Auchan Supermarché Chelles Supermarché

Dimanche 9 juin après midi. 1 seule caisse libre service ouverte. 45min de queue en caisse. Vaudrait mieux fermer les dimanches après midi plutôt que de laisser le magasin ouvert avec un vigile pour hôte de caisse qui n’as pas le badge caisse en cas de problème.

Le personnel de sécurité à revoir, ce faire insulter car les informations ne sont pas données Merci ! Le personnel de sécurité dont devenu la risée de ce magasin !

Une employée du nom de Lynda s’est très mal comportée avec moi à l’accueil, elle s’énerve sur les clients.

Il ferme avant l’heure de fermeture prévue c’est pa srx

Magasin propre et bien rangé. Seul bémol les petits appareils électroménager ne sont pas exposés

Très beau magasin grand parking

Les prix ont augmenté comme me partout d'ailleurs !

Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs mais tout de même, 2 fois que je fais un drive dans ce Auchan, puis une fois arrivé sur place: Article indisponible, Promo( 3 acheté, 2 payé) il n'y en a que 2 ce qui fait qu'il n'y a plus de promo. Et l’amabilité est à revoir clairement. Éviter d'aller sur place les jours fériés, il n'y a aucune caisse d'ouverte, seulement les caisse auto.

Cela fait des années que je fais mes courses ici. Les prix évoluent comme partout. Les caissières, les agents de la sécurité ou les autres personnels sont toujours sympas. Moi je profite de la scannette qui me fait gagner en temps et fonctionnent tout le temps. Merci

J’ai pas pour habitude de mettre des avis, mais là Je me sens obligé de le faire, en espérant que leur direction réagissent. Les contrôles Des produits aux pièces automatiques sont systématiques. Bien que j’achète uniquement un article trois jours de suite et trois jours, j’ai un contrôle Qui Nécessite un rescanne. Ça devient pénible et pathétique. Vous devriez prendre exemple sur Leclerc qui est en face de vous. Je ne viendrai plus faire mes courses chez vous, surtout que vous n’êtes pas moins cher que Leclerc. Encore une fois Pathétique et agaçant !!

Propre on y trouve de tout

Je suis allé faire mes courses ce matin et même scénario avec le même vigile habillé en costume noir près du dépôt des cadis. Il me dit : Déposez vôtre trottinette et le sac à dos avant de rentrer. Juste derrière lui dans les rayons fruits et légumes, une femme avec son sac à dos faisant des courses et d'autres personnesque j'airencontréavec leur sac à dos dans les rayons. Je comprends bien qu'il applique le règlement mais visiblement pas pour tous les clients. C'est peut-être à la tête des clients j'ai l'impression. Il y a quelques mois il m'a fait le même coup et au moment de passer à la caisse , j'avais besoin de mon sac pour ranger mes courses mais il n'était pas là. Je suis allé récupérer mon sac avec mon matériel de travail à l'intérieur (ordinateur, téléphone pro) et sans surveillance. Quelqu'un aurait pu partir avec et je me demande dans ce cas qui m'aurait permis de récupérer mes effets? Le jour où le pire arrivera, j'espère que le magasin prendra ses responsabilités.

La station gonflage de pneu ne fonctionne pas, aucun panneau n'indique ce disfonctionnement

J'aime beaucoup ce magasin de personnel très sympathique serviable au niveau budget courses que dans ce magasin Auchan que je me retrouve de tous les magasins de Chelles ça a toujours été mon magasin préféré gardez votre personnel les caissières c'est très important pour le dialogue

Nous n'avons pas été autorisés à acheter de l'alcool dimanche après 12h30 Je ne trouve pas sa normal , il n'y avait pas de caisses ouvertes seulement la caisse libre , mais il j’ai pas de personne dans le magasin ce que c'est??

Aujourd'hui, en voulant prendre une pizza dans le rayon des surgelés, elle s'est presque pliée en deux, complètement décongelée. Le grand et long frigo des pizza surgelé était à l'arrêt. Au vu de l'état de l'ensemble des pizza, je dirais qu'elles suintent dans leur jus depuis au moins 24 heures.

Sensé être ouvert jusqu’à 20h30 le dimanche, j’arrive à 20h00 pile pour qu’on me dises que le magasin est fermé ?

Grand magasin, spacieux et lumineux Ouvert même le dimanche, et le dimanche de Pâques !!! En contre-partie: pas de caissière !!! Mais des caisses automatiques et une longue queue bien gérée par les membres de la sécurité et donc pas trop d'attente Des prix raisonnables dans l'ensemble Un grand choix de produits, de marques et de qualité ...

Magasin peut accueillant, très mal achalandé et le personnel pas agréable du tout. Ne serait ce qu' l'accueil du magasin, on n'écoute pas la réclamation lié à une promotion qui n'est pas passée... résultat, on nous sort un baratin à côté de notre demande et on doit insisté pour que le remboursement de la promotion soit faites... Franchement, à éviter ou alors juste pour un dépannage pour un produit basique.

Pas très bien achalandé, manque beaucoup de produits mais c'est ouvert le dimanche toute la journée donc ça peut dépanner au cas où !

Pour un vendredi ouvrir une seule caisse le soir a 19h30 c'est du n'importe quoi, la queue était tres longue et même au scan libre c'est encore pire . j'ai abandonnée mon caddie a dire que les responsables n'existe pas ou que le chef caisse s'est cru en début de semaine. bref dorénavant je vais chez Leclerc la au moins ya des caisses ouvertes en abondance le weekend. dommage que la direction si elle existe n'a pas remarqué ce point négatif pourtant gérer les flux est important pour tout le monde

Depuis que le magasin ouvre le dimanche c'est super. Les caisses sont automatiques le dimanche. Surface de vente agréable pas mal de choix.

J'y suis allé Samedi pour faire mes courses, lorsqu'un monsieur très désagréable m'appelle pour me dire de déposé mon chariot de course. (Et je précise que je ne reproche pas le fait que ce monsieur m'est demandé de déposé mon chariot, c'est la suite le problème) Lorsque je demande si je peux alors juste enlever le sac du chariot et le ranger dans mon sac, celui-ci ne m'écoute même pas et élève la voix !! Finalement, je suis partie ailleurs là, où on peut au moins avoir son chariot de course... Je ne comprend pas pourquoi Auchan les interdit. Vous autorisez les sacs mais pas les chariot de course, c'est un peu contradictoire ?? Vous pensez vraiment que si quelqu'un veut voler quelques chose il va se dire bon, tant pis, je ne pourrai pas voler avec juste un sac de course !. C'est ridicule. Je ne veux pas laisser mon charriot qui m'as coûté cher pour me le faire voler et qu'Auchan ne me rembourse pas. Pensez s'il vous plaît aux femmes qui font leur course et qui n'ont pas de voiture !! Je ne peux pas transporter 3 pack d'eau avec un simple sac de course, c'est trop lourd pour moi. Réfléchissez par pitié et ne punissez pas les vos clients à cause des voleurs, il y a des solutions sans punir les consommateurs ! Dommage car mis à part ce monsieur désagréable, je n'ai jamais eu de problème avec le personnels, et il y a une large gammes de choix. Malheureusement, je ne pense pas y retourner vu que visiblement je dois faire confiance aveugle à Auchan pour surveiller mon charriot et me défoncer les bras. Dommage !

J'ai changé d'enseigne de grande distribution début octobre pour éthique personnelle, et depuis que j'allais à ce Auchan j'avais droit à une réduction étudiante due à mon statut dont je peux justifier avec plusieurs pièces. Malgré mon évidente bonne foi, j'ai été refoulé par le très désagréable personnel d'accueil (pas en caisse je précise car les agent.es de caisse sont très sympathiques) et plus précisément 2 individus qui pensent que leur salaire d'employés polyvalents chez Auchan va diminuer s'ils acceptent qu'un étudiant dans son droit profite de la réduction étudiante ! C'est quand même extrêmement choquant de constater en 2024 que des petits chefaillons frustrés de leur vie se sentent pousser des ailes en jouant les pointilleux sur des politiques de vente qui ne les concernent même pas de loin. Enfin bref, après des mensonges éhontés sur la prétendue fin de l'offre promotionnelle, je suis allé au Auchan le plus proche et -oh tiens, comme c'est bizarre !- j'ai pu profiter des -10% grâce à mon justificatif ! Pas belle la vie ? pendant que des smicards +300€ s'enorgueillissent de pouvoir recaler des gens par pur plaisir d'être pour une fois en position de décideur !

Service agréable par la poissonnière, merci à elle !

J'étais là pour faire du shopping ce soir, il y a trois messieurs noirs, l'un d'eux m'a demandé de montrer le ticket sans raison, après il en a réclamé un, le produit n'avait pas été payé alors que je montre le nom du produit sur le ticket, il ne peut même pas lire Terrible expérience! Après cela, il a même insulté mon appartenance ethnique. Le personnel était impoli et inutile. Ce service de sécurité est une honte totale. Je ne reviendrai jamais.

Pas de borne de recharge pour automobile électrique

Bonjour , suite à mon passage en caisses libre service vers 12h00 ce mardi 30 janvier 2024 , il y avait 2 employés de auchan une dame et un monsieur portant des lunettes , qui lui m'as refusé de passer les 15 carrés de beurres en une seule fois il m'a dit de les faire un par un , en prétextant « qu’il y avait du monde » or nous étions que 3 personnes pourtant moi qui est payé pour 100 euros de courses je ne suis pas considéré comme une cliente . Je trouve cela absurde car si il y avait du monde c’est une raison en plus pour aller plus vite . Veuillez mettre des employés plus qualifiés qui peut répondre au besoin du client afin de ne pas perdre votre clientèle.

Le pire magasin grande surface dans lequel j’ai jamais été. Je m’y suis rendu dimanche 28 janvier à 18h30 pour faire quelques courses. Je me rend aux caisses automatiques et là un monsieur noir aux caisses me demande mon ticket que je lui montre en lui demandant bien sûr pourquoi il souhaite le ticket. La premiere fois il ne me répond ps donc je lui redemande pourquoi il veut le voir et il me dit “les œufs” donc d’après ce monsieur on vient faire un plein de courses pour voler une boîte de 6 œufs Auchan à 1,50€. C’est honteux et ce n’est pas une façon de traiter les clients. J’irais désormais en face uniquement chez Leclerc je préfère leur donner mon argent que dans cette enseigne irrespectueuse.

Déception à Auchan CHELLES. Malgré l'indication de l'ouverture le dimanche, aucun collaborateur n'était présent, à part les vigiles. L'absence d'information claire sur cette situation a impacté l'expérience d'achat, créant une frustration face à des attentes non comblées.

Viande (rôti de boeuf) mis en rayon ce lundi 8 janvier2024 au matin à - 50 pourcent , mais qui reste trés chère ; 25 euros à - 50 pourcent Sachant que la date limite de consommation était du 5 janvier 2024 . La viande était grise sans aspect frais et vendable Je vous laisse faire le calcul Cela veux dire que la viande est restée derrière tout le week end.. Imaginez quand même les bactéries qui se propage ds la barquette 🤢 on nous prend .pour des pigeons Le chiffre le chiffre oui mais la sécurité des consommateurs c'est le plus important non ? Sans déconner . J'y mettrai plus les pieds entoucas pour la viande .

Jai toujours aimé ce magasin surtout pour la viande et les fruits et autres

Trop bien ouvert le dimanche toute la journée 👍👍👍

Le suivi des dates de validité des produits frais est catastrophique. Des produits perimés de 8 jours au rayon charcuterie ce jour. ( photo) Ce n est pas la 1ere fois et il faut verifier systematiquement les dates qui sont soient passees de longtemps ou qui sont du jour même!! Il faudrait revoir le suivi . Cest la fois de trop je n irais plus.

suite au passage dimanche à la pompe à essence automatique je met 20€ et vous prélevez en plus 150€ sans prévenir, c'est inadmissible, de pire en pire ce magasin, j'aurai bien mit 0 étoile mais ce n'est pas possible, je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin et j'invite les gens à le fuir

Par où commencer ? Je me suis rendu ce dimanche après midi dans votre magasin faire mes courses . L’odeur qui règne dans le magasin était juste immonde . Le magasin était désert, aucun salarié n’était présent sauf deux vigiles. Les rayons n’étaient pas tous approvisionnés. Mais le comble: toutes les caisses étaient fermées. La seule possibilité qui s’offraient à nous était de passer par les caisses libre service. Je vous laisse imaginer le désarroi des clients avec de gros caddies . Devoir Scanner les articles un par un, quelle perte de temps ! Un grand merci à l’agent de sécurité qui se démenait pour aider les clients. Le pauvre était sur tout les fronts ! Inadmissible! C’est dommage car ouvrir le dimanche est réellement pratique mais pas dans ces conditions !! ( PS : les étoiles sont seulement pour les deux agents de sécurité . Un grand bravo à eux ! Pour le reste et le magasin cela mérite 0 étoile !!!)

Je suis venue faire mes courses le 5 décembre à 12:30 et je suis passée en LSA. Je vais vers l’hôtesse (une femme avec des lunettes) pour lui dire que je n’ai pas réussi à scanner un article que j’ai donc mis sur le côté en lui demandant de me l’ajouter. Celle ci vient alors vers moi et me dit que je suis une voleuse et que je n’ai pas scanner cet article (que j’ai mis de côté expressément pour qu’elle me l’ajoute). Suite à ça j’ai une relecture de 10 articles et l’hôtesse scanne l’article que je lui ai demandé d’ajouter ce qui me fait une erreur or je lui avais bien dis que celui ci n’était donc pas encore dans la liste car le code barre ne passait pas. De son plein gré elle ANNULE la totalité de mon ticket et me dit de passer à une caisse normale pour une relecture totale. Elle dit à sa collègue en parlant très fort de bien vérifier mon caddie et me dirige très désagréablement à une caisse classique. Travaillant moi même dans un Auchan je sais que les relectures totales se font directement dans les zones LSA et que l’hôtesse n’a pas à supprimer la totalité de mon ticket pour vérifier que tout est scanné. Je dois aller travailler, j’utilise le selfscan pour gagner du temps et non pour être traitée de voleuse et humiliée ainsi devant les autres clients par vos hôtesses. Tous mes articles étaient correctement scannés. Merci de revoir le côté « TOUCH » de vos hôtesses.

Je suis venu ce dimanche matin , à l'ouverture faire quelque courses dans votre établissement d'Auchan de Chelles . Après avoir fini mes courses je passe à la caisse libre service car les caisses traditionnelles toutes fermées pour ne pas changer , en arrivant a la caisse aucun bonjour de la part des deux personnes présentes qui font partie du personnel un jeune homme et une jeune femme . Au moment de payer la caisse se bloque l'hôtesse de caisse arrive pour débloquer la caisse sans un mot bravo le recrutement . Pour couronner le tout en sortant de votre magasin je vois le vigile en train de regonfler le pneu de sa voiture bonjour également la surveillance ?? Ps le Auchan de Béthune dans le Pas de Calais est un 5 étoiles comparé au vôtre .

Bonjour ,j'ai fait le plein dans votre station essence hier, j'ai mis 60 euros de carburant et en rentrant chez moi, je m'aperçois qu'en plus des 60 euros ,j'ai 150 euros qui ont été débités. Surpris j'appelle le magasin qui me.dit venez on va vous expliquez que c'est normal. Je me suis donc déplacé et un responsable m'annonce que c'est normal, auchan prend une caution de 150 euros en plus du plein et qu'il rembourse sous 24-48 heures. Mais c'est normal, vous n'êtes pas sérieux. Ça fait 210 euros d'enlever, et pendant ce délai, l'argent il est sur votre trésorerie et non plus sur la mienne. Ce n'est pas la première fois que je fait le plein chez vous et c'est LA PREMIERE FOIS qu'il arrive cela. Aucun affichage sur les pompes. Votre réponse n'est pas entendable et sûrement pas normale. Cordialement

Très peu achalandé, et sur certains produits les prix sont excessifs

Magasin bien tenu depuis 3 mois avant il y a 4 mois un vrai cauchemar. Continuer comme ça vous venez de gagner un client

Vraiment pas terrible. Mal agencé et très peu fourni. Présence d'oiseaux dans les rayons. Attente en caisse interminable. Je déconseille

Évitez à tout prix d'acheter du lait ici. En août j'ai pris du lait de vache que j'ai trouvé pourri en rentrant à la maison. Je me suis dite c'est peut-être dû à la chaleur. Cette semaine j'ai pris 3 bouteilles de lait enfant Guigoz 3. La 1ère était normale alors que les 2 autres étaient pourries avec une odeur désagréable et un aspect anormal. Je suis retournée au magasin pour leur signaler ce problème. Le monsieur à l'accueil ne m'a même pas demandé de quel lait il s'agit et m'a tout simplement dit si vous n'avez pas le ticket je ne peux pas vous rembourser, alors que pour moi il s'agit de la santé de nos enfants. Je lui ai dit comme vous ne l'avez demandé je parle des bouteilles liquides de Guigoz 3 et que leur date est bien jusqu'à 2024. Je n'acheterai plus jamais de lait à Auchan Chelles!!!!

J'arrive ce dimanche pour acheter des gâteaux et du papier toilette :) Le vigile a l'entrée me stop, me dit bonjour sur un ton tellement sec que j'ai cru que j'allais me faire agresser pour me dire que vous vendez pas d'alcool le dimanche, en me mettant le doigt sévère sous le nez ??? Que vous aviez donné la directive de prévenir pour la vente d'alcool est une chose, mais formez vos vigiles a s'adresser aux gens surtout que je suis la seule personne qu'il a arreté pour dire ça. Genre je rentre dans votre magasin où je viens plusieurs fois par semaine y compris le dimanche depuis que vous avez ouvert ce jour et c'est la première fois qu'on me parle comme ça a l'entrée du magasin pour me faire insulter d'alcoolique... étant mois même responsable dans une enseigne, ce qui vient de m'arriver chez vous sera l'archétype de ce que je ne veux pas dans mon magasin

Je déconseille. Les prix très élevé. Le personnel n'est pas du tout aimable .

15 minutes a attendre une personne a l accueil du magasin pour avoir une note de frais...... Jamais personne n ai venue malgré ma demande auprès de l agent de sécurité je pense. Plus de personnels dehors a fumé et papoter qu as l intérieur du magasin..... Ouille les frais de personnels ! Courage au boss👍

Viande sans goût ou avariée. Je pense qu’il s’agit d’une franchise très mal gérée dans cette zone, a l’image du faux Leclerc. Dommage pour les Chellois. N’achetez surtout pas la viande!!

une des grandes surfaces proche de mon domicile donc la choisie pour faire mes courses rapidement. Cependant je prend ce jour le temps de donner mon avis car c'est de pire en pire. Il m'est arrivé à plus reprises de ramener à des employés des produits périmés de plusieurs semaines, pris dans les rayons. Des reponses approximatives et incroyables ce n'est pas mon rayon, ca arrive madame, non ca ne doit pas arriver de trouver des produits frais périmés de 2 semaines. Je viens régulièrement, je fais donc à présent systématiquement attention aux dates. Les rayons sont souvent vides à 17h, messieurs les directeurs pouvez-vous penser aux gens qui viennent faire leurs courses après le travail..? Aujourd'hui 2 caisses ouvertes à 18h, le côté caisses auto géré par une seule (la pauvre) caissière débordée. Elle a d'ailleurs fermé de son plein gré des caisses car impossible de gérer cet espace seule. Aucune caisse Prioritaire ouverte, personne à qui la demander. Je patiente donc non sans efforts a cause de mon état de santé aux caisses auto, la scanette m'est tout aussi inutile pour gagner du temps. Mon tour arrive après une longue attente , pas de place pour déposer la scanette, nous sommes plusieurs dans ce cas. La caissière débordée ne sait plus où donner de la tête et dit avoir prévenu ses responsables pourtant nous ne voyons personne arriver pour l'aider. C'est inadmissible. Je tiens également à souligner que cette situation a déclenché une altercation avec un autre client impatient de passer devant tout le monde. Aucun agent de sécurité n'est intervenu. Aujourd'hui ce n'est que la proximité qui me pousse a venir, mais je vais fortement songer a faire quelques minutes de trajet supplémentaire pour y trouver finalement la qualité des produits attendue et la qualité de service que d'autres grandes surfaces me proposent.

Depuis que le stationnement est limité je n'y vais plus. J'ai fait une tentative, galère si vous perdez le ticket. Les prix restent assez cher, par contre il y a une grande variété de fruits et légumes c'est dommage j'avais mes repères.

Magasin et direction de blagueurs . Annoncés a grande pub tout le mois d août comme ouvrant les dimanches après midi de septembre: deuxième dimanche après midi consécutif de fermé ! Bravo a vous. Probablement bientôt la fin pour ce super...

Indique ouvert dimanche jusqu’à 20h30 mais fermé à 13h

Trop nul ils prend 20 minute qu'ils vienne et aussi tout les caisse son fermé

J'aimais beaucoup venir dans ce magasin avec mon conjoint, mais je suis venue une fois seule et le poissonnier m'a vue, a appelé deux de ses collègues avec un alerte rouge pas discret et les trois m'ont fixée du regard. Je me suis aussitôt eloignee

Cela faisait très longtemps que je n’y avais pas mis les pieds … J’aurais sans doute mieux fait de m’abstenir de retenter l’expérience . Dysfonctionnement de la borne de la caisse libre service à chaque article , hôtesse de caisse agacée et désagréable à souhait … J’ai attendu 20 minutes pour finalement repartir sans mes courses. Nous avions un Rdv médical et l’hôtesse nous est passée devant à maintes reprises sans nous aider… coup de grâce : je suis accusée d’avoir donné à ma fille pour son goûter un article du magasin alors que j’ai stipulé en entrant qu’elle avait son goûter dans les mains …Auchan était bien vide j’en comprends mieux la raison.

Le parking est plein mais ce ne sont pas les clients qui se garent mais les gens qui prennent le transport. Ça sent la faillite.

Être la seule à Se faire fouiller sans aucune raison alors que ça fait bientôt 2 ans que je viens faire les courses ici c'est humiliant. Merci Auchan

On y trouve de tout, et entièrement de l'alimentaire et produits ménager. Il y a un gend parking et il est relativement bien fréquenté. Les prix me semblent un peu plus élevés qu'en hyper marché mais il est à proximité des habitants et pas dans un centre commercial

Plus cher que ses concurrents chellois, mal rangé et surtout assez vide (un mercredi)

Magasin spacieux, très propre et un très grand choix. Malheureusement les prix sont élevés.

1. Les dates de péremption sont très avancées. Soyez vigilants ! 2. L'agréabilité du personnel est à revoir. 3. Bon plan étudiant (pensez à ramener votre carte fidélité et votre carte étudiante)

Magasin propre et rayons aérés Agréable pour faire ses courses

Personnel pas agréable du tout

C'est bien avec la scannette car cela permet de voir le prix de l'article car des fois c'est pas le même prix annoncé. Donc ça serait bien de vérifier vos étiquettes avec le code car quand on va en caisse normalement ça nous fait payer le prix le plus fort.

Depuis peu, en rayon c est du pain congelé....sans nous être signalé clairement.......me reste à faire mes courses à Carrefour ou j ai plus de choix, et au moins le pain est frais,

Magasin rangé où l'on trouve l'essentiel. Poissonnerie petite mais poisson frais et pas très cher. En y allant le matin, possibilité de trouver beaucoup de produits en date courte et remise très intéressante parfois.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix . Juste une hausse des prix assez importante mais juste en cohésion avec l'inflation

Caissière fort peu aimable Incapable de passer un tickets resto alors que la caisse elle même l autorisé Agents de sécurité fort peu aimable Alors que Leclerc est juste en face Dommage pour auchan

Bien que petit il y a tout ce qu'il faut.Par contre il faudrait penser à nettoyer les caddies paniers car ils sont dégueulasse vraiment c'est une honte.Ça ne le fait pas

Pas terrible pour la mise à quai ,grosse voir énorme bordure pas de place pour manœuvrer

On y trouve tout ce qu'il faut mais attendre 40min à la caisse un vendredi matin c'est honteux! 3 caisses ouvertes seulement en pleine semaine c'est n'importe quoi. La baisse de chauffage c'est bien pour l'économie, mais pas au point de geler littéralement à travers le magasin même bien couvert. Nous venons de temps en temps à des jours différents mais là cela nous a refroidi pendant un bon bout de temps.

1 seule caisse ouverte le lundi 23 vers 16 heures. Beaucoup de panier à cette caisse. Avant il y avait des caisses -10 articles.

IL FAUT FUIR SE MAGASIN !! LES CAISSIÈRE SAVENT MEME PAS FAIRE LEURS TRAVAIL, MEME POUR DEMANDER UN RESPONSABLE C'EST IMPOSSIBLE !!! ÉTANT ANCIENNEMENT HABITUÉ, ILS NE M'ONT PAS AIDÉ, IL A FALLUT QUE MES PROCHES LES HARCELE AU TÉLÉPHONE ( et derrière ils disent tout le contraire car ils n'assume même pas leurs responsabilités.)

hier fin de journée je vais en courses chez auchan celles, je prend du jambon en tranches normal, mais la date était le 28 décembre 2022, et hier étions le 30 12 22 j'ai retiré 8 paquets de 8 tranches de ce jambon et redonner au caisse. mais le rayon en était encore rempli , et le hôtesses discutaient entre elles, le truc normal. il y a trop de produit avec des dates dépassées encore en rayon. la prochaine fois que je trouve encore des lots périmés je fait sur place des photos et une vidéo et direct la marne et le parisien.

J'ai eu affaire avec plusieurs personnes du magasin. Elles ont toutes été très aimable et souriante. J'avais perdu le doudou de mon enfant et lorsque j'ai demandé s'il avait été trouvé, l'hôtesse de caisse est allée se renseigner. Au fi al, lors de la sortie, quelqu'un l'avais trouvé et déposé près du vigile. Je me suis sentie écoutée. Merci.

[Non recommandé] Très mauvaise expérience à la billetterie du magasin pour l'achat de deux places de spectacle. L'accueil de l'employée était froid et sarcastique lorsque nous avons du épeler 3 fois de suite le nom de Kyan Khojandi, elle ne savait clairement pas comment faire pour rechercher sur son ordinateur. Heureusement cette employée se décide d'appeler une collaboratrice disposant des mêmes capacités humaines d'aimabilité (non) et prenant un temps dingue pour trouver les places que nous demandions pour finalement nous dire ah les places ne sont plus disponibles. Nous avons du prouver depuis le site d'Auchan que les places étaient libres, et comme par magie les places étaient de nouveau disponibles, le temps semblait s'allonger autour de nous. Finalement après de longues minutes de gêne, notre moyen de paiement ne fût pas accepté (carte cadeau illicado) alors que nous l'avions montré depuis le début à la première employée qui avait haussé le sourcil d'un air dédaigneux. Allez dans un autre Auchan nous retorqua l'employée appelée à la rescousse. Nous demandons si elle sait quel Auchan pourrait nous aider pour l'achat de ces places. Une simple recherche aurait suffit, un coup de téléphone ? Pour ne pas perdre des clients ? Comment voulez-vous que je sache ça moi ? sera la seule réponse à nos questionnements et à notre expérience. Nous avions réellement l'impression de faire tâche ; cela décrit au mieux l'impression que nous avons ressenti avec ma compagne, nous avions l'impression de profondément embêter ces deux employées à qui nous ne demandions que de faire leur travail et de nous accorder cinq minutes de leur temps. Ce fût je pense l'expérience d'achat la plus désagréable de cette année que nous avons pu connaître et cela déteint nécessairement sur l'image que nous avons du magasin. Nous sommes allés chez la concurrence qui d'ailleurs nous a bien mieux accueilli, plus rapidement et avec le sourire tout en nous laissant choisir nos places efficacement. Comme quoi, ce n'est pas si compliqué de bien faire son travail.

Super marché assez grand, tout est disponible, comme partout tous les prix ont flambé. Rayon boucherie et poissonnerie un peu pauvre. Sinon ras

Grosse déception, merci au responsable du rayon fromage d avoir modifié en lousdé le prix quand j en ai fait la remarque photo à l appuie, ce n est pas tres fair-play. Bref à éviter... Euh Monsieur Ghallami, merci de votre retour mais c est vous qui avez modifie le prix discretement...

Produit surgelés acheté ce jour puree et la date de péremption 08/2022 je pense mauvaise gestion de ce magasin et plus de caissière évidement les gens fuits désolé

Vigiles qui suivent dans le magasin uniquement les personnes d'origines maghrébines. Caissière qui me voit entrain d'attendre alors qu'une caisse était libre ,et ne m'a rien dit alors que moi je croyais qu'elle ne fonctionnait pas. Je vais faire un mail au siège de Auchan rapidement, Vous aurez de mes nouvelles.

Des offres de réductions très complexes de quoi semer le doute . Au final , on y a pas le droit parce qu'il fallait prendre pour 30 € d'achat mais de produit uniquement sélectionné dans le catalogue .... bref .au lieu de faire une vrai réduction pour vraiment offrir une réduction. Ca permet de semer le doute et derrière on paye sans obtenir la réduction 🤷‍♂️ Pour répondre à votre réponse : oui c'était stipulé de façon très vague . Il est ecrit les produits alimentaires * hors produit en rayon ceci cela .... Il y a des explications sur les produits non concernés et l' * pour dire les produits dans le catalogue (en plus des choses ci-dessus ) C'est pour ça faites des vrai réductions par des réductions avec * puis petit 1 puis petit 2 puis petit 3 . Ca devient incompréhensible . Au final la caissière me dit que c est dans le catalogue . Et il y en a peu concerner Pour résumer, la vie devient suffisement cher et rude comme ça. Si vous voulez faire des réductions. Faites en des vrais , facilement compréhensible. Qui puissent aider réellement. Et non des offres de réductions dont on a la sensation qu'elles sont faites pour induire en erreur une partie des clients juste dans le but d'insister à acheter chez Auchan.

Hyper marche avec de grandes amplitudes horaires. Attention toutefois aux étiquettes prix. J'ai pris du chocolat a 1,62. Je rentre à la maison et sur mon ticket de caisse 3,86 euros. 😡. Mais le pire n'est pas là. Ne pas prendre de surgelés. Vitres cassées ou qui ne se ferment même plus à cause du givre partout sur les produits. Cela ne doit pas dater d'hier. Dommage que je puisse pas mettre de photos car c'est incroyable. Caissiere pas franchement aimable.

J'ai acheté le 5 novembre 2022 des couches marques auchan une catastrophe ça tient pas plus de 2h si j'attends 3h le lit est mouillé ma fille est sale jusqu'au dos et quand j'appelle ils peuvent rien me faire payer 10€ le paquet et le mettre à la poubelle c'est pas cool...

Le dimanche matin les rayon pain était complètement torpiller. Et j'ai galerer avec les machines à tickets du parking... je sais pas pourtant ma voiture est normale mais j'ai l'impression que ces machines sont trop hautes ou trop loin....

Honteux la poissonnerie fermée à 19h alors que le magasin 21h Donc je suis arrivée à 19h15 plus de poisson rayon vide .

Bon magasin, clair et propre. Prix peux chers. Personnel sympathique. Agréable pour faire ses courses.

Personnel pas accueillant et incompétent. Personne à l'accueil pour nous renseigner et quand on demande autour, on dérange. Ça devient compliquer de faire ses courses, ça ne donne pas envie de dépenser chez vous.

Très déçue de ce magasin et une perte de temps considérable a chaque fois que je fais mes courses : je dois regarder les dates de péremption pour chaque produit. Depuis un peu plus d’un an que je suis à côté et que je fais mes courses, en général pour quelques jours seulement à chaque fois, je tombe sur des produits périmés. Après un appel du directeur du magasin en juillet m’assurant que les choses allaient changer après l’été et une fois le manque de personnel terminé j’ai voulu le croire. Finalement les choses n’ont absolument pas changé. Encore beaucoup de produits périmés (rayon sec, gâteaux, goûters …). Aujourd’hui j’ai voulu acheter des tomates séchées. Nous sommes le 8 septembre, les tomates étaient périmées depuis le 14 août. CE SONT DES PRODUITS FRAIS ET ON NOUS LAISSE MANGER ÇA !!! C’EST INADMISSIBLE !!!! Surtout que juste à côté des tomates il y avait des poivrons avec une étiquette anti gaspi datant du 6 septembre. Là on ne parle pas de manque de personnel mais d’une négligence notable du personnel et d’un manque de management !!! La mise en danger des clients n’a clairement pas l’air de les déranger ! Si vous ne souhaitez pas être malade ou finir à l’hôpital fuyez ce magasin !!

Magasin très mal achalandé, produits très chers, caissière très lente (malgré la glace dans mon Caddy et mon bébé qui pleure) et aimable comme une porte de prison. Vigile et directeur absolument pas arrachant face à une erreur de produit. Je décommande fortement !

Je suis allé faire mes courses ce mardi 27 février tôt le matin après avoir déposé la petite à l'école. J'utilise le scan pour gagner du temps, mais une fois devant les caisses automatiques, la machine indique qu'il faut attendre un.e hote(sse). La dame arrive et après quelques vérifications, elle m'indique qu'il va falloir tout scanner à nouveau. Ce que je n'ai pas apprécié et le lui ai fait savoir. Au même moment, un monsieur (sûrement le manager) qui était de l'autre côté des caisses intervient et m'indique que c'est comme ça pour tout le monde, ce qui est totalement faux. Le ton monte, je préfère tempérer et attendre tranquillement que la vieille dame termine afin de payer et de me casser. Après avoir payé, et au moment de scanner mon ticket pour sortir, le même monsieur qui était resté à côté, se rapproche et me souffle je comprends maintenant pourquoi la machine voulait rescanner vos courses. Interloqué, je lui demande pourquoi. Il me répond par ce qu'il y avait des oublis. Autrement dit, si j'ai refusé le rescan, c'est par ce que j'avais volé des produits. J'étais hors de moi, je le traite de tous les noms (sale menteur, de malhonnête, imbécile, ...). J'avais juste une seule envie, leur balancer le chariot dans la gueule. Mais j'ai su garder mon calme et ne pas entrer dans leur sale jeu. C'est vraiment dommage de se voir traiter de voleur à cause d'une foutue machine. Ce magasin Auchan (Chelles) est à fuir, il se dégrade d'année en année malgré l'effort de modernisation. En tout cas moi aujourd'hui c'était la dernière fois que j'y mettais les pieds alors qu'on fait habituellement nos courses là-bas depuis 2018, date de notre installation dans le coin. Adios !

Il règne à l extérieur de ce magasin une odeur à la limite du soutenable du aux bennes jamais vider, Ce qui ne donne pas envie d aller y faire ces courses. Je ne parle même pas de l élevage de rongeurs qui trouvent la tous ce dont ils ont besoin. Faites vos courses ailleurs !

Manque d'approvisionnement dans les rayons. Rupture constante. Les chefs de rayons ne sont pas à la hauteurs. J'ai posé la question à la caisse centrale qui mon répondu. Que la personne était en arrêt de travail.?????

Rayon surgelés : des fruits de mer avec date de péremption dépassée depuis 1 an, c'est énorme ! j'en ai parlé à une personne en rayon qui m'a répondu: ce n'est pas grave c'est congelé !!!! C'est sérieux ça ! A vomir oui !!! Le personnel surtout l'ancien personnel est au plus fort désagréable ! Le boucher est inexistant, il n'y a jamais personne ! Ils ont énormément augmenté leur tarifs en plus il n'y a plus aucune caissière ! Du grand n'importe quoi, j'y vais depuis l'ancien mammouth, une véritable dégradation depuis un moment mais là c'est la chute libre !. Et un client en moins et j'ajoute des concurrents ce n'est pas ce qui manque !

Les promotions ne sont jamais bien indiquées et au passage en caisse on constate soit qu'on n'y a pas droit ou que celles-ci n'ont pas été prises en compte. Il faut régulièrement passer à l'accueil pour un remboursement. Exemple ce matin : jus fruits frais innocent 2+1. Il est précisé sur le prospectus existe en d'autres variétés - offre valable sur le moins cher. J'en déduis donc que je peux prendre 3 bouteilles autres que le mélange ananas et fruits de la passion. Résultat pas de 3ème bouteille gratuite sous prétexte que le jus d'orange n'est pas au même prix. Dans ce cas, précisez sur vos promotions uniquement sur tel article et arrêtez de mettre existe en d'autres variétés

J'aime bien ce magasin pour y faire mes courses. Il y a un boucher, un poissonnier et un vaste rayon primeur, avec l'essentiel des produits Auchan et en plus une station service. En outre, on peut y recycler les bouteilles en plastique !

Grand espace. De nombreux produits. Cependant, les rayons sont mal organisés, il y a comme un effet brouillon et même durant les promotions, je trouve que certains prix sont excessives.

Le magasin est clair et bien rangé. Dommage que notre caissier ne fut pas agréable, ni aimable..que ce soit sur le plan humain que sur le plan vestimentaire, sa tenue laissait à désirer (et pas que ça)

On trouve les produits en promo en quantité raisonnable. Ya pas trop de monde. Les rayons toujours bien rangés et bien garnis. Passage rapide en caisse en général. Cette fois-ci j'ai acheté des dosettes café carte noir avec une étiquette 30% de réduction pour les dates courtes sauf que la date était au mois d'août 2022 du coup la caissière m'a fait poiroter pendant presque 15min pour demander confirmation à sa supérieur qu'elle n'arrivait pas à joindre facilement par téléphone. J'ai pas apprécié ce manque de confiance et cette méfiance vis à vis du client en plus elle était contente de l'afficher au lieu de s'excuser pour l'attente occasionnée.

Étant une ancienne habituée, je suis très déçue par la mise en place du parking payant et contraignant pour tous, dorénavant je fais mes courses juste en face à Leclerc et Lidl.

J ai pas trouvé ce que je voulais. Je me suis attardée 5 minutes dans ce magasin et j ai du payer le parking. Nul

Suite à l’achat de produit anti gaspi ( rôti de poulet ) acheté dimanche 6 février , dont la date limite était le 08 février, j ai constaté que ces produits étaient avariés dès le jour d achat malgré le fait qu ils étaient encore dans les dates . Je suis revenue rapidement pour avertir et redonner les produits, il a fallu se justifier , malgré la preuve devant leurs yeux ( produits ramené avec une odeur nauséabonde..) , l hôtesse d accueil à finit par appeler un responsable qui n a pas eu le respect de se déplacer jusqu’à l accueil et qui a mis en doute ma parole et à maintenu que ses produits n étaient pas périmés et que sa chaîne de froid avait été respectée. Je suis très déçue et leur précise après avoir été remboursé au centimes près que leur mépris et l absence d excuses voir d’un geste commercial vis à vis du client laisé n est pas juste et correct. J irai dorénavant chez Carrefour bien meilleur en communication!!

J adore ce magasin il est a taille humaine et on y trouve tout ce qu on a besoin . Le personnel y est très sympa et serviable

Intérieur du magasin plutôt OK et parking payant si achat de moins de 10 euros, heureusement que c'est noté en tout petit...

Ce magasin n' a jamais été particulierement attrayant. Il l ' est encore moins depuis que le parking est payant & soumis à condition d' achat Je boycotte donc. 2 grosses enseignes concurrentes sont a quelques mètres. Je trouve que la vie est bien assez chère comme ça pour depenser en sus pour une place de stationnement.

J’aime bien faire les courses aux halles d’Auchan a chelles. Par contre depuis la mise en place des barrières parking, et le fait qu’il faille scanner le ticket en caisse c’est une vrai galère .. franchement il faut trouver un autre système . Merci

Ce magasin est agréable il y a quelques années on fait une transformation ils ont agrandi les espaces entre le rayon c'est très agréable et très agréable de faire tes courses il y a de la place il y a pas mal d'articles et c'est très intéressant niveau prix surtout quand on achète en grosse quantité en petite quantité c'est moi intéressant mais si vous appelez ça acheter des barquette de viande d'un kilo ou plusieurs kg le prix est imbattable je vous le conseille je vous le conseille vivement

C est l un des auchans les moins attrayant que j ai vu. Il y fait sombre, les rayons ne sont pas placé comme les autres auchan. Les têtes de gondoles ne donne pas envie. C est dommage car le personnel est très agréable et serviable.

Les prix sont corrects. Le scanne est pratique sauf quand la machine veut une relecture. Surtout quand tu ne fais aucune erreur c'est très agaçant, perte de temps...

J’ai l’habitude de venir de venir sans soucis mais là je n’ai pas compris ! Peut être une peuvre qu’il ne faut plus manger de viande 🤮🤢 (cliquez sur la photo)

Bonjour suite a une promotion sur les coquilles saint jacques je suis passé a l'ouverture du magasin a 8 Heures il y avait en tout et pour tout 2 COLIS DE 3 KG de coquille saint jacques !!!!!!!

Bonsoir J'accompagne ma mère à Auchan toutes les semaines ( elle en a pour 120 euros à chaque fois) elle a du mal à marcher et a se tenir debout et il n'y a plus de caisse handicapé ♿ alors qu'elle a la carte Le personnel de Auchan nous dit toutes les caisses sont prioritaires Hors les personnes aux caisses qui ont déposé leurs courses ne veulent pas nous laisser passer Aujourd'hui on m'a dit il faut prendre la scannette...... Alors du coup ma mère va s'asseoir après les caisses et moi je fais la queue ou alors une personne me scanne les articles Ce n'est pas normal que dans un magasin il n'y a plus de caisses handicapés ♿ !!!!! Voilà Me Le Meur

Le magasin est très grand, les rayons sont spacieuseux. Un grand choix de produits et un assez bon rapport qualité prix.

Depuis quelque temps, les queues à la caisse sont interminables surtout le samedi. Augmentation des prix. Manque de signalisation dans les rayons etc... Dommage depuis plus de 40 ans j'étais une bonne cliente maintenant j'y vais en dépannage.

Avec soulagement je remarque que le magasin s'améliore dans son offre et surtout dans le remplissage des rayons qui durant un temps laissé à désiré, voir faisait peur. Nouvelle expérience aujourd'hui. Le magasin continue son amélioration

Amélioration du magasin bien plus propre dommage que la boucherie est toujours vide ainsi que beaucoup de rayon et ce peu importe le jour de visite

L'amabilité envers les client zéro ! Magasin moche, j'ai jamais vu ca ! Plus jamais j'y mettrais les pieds, à éviter ! Le Carrefour de Champs est de loin le mieux, au moins il ne parle pas comme a des chiens au client. Ajout: Bonsoir Mme Nadia la responsable, vous souhaitez connaitre ma date de visite dans votre magasin, sans problème: le 7 juillet entre 13h30-13h50. 1/ Une des deux personnes en caisse -10 articles, qui ne dit pas bonjour mais direct les chariots c'est interdit et je réponds bonjour, elle ricane ... 2/ensuite on conseille a mon ami d'aller a l'accueil récupérer 0.30cts de reduction, et qu'il entend tu as vu le client le taf qu'il me laisse, pfff abusé mon ami attend toujours qu'elle arrête de faire semblant de ne pas le regarder, donc 1-2-3min pour 0,30cts au bout d'un moment c'est byyyye 3/ et concernant vos magasin sans âme... non mais sérieux! Il a juste à regarder vos rayons... on se croirait dans un magasin low cost ... le pire c'est que vous avez toutes la concurrence autour, leclerc en face, lidl derrière... arrivant seulement sur Gournay depuis peu, c'est sur et certain que j'y mettrais plus les pieds, et meme pas en rêves je le conseil! Enfin si... j'y retournerai après une bonne journée de travail, pour me défouler et parler au agent comme ils nous parlent. Sur ce, plein de courage pour virer vos collègues sans fibres commerciales ni respect !

Déçu de ce qu'est devenu ce magasin. Je l'a préférais avant. Les prix ne sont pas tout le temps affichés. Le personnel est dans l'ensemble correct mise à part où lorsque l'on fait appel, on les dérange ! Point positif, les rayons ont changés d'endroits Point négatif, beaucoup de produits manquent en rayons.

Contrairement à celui de Neuilly sur Marne les caissières sont polies ,dommage que le passage en caisse soit un peu long ,mais étant donné que je fait qqlq courses les week ici ,donc je ne me plaind pas

Personnel très agréable, nous y trouvons tout ce dont nous avons besoin contrairement à leur conçurent Leclerc juste en face !! Continuez comme ça, vous faites une cliente heureuse !!

Bien dans l'ensemble. Mais ça reste petit on peut pas faire son plein uniquement dans ce magasin ou l'offre reste limité. Un travail devrait être fiât autour de l'attente à la caisse parce que c'est souvent trop long

Je suis très satisfaite des tout produits du magasin.ceux qui son pas content ils ont pas compris que dans des pays pauvre ils ont pas ce que nous avons et vous êtes jamais contente.soit satisfait SVP car il y a pire ailleurs c'est mon avis .et milles merci à Auchan et tout l'équipe. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Supermarché vide de monde Je suis venu au rayon accessoires informatique et la un rayon plus que vide il vaudrait mieux rien avoir car Le néant. Quelle image pour un Auchan RP. Seul côté positif un bon accueil de la part du caissier ouffff.

C'est vraiment un chouette magasin. J'adore le choix des fruits et légumes, ainsi que les viandes et poissons. On y trouve tout à très bons prix.

le rayon viande c'est le désert le mercredi jamais les promos annoncées sur le prospectus il n'y a plus rien au rayon frais du poisson, nous avons déjà vu de la viande noir dans les bacs à vendre c'est dégueulasse, et en plus ils ont augmenté les pris pour manger de la nourriture à variée merci le personnel reste sympathique, heureuse qu'il y a un nouveau directeur, c'est de pire en pire c'est une honte. Vous pouvez faire la queue devant le boucher jamais il ne vient ce n'était pas la peine d'ouvrir un étalage avec un boucher vraiment je suis en colère, si Auchan doit fermé et bien fermé

Bonjour tous le monde Le magasin est vraiment très bien et l'accueil aussi il y a rien à dire ,le protocole sanitaire est très bien respecter avec les gestes barrière . Les seul petit bémol sont que le magasin ne vend pas d'électroménager ni de multimédia et pas de DVD blu-ray Et quand ont est en caisse automatique et que l'on a un léger problème il faut un petit peu patienter que ou un ou une hôtesse de caisse viennent nous dépanner. Sachant qu'ils sont 4 et discutent entre eux , j'ai rien contre le fait qu'ils soient jeunes et ont besoin de se communiquer mais devant les clients c'est pas vraiment génial. #jdsjdr .

Supermarché très propre, bien espacé et bien rangé, manque la machine à jus d’orange

Leur pompe à essence te donne des factures un jours sur 2 et le pire ça demande si tu veux un duplicata,donc à ce moment tu clic oui et à la fin tu t’aperçoives qu’il te fait le duplicata de ton ticket carte bleu . Moii devant me faire rembourser mes factures essences par ma société eh bien vu que les reçus carte bleu n est pas une facture ils m’ont fait perdre 140 euros .Merci beaucoup

Vérifiez bien les DLC surtout au rayon frais Saucisses knacs par exemple. J'ai fais enlevé par une dame du magasin environ 10 paquets de saucisses avec une DLC dépassé depuis 8 jours

Crevettes, grises, achetées, 9,99 euros Malheureusement, les crevettes ont un goût de savon malgré que je les ai lavé à l’eau clair une fois cuisiner, elles avaient un mauvais goût déçu car j’avais des invités et j’avais concocté une très bonne sauce mais malheureusement les crevettes n’étaient pas du tout bonnes. C’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce point de vente. Je pense que je n’achèterai plus de crevettes. J’irai plutôt à Carrefour les prendre. Jamais eu de problème avec Carrefour au niveau des crevettes

Je trouve inacceptable que les caisses prioritaires soient à nouveau fermées. Que lorsque l'on demande au caissier on nous demande une carte prioritaire surtt pour une femme enceinte (seconde grossesse et jamais eu de carte pour cela) de plus 30 min d'attente à la caisse en ces temps de covid c'est franchement honteux, pas de jauge, de filtrage à l'entrée, des caisses qui sont fermées c'est une honte !!! Comprenez une chose c'est que nous ne venons pas par plaisir de base faire nos achats nous avons pour certains de soucis de santé, vous avez des personnes âgées, des femmes enceintes et enceinte n'est pas un handicap certes mais certaines ont des pathologies à côté !!! En tout cas je soutient le personnel qui ne comprend pas non plus la décision de la direction.

Beaucoup de choix,les allées sont bien disposées,les poissons sont frais,et surtout cette grande surface est TRÈS PROPRE,vous pouvez y aller en toute sécurité.

trop d'agitation peu de calme - personnel assez sympa mais trop stressés et pressés - impression de désordre généralisé - caisses automatiques ont souvent un soucis Résultat : ça mets trop de temps a faire ses courses et pourtant pleins de produits à -50% ou -30%, dommage

Magasin très pratique, personnel professionnel et efficace. En revanche je me pose de sérieuses questions sur la façon dont on est dirigée la communication et la partie colis. On sent bien que ce sujet est clairement délaissé par la direction du magasin et ne l'intéresse pas... Les horaires sont à la carte, aller retirer ou déposer un colis relève tout le temps de la roulette russe. Un jour la Poste est exceptionnellement fermée (ou ouverte... au choix), un autre le Relais Colis est plein. Aujourd'hui Auchan.fr m'informe que ma commande passée sur leur site est à retirer avant 18h00. Mais une fois déplacé, alors qu'il est 17h30, en magasin, on me dit que la limite est 17h15. Or cet horaire ne figure nulle part dans ce que Auchan m'a communiqué. Désolé mais c'est un manque de respect pour le client. Je préférerai que la partie colis disparaisse de ce point de vente plutôt qu'elle soit traitée de cette manière : tout le monde serait gagnant. (Ce témoignage n'est pas le constat d'une seule mésaventure mais d'un ensemble depuis que la partie colis/retrait existe dans cet établissement.)

Expérience déplorable. Je commande sur Auchan.fr me fait livrer dans ce magasin. Je reçois un e-mail et un sms d’Auchan me disant que je peux passer chercher ma commande jusqu’à 18h tous les jours. J’arrive à 17h30 et on me dit que je ne peux être servie car il fallait arriver avant 17h15... Je demande à voir le directeur, il n’est pas là. Je demande à le voir demain, il est en repos le jeudi. Bref on se fout clairement de moi... Je regrette clairement d’avoir acheté sur le site d’Auchan et surtout de m’être fait livrer dans ce magasin où il y a 1000 horaires : Pour les courses c’est 18h, pour la poste c’est 17h, pour les colis Auchan c’est 17h15, pour mondial relai c’est 13h bref on ne s’y retrouve plus! Que cela ne soit pas votre cœur de métier de vous occuper des colis. Pas de soucis. Mais dans ce cas il ne faut pas le faire car en assurant ce service nous nous attendons une certaine qualité de service qui n’est clairement pas au rdv.

J'adore ce magasin, en général le personnel du magasin est très sympa. Aujourd'hui, je laisse un avis car ce soir j'ai cuisiné le bourguignon que j'ai acheté ce matin à votre boucherie ! Le boucher m'a bien conseillé sur les morceaux de viande et comment les préparer. D'habitude j'achète en petit commerce, mais je reviendrais car la viande est de bonne qualité ! Les conseils un petit plus 😁 Merci au boucher ! Merci Auchan.

C'est tellement accessible avec un très grand parking. étant au rez-de-chaussée, vous n'avez pas besoin de monter ni de descendre pour y accéder. Et les prix sont si modérés.

Supermarché de plutôt grande taille avec tous les produits alimentaires essentiels. Le magasin et propre et bien rangé contrairement à certains supermarché. Le personnel, dont le vigil, est agréable. Je n'ai pas encore testé le retrait de colis.

Bien mieux que Auchan Neuilly-sur-Marne, il y a une station essence, pas de barrière anti clients, c'est propre, aéré, il y a un récupérateur de bouteilles plastique, le personnel est disponible.

Magasin beaucoup trop cher !!!!Plus le temps passe et moins j y vais !!! Auchan, pour vous répondre, vos fruits et légumes sont hors de prix au vu de la qualité, votre poissonnerie, quand y a des choses idem hors de prix, oublié pas vous êtes à Chelles pas à Paris 16eme ! Pour ma part grâce à vous je privilégie les producteurs, ils se foutent pas de ma face avec leur prix eux !

Très bien, mais déçu aujourd'hui par l'attitude d'une caissière. Je suis handicapé, la caisse spéciale handicapés était fermée, elle a refusé de me faire passer en priorité ! Je trouve cela très choquant et c'est un manque d'humanité.!

Pas mal de produits, attentions au dates malheureusement j'aiachètes des produits périmés mais également attention au prix affiché et ceux qui passe à la caisse il y'a souvent une différence ( et souvent c'est plus de 2€) Sinon le magasin est bien , le personnel du rayons savent leurs travail, mais en caisse c'est une autre histoire... C'est bien dommage ce magasin a du potentiel

Le soir en semaine il y a très peu de clientèle dans ce supermarché. Problème il y a très peu de caisses ouvertes à l'heure de pointe. Résultat les files d'attente sont très longues. 20 mn environ Visiblement la direction du magasin s'en moque. Conclusion supermarché à éviter le soir en semaine

N'utilisez pas ce Auchan pour récupérer vos colis. Déjà il n'est ouvert que de 8h30 à 13h donc pas du tout pratique, la personne (femme cheveux mi long avec des lunettes) qui était au point relais était exécrable, on vous parle mal si vous ne savez pas si c'est la poste ou mondial relay qui vous envoie un colis (on n'a pas toujours ces informations quand on reçoit un cadeau !) et une fois que vous avez compris par vous même le système de codes avec casiers (oui car on ne vous explique pas pourquoi vous devez signaler quel transporteur vous livre) on vous crie dessus c'est ce que je vous demande depuis tout à l'heure ! Allez voir ma collègue sans même une indication. Heureusement la dame au niveau des casiers (cheveux courts) est beaucoup plus agréable, merci à elle !

Ne retirer pas de colis chez ce Auchant déjà contrairement à ce que l'on vous dit c'est gens peuvent faire l'effort de vous donner vos colis le matin seulement l'après-midi cela devient une charge de travail trop immense pour eux apparemment. Apres rappelle du Auchant ce sont les mesures du covid 19 en effet le virus viendra contaminé l'après midi et non le matin Auchant la compris pas de virus le matin le virus fait la grâce matinée.

Le magasin n'est pas très grand mais on y trouve pratiquement tout au niveau alimentaire et même des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Le personnel est très aimable et bienveillant. Seul petit bémol, les prix que je trouve plus élevés que dans d' autres enseignes de magasins.

Bonjour je ne suis pas une personne a me plaindre mes la il vienne de perdre une famille de client car j'accompagnais mon conjoint handicapé aucun problème a l'entrée et arrive en caisse on ma dit cest une personne il mon fait sortir alors maintenant quand vous accompagne une personne handicapée vous devez le laisse tout seul en caisse c'est le premier magasin que je vois faire cela

J'y fais mes courses toutes les semaines. J'adore le système de télécommande qui nous permet de biper nous même les produits. Ca nous permet de faire les courses à une vitesse grand V.

Le 14 février je suis venu pour envoyer un courrier en suivi à 19 h 50 car je ne peux faire autrement à cause de mon emploi. Cependant la personne qui s'occupe de la poste à ce moment avais déjà fermer sa caisse et à refuser de prendre mon courrier. Je trouve réellement inadmisible sachant que je ne peux autrement je me suis presser pour pouvoir arriver avant 20h. Chose faite et la personne avait fermer sa caisse 10 minutes avant. Comment peut on faire si le personnel ne respect pas les horaires de fermeture. Indamisible. Personnel pas compétant et pas aimable

Un conseil faite bien attention aux dates de péremption sur les produits. J’ai du jeter des aliments achetés dans ce supermarché plusieurs fois. Par exemple des produits achetés le samedi soir étaient périmés le dimanche... pas très sérieux. Nous avons également acheté des tomates cerise le samedi et le lundi suivant elles étaient remplies de champignons. Bref c’est limite limite. Ok les prix sont moins chers qu’ailleurs mais au final si les aliments sont de mauvaises qualité ou périmés vous y perdez votre argent et votre santé.

Les prix sont corrects mais plusieurs articles n avaient pas leurs prix d affichés Le magasin est un peu fouillis surtout dans les bacs placés au centre des allées Il manquait une porte a l un des congélateurs.... Beaucoup d attente aux caisses. Une caisse réservée aux femmes enceintes et aux personnes handicapées qui ne prends pas d autres clients même si il n y a personne

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais pour le coup, je dois signaler un problème rencontré lors de mon retrait de colis. Un colis est arrivé le 09/01 à 12h04, j'y vais le 10/01 entre 13h30 et 14h, la dame est allée ''vérifier'' sur l'ordinateur et revient en me disant que le colis n'est pas là, que ça arrive souvent. Très bien, sauf que d'habitude les autres collègues compétentes et travailleuses daignent aller dans la pièce où sont souvent stockés les colis. J'ai donc dû y retourner aujourd'hui et par chance, ai eu l'aide d'une jeune femme qui fait son travail, elle, et qui l'a trouvé, puisqu'il était bien là depuis le 09/01. Nous avons des métiers, des obligations, des emplois du temps chargés, alors merci de ne pas faire perdre de temps aux gens qui s'organisent pour récupérer leurs colis ou alors, changez de job.

Arrêtez de proposer un point relais colis si vous êtes pas capable de faire le boulot avec professionnalisme. Je ne compte plus le nombre de colis qui n'étaient plus là au moment de les récupérer parce que les incompétentes (et désagréables qui plus est) qui en ont la charge ne respectent pas les délais. Je n'ai pas toujours d'avis de passage non plus mais ça ça concerne plus le facteur.

Attention aux prix affichés, surtout les promos. On fait exprès de mettre les mauvais produits au dessus des prix. Sur les photos c'est une tête de gondole promo, et le prix des gu n'est affiché nul part

C est un plaisir de faire ses courses. Magasin propre et épuré depuis le nouvelle agencement des rayons. Un peu déçu côté poissonnerie pas assez de variété de poissons . Le rayon poissonnerie mérite un travail approfondie au niveau décor ce qui permettra de attirer la clientèle. Petit clin d oeil pour le rayon crevettes . J adore mais je pense qu il sera plus mis en valeur si il était plus visible. J adore aussi le nouveau rayon livres petir mais c est un bon début. Personnel à l écoute du client et aimable. Et bravo pour le calendrier des promos. Une autre forme de promos qui n est pas négligeable. A refaire.

Très bon magasin, j'y vais assez souvent et j'aime le fait qu'il ya de tous et souvent dans des prix plus que corrects. Le seul point négatif : il est difficile de trouvé un vendeur ou chef de rayon dans le rayon si on a besoin pour un produit.

Magasin très propre accueil chaleureux des caissière les prix commencent à baisser

Une catastrophe en ce qui concerne les colis, le personnel est exécrable, vous envoie balader et refuse de vous donner votre colis: je suis allée cherché un colis, la caissière m’indique qu’il n’est pas là, alors que le suivi de colis indique pourtant que si, obligée de revenir le lendemain, je tombe sur une autre caissière beaucoup plus agréable, qui a pris le temps d’aller vérifier et qui a elle trouvé le colis. En ce qui concerne le magasin en lui même ce n’est guère mieux, très peu de références.

Magasin bien situé mais depuis plusieurs semaines : - rayons vides les samedis après-midis - 3 caisses ouvertes sur 10 le samedi - la personne qui s'occupe des caisses automatiques est extrêmement désagréable avec les clients qu'elle envoie promener quand on lui demande d'ouvrir des caisses - produits périmés Cela fait des années que j'y vais mais si cela continue, je vais être obligée d'aller chez Lidl ou Carrefour De plus, le directeur injoignable de ce magasin refuse de parler aux clients......grâce à qui mange-t-il tous les mois ?????

Bien situé, à côté de Grand Frais, la Romainville et bien d'autres. Les Halles Auchan proposent régulièrement des promos sur des lots. Parking et station service. Quant à la fréquentation, ce n'est pas l'affluence des autres magasins Auchan ! Ce magasin fait aussi Point Relais. Pratique 😊

Bon magasin. Bon rapport qualité prix. Très bonne proximité. Mais 1 étoile, toutes ces qualités gâchés car le personnel est désagréable. Ne disent pas bonjour. Rigolent pendant leurs horaires de boulot. Pas dynamiques. Des personnes censées représenter l'image du supermarché. Bref plus envie d'y retourner

Bon magasin, très bons fruits. Désolant de voir autant de personnes manger sans-gêne en plein magasin devant le personnel, puis après 20min de délectation ne régler qu'une cristalline à 25cents. Cafétéria libre service ouverte à tous ?

Je voulais acheter du carpaccio et lorsque j'arrive dans le rayon je vois que la date de péremption était du 21 septembre... On était déjà le 24 septembre... 3 jours au dessus de la date... Donc faire très attention.... Je l'ai signalé et on m'as répondu qu'ils feraient remonter l'information... A qui ??? !!!

Ouais.... Magasin sale, manque de produits j'ai l'impression qu'il va bientôt fermer !

aujourd'hui j’ai voulus un renseignement pour des électroménagers et j’ai rencontré une jeune fille à l'accueil pas très souriante respect 0 parlé à peine A fuir où vous devez la viré car c’est pas la première fois !!! Si on aime pas Sont boulot laisser la place au autres !

pourquoi prendre une scanette alors qu' a chaque fois j ai une relecture de carte et on me dit de faire la queue pendant 30min a une autre caisse car 3 caisses d ouvertes un vendredi a 17h..pareil pour le parking dites a votre personnel de demander aux clients s 'ils ont la carte de parking a faire valider car le début que les gens s habituent ..les rayons ne sont plus rangés par thème c du grand n importe quoi ...et l affichage au niveau du surgelé laisse à désirer et ne parlons pas des promos semaine! quasi inexistanteS!!!!

Magasin avec un parking en proportion avec le magasin très grand avec des places handicapés Surface immense rayons optimisé pour les produits correctement présentés, évolution dans les rayons fluide ceux-ci étant parfaitement disposés. Certaines promotions se trouvant en tête de gondole. Bonne gestion du site , le personnel est à l'écoute et professionnel Je recommande ce magasin

Manque de largeur et de profondeur sur des références essentielles c'est inadmissible pour une telle surface de vente. Mais un personnel agréable qui fait de son mieux.

Rayon charcuterie j’ai voulus un renseignement pour acheter de la viande et j’ai rencontré une dame d’un certain âge pas très souriante parlé à peine quand je poser des questions part rapport aux viandes !! A fuir où vous devez la viré car c’est pas la première fois !!! Si on aime pas Sont boulot laisser la place au jeune !!!

Magasin sinistre,rayons vides,une clientèle d habitués,c est un souk. Les caissières bavardent trop avec les clients familiers d ou les interminables queues. **Agencement d un autre âge. C est la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. ** les clochards juste à l entrée ce qui est désagréable. Magasin à fuir il y a certainement mieux et pas trop loin. J ai l habitude d aller à celui de Val d Europe qui est juste à côté de chez moi c est un autre monde.

J'aime bien ce magasin 🏬 les rayons sont spacieux on circule à l'aise les fruits de bonnes fraîcheur caisse rapide.

Ça fesait longtemps que je n'y avais pas été , il est très bien mais le problème c'est qu'il n'y a pas assez de caisses traditionnels et un peu trop de caisses automatique ! J'ai fait la queue pendant une demi heure il y avait que des gros caddies . Personnellement je n'y retournerai pas.

On ne trouve pas de tout, normal ce n'est pas un grand Auchan, on est bien accueilli. En revanche le gros point négatif, c'est que des travaux ont été fait et que depuis tous les produits on sérieusement augmenter, exemple lingettes papier toilette sont passées de 0.88 cts a 1.75 euros... donc qi c'est a nous de payer les travaux Auchan je dis non !

Très beau rayon boucherie, le boucher du jour super sympa et professionnel! Magasin spacieux et plus fonctionnel,par contre un gros gros bémol pour les wc femmes, 15h état des lieux déplorables! La propreté de ce lieu reflète normalement l'état du magasin,attention donc!!

Je n'aime pas du tout les nouvelles barrières du parking, les validations gratuites fonctionnent une fois sur deux, vous êtes obligé de retourner en magasin pour vous exonérer du paiement. Nul

Personnel agréable ormis la manager 'caisse ce matin alors pour passé en caisse prioritaire en étant enceinte il faut être à terme Manque de respect aucun professionnalisme et je sais de quoi je parle. Le sbam elle l'a bien oublié.

Même pas français les tomates, la photo parle d'elle même

Grand parking pratique, a l'intérieur il manque des indications des rayons parfois on galère à trouver un article mais dans l'ensemble magasin correct. Mise a jour : j'enleve une étoile pour l'attente infernale en caisse aux heures de pointes ( 17h30 dans mon cas )

Magasin de proximité mais il y a une poissonnerie et ça c’est pas mal Personnel agréable parking disponible

Je donne 3 étoiles malgré les bémols qui existes bcp de produits manquent en rayons, certains fruits et légumes sont pourris dans les emballages sous vides. Après magasins assez propre dans l'ensemble certains personnels sont agréable et gentils 😊😊😊

En boucherie vérifiez bien sur la borne que le prix indiqué est correcte. J'ai pris 2 beaffteacks prix indiqué 1.99 € à la borne 2.85 €, des boulettes pareilles . Je l'ai signalé rien n'a été fait ,2 jours après rien n'avait changé. Inadmissible.

Toute les caisses sont prioritaires, sauf qu'aucune caissière n'a le reflexe de prioriser les femmes enceintes ! Même pas une chaise si ont doit attendre.

Pour info la photo que j'ai ajoutée a été prise le 20/10/2019 soit 3 jours après la date de péremption du produit toujours en rayon... Déplorable ! Entre les rayons de plus en plus vides, la vente de produit à dlc courte sans le signaler (la boîte de 12 œuf achetés le 19/05, périmés le 21/05)et le personnel qui hurle le matin dans les rayons et s'amuse en ignorant totalement les clients. Les prix attractifs des produits sont compensés par la qualité de plus en plus médiocre de ces derniers, à tel point qu'il n'est plus rentable d'y faire ses courses d'autant plus que je dois aller ailleurs pour prendre ce que ce magasin ne met plus en rayon. À éviter !

J'ai acheté mercredi 16/5 dernier de la viande (collier d'agneau) valable jusqu'au 23/5/2018. Je n'ai pas ouvert le paquet. Lundi 21/5 la viande a noirci. Je suis retournée au magasin avec le ticket de caisse et la viande. Le responsable du rayon boucherie n'a pas voulu se déplacer. L'hôtesse d'accueil l'a appelé et il n'a pas voulu ni changer la viande ni la rembourser. Je suis allée voir en rayon et il y avait 3 autres paquets de viande similaire à la mienne qui était également noir. J'ai voulu prendre une photo mais la sécurité m'en a empêché. Je l'ai fait rappeler pour lui dire qu'en rayon il y avait le même problème et il est resté sur sa position. Je retourne dans le rayon et là comme par magie la viande noire avait disparu. Bref ! ce n'est pas faire preuve d'esprit commercial vis à vis de la clientèle surtout lorsque le magasin est en tort.... d'autant que cela fait presque 20 ans que je fais mes courses toutes les semaines dans ce magasin. Comportement inadmissible !!

Large gamme bio et éthique, des promotions jusqu'à -30% sur les produits frais qui périment la semaine suivante. Pas assez de caisses ouvertes la plupart du temps, mais plusieurs caisses libre service que peu de gens utilisent donc assez rapide.

Bon supermarché, je fais les courses toutes les semaines, il y a la scanette pour scanner les codes barres c'est plus rapide plus d'attente au caisse.

Pas beaucoup de choix et l'attente en caisse est souvent trop longue. Les caisses automatiques ont souvent des problèmes, surtout celles a espèces. Caissières très gentilles en general

Supermarché très agreable avec des produits très variés, en passant des produits halals aux produits antillais. Les rayons sont bien organisés et rarement vides. Le personnel est agréable, peut être sont ils trop peu nombreux, mais on ne peut leur enlever leur disponibilité. Les lieux sont propres et respirent la sérénité, éléments indispensables pour faire de bonnes courses. Je recommande.

C’est pratique! J’aime bien et puis la carte de fidélité rapporte vraiment des sous. Le point pas terrible ce sont les fruits et légumes très chers et il faut dire à ceux qui les disposent sur les étalages que de faire tout brutalement degrade l’aspect des fruits notamment vos pommes poires etc sont toujours dans des états 😱...mais vu les manipulations que vous faites ça ne m’etonne pas et c’est vraiment dommage 😕

Je suis déçu en poissonnerie les vendeurs discute beaucoup et s interesse pas au client (15 minutes d attente pour 3 vendeurs) mais par contre les caissière agréables et souriantes. Magasin très propre et bien achalandé

Magasin ayant des personnels sympathique mais méfier vous des dites prix en promo ou pas car une fois arrivés en caisse, on tombe de haut. Sa va ils reconnaissent leur tort car ils m'ont rembourser la différence.

Il manque toujours des produits en rayon surtout lors des promotions avec catalogue les quantité sont toujours insuffisante. Ou carrément même pas reçu. Mais le parking est vaste, le personnel est gentil et les prix son correct.

Les prix ont augmenté les dernières années mais la qualité de la viande s'est grandement améliorée Mise à jour : Je baisse ma note suite aux travaux et à l'installation des caisses automatiques. Le système est bon. Mais de temps en temps il bugue. L'employée est là pour le remettre en route. Sauf que le personnel a été visiblement renouvelé et pas en bien. Celle chargée des caisses automatiques met un temps fou créant des queues là où il ne devrait pas y en avoir. Direction ensuite à l'accueil pour une erreur de prix. Une jeune fille peinturlurée reste plusieurs minutes sur son téléphone de service, sans pour autant qu'elle ne discute, à se demander si elle a vraiment un correspondant au fil ou espère juste que les clients lésés se barrer. Quand elle est enfin disponible, pas de bonjour, un air nonchalant de la blasée de service. Franchement, ce manque de professionnalisme est assez effarant pour un commerce censé accueillir du public. Et comble du pitoyable, elle finit par prétendre qu'elle n'a jamais eu à disposition à l'accueil des coupons fontignac alors que 15 jours auparavant, je les avais pris à ce poste. Franchement, quand on compare avec le personnel de Liddle, c'est le jour et la nuit. Les halles d'auchan, ce sera pour moi juste en cas de nécessité absolue.

impossible de retirer mon colis se soir à19:30, pas de personnel à la caisse colis, car partie en caisse magasin !!!! Pas d'autre personne ou responsable dispo. 6 millions de chomeurs en France. Matériel électronique rare et indispensable à mon travail. lundi + 1 chomeur de plus, je ne pas livrer ma commande. Pays foutu !!!! de plus pas de possibilité de mettre 0 étoile.

Il faut bien vérifier son ticket de caisse il y a des erreurs. Je vérifie systématiquement au niveau du cagnotage et toutes les semaines je dois aller réclamer à l'accueil ce qui n'est pas chose aisée compte tenu de l'amabilité des personnes recevant les réclamations. Dommage

C'est le magasin d'alimentation où je fais mes courses régulièrement et je ne suis jamais déçue. Par contre j'ai constaté que de plus en plus de références ont disparu. Obligé d'aller chez les concurrents. Grrrh

Les halles d auchan ont été refait et c'est beaucoup appréciable. On y trouve maintenant un boucher/charcutier traiteur , toujours une poissonnerie mais plus grande. C'est agréable. Il a toujours un grand espace pour les légumes et les fruits. Il y a eu beaucoup d'amélioration. En plus, il y a un contenaire pour les bouteilles en plastique, vous les mettez dedans et vosu vous avez des tickets de réduction qui sont utilisable à auchan en plus de la carte de fidélité. Il a également un point relais. Petit point négatif qui pour moi à quand sont importance surtout quand on a des enfants les toilettes ne sont pas très propres.

Produits de qualité, pas de vêtements. Seul bémol, ne vends plus en grosse quantité comme avant les travaux. Pour le parking, il est dommage que les 2 sorties soient du même côté. Il aurait été judicieux de pouvoir faire sortir les voitures rue Sylvie, cela faciliterait l évacuation des véhicules au lieu de bloquer vers le rond-point

Point relais à éviter ... Déplorable , ils ne confirment son même pas les réceptions , refusent des colis... Désagréables au possible ... Ne donne aucune infos au téléphone sur la réception ou non du colis ... Elles ne font que ricaner derrière leur comptoir à rien foutre de leur journée ... Vive la suppression des postes inutiles !!! Et en plus le magasin n est pas du tout bon marché ...

1 caisse automatique sur 4 qui fonctionne et ce depuis des mois !!! je vous laisse imaginé l'attente ! Le lidl qui viens d'ouvrir est beaucoup plus fonctionnel et l'organisation est beaucoup mieux et aujourd'hui 10 decembre 2019 30 min pour récupérer un colis, la dame est seule, agée et ne sait pas s'utiliser de la machine.

Un peu moins cher que le carrefour de Chelles, ce supermarché propose un panel et un choix varié dans l'alimentaire et le ménager. Il y en a pour toutes les bourses. Un grand parking permet de se stationner sans difficulté. Facilité d'accès au magasin avec également un accès pour handicapés. Magasin correct et bien fréquenté.

Aujourd'hui vers 18:30h je suis allé à la poissonnerie pour acheter des bulots cuits et des crevettes, comme, je me suis approché un peu plus, pour pouvoir choisir quel type de crevettes je voulais, on m'a tout de suite interdit de le faire. Bref, j'ai acheté 0,800 kg de crevettes et aussi 1,600 kg de bulots cuits, sans pouvoir regarder de plus près les produits que j'ai acheté. Conclusion, quand on à commencé à manger les bulots, on à constaté qu'ils étaient périmés C'est dommage mais je ne conseille pas d'y aller à la poissonnerie (pourtant même moi je suis client d'auchan)