Bosch Car Service - Alphi PneuX - Point S - St-Genis - Promo Pneu Magasin de pneus

J'avais rendez-vous pour aujourd'hui. Quand je suis arrivé (5 minutes plus tôt), c'était fermé.

J'ai changé mes pneus et j'ai du repasser car il y avait un petit problème résolu de suite

Changement d’alternateur, rapide et efficace. Équipe sympa

Super accueil, sérieux, qualité du travail, bref super expérience

Très professionnels et honnêtes ! 🙏

Voiture gardée plus d’un mois pour JUSTE changer les plaquettes de freins Et m’annoncer de garder ma voiture 2 à 3 jours pour changer 2 roues c’est clairement une grosse blague ! :D Fuyez ce garage.

Bien

En voulant aller au V&B, j'ai eu un problème de frein juste avant d'arriver(en freinant au rond point qui se trouve devant Botanic). Mes freins faisaient trop de bruit et j'avais l'impression que quelque chose frottait quand je roulais. Je décide donc de m'arrêter à la prochaine sortie sur ma droite, et par chance je tombe sur ce garage. Comme il était déjà 19h15 et que cela ferme à 18h, je prévois de garer ma voiture à côté et de revenir le lendemain. Mais dans mon malheur encore un peu de chance, car je vois 2 employés qui sont toujours présents, et je leur explique mon problème. Très professionnels et très gentils, ces braves personnes ont pris en charge ma voiture directement dans l'atelier pour s'en occuper dès le lendemain. Et de plus sans me faire de remarque sur le fait que je n'ai pas changé mes plaquettes de frein à temps. Donc pour résumer : ce garage m'a bien dépanné quand j'en avais vraiment besoin et je les remercie.

Très professionnel et personnel au top . Serviable

Garage honnête et très professionnel ! Rdv rapide et travail fait avec soin. Personnel gentil et respectueux. Sont présents pour répondre à vos questions, donner des conseils. 2eme fois que je passe par chez eux et je n’ai pas été déçu. Ils ne sont pas voleurs comme la plupart. Je recommande vivement ce garage les yeux fermés. Merci à toute l’équipe

Tres professionnel bien accueilli

J'ai été très bien accueillie et ma batterie changée sans rdv avec de bons conseils concernant ma voiture. Je recommande.

Personne à l’accueil pas agréable du tout ! Vraiment pas professionnel ni respectueux ! Je déconseille

Réparation rapide et efficace.

Bon travail fait par des personnes compétentes

des gens sympas, mais comme pour tous les services professionnels que nous avons en France, il faut être patient ! :) J'avais rendez-vous et quand je suis arrivé, ils ont dit qu'ils n'avaient jamais reçu mon email avec des photos des pneus dont j'avais besoin... j'ai prouvé le contraire... ils étaient désolés et nous avons dû prendre un autre rendez-vous... je travaille dans le service... Je peux dire que je n'agirais pas comme ça :) mais ils sont sympas :)

Service rapide et précis. Personnel aimable. Je recommande vraiment.

Professionnel énergique serviable Je recommande

Un très gros manque de communication et de grand voleur organisé. J'ai voulu changer mes pneus et prise de rendez-vous par téléphone suite à ma visite du site internet. Arrivé sur place ils me demandent 140€ pour 4 pneus car j'ai pas acheté les pneus chez eux mais à aucun moment sur le site ou au téléphone on m'a averti du surplus de 100% d'augmentation pour pneu neuf pas acheté chez eux résultats 1h de perdu pour moi et pas de pneu changé Voleurs, voleurs et pas de communication sur les tarifs exorbitants par téléphone mais uniquement sur place à fuir fortement... Pour résumer pas de communication et tarifs exorbitants pour mou c'est des voleurs.

Je suis venue faire la vidange de mon véhicule, rien a dire. Travail de qualité. Je recommande à 100% ✅

Bonne équipe dynamique

Bon garage avec une bonne équipe professionnelle, prise de RDV rapide et efficace, intervention effectuée avec succès, accompagné de bons conseils (réparation, montage pneus, diagnostic, etc...). Je recommande sans hésitation !

Gestion du dossier laissant clairement à désirer, manque de professionnalisme dans le contact client.

Equipe au top et parallélisme réglé comme il se doit.

Bonnes affaires sur tous types de pneus, service rapide et mécaniciens compétents. Visité pour une crevaison, mais le pneu était irréparable - le mécanicien a patiemment expliqué le problème, comportement très professionnel.

J’y suis allée avant de lire les avis et heureusement car ils ne reflètent pas la réalité. Accueil/service/prise en charge top, Possibilité d’avoir un rdv très rapidement. Et de manière générale le staff est agréable, pro et investi.

Surfacturation

Rapide et efficace

Très bien très pro un peu d'attente

Entreprise professionnelle

Au top

Visite pour des pneus neiges sur jantes nues fournies. Le prix réel facturé ne correspond pas à l'offre proposée sur leur site. Même en passant par le site Firststop (en choisissant les pneus, et le centre de montage), et en recevant un mail avec le récapitulatif du prix, cela n'est pas un devis. ils vous invitent à revenir vers eux. Ensuite, ils vous sortent un devis qui ne montrent pas les pneus que vous avez choisis. Et c'est là qu'il faut les obliger à vous sortir un devis pour les pneus choisis afin de voir le vrai tarif. Pour un jeu de 4 pneus hivers qui revenaient au total à 463 euros tout compris, la facture réelle a été de 500 euros. Raison invoquée: le centre Alphi pneuX est une enseigne franchisée et les tarifs indiqués ne sont valables que pour les enseignes non franchisées. De la fumisterie. Pour le coté mécanique, il est toujours aussi désagréable de constater qu'en cette période de crise sanitaire où l'on nous bourre le mou avec désinfection de l'habitacle...etc, on récupère la voiture avec de bonnes beurrées bien graisseuses sur les poignées de porte et le coffre. Aucun nettoyage par correction pour le client. Et les pneus hiver qui sont montées début septembre sur des jantes nues fournies, ce n'est pas pour les monter sur la voiture. Début septembre se situe encore en été avec des températures se situant au delà de 20°C largement ! J'ai dû poireauter quasi 1 heure de plus pour qu'on remette les roues été sur la voiture... Hormis ces détails, les pneus ont été montés dans le bon sens. Les pneus étaient en stock et avec une date de fabrication récente. Je ne reviendrai pas. Pas transparents sur les tarifs. Message pour la personne qui répond : inutile de poster le message politiquement correct nous prenons en compte... que vous copiez collez à chaque fois. Vous n'avez rien pris en compte et d'après les commentaires précédents vous n'avez que peu de volonté de vouloir changer.

Je trouve que ce groupe profit de la situation du moment pour faire des prestations un en hausse. Comme tout les grands groupes à médite....!

Garage sérieux je recommande

Équipe très professionnelle. Accueil rapide, simple et efficace..

Très professionnel et honnête

Correct, peu accueillant mais font leur travail

Des gens très sympas

Bon service lorsque j'y suis allé pour obtenir de nouvelles plaques d'immatriculation.

très sympatique, reactifs et avec des tarifs raisonnable 👍👍

Venu juste pour demander de remettre une pièce qui prenais 5 minutes. MESSIEURS n'avait pas le temps alors qu'il était tous dehors entrain de fumer.

pour l'instant rien à leur reprocher

Accueillant, arrangeant, pro et prix corrects. Que demander de plus?

Au top

J'ai fait un RDV 2 semaines à l'avance. Ils ont demandé la marque et le modèle des véhicules et ont dit que tout allait bien, j'arrive pour le RDV et on me dit qu'ils ne peuvent pas changer les roues de mon véhicule car ils n'ont pas l'équipement. Ce n'est pas un véhicule spécialisé et ils ont fait le RDV en connaissant la marque et le modèle.

Normalement très serviable et sympathique et travail bien fait

Bien dans ensemble.

Bon endroit, bons les gars. Réparations rapides. Délai respecté. J'aimerais avoir une réception plus rapide. Les gars sont adorables mais ils ont besoin d'aide quand il y a plus de clients.

Dommage - après un bon service client lors de notre première visite, on y est retourné. Mais non, accueil arrogant et nous ayant dit qu’ils étaient trop occupés pour sortir du magasin pour regarder le véhicule pour nous guider à faire nos achats ont toute suite sorti pour aider un autre client...malgré la distance, je ferai changer les pneus chez Euromaster.

Très Bein rapides sympa

Super ! 4/5 , bref rien à redire, les personnes de l'accueil comme les experts sont vraiment accueillants et font tout ce quelle peuvent pour vour aider. À plusieurs reprises ils étaient là, toujours présent. Dommage que ce centre ferme difinitivement en fim 2019. Je vous retrouve à Saint genis, sur. Vraiment merci !

Service très efficace et sympathique.

Je vais dans ce garage depuis des années, le responsable et le personnel sont adorables, ils ont toujours eu à cœur de faire le maximum pour résoudre les différents problèmes que j ai pu rencontrer sur ma voiture, avec beaucoup d humanité. Une relation de confiance solide s est installée ce qui est rare et précieux. Je peux compter sur eux et sur leur honnêteté, je n ai jamais été déçue. Un grand merci à tous!

Certe bon boulot,mais la nouvelle direction offrer leurs pour Noel un sourire et la politesse. 🎅 Ça me donne juste pas envie d'y retourné

Toujours accueillant. Très bon service.

Je leur ai demandé d'échanger mes pneus été contre des pneus hiver. Ils ont jeté mes pneus été sans me consulter. Service client très médiocre, je vous recommande fortement de trouver un autre endroit où aller.

Franchement rien à redire, prise de rendez vous simple, personnel pro et courtois, prix raisonnable

Une honte !!!! je passe au garage un vendredi après mon contrôle technique pour faire les réparations avant la contre-visite. On me dit de laisser le véhicule et qu'on m'appelle le lendemain pour le devis et pour faire les réparations ensuite. Le lendemain, rien...samedi, rien, lundi, rien.. j'appelle le mardi, on me dit que le devis est en cours, j'attends, les jours passent, rien, personne ne répond au téléphone. je passe au garage 10 jours après, on me dit qu'un autre garagiste doit passer regarder mon véhicule et qu'on m'appelle ensuite. puis rien, rien, rien!!!! je repasse aujourd'hui après 15 jours d'attente, sachant qu'ils ont toujours ma voiture, et me disent d'aller chez Nissan. En 15 jours, aucun coup de fil, ils ne répondent jamais, pour me dire d'aller chez Nissan ! Je pense qu'ils prennent les gens pour des cons Evitez ce garage !!!!!!! Fuyez !!!!!!!

Tout est presque parfait. Il manque juste le sourire du gérant pour prétendre à 5 étoiles.

Accueil déplorable par un gérant prenant les clients de haut et méprisant. Tarifs plutôt élevés, personnel peu compétent et mal formé et qui change souvent ( cela se comprend si le chef est aussi désagréable avec ses employés qu'avec les clients. Bref, à fuir absolument.

Très bon accueil et service rapide en urgence.

Perdre votre temps. Ne respectez jamais les horaires qu'ils disent.

Jamais eu de souci avec eux. Ils sont super sympas en + 😊 Au top.

Je remonte un peu la note, car même si il est vrai que l’accueil n'est pas hyper chaleureux, c'est un bon garage ou l'on ne vous pousse pas à dépenser plus que nécessaire. Je préfère de loin un bon travail à un faux sourire donc je continuerais d'y aller.

Une equipe au top merci

Service de qualité pour des prix corrects. Le personnel est vraiment super.

Très bon accueil et des bonnes prestations.

Merci beaucoup pour l'attention reçue puisque sans votre aide nous n'aurions pas pu continuer nos vacances. Plus précisément avec le manager Morgan qui parlait très bien espagnol et nous aidait à tout moment. Merci pour tout, salutations

Mauvaise expérience, ils ont même eu la flemme de me donner un appareil.

Un acceuil correcte

Lors d un deuxième passage, ma voiture fut réparé rapidement et de plus j'ai bénéficie d une remise. Très satisfait

Malheureusement j’aurai du lire les avis sur ce garage avant d’y amener ma voiture ... les autres avis résument bien le garage ! Accueilli par une personne qui vous prend de haut ( sans dire bonjour au passage) J’ai amené ma voiture pour changer des pneus je repars avec une voiture qui ne roule pas droit du coup je la ramène après 3 jours ( au début c’était soit disant l’usure des pneus) du coup au final c’est le parallélisme (55€ à chaque visite minimum ) pour au final avoir une voiture qui ne roule pas droit une personne qui nous dis « «mais c’est peut être vous qui avez eu un accident » ( très professionnel comme remarque ) dommage que certain patron laisse leur employé salir leur image .... Suite à votre réponse : » votre collègue a dit par accident «  désolé mais là j’accepte pas ! C’est une personne qui méprise les clients . Regarder les différents avis ... tous le monde ce plaint de l’accueil ! Une fois cela arrive quand c’est régulièrement faut aussi ce remettre en question . Enfin pour le sois disant trottoir je suis revenu 3 jours après et j’ai payé pour que me repart le problème et j’ai toujours le problème ! Donc en gros soit je me suis pris 2 trottoirs en 1 mois ( juste après le changement de pneus et un après la réparation) Ou soit j’ai payé une réparation qui n’a pas été faite ... cordialement

Tout s'est bien passé : montagne rapide sans Rdv, un tarif plus que compétitif et du personnel accueillant et agréable. Bravo

Accueil de prime abord un peu froid, mais une équipe sympa et compétente.

Super service et prix corrects. Le patron fait ce qu'il faut et respecte les clients. Ne poussent pas a la depense inutile.

Lundi 27 mai à 14h15 je m’y rend suite à une crevaison de pneu . Le vendeur ne m’accorde même pas de temps simplement me dit d’aller chercher mon pneu sans même venir m’aider ou venir voir avec moi si on pouvais le réparer ou pas . Bref je lui ramène le pneu là il jette un coup d’œil et me dit faut changer d’accord mais pourquoi vous m’avez fait apporter le pneu alors Vous auriez pu voire sa dehors . Ensuite ce vendeur me dit que pour changer mon pneu c’est 105 e et des poussières . Une blague j’ai changer les 4 , il y’a 6 mois pour 250 e et lui pour un c’est 105 e . Enfin bref c’est chers et le cotes humain n’y est pas vendeur froid et presser alors qu’il avait que une seul personne .

Très bon contact client !

Personnel pas très serviable. On donne l’impression de déranger quand leur demande des conseils

Bon service

Merci pour la rapidité ainsi que le professionnalisme, je recommande !

Efficace. Service OK. Venu pour une réparation de pneu. Tout s'est bien passé

Professionnels et sympathiques.

Nous avons visité cette atelier le 31/12/2018, parce que nous étions en vacances prés de Genève . Nous avons crevé un pneu pendant le voyage pour retourner chez nous en Italie. Nous avons demandé de l'aide aux employés, mais ils ont seulement nous dit qu'ils n'avaient pas de temps. Ils n'ont même pas regardé le problème. Ils ont été vraiment méchant et ils n'ont pas compris la gravité de la situation. Nous sommes arrivés chez nous toutefois, merci.

Service très serviable et sympathique.

Accueil parfait, souriant et agréable. Malgrès une période très chargée pour cause de rdv pour s'équiper neige, Ils ont été très rapides pour changer mes deux pneus (sans rdv car crevaison). PS : Le café de la machine à café est apréciable également :)

Le gérant ne voulait pas me donner de prix pour certaines plaquettes de frein, il voulait que je prenne rendez-vous ou que je les change directement sans me donner de prix.

Je suis allé faire des achats dans un brico à proximité en ressortant de ce magasin, inné de mes roue était fortement dégonflé, je e suis rendu chez eux, ils m'ont annoncé in empêche d'attente assez long puis finalement entre 2 clients ils ont pris ma voiture et réparé la fuite qui provenait de la jante. Merci à eux.

Venue pour une prise de RDV !...Ne disent pas bonjour a leurs clients, vous font attendre très longtemps avant de daigner vous jeter un regard hautain du genre toi pauvre idiote qui ne connais rien a la mécanique... Quand finalement on vous adresse la parole, on vous signifie avec force soupirs et mauvaise humeur que ca va etre très compliqué de changer 4 pneus et qu'il vaut mieux envoyer votre mari! Il s'est fendu d'un agréable journée condescendant et grimacant quand je lui ai dit que j'irais faire travailler qqun de correct! DETESTABLE !

Ce garage refuse de monter des pneus achetés sur Internet (sur le site Allopneus) EN REPONSE A THIERRY RESPONSABLE WEB : le gérant ma clairement dit NON au téléphone. Pas trop grave, il y a un autre garage à 300m qui va faire le boulot pour mes 2 véhicules.

Bien

Personnel sympathique, prix pas assassin, bref je recommande

Le 1 er août, nous avons crevé et on roulais sur la jante, comme on était à proximiter de First Stop Pneu, on leur à demander de changer le pneu. Non seulement l'accueil à été glacial ....mais le gars c'est même pas déplacer pour voir le problème...il nous a clairement dit de nous débrouiller par nous même..un comble pour un spécialiste du pneus.!..on a dû faire appel à un autre garage...quel honte ! je vous déconseille d'y aller, ils servent à rien si vous crever....Merci à l'autre garage qui est venu chercher la voiture et à changer le pneu avec professionnalisme.....Il faut qu'il change de métier......

Personnel sympathique et ouvert le samedi. Pouce en l'air !

Bien service rapide de qualité à très bon prix

Au top Merci

Bon service et prix juste.

Pas fichu de répondre au téléphone

Personnel sympa et pro

Le gérant pratique des tarifs en fonction de l'urgence des clients et de leur tête. Je lui demande un devis pour le montage de mes 4 pneus neige en 19. Il m'annonce un prix de 90 Euros pour le montage + 90 Euro de frais car je n'ai pas acheté les pneus dans son établissement, et me dit que je devrai etre content car il m'a trouvé un rendez-vous. Je lui dis que je ne suis pas d'accord car ce supplément de cout n'est pas affiché, je lui demande de voir sa liste de prix des services car il est obligatoire de mentionner l'ensemble des prix des services sur un meme document selon la réglementation. Il sort la liste de prix et là surprise, le cout pour le montage est uniquement de 82 Euro (et non 90 comme il me l'avait annoncé) et de plus il n'est aucunement mention d'un surcout pour des pneus achetés autre part. Donc j'ai refusé cette arnaque et j'ai fait une déclaration à la DGCCRF qui va intervenir.

Magasin assez fourni et atelier faisant toutes sortes d'intervention, du changement d'ampoule au remplacement de la distribution

Pris en urgence entre deux rendez-vous boulot rapide et bien fait

Deux expériences avec eux : la première alors qu'un cousin était de passage, pneu crevé, il devait repartir le lendemain, c'est le seul garage de la région qui ai réussi à lui caser un créneau. La seconde : avancement de la pause de mes pneus neige : irréprochables !! Ils ont trouvé un créneau très vite (le lendemain de ma demande, coup de chance de désistement certes, mais ils ont tenu leur engagement et m'ont contacté...), les ont posés en 30 min, en m'ayant proposé un café et offert un chocolat et ont même refait le niveau d'huile gracieusement alors que je ne l'avais moi-même pas vu si bas ! Ils m'on peut-être éviter un pépin, qui sait, et je leur en suis reconnaissante... Super accueillants, serviables et commerciaux... Je recommande.

Le pire des garage que je connaisse. Persone ne repond au telephonne et le garage ferme quand bon leur semble. Je pense qu il devrai fermer car ils ne servent a rien

Je suis tombé sur un jeune gringalet qui prend les gens de haut ! trois semaines pour avoir un rendez-vous de passement de roues ! au mois de juin !!! La personne ne répond pas à vos mails ni au téléphone !! Au final on est accueilli avec 20 minutes de retard en plus ! Cher et pneus mal équilibrés !!!

Exécrable! A éviter absolument. Pour un simple changement de pneus, les mécanos ont cassé le moyeu de l'une de mes roues..Vous laissez votre voiture pour un changement de pneus, et vous repartez avec plus de réparations et d'emm**** qu'en arrivant. Aucun sens du service: pas de véhicule de prêt pour vous dédommager, pas d'excuses, pas de réponse au téléphone, et un véhicule toujours pas réparé...Bref, plus jamais.

Fuyez ....par pitié fuyez. Je vient de récupérer la voiture chez le garagiste de mon village natale. Ces grands professionnelle m'avait monter le filtre à huile a l'envers. Je suis passez a deux doigts de grillé mon moteur pour une simple vidange. Pour votre sécurité allez chez des vrai pro.

Je ne recommande pas du tout. Je me suis déplacée une première fois pour changer les roues de ma voiture, RAS à ce point, 22 € et j'ai regardé du début à la fin. Ensuite, j'ai fourni la carte grise d'un second véhicule pour changer les disques et les plaquettes de frein avant, rdv pris...je me rend donc au rdv et le mécanicien n'arrive pas à monter les plaquettes, soit disant que le fournisseur n'a pas envoyé les bonnes pièces 😐 ... Prise d'un deuxième rdv avec d'autres pièces... Et le même cenario se produit, le mécano est confus, il dit qu'il ne peut plus commander 😨 Bref, je retourne chez moi ... L'équipe sur place est très jeune, je suppose que cela explique ce manque de professionnalisme... Ne perdez pas votre temps avec eux 😑😤