qu'on puisse parler comme ça à des clients... Je ne crois même pas qu'on puisse parler comme ça à des gens, tout simplement... Je ne sais pas comment j'ai fini par repartir avec une paire de chaussure à 380€... Je n'ai pas eu le courage d'envoyer promener les vendeurs... (j'aurais dû partir en courant). Je me suis senti poussé et dire que les vendeurs me mettaient la pression pour que j'achète d'avantage... Je repars avec une paire de boots et un gout amère que je me sens obligé de partager. Franchement, une des pires expérience client que je n'ai jamais connu... Même si je suis bien chaussé, je n'y mettrais plus jamais les pieds !!!

Tres bien renseignée par Corentin pour l’achat d’une paire de chaussure ski. De vrais pros.

Mauvaise expérience avec le magasin qui annule ma commande au dernier moment sans explications.

Bon accueil et de très bon conseils.Un peu onéreux quand même....

Professionnalisme reconnu qui se confirme avec des conseils pointus et une belle qualité d’acceuil !

Je n'aurais mis aucune étoile si le site le permettait. Dix jours avant de partir en randonnée itinérante fin octobre, j'ai acheté une paire de chaussures Scarpa à 230 euros, la seule que le vendeur m'ait proposé d'essayer. Sur les indications de la caissière, je les ai portées plusieurs jours chez moi puis en ville pour des ballades. Elles étaient alors très confortables. Pourtant dès le premier jour de grande randonnée, et les premiers dénivelés négatifs, une douleur est apparue à la cheville au niveau du tendon; le deuxième jours les deux chevilles étaient concernées. La douleur causée par la forme et la rigidité de la partie montante de la chaussure est progressivement devenue insupportable (œdème) malgré les systèmes D mis en place pour pouvoir marcher malgré tout (comped, compresses et bandage). Trois semaines plus tard, mes chevilles restent douloureuses. Il est évident que je ne peux plus remettre ces chaussures. Adepte du trecking depuis des années, j'ai eu de nombreuses chaussures de randonnée (d'ailleurs toujours achetées dans ce magasin), et n'ai JAMAIS souffert de la cheville à cause des chaussures. Il est évident que le modèle qui m'a été vendu pose problème! Je suis donc retournée au magasin expliquer la situation, et demander un échange. Il m'a été répondu, par un vendeur peu concerné par ma situation, que les chaussures ayant été portées en extérieur (pas de dénivelé dans mon appartement, dommage!), elles ne seraient pas reprises. Ou alors, en dépôt vente à 100 euros, avec une marge de 7% pour le Vieux Campeur!! Fin de non recevoir. Autant dire, que c'est bien la dernière fois que je remets les pieds au Vieux Campeur, cette expérience corroborant malheureusement celles de mes amis marcheurs. Des commerciaux hautains et peu à l'écoute, et un SAV déplorable.

Très bon conseil et choix incroyable de skis et accessoires

Aux vieux campeurs partie running, les vendeurs ne sont pas agréables du tout. Quand vous leur demandé un conseil? Vous avez l’impression de déranger. Mon papa était venu refaire sa garde de robe running, il est reparti simplement avec un deux hauts. Pendant le temps où il cherchait désespérément sa taille, les vendeurs étaient à la caisse en train de discuter. Bref, aller voir ailleurs ils ne méritent pas de travailler!

Super village de magasins!! Ils sont à la page sur les nouveautés

Achat de chaussures spéciales grand froid en 2006 pour aller travailler aux Jeux Olympiques d'hiver. Au départ, très confortables et tellement efficaces que l'on a trop chaud à 0°C avec ! Je les utilise ensuite très peu souvent car la météo à Paris ne descend pas à -20°C. Aujourd'hui 30 octobre 2023, je les sors de leur étagère (où elles sont stockées à l'abri de la lumière et de la chaleur) pour marcher 300m sous la pluie battante et aller chercher un colis. Je reviens dans mon bureau et au moment de les retirer, elles explosent en mille morceaux !!!!!! Jamais vu un truc pareil ! On peut se poser des questions sur la qualité des produits. D'accord cela fait 17 ans que je les ai achetées mais très peu portées et le cuir était encore impeccable. Par contre le plastique, c'est la honte. Voir la photo...

Il y a du choix, par contre les tarifs sont plus élevés que la moyenne. Gros point négatif, les vendeurs!!! Le vendeur s'obstine à vouloir vous vendre des chaussures trop petites sous prétexte que ça taille grand et que ça se porte les orteils plier. Le pire c'est que lorsque l'on demande une taille au dessus il nous regarde avec dédain en disant que ça se porte comme ça. Ce qui est assez drôle quand on voit qu'ils n'ont jamais grimper un mur... Donc si vous voulez du choix aller y, par contre oublier les vendeurs qui ne servent à rien.

Certainement compétent, mais accueil peu agréable, on se sent de trop.

Excellent ils sont très gentils avec la patience pour répondre à toutes nos questions , en plus chaque boutique est pour les activités différents .

Un grand merci pour le professionnalisme de l'équipe. Une rencontre au top. Des conseils pertinents. Dommage de n'avoir pas pensé à demander le prénom des deux personnes qui se sont occupés de nous. Mais j'espère qu'ils se reconnaitront en parlant du noeud de Blake. D'autant plus que nous sommes venus de loin dans ce magasin (nous habitons à 80 km de Paris dans l'aisne). Des sourires, de l'attention, de la patience. A recommander sans hésitations. Cordialement Daniel et Nathalie

J'avais une carte cadeau à utiliser pour ce magasin, vendeurs globalement peu agréables ni accessibles, et pas du tout experts sur les articles qu'ils vendent (pour le magasins vêtements hommes du moins). Sur le fond, gros problèmes de stock, c'est la croix et la bannière pour trouver le moindre article en stock à sa taille. Sur trois articles finalement commandés en click and collect, deux n'étaient au final pas en stock (dont un remboursé par chèque, c'est très pratique en 2023). Bref, j'ai eu beaucoup de déconvenues et complications simplement pour utiliser ma carte cadeau, à l'avenir j'éviterai au maximum cette enseigne. Je trouve ça navrant qu'une enseigne qui vend des produits aussi onéreux par rapport à ses concurrents ait un service client dans l'ensemble aussi déplorable.

J'aime beaucoup leurs shops, plein de trucs, quasi que du haut de gamme. 2 regrets : - jamais de soldes. Prix toujours au max. Uniquement parfois quelques bonnes affaires, au ptit bonheur la chance. Cette stratégie incite pas mal de clients à essayer en boutique puis commander par internet, où d'autres revendeurs jouent un peu plus le jeu avec leurs clients. Désolé Vieux Campeur, je t'adore mais tu me laisses pas le choix. - boutique escalade : vendeurs adorables mais qui conseillent systématiquement des chaussons trop petits, trop douloureux, parce que c'est normal, ça doit faire mal. Bah non en fait, pas forcément. Sortez un peu de cet à priori. Ecoutez mieux le besoin du client, envisagez d'autres possibilités. On fait pas tous du 8b+

Dommage il n'avez plus de choix sur vêtement recherché... Vendeuse compétente sur produits proposés Une prochaine fois sans doute!

Je n y retournerais pas acceuil déplorable surtout l une des vendeuse on vois que c est l été et que se sont des étudiants qui y bossent... on ne peux pas payer en plusieurs fois il faut 2 papiers d identité.. du grand n importe quoi !

Très bon vendeurs, très bon conseils. Malheureusement ils n'ont pas le modèle que je recherche. Mais sur le nombre de boutiques présentent dans le périmètre, il fallait vraiment que je cherche une licorne.

Le magasin de chaussons d’escalade a du choix… Dommage que l’on n’y retrouve pas l’ambiance bienveillante des salles de blocs. Je suis tombé sur 2 « vendeurs » (?) arrogants et se sentant supérieurs, que l’on semble vraiment déranger… Pas un mot sympa, pas un sourire! Et qui vous prennent de haut… Je ne comprends pas…. pour qui ils se prennent! On dirait 2 étudiants fan d’escalade qui essayent de cachtonner en faisant la gueule… et en parlant de vous à voix basse avec un sourire narquois. Incroyable!

Je suis allé au magasin trail et running pour renouveler mes chaussures . Toujours un très bon accueil et de très bon conseil des vendeurs.

Je suis venu pour me renseigner sur un sac à dos pour randonnée d'un mois et plus. Il y a du choix et de la qualité et on peut essayer. Merci à Loïc pour ses explications et conseils et sa patience.

Venue pour essayer des sacs à dos. Expédiée en moins de 4 mn et repartie avec une référence apportée sur un bout de papier par la caissière, le vendeur ayant disparu.. plus rien en stock après les promos. Le second vendeur plus sympa m a proposé des sacs homme et pas dans le volume souhaité, aucune autre proposition pour trouver une solution et essaye, plus tard ou après commande. Après une heure de transport ça vaut le déplacement :))

Je suis venu il y a 3 jours pour acheter un veston sans manche et j'ai ete très bien conseillé par une charmante vendeuse.

Demander des conseils à David !! Il saura vous aider gentiment et patiemment pour trouver la chaussure adaptée à votre situation. Je regrette que le choix soit un peu restreint mais vous aurez tout de même des produits variés. Certains vendeurs ne semblaient pas très sûrs de ce qu'ils avançaient, demandez validation pour être sûrs. Tout le monde était en tout cas très gentil.

Presque bien. J'y vais pour acheter des chaussons d'escalade mais impossible d'avoir la réduction liée à ma licence FFCAM : l'informatique ne fonctionne pas bien que j'ai ma licence en main, et tant qu'ils ne peuvent pas m'enregistrer comme tel, je ne peux pas avoir ma réduction de 18%. Donc le problème vient de chez eux, mais c'est le client qui en pâtit et aucune solution proposée à part repasser, sauf que nous ne sommes pas tous parisiens ... Et ce n'est pas la première fois que lorsque j'y vais, l'informatique pose problème Sinon, les chaussons, très bien, mais plus chers ....

Difficile de se repérer dans se labyrinthe de boutique, mais à part cela les équipes sont très professionnelles et de très bon conseil. Je recommande vivement à toute personne qui cherche de l'assistance dans le choix de son matériel de sport quel qu'il soit.

Hier,le samedi 13 mai 2023,je suis allée en presentiel au magasin trail-running, au 50 rue des ecoles, car après ces 2 ans de souffrance: d'achat en ligne ( Amazon et autre cauchemar desmagasinsenligne😅) j'avais besoin, enfin d'aller en presentiel..fairr un achat,me faire conseiller, toucher les chaussures, les essayer..en plus j'ai eu de la chance ..je suis tombée sur une vraie conseillère ,j'ai fini par lui demander son prénom: NATHALIE...franchement ,vu l'affluence elle conseillait 3 clients en même temps, une surhumaine 😀avec le sourire, la patience,la gentillesse mais surtout la connaissance technique ( j'ai appris énormément des chosestechniquessurleschaussures)...cest très important car de nos jours, les nouveaux vendeurs génération Instagram (jeunes de 20/30 ans ça parle pour parler, pour bien paraître devant la caméra,mais il ya rien derrière, que du bla bla..franchement j'ai passé au magasin 2h,j'ai essayé 10 paires des chaussures..j'ai appris sur la technicité..et mon choix s'est arrêté sur 2 paires..je tenais à l'écrire, la remercier, car dans ce monde post covid, de plus en plus inhumain, le monde de distance,de la séparation, tomber sur un conseiller de vente, comme Nathalie est presque impossible...il n'y a pas que de l'argent qui compte, des fois juste un MERCIdonc la reconnaissance du cœur, vaut plus que de l'argent 😀( enfin de la part de nous les clients 😀car j'espère que ses partons savent la recompenser matériellement 😀ils ont une perle rare. MERCI POUR CE MOMENT AU VIEUX COMPEUR..ça m'a fait énormément du bien 😀une dose de l'humanité...Merci Nathalie...💚

Avoir du choix et des conseils : très important c'est juste un peu cher mais la qualité est au top et les articles durent plus longtemps

Venu en décembre 2022 à la recherche de lunettes de glacier vuarnet (valeur 500€), le vendeur n’a pas été capable de se lever de sa chaise pour nous conseiller. Sa seule réponse : « si vous avez besoin de régler l’écartement des branches il faudra aller chez vuarnet ou chez un opticien ». Le vendeur m’a expliqué que si je retournais le produit (neuf) j’aurais droit à un bon d’achat. Client fidèle du vieux campeur, je suis surpris du service client inexistant de cette boutique tandis que celui-ci est au rendez vous dans les autres boutiques de l’enseigne.

Excellent !! Le personnel est à l’écoute et un choix fou ! Je recommande vivement. Bravo et merci de nous servir avec un tel professionnalisme

le vieux campeur, une société d'escrocs. Le service vente a distance a donné son accord pour rembourser un pantalon acheté en ligne trop grand et maintenant que le pantalon leur a été retourné, ils ne veulent pas rembourser mais me donner un bon d'achat alors que j'habite a 12000 km. Pas seulement malhonnête, Antonin du service vente à distance est d'une extrême impolitesse. Ils ne valent pas grand chose pour ne dire rien. je ne vais pas en rester la

Le vendeur du magasin randonnée n est pas sorti de ses cartons pour m accompagner dans mes achats, chaussures et sac à dos...j ai vraiment eu l impression de le déranger dans son rangement de stock... il m a juste sorti 2 sacs à dos du plastique, sans explication, réglage ou autre... une honte...pas très aimable. Très déçue . zéro achat.

L’atelier n’a d’atelier que le nom: une semaine minimum pour un simple fartage des skis, trois semaines au cœur de la saison de ski en février. Le tout à un prix très élevé. Et en prime on se fait réprimander parce qu’on n’entretient pas ses skis assez souvent, un comble! Privilégiez le magasin La Haute Route, plus rapide, sympa et moins cher.

Incontournable dans le quartier. Des sports et des spécialistes qui les connaissent. Le choix de marques connues et chères. Mais pas sa marque en propre.

La boutique chaussures dispose de nombreux modèles mais les pointures les plus courantes ne sont pas toujours disponibles. De plus le conseil des vendeurs n est pas satisfaisant. Bref j ai acheté ailleurs.

Incapables de gérer leur stock. Je commande 2 fois une paire de chaussures censée être disponible dans ma pointure. 2 fois on annule ma commande pour indisponibilité. Je regarde à nouveau sur leur site quelques semaines après: toujours pas mis à jour sur leur site. Soit ils sont vraiment mauvais ou bien publicité mensongère (article à -50%) pour forcer à choisir un autre modèle plus cher?? Je m'interroge.

Les conseils sont avisés mais l’organisation de magasins par thème ne facilite vraiment pas l’achat de nombreux articles si besoin. Service client pas aimable lors de la récupération d’un colis en click and collect

Des vendeurs de snowboard particulièrement méprisants et agressifs, qui dénigrent le client, qui vous raccrochent au nez, et qui malheureusement n'y connaissent rien. Un vrai problème de recrutement et de management. Une réputation catastrophique de la boutique snowboard qui m'a été confirmée partout dans les Alpes et dans les Pyrénées où je suis passée. Préférez des vrais pro qui vous conseilleront objectivement avec le sens du commerce.

Le vieux campeur est le magasin phare pour tout les aventuriers et randonneurs campeurs...on trouve tout l'équipement pour la randonnée, l'escalade, c'est que des produits de bonne qualité et un magasin incontournable, il y a plus de choix que chez Les concurrents de grandes enseignes et il y a toujours un vendeur sympa pour nous conseiller et s'occuper de nous, c'est simple vous trouverez pas mieux à Paris c'est les spécialistes les seuls, les vrais !!

Magasin emblématique de la capitale pour les grimpeurs. Grand choix de matériel. Agréable moment d'échange pour trouver ue solution à une problématique professionnelle.

Au Vieux Campeur Paris magasin de skis. Après avoir dépensé des centaines d'euros pour le pack ski de randonnée, les bâtons et les chaussures (pour ne pas parler des centaines d'euros dépensés pour le matériel d'escalade et alpinisme), je perds les 2 rondelles des bâtons en faisant su ski. Je demande en magasin si le SAV peut peut prendre en charge les rondelles. Réponse du vendeur : Non, puisque ce n'est pas un défaut de fabrication. Franchement vous n'êtes pas des bons commerciaux. Et je ne suis ni la première ni la dernière à le dire ! Je n'y retournerai plus pour les skis, heureusement qu'il y a d'autres magasins dans Paris !!

Très déçu par l’absence de disponibilité des produits et l’apathie des vendeurs. Un seul sur 6 boutiques rencontrées s’est montré compétent et serviable c’était à la boutique vélo… un jeune homme ayant vécu en Norvège et qui m’a donné de précieux renseignements sur un voyage que j’envisage de faire très prochainement à vélo

J'y vais l'après midi en semaine. Rue des Ecoles . Pas un chat donc vendeurs pas bousculés... Je demande à voir un ski vendu en pack. Le vendeur ne connait pas ..., un collègue le renseigne ... Pas un seul conseil technique .. je mesure les cotes du ski moi même... Le vendeur ne connait pas le prix et essaie de me faire payer 200e de trop .. Je lui donne le vrai prix ... et quand je récupère mes skis, le vendeur oublie de me rendre ma chaussure de ski utilisée pour régler la fixation ... Travail d'amateur ... La prochaine fois je retourne chez Speck en Alsace, eux au moins savent de quoi ils parlent .

De très bons conseils, une réelle expertise des vendeurs, un grand choix de matos de très bonne qualité. Seul bémol, vous sortez moins riche que vous étiez en entrant. Venu pour des chaussons d'escalade et pour un sac de rando. Je suis content pour les 2. De même pour mon materiel acheté au vieux campeur de lyon (tente, chaussures) !

La pire carte de fidélité au monde. On a démarré avec un solde négatif qu'il faut rembourser par les futurs achats. Et ça ne choque pas le service client.

Merci à David pour ce petit spectacle et cette histoire sur les casques. Très bon vendeur, professionnel et réceptif aux attentes. En un mot TOP !!!

Je suis venu chercher des lacets pour boots de snow , accueil super sympa , il m'ont offert les lacets , bravo . Je recommande cette boutique. 👍

C’est bien de connaître la différence entre un ski Rossignol et un ski atomic, c’est encore mieux de savoir dire bonjour et d’aider un minimum les clients. Service nul, vendeurs encore plus nuls, bref un désastre.

Nul depuis 8 jours j’attends un casque en commande pour mon petit fils pour Noël et on me raconte aujourd’hui qu’ils ne savent pas où cela en est soit 4 jours avant Noël Merci d’avoir si bien suivi ma commande bref tout le monde s’en fou En résumé ne commandez jamais rien au vieux campeur

Accueil déplorable en magasin. Magasin peu fréquenté lors de mon passage. Le vendeur prend en compte ma demande pour un modèle précis et va discuter avec ses collègues. Il s’occupe à d’autres activités et je me demande s’il m’a zappé. La femme de ménage peste a l’accueil du magasin à cause de sacs poubelles remplis de bouteilles d’alcool et qui fuit. Elle me demande de me pousser de façon véhémente sans quitter son casque. La soirée précédente a du être festive ?!? On me signale au bout de 15 minutes que l’article que je veux n’est plus en stock (tant pis pour moi pas grave). L’article que l’on me propose en remplacement n’est pas intéressant financièrement parlant, losque je l’indique on m’envoie clairement sur les roses « faites ce que vous voulez je m’en fous »

Très mauvais en gestion des stocks. Je commande et paye un article lundi. Le mardi, je recois un mail pour me dire qu'il me rembourse, car article indisponible. Je recommande et paye le même article dans une autre taille le mercredi, et de nouveau le jeudi, même retour, article indisponible, on vous rembourse. Quand je retourne sur le site aujourd'hui, l'article parait toujours comme ''disponible'' ?? J'ai essayé de les joindre sur les 3 numéros trouvés sur internet, et bien sûr, Personne ... Je ne commanderais plus Au vieux campeur :(

J’avais une très bonne image du Vieux Campeur mais ma dernière visite m’a refroidi.. choix quasi nul sur les vestes de ski, des vendeurs qui manifestement ne skie jamais et qui n ont pas envie de vendre… bref j’ai ete direct sur le net et là j ai trouvé mon bonheur sur un site specialisé 😌 bref ce magasin doit se remettre en question

Très déçu par le service client : deux coutures qui se décousent sur ma polaire Millet achetée il y a un mois, et pas d'échange possible, on me propose seulement de retourner le produit chez Millet, et donc avec plusieurs semaines de délai. Je suis étonné par cette politique commerciale très peu orientée client, d'autant que j'ai dépensé 1300€ depuis la rentrée au Vieux Campeur, et que je suis possesseur de la carte de fidélité. Dans cette enseigne on vient chercher des marques et de la qualité, ça se paie plutôt cher, mais en contrepartie on s'attend à avoir un service client à la hauteur en cas de problème, sinon autant acheter directement sur les sites des marques. Ce que je ferai désormais.

La cartographie est plutôt complète mais le temps pour échanger une carte est trop restrictif (un mois). Je parle d'échanger une carte et non de remboursement car on peut comprendre qu'il y a un risque de photocopier une partie de la carte. Je ne pense pas acheter de nouveau à la cartographie du vieux campeur.

Une grande quantité de références mais le samedi il est impossible d’accéder aux articles. Les shorts ne sont pas rangés par taille et/ou modèle, ça devient vite une chasse au trésors.

Je suis venu pour m’acheter une veste d’hiver. Il y avait 4 ou 6 employés mais pas un n’a pu ou n’a voulu m’aider. On m’a pris de haut et absolument pas conseillé Je suis parti chez la concurrence et là on m’a vraiment bien conseillé.

Troisième fois que je vais acheter des chaussons d'escalade au vieux campeur cette année (février au 48 rue des écoles, et maintenant au 44 depuis l'ouverture) et à chaque fois, le constat est le même: le service client est déplorable. Les vendeurs ne font aucun effort, ne proposent aucun conseil, je commence sincèrement à douter qu'ils soient de vrais grimpeurs tant la passion leur manque. J'y retourne uniquement parce qu'il y a toutes les références et toutes les tailles, mais si à l'avenir un concurrent venait à offrir la même sélection avec des conseillers qui ne seraient pas juste là pour décorer, je changerais de fournisseur avec grand plaisir. Si vous êtes débutant, allez plutôt acheter du Simond chez Decathlon. L'expérience n'en sera que meilleure, à la fois financièrement et humainement.

Achat d'une paire de chaussure de randonnée pour un anniversaire. La taille était trop petite et au vieux campeur ne propose pas la demie taille supérieure. Pas de remboursement alors que cela nous avait ete promis c'est scandaleux que service client. Ça vous donne envie d'acheter en boutique

A la recherche d'une paire de chaussures pour un ultra trail, j'ai été bien orienté et conseillé pour ne pas me tromper et on connaît l'importance d'être bien chaussé... C'est toujours long d'essayer un tas de paires et de tailles différentes mais je crois qu'ici on prend le temps de faire les choses bien et le matos est de qualité. Alors oui parfois il y a du monde et il faut attendre son tour mais ça en vaut le coup. Merci encore pour les (bons) conseils

Vieux Campeur, un nom connu. Avec de produit de nom. Mais avec un service clientèle au telephone et dans le magasin vraiment pas aimable, pas ouvert à la clientèle, toujours pressé. Ou la quantité de vente à plus d'importance que la qualité humain en fonction de son besoin. Désolé plus j'amais

Très mal reçu ce matin par un dénommé Bruno qui visiblement n'était pas très motivé pour renseigner les clients. Quand il a fini.par me répondre c'était pr me designer vaguement le duvet suspendu ( marcher deux mètres pr me l'indiquer précisément c'était visiblement trop pr lui). Puis quand je l'ai interrogé sur la couleur d'un autre sac il m'a répondu avachi sur le portant comme si on était des vieux potes bourrés en soirée... Je suis choquée ! J'ai traversé tout Paris pour aller spécialement au Vieux Campeur pr avoir l'avis d'un vendeur compétent. Pas pr être traitée comme ça ! Surtout que le dit sac de couchage, à plus de 260€ est vendu 75€ de moins sur amazon !! Le responsable m'a abordé par un qu'est-ce qu'il vous a dit exactement ?. Moi j'aurais commencé par m'excuser auprès de ma clientèle Heureusement la vendeuse du magasin d'a côté a été très serviable.

Vendeur avec une attitude pédante. Tout l'inverse de l'ambiance décontractée du milieu du Snowboard. J'étais décidé pour m'acheter une planche de Snowboard et je repars les mains vides. Je serai peut-être mieux reçu chez un concurrent.

Certes nous sommes le 2/08, certes il fait chaud mais devoir se frayer un chemin entre 3 salariés dont une assise sur un tabouret qui discutent ensemble de leurs problèmes persos et qui vous fusillent du regard parce que vous osez les déranger et pour toute réponse à bonjour, excusez moi, ou sont les chapeaux UPF50 on obtient un ben là... avec un signe de tête pour montrer la direction.... Désolé si vous êtes fatigués mais changez de métier, la vente n'est pas pour vous. Autant dire que je suis sorti sans achat... Dommage.

3 visites, 5 vendeurs jamais d'accord entres eux, jamais les mêmes articles proposés, jamais la bonne taille pour essayer et au final, une commande sur internet en Pick&Collect qui arrive en retard et qui n'est pas la bonne (après 30 min de galère pour le retrait) ! Tout ça pour une 2eme paire de chaussons d'escalade ! Au final, je ne suis même plus confiant dans les chaussons que l'on m'a vendu et dans le fait qu'ils me conviendront...

La qualité des conseils change fortement d'une semaine à l'autre ! Un jour de très bon conseils sur les matelas, une bonne envie de revenir, un autre un vendeur qui me martèle d'un duvet en confort -1 qu'il n'est pas un sac 3 saisons alors que tout est rempli pour en être un et le site l'indique comme tel. Voyez plutôt le magasin comme un lieu de vente et non pas de conseils, pour ça il y a internet et les milliers de vrais randonneurs qui donneront de vrais et meilleures avis.

Il y a une multitude de cartes. C'est bien agréable car on peut même trouver certaines qui nous rappellent de bons souvenirs. En plus, pas de risques de ce tromper car il y a un récapitulatif. Très bon accueil.

Je remercie Julien responsable de la boutique du 50 rue des écoles le seul vrai professionnel rencontré, calme a l'écoute, patient, de bon conseil , qui ne vous pousse pas à l'achat ... après avoir fait toutes les autres adresses sans tomber sur une personne professionnelle et compétante .... Ça laisse songeur quant à la renommée de l'enseigne... Soyez vigilant lors de vos recrutements .... Bref MERCIIII JULIEN

Venu pour renouveler les chaussons d'escalade de mon fils, on cherchait quelque chose d'adapté à son profil (jeune compétiteur de 14 ans). Très bons conseils de la vendeuse, très à l'écoute, on a pu essayer plusieurs paires jusqu'à arriver à celle qui lui correspond. En bonus, un morceau de mur avec des prises variées pour tester les chaussures avant de les acheter. Finalement on repart avec 2 paires de chaussons, une pour l'entraînement et une autre pour les compétitions.

Très déçue de ma première visite. Les magasins sont dispersés dans tout le quartier et nécessitent de demander d’une boutique à l’autre où se trouvent celles qu’on cherche. Espace vente mal agencé qui ne donne pas envie d’acheter, vendeurs pas aimables et qui se désintéressent du client, aucun conseil sur le matériel à part 2 vendeurs dont les explications ont été succinctes. Impossible de bénéficier également de notre réduction en tant que licencié FFCAM parce qu’il fallait la licence papier (à l’heure du numérique…) et une pièce d’identité. Bref, très déçue, je n’y retournerai pas.

Personnel accueillant et à l'écoute. J'ai été très bien pris en charge pour l'achat de mes chaussons d'escalades. J'y ai également fais resemeler des chaussons c'était top ! (Juste le délais d'attente de 3 semaines un peu long)

A la recherche d’une veste de randonnée imperméable et coupe-vent, j’ai eu la grande chance d’être conseillé par Lohan, jeune vendeur qui vient d’arriver au Vieux Campeur, rue de Latran à Paris. Calme, très à l’écoute, il connait parfaitement les caractéristiques techniques des différents produits de toutes les marques proposées, et prodigue d’excellents conseils pour être en mesure de faire un achat réfléchi et sûr.

Merci encore aux deux vendeurs (je n'ai malheureusement pas leurs noms) pour leur patience pendant les 2h que j'ai mis à choisir mes chaussons d''escalade. Ils n'ont pas hésité à me faire essayer tout le magasin pour trouver la bonne paire ! Test en salle validé ; test en falaise prévu ce WE :)

Un choix sans commune mesure avec des conseillers avertis. Il suffit de bien exposer ses besoins et la réponse ne se fait pas attendre. Les conseillers, je ne veux pas les appeler des vendeurs car ils sont vraiment là pour nous conseiller. Ils ont été réellement à l’écoute de mes besoins et ont su orienter mon choix de façon professionnelle. Merci.

Venue acheter des batons de marche nordiques, n'ayant aucunes connaissance j ai demandé a un vendeur un petit coup de main. Mais il ma fait comprendre que vraiment il avait autre chose a faire en me disant B en ils sont tous là! Choississez!! Tout le monde n à pas le talent de mon vendeur de sac a dos grace a qui j ai éviter beaucoup de mal de dos en suivant ces conseils.

VAD catastrophique ! Le stock n'est pas à jour, la commande est annulée sans explication, et aucun effort pour vendre ou conseiller. Et tout cela est normal selon Annabelle, autant ne rien vendre en ligne !

Si vous pouvez trouver votre matos, des avis et un meilleur prix ailleurs, pourquoi venir dans cette boutique où vous serez accueilli par des gens très peu aimables qui vous tutoient direct comme s'il vous prenez pour un gamin? Sérieux fuyez, Paris regorge de possibilités diverses!

Très mauvaise organisation au niveau de l'attente. Arrivée en couple, on s'occupe de monsieur puis qd il s'agit de madame, le vendeur préfère s'occuper des personnes arrivées 30 mn plus tard !! La qualité du vendeur en plus nul ! Très mauvaise expérience au rayon chaussures de ski

Accueil médiocre, 2 vendeurs qui vous prennent de haut vont essayé de vous vendre leurs produits, soit de qualité, mais alors c'est à se demander si c'est pas un concours de celui qui fait partir le client en premier, y'en a pas un pour rattraper l'autre : J'étais dans l'urgence pour acheter des boots de snow, c'est à contre-coeur que j'ai laissé mes sous là bas : alors que j'étais en train de comparer les prix sur internet, le vendeur, d'un regard hyper indiscret jette un œil sur mon écran de téléphone et me dis avant d'aller se cacher dans l’arrière du magasin : bah alors tu regardes si c''est moin chère sur internet?. Ses conseils ont été en effet pertinent, mais pour accompagner le client à s'orienter dans son choix c'est autre chose. Je ne recommande donc pas le vieux campeur pour vous procurer des boots ou un snowboard car à mes yeux, 2 vendeurs hyper orgueilleux tous fourrés on ne sait trop ou alors que y'a 3 pauvres clients qui attendent patiemment comme moi d’être servis bah c'est juste une honte... rapport endeur/client 0/20.

J’ai eu de super conseils pour acheter ma première paire de chaussons. J’ai oublié de remercier le vendeur en partant alors je le fais ici : merci beaucoup :) PS : venez en semaine !

Je suis passé dans leur magasin avec un ami afin de faire Farter nos deux snowboard, pour ma part mon snowboard n’a strictement pas été farter, j’avais appliquer sur ma semelle de snowboard un fartage pour la saison creuse avant de leur donner. à l’aide de mon ongle j’ai fait une petite croix sur ma semelle, lorsque j’ai récupéré mon snowboard j’ai donc pu constater qu’aucun fartage n’avait été fait je me suis donc fait voler 20 €, entre ça et l’accueil puisque désagréable je vous le déconseille je vous conseille même de fuir.

J'ai acheté mon matériel de ski au vieux campeur. Ayant précisé aux vendeurs ma pratique sur les skis etc, il m'a donc orienté et conseillé sur une gamme de ski All Mountain (sûrement car ils sont plus chères) Au final, les chaussures que l'on m'a vendu ce sont avérés trop petites (27/27,5) et les skis ne sont absolument pas adaptés à la pratique que j'ai sur les pistes, une catastrophe. J'ai dû louer des skis et des chaussures pendant ma semaine, et devinez quoi, le loueur m'a donné des chaussures à la pointure 28. J'ai donc envoyé un mail pour me faire entendre et expliquer ma situation, la réponse était claire Il n'y aura pas de reprise . Donc je me retrouve avec des conseils d'un vendeur qui m'a vendu du matériel absolument pas adapté, mon matériel de ski ayant servit une demie journée, j'ai payé du matériel 1310€ pour au final devoir payer en plus pour louer des skis, et un magasin qui m'envoie balader car pour eux, je suis le problème. Je trouve ça honteux. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Wow la belle équipe de passionnés et compétents. Les prix sont tellement bien tenus, même en comparaison d’internet ! Ils ont parfois beaucoup de monde mais prennent quand même le temps de vous aider à choisir le bon matériel. Merci à vous ! Et longue vie à votre magasin. À bientôt !

Le vieux campeur, un SCANDALE. A vous de voir si vendre du matériel haut de gamme est un motif justifiant des pratiques à la limite de l'extorsion... Vous aurez beau ramener un article encore sous blister et doté de toutes ses étiquettes, prêt à remettre en rayon, il faudra vous montrer extrêmement insistant pour finalement obtenir le remboursement qu'ils auront cherché à éviter. Venir dépenser des centaines d'euros et se voir refuser le plus élémentaire des droits du consommateur ? Pour moi c'est tout vu : plus jamais

Super équipe, qualifiée et passionnée ! Ils m'ont très bien conseillé pour mon matos en tant que débutante (board, fixations, boots). Je ne regrette pas du tout mon investissement. J'ai pu ride en janvier et j'ai hâte d'y retourner ^^

Habitué au vieux campeur, je cherchais un bon conseil pour choisir des chaussures de snowboard. Je suis tombé sur un vendeur pédant, désagréable et visiblement très inexpérimenté pour qui le seul critère de qualité sur des chaussures était le prix ! Heureusement pour moi, j’ai trouvé un vrai bon conseil en station.

Je me rends dans cet établissement car il me semblait que c’ était une référence... pour la qualité des produits je ne prononcerais pas, pour l’ accueil et l’ amabilité en revanche... Je me rends dans ce magasin il y a un mois avant d’ acheter planche et fixations. C’ est mon premier achat, j’ ai besoin de conseils... Le vendeur est seul, j’ attends 20 minutes mon tour (pas de problème je ne travaille pas et je suis patient). Quant arrive enfin vers moi le vendeur qui m’ a fait attendre, il se montre dans un état de stress total et énervé de me pas avoir mangé alors qu’ il est 15h... (il appelle alors un de ses collègues pour se plaindre, ou appeler du renfort je ne sais pas). J’ ai droit à 3 modèles qui me sont présentés, avec le minimum d’ explications. J’ ai besoin de conseils car c’ est mon premier achat, je sens que ce n’ est pas la bonne personne ou pas le bon jour pour moi, donc je préfère ne rien acheter. Pas échaudé par cette mauvaise expérience, je réitère l’ essai aujourd’hui. Ma compagne a cette fois besoin d’ un pantalon de snow, nous appelons dans l’ après midi pour savoir si des modèles correspondraient, et après avoir téléphoné avant de nous déplacer ( cat nous sommes en périphérie donc à 50 minutes de route), il semblerait que oui. Le magasin ferme à 19h30, le gps me fait arriver à 19h20. J’ appelle donc: «si j’ arrive à 19h20, aurez-vous le temps de nous servir ou bien c’ est inutile que nous nous déplacions?». Ce à quoi le vendeuse me répond «seulement si vous savez ce que vous voulez et que ce n’ est pas un essai à rallonge (!!!!)». Mot pour mot. Allez vous faire voir, c’ est fini pour moi

Un seul vendeur débordé pour des dizaines de clients, qui sont bien obligés d'attendre de lui demander des informations puisque les articles sont mal rangés, pas triés, les prix non affichés. Il y a du choix mais on n'a pas envie de chercher dans ce fatras à peine digne d'un bac Tati pendant un week-end de soldes. Passez votre chemin, et allez un peu plus loin chez Salomon ou Rossignol.

Le personnel n'est pas aimable voir détestable. Se mêle de votre vie privé au lieu de donner le moindre conseil pertinent. Mis dehors 10 minutes avant la fermeture alors que j'avais un panier à 300e (Chausson+Baudrier+magnésie...) À fuir avant d'avoir de mauvais conseils

Super boutique, Une équipe de qualité et très qualifié avec de super conseil, nous avons de gens passionnés à notre écoute. En revanche samedi à bâtir, il y a beaucoup très de monde au m2, ce qui est surprenant en période de Covid. Pour le reste, il y a des produits pour tous budgets et tous les niveaux. Je recommande

Un établissement professionnel où on trouve tout pour la rando, l'extérieur etc... C'est du sans faute pour le matériel, en revanche les prix c'est du délire. Sous couvert de vendre de la qualité et des marques... Les prix sont exorbitants. Ce n'est plus du tout l'esprit vieux campeur. Après tout, si le modèle économique fonctionne ok. C'est très bien comme ça. Moi je n'irai plus, parce que deux t-shirt à 150€... D'ailleurs j'ai pas acheté je suis sorti direct.

Très bon magasin, personnellement, j'y vais pour acheter mes affaires pour mes sports de montagne : ski, randonnée, escalade, etc. J'y ai toujours trouvé mon bonheur, et les vendeurs ont toujours su bien me conseiller, les produits sont de qualité (c'est toujours des grandes marques), et sont presque toujours en stock en magasin (grand choix de produits). Il faut tout de même faire attention à quelque chose, les produits sont de marque et sont en stock sur place (magasin physique), il faudra donc noter en moyenne une hausse de 10 € par rapport à d'autres magasins (en ligne ou non), la hausse peux aussi aller jusqu'à + 20 € sur certains petits articles. Mais aussi il peux avoir des articles moins chers qu'en ligne (j'ai eu - 5 € par rapport à d'autres magasins). Donc 5 étoiles, car c'est un magasin mythique où les passionnés de montagne trouveront forcément leur bonheur !

Très large choix de chaussons d’escalade et des conseils attentionnés (plusieurs paires proposées avant de trouver la bonne). Prix abordables, vous trouverez plus de choix de meilleure qualité que chez décathlon ou autre.

Un bon magasin où on y trouve toute sorte de matériel d'escalade (et surtout un très large choix de chaussons de grimpe). Les vendeurs sont accueillants, amicaux et très bon conseilleurs :)

Jeune vendeur de 18 ans nommé Éliot d'une extrême sympathie. Il est en effet très investi dans son travail et donne d'excellents conseils. C'était malheureusement son dernier jour donc je ne peut pas affirmer que ma note représente la réalité de ce magasin. En tout cas pour ce vendeur en particulier, ils ont fait un excellent travail de recrutement.

Passage en août en milieu d'après-midi à Paris, ce fut sportif. Victime de son succès, le(s) magasin(s) accueillai(en)t pas mal de monde. Cela peut être ennuyant si l'on est pressé et sans doute pire en période normale, mais cela implique aussi la réussite de cette enseigne. Grimpeur anciennement pratiquant aillant abandonné le lead pour du boulder, je me sentais largué en salle. Passage obligé donc via un magasin spécialisé. Après une petite attente, un vendeur/conseillé (et chevronné) m'a pris en charge. Aucun forcing, plein de bons conseils, un échange d'information utile et une écoute attentive. J'y ai trouvé mon bonheur pour sévir en salle dans la journée. Je n'ai aucun avis sur l'aspect internet et livraison. En dehors de l'accueil chaleureux et des bons conseils, le magasin est nickel, un choix d'articles vaste où vous trouverez votre bonheur et même un mini-mur pour essayer ses chaussons. Merci et bravo à vous.

Expérience client au top avec un vendeur running qui était quasiment tout seul pour renseigner tous les clients au moment de mon passage au magasin. Vendeur de très bon conseil avec une analyse et des conseils adaptés aux besoins de chaque salarié clients. Dans mon cas je suis reparti avec exactement la paire de chaussure qui correspondait à ma demande. Depuis le temps que je cherchais un magasin de running avec des conseils de pros. Je l’ai trouvé !

Apres une commande internet qui met déjà un certains temps a arriver avec un article par colis, pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer. Sur trois article, un jamais arriver a destination et un autre, une paire de lunette vendu avec un seul choix de coloris soit des verres rouges avec une monture noir et bleue et elle arrivent avec des verres de couleurs jaune et une monture rose. J'ai donc contacté le magasin qui a envoyer les articles. Après 10min d'attente une personne decroche avec pour seul mot, de contacter le service livraison a domicile avec un mail non fonctionnel... Quand j'ai demander a savoir si il n'y avais pas un numéro de téléphone pour joindre ce service on m'a raccroché au nez. Je n'ose imaginer alors l'accueil client en magasin !

Il y a tout ce qu il faut ! Des vendeurs (en tout cas le mien) à l écoute, patient, sympa, pédagogue malgré le fait que je ne sois pas un pro ou un vip.. ça change de certains magasins. On vous force pas à acheter on vous fait essayer c est nikel. Pour les prix ça peut monter certes mais l entrée de gamme est aussi abordable, et dites vous que vous venez chercher de la qualité donc ça va avec.

Venant avec une liste de running recommandée par mon podologue du sport, j'ai immédiatement trouvé un vendeur disponible, sympathique, compétent, lui-même pratiquant marathonien, connaissant ses produits, de très bon conseil et prenant le temps. Aucun modèle de ma liste trouvée dans une grande chaine de magasins de sport bien connue; par contre ici, 4 des 6 modèles étaient en magasin. Ça rassure de constater qu'il y a encore des magasins de sport avec des vendeurs qui ont une réelle expertise au service du client.Très bonne expérience d'achat.

Difficile de s'y retrouver dans ces multiples magasins disséminés un peu partout.... Même en pointant le N du magasin correspondent au type de matériel recherché sur leur site, arrivé sur place rien n'est affiché, de plus même l'adresse affichée sur internet est faux 80/85 bld St Germain... Sinon, le choix est immense et les prix assez €€€

Accueil excellent, plusieurs magasins sont répartis à proximité et proposent, ensemble, un large choix d'équipements pour les activités (sportives et pas seulement) en plein air et en intérieur. Le site de vente en ligne est très bien organisé.

Le magasin de sport et de montagne de référence en région parisienne depuis des lustres. Très grand choix, pas d'article de mauvaise qualité, toujours très bien placé question prix (y compris comparé aux sites de vente en ligne), vendeurs compétents souvent connaisseurs. Indispensable !

A première vue, on pourrait être perdu devant la multiplicité des boutiques Au vieux campeur. A Paris, il y a une trentaine de boutiques réparties sur 4 rues adjacentes. C'est un véritable petit village. Chaque boutique est spécialisée dans un produit. Vous trouverez tantôt une boutique spécialisée en chaussures de montagne, tantôt en équipements de trail, une autre en sacs à dos... Et j'en passe, vous trouverez l'exhaustivité des produits sur leur site internet. De manière générale, l'impression est plutôt bonne. Même si certains vendeurs peuvent paraître intimidants, la plupart se sont montrés accueillants et ont bien voulu consacrer un peu de leur temps pour me guider dans mes recherches et affiner mes besoins, et même m'expliquer les spécificités techniques de chaque gamme de produits. Par ailleurs, les produits sont pour la plupart de haute qualité.

Accueil en magasin plutôt bon. Par contre, expérience online décevante ... Commande effectuée online en clic and collect. Commande annulée 1h après, car il n'y avait plus d'article en magasin alors que lors de ma commande il restait 2 articles (soit erreur sur le prix du produit, soit stock qui ne se met pas à jour en temps réel...) Tentative d'appeler au numéro de téléphone 3 appels, raccrochés automatiquement au bout de 10 min chacun. Mail envoyé, qui est, à ce jour-- 1mois après-- toujours sans réponse. Si vous ne pouvez pas vous déplacer en magasin, je preconise de tenter une autre plate-forme ...

pour moi le meilleur magasin de sports généraliste situé au centre de Paris. large choix de produits de qualité, des vendeurs sympa. il suffit juste de trouver la bonne boutique en fonction de ce qu'on souhaite acheter !

Une équipe très sympa et compétente pour les vêtements techniques de montagne. On est vraiment toujours sur l'expertise pour accompagner le client là où il veut aller. Accueil impeccable de tous les vendeurs, et en semaine c'est top pour essayer tranquillement. merci

Superbe magasin. La Mecque du casque et du masque de ski situé au 6 rue Latran. Le vendeur est super gentil et il explique très bien les caractéristiques de ses produits. Merci pour vos conseil et à bientôt. Je recommande ce magasin de professionnels.

Première et dernière fois que je commande sur votre boutique en ligne, 1 seul commande de 4 articles et on me dit qu'il sera livré en 3 colis franchement vous faite fort et payer 9€ de livraison alors que la commande dépasse les 300€, franchement le total des 4 articles ne dépasse pas les 3kg c'est ridicule de faire 3 colis. Heureusement que vous n'avais pas de conscience écologique.

Bonne chaîne spécialisée aux prix élevés avec des bons conseils. Malheureusement certains conseillers en magasin ne jouent pas le jeu. J’espère que la personne détestable au magasin de chaussons d’escalade aura la possibilité de changer de métier et de laisser sa place à des conseillers plus aimables.

C'est rare que je mette de mauvais commentaires mais l'impolitesse des vendeurs de ce magasin est vraiment limite. Pas de conseils valables - et ils jettent les sacs de couchages devant vos yeux. Autant le magasin trail/ running a cote est parfait mais la... peut être un problème avec les saisonniers. Bon courage pour la suite

J'ai reçu une super écoute et de bons conseils. On m'a proposé une sangle de poitrine pour remplacer une sangle de coté de sac mais on m'a d'abord conseillé d'aller A la ville A la montagne cordonnerie spécialisée Bastille 3 bvd Richard Lenoir sortie 9, et là bas ils avaient effectivement la bonne sangle ! Merci beaucoup le Vieux Campeur ! Toujours des vendeurs passionnés et patients !

Vieux campeur matelas et sac de couchage rue saint Jacques Je suis cliente depuis des années et j’ai toujours essayer de venir à des moments où il y avait moins de monde J’ai toujours été très polie. Bref Cela fait quelques temps que je tombe sur des vendeurs exécrables je pèse mes mots Encore aujourd’hui je viens de faire l’acquisition de deux matelas summit pour un montant de 264€. Quand j’ai demandé pour le voir le premier vendeur me l’a jeté à la figure. J’en ai assez de ce comportement qui est assez récurrent chez vous Au sac à dos Au camping Et au matelas J’ai fini par changer de vendeur qui a montré plus de patience ASSEZ ASSEZ de vos vendeurs que l’on dérangent Il n’y avait personne dans le magasin c’est inexcusable

Très grande disponibilité du personnel dans chaque site du VC. Excellents conseils bien explicites . Donc, bonne connaissance technique des produits qui permet un choix éclairé . Accueil chaleureux et souriant . Cerise sur le gâteau, - 20% sur mes achats ! Que demander de plus pour une ouverture en jour férié ! Merci .

Bon matériel , j'y ai acheté plusieurs paires de chaussons . Sav top . Prix trop élevé Une très jeune vendeuse (la vingtaine) présente le weekend était trop désagréable voir insupportable .... '' Bonjour excusez moi de vous déranger ce serait pour essayer des chaussons , je vois qu'il y a du monde est ce que c'est possible ?'' Pas de bonjour , '' oui, n'avez qu'à revenir en semaine '' avec un regard noir J'espère qu'elle perdra son job étudiant rapidement pour l'image de boutique et pour ne pas mettre d'autres clients dans l'inconfort . C'est la deuxième fois qu'elle me fait le coup

Vendeurs désagréables qui refusent de vous vendre des fixations en stock si tu ne prends pas la chaussure qui va avec. Vendeurs qui manquent de respect en se foutant de moi parce que j'achète tard en saison. Désolé de caler un séjour au ski de dernière minute. Ça devrait être interdit je pense. J'ai commandé sur une boutique en ligne à Chamonix. Adorables. Livraison offerte en 48h. Merci. Vieux campeur: oubliez les.

Des vendeurs qui n'y connaissent pas grand chose ( pour ne pas dire rien du tout), mais qui se permettent de prendre les clients de haut et à la limite de l'impolitesse. J'avais commandé un pantalon en click and ollect sur le site, débit de ma carte, mail de confirmation de l'arrivée du pantalon...mais une fois au point retrait, le pantalon n'était pas en stock. Un service commercial nul à chier, personne n'a su réellement me dire ce que je pouvais faire. Des tarifs nettement supérieurs à leurs concurrents, pas de soldes. Restez loin de ce magasin et de cette chaîne en général. Orientez vous plutôt vers les magasins des vallées de montagne, ils seront bien plus pro et plus à votre écoute.

Côté chaussures de rando pour les femmes, large choix dans les tons foncés, peu dans les couleurs chaudes😳. Vendeurs désagréables voire très désagréables: parler de leur vie entre eux alors qu'ils sont avec les clients n'est ni agréable ni professionnel. De plus, les prix ne sont pas attractifs... Donc, à ces prix là, les vendeurs pourraient au moins expliquer la raison qui les pousse à vous présenter 2 modèles de chaussures parmi leur choix... Est ce encore une référence, cette enseigne?

Le business modèle est de conseiller sur les équipements les plus chers et d'assurer un service après-vente très pauvre derrière. J'ai acheté une tente Hubba Hubba qui s'est déchirée au bout de 2 jours d'utilisation. Les vendeurs ne veulent rien savoir et m'ont prétendu que la toile était forcément arrachée par autre chose que le vent, sans rien vouloir savoir. Derrière ils m'ont même fait payer la rustine de réparation, n'ayant aucune solution coûtant moins de 200 euros à mes frais à m'apporter. En comparaison décathlon reprend du matériel sans poser de questions et vous le remplace. Pour du matériel à ce prix, ne faites pas mon erreur et commandez en ligne, quitte à ne pas avoir de service après vente vous paierez beaucoup moins cher.

Je suis venu acheter mes affaires de running dans cette boutique. Ils ont une large sélection de de matérielle.. Parfait pour comparer les prix et la qualité. En plus les vendeurs sont super réceptifs. Très à l'écoute ils savent vous conseiller. Un grand merci à toute l'équipe de passionnés !

Super expérience Au Vieux Campeur escalade ! Comme toujours la diversité du matériel recherché est là avec les marques principales et tous les modèles. Je cherchais des chaussons d'escalade en fonction de nombreux critères et je peinais à me décider. De ce fait j'avais besoin des conseils d'un spécialiste et il s'est avéré que l'un des vendeurs est un grimpeur avisé. Je le remercie de m'avoir orienté vers les Skwama de La Sportiva qui me conviennent parfaitement et répondent à toutes mes attentes. J'y ai acheté aussi beaucoup de matériel de sécurité au cours de ces dernières années et je n'ai jamais eu de problèmes avec mes achats.

Un magasin spécialisé dans le sport sous toutes ses formes et très à l'écoute du client avec des vendeurs super pro, très accueillants et qui ne sont pas avares de conseils judicieux. C'est un vrai plaisir d'essayer un modèle ici et d'en parler de manière éclairée avant l'achat. Je conseille sans aucune réserve.

Expérience d'achat sur internet très mauvaise. 2 fois la même commande internet avec des erreurs sur les produits (25/08/2019 et 13/09/2019), nous sommes le 21/10/2019 et j'attend encore le remboursement (109,90€) de la commande alors que cela fait 20 jours qu'ils ont reçu la marchandise. La réponse du service client : Bonjour Nous accusons un retard sur les remboursements de nos clients. Cette situation est dû à un problème informatique qui sera résolu au plus vite. Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir de délais précis. Nous nous assurons notre attention toute particulière à la régularisation de la situation. Restant à votre disposition. Service client froid, peu emphatique et aucun geste commercial pour les gênes occasionnés.

Je lis beaucoup que les vendeurs savent de quoi ils parlent. Et pourtant je pense tout l'inverse en revanche ils sont particulièrement doués pour vous dire des âneries avec un aplomb certain. Souvent désagréables (pas tous mais la plupart) je suis curieux de savoir comment la formation de vente la bas ammene a tant de suffisance injustifiée. Pauvre vieux campeur.... Quand changerez vous cela ?

On trouve tout (ou presque) au Vieux Campeur. C'est parfois plus cher que sur les sites en ligne mais on peut essayer et on dispose des services de vendeurs qui savent ce qu'ils vendent. Il y a 28 petits magasins spécialisés dans une discipline sportive tous situés sur le secteur boulevard Saint-Germain - rue des Écoles. On a un peu de mal à s'y retrouver. Le mieux est de rentrer dans le premier que l'on rencontre et de demander ce que l'on recherche. Il faut parfois faire plusieurs magasins mais c'est vraiment agréable de se promener dans les rues et de découvrir ces magasins atypiques !

Vendeur aux abonnés absents plus intéressés à parler entre eux.. Je ne me suis pas senti le bienvenu.. J'ai pourtant acheté un baudrier dommage car je regrette mon achat il me fait mal quand je grimpe je suppose que je ne peux pas le changer. Bref préférez un décathlon au moins la bas le personnel est disponible et intéressé

Expérience d'achat sur internet assez mauvaise. Les livraisons se font depuis les magasins et donc on peut recevoir 3 ou 4 colis (bravo pour la planète pour un site et des clients proche de la Nature). Les livraisons en 3 à 5 jours ouvrés mais il faut enlever le samedi et le lundi. Très loin des standards du web ! Certainement pratique pour du retrait en magasin mais si vous attendez un service internet, ce n'est pas la bonne adresse. Service client assez froid et peu emphatique. Vraiment dommage.

Concernant la boutique Escalade. Vendeurs bruyants qui parlent plus entre eux de leurs vacances et de leurs vies privées plus qu'avec leurs clients. Franchement pas sympathiques. Pédant, limite impoli pour mon conseiller lorsque je ne connaissais pas le nom de mon ancien modele de chaussons... En revanche choix de matériel au top.

Un large choix de produits et de très bonne qualité. L’accueil n'est pas parfait mais c'est compréhensible vu le nombre de personnes que les vendeurs ont à conseiller. J'y suis déjà allée trois fois et je ne suis jamais déçue.

Mon commentaire fait suite à notre visite de ce jour dans le magasin du Vieux Campeur destiné au matériel de skis (skis, chaussures...). Nous sommes venus dans ce magasin avec comme objectif d'y acheter des chaussures de skis alpins. Nous avons été reçus par un vendeur plutôt agréable qui s'est occupé de nous dès qu'il en avait la possibilité, dès que mon conjoint a essayé la 1ère paire le vendeur a disparu à l'étage pour discuter avec son collègue pendant plus de 15 minutes... Nous nous sommes donc débrouillés seuls pour essayer d'autres chaussures sans conseil, tout en entendant les bruitages plutôt désagréables de ces deux derniers absolument pas gênés... De nouveaux clients entraient dans le magasin et c'est nous qui les avons orientés vers les vendeurs... Après 15min notre 1er vendeur est redescendu pour s'occuper des nouveaux clients et s'étonnait du fait que nous avions essayé d'autres chaussures sans lui. Ce dernier ne s'excusant pas pour son absence. Bref, nous sommes repartis bredouilles : nous achèterons dès ce soir les chaussures de skis sur internet, au moins nous ne serons pas déçus du service !

Y'a tout ce qu'il faut. Vendeurs compétents bon panel de produits, prix corrects. Seul point faible a mon avis : le nombre d'adresses, il faut changer de magasin si on veut plusieurs articles car chaque magasin est très spécialisé. Au début c'est marrant au début mais on se fatigue vite.

Les vendeurs ne sont pas tous aimables, d’autres sont de bon conseil... Accueil inégal, c’est sûr, mais en revanche large gamme de produits de qualité! C’est vraiment agréable, voire essentiel, de pouvoir essayer avant d’acheter... Quand internet aura pris toutes les part de marché et que quand le Vieux Campeur aura définitivement fermé, je ne sais pas où je pourrai trouver, au même endroit, mon masque de plongée, mes chaussure de rando et mes gants de ski... Pourvu que ça dure!

Articles pour spéléologie, pompiers, vitriers en escalade + beaucoup d'articles de couleur noirs (du au métiers) gros sac anti-eau, casques, combinaison, chaussures de sécurité par rapport à ces métiers... professionnels vous trouverez du bonheur.

Vraiment déçu de mon expérience, les vendeurs sont non chalands au possible ! Mains dans les poches pour certains, ton désagréable pour d’autres, on a presque l’impression de déranger. Dommage quand on est censé être une entreprise qui fait référence dans le milieu de la rando ! La seule chose qui pèse en leur faveur c’est la largeur et l’offre qui permet de trouver presque tout ce qu’on cherche.

Vendeuse détestable qui n'en avait strictement rien à faire d'un débutant comme moi. Je précise, c'est la nana asiatique. Plutôt très chaud pour acheter des chaussons. Mon achat se fera sur internet, dommage pour moi

Très mals ou plutôt à peine reçus par la vendeuse alors que nous souhaitions tout simplement acheter quelques pièces pour faire de l’escalade. Elle n’a fait que nous ignorer malgré nos questions avant de vaguement nous montrer un rayon alors que nous étions presque les seuls dans le magasin. Du coup nous n’avons rien acheté, dommage!

Je suis passé un samedi matin à l'ouverture (10h) pour chercher des chaussons d'escalade, où il y avait peu de monde et les vendeurs plutôt disponibles. Très large choix avec toutes gammes de prix, et possibilité de tester les chaussons sur un mur d'escalade, ce qui est vraiment pratique pour les sensations avant que le chausson ne soit fait à votre pied.

Un seul mot j'adore 🙆 a chaque fois mêmes effets secondaires.. envie d'aventure, de dépassement, de voyages et d'amitiés. Rien n'y fait, ce magasin et son personnel extrêmement compétent me donnent la pêche, bon j'ai 53 ans mais toujours fidèle au vieux campeurs.

Je les appelle pour prévenir de mon arrivée, j'arrive à 21h02, et on me refuse la vente car ils ferment à 21h. De jeunes/vieux vendeurs arrogants vous expliquent que c'est tendu là... Un service deplorable pour une enseigne qui se la joue. Ils ne font que vendre du matériel de sport, ce n'est pas comme si ils sauvaient des vies.

De vrai pro dans tout les domaines du sport en extérieur.Un choix énorme et des conseils vraiment Top pour votre niveau ,vos envies et votre budget. Boutique snow extra la meilleure de Paris.

Super choix de chaussons d'escalade (et d'autres produits mais je suis venu pour les chaussons). J'ai pu en tester plein jusqu'à trouver ma paire idéale. Il y avait du monde donc difficile de demander conseil mais au final je m'en suis très bien sorti. On voit que les vendeurs sont des connaisseurs et passionnés (on a pu discuter de comment installer un pan Güllich chez soi...). je recommande.

De très bons conseils pour l’achat de chaussons d’escalades de qualité. ( merci Nina)

LE lieu pour les amateurs d'aventures et de sport ! Une bonne douzaine de boutique dans le quartier et un grand choix avec des prix très avantageux comparé a la concurrence. Le magasin pour l'escalade est extra et les vendeurs sont passiones, ne poussent pas a l'achat et sont de très bon conseil !

Avis concernant le magasin snowboard... Ce n'est pas ma première visite, et l'accueil est toujours aussi limite... comme le choix d'ailleurs. La dernière fois j'ai acheté avec une légère rancoeur, mais cette fois ci, j'irai dépenser mon argent ailleurs... avec grand plaisir, et je vous conseille d'en faire autant. En gros, le message est simple, j'ai ça, alors tu prends ça !... et même si ça te plaît pas, quand tu vas voir le prix tu vas acheter. Au passage, merci de ne pas tutoyer les clients, ce n'est pas d'usage dans notre culture. Messieurs les vendeurs, gardez vos conseils puisque vous n'êtes pas en mesure de les délivrer aimablement à la clientèle, et surtout prenez-vous un petit peu moins au sérieux :)

Les vendeurs sont très compétant. Il est un peu difficile de trouver le magasin Vieux Campeur (il y en a une dizaine) en fonction de ce que vous cherchez. Ce magasin vendant du matériel de ski est assez petit, les masques sont présentés dans ce qui ressemble à un couloir. Il beaucoup de matériel assez haut de gamme, les prix sont donc assez élevés. J'y suis allé en période de soldes mais ne comptez pas là-dessus, ils n'en font pas.

Très large choix si besoin de trouver un article en particulier mais il faut vraiment s armer de patiente car il faut déjà trouver la bonne boutique parmi la multitude de petites boutiques dans le quartier (elles ne sont pas les unes à côté des autres) personnellement j en ai fait 3 avant de trouver la bonne, puis il faut trouver un vendeur car rien n est clairement indiqué... Et même si ils sont sympa, ils ne vont pas au devant des clients car passent beaucoup de temps à conseiller les clients.... bref prévoir minimum 1/2h a 1h pour trouver le bon article.

J'utiliserai la même expression que mon collège du dessous : parfois peu accueillants envers les profanes. Mais toujours à l'écoute et content d'apprendre et de tenir informer ses clients. Un service client un peu brut de corps au premier abord donc... mais qui, une fois dépassé, est sans doute le meilleur en terme de qualité et d'actualité sur le marché. Je vois beaucoup de boutiques en ligne qui apparaissent ces temps ci, mais un vrai échange in-store sera toujours meilleur.

Bien que le choix et le conseil est à peu près à la hauteur, le sav est franchement à désirer. J'ai acheté une paire de chaussures de ski à 400eur, sur laquelle un modelage était à faire, et la qualité de l'accueil pour récupérer les chaussures était ignoble. Nul.

Beaucoup plus fourni que Décathlon mais aussi plus cher. Mais bon on est quasi sûr de trouver ce qu'on cherche vu le nombre de boutiques. J'ai juste eu une mauvaise expérience avec un vendeur qui ne voulait pas me vendre ce que j'étais venu acheté. Pour min bien, mais un peu trop autoritaire.

J'ai commandé une paire de skis sur le site du vieux campeur (modèle de l'année précédente en promotion), j'ai payé et ai reçu un mail de confirmation. Cinq jours plus tard, je reçois un mail automatique m'informant qu'en fait ils n'ont plus le ski en question donc que je ne serai pas livré. Appel au service client, on m'explique que oui, le système est mal fait, ça arrive souvent étant donné que les stocks ne sont pas gérés en temps réel... Après trois mails de ma part expliquant que cette pratique est commercialement nulle et illégale, on me propose 6% de réduction sur le même ski dans la collection de cette année (donc en gros 100€ de plus que ce qu'on trouve sur internet au même moment), ou bien d'aller me faire voir... Bon bah maintenant j'achète sur internet... mais pas sur le site du vieux campeur !

Je vais régulièrement au Vieux Campeur depuis quelques saisons, et, contrairement à beaucoup de commentaires, ait toujours été bien acceuilli. Les vendeurs sont de bon conseil, serviables alors que je prend toujours mon temps avant d'acheter. Et jusqu'à présent le matériel acheté a toujours convenu aux besoins que j'avais.

je suis une cliente pour l'essentiel de mes bagages, tentes, chaussures, lunettes et matériel en tout genre finalement. Très compétitif au niveau des prix pour beaucoup de choses sauf peut être les vêtements mais qui sont par contre de très bonne qualité. Personnels pas toujours disponibles dans certains endroits mais très efficaces pour les chaussures de marche, les lunettes et les objets qui demandent quelques connaissances techniques...

Je vais régulièrement aux boutiques d'escalade / alpinisme / matos de trek. Les vendeurs ont toujours été très accueillant, ils savent de quoi ils parlent, connaissent très bien les spécificités de chaque matériel et sont de très bon conseil. J'achète mon matériel presque exclusivement chez eux car le choix, le conseil et la qualité des produits sont bien au-dessus de ce qu'on peut trouver dans des grandes enseignes moins spécialisées. En plus niveau tarif c'est tout à fait abordable avec la carte vieux campeur dont l'achat s'amortit très rapidement. Un petit 5 pour remonter la note actuelle qui me semble tout à fait inappropriée.

J'y suis allé pour des conseils concernant des chaussures de randonnée, je suis reparti avec une paire. Le vendeur donnait vraiment l'impression de s'y connaître et prend du temps pour vous expliquer la technicité de chacune des paires proposées. Les prix sont corrects parce que j'aurai trouver à peine moins cher sur internet.

Une fois mon matériel acheté, il s'est cassé au bout de 4 jours d'utilisation. Je suis retourné au magasin pour le faire réparer au service après-vente. Les personnes ont été détestables, limite insultantes. J'avais l'impression de les déranger alors que j’estime avoir été très correct pour un client déçu, du jamais vu. Pour le prix dépensé, je m'attendais au moins à être reçu convenablement. En plus, la pièce changée (au bout d'un mois et demi au passage...) sur mon matériel ne correspond pas à la pièce d'origine (couleurs différentes), le vendeur m'a tout simplement répondu oh mais c'est pas important ça.... Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, autant aller dans un Décathlon ou un Go Sport, il y a moins de choix certes, mais les vendeurs sont plus accueillants et le SAV est de meilleure qualité.

j'y suis allé pour mes chaussons d'escalade (avec un peu d’appréhension quant a l' accueil). Et la surprise les vendeur sont très amicaux et conseil bien ma mère qui ne s'y connait pas du tout a eu une réponse simple et compréhensible pour quelqu'un qui n'y connait rien. Un vendeur ma tout de suite proposé de vérifier si il n'y avait pas un des produits que je ne trouvait pas dans les stocks. Et il y a du choix. Je n'ai rien a redire je retourne a ce magasin volontiers.

j'avais lu quelques avis peu agréables hier. Mais la qualité des produits, la renommée du Vieux campeur, l'ambiance également même si nous ne retrouvons pas .. tout à fait bien sûr, celle d'il y a 30 ou 40 ans font que nous continuons à être des clients fidèles. Donc achat ce jour d'un magnifique pull et d'une paire d'après-skis, accueil agréable, vendeurs prévenants d'autant que nous ne sommes plus très jeunes. dany et gilles

En accord avec la majorité des commentaires, je constate depuis toujours que les vendeurs sont franchement désagréables, pour la majorité (il y a d'heureuses exceptions). Exemple significatif, à ma question pourquoi les vendeurs ne sont-ils pas reconnaissables (badge par exemple), réponse : il n'en est pas question !!!. Résultat : difficile de les repérer, surtout en été car en hiver, les clients sont en tenue chaude. Il arrive qu'ils se cachent (je l'ai constaté !!). Quant aux produits, ils sont en général excellents mais hors de prix (Ex : 99€ la cape de pluie…) Il y a cependant de malheureuses exceptions : thermos chère et inefficace et déclarée comme excellente par la vendeuse (que j'ai réussi à repérer...).

Il faut faire face à des vendeurs incorrects qui n'ont pas de réelle expertise; ils chercheront à vous revendre le produit le plus cher, pas celui adapté à vos besoins. Le seul point positif est que au rayon sandales de marche, j'ai pu trouver une remise plus importante que sur internet. Mais dans un autre cas, ça a été plus cher en boutique.

Je confirme ce qui est écrit par plusieurs personnes. Vendeurs désagréables, accueille froide, pas à l'écoute de leur clients et conseille douteuse. On plus ils savent pas gérer leur stock (moitié des produits du catalogue pas disponibles) et refuse de vous donner un remboursement quand vous réaliser que le produit n'est pas adapté à vos besoins. A fuir.

J'ai commandé en ligne et le lendemain de ma transaction, j'ai reçu un message me signalant que l'article n'était plus disponible alors que celui-ci était bel et bien sur leur site. J'avais privilégié cet établissement en négligeant volontairement d'autres offres concurrentes. Bien mal m'en a pris car celles-ci n'étaient plus disponible le lendemain. J'ai expliqué ma situation au vieux campeur en leur demandant de faire un geste commercial et tout ce qu'il m'ont proposé, ce sont les frais de port gratuits pour le prochain achat!!! Me jeter une pièce d'un centime à mes pieds aurait été similaire sachant que je passais à côté de 150 euros! Plus jamais le vieux campeur!

Le vieux campeur un magasin où je n'ai jamais vu une telle concentration de vendeurs désagréables. La dernière fois j'ai voulu aller acheter un sac à dos, je suis resté 15 minutes dans le magasin aucun vendeur ne m'a dit bonjour ni même ne m'a parlé. Je précise que l'on était un jeudi après midi, il y avait deux clients dans le magasin. Les vendeurs étaient dans leur coin en train de discuter ensemble. J'ai fini par demander conseil, le vendeur ne connaissait tellement pas ses produits et me parlait avec un ton tellement désagréable que je suis parti. Ce n'est pas la première fois que je me fais la réflexion, mais là, je me suis dit que c'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin.

Probablement la meilleure adresse de Paris voir de France pour ceux qui recherchent du matériel sportif. Le lieu est assez atypique puisqu'il ne s'agit pas d'une seule adresse, mais d'une multitude de magasins tous situés dans le même quartier. Chaque magasin concerne un type de produit (couchage, plongée, montagne....). Au final l'espace d'exposition est immense et les références sont innombrables. On y trouve à peu près tout, dont certains articles difficiles à trouver ailleurs. L'enseigne est plutôt orientée matériel moyen/haut de gamme mais les prix y semblent juste. Pour ceux qui recherchent du premier prix les grandes enseignes type décathlon seront parfois plus adaptées. Seul point négatif : le conseil. Je pense que le personnel est compétent mais il se met peu au niveau des clients non experts. Difficile d'obtenir un conseil aimable sur des notions ou du matériel de base. On a rapidement l'impression de passer pour un ignare, ou de se faire refourguer du matériel de pointe bien cher alors qu'on veut juste s'essayer à une activité. Leur site internet et leur catalogue papier sont très bien réalisés et fourmillent de conseils souvent meilleurs qu'en magasin. Ceci mis à part, cette enseigne reste une véritable caverne d'Ali-baba de l'équipement sportif ! Je recommande fortement.

Le matériel est de qualité si l on choisit bien la marque, les vendeurs sont arrogants et donnent des renseignements inutiles et cherchent a tout prix une autre personne surtout quand le budget est sérré. Ils ne faut avoir des connaissances dans le domaine du ski par exemple pour comprendre que les vendeurs vont chercher a vous faire acheter le plus cher du magazins et si vous vous y connaissez, vous vous rendez compte qu'ils sont près a vous faire associer n importe quoi pour le vendre. Le 1/3 est juste pour la qualité du matériel sinon l’accueil et détestable, les renseignement inexistant a moins d avoir 3000 € en poche près a les dépenser En bref passez votre chemin.