Bébé 9 Magasin de puériculture

Bonjour Aux propriétaires du Magasin ne croyez vous pas qu'il serait temps de signaler que votre Magasin a définitivement fermé au centre commercial de Farebersviller cela éviterait aux gens de se déplacer pour rien Merci d'avance

Au mois d’août avec mon conjoint nous avions repéré une chambre sur Internet. Nous sommes tombés par hasard sur la même chambre exposée dans le magasin de Far. La vendeuse était sympathique en voyant qu’on était intéressés. On lui a dit honnêtement qu’on l’avait vu sur Internet, elle nous a dit que c’était plus sympa de prendre en magasin pour les personnes qui travaillent ect. Nous étions d’accord avec cela, c’est pour cette raison que nous sommes revenus 1 mois après pour l’acheter au magasin. La même vendeuse était nettement moins sympathique puisque la vente était validé, pas un sourire, vite expédié. Rien à voir avec la première fois. Deuxième chose on parle de la livraison, elle nous incite à venir récupérer la chambre sur place, on accepte finalement pour les arranger et en ce disant qu’on pourra refaire un tour dans le centre commercial. 1 mois après on me téléphone pour me dire que la chambre est arrivée, qu’il faut venir payer le solde au magasin et revenir 2 jours après pour récupérer la chambre au dépôt dans le village à côté. Nous n’habitons loin donc je demande si c’est possible le jour même, on me dit que non car il y a des papiers à faire soit disant entre le paiement et donner la chambre.. La dame propose un paiement à distance, chose que nous faisons le jour même pour ne pas y aller deux fois. On demande si nous pouvons récupérer le samedi. Elle nous dit que c’est fermé le samedi et en semaine avant 16h30. Autant dire qu’il ne faut pas travailler pour récupérer les commandes au dépôt ! Impossible pour nous, donc on demande une livraison au final. On me dit que je vais être rappeler le lendemain (samedi) pour organiser la livraison. Évidemment pas d’appel. On attend jusqu’à mercredi toujours pas d’appel, donc on téléphone au magasin, pour nous répondre que la personne qui gère les livraisons est en congés (personne n'est capable si elle n’est pas là) on me dit qu’elle revient samedi, que la collègue laisse un mot pour qu’on nous retéléphone. Toujours pas d’appel le samedi. On appel et on nous redis que je vais être appelé début de semaine. Résultat toujours pas d’appel de la part du magasin. Je déconseille fortement ce magasin.

À plusieurs reprises, j'ai eu affaires à la responsable qui malheureusement, j'ai remarqué manquait de tact et de professionnalisme dans sa manière de s'adresser aux clients. Je suis venue chez vous pour acheter une écharpe de portage, dans l'espoir de trouver un produit de qualité pour mon bébé. Cependant, lorsque j'ai gentiment demandé à la vendeuse si elle pouvait me montrer comment la mettre, j'ai été déçue de sa réponse. Elle a refusé de m'aider, prétextant qu'elle ne savait pas la ranger dans sa boîte. À la place, elle a insisté pour que j'achète un porte-bébé beaucoup plus cher, qui finalement ne me convient pas du tout. Je suis déçue de cette expérience, car je m'attendais à un service client de qualité et à des conseils avisés. Je suis une grande cliente de votre magasin et j'apprécie la qualité de vos produits. Cependant, il est important que tous les membres de votre équipe soient attentifs à la façon dont ils interagissent avec les clients. Il est essentiel de maintenir un niveau élevé de service client pour fidéliser les clients et garantir leur satisfaction. J'espère sincèrement que vous pourrez remédier à cette situation et préserver la réputation de votre enseigne.

Les vendeuses savent se qu’elles vendent, super aimables, savent nous arranger en cas de besoin , super satisfaite de ma visite dans ce magasin

Je recommande ! Vendeuses très aimables et à l’écoute.

Je recommande fortement d’aller chez Bébé 9 au B’EST, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Des produits de qualité et surtout beaucoup de choix. Je conseille vivement. 👍🏻

Déçu, j’appelle pour savoir si il y’a du stock sur un produit on me dit que oui je fais donc 1h30 de route et finalement pas de stock…. Vendeuses peu souriantes.

Je recommande cette boutique ! Le personnel est à votre écoute et à votre service, une ambiance chaleureuse et agréable y réside ! Merci :)

Une boutique et une équipe plus que parfaite je recommande à 200% le service et la gentillesse sont les maîtres mots !!

Être enceinte est un moment particulier, c’est le plaisir d’attendre notre nouveau né et nous sommes impatient d’habiller notre bébé, d’équiper la maison et sa chambre de tout ce qui peut se trouver de beau et d'éfficace sur le marché. Notre prochain « Baby Shower » en est l’exemple type et toute la famille et les amis se précipitent pour choisir le ou les objets de la liste qui nous tient le plus à cœur. Nous avons eu ma femme et moi, la mauvaise idée de nous présenter à « Bébé 9 » Fareberswiller et un immense désappointement nous y attendait. Les vendeuses nous ont influencent à acheter un produit plus cher qu'un autre, prétextant que le produit moins cher ne s'adapterait pas à notre véhicule, alors que ce n'était pas le cas. De retour au magasin, j’ai dû faire des pieds et des mains pour échanger le produit. Une affreuse expérience de malhonnêteté. Mon meilleur conseil serait pour vous d’aller ailleurs et d’être reçu comme un client se le doit.

Ne mettez pas de lit de parapluie en avant Si vous avez pas de stock de plus en promotion Seul proposition commande avec 3 semaines de délai Revoyez votre politique PS je l'ai commandé sur un site en ligne. Livraison dans 3 jours. Et 10 € moins chère

Bel accueil bien accompagné pour nos achats

Amabilité de la responsable à revoir, j ai ramené mon babyphone car il ne me convenait pas, elle m'a rétorqué que se n'était plus la peine de revenir dans son magasin si son métier ne lui plaît pas qu elle reste chez elle.je plains les vendeuses Magasin à éviter, il y a d autres magasins pour les bébés

Supers conseils, prix abordables et beaucoup de choix.

Magasin plutôt sympas

Des soucis avec ma poussette Jane mais ils ont réussis à me trouver une solution. Merci à eux pour leur geste.

J'ai payé pour plus de 1000 euros d'affaires, j'ai eu plusieurs retards pour les livraisons alors que j'allais accoucher pour recevoir comme geste commercial un pyjama et une cagnotte de seulement 2 euros pour ma liste de naissance c'est tout bonnement honteux pour un magasin d'une si grande envergure de plus les prix y sont très élevés et aucune connaissance en la matière on a tenté de me vendre un surmatelas pour un lit parapluie alors que le risque d'étouffement est élevé déçu de ce magasin à fuir

Vendeuses très pro et très sympathique et compétente. Beaucoup de choix en magasin