Smyths Toys Englos Magasin de jouets

Merci à vous d'avoir limité à 1/personne les coffrets pokémon. Mon fils est ravi contrairement au Smyths Toys de Lomme qui les revendent min par 10 aux clients qui en profitent pour revendrent sur internet derrière. Smyths Toys pensent aux bonheur de tous 👍👍👍

Magasin bien rangé, personnel agréable. Merci à Ludovic pour sa disponibilité et ses conseils

Merci à Ambre d'avoir été à l'écoute de ma demande, de m'avoir donné des conseils et d'avoir été souriante malgré mes explications complexes. C'est une combinaison formidable pour créer des relations positives et enrichissantes.

Ludovic super gentil super équipe

Pareil qu a Lomme. Nous étions venus chercher un doudou pour notre bébé et un jouet pour notre grande fille et nous sommes partis rapidement( a Lomme pour y trouver la même déception) et nous ne reviendrons plus. Nous regrettons les magasins qui pensaient aux enfants en proposant un endroit de découverte. Ici c est un supermarchés froid et inapproprié aux enfants. Plus aucunes surprise ou émerveillement pour mes enfants.. Ni pour nous. Dommage !

Un grand merci à Elise pour le dévouement

Merci à ludovic pour l'échange de mon Nerf défectueux

Personnel tres acceuillant et a l ecoute surtout ludovic et thibault

Le smyths d Englos est tres bien. Accueil top et bon conseil Il propose des activités sympa comme la chasse aux œufs et en plus nous avons eu la joie de gagner le 1 er prix, un trampoline! Nos enfants sont heureux.

Conseillées par Samuel, très professionnel, très gentil Merci !

Acquisition d’une petite maison de jardin ce jour, Seule avec 3 enfants, l’équipe a été au top ! merci à Pierrick et Ludovic ainsi qu’à leur 3 eme collègue pour avoir mis la maison dans le coffre qui ne fermait plus et ayant trouvé une solution pour que je puisse rentrer chez moi ! Enfants heureux, Maman aussi, merci à vous :D

Merci à Ludovic pour sa disponibilité et sa sympathie !

Sommes allés pour le cadeau d'anniversaire de notre petite fille et nous ne trouvions pas le jouet désiré Nous avons demandé de l'aide au vendeur Ludovic qui nous a aimablement emmène dans le rayon adequat Malheureusement, le jouet était en rupture de stock mais il a réagi très vite en téléphonant à un autre magasin non loin Sa gentillesse et sa réactivité nous donne envie de revenir et de demander Ludovic Sachez que dans l'autre magasin les vendeurs sont aussi très accueillants et serviables

Merci à Ludovic pour ce conseil

Visite du magasin imprévue ! Mais une super rencontre avec Ludovic, Samuel et Pierrick qui nous ont super bien accueillient et qui nous ont aider à faire notre défi. Souriant et super sympa !

La demoiselle à l accueil est très sympathique n as pas hésité a faire respecter les consignes pour les pokemons alors qu une dame lui demandé 6 boites abec dracofeux dessus ca as permis a mes enfants d en avoir MERCI

Je vous remercie tellement. Je suis scotchée au site internet pour voir vos stocks car mon fils de 10 ans est archi fan de fnaf. Et vous avez enfin reçu les dernières figurines ... Alors merci pour le choix que vous proposez. Les jouets sont de bien meilleure qualité que sur les sites chinois. Merci à Ludovic et toute l'équipe pour leur disponibilité patience et gentillesse. Mon fils sera ravi de récupérer les deux dernières figurines fnaf. En espérant que vous en aurez des nouvelles. J'adore les grands rayons qui permettent de trouver ce que l'on veut... Playmobil jeux de société figurines pop ... Merci Ludovic pour mon appel!!!!!!!!

Pas chère et beaucoup de choix

Trer bon magasin j'y retournerai sans hésitation les peluches sont immense grange et vraiment à moindre prix les jouet son pareil pas cher magasin accessible à tous même avec petit budget

Magasin avec beaucoup de choix pour les enfants… à tout les prix Merci à Aurélia pour l accueil et son aide Je recommande

Très propre et bien ranger

Vraiment triste Pas un bonjour Aucune ambiance de Noël ressentie Ça fait pas rêver À fuir Amazon est plus attractif Y’a du boulot

bonjour j'essaye de vous joindre de façon insistante depuis quelques jours mais personne ne répond au téléphone, comment faire??? en sachant que j'ai utilisé à plusieurs reprises le formulaire de contact par mail et jamais de réponse merci

Ne faite pas de semaine d’insertion lié à la mission locale, il nous font travailler 1 semaine non rémunérer, à la fin de la semaine il nous dise qu’il nous rappelle qu’ont est pris ect, et au final ne nous rappelle jamais, et il font sa a pleins de jeune qui cherche du travail ! Sa fais des mains gratuite non rémunérer !! Moi qui chercher absolument du travail heureusement que je ne vous est pas attendu ! Depuis le 21 octobre j’attend un appel ! Inadmissible et très grave !!!

Magasin très mal organisé. Nous avons l’impression de rentrer dans un entrepôt… Pour demander Conseil, il faut aller voir au service client, car les personnes dans le magasin préfèrent discuter entre elles plutôt que de répondre à nos questions… Bref, je ne recommande en aucun cas ce magasin…

Très déçu, aucun charme pour un magasin de jouets, de grands rayonnages alignés, horrible. L'enseigne ne prend aucun chèque cadeaux, très déçu.

Super magasin, quel effet quand on rentre, les rayons alignés, des jouets jusqu'au plafond, c'est magique pour les enfants comme pour les parents, juste dommage qu'ils ne s'alignent pas a la concurrence...21€ d'écart sur le bricolo center vs grande surface

Un grand merci à Ludovic ! Grâce à lui nous avons pu trouver tous les cadeaux de Noël pour mes enfants ! Un réel plaisir de voir des vendeurs souriants et agréables ! Ludo t’es un bon ! A la prochaine !

Magasin très grand, merci à Ludovic de m'avoir aiguillé pour trouver des jouets a mes neveux. Ils en seront comblés j'en suis sûr!

Pour répondre au téléphone sont nulles ne décroche jamais dommage 😡😡 Récupéré mes affaires commander distribution nulle rien mis dans un carton donner tout mes articles j ai du aller chercher sac de course pour tout prendre .a revoir je pense

Enseigne avec beaucoup de choix et prix compétitifs . Merci à Pierryck pour son efficacité et conseils durant mes achats de Noël et en plus avec un sourire ! Merci.

Parfait, grand magasin bien rangé. Hôtesse d'accueil gentille et souriante. Parfait bien mieux que joué club 👍

Comment est ce possible de ne pas prendre les chèques cadeaux pour une si grande enseigne !!!

Merci à Pierrick de m'avoir guidé pour mes achats.

Merci à Pierrick pour son hospitalité et sais bon conseil !

Un grand merci au vendeur Pierrick pour son conseil et sa gentillesse , très bon vendeur 👍

Un large choix de jouets mais Un caissier pas agréable et pas professionnel Des erreurs étiquetages Dommage pour un magasin de jouets qui nous poussent à aller acheter sur internet

Pour moi un magasin de jouets à une âme. Vraiment très déçu, rayon froid. Les prix attractif oui mais vraiment pas aimer. Plusieurs amies pense la même chose. Je n'y retournerai pas. Sauf si changement.

Pierrier très compétant et a l'écoute, magasin agréable et riche en produit

Très beau magasin, Ludovic très bon conseillé très bonne accueil de sa part nous reviendrons avec plaisir ++

Nous sommes satisfait de l'accueil par pierrick et de la composition du magasin

Un grand choix de jouets. Nous avons été conseillés par Pierrick. C'est un vendeur très agréable et à l'écoute de ses clients. Il aime son métier. Ça fait plaisir !

Personnel agréable qui vous renseigne très bien merci au vendeur ludovic pour sa gentillesse

conseiller par le vendeur Ludovic, très professionnel et très efficace. Je recommande

Très bien guidé dans les explications et les rayons par du personnel à l'écoute

Super magasin! Excellent accueil et conseils, disponibilité de Ludovic et Pierrick! On reviendra!

Visite aujourd'hui, nous avons été très bien accueillis ! Les jouets sont a un prix très intéressant même plus intéressant que sur internet. Très bien organisé, faut juste suivre les panneaux... la caissière vraiment très très gentille ! Rien que pour ça gentillesse nous reviendrons !

Très grand magasin avec un large choix de jouets !!

Je me suis rendu au magasin d’englos, très bon accueil, le personnel est très sympathique, ne trouvant pas le jouet que je voulais acheter Ludovic m’à accompagné dans le rayon, merci à lui. Grand choix de jouet, de nombreux jouets à prix intéressants, toujours du papier cadeau gratuit.

Commande validée et bon de collecte recu par mail ce matin 9h10 et mail d'annulation a 9h44 sans plus d'explication. Mon produit a ete vendu a quelqu'un qui s'est deplacé donc je voudrais savoir a quoi servent les commandes en lignes si elles ne sont pas respectées ??? Meme si la demande est forte pour certains produits. Vous vous devez de gerer vos stock et de respecter vos engagements en ligne. Incompétence quand tu nous tiens. Je ne mettrais plus les pieds chez vous.... en tout cas

Super accueil de la part de Samuel qui m'a aidée à choisir un trampoline, expliqué le montage et même aidé à mettre le carton dans la voiture. Hyper serviable

Très bien renseigné par Ludo et Samuel sur le rayon jouet. Vendeurs très agréables. Je recommande

Très bonne accueil, magasin très propre. Employé (Samuel) dévoué à des clients. Samuel nous a même déposé nos courses dans le coffre ! Du jamais vu pour un magasin de jouets Je recommande vivement et merci à Samuel !

Ludovic très sympa bon conseiller très bon magasin et super ordonnée .

Toujours un très bon accueil, un choix intéressant et des prix souvent équivalents de ceux pratiqués sur le net. Et à 45 ans c'est toujours un plaisir d'y aller avec ses gosses ❤️.

Super magasin ! Il y a bien de la place , de large choix de jouets, il y a facilement des promotions ce qui est un avantage ah ah . Et les vendeurs sont super sympa, toujours prêts à rendre service! (Surtout Mr Ludovic & Mr Sami!) Vous pouvez foncer dans le magasin sans hésiter vous ne serez pas déçu pour rendre vos loulous heureux. Bérengère D.

Des supers conseillé, Ludo a était au top. Merci et à bientôt

Super accueil et personnel disponible et souriant, merci Ludovic.

Magasin très grand, très propre , prix très intéressant et bien conseillé par le vendeur Ludovic Nous reviendrons avec plaisir

Un grand merci à Ludovic super sympa qui nous a monté le vélo pour notre fils super sympa

Très bel accueil, équipe à l’écoute et souriante. J’ai été bien conseillé quant à l’achat d’un toboggan pour ma fille de deux ans. Mention spéciale à Samy & Ludovic qui ont chargé l’achat directement dans ma voiture. Merci beaucoup! Je recommande !

Un grand merci a Ludovic et Samuel qui m'ont aidé dans le choix du trampoline et pour leur aide avec Mathis pour le charger dans la voiture. Service au top et accueil chaleureux.

Nous remercions Ludovic et Samuel pour leur gentillesse et leur professionnalisme pour l achat d' un trampoline pour notre petite fille de 3 ans encore milles merci A bientôt chez vous Cordialement Les nordistes des hautes Alpes

Merci beaucoup à Ludo qui nous a aidé à trouver le jouet que je cherchais et qui a finis par le trouver en réserve !! Service au top et grand sourire !

Déçu. Je voulais acheter des jouets mario (peluche, pop...) pour mon petit cousin, mais impossible de trouver. Je me retrouve à chercher pendant minimum 30minutes pour rien, très désorganisé. Je vous déconseille.

Un agencement digne d'un entrepôt de bricolage, c'est formidable, on se sens au travail même pour acheter du bonheur au enfant, et il y a pas vraiment de variétés dans les jouets et les univers, dommage et déprimant.

Magasin hyper bien rangé. On y trouve vraiment de tout et à des prix assez raisonnable

Dommage que le magasin s'organise en haut rayon avec des prix pas toujours indiqués .Pensez à des bornes prix ça aiderait beaucoup ! Toutes les licences sont mélangés et il est très difficile de s'y retrouver ! Personnel pas très agréable qu'on a peur de déranger pour avoir des infos .Les prix sont par ailleurs intéressants .

Magasin agréable, la dame en caisse qui semble être la directrice (Dorothée) a un accueil chaleureux souriante et agréable :) merci pour les conseils . Le collectionneur de petites voiture

Très très déçu. 1ere fois hier que je vais dans ce magasin qui a l'air très bien. J'achète un vélo Batman pour mon fils. Aujourd'hui c'est son anniversaire, nous le déballons et là surprise: partie plastique où il y a une pédale cassée, la gourde n'a pas la partie haute, autocollant sur le cadre abîmé, roues à regonfler, pas d'éclairage contrairement à ce qui est indiqué sur le site... J'appelle le magasin plusieurs. Jamais personne ne répond et impossible de laisser un message vocal: boîte pleine! 139€ pour ça autant prendre de l'occasion à 50€

Accueil et conseils au top ! Les vendeurs sont à l'écoute et très souriants. Première visite depuis le changement, nous reviendrons !

Bonjour, Je vous mets 5/5 car nous aimons ce magasin et nous ne voulons pas faire baisser les notes. Néanmoins je voulais vous faire un petit retour. Nous sommes habitués du magasin PicWic Toys d'Englos, comme un commentaire plus bas, nous avons été surpris du rayonnage. Notre expérience client n'était pas agréable : les couloirs sont peu lumineux à cause des rayonnages assez hauts (ambiance presque oppressante), les jouets ne sont plus à hauteur d'enfant (votre cible principale...) Une impression de trop propre, trop rangé, trop haut. Le balisage n'était pas clair et le magasin semble beaucoup plus petit qu'auparavant. Résultat notre temps moyen habituel a été divisé par 2 voire 3. Et nous ne sommes pas les seuls de notre entourage a avoir fait ce constat ;-)

Magasin qui a bien changé. Ce n'est plus du tout agréable de s'y rendre. Des rayons en longueur et une impression d'être étouffé. Vous dites que le concept ne peut pas plaire à tout le monde mais vu les derniers avis, il ne plaît à personne. Les prix ne font pas tout. Nous irons chez la concurrence. Et pour les prix, il y a internet. En espérant que la direction revienne à un agencement plus agréable.

Ce magasin, dédié aux enfants, a perdu son âme. Vous entrez dans un entrepôt, avec de longues allées, tout est gris, plus rien ne ressemble à ce que le magasin de notre enfance était. C'est d'une tristesse.

Nous avions une tradition pour l'anniversaire des enfants, aller à Toys'R'us / PicWicToys et c'était toujours un moment magique. Voir ses enfants flâner dans les rayons les yeux émerveillés ça n'a pas de prix ! Là nous avons eu un choc, l'impression de revenir 35 ans en arrière avec de hauts rayonnages froids et austères. Les investisseurs qui sont en trains d'effectuer ces changements ont perdu la raison. Nous sommes restés 2 min et sommes sortis. Déçu pour notre enfant et son anniversaire, déçu pour nous et déçu pour les personnes qui travaillent dans ce genre d'ambiance.

Quelle déception ! Ce nouvel agencement du magasin est une horreur ! Nous avons eu l'impression de rentrer dans un discounter ! Ce changement nous a fait fuir ! C'est froid .... A l'antipode de l'agencement d'avant qui était chaleureux et qui invitait à se promener. C'est bien malheureux de la part des nouveaux propriétaires.... Autant aller sur internet ! Puisque même les chèques cadeaux sont refusés en magasin !

Nous avons été surpris lors de notre visite de ce jour, tout les rayons on changé, on se crois dans un entrepôt. Des joués sont trop haut, le magasin semble plus petit. Il été mieux agencer avant, on manque de place, il y avait avant des espaces dédier en fonction des univers.. il y a toujours autant de choix, mais un agencement regrettable.

Personnel agréable à l'écoute on a bien renseigné et j'ai trouvé le jouet qu'il me faut les merci

De passage ce samedi 11 février Produits défectueux, les piles ont explosé à l’intérieur du jouet ce qui est très dangereux pour mon fils de 4 ans ! C’est vraiment inadmissible qu’ une grande enseigne ne vérifie pas la qualité des produits proposés à la vente. Accueil inexistant surtout la personne aigri qui était à la caisse ce jour là. Moi qui était une très bonne cliente de ce magasin, je n’y poserais plus les pieds !

Accueil qui laisse à désirer si vous devez avoir des conseils pour chercher des jouets n'y aller pas ! Quand je demande à une vendeuse ma recherche d'un jeu qu'on voit en publicité et qu'elle me répond j'ai pas que ça à faire ni le temps de regarder les publicités en gros demerde toi et retrouver cette même personne dans un rayon sur son téléphone en train de blablater avec sa collègue j'ai envie de dire qu'au travail elle a bien le temps de regarder son téléphone et rire avec sa collègue je trouve ça déplorable d'une telle enseigne une chose est sur c'est que moi je ferais pas de publicité pour ce magasin ..

Super magasin de jouet avec prix correct, en revanche depuis le rachat par Smith toys, ils ne prennent plus aucunes cartes cadeaux. C'est une fois arrivé en caisse (avec les nombreux cadeaux pour Noel à + 300€ d'achat) qu'on nous annonce qu'ils ne prennent plus aucune carte cadeaux... C'est vraiment dommage car en fin d'année on aura pas le choix d'aller dans d'autre magasin qui, eux, acceptent toutes les cartes cadeaux... Je ne ferais pas avoir deux fois. Ce serait bien de l'afficher dès l'entrée du magasin ! Les vendeurs se contentent de dire qu'ils ont des prix compétitifs et du stock... (Ils doivent en avoir marre de dire ça à chaque client qui leur tend une carte cadeau 😅)... Un tour sur des sites de comparatifs et on se rend compte que vous n'êtes pas toujours compétitifs sur les tarifs... Et les autres enseignes acceptent les cartes encore une fois 😎

De pire en pire Hier je faisais mes achats de Noël et comme d’habitude au moment de passer à la caisse j’utilise ma carte cadeau UPcadhoc puisque cette enseigne est sur la Liste Résultat ils ne prennent plus les cartes cadeaux prétextant d’avoir été racheté en Juillet hors l’année dernière ils ont été aussi soit disant racheté par Pic-Wic donc soit ils baratinent soit ils ne savent pas quoi dire à leurs clients dinc pour moi fini ce magasin On peut toujours dire que c’est à cause d’Amazon ou autres que les magasins ferment mais eux acceptes les cartes cadeaux

Alors très déçu par l'enseigne , et aussi par le personnelle en caisse qui prend de haut , lève les yeux quand on lui parle l'air blaze ... Franchement pour faire ça je vous le dit ferme le magasin complètement

Ca fait 30 ans que l association emballe les cadeaux dans ce magasin ,les personnes sont agréables même avec la course du pere Noël. Merci a eux et aux personnels du magasin caissier, accuei. Joyeux Noël a tous

Très beau magasin beaucoup de choix très bon accueil de l association qui s occupe de l emballage personne très sympathique et à l écoute des clients

Je suis venu ce jour dans votre Magasin dépenser une partie de mes économies pour gâter mes enfants à noël J ai demandé poliment si c était possible de prendre du papier d emballage Quelle fut ma surprise d entendre un homme de 40 ans me répondre : essayez de voir !!!! C est comme ça qu on parle a des clients…. A deux doigts de prendre ma main dans la figure ! Inadmissible !!! Vous devriez mieux choisir vos associations l année prochaine. Moi je privilégierai une autre enseigne l année prochaine !

Pas du tout satisfait, il y a un an je m’étais rendu dans ce magasin et j’avais payé en carte cadeau. Je fais de même cette année, et là surprise à la caisse ils ne prennent plus ces mêmes cartes cadeaux ! Information présente en tout petit à la caisse ! Forcément avec une queue immense derrière, impossible de tout abandonner à la caisse. Si vous ne prenez plus ces fameuses cartes cadeaux, merci de l’indiquer de manière honnête, à savoir en grand à l’entrée ! La prochaine fois ça sera chez king jouet.

Venu aujourd'hui en ce vendredi 9 décembre 2022 à 9h30, l'homme qui se trouvé aux caisses était tellement désagréable, je ne comprend pas comment on peux travailler dans un magasin de jouet et être a ce point aigris, travaillant dans la vente je sais de quoi je parle. Les deux dames par contre qui emballe les cadeaux (oui elle ne travail pas pour le magasin) mais elles ont étaient juste adorable, un grand merci à elle pour leurs sourire 🥰 Sinon magasin très bien agencé, propre, pas mal de choix !

J'ai toujours fait tout mes achats de jouets la bas. Mais maintenant je n'y retournerai plus. Depuis le rachat du magasin c'est devenu honteux. Déjà qu'il avaient arrêté la carte de fidélité, mais cette semaine en allant acheter les cadeaux de Noël, en caisse le vendeur me dit qu'ils ne prennent plus non plus les cartes cadeaux illicado. Du grand n'importe quoi, un magasin de jouets qui ne prend pas les cartes cadeaux en pleine période de Noël !!! Plus jamais je n'irai faire mes achats la bas.

Ce matin je suis aller dans ce magasin pour un helico pour mon petit fils et j étais pas sur d un truc j ai donc demander à une personne du magasin qui pourtant était occuper dans un autre rayon un renseignement celui ci m à répondu de suite très gentiment et clairement et tout ça avec le sourire j ai étais super content je précise aussi que les personnes qui sont aux caisses sont tout aussi agréable et souriante mon épouse et moi nous avons était ravi nous y retournerons sans soucis

Refuse nos chèques kadeos en nous disant que ce n'est plus picwictoy depuis juillet et que le nouveau magasin n'accepte pas les chèques Kadeos. Changer donc votre enseigne et mettre bien apparant que vous ne prenez pas les chèques Kadeos.

Ouverture du magasin à 9h..nous sommes nombreux à attendre sur place dans notre voiture depuis 8h30 car il a été annoncé l'arrivée des coffrets dracaufeu ce jour. A 9h nous passons les portes du magasin (heure d'ouverture !) pour s'entendre dire qu'ils ont ouvert à 7h30 et qu'il n'y a plus de coffret disponible ! Quelle honte pour une grande enseigne d'utiliser ce genre de prarique en privé ! On nous annonce aucune réservation possible, on nous donne peu d'infos pour apprendre le jour J qu'un magasin se comporte de la sorte. Au delà de la pratique d'ouvrir hors heures d'ouverture, c'est favoriser la revente a des prix exorbitants (certains qui ont eu un coffret à 7h30 chez vous étaient dans d'autres magasins à 9h pour en récupérer d'autres).

Je met une étoile parceque je ne peux pas mettre 0. Je me suis rendus aux magasin hier pour acheter un punching-ball, je trouver mon produit mis en avant dans l’allée centrale afficher 34€99. Je passe en caisse on m’annonce 49.99€. Je passe l’info à la personne en caisse (qui plus ai pas très agréable on avais plus l’impression de la déranger qu’autre chose) son collègue vas voir et revient en disant que le portant avec le prix n’étais pas au bonne endroit que ce prix correspondait au produit derrière. Je lui fait remarquer que si les prix sont mal afficher cela n’est pas de la faute du clients, le produit doit être vendus aux prix afficher (Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L112-1 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse) A titre informatif cela est dans la loi. On me dit alors que non l’affiche 49€99 étais allonger, après on me dit que c’est les clients qui s’amuse à déplacer les étiquettes, que ce « ne marcher pas comme ça » selon la caissière mais Madame un texte de loi est écrit à ce sujet renseigner vous, bref des explications sans queue ni tête. Que font les dirigeant de ce magasin pour laisser les employé en roue libre total ? J’aurais aimer parler à un vrais responsable à ce moment là, parceque travaillant moi même dans ce domaine je trouve ce comportement totalement honteux. Je suis donc repartit sans rien, et en plus de ça avec le comportement désagréable des employé en tête. Je ne mettrais plus jamais les pieds la bas.

Déçu, je suis venue tout à l'heure pour du créatif, le rayon à nettement diminuer. J'ai demander à la vendeuse, le rayon créatif va être arrêter. C'est dommage je venait pour sa à l'origine..

J'ai acheté un cadeau pour ma niece, il y a un nombre incalculable de jouets, chaque enfant y trouve son bonheur. L'accueil est très bon, j'adore ce magasin

Premièrement aucun affichage de prix sur tout une gamme de jouets. Deuxièmement il faut trouver dans le magasin le vendeur référent de la marque concernée, les autres vendeurs ' ben ils savent pas. Ensuite il s avére qu il manque une pièce dans la boîte.( Boite a 30 euros un cheval un cavalier un harnais)....manque de bol a ce prix là, ils osent oublier de mettre le harnais Une fois contacté , mon interlocuteur de chez picWicToys me solutionne le problème : il faut revenir dans le magasin avec l article et le ticket de caisse . Pour résumer : je récupère le jouet ( Cadeau fait à une petite copine) Je refais un aller retour jusqu'à Englos soit 50 km....je perds une bonne heure au moins ...tout ça pour une pièce de 1 cm. Si vous voulez gagner du temps de l argent et être satisfait de votre article , optez pour les achats en ligne ....en cas de problème eux ils assument🤭

Je suis venue pour y rendre un livre acheté en doublon pour l’anniversaire de mon fils. J’ai été très mal accueillie par l’hôtesse de caisse qui m’a prise de haut et a refusé de le reprendre en invoquant très froidement les conditions générales de vente . Je trouve ça assez scandaleux …

Je viens depuis des années, mais les 2 dernières fois oû j y suis allée j ai eu des caissiers ni aimables, ni agréables!

Nous sommes venus à l animation Pokémon qui a lieu le 1er samedi du mois. Mon fils a adoré et il a pu échanger plein de cartes. Le vendeur, Jeremy est super. Il donne plein de conseils et est incollable sur les pokemon. C est appréciable d avoir un vendeur investi et passionné. On reviendra pour la prochaine animation pokemon !

L’atmosphère du magasin a changé. Les espaces sont plus aérés. Il est désormais beaucoup plus agréable de flâner dans chaque univers. Le magasin était particulièrement bien rangé. Nous avons apprécié ces changements!

Le vendeur Jérémy nous a donné des explications sur les jeux de société de manière tellement enthousiaste qu'on avait envie de tout acheter ! Merci à lui.

Ce que j'apprécie chez PicWikToys ce sont le parcours dans le magasin, le large éventail de produits, le rangement par thème et âge. Un moment vraiment sympa avec les enfants.

Plutôt déçu de ce magasin, achat d un jeu de société samedi je viens le rendre lundi car c est un doublon. L hôte de caisse me prend de haut alors que je suis de bonne fois, il semblait blasé que je ne sois pas venu dès mon entrée. Il faudrait penser à être plus disponible peut être. De plus il effectue son avoir et refuse le remboursement, super commercial, et invoque les CGV de façon très hautaine.

Grands espaces et personnel sympathique et toujours à votre écoute pour vous donner un conseil,un choix pas déçue de notre visite et de notre achat qui correspondait à notre attente.

Bravo les animations, la chasse aux pokemons a travers tout le magasin, les supers conseils de Jeremy pour reconnaître les cartes rares... Les petits goodies en plus, les garçons ont adoré, nous parents, nous nous sommes régalés. Nous reviendrons dès que possible ces prochains samedis. Bravo l'équipe.

Agréablement surpris par la chasse aux cartes pokémon en magasin les garçons ont adoré Et une spéciale dédicace à Jeremy passionné de pokémon qui a eu la gentillesse de nous expliquer comment échanger des cartes sans se faire avoir... Un grand merci pour votre gentillesse J espère que la bourse d échange va se perreniser

Allées larges, on ne se marche pas dessus. Les vendeurs sont disponibles et très gentils. La petite chasse au trésor Harry Potter était très sympa!

Une étoile par ce que je n’ai pas le choix sinon aucune Décevant j ai acheté une robe du moyen âge pour ma petite fille j ai bien demandé en caisse si je pouvais l échanger au cas où elle serait trop petite on m a confirmé que oui j ai reposé la même question avec la même réponse oui Aujourd’hui j y suis allée car malheureusement la robe n allait pas et là surprise elle n est pas reprise le caissier me répond qu il ne la reprend pas à cause du Covid il a bon dos le Covid je luis explique que ce n’est pas ce qui avait dit à la caisse et là il va chuchoter à une autre caissière qui vient me dire que étiquette présente est détachée on ne la reprend pas Je n irais plus dans ce magasin ni ma famille aucun respect de la clientèle gros sourire pour vendre service après-vente honteux

Encore merci à Jéremy pour son dynamisme et son accueil. Avec un expert pour nous accompagner, mon fils a passé un bon moment en participant au troc de cartes pokemon! Merci également à Elodie pour la chasse aux pokemon!

Magasin très sympathique avec un très large choix de produits. Je le recommande !!!

J'ai acheté une nitendo Switch Oled pour mon fils et le vendeur Jérémy spécialisé chez nitendo est très professionnel et de très bon conseils je le remercie aussi pour le choix des jeux dédié à mon petit de 6 ans il est heureux.merci encore.

Très bien conseillée ce jour par Jérémy. J'étais venue pour le dernier jeu de société Unlock (malheureusement en rupture) et il a su me conseiller sur d'autres jeux dans le même style. On sent que ce jeune homme est passionné. J'espère que mon fils appréciera les jeux qu'il m'a recommandés !

Merci au vendeur Jérémy pour ses très bons conseils sur les jeux de société à faire en famille! Vendeur passionné, compétant, très sympathique et drôle ! Je venais pour acheter un jeu de société, j'en ai acheté deux! L'enthousiasme de ce vendeur est contagieuse !

Magasin très bien, les vendeurs sont disponibles, tout est correctement rangé malgré la période de Noël. Pas trop d'attente au caisse et on vous accueille avec le sourire.

Merci, merci à Jérémy. Il a pris son temps pour me conseiller des jeux société pour adultes Il est passionnant et passionné Très enthousiaste il m'a donné envie de faire une partie, je suis sortie contente de mon achat . A garder à Englos!!!!!!

Nous sommes venus hier, nous avions besoin de conseil sur les jeux de société et nous sommes tombés sur Jeremy. On sent que ce monsieur est passionné. Un grand merci à lui pour ses précieux conseils et son humour. Nous sommes repartis ravis de votre magasin. Merci également à sa collègue sur l'escabeau qui nous a également conseillé.

Allez-y les yeux fermés, et surtout ne les ouvrez pas une fois à l'intérieur, c'est la meilleure solution pour ne pas vous laisser tenter. Car quelque soit votre âge vous pourrez trouver quelque chose à votre goût. Et ici il y a du choix. Grand magasin facile d'accès.

Nous sommes passé au magasin pour effectuer quelques achats. Nous avons été abordés gentiment par un «  bonhomme » nommé Jeremy qui nous a annoncé qu’il organisait un atelier d’échange de Pokémons. Nous sommes revenus le voir l’après-midi. Nous avons été ravis d’apprendre plein de choses sur ces cartes. Au final nous avons acheté des boosters et reviendrons certainement la semaine prochaine. Il est très fort ce Jeremy en marketing et mérite largement sa place dans votre équipe. Vive la magie de Noël.

La nouvelle disposition est plus pratique. Au niveau des jeux de société, le vendeur Jeremy m a donné envie de jouer à tout! Il connaît les produits parfaitement.

Merci aux conseils top de Jérémy au rayon jeux de société ! On a pris deux de ses jeux préférés, et on s'est bien éclatées ! Merci à lui pour son enthousiasme ! Il mérite un CDI 😁

Jeremy est un très bon vendeur, ses conseils sont justes et adaptés à vos besoins, on voit et on sent qu'il est passionné par les jeux de société.

Super animation Pokemon pour l'échange de cartes, bonnes explications du vendeur très pro et agréable, un grand merci à Jérémy ! Nous reviendrons !

Malheureusement il n'y a pas la possibilité d y mettre 0 étoile ! J'ai effectué une commande pour un trampoline pour un retrait en magasin. 1 heure plus tard je constate que depuis mon espace client que ma commande est annulée ! AUCUN appel téléphonique ni de mail pour m'informer de l'annulation. Après un appel au magasin on me donne la raison ERREUR DE STOCK Je demande à parler à un responsable pour me trouver un équivalent (129 euros) je demande au responsable de s'aligner sur le prix : NON CE N EST PAS POSSIBLE... 2 ème chance vous me faites un gestes de 25 euros et je paie le reste... TOUJOURS NON ! Maintenant je m'adresse au haut responsable de la chaine PICWIC TOYS Allez vous faire quelque chose en voyant cet avis et en voyant la vidéo que je vais réaliser à travers ma chaine YOUTUBE ? L'erreur vient de PICWIC TOYS et deuxièmement vous laissez un client INSATISFAIT. La pire erreur dans le commerce... Le bouche à oreille va très vite.. Je déconseille PICWIC TOYS pour tous vos achats A bon entendeur Cordialement Andrew Giannotta

très beau magasin, avec des employés au top surtout jérémy alias Pikachu, il sait de quoi il parle, et donne de très bon conseil aux adultes comme aux enfants. Ça fait plaisir de voir des gens qu'ils aiment leurs boulot et savent ce qu'ils vendent.

Magasin très accueillant personnel très agréable très peu de manquants mais prix un peu élevé comparé à d'autres magasins pour exactement le même produit

En prospectant pour Noël, et à la recherche d'un cadeau d'anniversaire, nous sommes conseillés par jeremy qui est de très bon conseils sur les jeux. Un vrai pationné! On repart avec pleins d'idées pour la hotte du père Noël ! Et un cadeau extra. Merci pour les conseils et la bonne humeur. A bientôt

Magasin accueillant . Merci à Jeremy, vendeur agréable disponible et à l'écoute avec de l humour ce qui ne gâche rien. A embaucher rapidement !

Beau choix de jeux et de jouets Le personnel est accueillant et de bon conseil Des musiques de dessins animés en fond sonore, on se croirait à la maison 😻

Après midi top chez pic wic cet après midi grâce à l'animation de jeremy autour des pokemon !! Ses explications sont top, merci beaucoup pour les conseils, césar a passé un super moment ! C'est plutôt rare de tomber sur des vendeurs aussi motivés et passionnés !!!

Parfait pour les enfants bien situé

Mon fils est ravi d'avoir enfin trouvé la toupie de ses rêves! Magasin très bien achalandé. Merci à Jérémie pour ses conseils de pro.

Magasin de jouet assez bien. Bon rapport qualité prix. Cependant, je trouvais que c'était un peu le désordre à certains endroits mais agréable quand même

Venue mercredi en fin d aprèm midi. Le magasin est en travaux. Hôtesse de caisse disponible et serviable. De très bons conseils en jeux de société par Jérémy. Encore Merci. A bientôt

Sa n'a plus rien de sa splendeur d'antan magasin vide. Aucun personnelle pour vous aider , pour dénicher un caddie tous un parcours . Prix bien au dessus du marché . Grande déception.

Magasin propre et plutôt bien agencé. N'y connaissant rien aux jouets transformers j'ai été conseillé par Jérémy . Un grand merci à lui pour ses conseils efficaces sa bonne humeur communicative. Moi et mon petit commes ravis

Le magasin est bien rangé et agencé Le personnel est agréable Il faudrait juste revoir un peu vos prix 😉

Vendeur reactif, hôtesse de caisse souriante et engagé. Bémol sur la sécurité des travaux et des entreprises extérieures qui respectent pas le port du casque et de sangle lors de travaux en hauteur.

Un peu trop grand à mon goût. On se perd dans le magasin pour trouver les univers. Peu de personnel pour vous renseigner. Obligation de traverser tout le mag pour aller d un univers à l autre. Bcp de temps passé parfois pour 1 article

Franchement décevant. Rien de ce que j'avais pu repérer sur le site n'est disponible. Quand je demande s'il y a du stock dans un autre magasin de la marque.... Bah on peut pas consulter le stock des autres magasins 😱 Aucun vendeur dispo dans la surface de vente. Bref, la prochaine fois je passerai commande chez Amazon !

Ma fille Julie y a fêté son anniversaire samedi 12 juin 2021 avec animation par Luc...génial ! Elle et ses copines ont a-do-ré !❤Nous avons pensé avoir perdu 1 des cadeaux offert par une de ses amies...en fait nous l'avons retrouvé dans un recoin de la voiture...désolés Luc d'avoir pensé qu' il avait pu être perdu au magasin!...encore un grand merci à toute l'équipe et à Luc! Super accueil, une équipe au top et à l'écoute !❤❤❤

Incontournable pour le choix de jeux et jouets en tout genre, le personnel est extrêmement sympathique et ils sont aussi très arrangeants pour les retours.

Le magasin picwictoys est agréable car les espaces sont assez ouvert. On y retrouve de nombreuses références de qualité. Pour ma part j’arpente souvent le rayon loisir créatif où il y a beaucoup de choix pour laisser libre cours à notre créativité. Bien sûr de petites améliorations sont possibles comme développer la partie mercerie avec des fermetures éclairs, agrafes.... Les employés de ce magasin se mobilisent pour éviter les longues files d’attente en caisse et ils sont tous très chaleureux, serviable et professionnel. Le click and collect fonctionne très bien j’ai déjà utilisé le service à plusieurs reprises pour les cadeaux de noël. Leur nouveauté vis à vis des listes de naissance ou d’anniversaire sont plus que pertinentes. J’ai vu qu’il y avait tout un espace pour réaliser des ateliers créatifs, pour ma part je n’ai jamais tenté mais j’ai une amie proche qui m’en a dit que du bien. Donc n’hésitez plus à faire un petit tour à picwictoys englo en plus il y a un grand parking pour se garer !

Super magasin, très réactifs suite aux soucis de commande je viens d avoir une dame très gentille du magasin qui a fait en sorte que ma commande soit prête dans les temps ! Bravo et merci.

Les ateliers créatifs sont devenus une honte. Je comprends qu’il n’y ait plus d’enfants. Nous avons fait l’atelier photophore de Noël et nous avons eu un pot Danone et des feutres. Aucune aide n’a été donné, aucun matériel autre que des feutres. C’est certes 5 euros mais pour finir avec du feutre sur un pot de yaourt, ce n’est pas du tout ce que l’on attend d’un atelier créatif.

J'ai voulu passer par le drive pour acheter dans votre magasin et bon en ligne, eh bien je regrette ce choix... Nous avons attendu bien trop longtemps pour recevoir nos colis... Et que dire de votre entrée de parking, vraiment très ingénieux et vu les éraflures sur les côtés, certaines personnes doivent être en colère de votre votre superbe accès restraint 👍 tout pour donner envie de revenir chez vous 😆😠

Ne surtout pas faire de commande en drive ! Prise de rdv car commande prete en magasin mais attente de plus de 30 minutes avec pourtant magasin fermé (confinement) et seulement 1 autre voiture sur le parking à mon arrivée et en plus personne désagréable qui nous répond ben oui c'est ça le drive

Rien à redire, sauf qu'ils sont toujours en rupture concernant les jouets les plus demandés. Bon accueil et les conseillers sont pas toujours informés. Bon courage avec les prix qui s'envolent face à la demande.

Magasin propre bien rangé avec un très large choix et le personnel est là pour bien nous conseiller fan depuis longtemps de ce magasin et jamais déçu je recommande vivement

Magasin toujours au top , je trouve régulièrement le bonheur de mes filles là bas , personnels très serviable , à l'écoute et qui se démènent pour trouver le jouet que l'on recherche ! Au top !

Depuis le confinement , situation certes difficile , impossible de joindre votre magasin , impossible de joindre le service commercial , pas de réponse aux mail , par contre très facile de commander sur votre site. Passé commande le 8/11 manque 2 articles depuis silence total de votre part. Si vous permettez les commandes en ligne vous devriez assurer un service de suivi digne de ce nom.

Les vendeurs conseillent très bien, ne veulent pas vendre absolument le produit le plus cher. Personnel disponible et à l'écoute. Le service client est également top, cherche toujours à trouver une solution

Ils ont suivis le mouvement en faisant du drive et de la livraison. Par contre ne pas tenir compte de la présentation à l'accueil, pour un retrait de marchandise... C'est un employé qui est chargé de venir à nous, sur le parking.

Je remercie la team de picwictoys englos. J'ai rencontre des soucis avec mes bons d'achats. Très patients, très aimables et très à l'écoute. L à livraison dan sle coffre très rapide. Vraiment merci beaucoup encore pour tout.

Très bon accueil, personnel investi, le lieu vraiment très espacé, agréable, ce qui permet vraiment d'être a l'aise malgré un afflux important de clients surtout en ce moment avec la crise sanitaire c'est un grand plus !!!

Vraiment très beau magasin. Très bien agencé, propre. Agréable pour choisir les jouets avec les enfants. Personnel sympathique et disponible pour les clients. Idem lors de mon passage en caisse. Je recommande vivement. +++

J'ai été étonné de la surface consacré a la puériculture (poussettes, transat, baignoire...) mais je l'ai apprécié en tant que futur papa. La cohabitation des 2 univers me paraît cohérente. Pour les jouets, les rayons sont bien achalandés et les employés disponibles... jusqu'au passage en caisse où le temps s'est considérablement ralenti... Je n'ai fait aucune comparaison de prix mais je n'ai pas trouvé cela excessif.

Bonjour vous m'appeler julie alors que c'est Julien, et dans le magasin un des membres de votre personnel qui porter son masque sur son menton et qui passe à côté de mes enfants et de ma femme sans respecter les distanciation sociales. J'ai supposer que c'était l'agent de sécurité étant donné qu'il ne porter pas d'uniforme ni de badge. C'était pas un client c'est une certitude.

Grand magasin mais qui n'est pas très achalandé... La magasin fait un peu vide et on remarque bien qu'ils étalent un maximum dans les rayons pour boucher les espaces. Dommage.

Je ne connaissais pas cet autre magasin , proche du grand magasin de Lomme : bon accueil des vendeurs disponibles à l heure de fermeture, disponibilité du produit cherché comme indiqué sur Internet . Un peu plus cher qu'à la concurrence mais facilité d'accès

Large choix de jouets mais aucune magie pendant la période des fêtes de Noël ...alors que vous êtes en pleine activité. 0 déco, plus de père Noël comme au temps de Pic wic,pas de guirlandes ni sapin....c est vraiment désolant

Vraiment dommage ce réaménagément le magasin en mode toy'r'us était beaucoup mieux. Les clients auraient dû être consulté avant d'appliquer un concept qui doit plaire uniquement à son créateur...

Une caissière agréable et une personne qui mettait en rayon mais qu'on ne voyait plus après. Sûrement en réserve mais plus personne pour avoir un renseignement. Dommage car à Lomme plus de personnels.

Très bien. Personnel accueillant et disponible. Magasin très bien achalandé, beaucoup de choix. Difficile de ne pas trouver ce que l'on recherche.

Je préfère ce picwicToys qui propose plus de choix au rayon puériculture et qui est bien ordonné, pas besoin de tourner en rond 👍 les prix restes correct pour certains articles, des espaces jeu pour les enfants sont disponibles.

Magasin avec une large gamme de choix. Fidélité récompensée. De bonnes offres même sur des produits recherchés. Petit bémol, manque de lisibilité dans le magasin. Personnel connaissant bien le magasin et à l'écoute.

Attention lors de commande internet ! Pensant avoir commandé une figurine bien particulière parmi 4 variantes, je me suis retrouvé avec un autre modèle... L'accueil m'a expliqué que si plusieurs variantes sont disponibles pour un article, le magasin ne sait pas qu'elle variante est désiré par le client et donc l'employé en charge en prend une au hasard... Un peu moyen comme façon de fonctionner...

Très peu satisfaite de mon expérience dans ce nouveau magasin. Horaires d'ouverture non respectés: 9h40 au lieu de 9h30, 19h20 au lieu de 19h30... Personnel peu agréable: dans les rayons, à la caisse, comme à l'accueil... Aucun suivi des commandes... Vente de produits (en commande) qui en fait n'existent plus...

Comme avant c'est à dire comme chez TOYS'R'US au top ! Un large choix de jouets et de jeux pour tout petit ! Bon accueil ! Prix tout à fait normal, même certains jouets/jeux sont 1 ou 2€ moins cher que chez Auchan ou Leclerc. Ouvert du lundi au samedi sans interruptions - Accepte les chèques cultures :-)

Tous ce qu'il faut,et le personnel a l'écoute si vous perdu dans tous ces jouets 😜 moi j'ai apprécié.attention au horaires sur internet il est indiqué qu'ils ferment à 20h mais la semaine c'est 19H30 il n'y a que le samedi qu'ils ferment à 20H00

bonjour, voici les points positifs et négatif : les points positifs : 1. belle mise en ambiance des jouets 2.tous les produits que je suis venue était en stock 3.le personnelles agréable et compétant. les points négatifs : 1.beaucoup étiquettes prix manques, jai du me deplacer une dizaine de fois pour demander le prix.j'ai finis par regarder sur internet (surtout au niveau du grand HULK, et des tank) 2. casiment tout les pneus des velo enfants son dégonflé 3 .Des expos sans pile , impossible de les tester et rayon jeux Switch un peu pauvre cela ma pas empêché d'acheter mes achats et cela m'enpechera pas de les terminer en magasin

Magasin très intéressant pour les cadeaux d'enfants ! Papier cadeau en libre service et carte de fidélité avec des réductions à Noël et aux anniversaires de 3 enfants ! Je recommande.

Des belles promotions et des vendeurs abordable et très sympathique. Je recommande

Choix extrêmement limité en activités manuelles mais plutôt bien si vous recherchez des jouets qui sont les grands hits du moments Si vous aimez les jouets en bois ou faire des activités avec vos enfants s autres concurrents vous proposeront un choix autrement plus large Conseil limité et personnel peu au courant

Le personnel est assez froid et ne connait que peu ses produits. Le magasin est sombre. Par contre un coin puériculture assez bien fourni Édit juillet 19:l'enseigne était a l'époque toys r us et a changé de nom depuis...je ne peux juger de la nouvelle

Pas contente toys rus englos vendredi 24 mai je vais chez toys r us avec ma fille dans le magasin chaque personne faisant partie du personnel que l'on croise était tres aimable un bonjour a chaque fois ,arrivé en caisse la catastrophe, le monsieur qui etait en caisse était tres désagréable il demande a ma fille si elle a la carte du magasin elle cherche et ne la trouve pas, le gars lui dit donné moi votre numéro de téléphone tres sèchement apparemment on l ennuyé fortement elle lui donne il retrouve son nom arrivé,moi je ne trouve pas ma carte idem donné moi votre numéro de téléphone, il ne trouve pas mon non et tout a coup moi je retrouve ma carte ,je lui dit je ne comprend pas il me repond vous ne l'avais pas activé ,je lui dit a je ne savais pas qu'il fallait activé il me repond sechement vous avez pourtant eu document a lire il fallait le lire ?????

Magasin relativement intéressant où le personnel est professionnel. L'endroit est propre et rangé On trouve tout notre bonheur pour nous chers bambins

Un magasin de jouets avec un espace bébé plutôt spacieux et bien agencé. Il y a du choix même si il y a beaucoup mieux chez la concurrence... Le petit plus : un espace Claire's pour pouvoir acheter des petits bijoux et accessoires de la célèbre enseigne.

Magasin où l'on apprécie aller avec les enfants qui profitent pour jouer dans les différents espaces prévus à cette fin. Des ateliers sympas proposés le samedi. Ma fille était super heureuse d'avoir gagner un lot lors de la chasse aux oeufs ce week-end. Je ne suis absolument pas d'accord avec les commentaires qui disent de fuir Toysrus car plus cher. C'est à mon sens le seul magasin de jouets qui pratique l'alignement de prix (même avec amazon ou cdiscount) et ils ne s'en cachent pas, ça figure en grand partout et cela fait partie de leur politique. On repart donc toujours avec nos jouets au meilleur prix. Cela fait quelques temps, qu'il y a très régulièrement des offres également.

Article en solde pas dispo pourtant il y a des étiquettes comme quoi le produit es de stock après il faut expliquer au petit le jouet que tu allais avoir ben il l'ont pas !!!

Sympa, il y a de tous! On peut même réserver au téléphone et le choper en magasin c'est cool ça évite de se déplacer pour au final repartir bredouille!! Système de réponse par SMS quand ils sont débordés marche parfaitement.

De passage , j’ai bien aimer ma visite dans ce magasin . Alignement des prix pour le même produits sur un site concurrent. Accueil agréable .

Grand magasin de jouets. Très bien organisé. On trouve facilement ce qu'on recherche. Un grand espace puériculture avec cosy poussettes biberons sièges auto chauffe biberon ....personnel disponible et sympa. Grand parking.

Super magasin et bien rangé. Par contre il faut arrêter de trop parler au caisses et de faire attendre les gens en poussette avec des enfants. Cordialement

Nous avons pu profiter d'animation dans ce magasin, et les enfants ont apprécié essayer quelque jeux. Bon magasin

Prix intéressant mais vendeur incompétent... Je demande si un article est en magasin, on me répond qu'il en reste 5. Le vendeur m'amène à un rayon et ne trouvant pas l'article il me dit qu'il n'y en a plus sauf sur commande. Je parcours le magasin et trouve les articles dans un autre rayon... No comment

Magasin de jouets avec un choix énormes même parfois des jeux qu on ne trouve pas ailleurs . Même si les prix sont dans l ensemble un peu plus cher qu ailleurs, ils s aligne sur le prix avec présentation d une publicité.

Je reçoit le catalogue à mon domicile, je choisit le jouet (EXCLUSIVITE TOYSRUS) pour l'anniversaire de mon petit fils samedi, je fait 40 km pour me déplacer en magasin et la, surprise !! le jouet introuvable. le vendeur me signal qu'il n'a jamais entendu parler de ce jouet, de plus, il m'informe qu'il n'est pas possible de le réserver ni de le commander ... très en colère je rentre à mon domicile, j'appel le service et explique la situation. Je tombe sur Mme Corinne qui m'indique qu'elle na pas connaissance de ce jouet ni de sa livraison mais qu'il faut me déplacer en magasin pour le réserver, sachant que cette dame n'a aucune idée si ce produit sera disponible prochainement !!! il y a t-il pas un gros soucis dans la commercialisation de vos produits !!!! très déçu de votre service client, et j'espère bien que mon mécontentement sera entendu dans vos services ! PUB MENSONGÈRE ???? j'aimerai avoir plus d'explications.....

Personnel disponible et accueillant et prix corrects A la recherche de buts de football j'ai trouvé mon bonheur. Seul regret ces articles ne sont pas exposés ce qui rend compliqué le fait de visualiser l'encombrement des buts une fois montés

Les vacataires pour Noël sont désagréables !!! A peine rentré dans le magasin, aucun bonjour par les 3 vendeurs qui me fixe, puis des rayons encombrés car d'énorme cartons, et conseils ... Inexistant en cas de besoin ! Je pars à PicWic !!! Et la, c'est tout l'inverse !

Très déçu Pratique commercial qui ne donne pas envie de revenir !! Prix excessif Je n'irai plus ! J'ai voulu rendre un hélicoptère de mon fils acheté 3 jours auparavant encore emballé il voulait un d’extérieur le vendeur nous a mal conseillé et nous a vendu un d’intérieur et on le trouve 15€ moins chère à la FNAC , j'ai demandé un remboursement . Impossible un avoir uniquement pour prendre un hélicoptère à 60€ que l'on trouve chez la FNAC encore une fois 15€ moins chère . Pas accueillant ( du moins la personne à l'accueil)

Magasin bien complet. On appréciera par rapport aux autres enseignes concurrentes la partie petite enfance qui est un réel plus... Personnel gentil et agréable...

Grand choix. Personnel agréable et compétent. Et notre petite fille a adoré.

Fuyez !! Employés désagréable, on voit qu'on les dérangent dès qu'on passe la porte. Ne demandez pas quelquechose vous allez vous faire agresser et attendre très longtemps. Le magasin est très sale, c'est cher et en plus pas de WC ou de quoi changer un bébé!

Ce midi je cherchai le micro selfi. Après avoir fait 3 x le tour du magasin, je trouve deux vendeurs qui me certifient qu'ils sont en rupture pour ce jeu. J'allais partir quand un rayon au dessus je tourne la tête et trouve par hasard le rayon avec les micros selfi. (il en restait au moins 6). A quoi servent les vendeurs?

Prix bas, avec leur propre gamme de jouet très bien fait ( surtout pour les bébés ). La qualité des vendeurs est moyenne. Le passage en caisse est parfois difficile. Mais je conseille tout de même.

Ce magasin fait toujours rêver mon fils. Il y a du choix dans les produits après c'est comme partout il faut comparer en fonction des offres du moment mais en général sur les périodes type Noël je trouve un peu moins chère que chez ses concurrents

Mercredi 12 octobre. Je suis venu en magasin pour deux produit tracté. Le jour du début du tract. Aucun des produits que je voulais n'étaient présent. Et on m'a fait poiroter en caisse pour rien... Personnel peu agréable qui discute en eux de sujet divers plutôt que de me trouver une solution ...

Le magasin a entièrement été refait. Les rayons sont clairs et très bien agencé. Avec la nouvelle disposition le magasin parait beaucoup plus grand avec un très large choix de jouets à des prix très compétitifs... Franchement Smyths Toys est le numéro un du jouet : clair compétitif et un personnel au top. Merci