AZENCO Cazères - Toulouse Magasin de matériel pour piscines

A/Matériel de qualité, fiable dans le temps B/ SAV remarquable : 1/ réactivité +++par mail et téléphone avec courtoisie et constaté à plusieurs reprises . 2/ honnêteté+++ changement de pièces du à une malfaçon sur la peinture,6 ans âpres achat, alors que je ne pouvais pas savoir que c’était une malfaçon. bravo 3/ toutes les équipes: sérieux, compétente , sympathique ,bonne communication sur l'heure d'intervention . Et en plus pas étrangère ! donc compréhension parfaite ( malheureusement souvent maintenant on a faire à des personnes qui parlent à peine français) BRAVO

J'ai effectué 3 semaines dans cette entreprise en tant que cariste. Je devais remplacer un cariste en cdi car il avait négocié une rupture conventionnelle. Une semaine avant son départ la direction me convoque afin de mettre fin à ma période d'essai prétextant que mon travail ne leur convenait pas. Le cariste a tout simplement renégocier son salaire et annuler la rupture conventionnelle. Lorsque j'ai expliqué à la direction que je savais que le cariste avait renegocié son salaire celle-ci à nier. Je précise que durant les 3 semaines ce salarié en question n'a cessé de critiquer l'entreprise et les salariés alors que je lui demandé simplement de me former. Il m'a confié qu'il voulait un autre cariste pour faire toute les tâches ingrates et lui rester tranquille dans le parc. Concernant le travail, une charge énorme Horaire de 06h30 à 16h sans pause repas ni pause WC. Manque d'organisation et parc trop petit. En bref content d'avoir pu échapper à tout cela!

Abri rénové par deux personnes efficace et sympathique. Je recommande

Je ne peux que féliciter le SAV Azenco, très réactif.Les réponses aux demandes faites par mail se font dans la journée même et au plus tard le lendemain. Equipe de techniciens très professionnelle, sympathique et efficace. Mon abris de piscine a maintenant 3ans et j'en suis très satisfait. Je ne peux que recommander cette Société.

Edit: je modifie cet avis pour préciser que le SAV est réactif et cherche et propose des solutions. Je ferai évoluer ma note et mon avi en fonction du résultat final ----- Très mauvaise expérience pour moi, j'ai choisi cette société en toute confiance car recommandée par mon CE et je suis très déçu: - contact difficile avec le commercial qui ne lit pas ses mails - le commercial m'avait assuré que le volet en polycarbonate gris nacré ne faisait aucune réverbération, et finalement il est impossible de poser les yeux dessus dès qu'il y a du soleil - les techniciens venus dans un premier temps.n'étaient pas compétents (trop de lames montées, branchements mal faits, ne savaient pas monter le module adapté pour les piscines) - volet pas monté de manière pertinente, il empiète beaucoup trop sur la piscine et aurait pu être reculé de 30 cm, mais je n'ai pas réalisé ça sur le moment.. Bref, je suis extrêmement déçu vu le prix facturé (8000 euros) environ. Je suis fatigué de cette société donc je vais le déplacer moi-même ce volet. Je mets quand même deux étoiles car le technicien intervenu dans un deuxième temps était très compétent. Mais je vais signaler négativement cette entreprise à mon CSE.

Je suis satisfait du matériel ( volet électrique piscine avec lames en polycarbonate ) et de la pose car les techniciens ont été très professionnels mais je suis très mécontent du commercial qui m’a expédié à peine le contrat signé. Ce commercial n’avait pas 30 secondes de plus pour prendre les mesures avec moi ce que j’ai fait ensuite avec le technicien qui a fait 400km pour ça et s’est fait engueuler en plus pour 2 minutes de retard. De plus, heureusement que je n’ai pas fait confiance au commercial qui me disait de faire poser un câble avec deux fils alors qu’il en fallait 4 pour le boîtier oxeo qu’il m’avait vendu ! Bref j’ai galéré car cette boîte marche sur la tête mais encore merci aux techniciens et seulement à eux !!! Même la prise de rdv pose problème car ils programment deux chantiers par jour dans des villes parfois éloignées.

Nous avons apprécié la disponibilité de nos interlocuteurs et leurs conseils pour choisir la Pergola ou le rideau de piscine le mieux adapté à nos besoin. Nous avons été très satisfaits de l'équipe qui est venue prendre les cotes et réaliser les travaux. On recommande Azenco

Ravis de l'installation de notre abri depuis plus de 2 ans. Nous avons eu besoin d'un SAV suite aux dernières tempêtes qui a été réglé rapidement. Merci aux équipes

Je tiens à féliciter tout particulièrement l’accueil et le professionnalisme des commerciaux et la qualité du service après vente de cette société qui a compris que ce sont les hommes et les femmes qui s’investissent qui font qu’une société puissent vivre sereinement dans la durée. Je recommande cette société AZENCO sans retenue. Ne changez rien car on peut vous faire confiance, vous faites ce que vous dites dans les meilleurs délais pour satisfaire vos clients même en après-vente ce qui devient rare de nos jours.

Installation au top. Service après vente laisse à désirer. Une cheville décimentée, la fermeture avez la petite clef ne fonctionne pas, ma piscine n'est plus sécurisée. J'ai demandé une intervention début juillet ainsi qu'un devis pour un second rail. Le 18 août tjrs rien, on m'annonce que la Ste est fermée !! Faudra attendre septembre. Décevant et pas satisfaite.

Après le premier achat d'un dôme de piscine acheté fin 2016 (et qui fonctionne toujours parfaitement), nous sommes retournés chez Azenco pour compléter notre aménagement avec une pergola. Accueil parfait, et équipe à l'écoute pour construire une solution convenant à nos besoins. Dans l'attente maintenant de recevoir la pergola.

Produit de qualité, respect des délais, une équipe de pose efficace, rapide et sympathique Très satisfait de la prestation

Pour le moment je n’ai qu’un mot : Fuyez ! Pour vous refaire l’histoire, une commerciale au top comme souvent d’ailleurs, une commande en décembre 2022 d’un volet roulant pour une livraison en février 2023. Jour de pose : volet mal métré il ne convient pas … je vous passe le stress d’avoir une piscine ouverte nouvellement acheté avec 3 enfants en bas âge. On me parle d’une nouvelle livraison 6/8 semaines après. Après Moult appels et relances, j’ai un très gentil Monsieur qui m’assure une nouvelle pose 3 semaine après avec rajout d’un planning d’une équipe. Ils viennent me le poser un soir dans le noir … mais ça y est il est posé ouf. Tout le monde est content. Quelle fut pas ma surprise quand après deux utilisations, le volet ne veut plus s’ouvrir. Ne marche plus du tout. Merci a l’intention écolo d’avoir voulu prendre du solaire. Je contacte le SAV, qui me dit je vais voir pour vous renvoyer quelqu’un, en attendant achetez un chargeur booster de voiture. Super 6000e plus tard, je dois racheter un chargeur … Je tente avec un ami l’ouverture avec chargeur… batteries chargé plusieurs fois … et non ça ne marche toujours pas. Le volet est à moitié ouvert et bloqué. On me propose une date 40 jours plus tard pour intervention du SAV. Quelle fut pas mon erreur de leur dire que je voulais une date plus tôt étant donné que les chaleurs arrivent, que les enfants sont toujours là et que je me retrouve avec un volet ouvert d’un quart… et que malheureusement le 6 mai je travaille. On me propose alors un rendez vous la semaine du 22 mai … nous sommes le5 avril. Merci Azenco ! Je ne manquerai pas de venir vous prévenir de la suite des événements … Je ne vous parle pas non plus de la difficultés de contact une fois le tout payé. En attendant, prenez mon conseil.

J’ai envoyé mon formulaire de contact. Suite à l’envoi une personne m’a contacté. Et m’a évoqué qu’elle envoyait ma demande à un point de vente près de chez moi. Une semaine après toujours pas de nouvelles. Expiration de l’offre ce jour (tout les 1000€ d’achat 300€ de remise ). Publicité mensongère. Bref ils sont tellement rapide que j’ai signé ailleurs.

Entreprise sérieuse et produit de qualité, on est ravi de ce superbe abris de piscine télescopique. Du commercial à l’équipe de pose, vous n’aurez à faire qu’à des pro que je recommande vivement

Je suis ravie d 'avoir choisi azenco. l'abri Neosmart livré début janvier est trés bas comme je le souhaitais, il est trés beau et surtout de trés belle qualité. Merci à Yoan, notre commercial pour ses explications claires et trés précises du produit. Trés professionnel, Il a toujours répondu rapidement aux questions et nous a suivi de l'achat jusqu'à la pose . Mention spéciale pour le chauffeur-livreur car la tâche n'était pas simple vue l'étroitesse du portail.

Très satisfaits de notre abri de piscine mi-haut Azenco. Commande et devis rapides et précis, bureau d’etudes très réactif et à l’écoute, permettant des mesures correspondant à nos besoins, pour une fabrication dans un délai rapide. Livraison soigneuse et pose très correcte. L’abri était un peu trop poussiéreux à la pose, mais la poussière est vite partie et il reste une gâche de serrure à positionner correctement pour la fermeture à clé d’une porte/ baie latérale. Nous espérons que le SAV sera aussi satisfaisant. Très heureux et satisfaits donc de notre abri!

Nous sommes tout à fait satisfaits par notre abri piscine AZENCO NEO18PAP commandé fin août 2022, livré en décembre et dont nous avons pu installer les quatre modules à trois personnes en suivant les recommandations d'une documentation très précise. Nous avons hâte d'en profiter plus au printemps.

Une excellente expérience, une excellente société Azenco, avec un commercial au top, disponible et professionnel. Ainsi que l’équipe qui m’a installé l’abri piscine. L’équipe était à l’écoute, et très compétente dans leur domaine. Encore merci et je vais tout faire pour recommander cette société à mes amis et mes proches.

Nous avons installé un abri piscine Néo 30 et nous en sommes entièrement satisfait ; Ainsi nous somme en accord avec la réglementation et le travail d'entretien du bassin en est réduit d'autant .(chute des feuilles de la végétation environnante). Nous nous sommes déplacés à Sainte Maxime à l'agence Azenco ;un technico-commercial compétent et disponible nous a fournit toutes les caractéristiques détaillées avec des démonstrations convaincantes sur des maquettes pour nous guider dans notre choix sur le type de protection à adopter .Nous avons vu ce type d'abri sur place cela a été déterminant pour ce produit. Nous avons bénéficier d'une remise promotionnelle durant cette période de prospection. Notre dalle n'était pas tout à fait de niveau nous avons quand même pu l' adapter avec succès pour que le déplacement des éléments se fasse correctement .

Pergola bioclimatique magnifique, ils m'ont proposé des délais plus courts que prévu. Tout s'est bien passé, service commercial et technique réactifs. Merci

Livraison effectuée avec soins en temps et en heure par une personne très qualifiée. Simple à installer à 2 personnes. La manipulation est très facile et le rendu escompté est bien là. Un produit de très bonne qualité.

j'ai décidé de choisir la société AZENCO pour faire le projet de ma pergola ainsi qu'un abri de piscine type Neo .Aujourd'hui je ne regrette pas mon choix je suis entièrement satisfaite . Le Commercial qui à suivi ces projets nous à donné entière satisfaction et je le recommande . Très bonne expérience

A FUIR Très decu du SAV et du sérieux d’Azenco. J’ai acheté un abri piscine Neosmart et une plaque de polycarbonate présentait un défaut (coupée trop courte) pris sous garantie. Cela arrive … -1er contact SAV par mail le 5 Mai . Ils ont carrément oublié ma demande malgré plusieurs mails … et sont finalement intervenu le 28 septembre ! Sauf que la plaque a été changée par des techniciens trop pressés mais le module mal remonté et la brossette ne tient plus. -A nouveau SAV mais cette fois ci seulement 1 mois d attente : 1 journée entière bloquée pour attendre des techniciens qui ne se sont pas présentés ni daignés prévenir ! Bref aucun sérieux ni considération de ses clients.

Excellent support de Thomas Deydier, de la présentation à la vente et au SAV. Transporteurs également top. Concernant le sur-mesure, attention à bien expliquer ce que vous voulez car les feuilles de prises de cotes creent de la confusion qui ont conduit à une erreur sur la première livraison. Qualité du produit correcte/supérieur, quelques vis avec un ajustement imparfait.

Trés bons échanges avec le commercial Thomas DEYDIER qui est a l'écoute et répond à toutes nos questions. Abri livré dans les délais, tout est parfait

Je suis très satisfait de mon abri de piscine NEO30. C'est un produit de qualité, robuste, esthétique. Il est simple à manoeuvrer, même seul. C'est un bonheur, comparé à la bâche à barres que j'avais auparavant. De plus, il maintient l'eau en température, ce qui m'a permis de me baigner jusqu'au 1er novembre. Et je pense que je recommencerai dès mars. J'ai été très bien conseillé par le technico-commercial Mr Thomas Deydier, qui a suivi l'affaire jusqu'à son terme, et a répondu chaque fois à mes demandes. Azenco a su gérer la particularité de ma piscine, en installant un rail amovible au-dessus de l'angle de l'escalier. Tout est arrivé à l'heure dite, le matériel et les équipes d'installation, et tout était en place dans la journée. Le travail a été bien fait. J'utilise le dôme depuis six mois, et rien n'a bougé. J'ai eu un moment de doute au sujet de l'adaptation plate faite pour couvrir l'escalier d'angle, car elle est arrivée surdimensionnée, et est donc repartie avec le camion, alors que le règlement était fait. J'ai craint de ne jamais la voir revenir. Mais j'avais tort, puisque quelques semaines plus tard, les équipes d'installation sont revenues avec une nouvelle adaptation aux bonnes côtes, qui complète parfaitement l'ensemble. Azenco est une entreprise fiable, que je recommande.

Récapitulatif de mes tribulations avec Azenco: Janvier 2022: commande Mai 2022: livraison, le commercial (M. Thierry WASSE) du Grand Est avait omis de préciser que la pose était différée de ... un certain temps, un temps certain, en l'occurence presque 3 mois prévus dans mon cas alors qu'en relisant un peu mieux le contrat ce délai pourrait atteindre au maximum 6 semaines (la moitié!). Pièces mal arrimées livrées abîmées, énorme paquet posé devant chez moi face au vent dominant (le commercial avait vu que la place ne manquait pas alors pourquoi se presser?). Coups de fil répétés pour une pose dans des délais décents. Juin 2022: pose par un intervenant consciencieux mais à qui Azenco n'avait pas fourni les pièces pour remplacer celles abîmées. Juillet 2022: Après une journée entière à attendre les intervenants (des sous-traitants avec la motivation qu'on devine) qui devaient changer les pièces abîmées, re-coups de fil à Azenco qui dit ignorer où ceux-ci se trouvent. Les intervenants prévus finissent par m'appeler vers 19H en invoquant le fait qu'Azenco venait enfin de leur communiquer mon numéro de téléphone! Le changement des pièces défectueuses a lieu... le lendemain (on n'est plus à une attente près) Juillet 2022 toujours, quelques jours + tard: la pièce remplacée s'est détachée de l'ensemble, pas moyen de l'y fixer, les vis sensées les faire tenir ensemble tournent dans le vide. Il y a aussi une grosse molette de fixation composée de 2 parties imbriquées qui ne tient plus ensemble. Signalement avec photos à l'appui à la chargée de relations clients, Mme Lucie Martinez qui, je la cite, fera son possible pour envoyer une équipe avant le 5.8.22, début des congés annuels de l'entreprise. A partir de là silence radio, même la semaine suivant la rentrée des congés. Mme Martinez dont jusque là je tenais le professionnalisme en estime ne décroche à aucun de mes appels et se garde encore moins de me rappeler. Je finis par appeler le standard et je demande un mail de confirmation de cet énième signalement de problèmes incessants. Ce mail est là depuis 13 jours ... mais rien ne rentre dans l'ordre, plus de nouvelles d'Azenco dont la devise est visiblement désinvolture mais bon, du moment que l'argent est rentré... Cet abri a coûté ... 12 984 €

Aucun problème jusqu'à la prise de commande et la livraison. Après ça se gâte. Pour l'installation et les finitions il est beaucoup plus difficile d'obtenir satisfaction. Planning et SAV ne sont joignables que par mail et ne répondent pas. Quant au produit, les bouchons thermosoudés des lames pvc ne tiennent se decollentau bout de 3 jours et une erreur de dimension de la poutre rend la plage non sécurisée et donc impraticable. Silence total du côté de Azenco malgré mes mails. Entreprise à fuir.

Bonjour. Avis tout à fait défavorable concernant la société Azenco. Nous avons fait l’acquisition d’un abri bas 36 cm il y a quelques années. Dès la première année j’ai constaté une forte condensation lorsque l’abri était fermé et par conséquent une perte d’eau. J’ai contacté la représentante de Poitiers, la société, le service après-vente pour leur demander conseil et explication sans avoir obtenu une réponse précise. Selon la commerciale jamais un client ne s’était plaint. Je constate que dans le catalogue actuel Azenco il existe maintenant un système pour éviter la condensation et la perte d’eau. C’est bien la preuve que le problème existait. J’ai envoyé un nouveau courriel en juillet 22 à Azenco sans avoir un seul retour à ma demande. Ils sont très forts pour vendre mais très incompétent pour ce qui est du service après-vente. J’espère que ils me répondront ce que je ne manquerai pas de vous faire savoir le cas échéant. Très déçu de cette société (qui critique par ailleurs le SAV de son concurrent) !

Pas content de mon abri mi haut AZENCO. La technologie sur rails et loquets de fermeture sur chaque module rend fastidieux l'usage quotidien. Surtout qu a la fermeture des modules les targettes ne tombent pas en face des trous. Il faut pousser latéralement les modules à la main en forçant. J'ai un souci d'une cale mal dimensionnée qui normalement empêche le deuxième module de rentrer de force sous le premier. Souvent ces deux modules sont coincés l'un sous l'autre et cela empêche de fermer l'abri. (Montage en 02/2022 !) problème remonté et dernier mail en date du 27/06/2022 et toujours pas d'intervention (Juste un mail pour me dire que les monteurs d'origine passeront quand ils pourront...) Ces monteurs sont évidemment des sous traitants il n'y a donc PAS DE SAV chez AZENCO. Attention donc avant de prendre la décision d'acheter un abri chez azenco..... Je regrette beaucoup mon choix d'autant plus que cet abri neuf n'est pas donné.... et je pense qu'il va vieilir trés mal.... Bref que des déceptions et aucune considération du client une fois l'abri vendu; Cela va finir vraisemblablement au contentieux mais quelle perte de temps.....

très decu de notre dome, l ouverture est une catastrophe les modules ne restent pas dans le rail, la peinture est toute écaillée à 6 mois d'utilisation. Le sav ne répond pas .

Notre commerciale Camille au top, qui a très bien su nous conseiller. Lors de nos interrogations par mail, ses réponses étaient toujours rapides et clairs, personne à l'écoute. Résultats: très contents de notre abri NEO50, idéal pour se baigner en dessous, montée en température rapide, pratique d'utilisation. Petit appel au SAV pour un joint déchiré. Leur réponse a été rapide et nous avons reçu le joint très rapidement. Pour le moment vraiment aucun regret

Achat d un abri azenco en janvier 2022. NEO 30 PAP. Delai respecté ! Camille, commerciale, est très pro et sympathique. Très beau produit, livraison au top et la pose est facile pour deux personnes !! Produit correspondant de toutes parts à nos attentes!! Pose en avril 2022 et gain immédiat en température de l eau !! Top !! 👍👍👍

Nous sommes très satisfaits de notre abris. Commerciale, Camille, très professionnelle. Merci pour ses conseils et sa disponibilité. Livraison et pose effectuées dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions. Nous recommandons vivement.

Livré en mai 2022, une première saison entièrement satisfait, plus besoin de PAC, nettoyage facilité. Je ne mets pas 5 étoiles, reste à voir après avoir passer un hiver.

Très bon et bel abris de piscine, pratique à l'usage et solide. Les équipes sont sérieuses et la commerciale (Camille) est la meilleure du groupe je pense: toujours à l'écoute, ponctuelle et en plus toujours de bonne humeur, ce qui n'est pas un luxe. Je conseille pour un très bon rapport qualité/prix

Nous sommes ravi de notre abri piscine néo 50 fonctionnelle la piscine reste propre et reste à température. Camille est très professionnel toujours disponible avant l achat mais aussi après la vente .

Sav sur volet de piscine, nul Pose du volet en mai 2021, quasi 10000e d investissement Début juillet 2022, le volet de piscine ne se ferme plus, nous contactons Azenco qui nous donne le numéro et mail SAV volet, super pas sur le 31 !!! On choisi une société locale mais en faite non. On contacte alors cette société qui nous répond par mail de changer les fusibles donc, on le fait mais toujours rien, nous répondons par mail que cela ne fonctionne pas avec la photo du moteur, conciliant que nous sommes…. 10 jours passent pas de réponse, nous décidons de les rappeler, on nous répond, vous avez pas reçu le colis avec les pièces, la blague ! La personne me dit je vous rappelle promis dans la journée, évidement pas de rappel. 3 jours après nous rappelons, une personne nous dit: ma collègue vous rappelle, nous attendons toujours et là un mail arrive pour une intervention en septembre, on marche sur la tête Nous avons un enfant de 3 ans avec une piscine non sécurisée donc on passe notre été enfermé, on ne profite pas de notre terrasse. Une sécurité a 10000e qui ne sert à rien. Alors si vous recherchez une protection de piscine, pensez au sav et renseignez vous bien avant d investir !! Vendre c est facile mais dépanner est tout autre chose !

Nous sommes ravis de notre achat. Commercial (Fabien) au top. Merci pour ses conseils et sa disponibilité. Livraison et pose effectuées dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions. Nous recommandons.

Nous avons bien été conseillées et accompagnées notre projet. Les équipes ont été trés agréables, à l'écoute et professionnelles et les délais ont été respectés. Depuis nous profitons pleinement de notre installation.

Nous sommes ravis de notre acquisition, plus besoin de bâche été hiver,avec l'abri la possibilité de pouvoir profiter de la piscine plus longtemps. Au niveau de l'équipe pas de problème,en commençant par le commercial,qui nous a bien expliqué et orienté pour le choix ,le chauffeur de la société Pineau et les deux installateurs,tous parfait

Très bon abri de piscine, facile à manipuler et d'une belle esthétique. Nous avons commandé récemment une façade amovible en remplacement de la façade fixe et le service après-vente a été très réactif (devis dans la journée même de notre demande). A noter également le professionnalisme du Technico-Commercial (je ne le nomme pas, mais il opère sur le secteur du Var) qui connait très bien ses produits et n'hésite pas à s'informer régulièrement de l'avancement des travaux et du niveau de satisfaction des clients. Pour toutes des raison, je recommande l'Entreprise Azenco, par ailleurs très bien placée en terme de qualité/prix.

De la visite du commercial dédié, Mr Vasse à la pose faite par un professionnel compétent en passant par la livraison par un routier sympathique malgré la difficulté de l'endroit tout s'est bien passé. Le résultat est bluffant aussi bien du côté esthétique que du côté pratique. Le choix fait pour la hauteur, la couleur ,guidé par Mr Vasse , à été le bon.

Nous avions opté pour un abri piscine mi-haut de 10x5m et M. Thierry Vasse a su nous convaincre par sa compétence et son sérieux. Nous avons été livré dans les délais pour profiter dès les premières journées de soleil et faire monter la température de 20 à 27 degré en 5 jours. Autant dire que nous n'avons plus besoin de chauffer l'eau avec la PAC. J'ai aussi l'impression qu'il y a moins d'évaporation. Nous sommes vraiment satisfait de cet achat car il correspond parfaitement à notre besoin. Confort, sécurité, maniabilité et facile à poser à 4 personnes, nous conseillons sans hésiter.

Abri à fortement déconseiller. Néo 30 depuis 5 ans, que nous avons posé nous même sur conseil du commercial Accumulation des problèmes depuis car la pente de la terrasse n'était pas adaptée à la pose d'un abri. L'abri était impossible à ouvrir et s'était abîmé. Apres avoir beaucoup insisté seule solution proposée par azenco était des rails anti déraillement. Cependant ces nouveaux rails n'ont pas fonctionnés. Nous sommes donc obligés de refaire toute notre terrasse pour faire fonctionner l'abri. Cela fait 5 ans que nous essayons de résoudre ce problème qui va nous coûter très cher. Azenco ne répond pas à nos mails et ne proposent rien pour nous dédommager. Le SAV est déplorable.

Très bon produit (abri de piscine), commercial top aussi, très bonne notice d'installation, seul bémol service livraison qui voulait sans doute regrouper et retarder la date de la livraison qui était bien sur le devis signé et comme quoi en menaçant d'annuler le tout à trouver une date la semaine suivante.

J'ai choisi un abris de piscine de faible hauteur, tout s'est très bien passé . Bon accompagnement de l'équipe commerciale et installation depuis le début de la prestation. Merci et félicitations pour un service de qualité

- paiement par chèque car Azenco refuse le paiement par virement au moment de la livraison. ... ( il aurait fallu payer 1 semaine avant la livraison...) - livraison d'un ensemble abri , stocké en extérieur VERTICALEMENT. 2 jambes de forces pas très costaudes sont censées maintenir le tout vertical, alors que l'abri repose en plein vent.... Tout s'est bien passé mais s'il y avait eu une saute de vent comme assez souvent par ici, tout aurait été cassé...... - montage sans problème, hormis le percement du rail, très délicat. on ne comprend d'ailleurs pas pourquoi ce n'est pas percé en usine. - qualité de l'abri: .toutes les vis ou fixations des profilés alus sont reprises en peinture après coup en usine; le rendu fini n'est pas terrible et on voit toutes les retouches. .les profilés alu ne sont pas très bien ajustés, ce qui ne donne pas un aspect de bonne qualité. .les embouts de profilés en plastique sont mal ajustés et s'en vont. .la grande façade démontable est très lourde à manipuler, et d'autre part s'ajuste très très difficilement au dernier élément. ( la courbure de l'élément est différente de la courbure de la façade pour au moins 10cm) . la dilatation du rail de guidage due à la chaleur fait que plusieurs vis sont passées au travers du rail lors de la dilatation de celui ci... En bref, Extrêmement déçu par la qualité de finition du produit, surtout si on la met en rapport du prix payé.

Commercial très professionnel. Réalisation parfaite. Je recommande AZENCO. F. Gietzen.

Nous sommes ravis de notre carport ! matériel de très bonne qualité ! le rendu est superbe. (que de compliments reçus par des passants !) Le produit est fidèle à la présentation qui nous a été faite par un commercial très compétent et fort sympathique, qui a su cerné parfaitement nos besoins. L’installation a été réalisée rapidement par une équipe très sérieuse et rigoureuse… Le rapport qualité -prix est fort appréciable. Nous recommandons fortement cette Société !

Pourquoi m’abstiendrais-je de mettre un avis au regard du temps passé, ou de la perte de temps, voire de me prendre pour quelqu’un de candide en payant un article le double du prix de ce qu’il ne vaut réellement, nous savons tous que les prix des biens, produits et services sont librement déterminés par le jeu de la concurrence (article L. 410-2 du code de commerce). Le principe de la liberté des prix s’applique à tous les biens, produits et services, aussi bien dans le domaine industriel, agricole ou artisanal ; que pour les activités de production, distribution et services. Cette liberté des prix induit la nécessité pour le consommateur d’avoir une information claire et précise quant aux prix pratiqués par les professionnels. Alors ma liberté d’expression s’appliquera dans les mêmes termes. La technique de vente d’Azenco me rappel sans aucune nouveauté la technique de vente des magasins de meubles ou Cuisine. Un commercial vient, vous donne un prix, on appelle le N+1 par téléphone, on vous fait une ristourne de 25.1% sur 10515 € Ttc si vous êtes prêt à passer commande immédiatement, Mais voilà pour le même produit via le même fabricant j’avais un devis à 4440 €Ttc soit -57.7% du prix Azenco ! Alors vous me direz tous, que la crise est passée par là et qu’un rideau en polycarbonate vient d’Ukraine et bien non, d’un constructeur Français et par un site internet Français qui se trouve à Valence, constructeur qui fournit Azenco ! Y’a-t-il eu exagération qui pourrait amener à constituer l’un des éléments de la tromperie. Il a en effet pu être établi que l’affichage de prix exagérément élevés, sur lesquels des remises très importantes étaient effectuées, trompait les clients quant à la valeur réelle des articles mis en vente (Cass. crim., 7 février 2006, n° 05-82580). Ce qui caractérise la tromperie c’est donc l’élément intentionnel de tromper le client, qui, croyant faire une affaire, achète au prix réel un bien, ou pense avoir une remise plus importante qu’elle ne l’est réellement. J’espère donc que tous les clients satisfaits ont payé le juste prix, ou plutôt un prix juste. Il m’était donc essentiel de partager mon expérience, ou la spéculation des prix devient de plus en plus compliquée si nous ne sommes pas vigilants. Le résultat en photo, et un extrait du devis pour illustrer mon insatisfaction et ma perte de temps. Bien cordialement

Vente très longue, avec un commercial avec peu de disponibilité mais sympathique et à l’écoute. Livraison et pose dans les temps. Pose chaotique… A ce jour il répond à notre demande sur la sécurité, la chaleur de l’eau 27 pour un mois de mai c’est plutôt agréable! A voir dans le temp. Service client jusqu’à aujourd’hui réactif 👍

J'ai commande un abri piscine a poser par mes soins. Délais respecte .Livraison effectuée parfaitement dans un endroit d'un accès très délicat par un chauffeur très expérimenté. La pose par mes soins suivant les conseils du tecnicho-commercial a posé aucun problème .

Experience plus que mitigée avec azenco. Une visite du métreur en janvier pour une livraison avant fin mars. (pour une commande passée en novembre) Appel de ma part début mars pour connaître la date de livraison et d'installation et là grande surprise l'usine n'a toujours pas reçu le métrage. Au moins 5 appels de ma part sans jamais être rappelé et au final 1 mois de retard pour la livraison. À l'installation, il était prévu que les poteaux soient à l'extérieur des margelles et bien sur l'axe n'est pas du tout de la bonne taille, une belle grosse saignée dans le carrelage tout neuf pour placer le câble électrique au bon endroit ! Heureusement que leur équipe d'installateurs a relevé le niveau de cette société sinon c'était une étoile en évaluation. Bref un peu dubitatif quand au sérieux logistique de cette société. Après d'un point de vue matériel et qualité, rien à dire cela paraît de très bonne qualité et à un tarif qui semble tout à fait honnête.

Insatisfaite par la réalisation de notre abri piscine qui ne correspond pas à la présentation qui nous a été faite. Des portes accordéon trop courtes à 8 cm au dessus du dallage comblées par des bavettes caoutchouc ....disgracieux, pas pratique, inefficace.... Malgré une lettre recommandée avec AR, de nombreux appels le SAV n'a jamais voulu répondre. Défense des consommateurs saisie .

Service efficace pour une conception sur mesure et un tarif très raisonnable. Livraison et montage dans les délais. Que du bonheur ! Cerise sur le gâteau, fabrication et Conception FRANÇAISE. Entreprise très professionnelle, je recommande sans hésiter.

Livraison non conforme à la commande après plus de 4 mois de retard. Pourtant cela aurait pu être une belle mise en valeur de leur produit dans un magnifique hôtel. On est reparti pour un tour.

Bonjour à tous , je vous écris pour vous faire part d'une expérience désagréable avec le groupe AZENCO pour un carport. -Un commercial inexistant qui ne connait pas son produit. -Les monteurs qui viennent, quand ils veulent sans respecter les horaires donnés la veille. -3 interventions pour remplacer les plaques qui sont défectueuses. -Et pour terminer, une intervention hier, pour terminer : avec ce matin des fuites entre les plaques. Une seule personne apportant des solutions Mr Baquié. - Commande faites en septembre 2020 et toujours pas finit. hier ,j'ai enfin cru ne plus avoir jamais a faire à cette entreprise mais des fuites sont présente ce matin. jusqu'a quand cela va -t -il durer ? le matériel a l'air de qualité mais pour 9000 Euros environ , Le service associé aux prix et catastrophique. N° de commande 15228.

Nous sommes ravis d'avoir fait installer un abris piscine AZENCO, cela nous permet de profiter de notre piscine toute l'année. Le commercial, très compétent, a su nous accompagner dans notre projet.

Nous avons acheté un abri de piscine Néo 30 La pose a été assurée par les techniciens d'azenco. Nous sommes très satisfaits de la relation cordiale que nous avons eu avec toute l'équipe d'Azenco. Merci à Mr Abeilhe et aux techniciens monteur pour leur professionnalisme, a Mme Gallardo pour sa gentillesse et sa réactivité, au livreur de l'abri, pour sa ponctualité et sa dextérité. Nous vous ferons de la publicité sans aucun problème. Encore merci à toute l'équipe. Passez de bonne fêtes. Mr Thomas

Le service commercial (Mme Piron) est très à l’écoute et réactive. Elle a su gagner ma confiance. Les cotes ont été prises par mes soins et l’abri livré conforme à la commande sur mesure. Le montage est simple et peut se faire soi-même, lorsque l’on bricole un minimum. il faut qu’en même être 2 pour porter les modules ( 2 heures). Si on choisit la semaine de livraison, le jour est imposée (pas facile de se libérer quand on travaille).Le démontage du coffrage en bois pour le transport était le plus difficile. Je remercie Stephanie et son équipe pour les pièces de fixations (changement de support initialement prévu en béton pour une plage en bois)

Abri bas Neo18 Beau produit conforme à nos attentes Les conseils de Madame Piron, commerciale, sont avisés et judicieux. Livraison au top - Livreur compétent et sympa Installation par nos soins sans difficultés particulières Nous sommes donc pleinement satisfaits

Apres consultation des différents leader sur ce marché j'ai contacté la commerciale local Azenco (Stéphanie Piron ....très pro). Ensuite présentation du produit sur un site dans ma région et une visite dans leurs locaux de Cazères pour finalier mon choix sur le produit Néo 30 (excellent rapport qualité/prix). Après 1 an aucun regret et très satisfait du produit malgré une pièce défectueuse et rapidement changé par Azenco. Très bon SAV. Je recommande vivement.

Mme Stéphanie Piron, la commerciale que nous avons rencontré pour notre abri de piscine à été très professionnelle et de très bon conseil . Sympathique et efficace. La livraison s'est passé comme prévu et nous sommes satisfait du produit.

Une commerciale très compétente (MME PIRON) qui a été de très bon conseil et su gérer les soucis du départ. Un SAV qui répond! Nous sommes ravis de notre achat NEO 50 qui a deux ans et recommandons vivement AZENCO. Nous pouvons nager sans soucis sous l'abri lorsque le vent souffle ou que la pluie tombe. Nous n'avons pas eu à acheter de pompe à chaleur , dès avril nous sommes à 25 degrés dans l'eau .

Très satisfait de A à Z! Contact téléphonique, rendez vous avec le commercial , très bonne explication et très bons conseils, le système de fabrication très bien fait et solide, délais de livraison tenus au jour près, prix correct pour la qualité ( robuste ) Kit de montage complet, même un stylo retouche! Rien à dire ! Je ne peux que conseiller ce fabricant ! Merci au commercial pour sa disponibilité et sa gentillesse !

Bravo à Mr VASSE. Grace à sa disponibilité et conseils pour choisir notre abri de piscine nous avons le produit parfait. Nous le voulions le plus discret possible et c' est le cas. Il nous chauffe notre bassin dès qu' il fait beau, nous n 'avons pas de saletés dans le bassin et en plus, pas besoin de trop s' occuper de la qualité de l'eau. A part une galette de chlore par semaine... C' est top , je conseille vivement cet abri à tout propriétaire de piscine.

Achat d'un volet piscine slide and roll solaire. satisfaite du produit; commerciale bon vendeur et très agréable .. signature de la commande a la fin du rdv. erreur de parcourt avec une modification d'un boitier électrolyse au sel. Pose programmé début d'après midi.. arrivé de l'équipe milieu de matinée. Pas très satisfaite des découpes des margelles et pas de protection de la piscine lors des travaux.

M Vasse est très bien. Un commercial qui ne pousse pas à l'achat, qui s'adapte aux besoins et est à l'écoute. Il nous a suivi tout au long du chantier. Il est joignable facilement. Je recommande M Vasse autour de moi. Nous sommes ravis de notre abris de piscine neo smart. Néanmoins, nous avons eu un petit soucis au niveau du planning de pose (1 semaines et 3j de retard) qui a été résolu rapidement.

Nous avons cet abri de piscine acheté chez AZENCO Cazères depuis 2 ans et nous en sommes très contents; premier bain le 12 avril 2021 et aujourd'hui l'eau est encore à 27°. De plus l’abri protège l'eau des salissures. Parfait !! Nous avions un problème de roulement sur un module et suite à notre appel le service après vente a pris en charge rapidement la réparation ; nous sommes vraiment content de cette entreprise sérieuse et très pro. Bravo Azenco....

Excellente présentation du technicien qui est venu chez nous. Prise de mesures dans la foulée et commande de l'abri qui arrive très prochainement. Plutôt sérieux dans la fabrication et dans la tenue des délais annoncés. Je vous en dirai plus après la livraison par le transporteur.

Commercial très réactif malgré les vacances, très professionnel, à l'écoute et disponible, avec du matériel de démonstration pour savoir de quoi on parle, qui ne pousse pas à l'achat comme certains autres et qui a su répondre à toutes nos questions. Une seule visite nécessaire selon lui -il a pris les côtes lui-même. A suivre lors de la réception et installation de l'abri. Après réception, je modère et rajoute de bien s'assurer que votre dalle soit bien régulière et uniforme pour que l'abri puisse glisser. Le suivi est bon heureusement!

Produit satisfait dans la globalité, de bonne qualité, design beau, mais quelque soucis au niveau des assemblages qui ne sont pas aligné sur les façades, des balais brosses applatit au transport mais pas de réponse du Sav a ce jour. Lors de la pose de l'abri, aucune notice d'installation ce qui est dommage est compliqué. De plus l'abri est beau vu a son aspect bas mais il manque une perche pour pouvoir l'ouvrir sans devoir se baisser. Un plus au niveau de la température de l'eau et de la propreté, ma piscine gagné environs 7/8 degrés sans pompe a chaleur ce qui est économique.

très content de mon achat, un excellent rapport qualité prix. j'ai eu affaire à Mr Thierry Vasse comme commercial, tout c'est très bien passé. Efficacité et sérieux pour ma part.

Nous avons opté pour le modèle Neo 30. Nous sommes ravis de ce choix : bassin sécurisé, esthétique du modèle, propreté de l'eau et l'essentiel, degrés gagnés avec le rayonnement du soleil. Nous sommes situés en Alsace. Malgré une météo peu clémente cet été, la température de l'eau de notre piscine était comprise entre 25 et 28 degrés... une énergie gratuite que celle du soleil couplée aux performances de notre abris, c'est top ! Le plus même avec ce modèle d'abris bas, c'est de pouvoir se baigner abris fermé pour se protéger du vent ou d'une météo peu favorable. Les enfants adorent ! Notre commercial : Thierry Vasse

Achat d’un abri Neo30, installé en juillet 2021, auprès de M. Vasse, qui a été de très bons conseils. Nous en sommes très satisfaits, la pisicine a très vite gagné en température, elle se salit beaucoup moins vite, et protection assurée contre les accidents. Se baigner dessous est possible et très agréable d’ailleurs, surtout par grand vent. Matériel de bonne qualité et l’esthétique est très bien Je recommande ce vendeur et cet abri

Merci à Thierry VASSE de nous avoir convaincu sur notre projet d'abri Habitant l'Est de la France on est passé directement dans le Sud on se baigne tous les jours malgré une météo déplorable pour des mois d'été; La réalisation est superbe

Nous avions décidé de remplacer notre vieil abri haut par un abri plus sobre et plus performant en terme de protection du bassin pour nous garantir une eau de qualité à tout moment, surtout dans notre région normande où le temps est parfois capricieux même en été. C'est chose faite avec AZENCO et son abri Néo smart et sa motorisation solaire. Un commercial efficace, une livraison à bonne date et une installation rapide. Surtout un abri esthétique et efficace. Karine PORCQ

Mr Thierry Vasse commercial a été très compétent et efficace par son sérieux. Nous sommes ravis de cet achat car nous avons gagné en température presque 10 degrés. De plus l’abri est esthétiquement très beau. Sécurité et protection assurée. Le plus est bien évidemment le rapport qualité prix. A conseiller sans hésitation.

Livré en juillet 2021, conforme à la commande (neo50) Ral 7016. Très bon contact avec le commercial Thierry Vasse , à l'écoute et disponible.. Montage effectué également par mes soins aucun soucis particulier. La qualité a l'air d'être au rendez vous. Je re commande Azenco

Nous avons acheté un abri solaire chez azenco il y a maintenant 8 ans des le début de lunstallatuon a posé des problèmes malgré nos diverses démarches aucunes démandes n'a abouti ( lettre recommandée, visite a la foire de Toulouse , appels téléphoniques ........) Aucun service après vente . Nous ne recommandons pas cette entreprise,

Cela fait 1 an que nous avons l'abri. Un pièce a été abîmée lors de la livraison et devait être changée dans les 15 jours selon les installateurs. Après de nombreux rappels, nous avons eu un contact nous demandant de consacrer une journée entière pour la réception du cache le 23 octobre. Nous ne pouvons nous rendre disponible que le mercredi matin, ce que nous avons signalé (une nouvelle fois car cela avait été signalé dès début 2020). Il nous a été répondu qu'aucune date n'était disponible avant novembre. En période hivernale, ce n'était pas un problème. Puis il y a eu la nouvelle vague de covid donc nous n'avons pas voulu être pénible. Nous avons donc relancé en mai 2021 : aucune réponse et aucune prise de contact depuis. Tout cela est à l'image de toute notre expérience avec AZENCO. L'abri est bien et fonctionne bien jusqu'à présent. En revanche, tout ce qui est autour en terme de livraison, programmation d'installation, service après-vente n'est qu'incompréhension entre les services, manque de suivi et stress permanent pour le client... pour un achat plaisir, c'est un peu dommage... CD11666

Bon produit pour un abri piscine... mais ne l'achetez surtout pas chez eux. Commerciaux véreux, comment peut-on passer d'un produit de 13 000 euros à 7 000 euros à l'achat ??!

Catastrophique Avant d'acheter un abri chez Azenco ! Sachez que vous devrez régler presque la totalité à la livraison, sans que l'abri ne soit posé.... Donc si celui-ci ne convient pas... C'est le parcours du combattant. Je suis dans ce cas et déconseille vivement. Numéro de commande : cd0016588

Après quelques galères sur la livraison liée à une communication probablement défaillante entre le commercial et le transporteur qui, le pauvre, n'était pas averti de la difficulté du chemin d'accès, etc...... Azenco s'est très bien rattrapé avec une communication rapide avec le SAV et les installateurs. L'installation a été super top avec 2 personnes très compétentes et méticuleuses. Ils doivent juste revenir pour changer une roue mais ça devrait le faire. Donc avis qui remonte à 5 étoiles.

Abri commandé en novembre livré en avril, conforme à la commande (neo30) Très bon contact avec le commercial Guillaume BOURDET, très à l'écoute et disponible pour mes nombreuses demandes de renseignements . Montage effectué par mes soins aucun soucis particulier . La qualité a l'air d'être au rendez vous. Je conseille Azenco

Commercial de la zone rhones alpes trop pris pour répondre aux appels ou mails. On a l'impression de devoir le supplier pour lui donner notre argent. Compte tenu des sommes demandées pour un abris, je trouve ça inadmissible. Qui plus est, il passe a coté d'éléments importants lors de la visite technique: ne pas voir que la terrasse ne permettrait pas d'installer un abris sans être refaite relève de la négligence à minima. Heureusement que certains de vos confrères sont plus consciencieux dans leur travail et plus réactif/agréable dans la gestion de leur clientèle. Pour info, il y a beaucoup de mécontentement de F. Tremolière dans mon entourage, je ne suis pas un cas isolé. Azenco fera bien ce qu'ils voudront mais les consommateurs ont le droit de savoir.

Nous disposons d'un abris NEO30 4 modules en largeur 5m depuis bientôt 2 ans. J'ai pu réaliser l'installation très facilement (il faut être 2 pour manipuler les modules). Que des avantages (sécurité, propreté de l'eau, gain énorme de température... parfois trop en été!). Petite intervention du SAV l'an dernier suite à un petit défaut sur une roulette de guidage, pris en charge à 100%. Pour le moment aucun regret.

Je suis extrêmement déçu par cette entreprise à qui j'ai commandé un volet de piscine en début d'année. Lorsque celui ci a été installé fin juillet, il a fonctionné 9 jours avant de tomber en panne... Le SAV a été inutile, malgré plusieurs relances de ma part, et après un mois et demi sans solution concrète (et sans pouvoir utiliser ma piscine), j'ai demandé l'annulation de la vente et l'enlèvement du matériel., ce qui a été fait début novembre. Je ne ferais plus affaire avec eux.

Service commercial déplorable : le vendeur bien présent voire harcelant avant la signature électronique du contrat, est devenu invisible ou presque une fois signé ! 1er contact mi janvier2020 avec garantie que le métreur viendrait la semaine suivante puis prévoir la livraison 3 ou 4 semaines plus tard. En réalité le métreur est venu courant juin !! Livraison de l'abri -après maintes appels sans réponses, mécontentements etc.- fin septembre !! 9 mois de délai de livraison/installation !! Par contre les arrhes ont été débités dès janvier !!... En plus je lis que le produit ne tient pas dans le temps !??!...: *** JE DECONSEILLE FORTEMENT CE FOURNISSEUR ***

Produit de très belle facture à l'esthétique recherchée et qui s'intègre parfaitement à son environnement par des lignes légères. Sa manutention est très facile en comparaison d'autres marques vues chez des amis. L'équipe de montage constituée de Pablo et Pedro est très efficace, compétente et rapide. Ils vous expliquent parfaitement le maniement de l'abri, (et de sa motorisation dans notre cas). Ils partent en laissant le chantier impeccable. Merci messieurs. Je recommande très volontiers la marque AZENCO.

Azenco m'a envoyé un expert technique dans la semaine qui a suivi. L'échange a été constructif, mais pas de solution de réparation de mon abris malgré une structure ABRINEO (devenu Azenco). Je regrette cette impossibilité de réparation et devoir passer par un changement de l'abri. Le technicien a été très compétent et clair et m'a orienté pour mettre en place des solutions personnelles de réparations, et à venir les rencontrer pour étudier des solutions de remplacement avec un geste commercial significatif. On va y réfléchir, car ce sera l'occasion d'électrifier l'abris.

Encore une fois d'excellents conseils et des produits proposés de grande qualité et robustes. Après la pose d'un abris NEO 18 qui n'a pas bougé après 4 années et qui nous permet de prolonger nettement la période de baignade, nous sommes revenus chez Azenco pour un projet de Pergola bioclimatique. Merci à Mr Canu pour son accueil et sa disponibilité, toujours à l'écoute (déjà le cas il y a 4 ans). A conseiller vivement pour tous projets de Pergola, abris piscine, Carport...

un technicien se déplace pour verifier que l'abri de piscine a des difficultés: il nous informe qu'il transmet ses observations et qu'un devis nous parviendra. Deux mois après :rien ,mais on me donne par téléphone une réponse qui me conseille de faire les travaux et qu'Azenco ne fera pas de devis. A vous de juger

Abris piscine telesco néo 30 de 4 modules posé en Nov 2015 Nous n'avons jamais eu les 3 à 4 degrés sup dans l'eau L'abris sort régulièrement de son rail de guidage, ce qui nous a endommagé les caillebotis en bambou Nous avons fait ré intervenir 1 fois azenco pour des roulettes mais elles continuent de se bloquer régulièrement car trop faibles pour le poids du module Au bout de 5 ans, bien sur, plus rien n'est garanti, pour un abris piscine à 8000 euros nous restons très déçu de cet achat. NOUS LE LES RECOMMANDONS PAS

Société au demeurant sérieuse car elle m'a été recommandée par Akena. Je dis au demeurant car jusqu'à la pose de mon volet de piscine, rien de particulier à signaler. Là où les chose se sont gâtées, c'est lorsque je les ai contactés 1 mois et demi après la pose car plusieurs lames se sont déformées et du coup, le volet n'épouse plus les formes de ma piscine. Là, la responsable du SAV m'explique (après plusieurs mails sans réponse) que cela était tout à fait normal que les lames se déforment sous l'effet de leur poids. Aujourd'hui, je me retrouve avec un volet de piscine acheté 5800 euros que je ne peux pas utiliser car cela fait plus de 3 semaines que je n'ai plus de réponse à mes mails.

Nous avons acquis notre abri en juin 2018 et depuis nous nous félicitons des avantages de cette installation (propreté de la piscine et maintien de la chaleur de l'eau). Nous soulignons également la qualité du SAV (amabilité et réactivité) ainsi que le professionnalisme des poseurs. Nous recommandons vivement ce professionnel !

Nous avons commandé un abrit motorisé pour notre piscine qui fait 12X6 ils nous ont assuré qu il n y avait pas de problème. C est Une catastrophe cela nous a coûté plus de 22 000 euros et cela ne fonctionne pas tous les ans nous sommes obligés de les appeler. Nous ne l utilisons qu un mois en été. Au bout de 3 ans les modules frotte entre eux les protection en plastique ne tiennent pas . C est une escroquerie nous sommes obligés de les attaquer en justice.

Bonjour, j’ai commandé un abri de piscine et une pergola le 14 juillet 2019 et oui le commercial Mr Tremolieres est venu me faire signer le bon de commande le 14 juillet. L’abri est posé fin septembre, mais le panneau coulissant de fermeture n’est pas le bon, on ferme tout et on attend le Après plusieurs mois ils viennent mettre le bon panneau et la pergola. Pou l’abri le panneau ok mais il retire le rail d’un côté car ça coulisse mal on me dit qu’il n’y en a pas besoin. Pour la pergola impossible de la finir il manque l’éclairage et les panneaux du toit sont abîmé. Ils reviennent après le confinement pour recaler l’abri car il frotte le sol et remettent le rail, maintenant il le faut. et mettre l’eclairage de la pergola change les panneaux du toit. Les panneaux sont de nouveau abîmé à la pose donc on reviendra. L’abri de piscine fonctionne jusqu’à qu’il y ait un orange 2 vantaux de devant envolés. Depuis plus de nouvelles après avoir envoyé des photos car soit disant l’abri c’est du solide et ma pergola pas fini. Je pense que ces gens sont des incompétents et le matériel de la m++++ . Fabriquant à éviter je ne sais pas comment cela va finir .

Il y a un an, nous avons commandé une couverture Neo30 à Azenco. Lorsque la couverture est arrivée en septembre nous avons constaté qu'elle était arrivée en mauvais état: rayée, avec des coups, des joints mal faits qui ne rentrent pas. Voyant que l'installation était mal faite et en violation des mesures de sécurité, nous avons demandé aux installateurs de s'arrêter et à un supérieur de venir vérifier l'installation. Ils ont terminé l'installation de la couverture en février et, en raison de l'usure, nous avons payé l'installation. Maintenant que l'été est arrivé et que nous utilisons la piscine, nous avons constaté que c'était une grosse erreur. Nous avons écrit pour nous plaindre mais personne ne répond aux e-mails. J'ai envoyé des photos afin que vous puissiez vérifier chacune des réclamations que je vous envoie. Ils ne répondent pas. Les bords de la couverture coupent lors de sa manipulation. Les roues sont mal installées et ne bougent pas correctement. L'un s'est délogé et l'autre est brisé par frottement et frottement contre le rail (qui est mal aligné). Maintenant, l'avant du couvercle s'est détaché d'un côté et on voit que les vis qui devraient le maintenir au module ne sont pas assez profondes et n'atteignent pas. Rien ne la soutient donc, seule la pression pour être équipée du risque que cela entraîne qu'elle tombe à tout moment. Je ne recommande pas du tout les produits Azenco.

Azenco a fabriqué pour notre piscine un volet roulant sur mesure, piscine carrée en 7m par 7m. Avec des dimensions particulières, ils ont su être à notre écoute, cibler nos besoins et nos attentes, le tout dans des délais respectés, notamment en pleine période de Covid ! Tous, de la secrétaire au responsable en passant par les poseurs, ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors-pair. Après quelques semaines de pratique, le store nous amène entière satisfaction. Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés !

Pose d'un abri piscine neo 18 Azenco. Très Bon matériel, livré et installé dans les délais. Entreprise réactive et professionnelle.

Le 20/07 par téléphone une charmante personne me fait une approche de prix entre 15 et 20000€ pour un abri piscine, nous fixons un RDV avec le commercial qui était dans notre secteur. Le lendemain le commercial appelle pour avoir peut être des renseignements complémentaires, et là, nous sommes très surpris: l'estimation passe à 35000€ et surtout si notre budget n'est pas de cet ordre...ce n'est pas la peine qu'il vienne, donc le RDV est annulé. Comment peut on aussi négliger un client potentiel certainement que cette société est submergée de travail. Ainsi je vous demande de bien vouloir me rayer de votre carnet d'adresses afin de ne plus importunée par vos messages le dernier étant du 16/7/20 Profitez d'offres exceptionnelles sur nos abris ....prenez RDV dans l'agence ....

A FUIR!!!! suite à un sinistre nous avons du changer notre premier abris de piscine azenco qui avait 3 mois, et là c'est la catastrophe. nous avons été livré en janvier et nous venons juste d'en finir avec la société azenco au mois de juillet !! il y avait toujours un problème, leurs équipes sont venus 6 ou 7 fois en tout dont 5 fois pour rien ! à chaque fois qu'on appelle on nous dit qu'on nous rappelle mais personne nous rappelle, le commercial aussi , la directrice de l'usine aussi , heureusement que les poseurs étaient là pour régler notre problème !!!! à éviter d'urgence !!!

Noys avons commander un abri de piscine Nous sommes passés par un technicien commercial Monsieur Bruno Pallu qui nous a fait une offre très correcte mais par contre il fallait aller vite car c etait une offre selon les conditions des portes ouvertes virtuelle du 22 mai. Par téléphone il a su convaincre mon compagnon Monsieur Dominique GEIGER pour une livraison dernière 15 de juillet En recevant l offre que nous devions signer rapidement on voit livraison août. On rappelle Monsieur Pallu qui nous confirme début août. Que cela tienne on lui dit qu on peut S 31 0u S 32 Pour ça nous déplaçons un chantier professionnel et on recule une semaine de congé. De la on reçoit un mail de votre société pour mi septembre Quel est cette pratique commerciale ou on vous dit vite on vous fait un prix, on vous confirme une date. Nous on decale tout notre vie perso et professionnelle parce que le commercial voulait sa commission. On n aurait jamais signé si vite si on avait su que la livraison se faisait en septembre. On aurait pu comparer avec vos concurrents. Pour moi c est une pratique commerciale déloyale et trompeuse.

Nous sommes très satisfaits de notre pool-deck acheté chez Azenco. L'équipe qui a installé le produit était vraiment au top. 2 personnes très professionnelles. Produit vraiment de qualité. A conseiller. 2 petits reproches à faire : 1/ On ne connaît pas le poids que peut supporter cette terrasse mobile car sur le document remis à la livraison, cela parle des autres types de protection. 2/ C'est dommage que lorsqu'il y a du soleil on se brûle les pieds en marchant dessus (mais bon c'est partout pareil y compris à la plage :-) ) Enfin sur le SAV je dois le tester car je pense qu'il y a besoin d'un petit réglage et d'un léger vissage d'un coté sur un rebord et une latte. Je vais essayer de les joindre pour voir! Merci encore Bonne journée MB

Merci pour l’ensemble de votre prestation. Conseils pour le choix de l’abri et son positionnement. Respect du devis et du calendrier. Professionnalisme et gentillesse des monteurs. Nous allons pouvoir profiter pleinement de notre piscine.

Je voulais une couverture / abri pour ma piscine en forme d'accordéon. J'ai rencontré une personne fort sympathique, très professionnelle. J'ai été contacté par leur service pour fixer la date de rdv pour livrer les matériaux, la secrétaire a été très sympa. Ensuite les poseurs ont très bien travaillé. Très bonne qualité et très bon professionnalisme de la part de toute l'équipe.

Pour l'achat de mon abri de piscine, je suis passé par AZENCO, un ami a fait le même achat l'an passé, la qualité et le tarif m'ont beaucoup intéressé. Le transporteur était très bien. J'ai recommandé à mon voisin, qui a acheté le même.

Je poste ce premier avis pour vous faire partager mon expérience avec AZENCO tout au long de l’avancement de notre projet. Nous sommes du Nord et nous avons commandé un abri de piscine haut R-DESIGN le 3 mars 2020. Représentant de notre secteur compétent et convaincant, nous n’avons cependant pas pu voir le produit. Commande passée sous condition de l’obtention de l’autorisation de travaux de la mairie, que nous avons reçue fin avril. Le versement de l’acompte (6651€) a été effectué par virement bancaire le 28 avril et depuis cette date rien ne s’est passé, pas d’accusé de réception de commande, aucun appel des services. Nous avons contacté le représentant, pas inquiet du tout, qui nous a dit que les agents étaient tous en télétravail, que l’activité des usines était au ralenti, que des livraisons avaient lieux dans notre secteur et que notre commande suivait son cours…. Notre projet est urgent car nous sommes en plein travaux et nous devons attendre la livraison de notre abri pour clôturer une partie de notre jardin. J’ai essayé de les joindre par téléphone ce lundi 11 mai, sans succès, j’ai donc envoyé un mail à l’adresse indiquée sur mon bon de commande : [email protected]. Aucune nouvelle à ce jour. J’ai donné 3 étoiles à ce premier avis car je suis consciente que cette période est très compliquée pour les entreprises, je suis moi-même encore en télétravail. Il semble cependant, à la lecture des commentaires postés, que le service commercial et la SAV ne soient pas à la hauteur de la réputation de la société AZENCO.

ABRI DE PISCINE Azenco une qualité médiocre service nul. Etant propriétaire d'un de leur model, je me suis rendu compte de leur problème de roulement qui ne sont pas adaptés pour coulisser avec maniabilité. Il faut changer les roues de l'abri tous les ans car de mauvaise qualité ( prix abusif )

La livraison ainsi que le montage de notre abris de piscine neo se sont bien passés. Équipe professionnelle rien à redire. Nous n'avons pas encore testé la facilité d'ouverture et de fermeture de l'abris vu que l'installation s'est faite fin octobre. L'abris se fond parfaitement au paysage, ni trop haut ni trop bas, beau produit. Nous sommes rassurés pour la sécurité de notre petite-fille pour cet été maintenant qu'elle marche, la piscine est plus sécurisée qu'une alarme. Petit bémol : nous avons constaté un trace d'une vingtaine de centimètre jaunâtre sur la paroi intérieure du dessus de l'abris. Nous attendons le passage d'une équipe d azenco sur notre secteur pour en savoir plus.

Azenco nous a posé un volet roulant avec système solaire sur une piscine 3 x 10. L'installation s'est bien passée et tout fonctionne. Le délai entre la commande et la pose est entre 1 et 2 mois. L'équipe technique de pose est composée de 2 personnes. L'installation a duré 2h30. Le paiement du solde s'effectue à la réception, ce qui permet de s'assurer que tout fonctionne correctement. A suivre sur la durée...

Très contente de notre carport, les voitures sont à l'abri. Merci au commercial et aux poseurs, très efficaces et sympas, c'est important ! Je les recommande pour la qualité et leur professionnalisme. Votre proposition sur une piscine à fond mobile nous tente vraiment. Sans doute à très bientôt !

Nous sommes ravis :) Notre pergola vient d'être installée. Notre interlocuteur a tout à fait compris notre demande et nos attentes. L'équipe de pose aussi était charmante et surtout efficace. Travail rapide et état des lieux après travaux nickel! Et comme nous en avons parlé avec le commercial de Cazères, nous revenons très vite vers vous pour notre futur abri de piscine.

Prix attractifs et qualité du produit satisfaisante. Mais manque de communication du service clients, c'est toujours moi qui ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir des dates de livraison, puis des dates de pose. Je suis tombée sur une secrétaire agacée par mes relances, mais comment s'organiser pour être disponible si on ne nous donne pas de dates ? J'envoie un mail au commercial pour signaler notre déception quand au manque de considération accordée aux clients, celui-ci n'a pas pris le temps de nous répondre ou nous rappeler. L'équipe qui a réalisé la pose était cependant très pro et sympathique, ce qui rattrape le reste. Je recommande pour la qualité du produit, mais pas pour la relation client.

je suis très satisfait de la livraison et du montage et pose de mon abris de piscine . ouvriers très compétent et consciencieux a recommandé

POSE DESASTREUSE ! Nous avons fait poser un abri de terrasse en juillet 2019. L'abri est esthétique mais la pose a tété réalisée trop rapidement et nous avons constaté par la suite, lors des épisodes pluvieux, de très nombreuses fuites dûes à des malfaçons d'origine et une pose trop rapide ( joints qui tombaient dès le deuxième jour, espaces entre le mur et la toiture etc...). Notre mur est complètement inondé dès qu'il pleut maintenant... AUCUNE REACTION d'Azenco malgré nos rapides appels, mails et courriers... Nous allons devoir nous tourner vers la justice. C'est vraiment étonnant pour une grosse société comme celle-ci!

Abri Neo 30 installé depuis maintenant un peu moins d'un an. Conseils à l'achat avec un commercial à l'écoute. Livraison délicate par dessus des lignes électriques effectuée par un grutier au top. Une équipe de pose très professionnelle avec prise an main. Seul petit bémol, à l'époque, difficulté de tenu du planning prévisionnel et une écoute téléphonique, à Toulouse, difficile. Après vente impeccable avec avertissement par SMS des alertes météo vent et suivi des demandes particulières. Cet abri est excellent, facile d'utilisation et d'entretien, me fait gagner plus de 2 mois de baignades (région Bordeaux) et aide grandement à la propreté du bassin.

Je suis très satisfait de la pose et de la qualité de la Pergola R-Blade. Livraison et pose dans les délais. Les ouvriers ont travaillés proprement et très méticuleusement. Je recommande vivement.

Azenco..., achetez Français qu'ils disent !! Vous n'en aurez pas pour votre argent. Le commercial vous promet monts et merveilles ensuite la réalité vous arrive en pleine face : dégradation à la livraison, malfaçon au montage, SAV inexistant et service relation client absent !!! Nous avons investi dans un abri de piscine, posé en novembre et l'été suivant nous avons constaté des problèmes : verrous qui se cassent à la 2ème utilisation, peinture écaillée par le chariot de livraison, poutre de passage des modules non conforme à la commande qui a fendu une margelle. Après une réclamation sur le site en ligne, 4 relances téléphoniques, à chaque fois la même réponse du SAV/service client : la personne en charge de votre dossier vous rappelle... Après 4 mois d'attente, on va passer à une autre méthode, recours à une association de consommateurs en vue d'un dépôt de plainte car nous soupçonnons qu'ils attendent la fin de garantie pour ne rien couvrir. Futurs acheteurs, lisez bien les avis précédents aussi cette société n'est pas fiable. À FUIR ABSOLUMENT

Nous avons commandé un abris priscine (20.000 €) il y a 3 ans, il n'a jamais fonctionné, Il ne sert qu'un mois par an en été (problème de déraillement, moteur HS...). Service apès-vente catastrophique. Ils sont venus plusieurs fois avec du matériel non adapté. A chaque intervention, des équipes différentes avec des solutions différentes et le problème n'est toujours pas résolu, à tel point que nous envisageons d'engager une procédure.

Je suis très satisfait de la pose et de la qualité de l'abri. Ce modèle d'abri reste discret mais on arrive à se baigner dessous en famille. Que du bonheur, merci Azenco , je recommande.

j'ai acheté un abri de piscine et une pergola pour une somme relativement importante. Pour l'abri de piscine pas de problème mais depuis aout 2019 où j'ai déjà publié un avis pas grand chose n'a été fait concernant la pergola qui malgré plusieurs interventions ne fonctionne toujours pas, jamais le bon matériel, toujours quelque chose qui cloche. Depuis le mois d'avril où je vous ai recontacté rien n'a avancé et ça ne marche toujours pas, je perds patiente car ma pergola n'a quasiment jamais fonctionnée depuis bientôt 2 ans, en plus aucune coordination entre les services SAV et PLANNING ce qui ne fait que retarder les interventions Jespère que cet avis fera bougé les choses !!!!

Nous avons fait appel à Azenco pour couvrir notre piscine avec un abri haut R- Design et une pergola R-Blade pour notre terrasse. Le résultat a répondu entièrement à nos attentes. Professionnalisme du directeur commercial Nord, monsieur Di Meo, respect des délais... Nous recommandons !

J'ai choisi Azenco car je souhaitais un abris plat le plus discret possible. Je suis satisfait du produit et de l'équipe de pose qui l'on poser en 2 heures. Après quelques jours je me suis aperçu qu'un cache plastique était fissuré, le service SAV me l'a envoyé rapidement. Seul petit bémol le prix par rapport à la taille de ma piscine, en effet j'ai une micro piscine 10m2, et le prix est fait pour 30m2, avec tous les options (Bras de maintien, roulettes) Le grand plus c'est que l'abris a été posé en Juin, l'eau était à 19 degrés et après 4 jours j'avais une eau entre 27 et 31 degrés sans chauffer :-) Je recommande AZENCO pour leur sérieux et leur produit de qualité.

Pourquoi seulement 3 étoiles ? Et bien parce que les finitions ne sont pas au Rdv. en effet j'ai constaté des bavures, des ajustement et des angles vifs dangereux (risque de coupures). De plus, les bavettes avant sont coupées trop courtes et ne joue pas entièrement leur rôle (elles devraient se croiser beaucoup plus au milieu par exp). de même, je n'ai apprécié qu'on me laisse traîner des résidus et emballages n'importe tout tout autour de ma piscine. j'ai même trouver beaucoup de limaille et de copeaux d'aluminium un peux partout. Travail de pose bâclé et pour tant j'ai soigné ces poseurs en leur offrant des bières, mais je le regrette maintenant. Par contre les Livreurs eux ont été très Pro malgré un délai de livraison non tenu. L'abri reste très jolie même si il est un peu surprenant de l'entendre craqué a cause du soleil mais bon. De plus délai de livraison non Voila, a chacun son expérience et la mienne reste mitigé.

J’ai constaté le 19 juillet, lors du déballage de l’abri en présence des poseurs, que l’abri Azenco NÉO 50 a des mesures non conformes au relevé du technico-commercial Mr Romain DI MEO . Celui m’a confirmé que l’abri correspond bien aux dimensions de mon Spa de nage alors que l’abri est 2 fois plus grand que l’emplacement prévu sur la terrasse pour le recevoir. Mr Di MEO que j’ai réussi enfin à contacter persiste à me dire que les mesures prises sont bonnes . Or , les poseurs confirment que l’abri ne rentre pas. Ce bonimenteur énervé m’a raccroché au nez sans reconnaître ses torts.Je déconseille vivement cette société. Contacté dès lundi 22 juillet par le SAV, Mme CHAUVET , son responsable, à mon écoute, prend ma réclamation en considération et me propose l’enlèvement de l’abri aux mauvaises dimensions et son remplacement d’ici fin août . J’accepte sa proposition d’arrangement amiable et accède à sa demande de modifier la note initiale de mon avis . Je remonte aujourd’hui ma note de 1 à 2 étoiles et me réserve la possibilité de rajouter des étoiles supplémentaires si les engagements de la société sont bien respectés lors de l’installation de l’abri fin août.

Très satisfait et rendu superbe. Négociation juste, commercial correct même si les aspect financement n'avaient pas du tout été abordés durant le rdv, ça a dû venir de nous. Le montage en 1 journée a été très bien, les monteurs ont travaillés proprement. Livraison dans les délais annoncés. Bref je recommande !

Pour le moment tout c'est très bien déroulé. Abri NEO30 installé depuis quelques jours. Vendeur agréable, négociations très correctes. Respect du calendrier. Nous avions pris le temps de discuter avec l'ensemble des plus importants fournisseur d'abri, rapport qualité / prix le meilleur pour un produit équivalent. Reste maintenant à vérifier la qualité du services après vente en espérant ne pas en avoir besoin.

Agés de 80 ans, nous avons fait le pari d'installer une piscine équipée d'un abri Azenco pour nos enfants et petits-enfants. Il nous fallait un professionnel fiable. Nous avons fait le bon choix. En effet, nous avons traité avec un personnel dont nous avons apprécié l'écoute, l'organisation du travail, la rigueur du suivi, le savoir-vivre. Nous ne pouvons que recommander le Groupe Azenco pour la qualité de ses produits et de ses prestations.

Entièrement satisfait de notre abri NEO50 de la partie commerciale jusqu'à la pose. Le commercial était disponible pour nos questions même après achat. Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer ce qu'il fallait faire et ne pas faire. Je recommande Azenco.

Satisfait du produit, du délai de réalisation, du sérieux commercial, des techniciens qui sont intervenus lors du montage, des matériaux qui sont de bonnes factures, du rendu esthétique, du prix vraiment raisonnable au vu de la concurrence. Bref pas d'erreur, le groupe AZENCO est à conseiller aux clients qui souhaitent un travail bien fait et satisfaisant.

Société sérieuse, bon rapport qualité prix. Le service après-vente est lent à répondre en cas de soucis c’est le seul point négatif. En conclusion, le top de l’abri de piscine!

une réelle déception, abri commandé n'est pas l'abri posé, notre abri devait avoir une façade enlevable c 'est pas le cas, devait coulisser des 2 cotés, impossible avec un rail trop petit, pose de notre abri sur une dalle sur plot, dalle cassée en coulissant l'abri car les fixations ne sont pas prises dans la dalle beton, casse d'une partie de notre margelle, mauvais bon de livraison qui nous a été remis. Appels nombreux, mails depuis la semaine dernière mais on nous propose un rdv que la semaine prochaine...service commercial, après vente pas du tout sérieux

Abri NEOSMART commandé début Mars auprès de Mr Saint-pol , très bon commercial , livré et posé début Avril , Très beau design de part sa très faible hauteur et baignade assurée entre 28/30° . Que du plaisir pour profiter de sa piscine !!!

Nous sommes très insatisfait. En effet, nous avons fait installer un volet fin juillet 2018 avec un panneau solaire. Les batteries sont tombées en panne en septembre, le sav a mis plus de 2 mois pour venir réparer. Ensuite, le volet est resté sur la piscine et lorsqu on a souhaité le retirer, les batteries étaient de nouveau en panne. C était le 20/04 et nous sommes toujours en attente d un dépannage, le sav ne répond plus !!! Que dire de plus, nous déconseillons fortement cette entreprise. j+1 : je viens d'être contactée par Sandra qui me propose une intervention .... ouf, merci Sandra, j'espère que tout va rentrer dans l'ordre.

Très bel abri ! Très facile à utiliser et un super design ! L'équipe planning est super sympa et toujours arrangeante ! Le métreur, le livreur et les 2 poseurs ont tous été pro et sympa ! Bravo à toute l'équipe Azenco ! On recommande !

J'ai fait monter un abri de piscine par azenco et je suis très déçu. Une poignée qui force sur l'abri car mauvais perçage du technicien, de la limaille plein le bassin plus autour de la piscine. Ils ont été tellement pressé de partir le soir qu'ils ont oublié leur matériel et leurs déchets dans le jardin. Pour finir ils sont montés sur les plaques polycarbonate de mon ancien abri qu'ils ont cassé (il doit être vendu la semaine prochaine)

Nous avons fait l'acquisition d'un abri mi haut AZENCO télescopique 5 éléments, en ouverture centrale, en 2017. Nous sommes très satisfaits de l'abri, le commercial est excellent, la livraison et la pose se sont très bien passées. Respect des délais. L'abri est très étanche car il ne possède pas de brosses entre les éléments, mais des joints EPDM avec un recouvrement de profilés. Il est par ailleurs très compacte et très discret en plus d'être très résistant. Facile à manipuler. Mon épouse le manipule seule ! L'abri mesure 10,50 mètres et 6 mètres de large ! Nous avons par ailleurs, commandé un second abri mais haut cette fois pour une autre maison. Nous recommandons AZENCO, entreprise française et familiale de surcroît !

Très bel abri NEO 30 pour piscine 11,5 m par 5 m : une forme esthétique qui se fond dans le décor, vision sur tout le jardin grâce aux portes et cotés transparents, une facilité de manipulation pour rétracter l'abri, même pour mes enfants de 12 ans ! L'eau est chauffée de façon économique et il est très facile d'entrer sous l'abri grâce à la porte Visio pour y nager, le tout au chaud ! Bref je recommande vivement ce produit qui nous change la vie pour l'entretien de la piscine : moins de salissures et moins de produits d'entretien. Merci à M. PALLU notre commercial pour son professionnalisme !

Très satisfait de mon achat. D'abord un commercial très pro ensuite une livraison avec chariot élévateur idéale et une installation simple à deux personnes. Matériel avec un rapport qualité/prix très correcte. Je recommande cet abris bas et cette société. Mr PERDRIZET Eric

Très satisfait de mon achat abris piscine néo 50. Le commercial très pro et sympa à su m'orienter vers l'abri adapté après avoir pris les mesures et proposé les différents modèles de leur gamme. Très satisfait de mon achat.

Très bien conseillée, je ne peux que recommander mon abris. Robuste, esthétique, il me permet à la fois de sécuriser ma piscine et économiser le chauffage. Je n'ai pas utilisé ma pompe à chaleur cet été et j'ai profité de mon bassin comme jamais auparavant... ;-)

Nous sommes très satisfait du travail effectué par les salariés d'Azeno, minutieux, demandent si cela nous convient lors de l'étape du montage. Le rendu comme vous pourrez le constater est extrêmement joli, je conseille les chauffages qui sont design, efficaces et réglables en 2 puissances. Les 4 rampes de led pour une surface de 27 M2 sont suffisant et on peut varier l'intensité. Je conseille Azenco pour vos projets de Pergola Bioclimatique.

Nous avons fait l'acquisition d'un abri de piscine du groupe AZENCO lors d'une foire et nous avons eu un très bon contact avec le commercial qui était très professionnel et très sympa, à recommander

Le produit est conforme au descriptif du commercial Mr Fabien. Les délais de livraison et d'installation ont été respectés et nous sommes très satisfaits de notre abri qui permet de rallonger la période d'utilisation de la piscine.

Nous sommes contents de notre achat effectué lors de la Foire Européenne de Strasbourg en 2017(très bon accueil) !Nous sommes en octobre et nous nous baignons toujours (sans chauffer l'eau!) Très bon produit multi services que nous recommandons. M. Pierre SCHOTT

Tres satisfait de l'abri XXL proposé par Mr Lops commercial Azenco. Tres belle qualité de fabrication Française. Livraison dans les temps et installation par équipe technique très efficace. Motorisation solaire d'excellente qualité Française elle aussi entrainant un confort de manœuvre inégalé; L'abri permet une utilisation de la piscine d'Avril à Octobre avec confort accru par protection de la pollution. Bravo AZENCO

J’avais un abri un ancien abri qui ne roulait plus ...j ai changé pour un abri de chez Azenco que j arrive à manipuler seule ...j ai 76 ans . Ravi de l enlèvement de l ancien de delà Livraison super contente des poseurs de leur professionnalisme. Et ravi de mon commercial son sourire et sa gentillesse et le suivi qu il nous apporté. Je recommande chaudement cette entreprise

J’ai fait l’acquisition d’un abri Azenco en septembre 2017. Le vendeur a rempli son rôle de professionnel. Le délai de livraison a été scrupuleusement respecté. Le technicien ayant pris les mesures de ma piscine se sont avérées exactes. L’abri choisi me convient bien et me parait solide. Il s’intègre parfaitement dans l’environnement .Espère que le service après-vente sera tout aussi réactif et professionnel en cas de problème.

Dans le monde de l'abri de piscine, nous nous posions beaucoup de questions…quel fabricant, quelle qualité etc…. Après avoir écumé avis, fabricants etc sur le net, un rendez-vous avec le commercial Azenco. Une personne fort sympathique avec qui le feeling est passé immédiatement, qui a su répondre à toutes nos interrogations et s'est montré très disponible. Le devis signé, abri posé, nous pouvons dire qu'Azenco est le meilleur rapport qualité/prix, rien à dire quant à la finition du produit, les services (clientèle, SAV), juste à recommander!!!!

Abri acheté il y a 3 ans et j'en suis toujours aussi contente. Matériau de haute qualité et très facile à manipuler. Le rendu sur la piscine est magnifique, je suis très satisfaite, entreprise à recommander.

J'ai fais appelle a Azenco pour couvrir ma piscine.Ils mon proposés un rideau de protection en polycarbonate transparent qui à l'effet de chauffer en plus mon eau .Ça fais une année que je l'utilise et j'en suis très satisfait .Je recommande cette entreprise que ce soit le service commercial ou les techniciens de pose .Bravo !!

Nous sommes satisfaits de l'abri bas NEO18 AZENCO que monsieur Vasse Thierry nous a conseillé . Nous avons eu affaire à une très bonne équipe pour l'instalation . MERCI ENCORE ! MAdame Patin Cyrille

Cela fait 3 ans que nous avons un abrit télescopique AZENCO nous sommes très satisfait du produit. Après avoir installé une pompe à chaleur nous profitons de notre piscine de avril à novembre quelque soit le temps. A l'abri du vent de la pluie la musique à fond et c'est partir pour une séance d'aqua gym. Le service après vente est toujours à notre écoute et nous conseil à chaque interrogation que nous pourrions avoir. Nous recommandons cette entreprise

Suite à un 1er achat il y a 6 ans avec Azenco, nous avons décidé de changer notre abri pour un télescopique pour une question de design et de manipulation. Tout s'est très bien passé , produit top et société à l'écoute de ces clients.

Je suis extrêmement satisfait de mon abri piscine installé à la fin de l'été dernier. Le produit correspond complètement à mon attente : sécurité du bassin, chauffage de l'eau, protection de sa qualité en empêchant toutes chutes de débris végétaux, facilité de mise en place et de manoeuvre. Si vous le pouvez, prenez l'option joue relevable du côté mobile. Un léger bémol à l'usage : l'évaporation de l'eau semble plus importante et oblige à faire le niveau plus souvent. Côté commercial, la société AZENCO est toujours à l'écoute et leur accueil très convivial. Michel BONNEAU PESSAC

Je viens de réceptionner et installer un abri Neo 30 sur piscine 5x10m, Vraiment très satisfait du rapport qualité prix, c’est l’un des moins chers que j’ai pu trouver, il a un super design et fonctionne à merveille sans rail. Installation à 2 personnes en une demi journée Je recommande vivement

Très satisfait de la prestation faite par AZENCO pour la réalisation de notre abri télescopique NEO 30.Les conseils, la pose et le sérieux de nos échanges, je conseille vivement cette société.

J'ai un abri de piscine Azenco depuis bientôt un an et il me donne toute satisfaction. J'ai eu un incident parce que j'avais omis de fixer l'abri lors de la tempête du 1er janvier et des pièces ont cassé. Monsieur Saint-Pol et Sandra du SAV m'ont dépanné immédiatement et mon abri est redevenu fonctionnel en quelques jours. Un très bon abri et des gens compétents qui ont le respect du client et le sens du service.

Très très content de l'abri bas reçu l'été dernier, facile au montage, très bonne qualité en générale avec une belle finition et tellement pratique au quotidien. (j'ai pris l'option de monter l'abri moi-même et c'était réellement à la portée de tous, 6 panneaux pour la longueur de notre piscine (10.6m) à emboiter et quelques trous à réaliser au sol.....et c'était déjà fini :-), et donc moins couteux !!!). La grande différence est dans l'entretient de la piscine avec enfin un ph fixe et une plus grande propreté. Pour finir sur Azenco, c'est une maison sérieuse avec qui il est possible de dialoguer (petit problème d'accord financier très vite résolu et favorable à notre cause grâce à Mr Bruynbroeck Alain responsable de vente sur la Belgique et lien directe entre le client et la société que je remercie une fois de plus). Société que je recontacterai sans hésiter pour un futur projet. Gabriel Autelet, Jemeppe sur Meuse, Belgique

L'abri bas installé en février 2017 nous donne entière satisfaction. La motorisation télécommandée et alimentée par un petit panneau solaire est fiable et facile d'utilisation. Le problème des feuilles qui salissaient quasiment en continu l'eau est résolu et l'entretien global de la piscine est largement facilité. L'esthétique de cet abri est aussi très satisfaisant et peut être installé dans un petit jardin sans nuire à l'esthétique.La température de l'eau au 12/10/17 est de 27°, cela étant favorisé, il est vrai, par une météo très clémente, mais depuis l'été nous n'avons pas noté une température d'eau inférieure à 25°, malgré des périodes assez fraîches et pluvieuses, région de Pau oblige ! En conclusion, nous pensons avoir fait le bon choix en terme de couverture de notre piscine.

Super produit qui correspond entièrement à notre attente. Deux petits bémols, les bavettes latérales sont fragiles et les installateurs devraient avoir plus de temps à leur disposition. Malgré leur professionnalisme et leur application, ils ont endommagé 2 margelles.

Très contents des conseils du commercial Thierry VASSE, nous sommes très satisfaits à l'usage de la manipulation de l'abri NEO 50 et de l'esthétique. M et Mme GUTHMULLER Marc

Bravo a l'équipe Azenco ,surpris,par leur professionnalisme de toute l'équipe Azenco , mon abri est superbe et garde la piscine propre et la température de l'eau GRAND MERCI A AZENCO

Abris de très bonne qualité à un prix imbattable. Excellent contact avec le commercial, le livreur et l'équipe de pose, en revanche expérience catastrophique avec le siège (planning imposé puis modifié sans tenir compte des spécificités du chantier - dalle venant juste d'être coulée - puis finalement pas respecté sans prévenir ce qui m'a valu une demi journée de congés perdue et enfin près de 2 mois de relance pour récupérer un avoir sur une prestation finalement pas nécessaire - heureusement que le commercial a pris le dossier en main dès que je lui en ai fait part sinon je serais encore en train d'attendre mon chèque. Un grand merci à lui !). S'il n'avait fallu tenir compte que du produit et du contact commercial avec M. Abeilhe, je mettais 5/5 sans hésiter mais Azenco doit absolument s'améliorer sur le suivi des chantiers. La satisfaction client va au-delà d'un bon produit au bon prix : vu les problèmes que j'ai rencontrés sur le chantier, j'espère sincèrement ne jamais avoir affaire au SAV (et quand on sait que j'habite à 10 km de la société, ça laisse imaginer ce que ça peut donner quand on habite à l'autre bout de la France...). Je recommanderai malgré tout Azenco à mes proches qui souhaitent faire poser un abris car le plus important reste la qualité du produit et, je me répète, à ce niveau-là il n'y a rien à redire, Azenco est bien meilleur que la concurrence.

Commercial très sympathique Avons fait faire un abri piscine depuis 2 ans nous en sommes très contents. produit excellente qualité Je recommande AZENCO

Nous avions déjà un ABRI télescopique ancienne génération, nous voulions changer pour un abri plus récent. Nous avons choisi AZENCO, un charmant commercial Jean-Philippe ABEILHE nous a bien conseillé. De plus, nous avons mis une motorisation solaire ce qui est bien plus confortable.

Très bon commercial qui s occupe bien de ses clients ! également du produit et de la société en générale. J e recommande vivement cette entreprise ....

L'abris de piscine Azenco acheté en Octobre 2016, nous donne entière satisfaction, i.e. propreté de la piscine et température e l'eau. Ce pourquoi nous l'avons acheté. Nous recommandons ce produit

Merci à l'équipe Azenco , qui m'a aidé a réaliser mon projet, un abri pour la sécurité et le confort, une aire de plages non compromise.

Très bonne expérience avec Azenco il y a quelques mois. Nous avons choisi un abri NEO à installer soi-même. Produit d'excellentes qualités, livré très rapidement et très facile à installer. Nous avons déjà testé le service SAV après un impact de grêle, et Azenco a réglé le problème avec sérieux. Nous profitons de la piscine depuis début avril grâce à l'abri et la température se maintient proche de 30°C depuis juin. Génial !

Commercial très gentil, il sait convaincre, présente bien les détails. Dommage que le reste du travail ne suive pas les promesses de Monsieur. (Dates, horaires et après vente ). Pourtant, monsieur Abeillee à été a la hauteur. J'espère que le service après-vente lira cet avis, cela fait 1mois que j'attends l'assistance pour le fonctionnement de l'abri piscine. Courriel, messages, appels, on m'ignore complètement. Je ne peux pas profiter de la piscine car l'abri est fermé et ne marche pas. Je suis malade......

Très satisfait de notre pergola (vitres coulissantes sur deux côtés ) Nous avons trouvés chez Azenco le modèle qui correspondait à nos attentes. Bon service commercial et technique. A recommander…

Excellente relation commerciale et clientèle. Abri télescopique 8x4m totalement escamotable en 4 parties, avec porte d'accès coulissante. Montée rapide en température dès les premiers soleils, longue saison de baignade. On se baigne souvent dessous quand il fait moins beau ou le soir. Peu d'entretien de l'eau, plus de feuilles ! Très satisfaits de la prestation d'AZENCO.

Après consultation auprès de la concurrence c'est AZENCO qui a eu ma préférence par la qualité des produits proposés. Les conseils techniques apportés par le commercial m'ont conforté dans mon choix. Tout c'est bien déroulé avec l'ensemble des services. Merci à tous pour votre professionnalisme.

Très satisfait de notre abris. Il nous permet d'avoir la température de l'eau à environ 30°C. Le professionnalisme est au rdv. Commercial très à l'écoute et de très bons conseils.

une véranda posée par des professionnels rapidité et à l'écoute malgré je pense un changement de conception sur certaines finitions mais contente .Je recommande Azenco

Je possède un abri de piscine Azenco depuis 1 an. Entre la commercialisation, la livraison, l’installation et l'utilisation, que dire ? Rien, si ce n'est que cette entreprise est d'un professionnalisme remarquable sur tout les points. Je suis absolument comblé d'avoir acquis ce matériel et je recommande vivement Azenco.

merci à toute l'équipe qui a su réaliser notre projet .nous sommes ravis de notre abri télescopique pour une piscine de 6x14 m . respect de l'environnement par énergie solaire . que de compliment sur le relationnel du représentant au poseur et technicien. Prévoyons installation d'une pergola. même le maire de notre village nous a complimenté

très satisfait de l accueil, du suivi de la pose et des conseils pour l'entretien du dôme par Mr julien ST POL.

Livraison rapide, installation par des pros, on a les volets depuis mars et ça marche parfaitement. Je conseille ce produit.

Excellent produit. L'abri est très maniable en ouverture et fermeture : même un enfant ( 9 ans ) peut le faire seul. Protège bien des saletés et conserve la température de l'eau. Maurice de Botton

Je vous délivre Mr Lops 4 étoiles pour votre dévouement et pour la qualité des matériaux avec lesquels vous avez réalisé mon abri XXL délais et pose dans les temps indiqués et vos appels de convivialité. Cordialement

Super !!! Nous voulions une protection pour la piscine, et également que cette protection soit utile : le volet roulant thermique. C'est juste génial ! En ce moment notre piscine est à 32 ° Inutile d'aller en Thaïlande, la France c'est aussi bien avec AZENCO... Bravo à notre formidable commercial qui a suivi son dossier d'un bout à l'autre ainsi qu'à l'équipe technique qui a réalisé un travail impeccable dans les délais promis.

Très satisfait de cette pergola vitrée sur deux facades ( vitres coulissantes) pour abriter le Jaccuzi. Prestations commerciales et techniques de qualité. A recommander.

Nous sommes ravis de cet abri piscine! Plus de feuilles! Baignade nocturne et sécurité!!! Quelques regrets avec le planning et juste sur la pose carrelage

très contents de notre abri azenco! une température idéale depuis début mai alors que nous sommes dans une région du centre de la France où les chaleurs ne sont pas excessives... Nous le recommandons...De plus sur un abri bas comme le nôtre le côté esthétique est des plus sympa!

Abris de piscine Neo View et abris de terrasse rSky commandés en même temps. Très bon relationnel et conseil avant vente avec Frederic Lops. Installation sans soucis (En cours de finition pour la RSky) Très satisfait du déroulement du processus de vente qui à permis de trouver une solution unique sur mesure pour ma terrasse. Je recommande Azenco à mes collègues.

Super abris piscine, plus besoin de mettre la pompe à chaleur, plus besoin de nettoyer le bassin et en prime la sécurité pour les enfants !!

les techniciens viennent d'intervenir à l’instant. comme d'habitude avec le sourire et leur compétences,cela fait plaisir d'avoir une équipe comme la votre! encore merci pour votre efficience,je ne manquerai pas d'en faire part autour de moi,excellent rapport qualité/prix.Merci

Nous sommes Très Satisfaits de notre Abris,installé en 2016 plus de problème concernant la propreté de la piscine,l'eau reste impeccable.La pose a été effectuée par une équipe très professionnel .Encore Merci M.Lops. Je recommande AZENCO.

Le délai d'installation très court fut un critère essentiel lors de la décision d'achat avec Mr Lops ! Il a été respecté par le service planning et les deux installateurs ont été très aimables et courageux . La réalisation correspond tout-à-fait à notre attente . Dany et Rose-Marie

Après un essai malheureux chez un concurrent, j'ai enfin trouvé l'abri idéal pour ma piscine. Simple d'utilisation, conception solide, esthétique, remplit parfaitement son rôle. Un commercial qui se souci après la vente de l'avis du client je n'étais pas habitué. Je recommande.

Je suis très satisfait de mon abri Neo XXL50 qui me permet d’utiliser ma piscine sur une plus longue période. Cet abri est solide et s’intègre bien dans mon jardin … c’était important pour moi. J’ai beaucoup apprécié leur commercial M Frédéric LOPS sur le VAR et PACA qui est disponible, de bon conseil et réactif ! Un bon point pour le SAV qui est efficace. Allez voir AZENCO … une société et des produits bien au dessus des prestataires classiques des abris piscine. Jean-Philippe CHERRIER

Nous sommes satisfaits de l'abri de piscine malgré quelques désagréments quant au planning. Grâce à Monsieur Saint-Pol, le commercial, qui a été très réactif, tout s'est arrangé au mieux. S.CASSIN-MONSENEGO

suite au placement de votre abri en 2015 , satisfaction totale.plus de feuilles ni de saletées , température constante en toute saison et P.H. ideal .travail et service impecable .ouverture solaire du dome a conseiller merci Viviane

Très belle réalisation! Azenco a un service Client très réactif qui sait régler les soucis qui peuvent être rencontrés sur un ouvrage qui demande beaucoup d'exigences de la part du client! Merci de votre accompagnement sur ce beau projet qui me donne entière satisfaction!