Decathlon Paris Aquaboulevard Magasin d'articles de sports

Super expérience lorsque tu arrives et que l’atelier de réparation fermé.. Rien d’indiquer sur le site. Juste un gars qui t’explique que ça reouvrira plus tard. Des champions

ATELIER vélo attente 10 mn 1 personne devant moi l'équipe 4 personnes discutait entre eux ...ensuite j'explique un problème nonchalant, on me répond pas possible de le résoudre sans me donner de solution ...ou dans 4 semaines ...je vais voir un magasin indépendant de velo résolu en 24H, j'hallucine !!! décathlon des vélos à prix intéressant mais le SAV et l'atelier fatigué et en revendication permanente boulot trop facile !!

Quête secondaire qui s’est transformée en quête principale. Je voulais juste changer la plaquette de frein. J’ai du venir 3 fois. La deuxième fois l’atelier velo s’est foutu de moi parce que je voulais commander que la plaquette arrière. (Alors que c’est eux qui n’ont pas de stock). La troisième fois, on m’explique que les plaquettes n’ont pas besoin d’être changé (j’ai bien fait de n’en commander qu’une) -15€ pour juste resserrer les freins. Je n’en dors plus la nuit…

Bon accueil et serviable, mais je suis arrivée avec une roue a plat et faute de vérification du pneu après changement nouveau plat au bout de 10min, ça fait cher pour rien du tout (+ perte de temps...)

Non seulement j'ai trouvé la totalité des articles que je cherchais ce qui n'était pas une évidence au départ mais j'ai découvert sur place des vendeurs sympa et hyper professionnels qui ont répondu sinon devancés toutes mes attentes Bravo et merci à vos vendeurs !!

Il n'y a jamais rien en rayon ni en stock, c'est désolant sans parler de la hausse des prix...

Atelier de L'entretien de vélo. L'équipe est super gentille, tout c'est passé très vite, simple !

J'aime beaucoup ce magasin où l'atelier vélo est accessible sans rendez-vous !

Très déçu..je viens pour un pneu crevé.. Chambre à air et pneu pas vérifié d où venait la crevaison..j'ai payé 17e..suis reparti et au bout de 5km. Pff crevaison impossible pour moi de faire demi-tour..franchement je préfère l ancienne équipe...

Avis concernant l'atelier réparations Accueil : 0/5 (mettez quelqu'un à l'accueil les réparateurs n'ont clairement pas envie de le faire ) Affichage des prix: Les prix des différentes réparations ne sont pas affichés ce qui me paraît peu légal Cela dit les réparations sont peut être très bien faite

Je suis allée au Décathlon d' aquaboulevard Paris 15 ème . Le magasin est propre, bien rangé , agréable . Vous chercher un article et vous ne le trouvez pas ! Pas de problème, personnel bienveillant qui vous renseigne agréablement et qui n' hésite pas a traverser le magasin afin que vous puissiez trouver votre article. Un grand merci à tous , c' est un plaisir de venir effectuer mes achats dans votre magasin.

Magasin correct, mais personnel toujours désagréable

Pas de chambre à air en rayon Un comble pour un magasin de sport

Pour changer un rayon cassé de vélo on m'annonce un délai de 4 semaines ,vu qu'ils doivent envoyer le vélo je ne sais où.... Le Mr de l'atelier me répond de façon condescendante et agacée en me disant qu'il n'y a pas d'autres solutions. Je lui demande pourquoi cette façon de s'exprimer ?Ce à quoi il répond que tout les jours il entend les mêmes questions.... J'ai donc fait appel à un responsable avec qui j'ai trouvé une solution c'est-à-dire de changer la roue pour ne pas avoir à subir ce délai . PS la direction , apparemment selon votre employé il ne sert a rien de remonter les problèmes.... Même s'il a raison je trouve que ça façon d'agir donne une image déplorable de votre enseigne. Merci encore au jeune responsable qui a pris le temps de m'écouter et de s'excuser à la place du Mr.

Velo électrique de 6 mois avec un rayon cassé . Il faut envoyer le vélo en atelier régional donc un certain nombres de jours sans vélo et refus de prendre en charge la réparation . Je suis invité a faire réparer mon vélo dans une boutique indépendante et bien sur a mes frais pour avoir une prestation rapide. Conclusion de cette expérience = minimum syndical . Bien sur il ma été expliqué que j'allais perdre mon temps en appelant le service client décathlon!!! Le changement d'une enseigne ne fais pas tous cela fera plaisir aux service marketing. Je suis estomaqué de cela.

Alors oui, de l'attente a l'Atelier vélo (pas de prise de rdv possible). Mais pour un samedi matin, rien d'étonnant ! Équipe sympa qui nous prévient du temps d'attente à notre arrivée. Très satisfaite du service. Je demandais une révision rapide et j'avais un souci avec les freins. Aucune surfacturation de mon côté!

Comme quoi le service dépend beaucoup de l’esprit ! l’atelier vélo du décathlon Aqua boulevard comprend 4 établis. J’ai attendu 45mn pour que mon vélo soit pris en compte. Remarquez: j’ai pu observer. Alors je vous raconte: entre blagues entre techniciens tenant nonchalamment la pince ou le tournevis, puis s’absentant soudain sans explication. Revenant avec un « merci pour les viennoiseries » lancé à quelqu’un d’invisible dans l’arrière de la boutique. La pince en salto de nouveau dans la main. Et on assemble les une après les autres non pas des vélos qui sont à réparer mais des kits neufs qu’on assemble pour les mettre sur l’étalage ! Et pourtant c’est marqué en gros à l’entrée « ATELIER ». Bien sûr pas besoin d’ajouter qu’il n’y a pas un regard ou une parole vers la file de gens qui attendent. Je vous disais « le service dépend beaucoup de l’esprit » au début. C’était simplement pour vous dire qu’il m’est arrivé d’aller au décathlon de Parly 2. Rien à voir. Deux techniciens dont une jeune femme. Et là, on n’attend pas pour des raisons inexpliquées. Ça fonce ! On est au service du client. La viennoiserie on l’a déjà avalée avant de prendre le service. Cela s’appelle de la conscience professionnelle. Et si l’on a des doutes sur la conscience professionnelle des gens eh bien il faut les encadrer, les surveiller. La faute n’est pas aux techniciens mais à la direction !! Comme quoi il y a plusieurs décathlons !!

Personnelle racistes,dame au lunettes qui ressemble à un pneu ordonne de quitter le magasin car nous avons nos mains dans les poches c'est qui est inadmissible,de plus nous sommes discriminé à cause de notre couleur ce qui est très triste et moche en 2024.

Toujours un produit nécessaire lorsque l'on fait le tour du magasin

16/02/24 ---Update au lendemain de mon horrible passage chez vous---, mon vélo à bien été récupéré au Décathlon de la Madeleine. Comme quoi, mon vélo était bien dans un état irréprochable et je pense que vous n'aviez juste pas envie de reprendre mon vélo par flemme. 15/02/24 Madame, Monsieur, Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite à une récente expérience d'achat chez Décathlon. Ayant acquis un vélo auprès de votre magasin, je m'attendais à un service client à la hauteur de la réputation de votre enseigne, mais malheureusement, il en a été tout autrement. Dès le début, j'ai été confronté à des problèmes. Lorsque j'ai décidé de retourner le vélo, après l'avoir utilisé seulement trois fois, on m'a informé que celui-ci était trop sale pour être repris. Acceptant cette condition, j'ai pris l'initiative de le nettoyer méticuleusement dans l'espoir de résoudre ce problème. De retour au magasin deux heures plus tard avec le vélo dans un état impeccable, conformément aux instructions du vendeur, je m'attendais à être remboursé. Cependant, j'ai été surpris d'apprendre que le vélo ne pouvait toujours pas être pris en raison d'une prétendue mini marque de rouille sur les pignons arrière. Cette situation m'a laissé perplexe et profondément insatisfait. Il est regrettable de constater que malgré tous mes efforts pour répondre aux exigences du magasin, ma demande de remboursement a été rejetée. Cette expérience a non seulement été frustrante, mais elle a également donné l'impression que le service client de Décathlon n'est pas à la hauteur des attentes. En tant que client fidèle de Décathlon, je m'attendais à un traitement plus équitable et transparent. Malheureusement, cette situation a terni mon image de votre enseigne. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées à votre service clientèle afin d'éviter des expériences similaires à d'autres clients. Cordialement,

Expérience fort déplaisante lors de ma réparation de vélo : le technicien a essayé de gonfler le coût final de la réparation en ajoutant des pièces dont je disposais déjà (et qui avait été achetées à Decathlon) sans solliciter mon avis, je dois demander un devis qui n'est pas finalement communiqué (pour rappel, c'est un obligation pour une prestation de service), l a durée estimée de réparation n'a pas été tenue (c'était une réparation simple) ce qui m'a obligé à revenir dans la journée sous peine de me voir facturer en sus des frais de parking !!! Et le petit détail qui m'a incité à rédiger cet avis : le comportement désagréable du technicien qui rejette la faute sur le client ! Bref, cet atelier (pourtant avec un nombre d'employés suffisant) semble avoir un problème de management (peut être faudrait il que les techniciens les moins aimables ne s'occupent pas de la partie commerciale, c'est un autre métier) et de satisfaction clients. J'ai tout de même mis deux étoiles car la réparation semble avoir été faite avec soin.

Personnel toujours sympathique et aidant. Petit bémol sur la dispo des stocks

Il n’y pas assez de conseillers et de vendeurs.

Aucun stock cette mi janvier sur les articles de ski ... 3 paires de bottes se battent en duel et en taille 47, côté polaires a part l'entrée de gamme et les autres modèles où il ne reste que du XXL ... la cata ! on ne peut pas s'équiper il n'y a pas de stock !!! c'est dommage c'est qd même la saison ...😏

Magasin grand ! Personnel très sympathique !

Reçue aujourd'hui par un certain technicien DROBIN01 qui a récupéré mon vélo, l'a mis sur le support et...commençait à travailler sur un autre vélo d'un autre client! Il m'a laissé attendre bêtement pendant 40' alors qu'il N'A RIEN FAIT SUR MON VELO (sans compter le long temps d'attente déjà dans la queue avant mon tour). SANS EXPLICAITON, SANS EXCUSES. Toutes les personnes qui étaient après moi dans la queue ont été reçues par les autres techniciens et sont bien partis depuis long temps. 1h30 pour un changement de câble + 2 paires de patin de frein (le changement durait seulement 15 minutes). Alors cher Monsieur, si vous êtes occupé, merci de passer mon vélo à un autre technicien ou au moins m'expliquer de ce qu'il s'est passé. Par pitié, ne traitez pas votre client comme des stupides. @Decathlon Aquaboulevard : et vous facturez 42€ frais de manœuvre pour ce type de service?

Bonjour, quand vous allez chez Décathlon vous ne trouver jamais ce que vous chercher car les rayons sont vides. A chaque fois que j'ai besoin d'un article pour mon fils soit il y a pas sa taille soit les rayons sont vides. Je pense que Décathlon a bien changer en 20 ans. Vous aller perdre beaucoup de clients qui trouverons leur bonheur chez la concurrence ou les rayons sont bien achalandés et ou trouve rson choix. A chaque fois une très mauvaise expérience.

Après un accueil sympathique au téléphone me disant que l'on pouvait me remplacer les chambres à air de mon Xiaomi Mi électrique, je me suis rendu à l'atelier (45' à pied avec un pneu crevé), j'ai eu droit à un on ne prend pas en charge ce type de vélo sur place, d'un ton sec, sans excuses, sans le moindre souci du client. C'est la première fois que cela m'arrive dans un Décathlon dont je loue toujours le professonnalisme et la gentillesse (cf mes commentaires du Décathlon Lyon Part Dieu ou Caen). Mais il semble qu'il y ait une personne dans cet atelier dont de nombreux clients se plaignent, au regard des commentaires que je lis. Et pourtant rien ne semble être fait pour qu'il cesse de dégrader l'image de l'enseigne. Ensuite, merci de dire à votre accueil de vérifier quand on parle d'un vélo électrique qui n'est pas un Décathlon, s'il peut êtrepris en charge, ça évitera les déconvenues....puisqu'on a fini par me dire que le personnel n'était pas formé pour intervenir sur un Xiaomi. Et Smsi tous les réparateurs de vélos étaient formés sur toutes les marques.....bien piètre argument.

Désagréable expérience ce jour, bravo Hugo, mais qu'est ce qu'il fou à la caisse, il ne sait pas compter jusqu'à 3. Le môme vient de débarquer et tu lui colle une caisse espèces. Il a perdu trop de temps avec la cliente devant moi. J'ai été patient, mais plus de 15 minutes d'attente pour me dire qu'il ne prenais pas mes chèques cadeau au final...

Cet avis concerne l'atelier vélo - un des techniciens manque de courtoisie envers les clients et parle a tout le monde tres mal. Il se reconnaitra, et les clients le reconnaitront (j'y suis malgré moi allé plusieurs fois et c'est a chaque fois la meme chose).

On y trouve tout ! C’est vraiment une bonne adresse !

Merci à Pauline qui a pris le temps de chercher une toute petite pièce de rechange dont j avaisbesoin..dans les réserves.

Situé à quelques pas de la station de métro Balard, encore plus proche du tram, ce magasin situé au rez-de-chaussée d'Aquaboulevard est très facile d'accès. Bon choix d'articles, gentillesse et amabilité du personnel, caisses rapides ultra modernes, vous déposez tous vos articles, chaque article est lu par la machine et le total s'affiche de manière automatique.

Je viens récupérer ce jour un vélo a 4200€ acheté neuf en ligne. Après 1 heure d'attente à l'atelier je découvre un vélo d'occasion que Decathlon voulait me refiler en douce. Un responsable me propose un rabais de 7%, ou plus mais sans garantie. J'ajoute qu'il m'avait été demandé d'acheter moi même le chargeur des batteries du velo, contre remboursement par la suite. Ce sont des méthodes d'escroc et très peu professionnelles. J'ai perdu du temps, de l'argent et ma confiance dans l'enseigne.

C’est une bonne accueil, et on trouve de tout

Très bien conseillé par Victor pour mon équipement de cyclisme !

Comme je n'arrive pas à joindre l'atelier raquettes qui vient de laisser un message annonçant 1 semaine de plus de retard pour recorder mes raquettes, j'utilise ce canal pour vous prévenir que j'aimerais les récupérer semaine prochaine 4-8 décembre 2023.

Je suis passé pour faire changer les patins de frein sur mon vélo. Après un accueil très agréable à l’atelier, j’ai attendu mon tour mais un autre technicien, après avoir servi un cliente arrivée après moi, m’a annoncé froidement que le système de frein de mon vélo n’était pas sécuritaire et qu’il n’interviendrait pas sur mon vélo. Je suis donc reparti, et alors que je cherchais des patins de frein dans le rayon adjacent, j’ai entendu le technicien qui m’avait accueilli dire à celui qui m’a refusé qu’ils auraient très pu changer mes patins de frein. Il se trouve, qu’un mois auparavant, le même atelier a justement changé les patins de frein du vélo de ma compagne équipé du même système de frein. Je n’ai jamais demandé à ce que Décathlon assure ma sécurité, tout juste à changer des patins de frein. J’assume de rouler avec un vélo qui a une vingtaine d’année et dont les équipements ne sont pas ceux d’aujourd’hui. Est-ce qu’un garagiste refuse de réparer une voiture d’il y a 20 ans ?

Atelier vélo au top! Une super équipe, très professionnelle et accueillante à chaque fois. Merci à tous !

Bien mais j'ai l'impression que le personnel est moins présent qu'avant

Merci a Amidou pour son savoir faire, ses excellents conseils et son sourire. Je voulais acheter des rollers et un vélo pour une enfant de 5ans et Amidou a été d une grande aide.

Rupture de stock de catadioptre,de vêtement de pluie. Je tente donc ma chance au rayon marche pour m 'entendre dire la même chose concernant les vêtements de pluie.

Le cinéma Pathé Aquaboulevard à Paris est sympa sans plus. Les salles sont confortables. La variété des films est correcte, rien d'exceptionnel. Dans l'ensemble, c'est un endroit décent pour voir un film, mais ne vous attendez pas à être époustouflé.

Bien organisé et de taille modeste. J'aime faire mes courses les plus courantes dans ce Decathlon. Le personnel est agréable et de bon conseil.

Super expérience avec Thomas ! De bons conseils et très calme et patient malgré la multitude de nos questions !un grand merci !

Super magasin avec du personnel efficace.

Bonjour, je fais une suggestion: mettre quelques petits miroirs pour qu'on puisse essayer correctement les bonnets, casquettes, etc... sans devoir courir jusqu'aux cabines d'essayage. Je voulais me choisir un casque de vélo et pas de miroir pour regarder comment il va. Après un aller-retour fastidieux avec 2 casques jusqu'aux cabines pas si proches uniquement pour me voir, je renonce à faire de nouveaux essais. J'en dit un mot à une personne de l'accueil. Celle-ci m'explique que, vu la taille du magasin, il n'est pas possible de mettre des miroirs. Je lui précise qu'il s'agirait d'un miroir petit, pour les essais bonnets, caquettes, casques, lunettes, ... bien pratique pour les clients. Mais la personne me ressert son argument de la taille du magasin, avec cette fois-ci côté agacé et non commercial d'une personne sans expérience et déjà blasée, dans ses certitudes sur la GSS. Un simple coup d'oeil sur les rayons que j'évoque atteste que quelques miroirs de taille 30-40 non seulement n'empêcheraient pas la mise en rayon et la présentation des produits, mais faciliteraient les ventes de ces articles. Dommage, mais je ne suis qu'un client. Christophe

Le staff est au top, que ce soit à l'accueil, en rayon ou à l'atelier. C'est un vrai plaisir de venir, merci !

Ne fais pas la réparation de vélo vendus sur internet (marque Canyon), alors que ce n'est pas indiqué explicitement sur leur site. Attente de 15min inutile au lieu de me le dire tout de suite, à éviter !

Pratique bien agencé. Du personnel disponible et compétent pour nous renseigner. Que demander de plus ? Bravo à vous

J'ai eu à réparer mon vélo acheté chez Decathlon Aquboulevard. L'atelier vélo ne propose pas de rdv, j'appelle donc à 16h18 l'accueil du magasin pour me renseigner en amont si l'atelier de réparation peut accueillir facilement de nouveaux vélos cet après-midi . On me confirme au téléphone qu'il n'y a pas de fil d'attente et que cet après-midi est le moment parfait pour faire réparer mon vélo comme c'est particulièrement calme. J'amène donc directement mon vélo au magasin. Arrivé 10m plus tard sur place un réparateur sur les nerfs me répond qu'il y a au moins deux heures d'attente, qu'il est seul sur le plateau aujourd'hui et qu'il doit prendre sa pause déjeuner. Je retourne donc à l'accueil du magasin où on ne me propose pas de rdv de rattrapage, mais me dit de revenir un autre jour. On ne s'excuse pas de m'avoir fait venir à tort, mais me laisse sur le carreau. Je repousse donc mon vélo à la maison. Service client à revoir.

Je remercie particulièrement le personnel de l’atelier de vélo, M. Cyrille Hoch*, qui a fait son maximum pour réparer un vélo comme si c’était son objet. Il a tout fait pour récupérer un cylindre légèrement déformé par la force de choc. Sans lui, le vélo (quasi neuf) serait inutilisable.

Déjà la 2ème fois que je répare mon vélo ici et à chaque fois Teddi a été super professionnel, rapide et vraiment très gentil! Il explique tout ce qu’il fait et les prix sont très abordables! Je recommande vivement! Merci!!

Dix minutes d'attente par téléphone pour que le vendeur m'indique que son stock est faux sur un matelas quecha d'une personne à 35.00 €. Faites attention avant de passer commande sur le site de Decathlon ou surtout avant de vous déplacer.

Je viens pour faire changer le cordage d’une raquette de badminton que j’ai acheté à mes filles de 10 et 13 ans (modèle entrée de gamme club) et que nous avons utilisé 3 fois dans notre jardin. On m’annonce que le prix du cordage sera plus cher que la raquette. (Qui coutait 23€). Je suis surpris et demande si on peut me faire une réduction si je rachète la même raquette puisque je n’ai utilisé que peu de fois. On me répond que non car un cordage est du consommable. Mais au final si le cordage casse au bout de si peu de temps et que le remplacer coûte plus cher qu’une raquette c’est la raquette entière qui est du consommable… une jeune vendeuse essaye de me trouver une solution mais le vendeur “cordage” revient à la charge sans qu’on ne lui ai rien demandé (se justifiant q’il est plus expérimenté) pour me dire qu’il n’y a rien à faire côté commercial et me laisse partir avec un grand sourire heureux d’avoir rendu un client mécontent pour un produit à 23 € … Décathlon c’est fini. Ça vous coûte plus cher au final qu’un produit de qualité.

Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins. Je suis passez chez décathlon pour avoir juste un petit renseignement sur le problème de ma trottinette dans le coin où il répare les vélos et trottinette j’ai demandé de l’aide 3 fois en étant à 1m de la personne et on m’a ignoré 3fois j’ai attendu 30min sans qu’on me prenne en charge puis je suis partie. Pire décathlon.

J'ai voulu acheter un vélo pour monfils il fallait passer par l'atelier soi disons mais il y avait 10 personnes devant nous qui était la pour réparer leur vélo je suis partie gentiment demandé au monsieur comme ont achète le velo et que je doit chercher le petit de 4 ans si ont pouvait avant c'était clair et radical vous faite la queue comme tout le monde....franchement merci a ce monsieur je pense ne plus revenir a se Decathlon alors qu'il est a côté de la maison

Si vous commander quelque chose en ligne, ne payer pas pour qu’il arrive plus vite car il sera comme même en retard

Merci beaucoup à Teddy!!! Il m'a aidé suite à un problème mécanique sur mon cargo sans rdv un dimanche... Grâce à lui je pourrai emmener mes enfants à l'école et aller au boulot dès lundi. Merci, merci, merci!!!!!

Je cherchais une combinaison pour la pratique du grappling. J'ai été bien conseillé par le vendeur. Traitement efficace de ma demande. Fluidité aux caisses. Je suis venu, j'ai commandé, je suis reparti.

Équipe compétente et chaleureuse, un grand merci à Teddy qui m'a rendu mon vélo comme neuf ! Je recommande vivement cet atelier, même si l'attente peut-être un peu longue le service est top. Merci encore

Très bon magasin personnel à l'écoute qui renseigne très bienRetour produit sans problèmeTrès bonne équipeMerci à vousLivraison pour ma part super efficace

À fuir ! Vendeurs qu’on a l’impression de déranger et qui sont débordés. Des produits qui ne sont pas disponibles alors que le site internet montre du stock. Bref de la perte de temps, de l’attente, pour un mauvais service.

Mon vélo est réparé depuis plus d'un mois. J'ai acheté le vélo il y a un an et demi et l'historique du vélo est le suivant - deuxième vélo (le premier avait une pièce défectueuse) 3 nouvelles roues et plusieurs pièces différentes... en tout le vélo a été à l'atelier régional 8 fois.. .Produits de mauvaise qualité.

Personnel accueillant. Accueil très serviable et professionnel. L’atelier vélo efficace. Excellent relationnel client.

A part quelques un des réparateurs qu'ils sont pro,tout le restes sont sont là pour vous faire cracher de l'argent pour à rien surtout les plus jeunes de l'atelier fuyer vite très vite,tout les decathlons ne sont pas comme ça,mais un conseil,ne rentré pas dans celui la,celui là aller plutôt a de celui de place d'italie ou à madeleine.

Je trouve que c'est un des meilleurs décathlon d'Ile de France, merci au réparateur vélo pour son précieux conseil concernant ma fouche Manitou !

Cette enseigne devrait disparaître rien pour l'électro musculation rayon vide. Devrait se recycler dans la vente pur de vêtements

Le pire Atelier Cycle de la terre. Des heures d'attente, un personnel pas sympathique du tout, débordé par la charge. 3 visites pour rien et in fine pour faire la réparation seul. Decathlon devrait étoffer ses équipes et ne proposer un service aussi déficient.

Le magasin Decathlon aquaboulevard est bien et très grand. Mais je trouve qu'il y a moins de choix qu auparavant. Heureusement j ai trouvée l article que je cherchais et j en suis très satisfaite. Le personnel est aimable, et souriant.

À éviter pour la réparation de vélos. Vendeurs et réparateurs incompétents et plus que désagréables. Arnaque assurée

Venu acheter du matériel de camping pour mon expédition dans le Beaufortain au mois d'août j'ai été parfaitement conseillé par Antoine qui malgré sa jeune expérience à su m'aiguiller comme personne. Je recommande vivement.

5 étoiles pour TEDDY de l’atelier vélo ! Efficace, consciencieux, de bons conseils, avec le sourire et la sympathie en prime ! Ravie d’avoir pu lui confier mon vieux vélo branlant qu’il a remît en état pour mon plus grand plaisir ! Teddy c’est le miel de ma journée 👌🏻

Excellent accueil et produits. Toute une partie du magasin pour les vélos. Promotions et produits de qualité

Équipe Malhonnête! Voleurs!!! Menteurs!!! Très mauvaise expérience. Plus jamais dans ce magasin. Suite à une erreur de la caissière, j’ai été traitée comme une ´ voleuse ´dans ce magasin. Le Client n’a son mots à dire… car la responsable doit couvrir la caissière qui a fait n’importe quoi… j’ai passé à la caisse, j’ai rentré mon code, la caissière a enlevé l’anti vol. pourtant!!!! Après avoir reçu des menaces et entendu des mensonges de la responsable du magasin, j’ai payé deuxieme fois les articles sans avoir aucune preuves car ce sont des objets volés… car je voulais plus parler a ces gens là qui sont malhonnêtes j’ai essayé d’appeler le service client de décathlon, on m´a dit de rappeler le magasin… Bravo!!! La responsable de magasin!!! Merci de votre réponse. Donc vous avez reconnu que l’erreur venait de la part de votre collaboratrice. Elle m’a confirmé que les tickets me serait envoyé par mail. Je lui ai fait confiance. Et j’aurai jamais dû… J’ai été humiliée par la suite dans votre magasin. Votre équipe qui m’a traité de ‘voleuse’… quel professionalism. Depuis, je dis toujours ‘oui je voudrais mes tickets’ à tous les commerçants. Merci ☺️ pour le leçon.

Decathlon n'a malheureusement pas su prendre le virage qui fait le succès d'Amazon sur la vente à distance. Les transporteurs retenus sont malpolis, ne permettent pas de choisir un créneau horaire, ne savent pas sonner chez un gardien, sont injoignables... bref tout pour dissuader les achats, malgré la qualité des articles. C'est dommage.

Christian, à l'accueil du Décathlon Aquaboulevard fut très professionnel lundi 29 mai 2023 en acceptant l'échange de mon sac à dos sous garantie 10 ans et dont la fermeture éclair ne fermait plus depuis 8 jours par un sac à dos neuf. Longue vie à Christian.

J'ai achetée mon vélo électrique il y a 2 ans et demi et à chaque fois j'ai affaire à une équipe compétente et chaleureuse. Surtout Teddy qui est au petit soin pour vous et votre vélo. Je recommande cet atelier, même si l'attente est longue le service est impeccable. Merci encore

Maxi mayo, Bonjour je suis venue en magasin il y a deux jours pour des mitaines. J’ai eu l’immense opportunité de rencontrer Me Christine delacompta qui a eu l’amabilité et la gentille de répondre à mes questioni en quête d’équipement pour de la voile. Merci pour votre service bonne journée. Pierre

Nonchalance, pas pro. J’appelle avant de me déplacer sur site pour une révision vélo à l’atelier, le magasin me confirme que celui est ouvert. Sur place, accueil exécrable “l’atelier est fermé c’est pour quoi” J’explique mon appel, réponse “c’est pas mon problème”. Les problèmes de communication en interne n’empêchent pas l’amabilité…

Large choix, il n'y a rien à redire. Ce magasin est parfait. Dommage qu'il n'y ait pas plus de magasins de sport comme celui-ci dans Paris !

C'est nouveau ! Decathlon T'OBLIGE à donner ton numéro de téléphone ou ton adresse mail au moment où tu payes. Soi-disant pour pouvoir te prévenir au cas où l'article acheté présenterai des problèmes pour ta santé et ta sécurité. Pour te protéger . On connaît la rengaine, merci, mais non. #boycott

Si vous voulez perdre une journée allez à l’atelier vélo !!!!! Une catastrophe le personnel discute toute la journée, prenne leur temps, désagréable !!!!!! Rien d’exceptionnel quand on lis tous les messages précédents et le pire décathlon vous répond « désolé pour votre expérience, nous sommes navrés etc ….. » Juste changer de personnel, fixer un objectif par vélo répare quelque chose quoi !!!!! Si tout le monde dit la même chose il faut agir !!!!!!!

Magasin à éviter si vous vous déplacez en vélos ou trotinette électrique !!! Endroit mal fréquenté; la direction du magasin et les vigiles sont bien informés de vols fréquents devant le magasin et aucune information ou alerte auprès des clients. Résultat je suis ressortis du magasin après 1 heure et ma trotinette électrique pourtant attachée au rack vélos avait disparu, sous l’œil de la caméra de surveillance dont les vidéos sont inaccessible même avec dépôt de plainte … . Les vigiles du magasins m’ont répondu qu’en effet il y avait beaucoup de vols …. Donc volonté du magasin de ne pas alerter les clients sur les risques ….

Bonjour, Tentative de me faire servir au rayon cycles « atelier » ce 8 mai. Après 35 min d’attente, j’étais en 2eme position dans la queue mais les 4 équipiers Décathlon étaient très occupés mais pas à servir les clients sav. Résultat 2,7€ de parking pour rien (45 min). Je ne recommande pas.

Jeune immature à l’atelier vélo qui se moque des clients pour faire rire ses collègues : 1) j’arrive pour retirer mon achat de vélo sur internet, et comme il est occupé et me dit « j’arrive tout de suite » je réponds poliment « je ne suis pas pressée ». Il lance goguenard à ses collègues « ah ben repassez demain alors ». 2) je pose une question sur le système de passage des vitesses ; quand je dis « ah j’ai jamais eu ça » il réplique dans sa barbe « ouais vous avez jamais eu de vélo quoi ». Ce pauvre jeune se donne l’importance qu’il peut mais on attend plus de professionnalisme.

Le technicien de l'atelier vélo qui m'annonce on touche pas à votre vélo c'est un enfer . J'avais juste le pneu arrière crevé...et j'étais en galère. Arrivé dans un autre magasin de vélo, voici la réponse : pas de soucis, revenez dans 10minutes. Je l'ai regardé faire, effectivement il y avait environs 5 vis à dévisser - un peu complexe pour un technicien décathlon visiblement. Bref, Décathlon, le niveau 0 du service, ça ne leur est même pas venu à l'idée de m'aider ou de jeter un œil pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose.

Excellente enseigne avec de supers produits. Dommage que beaucoup d'entre ceux disponibles sur le site ne le soient pas également en magasin. Il est également compliqué d'avoir un vendeur pour nous conseiller (mais ceux-ci sont très aimables)

Perdre 37 minutes à attendre avec le tee shirt a floquer pour apprendre que la machine est encore en panne super. Le personnel le voyait bien avec le tee shirt à la main sans avoir le minimum des choses de venir me prévenir directement. Le parking n’est pas gratuit en plus certes mais c’est mieux quand on a acheté au moins une chose!

Mon vélo a bien été réparé mais le responsable de l'atelier ce soir était désagréable avec moi ainsi que les autres clients . Dire à un monsieur qui n'a pas un vélo Décathlon mais qui a fait la queue de lire une affiche pour comprendre qu'ils ne répareront pas son vélo, dire à des enfants de 7/8 ans qui veulent faire gonfler leur vélo les pompes sont ici, sans leur montrer comment faire... Vous savez sûrement très bien réparer des vélos, mais un peu de savoir être

Décathlon assez bien fourni. Par contre, une catastrophe au niveau de l’atelier vélo. On aurait aimer avoir un service plus professionnel pour la maintenance des vélos. Sans compter le temps d’attente.

Il y a du travail à faire au niveau de l'accueil à l'atelier. 3 personnes dont 2 qui montent des vélos et le 3e qui se cache au fond. Aucune pour demander aux 4 personnes qui attendent leurs besoins. Résultat, 1h30 d'attente pour changer une roue alors que j'étais la 1ere arrivée un mardi à 15h... A quand les rdv pour les travaux de réparation ?

Je suis venu chercher un vélo qui était arrivé au magasin la veille. Le mail de confirmation reçu par la personne qui l'avait commandé est arrivé après qu'elle ait appelé (ah oui il est arrivé on a oublié de vous envoyer le mail, je le fais de suite...) Elle n'a pas pu se déplacer, j'ai donc pris une photocopie de sa carte d'identité pour aller retirer le vélo en début d'après midi. Atelier vélo : 5 à 10 mn d'attente pour qu'on s'occupe de moi. L'employé ne savais pas où était le vélo, et lorsqu'il l'a trouvé, il n'était pas prêt. Il lui a fallu 20 mn pour le régler et faire le check up complet. Du travail sérieux, c'est juste dommage que cela n'ait pas été fait avant. Au total 49 mn entre l'entrée et la sortie du parking (j'ai vérifié sur le ticket) juste pour chercher un vélo en ayant prévenu la veille qu'il allait être récupéré aujourd'hui. L'équipe est sympa et compétente mais l'organisation pourrait être améliorée avec une préparation du vélo de sorte à ce qu'il soit disponible au moment où le client arrive pour le récupérer.

Très mauvaise expérience lors d'un retours d'une paire de baskets acheter en magasin et erreur de prix(ticket de caisse et dans le délais).L'une des hôtesses d'accueil qui commence un discours de mauvaise foi et qui se contredit sur la politique de remboursement de l'enseigne.Essayant de me décourager en m'argumentant que chaque magasin non pas les mêmes prix pour le même produits dans la capital et la même politique de retour. Et donc impossible de me faire rembourser de la différence.Voyant qu'elle était en erreurs et après + de 20 min de négociation et d'humour de ma part à fait le remboursement.Et le pire tout du long du remboursement maintins qu'il n'y avait aucune erreurs d'étiquettage.Juste du vraie n'importe quoi,un peu de bon sens.

Venus pour acheter un panier de basket sur pied, nous avons été parfaitement renseignés par une vendeuse très aimable. Puis un autre vendeur tout aussi aimable nous a accompagnés jusqu'à notre voiture avec un socle roulant, vue la lourdeur de l'article. Service irréprochable.

Le pire Decathlon de France tout simplement. En amont de ma visite j appelle le standard pour confirmer que le service atelier réalise bien des flocages. L hôtesse me dit que oui. En arrivant sur place, on me dit qu en fait ce n est pas possible en magasin.2h de perdues pour rien. Le personnel semble clairement en avoir rien a faire et ne propose aucune solution.Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.

Pas très bien tenu. En plus, des tarifs exorbitants ! Pas de lumières dans les vestiaires depuis près d'un mois !

Super service on était au magasin de Vélizy mais il n'y avait pas la bonne taille qui était en rupture de stock sauf à Aqua boulevard donc j'ai pus avoir mon article mis de côte par un vendeur le temps que j'aille le récupérer

Après 6 mois je suis allée au revision au Decathlon Paris Aquaboulevard, et la vis du béquille avait desserré la béquille.Un travailleur m'a jeté mon béquille à la poubelle, m'a dit que je devais les chercher dans d'autres centres et m'a ignoré. Un autre travailleur m'a aidé à le récupérer de la poubelle et avec une vis plus longue et un écrou, je l'ai fixé provisioirement. C´était a moi d´appeler les autres centres (ça devrait être à eux, c´est son problème), j´appel personne a une bequille. A Wagram on me dit d´appeler dans 2-3 semaines, ils font pas du réservation. Entre temps, je suis avec une bequille déserrée et un vélo hyper lourd, je peut le poser nulle part. J´espère qu´ils vont régler ce problème au plus vite car pour un vélo de ce poids c´est un vrai problème pour la garder sur un locale à velo.

Peu de monde, passage en caisse automatique très fluide, magasin bien achalandé.bon rapport qualité prix.

Vendeurs et personnels nonchalants, irrespectueux et dégueulasses. J'ai payé un vélo à 2700e c'était le plus beau et le plus cher. C'est un modèle de 2022 . Y'en avait deux ou trois en stock. J'avais fait une trentaine de km pour aller le récupérer puisque c'est un Vendeur d'un autre magasin de decathlon qui me l'avait réservé et commandé mais en arrivant sur place ils ont vu mon nom mais ils avaient filé les deux aux deux femmes touristes qu'étaient intéressées donc ils m'avaient lésé. Ils n'ont aucun scrupule.

Decathlon Aquaboulevard ne prennent pas les fixies pour la réparation de pneu crevé. Motif : on a trop de soucis avec les fixies.. Ouais enfin y'a juste un écrou à tourner pour enlever la roue mais les gars ne veulent rien entendre.. Je suis déjà allé à decathlon à la bnf et là pas de pb. À Aquaboulevard ils n'ont donc pas de soucis à te laisser dans ta galère. En plus c'était le matin, pas grand monde, ils auraient au moins pu jeter un coup d'oeil. Nota bene : pas de point pour faire les réparations en autonomie.

J'ai voulu faire réparer mon frein arrière de VTT Decathlon. L'atelier a fait un diagnostic en 2 heures et m'a dit qu'il fallait changer toute ma transmission en plus du frein. L'atelier m'a dit que je ne pouvais pas faire réparer mon frein seulement à cause des normes de sécurité de l'atelier (il ne voulait pas me laisser repartir avec une chaîne qui était trop usée pour des raisons de sécurité !). Ils m'ont fait un devis à 200 euros que j'ai refusé et ils m'ont laissé repartir sans mon frein arrière. Ils n'avaient même pas revissé ce qu'ils avaient dévissé. J'ai été faire ma réparation dans un autre magasin Decathlon où le diagnostic a été fait en 5 minutes et où j'ai pu faire réparer ce que je voulais seulement.

Mon pneu arrière de vélo est à plat, j’habite à 13km, mais ce n’est pas possible de faire quoi que ce soit car « l’atelier est fermé ». Rien à dire de plus. Déçu.

Prise en charge très moyenne pour une révision de vélo. La pression des pneus n’avait pas été effectuée, la chaîne a été graisse mais pas nettoyé du coup je m’en suis mis partout en rentrant.

Toujours bien accueilli, avec le sourire, de bons conseils, même si les vendeurs/vendeuses sont assez jeunes ils sont de bons conseils c’est toujours agréable d’être servis dans la bonne humeur. J’y vais régulièrement avec grand plaisir que ce soit pour des achats ou du SAV. Je recommande !!

Je suis passée pour la révision de mon vélo, Teddy a été super accueillant et à l'écoute, tout comme la précédente fois où j'étais venue à l'atelier. Merci beaucoup ! Je recommande vivement l'atelier Aquaboulevard !

Attention aux arnaques à l'atelier vélo. J'ai fait faire 2 devis pour un petit problème de freins avant. Le premier chez un réparateur indépendant, l'autre chez eux. Les réparateurs m'ont proposé un devis cinq fois plus élevé qu'un réparateur indépendant qui ne m'a facturé que la main d’œuvre (refixation des freins), alors que selon Decath il fallait complètement changer les freins. Ils doivent probablement avoir une part variable sur le CA...

J'achète souvent du matériel. Bien évidement ça peut dépendre des articles mais globalement rarement déçut. Le matériel dure dans le temps c'est top ! Meilleur système de caisse auto que je connaisse (en 2022) Continuez :D

Très désagréable expérience, malheureusement concernant le cordage de ma raquette. C'est la première fois que le résultat est aussi catastrophique ;-( J'ai demandé le cordage pour 25 Kg et récupéré ma raquette avec un cordage qui ne garde pas la position. Les cordes bougent après chaque coup ;-( Le responsable de Decathlon Balard a rejeté la responsabilité. Je trouve qu'ils sont de mauvaise foi. La proposition d'offrir la main d'œuvre pour un nouveau cordage n'est pas recevable. Je considère que le cordage et main d'œuvre doivent être aux frais de Decathlon. Sans réponse, je publierai dans une semaine des photos de la raquette qui parleront d'elles-mêmes. Cordialement, Mme Elena Khomiakova

Sa sent les égouts déjà, personne en rayon 15 min d attente en pleine après-midi … ça doit être beau un dimanche. On refuse de me reprendre un vélo presque neuf d occasion je ne demande pas de retour neuf puis que j ai roulé avec. De plus le monsieur qui refuse mon vélo, a appuyé une fois sur les freins et refuse le retour (bravo le contrôle approfondi) Il deguelasse ma poignée et le vendeur contait me rendre le vélo comme ça avec son sourire. Surpris du refus, j explique alors que ma compagne a acheté un vélo long distance Bordeaux et suite erreur de taille le magasin de la Madeleine (plus loin de chez moi) nous l’a reprit -10% car il avait été utilisé (normal) je demande la même chose, on refuse, j’ajoute que je paye plaquettes et disques « aller à la Madeleine vous aurez peut être plus de chance ». En faite le personnel ne veux tous simplement pas s’embêter avec le vélo. PS: je comptais également acheter une gourde chez vous quand je l ai pris il y avait un liquide dedans … je ne souhaite pas savoir ce que c était mais je n achèterai plus de gourde en magasin.

Acheté une roue abdominale hier sur internet , venu la chercher fe matin au decathlon d’aquaboulevard. Je récupère mon colis en toute confiance, et arrivé chez moi, la tres mauvaise surprise : colis détérioré, roue deja utilisée, sale, aucun mode d’emploi…. Je rappelle ce matin, seule solution , revenir, mais j’ai d’autres choses a faire… j’achete un produit prix fort et on me donne une occasion incomplète et sale…. Honteux pour une marque comme la votre, moi qui était client très fidèle.

Je déconseille tout le monde d'acheter de cet magasin, ils ont refusé d'échanger mon maillot après une heure d'achat même s'il est déchiré de la pauvre qualité, n'acheter pas de ce magasin !!!!!! Pourquoi les contacter pour me dire non une autre fois? Merci ciao vous êtes des voleurs !

Refusent de faire un simple entretien sur mon velo simplement parce qu’il n’a pas été acheté chez eux…. Évidemment j’étais prêt a payer, mais rien n’y a fait! Ça n’est pas ce que j’appelle du service client (et pourtant je sais de quoi je parle, je suis commerçant) il s'agit d'un vtt et non d'un vélo pliant ni électrique !!

2023 : aucune amélioration malgré la réponse qui m’avait été apportée en 2022, je baisse ma note 😡 8 personnes devant moi à l’atelier vélo, personne à l’accueil, j’ai attendu 20mn et ai jeté l’éponge … l’atelier cycle décathlon, c’est à la maison en se débrouillant tout seul ! 2022 : Rayon cycle débordé, attente inacceptable et ce depuis des mois … il serait temps de réagir et de mettre suffisamment de personnels pour l’accueil ! A part ça la qualité semble au rdv mais il faut être patient !

Décathlon spacieux et bien aménagé. Assez place pour circuler même quand il y a du monde. Service de retrait et nombreuses caisses automatiques. Beaucoup de choix dans les articles et service retour décathlon toujours idéal quand on a la carte (1 an pour retourner l’article). Accès facile par le tram ou le périphérique. Parking payant. Je recommande

J'étais derrière une cliente du magasin qui avait tâché son article à cause d'un antivol non retiré par la caissière, donc obligée de payer 2x l'article. Aucun remboursement ou avoir proposé, et le personnel vraiment désagréable. J'ai déjà eu quelques oublis d'antivol dans ce magasin, comme par hasard... Quelle stratégie commerciale déplorable !

J’ai acheter une paire de basket dans cette boutique, le vendeurs n’a pas retirer l’antivole. Je m’en aperçoit en rentrant chez moi ne voulant pas refaire la route pour y retourner j’essaye avec un aimant de retirer moi même l’anti vole. Et là la capsule explose, en plus de tacher la chaussure ça a aussi tacher mes doigts, mon canapé ainsi que mon parquet. Je retourne à la boutique pour voir ce qui pouvait être fait, on me répond que c’est que ma faute que je n’aurais pas du le retirer moi même À aucun moment ils se remettent en question sur leur travail ou essaye juste de comprends la situation. Au final mon parquet est taché, le canapé également et je me retrouve à devoir intégralement repayer la paire de chaussure. Vraiment un relationnel qui laisse à désirer, aucune compréhension, aucune remise en question pire meme on vous dit que c’est de votre faute ! Quel professionnalisme !

Terrible expérience à l'atelier vélo. J'ai fait ma révision de 6 mois le samedi et le dimanche mon chambre à air a explosé parce que les freins n'étaient pas bien réglés. Le traitement des deux personnes travaillant à l'atelier a été extrêmement grossier et n'a rien fait pour moi, ils n'ont même pas offert un autre chambre à air qui coûte 3 euros. C'est une vraie honte pour Decathlon d'offrir un service/experience client aussi médiocre. Terrible experience at the bike atelier. I did my 6 month free revision on Saturday and on Sunday my tube exploded due to the brakes being left not well adjusted. The treatment of the two persons working at the atelier was extremely rude and did nothing for me, they did not even offered a new tube which costs 3 euros. A shame on Decathlon to be offering such a bad customer service/experience.

Bonne expérience ! Un conseiller qui demande à un autre, puis revient vers moi, m expliquant que ce dernier termine avec un client. Celui ci arrive et repond à mes questions. 2 produits achetés sur place et une commande en ligne. Au top! Bravo !

Très bon emplacement de ce Décathlon avec l'Aquaboulevard juste au dessus, le Parc omnisport Suzanne Lenglen à côté, la Piscine Balard en face et desservi par de nombreux transports en commun ( Tramway 2 Suzanne Lenglen juste en face, ligne métro 8 Balard et de nombreux bus 39, 42, 88, 169, 260 ). Vu le nombre d'activités sportives pratiqués aux abords de ce magasin ( Natation & Activités Aquatiques, Football, Tennis, Rugby, Athlétisme, Basket Ball, Handball, Boules ) mais aussi Marche Nordique, Running, Cyclisme, Roller Skating dans les allées de ce grand Parc, pas étonnant que ce magasin soit victime de son succès et surfréquenté et donc trop petit, manque de références produits surtout juste avant et pendant les vacances scolaires, à la rentrée des classes, manque de vêtements de sports vraiment grandes tailles jusqu'à la taille 70 ( maillots de bain notamment et pour le sport au moins des joggings grandes tailles et des vêtements souples et légers pour le sport en salle ce serait déjà pas si mal ). Le rayon natation et activités aquatiques est littéralement dévalisé l'été ici, logique alors prévoyer au moins bien plus de réassort pour remettre en rayon régulièrement à défaut de pouvoir pousser les murs. Merci. Une cliente toujours fidèle de la marque.

Des gamins qui font des réflexions de gamins. Pourquoi infliger cela aux clients !? Produits mélangés, étiquettes prix manquantes, détritus et cintres au sol, au courant de rien, ne savent rien et surtout c'est jamais eux... Alors une solution pensez vous, c'est bien trop demander.

J’étais à la recherche d’un vélo électrique. Après avoir fait plusieurs magasins spécialisés en cycles, je suis allée chez Décathlon Porte de Versailles Alex Victoire, responsable du rayon cycles m’a conseillé avec beaucoup de gentillesse et de patience. Il m’a même aidé à faire la commande en ligne car le vélo choisi n’était pas disponible. Je salue son professionnalisme et sa disponibilité. C’est rare aujourd’hui Merciiiii

Client très régulier de ce magasin, pour les grands comme les petits où nous dépensons des centaines d’euros en vêtements, vélos, trottinettes, j’ai acheté un vélo à plus de 1000€ il y a 1 mois (qui a au passage connu un retard de livraison imprévu), il m’avait été indiqué lors de la réception que je pouvais « repasser » pour installer les pedales automatiques achetées en parallèle, chez Décathlon naturellement.. Me facturer 9€ ce matin pour 5 minutes d’intervention alors qu’à l’évidence les pedales étaient tellement serrées qu’un particulier ne pouvait le faire seul sans le matériel pro, est extrêmement peu commerçant voire mesquin de la part de l’enseigne.

Étiquetage des soldes mal fait. On croit acheter un produit en solde, mais c'est celui de la colonne d'à côté qui l'est. Aucun vendeur pour vous conseiller. Caisse qui enregistre aussi des produits de la caisse d'à côté. Et mauvaise foi évidente du directeur du magasin.

Ce magasin est propre, les articles bien étiquetés et à des prix intéressants. Beaucoup de choix. J'ai fait un retour pour mettre tromper de taille, tt a été fait en règle en 5mn. Ça reste à ce jour mon magasin de sport préféré. Merci au personnel dans son ensemble

Pas de déception sur les produits, le service c’est autre chose… Les animaux de compagnie ne sont pas admis ici, on l’apprend à ses dépends par l’agent de sécurité à l’accueil (qui n’y est pour rien). Aucun affichage sur le site internet (ce qui peut permettre de s’organiser) juste un petit panonceau caché derrière la porte à l’entrée… La direction du magasin assume difficilement sa position, et ne propose aucune solution à l’usager avec son fidèle compagnon à 4 pattes. Politique qui laisse perplexe, surtout quand d’autres magasins de l’enseigne les autorisent. Voudrait on faire des économies sur l’entretien du magasin ?

J ai ramené mon vélo après une semaine de la réparation (150euro de réparation) Pour un simple réglage de frein le vendeur il me demande un devis comme si le vélo avait un dommage mais on faite c était juste un réglage avec le tournevis il me demande 14 euro pour serrer le frein , j ai trouvé ça pas normal Le vendeur il insisté pas de me dire que le réparation sont payant ;des cette belle parole du vendeur j’ai commencé à m énervée parce que je me suis sentì complètement arnaqué il y’a un monsieur qui répare le vélo qui est venue vers moi il a serré le frein en 20second problème reçu Je reviendrais plus comme il m’a dit le vendeur

Refusée à l'atelier vélo ce jour sous prétexte que mon vélo n'est pas de la marque décathlon J'ai du rentrer chez moi avec un vélo qui ne freine plus je trouve ça inadmissible et dangereux d'autant plus qu'il n'est signalé nulle part, ni sur place ni sur le site Web, que les vélos d'une autre marque que décathlon ne sont pas pris en charge 😡

J'ai acheté en magasin ce vélo en couleur bleu jean, mais dans ma facture c'est un vélo vert. Le problème c'est que, au moment de l'achat, les deux couleur n'ont pas le même prix, le vert 299, le bleu jean 270. J'ai contacté immédiatement le magasin aquaboulevard, on me demande de revenir en magasin, en me disant que les vélo n'a pas le même numéro de référence, il faut enregistrer mon vélo sur place. Or, je n'ai pas que ça à faire dans la vie, pédaler deux heure pour aller au magasin à cause d'une faute de la part de vendeur. J'ai ensuite contacter le service client en essayant de trouver une solution à distance, alors que on me demande de revenir en magasin. Aujourd'hui, je suis retourné en magasin à l'occasion de réparation de vélo, j'ai demandé à accueil de corriger la facture, et rembourser la différence de prix et je suis refusé. On me dis que aujourd'hui les deux vélo ont le même prix, il ne peux rien faire, ce n'est pas grave si le numéro de référence de vélo enregistré dans la facture ne correspond pas au celui que mon vélo en réalité, le seul conséquence est que je ne peux pas signaler au commissariat en cas de vol. Les paroles sont paradoxales les un et les autres, et ils ont aucun sens de responsabilité. Si le vendeur a fait une erreur, c'est à client de payer le prix. En fin, le responsable de atelier vélo Aziz (si je me trompe pas) est agressif, quand je discute avec lui, son attitude fait vraiment peur, si ce n'est pas dans le magasin, j'ai vraiment l'impression qu'il va m'insulter. Bravo!

Je ne peux pas mettre 5 étoiles malgré que le magasin soit assez propre et ayant qqles choix. Le plus négatif étant les vendeurs qui préféraient discuter entre eux que nous accueillir malgré qu'ils nous voyaient attendre à leurs côtés pour engager la conversation. Je me décide donc à les couper pour tout de même demander le renseignement dont j'avais besoin pour continuer et le jeune homme décide de quand même terminer sa phrase me laissant attendre pour me répondre. Ensuite j'ai senti qu'il n'avait pas plus envie de nous renseigner et n'y mettais pas du sien, du coup sa collègue plus agréable à fini par reprendre les choses en mains. Malheureusement elle n'avait pas plus de connaissances sur les produits natation. Et personne pour nous demander si nous avions besoin d'autres renseignements. Nous avons donc fini par faire nos choix nous mêmes; car marre de devoir arrêter les vendeurs et avoir la sensation de réclamer déranger; sans être sûre d'avoir bien fait, nous le constaterons une fois l'activité commencée, en espérant ne pas avoir dépensé pour rien. Ensuite la personne en caisse a été accueillante et nous a guidé sur les caisses qui nous correspondait le mieux. Donc expérience mitigée...

Bien situé dans à côté d’un arrêt de bus, de tram, de métro et d’un héliport, le décathlon est accessible par tous les moyens. Le magasin est extrêmement spacieux et offre une grande variété d’articles utiles à la pratique du sport que vous souhaitez pratiquer. Également doté d’un atelier de réparation de vélos et de raquettes, vous n’aurez plus besoin de constamment racheter du neuf, bien que les prix proposés par le magasin soient à la portée de tous.

Je m'attendais à ce que se soit mal indiqués les rayons. Au contraire, les pancartes en amont de chaque rayon décrivait parfaitement les articles selon les thèmes comme la randonnée, la course à pied, le ski 🎿 etc... Au passage, j'ai pû faire mes emplettes et les employés m'ont bien aidés sur mes interrogations et le déroulement du paiement vers la sortie notamment de me proposer des sacs pour ranger mes articles achetés. Je le recommande ABSOLUMENT. 🥰🌺💪🏼

On profite d'être sur Paris pour y aller caisses automatiques évitant queue, tickets électroniques personnel compétent , tb par rapport autres magasins sport il pourrait y avoir soldes sur plus de produits et plus de choix sur les anorak randos et ski , manque de magasin decathlon en province, aucun dans le Lot, on a vu quon peut maintenant faire livrer en pt relais gratuitement qui comblerait ce manque

Je sors à l'instant du magasin, à la causse je demande gentillement un stylo, la jeune fille d ela caisse fait son possible et se dirige à l'accueil juste à côté. La se trouve une femme la quarantaine brune cheveux court, lunette sur le nez. Elle a deux styles à sa poche de poitrine, la jeune fille lui demande un stylo et elle réponds non.... j'étais abasourdi... niveau maternelle.... la jeune fille embêtée, cherche un stylo va dans l'arrière boutique, en trouve un et me le donne. Bref, merci à la femme de l'accueil qui pour le coup n'a pas été accueillante, elle touche à mongeur de journée un clavier une souris, des poignée de porte des articles rapporter par des clients mais à peur pour son stylo.... niveau maternelle.... merci de revoir votre acceuil et votre service au client.... lamentable

Pas l'ensemble des tailles de tenues de grs, un seule tenue de couleur, rayon degarni, pas de massue, en résumé j'ai jamais compris pourquoi les français aiment tant cette enseigne generaliste, qui n'est spécialisées dans rien, à part vendre ses propres produits.

Aucun stock, pas de codes barres sur les produits des caisses automatique qui ne détectent pas les produits j'ai perdu mon temps mais heureusement que le personnel m'a aidé sinon je serai partie direct

Y a t il un manager dans ce magasin ? Ce magasin est en roue libre c est le cas de le dire … on vous appelle pour vous dire qu on vous envoie un bon d achat par mail suite à un problème de retour … chouette sauf que vous ne recevez jamais le mail et quand vous rappelez les personnes (jamais la même) elles ne sont pas au courant ni les soi disant capitaines qui ne répondent même pas aux mails Décathlon vraiment décevant

Service déplorable, 90€ pour changer un frein à disque qui a lâché au bout de 25 jours. Dangereux et incompétent. Sans parler de la durée de la réparation, n’y allez que si vous ne tenez pas à la vie.

C'est le lieu idéal pour les achats liés aux activités sportives. Il y a tout ou presque, je pense. C'est spacieux, le personnel est agréable, disponible mais pas envahissant. Et les prix restent raisonnables, avec leur propre gamme de produits. A côté de la station de tramway ou du parc Suzanne Lenghlen si on préfère venir à pied.

En général ça s’est très bien passé avec Decath au fil des années jusqu’à ce qu’aujourdhui les agents de sécurité me demandent 1€ pour un masque (pas très légal tout ça mais ça me fait plaisir de leur payer un café) sachant que j’ai dépensé des centaines d’euros dans leur établissement + le personnel d’atelier qui me recommande d’acheter leur clé btiwn parce que je leur ai demandé une clé pour régler la selle de mon giant... Decathlon Aquaboulevard c’est fini pour moi (2 étoiles et pas 1 étoile pour tous le reste du personnel à la hauteur !)

Un gros tres gros problème d'accueil dans ce magasin. Aujourd'hui, je viens de me faire refouler a l'entrée, car j'étais en rollers, il y a deux semaines, j'ai voulu essayer un vélo électrique, le vendeur m'a expliqué qui s'il laissait les clients essayer les vélos, on ne s'en sortait pas. Je suis allé l'acheter ailleurs, je n'achète pas sans essayer. Quel dommage d'avoir fermé le Decathlon de la porte de Vanves

Aucun problème pour rendre un article acheté sur internet et j'ai pu acheter à la place ce que j'avais vu en disponibilité sur l'appli. Nouvel agencement agréable et bon choix de produits!

Bonjour, j'ai acheté ce que j'étais venu chercher. L'hôtesse de caisse m'a charmant aidé. Cela faisait plus d'un an que je n'étais pas retourné dans ce magasin, la direction a changé un tas de choses.

Je suis venu pour faire reprendre un vélo d’occasion. Après avoir fait les démarches en ligne, tout est ok Je vais pour déposer le vélo, et la le discours change On me parle d’un prix inférieur que le prix annoncé en ligne et le remplacement d’un câble de frein abîmé pour 17€ Le teck me dit ensuite que finalement ça ne les intéresse pas et que je ferais mieux de le mettre sur le bon coin. Super pro le mec. Il a juste oublié que sans client, il n’a plus de job Je comptais repartir avec un vélo repéré dans le magasin à 200€ Et bien j’irais chez des commerçants digne de ce nom. Soit décathlon fait de la publicité mensongère sur la reprise de vélo d’occasion pour ce donner une bonne image soit le personnel est un compétant ou bien les deux. Pitoyable….

Vendeur désagréable qui n'a pas l'air de vouloir vraiment m'aider. Dommage, l'espace cycle propose plutôt un bon service mais s'il n'est pas proposé à tous parce qu'on a pas de vélo décathlon ou récent, il n'y a pas de possibilité.

Je viens généralement mettre de bons avis sur google mais là vraiment je peux pas... On parle du décathlon aquaboulevard donc dans le bâtiment du centre AQUATIQUE, une piscine quoi. Et bien ne vous attendez pas à vous fournir dans ce type de domaine. Je suis venu à ce décathlon mardi, mercredi et ce jeudi: aucun bonnet de bain à vendre, peu importe le prix, RIEN. Le choix en lunette de piscine ainsi qu'en boxer de bain et ridiculement faible et il n'y a pas toutes les tailles. Euh les gars qui gèrent les stocks?! Vous croyez que vous vendez des fruits qui se périment dans 2 jours?! Vous croyez que vos gammes changent chaque mois au point de ne pas faire de stock ?! Euh vos bonnets ce sont les mêmes qu'il y a 10 ans donc aucune excuse! J'ai fini par acheter ce jeudi des lunettes car vraiment besoin. Pour le boxer de bain et surtout le bonnet, j'irai au GO SPORT le + proche voir s'ils sont moins incompétents que vous. (Pas besoin de vos sincères excuses en message de réponse, juste réveillez vous: décathlon collé à une piscine, on a du stock et du choix sur les références !)

Je suis venu chercher du personnel compétent pour l’achat et l’entretien d’un vélo à assistance électrique, je n’en ai pas trouvé plus qu’en parcourant seul leur site internet. C’est le premier magasin dans lequel je rencontre des vendeurs et des techniciens moins à l’aise avec la relation client que les agents de sécurité, ces derniers ayant été les seuls à nous orienter correctement dans la mesure du possible. Les horaires de l’atelier ne sont indiqués ni en ligne ni sur place et malgré une information par le personnel présent le matin même, confirmée par téléphone par la suite, nous avons été jetés comme des malpropres lorsque nous nous sommes présentés à l’horaire qui nous a été indiqué (pratique avec un vélo sous le bras à faire réparer…). Nous pouvons comprendre que l’atelier soit débordé, mais le fait que le technicien lui-même en sorte pour s’adresser aux clients qui attendent comme à des malvenus pour leur indiquer de revenir un autre jour (quelques minutes après l’ouverture de l’atelier), rend l’accueil un peu rude et fait montre d’un cruel manque de professionnalisme.

Je suis tombée sur un vendeur qui, voyant que j’attendais pour un conseil sur un vélo électrique, a préféré prendre BIEN SON TEMPS avec les clients qu’il conseillait et m’a vertement envoyée paître en me disant d’attendre un autre vendeur qui n’est jamais arrivé. Revenant vers lui après avoir attendu sans succès, les clients m’ont agressée et lui aussi me disant que je n’étais pas respectueuse !!! Mais où est le respect quand j’entends que leur conversation parle de toute autre chose que les choix d’un vélo, qu’elle dure alors qu’ils voient bien qu’ils ne sont pas seuls!! Quand on voit un client attendre on ne s’alanguit pas sur une conversation qui va au delà du simple choix technique !! Sinon on va boire un verre au café du coin et on laisse la place aux vendeurs qui savent contenir les questions hors sujet de leurs clients!

Très bon magasin d'articles de sports en tous genre. Belle diversité de produits proposés. Mon magasin de sport favori ⭐ il est facile d'accès avec la station du tramway 2 Suzanne Lenglen juste en face de l'Aquaboulevard. Il y a même un parking (accès PMR ☑). En tout cas, le site c'est bien mais pour essayer les vêtements et chaussures, sur place c'est mieux ✌️😉 Et vive le sport sur France 2 🤭

Je me suis rendue dans ce Décathlon car j'avais vu sur le site que c'était l'un des rares de Paris où il restait un modèle de sac que je voulais. Le dernier sac en question était en fait le modèle d'exposition car ce modèle était en rupture de stock. Le vendeur à qui je me suis adressée n'a pas voulu que j'achète le modèle d'exposition, c'est bien la première fois que ça m'arrive dans une boutique ; surtout que le modèle étant en rupture de stock, je ne vois pas bien l'intérêt de vouloir conserver le modèle d'exposition ; bref j'ai donc acheté un sac lambda pas de la couleur que je voulais

Le personnel est très disponible et fait tout pour renseigner utilement. Même aux caisses le personnel est présent pour faciliter l'attente aux queues et nous assister au niveau du paiement. Après j'ai trouvé les articles que je cherchais donc très satisfaite.

Super magasin, on y trouve de tout et pour tous les goûts. Tous les sports et les loisirs sont à l'honneur (Rando, pêche, camping, sport etc.) Les vendeurs sont disponibles et accueillants. Magasin très grand et bien agencé.

Le personnel est un peu plus sympathique l'habitude y a dû y avoir après certains messages de certains clients Sa façon de faire de la part de la direction Malgré tout lorsque l'on va chercher certains produits euh ça fait un an le confinement existe Decathlon c'est pas très très très très grands professionnels de récupérer le matériel qui manquent depuis un an fait qu'est-ce remis au Congo moi il me semble que la Chine livre mais bon voilà euh Decathlon c'est peut-être pas ce qu'on avait imaginé.

Parfait. Cette fois-ci il y avait des vélos enfant à la bonne taille. Le vendeur/conseiller était nouveau mais à tout fait pour nous satisfaire et que mon enfant puisse essayer le velo, vérifie le stock, conseillé et indiqué qu'il pouvait être monté en 10 min pour être prêt à l'emploi. Montage rapide et professionnel, encaissement très sympa avec les explications d'assurance, de révision gratuite et de quand revenir graver le num de série, etc. Achat très agréable. Et notre enfant est ravi de son nouveau vélo.

Salut, hier quand j'ai visité cet endroit, quand j'étais au comptoir de facturation le gars qui était là a inclus le prix du sac (acheté ce sac à Decathlon 3 mois avant) que j'avais déjà avec moi mais quand même il a inclus le prix du sac dans ma facture et quand j'ai vérifié la facture et découvert le prix de ce sac que j'avais déjà avec moi avant d'entrer dans le Decathlon. Donc, je suggérerais à tous de bien vouloir vérifier vos factures avant de quitter le comptoir. Leurs guichetiers de facturation n'ont aucune connaissance de ce qui est nouveau et de ce qui est ancien (utilisé). Ils ont besoin d'une formation appropriée à ce sujet. Reste tout était bien y compris les produits, l'ambiance, etc... Merci.

Beaucoup de monde à l'ouverture mais un accueil chaleureux de la part de Wilfried le seul technicien qualifié présent ce jour, j'ai du attendre jusqu'à 14h30 mais le personnel très sympa nous à même offert un café. Une très bonne adresse et de très bons conseils.

J'ai sollicité l'atelier Décathlon Aquaboulevard ce matin 24/03 à l'ouverture. Très bon accueil (vigil/Réparateur/Personnels en rayon). La personne a pris mon vélo rapidement avec quelques explications bienvenues. Le vélo étant ok sur tous les points cela à été express, on ne m'a pas inventé de pannes ou de facturation, gage d'un bon artisan! Si j'ai besoin d'une révision, cela sera ici.

Je tenais particulièrement à rédiger cet avis. Une attente de 1h30 pour l'atelier vélo mais qui en valait la peine! Le mien n'aurait pas dû être pris en charge car ce n'est pas un vélo Decath et est en plus de cela un fixie, mais pour l'attente une personne très sympa a pris en charge mon vélo. Je n'ai jamais vu un vélociste s'appliquer autant pour changer un fond de jante et une chambre à air sur un vélo. Je repars l’esprit tranquille et avec le sourire. Personnel de l'atelier très sympathique malgré la lourde charge de travail. Franchement chapeau ! Merci encore.

Je suis un client régulier de decatlion depuis environ 2017. Depuis lors, j'ai acheté de nombreux produits et je suis satisfait de la qualité. Par exemple, mon VTT m'a bien servi depuis, même s'il a été utilisé pour des balades de plusieurs kilomètres. Les consultants sont toujours réactifs et font preuve d'une bonne connaissance du produit pour le besoin. J'ai également été client de décathlon dans différentes villes et dans l'ensemble, je suis très satisfait. Pour sa gamme de prix, c'est un bon choix.

Notre expérience était brève, mais efficace, consignes sanitaires respectées, gel à disposition, distanciation sociale devant les caisses, les rayons sont bien organisés, nul besoin de chercher longtemps, le personnel est souriant et sympa, Prix abordables, néanmoins j’ai remarqué le manque de de certains produits dans les rayons, Le seul point qui m’a dérangé c’est demander le code postal du client en caisse automatique, je sais que ce genre d’enquête à but commercial existe partout, mais j’avoue j’ai du mal avec ça, à la limite demander un e-mail pour envoyer le ticket (pour raison écologique soit disant) ça passe et encore.

visite ce jour pour le coup de pouce 50€ remise en état vélo afin d'y ajouter un frein. 1h de queue pour s'entendre dire on a pas les pièces et de toute façon on fait pas les single speed. MANQUE DE PROFESSIONNALISME AMATEURISME même si majoritairement le personnel est agréable.

Visite ce jour au Decathlon Aquaboulevard pour acheter un vélo basique. L'affichage des modèles annonce un premier modèle à 169 euros qui me plaît. J'en parle au vendeur du rayon qui me dit qu'il ne l'a pas et il ne le conseille pas car il n'est pas solide. Quand on lui demande pourquoi il n'est pas solide, il déclare qu'avec ce modèle on ne pourrait même pas monter les Champs-Élysées car on crèverait tout de suite. Il continue en nous disant qu'il s'agit d'un modèle pour un usage très occasionnel et qu'il lui manque des équipements. Lesquels ? pas de réponse. Nous sommes venus à ce magasin car le Décathlon de notre quartier porte de Châtillon vient de fermer. On a bien l'impression que celui de Aquaboulevard va suivre le même chemin. C'est bien triste de voir cette enseigne en pleine déroute par la faute d'une gestion désastreuse. Prix d'appels pour des vélos de mauvaise qualité et vendeurs désagréables.

On vous ignore, 2h pour un contrôle technique sur un vélo et même pas toutes les pièces, obligé de revenir.... J'ajoute que lorsqu'on arrive avec un vélo autre qu'une marque Decathlon on se fait plaisir narquois de vous envoyer littéralement bouler... c'est juste oublier qu'on est client pour d'autres produits dans le magasin (en fin qu'on était client). MàJ 02/09/2023.

Bonjour Nabila en effet j'ai mis une étoile car j étais venu remplacé une chambre à air le 29/10 /2020 vers 14h30.il y avait 2 personnes qui faisaient la queue avant moi et bien à 16h seule 1 personne était passé donc je me suis résolu à acheter une chambre à air et un demonte pneu pour le changer moi même. De plus j avais quelques jours auparavant mis un avis sur le site au sujet de l achat de ce vélo. Acheté le 16 /10 /2020 et déjà une crevaison le frein arrière très lâche et un catadioptre de roue arrière qui tombe.

Un très grand merci à l'équipe de l'atelier vélo pour son professionnalisme et sa diligence en particulier Maxime , très pro et souriant (sous son masque) et Aziz pour sa gentillesse et le café offert pour patienter. Vélo comme neuf en moins de 30 mn et sans RDV.

Satisfaite des machines fitness mais pour ce qui est des vêtements je les trouve chers. Les vendeurs en rayon et les caissiers sont sympas. Par contre ils contreviennent à la loi qui les oblige à afficher le prix d'un article. En effet, dans chaque rayon il y a une partie fin de série et certains articles n'avaient pas de prix affiché.

Voulant acheter un article de sport qui se vendé rapidement je décide de créer un compte et de réserver mon article. Sur le chemin je reçois un mail m'informant que ma commande a été annuler et qu'elle a sûrement était vendu a une tiers personne. A quoi cela sert de faire une résa !! Arrivé en magasin je me renseigne mais évidemment mon article était indisponible. Perte de temps merci

Sympas, mais plutôt incompétents : quand je m'y suis rendu, l'atelier n'avait ni pneu, ni chambre à air, ni plaquette de frein pour un vélo triban (marque de décathlon) que je venais d'acheter. Après m'être débrouillé pour trouver le nécessaire, on a refusé la prise en charge de mon vélo pour changer les plaquettes de freins car il était trop tard (je suis arrivé à 19h, personne dans la queue et mécanicien disponible, fermeture du magasin à 20h le samedi).

Très mauvaise expérience avec le service de réparation vélo. En effet, après avoir appelé pour demander comment se passait la réparation de mon pneu arrière qui est crevé (en ayant précisé le modèle et la marque de mon vélo) on m'a indiqué qu'aucun rendez-vous n'était possible mais qu'il fallait venir directement sur site et attendre son tour. Je me déplace à 9h30 (heure d'ouverture) et après une heure d'attente on vient nous dire que finalement ils ne réparent pas les vélos électriques qui ne sont pas de leur marque. Nous étions 3 à attendre pour rien depuis 1h !!! Aucune information ne nous avait été donné au préalable même en prenant le soin de les appeler. Pour ma part, service complètement inefficace, personnel pas aimable ... Pour information, mon ami qui avait eu également son pneu crevé est allé chez un réparateur lambda et cela a été fait en 10 minutes. A bannir pour ma part.

Arrivé pour un rayon cassé sur mon vélo acheté il y a un mois, désespéré par le temps d'attente à l'atelier, j'étais parti pour acheter le dit rayon et le changer moi-même. Ben non, roue prise en garantie, coup de chance, en stock, changée de suite avec réglage des freins en prime. Reparti 30 minutes plus tard avec une roue neuve. Merci à l'équipe cycle et surtout à Cyril pour l'efficacité et la gentillesse . J'avais presque envie d'enlever 1 étoile pour la casse du rayon, je suis pas une brute, peut-être un voile à l'achat, mais je me suis ravisé.

Personnel atelier vélos, complètement nul. Ils passent leur temps soit à parler entre eux tout en s'arrêtant de travailler ou à leur téléphone portable personnel. Jamais vu ça ! Et pendant ce temps là on attend et on attend des heures . N'y allez surtout pas.

Très mauvaise expérience j'ai appelé avant de venir pour savoir si on pouvait me changer les pneus de mon vélo et réglé la chaine un prix m'avait été annoncé arrivée sur place le réparateur de vélos me dit clairement que la réparation me coutera plus cher que le vélo a peu près un centaine d'euros surprise et quand je lui ai dit le prix qu'on m'avait annoncé il est revenu bizzaremment à 40 euros il m'a dit qu'il fallait changer les freins sans les tester alors qu' ils fonctionnent tres bien . J'avais plutôt l'impression qu' il ne voulait pas s'embêter à changer les roues du vélo qui plus est d'une marque concurrente depuis quand changer les roues et les chambres â airs cela fait 100 euros environ les réparations sont sélectives je déconseille fortement

Très mauvaise expérience. Atelier Vélo qui refuse de faire un simple réglage des freins à disque sur vélo électrique (Sûrement car pas de leur marque). Je peux comprendre qu'il ne veuille pas toucher à la partie électrique mais rien ne justifie le refus de simple réglage mécanique. Personnel de l'atelier vélo pas agréable dutout. Enfin bref J'ai découvert l'existence de ce Decathlon pas loin de chez moi grâce à l'atelier vélo. Et ben je n'y mettrais plus les pieds. Je regrette même les 50€ d'accessoires vélo acheter chez eux.

Le personnel des rayons de ventes dans le magasin est sympathique dans l’ensemble, Il est à noter par contre le manque flagrant de professionnalisme en atelier vélo chez certains mécaniciens partisans du moindre effort qui ne cherchent que la facilité dans les tâches de réparations ... c’est dommage !

je suis allée chez DECATLON AQUABOULEVARD Afin de profiter coup de pouce vélo car je devais changer les patins de mes freins. Au bout d'une heure et demie d'attente, le technicien m'informe qu'il n'a pas les pièces et le magasin ne les a pas non plus, pour le coup de pouce on repassera, comme d'habitude c'est du flan. pourtant je suis cliente depuis très longtemps . Déçue du service , faudra que j'aille voir la concurrence.

Lors d'une commande de matériel pour un petit week-end, Thomas a été exceptionnel ! Tout d'abord par téléphone quand il a vérifié les dispos et a préparé les paniers, puis une fois à mon arrivée il a revu avec moi que tout était présent sans même que je lui demande, puis il m'a aidé jusqu'à la voiture. Et tout ça en étant hyper sympa !! Merci Thomas et bravo Décathlon !

Ça ne devrait pas arrivé mais c est arrivé Vélo acheté sur place je pars en toute confiance ors au bout de 7 jours le bilan les vitesses Nexus 7 n'avaient pas été réglé, la direction n'avait pas été vérifié non plus, elle était complètement desserre. Bilan la transmission est abîmée au bout de 7 jours...

Très bon decathlon, est devenu mon Decathlon de référence suite à la fermeture de Decathlon porte de Châtillon. J'y vais surtout pour le rayon cycle et mon vélo (un Rockrider st 540 s). Les vendeurs sont accueillants et nous aide réellement sans se débarrasser de nous. Côté atelier impeccable, j'y suis aller un soir assez tard (30 min avant fermeture) employés toujours aussi souriants et serviables (Moussa et Cyrile ce jour là il me semble). Mais vu que la perfection n'existe pas il faut quand même des défauts 🙃, la queue pour l'atelier justement qui est dans un rayon donc peut compliquer la circulation, et vu que beaucoup de clients ne comprennent pas son sens pourtant simple, ça finit régulièrement en regroupement. Mais les employés arrive à gérer cela et bravo à eux. Caisse rapide et bien géré. Je vous le recommande si vous voulez être bien servie et rapidement 👌.

Magasin testé le premier samedi des soldes, ce qui à priori n'est jamais une bonne idée, mais Décathlon a été à l'hauteur. Plusieurs bons conseils des vendeurs (nombreux et patients malgré la foule), la file d'attente aux caisse très longue et très bien gérée, les cabines d'essayage pareil. Je suis agréablement surprise. Ils ont égalament un bon service vélo.

Quel enfer depuis le changement de localisation de l’atelier vélo... pas du tout clair pour trouver la file d’attente (j’ai attendu 25min, avec donc mon vélo à la main pour qu’on daigne me dire que je n’etais pas au bon endroit) et ensuite aucun espace pour faire la queue, on est au milieu des rayons avec des gens qui essaient de passer de tous les côtés ! Et tout ça bien sûr avec une amabilité discutable des vendeurs...

Alors oui OK le magasin est bien placé, mais le choix des vêtements de sports est digne d’un commerce en liquidation ou avec uniquement des fins de séries. Tous les T-shirt sont noirs, bleu marine foncé ou marron, idem pour les maillots de bain, les shorts, pantalons de survêtement etc Le personnel est nombreux mais à l’air débordé et saoulé d’être la donc pas facile d’avoir une info. Enfin les vendeurs tirent vraiment le tronche.. ça doit pas être cool de travailler chez Dacat.

Je ne veux pas généraliser mais j'ai été choquée par l'attitude d'une vendeuse qui m'a fait poiroté 10 minutes et elle savait que je l'attendais car elle m'a dit de patienter... Mlle discutait avec son collègue et reparait tranquillou sa raquette... manque de respect total. Je l'ai signalé à la caisse et c'est monnaie courante 🤔 bravo

J'achète un produit indiqué 4€, je passe en caisse, je regarde le ticket 10€ On m'oriente vers l'accueil, on me dit que je devais lire en tout petit le produit exact Alors pour information, il y avait une dizaine de produit, et une seule étiquette d'affichage de prix de 4€, donc par déduction, je me suis 4€, je suis a Decathlon, j'ai confiance. La réponse de l'accueil qui me dit que je dois bien lire, moi, je dis vol organisé, mais pour Decathlon c'est de ma responsabilité J'aurai du faire une photo Impensable... Mais la réponse est un peu comme les réponses des commentaires Google, Decathlon répond aux personnes satisfaites pas aux autres.

N'allez jamais dans ce magasin, incompétence cuisante, incapable de vous fournir des informations valables, une catastrophe et je pèse mes mots. J'appelle afin de savoir si un article est disponible, on me certifie que oui, qu'on le met de côté et résultat : plus de 30 minutes de trajet et arrivé en magasin, non c'est une erreur il n'est pas là et il ne l'a jamais été....... Je le commande donc sur internet en magasin mais LA ENCORE une erreur dans la validation, ce n'est pas ma commande qui a été validée mais une autre. Donc un colis qui arrive quasiment 1 semaine en retard. Je déconseille vivement.

J'étais à la recherche d'une nouvelle paire de chaussure pour le trajet travail \ maison. En remplacement de celle que j'avais déjà acheté chez Décathlon. J'ai rapidement trouvé le rayon, ainsi que le produit à ma taille. Et en bonus je suis même reparti avec un bonnet. Merci

Decathlon ouvert sur Paris le dimanche dans l'aquaboulevard qui a l'air sympa mais vieillissant. Le parking est plutôt cher 3,90€ pr mem pas 1h et je crois sans remise même si on effectue un achat dommage :-/

J'y suis allé pour acheter une tenue de football pour mon fils et le conseiller, Stéphane, il s'est occupé de moi jusqu'à la finalisation de mes achats. Un service professionnel et personnalisé. En revanche quand j'arrive à la caisse et je pose mon panier, le caissier Antoine me dit juste «non non non» et même pas un bonjour. Il me dit de poser les articles. Je lui dit que je doit régler un achat sur la borne et il répond «où ça?». Il se plaint qu'il est tout seul à la caisse (c'était 10:30 du matin). Il faut le former de a à zed.

Très grande surface et donc très bon choix. Vendeurs sympas. Grosses affluences le week-end (évitez) mais plus calme en semaine.

Le personnel est très bon, la vendeuse était très aimable et m'a conseillé correctement sur les produits que je cherchais. Les rayons sont bien rangés, on trouve facilement sa taille et il y a des cabines d'essayage disponible.

Conseillers à l'écoute et souriants qui prennent le temps de nous expliquer. Le magasin est propre et correctement rangé. Je suis satisfaite de ma visite. Il n'est pas grand mais il y a le nécessaire.

Un peu trop petit et pas assez de choix pour le matériel technique. Sinon plutôt bien organisé et personnel aimable. On notera un bon rapport qualité prix pour certains produits, notamment les grands sacs de rando de haute capacité, qui sont très bien accessorisés et agréablement fichus. Le mien dure depuis plus de 10 ans et je commence à peine à penser à le changer.

Vendeuse et vendeur très à l'écoute. J'avais besoin de différents articles nécessaires pour m'équiper pour une croisière en catamaran. Sans bouger pratiquement de place une vendeuse; avec l'aide d'un vendeur; m'a tout trouvé en l'espace de 5 minutes. Le tout avec une envie réelle de me satisfaire. Le passage en caisse fut très rapide. Vraiment efficace. Merci

Vraiment sympa. Des vendeuses et vendeurs bien à l'écoute. Aucun problème en cas de changement d'article ou de problème de taille. Il faut juste ramener le ticket de caisse. Vraiment bien en tout points. Certes pas un méga décathlon, mais on y trouve ce dont on a besoin.

Personnel chaleureux et de très bons conseils qui n'hésite pas à passer du temps avec ses clients. Le magasin offre un large choix de produits quelques soit l'équipement recherché.

Personnel accueillant à chaque visite, ils sont souriants et répondent agréablement aux demandes. Ça fait plaisir ! Du coup on y va même sans réel besoin et on finit par acheter. Bonne technique de vente la bonne humeur ^^