Biocoop Valmy Magasin bio

Pourquoi gardez vous cette responsable de magasin ? Faut la virer

Aujourd'hui, je cherchais du jus d'orange frais alors je suis allée chez biocoop Valmy. Je n’en ai pas trouvé alors je suis parti. Je portais mes écouteurs donc je n’ai pas entendu l’employé (jeune homme blond) m’appeler au début. Il m'a suivi à l'extérieur du magasin et a insisté pour que j'ouvre mon sac pour lui permettre de vérifier si je volais quelque chose. C’est extrêmement grossier, humiliant et absurde. Juste parce que je n’ai pas trouvé ce que je voulais, et donc que je n’ai rien acheté, je ne peux pas sortir librement du magasin ? Est-ce la politique du magasin ? Son jugement personnel sur moi semble sceptique ? De toute façon, je n'y irai plus. Mise à jour : après avoir entendu la réponse, j'ai l'impression qu'ils s'excusent mais ils me reprochent tout 🤡 Puisque la gérante n'est pas là, elle ne pouvait donc pas savoir que l'employé ne m'a pas dit bonjour, car je l'ai regardé en entrant. essayant d'établir un contact visuel. Je ne soupçonnais donc pas un « au revoir » ou un « bonjour monsieur je ne veux rien acheter merci ». Sans parler de l’ironie de « nous prêtons attention à l’accueil des clients ». Elle a dit qu’une simple question me mènerait à ce que je cherchais, mais en tant qu’étranger avec un mauvais accent français, il est raisonnable qu’avec ces prémisses, je ne sois pas incité à poser la question. La communication est double. Avant de demander aux clients de faire preuve d'empathie, essayez peut-être de comprendre la situation et de faire preuve d'empathie envers eux :)

Bonjour Que dites vous face à la colère des agriculteurs concernant vos pratiques équivalentes à la grande distribution : - refus d’achat de leur marchandises pour leur imposer un rabais quelques jours après - Produits importés Étique ? Commerce équitable ? Je doute que ses termes vous correspondent Bonne journée

Tres bonne équipe, un très bon choix de produits. Magasin de qualité on peut également y payer en gonnettes monnaie locale et solidaire.

Je ne comprends pas comment ce magasin peut avoir une aussi bonne note. Peut-être parce que les employés sauvent toutes les apparences et qu'ils font un travail admirable ! Samedi ils n'étaient que deux dans le magasin à tout gérer, les fromages, le vrac, la caisse les réassorts des fruits et légumes etc. Prévoir aussi peu de monde au moment de plus grande affluence dans la semaine est tout simplement scandaleux ! Résultat pour acheter trois trucs j'ai attendu trois quart d'heure avant de pouvoir passer en caisse ! Les prix sont exorbitants, mais bon c'est le capitalisme de niche qui veut ça... Bravo aux employés, je ne pense pas qu'ils soient suffisamment rémunérés pour encaisser des charges de travail aussi lourdes. Et je ne parle même pas du tapis de caisse qui ne fonctionne toujours pas et qui oblige les employés à tirer les produits des clients à bout de bras. Depuis deux ans que j'habite le quartier je crois que je n'ai jamais vu un seul des tapis fonctionner. Faire fonctionner une caisse est épuisant, surtout avec autant d'affluence, mais faire fonctionner une caisse dysfonctionnelle c'est encore pire ! Bref, magasin à éviter absolument, ne serait-ce que pour alléger la charge de travail des employés.

Très bien

Bien accueilli et personnel sympathique

Très bon magasin, des produits bio de qualité, je conseille, et je salue l'efficacité de l'équipe.

Magasin très sympathique très babos, patronne légèrement hautaine... c'est assez coutume chez les femmes détenant des postes à haute responsabilité

En fin de journée, difficile de trouver des fruits et légumes qualitatifs (trop mûrs ou abimés) De plus personnel peu aimable, dommage.

Première fois que je me rendais. Propre j'ai trouvé ce que je cherchais.

Client régulier. Bon service et bons produits. Pourtant j'y vais avec mes petits bouts qui ne sont pas toujours calmes mais on a été accueilli toujours avec bienveillance. Recommandé

Magasin très accueillant!

Un biocoop bien achalandé!

Plein de bon produits, je recommande

C'est plus que bien.

Très pratique, dommage pour le manque de fruit et légumes dans les étalages

Personnel accueillant avec en plus une pointe d'humour. Que du bon que du bio 😀

Magasin très agréable, le personnel est particulièrement accueillant et disponible. Les oeufs, les protéines animales et d'autres produits sont locaux, le rayon vrac est bien fourni...Les grands formats comme le sachet de farine de riz de 3kg est très pratique. On trouve toujours, quels que soient ses goûts, notre bonheur en terme de variété de produits. Le nombre de caisses ouvertes est adaptée en fonction des horaires, ce qui permet de ne pas attendre longtemps même en heure de pointe. Merci !

Très bon magasin et le petit jeune du rayon f et l est très compétent d'où les 5 étoiles

Personnel agréable magasin propre La responsable du rayon frais est à l'écoute et de bon conseil

Très bonne qualité

Pas mal de personels et plutôt agréable

Magasin très bien agencé je recommande

Toujours des bons produits bio. Personnel sympa et à l'écoute.

Magasin propre, bien entretenue. Le vrac à un bon rapport qualité /prix

Magasin bien tenu, personnel aimable et serviable. La boutique est bien achalandée, pourtant je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, à savoir du muesli 5 céréales (qui compte souvent en plus des céréales, des fruit à coques et des raisins secs) ni en vrac ni en sachet. On ne trouve que du 5 céréales toasté où il n'y a que des céréales. C'est un problème concernant tous les Biocoops pas seulement celui de Valmy. Néanmoins, j'ai trouvé d'autres choses. Cela dit, j'ai pu remarquer qu'il y avait un problème avec mes balances. Aucune ne donne le même gramage. La petite balance libre service indique 225g, celle du rayon fromage indique 250 g et celle de la caisse indique 254 g. Voire 256g pour un même sachet. Ça ne paraît pas beaucoup mais 4g +6g+4g +4g+... Le client ne s'en rend pas compte et pourtant c'est une perte pour lui, en revanche, ça fait beaucoup de bénéfices pour Biocoop' au final. Ça ressemble à du vol... Cela dit, je l'ai signalé, on m'a remboursé la différence de 4g et une employé m'a dit qu'ils allaient recalibrer les balances. Si vous voulez vérifier le poids de ce que vous achetez au poids, emportez votre balance avec vous car rien ne prouve que la balance des fromages soit juste, peut-être et sûrement, qu'elles sont toutes fausses (comme au marché, comme à la grande surface...). Je reste méfiant et perplexe.

Magasin propre et rangé

Une bonne adresse pour acheter de bons produits bio de qualité.

Quelques rayons non achalandés mais personnel très sympa

Très pro.. Très accueillant .... Un lieu où il fait bon faire ses achats !!!

Super magasin avec de bonnes références de produits et surtout le personnel est disponible pour renseigner, et connait très bien ses produits. Et j'ai pu profiter du parking, en voiture ou en vélo.

Magnifique endroit on trouve tout, l'équipe vous conseille de façons professionnelle. Bravo

très bien

Je suis une fidèle cliente toujours bien accueilli

Choix très large. Merci pour votre aimable accueil, avec le respect de cette situation sanitaire. Merci à Tous🙏🏻

Une super équipe et un rayon de vrac intéressant

Accueil correcte même amical, le magasin fait une bonne sélection de produits. La carte ticket restaurant ne marche pas tout le temps, il faudra donc, prévoir un autre moyen de paiement. Il faut souvent attendre longtemps pour régler ses courses, heures de pointe à éviter.

Habituée du magasin j'aime pouvoir être accueillie dans celui ci agréablement. Bonne sélection de produits, rien à redire.

Magasin propre, je trouve toujours ce que je veux et même quelques pépites desfois 😀

Bien. Malheureusement pour eux, la rue est infernale (commerces, circulation, etc...)

Large choix de produits, souvent des promos. Avec la carte étudiante on a un petit pourcentage de réduction. Le personnel est sympa, j'achète là bas en vrac depuis un moment et c'est cool. Ils ont des fruits légumes, du vrac, des produits ménagers, du savon et des produits de beauté (gels douche...). Petit plus : possible de s'inscrire à la newsletter pour être prévenu de l'arrivée de nouveau produits.

Magasin agréable, propre, bien achalandé, produits vrac en nombre, vente de pains, possibilité de recevoir la newletter pour les arrivages et les promos du moment sur inscription à la caisse. La carte de fidélité n'est pas spécialement digne d'intérêt. L'accueil est discret et à l'écoute des demandes et remarques pour l'amélioration du service à la clientèle.

Bon magasin de quartier avec des produits intéressants

Un large choix de produits. une équipe sympathique. Merci

Une équipe accueillante et disponible. J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin.

De quoi faire ses courses sainement dans l'equitabilité

Sans doute la meilleure biocoop de la région lyonnaise, beaucoup de choix de produits, grand rayon, personnel aimable, pas loin du métro .

Très sympa et personnel gentil.

Magasin bien achalandé. Equipe sympathique. Idéalement placé. Je recommande.

C est chère

Chers, lents, pas spécialement bon et hôtesse désagréables..

Bon endroit si vous souhaitez acheter des produits bio.

Très belle marchandise à prix intéressants.

Un meilleur rapport qualité prix qu'au magasin biocoop Croix Rousse. Un personnel tres sympa

Biocop est une chaîne alimentaire et autres produits réellement bio. Les produits sont très bon, cuisiner avec ces produits revient un peu plus cher, cependant vos plats deviennent plus goûteux . Ce midi j'ai préparé de simples pâtes fraîches, crème fraîche et gruyère français. Simple non. Quelle différence de goût. Allez y , vous ne regretterez pas. ( je ne suis pas sponsorisé )

N'hésitez pas à devenir éco responsable. Magasin très bien tenu et toujours avec un très bon accueil

Vaste choix, aussi bien en alimentaire qu'en non alimentaire. Pas mal de produits en vrac y compris sur l'entretien.

Mon épicier bio ! Produit toujours frais, caissiers sympas et pas si cher que ça. Et leur pain, trop trop bon

Bon choix de produits bio

Bien accueilli, on y trouve pas mal de choses.

Il y a des produits végans qu'on ne trouve pas ailleurs. Évidemment, le bio est plus cher comme partout. Dommage que la Kombucha citron ne soit pas proposée aussi dans un format plus grand. Dommage aussi que les comptes fidélité de chaque bio coop ne soient pas reliés.

Excellent accueil

Beaucoup de choix et qualité.

Très bien, bien fournie, de tout, fruits et légumes, frais, sec... Etc... Etc...

Magasin tres grand avec choix varié

Intéressante intégration architecturale d'un bâtiment moderne autour d'une petite maison typique en pierre dorée du Beaujolais.

Ne pas hésiter à acheter leurs bons produits bio, Magasin très propre ; bien agencé et personnel sympa

Joli magasin bien achalandé, gros choix de vrac

Bon choix peu cher

Super magasin ! Le choix et les articles sont très très variés ! C'est un vrai super marché ! J'aime beaucoup !

Très bien agencé, accueil agréable Même produits que dans tous les Biocoop. Les prix reste élevé mais quand on veut manger sain il faut malheureusement mettre la main au porté monnaie ...

Super biocoop, personnels très gentils et souriants, bons produits avec un large choix, bon rapport qualité prix !

D'excellents produits, magasin bien achalandé, accueil très aimable! Un plaisir d'avoir cette enseigne dans le quartier !

Très bien ,

Une équipe dynamique et souriante, aux conseils avisés Une grande variété de produits secs et frais, avec la valorisation de producteurs locaux. Je recommande !!!!

Personnel souriant, accueillant et professionnel. La recherche des producteurs locaux est un vrai plus par rapports aux autres magasins.

Très bon accueil, légumes l'ultra frais, À un prix raisonnable, je recommande le détour!

Personnel très agréable et de bon conseil

Toujours bien conseillé et de bons produits

Un bon choix de produits bio à prix corrects. Parking disponible et un accueil chaleureux.

Magasin simple et personnel sympa.

Géniale personnel au top merci

Une super équipe très aimable et au service de la clientèle. Le magasin propose un très grand choix de vrac. Le magasin est aéré et tout neuf. Place de parking en sous-sol. Au delà de l'aspect commercial, l'équipe a un vrai sens éthique et fait des actions écologiques tangibles.

Biocoop bien plus grande que ce qu'on pourrait penser en regardant la vitrine. Beaucoup de produits différents, par contre pas beaucoup de choix en fruits et légumes... Le point noir pour moi c'est le personnel qui n'est pas agréable...

Personnel très agréable, produits variés, frais et de saison. Un endroit pour faire le plein de santé !

Magasin très sympa avec une très belle offre de produits bio et en plus très abordables. Bravo !

Ce magasin est une merveille ! Les produits sont respectueux de l'environnement et permettent de consommer différemment pour un monde meilleur. Au delà de cela, le personnel est tout simplement à l'écoute de ses clients, chaleureux, transparent et souriant. Si seulement tout le monde pouvait être comme cela !

Pas mal

Contrairement à ce que la vitrine pourrait laisser penser, le magasin est immense et de fait il y a beaucoup de choix et de la qualité.

Enorme choix - Locaux clairs - Personnelk disponible et compétent - Parking en sous-sol. Tout pour se convertir définitivement au bio. Bon vent à toute l'équipe.

Enfin une biocoop dans cette rue de kebab et mal bouffe en tout genre ! Endroit agréable et bien fourni ! Le magasin est beaucoup plus grand que ce qu’il y parait. On y retrouve tous les rayons habituels : vrac, hygiene, fruits et legumes, fromages, etc... Il y a un parking de 10 places mais il faut utiliser l’interphone pour se faire ouvrir la porte. Il manque juste un rayon snack pour des repas sur le pouce.