Aubert Louvroil Maubeuge Magasin de puériculture

Dommage que l' on ne peut pas mettre 0 étoile. Personnel incompétent, erreur liste de naissance, solde des points fidélité, très mauvaise gestion. Sav = 0, il laisse le client se débrouiller. Aucune réponse ni solution apporter a part de nous avouer que l' on aurait mieux fait d acheter sur amazon (ou le service client est irréprochable) dommage d en arriver là. Si vous habitez proche de Maubeuge aller a verbaudet où l accueil et le service est top.

Toujours bien reçu par Élodie et Marie , excellente vendeuse très à l’écoute de ce qu’on demande, moi qui est très exigeante, elles ont eu une patience incroyable durant ma liste de naissance. Un grand merci à vous deux .

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre moins ! A FUIR! Tout commence par la politesse, pas un bonjour, ne calcul même pas les clients qui viennent dans le magasin. Nous sommes restés un quart d’heure devant deux dames qui n’ont même pas pris la peine de nous conseiller et encore moins de nous dire bonjour alors que le magasin était complètement vide !

Nous avons été reçu hier par Élodie une personne très gentille à l’écoute , de bons conseils . Une personne qui aime vraiment son travail et qui sait s’occuper de ses clients.

Bien reçu et renseigné par le vendeur pour l’achat d’un matelas. Vendeur sympathique et souriant. Étonnant de voir autant de commentaires négatifs. Pour ma part je ne regrette absolument pas d’avoir fait mon premier achat chez Aubert Louvroil. Je continuerai de venir faire mes achats chez vous.

Retour d'une erreur de commande internet via le magasin. Merci au vendeur Geoffrey qui a trouvé une solution et réglé le problème dont il n était pourtant pas responsable. Encore merci. Bonne accueil, gentillesse et sourire. Quand c'est bien il faut aussi le dire.

Superbe accueil, les vendeuses Laëtitia et Alicia ont été de très bon conseil, je recommande fortement ce magasin !

Magnifique accueil, toujours très bien reçu, très bien conseillé, et surtout toujours avec le sourire! Endroit très convivial je recommande énormément! (Aubert louvroil)

Service clientèle déplorable....cela fait deux mois que j'attends un remboursement d'un siège auto.... impossible à récupérer.... alors que je suis dans mon droit...aucun retour entre le magasin et le service clientèle... laissant le client sans réponse....

Manque de professionnalisme remarqué lors de nos passages au magasin.. On a commandé un berceau sur leur site, nous avons été débité hors pas de signe de vie.. Le service client nous précise qu'il y a une rupture de stock mais sur leur site il y a toujours du stock et prêt à être livré... Bref à éviter.

Des vendeurs supers sympathiques et qui donnent de très bons conseils. Notre fournisseur quasi unique pour le gros matériel pour bébé. Nous sommes très contents de leurs produits !

Deuxième visite dans ce magasin et toujours aucune prise en considération du client, pourtant des vendeurs présents et non occupés par des clients. Malgré le tour du magasin, l arrêt devant les articles où un conseil aurait été le bienvenu, personne ne vient nous renseigner. La vendeuse est sortie en même temps que nous pour fumer sa cigarette. Fuyez ce magasin si vous avez besoin de conseil.

Super vendeuse J'avais commander un siège auto pour mon fils mais les magasin fermés pour confinement, cependant les vendeuses appel pour venir chercher les commandes . Super je remercie beaucoup l'équipe du magasin . D'autant plus que les vendeuses sont très gentil et à l'écoute du client 👍👍👍👍

Nous recommandons ce magasin à 100%, qui nous suit de près et pour des futurs parents c'est bien rassurant , nous avons eu à faire à Elodie , une personne agréable à l'écoute et professionnelle merci pour tout 😉😉

Un ÉNORME MERCI à cette vendeuse qui a réglé un problème avec ma liste de naissance qui traîne depuis presque 1 an. Elodie est une vendeuse très consciencieuse, très agréable et souriante. Elle ne laisse pas un client partir si une solution n'est pas trouvée. Le problème durant presque depuis 1 an c'est elle et elle seule qui a trouvé une solution alors qu'a l'époque lorsque le problème est survenu elle ne travaillait pas pour l'enseigne. Une vendeuse et conseillère que l'enseigne se doit de garder impérativement dans ses effectifs car il lest très rare de nos jours d'avoir des personnes aussi à l'écoute et consciencieuses dans leur travail.

Je me suis rendu ce matin au magasin Aubert de Louvroil pour l'achat de tétines à débit variable pour mon fils. Très mauvaise expérience, comme la dernière fois d'ailleurs. Entré dans la surface de vente, les deux conseillers lèvent à peine la tête de leurs cartons, sans prononcer un seul mot d'accueil. C'est toujours très agréable, surtout lorsque l'on est le seul client dans le magasin ! Je me dirige au rayon concerné, et face à la multitude de tétines et malgré les renseignements pris, je suis loin d'être certain d'acquérir le bon produit. Bien évidemment, aucun des deux conseillers, ne va me demander si j'ai besoin d'aide, alors que je reste entre 5 et 10 minutes devant les produits. Ceux-ci préfèrent discuter et rire en ouvrant d'hypothétiques cartons. Je me dirige enfin vers la caisse. Pendant que la conseillère me rend difficilement la monnaie (ce doit être assez complexe de rendre la monnaie d'un article de 7,90€ lorsque le client présente un billet de 10€), je lui adresse une remarque qu'elle ne comprends absolument : Merci, vous m'avez été d'une grande aide !. Réponse C'est normal, merci !... Je lui précise que c'est une plaisanterie bien évidemment... Aucun service client ni considération pour une enseigne qui se dit professionnelle, conseillers particulièrement désagréables. C'est d'autant plus inacceptable au regard des prix pratiqués...

Super magasin .Ils m ont super conseillée. Notre poussette une jane top le siège auto et la chambre géniale. Merci particulièrement au vendeur Geoffrey pour ses conseils sa patience son sourire et ses précieux conseils à maintes reprises

Bonjour je me suis rendu Aubert Louvroil je vous fais part de mon mécontentement je voulais acheter une poussette pour mon futur bébé mais j'ai été très très très mal reçu par un certains vendeur( Geoffrey) je voulais des conseils et l avis d un professionnel mais celui-ci m'a clairement envoyer bouler les deux autres vendeuses sur place étant occupé avec d'autres clients je n'ai pu avoir aucune réponse à mes questions. Je suis très déçu et encore plus de ce vendeur qui envoie les gens boulet dès qu'on lui pose une question etant très déçu je n'irai certainement pas acheter ma future poussette chez Aubert

De passage dans la region. Informations sur les poussettes demandées. Le vendeur a prit une heure de son temps pour nous donner de tres bonnes informations, tout en sachant qu il s agissait d une première visite, donc sans achat a la sortie du magasin. Tres bon contact avec lui en tout cas. Merci

bon magasin dans l'ensemble mais les prix sont beaucoup plus cher que sur internet par exemple

Vendeuse pas du tout commerciale... Des prix bien plus élevés que la concurrence .... Différence de prix allant de 50 à 200 euros selon les articles... Explications données au client incomplètes donc surprise à la caisse...

Aubert classique. Pas énormément de choix, relativement cher,mais bonne qualité.