Boulanger Béziers Magasin d'électroménager

Accueil très médiocre Attendre un vendeur pendant plus d'une demi heure et rien oui on passe son chemin. Les clients ne sont pas là pour entendre les employés se plaindre. Résultat personne pour renseigner rayon beauté (sèche cheveux. Ceintures chauffante etc....)

Passionné de home cinema il y a malheureusement ( comme dans l ensemble des magasins de l enseigne) trés peu de matériels dans ce type de produits. Sinon un magasin agréable bien dans les standards boulanger

Excellent accueil du vendeur et professionnel dans ses explications. Et à la caisse une charmante jeune femme qui vous accueille avec le sourire 😃 Je recommande le Magasin Boulanger de Béziers.

J'ai été très bien renseigné et conseillé par Karim. Très bon vendeur. Merci

J'ai ;eu à faire à des gens qui ont l'air de s'intéresser à ce qu'ils font.

Très sympathique équipe de vendeur et même le directeur vous croise et a l'écoute des clients magasin super sav aussi. jaime bcp

Ravie de ce magasin et de ses employé(e)s, en passant du vendeur, à l'hôtesse de caisse ainsi que le SAV. Gentillesse, humour, et réactivité. L'équipe est au top, ne changez rien.

Bien conseillé par un vendeur aimable et achat conforme à mes attentes.

J’ai été reçu par des gens très compétents, je suis très satisfait du service concernant les portables

Retrait d'une commande . Rapide . Personnel souriant .

CLAIR DANS SON ESPACE ET DANS LES PROPOSITIONS DE SON VENDEUR

Personnel sympathique, technicien donnant de très bons arguments et conseils d'achats.

Bon accueil, très bons conseils. Les renseignements donnés se sont avérés exacts à domicile en utilisant l’appareil

Très bon accueil et conseils de la part du vendeur

Très bons conseils surtout sans forcer la vente

Vendeuse qui ne connaît pas son boulot elle te vend un produit non conforme à ta demande tu veut une machine à glaçon et te vend une machine a pilé la glace il faut revoir à former son personnel je demande un renvoi et un remboursement du produit depuis 1 semaine et bizarrement aucune réponse à ma demande je n'irai plus et bien sûr je leur ferai de la pub négative ils sont nuls

Je suis venu acheter en magasin nouveau casque gamer après que mon précédent Essentiel B ai tenu 10 ans. Daniel qui m'a servi a été très sympathique et m'a bien conseillé. Je n'ai rien à redire je recommande fortement.

Vendeur à l' écoute du client et de bons conseils

Beau magasin. Conseiller aimable

Je crie au scandale !!! J’ai acheté une machine à laver le 29/01 avec une garantie pro ! Pour 578,50€ ! Le vendeur me prévient que si elle est en panne , il y a pas de réparations car ils remplacent , d’où la garantie à 108€ !!!! Cette machine tombe en panne 1 mois jour pour jour plus tard , pas de remplacement (je dis rien) un technicien vient regarder , puis un autre doit revenir pour la réparation après commande de la pièce , à savoir joint du hublot qui se décroche ! Le tt pour 15 jours sans machine à laver dans un salon de coiffure ! Le 7/05 rebelote la même histoire , je préviens que c’est le même problème que l’autre fois mais il faut encore un 1er technicien (très sympathique pour le coup) intervenu le 8/05 , et depuis je dois encore attendre un technicien pour la répartition de cette machine qui semble avoir un problème de série ! JE VEUX QU’ON ME LA REMPLACE ! C’est une honte !

Excellent rapport qualité-prix

J’ai acheté un casque sans fil de très bonne marque, et il ne fonctionnait pas. J’ai ete au service SAV, ils ont été très aimables, on verifié le matériel et m’ont fait un avoir immédiatement ! Les vendeurs sont très aimables et disponibles, je reviendrai

Passé pour récupérer une JBL commandée en ligne, service rapide et la jeune femme présente à l'accueil était très sympathique.

Personnel serviable et de bons conseils

magasin au top au point de vue SAV et VENDEUR je recommande à 200 pour cent se magasin

Inouï.... je demande des aiguilles pour ma machine à coudre achetée chez eux. Une femme sur un ton sec me demande mon identité la dame de l'achat etc etc je lui ai dit dites moi si oui ou non vs avez des aiguilles!! Et bien non si je n ai pasvotre nom je ne vs dirai rien!!!! Quel accueil !!!!! J irai ailleurs où le personnel est plus aimable!!!!!

Beau magasin, employés agréable et disponible 🙏. Pour notre part un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme 👏. Recommandons vivement 🙏

Pour transférer les données de mon vieux téléphone sur l’iphone15 pro , Amandine s’est occupée de moi ..elle a répondu à toutes mes questions ,m’a aidé également pour le partage de connexion avec ma tablette et ma montre .toujours souriante,, très patiente et surtout compétente encoure merci

A fuir !!! Un service Après vente zéro. On vous dis qu'on vous rappelle 3 fois mais j attend encore. Obligé de se déplacer en magasin et même là on vous demande de revenir. Aucune satisfaction. Je déconseille.

Très grand choix high tech, mais des vendeurs absents des rayons.

Souvent des problèmes malgré la qualité des produits et les gestes commerciaux. Dommage

Service après vente très réactif

Vous achetez en avril 2023 une hotte Franke via le net avec enlèvement au magasin de Béziers ( valeur 400€ ) moins de 1 ans après un des éclairages LED est en panne, et le second suit 10 jours après. Vous démontez un des 2 spots et vous filez chez Boulanger Béziers ou une personne du SAV vous reçoit et vous dit, oui je comprend bien, mais pour la garantie, il me faut le numéro de série de la hotte... OK, on rentre chez soi, on prend en photo l'étiquette avec le numéro de série. On reprend la route le lendemain matin et re- SAV et la on reprend tous les éléments, facture, numéro de série et spot défectueux et on vous dit... pour les 2 spots c'est 129€... mais attendez ce n'est pas sous garantie, sur la facture le produit est garantie jusqu'en avril 2025, réponse : oui monsieur, mais pour cela vous devez nous ramener la hotte complète .... de qui vous vous moquez, je vais donc repartir, démonter la hotte, vous la ramener et comme vous n'allez pas la remplacer de suite, je vais donc repartir chez moi et revenir dans 10 ou 15 jours, si c'est pas 1 mois. Boulanger, pour vendre vous êtes présent, mais ensuite vous touchez le fond. Continuez comme cela, vous serez bientôt à vendre. Je devais rachetez un réfrigérateur, ce sera pas chez vous.

Beaucoup de personnel donc beaucoup de disponibilité pour conseiller le client. Variété des produits conséquente. Amabilité du personnel.

Très bon accueil de la part de l’équipe présente ce 1er avril, dommage que le site fasse une offre de paiement non disponible en magasin. L’équipe en magasin fait le travail mais n’en récolte pas le résultat. Merci à eux en tout cas !

Personnels inexistant , personne pour renseigner pour l achat d un aspirateur . Merci vente en ligne amazon .

J'ai acheté une imprimante qui est tombée en panne et rebelote, répartie en réparation. Pas d'appareil à prêter. Nul.

Bon choix d' électroménager, vendeurs de bon conseils

Achat de trottinette électrique début janvier. En panne début mars. Le service après vente a été très accueillant, bienveillant. La réparation a été réalisée (relativement) vite.

Plusieurs produits achetés, (Lave-vaisselle/linge/montre connecté/cafetière nespresso/ casques+ baffles ) avec garantie 5 ans en plus (assurance a plus de 100 euros/ par produit)... Mon lave-vaisselle est tombé en panne 1 mois après date anniversaire. Donc : l'assurance ne vaut pas le coup de la prendre. Donc 2 pas contente

Bonjour excellent accueil et très bonne écoute et réponse à mon problème merci beaucoup à toutes l'équipe bonne continuation cordialement M MARC SEGALA

Personnel sympathique efficacité rapidité le top

Mon imprimante j'ai été bien conseillé avec un monsieur du service après-vente. Je remercie énormément boulanger . Bien à vous

Très bon écoute et compréhension de mes besoins et mes attentes Merci

Très bon magasin super vendeur et caissière

Je voulais acheter une tablette, le vendeur a passé une plombe a tenter de me vendre non pas la tablette mais infinity une pseudo assurance bidon a dix balles par mois. Le vendvoleur m'a raconté tellement d'histoires bidons en plus de leur maudite assurance que j'ai fini par partir et j'ai acheté le produit moins cher sur un site marchand. Jamais je ne reposerai un pied dans ce magasin d'arnaqueurs. La direction devrait revoir ses méthodes au risque de voir s'effondrer ses ventes. Adieu boulanger a ne jamais vous revoir...😂

Très bon accueil, personnels très agréable et de bon conseil

Achat de produits top. Vendeurs très à l écoute et très commerçant. Rien de comparable avec la région parisienne.

Prise en charge. Conseils, rapidité 2ème achat dans ce magasin Boulanger Beziers..je conseille fortement..Satisfaction Totale

Bonjour J ai acheté une machine à laver au mois de mois d octobre 2023 Celle ci tombe en panne le 17 janvier 2024, un incident est ouvert Il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous avec un réparateur. Celui ci vient reste 10 minutes et décide de commander la pièce détachée On ne peut prendre de nouveau rendez vous avec le réparateur que lorsqu il reçoit la pièce détachée Allez on attend 15 jours de plus Un mois sans machine laver Le rendez vous pour réparer la machine arrive et là ce n est pas la bonne pièce Donc a partir de la, nous demandons le changement de la machine car c est la loi en nous déplaçant en magasin Et là on nous envoye balader sans consulter notre dossier Nous sommes à la fin février, toujours aucune nouvelle de la part de ce magasin pour faire l échange de la machine à laver C est un magasin à fuir Je ne le recommande pas.

Accueil parfait, bonne prise à charge. Super

Très bien, sans problèmes comme il se doit

Je me suis rendu au magasin dans le but d'acheter un aspirateur eau et poussière, prix excessif et peu dr choix, magasin bien organisé personnelle, aimable et pro .

Materiel commandé et reçu dans des delais corrects. Mais procedure tchat et message sms d info ne fonctionne pas.

tous les articles sur le présentoir était a 11.99 € en caisse je passe a 14.99€ prix affiché prix payé TROMPERIE

Ce magasin de Béziers propose des produits bien présentés et le personnel des caisses donne des renseignements avec compétence.

Toujours très disponible et agréable avec les clients

J'ai rapporté du matériel qui ne m'a pas servi on m'a remboursé. L'employée était très sympathique.

Ils n'ont pas répondu à mon souhait, mais vendeur dévoué, honnête dans ses possibilités.j'y retournerai pour d'autres besoins

Très bien vendeurs pros et accueil très agréable je recommande ce magasin si vous recherchez des conseils et des produits de qualités

Très bon accueil et vendeur qui connaît bien son métier

Magasin qui empoche les chèques et qui prolonge les délais de livraison ensuite. Vivre sans frigo ni congélateur 3 semaines .avec ,3 enfants a la maison c est compliqué mais devoir attendre 2 semaines de plus...c est trop.

J’ai acheté un téléviseur. J’ai demandé la livraison et installation à domicile. J ai bien précisé au vendeur de noter le complément de adresse. Ce dernier, content de sa vente, n’a même pas pris la peine de m’écouter. Le jour de la livraison mon fils est resté à la maison toute la journée. AUCUN LIVREUR NE S EST PRÉSENTE. Je reçois un mail annonçant l’échec de livraison cause absent!!! Je me déplace donc pour récupérer ma commande. 1 C est fort regrettable car je suis ( j étais ) fidèle au magasin 2 Je vais déconseiller ce magasin à tout le monde 3 Je mets un avis super défavorable La prochaine fois j’irai à Darty.

Magasin Boulanger de Beaiers, notre magasin!.. Toujours bien accueilli, indications et présentations au Top. Service après vente super à l ecoute, rapide et efficace .Très courtois. Je recommande votre magasin Boulanger de Beziers à mes amis( es ) . Cordialement. Evelyne Martin Lopez.

Nul, il faut être à leur disposition. Livraison repoussée plusieurs fois et planté sans être averti pour une installation d’un appareil acheté plusieurs semaines avant. Vraiment incompétents et en plus les employés du SAV sont très désagréables.

A fuir, attroupement de personnel dans le magasin pas disponible pour les clients. Une fois sollicitée l'incompétence est flagrante. Je me suis déplacé 3 fois sans compétence avéré.

Extrêmement déçu ! Je suis allé en magasin pour acheter un MacBook en janvier, le vendeur me dit 4 jours d’attente. Une fois acheté il n’est jamais arrivé en magasin. J’ai dû annuler la vente.

Très bon accueil description du produit par un vendeur connaissant son métier.

Il y a des bonne/bon conseille a vôtre écoute vous pouvez aller les eyes ferme

Le lieu est bien. Vendeur supers. Par votre délais du service livraison un peu long.

Trop de monde, les caissières s'occupent de trop de monde a la fois beaucoup d'attente,

Bons produits je suis une cliente fidèle

Livraison le lendemain. Parfait. Pas d'attente !

avons été accueillis par Joël un vendeur informatique qui a rapidement repéré nos besoins, merci à lui pour sa patience et son professionalisme

Commande arrivée avant date annoncée, prix très compétitifs, bonnes explications

Comment dire .... sav au secours .... Une montre achetée en mars 2023 qui ne tient plus la batterie en décembre ok ça arrive petit tour au SAV de Boulanger on me prend ma montre mon chargeur et on me dit vous l'aurez d'ici deux à trois semaines ok je comprends il y a les fêtes pas de souci j'attends .....hier sms me disant que ma montre est arrivée... toute contente je me rends au service SAV en sachant que vous attendez bien 25 minutes avant d'être reçu et là on me rend ma montre on me dit que la batterie a été changé et .....à ma grande surprise elle ne s'allume pas batterie non rechargée et surtout il manque le chargeur et là le monsieur me dit je suis désolé je vais devoir la reprendre pour la renvoyer!!!! pardon je ne comprends pas????? n'est-il pas plus simple de me donner un nouveau chargeur je vous ai confié ma montre et le chargeur il est normal que je retrouve les deux mais vraisemblablement il faut renvoyer la montre pour retrouver le chargeur très logique !!!!!! franchement inadmissible pour une montre à 300 € service déplorable

Très bien . Le personnel a une bonne connaissance des produits vendus . Très professionnel

Très bon vendeur Tout a été rapide et bien expliqué

Quelle terrible expérience aujourd’hui!!! Navrée pour le SAV de ne mettre qu’une étoile qui eux ont été adorables, mais mon expérience en magasin est mémorable Est déplorable!! Je me présente à un vendeur du rayon téléphonie et informatique vers 16h pour acheter une housse de tablette car celle que j’avais acheté initialement n’était pas conforme à ma tablette. Ce monsieur en trouve deux en stock Informatiquement et me dit qu’elle est en réserve: il me la vend. Je passe en caisse je paye la différence et après 45 minutes d’attente interminable, pas de produits au final Inadmissible de faire attendre les gens, autant de temps !! alors je comprends, il n’a pas trouvé le produit mais plutôt que de me faire perdre mon temps et de lui-même perdre du temps il aurait mieux fallu après 10 minutes me dire Mme je vous commande le produit non faire patienter un client 45 minutes pour au final vous faire entendre dire par le vendeur.<< Oh Mme vous avez pas tant entendu que ça>> et l’hôtesse de caisse lui a dit si la dame a beaucoup attendu!! Et il a rajouté<<. De toute façon vive l’esprit de Noël. Joyeux Noël et bonne année>> sur un air hautain et dédaigneux. Inadmissible inadmissible inadmissible je me demande où votre vendeur avait l’esprit de Noël. Et je tiens à préciser que j’ai quand même laissé le prix d’achat d’une tablette d’un verre trempé d’une housse à laquelle j’ai dû rajouter de l’argent pour au final être remboursé, mais pas immédiatement délai de 48 heures!!! Je demande à votre responsable de rayon de bien vouloir me contacter pour lui expliquer clairement ma façon de penser de son vendeur!

Accès facile pour handicapé en fauteuil, bonne facilité de circulation entre les rayons, bonne disponibilité du personnel pour aider, conseiller et argumenter sur les produits. Par contre, le magasin BOULANGER DE MONTPELLIER ne faisant pas ou ne voulant pas faire la réduction pour les militaires, à fait en sorte de faire rapatrier le produit sur le magasin de Béliers avec la promesse de la réduction de 10%. En conclusion, j'ai bien récupéré le produit commandé mais sans la remise. Pour moi, c'est un geste anti commercial surtout dans la même enseigne. Je pense en informer de qui de droit au sujet de cet agissement. Cordialement.

Toujours Bien Accueilli et Bien Conseillé, je suis très satisfait du magasin, et du service après vente

De bons vendeurs, connaissent très bien leurs produits. Moment agréable

Très bien conseillé par le vendeur Nicolas au rayon son. Ainsi qu'au SAV par une jeune dame dynamique et très sympa

Pas de produits en stock, et franchement pas grand choses qui m'intéresse.

Un grand merci à Sebastien pour l’achat de mon nouveau téléphone. Personne qui a été très gentille, serviable et à l’écoute ! Ça a été un plaisir d’avoir eu affaire à lui !

Beau magasin. Bien renseigné, bien conseillé, merci Nicolas et Youssef.

Le magasin est bien achalandé, spacieux. Seul bémol, le vendeur a été incapable de répondre à nos questions concernant la différence entre 2 produits que nous avions sélectionnés. Décevant ☹

Personnel attentionée. Je suis parti avec le produit que je cherchais, à l’opposé de leur concurrant à côté (Darty où je suis parti les mains vide dix minutes plus tôt, mais avec le vœu d’y retourner plus).

Chaque fois que j'y vais,je suis très bien reçu,et malgré mon âge,il essaye de m'expliquer et me montre le fonctionnement

Incroyable le manque de savoir et de competense du SAV un aspirateur à 500€ au bout de deux ans plus de pièce dispo et ont me dit il es trop vieux … Aller retour entre le magasin et le service BOULANGER téléphone qui se renvoie la balle

Aucun respect. Les livreurs n’ont pas respecté les horaires, un d’entre eux me parlait très mal et la mise en place de la machine a été bâclée. Ce n’est pas sérieux J’ai posé une réclamation mais aucun appel en retour. Une journée perdue pour une machine… plus jamais!!!

Vendeur désagréable du genre qui se croit supérieur au client,coupe la parolede manièreimpolie!!!, problème informatique donc impossible d'accéder à mon chèque cadeau, ici comme en Normandie, Boulanger se dégrade en service et respect de la clientèle 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Très bon produit électroménager et les vendeurs sont très aimables ainsi que les livreurs.

Suite à mon dernier avis très négatif, je tiens à rectifier : le responsable du SAV a été très reactif et arrangeant suite au problème survenu. J ai apprécié d avoir un interlocuteur à l écoute ce qui n était pas le cas au départ. Tout a été rapidement arrangé et je suis très satisfaite de mon achat.

Très agréable avec du personnel à l'écoute et très aidant. Un vrai plaisir ce magasin.

Il n'y a pas souvent des vendeurs de disponible pour des renseignement c dommage après grand magasin vous trouvez tout ce que vous voulez comme électroménager

Je me suis rendue dans ce magasin pour rien. Je me suis déplacée dans ce magasin car sur leur site internet il était spécifié que l'article que je voulais était dispo, or le rayon était vide....

très bons conseils du conseiller sur place.. il connait son métier et ses produit JBL

Un commentaire en faveur de Anthony conseiller sur la partie électronique et compétent sur l’ensemble du magasin. Une personne qui a un vrai savoir faire et être doté d’une véritable relation client. C’est une vraie valeur ajoutée au magasin. Merci pour vos conseils sur nos achats.

Magasin très bien, clair et bien organisé. Le 27 novembre nous avons acheté deux appareils informatiques et Mathieu un vendeur très sympathique et très professionnel nous a parfaitement conseillé en fonction de ce que nous recherchions. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa patience, sa gentillesse ses explications, sa connaissance des produits et ses très bons conseils.

Bonjour, mon expérience est mitigée d’une part bien renseignée par le vendeur mais d’autre part véritablement mal reçu par une personne préposée au service de financement auxquel; je finis par annuler : désagréable, fermée, mal aimable…. Bref je suis partie sans rien !

SAV prétextant que le téléphone est tombé pour ne pas le prendre en garantie et facturer plus de 100 euros de réparations. C'est une honte d'autant que je suis un client fidèle. Inutile de faire des garanties sur les téléphones si ce n'est pas pour les réparer. Au revoir Boulanger et Bonjour DARTY

Amabilité professionnalisme magasin très agréable avec beaucoup de choix. Merci.

Bonjour, je suis incroyablement déçu de boulanger, je sais que j'ai souvent de la malchance, mais tout de même ... Je m'explique. Il y a quasiment 5 ans, j'achète dans votre magasin une télévision, son extension de garantie de 5 ans et une barre de son pour un montant total dépassant les 1550€ (ce qui n'est pas rien). Je précise que la télévision est de marque Sony et la barre de son Bose, qui sont toutes les deux de très bonnes marques. Quelque temps plus tard j'achète en plus un caisson de basse Bose pour environ 360€ de mémoire. Premier déboire, le caisson de basse qui subitement ne fonctionne plus après seulement 3 ans (bien entendu, il n'était garantit que 2 ans et le prix de la réparation demandé par Bose est tout simplement délirant). Je me connais, je me dis, pas de chance, comme d'habitude. Il y a une semaine de cela, la télévision qui s'apprête à souffler sa 5ième bougie s'éteint subitement pour ne plus jamais se rallumer. J'essaie tout, je change les piles de la télécommande, je change de prise, rien n'y fait. Télévision HS. La garantie allait expirer 10 jours plus tard. Autrement dit, si je n'avais pas pris une extension de garantie à 190€ tout de même, là encore, la télé était bonne à jeter, parce que la réparation aurait là encore été d'un montant dépassant l'entendement. Le SAV est prévenu, un technicien doit intervenir très prochainement mais je ne me fait que très peu d'illusions. Avec mes achats précédents, j'ai du laissé près de 3000€ (ou plus) dans votre magasin mais le temps et le manque de qualité des produits me fait maintenant aller vers des enseignes discounts comme celle que l'on trouve à Colombiers ! A quoi bon prendre du Sony ou du Bose pour se retrouver avec des produits à la durée de vie ne dépassant pas 3 ou 4 ans ? Je venais malgré tout parce qu'une connaissance travaille dans votre enseigne mais c'est fini !

Magasin bien tenue vendeur à notre écoute et disponible très bonne enseigne

Bonjour, Nous avons acheté un téléviseur Samsung chez Boulanger, le vendeur Matthieu fût fort sympathique. Malheureusement après réception de celle-ci, elle est tombée en panne. Dès lors je suis retourné au magasin pour signalé le dysfonctionnement de la télé et essayer de trouver une solution. Le vendeur à qui nous avons eu à faire n’étant pas présent ce jour là, j’ai été redirigé vers le sav du magasin, Eux-mêmes m’ont indiqué qu’il fallait attendre l’intervention du sav, et en attendant il pouvait me prêter une télé. Déçu qu’aucune solution plus rapide que celles qui m’ont été proposées n’aient été trouvées, j’ai décidé de revenir quelque jour plus tard. Je suis tombé sur un vendeur prénommé Karim, d’une gentillesse et un professionnalisme rare. Il a su comprendre mon agacement et ma déception au vu d’une télé acheté 3400 euros et défectueuse deux semaines après. Dès lors il a appelé son responsable ‘’ Sofal ‘’ qui été tout autant sympathique et professionnel. À ma grande surprise, immédiatement il m’a proposé le retour du produit et la livraison de la même référence 4 jours plus tard. Je remercie donc ces deux personnes, qui ont permis de garder l’image positive que j’avais de cette enseigne. Et ont certainement évité quelques conflits. Merci à vous deux.

Le magasin est très bien,MAIS !! très déssus de ma table a repasser ,une fois déballé, tache en dessous de l affiche pub, pas pratique ,je regrette vraiment cet achat et trouve dommage qu une table de chaque modèle quand le prix est élevé n est pas déballé pour voir si bien ou pas.donc mes etoiles pour magasin ,sinon 1 pour table a repasser,

A dire vrai j'étais parti avant de faire ce commentaire sur un avis plus que défavorable, suite à un financement qui m'a été refusé sans raison aucune (Aucun motif ne m'a été donné). J'ai compris après que cela ne dépendait aucunement de Boulanger, mais plutôt de ONEY qui est un organisme qui gère ce dernier volet. Néanmoins l'attitude de la personne dans ce magasin qui a enregistrée toutes mes données, afin de mettre en place ledit financement, manquait quelque peu de professionnalisme et peut-être aussi de savoir être. Mais bien entendu je n'ai rien à redire à l'égard des vendeurs et caissières (Oui j'ai acheté l'article tout de même et je l'ai donc payé comptant) qui ont vraiment été à la hauteur, et je dois dire même très courtois et à l'écoute. Après la mauvaise note que j'avais mis suite à mon achat, le Directeur, Monsieur Maurice AFONSO, a pris la peine de me contacter et de m'appeler au téléphone. Je fut agréablement surpris par son professionnalisme et son humanité. Ce Monsieur a été très courtois, à l'écoute, essayant de comprendre la situation ainsi que mon mécontentement. Une démarche que j'ai beaucoup apprécié car l'objectif étant double. D'une part améliorer la qualité de service et répondre aux attentes des clients et aussi faire monter en compétences ses employés sur le sujet. Après notre échange je me suis sentis écouté et compris. Cet homme est un vrai manager car il n'a pas remis la faute sur ses employés mais en même temps a compris mon mécontentement.

Accueil chaleureux et compétent. Conditions de commande et de retrait du produit bien clairs

Franchement je vous félicite boulanger ! Même pas capable de donner de bons renseignements À TEMPS. En février 2022 nous avons acheté le changement d'écran de protection à vie que l'un des employés nous avait conseillé, payé environ 30€. Quelques mois plus tard nous arrivons là bas afin de changer l'écran, et c'est ainsi que l'on nous annonce que ce n'est valable qu'une fois par an, rien que là, il y a de quoi être énerver. Arrive maintenant il y a quelques jours ou nous décidons de changer l'écran, et une fois sur place on nous annonce que pour pouvoir changer l'écran il fallait GARDER l'ancien que l'on nous avait mis. C'est tout simplement non professionnel de ne pas donner tout les informations, résultats une trentaine d'euros parti pour UN SEUL écran de protection, d'autant plus que de toute manière l'écran est de mauvaise qualité, donc je ne vous conseille pas d'acheter quelque chose en plus qu'un employé vous conseille, achetez seulement ce que pour vous étiez venue.

Comme toujours très satisfaite. Magasin avec beaucoup de choix, ordonné, propre. Sans compter sur un personnel d'une extrême gentillesse et très professionnel.

Merci à Mathieu pour ses conseils lors de l'achat de téléviseur. Quant au SAV : le technicien, Christophe, a été efficient. Installation parfaite. Livreurs et technicien sympathiques.

Expérience déplorable en effet je décide de payer une partie de mon article en chèque cadeau soit une télé à 2190 € au totale mais voilà on refuse de prendre en compte 2 chèques qui pourtant provient du même carnet.... Pour votre information le numéro entre les étoiles correspond au numéro du chèque dans le carnet donc en fait tous les chèques en début de carnets de 1 à 9 vous ne les prenez pas !!??? Le directeur préfère perdre une vente et est méprisant en vers sa cliente propos tenus intolérable

Un grand merci à Canelle pour sa gentillesse et ses conseils. Une conseillère souriante qui connaît totalement ses produits et à l’écoute de son client. Merci à elle !!!

Commercial en Electro Ménager, Youssef est très performant et convaincant. Commande le 19/10/23 livraison le 20/10/23 Très bon conseiller, efficace, convaincant Livraison : Promesse tenue Merci Youssef

un personnel très sympathique on est bien conseillé et j'ai aussi pu retirer ma commande avec grande facilité.

Magasin propre et clair. Tout y est bien mis en valeur, grand choix dans tous les domaines, les prix sont ceux du net donc pourquoi commander sur Amazon alors que cette enseigne est au même tarif. Je recommande.

Appel SAV le 2 septembre pour une panne de frigo, quelques jours après un premier diagnostic qui s'avère erroné lors du passage quelques semaines après. Nouveau technicien , nouveau diagnostic, en attente pendant plusieurs jours de la disponibilité de la pièce, rdv pour la réparation le 24 octobre, presque 2 mois sans frigo ! On prône le fait de réparer et non de racheter, comment fait-on sans frigo pendant 2 mois??? Aucun geste commercial, une honte !

Magasin bien agencé merci à la vendeuse Anne Laure pour ses conseils et sa gentillesse

Je viens de sortir de chez vous pour un protège écran téléphone posé en mars 2023 qui commence à se décoller on me répond qu'il faut attendre mars 2024 pour le remplacer je trouve ça complètement nul honteux

La personne qui m'a renseigné,très professionnelle et à l'écoute. Elle a pris le temps de me fournir les explications et a répondu à toutes mes questions.Merci à elle.

Magasin très bien placé, accessible facilement, nombreux choix de produits, équipes très sympathique

Nous avons ey un excellent accueil de M GAUVIN collaborateur très agréable à l écoute et a mis tout en œuvre pour satisfaire notre demande malgré des délais courts l'article n 'étant pas disponible en magasin M GAUVIN a commandé lui même l article félicitations et merci pour toute votre attention et gentillesse

Le SAV est un lieu tres respectueux il est accueillant et souriant, en termes de réactivité ils sont très efficace pour les réparation. La dernière fois jai ramener mon PC portable un conseiller de services clients était tres professionnel et sympathique a la fois en l’espace de 20 mins mon PC fonctionner correctement je recommande fortement le SAV de Boulanger les Béziers.

SAV assez long mais sympa et accueillant. Pour les vendeurs c'est soit la chasse pour en avoir un et avoir la chance de tomber sur le bon et non sur celui qui voulait partir en pause et vous le fait bien sentir. Désolé monsieur je venais juste acheter...

Magasin bien agencé par contre nous avons été renseigné par un vendeur avec un humour incompréhensible très lourd dans ses propos bref incompétent dans le domaine commercial Ah j'oubliais ! Un de vos concurrents nous a fait une remise de 50€ le vendeur comprendra...

Super, très bonne présentation, très clair et propre, produits haut de gammes sans tarifs excessif.

Bonjour J’ai acheté un téléphone valeur 1000 € à mon fils boulanger Beziers Vous avez estimé la reprise de son ancien téléphone ( prix de reprise indiqué sur la facture ) c’est avec un grand professionnalisme que cette transaction à été effectuée. Je recommande ce magasin sans hésitation

J'ai trouvé très rapidement le produit que je cherchais. Le vendeur a été ultra performant pour gérer la commande et la livraison, pour laquelle j'ai eu un rabais. Le top ! Et la livraison s'est effectuée sans retard, avec politesse et bonne humeur.

Beaucoup de matériel n’est pas disponible en magasin et doit être acheminé de l’entrepôt. Le personnel n’est pas très disponible, peu empathique, parfois arrogant et sans grande connaissance des produits.

Magasin , ayant que des produits les plus cher , exemple les enceintes sonos , rien a moins de 350 euro , par contre sur le site internet ils ont , mais en boutique rien , c' est pour vous obliger a acheter a prix cher . Les vendeurs par tout les moyens vous ferons essayer d' acheter , fuyer aller a, but etc ... , ou autre , vous aurez beaucoup plus de choix a tout les prix .

Magasin extrêmement bien fournis, de nombreuses promotions et offres spéciales. Personnel extrêmement commercial et sympathique. Très bon conseil sur les produits que j'ai acheté.

Bon accueil hier soir à Béziers Notre cafetière a lâché dans l'aprés midi et nous y somme allés un peu par hasard et Jonathan à été tré pro ( pour une vente à 30€!) avec beaucoup d'humour. Nous devons déménager bientôt et il nous a présenté l'ensemble de l'electro ménager que nous pourrions avoir besoin. Jonathan sans insister informe et conseille avant de vendre!!! beaucoup en magasin devraient s'en inspirer on reviendra dans ce magasin ! Nous reviendrons le voir le moment venu Christian

Expérience horrible achat d'une hotte plus assurance en février 2023 et en septembre 2023 toujours rien après qu'il met envoyé un sois disant technicien qui a vue que le moteur mort plus la vitre ( face avant) . Donc échange mais toujours pas reçu la nouvelle. Et âpre une quinzaine d'appel et de promesses de leurs part, toujours rien reçu, toujours nouvel interlocuteur mais toujours aussi menteur! En plus c'est ma faute, j'ai pas répondu à leur coup de fils et à leurs e-mails. Bravo Boulanger ! Et une étoile c'est parce que je n'ai pas le choix car pour moi c'est déjà trop. Je vous recommande un autre site d'électroménager.

Très grand choix de frigos. Le vendeur a été très sympa et nous a aidé dans notre choix. Beaucoup plus agréable qu'une commande sur le net.

Seul es accessoiresApple et Samsung sont présents dans le magasin. Autres marques à commander en SAV. Amazon fait aussi bien , plus rapide et beaucoup moins chère !!!

La façon dont vous poussez les gens à souscrire à des assurances et franchement limite quand le client vous répond non arrêter d’insister et de nous prendre pour des cons je me suis jamais sentis aussi obliger dans n’importe quel enseigne ici on ce fais presque rentrer dedans à fin de nous soutirer du frics sur des mensualités j’ai stopper l’achat de l’iPhone 14 pro max et je ne reviendrais plus ni mon entourage d’ailleurs

de nombreuses bonnes offres qui plairont à tout acheteur. un très grand choix de produits dans toutes les catégories de prix. Des managers expérimentés conseillent bien 👍 et expliquent patiemment même avec une connaissance moins que parfaite de la langue française ♥️

excellent personnel au petit soin très arrangeant surtout au niveau de la réception des commandes en ligne. Merci beaucoup cela conforte encore plus mon opinion sur Boulanger et sur sa combinaison Web et personnel Magasin au top

Si je pouvais mettre aucune étoile ce serai fait. Un gestion du SAV catastrophique. Je n'ai plus de frigo depuis le 16/08/23 malgré un frigo ayant 1 an et demi de marque Essentiel B. Le SAV m'avait donné un seul rendez-vous disponible le 29/08/23 soit 13 jours après l'incident, et évidemment avec les fortes chaleurs ( +/- 30°c dans l'appartement) j'ai complétement tout perdu !! De plus il a fallut batailler pendant 1h30 en magasin le 21/08/23 afin d'obtenir un petit frigo de prêt car ils ne pouvait pas faire autrement. Soit disant il y avait un Audit. Je ne suis pas sur que le contrôleur sache qu'au lieu de faire un emprunt de carte bancaire vous préférez encaisser 150€ pour seulement un prêt de frigo. Lorsqu'une garantie s'applique, une entreprise ne peut exiger une avance d'argent à ses clients. Sans compter que j'ai dû récupérer le ref top listo par mes propres moyens avec ma voiture, et le monté au deuxième étage seul ! Surprise à l'ouverture : il n'était pas nettoyé et sera rendu tel quel. Finalement un technicien passe ( au passage super gentil merci à lui), vérifie les composants tout va bien sauf le frigo qui ne fait pas de froid à cause de glace dans le congèle. Solution proposée : debrancher le frigo pendant 3 jours et le redémarrer ca fonctionnera. J+3 et +24H : CONGEL OK ; frigo HS. J'ai du remonter un dossier de SAV car l'ancien a été classé, et aujourd'hui on m'annonce un rdv au 13/09/2023. Au total j'aurai passé 1 mois sans mon frigo. Super le SAV chez SOLVAREA et BOULANGER BEZIERS; C'était plus réactif chez Darty avec mon four. Je sais a quoi m'en tenir.

Très bien reçu et très bien informé par un vendeur lors de mon dernier passage dans votre magasin de vente . Merci

J'y ai été très bien reçu et servie. Le personnel est très compétent et à l'écoute. Le magasin est grand et bien tenu. Je recommande sans hésiter.

Achat d'un lecteur de DVD, rien à dire. Pour éditer la facture et éviter une impression inutile, j'accepte l'envoi sur mon adresse mail. Jusque là aucun soucis. Par contre, dans la foulée, on m'annonce que l'on m'a fait d'office adhérer au club Boulanger sans m'en avoir averti, je trouve ces manière intrusive et limite avec le traitement de mes données personnelles et avec le RGPD. Comment faire confiance à une enseigne qui créé des comptes à un service non sollicité? La prochaine fois, j'irai voir le concurrent à 300m de là.

je me suis rendu au sav pour le remplacement ce matin d une batterie d un tel xiomi mi 11 réglé 800 euro on m a dit qu ils ne pouvaient rien faire car la guarantie des deux ans venait de s achever et d aller voir un vendeur réparateur de tel a AUCHAN donc sous entendu débrouillez vous étant client ceci m a donner a réfléchir pour mes prochain achats

J'ai acheté un congélateur en novembre 2022 donc même pas un an et il ne congèle pas correctement, j'ai donc fait appel (14 août) au SAV de boulanger Béziers (ou j'ai acheté ce dernier). Ils m'ont répondu que le 16 août (une 1ere partie de la marchandise partie à la poubelle 😭) pour me dire qu'ils interviendraient que le 25 et que j'ai droit à un congélateur de prêt afin de ne pas perdre le reste de la marchandise mais pour celà on me dit d'appeler le 3011. J'ai appelé une dizaine de fois (que j'ai réussi à avoir que le 18 ) avec entre 10 et 15 min d'attente à chaque fois pour m'entendre dire à la fin on ne peut vous prêter un congélateur qu'après le diagnostic du réparateur qui viendra le 25. Après leur faire comprendre qu'il s'agit de marchandise congelée qui ne peut pas attendre le 25 sinon poubelle, la personne au téléphone me dit que j'aurai un congélateur de prêt dans les 24-48 heures. Nous sommes le 23 et aucune nouvelle du congélateur de prêt (2eme partie du congélateur parti à la poubelle). J'ai eu le congélateur de prêt le 25 donc autant vous dire que tout la marchandise est partie à la poubelle (plus de 300€) Wassila que j'ai eu au téléphone nous as promis un geste commercial pour la perte de marchandises et le désagrément causé. Le réparateur est venu. Tout le système de froid est HS, retour chez Samsung. Le 30 octobre, deux mois après, boulanger me livre le congélateur réparé et là qu'elle surprise !!! La porte du congélateur est toute cabossée 🤬🤬🤬 Je refuse tout naturellement la livraison.... La suite au prochain épisode.... C'est une honte ce magasin et ce SAV.

Les produits sont biens mais ATTENTION à leur assurance Infinity qu'ils essaient de refourguer en faisant croire qu'ils remboursent au prix de la facture les produits qui ont été achetés en dehors de leur enseigne si on souscrit cette assurance, ce qui est totalement faux. Et quand vous vous en apercevez et voulez résilier ils font comme s'ils n'avaient pas reçu vos mails et vous réclament des mensualités malgré votre résiliation !

Je ne vous comprends pas. J'ai besoin absolument de faire réparer mon téléphone, peut importe le tarif bien conscient qu'il n'est plus sous garantie mais les données qui sont stockées dedans me sont indispensables Voilà ce que j'ai dit à l'un de vos collègues du SAV le Samedi 12 Août à 9h50 . Je pensais qu'il allait prendre en charge ma demande. Et bien non , il m'a donné l'adresse d'un réparateur a proximité de votre établissement. Mon téléphone est en cours de réparation chez WeFix pour 220 € . Vous acceptez de perdre cette somme c'est que vos affaires doivent aller très bien. En ce qui me concerne j'hésite vraiment à revenir chez vous. Bonne journée

J'aime bien Boulanger, c'est un chouette magasin qui offre de nombreux avantages et facilités de paiement. Dommage cependant de ne pas trouver ce qu'on recherche... Choix limités sur les accessoires je commande du coup en ligne.

Très déçue je ne vous recommande pas ce magasin. Après avoir ramener un article pour remboursement on me re crédite ma carte ILLICADO sauf que la personne a fait une mauvaise manipulation et celle ci n’est pas active. J’appelle pour qu’on me trouve une solution. La seule proposée ? Revenir en magasin. J’habite à Narbonne, le magasin est à Béziers ! Bien sûr le trajet + les frais seront pour moi alors que c’est la faute de la personne qui a mal activé la carte. Très déçue je vous recommande de vous rendre dans d’autres enseignes peut être plus sérieuse avec les retours clients.

Bonjour, Nous sommes venu ma femme enceinte et moi dans votre magasin le 28/07 car nous avions besoins de renseignements concernant du papier et des cartouches d'encre pour une imprimante. À notre arrivée, le vendeur multimédia était occupé. Nous lui avons dit bonjour et avons attendu qu'il termine avec son client. Il a pris en charge par la suite un autre client. Nous n'avons rien dit et avons attendu pensant qu'on serait les prochains. Finalement, le vendeur a encore servi d'autres clients arrivés après nous. Nous avons patienté plus de 20 minutes et nous n'avons jamais été aidé par ce vendeur (qui était le seul disponible au rayon multimédia). Nous avons partagé notre mécontentement auprès d'une vendeuse d'un autre rayon qui a prévenu son responsable et qui nous a invité à laisser cet avi. Cordialement.

Très bonne expérience, magasin en ordre. SAV au top et personnels très agréable. Je recommande merci à vous !

Magasin propre. Sous le même format que tous les boulangers. Placé dans une zone commerciale, accessible facilement. Grand parking. Près du leclerc. Bornes électriques à disposition pour voiture électrique.

Mon avis a disparu. J'ai été très bien reçu par toutes les hôtesses. On m'a même apporté l'ordinateur et l'imprimante, jusqu'à dans le coffre. Merci beaucoup

Lors de mon retrait de marchandise, un accueil de la dame en caisse souriante et très agréable et l'homme qui m'a aidé à charger ce lourd colis dans ma petite voiture. Merci et Bravo à vous.

J’ai fait un achat en ligne le 03/07/23 en étant notifié que je serais livré dès le lendemain. Attendant l’arrivée de mon article pendant 2 jours, j’ai finalement dû appeler le service client pour savoir ce qu’il en était. Ce dernier m’a planifier une livraison pour aujourd’hui (le 13/07/23)au matin. J’ai donc du en plus d’attendre 1 semaine supplémentaire, m’organiser pour placer une matinée de congé. A 15h je n’étais toujours pas livré, j’ai donc du placer un congé sur mon après midi. J’ai donc appelé une enieme fois le service client pour que celui ci m’annonce que les livreur était passé le matin à 9h. Bien qu’il y ai eu erreur sur mon numéro de téléphone (bien que j’ai appeler plus d’une fois en précisant mon numéro donc je ne comprends comment cela puisse être possible) ces derniers n’ont ni eu la décence de sonner à mon interphone ni de laisser un avis de passage. Je n’ai pas d’autres mots de dire que c’est tout bonnement scandaleux et cela représente une faute de professionnalisme sans pareil, autant pour le service de livraison que pour le service client. Ceci est ma pire expérience d’achat en ligne, je n’aurais jamais cru cela possible.

Très bon accueil du vendeur qui a été de bon conseil. Seul bémol, le pack vu sur Internet quelques heures avant n'était plus dispo en arrivant..

Magasin accueillant !! Les vendeurs sont très à l'écoute, patient,de bons conseils ... Il y a toujours le stock Vraiment je le recommande

Accueil parfait et rapide. Le vendeur Yohan m'a pris en main rapidement. Bons conseils et achat conclu. Je recommande.

Je me suis rendu chez vous pour acheter une draisienne. Un vendeur très professionnel a vérifié si elle était en stock. Malheureusement, il ne savait quand ils allaient en avoir. Le vendeur était prêt a me vendre le modèle expo pour me satisfaire. Nous avons eu de très bons échanges. Je lui ai dit que j'allais réfléchir. J'évalue à 5 étoiles cet échange.

Nous voulions acheter un produit pour mettre la télé au mur Avons été suivi du début a la fin par un vendeur qui voulait absolument nous vendre un produit étiqueté déjà utilisé. Lassé par ce vendeur insistant, nous sommes partis sans rien acheter

Bon magasin, j'achète tout chez eux, un peu plus cher qu'ailleurs, Mais le service en général est très bien.

Tres bon aceuil les vendeurs sont aux top continuees comme cela

Tout a été fait pour que mon attente soit la plus proche de zéro : vendeur qui se rend disponible sur ma sollicitation alors que ce n'est probablement pas son rayon et ouverture d'une caisse pour absorber le flux de clients à la caisse. Bravo !

Je me suis présenter aujourd’hui en magasin afin d’acheter une carte cadeau boulanger et une carte immo cadeau pour un total de 250 euros. S’agissant de cadeaux communs j’ai souhaité réglée en espèces et cela m’a été refusé pour les deux ! Apparement il n’est pas possible de payer ces deux types d’achat en espèces. Je me suis déplacée à 30 min de route pour cela et sur le site (ou en magasin) cela n’est pas mentionné. Il est mentionné type de paiement acceptée carte bleu et espèces. Étant une cliente régulière je suis très déçue de ma visite d’aujourd’hui

J’ai acheté un minifour essentiel sensé monter à 240 degrés or au bout de 30 minutes il est à peine à 190 degrés. Jusque-là rien d’anormal,cela peut arriver et comme me l’a fait remarquer aimablement la personne au SAV,avec un article d’entrée de gamme il ne faut pas s’attendre à des miracles. Ils n’ont pas essayé de le réparer, aucun autre modèle en rayon correspondant à mes attentes, j’espérais un remboursement et je n’ai obtenu qu’un bon d’achat valable 3mois...Donc plus de four et pas l’argent pour en acheter un ailleurs .... Bravo

Il y a tout ce que tu veux sauf ce que tu cherches!

Je remercie Anthony de sa patience et de son dévouement pour m'avoir fait connaître les fonctions de la carte mémoire de mon camescope qui date de 2010 , sans le manuel. Encore merci Anthony.

vous êtes nul entre le SAV de la plate forme et le magasin c est deux mondes. On doit me contacter sous 24 h mais personne. Un frigo américain de plus de 2000 euros sous garantie on me dit que quelqu'un doit me le réparer personne la on me dit dans un semaine j ai des enfants. La plate forme me donne un numéro pour appeler le magasin c est un faux. La plate forme une attente de 25 mn et la seule chose qu' il vous dise surtout penser a mettre 5 étoiles pour l accueil. Jai économisé 100 euros je n ai jamais eu de problème avec darty.

Bon acceuil produit dispo prix correct, mais le vendeur bien que très sympa reste un vendeur plus enclin à vendre +++ que compétent sur le produit Voila pourquoi je ne met que 4 étoiles

Je modifie mon avis suite à horaires de livraison non respecté et sans prévenir je devais être livré entre 9h 30 et 11 h 30 mais je reçois SMS disant que ça sera entre 11 h et 13 h sauf que passé 13 h toujours pas de livraison et bien sûr pas d'appel pour prévenir du retard

Ai commande une platine vinyle qui devait être livrée sous 6 semaines Par contre j' ai du la payer en totalité le jour de la commande. A la date prévue de livraison on m a dit qu il y avait un problème de livraison et impossible de me donner une date. J ai appelé plusieurs fois pendant quelques semaines pour au final annuler la commande. Qui m a certes été rembourse mais quelle perte de temps. Je n irai plus dans cette enseigne.

Joli magasin, spacieux... mais gros manque de personnel... il m'est arrivé d attendre très longtemps avant d'avoir à faire à un vendeur pour un téléphone ou un service

J’ai acheté une trottinette électrique Arrivé chez moi je la déballe et pas de chargeur pas de livret ni les visses de fixation Le magasin me propose un avoir Plus aucune trottinettes dans ces prix en stock Le vendeur me propose une à 500 euros au lieu de 280 et le fais seulement 50 euros de remise alors que de base étant un bon client en temps habituel j’ai déjà 10 pour-cent de remise Malheureusement j’étais un bon client mais désormais j’irai me servir ailleurs

Bonjour, La note serait de 0 si c'était possible. J'ai une tv achetée en 2020 chez boulanger BEZIERS. Je n'ai que des problèmes avec, déja 2 carte mère de changée en même pas 3 ans. Fin d'année dernière je demande l'intervention d'un technicien car ma tv ne fonctionne pas comme il faut, l'incompétence de certaines personnes au téléphone est juste incroyable, c'est limite je suis obligé d'expliquer comment fonctionne le son d'une tv avec une barre de son...(coupures de son, problème hdmi earc chez sony), je leur explique qu'ils pourront me changer 100 fois la carte mère le problème serait toujours présent car il s'agit d'un problème logiciel propre à sony.... on ne me croit pas. Le technicien ne viendra pas au rdv pris et je n'ai pas eu de message pour me prévenir ( rdv du 21/12/2022), j'avais bloqué ma matinée. Un autre rdv est pris pour le mois de février. Le 27 février un technicien vient finalement me changer la carte mère, technicien plutôt efficace contrairement à d'autres qui n'y connaissaient en tv...oui il m'a avoué lors d'une précédente intervention qu'il était novice en tv... cela fait peur pour sa tv.. Après changement de la carte mère, je m'aperçois que le problème est toujours présent, je recontacte le sav, le même technicien vient, constate tant bien que mal(j'ai des coupures de son, des bug logiciels, mais pour s'en rendre compte, le technicien ne peut pas rester l'après midi chez moi). Après appel téléphonique auprès de son responsable, d'après ce qu'il m'a dit, cela ne servirait à rien de changer de nouveau la carte mère, car le soucis serait d'ordre logiciel... tiens donc, cela fait des mois que je leur explique cela. Depuis le 7 mars(dernier contact avec le technicien), je n'ai aucune nouvelle de boulager. un responsable devait m'apeller, Je rappelle tout de même que j'ai payé une assurance 5 ans pour cette tv!!

Scandaleux! J ai acheté 1 cafetière en ligne avec retrait en magasin. À mon arrivée on m indique que la cafetière que j ai payé est indisponible neuve ( contrairement à ce qui etait indiqué sur le net). Je prends donc le modèle d exposition ayant servi, sans aucune reduction evidemment. 2 jours après, je reçois 1 appel m informant que le vendeur a mit une cafetiere de modele superieur dans le carton. L ayant offerte, je n en ai rien su. Depuis on exige de ma part que soit je rembourse la difference de prix entre les 2 cafetières ( 300€), soit que je ramène la cafetière, et cela à grands renforts d appels, mails et recommandé. Je ne suis pour rien dans cette erreur, je n ai plus la cafetière, mais je dois payer. Ma seule erreur aura été d avoir voulu acheter chez eux

Le vendeur m’a vendu une coque MagSafe transparente Apple 55€ m’a dit qu’elle étais garantie 2 ans sur la casse le jaunissement etc…. J’y retourne 3 semaine après car la coque et casser dans tous les sens et le vendeur me dit qu’il ne peut pas la passer en garantie.(coque mis à la poubelle en sortant du magasin). Problème résolut merci à toute l’équipe

Lors de la commande le produit est en stock, lors de la livraison ce n'est plus dispo, donc le paiement express de la livraison tombe à l'eau. A quoi sert ce système si on ne peut pas s'en servir. J'ai donc acheté mon électroménager ailleurs...

J'ai acheté un réfrigérateur silencieux il y a un mois. Il fait un bruit que je n'ai jamais entendu venant d'un réfrigérateur! J'ai pris du 35db le plus silencieux... 1er appel au sav on me dit d'attendre un mois, ça va passer Je rappelle au bout d'un mois, et on me dit de prendre une vidéo du bruit... Sinon on fait venir un technicien mais ce sera facturé s'il juge le bruit normal. Je trouve cela inadmissible pour un produit acheté il y a un mois et payé plus de 1000€. Mon dernier achat chez ces voleurs aux méthodes malhonnêtes. Maj du 29/03 Je tiens à signaler que la direction est à la hauteur du reste, c'est à dire incompétente. Suite à la réponse ci-dessous, j'ai communiqué mes coordonnées téléphoniques mais j'attends toujours que l'on m'appelle... Bref, petite réponse juste pour faire bien sur Google. Un tel mépris du client me laisse sans voix...

Quel accueil dans ce magasin ce jour! Que ce soit à la réception ou en rayon, le personnel s'est montré bien désagréable. Ils ont dû être formés au Pech Bleu... Conseil à la direction et aux vendeurs, attention à ne pas vous tirer une balle dans le pied: les clients mal reçus ne reviennent pas.

Mauvais accueil par une jeune fille côté four. Demande de renseignements sur un hachoir à viande. Nous a dit pas le temps de trop regarder les caractéristiques sur internet, faite le chez vous, c était tôt le matin, personne attendait ..On a quand même laisser 200 euros

Nous avons acheté la machine Vertuo le 17 décembre et la vendeuse nous a affirmé que nous aurions les capsules livrées sous 48h. Nous sommes le 31 et toujours rien. Nous avons appelé 3 fois le service clients qui nous a chaque fois confirmé la livraison et la création de notre compte chez Nespresso. A ce jour ni compte n’est connecté ni aucune capsules n’a été envoyée. Nous nous retrouvons pour les fêtes sans café. Je déconseille très fortement cet achat car le suivi des capsules qui sont sensées arriver chez vous rapidement n’est que de la publicité mensongère. Je regrette vraiment cet achat. Et un service après vente laborieux.

3 ème visite et la dernière j'ai rarement vu une entreprise aussi détestable et qui excelle dans l'art du dégoût, les employés sont recruter ou et comment ? Entre les produits défectueux... L'accueil minable et le manque de professionnalisme de la par des employées c'est incroyable... Ils parlent entre eux et nous snobe complètement, hier je dis bonjour a une employée pour lui demander quelle vérifie mon sac pour sortir elle ma même pas regarder ni même dis bonjour même pas un regard rien elle papoté a son téléphone en rigolant avec sa tête a claque on aurais dis une autruche , je vais plus jamais revenir ce magasin est la honte de Béziers

Suite à l'achat d'une imprimante qu'elle surprise à l'ouverture de la boite, aucune protection sur l'imprimante, les documents froissés, une feuille avec des écritures manuscrites, bref une imprimante d'occasion remise en rayon. Et un vendeur qui te la donne sans rien dire...et pour finir elle ne fonctionne même pas!!...qu'elle arnaque, on croit acheter du neuf mais c'est de l'occasion...finalement retour au magasin ou on m'offre un avoir non mais c'est une plaisanterie ! Après avoir expliqué que l'achat avait 1 jour j'ai obtenu un remboursement. Direction Darty où la j'ai eu une imprimante neuve, qui fonctionne et de bon conseils.!

J'ai payer une paire de airpods et 10min après la caissière me dit qu'ils n'en n'ont plus. Je demande alors pourquoi il y a encore des carte en rayon, elle me répond ''ils ont oublié de les enlever''. J'ai donc demandé un remboursement. C'est incroyable d'encaisser un produit qu'ils n'ont pas.

Bonjour, déçue !!! J'achète ce matin un anti virus, je demande si il sera possible de l'échanger au cas où le modèle ne convient pas. Le vendeur le répond par l'affirmative. Mon mari se rend au sav de votre magasin pour effectuer un échange et là surprise!!!!, ce n'est pas possible. Soit disant des codes d'activation nous ont été envoyés, mais par qui? car nous n'avons rien reçu ce qui me paraît normal puisque nous n'avons effectué aucune installation. Je tiens à préciser que le produit est toujours sous blister. Bref, contradiction sur contradiction aucune cohérence.

J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec ce magasin il y a quelque temps concernant une livraison. Je suis quand même revenu au magasin il y a peu dans le but d'acheter un grand smart TV, un frigo congélateur, un lave linge et d'autres bricoles... Accueil inexistant, personne pour venir me renseigner!!! c'est déplorable pour une grosse enseigne... Je suis donc parti chez Darty et fais tous mes achats chez eux avec une grande satisfaction...

Achat effectuer hier dans ce magasin, une belle information donner par la vendeuse qui m’a bien appâté. A savoir 1€=1 point de cagnotte donc un bon d’achat me sera remis le lendemain par mail entre 150€ et 300€ si j’ai la carte B+ . Du coup je me dit trop bien sa vaut le coût, hors aujourd’hui j’appelle le SC et la dame me dit mais non cela n’est pas possible vous avez 31€. Du coup, je suis légèrement énervé car on m’a raconter n’importe quoi et cela est considérer comme de la vente mensongère. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Magasin lumineux et plutôt agréable (voilà pour les 2 étoiles!) Par contre aucun accueil ! Nous avons demandé un vendeur à la personne en caisse. L'annonce a bien été faite mais aucun vendeur n'est venu ... Enfin plutôt aucun vendeur ne s'est arrêté ! On a compté au moins 4 vendeurs passer devant nous (avec aucun client) même pas un bonjour, un regard où quoique se soit.... Au bout d'un quart d'heure nous sommes partis chez Darty ! Là au moins un bon accueil avec des conseils !

vendeur professionnel qui a propose le produit qui nous a séduit ses conseils avises ont fait la différence. un rapport qualité prix intéressant . toujours avec le sourire . retrait rapide en magasin

Très adepte de votre magasin, c’est bien la première fois que j’ai l’impression de vous déranger… Une expérience avec une « Anne-Laure » au service financement, qui est devenue un vrai calvaire quand on lui parle, pas un sourire, des réponses très limites, pas dans la vulgarité, mais dans l’agacement qu’elle a de répondre. Ma belle fille est venue chez vous sur mes recommandations, car vous êtes souvent très agréables ou serviables, cette fois-ci c’est tout l’inverse.. Je ne remets pas en cause toutes ces années de fidélité, mais que cette personne aille en réserve faire de la préparation de commande, ça évitera les désagréments. Qui plus est, les livreurs dans la foulée, sont venus livrer l’article sans même l’installer, jamais de chez vous, je n’ai eu ce problème, on va mettre ça sur la malchance… En espérant que ce commentaire puisse aider à l’amélioration dans un futur proche sans pour autant stigmatiser une enseigne compétente. Bien cordialement.

Mon expérience se limite au retrait d'un appareil commandé sur le site. Parfait jusqu'au moment du retrait. L'endroit dédié est peu accueillant. Situé entre 2 caisses on ne sait pas trop où attendre. On est dans le passage de la sortie des clients. Bref ce n'est pas pratique et on a vite de se faire doubler. La caissière disparaît en vous laissant perplexe. Bref expérience agaçante

Grand choix, très bien agencé. Prix correct leur propre marque est super sympa. Par contre niveau conseil en informatique pour un ordinateur portable mon conjoint en savait beaucoup plus.

Un vendeur (Jonathan) au top qui nous a très bien renseigné, très aimable et nous le devinions souriant sous son masque. Il fut également rapide et efficace lors de la prise de commande. Nous avons choisi le retrait au Drive (produit commandé le samedi, en magasin dès le lundi), en moins de 5 minutes l'affaire était réglée, livraison dans mon coffre et réception de la facture par mail aussitôt. Je recommande

Achat d'un frigo américain le 25/08 à 16h30, livré le 26/08 à 9h30. Rapidité de livraison au top quand on se retrouve sans frigo fonctionnel ! Vendeur du rayon aux très bon conseils et très gentil. Nous reviendrons !

Très déçu de l'évolution du magasin, vendeurs inexistants en rayon sauf en TV. Il faut se débrouiller avec le rangement approximatif en rayon. En fait autant aller sur le net plus de choix et de comparatifs. Autant transformer le magasin en vitrine.

Boulanger Béziers est très bien situé car il ce situe dans la zone commerciale. Vous trouverez à l'intérieur tous ce que vous souhaiteriez que sa soit Electroménager, Multimédia ou autres . Le personnel est très agréable, patient et souriant . Et ne vous inquiétez pas pour vous garez il dispose d'un très grand parking . Je vous recommande cet endroit vous ne serez pas déçu, Foncez !

Un grand manque de personnel pour avoir des informations, long temps d'attente, une seule caisse d'ouverte et il ne faisait pas très chaud dans le magasin... Je veux bien qu'on doit faire des économies mais bon... Pas sûr que j'y retournerai de sitôt...

ATTENTION ARNAQUE !!!! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin : plusieurs jours après avoir acheté une station météo Lacrosse, j'ai remarqué que ma sation disfonctionne. En vérifiant le carton d'emballage, je suis tombée sur une minuscule étiquette discrètement placée sous le carton précisant que la station n'était pas neuve et avait déjà fait l'objet d'une première utilisation (voir photo). Je l'ai payé au prix fort (0 réduction et tromperie sur la marchandise car je n'ai même pas été informée). C'est concrètement un produit d'occasion vendu au prix du neuf ! HONTEUX et INACCEPTABLE de tromper le consommateur de cette façon ! (Au vu des commentaires précédents, je ne semble pas être la seule....) En réponse au message de réponse du directeur, je précise que c'est FAUX, l'étiquette précisant la seconde main de l'article n'est pas du tout placée à côté du code barres !! Tout a été fait pour que le consommateur ne l'a vois pas.

De larges allées, des meubles bas permettant en un seul regard de découvrir l'ensemble de l'offre de l'enseigne. Un personnel jeune, compétant et sympathique ajoute au plaisir de la déambulation. Seul bémol, récurrent sur cette enseigne, des tarifs souvent prohibitifs, hormis quelques produits déstockés.

Je viens d'acquérir un produit neuf par l'intermédiaire d'un vendeur, mais malheureusement, il s'avère défectueux dés la première utilisation. En examinant l'emballage, j'ai constaté qu'il était déchiré à l'arrière. Il s'agit surement d'un produit défectueux remis en vente. Cette situation m'oblige à parcourir 30 km allé plus retour pour ensuite patienter au service après vente pour expliquer la situation. À l'avenir, je privilégierai l'achat en ligne, assuré par une politique de retour garanti. Je suis doublement déçu, car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec cette enseigne. Je vous conseillerais de passer votre chemin pour vos futurs achats. Privilégiez d'autres options plus fiables, offrant des politiques de retour par la poste ou via un transporteur, et non à la charge de l'acheteur Conclusion évitez cette enseigne .