Boulanger Auxerre Magasin d'électroménager

Vendeurs agréables. Le service retrait en 1h00 est efficace.

Beaucoup de choix et un personnel compétent et agréable.

On a reçu un Frigo de la marque Hisense, non fonctionnel donc j’ai dû passer 3h en ligne avec le SAV qui ont décider de faire un échange de produit dès le lendemain. J’aurai du le recevoir aujourd’hui en vain… Normalement livraison demain donc environ 48h sans Frigo… Geste commercial de 30€ quand même…

Très bien reçu

Une caméra de surveillance, achetée il y a un an, à tomber en panne. Echange sans problème et sans discussion contre une caméra d’une valeur supérieure, model au dessus, sans frais supplémentaire. Service après vente Boulanger - parfait.

Très bons conseillers très à l'écoute trouvant toujours une solution à tout. Des appareils disponibles avec un bon rapport qualité-prix. Service de commande et sav très efficaces

Je trouve que c'est un peu trop cher sinon le magasin est bien

Le sav rapide et efficace

En règle générale toujours bien conseillé Rayon encres imprimante toujours quasi vide ?

très bon accueil de la part des employés. Rapidité autant pour effectuer ma commande que pour la livraison. Je recommande ce magasin

Manque de choix pour les plaques mixtes de cuisine

Bon accueil, bons renseignements et beaucoup de choix.

Bonsoir, Je tenais a remercier le responsable ( il s'est présenté comme cela ,mais j'ai un doute )du magasin qui a refusé de nous servir a 19h00! Et oui le magasin avait dû faire son chiffre où il était pressé de rentrer chez lui. Du coup nous sommes allés chez leur concurrent DARTY et la nous jouons dans catégorie au dessus,rien a voir. Nous avons pu acheter nos 2 télévisions avec 2 supports (dommage que l'on pas mettre de photo pour prouver notre achat) et en plus le DARTY MAX un service au top. Merci BOULANGER pour le service que vous rendez aux clients que vous refusez 👍

Tres bien bon contact

Le personne est toujours agréable et répond à mes attentes

Très bon service client , à l’écoute et très agréables.

Bon conseil et bon SAV

Correct commerçant vous renseigne bien je recommande

Super magasin, vendeurs sympathiques et a l'écoute.

Personnel très gentil

Je pense que c est un très bon magasin, Beau, propre. Il faut payer un certain prix... Je n y ai pas trouvé mon bonheur cette fois là donc à refaire

Du choix et un accueil souriant par l'hôte de caisse.

Accueil et professionnalisme du vendeur Arthur qui nous a fait une belle vente où nous sommes ressorti avec le sourire . Merci à lui !

J'ai acheté un produit et j'ai été plutôt bien conseillé.

Competence et amabilité du Vendeur, comme toujours chez Boulanger

Retrait et reprise du téléphone simple, clair et rapide

De nombreux choix pour les fans de musique 🎵. Des prix relativement attractifs.

Magasin très agréable personnel sympa et de bon conseil

Très bon accueil. Le vendeur au rayon multimédia est compétent et de bon conseils. sympa d'avoir affaire à de vrais passionnés. Merci

Aspirateur avec sac ESSENTIELB EAT 68 HARDFLOOR de marque BOULANGER, bon produit qualité prix et peu bruyant.

Technique de vente abusée de la part d'un vendeur qui vient biper vos articles dans vos bras vendu en libre service afin de vous faire une sois disante facture à votre nom. Juste pour recuperer une trace de vente et dire qu'il a fait son travail. ( Alors que vous vous etes debrouillé seul) Totalement faux puisqu'il etait assis avec ses collegues. Ce vendeur attend votre passage en caisse pour demander à la caissiere de mettre la vente sur son compte. Inadmisible......

Très beau magasin

Une honte. Cafetière Delonghi envoyée en réparation encore avec les plastiques de protection. Revenue sans et sale. Première utilisation après 26 jours sans cafetière, même panne... Je reviens sur Auxerre pour ramener ma cafetière réparée... Elle repart en réparation pour la même panne. Je demande gentiment un avoir pour aller en chercher une nouvelle, on me dit que non, c'est pas comme ca que ça fonctionne. Une semaine après, la cafetière part chez le réparateur. Service proche du néant, je

Très bon accueil et aussi personnel très compétent.

Les prix des articles affichés en rayon ne sont pas les bon. Donc vous êtes obligé demander en caisse . Le pire je vois un produit sous vitrine et affiché à un prix on appelle une vendeuse et nous dit après vérification que c'est une erreur d'un collègue qui a mal étiqueté. On lui dit que fait on elle nous dit bin rien vous ne pouvez pas avoir ce produit à ce prix . C'est pitoyable de voir un telle j'en foutisme dans une enseigne pareil.

Très bien reçu livraison rapide

Très bon accueil sympa dommage il n'avait pas la pièce demandée,on ne peut pas tout avoir mais je recommande

Personnels accueillants et vous aporte beaucoup de soins pour vous mettre à l'aise

Accueil très agréable, les vendeurs sont aimables. Un grand merci à Arthur pour ses conseils et sa disponibilité, vraiment très bonne expérience chez Boulanger.Je conseille ce magasin. Bravo à toute l équipe

J'adore ce magasin juste on y trouve peu de modèle de téléphone

Bon accueil, vendeurs compétents

Un accueil extra. Des bonjours dès notre arrivée. Un responsable de rayon qui maîtrisait son sujet. Un échange constructif qui a aboutit à l’achat d’un nouveau portable

Personnel aimable et disponible. Grand choix dans mes recherches. Sauf les projecteurs vidéo qui sont absents.... Je mets quand même 5 étoiles

Excellent service de la part de la stagiaire zyneb. Elle a su répondre à mes attentes et c’est montrer très professionnel malgrès ses débuts en ventes. Ça fait plaisir de voir des bon vendeurs de nos jours surtout des jeunes. Bonne initiative de la part de boulanger de former des jeunes aussi vite.

Excellent vendeur , à l'écoute

Arthur m a parfaitement renseigné pour l achat de mon smartphone. Je vais bénéficier des promos suite à la sortie du Samsung S24. Mille mercis.

Bonjour, suite à mon passage ce jour j'ai très bien était conseillé par un vendeur. Hors a mon arrivée en caisse le comportement de la caissière était inadaptée avachi sur la chaise avec son téléphone portable perso qui était plus sa priorité que les clients, ne ma pas demander la carte de fidélité très déçu de finir mon achat de cette manière.

Très bonne protection pour smartphone Et la personne qui l'a posée était très agréable

Je tiens à remercier très sincèrement le SAV de Boulanger Auxerre. Vu la photo, je pense qu'il s'agissait d'Alicia. Mon smartphone Galaxy A 13 (acheté chez Boulanger) n'était pas assez puissant pour initialiser mon camescope DJI. Elle s'est mobilisée le 4 janvier dans l'après midi avec bonne humeur pour le faire avec succès. Félicitations !

Large choix impossible de ne pas trouver ce que l on recherche

Mon enceinte ne fonctionnait plus après vérification du SAV un n échange m'a été proposé le lendemain de ma visite j'ai pu repartir avec une nouvelle enceinte de la même référence... Merci le personnel de Boulanger😉

Personnels à l'écoute bien renseigner accueillant

Bon accueil prix correct bonne explication du produit seul petit souci le règlement pas de prise en charge dé ma carte kdo ça passe pas à la caisse il restait 60 euros dessus autre magasin pas eu de souci

Une honte ! Nous étions en train d’attendre à la caisse derrière un petit couple âgée et la caissière les encaisse et là elle s’en va sans rien nous dire ferme la caisse sans s’excuser alors que nous attendions derrière ces personnes. De pire en pire

Services après ventes 0 je rend un micro onde pour un seul défaut et il reviens cassé de partout.

Beaucoup de produit menager tres grande variete ca va de tv a cafetiere frigo etcetc

Retrait d'un article commandé sur internet , aussitôt arrivé, aussitôt servi !!! Trop bien

Technique de vente d'un certain Maxime plus que LIMITE. Me vend un écran de protection en me disant qu'on peu le changer une fois dans l'année. Donc je me déplace sur Auxerre car se fameux film de protection au bout 6mois et déjà tout décoller et la au Sav on me dit que c'est une fois tout les ans à la date anniversaire ce que n'a jamais dit le vendeur sinon je n'aurais jamais pris donc maintenant je dois attendre encore 6mois et en attendant je n'ai plus de protection d'écran Le sav me dit que c'est pas la première fois que les clients viennent le voir pour les mêmes soucis et que les vendeurs l'explique mal Je pars voir le vendeur en question pour lui expliqué mon le mécontentement mais apparemment il s'en sans fou totalement me disant que ce n'est pas vrai qu'il n'a jamais dit ça il vend mal il doit assumer ça arrive Mais au contraire il m'envoie balader en me disant j'ai des clients à voir bref pas prêt de revenir. Surtout écran de protection à eviter ça ne tiens pas plus 6 mois à 30e ça fait cher

Bon magasin, bcp de choix, vendeur sympa

Personnel accueillant bien que l on soit un jour de fête du bon matériel et du choix à des prix corrects

Drive au top et jeune homme très agréable .

Service au top jamais déçu

Personnel aimable, magasin bien achalandé. Temps de réception pour commande respecté et rapide.

Boulanger une marque, des produits, une équipe, des services.. Un bon choix de produits pour vous combler. Des marques mais aussi les essentiels B, marque de l'entreprise ..un bon panel pour trouver ce que vous voulez..

Personnel très sympa et très professionnel Bien à l'écoute

Service après vente du magasin d’Auxerre inexistant, aucune prise en charge sous des prétextes de motif du genre vous n’avez pas utilisé votre machine correctement et autres. Aucune personne ne vous rappellera en cas de problème, tout se fait via des boites mail. Comme le système de notation ou on est obligé de choisir une étoile 😂😂😂 A FUIR !!!!

Des vendeurs très courtois et professionnels. De bons conseils

Excellente prestation conseil, commande, aide à la réception en magasin.

très bon service de retrait efficace rien à redire

Contact cet après midi avec un vendeur multimédias, relatif à l’achat d’un téléviseur Samsung oled (vendeur me prenant de haut, limite moqueur). J’ai signalé que ce téléviseur d’une valeur proche de 2000 euros est dépourvu de chromecast intégré alors qu’à l’achat il m’a été certifié que le téléviseur en était pourvu. Soit vos vendeurs manquent de formation ou alors c’est du jm’en foutisme. Alors, je fais comment sans chromcast ? Merci

Nouveau client chez Boulanger, j'ai commandé sur le web et utilisé le service retrait au magasin d'Auxerre (89). Serice ultra rapide (un lundi matin) sans aucune difficulté. Donc à ce stade aucune remarque négative à formuler. Je n'hésiterai pas à renouveller mes achats auprès de ce commerçant si besoin.

On trouve vraiment tout sur l'électroménager et les prix sont corrects pour ce type d'enseigne

Merci au Sav surtout à la responsable Pauline pour son professionnalisme et patience Petit clin d œil au commerce Arthur

J’ai été bien orienté par Timothée qui a su bien m’aider pour un produit pour nettoyer mon lave vaisselle merci

Bon magasin. Vendeur qui renseigne bien. Petit bémol sav avec quelques problèmes du a leur sous traitant.

J'ai demandé un renseignement pour l'achat d'un câble reliant une télé à un home- cinéma . Malheureusement sans résultat , ce dernier étant trop vieux . Cependant j'ai eu affaire à un jeune vendeur qui a fait de son mieux et qui n'a pas hésité à demander de l'aide à un collègue . Ces deux personnes ont fait le maximum et ont été vraiment très cordiales , ce dont je les remercie.

Petit beug suite à une commande mais tout est rentré dans l'ordre avec un vendeur très sympa Cordialement Bernard Schelstraete

Bien accueilli ds ce magasin, bon conseil

Du choix, des prix , des conseils et renseignements de personnes qui maîtrise le sujet. Je recommande

Accueil et service parfait, explications précises pour guider mon achat. A bientôt...

Très bien personne à l'écoute par contre pour avoir quelqu'un au téléphone plus de 45 minutes

Livraison programmé par Boulanger pour un créneau de 9 heures, aucun communication par la suite, on est resté à la maison toute la journée mais pas de livraison. Le lendemain on a essayé de prendre contact par Whatsapp pour savoir pourquoi et pour reprogrammer la livraison: D'abord des réponses débiles par robot , puis 4.5 heures d'attente pour avoir réponse d'un être humain...qui nous a accordé un créneau de livraison de 10h pour le lendemain, sans donner aucune explication pour non respect du créneau original.

Je viens à nouveau de joindre le service client pour la réparation de la centrale vapeur qui a été déposée le 3 octobre dernier En l'absence de réponse je me suis déplacée exprès à Auxerre pour une relance vendredi dernier Et là on me dit il y a deux devis un pour la réparation de la coque cassée pendant le transport !!!!! Et l'autre pour la réparation La responsable me dit on accepte tout de suite les devis et boulanger prend en charge la réparation Vous aurez votre article dans le courant de la semaine prochaine Je repars sereine de ces informations et contente du geste commercial Ce matin sur le mon compte boulanger je vois la mention en attente réponse devis Nouvel appel au service client et là une belle surprise ; on me dit le SAV Auxerre vient d'accepter le devis et vous devriez avoir votre centrale la semaine prochaine Là grand moment de solitude j'espère que c'est vrai et que la prise en charge par boulanger de la réparation sera bien réelle J'espère ne plus être menée en bateau !!!! Je suis hyper déçue bien sûr et je pensais que Boulanger avait une relation client au top Affaire à suivre mais c'est pour moi une bonne leçon

très bon service après vente personnel aimable et serieux

Magasin de mieux en mieux propre celui d'Auxerre 😄celui du département 83 il es très bien nous avons fait aussi des achats pendant mes vacances

Je l’ai eue au téléphone ce matin. Ils sont de bon professionnels. Il à pas longtemps, j’ai acheté avec l’aide de maman ma Nintendo Switch Oled avec Mario. C’est un excellent achat. Pour couronner le tout j’ai acheté le Jeu Mario wonder. Je peux rassurer que ce qui veulent la même que la mienne il faut aller chez Cultura qui est à côté et qui sont bien également. Je remercie vraiment Boulanger.

J'ai acheté sur le site à un super prix et le lendemain mon article était disponible plus tôt que prévu. Je suis passé au magasin et à l'accueil j'ai ou retirer mon achat tranquillement. Je recommande Boulanger, vraiment top 👍🏼

Pour vendre pas de problème Ne répond pas au tel lors des appels tel 1er appel durée 18 mn en attente et raccroche 2 ème appel durée 16 mn en attente et raccroche Pas sérieux BOULANGER Auxerre A éviter

Espace agréable visible des produits intéressants un accueil chaleureux un excellent service après vente

J adore boulanger et la personne que j'ai eu pour mon four et très professionnelle et très sympa ma beaucoup aider pour cette achats a chaque fois je vais vers elle

L'employé du SAV ne m'a dit qu'un devis devait être fait pour une réparation. Je me suis retrouvé idiot quand j'ai reçu le devis sans être mis au courant. Alors que chez un autre concurrent je n'avais rien payé alors que le téléphone avait des soucis avec.

Ce n'est pas un magasin mais un point relais. quand on désire un article sur internet il est en général en retrait 1H dans tout les Boulanger aux alentours (Troyes, Dijon...) sauf Auxerre ou c'est sur commande et c'est pareil pour des dizaines et dizaines d'articles. Lamentable

Bon accueil, produit non disponible mais commandé.

Vendeur informatique sympathique et compétent. Suis reparti avec un ordinateur portable neuf acheté grâce à ses conseils. Endroit à recommander.

Très bonne expérience chez Boulanger avec le vendeur « Benjamin » , très pro , il connaît bien son métier, je suis moi même vendeuse pour une autre marque et j avoue avoir été bien reçue et conseillée, il ne lâche rien et va au bout des choses et ça j apprécie… Magasin propre . Je recommande

Une seule personne (trés désagréable !) pour le SAV, l'encaissement et l'accueil. Une vaste blague. Quand on n'aime pas le rapport avec le public on ne travaille pas à ce genre de postes.

La livraison s'est très mal passée. UNE CATASTROPHE Une livraison prévue entre 9h et 11h. Ils sont arrivés à 19h30

Très beau magasin, bien entretenu Toujours un plaisir de pouvoir acheter des produits de qualité merci

je voulais un support articulé de bureau pour écran d ordinateur pas trouvé dans ce magasin bonne accueil du vendeur

Des bons à rien les vendeurs surtout ce lui qui s'occupe des aspirateurs et tout , je suis venu acheter un aspirateurs il en avait plus en stock du coup il me dit je vous le fais livrée chez vous , bon de commande signée mais pas fais payé du coup 1 semaine après rien j apl on me dit votre commande est annulée vous avez pas payé ! Je suis passé en caisse j ai achetée les sacs on m'a jamais demander de payé l'aspirateur bref je suis allé chez darty 50e moins chère même model et en stock ciao boulanger

Service réparation déplorable. Machine à café delongui mise en reparation revenue sale et couvercle avec un impact. Le service après vente a été impossible ou n'a pas voulu me donner les coordonnées du sous traitant qui répare les broyeur delonghi. Je n'achèterai plus chez eux ni la marque delonghi.

Soyez vigilants si vous faites intervenir Boulanger Auxerre pour réparer un appareil ménager dont la garantie est certes dépassée mais dont ils vous assurent que la réparation elle, est garantie. Sauf que nous avons fait l'expérience négative de cette publicité mensongère : pièces détachées et déplacement à notre charge et frigo toujours en panne. Décevant, pas sérieux !!

SAV un peu trop expéditif, avant même d’avoir eu le temps d’expliquer mon soucis (sur smartphone) et d’en discuter, une demande de réparation avait été ouverte alors qu’il m’était impossible d’envoyer mon téléphone tout de suite (données non sauvegardées).

Très bon service clients bien expliquer Avec un très bon choix d'articles

Aucun stock en magasin il faut commander et attendre... Les prix exposés sont très cher. pour du moins cher il faut commander sur le site, ce qui n'a donc aucun intérêt. A quoi sert le magasin à part aller retirer sa commande ?! Gardez donc juste un entrepôt !

Beau magasin toujours propre avec beaucoup de place dans les allées et beaucoup de personnels à disposition

Bonjour, je met une étoile supplémentaire parce que le vendeur a été correct mais malheureusement j'ai été très mécontente en rentrant chez moi. En effet j'ai fait l'achat d'un téléphone portable pour ma fille. J'ai également pris une coque et la résine sur l'écran, sauf que le vendeur a oublié de me préciser qu'avec la coque le câble de chargement ne s'adapte plus, quand à la résine , en allumant le téléphone j'ai vu une saleté dessous, plus gros qu'un grain de sable, donc qqch qui se voit! (avec du tactile c'est pas génial) donc obligé d'enlever la résine, qui coûte quand-même pas loin de 30€! Ce qui me met en colère c'est que j'ai bien vu que la personne qui s'en est occupé insistait à cette endroit de l'écran mais naïve cliente que je suis, j'ai pensé à une bulle d'air qu'il chassait. Dès lundi je vous téléphone pour savoir ce que vous pouvez faire pour moi, sachant que je n'habite pas à côté d'Auxerre il va falloir que je me déplace exprès.

Les responsables sont pas fichu de ce partagé une simple information tu fais des demandes qui patients des mois entier avant que le grand patron te dise ne même pas être au courant il a pas l'air fut fut et la politesse il a du la manger vue comment il débord

Le vendeur Timothée m’a bien conseillé, agréable , souriant et très professionnel. Très bonne expérience.

Timothée est un vendeur au top! Très disponible, compréhensif et patient. Il m'a aidé à trouver des informations non disponibles sur le site, et m'a permis de passer ma commande à distance. Hyper sympa en plus, je recommande absolument!

Pour le réactiver, veuillez contacter notre service client au 3011 (7j/7, de 8h à 22h sauf le 1er janvier, 1er mai et 25 décembre). Problème résolu après 1h30 d'attente. Merci. Mr Lalu J.

magasin bien rangé, dommage que le vendeur ne soit pas plus aimable !

Je ne suis jamais déçue .Les vendeurs sont très pros. De plus une livraison gratuite avec mise en service de mon appareil m'a tout à fait satisfait .

J'arrive pour choisir un ordinateur portable. La plupart pas en stock, quand enfin un des modèles a du stock je souhaite l'acheter. Au bout de 30 mns d'attente en caisse, devant une caissière très gênée, on m'annonce qu'il est introuvable !!! Bel gestion du stock pour un article à 800€ et belle perte de temps pour moi !!!

Je voulais une montre connectée pour mon anniversaire et voilà c'est fait !!! Je suis très satisfaite. Un grand merci également au vendeur Arthur qui était présent pour m'aider à choisir la montre et surtout répondre à toutes mes questions étant novice sur ce produit. A bientôt avec grand plaisir.

Arrivé devant le magasin à 18h57…. Magasin fermé alors qu’il est indiqué sur internet fermeture à 19h30 !!! Pas très sympa et un aller retour de 40 minutes pour rien … navrant !!!

J'ai demandé la reprise d'un écran télé qui ne me convenait pas. On me l'a repris tout de suite en échange d'un écran tout neuf. J'ai reçu un très bon accueil. Boulanger est assurément une maison sérieuse. Je suis très satisfait à tous les niveaux. G. Leroy

Nous y sommes allés pour acheter de l électroménager. On savait ce que l'on voulait, la commande a été faite par Marc très sympa et professionnel.

La satisfaction client est au cœur des équipes du magasin à Auxerre, des vendeurs au service après vente des produits de bonne qualité à un prix correct

Bon conseil à l écoute et bam!! Une fois la commande faite, vous n existez plus. Mon expérience Le vendeur me conseille un smartphone et me dit en plus il y a 50€ de rembourser par la marque Sauf que voilà rien nada que Nini aucune info . La semaine suivante je viens chercher mon précieux et toujours rien du coup je demande et là son collègue me dit . Il n y a plus cette offre et ce n est pas rétroactif 😭😭😭 déçue

Toujours bien renseigné et personnel agréable lors de mon retrait d'achat par internet ! Je recommence!

Bon accueil. Malheureusement les ordinateurs ne permettaient pas de procéder à mon remboursement. Numéro de commande laissé à l’accueil pour que le remboursement se fasse dès que possible sans que je sois obligée de repasser. Celui ci a été fait sans nouvelle intervention de ma part. Très professionnel. Merci.

J'ai été très déçu de ce magasin ce samedi 20 mai 2023. Après plus de 15 minutes d'attente dans le rayon gros électroménager seul, personne est venu me voir même si certains vendeurs mon vues, préfèrent discuter, et pas beaucoup de monde cet après-midi là. Tant pis je suis parti chez BUT là où une personne c'est occupé de moi. C'est la première fois que je suis très mécontent de boulanger. 😔😔😔

Très contente de mon achat et de l'accueil. Marchandise retirée le lendemain de l'achat et aucun délai d'attente Je recommande 👍👍

SAV : 0 L'employé (petit barbu) n'a vraiment pas été aimable !! Limite, il nous a donné l'impression de l'embêter !! En attendant, l'appareil acheté en décembre est HS (mais toujours sous garantie) ! Suite au soucis rencontré avec l'employé précité, je reviens sur mon commentaire. La sonnerie a été échangée sans problème le 18 mai dernier : une vendeuse professionnelle et à l'écoute a fait le nécessaire et un responsable du magasin nous a contacté afin de savoir ce qui s'était réellement passé. Merci pour votre professionnalisme ! (Je n'irai plus vers cet homme antipathique) Cordialement,

Vendeur très sympathique et aimable. Par contre il fait beaucoup trop chaud je suis resté 1 bonne heure le temps des papiers je suis ressorti de la boutique rouge comme une tomate.

Je suis venu chercher une commande il on mis 1h avant de me donnée partiellement. 3 personnes au sav 1 seul travaillait Pitoyable Je viens d'avoir le soi disant responsable. Cher Mr changez votre langage. Je vais faire un rapport a boulanger France pour votre attitude. J'étais déjà mécontent c'est encore pire. Aucune prise en compte de mon avis et de mes remarques !

Le directeur n’est pas à la hauteur du poste qu il occupe aucune fibre commerciale. Un directeur qui préfère perte 350€plutôt que t effectuer un avoir ou un remboursement de 50€!!!!!pas très professionnel pour un directeur en tout cas une certitude je ne retournerai pas chez Boulanger Auxerre Du coup j’ai acheté mon aspirateur chez Darty Monsieur, Ne vous faites pas passer pour ce que vous n’être pas vous n’avez aucun professionnalisme j insiste sur ce fait vous m’avez remboursé parce que je vous ai informé que j’avais pris contact avec le service client BOULANGER et que celui ci m avait invité à rapporter mon appareil et à demander le remboursement et de revenir vers eux si vous posiez problème dès mon premier passage au magasin ce matin vous avez été catégorique sur le fait que vous ne me rembourseriez pas Achat d’un aspirateur ROWENTA en janvier 2022 pour 349,99€ sous garantie lors de la panne, déposé au service après vente le 13 Avril 2023 appel du service le 2 mai afin de m informer d un échange de l’appareil pas de pièces dès lors que lors de l achat la mention pièces garanties pendant 15 ans ???? Sur Bon d échange mentionné pour un montant de 349,99€ aspirateur repris montant 299,99€ vous me deviez 50€ vous avez refusé dés le départ de me rembourser il a fallu que j en informe le service client qui vous a envoyé un mail honteux de votre attitude ils m’ont présenté leur excuses à plusieurs reprises Vous me présentez des excuses en réponse de mon avis mais vous ne m’avez présenté aucune excuse lors de ma présence avec une note de 4,1 de satisfaction vous n’avez pas à vous permettre ce genre d attitude !!!! Vous ne m’avez accordé aucune faveur comme vous pouvez le sous entendre dans votre réponse .

Facile d'y trouver toutes la high-tech, appareils ménagers et tout pour la cuisine. Beaucoup de personnels à disposition pour être conseillés. Les prix sont un peu élevé.

Toujours satisfait de mes achats chez boulanger. Et des conseils par les vendeurs. Contrairement à darty qui prend pas la peine de venir à votre rencontre.

Je recommande ce magasin qui possède un grand choix en articles. Les vendeurs et vendeuses ont bien connaissance des produits et l'accueil est très apprécié.

bonjour, Magasin bien entretenu et tres bien theatralisé, cependant pour ce qui est des vendeurs je ne peux meme pas les critiqué comme aucun est venu me conseiller, j'etais rayon machine a café, je n'y connais rien. Vous allez me dire pourquoi ne pas aller voir un vendeur ? j'y ai pensé mais bon quand a peu pres 6 vendeurs rigole entre eux on a pas trop envie de les deranger dans leurs activités contrairement a darty ou j'ai été pris en compte directement et ou j'ai trouver exactement ce qu'il me fallais.

Je suis dégoûté achat d un pc portable !dans premier temps je me dirige vers un pc gamer entrée de gamme à 799 € carte graphique 3050 vram 4g le vendeur me le déconseille et m oriente vers un autre a 999€ qui doit d’après ces dires avoir une cg 3050 ti en 8g bien meilleur ! je lui offre donc toute ma confiance.malheureusement une fois arrivé à la maison je découvre que la carte n est en faite qu une 4g également ! Je suis vraiment dégoûté ! Merci pour votre réponse rapide je vous ai envoyé un mail. Reponse rapide et a présent corforme à mes attentes !

C'est un magasin que j’apprécie particulièrement, pour y avoir fait de nombreux achat sur plusieurs années. Informatique, téléphonie, accessoires, barbecue ext................ personnels compétents. bon accueil du SAV particulièrement pour le remplacement (gratuit) de la protection écran de mon mobile.

Invraisemblable !!!! Frigo acheté en 09/2022, tombe en panne ce we du 18/03/2023😱. On en rachète un plus conséquent le 20/03, histoire d'être fidèle au magasin... dépannage de l'ancien, prévu une semaine après notre appel, reporté à 15j!!!! HONTEUX!!!!

Je voudrais partager mon achat dans cette établissement avec un vendeur qui était très très compétent.

Très grand magasin, toujours bien achalandé avec un large choix et plusieurs gammes de produits Les vendeurs prennent bien le temps quand on les sollicite...ce qui est vraiment très agréable Je recommande vivement

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Achat sur le site internet de boulanger pour une montre et des écouteurs. Les produits sont neuf en théorie sauf qu'à réception des produits ce n'est pas le cas. Les bandes de sécurité des 2 produits sont enlevées, les câbles remis grossièrement dans l'emballage et avec une étiquette comme quoi le produit a déjà fait état d'une première utilisation. Je n'ai jamais été informée que ce n'était pas des produits neufs.

Très bien reçus par une professionnelle. Impeccable dans son domaine elle nous a très bien dirigé sur nôtre achats. Je la remercie, car ce n'est pas le cas de tout le mondes.

Magasin très bien situé, vendeur agréable, grand nombre de produit disponible directement et possibilité de retirer les articles commander en ligne. J'enlève une étoile cependant pour la caissière qui ne sais ni dire bonjour ni aurevoir et qui avais la flemme de m'encaisser quand j'ai signaler vouloir payer en espèce, ce qui soit dit en passant est le seul moyens qu'un commerçant/magasin ne peut refuser.

Je demande une livraison entre 8h et 13h et on m'averti à 10h15 que je serais livrée entre 16h et 18h... Si je demande le matin c'est bien parce que je ne suis pas disponible l'après midi... J'ai été contacté très rapidement par le magasin qui s'est excusé et à cherché une solution suite à ce dysfonctionnement. je dois avouer que la personne a été vraiment réactive et navrée même si le beug de livraison m'a mis dans la panade je remercie le magasin de la considération qu'ils ont eu pour mon dossier... Une erreur ça arrive et ils ont su réagir au plus vite ! J'ai modifié mon avis suite à leur appel

J'ai été bien reçu et bien informé pour l'achat d'un aspirateur balai sans fil de la marque du magasin. Je recommande.

Équipe souriante bonne accueil Et un grand merci au vendeur Marc qui s'est occupé de ma demande et ceux jusqu'au paiement.

J adore, tous les vendeurs sont professionnels et agréables aussi bien en rayon, caisse et sav j’y vais depuis 10 ans

Pour la vente ils savent faire mais pour le sav c des bons à rien. Je me suis rendu au sav Auxerre aujourd'hui pour un problème sur un MacBook M2 ( problème d écaille sur l encadrement ) la seule réponse que j' ai eu c est que je l avais cassé sans même le regarder Avec une garantie 3 ans je trouve cela limite . On frise l incompétence dans ce magasin . A ne pas conseiller

Hier le 27/12/22 nous avons eu le plaisir de venir pour trouver différents accessoires pour ordinateur et téléphonie. Nous avons eu deux vendeurs très bien et agréables cela fait plaisir ! Cependant nous avons été très mal accueillis au niveau de la caisse pour le paiement. Certes 18h30 il est presque la fin de journée mais il n’empêche que lorsque l’on fait un travail avec du contact public la moindre des choses est d’être aimable poli et sans sentir que ce que l’on demande embête (pour ne pas dire un autre terme). Avec ma femme on s’est fait la même réflexion en sortant du magasin. Il est quand même bien dommage que la dernière note du magasin boulanger soit entaché par ce type de comportement non compatible avec l’image que les vendeurs véhiculent. Bref j’espère franchement que ce comportement ne sera qu’exceptionnel car d’avoir un travail c’est bien mais l’attitude correcte et aimable lorsque l’on est en contact avec les clients reste primordiale….

Je ne trouve plus mes sacs aspirateur alors que c'est un aspirateur Boulanger de moins de 2 ans...et quand on m'offre un ordinateur, j'attends autre chose que de me faire rembarrer de la part du vendeur quand j'interroge la personne qui me fait un cadeau. Mon père a choisi de faire un cadeau. Pardon d'avoir demandé son avis.

Je viens de sortir du magasin sur les 3 vendeurs présents à la sortie du magasin pas un seul nous as dit au revoir, ils ont gentiment continué leurs conversations personnelles comme si nous étions pas là. ( je précise que le magasin était désert)

Acheter un lave vaisselle winia en octobre 2022 en panne au bout de 20 jours, ont me dit que pour l'échanger il aurait fallu qu'il tombe en panne avant 15 jours . Bref .il retombe en panne mi décembre pas de dépannage avant le 21 décembre finalement personne ne vient je rapelle et on me dit pas avant le 27 décembre, pas contente du tout. Pour le prix ( 450 euros) ce n'ai pas normal . Même pas deux mois et déjà en panne deux fois.

Machine à laver acheter il y a moins d’un an. Celle ci ce met à avoir une fuite donc on appel le SAV on nous répond qu’aucune machine à laver n’a était acheter. Problèmes plusieurs achat on était fait avec le compte client de ma compagne et aucune facture ne ressort. Résultat machine encore garanti mais pas moyen de justifier sans facture donc on doit payer une réparation pour une machine encore garantie. Heureusement que la personne qui as encaisser le paiement nous a dit au moment de l’achat que la facture serais sur notre compte client.

Excellent accueil jeudi 15 décembre après midi. Le conseiller a pris le temps de me renseigner sur un smartphone sans chercher à me vendre le plus cher. Il a répondu à mes questions et à bien expliqué les avantages et les limites des modèles repérés. Merci à lui.

Personnel très accueillant et réactif. Je recommande ce magasin qui offre un large choix de produits de qualités avec des prix abordables.

Le meilleur magasin d’Auxerre sans aucun doute. Des vendeurs très professionnels qui connaissent bien les produits qu’ils vendent. Par contre ce jour ci le 4 décembre jour des quarts de finale de la coupe du monde, ils ont préféré regarder le match de foot en poussant des hurlements a chaque buts ou occasion de leurs équipes favorites. Je peux comprendre qu’on aime le foot mais il y’a l’heure et l’endroit pour faire ça . Du coup pour les conseils c’était pas le moment. Mais bon on reviendra quand la coupe du monde sera terminée

J'adore ce magasin et d'habitude pas de souci a chaque fois un vendeur sympas MAIS AUJOURD'HUI ILS PREFERER REGARDER LE MATCH DE FOOT QUE S'OCCUPER DE LEUR CLIENTS DONC FRANCHEMENT PAS COOL 8 VENDEURS ENTRAIN DE MATER LE FOOT AU LIEU DE NOUS CONSEILLER

Téléphonie vendeur complètement désinvolte mon budget n'était sans doute pas assez important à ses yeux ? Très décevant comme expérience. Point positif dans ce triste magasin le personnel féminin de la caisse très professionnel.

La vendeuse avec qui j'ai parlé a été parfaite, m'a bien renseigné, serviable et aimable. Bonne expérience et offre blackfriday à saisir.

Parfait un vendeur nous avait commandé la brosse à dent électrique de ma Fille pour le lendemain matin sms reçu accueil fort sympathique aucuns soucis ça fait plaisir!!

Habituellement je mettrais 5 étoiles... boulanger fournis des produits garantis, de très bonne qualité. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui mais je finis quand même très déçue par la prise en charge du client et du manque d'information sur des produits devants être connus des vendeurs. Voici la petite histoire. Je suis allée acheter une barre son d'une valeur de 250 euros sortie hdmi arc (en plus de la sortie fibre optic). Ne sachant pas ce que signifie le mot arc, je demande à la vendeuse si ma tv présentant une prise hdmi simple pourrait être compatible. La vendeuse me répond une première fois oui je pense.... je demande alors qu'elle en soit sûre.. -_-'. Elle va alors vérifier et revient. J'ai alors pensé qu'elle avait regardé la fiche technique et qu'elle s'était renseigné auprès d'un technicien (mais il en était rien ...). Elle me confirme que la prise hmdi arc n'est pas une prise spécifique, je cite, et qu'elle fonctionne comme toute prise hdmi simple et que cela conviendrait avec ma tv. J'ai ensuite droit à la vente du produit où elle me parle d'une garantie constructeur 2 ans et une garantie boulanger 5 ans et elle me sort que la garantie 2 ans est moins bien, qu'elle ne garantie pas toutes les pannes.... bref. Elle me sort le prospectus boulanger de la garantie 5 ans et est incapable de me donner les grandes lignes de la garantie 2 ans qui est moins bien. Je me suis assurée bien sûr de pouvoir faire un retour en cas de problème mais devinez quoi, elle n'est pas compatible !!! J'ai moi même du appeler le technicien pour qu'il regarde en visio le matériel. Alors petit conseil les vendeuses : quand vous ne connaissez rien au produit, soyez respectueux du client et ayez un peu de jugeote, ne répondez pas à une question dont vous ne connaissez pas la réponse et prenez vos fiches techniques. C'est une honte ! Abuser de l'ignorance du client.

Beaucoup de choix dans différents domaines ! La surface de vente bien organisée rend la déambulation aisée. De plus l'accueil y est chaleureux !

Etablissement très bien agencé et achalandé. Toute gamme de.produits et de prix. Facile d'accès pour personnes handicapées. Vendeur très agréable qui ne force pas à la consommation et donne de bons conseils.

J’ai passé commande début septembre dans ce magasin : le vendeur Romain, accueillant, professionnel et honnête m’a donc accompagné dans cette prise de commande sur le site BOULANGER, et j’ai ainsi reçu mon article dans les délais estimés. Mes remerciements pour ce vendeur. Écrit depuis un IPhone.. 😉

SAV Sympathique patient et efficace

A part trouver un vendeur ,pour moi tout est bien le SAV parfait il y avait eu un problème de prix et un Mer très sympa a rectifié et a procédé au remboursement de l'erreure sans problème Sur ce , je reste client

Les conseillers sont à l'écoute et prennent le temps pour nous aider dans nos choix ! Le magasin est grand et propose de très nombreux services. J'ai trouvé ce que je voulais !

Heureusement que ce Boulanger existe à Auxerre. Autant pour aller chercher son pain, il y a ce qu'il faut... Mais en ce qui concerne l'électronique (hormis Conforama ou un Darty beaucoup trop petit), c'est ici qu'il faut venir en premier lieu. Le personnel est très à l'écoute, efficace et sympa. Le magasin est plutôt grand, propre et rangé correctement, avec pas mal de choix. Le rapport qualité/prix est correct, le click & collect très efficace et la politique de test/retour des produits est intéressante. Enfin un magasin qui apporte une plus value par rapport à l'achat en ligne.

Ma soeur a commandé un four sur le site internet de Boulanger à retirer au magasin d’Auxerre, il est arrivé bien avant la date prévue, malheureusement elle est décédée deux jours avant 😭 La personne qui nous a reçu à l’accueil a été très humaine, très chaleureuse, elle m’a aussitôt porté une chaise en voyant ma détresse. Nous pensions devoir le récupérer bien qu’il était désormais d’aucune utilité, mais à notre grande surprise, elle nous a proposé de nous le rembourser, et deux jours après la somme était reversée sur notre compte. ça fait chaud au coeur de constater qu’il y a encore des enseignes qui ont encore le souci de satisfaire leur clientèle, et qui sont compréhensives face à ce genre de drame.

Vendeur accueillant, les livreurs sont professionnels, seul petit bémol la plage horaire programmée 08h00-18h00, mais bon vous êtes informés quand les livreurs s'approchent de votre domicile. Merci à vous !

Je suis assez mécontente de Boulanger, j avais besoin d un renseignement concernant les chaînes hi-fi, j ai attendu 20 minutes de trouver quelqu'un quand enfin je crois que mon tour arrive, je m entends entendre qu il devait s occuper d une autre personne. Je suis partie sans renseignement, sans chaîne hi-fi et suis allé chez Darty ou j ai moins attendu et trouvé mon bonheur . Dommage j aimais vraiment Boulanger.

Le vendeur était disponible et réactif. Il a su répondre à nos questions sans nous pousser à l'achat excessif. Le SAV a été super pour vérifier l'adaptabilité de la carte SIM sur le nouveau portable et nous a donné des conseils.

Je vais entendre midi et deux étant commerçante aussi pour un téléphone portable pour des personnes âgées. tout les vendeurs en rond pas un viens vous voir, vous en attraper il vous envoie vers un autre j’ai eu l'impression de toussent les faire c... et même plus. j'ai bien sur rien acheter et été voir ailleurs un magasin plus bas ou la j’ai été bien reçu, et conseiller.

Parfait, repérage en magasin d un frigo qui n était pas sur place. En rentrant j ai pu aller sur leur site choisir parmi les nombreux appareils en stock. Commande effectuée en ligne avec paiement paypal, CB.. J ai choisi mon jour et horaire de livraison gratuite. 2 jours après j avais mon frigo installé dans ma cuisine, chez moi près à fonctionner. 2 livreurs aimables et compétents. Vous recevez un lien par SMS sur votre portable une heure avant leur arrivée pour que vous suiviez leur situation géographique afin de préparer leur arrivée. C est un petit plus dans leur service de livraison gratuite. Possibilité aussi de remporter votre ancien frigo. Ils ne vous laisse aucun cartons et nettoient tout.

Bonjour, Après deux visites auprès du service SAV de votre magasin, je n'ai toujours pas eu d'échange de ma carte pack office de windows. Je n'ai reçu aucun appel de votre équipe. Je trouve inadmissible le non suivi de votre service après vente. Cordialement,

Un magasin mal rangé, des étiquettes de prix mal affichées et je cite c'est la faute des clients qui changent les choses de place , un même produit pour 2 prix différents. De plus un conseiller sans sourire et désabusé qui même devant le rayon trouve une excuse et n'est pas capable de justifier tous ces faits cités précédemment. Vraiment déçue, ce n'est pas la première fois que je subis de tels comportements de la part de vos conseillers/vendeurs.

Un samedi après-midi, les « conseillers » qui vous tournent le dos alors qu’ils vous ont entendu et vu mais s’en vont à 5 en pause (enfin je suppose ?). On demande un renseignement (où sont les prises) impossible d’avoir une réponse, ce qui peut arriver, mais le vendeur n’accompagne pas pour chercher avec nous. Arrivé en caisse, le seul vendeur qui fait son travail, et bien en plus, demande à sa collègue si sa caisse est ouverte. Elle lui répond en levant les yeux au ciel que « bah oui » avec un grand panneau fermé sur sa caisse. Bref en tant que client on sent que l’ambiance n’est pas au beau fixe. Et quand on voit les autres commentaires, ça n’a pas l’air de dater d’aujourd’hui.

Je suis déçu. Je viens pour acheter une imprimante. Je demande une information à la vendeuse qui par la est déjà blazer de me répondre. Je lui demande comment l imprimante fonctionne et comment elle peu scanner les 2 côté en même temps. Elle ose répondre. Je suis pas à l intérieur. Je trouve le manque de professionnalisme dommage.

Service après-vente exécrable. Après moins d'un mois et demi, notre machine à café revient de sa deuxième intervention pour la même panne, mais a pris un choc tel qu'elle repart immédiatement pour réparation. Nous tentons donc d'obtenir soit l'échange, soit un avoir pour changer de modèle car nous ne voulons pas d'une machine bricolée de toute part et avons perdu confiance. Las, nous essuyons un refus catégorique. Résultat, nous avons acheté 800€ une machine qui n'a plus rien du neuf mais tout de l'occasion. Nous fuirons Boulanger à l'avenir. La concurrence ne manque pas.

J'ai commandé un produit (lave vaisselle) par téléphone. J'ai eu des problèmes lors de la livraison. Depuis, je me bats avec le service clients. Personne ne vous rappelle; Une fois l'argent encaissé, vous n'existez plus A fuire absolument

Super accueil en magasin. Vendeurs en nombre ,disponible et compétant. Livraison au top. Par contre soucis installation porte frigo encastrable.pas de tel pour joindre magasin. Uniquement plate forme. Problème non résolu car personne ne me contacte

Je retire 1 étoile car étant en crise sanitaire la caissière avait son masque en dessous du nez. Pas cool. Alors que nous nous mettons notre masque dans le magasin

Première expérience a Boulanger et pas des moindre! Ce qui est sur c'est que je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin. Alors certes les produits sont de bonnes qualités, mais en revanche, en ce qui concerne le service client ce n'est pas la même. J'ai acheté un MacBook Air, puis ils ont réussi à nous vendre en tant que bon commercial l'anti virus Norton, que je devais bien évidemment installer chez moi puisqu'ils manquent de temps une fois la vente terminée et l'argent encaissé. j'essaie donc de me débrouiller , mais en l'installant, il ne marche pas, je vais donc les revoir pour avoir un peu d'aide et ils n'ont jamais voulu me le réinstaller, j'ai donc du me débrouiller toute seule! En tout cas si vous avez un problème avec leurs produits ne comptez surtout pas sur eux pour vous l'arranger. A fuir, une expérience déplorable.

Commande une machine a laver. Très bon service . Commande le mercredi soir à 21h30 livre le samedi a 13h sur sens. Le créneau d une demi journée puis ensuite réduit à 2h pour enfin terminer en suivi en temps réel du camion va dans le sens de la satesfaction du client. Accueil agréable des livreurs qui prennent le temps d expliquer. Je recommande super service

Pastilles de détartrage commandées depuis plus de 15 jours ..... sauf que l employée n a pas passé la commande. Apres ce post ,le directeur a résolu le problème de commande , un grand professionnalisme. J'ai pu avoir mes pastilles et par la même occasion j'ai acheté un appareil raclette duo !!! Je recommande ce magasin.

Bonjour nous avons effectué un achat en magasin le 27 décembre 2020 d’une machine à laver et au bout de 4 mois cette même machine à un problème on dirait un marteau piqueur ! Après plusieurs contacts avec le SAV et plusieurs passage des techniciens à ce jour nous ne pouvons plus utiliser notre lave linge depuis presque 2 mois ! C’est inacceptable à ce prix 1200€ ! Que je soit obligé de payer 12 € par semaine pour laver mon linge en laverie public au bout de 4 mois d’utilisation ! À ce jour aucune solution n’est trouvé et aucun changement d’appareil n’est envisagé par cette enseigne. A fuir ils savent vendre c’est tout pour le reste ça ne suis pas.

Le SAV a su diagnostiqué la panne pour mon aspirateur Dyson, commander la pièce que j'ai eu à disposition le lendemain (le délai était de 48 h)je suis ravie de ce service et ce n'est pas le première fois . Les employés de ce service sont toujours très efficaces.

Très bon agencement et magasin très propre.

Lieu très bien mais les prix son exorbitants... Ils sont extrêmement chers... Pour une montre waterproof bah elle coûte 25 euro... À décathlon elle coûte 9 euro... Donc c'est pas trop ça

Super magasin, vendeur très professionnel bravo

Très bien conseillé par la vendeuse dans le cadre de l'achat d'un PC Fixe (Gaming) pour une amie. Rare acheteur, je n'ai jamais eu de soucis avec cette enseigne de magasin. Très large gamme de produits, de quoi vous plaire.

Très bien reçu, la vendeuse Leticia fait correctement son job. une fois le frigo acheté (2800 euros avec extension de garantie)les choses se compliquent. On te suggère fortement de prendre la carte maison pour avoir des points fidélité . 45 mm d'attente alors que cela devait être l histoire de quelques minutes! je suis parti avec le frigo commandé mais sans la carte!!! Espérons que la livraison se passe bien...

0 étoile !!! Bande d'incompétents. Troisième fois qu’on a un problème avec ce magasin. On commande quelque chose la veille, on nous assure que c’est livré le lendemain. On reçoit le sms de confirmation que c’est arrivé, mais rien!! Non rien!! Erreur du vendeur qui ne s’excuse pas!! Quel manque de professionnalisme, que des vendeurs qui tirent la gueule. FUYEZ et ne les faites pas travailler!

Lave Vaisselle acheté jeudi, livraison aujourd'hui et entre l'achat et la livraison la porte du lave vaisselle a été enfoncer, le seul geste co du magasin proposer 20€ et rien d'autre de possible. Obliger de réclamer des excuses pour en avoir. Produit afficher en soldes alors qu'il ne s'agissais pas d'une solde mais d'un produit hors gamme dont le magasin voulais se débarrasser. Il s'agit donc d'une fausse Solde ce qui est illégal a mon sens.

J'ai acheté un smartphone hier et suis très satisfaite de ce magasin . Accueil très agréable sans forcing. Merci au technicien du SAV qui m'a permis de repartir avec un appareil en état de fonctionnement avec mes données personnelles récupérées et une protection d'écran au top! Je recommanderai et reviendrai dans cet établissement. Dommage qu'il n'y ait pas un service par téléphone pour avoir quelques compléments sur la prise en main plus complète de l'appareil car c'est bien difficile pour les peu initiés...

Tout d'abord je tiens a expliquer que je ne viens pas souvent dans ce magasin mais il est simpa et convivial, cependant ma dernière visite a été un fiasco. Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une imprimante,la une vendeuse sur son smartphone me renseigne après que j'ai été là chercher à son bureau. Pas de chance le modèle voulu plus disponible ET pas de délai. Le second modèle ne correspondait pas tout à fait mais je demande comment il est possible de faire un recto verso en automatique et réponse : je ne sais pas je ne suis pas dedans, déclare la vendeuse donc de ce fait demi-tour et direction un autre magasin

Dis donc Boulanger avec l’autorisation de qui tu m’inscris d’office à ton club ? je vais acheter un truc, 30 minutes après je reçois un mail, félicitation vous êtes inscrit au club boulanger. C’est pas trop RGPD tout ça.

avec une offre aussi intéressante je me suis DÉPLACÉ VENDREDI 12 AVRIL VERS 17H...un jeune vendeur barbue et un jeune responsable blond...m ont expliqué ironiquement et en rigolant que l on ne peut pas avoir le beurre et l argent du beurre????????????????????? et que la centrale boulanger avait fait une erreur!!!!!EST CE NORMAL QUE L ON PRENNE LES CLIENTS DE HAUT ? EST CE NORMAL QUE L ON NE PUISSE PAS BENEFICIER DE L OFFRE MÊME SI C EST LA CENTRALE QUI A FAIT UNE TOILE....A PRIORI JE N ÉTAIS PAS LE PREMIER DE LA JOURNÉE....ON ME L À DIT EN RIGOLANT... DECEPTION TOTALE....A 50 ANS ET ÉTANT AUSSI DANS LE COMMERCE JE TROUVE ÇA PITOYABLE....CORDIALEMENT.....

Je dégrade ma note d'une étoile au regard de ma dernière expérience, pas de stock, lave linge livré ne.fonctionnant pas, livraison reprogrammée 4 jours plus tard : inacceptable. Commande remboursée et meilleur produit, moins cher, dispo immédiatement trouvé à la concurrence.

(Avril 2024) 5 vendeurs dans le rayon téléphonie entrain de discuter les bras croisés, j’ai attendu un certain temps en espérant avoir des conseils dans le but d’acheter un téléphone mais ils n’ont pas paru préoccupés par ma présence. (Decembre 2021) Des vendeurs qui tournent mais ne vous renseignent pas et préfèrent jouer avec une enceinte... Un vendeur (Romain) qui porte son masque sous le nez, un exemple de respect des gestes barrières. Toit cela ne donne pas une bonne image de l'enseigne !

Enfin j'ai trouvé une employée très réactive, pourtant elles sont très dans cette enseigne, enfin il ne faut pas désespérer 😉

J'aime bien ce magasin ils sont de bon produits et les prix sont corrects vendeur et a l accueil sont bien sympathique

Rayon micro informatique important, bien étoffé, et des conseils pertinents des vendeurs. Achat d'un ordinateur portable récemment, vendeur très à l'écoute qui a bien cerné mes besoins et mon budget pour me proposer un produit récent, conforme à mes attentes. Outre les produits Boulanger (marque Essentiel) le magasin propose un grand choix de marque en électroménager, petit et gros. Téléphonie et accessoires pour mobiles. Cartouches imprimantes. Niveau accueil, il est parfois difficile de trouver un vendeur aux heures de forte affluence.