Auchan Drive Avrillé (Angers) Supermarché

Cela devient insupportable tous ces charriots partout puisque la nouvelle stratégie depuis le covid est de pousser vos clients à charger eux même. A ce moment là, allez au bout de votre démarche en demandant à ce qu’ils soient rangés près des cartons ou derrière la ligne blanche coté bâtiment. De plus, étant donné l’anarchie des places au vu du problème signalé ci-dessus, en tant que mal entendante je ne peux me permettre de me stationner à une autre place que celle qui m est attribuée au risque d’énerver le client suivant en bloquant le passage. Et vos collaborateurs pourront crier mon nom cela ne changera rien.

Drive au top, j'ai testé plusieurs drive et celui là est vraiment top, passage à la borne vraiment simple, stationnement précis et pas de manœuvre pour repartir. Service rapide, personnel toujours agréable. Je recommande

Très satisfaite

Oubli de produits sur la commande. Malheureusement ce n'est pas la première fois.... Vraiment dommage et très décevant. Un geste commercial devait être fait dans l'heure ( remboursement sur la carte en dédommagement) , une semaine après toujours rien.

Je ne comprends pas ce qu'il se passe au drive depuis 1 mois environ. Pourquoi nous faire choisir une heure de réception pour notre commande ? On attend en moyenne 20 min, voir plus, à attendre qu'on nous apporte notre chariot alors qu'il y a personne d'autre. Sachant qu'on nous aide plus à mettre nos courses dans la voiture. Que se passe-t-il ? Je finirai quand même sur une note positive, le personnel est toujours très souriant 😁.

Service parfait !

Drive au top ! l'équipe est super réactive et toujours le sourire. Je recommande

Personnels très gentils

Plus de 40 min de retard pour un service qui se dit rapide c’est sur que c’est rapide. Affligeant ! Pourquoi nous demande t’on de donner une horaire de passage. J’ai du mal à comprendre. Mes courses ne sont même pas complète !

C'est une catastrophe !! Attente interminable...depuis des mois er et personne ne fait rien...youpi

Pratique et rapide. Dommage qu'il y est tant de différence entre le nombre de produit disponible en magasin et disponible en drive (il en manque vraiment beaucoup).

Super, mais c'est dommage que les gens laisse leur chariot sur le parking au lieu de le mettre sur le côté...

Drive à fuir, j'étais une habituée depuis le début de ce drive sans soucis mais depuis quelques mois le temps d'attente est de plus en plus long avec des oublis systématiques, il faut que je vérifie à chaque fois mon ticket, c'est inadmissible. En plus, on nous annonce un numéro de place sur le parking qui n'est jamais respecté. Le personnel est très agréable et fait ce qu'il peut mais il y a certainement un gros problème de gestion.

Minable impossible de payer en carte depuis 6 mois au drive . Personnel pas impliqué et incompétent . Commande qui ne peut pas être retirée … je passe mon chemin on va ailleurs…

Efficace et pratique je recommande !

Bien accueilli les fois où je m'y suis rendu Commandes sans retard Politesse du personne Je recommande

Service rapide, application simple d'utilisation. Une équipe professionnelle.

Je recommande ce drive, équipe sympathique et professionnelle.

La date de péremption des produits frais délivrés est juste inadmissible. Bons entre 1 et 3 jours seulement après la date du retrait des courses.

Drive super accessible, un peu caché. Parfois des soucis avec la borne de paiement.

Parfait, courses faites en 20 min ! Personnel souriant et rapide, un gain de temps :) Les fruits et légumes sont en bon état (pas forcément ceux que j'aurais choisi mais cela reste convenable) Cependant, les places attribuées ne sont pas respectées ou bien il y a un manque d'organisation, ce qui nous oblige à nous stationner sur la place attribuée à autre client et contraint donc le personnel à devoir crier les noms des gens... bref... il y a un truc à revoir.

Expérience, très mauvaise drive, a fuir !!!! Ont a appelé pour être sur de l’heure de fermeture à savoir 20h15 sauf qu’à notre arrivé a 20h10 les grille fermés et le personnel nous a pris de haut ( une femme les cheveux frisés et à lunette) en nous certifiant que le drive ferme a 20h Si ont fait appel au drive justement c’est pour nous faciliter les courses surtout quand ont fini tard le soir !!!! Le personnel est donc incompétent et même feignant car pour fermer plus tôt cela n’est pas professionnel !!!! Résultat pas de courses merci Auchan drive Avrillé 🤬🤬🤬🤬

Situation Inadmissible. Ça n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce drive concernant la fraîcheur des aliments, mais c'est la dernière, j'en ai raz le bol. En effet, mercredi, je récupère au drive une pizza périmée DEPUIS 5 JOURS (récupérée le 22 novembre mais valable jusqu'au 17). Heureusement que j'ai vérifié, mes enfants risquaient une intoxication alimentaire. Lorsque l'on fait un drive, on s'attend à ce que les produits choisis à votre place, pour vous faire gagner du temps, soient frais et NON PÉRIMÉS ! Manque de professionnalisme qui entraîne un DANGER pour les consommateurs. J'ai conservé la boîte pour prouver ma bonne foi.

Très déçu du Drive. Client depuis le début j’ai constaté la décadence du service client. On récupère nos courses au niveau du coffre il n’y a plus d’aide et plus du tout d’accompagnement. De plus, des produits en date courtes tel le poisson ou la viande sans être prévenu … rien de pire que de constater qu’il faut jeter ! Un client fidèle qui en a marre !

Drive écologique sans sac

Le personnel est sympa et attentif, malgré la charge de travail. En revanche, les fruits et légumes sont trop souvent abîmés par le froid, du coup il est difficile de les conserver plus de 24h. Il arrive aussi qu'ils soient abîmés. Le drive perd donc de son intérêt sur ce point précis.

Bonjour, ça serait bien de mettre en place un abri au niveau des bornes (niveau conducteur) car quand il pleut c’est vraiment pas pratique.

Ils ne proposent pas de mettre dans le coffre contrairement à d'autres enseignes qui le font systématiquement.

Y a rien qui va dans ce drive , les employés désagréables, tu les appelle ils te raccroche dessus, vraiment hallucinant

Je fais des courses toutes les semaines depuis des années mais je ne suis pas très convaincue par les nouvelles caisses : la longueur des tapis est déséquilibrée, soit trop court devant ou derrière....pas assez de caisse clients depuis qu'il y'a les auto-caisses donc davantage de files d'attente aux caisses classiques. L'affichage des prix scannés est en tout petit au bout de la caisse donc illisible.... Bravo aux équipes qui se démènent pour nous et une mention spéciale à Stephen qui est hyper présent sur tous les fronts et toujours aimable et souriant (je ne suis pas de sa famille).

Service très rapide, employés toujours souriants et efficaces!

Bonjour,équipe très souriante et gentille, d'ailleurs ça fait plusieurs années que j'ivais mais là c'est trop beaucoup de produits indisponible mais certains ou on le sait qu'arriver au drive,des produits qui manquent (nous sommes obligés de revenir) et pas de geste commercial,des dates sur les produits très très courte, les courses sont beaucoup plus chère qu'ailleurs et erreur sur les marques de produits .

très bon service rapide et agréable merci a julien pour son aide

Service excellent, Pierre est très souriant et bg en plus, je reviendrais tous les jours !!!

Très bonne expérience

Commande réalisée très rapidement grâce à l’application. Service impeccable.

Très rapide et serviable !

Merci à Marine qui a été rapide et efficace.

Merci Julien pour son très bon service ainsi que pour sa gentillesse 😉

Je commande depuis quelques semaines, toujours un service au top. Une équipe souriante et disponible. Parfaitement satisfaite par le service je recommande.

Équipe incapable de préparer un drive de 20€ commandé 4H auparavant. Également incompétente dans l’échange, indique qu’ils sont en retard et qu’elle est en préparation, alors qu’en réalité, non. N’assumant pas de prévenir son client, nous laisse attendre sur le parking bêtement, pour enfin, annoncer qu’ils ne peuvent pas honorer la commande. C’est la 2ème fois que nous subissons leur mauvaise gestion.

Très bon service, rapide et efficace et sans erreur

Un service rapide et appréciable par la gentillesse du personnel, je recommande.

Première commande, recommandé par un entourage. Service au top, gain de temps et économie. Merci au personnel.

Après des briques de crème liquide entaillées au cutter des pommes pourri sur un paquet de 8 seul 4 pommes de consommable je trouve cela un peu beaucoup

Pas d attente au drive. Pas de difficultés particulières pour faire mes commandes, mais de plus en plus d articles non disponible

Service très rapide. Bon accueil.

Bonne aceuil, très bon personnel 👌🏼

Bien

Grosse dégradation du service depuis quelques semaines. Plus aucun créneaux disponible dans l'heure comme c'était le cas avant ; tous les quais rempli (jamais vu en près de 3 ans) une attente de plusieurs dizaines de minute parfois, et aujourd'hui une commande pas prête pourtant 1h après le créneau réservé... Que se passe t-il ? Le service était impeccable avant...

Bon service de qualité J’ai eu un oublie de produit en 20 commandes Et le responsable a fait le nécessaire rapidement pour me donner le du manquant Équipe qui a la sourire et qui est très serviable Continuez comme ça 👍

La borne caisse est un peu compliquée la 1 ère fois mais sinon, tout est au top, réception rapide, personnel super , produits impecables

Équipe au top, merci pour le professionnalisme

satisfaction en général

Les dates ne sont pas forcément regardés et le surgelé est à moitié décongelé à la réception

Tres accueillants et toujours à l heure au niveau de la commande et prêts à proposer de l aide pour aider à charger au top !!!!

Cela fait maintenant plusieurs fois que nous constatons des erreurs de commandes au niveau du drive. OK, la première fois, j'y suis retourné et on m'a remboursé. Mais malheureusement cela continue, et ensuite c'est parole contre parole (ce soir, pas le bon article qui plus est moins cher que celui qu'on a commandé). Ou alors, il est nécessaire de bien contrôler ce que l'on reçoit... Mais dans ce cas, où est l'intérêt du drive qui consiste à gagner du temps quand on en a besoin. Et en magasin, il faut sans cesse contrôler les prix qui sont parfois différent au passage en caisse! Le positif (oui, quand même), un personnel très aimable!!! Que ce soit à l'accueil, en rayon ou au drive.

Temps d'attente raisonnable et toujours du choix.

Négatif : Pas mal de produits indisponibles au drive mais que l'on trouve au magasin. Gros points positifs : on peut commander dans la journée et avoir un créneau de retrait quelques heures plus tard contrairement à d'autres enseignes où on doit s'y prendre la veille ou l'avant veille. Il est possible de payer au moment du retrait, en carte à la borne du drive et pas forcément en ligne.

Parfait.

Pas de choix, beaucoup de ruptures et fruits et légumes qui pourrissent rapidement. Après un bug informatique il m'a fallu 1h30 pour récupérer une commande avec des articles facturés 2 fois. Vraiment déçu 😞

Bien

Rien à dire .travail bien fait ,si seulement c était là même chose partout

J'y vais depuis leur création et ne suis pas déçue. Je regrette juste que certains produits changent peu de temps après avoir été proposés. Cependant la variété et les stocks me conviennent sachant que je fais toujours de grosses courses.

Toujours un accueil sympa et pour ma part auxuns soucis sur ma commande

Super staff

une jeune équipe efficace. Les courses ne sont pas mis dans des sacs, un bon geste pour notre planète. Merci pour votre travail.

Vraiment convivial et le personnel est très agréable merci beaucoup pour votre sympathie

Vous arrivez ils amènent les courses dans un gros caddie et vous vous débrouiller seul, les courses ne sont pas dans des sacs mais en vrac déçue par rapport à d autres drive qui eux mettent en sac et vous aide à charger !

Ouvriers gentil et très serviable. Merci

Dommage que les fruits ne soient souvent pas assez mûres

Drive très bien avec stock en temps réel donc pas de mauvaise surprise lors du retrait, pas d'attente et équipe souvent renouveller mais toujours sympathique

Au top! Mais attention à ne pas mettre que des produits dates courtes et des œufs cassés... et je n’arrive toujours pas à payer avec mes tickets resto.

Bien

Trop bien juste à ouvrir le coffre et laisser le ticket visible et hop ses repartie pour rentré chez toi

Personnel au top. Mais gros manque de mise à jour niveau paiement !! Comme à chaque fois je paie à l'accueil pour payer une partie avec des tickets restaurant. Mais la on me dit que ce n'ai plus possible car je n'ai plus de ticket mais une carte pour mes chèque déjeuner. Et que le boiter carte n'ai pas adapté pour accepté le paiement avec !!! !

Les meilleurs paniers TooGoodToGo sont chez Auchan, bons produits, frais, de qualité, parfois Bio et variés, ne changez rien ❤️

Le personnel est souriant.

Service rapide

Samedi bug informatique, arrivée là bas on me dit que ma commande n'est pas prête et que dès qu'elle serait prête on me préviendra. 18h on me dit que c'est bon je peux venir donc je viens avec mes 2 enfants en pleine canicule et on me dit que finalement on s'est trompé de nom ma commande n'est pas prête, donc a 18h45 je dois me taper des courses avec mes 2 filles qui devraient manger à cette heure là. Ce matin j'appelle et toujours aucune solution à me proposer on ne sait pas quand ça sera résolu... Mais c'est sûr qu'il doit y avoir aucune alternative à proposer bien-sûr... Toujours de plus en plus déçue de ce drive ...

Accessible, peu d'attente et personnel agréable.

Je vous donne mon avis comme livreur à l'arrière du magasin accueil correct. C'est eux qui décharge !

Drive très grand et très accessible sorti rocade rennes angers

efficace et rapide merci

Ils sont parfaits. L'accueil est chaleureux et les produits disponibles

Client depuis longtemps en pro et privé Mais la c'est la goutte d'eau de trop. Service injoignable L'application bug souvent donc perte de temps Une personne de ma famille commande après moi et peut aller chercher son drive avant moi soit 4 jours avant moi c'est du grand n'importe quoi Je suis dégouté de cette grande distribution

Parfait

Très facile de faire ses courses, le personnel est super accueillant et pro. Dommage que beaucoup de produits qu'on est habitué à acheter disparaissent du jour au lendemain et qu'on soit obligé de se rabattre sur des produits plus chers

J aime faire mes courses au drive c est prêt en même pas 2 h

Bien quand on se déplace mai quand on se fait livrer super cher il faut vraiment être obligé.

Super des vendeurs agréable souriant . Accès facile et pas beaucoup d'attente cest le top !

Prise en charge rapide. Équipe accueillante, rien à dire !

Service client au top, personnel de l'accueil très sympa et serviable

moyennement satisfaite , site pas mis à jour , on vous offre des cadeaux mais on en voit pas la couleur a la livraison .

Très pratique

Accueil bureau très agréable ainsi qu 'aux retraits des produits avec chargements dans le coffre de notre voiture Merci la jeunesse

Super personnel très aimable et compétant

Je ne fais mes courses que par le drive. J'ai toujours été très satisfaite. Une fois il y a eu une erreur. Après un appel téléphonique on m'a remis mon article lors d'un second passage.

Excellent service

Personnel et responsables très sympa. Courses mises dans le coffre. Fruits et légumes en très bon état. Parfait pour mon dos et les grosses courses

Service rapide et équipe très sympathique, les stocks semblent bien gérés car les produits manquants ou les substitutions sont rare.

Rapide, gentil et efficace

Commande facile mais il n'y a pas tous les produits, comme dans les autres Drive, produits frais bien frais, accueil et service très bien également (amabilité et rapidité de service) , accès facile

Les même s service sur les autres drives,sul bémol pour moi payement a la borne Leclerc sur leur site

Agréable petite surface ! On y trouve tout.

Personnel agréable

Le personnel très sympathique et très a l'écoute.

Rayons sales, produits chers, magasin vétuste..

Personnels agréables et souriant. Peu d'attente. Produit de bonne qualité gustative. Je recommande

Très mécontent. Rdv fixé à 20h, arrivé à 20h15 car obligé de passer au vrai magasin avant car il manquait des choses au drive, fermé à 20h15 ! alors que google affiche 20h30 en horaire de fermeture. Le lendemain, envoi d'un mail à 8h du matin où l'on me confirme bien décaller ma commande au jour prochain. Le soir même, appel du drive qui me dit que si je ne rappel pas dans les 30min, la commande sera annulé. Rappelé 2min plus tard, je tombe sur une plateforme ou un sympathique conseiller est stupéfait de savoir qu'un drive ferme avant 20h30... bref, après mise en relation avec le drive avrillé, en réalité, la commande avait déjà été annulé. Pas d'excuse, pas d'effort. Manque de respect et considération. Première et dernière commande chez vous.

Employés serviables

Rien à redire. Je tourne avec eux rarement d'erreur ou de produit remplacé

Très bien petit prix

Les jeunes qui nous aident sont très aimables!

Super accueil.

Très bon drive. Rapide pour retirer sa commande ( dans la demi-heure souvent ! )

Le site est bien conçu, le personnel est accueillant et rapide. Je recommande !!

Tres bien reçus

Choix réduits, borne souvent en panne..

Très bon service aucun soucis à declarer

Très bon service

Bon magasin, prix attractif, qualité de la marque auchan pas toujours au rendez-vous

Quai pour decharger +receptionnaire symphatique= 5etoile😁

Équipe très professionnelle et courses très rapidement mises dans le coffre... drive le plus performant en ce sens!

Correct

Alors pour valider la commande serveur en panne pour la 2eme fois, pour payer à la borne ma carte ne fonctionne pas

Convivial personnel accueillant

Pas d'attente et personnel au petit soin

Très bon relationnel de la part du personnel, bravo

Prix mal indiqués , manque de clarté . Magasin sombre , une lumière plus blanche ne ferait pas de mal ....

Très bien

Commande vite réceptionné, personnel aimable, seul bémol ne se situe pas proche du magasin Auchan Avrillé mais dans la zone industrielle.

Service de qualité mais quelque loupé sur les dlc et l'état des fruits et légumes si on ne vérifie pas.

Rapide, efficace, Un service impeccable... Rien à dire ! À part, merci Auchan !

Rapidité et efficacité et tout ça avec le sourire

Très mal indiqué !

L'attente n'est pas longue, l'accueil chaleureux

Accueil chaleureux .produit parfaitement conforme à la commande

Très rapide et pratique

Excellent service. Très rapide. Le site internet est facile d'utilisation et les prix abordables.

Pour une première fois, j'ai juste trouvé un bémol car je n'ai pas tout de suite compris qu'il fallait d'abord payer en borne. Mais après tout était très clair et l'employé m'a tout bien expliqué.

personnel accueillant ayant à coeur de bien présenter leurs travail. reçu un sac glacière pour la première commande. commande prête en tant et en heure

Bug informatique, pas de près de sac, leur site est un véritable bazard. À éviter pour les grosse course.

Personnel accueillant et les courses sont toujours bien faites.