Aubert Sorgues Magasin de puériculture

Vendeuse très sympathiques et de très bon conseil pour mes achats ! Je recommande

Je suis venue ce jour avec mon fils de 5 ans car il y avait le photographe. Les dames étaient vraiment très aimable mon fils n'arrêtait pas de leur parler elles ont été super. Je remercie surtout marylene qui a offert un verre d'eau à mon fils qui été malade (allergie, asthme..) Donc contrairement à tout les commentaires moi j ai été très très bien reçu dans ce magasin

Désastreux !! A fuir

Désastreux !!!! A fuir absolument !!! Vendeuses désagréables qui restent derrière leur comptoir, ne viennent même pas voir le client alors que nous avions besoin d'aide et lorsque l'on a le malheur de leur demander une question, on s'en clairement que nous les embêtons. Bref on ira acheter ailleurs

Nous sommes venus le samedi 16 mars dans l’après midi étant de passage à Avignon Quand nous sommes rentrés un bonjour timide de loin. Nous faisons le tour du magasin, personne ne vient nous renseigner. Les prix sont bien plus élevés que la concurrence pour la même qualité d’article, nous avons quand même trouvé une tenue « soldée » à 35€. Nous arrivons en caisse et là une vendeuse raconte sa vie à la personne qui nous encaisse donc elles discutent tranquillement sans limite nous regarder alors que nous sommes quand même entrain d’effectuer un achat… Nous payons, pas de proposition de sac, d’emballage cadeaux, rien. On nous donne le cintre comme ça Aujourd’hui mardi 20 mars, je reprend la tenue pour l’emballer (étant donné que c’est un cadeau), et je vois qu’il y’avait encore l’antivol ! En même temps quand on parle avec sa collègue au lieu d’encaisser correctement les clients ce n’est pas étonnant ! Bref j’ai dû me débrouiller comme j’ai pu pour l’enlever (merci Google et l’astuce des fourchettes) Je ne recommande donc pas ce magasin ! Passez votre chemin …

Je recommande fortement ce magasin: Une équipe au top, des conseils avisés, et la carte de fidélité est vraiment très avantageuse !

Je pense que c'est le AUBERT le pire de france ! Déjà que Aubert est en déclin mais la ba la responsable est aimable comme une porte de prison et pas du tout commerciale ! Je n'y mettrais plus les pieds !!

De passage aujourd'hui chez Aubert, Ma compagne et moi arrivions avec beaucoup d'interrogations sur les poussettes. Emilie a pris le temps de nous présenter les différentes gammes, les modèles, nous faire des démonstrations et nous faire essayer. Elle a été d'une aide précieuse pour nous aiguiller dans notre choix. Nous avons ensuite fait plusieurs devis et la encore, les explications et conseils étaient au rendez-vous. C'était notre premier passage chez Aubert, mais Émilie a très certainement déjà fidélisé deux futurs parents. Merci

Accueil très sympathique. La vendeuse qui s’est occupé de nous a tout fait pour nous trouver une solution . Merci 🙂

Je vais toujours dans ce magazin car les vendeuses sont très agréables est cela fait du bien d'être convenablement recu j'ai eu de très bon conseils à chaque fois. Cependant je souhaite souligner un point qui m'a surpris j'ai téléphoné pour avoir un renseignement pour un suivi de commande j'ai eu la responsable au téléphone qui a été extrêmement désagréable je n'ai pas compris car je fait tjr très attention à ma façon de parler j'ai été commerçante 15 ans je sais donc que parfois les clients sont durs...je suis restée scotché et je lui ai dit que je n'était pas pressé c'était juste un renseignement et avant que je puisse finir ma phrase elle m'a dit bonne journée au revoir... Merci pour le privilège d'avoir pu rencontrer la maître des lieux c'est un honneur

A éviter coûte que coûte ! Vendeuse désagréable, gérante exécrable se permettant de faire des réflexions sur la clientèle.

Je recommande Aubert les yeux fermé. Le magasin est toujours propre, une ambiance familial se fais ressentir se qui nous met en confiance avec les professionnelles. Les vendeuses sont chaleureuse, souriante et à l'écoute du client. Nous avons fais notre liste de naissance à Aubert et nous ne regrettons pas notre choix. Mon Mari se joins à moi pour vous remercier de cette accueil, et des conseil que vous nous avez fournis.

4 vendeuses dans le magasin occupées à ranger des rayons et parler congés. Aucune ne vient nous renseigner, on a passer 20min à déplier nous même des poussettes et regarder les avis sur internet.

N’y allez pas. J’ai acheté un baby phone qui s’est avéré défectueux. Je suis retournée au magasin: aucun service après vente, pas d’échange ni remboursement. La vendeuse m’a juste donné une adresse mail et un numéro de téléphone. A quoi sert il d’aller dans un magasin si il n’y a aucun service? Conclusion: j’ai commandé un nouveau baby phone sur Amazon et je l’aurai demain…

Je viens de passer 30 minutes dans le magasin et personnes pour venir me renseigner. J'avais plein de chose à acheter . Mais comme personne ne ma conseillé je suis partit sans rien . Une personne est rentrée après moi et elle a de suite était renseignée. Je déconseille fortement si vous n'avez pas de compte la bas .

Personnel très agréable et disponible. Magasin propre, rangé et bien achalandé. Nous y avons fais notre liste de naissance et en sommes ravis. Merci à Magali de nous avoir accompagné et si bien conseillé durant cette belle expérience. Merci aussi à Émilie. Nous recommandons ce magasin pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

On a passé deux heures dans ce magasin hier pour une poussette (qu’on a certes pas achetée au final, car je n’arrive jamais à me décider rapidement 🥲). Le magasin est grand, blanc, propre et très bien rangé. La vendeuse était de super conseil, très agréable, gentille, pro et elle a cherché plein d’infos sur internet pour nous. Elle n’a pas cherché à forcer l’achat, juste donné les infos. Bref, au top ! ☺️

Personnel agréable, à l’écoute avec beaucoup de politesse. La zone de vente est bien tenue, c’est agréable de s’y rendre. Le papier cadeau est un service en plus qui est parfait si on a pas trop le temps !

Nous avons eu Émilie elle a était au top patiente à l’écoute et de très bon conseil très sincère dans ses conseils et moi même étant vendeuse j’ai apprécié qu’une vendeuse le soit également. Mon conjoint et moi avons était satisfaits merci à Émilie

Deuxième fois que nous venons avec ma conjointe et qu'après 30 minutes d'attente personne ne vient s'occuper de nous (et pourtant pas un chat, des vendeuses qui discutent à la caisse). Nous préférons de loin l'accueil que nous avons eu au Aubert à Mistral 7.

A la lecture des commentaires, nous étions septiques sur ce magasin, mais sachant que les gens commentent que lorsqu'ils sont pas satisfait... Nous nous y sommes donc rendu pour faire une liste de naissance, nous avons eu la chance d'avoir le vendeur Julien. Il nous a bien conseillé pour la liste pour notre premier enfant. Depuis le mois d'octobre, nous y sommes allés à plusieurs reprises et à chaque fois TOUT le personnel s'occupe bien de nous (courtois, accueillant et disponible...) Ne vous attardez donc pas sur les commentaires de personnes fortes derrière un clavier et faites vous votre avis par vous même ! MS

Bonjour je voudrais une double poussette ohlala Twin-set vous avez ?

Ce n est plus Aubert , mais ALDI magasin très bien agencé, très propre

Les meilleurs des meilleurs, pas de mot pour les remercier pour m'avoir aidé à.... installer un siège auto ! :D :D Vraiment si je gagne au Loto un jour je mets tout ce beau monde à la retraite !

Mauvaise accueill devrais prendre exemple sur leur collègue qui ce trouve à Avignon

Nous avons demandé un avis sur la sécurité des sièges auto avant d'en acheter un. La vendeuse nous a conseillé un modèle dans lequel nous pouvions - soit disant - ajouter un insert pour qu'il soit adapté aux nouveaux nés. Or, une fois le modèle acheté, nous nous rendons compte que ce siège est uniquement homologué à partir de 60cm, et donc l'insert n'est pas homologué...

Ce commentaire est destiné au dirigeants d'Aubert! Je suis moi-même chef d'entreprise et en voyant la relation client dans ce magasin je suis outré! Ce matin chez Aubert Le Pontet, nous avons effectué des essais de sièges Auto pour mon fils. Nous avons rapidement confirmé la sélection d'un modèle haut de gamme que nous avions repéré sur Internet. Au moment de valider l'achat, nous faisons comprendre au jeune vendeur que ce produit était 20€ moins cher chez une enseigne concurrente... et que s'il s'alignait l'affaire était pour lui! Il m'a donc confirmé que si j'apportais la preuve de ce prix plus bas, il pouvait s'aligner! Je suis donc retourné sur Internet avec mon smartphone et sélectionné le produit en question pour lui montrer le devis du site concurrent. C'est à ce moment qu'il m'indique que cette preuve devait être obligatoirement un document papier! Je lui propose donc de lui transférer ce devis par Email qu'il pouvait imprimer. Mais non.... Pas possible!!! Car Aubert Le Pontet n'a pas d'imprimante et encore moins d'adresse Email!!! Je vais donc à la caisse principale demander aux 2 vendeuses si c'était une blague??? Et ben non, ce n'était pas une blague! Je n'ai donc eu d'autre choix que d'acheter mon siège Auto à plus de 300€ ailleurs! Alors Monsieur Philippe ZEUGMANN (PDG d'Aubert France avec plus de 1.000 salariés) investissez SVP quelques Euros en informatique... Vos clients vous le renderont bien! Merci!

Très mécontente de la vendeuse et de la responsable du magasin dans la gestion de ma liste de naissance. Vu les prix chez Aubert je m’attendais à mieux niveau service et relation client... nul ! Je ne recommande pas ce magasin.

Une expérience absolument horrible avec ce magasin ! Vendeuses impolis, très désagréable et hautaine pour certaine. Une gestion de liste de naissance catastrophique ! Grosse erreur de la part d'une vendeuse qui l'a reconnu après moultes appels quant au calcul des sous restant disponible sur ma carte, moi achetant donc pour le montant que l'on me donne pour finalement me dire que je dois plus encore. Livraison plus que partielle des articles sur ma liste car visiblement beaucoup de leurs articles ne peuvent pas être livré à domicile pour je ne sais quelle raison. On nous promet toujours de nous appeler quand les articles sont disponibles en magasin, on attend toujours les appels. Dernière visite pour récupérer les 3 derniers articles qu'il me manquait: je paye avec les sous restant sur ma carte fidélité, il me manque 80cts et je n'ai que 60cts en monnaie, je demande donc à faire une CB, la vendeuse se fou littéralement de moi et me rit au nez car pas de CB pour moins d'1 euro. Aucun geste commercial après tout ces déboires et un total d'achat de quasiment 3000 eurosmême pour quelques centimes... Et le comble de tout ça, articles défaillants, hochet pour bébé dont la peinture s'écaille, hochet également adapté à l'âge qui s'ouvre en 2 et laisse s'échapper 5 petites billes qui par chance n'ont pas atterri dans la bouche de ma fille, un filet pour le bain qui une fois rempli de 2 balles ne tient plus au mur, un livre musical qui après moins de 10 petits chocs ne fonctionne plus et une veilleuse qui après 7 mois d'utilisation a décidé de s'éteindre à jamais !

Magasin au top et vendeuses toujours très disponibles ! Si je leur demande de me mettre quelque chose de côté elles n’hésitent pas à le faire très rapidement, je ne me déplace jamais pour rien ! J’ai hâte à ma prochaine visite pour récupérer le tuyau de vidange pour ma baignoire Aubert !!!!!

Amabilité à revoir (hormis une dame blonde qui apparemment aime son metier). Vous retournez un gobelet censer être incassable, qui tombe des la première chute en faisant de fins éclats dangereux pour les petits. Aucune considération de la remarque et aucun.remboursement si ce n'est vous l'échanger par le même. Un comble.

Magasin très correct, bon accueil, une grande majorité des vendeuses est sympathique et agréable, ainsi que de bons conseils. Il y a pas mal de choix de produits dans le magasin qui sert aussi de réception pour les commandes faites sur le site de Aubert proposant encore plus d'objets. Ça, c'était pour les deux étoiles. Je suis obligé de mettre une mauvaise note à cause de deux choses notamment. Premièrement, simplement, des produits défectueux... J'invite grandement Aubert à changer de fournisseur pour certains de leurs produits (nous avons tout signalé au magasin en question qui est censé faire remonter les infos...). Nous avons eu des peluches mal cousues qui perdaient leur rembourrage, des chaussettes trouées à cause de l’étiquetage, une structure de tapis d'éveil cassée, etc. Deuxièmement, des erreurs de commande... Pour ne citer qu'un exemple, mais pas des moindres, nous avions commandé un lit en novembre, nous devions le recevoir chez nous en février. Pour l'instant, aucun soucis. Fin février, toujours rien, nous appelons le magasin, nous tombons sur une dame très sympathique qui nous explique que la commande n'a pas été passée en fait... Ah... D'accord... Du coup, nous avons dû attendre quelques mois de plus, mais cette fois-ci, pour une raison inconnue, il est impossible de nous livrer chez nous. Voici l'explication donnée par la vendeuse: Ben... C'est comme ça... Nous finissons par recevoir le lit en juin, au magasin, au lieu de chez nous en février...

Accueil limite. On est rentré dans la boutique quand il n'y avait personne, pour découvrir. Quand on a eu besoin de renseignement, ils nous ont dit de faire la queue à la caisse... Bon encore ça ok pas de souci... On va continuer notre tour. On était entrain de tester une poussette (pour tout vous dire on a galèré)... Un dame était au coin liste de naissance elle nous a vu galèré et au lieu de s'avancer pour nous dire que c'était pas comme ça.. elle a crié de son bureau FAUT METTRE UN ADAPTATEUR !! Ah bah merci... pas de Bonjour... Enfin, je suis commerçante. Le minimum c'est de s'avancer ! Enfin bref clairement la boutique est pas super bien tenu. Je vais faire ma liste de naissance dans l'Aubert Mistral 7 !! Je préfère faire de la route que faire travailler ce genre de vendeuse.

Très mécontente de la gestion de ma liste de naissance. Des produits manque, aucun remboursement ne peut-être fait.. seule solution prendre autre chose.. si j ai choisi ces produits ce n est pas pour avoir autre chose!! Durant cette crise on nous a pris en otage!! Je déconseille vivement au future maman cette enseigne pour éviter du stress!! Allez voir sur Facebook les avis. Ma fille a 2 mois je veux juste mes produits qui sont payés ou être remboursé.

Nous étions seuls dans le magasin avec mon mari, nous avons passé 20mn à regarder les poussettes (au fond du magasin) en lançant des regards aux 3 vendeuses (à l'entrée au niveau des caisses) elles nous regardaient de temps en temps. A aucun moment elles ne sont venue vers nous... pourtant elles n'avaient pas l'air très occupées... Je ne pense pas y retourner...

Liste de naissance effectuée en ligne nul ! Et si on valide la liste on ne peut pas supprimer ou enlever les produits ! Obligé de passer par un magasin ! Même ma liste créée en ligne il magasin ne peut pas la supprimer ! 😂

Apres plusieurs tentatives dans ce magasin je me raisonne à en trouver un autre. A chaque fois je suis déçue. Le personnel est peu aimable, aucune prise en charge dans le magasin, aucun geste commercial... bref je passe mon chemin.

Accueil agreable renseignements au top. Pour les gens rageux apprenez à être agréable vous aussi... ça va dans les deux sens.. les filles sont toutes au top équipe réactive et dynamique

Accueil et conseil au top, j’ai été très bien conseillée, je recommande!

Accueil très chaleureux, on m'a prise en charge très rapidement et la vendeuse est resté un moment avec moi pour bien me conseiller. Je recommande sincèrement ce magasin, merci pour votre aide.

Magasin au top on a envie de tout acheter ! L équipe est très agréable Je reviendrai !!

Si vous avez besoin de rien c'est l'endroit idéalnous y sommes allés 2fois. A chaque fois la même vendeuse exécrable ! La dernière fois nous sommes venus à 18h pour une poussette... Nous avons attendu 30min que les vendeuses decident d'arrêter leur discussions privées. Gwendoline n'a pas souhaité nous renseigner plus de 10min (sa discussion étant plus importante) puis pour nous chasser du magasin les vendeuses ont décidé deteindre le rayon poussette afin de nous chasser.... Pas de soucis si vous ne voulez pas travailler, mais restez chez vous dans ce cas.

Venus pour des barrières de lit, repartis avec des barrières de lit.

Pour ma part, je ne peux que recommander ce magasin: les vendeuses étaient agréables et compétentes. J'ai été servie rapidement et cerise sur le gâteau, j'avais oublié mon passeport dans le magasin et il vient de me parvenir par courrier. Un grand merci!

Idee d'avantage intéressante avec la carte!

Service après vente pas terrible

Bonjour il y a vraiment le choix sur beaucoup d articles certaines personnes sont compétentes d autres devraient faire un stage d amabilité autrement à part cela magasin agréable

Service client lamentable !!!! Attention pas de SAV chez eux Nous étions pourtant des clients fidèles et très attachés à ce Aubert (achat de la chambre chez eux, de la poussette, du lit parapluie et j'en passe,...) mais depuis la mauvaise expérience que nous avons eue c'est clair et net que nous n'y retournerons plus. En effet nous avons acheté un babyphone chez eux qui ne fonctionne pas (15 jours apres l'achat) et ces derniers refusent de nous l'échanger ou de nous le rembourser !! A fuir

Nous étions sceptiques a l'idée d'aller dans ce magasin aux commentaires très moyens. Pourtant nous avons été très bien accueillis et conseillés par Gwendoline qui a pris du temps pour nous éclairer sur les poussettes et les lits. Cette vendeuse est très professionnelle et très agréable. Un magasin que je recommande sans hésiter !

Du mal à repérer les tarifs, sinon le magasin est agréable.

A peine un bonjour en rentrant personne n'est venu nous voir ,nous étions là-bas pour une liste de naissance, malgré quelques questions à la vendeuse celle ci à tout juste pris le temps de nous répondre plus que rapidement .... du coup nous sommes allez ailleurs dommage .....

Grand magasin, nombreux articles disponibles.

Nous avons pris ce magasin pour la liste de naissance de notre fils. Le système est bien avec une cagnotte pour les parents avec la carte privilège. Le magasin est grand avec beaucoup de choix. L'équipe a été très sympa pour la liste de naissance. Cependant il ne sont pas très commerçant. Mon meilleur pote a fait de gros achats et ils n'ont rien voulu offrir, même pas une tétine ou un biberon. Je trouve pas ça très commerçant, sinon j'aurais mis 5 étoiles

Établissement situé à proximité de la boulangerie Marie Blachere dans la zone de Auchan le Pontet. Produits et mobiliers dédiés à la puériculture. Tout le nécessaire, de la naissance à jeune enfant.

Bon système de réductions pour les adhérents

Bon magasin

Personnel pas très agréable, on à l'impression de déranger.

Personnel peu aimable, magasin vieux et pas très bien rangé

Personnel ne faisant aucun effort...

Satisfait

Oui

Super choix, plein de jolies choses pour bébé

SAV HORRIBLE, des interlocutrices incompétentes et qui ne suivent pas les dossiers. Aucun mot d’excuse ni aucune petite attention pour les erreurs commises. Un grand 0 en satisfaction client !

Personnel à l'écoute des parents et qui connait ses produits. Seul bémol: pas de toilette pour les visiteurs. Plutôt gênant pour un public d'enfant et femme enceinte...

Je suis globalement plutôt contente de mon expérience avec aubert sorgues. L’accueil et les renseignements ne sont pas toujours très aimables... cela dépend du personnel présent. La directrice est très gentille et compétente, ainsi que certaines vendeuses. Pour ce qui est de la liste de naissance, tout s’est bien passé, elles sont compétentes et ont su être disponibles.

Prix très exagérés

Accueil glacial!! Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce magasin pour faire des achats, il n’y a aucun accueil, les vendeuses et la directrice restent derrière la caisse à discuter et ricaner. On a fait le tour du magasin pendant au moins une bonne demi-heure et à aucun moment on nous a demandé si nous voulions être renseigné! Le service client est médiocre! Nous avons dépensé beaucoup d’argent dans ce magasin car nous aimions les produits proposés et que nous voulions profiter de la carte privilège, néanmoins lorsque nous avons fait une réclamation pour un produit reçu endommagé et payé plus de 1000€, elles n’ont même pas voulu faire l’échange! Nous nous sommes finalement dirigé vers le même magasin à Montfavet où nous avons été très bien accueillis et servit. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans le magasin situé au Pontet même s’il est plus proche de chez moi...

très sympa

Accueil très froid sans sourire, à peine bonjour on a presque l'impression de les embêter... heureusement que cela ne reflète pas toutes les enseignes Aubert !!

2eme liste de naissance faite chez Aubert, toujours autant satisfaite (facilité et efficacité). Accueil très sympa. Un magasin de puériculture ça reste cher, c'est partout pareil.

Pas mal de choix et rayon pré maman

Complet, bien conseillé mais c'est cher

Vraiment un super magasin avec des vendeuses géniales et très à l'écoute. Je le recommande vraiment. Merci pour tout.

Au top et super grand

Magasin bien entretenu, personnel super aimable et de bon conseil

Pour déposer notre liste de naissance, nous avons testé 3 enseignes différentes, c'est dans celle-ci que nous avons été le mieux accueilli. (Dans les autres, il fallait prendre un rendez-vous pour déposer une simple liste...)