Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Très déçue ! Hyper mal conseillée. Je me retrouve avec les racines rousses et les pointes noires alors que je souhaitais un rendu naturel sur un châtain clair. À fuir !

Bonjour ,je suis passé ce matin pour chercher une couleur gris ,j ai bien indiqué que je voulais du gris claire et bien non je me retrouve avec du gris foncé avoir même violet et j ai bien décolorés mes cheveux deux fois je suis vraiment déçu 😞 je fais quoi maintenant je lui aïs bien dit à la vendeuse que j avais déjà eu celle couleur et que j avais été déçue excusé moi mais j en ais les larmes aux yeux

J’ai été accueilli par Daphne qui a était très à l’écoute, qui m’a donné des bons conseils, qui était très agréable et souriante. Je recommande ce magasin

Avec une première visite ou l’on pensait avoir à faire à des professionnels….après une deuxième et une troisième visite ( car mauvais conseil sur les produits à utiliser alors que l’on était venu avec les références ), le personnel est incompétent se permettant de surcroît de mettre en doute la parole du client. Je n’y retournerai plus jamais. Malheureusement, que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles….

Très bon produits pas chers et surtout produits pro pour particuliers également

Accueil et conseils au top

2 fois que je demande un conseil couleur pour du châtain très foncé , résultat je me retrouve 2 fois la tête toute noir …. Les conseils sont pas bons et après je me retrouve à ne plus arriver évidemment à enlever le noir une des couleurs les plus difficile à enlever 😔

Rien à dire quand à l’accueil de la vendeuse sur place, en revanche pour ce qui est de l'étiquetage des prix en magasin ça laisse à désirer, comment tromper le consommateur sur les prix affiché. J'ai voulu acheter une vernis de finition semi permanent ainsi que plusieurs autres vernis, après un calcul rapide je doit en avoir pour une quarantaine d'euros, je passe en caisse on m’annonce 69€ et puis comme je suis accompagné et qu'on parle en même temps sur le coup cela ne m'interpelle pas. Cependant à l’extérieur du magasin je regarde le ticket et la stupéfaction le produit affiché dans le rayon à 14.95€ est passé à plus de 31€. je retourne donc voir la vendeuse en lui disant que ça n'était pas le prix affiché et que je voulais pas y mettre un budget aussi important ... et la c'est une vrai blague, elle me dit il y a des gens qui changent les étiquettes pour nous tromper en caisse mais c'est pas comme ça que ça marche ! bah non enfaite c'est juste que soit il y a une erreur de prix soit un soucis de rangement. j'ai demandé un remboursement qu'on a jamais voulu me faire, seulement un avoir, comme je ne suis pas du secteur j'ai du reprendre des produits. je trouve que c'est un peu du vol et de la tromperie.

J'ai été conseillé hier par Flavie qui a été super agréable. Merci je reviendrai sûrement

Très bien bon accueil des conseils. Et de la bonne humeur 😉

Qualité de service au top! Grâce aux conseillère j’ai pu confirmer mes soupçons, j’ai fais l’achat d’un GHD platinium + sur un market place: cdiscount pour ne citer le nom. Dès sa réception j’ai eu des soupçons sur l’authenticité du produit, je me suis rendue chez bleu libellule directement, les filles m’ont aidé à constater que c’était un produit de contrefaçon, j’ai donc décidé de faire l’achat de mon GHD directement dans cette boutique! Je recommande, merci à vous.

Un super magasin avec du choix ! Je tenais à remercier une jeune vendeuse qui m’a très bien conseillée… discrète et ne force pas à la vente, propose les produits mais n’insiste pas et rien que pour cela je reviendrais ! Je suis revenue pour acheter des tubes de coloration et elle m’a indiqué qu’il y’a avait un nouveau packaging franchement j’ai trouvé cela très professionnel et je l’en félicite de prendre le temps avec sa clientèle ! Bravo 👍🏽

Hôtesse de rayons très sympathique et professionnelle à l'écoute

très bons conseils de la vendeuse

Bon conseils Prix !

Vendeuse aimable 👍🏼 serviable

Super équipe bleu libellule à Mondevillage Lee Girls de cette boutique sont très attentionnées avec la clientèle, elles font le maximum pour avoisine les produits... Une équipe chaleureuse,solaire et toujours le sourire.! Mireille Dacquin

Assez déçue. Cela se voyait que la vendeuse était plus préoccupée par me vendre quelque chose de forcément onéreux, elle a beaucoup répété son discours de vente comme si j'étais stupide. Je n'ai pas eu l'impression d'être écoutée tant elle était focalisée sur comment me vendre à tous prix (chers). Je voulais répété une procédure déjà faite à 2 reprises et validée par vos collaboratrices d'Alençon. Me conseiller d'aller chez le coiffeur aussi... Nous avons donc tous perdus notre temps. Prendre sa collègue à témoin pour argumenter sa vente, c'est une technie qui ne passe pas vraiment.

J’adore ce magasin. Les produits sont de bonne qualité. Le conseil, par contre, n’est pas toujours bon.

Accueil super très pro conseille super bien

Bon conseil

Conseillé par la manager Anaïs! Conseils au top. J’ai les cheveux sec et quelques reflets pas très jolie dans mon blond, elle m’a conseillé des soins ainsi qu’une patine. Au top rien à redire, de plus c’est quelqu’un qui s’intéresse à nos besoins et également à nos habitudes afin de trouver la meilleure produit qui nous convient. De plus, très souriante. Cela fait quelques mois que lorsque je vais à bleu libellule je tombe sur cette conseillère, et bien je suis toujours satisfaite. Je recommande.

Je regrette les vendeuses précédentes, manque de formation pour les nouvelles. Les anciennes vendeuses sont d’excellents conseils…

HÔTESSE TRÈS ACCUEILLANTE ET SOURIANTE TRES BONS CONSEILS

Bof

Je suis venu avec une amie pour acheter des produits de coloration , ne trouvant ce que j'avais acheté précédemment je demande à la vendeuse de me conseiller sur mes articles déjà pris . Lui faisant confiance et en lui disant bien que nous voulions aucun reflet cuivré . Au moment du rinçage me voilà avec mon amie avec une racine Cuivre très clair ! Rien a voir avec ce qu'on nous avez conseille et discuter ..

Je recommande. Beaucoup de choix

Vente de produits professionnels de coiffure et esthétique Il y a toujours une vendeuse qui est là pour nous conseiller

Très bons conseils

Bonjour, très déçu lors de ma visite aujourd'hui. Je demande un conseil à une vendeuse qui n'a pas de réponse à m'apporter, bon ça jusque là ce n'est pas grave ! Mais je passe en caisse et je me rends compte d'une erreur d'encaissement, je demande un remboursement et une vendeuse prend mon ticket et me parle d'abord d'un avoir. Je lui dis que je souhaite un remboursement, elle me répond : oui minute ! Je n'avais pas fini ma phrase puis la c'est les 2 vendeuses qui estiment que c'est moi qui suis désagréable ! Et me reproche même de demander conseil. C'est une grosse blague. Donc oui je vais aller voir un autre Libellule en espérant être un peu mieux reçu. Très déçu car en 2 semaines je suis venue 3 fois et j'ai dépensé environ 300€ ! Fidélisation client au top !!

très bon accueil, à recommander

Tres bien du choix personnels sympas.

Parfait. Vendeuse sympa. Magasin propre et bien rangé

Une équipe très sympathique à l'écoute avec du professionnalisme .je recommande

Super bien

Super produit ma fille a trouvé une coloration bleue de très bonne qualité.

Une équipe de choc !

Vendredi 29 Mai 2020, Accueil très chaleureux 😊 Je remercie Lindsay pour les informations sur la décoloration et pour ses conseils avisés pour ma coloration bleu.

Bon renseignement et sympa

Boutique sympas

Super sympa et souriante

Personnel très professionnel, à l'écoute, je ne suis jamais déçue des conseils, et des résultats. On y trouve de tout et les produits sont de très bonnes qualités. J'y suis fidèle et le resterais :) même à distance, par téléphone ou mail les vendeuses sont vraiment à l'écoute de la clientèle. Je recommande vraiment !

Tres bien renseigné par la professionnelle

J ai découvert par le biais d une amie ...bonne accueil personnel sympas de bon conseil .prend le temps avec vous très agréable je recommande... de plus les tarifs sont abordable 😉👍

De bon conseil

Très bon accueil

Personnels très agréables et professionnels

Belle boutique personnel agréable

Les employés sont super aimable et professionnels, on y trouve plein de choix et de marques de bonne qualité

Vendeuses disponibles et à l'ecoute

Très sympa

Très bien Conseiller et personnel très agréable

Personnel compétant et disponible

Vendeuse professionnelle, large choix, très bon accueil.

Comme toujours j'ai été très bien conseillée (partir d'un rouge pour revenir à ma couleur naturelle) la vendeuse m'as bien expliqué pourquoi prendre cette couleur ci, le détail des tons, sous tons etc avec sourire et sans pousser à l'achat. Je reviendrai, comme d'habitude !

Je trouve toujours mon bonheur, et la vendeuse était très sympathique et souriante.

Très bien bonne accueil

J'adore la petite vendeuse blonde 😉

super accueil, produit au top bien conseillé je reviens avec plaisir à chaque fois

Produits livrés rapidement et tarifs très abordables..

Un plaisir de venir! Je préfère venir en boutique pour avoir de vrais conseil n’étant pas coiffeuse. Je suis tomber sur une conseillère au top! Elle m’a conseillée les produits, dis les résultats que j’allais obtenir et elle ne c’était pas tromper! Elle connaissait exactement ses produits. Je conseille fortement et je n’étais pas déçu.

Personne ne parlait anglais, donc personne ne pouvait m'aider. Les produits semblaient excellents, malheureusement je n'ai rien pu acheter.

Comment dire. Je viens pour une base de vernis semi permanent. La vendeuse me répond ouais ce sera celle la, y'a que celle là qui fait l'affaire en me montrant une base à 40€, à côté d'une base à 20€... M'enfin. Pour résumer, une vendeuse assez maniérée essayant de me vendre un produit en ne le mettant pas du tout en valeur alors que c'est le plus cher. Quant aux autres vendeuses, elles discutaient devant les produits que je voulais regarder et n'ont pas denié se pousser. Continuez comme ça 😂

Personnel professionnel et très aimable

Bon conseil, grand choix.

Très aimables et bons conseils

Très mauvais sav, vendeuse bornée, qui veux t'apprendre ton métier (coiffeuse) et qui ce permet de te dire que la tondeuse wall est que pour les fondu de nuque alors que nan c'est pour les finition de barbe comme c'est indiqué sur la notice. Il faudrai raprendre c'est produits avant les vendre.

Extraordinaire

Des vendeuses très à l'écoutes et de bon conseil. Elles sont soucieuses de la fidélité et de la satisfaction client. Bon et large choix de produit.

Large selection de produits et une équipe super sympa ! C est un plaisir d y aller

Accueil agréable

bon à chaque fois que j’y vais leurs machines bug je resssort toujours sans achat, obligé de faire mes commandes sur internet.....

Vendeuses sympathiques et arrangeante!!

ZERO ! D'une : vente forcée. Je m'explique, on ne voulait pas de leur carte payante, ils nous ont fait croire qu'avec nos achats du jour même, les avantages qu'elle procure nous la rembourserait ! Au total nous avons vérifié sur notre ticket, et ça s'est avéré totalement faux ! DES MENTEURS ! De deux : Pas le produit en stock, tant pis, on commande, ce qui n'est pas forcément un soucis en soi. Sauf qu'on nous promet une livraison en 48 à 72h, avec un transporteur incapable qui dit passer chez vous mais on ne les a jamais vu ! Et Bleu libellule, suite à mon appel, me dit de me débrouiller, incapable d'assumer le suivi de leurs ventes. Ah ça il y a du peuple pour faire la vente et pour arnaquer... Mais bonjour le résultat derrière c'est bien médiocre, ils ne risque pas de m'y revoir et je vais leur faire plein de pub ! Franchement, je vous déconseille fortement.