E.Leclerc DRIVE Seclin Lorival Supermarché

fruits et légumes pas frais a éviter

Arrivée très lente des produits puis arrêt car souci pour acheminer les produits frais. Au total 40 min d'attente devant la borne pour une petite commande. Aucune information ni compensation. Cela fait plusieurs fois que l'attente est longue. Quel intérêt de passer au drive ? Personnel sympathique.

Produit payé et non livré, donc retour au Leclerc Drive. Pas de geste commercial, et une responsable qui fuie ses responsabilités. Cliente depuis des années, il est temps de revoir vos conditions de travail.

Encore une fois ce jour 3 produits frais avec date à 2 jours (viande hachée) .. agaçant de devoir vérifier les dates a chaque fois et se retrouver finalement au magasin,aucun gain de temps.

Très BIEN

Retrait d une commande ce jour dans laquelle se trouve 12 bouteilles 1L de Schweppes. Tous les articles ( une dizaine) arrivent sauf les 12 bouteilles de Schweppes.Apres 10 minutes d attente demande auprès de l accueil qui me dit de vérifier car les 12 bouteilles ont été livrées .......il est vrai que ces 12 bouteilles auraient pu passer inaperçues entre un paquet de pâtes et une boîte de sel....😅😆 Finalité encore dix minutes supplémentaires avant qu un des employés m amene 12 bouteilles mais avant de me les livrer je cite il faut que je vérifie la voiture !!...ce qu il a fait en regardant dans les sacs du coffre et et ouvrant la porte arrière. Je lui ai demandé s il voulait me fouiller au corps également sans réponse de sa part Bilan : 20 minutes pour une livraison en drive, suspicion de vol 🤬🤬🤬 donc leclerc terminé Ah j oubliais il a omis de vérifier le cendrier de la voiture ........ j avais caché les 12 bouteilles dedans 😂😂😂

Drive à 5 min en voiture du Leclerc je pensais qu’il était au même endroit, et quand on arrive à l’endroit indiqué par le GPS manque de signalisation je ne savais pas où aller

Un drive toujours propre pas encombré les produits sont bien ranger dans les caisses facile pour le contrôle de mes achat Merci

Quasiment jamais d'attente même en heure de pointe, personnel sympathique, et prix Leclerc donc forcément c'est validé

Plusieurs fois qu'il faut attendre jusqu'à 30 minutes pour avoir la commande, à cause de problèmes techniques. Depuis l'automatisation c'est une catastrophe ce drive.

Quelques impairs concernant la livraison du pain mais cela a l'air de se résorber

Service rapide et correct Les commandes étaient prêtes à l'heure

Depuis le changement de système, certes c est plus fluide mais pas une semaine sans qu il manque des articles et parfois plusieurs, aujourd'hui encore il me manque pour 15 € d articles. Cela devient plus que pénible. Si je ne recomptais pas je ne le verrai pas forcément et surtout si ce ne sont pas les mêmes personnes qui font le drive qui viennent le chercher. Certes j'ai quand même mes articles mais il faut réclamer à chaque fois et attendre à nouveau. Je songe vraiment à changer de drive!!

Dates plus que limites (obligé de jeter des steaks hachés périmés au bout de 2 jours), bananes immangeables... J'étais un habitué du Carrefour Drive, jamais je n'avais rencontré ces problèmes. En plus d'être mauvais commerçant en magasin, là c'est la goutte d'eau. C'était ma première expérience au drive, ça sera la dernière.

Au top service et efficacité

Bonjour, Depuis la robotisation du E.Leclerc DRIVE Seclin Lorival, je constate régulièrement des produits manquant au sein de mes commandes… Cela commence à être très agaçant du fait que l’on est obligé de se présenter à l’accueil pour réclamer nos produits. Le therme « Drive » est un service initialement proposé dans le cadre de la restauration rapide permettant aux consommateurs d'être servis tout en restant dans leur voiture. Malheureusement les attentes de ce therme ne sont plus au rendez-vous… une perte de temps. Nous sommes obligés de compter chaque article lors du retrait de la commande pour veuillez à ce que la commande soit complète. L’ancien système étant mieux et sans problèmes… Merci de faire remonter l’information Bonne journée à vous

Je fais régulièrement des drives le nouveau système est top, il y a moins d'attente..

Je fais Leclerc Drive depuis pas très longtemps c'est très simple pour commander et quand on va sur place c'est très rapide avec leur système.

Très rapide et efficace. Par contre, il faut faire attention aux DLC qui peuvent être très courtes. Mais échange possible à l'accueil du Drive.

Largement choix de produits au meilleur prix. Service rapide et efficace.

Un drive nouvelle génération au top même en plein créneau de forte affluence 👍

Drive très bien rapide et agréable

Le service est très rapide malgré du monde ! Par contre, une étoile en moins pour le balisage : c'est compliqué de trouver l'entrée, il faut passer devant la pancarte déchetterie !

Très déçu drive d'hier soir pain de mie marque leclerc avec des asticots dedans merci mon fils etait ravi 😡😡😡😡

Rapide grâce au nouveau système de livraison automatique. Gamme plus restreinte que dans les autres succès avec plus de manquants

trop de ruptures de stock régulièrement... plus aucun intérêt pour moi..

Niquel,bien organisé je fais mes drives souvent ici .

Personnel convivial et commande prete Aire de chargement propre

J'ai détesté mon expérience ce soir au drive de Seclin. On ne voit plus personne. Enceinte de 7 mois je suis obligée de tout porter et vu que c est ma première fois je n avais pas prévu de sac. A Cora Wattignies les sacs sont gratuits et les agents mettent les sacs dans le coffre.

Trop drive rapide efficace et moderne avec les colis qui arrivent tous seul 👍

Avis négatif. Le drive propose des produits d'appels en promo : Des couches. Deux paquets achetés = 1 gratuit. Du coup je passe commande et une fois sur place, pas de couche. Je suis venu spécialement pour ça. Commercialement mauvais car pas de solution. Merci pour le déplacement, on vous rembourse.

Magasin agréable grand parking prix intéressant surtout pour l essence. Toujours un peu de trop de circulation ça bouchonne beaucoup sur le secteur

Pratique certes mais....Les dates de péremptions sont courtes, parfois du jour au lendemain ou J2. Lors de la commande les produits, et peu importe le jour, sont nombreux à manquer. On a vécu des mois de travaux pour un drive soit disant plus performant, avec plus de produits référencés et finalement il n'en est rien. Des produits présents en magasins ne le sont tout simplement pas sur le site et ceux présents sont bien souvent manquants, parfois plusieurs semaines de suite. A bien y réfléchir, on pourrait se demander si il ne serait pas plus simple d'aller directement au magasin.

Nouveau drive, très pratique et moderne ! Et toujours le même personnel accueillant et courtois

Ce drive est devenu complètement automatisé. Aucun personnel, vos bacs arrivent un par un et vous les videz dans votre coffre. C’est rapide et pratique certes, mais c’est très robotisé. Inconvénient aussi les légumes sont gelés et s’il fait chaud dehors le choc thermique provoque beaucoup d’humidité et les légumes moisissent à grande vitesse.

Un drive au top, des employés au top, bravo à toute l'équipe

Un accueil agréable avec un grand sourire sa fait plaisir une propreté irréprochable des dlc raisonnable une préparation soigner. Merci à vous

Tout automatisé très agréable et rapide... Sauf en cas de panne mais bonne ambiance quand même

Bonjour problème avec les dates de péremption viande charal ( ou autre ) acheté le 22 /08 /23 a 17h 00 date de péremption le 25 /08/23 demande un changement de date .il n y en pas .c 'est pas la première fois que cela arrive ou encore les fruits et légumes gardés dans les frigo et pourrissent plus vite .très déçu 😞 c'est pour cela ma.note de 2 .

Personnel très sympathique et commerçant. Cependant, depuis la mise en place de leur nouvel appareil qui vous amène les courses via un petit ascenseur et un tapis, on gagne du temps, sauf quand cela ne fonctionne pas... Je commande régulièrement et l'appareil déconne souvent, sans qu'aucune solution soit proposée au client pour récupérer ses courses... Dernier exemple le 14 Août au soir. Pas de solution avant la fermeture et surtout, drive fermé le 15 Août... Résultat : perdu 1h dans le magasin... Je retire deux étoiles car cet appareil n'est pas du tout au point...à long terme, cela va vous faire perdre des clients malheureusement

Je regrette simplement que lorsqu'un article est en rupture, on ne soit pas mis au courant lors de la récupération (d'autres drives le font). Ca permet d'anticiper, avant de rentrer à la maison...!

Tres beau drive moderne le personnel au top aimable

J'adore leur système de tapis roulant, et à la fois le service du personnel présent pour nous aider tout de même bravo 👏👏👏

Bonjour à tous ... Pourquoi c’est Nous Qui Chargeons nous Même nos Courses ..., ,surtout 12 Pacs D’Eaux ,,, Ect ,,, Et Je Suis.un Senior avec Des Problèmes De Santé ,,,, La Prochaine fois ,,Je Vais à la Concurrence ,, !!!!

Stratégiquement, les articles dont les dates de péremption sont les plus proches sont remis via le drive (plusieurs articles dont la date de péremption se présente deux jours après, le lendemain etc…). Aussi, le nouveau fonctionnement laisse à désirer. Il faut parfois attendre 20-30 min pour récupérer l’intégralité de la commande avec bien évidemment des articles manquants qu’il faut réclamer à l’accueil… il me semble que le but d’un drive et le gain de temps.

Drive pratique, promos souvent intéressantes, service rapide

Pratique… s’il ne faut pas retourner pour aller rechercher des articles commandés mais manquant dans la commande. Déjà deux fois en trois semaines. S’il faut tout contrôler, autant aller au magasin !!!

La nouveauté est géniale , rapidité, et gain de temps

Top Ce drive a été réaménagé et il est agréable

Tres bien beaucoup de véhicules, facile d'accès, personnel très sympa

Je n’arrive vraiment pas à comprendre comment il peut y avoir autant de produit épuisé ! Que reste t’il ? Le plus cher évidemment ! Les tarifs sont de plus en plus cher comparer à la concurrence si je peux donné un conseil aux autre utilisateur ? Aller chez chronodrive ! Il y’a du stock et les pris sont moins élevé ! Et il y’a du choix !

Personnel toujours agréable et compréhensif Si produit manquant, ils trouvent toujours une solution

Achat le 20/05 d'un paquet de carottes Bio, je retire ma commande puis de retour à domicile j'ouvre le paquet opaque et là les carottes sont pourries ! Dans l'heure mail de réclamation... Un mail automatique m'assure une réponse sous 48h... Je l'attends encore... je refais un nouveau mail le 24/05... Lui aussi resté sans réponse... Je me suis donc fait CAROTTER et en reste très amer 😡

Un peu long pour la prise du véhicule,sinon personnels agréable

A découvrir . C est un Drive quasi automatisé. C est un Drive futuriste . Vos courses vous arrivent directement sur des rails. Je me demande si dans quelques années, si la législation le permet , si nous n allons avoir droit à un drive qui fonctionne 24h/24.

Rapide, simple, efficace ! Rien à dire j'adore ce drive !

Drive moderne mais pour le coup 3 fois qu’il me manque des produits, 3 fois qu’on ne m’a jamais remboursé. Le pire c’est la machine qui dit « votre commande est complète » ensuite je charge, j’attends que la machine m’informe que j’ai tout récupéré et que je peux partir et en rentrant je constate qu’il me manque tel ou tel produit. Impossible d’envoyer un msg à Leclerc. Bref je ne ferai plus de drive.

Super quel changement, ça faisait un moment que je n'y étais pas aller et franchement quel évolution. J'espère que malgré cette évolution les emplois sont rester intacts.

Excellence opérationnelle au drive de Seclin La nouvelle technologie permet une livraison encore plus rapide 👍

Cela fait tres longtemps que je n'avais pas utlisé les services du drive et j'ai été tres déçue. Un produit manque sur 30 commandés et mes 24 oeufs n'ont pas été livré. Quand on dit a mon mari qui receptionne la commande qu'il n'y a pas d'oeufs et que 10 minutes apres je peux en commander en ligne, c'est douteus. Ce ne sont pas des robots qui preparent les commandes, ce sont des humains dotés d'un cerveau. Si je commande 24 oeufs c'est que j'en ai besoin, l'intelligence humaine doit etre de remplacer mes 24 oeufs par 24 d'une autres marque pour satisfaire ma commande!De plus les avocats vendus comme 'murs à points sont en beton armé. Cela ne me donne pas envie de retenter l'experience!

Les véhicules proposés à la location sont de qualité. Les tarifs sont très intéressants.

Très rapide, et le nouveau système du drive est super 👍

j'aime bien le nouveau système, c'est plutôt rapide. Le hic c'est la borne à l'entrée qui doit vous faire gagner du temps mais il est très difficile de scanner sa carte alors vous perdez du temps, je l'ai signalé et on m'a répondu de ne plus l'utiliser, de venir directement sur le quai. Les prix sont souvent plus bas que dans les autres enseignes, les dates de péremption sont corrects et les fruits et légumes sont de belle qualité. Juste une suggestion : la prochaine quand je commande un sac, pouvez-vous prévoir qu'il arrive en début de chaine et non à la fin, avouez tout de même qu'il s'agit d'une question de bon sens.

Super en terme de choix de produits. Par contre très mauvaise expérience avec un dos de cabillaud venant de la poissonnerie. Date encore bonne mais le poisson n'etait plus bon odeur nauséabonde immangeable je suis très décue pour le prix en plus. Comme pas d'humain à qui le dire sur le site je le note ici !

Le procédé d'un système automatisé, ne me dérange pas, bien au contraire, c'est très rapide. Et si ça peut rendre service aux salariés, tant mieux. Par contre ... Dans ma commande du mardi 11 avril , il y avait de mini mandarines! et kiwis. Reçu de très mauvaise qualité, immangeable. Aucun moyen de joindre le SAV par téléphone, afin de me faire rembourser (ou un avoir). Très déçu.

Mon premier drive a Seclin récupéré le 11 avril à 17h30, 4 pavés de saumons et une barquette de crevettes roses avec une date de péremption au 13 avril ( le reste de la commande a été). 20€ à la poubelle car le lendemain le saumon sentait mauvais. Très déçu pour le coup... Reponse a Leclerc : Merci pour votre retour. Le soucis étant que si tout les produits frais sont à j - 2 c'est pas génial ( ça n'est que mon avis). Merci pour votre geste commercial, mais je ne pense pas l'avoir reçu sur ma carte.

Drive très intéressant d'un point de vue du prix. Par ailleurs, suite à leur rénovation de début d'année, ce drive est à la pointe, notamment avec un apport automatisé du panier.

Rapide efficace dommage qu on ai plus le coup de main du professionnel qui nous aidait à charger nos courses....et la réponse disant que c est ainsi depuis mars 2020 n est pas exacte ou alors c est que j ai toujours eu jusqu a présent des personnes ultra professionnelles.......

Je suis allée sur ce drive pendant de nombreuses années, c'était très bien, quelques produits manquants mais ce n'est qu'un drive. Par contre, depuis l'installation des distributeurs automatiques c'est une catastrophe, parfous 3/4 heure d'attente et des articles qui n'arrivent pas. J'ai changé de drive. Je réessaierai dans quelques semaines pour voir si les dysfonctionnements ont disparu

Ouah ! Qu'est-ce que c'est moderne ! Tellement moderne qu'il n'y a plus de sac. Qu'ils n'en vendent pas (sur place pour dépanner). Et voilà le résultat !

Le nouveau système de tapis roulant apportant les courses est beaucoup moins fiable que l'ancien système. Il faut vérifier que rien n'a été oublié, ce qui est une vraie contrainte ! Espérons que ce soit dû au rodage, sinon j'arrêterai de faire mes courses ici !

Cliente depuis une dizaine d'année , j'ai été très décue de la facon dont j'ai été traitée dernierement. Ils ont raison d'automatiser car clairement ils sont soulés de voir des clients.. Je vais donc autant que faire se peut suivre les conseils qu'on m'a donnés, et aller à Carvin.

Expérience client ô combien décevante hier à Lorival. Que l'on doive charger soit même son coffre ne me dérange pas même si je ne suis pas dupe : le COVID a eu bon dos pour s'exonérer de cette tâche désormais (peu importe pour ma part). Par contre, hier j'ai eu la désagréable surprise de constater que LECLERC a tout simplement décidé de supprimer les sacs. Donc concrètement, j'ai reçu mes 190eur de courses en vrac dans des bacs que j'ai dû moi-même charger dans des sacs à même le sol. La tâche, s'est donc avéré très inconfortable (car le quai ne s'y prête absolument pas) et longue. Evoquer les risques sanitaires, l'écologie ou le temps de service des clients me paraît être d'une hypocrisie sans nom. A titre personnel, je n'y vois là que la recherche de productivité et donc du gain au détriment du client. Pas forcément envie de revenir dans ces conditions. Dommage, le nouvel aménagement est quand même top.

Top pour les locations de véhicules Tout est nickel ! Bravo !

De belle rénovations et des améliorations de qualité pour mon drive préféré.

Une catastrophe 45 min d'attente trop trop long , articles manquants. Moi qui est fan de mon drive Auchan depuis des années ,j'ai voulu tenter Leclerc mais non plus jamais de plus chez auchan quand l'article est manquant il le remplace par un autre égal du prix ou plus chère sans payer la différence et jamais plus que 10 min d'attente chez auchan. Fini lerclerc drive.

On passe un drive pour evite le magasin est la SURPISE aucune course mise dans des sacs est le comble ces a nous de rangé nos course dans la voiture j'en et vu des drive mais celui il touche les bas fond des DRIVE . AFFLIGEANT

Sur les 3 drives, deux fois nous avons eu des soucis. 1ere fois il manquait un panier complet de courses ( nous l'avons constaté une fois retourner à la maison) allez hop un aller retour 2eme fois il manquait encore des choses et de plus sur le drive c'était noté Kinder joy Harry Potter, nous avons eu Kinder joy Fast ans farious ( publicité mensongère ??) Nous attendons toujours les bons de réduction à chaque fois promis.

Nouveau drive avec rampe automatique. Super pratique. Vous vous mettez à n importe quel quai et ça fonctionne très bien. Personnel sympathique, n oubliez pas de demander votre pain au personnel, n arrive pas sur la rampe

J’ai jamais vu un drive comme ça une heure d’attente

Très pratique mais attention aux dates limites de consommation qui sont parfois (souvent 😬) très courtes.

Expérience plutôt désastreuse depuis le nouveau fonctionnement. Je peux entendre et comprendre qu'il peut avoir des soucis. Mais un contact client médiocre qui n'est en aucun cas la priorité. Un responsable qui devrait retourner en formation relation client. J'attends toujours mon bon d'achat promis. Le dire c'est une chose mais le faire c'est une autre...

Il y a souvent des produits manquants dans la commande ce qui fait qu'on doit repasser au magasin et les créneaux de 18- 19 h sont à prendre 1 jour en avance sinon ils sont pleins. La qualité des fruits et légumes est très médiocre. Sinon c'est rapide et pratique lorsque l'on a pas le temps de faire ses courses. Y ayant travaillé en contrat etudiant je peux dire que le job est très répétitif et fatiguant mais qu'il permet à des personnes qui n'ont pas de qualification d'avoir facilement accès à un CDI correctement payé.

Sympa le nouvel agencement. Bien pratique pour éviter les bouchons sur la route. Le personnel est très sympa

Suite au travaux d' aménagement, on se sent un peu perdu. Je ne sais pas si on gagne du temps avec ce nouveau système de rail pour livrer nos courses, car ensuite un livreur vient vous voir pour récupérer vos sacs.🤨

Ai loué un véhicule chez Leclerc ATTENTION au retour regarde le véhicule à la lampe de poche , mais pas devant vous au départ résultat trouve un petit détail qui vous fera payer plus cher la location

réception de nos courses au top, en 4 ans j'ai eu 3 manques d'articles et un remboursement immédiat sur ma carte fidélité

Déçue, je comprends que le drive soit en travaux. Mais les ruptures sont trop importantes depuis qq semaines ! Même le riz n’est pas disponible ! Auj mauvaise expérience la driveuse désagréable, j’ai deux commandes dont une avec 5 sacs de pellets, ne m’a même pas dit bonjour, m’a seulement demandé si j’avais des sacs à rendre ! Et bien sûr aucun coup de monde pour charger les sacs de pellets! Très déçue ! Je commande toutes les semaines et le service se dégrade de plus en plus !!! A voir à la fin des travaux

Pour un première dans ce Drive ce n'était pas top. Il est idéalement implanté mais l'organisation reste peu efficace. 50 minutes d'attente pour arriver sur un emplacement libre. J'avoue que pour des courses rapides autant aller au magasin directement.

Service à la fronde, aucun contact humain. Juste bonjour, bon de commande et ça va aller pour charger et plus personne. C'est ça la modernisation !!!! 😤

Bonjour, Très bien pour le nouveau drive à Lorival Seclin Avez vous pensé à la sortie des véhicules quand ils quittent leur emplacement, si une voiture vient de la droite impossible de la voir !!! donc risque d'accident; Cordialement N.VIENNE

Très mécontente je vais au Leclerc Drive depuis son ouverture ya 10ans, et aujourd'hui après leur travaux je vais aux nouvelles bornes les bacs arrive sur des tapis roulant un peu haut quand on est petite et des sacs trop chargé surtout a plus de 8mois de grossesse pas pratique, les sacs mal chargés aussi conserve mélanger avec les oeufs et les pains a burgers 😡 et le personnel n'aide pas mais ils sont alignés (3-4personnes) et n'aide pas du tout. Pourquoi faire autant de travaux pour maintenant avoir un mauvais service !!!!!

Service nickel Juste une remarque le papier toilette Mimosa a augmenté de 30% en 1 an passant de 2,05€ à 2,70€ est ce n'est pas fini !

Toujours satisfaite de ce drive. Le personnel est toujours souriants et demande toujours de nous aider à charger les courses dans le coffre. Le nouveau drive est toujours aussi efficace Merciiii

Bravo à l'équipe qui a su garder le sourire tout en donnant des informations alors qu'un gros bug informatique les empêchait de servir leurs clients pendant plus de 30min!

Étant en travaux, manque des emplacements donc attente. Les emplacements sont de dimensions trop justes pour certains véhicules ce que je reprocherai au Leclerc drive en général. Je suis obligée de bipée ma carte, redémarrer le véhicule pour en sortir. Les fruits et légumes ne sont pas toujours de qualité. Un 🍋 était gâté et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Les employés de Leclerc Lorival sont peu souriants et moins aimables qu'à Templeuve. Heureux d'être là ???

Un personnel toujours agréable qui propose constamment si on a besoin d'aide pour ranger nos courses. Cela fait plaisir ! Même aux heures de fortes affluences, nous sommes toujours bien reçus. L'attente n'est jamais très longue. Service pratique et efficace, je recommande 🙂

Gros travaux d’extension actuellement ce qui n’empêche pas l’équipe d’être efficace. Les bornes d’arrivée fonctionnent et le staff est toujours souriant et serviable. Un plaisir de chercher son drive ici.

Pourquoi il ne charge plus dans la voiture????? Sachant que leur concurrents le fait.... Et en plus on dois leur rapporter le chariot

Tout ces très bien passé. Drive en moins de 5 min. Je n'est pas du attendre. Il n'y avait pas grand monde.

Mon drive préféré ! La possibilité de prendre ou non des sacs.. il n'y a pas tout ce que je souhaite mais c'est déjà très bien !!!

Beaucoup de rupture de stock, je suis allé cherché mon drive le 21/06, je me retrouve avec 3 viandes (viandes hachés, bifteck, poulet) avec la DLC au 22/06 super.., on fait comment ?

Même en cas d'affluence, la commande arrive assez rapidement, cela est sûrement dû au fait que le personnel ne charge pas les courses dans le coffre. Par contre, ils demandent systématiquement si on a besoin d'aide. Je pense que les autres drives devraient faire pareil, le système est efficace. Il est en plus très rare que la commande soit incomplète, contrairement à d'autres enseignes.

Je passe mes commandes depuis deux trois ans je n’ai jamais été déçue Dernière commande article manquant, je n’ai pas eu de remboursement ! J’ai acheté de la viande qui était à une DLC le jour meme sans réduction bref grosse déception le drive se dégrade..

Un drive par semaine depuis quelques années. Bine que les choix sont encore un peu limités, les prix sont correctes. J'ai quasiment jamais eu de mauvaises surprises. Juste penser à bien vérifier les fruits/légumes frais.

Si on ne connait pas on ne sait pas y aller car ce n'est pas très bien indiqué. C'est la même route que la déchetterie ! Le retour des véhicules doit se faire théoriquement avant 18h30 si il y a encore quelqu'un après 17h30 !

Service rapide. Rien à dire. Et les nouveaux emplacements sont bien à l'abri de la pluie...

C'est un service que j'utilise depuis des années mais depuis le Covid on sent que le drive peine à faire face à la demande. Il vaut mieux s'y prendre bien en avance (le jeudi soir au plus tard pour un retrait le samedi) et être prêt à avoir des produits en rupture au moment de valider, c'est devenu systématique. Du coup, je dois toujours compléter au supermarché. Aussi, il faut souligner le fait que l'offre est très très limitée sur le drive Leclerc à l'inverse des concurrents qui proposent presque tout ce qu'on trouve en magasin. Ici, c'est plus du dépannage qu'un vrai plein de courses.

Cela fait des années que je récupère mes courses dans ce drive et je ne suis jamais déçu. Ce drive est bien conçu, tout est automatisé, rapide et on est bien à l'abri pour ranger ses courses.

Première et dernière fois , je préfère payée un peu plus cher chez Auchan et avoir un drive correct . Voici comment mon mari a récupéré certains articles , sans parler des problèmes de borne etc etc sur le point de drive . Les photos ne peuvent apparemment pas s’ajouter , en bref pot de crème fraîche éclatée , pack de yaourt également, et une salade , enfin des feuilles de salades dans un sac . N’y allez pas

Les employés sont géniales pour la plupart et très aimables! Cependant, la direction devrait être changé afin de donner plus de motivation au salarié!

Je pense qu'il vaut mieux acheter fruits et légumes directement en magasin, je viens de récupérer mon drive et ma feuille de chêne et pourri, j'ai récupéré 4 ou 5 feuilles

Parfait , rapide et les agents sont très efficaces , entre autre Héloïse qui m a super bien dépanné avec sa collègue qui était à l accueil du drive !!! Merci à toutes les deux 👍👍👍👍👍

Difficile à trouver aucune véritable indication. Et bordel sûrement exceptionnel à l'entrée de l'entrepôt passage difficile avec la voiture.

Suite à une commande (jeux ps4 call of duty cold war 5€), commande annulée le soir même(20h37) par un appel téléphonique d'une personne qui a dû appeler tous les clients et expliqué que leurs achat est annulé.(la pauvre, beau nombre de personnes ont dû être désagréable envers elle...) apparemment leurs systèmes informatique crée tout seul des ventes et mets des prix aléatoire. Merci leclerc pour ce joli coup de pub surtout que le client va être remboursé en tickets leclerc.. Lol malin. J'ai contacté l'espace culturel aucun geste ni vente au même prix ne sera fait c'était une erreur Je suis déçu et évidemment je n'irai plus chez leclerc.

De pire en pire...à peine 10h et plus un seul créneau disponible, en pleine semaine qui plus est. Produits indisponibles en permanence (eau pour bébé notamment !). L'application rame souvent. Et comme déjà signalé plus bas, c'est au client de charger ses courses, rapporter sacs usages et chariots dans l'entrepôt. Si je n'habitais pas si prêt, il y a bien longtemps que j'aurais changé !

Le fonctionnement d auchan drive est plus pratique . Trop compliqué quand on oublie un article même en repassant direct une autre commande

Correct dans l'ensemble, le personnel est sympathique. Juste un peu déçus de l'attente qui n'est pas non plus exagéré (environ 10 min).

J'ai changé le drive de fretin (CRT) pour seclin, moins de manquant, mais le concept du drive direct dans le coffre vous a échappé ! Même lorsqu'on vous demande un coup de main c'est au client de remettre le chariot en place dans vos locaux logistiques (sans chaussures de sécurité !), avec caisses et sacs usagés !! Un comble, le gérant dans tout ça se croit peut-être pour un abab !!!!

Du personnel bien trop à cheval sur les protocole, le rapport humain est très robotique. 40min pour restituer un véhicule 😔

Dommage que le samedi à partir de 10h , on ne puisse plus passer de commandes. Toutes les plages horaires indisponibles , d'où la note !

Hallucinant un drive où l'on doit mettre soit même les courses dans le coffre....déjà que je n'y étais allée que 3 fois en 3 ans mais alors la c'était bien la dernière fois.... Vous n'avez pas bien saisi le concept du drive... et cerise sur le gâteau on doit ramener le chariot jusqu'à la porte de l'entrepôt À fuir.....

Malheureusement 3 fois consécutive des contenants de produits liquides avaient des problèmes d'étanchéité (bouteille d'eau, bouteille de lait et canette de soda). Problème avec le fournisseur ou problème de manutention dans l'entrepôt ?! Le tapis de coffre se souvient du soda.

Nous sommes clients de ce drive depuis un certain temps. Mais aujourd'hui nous sommes plus que déçus. Nous faisons toujours notre commande samedi matin et retrait possible qq heures après. Aujourd'hui impossible il nous faut attendre Lundi! Impossible pour des gens qui travaillent et cela nous désorganise tout notre weekend. Être obligé d aller dans un magasin donc plus aucun intérêt du Drive. Il manque des articles au moment de la commande...

Le personnel est très désagréable que ça soit en venant chercher un véhicule ou en venant le déposer. Bonne expérience pour le véhicule et pas cher, ils ont juste oublié que nous étions clients

Location camionnette pr demenagemt. Bon accueil. Pb de retard pr avoir la camionnette a cause du monde ms delai accorde en consequence. Facilite ds la demarche. Tres bonne adresse a garder! Merci au personnel! Anne

Drive vraiment top. Accessibilité, sourire des employés. Il ne manque jamais rien dans la commande, si vous avez de la chance vous aurez même un produit en plus à tester. Sac en papiers fournis, à ramener la visite suivante. Peu d'attente sauf heure de pointe.

Trop longue attente et pour au final charger mes courses moi même dans mon coffre, déposer les sac ainsi que les bacs. Et SURTOUT beaucoup d'oubli de produit dans mes courses, pourtant j'ai bien été prélever . Et ça m'est arriver plus d'une fois donc VÉRIFIER vraiment bien d'avoir tout vos articles. Les fruits n'en parlons pas, il ne valent pas leur prix . Ce drive est pratique pour des petites courses mais pas plus.

Rien de grave de soi , Mais une fois l'inventaire des courses effectués à mon domicile , il me manque 1 article et 2 articles non commandés Hélas , je ne suis pas fan des 2 articles perçus...

Sens du service désastreux, des robots avec aucune espèce d'empathie. Je regrette d'avoir dépensé de l'argent chez vous! Sans compter 25,50€ pour 80 km de gasoil vous devriezavoir honte!!!!!

Je ne sais pas si j y retournerais , car ils ne mettent plus dans le coffre de la voiture, de plus les cadeaux c sympa sauf qu'il ne sont pas ciblé

En cours de rénovation mais ça a l'air super moderne couvert... Le personnel plutôt sympa pas tous... Le sav nickel ils répondent rapidement et rectifient vite si erreur.

Habituée à ce drive depuis 2 ou 3 ans, j’ai vu la qualité se dégrader de manière incroyable, et j’ai décidé après ma venue ce jour de ne plus y retourner. En pleine crise COVID, on nous demande de décharger nous même les chariots et de les ramener nous obligeant à longer les voitures qui passent et les clients qui attendent ; chariots qui sont touchés par tous et donc je l’espère sont nettoyés entre chaque client…. Ou pas ! Ne parlons même pas des dates de péremption hyper courtes. Je suis d’accord, il ne faut pas gâcher, mais je fais rarement 1 drive tous les 2 jours, donc au niveau des dates j’aime avoir de la marge. Et finalement ne parlons pas de la qualité des fruits et légumes qui est abominable, surtout pour le prix. Bref : désormais à fuir ! Dommage, les employés sont sympas.

Beaucoup de monde. En période covid vous rangez vous même vos courses et mettez les bacs à l'entrée. Mais attention car c'est une pente et les bacs peuvent repartir dans une voiture

Drive?.... Service compris ?.... On vous amène le chariot avec vos courses dasn des caisses et débrouillez vous.... Je ne parle pas de la vente forcée de sac en papier... 1 produit pour 1 sac, abusé. Vous voulez 1 bouteille de jus de fruit, ou de lait... Il faut en prendre 1 pack de 6...certains produits non disponibles à l'unité on vous force à prendre un pack. Alors que dans d'autres drives de la même enseigne ceci est possible... Fait parti des commerces qui tire leur épingle du jeu en crise Covid et qui en profite pour faire de la vente tout à leur avantage

Je comprends pas l'intérêt du drive pendant une période de covid, si tu dois charger tes courses dans ton coffre puis rapporter les bacs + les sacs que tu rapporte jusqu'au hangar, ou tout croise les clients des autres véhicules et les employés 🤔 Et en plus de t'apercevoir qu'ils te mettent au fond du sac tes chips et par-dessus ton pain de mie et une boîte de conserve, histoire de bien écraser le touts. Faut vraiment pas sortir de St cyr pour avoir un peu de bon sens !!☹😡🤬

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. 3 fois que je commande dans ce drive, 3 fois qu'ils oublient un article. Ils n'oublient pourtant pas de le faire payer. Inadmissible. Vous ne me reverrez plus.

Pourquoi ce drive ne chargent pas dans les voitures sachant que tout les autres le font, à cause du covid (c est du pipo tout le monde touche au bac et ils ont l air d être désinfecté) ou faire des économies sur le personnel (donc moins de main d œuvre) aucun intérêt dans ce cas

Quel est l'intérêt du drive si on doit attendre plus longtemps qu'en caisse ? Dommage, avec une meilleure gestion des créneaux horaires, ce drive pourrait être une bonne alternative au magasin...

Un peu étonné que sous prétexte de covid, nous devions remplir notre coffre et ramener les caisses devant le dépôt... ainsi tout le monde touche à tout, étrange...

Très étonnée de devoir charger moi même mes courses... c'était la première fois que je venais, et première fois que je vois ça... Cependant, les employés sont très gentils!

Courtoisie et acceuil du personnel drive Toujours positif et toujours à notre écoute Un bémol sur la visibilité des pistes et de la file de voitures.......😢 Si continué comme ça.

Drive peu pratique dans sa disposition, personnel pas toujours aimable et souriant (ça dépend sur qui on tombe). De plus le service est long, parfois très long. Même encore maintenant alors que les agents ne chargent plus les courses, soit disant à cause du coronavirus. J'ai bien du mal à comprendre cette règle. Dans ce cas, demandez aux clients de ne pas charger si vous voulez éviter les contacts. Mais je ne trouve pas normal qu'en tant que client, nous devions toucher vos chariots dont je doute de leur propreté en ces temps d'épidémie. Et puis on peut se demander où est le service dans tout ça ? Et il y a surtout des manières de le dire que c'est au client de charger lui-même ses courses ! Déçue.

Désormais , en + d'être long, nous ne sommes plus chargés dans le coffre, quand vous avez la commande du mois avec plusieurs packs ou du sel adoucisseur de 25kgs entre autre, ça ne devient plus un service ! Dates souvent courtes et produits régulièrement endommagés: yaourts percés, bouteille de lait percée qui en sort complètement caillé

Bien mais je sais pas à chaque fois que récupére les drive de ma mère il y a toujours des oublis 😔

Merci à la personne qui a sauvé un réveil de Noël et fais un heureux nous avions eu la commande le 24 décembre à 18h arrivé sur place fermé 😱 merci à toi et bonne fête de fin d'année 😉✌️

De plus en plus moderne avec beaucoup de bornes d'accueil (12). Parfois la technologie bloque mais le rythme est conservé par les employés efficaces et aimables. Les périodes d'affluence ne sont pas exagérées, la queue est longue mais c'est fluide.

Très bien. Personnel charmant et aucun souci pour les courses. Léger bémol, un chouïa plus de place pour la circulation des voitures serait un plus.

Un drive propre, rapide dont le personnel est souriant et compétent. Il est cependant dommage qu'il soit aussi éloigné du magasin Leclerc.

2 fois d'affilé qu'il me manque des produits payés. Cette fois pour plus de 10 euros de produits payés et non livrés. Un oubli peut arriver, là c'est beaucoup... pas sûr qu on puisse leur faire confiance...

Font passer des essais non rémunérés de 3-4 h, promettent de vous rappeler le lendemain pour donner une réponse même si négative et au final ils ne font rien de tout ça, je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas mais bon cela reste inacceptable.

Super. On arrive, on charge notre coffre. On repart. Très bien accueilli également. Je recommande.

J'y vais régulièrement et je suis satisfaite. Lorsqu'il y a eu un souci, l'équipe a été efficace à chaque fois. Petit bémol : les fruits et légumes sont à mon avis conservés à trop basse température et pourrissent vite

Attention...ne commandez pas de produits frais pour la semaine...c est la 2e fois que je fais mes courses de la semaine avec de la viande et des produits frais pour la semaine. Ils sont tous avec des dates de 48h! Aucune réflexion sur une commande avec tant de produits frais pour choisir des dates cohérentes...des barquettes de crudités sans l opercule...pas eu le temps de vérifier tellement ils sont rapides a vous faire dégager...et quand on appelle...rien a faire...ils respectent leur charte et on les gonfle au téléphone...pas besoin de rester en ligne vu qu ils ne feront rien pour nous...et pourtant ils ont du turn over en ce moment! Du coup pas besoin de respect du client...honteux...quels changements depuis le début ou j ai commencé a acheter chez eux il y a des annees et ou on nous demandait de verifier les commandes!

Attention aux produits frais type légumes qui sont loin d'être de première fraîcheur, abîmés, fromage écrasé au fond du sac et poulet avec la date de limite de consommation du jour même... C'est plus que décevant...

Rapides,efficaces, courtois. Bref vite fait et très bien fait. Le + : ils font attention aux dates de consommation des produits qui sont toujours éloignées. Parfait en ce qui me concerne pour un drive.

Manque de plus en plus d article au drive, pensé aux personnes handicapées qui ne peuvent se déplacer au magasin au lieu de privilégier les articles dans le magasin.

Service rapide et efficace. Pensez toutefois à vérifier les fruits, les légumes et les œufs parce qu'on a déjà eu plusieurs fois de mauvaises surprises. Toutefois, l'équipe est très arrangeante pour remplacer ou faire un geste commercial !

Drive pas trop mal situé qui permet de ne pas entrer dans Seclin. Cependant, évitez à tout prix les heures de pointe car c'est une horreur 30 min voir plus pour récupérer un drive, autant aller dans un magasin directement. De plus, il devrait y avoir une option pour ne pas avoir de sacs en papier car généralement je retrouve un sac énorme avec un produit dedans et quand je veux le rendre tout de suite, on me dit que ça n'est pas possible.. Beaucoup de produits manquants mais également certains produits que je ne trouve pas ailleurs donc je ne fais de drive que pour quelques petites choses. J'ai parlé des sacs, ils sont en papier alors qu'au Leclerc drive de Lomme ils sont encore en plastique, donc je dirais que c'est un plus. Je n'ai jamais eu de problème de date de péremption contrairement à certains commentaires que je peux lire. Je recommande tout de même, si vous n'êtes pas pressé !

Comme tous les Drives: pratique, rapide, efficace. Mention spéciale pour les employés, dont la difficulté du travail n'entame en rien leur bonne humeur ou leur amabilité.

j'ai fait plusieurs fois des commandes dans ce drive et je n'ai que des problèmes. j'ai déjà eu un avoir car mangue immangeable, avocats noirs et poulet dégageant une odeur immonde. Ce jour je refais une réclamation car suite à mon drive du 4 janvier, j'ai commandé du porc. la date limite de consommation était du 10 janvier, je l'ouvre le 9 janvier, la viande était devenue verte/marron avec une odeur épouvantable. Pour information la viande a fait le trajet : drive - mon frigo en 10mn et n'a pas subi de variations de températures la chaine du froid a bien été respectée DE MON COTE. Je fais un mail de réclamation au service clients le 10 janvier avec photos à l'appui (ci joint), on me rappelle me disant qu'ils sont dans les clous car la date de consommation est respectée, que rien ne pouvais être fait, ni remboursement ni avoir de mon produit et on ose me dire que le problème provient surement de mon frigo ! Je fais régulièrement des drives chez chrono drive, auchan drive. Je n'ai jamais eu de problème chez eux, mais j'ai sans cesse des problèmes chez leclerc drive de seclin. Vous avez perdu une cliente. et probablement beaucoup d'autres car le message sera dument transmis.

Une attente de 30 min et une file dangereuse quisque commence sur la voie publique. Le drive ne reprend pas les sacs sois prétexte qu'ils viennent d'un autre drive avec sacs plastiques. J'explique que d'habitude ils sont repris. Et là je suis mis en doute, genre je raconterai un mensonge... La dernière mise à jour de l'application ne permet pas l'accès simple au sous rayons (une vrai galère...)

Ca serai bien d'avoir tous produits en STOCK le but d'un drive c'est de ne pas aller en magasin, ca sert a rien si dois y aller quand même. Edit du 21/03/2021 : Il y a toujours des soucis, certes mineur mais qui a long terme font que je n'irais plus dans se drive. Depuis plusieurs mois, à chacune de mes visites, il y a toujours un soucis. Entre les plastiques casser pour des gros volumes nous forçant à manger plus vite que de raison, les légumes et les fruits qui sont souvent abimé ou comme vendredi sur mes 3 poivrons, un était pourri. je n'irais qu'exceptionnellement sur ce drive et si j'ai encore des soucis chez Leclerc Drive, j'airais a la concurrence et la ma note passera à une étoile.

Très rapide et le personnel très accueillant qui n'hésite pas à aider. L'emplacement de ce drive est très bien situé, je vous conseille fortement d'éviter les heures de point qu'il vous indique pendant votre commande car vous allez devoir attendre vraiment longtemps même s'il y a beaucoup de borne.

Ce drive est assez mal situé dans seclin. Il y a souvent pas mal d'attente aux heures de sortie de bureau. Le temps d'attente est parfois long. Ce drive distribue des sachets papier qui vous sont facturés et qu'il vous faut ramener lors de votre prochain passage. Une manière détournée de vous fidéliser ! Le prix des sachets ramenes vous est restitué. Le personnel est sympa. Évidemment, on va chez leclerc pour les prix!

Drive rapide pas cher. Faites juste attention aux DLC. Chipolatas achetées le 27/08 périmées le 26/08... C est le deuxième pb rencontrée la dernière fois c était avec une côté a l os. Deux pb en 5 ou 6 ans. Rien de grave mais bon je vais hésiter à acheter de la viande... Le responsable est naturellement doté de condescendance pas très agréable... Mais mon achat a été remboursé tout de même.

Inadmissible d'ejecter des salariés derniers jours de leur période d'essai. Cdd déguiser. Honteux. Chers clients vous êtes dans une enseigne dont les valeurs n'ont aucune importance. Ils ont éjecté 3 gamins sans explications. Ils ont attendu 2 heures, après leurs heures de boulot, sans aucune réponse. J'espère que Mr Leclerc réagira à ce post it mais je me fais aucune illusion, j espère au minimum avoir une réponse du directeur site. Merci a ceux qui sont contre cette décision, de nous soutenir en mettant un avis avec une étoile. Une opération facebook'est en route

J'ai découvert le Drive de Seclin ,il y a quelques temps ,très facile d'accès et simple. Quant aux personnels très agréables ,courtois ,polis . Ma commande était complète ,sans changement de produits et les prix sont appréciables Lorsque je pourrais disposer d'un véhicule, je n'hésiterai pas à y retourner .

Pratique, rien d'autre à dire. Les produits du magasin dans votre chiffre en quelques minutes, achetez tranquillement depuis votre canapé et passez prendre la commande en sortant du boulot, idéal pour tous ceux qui sont surbooké.

Ca reste le meilleur drive de Leclerc dans la région pour ma part, au moins la ont te donne pas des 16 pots de yaourt qui périme 3 jours après, ou aussi j'ai jamais eu un produit oublié dans ce drive ...

Dommage que certains produits ne sont pas disponibles au drive. Personnel aimable et souriant.

On y trouve pas mal de produits au meilleur prix ! Pas de surprise à l'arrivée ! Personnel agréable et service rapide ! J'y retourne régulièrement ! Pleine confiance

Produit payé et manquant lors du retrait, mais d’après la personne que j’ai eu au telephone c’est de ma faute, c’etait a moi de signaler que j’avais des produits traiteurs dans ma commande... bref on marche sur la tête, finis pour moi, je me vois mal pointer chaques articles a chaques enlèvements. A titre comparatif je recommande chronodrive ou auchandrive qui ont un service au top.

Le personnel subit une cadence insoutenable, vu le manque d'employés. De ce fait, les temps d'attente sont parfois tres longs. Mais ce qui m'exaspere le plus est que certains produits sont toujours indisponibles. Maintenant ce sont certains produits bio village qui ont tout simplement disparu du site... cette situation ne se produit qu'à ce drive pour en avoir utilisé d'autres. Et aux dires des employés, la direction s'en moque. Dommage...

Commande effectuer pour un retrai le 03/10/2018 a 18h45 je tien a préciser que cet note et pour le personnel non pas pour le centre qui et fort agréable Ma femme et donc venu quelque minute avant cela quelque voiture devant elle mes pas le problème Une fois la commande validé 50 minute d'attente moi qui attend avec les enfant à la maison qui devait être au travail pour 19h30 donc dure d'y arrivé Aucune excuse du personnel et on la laisse attendre comme cela sans jamais venir la voir Mes surtout un salarié qui la prend de haut J'espère que mon poste fera réfléchir la direction

D'habitude aucun problème mais aujourd'hui tentative de commande à 17h30 : Aucun créneau de disponible avant le lendemain. Je comprends les problématiques de disponibilité et de charge pour le personnel mais d'un point de vue client ce résultat est très frustrant d'autant plus qu'on ne sait pas d'avance à quelle heure on va finir de travailler. j'irai donc faire mes courses drives chez un autre retailler dorénavant.

Pas satisfaite ! Temps d'attente trop long, pas assez de personnel. Hier 30min d'attente il y avait la queue jusqu'au début de la route. Plusieurs fois où j'ai du retourner faire des réclamations, semaine dernière il manquait mon couvercle de crème fraiche...

Personnel tres serviable, mais attente trop longue le soir apres 18h. Ca tue l'intérêt du drive s'il faut attendre 30 min avant d'être servi

Très bien servi et accueilli surtout au heures crevés ça va très vite mais il manque toujours des choses essentielles

La premiere experience la semaine derniere s'etait très bien passée, mais celle d'aujourd'hui beaucoup moins... fruits presques jetés dans le coffre... pour s'apercevoir une fois rentre a la maison qu'ils ne sont pas en tres bon etat.. Accueil pas très chaleureux...

Habitué des drives, je constate que chez Leclerc Drive, beaucoup de produits sont indisponibles pour le moment (environ 1/4) alors qu'en magasin, ils le sont...Bref, avoir une liste de course incomplete devient tres vite enervant alors que le principe du drive est de gagner du temps... Etre obligé de faire le complément en allant en magasin est très génant. Et parfois, on se pointe au drive et là...surprise ! Encore un produit manquant ! Bref une gros point a améliorer est la disponibilité des produits.

Dommage qu un magasin a notre époque n accepte pas les cartes belge alors que l on est à 15 min de la frontière.... Si non facile d accès . Longues files à prévoir le lundi soir et vendredi soir

C'était bien avant, maintenant les fruits sont mort au boulot de 2 jours, les litières sont ouvertes, les dates de péremption sont trop proche sur la viande. Comme une impression d'avoir les invendus du magasin...

Une heure d'attente pour obtenir sa commande. Aucune excuse sur le délai et aucun dédommagement proposé. Il semble qu'il y ait encore de gros progrès à faire en terme de relation client !

Cliente régulière de ce drive depuis des années, cela fait plusieurs fois que le temps d'attente est interminable et encore ce soir (plus de 45 minutes!!!). Je ne remets pas en question le personnel qui essaie de faire ce qu'il peut mais par contre la mauvaise gestion de la direction doit y être pour beaucoup!!!! pour ma part, je change de crèmerie.

Attente interminable et file d'attente mal faite. On ne voit pas qu'il reste de la place ou non pour se placer. C'était les clients qui faisaient la circulation ...

Cher monsieur Leclerc, pourrais-tu acheter 15 malheureuses LED vertes et rouges afin de nous permettre, nous tes gentils clients automobiles, d'identifier quelles sont les voies libres ? Même les parkings urbains en sont dotés aujourd'hui... Cela fluidifierait la circulation souvent encombrée le soir.

45 min d'attente pour récupérer la commande qui n'est pas prête. Quand la commande arrive, elle est incomplète. L'employée fait la gueule, elle ne fait vérifier ni les légumes, ni les oeufs. Quand on demande à vérifier les légumes car fréquemment ils sont plus qu' avancés , on se fait insulter par l'employée Leclerc. Comportement anti service client. A FUIR !!!

MESSAGE : Bonjour, Client au Leclerc drive de SECLIN LORIVAL 59113, je me permets d'attirer votre attention sur les disfonctionnements répétés quant aux retraits des marchandises. Ce jour le 03 février 2018, j'ai attendu plus de 30 minutes ma commande, à 15h00 j'ai évoqué mon souhait de faire remonter mon mécontentement au siège, le responsable du site M. NICOLAS m'a ni plus, ni moins pris de haut tout en ajoutant tu peux le faire. Ce comportement est inacceptable, je suis une fidèle cliente mais aux vues des problèmes que je rencontre, je vous fais part de m'approvisionner sur une autre enseigne. Bien à vous Mme déplanque.

Bonjour, je suis un client régulier mais je constate trop souvent que des produits courants (yaourts,....) sont indisponibles soit au moment où je fais mon panier, soit au moment où je veux le valider. Ce jour j'ai voulu valider un panier et j'ai constaté que 9 produits n'étaient pas disponibles !!!! Un triste record.... Je m'interroge sur la façon dont les stocks sont gérés... Par ailleurs, je constate également trop souvent que des produits frais (purée créaline, jambon...) me sont vendus avec une date de péremption très proche (parfois 2/3 jours plus tard). Je trouve cela complètement anormal. Et je n'ai pas le temps de vérifier cela lors de la livraison ni de repasser le lendemain pour faire échanger mes produits concernés... Le principe du drive c'est que cela fasse gagner du temps...

Nouvelle erreur de date de péremption après la viande en date du jour même, le paquet de chocolat périmé que je dois rapporter pour justifier que je ne mente pas !?! Bref dommage que ce soit si long et compliqué pour trouver une solution car si on passe par un drive c'est bien pour gagner du temps. Rien à dire sur le service et l'accès bien sympa d'ailleur. Peut être juste ajouter un repère pour visualiser les emplacements disponibles pour les voitures aux heures de pointes.

De plus en plus d’attente (20 minutes) : ça ne vaut plus le coup de venir. Fruits et légumes à éviter, dommage

Un super drive.extrêmement bien situé pour éviter les engorgements dus à l a1. Je ne fais plus mes courses ailleurs depuis que je l ai découvert. Quel gain de temps! Personnel extrêmement agréable.

Équipe au top, accueil chaleureux même si ce n'est que du drive. C'est le meilleur dans le nord, on y trouve tout ce que l'on veut.

Beaucoup de choses manquantes dans les commandes, beaucoup de produits éphémères, les crénaux sont difficiles à avoir, victime de son succès ???? bref très compliqué de faire ses courses dans ce drive

Drive pratique, en ville. Prudence cependant à bien choisir vos horaires pour éviter les bouchons. Équipe efficace et souriante.

Plusieurs fois nous avons dû réclamer car les dates de péremption étaient au lendemain et plus souvent dépassées. Pour tous les produits non périssables il n'y a pas de souci.

Bonjour Pourquoi ne pas protéger vos salariés en faisant comme la concurrence et en disant aux gens de rester dans leur véhicules.... les personnes qui sortent de leur véhicule et se tiennent à moins d'un mètre de vos salariés n'ont pas lair de comprendre qu'ils mettent leur vie en danger (aux salariés). La dame qui m'a servie avait un vieux masque il ne doit plus avoir aucune action....

Super pratique quand on a pas le temps de faire des courses. Un choix plus que correct pour un Drive et le personnel est poli, aimable et à l'écoute malgré la charge de boulot qu'il doit avoir.

après de gros travaux, c'est beaucoup mieux ! Soucis de disponibilité mais j'ai l'impression que c'est partout pareil.