Boulanger Beauvais Magasin d'électroménager

Très satisfaite de mes achats... service client au top...

Faut-il faire confiance à un vendeur en magasin ou à un site internet sur les disponibilités d'un produit? Très mauvaise expérience. Commande d'un appareil multimédia le mercredi pour une livraison certifiée le vendredi par la vendeuse. Livraison qui n'a jamais eu lieu étant donné que la plateforme téléphonique m'indiquait que l'appareil en question étant en rupture de stock depuis quelques temps déjà sans réel délai d'approvisionnement. Merci tout de même a la personne de l'accueil du magasin qui s'est démenée pour annuler mon achat et mon financement .

Je n'achèterai plus rien chez eux. Le sav est nul et la responsable aussi. Cafetière acheté en février, retour sav et la ils me disent 15 jrs mini. Je leur demande comment je fais pendant ce temps pour avoir du cafe ! Avec un gros sourire la responsable me dit qu'il y a des sachets dans le commerce et que si j'avais acheté une cafetière a 50 euros, elle aurait fait un echange ! Se moque du monde ! On me reproche finalement d'avoir dépensé de l'argent chez eux trop fort. Terminé chez eux, allez hop direction le concurrent ! Et je reste gentil..... En plus oblige de lettre une etoile lol...

Très bien et sympa

J'ai trouvé mon cookéo !!!

Magasin propre clair Xonseil accueil top Pas d'agression commercial 👍

Un bel accueil agréable.

Propre, correct, personnel agréable.

Avis mitigé. Déçue par une experience en particulier. Nous avions besoin d'un four dans les 2 jours. La responsable accepte de nous vendre le four d'exposition car pas de stock et four disponible dans 4 jours sur commande. Nous demandons une petite remise (d autant que nous avions acheté dans les semaines précédantes un aspirateur, un lave-vaisselle et un ordinateur et que nous devions acheter aussi un réfrigérateur) qui nous a été refusée. Nous sommes donc allés à electro depot où nous avons pu repartir le jour même avec notre four. Je pense que nous n'y retournerons pas. La fidélité n'est pas récompensée. Edit réponse : la remise s'appliquait également au four neuf sur internet. Ainsi nous aurions payé le même prix pour le four d expo que pour un four neuf. Non vraiment je pense que nous ne reviendrons pas. Le réfrigérateur a été acheté ailleurs également.

Excellent magasin comme celui de ST MAXIMIN, beaucoup de choix et des vendeurs sont présents à notre disposition, très efficace, tout particulièrement Quentin, qui a fait le nécessaire pour avoir notre commande rapidement.

Déçu 😞, nous avons acheter un téléphone, un protège écran et une coque...la totale. En voulant l'allumer (il y a toujours un peu de batterie) : rien. Je le charge donc, mets ma carte sim, et impossible de l'ouvrir...en sachant que mon code sim fonctionne sur d'autres téléphones. Lors du passage en caisse, on m'a dit que la boîte était déjà ouverte car ils avaient vérifié si le téléphone était bien dedans....alors qu'elle doit être ouverte devant nous! (On ne le savait pas) De plus, le même jour, nous avons acheté un autre portable pour notre fils (il avait cassé le sien), que nous avons dû commander car il n'en avaient plus en réserve. Le vendeur nous dit que notre fils recevra un mail ou un SMS quand le téléphone sera arrivé en magasin 🤣: comment lire ce message avec un téléphone hs? Nous avons donc appelé le 0800.. qui nous a confirmé que le téléphone était disponible le lendemain 😊. Et celui-ci a bien été ouvert à la caisse devant nous....il avait de la batterie et a fonctionné de suite. Je vais donc retourner en magasin demain pour, J'ESPÈRE, résoudre ce problème qui m'aura fait faire 3 fois 50kms, et un téléphone qui ne marche pas alors que je suis artisan 😡

Très déçu du sav , j'ai une TROTTINETTE NINEBOT F2 E POWERED BY Segway acheter chez Boulanger en juin 2023 (produits achetés a 499e) celle ci est mon moyen de locomotion pour aller travailler. Premier sav en octobre 2023, premier aller retour vers vos ateliers, première déception. Depuis février 2024 ma trotinette est reparti en sav et a chaque réception de prise en charge sav, celle ci est encore plus abîmer qu'en partant et est renvoyé directement au atelier, a ce jour je n'ai toujours pas pu récupéré mon bien et jouir de celui ci .Malgré un mail a la direction du magasin je n'ai eu aucun retour.je déconseille très très fortement ce magasin.....a fuir tout simplement

Personne super sympa à l'écoute de ses clients .

Personnel agréable et très competent

Je me suis rendue dans un magasin Boulanger de Beauvais. Je voulais un nouveau téléphone. J'ai choisi mon modèle le vendeur m'a dit qu'il n'était plus disponible qu'il n'y avait que le modèle d'exposition. Je lui dis ok mais il faut faire une remise tout le monde y a touché. Sur ce il m'a répondu il n'en ai pas question c'est juste pour vous dépanner. J'ai trouvé le même téléphone dans le magasin à côté. J'étais fidèle client du magasin. Jamais je n'y remettrai les pieds. Et pour info c'était moins cher à côté alors qu'il était en promo chez Boulanger

Livraison rapide, accueil très satisfaisant.

Beaucoup de choix et personnel aimable

Magasin très propre

Personnel sympas vous renseigne aisément.

Prix standards et vendeurs un peu trop pressants on les sent intéressés par leur commission.

C'est un grand magasin avec du choix. Je n'ai pas tout visité mais j'ai trouvé facilement une ampoule pour mon four. Le personnel de caisse très sympa.

Tres bon magasin Commercial au top a l écoute

Superbe magasin !! Equipe très gentille, à l'écoute et très bon conseil !!

Je suis profondément déçu par mon expérience récente chez Boulanger Beauvais. J'ai acheté un écran gamer en versant un acompte, mais lorsque je suis revenu pour payer le reste de la somme, j'ai été accusé à tort d'avoir déjà récupéré l'écran. Non seulement cela, mais on m'a également affirmé avoir des enregistrements vidéo me montrant récupérant l'écran, sans pour autant me les montrer pour que je puisse me défendre. Cette accusation de vol sans preuve ni possibilité de défense m'a profondément troublé. En tant que client fidèle, je m'attendais à un meilleur service et à un traitement plus respectueux. J'espère que cette situation pourra être résolue de manière équitable et que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne subissent une telle expérience désagréable.

Petite piscine familiale idéale pour apprendre à nager. Le seul bémol est d'enlever ses chaussures dehors avant d'entrée il manque un petit espace pour cela.

Non seulement agréables mais en plus sympathiques et qui ne poussent pas à la consommation : c'est ainsi que je définis les collaborateurs que j'ai rencontrés.

Très bon accueil par une bonne équipe de jeunes en plus de nous avoir aidé à transporter nos gros articles jusqu'à notre voiture. Merci aux deux jeunes gens une jeune fille et un jeune garçon dont nous n'avions pas leur prénom. Ils ont été adorables et très courtois. Nous étions venus récupérer les colis commandés via le site. L'équipe de petit jeunes et les hôtesses de caisse ont été très gentils et ont même pris le temps de discuter avec nous, en nous racontant fièrement l'histoire de l'ouverture du magasin 😊😍👍🏽👍🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽💐 Bon courage et bonne continuation ! A Bientôt 🙏🏽💐

Livreurs sympathique a l'heure et rapide. Livraison c'est super bien passé

Un magasin toujours rempli de promos et de bonnes affaires en matière d'électro ménagé.

Sav parfait, achat de pièces détachées rapide et efficace, merci.

bon accueille et disponibilité du modèle choisi

Vous trouverez tout ce que vous voulez en matière high thèque. Personnels sympathiques et à l'écoute. Les prix sont raisonnable si on pense à l'inflation et ses impact sur les prix. Services après vente très remarquable. Je recommande fortement une première visite, et vous allez être surpris 💯💯

magasin très accueillant , conseiller disponible et à l'écoute.

Juste un problème, manque de personnel un samedi vers 15 h

Lors de mon passage pour ré-initialiser mon ancien portable le Technicien s'est montré très compétent, agréable, charmant et je suis partie très satisfaite. Je le recommande ..... Dans l'ensemble le personnel aussi est très à l'écoute et très sympathique.

Bonne expérience, résultat achat d un Nidja grill frayer. Vendeuse aimable est professionnel.

Si je pouvais mettre moins je l'aurais fais. J'avais acheté chez eux un mini four soit disant inoxydable qui a fini par rouillé. Et puisqu'apparemment je serai la première à me notifier le problème sa serait ma faute ( à vous de me dire comment j'ai fait pour rouillé un produit qui n'est pas sensé le faire). Bref le SAV refuse de me le remplacer ou de le rembourser alors qu'il est sous garantie. Je vous déconseille d'aller acheter vos produits la bas ou de les mettre sous garantie.

Choisissez Samir number one des conseiller , aceuillant , gentil , serviable , aimable , beau goss , le meilleur des vendeurs grâce à lui je revis

Parfait rien à redire aussi bien sur l’accueil que sur la disponibilité du personnel

Nous avons particulièrement apprécié le dynamisme, sourire,professionnalisme de Samira Topissime vraiment c'est une super vendeuse

Très bon accueil vendeur compétent

J'y suis allé pour une requête concernant un pc acheté 1500 euros en 2020 et 3 interventions dont 2 à ma charge pour le même souci (carte mere HS) et aucune réponse de leur part. Reçu par tiphaine. Je déconseille ce magasin

Un vrai bonheur d'avoir été reçu avec gentillesse et de répondre à toutes les questions, de vous prendre en charge et de vous guider au mieux. Merci à toute l'équipe de Boulanger. Bravo continuer, je suis prête à retourner si j'ai encore besoin. Magasin très agréable.

Je suis venue pour acheter un iPhone et j'ai été accueillie par un excellent vendeur, Samir. Il s'est montré très patient, à l'écoute et n'a pas hésité à dépasser ses horaires de travail pour m'aider à trouver exactement ce qu'il me fallait. Je le recommande vivement ce vendeur.

Visite le premier jour des soldes pour acheter une télévision. Aucun vendeur au rayon télé, on finit par en trouver un un peu plus loin mais c'est un stagiaire et il ne peut pas nous faire la vente de la télé qui nous intéresse et qui est en stock. Il va donc chercher quelqu'un mais après plusieurs minutes d'attente personne ne vient. On est donc parti et avons fait notre achat chez la concurrence. En sortant du magasin, 5 vendeurs étaient à l'entrée à discuter ou remettre des étiquettes en place. Visiblement le magasin n'avait pas besoin de notre vente

Beau magasin mais manque de compétence du personnel impossible d avoir des renseignements corrects

Premier et dernier achat des employee qui se contredit tous et qui me font passer pour un menteur

Bon accueil, très peu d'attente pour récupérer mon colis

Bon accueil, avons été bien renseignés sur le produit qui nous intéressait. Produit disponible

Magasin assez complet,hifi,electro-menager, informatique, accessoires divers...avec un bon accueil en ce qui me concerne...dans la partie informatique conseillé à l'écoute avec de bon conseils je vous le conseille donc,même si je trouve les tarifs un peu élevés à mon goût mais ça c'est personnel 🤪👌

Bcp de choix, magasin agréable et personnel sympathique, disponible et de bons conseils

En octobre 2021 je fais l acquisition d un aspirateur pour 187 euros. Le 18 janvier 2022 je dépose l aspirateur en raison du blocage de la poignée de transport en position haute. Le 10 février 2022 je reçois un mail du Sav qui m adresse un devis de réparation d un montant de 95,89 eur qu on me demande d accepter ou de refuser. Je suis très surpris du montant demandé par rapport à une poignée bloquée après moins de 3 mois d utilisation après sa date d achat. Je demande un geste commercial qui est refusé. Je récupère l appareil plus tard et m aperçois que la poignée est baissée ( donc réparée) En arrivant chez moi je déballe l appareil pour constater que deux ergots à l intérieur ont été cassés par vos services. J adresse un mail sur le champ avec des photos couleurs au SAV qui ont ignoré ce mail. Ils se sont contenté de rester dans un mutisme absolu. Moralité de cette histoire : #La garantie ne s applique pas pour un objet bloqué sur un aspirateur. # Après 3 mois d utilisation d un appareil Boulanger vous demande de payer un devis qui fait la moitié du prix d achat pratiquement. # Votre magasin n' a même pas le courage intellectuel d assumer sa responsabilité et de surcroît persiste dans un silence total. # Le dernier enseignement que je tire c est que le client est mieux servi au niveau SAV par une plate-forme Amazone qu un magasin de proximité. J avais à l esprit qu un citoyen devait aider la proximité et y contribuer. Vos actes m ont convaincu du contraire. Je laisse le soin à chaque client de prendre la bonne décision pour éviter ce genre de désagrément qui à mon sens peut être éviter.

Expérience très agréable, magasin bien achalandé et personnel à l'écoute

Je recommande vivement ce magasin et le vendeur m'a super bien conseillé

Très bon achat de mon ordinateur portable, bon vendeur et agréable

Bonne expérience chez ce magasin Boulanger. Moustapha le vendeur du rayon TV nous a bien conseillé quant au téléviseur. Un grand merci également au vendeur Dimitri qui nous a super bien accueilli et aider pour l'achat de notre enceinte, très aimable et souriant. Mon conjoint et moi sommes très satisfait 👍🏾

Conseiller disponible rapidement et de très bon Conseil. Hote de caisse dynamique et avec beaucoup d'humour, top. Tout ce que l'on attend lors d'un achat en magasin mais que beaucoup d'autres enseignes oublient.

Magasin agréable, personnel au top : performant, compétent et rayons bien achalandés

Assez déçue pour ma première visite. Je me suis présenté avec une idée plus ou moins précise sur ce que je voulais.( 2 tablettes Android) La personne qui m'a conseillé n'était absolument pas spontanée dans ses réponses, sans son ordinateur elle était incapable de me répondre. Cest dommage car du coup je n'ai pas eu confiance et suis allée à la concurrence.

Magasin récent avec de bons produits Équipe agréable

Très bonne équipe

un peu compliqué de trouver un vendeur de disponible , comme d habitude chez boulanger le produit n'est pas dispo et a commander et revenir le lendemain mais au moins c'est rapide . passage en caisse un peu long car 5 personnes derrières mais une seule encaisse . parking un peu petit jamais de place a cause je pense du magasin de bricolage a coté

Le vendeur m’a aidé dans mon achat pour trouver le produit qui m’intéressait. Et, il m’a aidé à le mettre dans ma voiture : conseil et service au top.

Maîtrise totale des différents produits, explications simples et très complètes. Beau magasin spacieux. Mention spéciale à une top vendeuse. Merci Charlotte pour vos précieux conseils.

passage sav et reponse immediate et resultat impecable

Bonjour Après quelques petits problèmes avec le sav,j'ai eu affaire à un jeune homme très gentil et professionnel qui a rapidement régler le problème . Merci

BRAVO BOULANGER BEAUVAIS: DES BEAUX VOLEURS: Une reference qui est à 449 €, m'a été vendu 499 € Et ce n'est pas une erreur. Après avoir beaucoup acheté chez eux, C'EST FINI FAITES TRES ATTENTION Nous contactons ce jour les Associations de consommateurs

Magasin très propre et aéré. Vendeur de bon conseil

Le magasin bien,mais un petit soucis d achat, j ai voulu acheter un appareil a raclette, mais il y en avait plus, j ai voulu prendre le modèle expo,le vendeur m'a dit que c était possible, mais n y avait plus de carton, le vendeur me dit qu il ne gardait pas les cartons faute de place dans la réserve, vous pourriez au moins garder le carton du modèle d expo,dommage je suis reparti sans achat, désolé.

Vendeurs super agréable, caisses et SAV souriant, chaleureux, toujours là si besoin pour vous guider !!! Boulanger un magasin que je recommande à 100%

Magasin accueillant et bienveillant pour ces clients, autant de sourires auprès des vendeurs que de l'équipe caisse 👍 Produits disponible de suite pour rendre parfaite mon expérience dans l'Enseigne👍 Je conseille vivement !!

Expérience client optimisé, de l'entrée jusqu'au passage en caisse tout etais parfait.

Super magasin . Équipe sympathique

Bonjour Service Exceptionnel Je suis plus que satisfaite de mon expérience Dès le premier contact, leur équipe s’est montrée professionnelle et efficace. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins Super accueil personnel très agréable et professionnel et surtout la caissière Sarah adorables et professionnel et souriante un rayon de soleil 🌞 elle a pris le temps de m’expliquer ce que je voulais savoir avec un grand sourire merci Sarah

Bon service, personnel réactif !

Très bien renseigné, vendeur( Quentin) au top

Nouveau magasin beaucoup plus accueillant que l'ancien

Super magasin ouvert récemment sur Beauvais Bien mieux situé que dans le Auchan. Il est spacieux avec un nombre impressionnant de référence. Les conseillers sont top, à notre service, courtois, à la recherche de solutions si on a un problème ou une question. J’y suis allée deux jours différents un vendredi à 18h et un mercredi à 13h et franchement on circule très bien dans le magasin, pas d’attente à la caisse. Vraiment ravie de ce nouveau magasin sur Beauvais

Excellent accueil,souriant et retrait rapide au drive.

Autant un accueil chaleureux aujourd'hui j ai été déçu par la froideur du vendeur

Je me suis rendu dans ce magasin, car le produit que je souhaitais n’étais pas disponible à St Maximin, où je vais d’habitude. Et les vendeurs se sont avérés être très agréable et souriant contrairement à St Maximin. Le produit n’était pas en surface de vente mais le vendeur (Quentin) a tous fait par trouver mon produit et l’a trouvé . Je suis satisfait de ce magasin de plus il est très propre. J’y reviendrais sans hésité si l’occasion si présente.

Bonjour. Agréable surprise hier a la caisse une jolie demoiselle avec un grand sourire et super aimable une dénommé Sarah. Elle est super professionnelle, elle préviens si un peu d'attente a la caisse car les clients d'avant avait commandé un article qu'elle devait aller chercher en réserve. Elle s'excuse pour le désagrément de suite. Je lui fais part que mes achats sont pour Noël elle me propose un ticket sans prix , chose que la semaine d'avant une autre caissière ma pas proposer , de plus elle est très attentionné car un mot très agréable auprès de mes enfants. Une très bonne caissière.

Vendeur à l'écoute et trouve le matériel rapidement, parfait !

Passé aujourd’hui en magasin, très bon conseil pour les claviers merci à Quentin pour les renseignements 👍

Très pro merci pour vos conseilles sur une machine à café de plus achat rapide pas besoin de passer à la caisse un vendeur ma prix en charge pour payer mon achat merci pour ce professionnalisme

Avis mitigé Magasin certainement encore en cours de conception les écrans TV mis en avant sont uniquement des prix chères peu de barre de son mis en réel des prix pas tres actractif pour ouverture plus Black Friday à voir si pour Noël seront à la hauteur d'un vrai service commercial

Bonjour Samir nous a conseillé pour un pc j'ai était très patient agréable il a bien pris le temps de nous conseiller le pc quille fallait je le recommande merci.😁😁

Service parfait Merci à Sarah pour sa gentillesse

Super magasin ,grand ,des vendeurs présente c'est parfait

Si l'éventail des produits est intéressant geande fut ma déception quant à l'accueil réservé par la caissière ce samedi 18 septembre. Certes nous étions en fin d'après-midi mais rien ne justifie le ton hautain voire arrogant envers la clientèle. Plus occupée à régler ses problèmes personnels avec son collègue que d'avoir un minimum d'attention envers le client, le ton et la manière n'y étaient pas. Pas de bonjour ni au revoir et j'ai surtout eu l'impression de déranger. cette personne. Ce n'est pas le tapis rouge qui est demandé mais un minimum de politesse et de respect. Fort dommage...

Retrait d'une commande hier. Au top ! Bon, OK, j'y étais en début d'après-midi, en semaine. Le personnel était agréable et sympa. Le retrait s'est fait rapidement. Et bravo pour ce nouvel espace, bien plus agréable que le précédent au sein de Auchan. On circule plus facilement.

Très bien renseigné et guidé par une jeune recrue, super 👌 👌, elle a même installé la protection d'écran supervisé par un collaborateur très sympa également, bravo à vous 2 👏👏👏

Très bien conseillé par Romain aux rayons informatique et Apple. Merci beaucoup à Amélie et Sarah en caisse pour leur écoute et leur confiance 😄

Magasin très propre, lumineux Employés accueillant et disponible. Retrait de ma commande en caisse sans problème, peu d'attente, bonne vérification de l'identité pour le retrait.

Grand magasin, clair bien agencé, espace pour circuler entre les rayons personel réactif, serviable et compétant.

Top vendeur de qualité et très sympathique

Bon personnel ,vont-ils adapté aux besoins /conseillé informatique au top

bien conseillé par un vendeur dans le rayon, j'ai acheté une imprimante epson et-2811 à 200 euro quand même et surprise au bout de 16 jours d'utilisation sur deux jours ,nettoyage des buses a effectuer , chose qui ne m'est jamais arrivé avec des imprimantes bas de gamme hp(50 € à vue de nez hs en impression au bout de 5 ans mais scan toujours ok) !il y a un truc qui cloche faudrait voir ça avec votre frabriquant s'il parle le français ! c'est bien la peine de faire de la pub à la tv pour cette machine ! je veux bien que cette machine soit compétitive niveau encre , mais si je dois faire un nettogage tous les 15 jours , je ne vais pas aller bien loin et on reviendra au même point qu'avec un truc à 50 euro. franchement je suis déçu !

Article trouvé et en stock. Personnel compétent - professionnel - très aimable

Très bon accueil. Pas eu besoin de chercher longtemps un vendeur.

Ce n'est pas tant les produits que l'accueil qu'on retient de ce magasin. Une équipe de jeunes dynamiques, proffessionnels et chaleureux. A chaque fois on est bien reçus et bien guidés.

Pour avoir un vendeur ou un conseil il faut chercher .je suis parti sans rien acheter

Bonsoir j'ai eu l'occasion rencontrer Sarah ce jour conseillère dans votre magasin. Je souhaite la remercier pour l'intérêt réel de vouloir aider et conseiller au mieux les clients de boulanger. Dans ce monde d'égoïsme il est très agréable de trouver des personnes integres et investis dans leur travail et en plus extrêmement souriante, personnellement je n'ai pas eu autant plaisir a discuter avec quelqu'un que je ne connais pas depuis très longtemps. Sarah encore merci pour votre écoute et votre sourire je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Cordialement

merci pour l’accueil très souriant de Marion et Sarah ! sav rapide et efficace

Un accueil et des conseils professionnels au rendez-vous ! Merci particulièrement au vendeur Théo pour son écoute et les très bons conseils fournis. Je recommande l'enseigne.

Je suis venue chercher un câble pour mon iPhone j’ai eu affaire à un vendeur qui m’a bien renseigné je me suis dirigée pour régler à la caisse et une super Sarah surtout très compétente et d’une gentillesse je reviendrai dans ce magasin sans hésitation.

Avant d’acheter dans ce magasin j’aurai probablement dû lire les avis…. Je passe commande d’un four encastrable en magasin et à cette occasion je demande d’être livré le mercredi après-midi. Résultat je reçois un sms qui m’indique que la livraison aura lieu entre 10 h et 12h. J’appelle donc le service client pour leur indiquer qu’il y a un souci et la personne que j’ai en ligne me dit qu’en effet la livraison est prévue ce matin et que si cela me pose un problème je n’ai qu’à reprendre un rdv !!!! Messieurs Mesdames de chez Boulanger que pensez-vous des engagements clients que vous prenez et que vous ne respectez pas ???? Au delà de la déconvenue je trouve que le manque de considération est totalement inacceptable !!!!

super top et vendeur a l'ecoute et serviable

Accueil de Sarah au top pour un retrait commande. Merci

Passage au nouveau magasin Boulanger de Beauvais. Le magasin est très bien agencé et c'est très agréable. Baguette croustillante lol. J'y reviendrai avec plaisir pour un petit dessert.

Nouveau magasin de Beauvais agréable et lumineux. Très bon accueil en caisse par la souriante Sarah

J'ai eu Sarah en caisse qui m'a conseillé avec un sourire du début à la fin franchement je suis venu plusieurs fois et je la recommande à 100% elle sera vous conseiller et vous diriger vers le ou la vendeuse qu'il vous faut.

Accueil rapidité convivialité bon conseils Je recommande vivement

Dommage 1ère visite chez Boulanger ! J'en garde un mauvais souvenir... Pas de conseiller de vente dans les rayons, après une attente interminable, un conseiller arrive, nous étions 2 à l'attendre, hésitant, il part finalement voir les autres clients, bref c'étais rapide donc j'attends je lui pose donc ma requête, j'ai clairement senti que je le déranger, il a peiné à me répondre, j'ai forcé pour avoir les réponses et finalement je suis répartie sans rien ... Dommage que Boulanger n'est pas misé sur la disponibilité des conseiller de vente.... J'irais comme depuis très longtemps à Amiens.

Accueil sympathique de la part du collaborateur Dimitri, personne agréable et à l’écoute de nos besoins bous reviendrons afin de passer à l’achat prochainement

Vendeurs très sympas, très efficaces, et de bons conseils. Magasin très grand et rempli. Je recommande !

Nous avons acheté un PC dans le magasin Boulanger de Beauvais le 29 juin 2022. Ce PC est destiné aux études supérieures de mon fils. Peu de temps après l'achat, le PC ne fonctionne pas correctement et nous sommes dans l'obligation de l'emmener en réparation au service après vente. Le 25 juillet 2022 celui-ci est changé après avoir fait plusieurs aller-retour d'environ 60 kms à chaque déplacement . Nous avons une certaine incompétence et manque de professionnalisme de la part du personnel, ce qui nous fait perdre un temps précieux et une certaine forme d'agacement qui augmente avec le temps. Suite à cela le directeur du magasin ou adjoint je crois prend les choses en main et notre problème est résolu. Le 16 septembre 2023, nous portons le Pc pour le même dysfonctionnement. Là, nous avons un très bon accueil, mais une personne du SAV interne nous prend, je pense pour des personnes pas trop évoluées. On récupère le Pc et là toujours le même dysfonctionnement. On retourne le Pc au SAV le 29 septembre 2023 avec des vidéos et des bugs de fonctionnement. Aujourd'hui nous appelons et on nous confirme que le Pc est dispo comme indiqué sur la plateforme internet. Puis un message est laissé nous indiquant que la panne n'a pas été trouvée. On nous redemande une vidéo. Le Pc est revenu de chez le fournisseur et ils n'ont rien trouvé. Il n'est pas difficile de comprendre que si les vidéos et dysfonctionnements ne sont pas correctement transmis, le travail ne peut pas se faire correctement. Et toujours ce même jour une personne devait nous recontactés et rien. Aujourd'hui mon fils en étude, ne peut utiliser ses logiciels et la situation devient très tendue pour ces études. Cela fait un peu plus d'un mois que le Pc est dans votre service après vente concernant l'année 2023 et environ la même durée en 2022. Nous achetons nos produits dans les magasins Boulanger pour avoir le service et la sérénité, mais là ! il y a un bug.

Un grand jeune homme c est occupé de nous malgré qu il était pas vendeur pour éviter de nous faire attendre, il a été professionnel et vraiment agréable encore un grand merci à lui

Je recommande vivement ce magasin, tres satisfait de la barre de son JBL BAR 500. Un grand merci a Romain pour ses précieux renseignements ainsi qu'a Florent, pour la disponibilité du matériel

Magasin spacieux, on trouve facilement ce dont on a besoin, prix un peu élevé sur certains articles mais dans l'ensemble c'est correct

Nous sommes allé dans votre nouveau magasin de Beauvais, afin de tester l'enseigne, en tant que commerçant nous avons de nombreux achats en prévision, nous avons donc ouvert un compte et avons effectué deux premiers achats, dont un était à reprendre plus tard, nous avons versé un acompte et sommes revenu trois jours après. Sauf qu'au moment du solde que nous voulions le faire par chèque, on nous indique après l'avoir passé dans une machine, que celui-ci était refusé (bien que le compte était approvisionné bien au delà la sommes à dépenser). Nous avons demandé la raison, on nous a indiqué de voir avec notre banque, et de contacter le service consommateur de cet enseigne, forcement notre banque nous indique n'y avoir aucun soucis, par contre leur service nous donne une raison très évasive du genre La société Certegy SAS s’engage activement dans la lutte contre la fraude. La société Certegy SAS permet aux commerçants d’accepter les règlements par chèque en toute sécurité et instantanément tout en vous protégeant. Donc en fait le système mis en place ne semble pas fiable, car même avec un compte largement au dessus de votre achat, on vous refuse le paiement. Vous comprendrez bien que nous iront dépenser notre argent dans des enseignes avec un dispositif de contrôle fiable et non aléatoire !

Merci a Amela et Samira pour leur sourire agréable et leur professionnalisme, un service rapide et efficace je compte bien revenir, plutôt rare dans les magasins d’être aussi bien servie

J ai téléphoné ce matin, l attente est longue sur un 0 800 ... ! Et renseignement nul ! Incroyable, de ne pas savoir s ils prennent ou pas les chèques cad'hoc. Allez voir sur place . Merciiii !!!!

Je suis allée retirer une commande ce midi du 6 octobre. Accueil exécrable !!! Je me présente à la caisse des retraits,un jeune employé était au téléphone, 2 jeunes caissières aux autres caisses et ne me regardent pas. Après plusieurs minutes, je les interpelle. L'une d'elles me répond que je ne pas à la bonne caisse. Finalement elle va chercher mon colis et me le donne. Très désagréable, c'est inacceptable.caisses. Aucune des 2 ne me regardent... Après plusieurs minutes

Bonjour, Après avoir fait 4 magasins avec un accueil des plus désagréable… nous sommes donc tombés enfin sur une personne souriante ( SAMIR ) très à l’écoute , très pro et très serviable ! Il a pu nous renseigner de manière rapide , simple et efficace. Affaire conclu en 10 minutes ! Il nous à même aider à charger la machine dans la voiture . De nos jours c’est rare de trouver du personnel aussi dévoué ! Merci donc à Samir encore une fois !

Vendeur très à l'écoute de nos besoins et de bon conseil

Suite à ma visite du 2 sept, je sais que je ne reviendrai pas. Nous avons eu affaire à un vendeur pour un renseignement (grand ayant la quarantaine) très peu aimable et très peu professionnel. Dommage.

Simple, propre, bien achalandé, personnel toujours accueillant et professionnel

Commande payée non livrée dans les temps; aucune excuse aucune explication aucun délai aucune proposition de dédommagement. produit annoncé disponible dans le magasin sur internet, remise annoncée sur internet mais pas appliquée en magasin. Vendeur totalement indifférent et à la limite narquois. Je crois qu'Amazon a de l'avenir.

Commandez chez Boulanger avec livraison pour vous faire ch*er à la gueule par l'incompétence du dépôt qui charge du matériel tombé par le fenwick et par le SAV qui vous tiens par les co*illes pour vous proposer des dates de livraison à plus de 5 jours ! Aucune solution convenable, aucun effort pour arranger le problème. Si bien ensemble, effectivement on le sens bien quand on se la prends profondément. EDIT : Finalement, pas de livraison disponible avant le 7 Septembre ! (Commande passée le 10 Août) EDIT 2 suite arrangement avec le vendeur (très sympa) et en réponse de Boulanger : La commande a été annulée pour partir sur un autre produit qui correspondait à mes besoin. Le vendeur de Montigny 95 (très professionnel d'ailleurs, big up Joseph !), après avoir vérifié la disponibilité, a lancé la commande pour une livraison au 26/08, càd hier. A 18h00, pas de message, ni appel, ni de livraison. Je me déplace, j'explique le problème, il constate avec stupéfaction que le magasin de Beauvais avait programmé la livraison pour le 02/09 au lieu du 26/08 ! Même en partant sur un autre produit, en stock, ils arrivent à foirer les livraisons. Leur incompétence met à mal les ventes des vendeurs, en plus de mettre dans la merde leur client. Pour faire bref, aujourd'hui le 27/08, j'ai un produit payé en intégralité qui se balade dans la nature depuis 3 semaines.

J'ai trouvé un vendeur tout de suite qui a été très efficace et serviable. Je recommande.

Je recommande, commande et retrait du produit très rapidement !

J'ai été bien conseillé par Benjamin il a pris le temps et n'a pas forcė la vente...

j'ai acheter un produit a 1400 euros et ce n'est qu'après avoir finaliser l'administratif que je me suis rendu compte que c'était le modèle d'exposition que je venait d'acheter (rien n'était mentionner sur ce point) loin de moi l'envie de donner l'impression du client casse pieds mais autant être transparent un modèle d'exposition comme dans tout les commerce n'es pour moi ni plus ni moins comme un petit peu un modèle d'occasion limite voilà pourquoi lors de certain de mes achats modèle d'exposition jobtener toujours une réduction significative ce qui me paraît commerçant et qui fidélise la clientèle bref ceci fait même si un peu déçu de cela en rentrant je me suis retrouvée bloqué par le code installer en magasin hop allez retour au magasin code obtenu et ensuite après cela je me suis retrouvée bloqué par l'interface Boulanger dans l'ordi rien n'était accessible heureusement un ami a moi qui s'y connait a fait une remise a zéro ayant rempli le questionnaire satisfaction j'ai était rappeller pour obtenir une carte satisfaction j'en revient et me tonnerre sur le ticket une remise de .... 30 euros sur 1400 si on ramène ça a un pourcentage ça emmène pas loin mais même la lorsque j'ai mentionné les soucis l'achat d'un modèle d'exposition n'a pas était mentionné ce qui me conforte dans mon habitude de faire mes achats via internet ou je n'ai rencontrer aucun soucis jusqu'à présent et qui ont des prix défiant malheureusement pour elle les enseigne en magasin. rajout suite réponse responsable mag je ne suis pas un menteur il n'y avait aucun panneau ou quoi que ce soit mentionnant le modèle d'exposition et les 140 euros sur ma carte ces justement parce que j'ai prit ma carte en même temps pour en bénéficier plus tard sur vos produit la est la différence avec internet au moins l'annonce et la et en mémoire ça évite de sous entendre que j'ai que ça a faire écrire des pavés ( avec faites en plus ) sur les avis Google je reste un client déçu ce qui peut arriver d'autre sont satisfait très bien je partage mon expérience comme ces avis sont là pour ça mais par pitié arrêter de sous entendre que je suis un menteur s'il vous plaît j'ai autre chose a faire que de me défendre je vous souhaite malgré tout un bel avenir dans votre nouvelle boutique. cordialement

Très bon accueil vendeurs au top au niveau conseil rien à redire

Au moment de mon achat on m'a infirmé que ma boîte mail ne serait que pour les tickets de caisse, en fin de compte je reçois énormément de pub, J'EN AI MARRE !!!

Beaucoup de vendeurs qui tournent en rond dans ce magasin mais personne en caisse..... Inadmissible.

Bon magasin implanté dans le centre commercial Auchan, sauf petit bémol : certains produits comme les téléphones sont présentés mais ne sont pas en stock dans le magasin... Il faut attendre quelques jours voir plus d'une semaine... Dommage pour les acheteurs compulsif comme moi... Du coup les personnes pressées comme moi vont voir ailleurs...

Je suis venue ce jour j ai eu affaire à un jeune vendeur très peu professionnel qui n a pas prit la peine d écouter ma demande d information et de renseignements sur les portes portable voiture il était pressé d aller discuter avec sa collègue du coup j ai re déposé les article et suis partie . Je suis cliente régulière et suis très déçu je pense changer d enseigne.

Horible. N'achetez pas le protège écran qu'il propose, certes ils vous le vendent comme étant changeable 1 fois par an ... cela aurait été un bon investissement si celui-ci protégeait un minimum l'écran. Poser en janvier mon téléphone est tombé récemment et le vrai écran est complètement fichu. La protection est chère et inutile. Je me suis tout de même renseigné pour savoir s'il y avait une garantie, afin de rendre les 30 euros que coûte la protection rentable. On m'a dit au téléphone, de venir avec mon smartphone au magasin, qui se situe à 30 minutes de chez moi, me disant qu'il allait voir l'état de l'écran. Arrivé là bas on me dit que non, on ne peut rien faire qu'il n'existe aucune garantie. Alors pourquoi m'avoir dit de venir au juste ? Enfin bref catastrophique jusqu'au bout, les vendeurs sont mal renseignés et vous font déplacer pour rien. Donc si vous cherchez de l'incapacité, vous êtes au non endroit. Cordialement.

Pas envie de mettre une étoile pour pas mettre tout le monde dans le meme panier. L’hôtesse Amélie courrait partout, j’ai demandé à un attroupement de vendeur qui faisait rien de récupérer ma commande, on m’a clairement envoyé bouler en disant les retraits était là bas dont le responsable … (si tu veux pas t’occuper de tes clients change de métier…) J’ai dû attendre que l’hôtesse termine avec 3 autres clients, il y a le vendeur Chris qui a vu la scène et il est venue me donner mon produit. Merci à Amélie d’être aussi agréable avec moi et d’être pétillante sinon je crois bien que je ne viendrais plus chez vous.

C'est la première et dernière fois que je viendrais à boulanger Beauvais ! Téléphone acheté - d'un ans à l'achat on vous dit qu'il y as une garantie réparation pour le téléphone. Subitement le téléphone ne s'allume plus nous procédons au SAV vu qu'il y as cette garantie... Le téléphone reviens et la devis d'un sous traitant d'après les vendeurs 94€ - prix du téléphone 98€ - je demande donc pourquoi le téléphone n'ai pas pris par la garantie et soudainement une multitude de réponse les plus foireuse est émis par les vendeurs je regarde de plus près le devis et nous voyons non pris par la garantie : coque arrière cassé ! un tout petit morceau mais là n'est pas le problème car nous venions pour le problème du téléphone qui ne veut plus redémarrer la prochaine fois que vous vendez un article dite tout de suite à vos clients que vos garanties ne garantis rien. en tout cas je ne vous ferais aucune pub voir même pire. les autres commerces sont 💯 fois mieux et la prochaine fois j'irai chez vos concurrents. Cordialement

Magasin agréable Prix corrects, personnel sympathique et à l'écoute

Très bon magasin, un peu cher mais rentable au niveau qualité/prix

Je vous déconseille de faire installer le verre trempé qui propose.. Un film qui ne tient pas à écran.. installer fin janvier.. Et ils ne peuvent rien faire car ce n'est pas 3 semaines après la pose et qu'il faut attendre la d'are d'anniversaire pour en refaire poser un .. Du coup 30e à la poubelle ! J'ai acheté un cookeo en décembre 2021, rien à redire... Et j'ai acheté un lisseur à 20 € pour dépanner, d'ici peu il ira à la poubelle .. bon vu le prix. On s'attend pas à la super qualité.. Il me reste la recharge de cartouche à tester, mais honnêtement c'est avec reculons que j'irais le faire .. en espérant que mon imprimante tombe en panne derrière..

Aimable et très bonne accueil je viens d'acheter le tout dernier Samsung commandé samedi après-midi recu lundi c'est une tuerie

Expérience catastrophique et qui laisse un goût amer après 2 passages dans cette enseigne . Un vendeur qui n'hésite pas à mal conseiller ma compagne sur un casque TV pour un cadeau de Noël (sans doutes un stock à écouler ) résultat retour au magasin pour un avoir et alors là , c'est un sketch sur la vente d'un téléphone... Vendeur qui s'avance sur des offres qu'il ne peut pas apporter , responsable qui nous ignore totalement malgré la situation . J'ai acheté ce téléphone pour écouler l'avoir mais plus jamais je mets un pied la bas .a éviter de toute urgence!! Sentiment de s'être bien fait avoir .

Achat effectué via le site web , retrait simple Commande prête comme annoncée par le mail Hôtesse de caisse très sympa et souriante

Je devais acheter une Apple Watch et des AirPod pro dommage que vous conseillez sont très long Pour la peine je suis parti acheter chez votre concurrent

Très bon accueil, Apple Watch Ultra commandée et reçu en magasin en moins de 24 heure. Top 👍🏻 Retrait réalisé au comptoir en 5 minutes. Rien à redire. Je recommande.

Très bien et grand comme magasin, bon accueil, mais attend la préparation des sales pour essayer les enceintes et autres.

Magasin un peu brouillon pas très bien range les produits sont trop mélanger j'ai mis plusieurs minutes à trouver le rayon des shampooing que j'ai pas trouvé d'ailleurs j'ai pas acheter de shampooing 🤣🤣🤣🤣agencement rayon à revoir

Nous avions acheté une télévision pour mes parents il y a quelques mois et la livraison a été réalisée avec une semaine de retard. Mes parents viennent d'acheter une gazinière qui a été livrée dans les temps ce coup-ci, mais par contre mal réglée, tout a disjoncté... Bilan : la cocotte minute est morte... Le four devait être changé aujourd'hui mais mes parents attendent toujours... B ref on se demande s'il ne faut pas mieux commander en ligne... j'espère que mes parents seront dédommagerés pour l'incident Un effort reste à faire aussi pour pouvoir vous joindre par téléphone

Pour les renseignements par téléphone c'est null on vous mets en attente j'ai attendu 20 minutes et pas de réponses cela est très désagréable je ne vais pas faire 35 km pour savoir si vous avez la pièce d'un aspirateur dont le modèle est 2001 franchement boulanger était mieux avant ,je ferais mes achats ailleurs

Frigidaire combiné haut de gamme acheté au mois de mars qui tombe en panne au mois de juin. Plus de 250€ de denrées alimentaires à la poubelle. Première solution que l'on me propose: une visio avec un technicien afin de détecter la panne. Il fallait donc que je suive ses instructions afin d'assurer moi même la réparation. Étonnant non? Au bout d'une semaine on nous en prête un puisque compris dans la garantie. Je demande un geste commerciale pour toutes ces pertes suite à une panne de l'appareil au bout de 3 mois seulement. On me renvoie vers mon assurance qui bien sûr ne prend pas en compte ma demande puisqu'il s'agit d'une défaillance de l'appareil. Bref, nous sommes écœurés d'un tel comportement. Directeur hautain et dédaigneux. Dernière fois que j'effectue un achat dans cette enseigne et j'incite tous les autres consommateurs à se rendre dans un autre magasin qui saura faire preuve de professionnalisme.

Très grand espace commercial avec une grande galerie marchande à l'entrée su magasin Auchan. Rayons très bien achalandés. Personnel sympathique. Sans doute l'espace commercial N°1 sur l'agglomération beauvaisienne. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!

Que dire ? Vous avez choisi un aspirateur mais manque de chance il faut le commander car pas en stock. Donc il faudra revenir demain. Vous voulez régler par chèque. Là encore pas de chance les machines ne fonctionnent pas. Donc vous êtes obligés de payer par carte bancaire. Maintenant j'attends mon aspirateur. Surprise ou pas !

BON J'ÉTAIT CONTENTE MAIS UNE FOIS EN MAGASIN LE PRODUIT CONSEILLÉ N'ÉTAIT PAS DU TOUT COMPTABLE .. JE CHANGE DONC MA NOTE J’avais des questions sur un produit , j'ai contacté un vendeur ( dimitri ) par chat qui m'a rapidement dirigé vers le bon produit . Merci beaucoup Dimitri (et à son collègue à qui il à demandé confirmation ).

L’amabilité n’est pas le fort de l’équipe 4 vendeurs à la caisse : sans un bonjour et ils se regardent dans le blanc des yeux pour savoir qui va encaisser , heureusement que je n’ai pas demandé à être conseiller je n’imagine même pas . Un peu de professionnalisme !!!

Acheté un aspirateur en juin 2021 et pb avec la.brosse , donc encore garantie, bon d échange 15 jours après ! .. très sérieux , rapide , commercial. Merci encore

Super service après vente. ..un pb.sur.les roues de la brosse et au bout de 14 jours un bon d'échange de mon aspirateur.. très sérieux

Je me suis rendu au magasin boulanger de Beauvais le 25 avril très peu de temps avant la fermeture mon ordinateur ayant rendu l’âme à deux jours des partiels. Je suis tombé sur deux vendeurs qui ont compris l’urgence et ont pris le temps de me conseiller malgré l’heure et qui ont également pris en compte mon budget et j’ai reçu mon nouvel ordinateur le lendemain dont je suis très satisfaite ! Merci beaucoup à ces deux messieurs pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Magasin qui a beaucoup régresser , commande internet qui devait être disponible le 3 août mais évidemment sans aucunes raisons , pas de SMS ni mails et disponible le 4 , de passage a Auchan Beauvais je vais a boulanger , la commande est la mais impossible de me l'a donner , bug , donc ont paie mais ont a rien et savent même pas quand cela résolu , annulation impossible donc merci boulanger Beauvais . Zéro pointé et personnel qui peuvent rien faire et c'est encore a vous de passer voir si le soucis est résolu ou attendre un SMS hypothétique, même pas d excuses de leur part

Nous avons ete conseillé par Enzo un vendeur souriant a l écoute . Si dans tous les magasins des vendeurs comme lui etaient présents cela serait un enchantement.

Nous avons acheté un lave linge en magasin, avec retrait le lendemain. J'ai reçu le SMS avant 9h... Parfait ! Je vais récupérer ma machine le soir après une longue journée de travail. Personne au guichet. Après une longue attente je suis me suis rapprochée d'un groupe de vendeurs qui discutaient entre eux mais personne n'a voulu se bouger. Il faut attendre au guichet. Un jeune homme très sympathique a fini par s'occuper de moi. Il est parti chercher la machine sans la trouver. Il y est retourné avec du renfort mais après 30 minute de recherche, il m'a annoncé que le livreur avait pris mon produit pour le livrer chez une autre personne qui avait acheté un produit de même marque. Le livreur s'est rendu compte de son erreur mais n'a pas jugé bon de prévenir ses collègues. Très embêté par la situation, le magasin m'a proposé une livraison à domicile le lendemain (samedi). Nous avons bien reçu la bonne machine comme prévu. En conclusion, vraiment beaucoup de vendeur pour vendre, mais pas pour servir le client. Je n'ai pas eu de chance mais le magasin a trouvé une solution sans tarder.

Pas énormément de choix des vendeurs sympathique mais pas très motivée à travailler il parle entre eux assis à leur bureau très souvent

J'aime bien cette enseigne, les vendeurs y sont sympathiques mais malheureusement trop de fois où ils parlent entre eux sans se soucier du client. Dommage.

Bonjour, il y a deux ans j'ai acheté un sèche linge dont je suis très contente, on m'a demandé d'acheter un support à 99,OO euros, pour le mettre au dessus de ma machine à laver; il a été installé par vos services, je n'ai jamais rien touché, cela a toujours très bien fonctionné; Il y a quelques jours j'ai acheté chez vous une nouvelle machine à laver, qui m'a été livrée aujourd'hui. l'installateur n'a pas voulu me remettre ce support car il m'a dit qu'il manquait des pièces????? je ne comprends vraiment pas car personne n'a changé quoi que ce soit; L'installateur m'a dit que de toute façon rien ne bougerait or j'ai mis ma nouvelle machine en route et déjà le sèche linge a bougé légèrement mon mari a donc remis en place ce support seul!!!! très lourd sèche linge de plus la machine non stabilisée; Aujourd'hui je dois acheter encore de l'électroménager mais je n'ai pas du tout envie d'aller chez vous et pourtant ça aurait été très facile de passer un petit quart d'heure de plus et de me garder comme cliente!!!!!!!!!!!

Aucune organisation Quel ....pardon ... bordel Surtout ne faites pas de retrait dans ce magasin Cela fait 1 heure que mon produit devrait être prêt mais .... on le cherche !!!! Et je ne suis pas le seul à attendre Si vous avez du temps à perdre Allez plutôt chez le concurrent, au moins au s'occupe de vous Puis une heure après, on vous annonce que le produit n'est plus disponible !!!!! On croit rêver Fabuleux et surtout aucune compensation Passez votre chemin

Je suis venue pour la pose d'un écran de protection pour mon téléphone, super accueil d'un jeune vendeur. Dynamique et sérieux dans son travail, grand sourire, ça fait plaisir ! A bientôt boulanger 😉

Je suis passé à boulanger Beauvais pour recharger ma cartouche d'encre, j'ai eu un très bon accueil je suis tombé sur Enzo qui a recharger ma cartouche d'encre, celle-ci fonctionne parfaitement, Enzo est super sympa poli gentil patient, et c'est être à l'écoute et il renseigne très bien, je recommande fortement ce vendeur.

Achat ordinateur, des problèmes sont apparus immédiatement. Cela peut arriver. Ma mauvaise opinion vient surtout de la prise en charge en SAV, sur des appareils neufs. J'en suis à 7 semaines d'attente avec déjà 1 allé retour de mon produit. Aucune solutions proposées. Très déçu

St maximin est 10x mieux. Nous avons été très déçus. Pourquoi mettre le magasin en plein milieu d'Auchan? Pourquoi ne pas faire un magasin a part? Peu de choix de téléphones. Mais cependant, gentil vendeur

J'ai acheté une tablette Samsung Galaxy S5 chez Boulanger,le vendeur m'incite à prendre une garantie casse et vol à 90 euro environ , sachant que c'était pour ma fille je n'hésite pas.8 mois après l'écran de la tablette s'est fissuré.je contact le service assurance boulanger et là coup de théâtre ce n'est pas pris en sinistre car pas possible de déclaré comment elle s'est fissuré.donc je préviens tout le monde que c'est assurance sont une arnaque déguisé encore pour piquer du pognon malheureusement. très mécontent

Le magasin Boulanger à Beauvais est vraiment bien.Le personnel est aimable et vous trouve toujours une solution. J’ai acheté une imprimante chez eux malgré le délai de 15jours dépassé ils m’ont quand même remboursé. Merci et je reviendrai prochainement. Continuez sur cette lancée et encore merci à votre personnel.

J'avais besoin d'une imprimante tout de suite. Mon choix n'était pas disponible. Je suis allée voir la concurrence. Je suis désolée de ne pas avoir pu acheter chez Boulanger, car l'accueil était très agréable. Bien plus sympathique que la concurrence.

Très mécontente de l’équipe de « vendeurs » si on peut appeler ça comme ça.. Hors mi Lilian, les filles et garçons avec qui j’ai eu à faire ont eu une attitude lamentable. Aucun professionnalisme, ça va ça vient, ça tourne et quand la situation est particulière voir compliqué, tout le monde se défilent ! Ça se permet même d’être hautain et fier(e) alors que ça ne connaît rien sur le(s)produit. Perte de temps totale alors que j’avais pris la peine d’appeler le magasin afin de justement anticiper la vente du produit souhaité.. bref on se serai cru dans une cours de récréation plutôt que dans un magasin avec des vendeurs pas dignes de ce nom ! Plus jamais !

Encore en colère. Nous sommes venus en magasin ce jour avec pour projet l achat d'un congélateur et d un grille pain. Dans le magasin qq clients, un groupe de vendeurs ne saluent personne et disparaît. En caisse deux conseillers l'une au téléphone discute de son dîner, de son nombre d'invités et de la salade qui lui reste. Elle ne raccrochera pas. Lui termine l encaissement d un client, passe devant nous en nous tournant le dos pour s'en aller. Nous l interpellons, il nous objecte qu il est conseiller caisse et n'a pas à nous parler(!), si c est un produit que nous voulons (???), il nous dit de demander à un vendeur (!), il n'y en a et alors que peut il???

Suite à un entretien téléphonique ce jour le 18 05 2021 pour une montre connectée , j'ai eu l'occasion d'avoir eu à faire à 2 petits amours de femme Amy et Sihem . Alors que mon dossier semblait compliqué puisque ma commande en ligne chez BOULANGER demeurait introuvable , j'ai eu cette chance de tomber sur 2 personnes formidables qui ont tout mis en oeuvre pour trouver une solution à mon désarroi et elles y sont arrivées . Que dire monsieur le directeur si ce n'est bravo à vos 2 hôtesses

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là c’est trop ! Je me présente ce samedi 13 mars à boulanger Beauvais. J’ai eu à faire à une vendeuse (si je peux appeler ça comme ça) pour un broyeur. Je précise à la vendeuse que je souhaite payer en plusieurs fois sans faire de carte comme j’ai déjà pu faire à boulanger osny. Jusque là tout vas bien mise à part le fait que la vendeuse ne s’y connaissait même pas en broyeur mais passons le plus grave n’est pas là. Pendant la vente la vendeuse parles avec ses collègues ! Au moment du dossier pour le paiement en plusieurs fois elle me laisse et disparaît pendant un long moment !! Je me rend compte qu’elle allait me faire souscrire une carte quand j’allais signer pendant son absence. Elle revient de je ne sais où d’autres personnes s’approche d’elle elle leur tend je ne sais quoi je présume qu’elle m’a donc fait attendre pour ça donc non seulement on veut me faire souscrire une carte que je ne veux pas et en plus on me fait attendre pour aller donner je ne sais trop quoi ! Bien entendu je n’ai pas finalisé la vente. J’avais l’impression d’être dans une caméra caché. Déçu de l’enseigne.

Un super accueil chaleureux et commercial avec de très bon conseil sur l'acquisition d'une enceinte écho et sur des informations TV Une mention ++ pour notre vendeur Théo qui à été tout simplement parfait. Rare sont ces vendeurs.

Déçu de l'accueil que j'ai eu aujourd'hui le jeudi 18 fevrier comme si on emmerdais clairement le vendeur aucune motivation, aucun sourire, il m'a même dit de repasser demain car il ne voulait pas me servir, alors que je suis passer chez vous le Mardi 16 février j'ai bien été accueilli, avec de très bon renseignements de la part de Romain.

Sihem a été hyper accueillante, bienveillante et d'un professionnalisme hors pair. Merci à elle et je recommande Boulanger Beauvais !!

Commande passée le vendredi soir, réceptionnée le samedi matin. Produit tout à fait aux normes. Personnel aimable et à l'écoute. Une difficulté: trouver le lieu de réception des marchandises. L'aide d'un employé de l'Auchan Drive, mitoyen, a été nécessaire: le local se situe en retrait et n'est pas bien indiqué.

Après avoir eu 4 problèmes en 1 an sur un produit informatique pourtant de qualité premium, l'échange avec un produit similaire voir même beaucoup mieux à eu l'effet d'un soulagement ! Merci au SAV à Amélie, Céline et Emmy pour m'avoir aidé en étant très professionnelle et sympathique !

Mon SAV a duré plus d'un mois: en réalité au bout d'un mois on me dit bah ce n'est pas réparable on vous donne un bon pour l'échange... Il a fallu que contacte plusieurs fois boulanger.com sur Twitter et par téléphone pour savoir ce qu'il en était du suivi de mon SAV et me faire confirmer qu'on me remplacerai mon Dyson V11 par le produit de la marque équivalent ou montée en gamme selon le SAV national car si j'avais écouté les employés de boulanger Beauvais je devais remettre de ma poche pour avoir le produit équivalent (j'avais acheté le mien l'an dernier avec une promotion ! Sachant que j'avais acheté le mien environ 1 an et 1 mois avant qu'il ne tombe en panne, que j'ai attendu un mois pour un diagnostic etque j'étais sous garantie). Bref, plus d'un mois après et quelques discussions, j'ai enfin mon aspirateur qu'il a fallu commander et que je me rende pour la 3ème fois dans ce magasin pour récupérer après une longue attente aux caisses et rapporter celui-ci chez moi (la 1ère foisil était arrivé par transporteur chez moi gratuitement)... Personnel très débordé, débutants pour certains, mais plutôt aimable et très longue attente aux caisses... Le seul intérêt pour moi de ce magasin c'est de ne pas avoir eu besoin de renvoyer à mes frais mon produit, le reste... Boulanger reste cher mais sur internet il y a de bonnes promos a surveiller à privilégier pour des gros achats car en cas de soucis vous êtes bien embêtés par le SAV des e-commerces qui vous renvoient vers le fabricant, encore une fois, c'est le seul intérêt pour moi de ce magasin.

Bonjour je mets 3 étoiles car j'ai acheté un article sans prix en rayon, je regarde autour de moi tout le monde est débordé sauf un vendeur seul je l'interpelle pour savoir le prix de mon article et là il me dit il faut voir à la caisse... Euh l'hôtesse de caisse était seule et déjà en train de gérer un retour, un encaissement avec une fil de 4pers et un mr à l'accueil.... Donc je n'ai pas voulu déranger cette dame bien débordée déjà. Un vendeur est là pour nous rendre service non? Bref j'ai eu à faire à un autre vendeur avec un peu de patience qui a été très aimable et m'a renseigné. Je suis habitué de l'enseigne surtout sur St Maximin qui a toujours été irréprochable sur le service client, donc je suis surprise d'un tel accueil surtout en periode de fêtes et dommage que le problème de prix soit récurent.

Personnel indisponible, quand vous demandé où se trouve un article, n'espérez pas être accompagner ou rznseignez, on vous montre le rayon du doigt et voilà debrouillez vous. Et après on s'étonne que les gens commande sur internet... c'est d'ailleurs ce que je vais faire en sortant de chez vous.

Livreur « colis privé » pas sérieux du tout. (retard de livraison pour commencer et un second mail pour m’informer que mon colis est dans la boîte aux lettres 📫 alors qu’il n’y a rien du tout!!!). Ils encaissent mais ne font pas le travail sérieusement. Je suis très déçu de cette première commande chez Boulanger

Je me déplace le mardi pour commander un support d'enceintes mural a 14.99€ on me dit je passe voitre commande allez payer en caisse je vais a la caisses je donne non prénom et je paye 14.99€ en espèce on me dit revenez le lendemain avec pièce d'identité pour récupérer vôtre commande. ( il donne aucune facture ) Le lendemain ( mercredi) j'arrive pour récupérer ma commande et il me dise monsieur il y a aucune commande qui a été faite a votre nom . Revenez jeudi pour voir avec le vendeur . Jeudi rebelote la même histoire J'espère que vendredi il vont men commander un autre ou me rembourser .

déçue j'ai voulu acheter une centrale vapeur haute pression calor j'ai été mal renseignée j'ai donc au final ramené l'appareil acheté pour un remboursement. La formation des vendeurs paraît être à revoir...Dommage pour un magasin de proximité ce qui est pratique.

salut j'y est été pour un écran d'ordinateur , je dirais que avant d'aller au magasin regardé avant sur le site car ils ont plein d'écran mais pas beaucoup de modèle en rayon ou sinon c'est des écran a plus de 100 €. pour ma part je privilégie le choix sur le web et vous l'acheter soit en ligne soit en magasin mais il faut attendre 24 h pour l'avoir. après vendeur agréable et vous propose plusieurs modèle mais pas obligatoirement le plus chère.

Demande de compte client pour une école le centre d'appel m'indique que c'est super simple, il faut me présenter avec le bon de commande, le magasin prend les coordonnées et j'ai le produit. Et ben, c'est faux !!! 🤬 Il faut remplir un document avec par exemple la pièce d'identité du responsable de l'école !!! Des tampons !!! Super simple !! En plus, les vendeurs portent leur masque sous le nez !! Ils montrent bien l'exemple !! Trop compliqué on ira ailleurs... Dommage pour vous...

Vous cherchez un câble hdmi de 5m dans le rayon câble hdmi. Pas trouvé. On demande en ayant l'impression de déranger. On m'explique que cela se trouve dans le rayon tv. Fallait y penser. Le masque porté sous le nez pour un vendeur. Rien qui me fera y remettre les pieds.

Les vendeurs et vendeuses sont peu aimables et ils ont très peu de connaissance dans les produits qu ils proposent. Le problème c est que cela concerne la majorité du magasin. La base déjà un sourire et un bonjour... Il n est jamais trop tard pour bien faire.

En Août 2020, après avoir commandé et acheté un routeur chez le boulanger de Beauvais ainsi qu'une livraison Chronopost, non seulement je n'ai pas reçu le routeur et en appelant le service client, après 25mn d'attente (à 0,18c d'€ la minute) on m'a juste dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi!!! il fallait que j'appelle Chronopost - sans aucun numéro de colis ni tracking number - une plaisanterie. Au bout de 30mn et après de multiples demandes la superviseur vient en ligne et constate avec moi que sans numéro de colis on ne peut appeler Chronopost - il n'y a plus qu'à former les chargés de relation client.... On comprend mieux le succès d'Amazon (malheureusement pour nous pauvres Français).

Très déçu du magasin et son sav, je dépose ma dolce gusto pour une fuit et la récupére 4 semaines après avec un autre problème. J'attends de nouveau 3 semaine avant d'avoir un échange et la nouvelle ne marche tout simplement pas... Du coup j'achète u'e tassimo à la place mais la surprise, pas de tassimo à l'intérieur du carton mais des carton de dosette à la place... Marre de ce magasin.

Samedi nous sommes venus pour acheter un réfrigérateur et avons été super bien accueilli Personnel très sympa, disponible, à l'écoute du client. Je suis revenu ce dimanche matin pour un complément d'information chez la même vendeuse, toujours aussi à l'écoute et souriante. Ça fait plaisir. Le réfrigérateur sera livré ce mardi, et je n'ai aucune crainte quand au bon déroulement car j'avais demandé l'inversion des portes. Je suis rassuré Merci beaucoup. Jacques et Françoise

Un conseil surtout passer votre chemin. Une attente de 15 minutes pour enfin voir l ombre d un vendeur. Un renseignement sur les tablettes la personne lit les étiquettes moyen comme conseil. Pour conclure la vente faite comme vous voulez. L avez vous en stock oui je vais la chercher en remise après 10 bonnes minutes retour du vendeur désolé monsieur il y a une erreur en stock. Erreur de stock après 4 jours d ouverture ???? A part cela très peu de stock car selon les dires du vendeur., petit magasin. Donc passer par le net vous gagnerez du temps et des frais d essence

Tout a fait d accord ils annoncent tassimo a 9.99 euros maximum 2 machines par personnes alors que j'ai vu des gens sortir avec des cadis rempli est ce normal? Du coup les autres rien ou 1 seul bravo!!!