Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Il y a eu un changement d’équipe nécessaire. Désormais, il est de nouveau agréable de se rendre dans ce Bleu Libellule car on y est bien accueilli, les échanges sont agréables et la manager Fatima est particulièrement impliquée. Bien heureuse de pouvoir recommencer à faire mes achats ici !

Superbes conseils de la part de Olivia et Fatima vendredi 19 avril !

Fatima une personne très agréable, et très efficace

Une promo affichée dans le rayon Nyx, je me renseigne pour acheter un de ces produits et on me dit qu il n’y a pas de promos, si la promo est affichée en rayon on applique la réduction en caisse vous n’aviez qu’à la retirer avant… c’est intolérable…

Le personnel est très expérimenté et serviable, surtout Wafa, c'est un joyau !!

Nous avons été accueillis il y a quelques jours par le monsieur qui y travail, suite à notre choix de shampoing Maria Nila, et sur des cires pour Monsieur. le monsieur fut d’une gentillesse, et d’un professionnalisme remarquable. Je recommande

J’ai reçu un superbe accueil. La vendeuse a pris le temps de me conseiller, malgré une typologie de cheveux qui n’est pas habituel une mention spéciale à cette jeune femme brune au carré noir qui est d’une patience incroyable, malgré les débordements quel a subit d’une autre cliente auquel j’ai pu assister. Et une belle expérience avec vos produits grâce à ses conseils.

Vraiment la vendeuse très désagréable en plus ce n'est pas la première fois. aucune réponse pour mes questions j'étais obligé de courir derrière elle avec mon bébé pour avoir aucune aide , Elle était occupée avec la décoration devant magasin. Visiter le 06/11/2023 à 14h30.vite vite j'ai pas le temps.

Hyper bien accueillie aujourd’hui par la dame (coupe cheveux au carré) qui a vraiment pris le temps pour tout m’expliquer, me rassurer, même me noter les choses à retenir, elle était en plus vraiment très sympa, chouette expérience client merci à elle je reviendrai.

Franchement merci beaucoup pour vos conseils sur les produits capillaires, personne très drôle et très accueillante,qui comprend bien nos attentes et qui explique bien les étapes à faire pour avoir un beau résultat. Vous connaissez bien votre métier et ça fait plaisir

Meilleure vendeuse !!Je ne comprend pas vos avis négatifs sur cette personne elle est exceptionnelle et elle connaît son taf.

Personne brune à la caisse qui explique pendant 15 mn comment faire une décoloration alors qu’une vendeuse aurait pu le faire. vous pouvez repartir je suis repartie !

Équipe très sympa et de bonne humeur, la responsable m’a d’ailleurs très bien renseignée sur les articles que je souhaitais acheter. Merci beaucoup. J’y retournerai

On est le mercredi 21 a 18h42 le magasin est déjà fermé. Alors que sur google c est bien ecrit ouvert ferme bientôt a 19h30 .vas comprendre. Je me suis déplacé pour rien

A part une fois je suis tombée sur une personne accueillante et sympathique mais sinon on a l impression de déranger . De plus a 19h15 on ne peut plus rentrer dans le magasin et on vous le dit à travers la vitre alors que ça ferme a 19h30!!! Franchement c est une honte. Je me suis déplacée pour rien et je n en peux plus de ce manque d investissement et d empathie . Je devais juste acheter un produit .Ca m aurait pris 5 minutes ! Je suis très mécontente et je ne recommande pas du tout !

Horaires qui annonce jusqu'à 19h30, je me dépêche de partir du travail, j'arrive à 19h14 pour acheter rapidement un outil qui me manquais. Rideau déjà à moitié baissé avec la personne qui y travaille qui fais la caisse en me disant que c'était fermé. Dommage mais dans ce cas là on change ses horaires.

Magasin pas accueillant vous avez le temps de faire 2 fois le tour du magasin et les conseillères sont dans la réserve... Si on le voulait on aurait pu repartir avec des articles sans payer

Bon conseils

Vendeuse très désagréable et n'a aucun sens du professionnalisme, c'est la 2ème fois que je vois ça, la 1ère c'était avec d'autres clients mais cette fois avec moi alors je préfère ne plus aller.

Vraiment Ouafa incroyable !!! super agréable de très bon conseil elle m’a sauvé les cheveux je la recommande a 100%

Très bonne expérience dans ce magasin ! J'ai été très bien conseillé (parce que j'ai presque pas menti sur ce que j'avais fait à mes cheveux) et leurs conseils m'ont permis de rectifié le tir ! De plus, j'ai apprécié car c'est des femmes qui s'assume t et vraiment ça fait du bien ! Bref je recommande !

Une vendeuse d’une si grande amabilité qui « n’en sait rien sur la couleur » même juste pour voir si une des références était en rayon. Par contre pour donner sa science infuse alors que la question du diagnostic (sur moi même alors que ce n’était absolument pas pour moi) n’était pas demandé elle vous coupe la parole d’un tons agressif . La boutique est également ouverte que quand ils veulent je suis resté plusieurs fois devant la porte au horaires d’ouverture sans que personnes n’ouvrent . Donc je n’y retournerai plus JAMAIS

Horrible horrible la fille brune et la métisse de personne qui parle mal on leur demander conseil sont pas contente et en plus conseil mal .le jeune homme était au top faite le revenir

Personnels très agréables et de très bon conseille

Quelle mal élevée cette fille. Antipathique ! Elle a pas envie de travailler elle a rien à faire ici. Il y a beaucoup de femmes au chômage qui aimeraient prendre sa place!!!!!

vendeuse très désagréable, je pose une question sur une couleur elle me dis qu’elle ne peut pas me conseiller que je dois absolument décolorer en étant très sèche. Je ne retournerai plus dans ce magasin et irait acheter dans un autre. Les clients ce ne sont pas des chiens.

Visite hier, la vendeuse devrait changer de métier pas avenante et encore moins aimable, à ma prochaine visite si elle est tjrs là je fais demi tour

J'ai plus confiance en ces gens sur mes cheveux que n'importe qui

Un grand merci à Wafa pour son aide j’avais un problème de dernière minute et elle a directement trouvée la solution . Franchement hyper pro d’une gentillesse et une compréhension incroyable elle à était à l’écoute de ma détresse Merci 1000 fois meilleur fournisseur ❤️❤️ Leila de l’institut Now esthétique Vincennes .

c'est vraiment super d'avoir une boutique de coiffure proche de chez soi a des prix raisonnable pour s'approvisionné quand on est du metier et qu'ils nous manquent des produits en urgence en plus avec la carte de fidelité on a des reductions sur pas mal de produits c'est non negligeable. la boutique est facile d'acces il y a le metro ligne 9 (mairie de montreuil) juste en face et plein de bus les vendeuses sont de tres bon conseils ke recommande cette boutique

La vendeuse très bien, dommage qu'elle était seule. L'attente était un peu longue !

Des conseillère au top qui prennent leurs temps avec chaque client et de bon conseil

A fuir! Vendeuse brune soit disant elle toute! En plus pas très sympa! J’y étais hier l’accueil était déplorable! Pour je l’ai Belle et bien vouvoyer! Merci

La vendeuse était très ennuyée que je veuille payer en attendant qu'elle ait fini de parler à son amie pendant 15 minutes.

Excellent!!! Très bon accueil par ce vendeur et très chaleureux, j'ai reçu beaucoup de conseils pour mes cheveux. Merci beaucoup pour votre patience et votre professionnalisme. Je suis toujours entièrement satisfaite de mes achats dans ce magasin et je félicite les employés pour leur gentillesse et leurs conseils.

Désagréable, service nul comme pas possible et raciste

Il manque pas mal de produit comme la colle à cil et la colle pour les ongles et ce de façon constante , sinon le personnel est agréable et les produits en général de qualités ils sont à l'écoute et prennent le temps de vous conseiller

Ça m hérite même pas une étoile .. car j' étais dans se magasins le 5 mars ; la vendeuse brune m ouvre la porte ; puis elle conseil de autre client qui était déjà là .. op ils ont partie ..j'avance vers elle ; et ya un monsieur qui bien de entré dans le magasin mais de l autre côté ; elle me calcule pas . ( Bonsoir monsieur ... ) Le monsieur dit que je suis avant ... La vendeuse dit non. Je vous ais repérer vous êtes venus avant .. jai lui dit que je étais avant ..elle dit non .. bon en a dit se ni pas grave ... Je reviens aujourd'hui pour un retour des produits que je n'ais pas apprécié le prix ( je suis dans la profession de coiffure ' j'ai demandé ailleurs et les produit ont commme un defferent prix ... Je me SS retourner pour faire le retour ... Le samedi 19/ mars .. après mon travail .en sachant se ni même pas mon chemin pour rentrée .. oooopssss ..la vendeuse même cheveux bruns .. dit ah je ne peux pas vous rembourser mais je peux vous faire un avoirs ..elle essey bon .. j'ai no.n . J'ai acheté par carte. Vous faites pas de remboursement par carte. Elle me dit .non .. et j'ai aps de Monet .. j'ai lui dit je peux vous faire la Monet ( j'avais une bonne somme de pièces sur moi ) ..elle me dit. De toute façon je peux pas vous rembourser .. le managers ni pas la .. revenez lundi ..j'ai lui dit que s ENI aps mon chemin et en plus je vais dépasser le délai de remboursement ;; elle me sort une histoire de confiance et pas confiance elle croit me faire une leçon de morale .. j'ai lui dit que se ni pas personnel c est une question de ticket de caisse et se qui est écrit ... Je SS reparti pas rembourser .. je pense que la place de cette vendeuse ni pas la bonne. Du tout. Face à la clientèle.

Je le suis rendu dans ce magasin en fin d’après midi afin d’effectuer des achats. J’ai été conseiller par une vendeuse adorable (Wafa). Un grand merci à elle, son écoute, son honnêteté et ses conseils pertinents. J’y retournerai et je vous le conseille vivement ❤️

Tellement la vendeuse aux cheveux noirs carré et désagréable, j’ai même pas envie de rentrer don se magasin a chaque foi ou je rentre en dirait elle est mécontente de travailler ou voir les clients .

Magasin a porte montreuil centre commercial fermé depuis très longtemps....

Personnel tres symptomatique et professionnel tous les eloges

Super expérience avec le manager, remplaçant à Italie 2. tres sympa et de bon conseil !

Votre SAV m a confirmé que la facture est bien dans votre ordinateur encore faut il savoir chercher et bien vouloir rendre service…

Je suis super content du traitement de l'équipe, ils sont super attentionnés, le magasin est toujours propre et c'est un plaisir de continuer à acheter avec eux, ils m'aident beaucoup et veulent travailler quand j'ai besoin de quelque chose ils sont toujours disponibles , ce sont les meilleurs top top top, merci Gracias 🥰

Malheureusement le vendeur était désagréable je regrette d y aller

Accueil chaleureux et conseil au top ! Le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions et à su me conseiller parfaitement les bons produits. Je reviendrais avec grand plaisir !

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait!!!! Votre vendeur Louis était au top agréable et serviable, malheureusement j’avais une question au sujet d’une teinte de fond de teint il n’était pas en mesure de me répondre il m’a gentiment renvoyé vers sa collègue. Madame ouafa qui était elle occupé avec ses clientes nous avons patienté un moment jusqu’au moment où j’ai compris que le sujet de leurs conversations était du domaine privé, mon mari c’est permis de l’interpeller pour avoir une aide, mais madame nous a renvoyer sèchement vers son collègue sous prétexte qu’elle était occupé ! Nous lui avons donc expliqué qu’il nous avez déjà renvoyé vers elle car il n’était pas en mesure de nous répondre. Elle nous a bien fais comprendre que nous devions patienter madame ne voulais pas être dérangée !!!! Votre vendeuse manque de professionnalisme je suis diplômé dans le commerce et je suis dans le domaine depuis plus de 10ans, jamais je ne me serai permise un tel comportement ! Nous sommes revenu dans votre boutique avec ma belle mère qui a un compte chez vous pour justement l’annulé ! Sachez que vous avez perdu une sacrée vente et bien d’autre encore, je vais continuer à fréquenter la boutique du coiffeur ou j’ai toujours été bien accueilli peu importe les villes. Je déconseille votre boutique Apprenez le respect à vos vendeurs ainsi que la méthode SONCAS la base du commerce !

Petite boutique mais ne manque de rien, prix assez bas et et les vendeur•se•s sont adorables!

Globalement je tombe souvent sur une personne expérimenté , d’ailleurs la semaine dernière je suis passée avec une idée en tête et je peux vous dire qu’après le diagnostic capillaire visuel j’ai vite déchanté. Et elle m’a plutôt conseillée vers des produits de bonne qualité , et le résultat et bluffant. Et encore merci.

Très bon accueil d'une vendeuse conseillère aimable et professionnelle qui si je me souviens bien s'appelle Linda aux cheveux acajou/rouge. Elle m'a parfaitement conseillé et a été très attentive. on sent le professionnalisme. Je compte retourner dans cette boutique. Merci

J’ai appelé Bleu libellule de Montreuil afin d’avoir des conseils sur une coloration étant donné que j’avais fais du henne il y a peu de temps, je souhaitais être dirigé vers une coloration entre le marron et le noir et je souhaitais donc savoir si cela était possible, j’ai donc eu un jeune homme au téléphone qui m’a dit que c’était mauvais pour le cheveux de prendre une coloration chimique mais que cela était tout a fait possible de se diriger vers une coloration naturelle. Suite à cet appel je me suis rendue à Bleu Libellule de Montreuil en arrivant je me suis rendue vers une vendeuse se prénommant Emeline je lui ai explique ma venue et les explications que j’ai eu par téléphone auparavant celle-ci n’a pas pris en compte ma demande et s’est montré hautaine, désagréable et insupportable. J’ai dû réitérer plusieurs fois mes propos. Elle a des propos contradictoires avec ce qui avait été dit au téléphone avec le jeune homme, elle n’a pas essayé de me réorienter vers quelque chose d’autre pour elle j’avais rien a faire dans le magasin vu que ce n’était pas pour moi. Pendant l’échange elle était désinvolte. J’ai voulu quand même acheté ma coloration elle voulait a tout prix me faire signer une décharge car selon elle il y avait un risque de casse sur mes cheveux, 10 min a la chercher a appeler sa collègue à rigoler pour qu’elle ne l’a trouve pas. Au final elle a sortie une feuille blanche pour la faire elle ma demande ma carte d’identité mais je ne l’avais pas. Au vu de ça elle m’a refusé la vente du produit. Elle s’est mise à être hautaine quand je lui ai demandé si cela etait vraiment nécessaire. Aucune cohérence dans ce magasin j’aimerais savoir qui fait les recrutements. De plus dans les avis google une dame a eu le même soucis que moi avec le henne elle repartie avec sa coloration et sans signer de décharge.

Julien mon vendeur préféré sans oublier linda😍

Le jeune homme avec cheveux longs qui conseil et encaisse , il est top de chez top 🏆. et je lui fait confiance à 1000% les yeux fermés , il connaît son taf et très objectif ! C'est pas comme d'autres jalouses qui sont prêtes à vous dire n'importe quoi pour vous gâter les cheveux juste parce qu'elle n'aime pas votre tête 😜

Bon conseil pour la barbe

Accueil et conseil incroyable !!! Les 2 vendeuses sont super gentilles et patiente. Je reviendrais que pour vous merci beaucoup pour votre gentillesse je suis plus que ravie je suis partie avec le sourire. A très bientôt !!!!

Équipe très sympa a l'écoute et de bon conseil . Seul bémol souvent en rupture de stock mais je dirais que c'est qu'ils fonctionnent bien.

De passage ce lundi..un conseiller aimable serviable et à l'écoute qui donne envi d'y retourner

Linda julien et claudia sont de super conseillés clientes pro depuis depuis quasiment l'ouverture de ce bleu libellule jetait déjà très bien servi avec claudia et Julien et maintenant avec linda en plus c'est la cerise sur le gâteau bravo l'équipe. Katia coiffure

Ca vous arrive de répondre au téléphone ???

Un grand choix de produits et un excellent conseil clientèle

Un grand choix de produits mais surtout des conseils avisés de la part du personnel.

Certes une bonne approche niveau texture et épaisseur du cheveux. Sinon la femme voulait plus nous vendre ses produits qu’autre chose. Il ne semble pas qu’elle ai prit en compte nos demandes et nous parlait plus de ce qu’il nous « fallait » pour vendre plus. Faire un chiffre d’affaire certes, mais savoir bien le vendre c’est mieux. On avait qu’une envie, sortir du magasin

Personnel sympathique, large choix de produits ainsi que la qualité des produits qui sont au rendez vous 👌

Large choix de produits cosmétiques capillaires je recommande a 100%

Pleins de bons conseils et très aimable

Nickel rien à dire!Surtout la jeune dame avec les lunettes Merci encore pour votre sympathie!Ne changez rien!