Auchan Hypermarché Melun Sénart Hypermarché

Service OPTIQUE honteux ! Venu pour un changement d'UN verre sur une paire de lunettes de soleil on nous annonce un prix et un délai, résultat le délai n'est pas respecté et le prix final non plus ! La dame d'aujourd'hui le 14/06/24 aux alentours de midi était désagréable au plus au point et n'a rien voulu savoir. Désolé madame de vouloir payer le service promis c'est à dire changement d'un verre et non deux !! Sans compter le délai largement dépassé. Un geste commercial aurai été le bienvenu mais madame est apparemment butée et préfère descendre ses collègues devant les autres.... pas très pro !

Super pas trop d'attente à la caisse ce jour. Caissière souriante et aimable

Un magasin qui est bien agencé..propre..j'aime bcp

C est devenu cher sur beaucoup de produit dommage du coup je vais ailleurs

Je me suis rendue dans ce auchan afin d'obtenir de l'aide après une commande de billets de concert réalis sur le site. Je suis accueillis par une réceptionniste aussi agréable qu'une porte de prison. Une gentillesse qui vous fait fuir. Il était seulement 9h30 du matin. Je n'imagine pas ce que ça doit être à 19h.. On insinu que c'est moi qui n'est pas la bonne Cb alors que ce n'est pas le cas. Finalement auchan à un soucis pour éditer mes billets. Soit. Ce sont des choses qui arrivent. En revanche zéro excuse de la part de cette réceptionniste, aucune empathie ni même un mots rassurant alors que le concert est dans 4 jours. Merci ! Grâce à cette dame extrêmement désagréable je ne reviendrais pas 😊

Poisson frais acheté hier midi, mangé dans la foulée. Au delà du fait qu’on ne me le vide pas et que je ne le vois pas, une fois rentré à la maison odeur très désagréable, poisson avec les ouïes quasi vertes et une odeur intense. Je décide de le préparer immédiatement « en l’assainissant », résultat: malade, intoxication alimentaire qui s’est déclenchée dans l’après midi. Appel ce jour au magasin, le « manager » du rayon reconnaît qu’il y a un problème de qualité en ce moment sur ce poisson, et m’oriente vers un passage à l’accueil (déplacement à mes frais bien sûr) et me dit qu’on me remboursera en bon d’achat. Et pour finir il me dit qu’il n’y a pas de problème de fraîcheur sur ses poissons… doit on continuer a avoir confiance? J’ai acheté d’autres poissons également! Tout mon poisson frais était acheté à cet endroit depuis des années! réellement déçu du produit, ceci dit ça arrive, et surtout du manque de considération des clients! On me fait culpabiliser par téléphone d’avoir acheté chez eux! Inadmissible!

Très bons conseils au rayon charcuterie et pâtisserie. Je remercie les salariés qui m'ont si gentiment accueillis et conseillés.

Très bien ,grand super marché les caissière sont très souriantes et sociables j' apprécie

Ouverture soit disant facile m'ouais ça met des pâtes partout à chaque fois que j'ouvre un paquet, je préfère la marque Panzani pour quelques centimes de plus ! Zone commerciale totalement sale et à v*mir et pas entretenue ! Une étoile quand même pour les caissiers(ères) et vigiles très sympas !

Dommage. De plus en plus de commerces fermés. Victimes des sites chinois?

Bien l'on intéressant que carfour Villiers en bière en terme de promo de fidélité et de prix

J'aime beaucoup Auchan. Un petit hypermarché pas trop grand. Pas besoin de parcourir des kilomètres dans le magasin pour trouver les produits. Globalement très bon rapport qualité prix. La viande hachée cheveux d'ange est particulièrement bonne. Globalement magasin soigné, personnel très pro. Les promotions sont bien identifiées. Je ne suis jamais tombée sur un produit longue conservation (conserve par exemple) périmé!! Je recommande.

Très beau magasin, très clair, rayons bien achalandés, et bien signalé une première visite qui nous a ravis

C'est vraiment un bon magasin si vous chercher des produits pas chères et de bonne qualités. Sa fait un long moment que je le fréquente et aucun problème n'est survenus.

J'ai adoré recevoir un bon de 15€ à déduire de mes courses. Avec la conjoncture économique ça fait vraiment plaisir.

Ce centre commercial ne donne plus envie. Il n y a plus de magasin

Magasin qui a trop monté ces prix , les prix de correspondent pas à l'article le plus souvent. Des articles qui prennent une augmentation puis mettre une affiche prix en baisse c'est trop fort. CDT.

À l'accueil la personne était désagréable elle a eu de la chance que j'étais pas énervé elle aurait reçu toutes les insultes que j'aurai balancé la grosse.

Pas assez de caisse ouvertes a l'ouverture

Très bonne accueil et guide pour un bon repérage dans le magasin.

J’ai fais mes courses ce mois-ci la caissière Deborah est très sympathique, responsable et souriante qu’elle continue ainsi !

J'ai été très satisfait de mon expérience a Auchan , j’ai pu être encaisse par la caissière nommé « Déborah » du magasin. Elle était extrêmement aimable, souriante et efficace. Elle a rendu mon passage en caisse agréable et a répondu à toutes mes attentes avec gentillesse. Je recommande vivement cette caissière pour son excellent service !

Très bon magasin , caissiers très attrayants et agréables . J’ai pu être encaissé par Deborah , caissière très ouverte et très accueillante , je recommande .

Un gros effort a été fait depuis 1 an sur la fraîcheur des produits. Les légumes et fruits sont de bonne qualité dans l'ensemble et un effort est fait également sur la qualité des viandes.

C'est bien y a des bancs pour s'asseoir entre certains rayons

La classe Auchan Boissenart : quand vous faites un achat en parapharmacie et que l'on vous propose des échantillons que finalement on ne vous donne pas ! C'est pourtant un petit geste commercial qui fait plaisir mais visiblement pas chez vous. Ça va de pair avec le suivi des entretiens d'embauche, , quand vous recevez un jeune entretien, qu'il a pris du temps et s'est déplacé et que ça ne lui vaut même pas un retour positif ou négatif. C'est bien! c'est une bonne manière d'inculquer le respect de soi même et des autres aux jeunes générations ! Encore bravo !

super magasin et superbe vendeuse

Globalement toute ai ok. Par contre obligé de prendre le temps de vérifier le ticket de caisse car des promotion ou réduction n'apparaisse pas dessu. Cest fort dommage d'où une étoile en moins. Manque de caissièr(e) mais comme partout.

Bonjour , un Hypermarché quoi ! Il tient le coup et c'est bien le principal , oui c' est de la catégorie , d'un Ancien . 😎 Bonne continuation.

C'est Le supermarché où on allait, pour les prix et la qualité depuis plus de 30 ans. Aussi ma déception est grande car la qualité n'est plus vraiment au rendez vous, les dates sont très rapprochées et les tarifs appliqués ne nous permettent plus d'y aller aussi souvent. On y va en dernier recours.

Magasin où les rayons sont très spacieux et un large choix de promotions chaque semaine.

Rayon traiteur une honte. La personne n’a pas su ouvrir ces yeux pour trouver la commande. 2h avant le repas de 50 personnes elle m’annonce ne pas l’avoir suite à un « beug du serveur ». Elle me demande de vérifier que la commande est bien validé choses que je fais. Enceinte de 4 mois elle me met dans mes pires états. De mauvaise fois légendaire elle commence à mal nous parler lorsqu’on lui demande de trancher les viandes pour qu’au final une collègue à elle trouve en 2 secondes ma commande. Si son métier lui convient pas qu’elle change. Qu’elle ne pense pas que les gens vont rester zen quand elle annonce ne pas avoir la commande et que je cite « On y es pour rien.» Lamentable je ne compte pas en rester là.

Je suis ravie de partager mon avis positif sur Hanane de Auchan Optique à cesson. En plus de son professionnalisme exemplaire et de ses précieux conseils, Hanane se distingue par son attitude chaleureuse et son sens de l'écoute attentif, ce qui rend chaque visite chez Auchan Optique à cesson agréable et personnalisée. Son talent pour créer un environnement accueillant et convivial pour ses clients (es) est également remarquable.De plus, Hanane se distingue par sa disponibilité constante et sa volonté inébranlable de trouver la meilleure solution pour répondre aux besoins individuels de chacun(e) de ses client(e)s. Sa patience infinie et son dévouement à expliquer des concepts complexes ou à aider à choisir la monture parfaite ou les lentilles les plus adaptées sont vraiment remarquables.Grâce à toutes ces qualités exceptionnelles, Hanane est bien plus qu'une opticienne compétente ; elle est une véritable alliée pour celles qui cherchent les meilleurs soins optiques. C'est avec gratitude que je suis devenue une cliente fidèle ainsi que mes proches chez Auchan Optique à cesson, sachant que l'on sera toujours entre de bonnes mains grâce à Hanane. - la famille MAOUCHE

Très bon magasin propre et grande amplitude horaire

Je viens souvent faire mes courses et personnel agréable

Super caissière Merci Laura Demougeot

Manque quelques produits mais correct dans l’ensemble

On nous a recommandé un layer cake pour un anniversaire trop de crème au beurre écœurant très peu de génoise , nos invités on été déçu,

Au moment de passé en caisse aujourd'hui, une des hotesse a enlevé la scannette prétextant qu'elle était mal placé et qu'il fallait tout rescanné, avec un ton sarcastique. Si on utilise la scannette c'est pour gagner du temps et non pour tout rescanné une 2em fois

Je connais ce Auchan depuis sa création. Ce magasin est devenu une catastrophe : - prix exorbitants. Le directeur s'imagine certainement que nous sommes idiots et que nous ne connaissons pas les véritables prix. Personnellement je fais mes achats dans différents supermarchés et Auchan est le plus cher il dépasse Carrefour pour beaucoup de produits même l'intermarche est moins cher. - caisses automatiques (je n'ose évoquer les caisses avec hôtesses toujours bondées). A chaque fois et j'insiste à chaque fois le voyant rouge s'affiche lorsque j'ai terminé de scanner mes courses. Une hôtesse, souvent aimable, encore heureux, m'annonce qu'elle doit faire un contrôle qui consiste à vider mon sac pour tout scanner à nouveau. Et bien entendu à chaque fois aucun problème n'est constaté. C'est quoi ce cirque ? La direction du magasin s'imagine qu'après une dure journée de travail on se réjouit d'être traités comme des voleurs et que surtout on a du temps à perdre ? Bientôt il faudra supplier les supermarchés de nous vendre des produits ! C'est incroyable mais où est passé le sens du service et le respect de la clientèle ? J'ai décidé et je l’ai fait, qu'au prochain contrôle je laisserai mes courses sur place. Clients refusons ce manque de considération ! Pour terminer, Monsieur le directeur un conseil refaites votre photo car les lunettes sur la tête renvoient une image de vous nullement professionnelle une sorte de légèreté agaçante alors que le magasin croule sous les dysfonctionnements. Ah oui j'allais oublier pas la peine que la community me réponde avec ses excuses à deux centimes, je m'en fous !

6.83€ les 2 pâtisseries ?! Auchan l'erreur qui doit suivre la même voie que Casino

Bonjour, alors j’ai fait un achat hier (25/03/2024) ici (Auchan Cesson). J’ai acheté des biscottes pour mademoiselle. Elle a ouvert le sachet pour le petit déjeuner, elle commence à croquer dedans, et elle sens un goût horrible en bouche. On regarde sous la boîte là date de péremption Et à notre grande surprise, étonnement, on voit écrit « a consommer de préférence avant le… » et avec la date du 30/11/2023 !!!! Alors même si on va me dire que ceci est un DDM, si le DDM contient le message « à consommer de préférence avant le » il y a la date du jours et du mois et donc il a une durée légal normalement de 3 mois après cette date en sachant donc que le produit a été je me répète, acheter hier le 25/03/2024 !!!! Je trouve ceci inadmissible, honteux, scandaleux !!!! Certes on peut tous faire des erreurs, l’erreur est humaine, mais là on est sur une date de quasi 4 mois après et même en DDM on la dépasse cette fameuse date !!! J’ai bien sûr conserver le ticket de caisse

Beaucoup de choix et caissier.e.s au top mais j'ai poireauté 10min pour récupérer un jeu vidéo au point retrait et personne n'est venu malgré la sonette. J'ai donc reposé le jeu et j'irai l'acheter ailleurs.

Galerie commerciale vidée... prix auchan pas assez compétitifs.. attente en caisse Magasin connu depuis son ouverture... Qualité des vêtements très en baisse et sans créativité. Pas de nostalgie mais ce n'est plus ce que c'était !

Magasin propre, satisfait de l'accueil,rayons bien rangés, Caissière agréable !

Juste un immense magasin, un très grand choix, des prix raisonnables. MAIS le dimanche, il n'est ouvert que jusqu'à 12h45. J'étais dans le magasin lors de sa fermeture. Mieux vaut venir ici samedi.

Que ce lieu est sombre... je ne sais pas pourquoi... mais ça manque de lumière et cela donne un ressenti un peu glauque. Sinon c est un centre commercial....

Rien ne va plus ! Pour y aller régulièrement et désormais de moins en moins, ce Auchan commence à prendre l'eau comme le Titanic ! Ce jour, on me refuse le tarif d'une promo en tête de gondole pour la raison que Auchan à fait une erreur d'étiquetage ... c'est gonflé et ce n'est pas la première fois. Contrôle et ressaisie aux caisses automatique désormais régulier ... perte de temps et on soupçonne les clients honnêtes .... c'est également gonflé quand on voit le vol organisé dans les produits frais pesés sur la balance des produits d'entrée de gamme ! Les erreurs d'étiquetage sur les prix sont dans chaque rayon et les fausses promo en tête de gondole. Exemple: Raclette vendue 25% plus chère en tête de gondole avec une offre fabricant sur le packaging ... la famille Mulliez a encaissé la ristourne du fabricant. En résumé, il règne une mauvaise atmosphère dans ce magasin et comme moi les clients insatisfait devraient aller ailleurs. Un bon conseil: demandez les tickets de caisse et contrôlez !!!! J'invite l'ex DGCCRF à mener un contrôle dans ce magasin au plus vite, l'amende pourra renflouer la dette de l'état !!! J'invite la direction d'Auchan à s'interroger sur le management en place dans ce centre. Suite à la réponse de Auchan: L'avis n'est pas délétère, il reflète de nombreuses mauvaises expériences dans votre magasin et ceci récemment. Je vous répondrais de prendre vos responsabilités, je me suis retrouvé ce jour devant Gwendoline, qui téléphonait pour savoir si elle devait appliqué ou non l'étiquette jaune (promo) sur mon produit ... mais on marche sur la tête ! c'est quoi cette organisation ? J'ai laissé deux fois mes courses aux caisses libre service car je refuse le 'contrôle': vous avez mis en place ces caisses alors prenez vos responsabilités quand aux vols et produits non payés, mais en aucun cas vous ne pouvez mettre en place un climat de suspicion face aux clients honnêtes. Je ne ferais aucun commentaire quand à l’étiquetage en rayon, les erreurs sont partout, c'est lamentable, tout ce que vous méritez c'est une bonne amende ! Quand aux offres fournisseurs qui se terminent par un prix augmenté de 25% en tête de gondole, c'est également lamentable. c'était une offre des fromageries Richemont - détourné au profit de Auchan et au détriment du consommateur: LAMENTABLE. Conclusion, ce magasin se dégrade de jours en jours et le responsable, c'est le patron.

J'apprécie cette grande surface, les employés du rayon charcuterie et fruits et légumes sont toujours de bons conseils.

catastrophe! mais quel catastrophe! des queues interminable en caisse (près de 15mn!) et même l'après midi en semaine! vous pensez qu'après notre travail on passe le bon temps en faisant la queue? je ne suis pas ingénieur mais il faut savoir que depuis vous avez refaite les caisses on peu poser a peine 4 articles sur le tapis ce qu'il fait que derrière, une queue jusqu'au rayon et de l'autre coté, après la récupération de nos article, faut faire 3 mètre pour les récupérer. fallait faire l'inverse ! mettre le plus long tapis en posant les articles et pas a la sortie! d'autan plus, on a vraiment pas le plaisir de faire les courses du au produit manquant .a chaque fois, dès que je viens a Auchan, je stress déjà avant de rentrer .hier j'ai laissé mon caddie et je préfère perdre mon temps reprendre les courses a carrefour carré de Sénart .c'est fini je retourne plus a Auchan je préfère payer un peu plus et faire mes courses détendu dans un magasin propre et surtout ,plus rapide en caisse adieux auchan pour moi, c'est le boycotte totale si un jour je reviens ,c'est qu'ils ont changer de direction mais c'est pas gagné adieu !

Magasin bien tenu. Prix à améliorer.

Pas très propres et peu de choix

Large choix de produits. Magasin propre et organisé.

Très mauvaise surprise en ouvrant 2 boites de mousselines Purina ,les 2 scotches avec à l’intérieur des mousses Auchan ,service client déplorable ,une fraude normale pour ce magasin

Vraiment très déçue des services livraison et drive. Il manque constamment des produits sur chaque commande. Le gain de temps se transforme en perte de temps car au final on doit aller refaire des courses pour les produits manquants. C'est franchement pénible! Les fruits ou légumes sont souvent abîmés, à croire qu'ils se débarrassent ainsi de leurs invendus. Je suis pourtant fidèle cliente depuis plus de 10ans

Bon hyper marché. Du choix dans chaque rayon. Vendeur aimable.

Arnaque ? Je suis très déçu car ma femme aujourd'hui (20/02/24) voulait m'acheter une tablette numérique Samsung Galaxy Tab A9 plus qu'elle avait vue la veille (le 19/02/24) sur le site auchan.fr. Il y avait une promotion sur cette tablette: 1 tablette samsung galaxy tab a9 plus acheter (299.90€) = 70 euros cagnotté sur votre compte wahouuu. Le 19 ma femme se dit qu'elle pourrait y aller le 20/02/24 . Le 20/02/2024 (aujourd'hui) elle à été à Auchan pour acheter la tablette, elle va voir un vendeur . Le prénom du vendeur commence par un K , ce vendeur nous dit que la promotion est terminée depuis le 19 février 2024. Sauf que nous sur le site c'était bien marqué jusqu'au 20 février 2024. Sur le site Auchan on ne retrouve plus de traces de cette promotion . Mais il y a toujours les promotion sur les résultats de recherche de google. Je souhaiterais être contacter pour que l'on puisse régler ce malentendu. En attendant je suis pas content du manque de sérieux et de la publicité mensongère.

Magasin bien organiser les rayons sont clair

Responsable de caisse Odieuse, envers les clients et aussi les hôtes de caisse. A qui je souhaite bon courage quand vous avez à faire à elle.

J'ai eu une expérience décevante avec la scannette, et lors de l'échange avec le responsable Rafael Veille, il semble avoir oublié qui était le client? Bien que je comprenne la fatigue en fin de journée, l'énervement et l'agacement, est-ce de ma faute si la scannette a décidé de faire une relecture totale pour quatre personnes simultanément ? À la fin, monsieur Veille a été irrespectueux parlant de gaspillage alors qu'il travaille dans un hypermarché qui gaspille régulièrement et exploite les enfants. Cela m'a rappelé que l’être humain est mauvais, et peuvent adopter un comportement de supériorité avec leur uniforme rouge. Heureusement, tout le personnel d'Auchan n'est pas ainsi, et il reste des personnes compréhensives malgré quelques individus désagréables et irrespectueux.

Raphaël responsable de rayon il est impoli mal élevé respecte pas ses clients . Expérience pas bonne avec la scannette . Mention spéciale au filles de la caisse qui ont fait preuve de sympathie.

Je vais à cet hypermarché depuis plus de 10 ans, ça s'est toujours bien passé. Je rentre avec mon sac, je prends la douchette Rapid'Auchan et je fais mes courses tout en les mettant dans mon sac. Ensuite, direction la caisse pour payer, et s'il y a besoin d'une vérification, les équipiers en caisse s'en occupent, c'est nickel, rapide et efficace. Mais depuis le 1er février, le nouveau directeur (je suppose) a mis en place un système pour verrouiller vos sacs. Ce qui vous oblige maintenant à attendre 2-3 minutes devant le poste de sécurité pour que l'agent verrouille votre sac. Alors, vous pouvez me dire : oui, mais j'ai qu'un sac à mains. Effectivement, dans ce cas, cela ne prendra pas plus de 10 secondes, mais si comme moi vous roulez en deux roues et votre sac à dos contient votre vie et votre travail, bah vous allez rester debout à regarder l'agent de sécurité verrouiller TOUTES les fermetures éclair du sac. Vous voilà maintenant comme un idiot, sac fermé, avec vos courses dans la main en train de faire la queue pour payer. Tout ça pour revenir vers l'agent de sécurité et encore attendre 1 minute le temps qu'il coupe avec une pince coupante les trucs qui permettent de fermer le sac. Il y a d'autres moyens pour stopper les vols que de faire des problèmes aux gens qui payent leurs courses

J’ai acheté une machine à laver siemène 499 € et elle prend même pas la lessive ni même la Soupline. Donc le linge quand il sort de la machine, il pue toujours la sueur.

Grand choix de produits permettant de faire agréablement ses courses

c'est un peu cher mais le goat des supermarchés, en particulier son rayon pâtisserie qui met une vitesse à ses concurrents miam miaaaam

Ça ne va plus du tout!!Autant le magasin est super bien agencé (par rapport au carrefour carré senart)autant entre les erreurs constantes sur les tickets de caisses comme les promos non activées et le service boulangerie qui pratique des prix exorbitants pour des produits de piètres qualité on ne s'y retrouve plus du tout.Ma dernière expérience des beignets au chocolat sans chocolat mais avec des traces aux extrémités (vendu au prix fort par rapport aux autres commerçants )ma fille m'a même demandé ou j'avais acheté ça pour ne pas faire cette erreur c'est dommage .

Magasin bien ranger avec un personnel très agréable

ARNAQUE SUR LES PRODUITS ANTI-GASPILLAGE !! Le prix de base du produit qui est indiqué sur les étiquettes jaunes est souvent faux et beaucoup plus élevé que le prix réel du produit, ce qui fait que la réduction pour l’achat d’un produit à date très courte est quasi inexistante. 5 photos à l’appui pour prouver mes propos. Cela avait déjà été signalé dans d’anciens commentaires, mais toujours pas réglé malgré la réponse du magasin. Vous devriez avoir honte de tromper ainsi vos clients. Ça fait 15 ans que je viens faire mes courses uniquement chez vous, et j’avais pour habitude de prendre des produits anti-gaspillage. Maintenant je vais aller voir vos concurrents.

On a été très déçu du gâteau aux poires 22 cm acheté par mon fils poires pas cuites et crème pas tres bonne , d habitude les numbers ou autres sont délicieux mais la...... Dommage Cdt

J'ai l'habitude de faire mes courses dans ce magasin. Je regette que les promotions sont très souvant innexistantes ou que les rayons soient vides le dimanche. Les 2 dernieres fois où j'y suis allé jai decouvert des barquettes de viandes, porc puis boeuf grignotté, je suppose par des rongeurs! La 1ere fois j'ai alerté une personne qui remettais en rayon à côté et qui m'a simplement repondu, ce n'est pas mon rayon! J'ai donc envoyer des messages privé a auchan, sans reponses de personnes, je poste aujourd'hui ce message. Cette situation est honteuse au prix de la viande!

C a fuir aux rayon poissonnerie .y vendendent des produits inconsolable. J'ai passé au magasin c.jai acheté des coques st Jacques comme c en promotion j'ai acheté plus que 2kg .j'ai arrivé a la maison il dégage une mauvaise odeur ca put grave ..j'ai essayé de nettoyer..mais ça s'arrête pas. C degolasse .c tous ça la faute de vendeur c un mec de couleur. C un grand conard. Il aurait dit pas vendre aux client des produits pourrit

Hypermarché propre à proximité des grands axes. Comme la plupart devraient pratiquer des prix plus bas afin d'attirer davantage de clientèles

Le magasin est bien, propre, le seul problème c'est que j'ai pu acheter des yaourts enfants périmés de plusieurs jours et ça c'est vraiment moche. Je suis du genre à faire confiance, je ne regarde pas les dates... Et quand j'ai voulu en donner un à ma fille, j'ai constaté qu'il était déjà périmé de 3 jours à l'achat. Regrettable.... Ça ne m'empêchera pas de revenir mais je serai plus vigilante....

Magasin propre et agréable cependant à chaque fois des erreurs d'étiquetage avec des écart parfois important cest dommage et les employés ne font rien pour nous aider on a l'impression de déranger

Très grand avec beaucoup de choix plus ça galerie marchande c est top

J'avais oublié un article en caisse,j'ai donc passer un appel et dans la journée même on m'a appelé pour me dire que le montant de mon article oublié sera crédité sur ma cagnotte (si je le souhaite ).parfait

Mon compagnon et moi étions très fideles à cette enseigne... Quel dommage de constater que l'effort des 10% au bénéfice des étudiants ait été abandonné. Les prix étant plus chers que chez les concurrents nous nous voyons contraints de faire nos courses ailleurs dorénavant. Il est encore plus regrettable qu'aucune communication n'ait été faite sur la fin de cette offre, et de l'apprendre au moment de payer le plein de courses.

Je viens de oasser chez vous et je viende débourser plus de 250€ de course ayant oublier ma carte de fidélité on m'oriente à l'accueil et je tombe sur hôtesse hautaine qui n'a l'air de rien comprendre une petite brune au cheveux noir Mal dans sa peau ou je ne sais quoi Svp si vous n'êtes pas à l'aise avec le commerce changez de métier et laisser les autre travailler et s'épanouir

Magasin à l'intérieur bien tenu, mais peut-être amélioré surtout pour les rayons hygiène soins du corps où la logique de l'inventaire n'est pas très logique. Trois générations de caddy, il est parfois compliquer de récupérer son jeton. Aucune infrastructures pour les personnes qui se rendent en transport. Cimetières à caddy aux abords des arrêts de bus. Les abords sont très mal entretenus et sales. Une partie du parking est voué à l'abandon ... aucun entretien (côté station service) .

Magasin énorme, grand choix, prix abordable, bien achalandé, à recommander

Aujourd'hui ,passage a la caisse 007. A 9h55..deux personnes derrière peut être en formation..aucun bonjour ni un regard,une scannait les articles en continuant de discuter ..on ne me demande pas si j'ai une carte de fidelite etc...un minimum de politesse s' impose il me semble..si la caissiere est en formation il est urgent de la completer.

Besoin de retirer des billets spectacle. Personnel à l’accueil buté qui répond comme un robot plusieurs fois la même réponse et ne cherche pas de solution. Le minimum syndical. Mon conseil : appeler directement un responsable.

Caisse automatique ou l'on vous ressort la moitié du chariot pour contrôle raz le bol de leurs bêtise et en plus pas aimable

Les agents qui gèrent les sapins sur le parking sont au top! Serviables et très courtois ! Vraiment des gens sympa

SAV nul et inexistant J'ai du me débrouiller pour renvoyer une trottinette sous garantie qui ne fonctionnait plus au fabricant car auchan ne gère plus rien. J'ai dû aller acheter des cartons car auchan ne m'a pas fourni l'emballage à l'achat (modèle expo) et galérer pour trouver un relai qui accepte un colis de cette taille (1m40 et 15kg). Pour au final que le fabricant me dise que je dois payer les réparations car il ne les prend pas en charge ou je peux payer 78 euros fe frais de retour pour récupérer ma trottinette en l'état. Bien entendu il n'ont aucun numéro de téléphone pour les joindre pour avoir plus d'infos et auchan s'en moque royalement. Une chose est sûre je n'achèterai plus jamais aucun produit sous garantie à auchan.

Très grand magasin, bien achalandé. Les prix sont cependant un peu excessifs au vu des concurrents.

Magasin très qualitatif, extrêmement bien rangé où les vendeurs sont disponibles J'y vais de plus en plus souvent

En plus de vous forcer à passer aux caisses automatiques en organisant le manque de caisses ouverte, les tickets sortent avec le code barre mal imprimé et vous êtes prisonnier de la barrière jusqu'à ce qu'on deigne vous ouvrir. Et quand lassé d'attendre vous passez quand même on vous gueule dessus. Au lieu de mettre votre numéro de tel perso à l'entrée occupez vous de votre personnel. (super votre retour. Vous n'assumez pas votre politique de réduction du personnel et mettez ça sur le dos de l'absentéisme. Continuez à perdre des parts de marché, quand l'enseigne changera de nom on ne pleurera pas pour vous).

Bonjour, 45 min d’attentes avec seulement 2 caddie devant nous en caisse numéro 5 ce jour vers 10h où il y avait énormément de monde aux caisses, la caissière passé son temps à discuter avec sa collègue, une attente interminable, alors que aux autres caisses ça passait plutôt rapide. Nous étions 2 du coup moi je décide d’aller avec mes articles aux caisses rapide Et là on me dit que pour payer en espèces, il faut aller à l’autre bout du magasin aux autres caisses rapide. Très très mal fait si on est pas au courant. Je viens pas souvent et ça va très bien comme ça.

La dame de l’accueil ne dis pas bonjour, c’est limite quand on travail dans le commerce, problème de commande, non honorer par Auchan, pas de solution proposer, pas de geste commercial non plus. Inadmissible quand d’autre magasin l’on fait!

Un magasin en sous effectifs ! Pas de personnel aux caisses …..! Des files dont la longueur allant jusqu'à la moitié des rayons Lorsque tu écris en MSG pas de réponses …. Comme une désagréable impression qu’il n’y a plus de capitaine à bord …. Ou le service client est aux abonnés absents

Un lieu que j'appréciais jusqu'au 13 novembre 2023 vers 16h30. Je passe à aux caisses automatiques avec ma scanette une vérification chose normale l'employée auchan vérifie quelques articles tout est bon je règle mes achats et récupère mon ticket où est inscrit juste le montant pour sortir, avant la sortie un agent habillé tout de noir avec une tablette et des oreillettes me demande mon ticket j'ai cru que c'était pour un sondage je lui demande pourquoi elle me dit que c'est pour une vérification je lui dis que l'agent du magasin a déjà fait un contrôle donc vous faites un deuxième !!! Elle récupère mon ticket juste avec le prix et décide de sortir un ticket avec la totalité de mes articles (15 articles max) avec l'aide de l'agent du magasin je suis choquée de là l'agent du magasin et le vigile qui est une femme celle habillée tout de noir m'affiche vous n'avez pas scanné une bouteille de festibul, l'agent prend la bouteille et la scanne à la caisse automatique en me disant je fais juste mon travail je lui ai dit vous m'afficher pour une bouteille à 2.73 euros, j'en avais 2 dans mon caddie de ce fait je paye la bouteille avec le souvenir de l'avoir scanné auparavant. Le vigile et l'agent désagréable comme pas d'eux. Une fois sortie des caisses automatiques je vérifie mon premier ticket et je vois que j'avais bien réglé les 2 bouteilles de festibul qui ne paraissaient pas sur la même ligne parce que je ne les avaient scannées en même temps. Je retourne énervée aux caisses automatiques et là les 2 se sentent bien bête le vigile me demande d'aller à l'accueil me faire rembourser je lui dis que non je ne suis pas son chien je ne vais pas me déplacer et de là elle fait appel à son collègue super gentil qui part à l'accueil pour le remboursement le pauvre qui n'avait rien avoir dans l'histoire s'excuse plusieurs fois. J'ai perdu mon temps avec 2 incompétentes du spectacle j'ai raté la sortie scolaire de ma fille super. J'ai envoyé un mail au service client pas de réponse!!! Super

Perso j'ai bien, je trouve que les rayons sont bien organisés. Niveau prix ce doit être à peu près pareil que les autres hypermarchés.

Bonjour cela fait plusieurs fois que j achète des fruits et cela fait plusieurs fois qu’ils sont infectes et je me suis plein au service frais et jamais de réponse rayons à éviter

Beau magasin, spacieux bien rangé. Très agréable.

Un véritable mépris des clients...les personnes en rayon quasi inexistantes...ou vous ignorent totalement...prix chers...

Achat d un rotie sois disant de boeuf 🤣🤣qu elle surprise lors de la decoupe de decouvrire de la viande de porc enrouler de boeuf . Signalement effectuer a la direction aucune reponse . Donc je vais envoyée un courrier à qui de droit c est INACCEPTABLE même s il s agit de viande en opération spéciale c est une ESCROQUERIE 🤬🤬auchan sénart plus jamais .

On trouve a peu près de tout Prix plus ou moins raisonnables selon les articles (comme dans tous les supermarchés) Je ne peux pas vous parler de la galerie marchande fermée aujourd'hui dimanche

De pire en pire ! Du cash and carry US des années 75 ! Aucune déco, aucune animation, rayons déserts, éclairage lugubre, l'endroit à ne fréquenter qu'en cas d'obligation et certainement pas pour le plaisir. A fuir !

Passage en caisse à 21h20 avec une certaine Laura. Elle s’empresse de scanner les articles, parle de manière très hautaine. On décide de payer par chèque et celle-ci souffle et nous arrache les pièces d’identité des mains. Je lui demande si il y a un problème, elle me réponds agressivement «  c’est à cause des clients comme vous que je termine en retard ». Je lui dis qu’il n’est pas encore 21h30 et que j’ai tous les droits d’être là. Elle nous lance la carte d’identité en ruminant et en m’accusant. Apprenez à recruter correctement au lieu d’engager des incompétents comme elle, ce n’est pas mon premier incident avec vos employés.

Merci d enlever l affiche ou il est indiqué pas de scannette et votre caddie a moins de 20 articles, vous êtes les bienvenus!!!!! Quelle blague. Je viens de me voir refuser cet accès!!!! Et je vous mets en photo mon caddie!!!!! Je pense savoir encore compter et n avoir que 12 articles!!!!!

beaucoup de choix malheureusement le magasin est assez sale et très mal organisé. Bien des temps en temps, mais faire ses courses habituelles ici ne serait pas possible

Magasin très bien achalandé. Caissiere très aimable et agréable ça change !! Dommage que peu de caisse soient ouvertes en plein mercredi :/

Un magasin avec du choix,des offres claires et des prix attractifs. Très bon accueil des caissières, tout particulièrement Pauline,toujours bienveillante et attentionnée. Un plaisir d'y faire ses courses.

Magasin agréable beaucoup de promotion les personnels sont sympathiques Magasin propre Le fait qu'il soit ouvert tard est appréciable et pratique je recommande

N'oubliez pas votre portable et prendre en photo les prix car arrivé en caisse c'est à vous de retournez faire la photo et en plus on doute de votre bonne foi Ou sont les chefs de rayon ? Attention les différences de prix sont énormes j'ai pris un jouet affiché à 20.99 en caisse 29.99 !! Ce magasin se dégrade de plus en plus l'accueil en caisse est de pire en pire le sbam pour certaines n'existe même plus où pas ! Bref je me déplace quand vraiment je peut pas faire autrement

Auchan n est plus ce qu il était. Manque de personnel prix plus élevés qu ailleurs. C est devenu has been. Et les employés mal aimables qui font la gueule non stop. 1 conseil changez d enseigne

Nul antipathique pas dutout professionnel Suite a la perte de 2 tickets de caisse a la pompe a essence Je demande a la dame de la guérit un duplicata La dame ma monté en l air comme jamais J apel la caisse centrale pour essayer de réglé le problème La charmante dame apres avoir exposé mon problème ma raccroché au nez sans meme me.dire en revoir Bref auchan cesson savigny vous etes des genie encore une grande surface qui ce fou de la gueule de c client

On s'y perd réellement, aucun vendeur ou responsable pour vous aider. Un rayon poissonnerie et des cuisses où il faut patienter sans que cela émeuve !! Mais allez faire des stages quant aux services rendus aux clients dans les supermarchés espagnols !!!! C'est le jour et la nuit. Chez vous j'ai vu un poissonnier refuser de servir les clients ou tout du moins prioriser ce service et prétexter qu'il y a mieux à faire dans l'arrière boutique????? Du coup je suis partie, révulsée ! Et vs allez vs demander pourquoi vs êtes en perte de clients ? C'est clair en ces temps de crise LE CLIENT A BESOIN DE SE SENTIR RESPECTÉ !

5 étoiles pour l’OPTIQUE AUCHAN. Cliente depuis plusieurs années (avec toute ma petite famille) j’ai toujours eu un service à la hauteur de mes attentes. Aujourd’hui encore, je leur amène mes lunettes cassées en deux une heure plus tôt, plus garanties …. Hanane, souriante et serviable m’a proposé une solution sans frais en remplaçant la monture cassée par l’identique en stock dans le magasin. Merci beaucoup, pour ce geste commerçant.

Super je fait mais course

si je pouvais je mettrais 0 à la qualité du service client, le désagrément de la caissière Zara avec une mèche verte qui m’a encaisser lundi dernier reste à désirer, son coté hautain et immature n’est pas professionnel, encore moins le tutoiement envers un client, Auchan est tomber bien bas en recrutant des personnes avec si peu de relationnel

Hyper, avec de large allée choix conséquent. Par contre progressivement la marque magasin et quelques autres commencent à envahir les rayons au détriment d'autres. Les caissières se raréfient également.

C'est quoi ce magasin ? Il va fermer ? Une caissière qui vole Des agents de sécurité qui parlent avec vulgarité, habitués à carrefour carré Sénart non loin, arrivés ici c'est la jungle !

Magasin qui se dégrade de plus en plus bien malheureusement, voici le rayon pays du monde… ça ne donne pas envie 😞

Pourquoi depuis plus de 6 mois beaucoup de produits manque dans les rayons et ne refont plus leur apparition 🤔🤔 Obliger d aller dans un autre magasins pour acheter ces fameux articles manquant cela est dommage, je vais finir par ne plus venir faire mes courses ici...

Franchement catastrophique !!!!!!!!!! Encore catastrophique !! Déjà le mois dernière on était à cette restaurant pour l’anniversaire de mon filsc’était catastrophique !on a pris 7 plats tous les plats était était mauvais !et holly’s a envoyé un bon pour excuser du coup aujourd’hui on était la pour manger avec mes enfants mais la serveuse a annuler le bon parce qu’elle a dit faut qu’on avoir sur le papier et ils ont pas de papier ! On est sorti sans manger !!!!!!! La honte !

SAV Nul j’ai acheté une machine Nespresso. Ne fonctionne plus au bout de 10 jours pas de reprise en magasin obligé d envoyer par nous en point relais j’ai pris bonne note ne jamais acheter d électroménager dans cette grande surface à bon entendeur

Merci infiniment à l’hôtesse d’accueil de ce soir ( 20h ) qui a géré mon souci… Retour d’un lit parapluie bébé ( garanti 2 ans) marque Auchan que j’avais acheté 6mois auparavant qui s’est avéré défectueux au moment de l’utiliser aujourd’hui. Plus de ticket, plus d’emballage carton . Juste le retour du lit tout neuf et ma bonne foi ! Elle s’est démenée pour rechercher des traces de mon achat avec ma carte WHAAO ! en vain. Avec l’aide de la responsable du rayon Puériculture , elle a réussi à m’obtenir le remplacement du produit… grâce à ce personnel, je vais pouvoir accueillir ma petite fille ♥️ Encore Merci♥️. Une mamie heureuse..04/08/2023

Ce que j'aime dans ce magasin, c'est sa taille humaine et le choix dans les produits proposés. Les produits alimentaires Auchan sont de bonne qualité et la gamme est très large. Il ne manque plus qu'un rayon vrac où l'on peut utiliser ses propres contenants, et de préférence non infesté de mites alimentaires comme c'est le cas chez le concurrent du Carré Sénart.

Auchan à trop changé.. Très chère viennoiseries 6€ 7€ Autant les acheter boulangeries. Pas beaucoup de choix en pâtisseries gâteaux ect toujours pareille. Pas toujours frais le pain un désastre pas frais du tout.. Les Caisses pour personnes invalide, beaucoup de personnes triches ,possèdent une carte qui n'est pas la leurs. Cest exaspérant.. Les hôtesses vérifié la photo si vous plait ..!!!

Les points positifs à mes yeux : Les rayons poissons, viandes, traiteurs et alcools. Très bien achalandé. J'apprécie par ailleurs les produits fins que nous ne trouvons pas dans les enseignes concurrentes.

Super ce magasin et pas cher. Les promotions sont vraiments intéressants. Très bien rangé les rayons avec beaucoup de choix. Je recommande fortement.

Pas terrible!! D' un côté les employés du supermarché savent à peine dire bonjour quand on leur parle et que l autre, quand on arrive aux caisses automatiques, on te dit que c'est réservé prioritairement aux porteurs de scannette... Bref, si on veut un renseignement et que l' on a pas la carte de fidélité, c'est mort pour être servi! En tout les cas, comptez pas sur moi pour la prendre votre carte de fidélité, j'irais la prendre chez de vrais commerçants. De plus, vu vos prix, je n'aurai pas de mal à trouver moins cher ailleurs.

Tres déçu Je suis passée aujourd'hui pour une offre promotionnelle qui était valable que le 23 juin rayon vide Je demande à l accueil pour commander ce produit c est pas possible Tres déçu de la part du magasin AUCHAN CESSON

La caisse prioritaire, ou il n'y a personne qui demande si vous avez la carte prioritaire, un samedi a14h45,qui vous refuse si vous êtes valide,ça se passe comment... Moi valide, je laisse passer les gens qui ont la carte à la caisse, mais a quel moment on refuse quelqu'un qui n'a pas de carte. On ne refuse pas les gens avec carte prioritaire ailleurs. Pourquoi on me refuse, alors qu'il n'y a personne ???

Je suis venue le samedi 27 mai vers 18h acheter du fromage au rayon traditionnelle je suis tomber sur une dame avec un accent des pays de l'est très désagréable sur mon ticket il est indiqué le prénom elena je suppose que c'est le prénom de la dame en question elle était nonchalante et s'est permise une réflexion complément déplacé en me tutoient déjà j'ai trouver cette familiarité plutôt déplacé mais ce qui m'a outré c'est que j'hésitais et recherchais un fromage à patte molle assez puissant en bouche et elle ne savait visiblement pas trop me conseiller donc je reflechissai par moi même et elle me lance TU SAIS PAS CE QUE TU VEUX PARCE QUE TOUT EST CHER POUR TOI !!!!JE SUIS CHOQUÉE JE NAI JAMAIS DIS QU UN PRODUIT ETAIT CHER ET LES JUGEMENTS DE VALEURS TERNISSE VOTRE IMAGE AVEC DES EMPLOYES AU COMPORTOMENT DEGRADANT JAI ACHETER MON FROMAGE CHEZ VS QUAND MEME MAIS PLUS JAMAIS ET JE COMPTAIS EN ACHETER PLUS CA MA REFROIDIT COMPLET !ELENA MINDIQUE ENSUITE LE LIBRE SERVICE TRES DENIGRANTE A FUIR !

Bonjour je rejoins l'avis de nytya Élodie m'a soeur on a acheter une manette neuf a 70 euro on l essaie elle est défectueuse Le lendemain on vient pour se faire rembourser ou échanger ils refuse catégoriquement en disant que se n' est pas la bonne manette et le vendeur a dit à mon père je suis pas ton pote ils sont très malhonnête et pas professionnels On revient un jour plus tard et un autre vendeur plus aimable vérifie et c'est le bon numéro de série mais malheureusement la manette défectueuse ne sera ni repris ni échangés . C'est vraiment n'importe quoi n'achetez pas d électronique ou électroménager l'as bas sa en vaut pas du tout la peine . Très déçus je ne reviendrai plus jamais acheté l'as bas. Dégoûtée d avoir perdu 70 Euro.

Nous sommes des habitués de ce magasin, malheureusement de plus en plus souvent nous constatons des erreurs de prix entre l'étiquetage et le prix affiché sur la scannette et toujours en notre défaveur nous obligeant à prendre en photo pour prouver notre bonne foi. Le problème semble être connu des employés remonté depuis plusieurs mois et toujours non traité.

J'ai ete assez stupefaite de ce magasin. Dans les rayons frais, beaucoup de portes sont cassees et donc la chaine du froid n'est pas du tout respectée (les yaourts n'etaient pas froids). De plus, beaucoup de prix sont manquants. Je suis tres decue de ce magasin.

Je ne mets jamais d’avis mais là, c’est trop. 5 derniers passages en caisse, 5 relecture totales sans même utiliser la scannette. Et ce, même quand je n’ai qu’un article ! C’est scandaleux voir même discriminant. Je n’irais plus la bas, pensez à investir dans des balances pour éviter les vols plutôt que d’embêter des clients fidèles et sans histoire !

J'ai bien aimé le rayon traiteur , juste à l'entrée,par contre j'ai été choquée de voir autant de portes des réfrigérateurs ouvertes / manquantes . Et les moteurs qui tournent à pleine balle . J'imagine que ça ne va pas rester comme ça des semaines mais bon , ça fait drôle. Sinon, c'est propre et les caissières sont très sympas. Petite visite aujourd'hui pour quelques courses et toujours des portes rayon frais qui manquent. La chaîne du froid n'est pas respectée, encore une fois. Je ne reviendrai pas.

Un magasin que j’apprécie énormément. Malheureusement ce soir, ce fut une mauvaise expérience avec cette personne à l’accueil vraiment très très très désagréable, une volonté manifeste de ne pas vouloir me renseigner sur ma carte fidélité en se déchargeant complètement, qu’il fallait voir plus haut, mais mon seul interlocuteur ou intermédiaire, c’est l’accueil. Après insistance elle finie par me faire une nouvelle carte et ose m’indiquer de toute façon elle sera bloqué aussi, en espérant que cette femme est vraiment un cas isolé. Énormément, déçu de ce comportement.

J'ai remarqué que la nourriture pour chats a énormément augmenté et est beaucoup plus chère que chez Leclerc ( mousselines de Gourmet par exemple....), ce n'est pas la première fois que je constate des prix beaucoup plus élevés chez Auchan que chez Leclerc ! Avant la crise, on nous répétait régulièrement à grand renfort de slogan publicitaire : Si vous trouvez moins chez ailleurs, on vous rembourse la différence.... passé aux oubliettes le slogan????

Grand magasin et large choix cependant un peu scandaleux, avec la hausse des prix la plupart des prix affichés ne correspondent pas au prix réellement payé en caisse. Faire ses courses pour la semaine ne semble plus raisonnable. Dommage.

Très grand centre commercial. Tres propre. Avec de nombreuses boutiques variées. Très peu de place réservée au handicap (côté station service) et bien évidemment occupées par des véhicules sans carte....

Un grand espace très propre et très lumineux. On y trouve du choix avec des produits de bonnes qualités (fruits et légumes notamment). Et surtout le personnel est souriant, agréable, poli et patient.

Ce magasin s'est amélioré au niveau espace. Allées larges. J'y vais régulièrement. Je fais attention aux prix car certains produits plus cher qu'ailleurs. Il y a deux grands parkings. Beaucoup de magasins ferment les unes après les autres dans la galerie marchande. Dommage.

Bonne surprise pour ce centre commercial que je ne connaissais pas, Auchan gros électroménagers personnel aimable peu d'attente, ensuite passage a l accueil avec pleins de chèques cadeaux même accueil agréable,on se plaint souvent lorsque ça ne vas pas mais lorsque tout est réunis service amabilité c est aussi un plaisir de le dire

Toujours agréable. Est ce qu' il serait possible d'étudier 1 économie de sacs et papier aux stands charcuterie et poissons. Ce serait 1 économie pour notre porte monnaies et bon pour la planète.

Madasin propre, bien fourni et varié. Le personnel est toujours agréable.

Le magasin en lui même est très bien tenu, rien à dire là dessus. En revanche, aujourd’hui comme j’avais très peu de courses j’ai décidé d’aller à la caisse automatique, ce que je ne fais jamais car je préfère de loin avoir à faire à une caissière. J’ai donc scanné tous mes produits. Au moment de payer, une hôtesse vient contrôler mes 3 sacs et les vide pour pouvoir tout re-scanner. Et tenez-vous bien, après avoir tout scanné et vérifié qu’il n’y avait pas d’erreur, elle m’autorise à remplir à nouveau mes sacs ! Je suis sortie outrée de cette expérience ! Je comprends le contrôle mais pas de devoir 1- remplir à nouveau les sacs, 2- perdre mon temps. Une cliente fidèle depuis plus de 30 ans

Mauvaise expérience suite au retour d'un article qui ne fonctionnait pas, j'ai demandé un geste commercial qui m'a simplement été refusé. J'ai laissé un message au directeur mais aucun retour. La satisfaction du client n'est manifestement pas une priorité.

Magasin spacieux et propre, rayons bien garnis. Petit bémol pour le passage en caisse. Par moment il y a trop peu de caisse ouverte par rapport au flux client. Mais ça ne m'empêchera pas de continuer à y faire mes courses !!!

Bonjour, Je n'avais pas grand-chose à acheter je me suis retrouvé avec un caddie plein, il y avait beaucoup de promotions n'hésitez pas à comparer avec les autres magasins, en ces temps difficiles quelques euros de gagner c'est toujours ça de pris.

Je suis venue faire mes lunettes à l'optique d'Auchan car il y avait un large choix de montures avec des prix intéressants. L'équipe présente était très à l'écoute et m'a très bien conseillé. Très satisfaite !

Je subis des contrôles d’article de caisse auprès des caisses rapides systématiquement lorsque mon style vestimentaire est beaucoup plus décontracté (survêtement), les agents de sécurité disposent de tablettes tactile avec les numéros des caisses, je vis très mal les contrôles qui arrivent bizarrement qu’a moi ce n’est pas des contrôles aléatoires…

J 'ai tenté de nouveau mes courses un dimanche matin et même constat, il ne sert à rien de faire des promos du mardi au lundi d'après si lorsqu'on vient le dimanche il n'y a plus rien alors qu'il reste encore 1 journée de promo avant changement de catalogue. J'ai demandé à 2 employés et même réponse y'en a plus alors on a mit autre chose... Dans ce cas enlevez les affiches promo des produits que vous n'avez pas su suffisamment approvisionner afin de moins décevoir le client qui vient pour des produits spécifiques en fonction de son emploi du temps ou pensez à proposer un produit équivalent de la même quantité et au même prix afin de satisfaire ceux qui ne peuvent venir autrement que le dimanche pour faire leurs courses car je n'étais pas la seule à chercher des produits manquant au catalogue.

Bonjour, Nous avons été très bien accueilli mon fils et moi même pour nos lunettes Ns avons eu des personnes très professionnelles, à l'écoute,ce qui est très agréable de nos jours. Je recommande l'optique de Auchan car en plus d'un service de qualité,les lunettes arrivent assez rapidement 👍 Et niveau prix, c est super abordable !!! Merci beaucoup à l'équipe de l'optique Auchan et prenez soin de vous.😄

Très mécontent du service rendu. N'ayant rien de particulier à reprocher au magasin jusqu'à présent, j'ai acheté mi décembre une tondeuse à barbe à 50 €, pour l'offrir en cadeau de Noël à un membre de ma famille. Après un premier essai, produit catastrophique, aucune efficacité (il arrache littéralement la barbe !) et inexploitable. Je ramène le produit il y a quelques jours (non pas pour un SAV, car le produit s'allume, c'est juste qu'il est de très mauvaise qualité et est inefficace). Bilan des courses : pas de reprise, pas d'échange, pas de geste commercial....rien...car c'est un produit d'hygiène, ni repris ni échangé. Ok.... mais on ne parle pas là d'une paire de chaussettes à 4 euros ou d'un dentifrice....j'ai payé 50 euros pour un produit de mauvaise qualité que VOUS vendez, et c'est MOI qui doit intégralement supporter les frais engagés inutilement ? Se réfugiez derrière les conditions générales de ventes est une chose, mais rester commerçant auprès de clients réguliers qui dépensent depuis des années de l'argent chez vous m'aurait paru approprié. Je vous invite grandement à vous inspirer des pratiques commerciales pratiquées par de nombreux site e-marchands qui vont beaucoup plus dans le sens du client et ne lésinent pas à proposer des compensations équitables pour satisfaire leurs clients et garantir leur fidélité...

Magasin facile d'accès. Beaucoup de places de parking. Rayons bien achalandés et nombreux produits. Personnels disponibles et sympathiques pour les renseignements. Ils se déplacent avec vous pour trouver le produit. Seul bémol il est dommage que des portes vitrées contenant des produits frais soient absentes sans doute suite à de la casse. En ces temps d'économie d'énergie ce serait bien de les remplacer.

Négligence de suivi des DLC. Nous avons acheté 4 paquets de desserts lactés au chocolat pour les enfants. Nous avons découvert arrivés chez nous qu’un paquet avec une DLC de 08/2021 et un autre paquet de 10/22. Produits vendus sans aucun signalement de la date ni aucune offre spéciale sur le produit.

Grand Auchan avec une galerie où on trouve de tout. Coiffeurs, pressing, parfumerie, banque, opticiens, magasin pour gamers, magasins de vêtements pour toute la famille, restaurants, coin FDJ au Bistrot... Le Auchan en lui même j'y vais depuis plus de 20 ans et il n'a pas changé... nombreuses caisses, grands parkings pour se garer.

Ce magasin est en train de tomber en ruine frigos sans porte carrelage manquant, il ne fait pas propre habituellement je fais mes courses à carrefour mais pour une raison de monde je me suis repliée sur auchan quelle ne fut pas ma déception. En revanche caissière très agréable

Attention aux dates.. j’ai acheté un produit dont la date était passée de 4 jours. Un oubli ça arrive, mais enfin 4 jours.. Je n’ai pas vérifié avant d’acheter car c’était pour consommer le jour même, donc en principe la date n’était pas sensé être passée .. Sinon, un magasin comme les autres. Énorme gain de temps grâce aux scannettes.

Bonjour, Je suis passée à l accueil de votre magasin ce matin et je tenais à vous féliciter pour l accueil, la gentillesse que j ai reçu et plus particulièrement par la personne qui s appelait Aurore. Elle s est très bien occupée de moi, souriante sous le masque et très agréable. Merci à elle!

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Cela fait 1 mois que je me déplace et que j'appelle en vue de pouvoir acquérir un coffret Pokémon pour l'anniversaire de mon fils tous les jours on me dit merci de rappeler ou bien de repasser pour l'instant on ne l'a pas. Ce matin j'appelle et l'a on m'annonce que les coffrets ont déjà été réservé aux clients les plus fidèles, ont leurs a envoyé un mail pour leur demander si ça les intéressait ou non. C'est une blague !!!!!!! Donc là je dois annoncer à mon fils de 8 ans que malheureusement il n'aura pas le coffret qu'ils rêvent d'avoir pour son anniversaire juste parce que maman n'a pas fait assez d'achat chez Auchan alors que j'ai effectué toutes mes courses dans ce magasin. C'est honteux j'espère messieurs les responsables et directeurs que cela ne vous arrive jamais car les larmes d'un enfant sont insoutenable. Cordialement

Nous voulions faire part de notre satisfaction de Frédéric du rayon poissonnerie. Il nous accueille toujours avec le sourire, nous donne des conseils de recettes . Il sait être très professionnel et avenant malgré la charge de travail. Encore merci

J'espère que le Directeur de ce magasin va lire cet avis afin qu'il se rende compte de la stupidité de ce que je vais raconter. Le 26 octobre j'ai acheté des draps housse et housses de couette, je les ai lavé et au moment de mettre les draps housse en place je m'aperçois que l'un d'eux présente un défaut en effet il est vraiment trop court, impossible à enfiler. Je decide de le ramener pour l'échanger le 10 novembre vers 16h30, je me pointe à l'accueil, je fais la queue une bonne demi-heure, quand arrive mon tour j'explique le cas, l'hotesse d'accueil, Aurore de son prénom, demande à sa chef si elle peut reprendre ce produit parce que je n'ai plus l'étiquette du produit, j'ai le ticket de caisse mais ai malencontreusement jeté l'étiquette du produit. Sa chef lui dit NON assez sèchement , d'ailleurs je tiens à dire qu'on sentait une certaine tension, l'ambiance semblait froide. Cette personne parait autoritaire, mal aimable, de mauvaise humeur, d'ailleurs elle n'a même pas daigné me dire bonjour, bref. Je suis donc retourner dans le magasin et ai racheté exactement le même produit. J'ai retiré l'étiquette de mon nouveau produit que j'ai réaffecté sur l'ancien, celui qui est invendable puisqu'il a un défaut et J'ai de nouveau fait la queue une bonne demi-heure à l'accueil, là je suis cette fois tombée sur une autre dame bien plus sympathique, qui allait pour me rembourser mes 19,00€ quant au milieu de sa saisie, Madame Aurore s'est pointée, ma reconnue et à dit à sa collègue ne reprends pas, ce n'est pas l'étiquette d'origine, alors là croyez-moi j'ai retenu les noms d'oiseaux que j'avais envie de lui cracher au visage. J'ai donc pris sur moi et ai tourné les talons, j'étais vraiment très en colère face à tant de stupidité. Au final le 14 novembre, mon mari est allé à l'accueil du magasin avec le nouveau ticket de caisse, la nouvelle étiquette et le produit trop court et il a été remboursé sans problème. Ce qu'on peut en conclure, Monsieur le Directeur, c'est qu'à cause de ces deux personnes, Aurore et sa chef, vous venez de perdre une bonne cliente, qu'à l'avenir je ne vais absolument pas vous faire de bonne pub, et qu'il serait intelligent de demander à ces dames d'être plus humaines, plus aimables avec les clientes et leurs rappeler que c'est grâce aux clients qu'elles ont un salaires. Les accueils de vos concurrents sont bien plus pourvus que l'accueil d'AUCHAN CESSON.

Très bien, et on y trouve de tout. Il y a bien deux entrées situées à chaque extrémité du magasin. Habituellement, j'y entre avec mon panier et je sais vers quels rayons me diriger, donc je fais mes courses aussi rapidement que chez le concurrent discount de la zone, c'est à dire une vingtaine de minutes maxi en passant par les caisses automatiques (J'aime bien aussi passer en caisse humaine, mais l'attente y est trop longue)

Attente INTERMINABLE en caisse , toutes les caisses débordent dans les rayons. J'ai du abandonner mon caddie pour ne pas être en retard pour mes enfants a l'école !! Inadmissible de nous faire perdre notre temps, et a l'accueil on me répond nous sommes au maximum de notre capacité d'ouverture de caisse !! A la veille des fêtes, bravo Auchan je vais aller faire mes courses ailleurs.

Recherchais draps relaxation impossible de trouver, obligé de passer par internet le site auchan et un prestataire extérieur et aucun renseignement ou aide de auchan et ses vendeurs

Bof ,les frigos surtout du côté des yaourts ne marchent pas bien ,je l'ai signalé 2 fois mais rien n'a été fait. Le + souvent tnya des promos très intéressantes Le parking est très grand

Bonjour, Depuis la rénovation de la route et le nouveau feu rouge devant la boutique Grand Frais, je ne viens plus chez vous, ce nouveau feu rouge génère des bouchons monstrueux. Encore ce matin j'ai fais demi tour, il y avait un bouchon jusqu'au 2 ème rond point de Melun... Venant de cette ville ça devient impossible de faire mes courses chez vous.

Magasin propre, très grand avec un large choix d article. Stationnement facil grâce à un parking dédié et gratuit. Des toilettes distributeurs et aire de jeux disponible à proximité.

J’ai été acheté de la glace hier ils aménageaient de nouveaux réfrigérateurs, la chaîne du froid n’a pas été respecté on dirait que la glace a été décongelé et re congelé!!! Au fond du bac des glaçons!!! Immangeable!! J’espère ne pas attrapé d’intoxication!! Comment doit t’ont procéder dans ce cas là?? Il faut prévenir un service spécial?? Photo à l’appuie

Bien mais trop de magasins fermés dans la galerie ....dommage !!!

Auchan a de très bons prix. Les produits sont frais. On trouve vraiment de tout. Le personnel est serviable. Le magasin est propre. Le seul bémol c'est que parfois certains articles sont en promo mais sont étalés ailleurs dans le magasin souvent à la fin des rayons. Le prix soldé doit être le même partout dans le magasin ce qui n'est souvent pas le cas.

Restera toujours un très bon magasin bien achalandé et propre, des caissières et caissiers agréables. Seul bémol l’attente en caisse certains jours, résultat des comptes aujourd’hui des surgelés qui ont eu le temps de décongeler avant même d’arriver à la voiture…

Bonsoir, Cliente régulière de ce magasin, je dirais qu'il manque la clim' les jours de grandes chaleurs. Aussi, ce n'est pas terrible pour les aliments tellement il fait chaud dans les allées par moment. Dommage de ne pas y venir faire ses courses, pour cette raison. Bonne soirée.

Besoin d’un renseignement ? N’appelez surtout pas… quand on ne vous raccroche pas au nez, vous êtes transféré dans le mauvais service qui généralement ne vous réponds pas ou raccroche lui aussi. Au mieux on vous répond d’appeler l’accueil d’où vous arrivez. Bien que charmante au moment de décrocher, vous aurez le plaisir d’entendre la conversation des hôtesses d’accueil (ne vous ayant pas mis en attente) qui expriment largement leur ras-le-bol. Si le magasin est aussi bien organisé que le service téléphonique, je ne vois aucune raison d’y mettre les pieds si ce n’est par confort de proximité.

Bonjour, Magasin exceptionnel, propre, des allés aérés, c est vraiment très agréable d'y faire ses courses. Une galerie marchande très variées disposant de tout les commerces pour répondre au besoins de la clientèle. Rien à changer , ce fut un vrai plaisir d'y passer 2h de notre journée. Par contre quel dommage au rayon non alimentaire nos téléphones ne capte absolument pas internet.

Malheureusement, la remise étudiante n’est plus appliquée et nous recevons aucun mail ou sms qui nous informent de ce changement. C’est pas très sérieux ni commercial.

Depuis plus de 20 ans je suis fidèle à auchan . Le personnel est très agréable dans l ensemble . Les prix ont bien augmentés mais comme partout!!! J'ai revu mes achats à la baisse mais je continue d'aller à auchan pour le moment

Très satisfaite de mes lunettes fait chez Auchan optique . Très bon rapport qualités prix en comparant des devis fait chez la concurrence. Je suis ravie de ma paire de lunettes. Hanane ma très bien conseiller Merci pour votre accueil.

J'ai été très bien reçu et bien informé concernant ma correction assez complexe. Bien conseillé pour le choix des verres et monture. Sachant que je suis assez exigeant pour mon confort au quotidien. Prix beaucoup plus bas que mes précédents équipements chez la concurrence ! Merci à toute l'équipe 😊

Merci à tout le personnel de Auchan Cesson pour votre extrême gentillesse et bienveillance. Mention spéciale au rayon boulangerie et PÂTISSERIE ❤️ Pour avoir goûté des gâteaux un peu partout, dans de « vraies » pâtisseries, pour avoir testé les autres enseignes, c’est dans ce Auchan que les pâtisseries sont les meilleures : éclairs au chocolat au top, tartes délicieuses avec une pâte fine 👌de bons fruits qui ont du goût ! Sinon merci à Mr le volailler, ces mrs de la poissonnerie et je n’oublie pas les maraîchers du rayon fruits et légumes : adorables et professionnels qui prodiguent d’excellents conseils. Déjà 24 ans, bientôt 25 que je fréquente ce Auchan et j’ai pu constater une amélioration constante, tant au niveau du choix de produits proposés que par l’accueil du personnel, notamment dans les rayons et aux caisses ! Merci de nous rendre les courses, inévitables, agréables ! J’ajoute un grand MERCI aux filles de la parapharmacie qui, outre le fait de nous accueillir avec le sourire, savent bien nous orienter vers de bons produits hyper efficaces concernant la demande concernant un problème particulier ! Et pas forcément plus chers !! Merci pour les échantillons également qui nous ont permis de trouver LE ou LES produits spécifiques concernant le type de peau 👌 ! Surtout ne changez rien !! Par contre un avis très défavorable concernant certains tarifs vraiment exagérés (et là je m’adresse au Directeur du magasin) = exemple le paquet de papier toilette à presque 30€ alors qu’il y a 3 ans, il était encore aux alentours de 10 ou 12€… sincèrement non, franchement c’est abusé… l’inflation a du bon … en + le mettre en « promo » en tête de gondole, c’est se moquer du client… oui nous aimons bien Auchan, mais NON , on refuse ce type de tarif … tout ce que vous risquez (réellement) c’est de perdre beaucoup de clients fidèles, honnêtes et qui ne font pas d’histoire… vous risquez de vous retrouver avec des clients lambda qui, eux, risquent de vous apporter vives protestations, voire pires et donc un surcroît de travail et donc perte de profits à régler ces problèmes en augmentation et entraînant enfin donc une ambiance délétère… 🤷‍♀️ Je ne retire pas mes 5 étoiles en espérant vous voir réagir de façon positive et surtout significative…

Bonne promotion 100€ offert sur carte fidélité et le travail est bien fait sur les deux paires

Ensemble de ce Centre de ce agréable.je suis une animatrice voici les produits en promotion dans Auchan carré Sénart

Bonjour, Je suis cliente régulière, j'ai plus de 70 ans, avant nous pouvions passés aux caisses, prioritaires, maintenant c'est terminée, jattend ma carte mais c'est très long ! Vous pourriez réserver dès caisses pour personnes âgées, jeudi je suis venus à 15h j'ai attendue 20m. C'est pénible, je viens justement aux heures creuses. Pour moins attendre. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plaît. Merci

Je fais principalement mes courses ici, on trouve tout ce qu'il faut et le principe de scanner ses articles permet de faire ses courses rapidement

J'adore leur nouvelle entrée avec des idées décos toutes aussi sympas que belles . Bravo à l'équipe qui nous fait rêver ; déco chambre , cuisine , salon et salle a manger , moi perso je souhaiterais avoir le portefeuille pour changer autant de fois 😁 👍 , j'ai toujours le plaisir de venir faire mes courses , des bons produits et de belles promos régulièrement.

Rayons fruits et légumes mal approvisionnés, pas de choix et mal rangés. Les articles DLC courtes avec sticks -20%, c'est trop peu. Les hôtesses de caisse ne font pas attention aux promos/ étiquettes à retirer. Promotion mensongère, je vous laisse regarder sur la photo le prix avant promotion et le prix sur le paquet. Arnaque, c'est tjrs les consommateurs qui en pâtissent.

J'ai enlevé 2 étoiles car ils ont supprimé l'avantage de la caisse prioritaire pour les personnes de plus de 70 ans. Il y a des gens pour qui l'attente aux caisses est très pénible avec l'âge.

A part une caissière pas sympa! - Beau choix de produits dans tous les rayons

Manque souvent des produits et pendant longtemps. Mauvais balisage des prix. Pourcentage des produits dates courtes beaucoup moins intéressant, légumes et fruits chers et pas forcément d'excellentes qualités. Promotions compliquées. Le tout fait que c'est moins bien qu'avant. Carrefour s'est bien ressaisi il n'y a pas de raison qu'Auchan ne fasse pas pareil.

Personnels aimable et souriante. Caisse handicapés ♿️ très rapide. Merci à l'équipe. Parfois c'est dommage d'avoir qu'une seul caisse handicapé ♿️ quand il y a beaucoup de personne avec un handicap et une carte. Dans l'ensemble, très bien. Merci.

Comme tous les Auchan ils sont laissés à l'abandon Aucun entretien du magasin c'est sale, le seul point positif reste la poissonnerie.

Magasin intéressant où l'on trouve ce que l'on cherche.

En caisse 26 ce matin (09 decembre) Le caissier fouille le sac en toile de la cliente me précédant. Elle lui indique c'est l'inquisition . Je lui dis qu'il n'est pas habilité ; il me répond qu'il fait ce qu'il veut. Après lui avoir dit qu'en aucun cas il ne fouillerait le mien sauf en présence de la police il me répond je fouillerais ton sac pareil. Je lui ai répondu que je ne l'autorisais pas à me tutoyer .réponse je te tutoies si je veux La classe à Auchan !!!!!!

Attention aux produits frais... Date limite souvent dépassée ... Gruyère râpé de 350 g acheté le 7 juillet, à consommer de préférence avant le 5 du même mois...c est toujours quand on ne regarde pas. Après retour du personnel responsable de la communication, produit remboursé par le magasin. Merci pour votre honnêteté et votre sens commercial.

Vaste choix et bien placé dans le centre commercial. Vous pouvez y recycler beaucoup de produits dont les bouteilles en plastique. Par contre, pour les petits appareils, cela se remplit beaucoup...

Pas très loin de chez moi. Cadre simple sans chichi où on ne perd pas tout son temps. Magasin situé dans une galerie commerciale où vient de se rajouter un centre médical. Cela me convient. En revanche, je n'achèterai pas leurs clémentines de marque Orri. Auchan devrait revoir cet aspect ainsi que la lessive de marque Ariel etc...

Chère mais très bien il ferme tard le centre est complet il y a de tout bien entretenu le parking est grand je recommande

Mon Auchan préfèré cliente 3 fois par semaine . Je connais le magasin sur le bout des doigts

Un grand magasin, très lumineux. Il est très bien achalandé, avec du choix dans tous les rayons. Aucun problème particulier à signaler. On y fait toutes ses courses facilement, aucun souci de ce côté, toutefois sans l'envie de flâner qui déclenche l'achat impulsif. Certains apprécieront.

Ni trop grand ni trop petit, a taille humaine. Restauration possible a travers enseignes. Coiffeur, bijoux vêtements et chaussures dans la galerie.

Très grand hypermarché. Mais je n'y vais pas souvent pour ne pas être tenté. Les fruits et légumes sont chers pour leur qualité médiocre. Mais il y a des voitures Car's 3, les moins chère que j'ai trouvé, à 6.99€ la voiture. Et j'ai trouvé aussi la voiture Jackson Storm, le concurrent de Flash, mon fils est trop content car on ne le trouvait nul part.

Magasin qui donne de moins en moins envie. Le nouveau concept de gondoles basses depuis quelques temps maintenant donne un aspect froid et peu vendeur (surtout dans la partie non alimentaire. J'apprécie toutefois la qualité des stands alimentaires (poissonnerie, boucherie, patisserie, traiteur) qui font pour moi la seule raison de venir dans cet hypermarché dorenavant. Dommage

Beaucoup trop chère... C'est devenue un luxe Auchan... Il y a très peut de caissière par contre les prix ne baisse pas...