Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

J'ai toujours bien était reçu avec des conseille toujours bien adapté, j'ai pu passer d'une chevelure noire a un 8.3 sans tuer mes cheveux, franchement top merci 👌

Bon accueil. Retour a domicile j'ai effectué la décoloration et la coloration blonde je suis très déçu et en colère car ont ma dit de faire un champoing rouge après une décoloration car je voulais faire une teinte blonde mais je suis ressortie rouge et malgré un 4/15 rien ne vas j'ai mis 80€ dans des produits pour ne pas être satisfaite je suis retournée chez eux pour au finale restée rouge châtain et verdâtre bref je ne le recommande pas car japrend après que c'est pas des coiffeuseq mes des esthéticienne.

Il manque souvent de marchandises

Magasin correct mais vendeuse désagréable vraiment je penses qu’il faudrait améliorer le processus de recrutement de vendeuse. On à l’impression qu’on la dérange ni conseil ni sympathie je ne reviendrais certainement pas et je ne recommanderais pas ce magasin.

Très bon accueil

Conseillère très gentille qui m'a bien conseillé ! Je recommande

Les vendeuses sont souriantes et serviables, l’enseigne s’est déplacé à l’étage face au magasin Kiko depuis peu.

Bonne expérience, l accueil très agréable et de bon conseil.

Très bon conseil de la vendeuse pour une décoloration 🙏🏻

Excellente expérience pour une première visite, nous avons eu un bon accueil, et beaucoup plus des conseils, Dounia était génial, et très a l’écoute, merci pour le temps consacré pour nous,

Plus ça avance plus la qualité de service se degrade le prix des produits lui est en constante progression nettement supérieur aux prix pratiqués sur internet on pourrait le justifier par une qualité de service or que nenni plus mauvaises vendeuses je crois n'avoir jamais vu...la satisfaction client est semble t-il un terme peu connu de ces dames. Alors désormais je vais également faire prospérer les boutiques en lignes.

Un accueil et un professionnalisme exceptionnels. Une équipe à l’image de leur responsable. Mention spéciale à la jolie Sarah…

Bonjour ,bleu libellule, n'est plus comme avant, personnels non compétent, a un point inimaginable, elle ma envoyer chez le concurrent, on me confirmant que je trouverais leurs marque chez leurs concurrents, j'ai essayer de trouver ce que je cherche ,dans d'autres ville ,et chez bleu libellule, donc avant de me déplacer, j'ai téléphoner, a quelques points de vente ,alors là le bouquet, je suis tombée sur des personnes désagréables,qui m'ont raccrocher au nez ,sans explications, donc j'ai compris, qu'ils sont là juste pour avoir une paie,et que le nom de bleu libellule, ils s'enffoutent être développé, ou faire du chiffre ça leurs concernent pas,en plus renvoyer les clients d'une manière croquante, voir limite blessantes..donc personnement j'ai changer de game ..et je suis trés bien .

Tres bien accueilli. Elle m a conseillé de faire un compte pro etant professionnelle . J ai pu bénéficier de réduction. Chose que personne n avait penser a me proposer . Tres satisfaite

La boutique des arcades est désormais au 1er étage, bien plus accessible et plus lumineuse qu avant. La conseillère, Dounia est super compétente et très pédagogue. Nous avions besoin de conseils sur les produits mais aussi des questions plus techniques. Elle nous a expliqué et conseillé avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande vivement ce lieu et remercie Dounia pour ces attentions délicates.

Merci à Coralie d’avoir sauver la vente… J’ai été accueilli par une petite jeune extrêmement désagréable , hautaine et apparement pressée de finir sa journée avec une attitude provocatrice. Je suis très déçu car j’ai toujours été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin.

Les 2 vendeuses sont restées à discuter en caisse et quand je leur ai demandé de l aide pour mes produits j’avais clairement l impression de les déranger dans leur conversation. Ça ne donne pas envie de revenir.

J’ai été reçu par Sarah ce jour qui a su me prodiguer des très très bons conseils que je vais appliquer. Elle est très professionnelle et elle maîtrise son sujet. Elle a su prendre le temps de m’expliquer la démarche à entreprendre sur la question que je lui ai posé.

Juste horrible !!! On m'a très mal conseillé, une dame blonde (je pense la cinquantaine), résultats j'ai dis adieu à ma longueur de cheveux j'ai dû tout couper... très hautaine aussi c'est dommage j'adorais ce magasin... je n'y remettrai plus les pieds !!

Bons produits bon accueil mais l'emplacement dans le centre c'est la déprime

Magasin professionnel, proposant d excellents produits, personnel très gentil à qui on peut poser des questions.

Personnel sympathique ! Bons produits !

La boutique va bien. Mais il y a un vendeur là-bas qui n’a aucune manière. J'ai fait beaucoup de courses ce jour-là et je lui ai demandé un sac mais elle est venue et m'a dit de ne pas mettre de produit dans un autre stand car elle devait le remettre en ordre. Excusez-moi ?! N'est-ce pas son travail ?! Ce n'est qu'un seul produit que j'ai retiré de mes courses car mon sac était super plein et elle est venue me le dire ! C'est comme ça que vous parlez au client ?! Si elle n’aime pas son travail, changez-la peut-être pour autre chose. J'ai également constaté qu'ils manquaient de connaissances sur les produits, aucune connaissance scientifique, rien. Si vous vendez des produits, vous devriez au moins connaître le strict minimum ! Eh bien, bonne chance pour l'avenir, j'espère qu'il y aura des changements positifs

Très bon magasin. On trouve de tout pour les cheveux. Les prix sont abordable. Les vendeuses sont à l'écoute, de bon conseil et très gentilles.

Toujours bien reçu dans cette boutique les filles sont accueillante et gentille

Petit et bien fourni. Grand merci aux conseillères C, et D, ainsi qu’a la bienveillance de F. Je vous recommande d’y faire un tour.

Vendeuse mal aimable c'est dommage. C'était ma boutique préféré et depuis le changement de vendeuse je ne viendrais plus.

Très mauvaise conseil…

2 étoiles car le magasin est bien rangé et la jeune vendeuse est calme et précise dans ses conseils. Mais la dame d'un certain âge devrait changer de métier. Donner des réponses et pseudos conseils sur un ton très agressif. Je ne pense pas que ce soit la politique chez bleu libellule. De plus j'ai demandé une explication suite à son conseil très limite.., ce qui n'est pas normal. Et c'est en insistant qu'elle me donne le vrai motif de son conseil.. Je voulais acheter autre chose mais j'ai préféré partir plutôt que de demander un autre conseil. Je n'y retournerai plus tant qu'elle travaillera dans ce magasin!

J'y ai trouvé mon bonheurs, donc tout va bien. J'ai été bien conseillée comme d'habitude

Un grand merci à l’équipe pour leurs disponibilités et leurs gentillesses :) De très bon conseils je reviendrais!!!!!!!!!!

Bon accueil, et bien conseillé

Cliente depuis quelques années, après crise du covid-19, je commandais plus sûr le site, j'ai décidée de retourner en magasin, personnel changé,seulement 2,il y à une dame d'un certain âge, ma entièrement refroidit par ça façon de répondre sèchement,ne comprends pas vôtre demande et se permet des réflexions car vous la déranger dans ce qu'elle est entrain de faire en caisse, mettre les étiquettes 🏷 pour les ventes privées, très désagréable franchement, ne faite pas au client ce que vous aimeriez pas qu'on vous fasses . J'ai aussi constatée que vous fermez plutôt que l'heure indiquée sur la vitrine. Bien cordialement.

Dounia super professionnel et à l'écoute A ++++++😃

Très bon accueil et très bons conseils pour les achats.

Pourtant une habituée de cette enseigne je suis très déçue de cette boutique. Les conseils des vendeuses sont à fuir!! J'ai dû partir en catastrophe dans une autre enseigne pour rattraper ma couleur. À présent j'irais me fournir chez la concurrence et plus jamais dans cette boutique. Je mets une étoile car je n'ai pas le choix.

Vendeurs très sympas

Plus jamais !!! Je demande à une vendeuse une huile éclaircissante ou du blondilane. elle me dit qu' elle ne connait pas ce type de produit. Je lui indique que c 'est une base de produit de coiffeur, elle me dit qu 'ils n 'en ont pas, et d'ailleurs qu'elle ne sait même pas de quoi il s'agissait, et qu'elle ne peut pas le pondre !!! Choquée de sa réponse je lui dit que je ne lui demande pas de pondre le produit et sa responsable me donne une réponse plus professionnelle et me dit que le produit est en rupture de stock.

Top J adore ce magasin, les vendeuses très sympa, et le nom de la boutique est juste parfait

Vendeuse très aimable et serviable elle ma recommandé des produits pour des curly j'en suis très satisfait je recommande.

Vendeuses très aimables

Très bien et les vendeuses au top

Pour moi qui suis fan de la marque @opi , je ne savais que choisir tant le choix était large. Accueil et conseils avec le sourire. Je vais passer régulièrement

Réorganisation des rayons ratée vendeuses limite concernées

Expérience du 12.06.2021 appréciable sa change.😉

Hélas magasin avec des produits très très sales qui vous donnent les mains noires. Surtout au niveau des colorations dommage.

Les femmes se comportent très bien👍🏻☺️ Ils ont choisi une belle couleur pour mes cheveux. Merci. J'irai vers eux quand j'en aurai besoin. 💐

J'adore cette boutique et les vendeuse sont au top

Super pour les produits professionnels

Très bonne accueil, bon service client...

Magasin en désordre quand je suis venue et conseils qui ne m’ont pas aidé ...

Les filles sont très sympa, souriante et à l’écoute. Cependant attention à la propreté, il est vrai que je ne suis pas dutoup attentive à cela en général mais quand je prend un article et vois mes mains « noires » cela ne reste pas très agréable. Et pourtant, il suffit juste d’un gros nettoyage d’ensemble lol

La vendeuse très gentille et professionnelle

Très bien

Excellente jeune conseillère de vente souriante et agréable qui a su gérer diplomatiquement les excès dérangeant d'autorité et d'interventionnisme de sa supérieure. Magasin bien tenu produits de références

Heureuse d'avoir un bleu libellule juste à côté de oon travail

J'aime trop ce magazin. C'est mon qg. Proposé un grand choix de Colo.

Chère je préfère recommander cyralido

Personnel qualifié

Vendeuse aimable et à votre écoute

Une responsable à l'écoute, et dotée de conseils plus que qualitatifs !! Je ne regrette pas ma visite & mes achats d'aujourd'hui !

Certaines vendeuses prennent les clients de haut, mauvais accueil et manque de produits capillaire

J aime bien ce magasin, personnel agréable et professionnel, pas mal de choix, de marques, dont peggy sage.

De bons conseils, de bons produits pour tous les budgets et un bon accueil. Que demander de plus ?

Personnels à l ecoute et compétent.......

Sans plus

Vraiment le personnel sympa on a de bon conseil de leurs part produit de qualité.

Rien à dire

OK sympa

Tres bon accueil et vous aide dans vos choix.

Magasin sympa par contre la vendeuse à revoir avec sa force de vente de carte fidélité ne donne pas envie de revenir.

Toujours bien accueillie, bien conseillée et produits au top :)

Pas Mal de choix concernant les ongles et les cheveux. Dommage que la carte de fidélité ne soit payante et des prix qui restent globalement assez élevés mais bon... ça dépanne.

J'ai eu le plaisir de tombée sur une dame qui connaissait vraiment son travail . elle m'a donner de TRES BON CONSEILS .Merci

Accueil top

Vendeuses gentilles. Mais Magasin super mal entretenu pour le réassort , l'hygiène laisse plus qu'à désirée, les boîtes et flacons sont pardon mais degueulasses (pas cool du tout pour des cosmétiques ). Méfiez vous aussi des prix qui une fois en caisse ne sont pas les mêmes et bien sûr pas à l'avantage du client. Vraiment Dommage. ...

Accueil désagréable

Personnel très sympathique à l'écoute et de bons conseils surtout Chloe

Bonjour Je tiens a remercier l'équipe de bleu libellule au arcade les filles sont accueillantes Et vous conseille et je remercie la vendeuse Chloé qui est très agréable et qui est de bon conseille personne sympathique je reviendrais avec grand plaisir