Autonomie Et Santé Magasin de matériel médical

Je viens à l'instant de raccrocher avec ce magasin dont je souhaite laisser une trace sur leur incompétence. J'ai commandé en juillet du matériel pour plus de 3000€ bénéficiant d'une aide de la pch (mdph). Le magasin m'a demandé de laisser des chèques pour les régler ( sans encaissement) auquel j'ai émis une réticence devant la somme importante et étant allocataire en situation de handicap, je craignais que l'on m'encaisse les chèques vu le montant. Les personnes m'ont bien rassurés en me disant à plusieurs reprises qu'ils ne seront pas encaissés.De mon côté, après réception du matériel et au reçu de la facture je me suis rendu la semaine même à la mdph pour leur transmettre la facture.durant l'entretien, j'ai demandé quelle était la suite de la procédure, la personne m'a dit que c'était fini, qu'après avoir reçu la facture je n'avais plus rien a faire. J'ai demandé concernant le règlement si c'était moi qui percevait l'argent pour que l'on m'encaisse mes chèques ou bien si le magasin était payé directement, l'on m'a répondu que c'était la mdph qui virait la somme du matériel médical au magasin. Mais par souci de minutie, j'ai relancé le magasin a plusieurs reprises soucieuse du bon déroulement de la procédure auquel on m'a répondu que non, il n'avait pas reçu l'argent, j'ai bien répété avec crainte , de ne surtout pas m'encaisser les chèques et d'attendre que la mdph paye, c'était en septembre. En octobre, j'ai eu un décès très proche auquel je me suis retrouvé seule handicapée sans argent a faire face au déroulement des obsèques ainsi' qu'au rapatriement du corps, ce qui a fait que pendant 2 semaines j étais injoignable. On s'est servi de mon absence auquel on m'a repondu je ne suis pas voyante, je ne peux pas deviner, lorsque j'ai expliqué que j'ai eu un décès...