Autobacs Rosny Magasin de pièces de rechange automobiles

Ils sont pas sérieux du tout il répond pas au téléphone

Commerciaux sympathiques, mais les caissières d’une incompétence, d’un mépris et du manque de respect aux clients à vomir. J’ai acheté une batterie Bosch donc j’ai bénéficié d’une remise de 20% sur mes prochains dans tout le magasin, je reviens acheter un Booster par deux fois les vendeuses me trouvent une excuse pour pas appliquer la remise avec facture et carte à l’appui, c’est une escroquerie leurs offres. Si vous pouvez acheter ailleurs n’hésitez pas.

Je ne comprends quand 2024 il y a encore des personnes qui n'ont pas le sens d'être humain.malheureusement tombé en panne sur l'autoroute le remorqueur nous a déposé ici aucune prise en charge ni de compréhension. Même pour un conseil oblige de refaire appel a un autre remorquage direction midas.et sa se dit garagiste . Et ne parlons pas du personnel aucun aucun respect au niveau des clients. Juste un sourire serait le bienvenue. J'ai eu le directeur et sont chef d'atelier il sont a l'écoute des réclamations clients et d'un gentillesse et il sont dans la bien vaillance de leur client je vous remercie d'avoir pris le temps de m'écouter .

Et bien très déçu par Autobacs, trottinette achetée chez eux et sous garantie..... Ne fonctionne plus Pas d'instruction, pas de nouvelles depuis plus d'un mois et demi.. pour nous dire : sous garantie mais il faut payer la batterie !!!!!!!!!!!!!! Nous allons porter plainte pour abus de confiance, faux et usage de faux, pratique commerciale abusive. N'allez jamais chez eux, ce sont des escrocs.

TRÈS MAUVAIS SERVICE pour un changement de pneu cela a pris 1 heure. CE N'EST PAS NORMAL 👎 Dommage

Je voulais remercier Najet pour son accueil et son sourire on devrait recruter des personnes comme elle très gentille et très professionnel je la remercie beaucoup 🙏🙏🙏😘😘😘😘😘

Inadmissible ! 3h d’attente pour réparer un pneu avec tentative de vente de deux pneus neufs à un prix exorbitant. À jamais !

Nul incompétent je voulais faire la vidange de ma voiture et filtre à huile et filtre à gasoile .il mon dit quil y’avait des fuites par tout et je ne la toucherai pas. cet faux je roule plus de 1 ans j’ai pas ajouté 1 goute huile pour une enseigne autobac cet tres inquiétant qu’il mette des incompétents comme mécano je le déconseille fortement vous serai déçu

1) Une fois la voiture en panne déposée sur le parking, on se sent pris à la gorge. Zéro compassion pour le client en galère (dans mon cas, ma femme ne pouvait pas payer avec ma cb. J'ai été obligé de quitter mon travail pour venir sur place. Inadmissible en 2024 de ne pas trouver une solution à distance). 2) Avec deux pneus à changer pour une facture conséquente, on me dit que ce serait bien que j'en change 4. Vos clients ne sont pas des pères noël. 3) A réception des clés, je poirote 1h au magasin pour un soucis de nom sur une facture. Heureusement, une employée avec plus de jugeote intervient pour régler le soucis en 5min. 4) Merci de signaler à vos clients quand vous mettez un coup de booster à leur véhicule. Vous êtes garagistes, donc pas sans savoir qu'après une telle opération, il faut que le client roule. Je suis tombé en panne de batterie le lendemain. Si je ne connaissais pas le soucis, je serai revenu vous voir...bien joué.

Service retrait colis du grand n'importe quoi. La dame a l'accueil nous renvoi car ke colis n'a pas été enregistré le jour de la réception . Une semaine après elle me dit faut la pièce identité original Pour changer les pneus à mon avis faut se lever de bonnes heures

La personne qui gèrent les appel téléphonique vous met en attente avant de raccrocher j’en suis à mon 4 ieme appel et a chaque fois le vendeur me demande d’attendre avant de raccrocher

On y trouve tout le nécessaire pour la voiture. Un atelier de réparation/ révision est disponible...à condition d'arriver tôt sinon l'attente peut être très longue. Un coin détente est aménagé pour patienter.

Je suis venu pour permuter les roues avant à l'arrière car les pneus neuf ont été mis à l'avant au lieu de l'arrière. J'arrive à 10h51 on me fait un devis et l'on me dit que dans 10 min c'est fait. Je relance plusieurs fois et après à 12h55 (soit 2h après) on me demande de venir pour me dire qu'ils peuvent/veulent pas permuter au prétexte qu'il faut changer les pneus arrières qu'ils sont 2019 (5 ans est vieux pour eux), qu'ils sont déformés ce qui est faux car deux garages ont déjà contrôlé dans le cadre d'un SAV Michelin sur les pneus avant. Ils sont prêt à mentir juste pour faire du chiffre et ils ont le culot de dire fallait changer les pneus avant chez nous on aurait permuter. Lol c'est sur que mentir ça fait rester un client.... Résultat j'ai changé de garage et en 10 min la permutation a été faite et cet autre garage m'a reconfirmé que les pneus arrières étaient en très bon état. Je peux fournir le devis pour montrer que je suis un vrai client

Nous avons essayé de joindre cette société depuis des semaines chaque jour à plusieurs heures différentes et personne ne répond. l'adresse mail du service après vente ne répond pas non plus. ATTENTION L'ATELIER A MONTE UN BOITIER FLEXFUEL SUR UN 1.2 TCE 130 ET CE N'EST PAS HOMOLOGUE PAR LE FABRIQUANT SUR CE MOTEUR. LE CLIENT NE PEUT PLUS SE SERVIR DU VEHICULE AVEC CE CARBURANT CAR LE MOTEUR COUPE. UN SIGNALEMENT A LA DGCCRF VA ETRE FAIT AFIN DE FAIRE UN CONTROLE POUR STOPPER CES PRATIQUES ABUSIVES A BON ENTENDEUR

Personnel malhonnête: on me fait attendre 2h pour une permutation avant-arrière avant de m'annoncer qu'ils ne le feront pas et d'essayer de me vendre des pneus neufs. Je déconseille vivement.

Et encore une étoile c'est déjà trop!!! Je parle essentiellement de l'atelier où le personnels est d'une nonchalance incroyable et pour une simple crevaison sur la bande de roulement il n'hésite pas à vous faire changer le train de pneus complet. A FUIR!!!!!

Belle boutique pour embellir ou réparer votre voiture... modèles réduits de très bonne qualité à prix abordable

Je suis venue pour des renseignements concernant un auto radio pour ma voiture, merci à najat pour ses consseils avisé. Vendeuse très souriante !

Beaucoup trop d'attente, 3h30 por remplacer des plaquettes de freins arrière, vidange et remplacement du liquide de frein +purge. Main d'œuvre excessive.

Super Service ! Merci d'être ouvert les dimanches également !!! Vendeur très professionnel !

On y trouve énormément de produits et de références en magasin, ça c'est top. Aucune visite mais à la lecture des avis sur l'atelier, je n'y apporterai jamais mon véhicule ! Reste un gros effort à faire sur l'amabilité et les compétences du personnel (manque de formation, de rémunération et/ou d'encadrement ... peut-être à tous les niveaux de hiérarchie ?) et ça vaudra 5 étoiles :-)

délais non tenus (y compris les livraisons à emporter sur place en 2 heures), ne répondent pas au téléphone ou raccrochent quand on essaie de savoir ou ils en sont... difficile de compter sur eux.

Je ne conseille pas

Vraiment à fuir ,je viens pour une crevaison et ils veulent me changer les deux pneus et parallélisme, car le chef d’atelier a décidé que mes pneus étaient usés ,de ou il est gendarme Je suis donc reparti et pas de problème dans un autre garage

Rapidité et tarifs abordables. Rien à voir avec les concessionnaires !

Nul service à éviter j'ai payé des traveaux qui sont même pas effectuée je suis obligés de retournée pour qui me rembource.

2h pour une mèche. Annoncé 1h de base. Toujours pas fait je suis partie avant la réalisation de la manœuvre

Je ne comprend pas q'un magasin avec autant d'imcompetence réuni entre les mêmes murs soit encore ouvert.. chapeau à toute l'équipe, à chaque passage c'est la même histoire..

Plusieurs centres autobacs me confirment que mon autoradio Caliber est garanti 2 ans mais apparemment pas ici. A croire que c'est un site externe a l'enseigne. Heureusement que je n'habite pas dans le sud car selon le conseiller je doit retourner à la boutique où j'ai acheté mon autoradio et l'autoradio en question n'est valable qu'un an. Une non volonté de travailler ou une mauvaise communication dans l'équipe ? Je ne sais pas... Mais j'ai quand même dû faire 1h de route pour aller au centre où je l'ai acheté alors que j'habite à 5 min . Visitez d'autres centres, vous serez mieux servi.

J ai fais un devis mais le jour du rdv la marque. N est plus disponible donc prix élevé pour une autre marque Arrivé à l ouverture du magasin a 9h Il est 11h et mon véhicule toujours dehors Pas serieux

Je suis venu pour une vidange et une géométrie on m'annonce que l'on ne me ferra pas ma géométrie si je ne change pas mes plaquettes de frein qui sont je précise encore bonne puis dans un second temps on me dis que je dois changer mes 4 pneus qui sont usé alors qu'ils sont neuf et ont 2 mois . Faite très attention ⚠️ ils poussent à la vente et ne sont pas honnête je déconseille vraiment à fuir Je ne sais pas si se sont le consignes de la direction de forcer les ventes mais c'est honteux Seul point positif le responsable Damien quand j'ai demander un responsable est venu et a su me rassurer et est partie mettre les choses au clair avec les employés en question !!! J'ai eu le droit à un geste commercial pour mon désagrément heureusement qu'il y a des professionnels encore merci à lui

Je viens à ma pause déjeuner pour acheter une batterie. Un seul vendeur visible en surface, assailli par des clients forcément, me trouve ce dont j'ai besoin 20mins plus tard. Pas de chance, mauvais modèle mais pas de soucis l'erreur est humaine. Le lendemain je reviens pour me faire rembourser, sur ma pause déjeuner à nouveau. 30mins cette fois pour que quelqu'un décide de s'occuper de moi, pourtant ce n'est pas faute d'avoir vu passer plusieurs personnes, des responsables, même lancé un appel au micro par l'hôtesse de caisse mais bon j'ai attendu pas le choix je ne vais pas m'asseoir sur 100€. Et là encore 10mins en plus pour tout vérifier (la batterie est totalement neuve hein) et effectuer le remboursement. Heureusement qu'il n'y avait pas foule dans le magasin aujourd'hui. Je prendrai un café la prochaine fois.

A éviter ! Pousse à la consommation. Rdv pris pour un parallélisme pour un devis de 106€ environ. Refus d'exécution de la prestation si pas changement des 4 pneus pourtant datant de moins de 2 ans et pas d'usure apparant ! C'est affligeant ! Perte de temps etc.. Je vous conseille d'autres enseignes plus fiables qui ont accepté de faire le nécessaire considérant que mes pneus étaient toujours en bonne état. 116€ au lieu de 1116 € chez automaback !

Toujours déçu, j’étais venu pour qu’on me mette un champignon sur ma roue, deux heures après je récupère ma voiture. Je vois que ma roue est à plat, je suis donc reparti à l’atelier ils ont repris ma voiture. J’ai attendu plus de 30 minutes pour qu’on me dise qu’il y avait un deuxième clou que le mécanicien n’avait pas vu. C’est une blague !!!! donc aucune vérification n’a été faite !!! quand je fais ressentir mon mécontentement, on ose me dire que c’est des choses qui peuvent arriver,. pardon !!! on parle quand même des pneumatiques heureusement que j’ai pu m’en rendre compte de suite car je serai revenu le lendemain, je suis sûre qu’il m’aurait fait payer une deuxième fois la prestation … très bizarre cette histoire, ça sent l’arnaque à plein nez . Morale d’histoire, toujours vérifier ce qui était fait dans la mesure du possible

Bonne équipe j'ai été bien conseillé

Beaucoup trop d’attente pour l’atelier. on arrive à 9 h du matin , ils disent 2heures, et a la fin on a patienter 4heures. ils font passer leur amis devant les autres clients. je ne recommande pas.

Il est mentionné sur le site que les réparations de Trotinette sont toujours d’actualité J’arrive sur place. On me dit que je peux pas faire réparer ma trottinette c’est du n’importe quoi.

Bonjour Ce qui est sur c’est que je ne reviendrais plus chez Autobacs Rosny, suite à votre intervention je suis obligé de repasser mon véhicule chez CITROEN pour faire corriger les erreurs que vous avez faites par votre incompétence et manque de soins. 4 roues avec valves électroniques démontées par vos soins(factures) et non repérées et remontées par vos soins (factures) dans le désordres, plus aucunes détection ne sous gonflage ne fonctionnent, obligé de retourner chez Citroën avec des FRAIS a la clef pour tout faire re-appairer Et bien sur je fais votre publicité autour de moi Magasin a eviter Bravo

Personnel pas agréable, il faudrait que certaines personnes face de nouveau un stage pour continuer à faire leur travail.

Nullissime Prise de rdv pour ne pas attendre. Au final j attends 3h pour changer 4 pauvres pneus, comme on voit l atelier on voit a quel point les mecs brassent de l air. Le gérant devrait aller voir ce qui se passe parce que justem Il ne s y passe pas grand chose. Et le plus drôle c est qu au premier feu j ai une alarme pneu degonflé. Y avait aucune pression des 4 pneus qui était correct, soit trop soit pas assez. Il a fallu que je refasse la pression moi même. Une belle equipe d amateur.

Impossible d'installer un essuie-glace, je passe a l'atelier et hop 30 seconde plus tard l'affaire était réglé

C'est pas auto bac c'est auto BLAGUE On me diagnostic une jante tordue irréparable suivi d'une solution à 600€ LOL Je leur demande plutôt de poser ma roue de secours pour 10€, je récupère ma voiture avec une roue de secours aussi dégonflée que eux et que ma roue d'origine à l'arrivée. Quand on demande de poser une roue de secours on demande à ce qu'elle soit VÉRIFIÉE pour éviter TOUT ACCIDENT LE BUT de la visite ! Franchise à fric 1 personne sur 4 agréable bref plus jamais

Très déçue par autobacs en rapport avec le devis initial qui était de 280 EUR à la prise de rendez-vous. 2 jours avant on m'appelle pour me dire qu'en fait les bougies ne sont pas compris il faut ajouter 20 EUR alors qu elles font partie du forfait révision Au moment où je dois récupérer mon véhicule on m'appelle pour me dire qu'on a dû me faire un complément d huile car leur bidons en n contiennent que 4l et qu'il fallait en rajouter un demi-litre supplémentaire. Idem l'huile est comprise dans le forfait en plus les bidons de 4 l n'existent pas seuls des bidons de 1 l 2 l et demi et 5 l donc j'ai dû payer 30€ en plus sur le forfait initial Voilà pourquoi à la base ils paraissent moins chers que les concurrents. Une belle arnaque sur Le prix. Et la cerise sur le gâteau plus de 2h30 pour récupérer mon véhicule simplement pour 1 révision

Magasin spacieux. Personnel disponible et à l'écoute pour renseignements. Un. Grand choix d'articles et de services pour les automobiles.

Merci à l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Petit clins d’œil à Najet encore merci pour le café 🙂

On m’a conseillé ce magasin pour le changement de mes pneus. Ayant eux une première expérience positive, j’y suis retourner début janvier 2024 pour le changement de mes pneus avant. Je reçois un appel dans lequel on me signale que je dois procéder à la purge et au changement de liquide de frein total = 69€ J’étais un peu étonnée car cela avait déjà été fait au mois de mai 2023 et que j’utilise très peu mon véhicule mais je leur dit oui car je suis à cheval sur l’entretien de ma voiture. Il y a une semaine, ma voiture commence à me signaler un problème ABS ( système de freinage d’urgence défaillant c’était la fois que cela m’arriverait) ensuite un problème de liquide de frein. Je ne comprenais pas cela fait 4 ans que j’ai mon véhicule et je n’ai jamais rencontré ce type de problème. Je jettes un coup d’oeil sous le capot et que fut ma surprise de constater qu’il y avait pas une seule goutte de liquide de frein dans mon véhicule. Ou est passé le liquide ??? Je répètes cela fait 4 ans que j’ai mon véhicule et, je n’y ai jamais mis de liquide de frein car ma voiture consomme très peu et je l’utilise occasionnellement mais en 1 mois le liquide de frein mis par Autobac disparaît comme par magie ??? Résultat j’ai dû racheter du liquide. je ne leur ferai plus jamais confiance

J ai ete tres bien recu le personnel est a l ecoute et m a aide a trouver le produit que je cherchais tres bon accueil.

Le personnel n'est pas très aidant, certains essayent même de nous vendre des services dont on n'en a pas besoin, soit disant la voiture de mon fils était hors norme, les freins à refaire, les pneus à changer, pas d'huile de frein, embrayage mort... Quel scandale, la voiture venait de sortir du garagiste habituel et nous avions juste besoin d'un conseil pour une vitre qui ne se fermait plus.

Très mauvaise expérience. RDV pour la révision, le technicien à mal fait le job. Fuite huile essence sous le capot. Le technicien à fait la moitié du boulot. Très dangereux pour la conduite. Aurai pu provoquer un accident après avoir récupérer mon véhicule dans ce centre auto. Je dois donc évaluer le centre de réparation très dangereux. Je ne suis plus client de cette enseigne.

Magasin intéressant pour acheter des pièces mais dès qu'il s'agit de passer par la case atelier, il vaut mieux prendre une matinée voir un après midi. Ils ne sont même pas capables de donner une fourchette de quand on va récupérer sa voiture et tout ça pour des plaquettes de freins. Abusé. Je recommande d'autres enseignes comme speedy etc...la prestation est la même mais vous n'y restait pas 3 heures ou alors on vous le dit.

Et bah dis donc faudrait peut-être changer de métier ou peut-être vendre des pierre tombale Et encore même dans ce métier, il faut sourire, on a vraiment l’impression de les emmerder vraiment à fuir Faudrait peut-être se reconvertir vers un métier où vous n’avez pas de contacts avec la clientèle C’est vraiment une honte

Très grand magasin avec une large gamme de pièces détachées automobiles mais dommage que depuis le temps il ne se soit pas modernisé. Autobacs devrait se moderniser et se mettre au goût du jour !

Pour un dimanche il y avait beaucoup de monde

Amabilité zéro je retiens ce jeune homme cheveux attacher à l'accueil atelier 10 mn. Debout devant lui je lui pose une question je l'embête pour être gentil bref .... L'accueil a revoir de ce magasin car le respect du client qui est poli et courtois n'est pas au rdv . . . Je repart sans avoir fait ce que j'avais de prévue tellement j'ai eu les boules de cette accueil

Arnaque et Conseiller incompétent ! Même avec le modèle du véhicule, plaque immatriculation et diamètre de roue il arrive à me vendre le mauvais modèle de chaînes. Et bien sûr aucun remboursement. Décevant que de nos jours on profite encore d’une femme !

Bons conseils, bien qualifiés et ne poussant pas à la vente

Nous cherchions des barres de galerie pour une Peugeot 2008 II. Tous les éléments n'étaient pas disponibles à Claye Souilly, mais notre interlocuteur a pris la peine de rechercher où nous pourrions les trouver et nous a fourni la liste des produits à demander au magasin de Rosny. Résultat : nous avons très facilement récupéré nos produits à Rosny. Merci beaucoup, vous êtes efficace et nous avons ce qu'il nous faut !

Ce centre devrait être fermé. Le personnel est incompétent, le centre est mal organisé/géré. Si vous voulez perdre du temps et de l’argent, vous êtes au bon endroit. Impossible de prendre rdv, personnel incompétent, on immobilise votre véhicule pour rien. On m’a pris mon véhicule une demi journée pour au final dire qu’ils n’avaient pas les équipements en stocks. À fuir!

Ce centre auto ne mérite même pas d’exister. Franchement vous faites hontes à votre image de marque. Je m’explique… J’ai eu un incident avec mes pneus, je me rends dans ce centre vu que c’était le seul « garage pro » ouvert un dimanche. On me change mes pneus puis on me dit que j’ai des pneus abîmés à l’arrière du véhicule. Je leur indique que je vais prendre le véhicule dans l’état et que je vais réfléchir avant d’exécuter leur recommandation. La personne à l’accueil de l’atelier me dit d’appeler en semaine pour prendre rdv. J’appelle pratiquement tous les jours impossible de les avoir. J’ai du appelé un autre service pour aller apporter le téléphone au service concerné. Tout ça pour qu’on me dise qu’ils sont en sous effectifs et qu’ils ne prennent pas de rdv et qu’il faut se présenter… Je me présente le matin à l’heure de l’ouverture, je fais la queu au service atelier, on me dit d’aller au service pneu et d’attendre que leur collègue arrive. Au bout de 45min une personne me dit de ne pas attendre ici, qu’il est pas là et d’aller à l’accueil de l’atelier… je retourne la bas je perd ma place je refais la queue à nouveau… Arrivé à mon tour, la personne de l’atelier me fait un devis pour un changement de pneu + géométrie, je valide elle m’indique qu’il y aura de l’attente 2h minimum. Je vais donc me balader à côté. 2h plus tard, je reçois un coup de fil pour dire qu’on ne trouve pas mon écrou anti vol, je leur indique où elle se trouve. 30min plus tard un nouveau coup de fil pour dire qu’ils la trouvent pas. Puis au final, pour dire qu’ils l’ont trouvé… (ça prouvait déjà leur incompétence). Je retourne au garage, j’observe à travers la vitre ils sont 2 mécanicien pour changer 2 pneus… puis un 3eme. Je sais pas ce qu’ils font, j’observe… Puis je reçois un coup de fil pour me dire qu’ils n’ont pas les roues en stocks qu’il faut passer commande ça prendra 1 semaine. Je demande à récupérer mon véhicule pour aller voir ailleurs. Les mécaniciens remontent mes roues, puis un des mécaniciens sort le véhicule, se gare et joue avec le son de mon moteur….Je vais devant le véhicule puis la personne me dit « super véhicule beau bruit ». Concrètement la personne test mon véhicule. Puis le mécanicien me dit qu’ils m’ont mis un champignon sur le pneu et que c’est offert. Mon pneu avait un petit clou, et je perdais pas d’air(même pas 0.1bar), ils ont mal mis le champignon sans mon accord en plus et je me retrouve avec un pneu qui perd beaucoup de pression… Morale de l’histoire 1 demi journée de perdu et un pneu encore plus endommagé. Je mets rarement ce genre de commentaire, mais vraiment soit vous êtes des pro et vous assumez votre service soit vous fermez votre garage !!!! Honte à vous

Le pire des centres autos. Rendez-vous pris sur internet pour changer 2 pneus. Confirmation non reçue (soit disant sous 2 heures max). Ja passe au magasin pour confirmation. Impossible. Je demande à réserver au moins les pneus, impossible. Quelle bande de fainéants et d'incompétents.

Vraiment à fuir !!! Si vous voulez faire de la marche parce qu’on vous fait balader ici … Le technicien s’amuse avec ma voiture sans problème en face de moi je lui demande il me dit je voulais essayer la voiture. C est vraiment pas normal ça donne aucune confiance Je suis venu pour changer les pneus ils m’ont prit la voiture de 9:30 a 12:30 j attend et enfin pour me dire qu’ils n’ont pas les pneus..

Dites-moi souhaitez-vous vendre vos accessoires ou pas car quand on appelle jamais de réponse même dans l’urgence, je donne une étoile car téléphonique impossible

J'ai été bien accueilli à l'atelier : devis rapide et prix très compétitifs. Beaucoup moins cher que le constructeur mais aussi que les autres enseignes garages multimarques concurrents ... Les travaux ont été bien réalisés et la présence du centre commercial à 10 minutes à pied permet de vite faire passer le temps. Je recommande vivement

A fuir, 4h30 pour changer 2 pneus avec prise de rdv préalable. Incompétence à tous les niveaux.

Vraiment au top j’étais servie par un jeune homme à 17 h 48 super pro vraiment c’est rare de nos jours

Alors au niveau de l'accueil, a l'entrée du magasin il a ete parfait ! Le Mr de la sécurité n'a pas hésité a me venir en aide ! En revanche j'ai téléphoné une semaine au paravant le prix etait de 29 euros pour la prestation demandée ( on m'a passé l'atelier je précise) Je me rend donc a l'atelier , il me sors la facture pour 39€ . Et lorsque l'on essai de converser a ce sujet ... Personne ne sais rien ! Ensuite me voila parti dans mrs explications concernant ma demande , mais la personne etait vraiment pas agreable... Et au moment de la mise en place de mon dossier ..( aucun numero m'est demandé) et pour etre honnête je n'y ai pas pensé non plus ! De fait au bout de 2h30 d'attente a essayé de m'occuper je decide f'y retourner . Pour que l'on me dise rien est fait . Bref je ne recommande absolument pas ce centre .

pas possible pas de place en atelier 3h de délais pour des pneus alors que les ouvriers sont à la clope depuis mon arrivée jusqu’à mon départ

Un service catastrophique au niveau de la mécanique. Je suis venu pour une répartition de pneu, on m'indique un délais de 1h..5 h plus tard je suis encore là !!!! Une honte ! Que des gens incompétents ! A fuir !!!!!

Réservation possible... Peut-être, mais pas le jour même 🤔😤. Du coup, on vous prend vos clefs pour une durée variable, qui peut atteindre 3 heures 😱. Mais ça pourrait tout aussi bien être 1 heure, ou pourquoi pas 4 heures à titre exceptionnel : nul ne le sait ! 🤯 Il faudra occuper le temps dans une zone d'activité dont l'intérêt est très limité. En cas de message sur votre répondeur pour le suivi de commande : ne comptez pas pouvoir rappeler votre correspondant en un unique appel (disons 3, au minimum ?!!). Aussi, il aurait été plus agréable que le répondeur signale que tout le monde est occupé, que c'est regrettable, que c'est regretté, avant de raccrocher au nez. Si on peut comprendre le sous investissement dans l'accueil téléphonique : la politesse, elle, ne coûte rien. Travail mécanique (pneumatique) simple et correctement effectué. J'aurais néanmoins préféré ne pas retrouver une cochonnerie qui ressemblait à un chewing-gum souillé, collé sur l'intérieur de ma roue de secours. J'aurais aussi apprécié que cette personne en charge de mon véhicule prenne 1 minute de plus, pour ranger la roue de secours à son emplacement. Sur place, la relation client est compatissante. Pour le reste, je suppose qu'on est sur du travail à la chaîne et une gestion très, TRÈS, perfectible. Le temps d'attente client et son impact sur la fidélité, n'est manifestement pas un sujet d'étude pour la direction de ce magasin. 🤔🤣 En gros, un lieu qui peut dépanner à titre de roue de secours 🤨🤯🤪, si vous n'avez pas d'alternative.

Delais annoncés a mon arrivée : 45min, repartie 3 heures après, pour un simple changement de pneu..., un rouquin chauve désagréable a l'accueil, totalement impoli, me reponds : je sais pas, moi mollement, quand je demande ou se trouve ma voiture.... Waouh a fuir si vs êtes pressés !!!

Bien accueilli, le personnel était sympa, rapide satisfait de mon passage

Si j'avais pu j aurai mis un zéro. J ai attendu de 14h à 17h30 pour faire changer 3 empoules de ma voiture. 60€ de main d'œuvre et 3h30 pour monter ces 3 empoules. Je vous laisse tirer des conclusions.

Réparation pneu (vice) qui prend 30min habituellement.. Là on m'a demandé de laisser le vehicule 2j.. Incroyable! Très déçue de autobac

Expérience catastrophique......8 heure d'attente pour deux pneus a changer et un équilibrage.... sérieusement c'est pas humain accueil désastreux et condescendant n'y allez pas

Une étoile car impossible d’en mettre zéro des voleur ils connaissent rien à la mécanique ils oubli que la loi leur oblige une obligation de résultat ils sont capable de vous diagnostiquer un problème et vous dire à la fin que c’est autres choses ou de sure facturer alors même que le concessionnaires d’origine du véhicule et moins chère plus fiable et offre une garantie

Trop d'attente juste pour renseignements Equipe de magasin désagréable surtout à l'accueil

Vraiment déçu, à chaque fois je passe pour acheter ou réparer ma voiture, l'accueil est froid pour commencer, les explication sont vague on vous embrouille avec des explications qui ne sert à rien, on sent l'arnaque dernier le flou des explications et le prix élèvè des interventions, à éviter

Un accueil téléphonique de la part de l'atelier déplorable !!!! J'avais juste l'impression de déranger. Merci de cette expérience qui va me faire clairement basculer vers la concurrence.

On y trouve pas mal de produits divers et variés, personnel à l écoute

Bonjour maman, j'ai acheté un haut-parleur. de basse. qui va en dessous du siège on me l'a pas pu monter qu'à il manquait le faisceau j'ai été à autobacs Noisy le sec et mondé qui peuvent pas me rembourser quand le vigile doit contrôler le matériel avant qui sort du magasin....?

A fuir ! Vous leur confiez votre véhicule pour une révision et un nettoyage FAP en indiquant que l’ordinateur de bord signale son dysfonctionnement - ils vous appellent au bout de deux heures pour vous proposer des prestations complémentaires mais zappent totalement le fait que le nettoyage FAP n’est pas fait car une sonde serait HS ce qui veut dire, selon eux que le FAP l’est aussi - personne ne l’annonce, il faut que je questionne lors du paiement de la facture ou je m’aperçois qu’elle ne correspond pas au devis - c’est soit de l’incompétence soit un esprit purement mercantile à fuir - résultat une voiture restituée et non réparée ….

Plus jamais je demanderai quoique ce soit. On me donne une heure pour mi rendre et un créneau non respecté... 1 parallélisme demander, je reviens pour expliquer que ça va pas. Ils on tout de même repis mon véhicule pour regarder. Je repart et toujours même soucis, j'ai été faire mon Contrôle technique qui m'a bien dit que mon parallélisme n'était pas fait. Je retourne au garage et on me dit directe Desoler on peux faire pour votre voiture, on vous rembourse et aurevoir... Je sort comme con et sans explication.

Horrible une manque de civisme que je n'ai jamais vu un endroit pareil plus de deux heures d'attente juste pour prendre la voiture en charge en plus la dame de l'accueil super désagréable ça aurait été la première fois que je suis venu ici et je reviendrai plus jamais Je laisse une étoile pour que je peux pas laisser à zéro En plus de ça, une fois le travail fini, j’étais obligé de le refaire moi-même dans l’atelier à eux pour que je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi dégueulasse, premier virage que j’aurais pris j’aurai fini avec un accident en plus de ça, je me retrouve avec plusieurs rayures sur ma voiture!!! Je dirais que si vous en avez pas envie de travailler, il faut fermer le magasin je pense, ça sera mieux pour tout le monde !!

Toute une journée pour me dire que le pneu n'est pas réparable pour ensuite faire monter les deux neufs. Manque de personnel.....?

La musique était bonne mais malheureusement le service ne suit pas. On dirait ils donnent les pièces gratuitement Il y avait un employé pour 40 clients. Alors que il y avait plein qui se la coulaient douces

Chef de caisse extrêmement mal poli , m’a manquer de respect par téléphone, m’a laisser patienter au moins 10minutes par téléphone sans s’excuser ni demander de patienter. Vraiment pas professionnel et très désagréable.

Venu pour changer 2 pneus et on vous force à changer les 4 car soit disant que c’est la loi et que Autobac fait cela par soucis de sécurité. Finalement je suis allée ailleurs et j’ai changé seulement les 2 pneus

J'adore prix attractif et prestations pas cher pour certaines choses par exemple la vidange et le liquide vitre que j'ai trouvée pas très cher chez autobac sans hésiter je valide

Venue pour changer 2 roues avant. Arrivées à 17h nous avons fait la fermeture du magasin. Attente dû à l’incompétence de celui changeant les pneus, on lui dit bonjour il ne répond pas, on lui parle il ne répond pas mais surtout il dit oui à tout et à tout le monde, change des pneus sur le côté de son stand principal, et laisse donc passer des personnes arrivées après nous, avant nous. Une lenteur, un manque d’organisation et de service client étant du jamais vue.

Vendeur en queue de cheval, pas professionnel voulais pas nous parler et agressifs contre son collègue en formation, On est sorti les mains vide direction un autre magasin, Dommage d’embaucher des gens comme ça,

C’est comme le temps. Y’a des jours ca va et autres jours non. Faut pas trop demander conseil aux vendeurs. Parfois desagreable. Bon emplacement.

Service exécrable, je suis venu demander des informations sur des ampoules LED, j'ai passé 40 minutes à faire du ping pong entre les vendeurs ah non ce n'est pas mon rayon ah non il nous faut le responsable des rayons pneus ah monsieur vous ne pouvez pas toucher la marchandise dans la vitrine il faut attendre le vendeur qui, après les 40minutes ne s'est même pas dirigé vers nous pour nous orienter. On a fini par quitter le magasin. À fuir.

Excellent centre. Pour changer les pneus de ma voiture, les gars étaient au top et sympathiques. Accueil au top. Je recommande vivement

Le magasin Autobacs à ROSNY SOUS BOIS est à éviter. Pas de sens du service rendu, très désagréable et condescendant, pas d'écoute du client et renvoi systématique à l'atelier qui aussi vous renvoie au magasin. Je ne recommande pas ce magasin.

Réparation pneumatique, Un grand manque de professionnalisme, le responsable, soi-disant M.O***** qui parle mal aux clients, on dirait qu’on l’a forcé à travailler, aucun pneu de grande marque disponible sur place, si vous venez pour les pneus faites demi tour sinon ,en plus de payer une somme imprévue , vous allez vous faire humilier. Je vous conseille d'aller dans un autre endroit où vous êtes reçu avec respect et qu'une solution à votre problème est trouvée au lieu d'être moqué. Et c'est ce que j'ai fais. Dommage qu’il n’y a pas -5 étoiles

Information par téléphone: OK, visite en magasin ce dimanche pour achat batterie voiture : accueil et disponibilité vendeurs au top, comme efficacité caissière pour émettre carte fidélité !

Avant tout, j'ai lu quelques commentaires avant de mettre le mien... Pour ma part, venu en URGENCE à 17h20, ils ont accepté (un M. à lunettes et une Dame antillaise je pense),d'accepter de m'aider ! grâce à eux, à leur gentillesse, j'ai pu me rendre où je devais être ! Alors MILLE MERCIS !

Intervention effectuée sur mon véhicule Remplacement des 2 pneus avant. Avant intervention il y avait un tremblement sur les roues avant uniquement au moment du freinage. Après intervention le responsable d’atelier me dit que les jantes sont voilées, ils ont essayé des lés équilibrer au mieux et si le problème persiste il faudra les faire dévoiler. Je prend la route pour les vacances annuelles , passé les 110km/h le véhicule tremble comme pas possible. Vous proposez quoi à présent ? Vous avez clairement aggravé l’état du véhicule. Je ne vous conseille pas ce centre , de plus je suis arrivé a 17h30 pour quitter l’établissement a 20h30 seulement 4 voitures devant moi pour exactement la meme interventions que moi.

Ils ne méritent même pas une étoile, première fois il se trompent de taille de pneu alors qu’ils avaient la carte grise sous les yeux et l’autre coup aujourd’hui on me fait attendre 4h pour une géométrie on me dit de venir récupérer mon véhicule à 18h ma voiture n’as toujours pas bougé de place depuis 14h comment vous dire que je suis pas satisfaite du tout Vous comptiez aller à auto bac ? Prévoyez toute votre journée et n’écoutez pas se qu’ils vous disent ce sont que des mensonges.

L'atelier mécanique pas efficace. Ils n'ont pas pu régler mon problème après 4 visites. Un concurrent l'a réglé au boit de 6 minutes.

Je vous déconseille, 1h de queu pour changer la mèche de ma voiture les Enployer on vu une Porsche arriver il on fait passer la voiture avant tout le monde pour au final les Enployer un antillais n’a pas voulu faire ma voiture car je lui et dit les 3 vérités une porches ou une Renault on paye comme tout le monde

Pour un vidange arrive à 10h00 je récupère m'a voiture à 18h00 sans réservoir le SMS c'est n'est pas Autobacs que j'ai connue Dommage dommage

J'ai plutôt l'impression qu'on me prend pour une imbécile du faite que je soit jeune lorsque je viens dans vos services, mais sinon dans l'ensemble vous savez conseiller malgré quelque débauche. Vous vous êtes assez fourni en matériaux + les produits automobiles de tout catégories diversifiés ect..., au loin un service de réparation avec lavage-auto à des prix abordable inclus avec des offres de remise.

Pour deux pneus premier prix a 48 euros pièce qui reviennent à 96 euros, montage affiché à 8,99 on me demande aussi le prix de la valve et l'équilibrage. 200euros!

Arrivé pour mon rendez-vous à 9h30 ce matin pour changer mes 4 pneus (achetés sur place) le mécano me casse l'antivol sur mon pneu (et veut que je paye 40 balles de plus pour réparer ce qu'il a abîmé 😑, bref mes pneus ont été changés à 15h... Un conseil, prenez un Rtt si vous avez rdv, aucun respect du client c'est honteux, aucune excuse non plus bien évidemment, et biensur plus d'antivol sur mon pneu. À fuir vraiment !

Enseigne sérieuse pour un montage de pneus malgré le fait que même si vous avez pris un rendez-vous (ce qui était notre cas), premier arrivé premier servi avec ceux qui n'en avaient pas.

Personnel désagréable et agressif ! Refuse de poser des pneus si ils ne sont pas acheté sur place… M ont fait patienter une heure pour me dire qu ils ne pouvaient pas poser mes pneus (neufs et de marque qu eux n avaient pas en dispo) Parcequ ils n’étaient pas acheté sur place… L ensemble du personnel n’a pas le même discours ! A la tête du client ! A fuir !

Bonsoir, le service montage de pneu express est lamentable. Attente de plus de 3h30 pour le montage de 2 pneus avec un personnel qui n'a aucun respect du client. Le résultat, plusieurs clients ont acheté les pneus et sont partis les monter ailleurs. Fidèliser les clients, Autobacs est loin d'avoir compris. Désolant de vivre cette situation à notre époque. Bien Cordialement JC GUILLEMIN

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour un renseignement et quant je me déplace le personnel est désagréable on dirais qu’on va me rendre un service !!! Je paye la prestation donc j’ai le droit à un bon accueil !!! A fuir !!!!

A l’atelier, un responsable irrespectueux et se permet de prendre les clients de haut. De plus, le jeune avec une barbichette et un gros ventre: désagréable, ignoble et manque de professionnalisme; parle comme un petit voyou. Aussi, les prix sont excessifs par rapport à d’autres enseignes. J’ai été dans un autre atelier à Drancy pour mes disques et pneus et j’ai été facturé 50€ de moins et très bien accueilli.

Je n'y connais rien en batterie donc j'ai du faire appel au personnel. Je devais en avoir pour 60 € selon mon ami qui m'a conseillé autobac... Ils m'ont vendu la batterie la plus cher et mal rempli le dossier qui fait que je n'ai mm pas eu droit à la réduction annoncée... Je m'en tire pour 180€ le prix de la tranquillité pour pouvoir rentrer chez moi ss panne

Venu lors du we de l'ascension pour un changement de 4 pneux après commande. Pneux non diponibles dans l'immédiat donc quelques jours d'attente avant de recevoir le message de disponibilité. Sur place service efficace et prix corrects, le temps d'attente fut plutôt raisonnable.

Centre auto de qualité malgré l’attitude de certains qui est à revoir. Je ne remercie pas Mohamed du comptoir de l’atelier qui ne semblait pas vouloir me rendre mon véhicule. En tant que commercial, il devrait revoir ses manières de communications. Je remercie néanmoins son autre collègue d’avoir fait son travail correctement et d’avoir été bienveillant en me conseillant les prestations à effectuer sur mon véhicule. Les caissières ont été totalement efficaces à leurs postes.

Ça faisait un bon moment j'y avais pas mis les pieds et contente de les avoir choisi pour le montage pneu. Pratique, rapide, efficace. Les agents sont agréables et de très bon conseiller. Et hormis cela il y a vraiment de tout las bas.

Je n'ai rien dépensé chez eux... Mais leur conseil était vraiment agréable alors qu'ils auraient eu la possibilité de m'arnaquer ! Donc un 5 étoiles pour l'honnêteté et la gentillesse !

Remplacement des deux pneus avant de la voiture de ma femme. Jusque là tout va bien, nous finissons par nous rendre compte que la roue de secours n'est plus sous la voiture, ni le cric dans son compartiment. Une roue arrière (pneu neuf )à été remplacé par la roue de secours ,je contacte le garage qui me dit ne rien pouvoir faire,nous nous retrouvons sans roue de secours, deux pneus différents à l'arrière et sans cric,alors que nous avions effectué tous les travaux pour être tranquille un bon moment, c'est littéralement du vol et de la malhonnêteté

Bonjour, D'après les avis, je n'ai plus envie de venir chez vous pour faire réparer ma voiture. On a 1 chance sur 6 de tomber sur un bon mécanicien. Une mauvaise gestion et un salarié mal dans l'entreprise fournissent obligatoirement du mauvais travaille et des clients mécontents. Pourtant vous avez tout pour vous démarquer de la concurrence. Dés nos jours les avis des clients sont le pilier d'une entreprise. C'est dommage avec une note de 3.5 et la mise en danger d'une personne enceinte. Du coup je met 1 étoile.

Toujours un bon endroit pour trouver des pièces pour ma voiture ou faire effectuer une réparation sur un pneu. Le personnel est serviable et agréable.

Si vous aimez vous faire entuber, Il vous suffit de frapper à leur porte ! Lorsque vous veniez avec un problème, vous ressortirez avec 5 problèmes. Et la facture qui va avec. Bon Business. Bonne chance à tous !

Très dangereux ! Et très déçu ! Je suis allée faire changer mes pneus arrière, ma femme est enceinte et nous avions un rendez-vous médical urgent en fin d’après midi. On nous a précisé que le changement ne durerait pas plus d’1h30 et je n’avais pas le choix car mon pneu avait crevé. Nous avons dû relancer le mécanicien 3 fois car mon véhicule était sur le plateau mais personne ne s’en occupait. On nous répondait à chaque fois que « le véhicule sera prêt dans 15 minutes ». Après avoir insisté à plusieurs reprise, une autre personne s’en occupe enfin. 3h plus tard, on me rends le véhicule avec des boulons mal serrés et par dessus tout en étant très impolie. Une fois sur l’autoroute, j’ai remarqué que mon véhicule tremblait à 120km/h. J’ai dû m’arrêter et resserrer chaque boulons moi-même. Un scandale, c’est très irresponsable et dangereux. Par dessus tout, nous sommes arrivés en retard à notre rendez-vous médical et ma femme enceinte de 9 mois était épuisée. Je ne recommande pas ce Autobacs pour la partie garage !

Suite au montage de 4 pneus achetés chez eux, j'ai récupéré mon véhicule avec plus d'1h30 de retard sans aucunes excuses ni remises commerciale. De plus des traces de colle sur mes jantes et les 4 pneusxavec une pressiin différente * entre 2,6 et 2,8).

Toujours le même problème chez autobac rosny/sous bois. j'ai pris Rdv sur le site pour une révision le samedi matin à 9h. à l'accueil la personne ne vous explique rien, elle prend vos clés en vous précisant que vous serez avisé par téléphone lorsque le véhicule sortira de l'atelier. Je m' installé dans le salon d'accueil, et je me rend compte que les bougies pour la révision ne sont pas disponible ! Je rappelle que je viens pour une révision et n'y a pas de bougies ! Un comble. Informations qui ne m'a pas été transmise à mon arrivée. mon véhicule rentre à l'atelier à 10h. il vous précise, qu'une fois la révision est terminée, il vous contacte pour vous le faire savoir. je pars donc faire une course. A mon retour mon véhicule est sur le parking. je comprend que la révision est terminée. Et comme d'habitude je n'ai pas eu d'appel, bref... aucun effort. Manque de sérieux. Manque de considération pour le client. c'est laborieux et inadmissible.

Je suis passée changer mes 2 pneus avant, après 2 h j'ai récupéré ma voiture avec un pneu dégonflé. J'y suis retournée le lendemain, Yassin, le chef atelier a repris la main. Je lui remercie beaucoup de son professionnalisme. C'est tout à fait à son honneur de défendre son équipe mais c'est bien aussi de reconnaître un travail mal fait. Un grand merci à Yassin

Personnel accueillant et disponible ! Je suis passé le 10/03 pour des conseils sur mon filtre à air K&N et l’équipe technique m’a énormément aidé. Merci a vous l’équipe !

Rien a dire - Bonjour, je veux ceci, c’est possible de le monter aujourd’hui ? - oui voici le prix - Parfait, c’est parti ( je me suis deja renseigné sur le prix et oui ce n'est pas donner, mais c’est prix !Aller voir sur Internet avant de vous déplacer ou de râler… Une voiture, c’est un entretien ce n'est pas un velo ) 30 min d'attente un appel c’est prêt payer en revoir ( je suis tombé sur un bon mécanicien La chance ? ) J’aime ça ! simple ! pas de blablabla R.A.S

Jai attendu 5h pour qu'on me change 2 pneus avant. Juste abusé. Ils sont sensé vous envoyer un sms quand votre voiture est prête mdrr je nai jamais rien reçu. Cest en sortant du magasin pour fumer une clope que je vois ma voiture garer dehors........plus jamais je retourne chez autobac. 5h pour 2 pneus sans deconner

Je suis venu pour une révision est un changement de disque de frein sur ma voiture je suis arrivé à 9h30 il on pris ma voiture en charge pour la récupérer à 19h00 pour me dire on peut pas faire la révision de votre voiture de plus j'ai demandé juste un changement de disque de frein arrivé on n'a signé pour 110€ je me retrouve avec 218€ sans etre prévenu alors le comble il ne faut un devis pour changer mes pneus arrivé qui on même pas 1 mois tout cela.pour ce faire de l'argent . Ci je vous conseil à fuir payé plus est allez au concessionnaire

(ATTENTION les vrais avis des clients sont en dessous de tous les faux avis 5etoiles sans commentaires) Personnel irrespectueux ! Jai rdv un samedi à 16h30 pour acheter une paire de pneus et les poser (268E + 18E). J'appelle la veille pour savoir si je peux passer avant. On me dit oui, quand vous voulez. J'arrive à 14h et là on me dit ça va être difficile avant 16h. Ok, heureusement que mon pote habite à côté. 16h40 toujours rien ! J'appelle et là on me dit boarf ça peut être fait dans 1h tout comme à 19h. Je réponds que c'est pas possible, je viens la chercher je ferai ça ailleurs. Le type me raccroche au nez ! J'arrive en trombe et là on me dit non mais c'est bon on est en train de remettre les roues !!!! Bref ENORME foutage de gueule, personnel IRRESPECTUEUX (on se fait engueuler parcequon demande de répéter une info gromelée dans la barbe) + on nous prend pour des IDIOTS , si javais appelé 1h avant en mettant mon ultimatum on aurait monté mes pneus plus tôt ! On me rend la voiture avec une colle blanche degueu qui degouline sur les jantes ! A fuir !

Je connais beaucoup de gens pas aimable mais la a Autobacs on fait fort ! On a le droit à un champion ! Je tombe sur un rouquin chauve plus que mal poli prend les personne de haut et bien sur très irrespectueux je ne comprend pas comment une tel personne peut travailler en contact avec les clients.

Je suis venu pour tenter de récupéré un colis. Votre magasin est indiqué ouvert le vendredi jusqu’à 20h. Je suis arrivé à 19h30 mais on me dit que ça fermer. Est ce qu’il n’y a pas un problème ? Si je serai venu à 19h45-50 je pourrais comprendre. Je ne sais pas si vous avez changés vos horaires mais je vous en supplie modifiez vos horaires sur Google

J’y suis allé pour une réparation de pneu. Réception rapide, on m’a informé par sms de la disponibilité de la voiture dans les 2 heures. Je recommande

Un grand grand merci à l'équipe de Autobacs Rosny qui nous a parfaitement prit en charge hier un dimanche à 16h pour une erreur de carburant Ils ont sans réfléchir accepté de vider notre réservoir en urgence pour que nous puissions reprendre notre route et rentrer chez nous en province à 200kms Merci à tous et au chef d'avoir dit oui Réactif, sympathique, professionnel et humain !

Je suis venue faire une vidange et au passage j’ai acheté un support de téléphone pour moto. Résultat : Ma voiture est tombée en panne 5 jours plus tard ( un expert doit contrôler le véhicule ). Le support de téléphone s’est cassé au moment de l’installation dû à un plastique bas de gamme. La facture datant de 3 semaines, ils n’ont pas souhaités me rembourser, prétextant que j’avais dépassé les délais de rétractation. Je leur ai laissé leur camelote et j’ai acheté sur un site en ligne. Belle prouesse d’avoir poussé un client à fuir les magasins pour aller sur les sites en 2023. Je n’y remettrais jamais les pieds.

Après avoir récupéré ma voiture que j’avais déposé pour un changement de pneu avant+Géométrie +parallélisme,je m’aperçois une fois sur autoroute que la voiture tire à gauche.Obliger d’y retourner… Quelques mois plus tard j’y retourne pour faire poser un pneu sur une jante commandée en magasin mais le vendeur a refusé prétextant un manque de temps et un pneu en mauvaise états. Bref le service est plus que moyen et de très mauvaise qualité de plus avec des vendeurs mal aimables et désagréables. Je déconseille

Je demande de changer les pneus avant je paie le travail est fais en 2h30 pour un 31 décembre cela reste correct sauf quand je reprend la voiture la pression n'est pas réalisé le voyant de manque de pression reste allumé et quand je prends l'autoroute la voiture se met a tremblé du a un mauvais équilibrage. Je retourne le lundi et là il me dises on est d'accord on vous reprend le véhicule mais il sera pas possible de vous le rendre avant la fermeture alors qu'il est 17h. En plus soit disant l'erreur est humaine si leur mécanicien ne savent pas changer un pneu cela devient grave. Du coup pour le changement de mes pneus j'ai attendu 5h .

Une magnifique chaîne d inorganisation générale. C est beau d'être aussi synchro pour apporter un service atelier scandaleu Entre l'erreur de commande du vendeur, 2h30 d'attente pour changer 1 pneu. Voir la véhicule avec 2 pneus en moins pour des problèmes de communication entre les équipes. Et pour couronner le tout, la voiture est rendue cassée après avoir été accidentée par l un des salariés du magasin. Heureusement que le directeur du magasin a été honnête. Une expérience hallucinante, atelier à fuir !

Venu pour un changement de pneus suite à une crevaison. La réparation est faite mais au bout de 2h d'attente et la pression des pneus n'est pas faite malgré le signal sur le véhicule (après un changement de pneus ?!)

Venu pour une batterie TechnPower T10 à 89,95€ après avoir vérifier la disponibilité en stock, j’arrive sur place pour constater qu’il n’y pas de vendeur aux station d’accueil. J’en trouve un…qui passe, sans exagérer 15 minutes à prendre en charge une connaissance pour une histoire de courroie…15 minutes à discuter plutôt qu’à traiter rapidement la prise en charge parce qu’il y a d’autres clients qui attendent…pour au final m’entendre dire qu’il n’y en a plus et sortir l’excuse des mises à jour des stocks qui se font le soir et que s’il y a eu des ventes dans la matinée, c’est « logique » que le site affiche de la disponibilité en stock…c’est sur qu’entre 9h et 9h30, il doit y avoir eu rush pour acheter ce modèle…manque de professionnalisme chez cet autobacs…je me rappelle maintenant pourquoi je n’étais pas revenu…je comprends encore mieux pourquoi je n’y retournerai pas. L’indisponibilité des vendeurs qui passe plus de temps à parler de leur vie familiale et de celle des clients dénote leur non-professsionnalisme. Merci Norauto d’être pas si loin !

Ils ont pris la voiture en charge à 14h30 et on me dit à 16h30c’est bon. Résultat j’arrive à 16h30 et on me restitue le véhicule à 18h15. Bien entendu ce n’est la faute de personne!!! Pose de 4 pneus. Plus jamais j’y retourne. La caissière était gentille au moins.

Très déçu des mécaniciens j'ai fait une révision de mon véhicule et quand je l'ai récupéré elle faisait beaucoup de bruit et depuis mon véhicule est hs. Aucun responsable n'a voulu me recevoir

Prix exorbitant . Comparer le prix des ampoules par exemple .Préférez Norauto ou carter cash .C est dommage car ce n' est pas la qualité des prestations ateliers qui peut justifier un tel prix.

J'avais besoin de triangle+gilet+A ,dans l'ensemble c'est un magasin bien fourni, on trouve pratiquement de tout. Le seule truc que je n'ai pas apprécié c'est d'avoir besoin d'aider mais pas osé déranger les 3 messieurs en pleine discussion. Je suis partie sans cette article, mais en général je trouve que c'est un magasin bien fournie. Je reviendrais surr

J ai récupéré ma voiture dans un état lamentable après le changement des 4 pneus , les jantes étaient rayées très sales à croire que c était fait exprès pour ne pas voir les rayures. Un service client lamentable qui met 2 semaine à repondre pour a la fin dire que c est de votre faute. De vrais voleurs qui entretiennent la mauvaises réputation des garagistes. Résultat poir moi 3 jantes biens rayées qui font faire baisser le prix de ma voiture que je vais vendre. Je ne vous dis pas merci AUTOBACS. VOIR PHOTOS EN PIECE JOINTE

Ce magasin n'est pas respectueux des clients malgré de bons services proposés. On me fait venir recupere mon véhicule à 19h après une vidange complète. Il se trouve que je suis à l'heure et le retrouve le magasin fermé. Étant donné que je travaille dans la soirée, j'explique m'a situation au directeur qui, limite remet en doute ma ponctualité sans même chercher à comprendre la situation. Je trouve encore regrettable des personnes qui n'ont pas le sens du service client. Le vendeur a été compréhensif et rassurant mais le directeur du magasin, je vous laisserai apprécier pour ceux qui auront le malheur de le rencontrer.

Service déplorable au niveau des ateliers. Ils sont incompétents et menteurs ! Le travail est mal fait et je passe sur quelques détails fâcheux et bien soûlants... Mais le clou du spectacle : Venue pour une mèche car vis dans mon pneu, on m'indique qu'il y a de l'attente, je retrouve ma voiture 3 heures après, la batterie complètement déchargée.... Ah cool, maintenant elle démarre plus... Ne leur faites pas confiance et ne leur donnez pas votre argent. Passez votre chemin et confiez votre voiture à une autre enseigne...

Le service est tellement lent à en mourir!!! J’y suis aller pour mettre une simple mèche sur mon pneu, 1h30 après on me dis qu’il est irreparable bla-bla-bla… donc je suis forcer de changer les 2 pneus avant bien évidemment. Résultat : 2h d’attente pour changer mes 2 pneus avant du jamais vu !!! Je reviendrai plus jamais jamais jamais !!! Y’a d’autres endroit moins coûteux et beaucoup plus rapide. Y’a des papis qui boss dans l’atelier ?

Malheureusement ce n'est pas la première fois que je viens dans ce garage mais cette fois si c'était incroyable ! Le 05/10/22 je viens pour une recharge clim on me dit que l'opération va durée 1h30 et qu'on allez m'appeler , la prise en, charge a été faite a 13h20. 15h15 pas de nouvelle je décide de regarde a travers les vitre qui donne sur l'atelier je voie que mon véhicule est brancher a la machine mais personne est déçu. Je décide d'allez a l'accueille pour demander plus d'info , je suis reçu part un personne au cheveux long ses collègues l'appellent (GOLUM) cette personne totalement désagréable me dit comme quoi qu'il a pas d'info sur mon véhicule est que ses pas sont problème et que la machine finira quand elle finira. C'est malheureux d'en venir jusqu'à appeler un responsable pour pouvoir faire bougé les choses. Je suis repasser aujourd'hui le 08/10/22 pour pouvoir changé mes plaques, mais on doit toujours attendre plus de 35 minutes pour pouvoir enfin avoir quelqu'un qui s'occupe de vous !

A éviter absolument. Changer 2 pneus en 4 heures alors que je suis arrivé à 9h dans les premiers clients. Mauvaise organisation, même pas prévenu que ça allait durer si longtemps, malgré que j aille les voir à plusieurs reprises. Juste des excuses à la récupération du véhicule, aucun geste commercial. En plus travail laissant à désirer, peu soigné, espèce de colle blanche autour des jantes.

Aucun professionnalisme, compétence pour une recherche sur une base de données inexistante et il fallait en plus lui suggérer l'idée. Celui-ci répond que ce n'est pas à lui de faire ça et qu'il faut revenir. L' accueil du client est lamentable. A fuir....

A fuir. Ils ne font que la moitié du boulot. Je demande la révision et verifier l état des plaquettes car la voiture fait du bruit en freinant. Revision faite en 30mn en fin de journée alors que la voiture etait la depuis 9h. Plaquettes ras ! Je récupère la voiture. Toujours le bruit.Je vais chez un concurrent le lendemain il y avait plaquettes et disques a changer. Pas sérieux du tout. Aucune confiance a avoir .

Voiture déposée à 9h pour une revision récupéré à 15h. À 12h ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge. Alors que le matin on m'a annoncé que je pourrais la récupérer avant 12h... Pas de communication entre eux..

J'y suis allé plusieurs fois pour acheter de l'huile ou un simple filtre, mais certains vendeurs ne me répondent même pas quand je leur pose une question, et me montrent simplement du doigt un comptoir... Du coup, quand j'y vais, je me débrouille seul 😉

J'avais mis un avis positif en août 2022!En janvier 2024,il a bien changé ! J'ai été à Autobacs pour un problème de voiture, le vendeur m'a dit qu'il ferait un diagnostic et qu'ils m'appelleront ! Deux heures après, je reçois un message véhicule terminé! J'ai été surprise de ne pas recevoir d'appel. Arrivée sur place, rien n'a été fait et le vendeur a eu le toupet de me dire que ce sont ses collègues qui auraient dû m'appeler et que lui, il était occupé ailleurs ! Quel manque de professionnalisme, de respect ! Il s'est excusé longtemps après quand il s'est rendu compte que c'était lui-même qui était en tord ! Je ne retournerai plus dans cette enseigne et d'ailleurs étant prescripteur, je ferais passer le mot ! C'est une honte car je suis repartie avec mon véhicule et un devis ! Alors que j'étais prête à payer quelque soir le prix ! Merci Autobacs pour votre inefficacité et votre manque de communication ! Ça faisait longtemps que j'allais chez vous ! Bye !

Bonjour à tous, Je vous invite à éviter cette enseigne. Certes vous trouverez ce que bon vous semble. Cependant les prix affichés ne reflètent en aucun cas les produits présentés. Je trouve ça inadmissible de ne pas affiché le bon prix au bon produit. En espérant avoir un retour de la part de la direction d’autobacks rosny sous bois. Afin d’atténuer cette irritation…

Alors, comment dire... Les employés sont sympathiques, là-dessus il n'y a rien à dire. Mais côté organisation, au secours. 2h30 pour changer 4 pneus !!! N'y allez pas pour leur efficacité.

Tout simplement scandaleux ! Je suis venu il y a une semaine pour régler un parallélisme sur mon véhicule on m’a restitué ce dernier en me disant que le problème avait été résolu mais qu’une piece avait été cassée pendant le réglage ; que c’était à moi de commander et changer ladite pièce. Revenant chez moi, je me rends compte que mon véhicule continue à tirer à gauche et que les rotules de direction étaient mortes. (Le mécanicien a donc décidé de faire le réglage avec des pièces qui nécessitaient d’être impérativement changées et ce sans me prévenir de l’éventuel danger).Je retourne chez eux une semaine après avec les pieces de rechange et dans l’optique de régler mon problème. Le garage accepte mon véhicule pour changer les rotules, régler de nouveau le parallélisme et changer les disques de frein avant et arrière (les pieces étaient fournies par mes soins car ils n’étaient pas en mesure d’avoir les pieces origine constructeur sous moins de 3 mois). Je laisse mon véhicule le dimanche matin avec la promesse de le récupérer le soir même. Bilan : je récupère mon véhicule le mardi soir suivant ; seuls les disques avant ont été changés ; seule 1 des rotules a été changée car ils n’ont pas réussi a dévisser la seconde et le parallélisme n’a pas été réglé ! Le tout avec une facture gonflée par rapport au devis initial que j’avais signé ! Il faudra par ailleurs qu’on m’explique comment le réglage du parallélisme de mon véhicule a pu être réalisé une premiere fois tout en sachant que cette rotule n’avait pas pu être dévissée ! Impossible de pouvoir parler avec un responsable ou le chef d’atelier qui s’est occupé du véhicule. J’ai été obligé de me battre pendant 1 heure pour ne pas payer les travaux non réalisés sur mon véhicule ! « On est jamais mieux servi que par soi meme », autobacs devrait en faire sa devise !

Une prise de rdv pour une recharge de climatisation et changer une ampoule de clignotant. Le rdv fut pris sur internet avec une intervention évaluée à 40 minutes de travail. Résultat, presque 3h d'attente. 👌 Et aucune communication. Amabilité moyenne... Bon visiblement, ce n'est pas important.

A fuir!!!! 400 euros suite à révision et changement des plaquettes de freins. Résultats travail . bâclé. Frein à main non révisé non réglé. Plaquettes de freins mal ajustées et pression des pneus non faite alors que j'avais indiqué prendre l autoroute avec des enfants le lendemain. Oblige de s arreter sur l autoroute. Très déçue

Y’a deux ans on avait été pour un problème de Clim, ils ont changé le gaz 3 fois sans chercher la fuite , qui a été trouvée dans un autre garage. Y’a deux semaines j’ai été changer les 4 pneus , ils m’ont rendu la voiture avec des grosses marques d’éraflure et de coups sur 2 jantes.

Lieu à éviter ABSOLUMENT en aucun cas je recommande cette enseigne. Je m'y suis rendu ceci afin de pouvoir changer mes disque et plaquette de frein (délai de commande immédiat 83€95 sans même pouvoir et savoir que la commande ne Saura pas honoré prétextant la faute du fournisseur. Délai d'attente qui se devez être 3jours fût en réel 2sem. La réponse dautobacs rosny 2 Nous vous remboursons. Comment ce débarrassé des clients EN VOUS REMBOURSENT . Certes Norauto reste plus chère mais en terme de qualité d'accueil et de la rapidité de leurs services et prestations reste de Loin les meilleures. AUTOBACS ROSNY 2 A FUIR.

Bonjour, Je suis allée en début de mois à Autobacs pour effectuer une vidange. Je suis repartie avec le remplacement de disques et de plaquettes. Le lendemain, j'entends un bruit de ferraille sur le côté gauche, je la ramène donc à Autobacs Il me signale que les plaquettes sont trop grandes et qu'ils les ont limé. 2 jours après, J'ai une fuite de liquide de refroidissement et le bruit continue. J'ai un SMS en m'indiquant que la voiture est prête. J'appelle. Il m'annonce qu'il y a un trou dans le radiateur et que le bruit maintenant provient de la bague du soufflet qui s'est défaite. Je me dis que ce n'est pas normal car le dimanche d'avant c'est les plaquettes. Je rappelle pour une explication, on me dit maintenant que le soufflet est mort j'ai voulu m'entretenir avec le responsable qui ne voulait pas me rencontrer. Pourquoi ? il avait quelque chose à se rapprocher. En insistant il me demande de rentrer. je lui explique mon désarroi. pour m'entendre me dire que je ferais rien pour vous. J'ai déboursé 400 euros pour rien pour des plaquettes limées et un radiateur à changer. Au comptoir, j'apprends que d'autres clients avaient le même problème que le mien. Ils revenaient car on leurs a endommagés d'autres pièces dont un il avait une Audi. Trouvez-vous çà normal ? Au comptoir, ils s’aperçoivent qu'on discute entre nous , ils appellent la sécurité pour me faire taire POURQUOI ? POUR NE PAS QUE CA SE SACHE

Des prix abordables , mais la prise d infos sur un articles via un vendeur pas très aimable des l ouverture vous mets direct dans l ambiance Bonjour monsieur ce vernis est bien brillant ! , il n est ps mat !? Monsieur si le bouchon est brillant ! C est brillant ! Comme si c était évident un capuchon de bombe en plastique transparent ! Avc la ref j ai vérifié le site du fournisseur sur google pour avoir plus d infos sur ce produit .. Conclusion grand magasin , mais deux marques de peinture en bombe ! Marque k (allemand tres bon produit )et une autre .. et un demerde toi ,respire bien soufffleeee papa ! Tranquille !! J y suis retourné récemment pour un produit lustrant bon c est toujours pareils le soleil ne rentre toujours pas là-bas mais bon une fois qu on a compris ´´´on prend son produit et’´´´´´´´

3 mois après avoir remplacé 2 courroies, celle de la direction assistée couinait et celle de l'alternateur a cassé au bout de 8 mois alors que la précédente avait vécu 13 ans! J'ai dû à nouveau payer 150€ pour les faire remplacer lors d'un voyage en province. Soit elles n'étaient pas adaptés, soit elles étaient anciennes ou de mauvaise qualité. Il faut parfois attendre plus de 10mn en ligne lorsqu'on essaie de joindre la réception atelier pour prendre rdv par exemple. Cela doit en rebuter plus d'un! De plus, lorsqu'un article n'est pas disponible en rayon (c'était le cas d'une des courroies) le magasin fait payer des frais de 10€ au client lorsqu'il le commande, même si la pose aura lieu chez eux... Pas très commerçant ! Cependant, bonne qualité d'accueil en magasin et de service pour les autres prestations effectuées en même temps (vidange, purges freins et liquide de refroidissement). Il y a un espace aménagé pour patienter en attendant de pouvoir récupérer son véhicule, ce qui n'est pas le cas partout.

L’accueil est très désagréable, pas de bonjour et aucun sourire. Merci de proposer à Olivier de changer de poste car ne donne pas envie de faire réparer son véhicule chez vous. Le 0 étoile aurait été plus réaliste.

Je me suis rendu au magasin pour acheter un bouchon de réservoir. Malheureusement le dernier bouchon qu'il restait était ouvert de sa boîte d'origine, j'ai donc demander si je pouvais bénéficier d'une remise, on me repond de patienter. Je patiente! En relançant le vendeur plusieurs fois qui exaspéré je ne sais pourquoi. Il me répond de patienter. Pas moins de 20min après l'ignorance du vendeur. Je prend la décision d'aller en caisse pour demander un responsable et la caissière me répond yaura pas de remise on le vend pas.bonne journée. l'agressivité de cette caissière en disait long sur l'équipe du magasin. Je me devait de partir... je déconseille fortement.

Le chef d' atelier à pris mon véhicule en charge et en quelques minutes, il m'a donné un diagnostic clair et précis sur le problème de ma voiture alors que d' autres garages étaient incapables de m' indiquer l' origine de la panne. Il m'a même montré des photos de la pièce défectueuse afin que je comprenne ce qui n' allait pas. Cela faisait 2 ans que je cherchais une solution !

Voiture déposée à 14h pour changer 2 pneus, j'avais précisé la veille qu'à 16h je devais impérativement récupérer mon véhicule. Cette demande est bien indiqué sur la fiche de dépôt du véhicule, résultat voiture prête à 17h et encore parce que j'ai interpellé la personne à l'accueil de l'atelier car je voyais ma voiture dans l'atelier capot ouvert, je rappelle que j'ai déposé ma voiture pour changer les pneus à l'arrière... chercher l'erreur... sortie d'atelier je comprends le capot ouvert, là on me sort une liste longue comme le bras de choses à remplacer que l'on peut évidemment me faire à autobacs, malheureusement pour eux rien de tout cela n'est à remplacer. Une bande d'escrocs et pour l'amabilité on repassera... je n'y reviendrai plus

Je suis une habituée de cette enseigne et malheureusement aujourd’hui 27 mars 2022 et j’ai eu le malheur de penser que les personnes travaillant dans l’atelier qui m’ont changé les pneu était éduqué et poli et qu’ils ne feraient pas preuve de bassesses. Mais non en récupérant mon véhicule j’ai constaté après une quinzaine de minute que mes câble Apple iPhone ont été pris. Après être retourné afin d’en faire la réclamation j’ai tout bonnement été insulté de menteuse et de folle qui racontait n’importe quoi. Bien entendu une plainte pour vol va être déposé Si vous tenez à vos affaire je vous déconseille de vous rendre dans cet autobacs HONTE À CELUI QUI M’A VOLÉ HONTE AU RESPONSABLE QUI M’A INSULTÉ ET HONTE AU DIRIGEANT DE CETTE ENSEIGNE QUI EMPLOI N’IMPORTE QUI 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ J’ai énormément honte pour vous ! Ouafae

Service soit disant sans rdv mais arrivé là bas l’atelier étant complet pour la journée, on nous conseille de prendre rdv. De plus les prix indiqués sont juste indicatifs car selon le model de la voiture et les pièces utilisées les prix varient

Génial, on y trouve de tout en terme d’outils et de pièces. J’ai eu location de faire un réglage de parallélisme qui m’a coûté 50 € J’en suis satisfait. Les tarifs sont un peu élevés, les vendeurs sont sympas, le lieu est propre, je recommande

Satisfait du service technique pour la revision annuelle de ma voiture. Par contre, tres insatisfait par l'organisation du magasin entre le service technique et les caisses. De plus, tres mal reçu par la caissière qui m'a humilié devant les autres clients. C'est consternant. Reviendrai-je?? On verra dans 10 mois mais je n'en ai pas trop envie...

Magasin automobile. On peut y trouver quasiment tout ce qu'il faut pour l'automobile,mais les prix sont relativement chères

Après avoir attendu 7h pour 2 pneus, je récupère ma voiture rayée et en plus ils m'ont suggéré une réparation à 240euros et mon concessionnaire vien de me réparer ma rotule pour 30e (main d'œuvre). De vrai incompétent et surtout de vrai escroc

Je suis tombé sur un vendeur qui a refusé de changer mes pneus c’était « trop tard » il était 18h et sa ferme a 19h30, alors que le pneu avant était complètement mort, je demande qu’il me le gonfle il me dit d’aller a l’atelier et la un je tombe sur gentil Guillaume le coeur sur la main qui accepte de me les changer. Je le remercie du fond du coeur.

J'avais déjà laissé un avis plutôt positif mais là, je suis obligé, par honnêteté, de mettre 1/5. Arrivé à 10h45 pour changer 2 pneus, on me dit que ma voiture serait disponible pour 13h, voire avant. Pour un service express, ce n'est pas le top. Or je n'ai récupéré mon véhicule qu'à 15h30 après avoir patienté dans le magasin. Il suffisait pourtant de ne pas être affirmatif sur les horaires... Perdre 5 heures lors de son jour de repos n'est pas acceptable. Heureusement qu'il est écrit service express dans le magasin.

Accueil bon. Prise en charge directe de mon véhicule. Personnel très aimable et aidant. Je retire une étoile pour certains frais ajoutés que je trouve un peu exagérés... (voir photo) Une autre étoile en moins: Attention le prix de certaines pièces beaucoup trop élevé : un bras de suspension facturé dans le magasin 111,95 euros est vendu sur internet 20,30 euros (frais de port offerts en plus avec une promo!) ; autre marque produit mais quand même... Bilan global positif. Nouvelle visite pour acheter un nettoyant injecteurs affiché en rayon a 13€ environ à ma grande surprise je constate à la maison avoir payé 16€95. (Voir Photo Ticket et produit ) Cela me conforte dans l'opinion exprimée précédemment sur les pratiques commerciales abusives. Pour cette raison je retire une autre étoile a mon avis précédent.

Victime de son succès, il y a beaucoup d'attente à la réception atelier et à la caisse. Je crois qu'il manque un contrôle qualité à l'atelier, j'ai récupéré une voiture avec les données constructeur celle qui sont obtenues avec les valises électroniques. C'est balot, dès le lendemain, ma voiture était immobilisée. Un autre problème malheureusement récurrent, personne ne répond au téléphone. J'ai connu Autobacs au Japon, je n'imagine pas que la direction japonaise de la marque en soit informée...

Des vendeurs tous derrière leurs pc à parler entre eux. Jeune conductrice j'ai voulu de l'aide et conseille pour la voiture bah le vendeur que j'ai sollicité n'avait aucun sourire, pas d'aide ni de conseil. Je lui fessais comprendre que je ne savais pas etc... mais il a pas plus aidé que ça. Cependant à l'extérieur du magasin un employé est venu m'aider pour poser mes essuie-glaces et super gentil à lui 😁 alors qu'ils étaient sur ces heures de travail. La caisse aussi super agréable.

Personnel à l accueil des pièces détachées prise des rendez vous pas sympa ! Pour la petite anecdote j'étais partis pour me faire réparer un pneu à cause d'une crevaison un clou on c'est servi dans mes cd plus un cd que des boîtes vides Chanteur Mécano plus rien !

Changement de ma batterie en moins de 30 min, l'accueil et l'accompagnement du personnel irréprochable que ce soit à l'atelier ou en magasin. Le salon d'attente avec distributeurs de boissons, gâteaux est appréciable. Vaste choix pour les produits qui répond à tout les budgets. Je recommande.

Ma 3ème expérience dans cet Autobacs. La première, catastrophique. J’ai retenté l’essai qui s’est très bien passé, un employé professionnel, qui prend le temps d’écouter et d’expliquer. Son travail tout simplement. La 3ème expérience de nouveau catastrophique. Pire que la 1ere Toujours ce manque de professionnalisme chez certains. Beaucoup de lacunes en matière de communication. Si on ne fait pas preuve de sang-froid, on perd très vite toutes formes de courtoisie et de politesse.

Demande de devis pour un pneus arrière vandalisé. On me dit que le même n'est pas dispo, donc devis fait pour deux pneus. Le lendemain matin, première heure je présente mon devis (le samedi matin). Travail effectué très, trop vite. J avais demandé de vérifier la pression des pneus avant : oublié. Les deux pneus arrière étaient changés, mais c était les mêmes modèles et marque que ceux déjà en place qui avaient deux mois. Obligé de porter réclamation de suite pour faire démonter un pneus (l'autre avait un coup de couteau). Le monteur aurais pu s'inquiéter de démonter un pneus neuf pour le remplacer par un identique.... Le vendeur : Monsieur c'est pas moi qui monte les pneus et il fallait me le dire c pas moi qui est fait le devis !! Arrivé sur mon lieu de vacances, je m'aperçois que les caches goujon n'ont pas été remis. J'appelle de suite : Monsieur, je ne sais pas c pas moi qui monte les pneus, faut passer.... Vraiment pas pro ni commercial. Encore obligé de gueuler pour qu'il vérifie et me rappelle. Les caches sont semble t il retrouvé, je passerai à mon retour de vacances. Moralité : travail vite fait mal fait et on est un numéro, c'est du travail à la chaîne.

Atelier a fuir , incapable d'équilibrer des roues correctement après remplacement de pneu , perte de mes bouchon de valve en aluminium , 1h30 annoncé pour remplacé 2 pneu et 3h plus tard la voiture est toujours sur le parking , il te prennent pour une andouille , te mente , pas un mot d'excuse et débrouille toi . Du coup ça ma coûté 50 euro de plus pour faire équilibré mes roue correctement dans un autre garage après 2 tentatives infructueuse chez autobacs . zéro zéro zéro pointé

Beaucoup de choix , caissière agréable, par contre sur le parking les clients se prennent pour des pilotes et n'en sont pas 😤

Bonjour toujours aussi cher je suis venu pour une douille de 40 et le personnel qui s'occupe de ce rayon pas très aimable je devrais l enmerde car monsieur était sur son portable

Je déconseille vivement partie pour une crevaison déjà beaucoup trop d'attente personnel très iñsolen après avoir récupéré 1h après véhicule à plat c'est du n'importe quoi je déconseille

Rendez vous pris sur internet pour y aller le samedi a 10h30 pour une révision complète ... 2 h d'attente annoncée sur le site internet. Clé donné a 10h30 ... 12h30 ... Voiture toujours sur le parking en attente de révision... 14h06 toujours dans l'attente à écrire ces lignes. Personne ne prévient de ce qu'il se passe. Personnelle agréable et à l'écoute mais manque d'organisations. Au final minimum 4h d'attente pour une révision.

Ok, je vais donner des faits plutôt que mon avis. Achat jeudi sur internet de 2 pneus et un forfait montage avec un rendez vous le mardi suivant. J'arrive à l'heure et là on m'apprends que les pneus que j'ai commandés ne sont pas arrivés. On essaie de m'en vendre d'autres mais je souhaite ceux que j'ai choisis. Nouveau rendez vous le vendredi suivant et là c'est le drame. Arrivée à 9 heures du matin, toujours là à midi moins le quart, j'y suis au moment où j'écris ces lignes. Un type me facture 40 euros en plus pour forcer mon antivol de jante parce qu'il n'a pas trouvé la clé spéciale qui était dans le coffre avec la roue de secours. Pire, je repars avec un boulon en moins sur ma roue!!!! Faites vous votre idée. Moi j'appelle la direction. Édit : après un appel un peu musclé, on me propose de revenir pour me remplacer le boulon manquant et me rembourser le forcage du boulon. Donc magasin correct finalement mais quelle perte de temps. Pas du tout sûr de revenir.

Pas de réparation de pneu pour crevaison et le monsieur a l'accueil du service pas très agréable mais bon. En revanche dans l'atelier un autre employé a bien voulu nous gonfler notre pneu et a même vérifié la pression des autres pneus. D'où mes 3 étoiles car il a été d'une grande gentillesse.

Aucun problèmes pour ma part, produit un peu chère mais on ne va pas se mentir, ça rend quand même bien service quand on est dans la galère un dimanche ! Vendeurs/conseillés très agréables, ils vous accompagnent dans la recherche de pièce, vous partagent des explications et comment résoudre le problème, vous arrangent dans les délais (atelier) et cherchent réellement à trouver le problème (c'est quand même leur métier les gars !) Enfin, je ne comprend pas particulièrement les avis précédents. Messieurs, Dames revoyez peut être votre amabilité bien que parfois que ce soit la merde, ces messieurs ni sont pour rien ! 😉✌️

Centre Autobacs de Rosny sous-bois.. situé dans une zone artisanale..parking avec des trous!!!accueil moyen mais prestations correctes avec des prix contenus

Le magasin est sympa ..on y trouve de tout ...il faut savoir ce que l'on veut car certains vendeurs ne connaissent pas les articles et ne peuvent vous conseiller !!..ne pas se fier à eux ...quand à l'atelier ..Oh horreur ! Nous avons fait faire la révision et changer une courroie ...on nous a conseillé de changer la batterie car paraît il elle ne se chargeait plus qu'à moitié (la voiture avait 3 ans ) ... 2 jours après nous devions faire 750km ... et nous sommes tombés en panne à 350 km de Paris !! Le garagiste qui nous a pris la voiture en charge sur l'autoroute à soulève le capot et été ahuri de voir que certaines pièces n'avait pas été correctement branchées et s'étaient séparées ..il nous a fait la réparation ..mais la panne avait débranché le compteur et il nous a averti d'aller chez un concessionnaire pour le faire remettre en marche ...!! En fait la révision ...nous est revenue très chère !! Et lorsque nous sommes allés voir un responsable de l'atelier ..on nous a simplement dit que c'était un risque !!

Plus de vigiles que de vendeurs, il faudra souvent patienter et attendre votre tour. La réponse est pas toujours à la hauteur de l'attente. 3* pour les prix pratiqués en rayon, que je juge élevés. Je n'ai pas testé l'atelier. Édit : après un changement de batterie en urgence sur véhicule haut de gamme, l'enseigne à fait jouer la garantie sans difficultés... Edit : magasin peu fréquenté en cette fin de matinée, bien que le parking soit saturé. Attente de courte durée en caisse...

Certains vendeurs sont sympa mais d'autres désagréables. Certains prix sont également disproportionné. En outre, prendre les gens pour des cons à l'atelier pour leur facturer plus de réparation c'est 0. Mon bac de liquide a refroidissement était soit disant fissuré. Pourtant je n'ai depuis sa contestation (soit 4 ans) jamais constaté de fuite...

Je suis venu ce matin pour acheter un joint d'étanchéité injecteur, le conseiller m'oriente vers un joint, il oublie de me dire qu'il y en a quatre de différents, donc du coup je reviens cet après-midi pour changer ce joint et lui demander réellement quelle est la bonne référence, les conseillers manque de formation du coup oblige les clients à repasser plusieurs fois dans le magasin.

“Super” les responsables !!! Enfin non voir même extrêmement nul Erreur commise de la part du conseiller concernant une douille pour les bougies d’allumage. Je demande le remboursement de la pièce tout simplement et on me signale avec un affichage bien entendu à poser à la vitrine que les pièces ne sont ni repris ni échanger allez comprendre enfin bref quoi qu’il en soit je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin voir même dans aucun des Autobacs a eux de réfléchir à deux fois avant d’envoyer bouler les clients À autre chose Monsieur dame Penser impérativement à lire le règlement et les conditions de vente à l’entrée du magasin d’autres termes passé une demi-heure à lire les notices avant de rentrer pour acheter quoi que ce soit sinon vous êtes perdant JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Bien mais un peu chère tout de même. Magasin désert, aucun vendeur ce jour. Par contre très bien reçu par la caissière. Merci

2h pour changer 3 ampoules, c'est abusif ! N'y allez pas, je suis certain qu' il y a moins cher ailleur.