Aubert Villiers Magasin de puériculture

Le magasin Aubert vous offre un large choix de produits pour vos bébés. Le personnel est réactif et à votre écoute pour vous aider à trouver le produit qu'il vous faut.

L’équipe qui ne savent pas ceux qui vendent donne des tarifs à la fourchette, il faut insister pour avoir le prix exact pour en plus se prendre des soupirs. Malheureux de voir des gens qui veulent plus travailler

C’est rare que je met des commentaires, alors des voleurs, ServiceClient inexistant j’entend remettre ce dossier aux besoins d'une association de défense des consommateurs.

Nous sommes venus un dimanche acheter un siège auto, nous avons été parfaitement conseillés et avons été aidés par la personne en caisse pour déballer le siège. Merci pour votre aide !

À FUIR !!! S’il était possible de mettre zéro étoile, c’est ce que je ferai ! À part un bonjour à l’entrée du magasin, rien d’autre, n’est sorti de la bouche des vendeurs. Effectivement, nous voulions des renseignements sur des poussettes et des cosy, et malgré que cela se voyait que nous essayons les poussettes, personne est venu nous demander si nous avions besoin de renseignements. Cela ne donne pas envie d’acheter dans ce magasin. Malheureusement, pour eux, nous n’achèterions absolument rien !! La question qui se pose le plus est où est le manager et la franchise voit-t-elle tous les commentaires négatifs sur ce magasin !?

Les vendeurs ont dû changer (quand je lis les commentaires) parce que nous n'avons rencontré que des personnes disponibles, connaisseuses et agreables et nous y sommes allés plusieurs fois. Ils sont également très réactifs au téléphone.

A fuir !! Les vendeuses ne remplissent pas leur rôle. Ni commerciales, ni aimables et encore moins professionnelles. A éviter, vous avez Orchestra pas loin ou autre.

Trouve cadeau pour une naissance, très bien accueillie et bien renseignée, je reviendrais avec grand plaisir mais les vendeurs ont bien du courage de devoir ramasser et tout ranger après tout le bordel que certains clients peuve faire Vendeuses agréables et de bon conseil +++ Grand choix et bon accueil - - difficile de se garer

Chère madame Coco nbr, merci de ne pas déverser votre frustration en mentant ainsi : vous êtes arrivés en magasin vers 18h50 et non 18h30, preuves des caméras de télésurveillance à l'appui si vous avez besoin, vous êtes entrés et vous êtes dirigés si vite vers le rayon poussettes que nous n'avons même pas pu échanger un regard lors de votre entrée en précipitation dans le magasin, j'aurais aimé vous dire bonjour si j'en avais eu la possibilité mais bref... Excusez nous de commencer à compter nos caisses le magasin fermant dans 10 minutes ... Pour en venir à cette histoire de poussette, étant occupée à compter ma caisse et ne pouvant quitter cette tâche avant qu'elle soit terminée, mon collègue s'est alors dirigé vers vous pour répondre à votre demande, et malheureusement le produit que nous pensions disponible s'est avéré déjà RÉSERVÉ et PAYÉ par un client. Vous nous en voyiez navrés mais qu'est ce qui n'a pas été compréhensible dans cette phrase ? Nous pouvons comprendre votre déception mais il est inutile, irrespectueux et ridicule de nous engueuler comme vous l'avez alors fait, et de proférer des menaces de poursuites judiciaires pour je vous cite refus de vente.

Nous sommes arrivés 30 minutes avant la fermeture, les rideaux étaient déjà fermés sur l’ensemble des vitrines, seule la porte était ouverte, nous sommes rentrés avec notre produit déjà en tête, seulement à payer , et déjà lors de notre entrée dans le magasin personne ne dit bonjour, la dame a « l’accueil » est exaspérée de nous voir, nous demandons le produit en question et celle ci nous snobe et répond très froidement que nous ne voyons pas que nous la dérangeons pendant la fermeture de sa caisse (étrange pour une boutique encore ouverte) , elle nous fait patienter plus de 15 min (alors que je suis sur la fin de mon terme … et personne sauf nous dans le magasin) pour qu’un vendeur aille nous chercher le produit au bout de 10min qui revient, et elle finalement ne souhaite pas nous le vendre. Je lui explique que ce n’est pas légal, qu’il s’agit d’un refus de vente mais cela ne la dérange absolument pas. Je ne comprends pas qu’une vendeuse se permette se genre de pratique illégale et un comportement aussi déplorable. Elle devrait changer de métier et ne plus être en contact de la clientèle. Ce magasin devrait fermer. Un signalement sera effectué quant à ces pratiques.

Un accueil lamentable. Les vendeuses restent derrière le comptoir en caisse et ne prennent pas le temps de venir vous renseigner alors que vous etes la depuis plus de 20 minutes. Par contre pour lancer des soupirements et regard de travers car elles vont devoir ranger le rayon livre et que mes enfants touchent les jouets en rayon, ça elles sont forte. Je suis venue chercher un livre pour mes enfants de 2 et 3 ans. On prend donc le temps de feuilleter les livres sur place surtout au vue des prix des livres neufs. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique alors que jattend un bebe et doit preparer son arrivee. Si vous n'aimez pas votre metier. Changez de metier car c'est a cause de comportement comme ca que certaine boutique ferme. Un accueil exécrable.

On s’étonne parfois que certains magasins ferment mais dans ce cas, il n’y a pas de question à se poser Les 4 vendeurs étaient occupés à ranger leur rayon, il ne fallait surtout pas les déranger pour quelques renseignements que ce soit, personne à la caisse pour servir une femme enceinte qui attendait depuis bien 15 minutes. L’organisation est déplorable, tout comme l’accueil et le service. Je pensais que les magasins de puériculture était un lieu sûr pour les futurs parents, un endroit pour être renseigné et accompagné … et ben non, pas ici

Vendeuse très sympathique et qui prend le temps de bien expliquer.

Un magasin qui devrait fermer d'urgence ! La vendeuse désagréable et hautaine !!!! A fuir je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas

Pas de vendeur. Aucun intérêt de faire le déplacement, et après on s'étonne que les gens achètent en ligne. À se demander si les gens sur place font du bénévolat et n'ont pas besoin de vendre

Vendeuse avec une attitude extrêmement ennuyeuse, peu professionnelle et désagréable envers le client, elle a jeté ma carte sur le comptoir après qu'elle soit tombée à ses côtés. De plus, j'ai demandé si un article que j'avais acheté en magasin pouvait être échangé car il présentait un défaut, et on m'a répondu d'appeler la garantie sur la boîte, comme si je n'ai pas acheté le produit dans ce magasin! Presque à chaque fois pas de sourire, pas d'attitude accueillante envers le client, seulement de la frustration des employés.

Un très bon accueil, personnel professionnel et attentif à la demande du client . Service parfait

Très bon magasin j’ai trouver tout se dont j’avais besoin, poussette, lit, siège auto, merci énormément à Chris de nous avoir bien conseiller c’était super!

Merci beaucoup Adeline pour tes conseils ☺️

Nous y sommes rendus le 16/10/23 aux alentours de 18h. Nous avons été renseigné par un vendeur au top, il nous a très bien conseillé et a pu répondre à toutes nos questions sur les poussettes. Il a été hyper professionnel. Et il connaissait très bien ces produits. Nous n’avons pas son prénom mais il était génial!

Déjà que Auber fait des prix plus chère qu’ailleurs, quand on arrive on s’attend à être bien accueilli. Pas de réponses au bonjour lors de notre arrivée… Nous sommes rentrés dans le magasin 30 min avant la fermeture, au bout de 15 min, sans annonce, sans prévenir ils ont éteins les lumières, donc on a arrêté nos recherches et sommes allés à la caisse. J’ai dit à la personne à la caisse que c’était limite d’éteindre les lumières du magasin sachant que les clients sont encore là et qu’ils pourraient faire une annonce. Et la personne très désagréable me répond « bah on va quand même pas finir en retard pour vous » Euh… quand même limites… ce qui est sûr c’est que je déconseille forcément ce magasin et surtout que je n’y remettrais pas les pieds. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Vendeur au top, de très bon Conseil ! Très bonne expérience avec lui, nous reviendrons 👌🏻👌🏻👌🏻.

Il doit vraiment y avoir un problème de management au sein de l'équipe. L'équipe est aigrie et l'accueil déplorable. Je ne comprends pas pourquoi. J'espère qu'un responsable lira ce message

Merci à l’équipe qui a pu me faire essayer toutes les poussettes, et qui m’a expliqué t’toutes les caractéristiques. Équipe très accueillante et professionnelle. De plus, la couleur du cosy que je voulais était épuisée, la dame a quand même contacté le fournisseur et m’a trouvé une solution. Merci beaucoup à tous !!

Personnel terrible qui éteint la lumière à 18h50 pour virer les clients…

Magasin à éviter, accueil lamentable par les vendeuses ... Limite il ne faut pas déranger ces mesdames en train de raconter leurs vies tout en étant sur leur téléphone ... Un bonjour ou au revoir n'est pas de refus c'est le b-a-ba dans le monde du commerce et formule de politesse aussi... vous souhaitez obtenir de l'aide ou des renseignements que nenni la patience est de prime sinon faut se débrouiller par soi-même... autant dire que les achats ne se feront pas dans ce magasin... Exaspérant de constater un magasin avec si peu d'humanité et de professionnalisme....

Nous avons acheté un siège auto et nous avons été hyper bien conseillé par « petit Dylan » Il a pris le temps de faire des démonstrations et de faire une installation dans notre voiture…

Magasin au top avec des vendeurs supers, qui sont à l’écoute de ce que nous recherchons et qui prennent bien le temps de nous conseiller. Mention spéciale à Chris qui nous a bien aidé pour l’achat de notre poussette.

Clairement on dérange dans ce magasin et le sens du conseil n'existe pas. Arrivée 45 min avant la fermeture pour acheter 4 produits repérés sur leur site je demande à un conseiller disponible de m'accompagner pour touver les articles pour gagner du temps. Au bout de 2 articles énumérés, il me montre le mur du fond en me disant c'est là bas je lui ai répondu ok je dois me débrouiller en fait... Evidement je n'ai trouvé que la moitié de ce que je cherchais sans savoir s'ils avaient le reste ou pas, ni s'ils pouvaient les commander. Je suis allé acheter les autres articles ailleurs...

Nous avons acheté une poussette trio en mai 2022 et le vendeur a été d'excellent conseil : il a été à l'écoute de nos besoins et nous sommes ravis de notre achat. Malheureusement, quelques mois plus tard, je suis revenue pour un lit parapluie : la vendeuse était très désagréable, m'a proposé un produit qui ne rentrait pas dans mon budget et a prétendu ne connaître aucun des autres lits du magasins, moins chers, pour me conseiller. J'en acheté un ailleurs du coup. Dans ce magasin, l'expérience dépend donc du vendeur sur lequel vous tombez...

Personnel infect

Vendeuses exécrables il n'y a pas d'autre mot pour les décrire. Elles ne sont d'aucun conseil, ne savent rien, clairement nos questions les dérangent. HEUREUSEMENT que le jeune homme Dylan est la. Grâce à lui j ai un siège auto compatible avec mon véhicule, et j ai été remboursée d'une commande internet en moins de 72h. Merci jeune homme de travailler comme vous le faites. A noter que le magasin est beaucoup mieux agencé que cet hiver.

Magasin très complet avec une large gamme de produits, malheureusement service client très limite. (Courir après un vendeur, attendre en caisse 10mn que quelqu’un daigne venir encaisser…..) c’est dommage

Comme tous les autres commentaires, vendeuse exécrable. Aucun bonjour, aucun sourire. Vous avez plus l'impression de déranger un jeudi en plein après-midi de sa sieste ou de son téléphone sur Instagram. Malgré les réponses du responsable sur Google, cela ne changera rien. Les vendeuses sont là pour gagner leur croûte pas pour avoir un service client.

Vendeurs et vendeuses accueillants, attentif et de bons conseils, large choix, de plus en plus de promos et carte fidélité interessante!!! Je recommande, certains prix élevés mais c’est le groupe qui veut ça !

Nous sommes très contents de notre visite. La vendeuse a pris le temps de nous conseiller sur les poussettes en fonction de notre mode de vie ainsi que sur d'autres articles. Je recommande cet Aubert.

Rendu ce jour dans ce magasin. Aucune aide.aucun conseil de la part des vendeuses malgré tentatives Un jeune homme se démène à renseigner tous les clients (mention spéciale car jeune homme très pro et très sympa) pendant que ses collègues parlent entre elles et sont sur leurs téléphones. Je comprends donc les commentaires

On s’est rendu dans cette boutique pour se faire conseiller pour acheter une poussette / siège auto. 3 personnels, personne qui vient nous conseiller. On a plus l’impression de déranger qu’autre chose. A la caisse, une personne sur son téléphone, une personne au téléphone avec une cliente et l’autre dans les stocks… Boutique à éviter, perte de temps!

Magasin à éviter vendeuse très désagréable. Pas de bonjour aucune aide. Pas souriante du tout. Heureusement qu'un jeune homme ( vendeur) est là pour nous sauver .

Un grand merci à Dylan ( le grand) pour sa patience et sa disponibilité. Ce jeune professionnel nous a guidé intelligemment dans notre achat de siège auto. Il a installé le modèle d’exposition retenu dans notre véhicule, vérifiant si les systèmes d’attaches étaient compatibles et nous a expliqué comment l’installer de manière sécurisée. Cette pratique lui semble importante et nous lui en sommes reconnaissants. JP et C

Grand magasin, avec beaucoup de choix, mais cher et malheureusement accueil déplorable, longue file d'attente pour obtenir un conseil ou payer à la caisse et un service inexistant. A éviter !

Un dimanche de solde : nous décidons de prendre un pack baignoire bébé indiqué à -25%. En regardant le carton, il manque deux articles indiqués sur l’affichette de promotion. Interrogation de la vendeuse qui ne comprend pas pourquoi il manque en effet ces deux objets du pack. On lui dit que s’il n’y a pas, on peut prendre un objet équivalent avec application de la réduction indiquée. Elle demande à sa responsable : c’est NON. Nous demandons à parler à cette responsable de magasin afin de lui expliquer ce que nous pensons des publicités mensongères… Peu de courage de cette personne qui a prétexté devoir s’occuper des clients en caisse (il n’y avait qu’un couple à ce moment là et un autre caissier était déjà présent). Nous étions prêts à attendre pour discuter. Réponse de cette personne fort désagréable : « Vous croyez qu’on a que ça à faire pendant les soldes d’enlever les étiquettes quand il n’y a plus le produit ?!? » Eh bien en effet, lorsque le dernier produit en stock est vendu, il convient, Madame, de retirer l’étiquette annonçant une promotion qui n’existe plus dans ce magasin. En tout cas, j’admire votre courage et votre sens du commerce et des responsabilités attachées à votre poste (merci d’avoir envoyé au charbon votre vendeuse !!!)

Magasin très agréable avec vendeurs et vendeuses très patients !! Je recommande ce magasin .

Nous sommes actuellement au magasin un affichage avec -10% qui a expiré depuis qui est toujours en rayon, la responsable nous refuse la réduction malgré que l’affiche est encore sur place

Le produit écrit en promo, on a passé du temps à choisir, mais à la caisse dit non! donc nous avons perdu beaucoup de temps. De plus, nous avons été les premiers arrivés à la caisse, ma femme est enceinte de 6 mois et on a dit la personne elle est très envie d’aller aux toilettes, non seulement la caissière ne lui a pas donné la priorité, mais elle a donné la première caisse à un autre client parce qu’elle a acheté plus que nous ?

Je suis passée pour récupérer un tour de lit commande lors du Black Friday mais il ne convient pas finalement. Le vendeur Dylan a pris le temps de faire la demande d et emboîtement et a donné des conseils pour le choix d’une chancelière pour aller sur la cybex balio s. Je recommande ce vendeur

Magasin très spacieux, on y trouve tout ce que l'on désire. Vendeuse très agréable. Font de jolis paquets cadeaux

Manque de personnel, 2 jeunes femmes qui encaissent les nombreux clients et du coup plus personne en rayon pour renseigner… Elles jonglent entre conseils et caisse du coup pour le moindre renseignement il faut attendre de très longues minutes. Je suis tombée une fois sur une jeune femme qui clairement était incapable de me renseigner que ce soit sur un transat ou un cododo, il faudrait pensé à former les vendeurs ! Jeune homme par contre très gentil, qui renseigne super bien à tous les niveaux et qui prends son temps grâce à lui j’ai pu être sur de mon choix que ce soit pour la poussette, le siège auto ou encore le lit. Par contre il y a une vendeuse aux cheveux assez longs qui clairement ne sait pas parlé au client ! L’amabilité n’est pas son fort…

Très bon magasin avec d'excellentes vendeuses

J’ai acheté une poussette maxicosi au mois de décembre dernier. La poussette en est à sa deuxième réparation. 2 fois en trois mois. Le personnel de la boutique a été infecte avec nous du fait que nous n’étions pas contents du problème. Une vendeuse nous a dit que nous n’avions qu’à nous débrouiller tout seuls avec notre poussette. C’est une honte de la part de personnes qui sont au contact de la clientèle. Boutique à éviter

Pour notre premier enfant , nous nous sommes rendus à Aubert Villiers . Merci pour votre patience et vos conseils durant de longues heures . Nous sommes ravis de nos achats , pour chaque article important nous avons été très bien conseillé. Ps : Merci pour la cybex lemo ou là aussi vous avez fait une fois de plus le nécessaire afin de répondre à notre demande malgré les ruptures de stocks . Nous recommandons fortement ce magasin . Aurore et Guy

La personne du dimanche 18/09/22 était mal-aimable. On décide de commander un lit (pas de dispo) avec un délai d'attente de 15 jours en livraison a domicile (ou en boutique mais avec 1 mois et demi d'attente). on demande si le livreur va prendre contact avec nous avant pour convenir d'un horaire et d'un jour et cette dame nous répond que oui. Résultat le lit et livrer en moins d'une semaine sans avoir été prévenu à l'avance (ni mail ni appel). heureusement que j'étais encore chez moi.

Il serais temps de recruter du personnel car à 3 pour un samedi attendre plus d’une heure dans l’a magasin enceinte de 9 mois je ne trouve pas sa correct !!

Avant mon arrivé j’ai appelé pour me renseigner sur la disponibilité d’un produit si ce n’est pas moi qui insiste pour qu’elle aille regarder en réserve la vendeuse ne me le propose pas. Je me suis rendu en magasin, un jeune homme et deux femmes à la caisse. Je dis bonjour, seul le jeune homme me répond les deux jeunes femmes bcp trop concentrés sur leurs pc pour répondre. Malheureusement le jeune homme ne connaissait strictement rien mais a fait de son possible pour nous renseigner concernant les poussettes yoyo, mais sinon aucunement envie d’acheter la bas ! Pas du tout agréable personne ne viens s’occuper de vous ou ne vous propose une quelconque aide ou conseil ! Magasin à éviter

Nous nous sommes rendus dans cette boutique afin d'acheter la poussette de notre bébé. Les vendeurs et vendeuses sont très agréables, patients et donnant de bons conseils en fonction des besoins. On ne se sent pas obligé d'acheter et ça c'est vraiment appréciable. Je recommande ce magasin. Large choix en terme de matériels de puériculture !

Je suis surprise de voir les précédents commentaires. Personnellement, j'ai eu une superbe expérience dans ce magasin. J'étais à la recherche d'un nouveau siège auto pour ma fille et ai appelé le magasin pour être sûre qu'ils avaient le siège auto en stock avant de passer. J'ai eu Isabelle au téléphone qui a tout simplement été géniale. Elle s'est renseigné sur le stock puis m'a rappelée. Je suis ensuite passée au Magasin pour acheter le siège auto et ai été étonnée par le grand choix des articles proposés. Isabelle a été très accueillante et serviable (elle a porté le siège auto jusqu'à la sortie du Magasin). Merci encore à Isabelle et à l'équipe de vendeuses d'Aubert à Villiers ! Nawel

J y suis allez hier pour commandé une chambre pour bébé et bas la vendeuse n a même pas prit le temps de voir les stocks elle m a juste répondu on a 1 mois et demi d attente. C'est vraiment dommage vu les prix. Je suis parti sans rien commandé

Après avoir été dans le magasin de Bonneuil reçus par une vendeuse très désagréable qui ne m'a donné envie que de partir. Je me suis rendu dans le magasin de Villiers-sur-Marne qui n'est pourtant pas à coté de chez moi où j'ai trouvé tous les conseils et les produits dont j'avais besoin, ce qui visiblement était trop demandé pour la vendeuse de Bonneuil, dommage pour eux . Grâce au sourire et aux précieux conseils d'Isabele. Ce qui m'a permis d'enlever mes aprioris sur l'enseigne Aubert. merci encore Je recommande les yeux fermés. Victor.

Quand un produit est défectueux, le revendeur est responsable de sa remise en état ou remplacement pendant 2 ans. Mais pas chez Aubert apparemment ! Ils semblent préférer vous mener en bateau : ils nous font venir et disent que cybex leur renverrai le produit et ce serait à nous de faire une vidéo et les démarches(en réalité c'est à eux de le faire et cybex a confirmé quand on les a appelé) Ah, et ils ont mis du dégrippant sur la roue voilée de la poussette... Non seulement c'est ridicule mais en plus c'était sale. On les a rappelé et au téléphone, ils nous ont dit qu'ils n'ont soit disant pas internet... Pour appeler le sav cybex... J'attends savoureusement la suite pour compiler leurs incohérences. Ça ferait un joli dossier pour une association de consommateurs.

Je suis un peu étonné des commentaires sur l’enseigne, je me suis rendu ce week-end dans le magasin afin d’acheter un cadeau d’anniversaire pour mon neveu de 4 ans. J’ai été reçue par une vendeuse très souriante, nouvelle dans ce magasin, qui a été très réactive, à l’écoute de mes besoins et malgré le fait qu’elle « ne connaisse pas encore tout le magasin », elle a su trouver le jouet parfait au grand bonheur de mon neveu. Merci encore. Je recommande

Renseignement erroné sur un produit ! Vendeur et vendeuse qui ne vous calculent pas ! Énormément d’attente alors que l’on est 2 clients !! Ils passent plus de temps à chercher ou mettre en rayon qu’à s’occuper de vous ! Et 2ème erreur évité de peu !

Super accueil et conseil ! Grand merci à l’équipe

J'ai été reçu par un vendeur dylan le grand. Il a été d'une gentillesse extraordinaire. A l'écoute. Patient. Serviable. De bon conseils. Se soucis de l'intérêt cllient. Un plaisir d'être servit dans ce magasin grâce a des vendeurs comme lui.

En ce samedi de solde, malgre une grosse affluence en magasin, nous avons été très formidablement surpris par les excellents conseils prodigués par les conseilleres de vente, très pertinents et intéressants, pour nous aider à choisir les différents matériels pour notre bébé a venir, merci Claire et Gabrielle, nous reviendrons avec grand plaisir.

Je suis extrêmement déçue de la réponse de la vendeuse, j'ai acheté un Cododo de marque Chico en modèle d'exposition car rupture de stock sans nous fournir la housse. J'ai rappelé aujourd'hui pour la réclamer afin de pouvoir le ranger et la vendeuse a refusé ma demande. C'est scandaleux pour le prix que ça coûte !

Accueil froid et désagréable, on a l'impression de déranger le personnel. Par ailleurs, quel intérêt d'exposer des articles s'ils ne sont pas disponibles immédiatement dans le magasin ? Autant rester tranquillement à la maison et commander en ligne ?

Ennieme visite et toujours pareil Malgré le ratio client / personnel très faible, personne dans le magasin, aucun conseil. J’ai essayé de tester de portes bb j’ai du regarder le mode d’emploi sur internet …. Je ne vois pas l’intérêt de laisser des articles de test sans les conseils pour aller avec. Si vous souhaitez être ingnoré par les vendeurs c’est le bon endroit.

Pas suffisamment de personnel dans ce magasin. Il etait 17h hier et il ny avait aucun conseiller disponible. 1 seule vendeuse conseil et un junior à la caisse. Nous avons attendu près de 45 min sans avoir de personne disponible pour nous répondre. Une dame a demandé à la conseillère si elle était seule et elle a répondu jai deux autres collègues mais elles sont en pause déjeuner.. il était 17h.. dommage car le magasin propose des produits sympas mais ils ne pourront etre vendus par manque de personnel pour conseiller les clients

Recommande +++ vendeur au top 👍👍 repart avec mon achat de siège auto + deux cadeaux offert à mes enfants. Merci a vous.

Très bon accueil ce jour. La vendeuse a pris le temps de nous conseiller pendant plusieurs minutes. Je recommande.

Après plusieurs passage dans ce magasin pour l’achat de l’ensemble des affaires pour l’arrivée de mon enfant, pour une fois je souhaite retourner un article mal conseillé; la vendeuse répond sèchement de lire les pancartes en rentrant dans la boutique. La réponse est acceptable mais le ton et l’accueil très humiliant je n’y retournerai plus.

Bon contact en magasin . Vendeuse très gentil et agréable. Met 2 étoiles au lieux de 5 sont justifier. ATTENTION ⚠️ , les achats en magasins ne sont pas remboursse , hors si vous passer par le site internet ils vous seront remboursse illogique. J'en n'est fait l'expérience avec un achat de 269euro seieg auto marque joie . Ce qui est dommage dans mon cas est que les vendeur n'était pas au courant que le produit acheter deux ans avant avait eu des changement siege auto joie ( plastique sur le siège auto qui server au maintien de la housse à été retiré et les housse changer aussi ) donc housse non maintenu met le prix reste le même encore illogique .

La serveuse n'est pas très sympa du tout, parle très fort et elle pense qu'elle a toujours la raison, vraiment, je n'y retourn plus, byebye

Que dire de ce magasin ? Si ce n’est : Comment se fait il qu’il soit encore ouvert ? Ils sont dédiés aux bébés autrement dit à un moment de vie relativement important pour les parents qui allie joie, bonheur et gaité. Et pourtant : aucun accueil, pas de « bonjour » ni de « au revoir » et vendeurs inexistants : service client catastrophique. Enfin service client, je suis gentille j’avais plus l’impression d’être dans le désert du Sinaï que dans un magasin de bébés. Vous souhaitez un conseil poussette ? Passez votre chemin, il y a personne pour vous renseigner. Je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas.

Pourquoi les portes sont fermées à clefs le dimanche à 12:00 et qu’il faut demander au vigil l’autorisation de sortir ? Comment cela se passerait il s’il y avait le feu

Énième visite dans ce magasin, nous y avons acheté siègeS auto, poussette et autres articles de puériculture. Nous avons toujours été bien conseillés. Aujourd’hui achat d’un porte-bébé, la vendeuse malheureusement ne connaissait pas les produits, cependant elle a été patiente et nous a permis de l’essayer avec notre fils. En revanche ma carte a expiré, je n’avais donc pas cumulé de points lors de mes derniers achats, notamment un siège auto, contrairement à ce que l’on m’avait indiqué lors de mes passages en caisse et la vendeuse me répond que c’est à moi de vérifier la date d’expiration. Je rappelle que la carte est payante! Réponse peu commerçante, des excuses auraient été appréciées. Enfin, certainement à cause de vols, les clients sont enfermés dans le magasin et l’agent ouvre à chaque entrée et sortie. C’est irresponsable, illégal et dangereux!

Très mécontente, un minimum de savoir-vivre et aussi le sens de la clientèle ne serait pas un luxe pour cette enseigne. Je viens de faire l’acquisition d’une Chic Polly Magic Relax Chaise Haute Évolutive et Pliable pour Bébé à 180 €. Le colis est très volumineux, le magasinier me l’ayant déposé devant la porte aurait pu m’aider à le charger dans ma voiture qui était garée juste devant, il m’a regardé sans se poser de question. Mais le pire c’est le vigile qui m’a regardé charger ma voiture et qui ensuite fait signe qu’il fallait que je ramène le porte charge et monter la grande marche de trottoir juste devant le magasin. Je suis une femme d’un certain âge petit gabarit.La prochaine fois je passerai par Amazon le livreur me le livrera jusqu’à chez moi.

J'avais besoin de plusieurs articles de puériculture et en lisant les avis précédents, je dois avouer que je venais à reculons. Mais j'ai été agréablement surprise. Les deux vendeuses ont été très agréables et efficaces. Mention spéciale à Claire qui a été particulièrement de très bons conseils. Le.magasin est immense et effectivement cela ne doit pas être évident de gérer toute cette surface seulement à deux quand une dizaine de parents débarquent en même temps ;)

J'ai acheté aujourd'hui un siège auto et une poussette canne, j'ai été très bien conseillé par les vendeurs et la vendeuse a été au top puisqu'elle est allé jusqu'à m'installer le siège auto dans ma voiture ! Vraiment très sympa, très appréciable quand on est seule ! Je recommande vivement 👍🏻

Des articles sans prix affiché. Le personnel de lance dans un réaménagement de l'espace poussettes un samedi après midi et n'est pas disponible pour les clients. On a du chercher les prix avec nos téléphones sur le site internet.

180€ de commande, livraison en 3 paquets qui viennent de pétaouchnok, un produit non livré. Service client contacté par mail depuis près de 3 semaines et aucune réponse. Les avis de suivi des commandes sont totalement erronés et envoyés par Aubert (contrairement à ce qu'ils prétendent, le transporteur n'y est pour rien, quand bien même Aubert est responsable de la commande jusqu'à la livraison finale), j'ai reçu après livraison des mails m'indiquant que mes commandes étaient en cours d'expédition. Le pompon, on reçoit un mail nous indiquant de laisser un commentaire sur la commande sur le site AvisVérifiés. Bien sûr j'ai fait remonter le dysfonctionnement mais au lieu d'avoir une réponse constructive sur le problème mon commentaire a été purement et simplement supprimé. Elle est pas belle la vie ? Bref, je ne recommande pas car avec aussi peu de sérieux, une logistique aussi défaillante et une absence complète de réponse via le service client, on est très loin du compte !

J’ai acheté un produit en ligne pour un retrait à Aubert à Villiers. Je reçois ensuite un e-mail m’indiquant de l’annulation de ma commande pour souci de stock. Ce serai bien de mettre à jour vos stocks…. J’ai du acheter mon produit ailleurs.

Pour repondre a Madame juste en dessous ….. sachez que « sans Sebastien » il manque a l’équipe aujourd’hui 3 personnes !! Donc il faut parfois savoir ce qu’il en est avant de juger une équipe…. D’ailleurs je trouve qu’il leur faut bien du courage pour pouvoir supporter certaines remarques et certains comportements de la part de certains clients (parfois…et heureusement pas tout le temps) Enfin, Je dis ca … je dis rien ! =)

Sans Sébastien cet Boutique n'ai rien ... Le seul a bien conseillé et a vendre il prend le temps même étant super occupé 👏👍 Les filles si vous ne voulais pas bosser faut préparer le départ...et partir ...

deux fois que j'attends à la caisse 15 mn personne ne vient. Dernière fois que je viens

A FUIR, n’y allez pas. J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro Personnel en caisse UNIQUEMENT et DESAGREABLE. Aucune éthique, si vous n’êtes pas sûr de votre achat n’y allez pas car aucun remboursement n’est effectué et les délais d’échanges ou avoirs sont très courts et surtout ils sont PAS COMMUNIQUÉS ni par les vendeurs au moment de la vente ni par des ecritos VISIBLES… Pure arnaque je déconseille à n’importe quelle personne même désespérée !!

toujour la meme chose . 5 a la caisse perssone pour nous conseille .apres 40 min je suis partie. je voulais un article a 450 euros . Ferme la boutique si vous voulais pas vendre

C'est le magasin de puériculture le plus proche de chez moi. J'y ai mis les pieds une fois à la naissance de mon premier enfant. Très mal reçue, je n'y étais pas retournée. Ayant besoin d'un renseignement pour mon deuxième enfant, j'ai appelé hier. J'ai eu droit aux commentaires condescendants d'un vendeur par rapport au modèle de poussette que j'avais choisi. Très désagréable, il m'a de plus donné des renseignements faux, vérification faite directement auprès de la marque de poussette concernée par la suite. OUBLIEZ ce magasin, je ne sais même pas comment ils parviennent à rester ouverts avec un service aussi déplorable.

Magasin ouvert ce dimanche. Renseignements pris avant au téléphone. Vendeurs rapides en caisse. Merci d'être ouvert le dimanche!

Vendeuse désagréable, je lui pose une question elle me répond sans même me regarder dans les yeux ! On a le sentiments de les déranger, de les faire ch.. et qu’ils n’ont pas envi d’être là ! J’ai tout de même attendu plus de 20 minutes pr poser ma question mais vu l’accueil je suis repartie sans acheter l’article ! Allez a bonneuil ou ailleurs ils ne sont pas agréables dans ce magasin !

Ayant acheté un fauteuil bébé à offrir, nous avons souhaité un paquet cadeau. Le vendeur nous explique qu'ils ne peuvent faire de paquet quand il y a des clients, alors qu'il n'y avait visiblement personne. Il nous dit qu'il peut nous donner du papier pour que nous le fassions nous même, sur place. Ok pas le choix on s'y attèle.. Sa chef la vendeuse, nous regarde d'un oeil noir et nous fait comprendre que nous n'étions pas autorisé à passer au delà du comptoir pour le scotch. Pas aimables, pas compétents, pas professionnels, je vous déconseille d'y mettre les pieds à moins de n'avoir aucune autre alternative ! Et surtout pas pour des cadeaux ! Un grand zéro pointé !

Un 1er accueil à la limite de l'amabilité, avec un vendeur nous envoyant à la caisse (sans nous regarder une seule fois) pour avoir le renseignement que nous cherchions, alors qu'il n'avait rien à faire. Il a fallu attendre que la jeune femme à la caisse finisse d'encaisser d'autres clients. Heureusement, il n'y avait pas grand monde et elle nous a conseillés intelligemment et avec le sourire, contrairement à son collègue, mais nous a dit que le magasin n'acceptait pas les chèques ! Après une période de confinement, je pensais que le magasin serait heureux de revoir des clients...Dommage.

Ma femme étant enceinte, je voulais quelque renseignement vis à vis du matériel pour bébé. Un vendeur nommé Dylan ma accueilli très professionnellement et à répondu à toute mes question et attente. Je recommande ce magasin sans aucun doute

Un grand merci à Dylan pour son professionnalisme très bon accueil et conseils , je recommande !!

Excellent accueil , très bon conseils, pas pressant ni insistant ! Je recommande sans hésiter.

Très décevant. J'ai commandé un lit bébé via le site internet Aubert, une fois arrivé j'ai trouvé des pièces endommagés qui emperchaient le montage. J'appelle le service après vente ils me préconisent d'aller vers ce magasin pour réclamer. Le vendeur a pris en compte ma demande et a commandé les pièces défectueuse et m'a précisé un délai de 2 à 3 semaines le 9 mars. On est le 16 avril j'ai toujours pas de retour. Ce genre de commerce doit avoir un minimum de respect des délai. Je regrette d'avoir choisi ce magasin.

Impossible de régler une commande avec une carte cadeau pour un retrait en magasin en 2h. Obligée de me faire livrer avec 12j de délai...Justification trouvée sur le site pour n'avoir qu'un mode de paiement disponible : sécurisation des paiements avec le 3D secure...cela veut dire que nos paiements ne sont pas sécurisés si l'on décide de se faire livrer ? :D

Parc acheté la semaine dernière. On l'a ouvert pour l'essayer mais il présente des défauts (instabilité...) et penche dès que le bébé est debout (il n'arrive pas à tenir 2sec debout tellement ça penche). Dès que j'ai eu le temps je suis passé dans le magasin pour dire que je souhaitais le rendre mais on me répond: vous l'avez ouvert vous ne pouvez pas le rendre... .

Personne de disponible pour vous conseiller Personne très hautaine A fuir

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! Tout simplement inadmissible, tire lait acheté en destockage donc censé être neuf... Résultat, j'ouvre la boîte pour acheter les biberons compatibles et à me grande surprise , du lait caillé partout dans la boîte, dans les tuyaux, sur le matériel. Retour en magasin, ma parole est remise en doute sur l'utilisation que j'ai fait du produit alors que je suis encore enceinte, et vue que je n'ai pas ouvert le matériel dans les 15 jours pour vérifier ce dernier aucun retour possible. Si c'est pour acheter de l'occasion je ne vais pas chez Aubert surtout sur un produit à 100€, tout simplement scandaleux Magasin à fuir absolument

A fuir. Ils vendent des produits de destockage qui ont déjà utilisés comme par exemple un tire lait. (avec des restes de lait caillé.) Une honte. Cette visite sera la dernière pour moi. Service client et direction pas mieux quand on remonte les problèmes. (Mais c'est notre faute puisque on a 15 jours pour vérifier les produits, ce n'est donc pas un magasin de confiance puisqu'il est nécessaire de vérifier les achats.)

Accueil inexistant... Le nombre de clients pouvait se compter sur les doigts d'une main. Dommage nous étions là pour acheter mais nous sommes partis sans que personne ne remarque notre présence

Un grand merci à Adeline pour ses précieux conseils ! Adeline a pris le temps de nous expliquer et nous donner de précieux conseils dans notre futur rôle de parents. On retournera dans ce magasin sans hésiter sur les jours de présence d'Adeline :)

Accueil inexistant, après avoir attendu 20 minutes je demande de me renseigner sur un siège auto la vendeuse me répond gentiment mais s'en va aussi vite et ne reviens plus jamais vers moi. Donc je décide partir et d'aller à un autre Aubert pontault ou l'accueil m'a été plus favorable.

Vendeurs pas disponibles pour les clients

Obligé de mettre une étoile non mérité. J'ai commandé un article sur le site internet en faisant le choix d'une certaine couleur, vert et indiqué boy dessus car le cadeau était pour un petit garçon, et j'ai reçu l'autre couleur, rose et indiqué girl dessus, non demandée. J'ai été en magasin pour effectuer un échange afin d'avoir la bonne couleur de l'article demandé mais la vendeuse qui à priori n'avait pas envie de travailler a pris ma demande en s'en foutant complètement et comme elle n'avait pas l'article en magasin elle n'a pas eu l'envie de m'en recommander un autre dans la bonne couleur souhaité. En conclusion, on commande une certaine couleur proposée sur le site pour un article et on ne reçoit pas la bonne et lorsque l'on veut aller effectuer un échange on tombe sur une vendeuse complètement désagréable qui n'a pas envie de bosser ! Celà étant pour le cadeau de Noël d'un enfant, j'ai vraiment été choquée de cette situation ! Après avoir dépensé plus de 2000€ et ma carte de fidélité arrivant à expiration bizarrement après on s'en contrefous complètement des clients. Je suis vraiment très mécontente et déçu de votre part !

Nous avons été très bien conseillés pour l’achat d’une première poussette par Adeline . Elle a pris le temps de tout nous expliquer, de nous faire essayer les différents modèles avec de bons conseils personnalisés et sommes ravis de notre choix ! Sa collègue Claire est également très gentille et grâce à elle j’ai pu trouver mon bonheur ... J’avais beaucoup de questions et elles ont su y répondre avec bienveillance et patience. Merci encore à vous deux .

Pas aimable du tout. Nous avons acheté un trio de poussette à 500e. La vente s'est bien déroulée en soit malgré que le vendeur ai eu recourt a un discours de vente pas très honnête au sujet du paiement mais bon vu que c'était un coup de cœur pour nous nous avions pas voulu faire d'histoires. Puis a mon avis vu la conjoncture actuelle fallait faire rentrer des sous dans la caisse!!!!Le jour de livraison qlqs jours après sur place, en magasin, les vendeuses pas aimable pour un sous nous ramène le colis sur un diable et en gros on devaient clairement se démerder ! Une petite explication, attention aurait été souhaitée car on nous a lâché le colis comme ca et nous en avions déduit part nous même que c'était à nous de le ramener jusqu'à notre voiture et ensuite de rapporter le diable . Bref ! Pour un achat à 500e c'est quand même pas tiré par les cheveux d'avoir un peu d'amabilité ! Nous avions bien fait de ne pas prendre la carte de fidélité à 29e car nous reviendrons plus, entre cette boutique et celle de Pontault-Combault un peu de convivialité de bonne humeur de chaleur humaine de considération et largement souhaitée surtout pour une boutique qui vends des articles pour bébés !

Je suis venue me renseigner sur les sièges auto. J’ai été très agréablement surprise du large choix proposé en boutique mais surtout de la qualité de l’accueil, des conseils et du temps que la vendeuse Carla m’a consacré. Enfin une vendeuse qui a le sens du service et qui aime son métier ! Ça fait plaisir à voir et je reviendrai dans cette boutique si besoin de faire d’autres achats bébé.

Fermeture du magasin 19h. Certes je suis a la porte a 18h56 mais sachant exactement ce dont j'avais besoin j'en avais pour 1 minute de prendre mon article et 1 autre minute pour payer sans contact. Bref les caisses sont fermé 5 minutes avant la fermeture... C'est bon a savoir surtout pour un achat très urgent pour un bébé..

Super magasin de puériculture, un large choix et surtout de très bon conseils. Nous recommandons vivement! Mention spéciale pour Adeline qui nous a très bien conseillé pour notre fils ( poussette, siège-auto, écharpe etc) et maintenant notre fille, nous revenons spécialement pour la qualité de ses conseils!

ils oublient d enlever les anti vols et quand on revient l enlever. les vendueuses vont traitre de voleurs pour un achats qu on a effectuer . conseil verifier qu ils fassent leur boulot correctement

Grand magasin très complet, je viens de temps en temps pour m'equiper pour l'arrivee de bb, et parfois pour demander des conseils sur biberons, ou poussette ou sièges autos. Attention à l'heure à laquelle vous passez les conseillers peuvent parfois être débordés selon l'affluence du magasin, mais quand je demande des renseignements, je recois des réponses très pertinentes et éclairées. Top !

Je suis venue ici en 2004, l'accueil était déjà très médiocre aucun vendeur de disponible et un personnel hautain. Je suis revenue en 2019, donc 15 ans après, et c'est devenue pire toujours la même méchanceté et pas de respect pour les clients. Je trouve cela inacceptable que les vendeurs oses mal nous parler c'est immonde. Merci de revoir les modalités d'embauches Nous sommes quand même en 2020 et je trouve que le respect disparait de plus en plus. Magasin à fuir !!!

Mettez à jour vos horaires sur internet! Cela évite d'insister auprès des clients de bien vouloir sortir du magasin!

Personnel aimable et disponible. Je leur ai demandé une démonstration pour plier un lit en bois qui était en rayon. Ils l'ont fait tout de suite et avec le sourire. La couleur que je voulais n'étais pas en stock mais ils me l'ont commandé avec le matelas pour une réception à domicile mercredi ou jeudi donc plutôt rapide. En résumé, je suis satisfaite, comme à chacune de mes venues, dans le magasin Aubert de Villiers sur Marne (je suis Assistante Maternelle, je viens me réapprovisionner régulièrement en matériel de puériculture).

Lors de mon passage en boutique , j ai été très surprise de ne recevoir aucune aide ni proposition en 45 minutes de présence . Je mets 2 étoiles pour le choix uniquement . La boutique de Montevrain garde ma préférence !

Alors se aubert refuse les payement en plusieurs fois si la carte didentité est perimée! ils ne savent pas qu'une carte d'identité est valable + 5 ans après la date de péremption OR que par internet ya aucun soucis pour sa jai dailleurs commandée mon article le soir même -_- ! fin bref nulllllllll nulllllll surtout leurs patronne nul nul

Un Grand merci à Dylan, Adeline et Sebastien pour leur accueil, conseils et professionnalisme, car même avec l'afflux de clients dans le magasin, vous avez été présents et á l'écoute, au point de déborder sur vos heures de fin de service pour répondre á mes demandes! Bravo et merci encore. A très bientôt!

vendeuses antipathiques et pas disponibles. Nous sommes venus pour acheter tout le matériel de bébé, et sincèrement entre la vendeuse qui crie de l'autre bout du magasin et les deux dindes à la caisse pour zéro clients un vendredi après-midi, on nous fait bien comprendre que notre présence les dérange. Je conseille au gérant du magasin de les former à la politesse et à savoir accueillir un client. Ce n'est pas parce que nous sommes basanés ou noirs que nous n'avons pas d'argent! Du coup nous sommes allés dépenser notre argent ailleurs. Fuyez cette boutique!

Ne respecte pas les horaires affiché sur Google, le téléphone ne fonctionne pas. C est inadmissible !!! Pour finir les prix sont moins chers sur des sites de e-commerce comme baby-lux.com.

Nous avons acheté un siège auto pour notre fils et nous sommes tombés sur un vendeur ultra compétent : malgré les sollicitations, il a su prendre son temps et nous a proposé de faire essayer le siège auto à notre fils. En plus de cela, nous avions acheté un vélo sur le site internet d'Aubert et avions un problème avec une des roues. Il a gentiment proposé qu'on le lui ramène pour qu'il puisse y jeter un coup d'oeil (alors que ce n'est pas du tout son travail de faire du SAV). Un grand merci à Sebastien pour son professionnalisme. Si dans ce pays tous les vendeurs étaient comme lui, bon nombre privilégieraient les magasins au détriment d'internet (même si les prix sont légèrement plus élevés).

Renseignements pris par téléphone : Ouvert en ce lundi de Pentecôte de 10h00 à 18h00 au lieu de 19h00 et fermé entre 13h00 et 14h00. Retour à 19h00 la semaine prochaine mais pas de certitude encore pour l'heure de fermeture le midi. Magasin fermé entre 13h00 et 14h00 tous les jours depuis le Covid-19. En boutique, bons conseils des vendeurs, vendeuses contrairement aux autres avis. Je recommande.

Ce magasin mérite un rafraîchissement de son personnel, incroyable l’incompétence Et de plus ce sont des menteurs car il non pas voulu prendre mes cartes illicado en prétextant que leur machine ne fonctionnait pas

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais AUBERT est juste une catastrophe. Vraiment un conseil n'achetait pas chez eux, surtout pas une poussette et encore moins au AUBERT de Villiers sur marne. Mon fils a 1 an et depuis le début je ne rencontre que des problèmes avec ma poussette (soit disant garantie à vie). A ce jour, ma poussette n'est toujours pas réparée. Ce qui signifie que maintenant depuis 1 an, j'ai acheter une poussette que je ne peux pas utiliser correctement. Et à présent, je n'ai même plus la poussette puisqu'elle est en réparation depuis plus de 4 mois. Evidemment si j'écris ce message c'est simplement parce qu'AUBERT n'a jamais cherché à m'apporter de solution fiable. M'a toujours informé de rien pouvoir faire, jusqu'à ce que je contacte la marque de la poussette, qui m'a bien informé qu'Aubert devait s'occuper du SAV en partenariat avec la marque de la poussette. Et aujourd'hui la réponse étant: oui on attend, on vous préviendra quand ce sera bon, c'est comme ça vous avez pas le choix Est-ce normal? Une catastrophe cette enseigne. Je trouves même cela honteux vis à vis de nouveaux parents et également pour mon enfant. Je vais devoir racheter une poussette à ce que je comprends?

Appel pour un renseignement et vendeuse pas aimable. Je me déplace quand même le lendemain pour l’achat d’une poussette canne à 230€ et on me fait attendre 1h sans me renseigner alors que j’étais avec un enfant en bas âge. Je suis partie sans acheter ma poussette et ai préféré l’acheter dans le magasin de Fresnes où déjà au téléphone la vendeuse était très aimable! Je ne reviendrai pas dans ce magasin😱

Nullissime : chambre d’enfant commandée chez Aubert, toujours pas livrée à cause du covid (ce qu’on peut comprendre), mais maintenant - une semaine après le déconfinement - les vendeurs du magasin : - n’ont aucune idée du délai, - refusent de chercher l’information auprès de leur siège ou de leur fournisseur (!!!), - refusent de nous rembourser, alors que les conditions de vente sur le site disent que c’est possible, - nous confirment au guichet qu’ils ne répondent plus au téléphone parce qu’il y a trop de gens qui s’inquiètent. - Veulent nous vendre (pas nous prêter : ça, ça aurait été commerçant) un lit-parapluie pour que le bébé ne dorme pas dans un carton.

Message au gérant ou patron de ce magasin : changez vos employés vous verrez sûrement votre CA augmenter! Aucun accueil: pas de bonjour, pas d’attention envers un client qui rentre ! Aucun intérêt pour le client: les employés sont à la caisse en train de papoter entre eux et ne remarque même pas si des clients ont besoin d’eux ou non! Une fois qu’on fait appel à quelqu’un, évidemment ils ont d’autres choses à faire et mettent longtemps à venir. Je voulais des conseils sur une poussette, j ai attendu 30 min un conseiller alors que pendant 10 min la personne papotait avec sa collègue! Je suis partie et je ne reviendrais pas. Alors ça ne sert à rien d’avoir une boutique ouverte si le personnel ne suit pas!

Des vendeurs et un accueil catastrophique. Nous avons laissé dans ce magasin plus de 800 euros mais franchement c est un desastre avec une employee qui se prend pour une pin up et un vendeur qui joue les gros bras c est lamentable

Super shop ! Des vendeurs volontaires et disponibles. Toujours à l'écoute et prodiguant de très bons conseils. J'ai deux enfants et je vais chez eux depuis le premier. Le show room est spacieux et beaucoup de modèles sont en expo. Maintenant à vous de juger.j'oubliais ... Grand parking !

Nous nous sommes rendus à deux reprises dans cette boutique. La première fois pour acheter une table à langer. Bien que nous ayons été les seuls clients dans la boutique (pour 3 ou 4 vendeurs), aucun ne s'est manifesté pour nous aider dans notre choix. Ces derniers bavardaient entre eux à la caisse et ont eu l'air importunés que je sollicite de l'aide. Aucune des trois références que nous souhaitions n'étant en stock nous avons du commander en boutique et nous faire livrer 3 jours plus tard, il n'y avait donc aucun intérêt à se déplacer finalement. La seconde fois, je souhaitais acheter un chauffe biberon nomade. Non seulement aucun vendeur ne s'est proposé de m'aider ou me conseiller mais en plus le vendeur s'est montré extrêmement mal aimable voir franchement condescendant au moment de passer en caisse. Je ne retournerai plus dans cette boutique, cela est d'aucun intérêt ... autant commander en ligne.

On a passé la commande au magasin de Villiers-sur-Marne et cela fait plus d'1 mois que nous n'avons pas de nouvelles. J'appelle depuis une semaine et personne ne répond. C'est vraiment lamentable. Nous sommes déçus par leur service

Nous sommes venus demander des conseils sur les poussettes le dimanche 06 octobre, et nous avons été ravis de l’accueil et des explications et conseils fournis. Nous n’avons pour l’instant acheté qu’un doudou pour bébé à venir mais nous reviendrons prendre la poussette là-bas ! Merci aux conseilleres

La manager est de mauvais conseils, ne pense qu’à faire du chiffre... La nouvelle carte fidélité n’est pas valable sur internet comme vous l’aviez dit, la cagnotte est à déduire directement en boutique ce qui fait qu’on est obligés de se déplacer pour pouvoir bénéficier de notre réduction. En ce qui concerne les articles que vous avez en boutique il serait bon de connaître vos produits afin d’éviter de leur inventer des options pour appâter le client.

Commande de 400euros effectuée sur leur site. Pack poussette/ nacelle/ cosy en promotion livraison en point relais qui ne fait même pas relais colis max. Contrairement à ce qui est proposé sur le site. Du coup je ne sais pas ou est mon colis ni quand je vais me faire rembourser. Et la promotion est finie donc je ne peux même pas reprendre le même article.

Commander un article sur internet avec un retrait 2h en magasin est inutile. Service non fiable et personnel sur place zéro. Je ne conseille ni le site ni le magasin de Villiers.

Nous sommes restés 30-40 min dans la boutique à analyser les poussettes un peu perdus. Nous sommes partis le matin et il n'y avait que 2 clients max. Sur 3 vendeuses présentes, aucune ne s'est déplacée pour nous conseiller (1 en caisse et les 2 autres à remettre des articles en rayon et à papoter entre elle).

Bons conseils

Vendeurs nombreux mais incompétents et malaimables. Après avoir attendu et vu qu'aucun vendeur ne nous avait salué ni demandé si nous souhaitions un renseignement (malgré le peu d'affluence), nous commençons à manipuler la poussette de notre choix. Sur ce, un vendeur accourt, nous prend la poussette des mains et décide de nous montrer comment la plier. Monsieur n'étant pas très au fait (ce qu'on peut comprendre au vue du nombre de modèles différents), la poussette ne se replie que partiellement, et le vendeur de dire ''oui de toute façon c'est un bug avec cette poussette''. donc non ce n'est pas un bug juste un manque de connaissance et pas la peine de proposer une poussette canne pour un nouveau né ça aussi démontre une piètre connaissance du monde de la puériculture... par ailleurs proposer un model trio 3 fois plus cher alors que le client a clairement spécifié ne pas vouloir de trio n'est pas non plus une solution... quand on ne sait pas, mieux vaut l'admettre et aller demander de l'aide à un collègue que laisser les clients sur leur faim avec de mauvais renseignements et conseils... car sinon autant acheter sur internet, il n'y a pas de service mais au moins le prix s'en ressent !

Aubert est LA référence!!! Enfin, plutôt devrais-je dire, Adeline, de chez Aubert Villiers est LA référence!!! Notre premier bébé arrive dans 5 mois, comme tous les nouveaux parents, nous avons énormément de questions et avons beaucoup trop souvent l'impression d'être totalement largués dans les méandres techniques de la puériculture... Et c'est avec un professionnalisme hors pair, un sourire et une bonne humeur communicative, une objectivité et une honnêteté trop rares dans le milieu de la vente qu' Adeline a eu la gentillesse et l'intelligence de nous guider dans nos choix!!! Elle est désormais notre référence pour toutes nos questions et c'est sans aucune hésitation que nous lui ferons confiance pour l'aménagement de la chambre et du quotidien de bébé... Encore merci Adeline et à la semaine prochaine pour les autres commandes!!!! G. & F.

Ne pas y faire sa liste de naissance... Retards, refus de faire venir la marchandise payée depuis les autres magasins (vous n'avez qu'à y aller), refus de vendre un produit du catalogue (vous n'avez qu'à trouver 9 autres clients pour qu'on passe commande), refus de rembourser l'argent des proches lorsque la marchandise payée n'est plus en stock (vous n'avez qu'à choisir autre chose), puis enfin liste clôturée sans prévenir, sans recevoir le bon d'achat... C'est l'inverse d'un commerce. À éviter donc.

Prix très élevé, personnel désagréable boutique à éviter.

Magasin avec des produits de qualité et de très bon conseils. On y trouvera tout ce dont nous avons besoin du plus pratique au plus étonnant parfois ... Mais il en faut pour tout les goûts ... Le lieu du plus sur et du meilleur pour bébé à venir ou déjà présent

Accueil téléphonique impoli ce jour au magasin de Villiers. Je suis à la recherche d'une grosse quantité de Bolas de grossesse, je demande donc quels sont les modèles existants et la vendeuse me répond tout simplement qu'il y en a beaucoup et qu'elle ne peut donc pas me les citer. sympa, c'est très vendeur d'agir ainsi. Dommage car je ne pouvais me déplacer à l'aveugle et surtout pour l'achat d'une dizaine de produits, soit 25euros pièce × 10 = 250 euros sous le nez car la vendeuse avait la flemme. Merci au revoir et à jamais dans votre enseigne.

Je viens pour acheter un mobile pour la naissance du bébé de ma belle soeur. Arrivant au fête de noël et ne pouvant pas être avec elle pour l’achat du cadeau je demande au vendeur si il est possible de mettre le nom de ma belle soeur. Le vendeur refuse sans surprise.... bien dommage car une belle arnaque niveau prix en sachant que dans un autre magasin il y a 15€ de différences. Parfois un geste commercial en cette période est le bienvenue. Je ne retournerais pas chez eux et je boycott leur enseigne pour la venue de mon futur enfant. Déçu

Très bon accueil et très bons conseils de la part du vendeur ( plutôt looké prof de surf que conseillé en matériel de puériculture 😜) C’est rare d’être aussi bien reçu dans un magasin!

Magasin avec un large choix de produits, vendeurs et vendeuses sympathique et professionnel. Magasin refait à neuf il y a quelques

Aubert est un magasin très agréable qui réuni tout l'univers pour les bébés. Merci pour votre accueil, service, gentillesse etc ! Mille mercis à Gabrielle qui est toujours au petits soins pour nous ( liste de naissance effectuée chez AUBERT). Accueillir notre premier enfant dans ces conditions; est formidable ! Nadia et Richard

Inadmissible ! J'ai demandé à accéder aux toilettes pour ma fille de 2ans et demi qui est propre et avait envie de faire caca ! Résultat: les toilettes ne sont pas ouvert aux clients, ma fille s'est retrouvée à faire caca dans sa culotte dans le magasin ! Dommage les personnes sont souvent de très bon conseil pour le matériel, je ne viendrai plus dans ce magasin !

Une grosse arnaque

Grand magasin avec un large choix d'accessoires pour bébés. Mobilier, linges de lit, prêt à porter mais aussi accessoires type poussettes siège auto, baignoires bébés et jouets, parc et rayons accessoires repas avec biberon et tétine. Vous y trouverez le nécessaire pour accueillir votre bébé. Cependant certain article y sont poussiéreux dommage pour un magasin qui offre des produits aux bébés.

Équipe Aubert de Villiers sur Marne formidable. J ai été servie par Noella-Gabrielle-Claire et Charles : à votre disposition, de bonne humeur et de très bons conseils. Ils n'hesitent pas à mettre leurs expériences de parents à profit pour vous aider.

A fuir quand vous avez besoin d un échange, aujourd'hui chauffe biberon défectueux nuk à 59.90€ pas d échange pas de remboursement. La vendeuse dit l avoir testé ( hors de votre vue bien sûr) elle ne veut rien entendre . Chez nous il ne chauffe pas du tout.Nous allons en acheter un autre mais n entrerons plus à Aubert à Villiers sur Marne .

Les employés sont particulièrement disponibles et professionnels

Très bon conseil

Mon magasin préféré !! bon parfois un peu cher mais en général je trouve toujours ce que je souhaite.

Vendeuse Emmanuelle tres accueillante et professionnelle. Elle nous a très bien conseillée pour la partie literie Bébé.

Hors de prix

Service correct. Des bons conseils objectifs des vendeuses.

Grand magasin, propre mais les prix un peu chère

Comme une impression de déranger !

Bel établissement spacieux. Employés souriants et disponibles. Bons conseils. Nombreux articles. La carte Aubert est très rentable a recommander, valable un an elle permet 20% de remise sur l'ensemble du magasin toute l'année.

Mon magasin Aubert préféré, car super grand et les vendeuses toujours agréables et accueillantes et dispensant de très bons conseils, ne poussent pas à l'achat. Une amie avait fait sa liste de naissance à celui de Paris et m'avait déconseillé d'en créer une mais finalement jai quand même essayé et j'en suis très satisfaite car elle est très bien suivie et gérée. Les prix restent quand meme chers c'est dommage si on n'a pas la Carte du magasin.

Pas très accueillant.

Des vendeuses qui ne savent pas dire bonjour. Aucune ne se déplace pour savoir si nous voulons des conseils. Cela fait plusieurs fois que j'y vais et c'est toujours la même chose. Changez de métier mesdames le commerce n'est vraiment pas fait pour vous .

Vendeurs très professionnels à l écoute des clients . Super

Trop cher

Un peu cher. leur carte de fidelite est payante .....

Vendeuses sympas et dispo de bon conseils

Je vous deconseille aussi le site internet Aubert !! Ils se fichent complètement de l'identite de la personne à qui ils livrent leurs colis. J'avais acheté un colis pour ma belle soeur (cadeau pour bebe à venir) sur leur site en entrant le nom de la ville voulu mais le site me renvoyait systematiquement sur une autre ville à force de tentative sans m'en rendre compte le choix de la ville selectionné a eté faussé! Une autre personne à récupéré mon colis et à signé au nom de ma belle soeur!! Malgré la faute d'orthographe dans la signature le livreur a remit le colis! Malgré ma demande Aubert ne veut pas en prendre la responsabilité!!! Je ne recommanderais plus jamais sur ce site !!!

Très ,trop chère !

Belle boutique mais aucune vie.

Ce magasin réunit toutes les raisons pour lesquelles la vente sur internet fonctionne si bien. Le personnel y est nombreux, le magasin désert... pourtant personne pour vous renseigner. Les employés sont bien trop occupés à ignorer sa clientèle et discuter entre eux. Autant dire qu'ils ne manquent pas de vous faire comprendre que vous les dérangez. Au moins sur internet, vous trouvez les descriptifs et avis des consommateurs depuis votre canapé. Triste constat de voir, encore une fois, que l'on est bien mieux servi par internet Sie par ces magasins conduisant vers leur propre disparition!

Beaucoup de choix

Vendeuse tres competente et gentille mais mauvaise impression a la caisse ou apres avoir fait des achats consequents de quelques centaines d'euros on me demande 20 centimes pour un pathétique sac

7 vendeuses disponibles mais aucune pour venir nous renseigner. quand on vient leur demander un renseignement on sent qu'on dérange (elles préfèrent se raconter leurs histoires facebook) en caisse même chose toujours à discuter de facebook avec sa copine alors que je suis en face en train de payer! d'une incorrection totale! obligée de demander un sac ou un emballage cadeau (nous sommes à 1 semaine de noel) des papiers et morceaux de carton un peu partout sur la moquette

Nous venons un vendredi après midi, personne dans le magasin, pour obtenir des renseignements sur des poussettes entre 600 et 1000 €. Pas une vendeuse de dispo. Comme ce n'est pas la première fois, je n'ajouterai qu'une chose: Au revoir Aubert !!!

Vendeuse accueillante.

Grand magasin avec pas mal de choix mais pas assez de staff pour renseignement .