Boulanger Bourges - Saint-Doulchard Magasin d'électroménager

Merci à Stéphanie pour ça bonne humeur c’est bon conseil sur l’aspirateur Samsung et le tineco Très professionnel. Achat des 2 appareils.

Pendant 10 ans tout se passe bien...et puis un jour ! Besoin du SAV... Je la fait courte, j'achète un smartphone en Novembre 2023, début Juin 2024 l'écran se met a clignoter et se coupe. J'emmène mon téléphone au SAV qui l'envoie à son sous traitant et qui me fait sauter la garantie pour une soit disant oxydation (Je vous met la photo prise par l'expert 🤣). J’ appel et j'explique que mon téléphone n'a jamais été en contact avec de l'eau...et là on m'explique que peut être un peu de vapeur peu faire ça !... Bref c'est une arnaque et on me demande de valider 130 balles de devis...Business is Business, les Boulanger...je préfère quand ils vendent du pain. A bon entendeur. Vous pouvez également parcourir les avis de l'excellent sous traitant SBE qui a effectué cette prestation. N° de SAV R801117255 RÉPONSE à la RÉPONSE : Madame ou Monsieur (le ou la) responsable du service client qui n'a pas de nom ni de prénom bonjour. Le fait que votre sous traitant soit certifié Xiaomi (comme d'ailleurs toutes les autres marques !!) ne change en rien qu'il est impossible de qualifier ces personnes d'expert. Juste des techniciens réparateurs de téléphones et cela n'a rien d'injurieux. Vous savez comme moi que ces micro traces d'oxydation ne sont pas liées a l’immersion de mon smartphone. Je vous remercie de votre geste commercial mais garder votre argent, je garderais le mien aussi ;)

Je viens chez Boulanger car j’apprécie ce magasin qui est assez spacieux et complet. Par contre…. Les vendeurs… c’est une autre paire de manche. Plusieurs fois que je viens et ça a toujours été la même chose. Vendeur non disponible, mis à part pour discuter entre eux. J’étais venue il y a quelques semaines pour une imprimante pour mon entreprise, malheureusement j’ai dut l’acheter sur internet car personne n’était là pour me conseiller. Je suis venue ce matin pour acheter un MacBook et encore une fois c’est le même chose. Nous sommes arrivés dans le rayon, 3 vendeurs étaient là et après nous avoir dit bonjour ils sont parti.. discuter ailleurs. J’ai attendue 15 minutes, et rien, ils sont clairement tous regrouper entre eux, et c’est absolument tout le temps comme ça. J’irai acheter ce dont j’ai besoin à la Fnac ou sur internet. Dommage car Boulanger est proche de chez moi.

Déçu par mon achat trottinette jeep aventurer 2xe tomber en panne 1ans et demi après a peine 950 borne coupure nette message d'erreur juste comme ça en plein trajet encors sous garantie ramener au sav maintenant j espère a minima un remplacement car vu les renseignements pris sur d éventuel réparation impossible car pas de pièces de rechange si remplacement impossible un remboursement et si possible pas dans 3 mois car j ai besoin de mon moyen de deplacement

Le SAV pue 2 mois qui j’ai déposé ma trottinette toujours pas d’information d’où elle est!

Très bon accueil , et merci à Emma pour son service .

Je recommande sans aucune hésitation le magasin Boulanger situé à Saint Doulchard

Service SAV injoignable . Pas de chance

Malgré le peu de clients dans le magasins aucun moyen d'être conseillé. Les employés sont trop occupés à rien ne faire et vous envoie en plus faire votre papier cadeau vous même, ce que je trouve déplorable en terme de qualité de service. Le sourire et l'amabilité face aux clients serait également les bienvenus

Mdr geste commercial un bon qui a expiré de 80 euros il va ous font un geste commercial de 40 euros je vais me déplacer 120km aller et retour mais je n'achèterai plus rien chez eux ..ils font un geste mais je ne suis pas assez bon client Effectivement mm plus client fu tout Désormais je fais mes achats sur internet 😜

J'ai acheté un téléviseur ce jour après avoir déballé à la maison. Je constate que la dalle est fêlée retour à Boulanger Saint Doulchard échange avec commande de la nouvelle télévision et livraison à domicile. Franchement chapeau bas les amis. Merci pour tout et de votre compréhension.

Très satisfait jusqu'ici après l'achat d'un frigo smeg, d'une enceinte connectée, d'un lave linge en quelques mois . Nous venons dernièrement pour l'acquisition d'un sèche linge, ne reste que celui d'exposition ! Nous sollicitons un petit geste commercial sous la forme d'une petite remise symbolique auprès de Nathan, chef du rayon électroménager....et là nathandez rien de Nathan !!! Nous avons été débouté sans trop de finesse.. ...résiliation donc de notre contrat infinity. Cordialement.

Je me suis rendu au magasin afin de faire changer mon zagg (protection d’écran). En effet, mon zagg n’a pas tenu 3 mois à la suite d’un premier changement. On me dit que je peux le faire changer au bout d’un an, je leur fais donc part que je l’ai acheté en janvier 2022 donc pour moi c’est le mois auquel je peux le faire changer. On me rétorque que non car j’ai fait le changement en août 2023 (soit 19 mois plus tard). Malheureusement, lors de l’achat du zagg, on ne m’a pas précisé que si l’on attend plus longtemps qu’un an, nous devons attendre de nouveau un an. Le conseiller ainsi que sa responsable n’ont pas été agréables et mon dit que s’il m’en repose un ils perdent de l’argent mais que moi je perde de l’argent ce n’est pas grave. Ils ne proposent même pas un geste commercial, les deux seules solutions sont soit de payer soit d’attendre (au risque que mon écran soit cassé). Sachant qu’on nous dit à l’achat que le zagg est ‘’garantie’’. Suite à de nombreuses déceptions de la part de boulanger, je n’y retournerais surement pas (tout boulanger confondu).

Revoyez la formation de vos jeunes caissier. Très désagréable

encore une fois déçu par se magasin , aucun suivi client. SAV déplorable , toujours obligé de se déplacer pour avoir le statut d'une réparation , dernier déplacement en date du 22/04/2024, l'employée du SAV me confie que mon réfrigérateur a été réparé et quelle ne comprend pas pourquoi je n'ai pas été contacté , elle me donne une date de livraison pour le 25/04/2024 , malheureusement a ce jour pas de réception du produit car en me redéplacent dans se magnifique magasin , on me signal que la réparation n'a pas été effectuée . date de la prise en charge 11/03/2024. diffuser se genre de commentaire sur internet me déplais , mais déjà eu le même problème juin dernier avec un autre produit.

nous avons été acceuilli par l mathieu celui ci est tres professionnel nous sommes tres satisfait et la livraison au top prochain achat chez boulanger saint doulchard

J’ai ramené mon aspirateur sans fil dyson au service après vente mais ne pouvant pas le réparer ils m’en ont donné un neuf je suis ravie 😀

Personnel sympathique. Magasin très bien achalandé en matériels informatique, téléphonique et électroménager.

Ne faite pas confiance à cette chaîne de magasin on achète une montre connectée en janvier la bracelet ne fait que s'enlever et ils demande 144 euros sans explication pour réparer un objet garantie dire se qu'il y font des voleurs Un conseil n'y allez pas

Excellent magasin où les conseillers sont compétents et efficaces même s il faut parfois les attendre un peu. Les commandes sont toujours livrées dans les délais et dans de très bonnes conditions. Aucun reproche à formuler

Très beau magasin Spacieux et agréable, Une équipe sympa et une belle exposition produits !! Bravo !!

C'est la deuxième fois que l'on vient dans se magasin on a l'impression de déranger

Magasin à fuir. Je m'y suis rendue pour acheter un TPE, j'ai demandé une explication à deux vendeuses qui m'ont conseillé d'aller voir un tuto sur YouTube car elle ne savait pas comment fonctionnait cet appareil. Nul, nul. Je suis donc allé chez Darty où là j'ai eu un vendeur exceptionnel

Magasin propre mais chose incroyable : il a plus de vendeurs que de clients. Malgré cela, ils restent entre eux même s'ils vous voient...mention à un certain Joakim à qui nous avons demandé de l'aide : il nous a répondu qu'il ne savait pas et allait se renseigner. Il est retourné vers un groupe de vendeur et n'est jamais revenu...désolé de déranger. Dommage car certains produits sont bien.

Déçue ! Pourtant cliente depuis longtemps de ce magasin, je ne suis pas certaine aujourd’hui de revenir. Je suis passé au magasin samedi 30/03 pour l’achat d’un nouvel aspirateur. Vendeurs regroupés ensemble et qui malgré mes regards insistant ne viennent pas me voir, il a fallu que j’aille chercher un conseiller. De bons conseils il est vrai. Par contre le vendeur a absolument voulu me vendre la carte infinity de boulanger. Une fois que je lui avais signifié mon refus, nous avons abordé le sujet du financement… Je souhaitais un paiement en 4x sans frais et il m’a dit qu’il ne pouvait le faire que en 5 fois. J’ai voulu faire confiance, les mensualités annoncées me convenaient. Nous nous sommes rendu à l’espace financement et il m’a confié à un collègue. Ils se sont échanger quelques mots que je n’ai pas comprit ne connaissant pas le nom de leurs offres. Nous faisons les papiers et au moment de récupérer mon aspirateur, on m’explique que je recevrais sous 1 semaine la carte oney x boulanger . Lorsque je demande ce que s’est on me répond «  le vendeur ne vous a pas expliqué ? ». On a essayé de m’expliquer mais ce n’est qu’au moment où j’ai lu mes mails ensuite que je me suis rendue compte que ce que j’avais demandé, un paiement en 4x sans frais en partenariat avec oney, c’était transformé en une demande de crédit renouvelable chez oney…! Lorsque que j’ai comprit ça je me suis mise en relation avec le service réclamation de oney et je vais gérer ça avec eux, mais je reste très très déçu du comportement de ce vendeur. Avez vous des commissions ou une prime pour vendre ce type de contrat?? Je suis également commerçante et jamais je ne traiterai mes clients de cette manière. J’ai voulu faire confiance à ce nouveau vendeur car j’ai toujours été satisfaite du service rendu dans ce magasin mais là je pense ne plus jamais remettre les pieds chez eux alors que je suis une bonne cliente, «  presque VIP sans l’être encore» comme m’a souligné ce vendeur.

Ce soir je vous partage mon expérience. Nous sommes venus lundi soir le 25 mars avec mon mari acheter un lave-linge. Je faisais du repérage quand la vendeuse Agnès est venu pour me conseiller sur le produit que je souhaitais. Après quelques minutes nous décidons d'acheter le lave-linge celui que nous souhaitons. Malheureusement celui-ci n'était pas disponible de suite, Agnès nous propose donc la livraison gratuite elle nous offre le club + en supplément pour notre fidélité. Nous convenons donc du jour de livraison avec une heure restrictive car malheureusement nos emplois du temps nous permettent pas de faire autrement.La livraison aurait dû avoir lieu ce matin entre 8h00 et 9h30. Cependant ce matin la livraison n'est pas arrivé en temps et en heure. Obligation oblige j'ai dû partir du mon domicile. Mon mari a donc appelé le responsable du magasin monsieur Nathan Evrard pour avoir une explication... Ce soir même il a dû se rendre au magasin pour aller récupérer le lave-linge car celui-ci a été payé. Il a été reçu par le responsable du magasin qui n'a eu aucune explication a nous donner en acceptant de résilier notre engagement de client fidèle. Pour ma part je ne trouve pas ça très commerçant concernant des clients fidèles. Je tiens à remercier quand même Agnès et Quentin T qui on fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel ce soir par leurs initiatives ils nous ont livré à la maison notre lave-linge l'ont même installer et repris notre ancien équipement. Heureusement qu'il y a encore des personnes avec des consciences professionnelles malheureusement pas toujours les plus gradés. Merci Agnès Quentin T et Eugénie. Vous comprendrez donc que nos étoiles concerne le nom professionnel des hauts gradés monsieur Evrard Nathan.

Très mauvais conseil. On me dit de revenir lundi avec un porte bébé pour essayer sur le vélo et entre temps le vélo a été vendu. On ne m'a même pas proposé de réserver le vélo qui était en réduction et on ne me propose pas de geste commercial ! J'étais passée samedi et on m'avait dit que j'avais le temps... Que le vélo était en Vente depuis très longtemps et qu'il n'était pas prêt d'être vendu ! Super

Service toujours sérieux avec un accueil agréable et produit disponible rapidement et à la date indiquée.

Très rapide entre l' achat et la réception au magasin Boulanger de St Doulchard de l' article . Personnel de vente pas très agréable... Seul la personne qui était à la caisse était avenante et a aider à configurer mon achat bien que ce ne soit pas son travail . Le service SAV au début n' avait pas très envie de nous aider .....pourtant il n ' avait pas foule dans le magasin ! c' est facile il faut l' installer c est simple .. !?! a t' il rétorqué . Et bien non, lorsque l' on achète un article nouveau en informatique et autre , nous avons besoin nous Acheteurs et Consommateurs avons besoin d' aide !!! Cela n' est pas notre travail... Après avoir insisté poliment plusieurs fois ...la personne nous a ENFIN AIDÉ ! D' ou mes 2 étoiles....

Personne en rayon pour des renseignements sur un produit Le PEU de personne présentes étant déjà occupées... Avec une canne et en difficulté, j'en suis partie au bout de 10mn à poireauter... A ma grande surprise 4 vendeurs/ conseillers dehors entrain de fumer leur clop tranquillement à 9h45 soit 15mn après l'ouverture du magasin... Pas très professionnel tout ça.....

Comme il est impossible de vous envoyer un mail ou message via les réseaux sociaux ou même vous avoir au téléphone puisqu'on tombe sur une plateforme qui vous envoie balader! Alors voici mon problème : je suis venue en magasin acheter un aspirateur laveur Tineco. Je suis repartie avec le modèle d'exposition ( cela ne me posait pas de souci!). La vendeuse me dit que tout est intacte dedans seul l'aspirateur a été sorti! En rentrant chez je déballe mon Tineco et là ... Je sors le flacon de produits qui devait être neuf, jamais utilisé... Enfin ça c'était en théorie !! Puisque le flacon était entamé ! Ok j'ai un modèle d'exposition mais j'ai payé que le même prix que modèle ouvert... Donc il aurait super de m'avertir que le flacon avait été utilisé ou qumeme me donner un flacon neuf... Un peu déçue sur le principe !

Personnels très accueillants, professionnels

Commandé un congélo le 25 fevrier, je prends un demi jour de congé pour la livraison prévue le 13 mars = annulée. Livraison reportée le 16 mars Le 16 mars je reprends un congé le matin, on m'apelle a 9h30 pour me dire que le congélateur n'est pas en stock.... Foutage de gueule, preferez DARTY, BUT, CONFORAMA, Les ventes en Ligne, tout mais pas eux, pitié....

j’ai était bien reçu est service rapide au top rien à dire 👍

Nous avons été voir un vendeur pour une imprimante que nous avons vu sur leur site, il nous a emmène voir l imprimante et après il est parti?

Bonjour, J'aimerais savoir si quelqu'un pourrait répondre un jour au téléphone, car on nous demande de rappeler et au bout de 30mn personnes décroche, c'est que vous êtes tout seul dans le magasin ou le téléphone est au fond du trou ? La moindre des choses pour un magasin comme BOULANGER, des fois ça serait bien d'être à l'écoute de ses clients. Je vois que le commerce a bien changé en 20 ans.

Je suis allée au SAV, accueillie par Jeremy qui a été au Top pour répondre à ma demande. Mille mercis.

Bonjour petit souci avec mon pc, je suis arrivé au magasin, tout de suite pris en charge par le SAV, problème réglé en cinq petites minutes. Personnel très agréable, très souriant, très réactif. Bravo à cette Enseigne. Je recommande forcément ce magasin toujours à la hauteur. BRAVO!!!!!!!

Venu cherché une commande régler sur internet,colis disponible 2 h avant l'heure. Personnel de retrait disponible et tres rapide avec accompagnement a la voiture. Tout c'est bien passé

Tous les vendeurs sont regrouper entre eux. Ont écoute une vendeuse à plusieurs reprises« glousser » car il n’y a pas d autres mots dans tout le magasin même la musique qui est extrêmement forte ne couvrait même pas le « gloussement »!! J avais besoin de renseignements et bien je suis repartie sans… les vendeurs vous regardent comprennent que vous avez besoin mais ne bougent absolument pas! Je travail à proximité je viens très régulièrement et pense ne plus revenir car cela est récurent à chaque visite il faut se déplacer pour trouver un vendeur qui joue à cache cache… Je suis vendeuse aussi encore une chance que je n’accueille pas mes clients de cette façon là car je me serait faite virer depuis bien longtemps !!! Management à revoir au plus vite!!!

Toujours bien accueilli et bien renseigné nous sommes fidèles à cet enseigne depuis des années

Magasin bien disposé..... équipe sympa..... beaucoup de choix

Très mauvais accueil du personnel, on ne reviendra pas

Merci à Fabio pour son professionnalisme, il a su me conseiller pour l’achat d’une liseuse et m’expliquer clairement les fonctionnalités. Merci encore !

Très bon service et bonne accueil du personnel 👏👏👏👏

Produits souvent plus cher que leurs concurrents, ne font aucun effort pour s'aligner sur les prix et ne sont absolument pas commerçants. Si vous voulez faire des affaires (même pendant les soldes), passez votre chemin...

1h30 au téléphone à attendre que quelqu’un prenne mon appel pour me faire envoyer bouler, c’est un service déplorable. Pourtant un fidèle client mais votre service est à revoir, vraiment.

J ai eu un vendeur qui m'a très bien conseillé. Article à prix raisonnable qui me convient tout à fait

Très bon accueil et d'un bon conseil le le recommande.

Le 29 janvier 2024 entre 15h et 16h , un employé au service retrait , a été agressif odieux mal aimable , si le contact avec le client lui déplaît , la prochaine fois je me rendrai chez un conçurent .une chance le vendeur au rayon électroménager est efficace courtois et très professionnel

Mon dieu a fuir !!! Produit présenter avec un numéro qui n existe pas dans le magasin, en rupture de stock sans date de reaprovisonnement, n y connaisse absolument en rien, a 2 sur un ordinateur alors qu'il y a un monde dans le magasin, des vendeurs qui font les aller retour dans les allées sans venir demander si j avais besoin.

Achat d un téléviseur ce jour pour une personne âgée et handicapée Le seul disponible a emporter est un modèle d'exposition, vendu sans le carton Sinon attente de 4 jours et il faut revenir ce qui est très compliqué Les piles sont fournies avec la télécommande, promesse du vendeur Au déballage de l'enveloppe pas de piles ! Nous avons dû courir un dimanche pour trouver les piles Pas très sérieux le vendeur de chez Boulanger

Tres le personnel au top très patient avec les clients du service après vente vraiment très bien

Je mets une étoile en moins pour les vendeurs qui, visiblement n'avaient pas très envie de travailler. Heureusement, l'équipe au niveau des crédits est au top ainsi que la jeune vendeuse aux sèche-cheveux.

Aucun service client suite à plusieurs achats qui ont été fait dans l'année pour un montant de 2500 euros. Nous avions acquis une cagnotte de 25 euros. En voulant faire un achat au 08 janvier 2024. On nous annonce qu'on ne peut plus l'utiliser elle est perdu. On nous fait comprendre qu'on est pas assez fidèle pour faire un geste puisqu'on à pas les cartes de fidélité payantes! Je vous déconseille ce magasin !

SAV et caisse parfait. Par contre quand est-il des vendeurs (de TV) qu’on dérange fortement. Sans aucun renseignement…

Beaucoup trop de vendeurs qui discutent entre eux dans ce magasin et que l' on dérange pour être renseigné. Dommage car il y a du choix. Caissières très aimables .

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et parfois même ce dont je n'ai pas besoin. Choix et qualité c'est ce que j'apprécie le plus. Le conseil est cependant parfois absent.

Accueil Nul et vendeur pas disponible J'y suis aller dimanche 24 décembre à 10h pour acheter une télé car la mienne à grillé Aucun vendeur dans le rayon télévision,ni dans un autre rayon car ils étaient tous entrain de boire leur café au rayon cafetière! Et quand on va en chercher un, on a vraiment l'impression de les déranger ... à revoir surtout en période de fêtes En réponse à Coralie, le personnel venu en volontariat un 24 décembre ne travaille pas gratuitement j'imagine...donc même en periode de fêtes, votre personnel est censé conseiller les clients et non boire le café.En lisant d'autre commentaires votre personnel est souvent à la machine à café même hors periode de fêtes

Très bien, le personnel accueillant et gentil, merci

Je suis allée pour acheter un appareil photo et j'ai demandé à un vendeur ou sont les toilettes 🚾 et il m'a répondu qu'il ne sont pas ouvertes. En effet inaccessible. Je suis repartie. Quel dommage pour un commerce de cette importance.

Pas d'accueil, tous les vendeurs sont en pleine discussion et ne se déplace pas pour les clients, Magasin à éviter

Je suis venue plusieurs fois avant de nous décider pour un téléviseur et vraiment merci au jeune conseiller Mathis qui connait particulièrement bien son sujet, montre une vraie capacité d'écoute, de la patience et une passion pour ce qu'il vend. À conseiller chaleureusement.

Trop beau magasin avec du stock et des employés agréables et compétents

Bonjour, accompagné de ma maman de 90ans je suis allée pour un défaut de télécommande suite à un achat d'un téléviseur ( 28/09/2023). Nous avons été mal reçu par une caissière. Celle ci nous a répondu qu'il fallait attendre un délais de plus 15 semaines pour ce dépannage. Pourquoi ? Comment ? Ma mère de 90ans a pensé que c'était trop long. Vu le mécontentement de ma mère je ne reviendrait la caissière lui a répondu c'est pas grave madame Merci boulanger !!!!

Magasin accueillant et employés toujours disponible notamment Sarah et Karen qui se sont occupé de notre achat pour le DEEBOT ECOVACS. J'avais un soucis de compte Boulanger et Karen en peu de temps à solutionné mon problème. Travailler dans le commerce n'est pas chose simple de nos jours alors il faut savoir reconnaître les bons éléments.

Très bel accueil d'Eugénie et d'Agnès. Merci pour cette belle cocotte. A bientôt

Très satisfait de nos achats. Bon accueil et gentillesse du vendeur qui a été a l'écoute de nos besoins et nous a bien renseigné. Merci Mathys pour votre amabilité et vos précieux conseils. A recommander

Je suis venue en magasin pour acheter un réfrigérateur. Côté vendeur rien à redire ( je savais ce que je voulais). Par contre le livreur qui se permet d'enlever des traces sur le produit avec son doigt et sa SALIVE je ne trouve pas cela très correct et surtout dégoûtant. Quand je lui ai dis, il me répond sèchement si il faut qu'il installe le produit ou si il faut qu'il reparte avec. Si je n'avais pas eu le besoin urgent de ce réfrigérateur, c'est certain qu'il serait reparti avec. Quel dommage pour l'image de l'enseigne d'avoir de tels procédés. Demander un chiffon humide aurait été tellement plus simple...

j ai une TV essentiel 80 cm que j ai ramené 3 fois au SAV en leur expliquant exactement le problème rencontré et il persiste sans avoir de solution , vraiment déçu de ce traitement ,surtout après avoir fait 1/2 hr d'attente au SAV, inadmissible .

Personnel très sympa, j’ai pue faire mon achat sans soucis

Personnel qui tourne dans le magasin On se sent un peu livré à soi même Les produits sont bien rassemblés par catégories, heureusement

Excellent accueil Rapidité et diligence concernant les renseignements et diverses formalités

Magasin très agréable personnel à l écoute et tjrs professionnel large choix de produits

impossible de les joindre par téléphone !! ils font appel à des plate-formes avec uniquement des incompétents !! un peu dommage /triste quand on a de la ressource compétente et agreableen magasin !! vous vous saccagez vous même !! j’ai demandé à être transféré en agence la personne n’a pas voulu … c’était pour un renseignement avant achat sur un produit robot aspirateur …

Je suis venu pour acheter un ordinateur, j’ai tourné 20 minutes, sans que personne vienne me renseigner ou me demande si j’avais besoin. Les vendeurs parle ensemble et rigole, on s’en laissant le client seul. Dommage

Très bien, vendeurs agréables, retour au bout de 2 jours suite à un souci matériel... Remplacement immédiat

J'aurai pu mettre 5 étoiles mais je justifie. Venu pour demander le remboursement d'un article réglé en espèces (moins de 9€ les deux). Ai été reçu par un caissier qui voulait me rembourser avec credit sur carte bancaire. J'ai eu beau expliquer que je n'avais pas réglé en chèque ni en carte. Il ne voulait rien savoir. Après avoir consulté les CGV un représentant de la direction est venu me voir et m'a demandé le pourquoi. Je ne peux que féliciter Q...... qui a su se montrer compréhensif et surtout commercial. Bravo à cette personne.

J’ai été reçu pour des renseignements par Thibault ( service vente) qui est très souriant, de très bons conseils. De plus , il a pris du temps pour m’ expliquer. Surtout n’ hésitez pas à le voir pour ses compétences

Thibault (conseiller en vente) m'a très bien conseillé en donnant de son temps et de sa patience pour mon achat. Il est très compétent. 👍👍👍👍👍

Thibault en vente m'a bien conseillé. Très accessible. Je recommande. Merci

Thibault (service vente) est toujours de très bon conseil… personne agréable et souriante… je le recommande si vous avez besoin.

Merci à Thibault pour son professionnalisme et tout les bons conseils qu'il m'a donné il a su cibler nes besoins, nous ne pouvons que revenir avec un vendeur aussi gentil 😊

La vendeuse n'a pas su, ni n'avait le temps de me répondre ; apparemment il manque du personnel en vente. En revanche le S.A.V. s'est montré compétent, efficace et rapide ce qui explique les 5 étoiles.

Vendeur totalement incompétent j'achète un aspirateur 250 euros qd même... et lui demande des sacs qui soient compatibles je lui fait confiance.... Au moment de changer mon sac je me rends compte qu'ils se sont absolument PAS compatibles..... Je suis donc bien ennuyée et une boîte de sac à mettre à la poubelle et bien évidemment obliger de repayer pour un nouvel achat .!!!! Merci boulanger de votre incompétence !!!!!!!

Personnel accueillant, à l'écoute Commande arrivée le lendemain.👍👍.je suis très satisfaite du SAV.

Accueil, prise en charge, conseil, accompagnement de qualité. Rien à dire, ou plutôt si: excellent !!

Je confie mes airpods (179€) au service SAV sous garantie. Le message de confirmation de retrait a été envoyé sur un mauvais numéro. Merci à Karen Person pour son erreur. Résultat 179€ dans le baba ! La directrice Coralie et la responsable multimédia Léa ne veulent rien savoir. Quel professionnalisme de la part de toutes ces personnes incompétentes. Affaire à suivre.

SAV désastreux. Erreur d'une employé qui nous a coûte 200e et bien évidemment ils ne peuvent rien faire. Ils se foutent royalement du client je déconseille fortement surtout si vous tomber sur karen

Prix promo sur un PC 17 pouces de la marque Acer, produit qui correspond à mes besoins excellent rapport qualité prix merci pour les bons conseils remis par Thibault pour récupérer mes données sur mon ancien PC, sens du service irréprochable, réactivité disponibilité 10 sur 10 merci encore Thibault et à toute l'équipe du SAV

Très bien servi . Personnels aimable et accueillant Rapidité de retrait commande . Au top

Ayant fait tomber l’ordinateur de mon fils acheté chez vous il y a deux ans , (1200 euros ) je l’ai donné au SAV pour un devis ? 15 jours après résultat plus de 400 euros ! Je l’ai repris donné à un professionnel ami . Il l’a démonté et remonté ! Coût : 5 euros de colle Désirant acheter un ordinateur je pense aller dans une autre enseigne pourtant avant je n’avais jamais été déçu chez Boulanger . Cordialement. Mr Grigis Laurent

Electro ménage non dispo a Boulanger st doulchard .Mais dispo a Chateauroux. Livraison ds les tps.Aucun souci. Vendeur très jeune au magasin mais sympathique. Puis 2eme achat en boutique. Vendeur très serviable efficace.J ai même eu droit à une aide pour charger mon véhicule. Merci. Rapport qualité/ prix imbattable.

Très mécontente : nous acheté un lave-vaisselle whirlpool à 749 euros qu'on nous a livré aujourd'hui. Le problème est qu'il ne fonctionne pas et qu'au lieu de nous le changer , nous devons attendre un dépanneur pendant 6 jours ! Nous allons donc rester sans lave-vaisselle avec du monde tout le week-end. Quel dédommagement allons nous avoir ???? Je suis très en colère .

Beaucoup de modèles différents dans toutes les gammes de produits,personnels sympathique et de bons conseils

Deuxième déception 1)je donne en réparation un pc portable au bout d'un mois pas de solution.chez un petit revendeur en 24 h j'ai récupéré mon pc en état de fonctionnement. 2)J'achete une cartouche epson 33,99€, pas de chance elle a un défaut mais en plus pas de stock pour en avoir une neuve et pas de delai pour le remplacement. On me rembourse OK Je vais sur Amazon prix de la même cartouche 22€ livraison en 3jours comprise difference de coût 12€soit près de 50% de difference CHERCHER L'ERREUR

J'ai acheté un produit neuf En panne en arrivant à la maison, j'ai du refaire 40 minutes de route x2 et attendre 20 minutes au SAV en regardant les employés passer avec leurs cafés comme si y'avais personne...

J’ai effectué une commande le 22 septembre au près du vendeur Bastien. Ce dernier m’a indiqué ainsi que sur le bon de commande que la commande, serais livré le lendemain. Aujourd’hui nous sommes le 17 octobre, je n’ai aucune nouvelle de la commande. Et surtout ce magasin ne me préviens même pas d’un éventuel problème. Magasin a fuire

Très décevant...vendeur incompétent qui me propose pas le bon produit ( recharge anti calcaire pour ma centrale vapeur) alors que lui donne les références. Donc retour le lendemain, 20 mn pour me faire rembourser...je ne reviendrais pas

j'avais besoin de me procurer un chargeur pour un appareil acheté chez BOULANGER et je viens de passer plus d 10 mn à attendre au stand SAV sans que personne ne me demande ce que je voulais alors que j'ai vu au moins 5 ou 6 personnes qui passaient derrière le comptoir, pas étonnant que les gens aillent trous sur le net pour commander ce dont ils ont besoin ............je suis très déçu de ce magasin

Je mais c'est noté la. Car j'avais dit à l'accueil que j'avais des rendez-vous. Il m'ont livré la télé pendant mes horaires où il fallait que je parte. Obligé d'appeler une personne pour les recevoir en catastrophe. Les livreurs la note et de 5/5 . Très bon service. Sur les livreurs rien à dire parfait

J ai été précommander l iPhone 15 et j ai été très déçu de l accueil, les vendeurs pas au courant des articles offerts, parlent en groupe, personne au rayon. le passage en caisse était aussi exceptionnel je pose une question et j ai la caissière face à moi les yeux fermés qui se frotte les faux cils. Ensuite vient le jour du retrait de ma commande et là pareil la batterie externe qui été offerte à du mal à mettre donné, on me dis que je l ai déjà que la caissière la noté, hors pas du tout. Les vendeurs pas très avenant et en train de discuter ensemble, on dirait qu on les dérangent.

Je tenais à remercier la qualité du service après vente. Et plus précisément merci au charmant monsieur (dont je ne connais pas le nom malheureusement) mais qui m'a certainement sauvé la vie ce soir 🙏🙏🙏 Promis je ferais attention à mon chargeur d'ordinateur mtn !

J'ai acheté un verre anti choc pour mon smartphone 3 mois plus tard le films senlevait et ne protegeais plus mon téléphone soit disant nous pouvons changer 1 fois par an gratuitement le film protecteur sauf qu'on n'a pas voulu me le changer gratuitement donc merci pour la pub mensongère ! Vous devriez changer le matériel qui n'est pas au top

Pour toutes achats je vous conseille boulanger ce le meilleurs de magasins de toutes la France 👌 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ depuis Bourges

Je viens chez boulanger pour acheter un dyson aspirateur Personne dans le magasin Ni vendeur ni clients On se moque du monde dans ce magasin Vous venez entre midi et 2 c est pareil J ai attendu 15 minutes Personnes Je suis reparti et j ai écrit un commentaire que j ai été obligé de modifier sinon pas de publication C est navrant cette censure Bref boulanger à saint DOULCHARD allez y si vous avez besoin de rien

Bonjour, Je voulais prendre le temps de remercier le conseiller en ventes Mickaël pour ses précieux conseils. Je viens d’acheter un appartement et suis venue avec mes parents pour trouver un frigo. Un peu perdus dans la variété des choix proposés, Mickaël a su nous aiguiller patiemment et proposer un produit de qualité correspondant exactement à mes besoins et mon budget avec des explications précises. Bonne continuation à lui et merci à Boulanger pour leur travail.

Un jeune vendeur i utile incapable de répondre et sa collègue du rayon pire utilise son portable pour nous présenter le produit (comparateur idem). Nous choisissons une coque avec la tablette prix à 4 pattes affiche 29,90 erreur magasin en fait 49.90 proposition 15% de reduc .. après on se demande pourquoi on achète plus en magasin ....résultat nous avons acheté sur internet . Bon client , nous ne viendrons plus. Très déçu de votre attitude. Mettez des vendeurs avec des compétences la fixe nulle !!!!

Très déçu. On m’annonce recevoir ma commande le vendredi à 14h, une fois que j’y vais au final on m’annonce pas avant lundi. L’essence n’est pas gratuite !!!

J’ai acheté une imprimante qui ne veut pas fonctionner car fuite des cartouches à l’installation ! Ça peut arriver ! Par contre IMPOSSIBLE DELES JOINDRE ! Je viens d’attendre 20mn avec le répondeur !!

Personnel très sympa, le magasin manque de climatisation j'avais trop chaud et les prix sont relativement élevés

Vendeur très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Livreur au top très sympathique. Je recommande

Magasin propre personnes agréables qui explique bien et de conseils, merci à matis pour ses conseils pour un ordinateur car je suis novice dans se domaine, commande et livraison rapide ,personnels souriant ,magasin que je conseil

Rapidité de la commande en moins de 24H Très compétent Vrai professionnel et donne des bons conseils Merci Je recommande vivement

Vendeur et responsable au top 👍🏻, une pensée à notamment chan et Joakim qui ont su m’accueillir malgré le fais qu’il soit en stage 👍🏻

Très très bon vendeur ,à l écoute du client et très aimable je veux parler de Mr Mathys très gentil vendeur donne de très bon conseil s...J ai eu aussi affaires à Chaima très bien aussi

Ce n'est pas ma première visite en ces lieux,(5 où 6 achats) À chaque fois pris en main par un vendeur compétent, souriant et à l'écoute dont Maël (qui se souvient même des clients d'on il s'est occupé ultérieurement) et un autre dont je vais probablement écorcher le prénom, Barakhan, qui a vite mon problème d'enceinte perdue... Un petit bémol, avant ma dernière visite, pour joindre ce magasin, passage par un chatbot, un rien stressant,🙄 qui m'a envoyé au Maroc pour qu'une personne vérifie le stock du magasin de St Doulchard, qui n'avait au final que le modèle d'expo...🤔🤪😉... Mais restons positif, je reviendrai ici, car j'y ais trouvé satisfaction...

Garantie légale de conformité pas appliquée. Je vais être obligé de faire un courrier. La relation client est limite. Après un sujet qui dure depuis juin je fais un courrier de mon association de défense des consommateurs. Mais pour éviter de respecter la garantie légale de conformité, le 23 nov, il remboursent pour nous faire acheter un oroduit identique en payant 30 euros de plus. Je vais le signaler au médiateur de la consommation. Magasin A EVITER à l'avenir, c'est de l'escroquerie tout simplement.

J ai acheté un ecran gamer de marque Boulanger il y a 7 mois. C était le modèle d exposition aucune remise prix 349 euros. Il est tombé en panne j ai du attendre 15 minutes alors qu il n y avait aucun client au service après vente. Pourtant il y avait 4 salarié dont un qui nous regardait et de promenait . Bref il ont branche mon écran pour me dire qu il était casser et que il n était pas pris sous la garantie. C est vraiment prendre les clients pour des.cons

Ma femme et moi sommes aller à Boulanger pour pouvoir refaire l'équipement de notre maison sans grande conviction. Pourtant nous repartons le coffre rempli et le sourire aux lèvres. Grâce aux précieux et conseils d'Eugénie, nous avons pu trouver ce qu'ils nous fallait exactement, et pour un prix tout à fait abordable ! Je recommande !

Très bonne expérience, nous avons été accompagné par une charmante vendeuse, Eugénie il me semble qui nous a bien conseillé .Merci !

J’ai été agréablement surpris par la gentillesse de Eugénie ! Très connaisseuse, et très précise, je suis ravi par mon achat ! Recommandé à 100%

Personnel à l’écoute, qui prend le temps de vous conseiller avec le sourire et vous aide à transporter et à charger la commande. Un grand merci à Axel.

Un grand merci à Quentin T qui a été de très bons conseils du début à la fin, très bon commercial et surtout très professionnel ! Je recommande vivement ce vendeur !!!

Je suis encore dans l'attente de récupérer mon imprimante (3jours) prise en charge pour la 3ieme fois pour un remplissage de cartouche soit disant.... Nonchalance et copinage entre employés n'a pas l'air de les bousculer ...

Ce magasin est un incontournable depuis des années pour moi. Les vendeurs sont gentils est disponible, aujourd’hui Eugénie a pris du temps pour m’écouter et me conseiller au mieux pour mon futur achat. Merci Eugénie

Je tenais à prendre un moment pour remercier quentin pour ton accompagnement dans le choix du casque audio. Ton expertise et tes précieux conseils m'ont été d'une grande aide pour trouver le casque idéal qui répond parfaitement à mes besoins. Grâce à toi, j'ai pu découvrir les différentes options disponibles et prendre une décision éclairée. Ta patience et ta disponibilité ont rendu cette expérience d'achat vraiment agréable et sans stress !!!!!

Très bon passage dans ce magasin. Je suis venu en magasin pour être conseiller vis-à-vis des PC gamer et j'étais ravi de voir que Quentin (le vendeur) était parfaitement à l'écoute de mes besoins mais aussi intéressé de l'optimisation de mon setup (ça se vois qu'il s'y connaît)

Merci à quentin l’un des rare vendeurs disponible et de bon conseils sur la plaque à induction et l’airfryer qui ont répondu à mes attentes 👍

Je suis venu se matin pour voir et peut être acheter 2 iphone 14 pro max. Le vendeur était gentil mais fermé sur le prix je lui et demandé si il pouvais m'offrir les accessoires les protections ecran ainsi que les coques car j'estime que pour plus de 2630€. Offrir un coque à 30€ ne fait pas de trou dans le chiffre d'affaires.. C'est dommage car j'aimais le magasin je prenais tout chez eux. Mais la je tombe de haut.

Super magasin. Équipe sympa. Mention spéciale à Axel en caisse pour son accueil et son aide précieuse. Je reviendrai.

Un grand merci à Quentin Toutain pour son temps, son expertise et sa patience au travers de nombreuses ventes ! Une facilité d’approche et un contact vraiment très agréable, je recommande fortement d’aller au magasin boulanger saint doulchard!

Super déco trop beau le banc ! Très bonne initiative. Merci à quentin pour son investissement et pour tous ses conseils 😁

Quel beau magasin ! De plus, j’ai eu la chance d’être conseillé par une certaine « Eugénie » qui a eu la patience de me conseiller soigneusement sur les tondeuses à barbe. Je recommande ce magasin qui ne m’a jamais déçu !

Magasin très bien tenu, équipe au top. Merci à Quentin pour son expertise, sa bonne humeur et ses conseils ! 👍🏻

Merci Quentin pour la vente de mon produit. Personne très aimable, souriante et commerciale. A été d'une grande aide dans le choix de mon article. Franchement rien à redire, vraiment très agréable.

Magasin spacieux et une grande gamme de produits. Par contre lorsque ceux-ci sont remplacés par des boites vides (je suppose pour éviter le vol), il n’y a aucune description du produit. Donc soit on regarde sur internet soit on n’achète pas. De plus trop peu de vendeurs dans les allées pour le nombre de client (en plus dans un moment avec peu d’affluence). J’attends pour un vendeur, la personne m’accompagnant en trouve un autre et lui indique que je cherche un vendeur. Durant les 5s qu’il a fallu pour m’appeler et que je parcours les 5m, le vendeur était avec un autre client alors qu’il savait que j’arrivais. Forcément je ne voulais que des écouteurs alors que l’autre client voulait un téléviseur. Facile de comprendre le choix du vendeur (la commission est plus intéressante) mais c’est tout de même frustrant alors que cela faisait déjà 15mn que j’attendais un vendeur.

Magasin à éviter absolument !!horrible SAV aucune solution à apporter à leurs clients. Un produit acheté plus de 500€ qui n’a jamais fonctionné il faut le rapporter pour destruction!! Service client Nul.

Malgré un début laborieux, Coralie a su écouter ma demande et me proposer une solution. Un grand merci à Alain et Jonathan pour leur sympathie et leur professionnalisme. Je vous les recommande pour la livraison et l'installation de vos appareils. Vous ne serez pas déçu.

l'imprimante H.P. 2800 ainsi qu'une bouilloire à un prix intéressant me satisfont à ce jour. Gratitude à l'entrepriseBOULANGER.

De nouveau un commentaire puisque personne ne nous recontacte, ni ne nous donne de réponse : IPhone acheté en décembre 2022, envoyé en SAV le 9 juin 2023 ( pour sois disant 2/3 semaines ) Nous sommes le 22 juillet, et après de nombreux appels PERSONNE n’est capable , ni en magasin ni au SAV , de nous dire lorsque nous retrouverons notre téléphone !! Le SAV nous dit « ah oui c’est vrai que cela fait long là…» Pour regler il y a du monde, en revanche aucune solution n’est trouvée si il y a un soucis …. dans ces cas là, remboursez-nous et nous irons ailleurs. Boulanger saint doulchard c’est finis pour nous et notre entourage !

Magasin spacieux avec un grand choix,seul problème, où sont les vendeurs ? À la machine à café, 1 ou 2 dans les allées et malheureusement ce n'est pas le bon pour vous ,c'est dommage....

Ce jour jeudi 20 juillet à 13 h 15 Nous souhaitons acheter notamment un radio réveil. Le vendeur qui sommolait devant son ordinateur a été incapable de trouver une prise électrique pour visualiser l 'affichage du reveil. Il nous a donc conseillé d acheter le produit, de le tester chez nous et de le rapporter dans les 14 jours si l affichage ne nous convenait pas. Au rayon liseuses , pas de vendeur ! Nous étions bons clients chez Boulanger Saint Doulchard ce sera notre dernière déception.

Très compliqué d'obtenir un renseignement !!!vendeur à la limite de la courtoisie dommage ! par le passé j'avais eu des vendeurs très pro! je suis une cliente très déçue.

bonjour i phone reconditionné acheté en décembre 2022 retour en SAV le 09 juin 2023 , toujours en cours de réparation au 19 juillet. mais, j'ai l'application boulanger qui m'informe tous les jour, en cours de réparation.

Cela fait trois fois que nous nous rendons chez Boulanger (aspirateur, cafetière et imprimante selphy) et à chaque fois difficile d'avoir des renseignements, produits manquants non commandables et pour finir le même conseil, commandez sur amazon !!!! De quoi se poser des questions😤

Accueil agréable, bons conseils, délai de livraison très court (24h00) et peu d'attente pour retirer ma commande. Je suis ravie.

Client de longue date chez Boulanger à St Doulchard appréciant le professionnalisme des vendeurs (euses) de leur disponibilités de leur gentillesse. Hélas ce qui est loin d'être le cas de la personne se présentant comme la responsable de magasin . La mauvaise foi, le manque de professionnalisme, n'assumant pas les fautes de ses livreurs, jusqu'à vous traiter de menteur. En deux mots : livraison prévue le 11 juillet, appel des livreurs pour nous indiquer leur impossibilité de respecter le Rdv. nous décalons donc le rdv au lendemain matin. Le 12 aucune livraison. Suite à mon entretien en fin d'après midi avec la soi-disante responsable de magasin , il s'avère que c'est moi qui est décalé le rdv et pire qu'elle m'aurait laissé un message pour m'indiquer l'impossibilité de respecter la deuxième livraison, mais par manque de chance ma messagerie n'a pas du fonctionner selon ses dires. Pour conclure la conversation, il m'est indiqué que comme je pars en vacances je n'ai pas besoin de télévision dans l'immédiat. Bravo le professionnalisme.......................; Il est triste de constater que le dynamisme de l'équipe de Boulanger de Bourges soit entaché par une responsable de magasin. C'est Darty Bourges qui va être content. S Morant

Très satisfait des dates de livraisons respecté, équipe très sympathique, l emballage des marchandises, je recommande vivement, merci a vous...

Que c’est compliqué de passer commande par téléphone! La première personne nous renseigne sur notre demande, puis nous renvoie vers une deuxième personne à qui nous expliquons la même chose, qui nous renvoie vers une troisième personne. Cette personne, renseignements pris quant à notre demande, ne peut pas nous assurer de la livraison du produit demandé pour le lendemain ; elle nous incite à passer notre commande en ligne. Nous avions encore une question mais cette dernière avait déjà raccroché. Merci pour ce manque de professionnalisme et pour le manque de produits en stock. Je ne recommande pas boulanger par téléphone.

J'ai commandé sur le site internet Boulanger, suivi de commande super, date de réception respectée, suite à un SMS reçu ,j'ai pu récupérer ma commande. Je recommande.

J’ai eu un gros problème avec mon Asus Rog Ally a 800€ J’ai eu la chance de tomber sur une personne vraiment super au SAV Il m’a fait patienter avec un café et un soda pour mes enfants Remboursement sans problème Merci beaucoup

Venu acheter un four et une plaque à induction. Prise en charge par un vendeur très sympathique et très professionnel. Livraison et pose gratuite en 48h00 par des poseurs tout aussi sympathique et professionnel. Messieurs, vous êtes la meilleur publicité de votre enseigne, et vous le faites très bien. Un bravo collectif.

A fuir ! J’ai commandé un lave vaisselle sur internet et je l’ai récupéré dans ce magasin. Sauf que le produit n’avait pas d’étiquette avec un numéro de suivi sur le produit et que le panier à un problème . Sur le coup on prévient le magasin et Hisense mais personne ne vous dit que sans l’étiquette il n’y a aucune garantie! Puis 6 mois plus tard je contacte le sav car le problème d’un des panier persiste. Le technicien vient diagnostiquer le problème mais m’informe que la garantie est reliée à l’étiquette du numéro de série. Il va faire remonter l’information en espérant que la garantie intervienne car en plus j’ai pris une garantie supplémentaire. Et au final il me rappelle pour me dire que le produit n’est pas garantie par Boulanger vu qu’il n’y a pas d’étiquette. Et bien sûr personne n’est veut se mouiller: ni le directeur du magasin , ni le responsable du SaV. Car là clairement c’est pratiquement 600€ dans le vide car le produit a des dysfonctionnements. Donc prochaine étape Tribunal de Commerce, vu que personne n’est capable de faire son travail 👏👏👏! Très très bien continuez ainsi !

Très déçu du manque de sens commercial ! Visite ce soir pour acheter un réfrigérateur whirlpool. Cet équipement était en promotion de -10% le we dernier. J ai voulu le commander lundi soir à 22h mais problème technique sur leur site m empêchant de commander après avoir passé 30mn à choisir … J ai donc pris en photo l écran de la promo et demande si on pouvait m appliquer la remise ! Le jeune vendeur a demandé à son responsable qui a refusé ! Il était 19h30 .. pas envie de s embêter avec cela !! Je suis surpris, devant pâtir d’un pb d accès internet ! Bref je suis reparti en refusant de payer plein pot ! Bref , expérience client 0 , pourtant J ÉTAIS un client fidèle de BOULANGER !!!

Cliente de Boulanger, j'ai eu recours au service téléphonique après vente. Notre échange a été très cordial et efficace mais n'a pas suffi. Un nouvel appel à déclenché sans problème l'intervention très rapide d'un technicien. Motivant pour y faire de prochains achats.

J'ai été livrée d'une télévision, commandée sur le site boulanger. J'ai été livrée, le lendemain de ma commande, aux heures convenues par des livreurs très sympathiques. Me faisant en ce moment livrée des meubles par une enseigne à Bourges, je vois vraiment la différence.

Des vendeurs dévoués (même si dans les sujets pointus, ils peinent un peu... Pour moi c'était l'achat d'une gopro), j'ai apprécié le fait d'avoir dérangé un vendeur pendant sa pause sans qu'il bronche... Rare de nos jours. Du-coup, j'ai acheté le produit conseillé !

Super expérience ! Vendeur au top, merci Mathieu si je me trompe pas de vous être occupé de nous ! Achat d’un dyson et switch c’est pas tout les jours, bientôt la télé pour vous ahaha Je recommande a 100%

Parfait, j'ai effectué un achats car là au moins il y'a le stock contrairement à la concurrence. Les vendeurs sont très sympathique même si il manque un p'tit sourire, mais ça ne change en rien leurs sympathie et professionnalisme

Souvent sur Bourges pour des raisons familiales, je fais un tour ou pour effectuer des achats dans votre magasin. Très bon accueil, surtout avec le sourire, ce qui n’est pas le cas partout et c’est très appréciable!… Merci de toujours rester ainsi. Madame brochot.

Nous nous sommes rendu dans le magasin pour acheter un ordinateur. Six vendeurs étaient present mais aucun n est venu nous voir, ils étaient trop occupé a parler entre eux!! Nous nous sommes donc servi seul, nous avons continué notre tour, toujours personne, puis nous nous sommes arrêté pour regarder le sèche cheveux dyson, et toujours personnes les vendeurs avaient changé d emplacement mais ils parlaient toujours ensemble sans venir nous voir une seul fois!! 1h dans le agasin sans avoir un seul conseil!

Aujourd'hui j'ai eut besoin d'information sur la disponibilité d'un produit dans ce magasin, appelant leur numéro j'ai dut attendre 20 minutes avant d'avoir un conseiller qui m'as raccrocher au nez sans raison, rappelant me disant que c'était un soucis de ligne je re-patiente 10 minutes pour avoir un autre conseiller qui me raccroche lui aussi au nez, je retente l'expérience une troisième fois et me fait a nouveau raccrocher au nez gratuitement..... moralité ce magasin semble n'avoir que faire des clients... ou alors ils n'ont pas payer leur facture de téléphone xD

J'ai commandé une table de cuisson avec la pose . Les livreurs ont d'abord enlevé le four sans précaution faisant deux grandes rayures sur mes dalles de Gerflor , ont ôté l'ancienne plaque de cuisson et posé la nouvelle sans prendre soin de bien la positionner , et en laissant de gros résidus du joint de l'ancienne plaque, donc nouvelle plaque bancale . Après leur départ , il a fallu que j'ôte la plaque que je nettoie les résidus de joints et bien repositionner la nouvelle plaque . Ils n'ont même pas repositionné le four correctement ni remettre les vis . D'ailleurs les vis du four étaient une sur le plan de travail et l'autre au sol . La nouvelle plaque induction fonctionne bien , mais ne comptez pas sur la livraison pose comme un service mais une contrainte qui vous laisse un gout amer sur votre achat chez BOULANGER SAINT DOULCHARD .

Je confirme que l'accueil et les vendeurs sont très sympathiques et à l'écoute donnant multiples explications sur le robot aspirateur que je voulais, seulement au domicile la mise en fonction est compliquée pour la connection avec le portable, (je suis une senior) ...là, aucune explication, le robot parle en anglais et au magasin on me dit d'appeler leur SAV ... pour simplement ...une mise en route ! Je conclue que BOULANGER, l'important.. c'est une vente .!!!

Aujourd'hui nous avons été accueilli à l'entrée du magasin par des gaufres ! Ce n'était pas grand chose, mais ce petit geste nous a fait nous rappeler qu'il est toujours plus agréable de se déplacer en magasin plutôt que de commander derrière un écran !

Utilisation d une carte cadeau en mode de paiement, erreur de manipulation de la personne en caisse, l intégralité de la carte débité soit 170€ pour un achat effectif de 111€. A défaut d etre aimable , la personne en caisse était efficace , elle m a crédité les 59€ indûment retiré, sur une autre carte cadeau, vendue en magasin . Transaction finalement effectuée, un peu de temps perdu mais globalement , pas de tergiversations, le problème a été résolu efficacement.

Très grand magasin. Les employés sont polit. Petit achat pour moi, la vendeuse impeccable. Les prix identiques aux autres boulanger. Passage en caisse difficile surtout parce qu’il fallait donner sa carte bleue 🤪, l’encaissement c’est bien passé ma banque a accepté 😋

Bien que plus cher, j'ai opté pour un achat ''BOULANGER'' plutôt que sur Internet à vendeur tiers en espérant avoir le service et le conseil avec une présence humaine identifiée en face, même si cela est de moins en moins le cas. Je dois dire que je ne regrette pas mon supplément de prix. En effet, aussi bien la personne contactée sur la plateforme pour un complément de renseignement que ''Thibault'' qui m'a accueilli lors du retrait ne m'ont déçu, bien au contraire, ce dernier a tout fait pour me satisfaire à ''BOULANGER St-Doulchard''. Encore une fois merci, j'ai beaucoup apprécié. CM

Lave-vaisselle acheté en décembre après avoir dérangé les vendeurs en discussion au milieu de l'allée. La vendeuse se cache derrière son écran et ne donne aucun conseil utile. Produit commandé et livré rapidement. Livreurs Boulanger très pros par contre. Evidemment produit de mauvaise qualité qui ne chauffe pas et qui donc en conséquence ne lave et ne sèche pas. Appel au service après vente (1heure en tout montre en main!) qui accepte un échange standard effectué par des livreurs sous-traitants (très moyen). 1 mois plus tard, ce nouveau lave vaisselle connaît le même problème que le précédent. 439 euros de perdus !

Je suis retourné chez Boulanger car je n arrivais pas à connecter mon bracelet Xiaomi.C est Jérémy qui s est occupé de moi.. Pour moi ,c est un super vendeur : très aimable, patient et qui n hésite pas à prendre son temps pour satisfaire le client . Je le remercie beaucoup et bravo Jérémy !!!!!!!!!!!

Bonjour, je tiens à vous exprimer mon fort mécontentement ! Je commande un téléphone en offre black friday, le vendeur me dit qu'il n'est pas disponible, mais que le fait de valider bloque le prix et qu'il y aura du réassort bientôt. Je fais confiance je paie mon article. Finalement, après 3 semaines, sans nouvelle j'apprends qu'on n'a aucune idée si un jour vous aurez de nouveau du stock et me dit on vous rembourse. Ok mais en attendant on est plus en black friday... le téléphone que j'ai payé 699 euros est desormais à 968,9 euros ! Et on me dit on ne peut rien faire. À l'époque l'offre à ce prix était disponible aussi ailleurs.. je n'aurais pas dû vous faire confiance. Je trouve ça honteux... sur ce comme dit la personne en magasin pas le choix, je vous réponds pas le choix j'irai désormais ailleurs pour mes achats puisque la confiance est perdue.. ce message ne changera rien, mais les choses sont dites...

Un magasin que j'aime bien mais ce soir déçu !!!! Cinq vendeurs sont venus me voir pour savoir si j'avais besoin de renseignements j'aurais dit non gentiment. Mais un moment donné j'ai eu envie d'aller au toilette et là on m'a refusé à tout à l'heure toilette . Ce monsieur en caisse m'a répondu qu'ils étaient fermés je ne trouve pas ça vraiment normal

Hier j'achète des écouteurs pour smartphone en magasin. Je paye par carte bancaire, mais je suis très mécontente car le vendeur Christian m'abonne au club boulanger sans me demander quoique se soit, sans m'en informé alors que je lui demande bien pourquoi il me demande confirmation de mon adresse mail. Je trouve que ce n'est pas du tout professionnel et que c'est un gros manque de respect!!!!!!!! .Magasin à fuir!

Bonsoir, Nous sommes venus cet après-midi pour acheter quelque chose de précis. Nous avons pris un grille pain et une pince en bois. Nous nous dirigeons vers un autre rayon quand arrive un vendeur nommé Christian qui nous dit qu'il va valider nos achats et que cela facilitera notre passage en caisse. Cela faisait à peine 5 mn que nous étions dans le magasin. Le vendeur nous a sauté dessus franchement on n'a pas eu notre mot à dire. On a bien compris qu'il était commissionné... On a trouvé ça nul!!!

La poste qui ne fait pas son travail de livraison et le service client de Boulanger et tantôt bien tantôt mauvais selon sûr qui on tombe. D'ailleurs attention si ils vous dise qu'ils rappellent ce n'est jamais le cas au final c'est à vous de faire leur travail bon courage à ceux qui vivront la même situation que moi car je sais qu'il y en aura ..

Enseigne à fuir absolument ! Achat d'un aspirateur, une enceinte connectée offerte. Le lendemain, on reçoit un coup de fil : il faut retourner l'enceinte connectée. L'explication : le personnel s'est trompé car l'aspirateur n'était pas assez cher pour recevoir ce cadeau. A nouveau un appel, le prix de l'aspirateur n'était pas le bon, nous devons rapporter l'aspirateur. Une enseigne à éviter ! Du grand n'importe quoi et aucun respect pour le client ! Réponse à Boulanger : Après une promesse de la part du Directeur d'offrir l'aspirateur et l'enceinte pour s'excuser, nous nous sommes rendus au magasin où finalement, une simple réduction était possible. Au vu du comportement du directeur, nous sommes repartis sans aspirateur, ni enceinte. Encore de l'irrespect totale du client ! Non, nous n'avons pas été solutionné, loin de là. J'envoie aujourd'hui un mail au service client.

Ce commentaire est assez tardif et vous comprendrez pourquoi. Nous avons acheté un lave vaisselle il y a 10 ans. Nous avions opté pour la marque boulanger qui offrait toutes les caractéristiques des grandes marques à un prix plus doux. Et puis tant qu'à faire autant encourager la marque du magasin. Ce lave vaisselle était plutôt haut de gamme mais il séchait très (très) mal. La vaisselle était trempée et il fallait tout nettoyer à la main. Nous avons fait intervenir le sav deux fois et deux fois on nous a dit que c'était la configurât il. De la maison et la typologie de l'eau qui faisait que le séchage ne fonctionnait pas bien Il y a quelque semaines, ce lave vaisselle a définitivement rendu l'âme. Nous avons choisi un autre magasin pour le nouveau. Et ...oh bonheur, celui ci sèche la vaisselle parfaitement. Le problème ne venait donc pas de nous mais de l'ancien lave vaisselle, de l'incompétence ou la malhonnêteté du sav boulanger. D'où ce post des années plus tard. Nous nous sommes faits avoir et c'est bien dommage; Pour nous qui devions tout nettoyer à la main pendant toutes ces années et pour boulanger qui a définitivement perdu un client et plusieurs (j'espère) qui liront cet avis.

SAV au top ! Très bon accueil, personnel très compétent qui ont réussi à me trouver une solution après plusieurs mois de galère avec mon téléphone et mon ordinateur, merci pour les conseils et pour le service, je recommande vivement et je reviendrais au magasin avec grand plaisir, merci beaucoup !

Très satisfaite. Plaque et frigo achetés la semaine dernière, vendeur parfait (à l’écoute, non trop ni trop peu), produits en stock ce qui devient complètement exceptionnel, livraison des produits tout aussi parfaite, ça faisait longtemps qu’on avait pas connu ça, ça fait plaisir !! Espérons maintenant que les produits seront à la hauteur.

J'achete un jeu de switch lite pour l'anniversaire de mon fils à l'essai le jeu ne fonctionne pas car il ne s'adapte pas sur cette console le vendeur nous avez confirmé qu'il s'adapté sur celle ci. Je suis allée au magasin aujourd'hui un jeune homme Hugo nous a très bien reçu par contre sa responsable ORLANE une femme mal aimable et nous a renvoyé chez nous ne voulant rien savoir pour l'echange jeu.

Cliente chez boulanger depuis plusieurs année j’ai toujours utilisé ma carte b+ pour payer mes achat, comptant ou crédit. Cette fois-ci tombe sur un certain Christian qui ne me fait pas passer mon achat avec ma carte b+ en me disant que c’est UNIQUEMENT les paiements à crédit. Lui informant que j’utilise habituellement ma carte en comptant dans le magasin, ainsi que dans d’autres boutiques, il persiste à me dire que ce n’est pas possible. Je devient donc une menteuse à ses yeux. Aucune écoute, aucun bon renseignement et si c’était pour sa com’, il n’auras pas de paiement par carte de fidélité, dommage pour lui et pour le magasin. La prochaine fois j’attendrais patiemment aux caisse qui elles me font passer avec MA CARTE DE FIDELITE même si il y a la queue.

Réfrigérateur combiné commandé sur internet, très beau produit. Je commande porte gauche, je reçois porte droite, mais le livreur reparti. Livraison programmé sur le site le matin, confirmé par téléphone le lendemain et livraison à 16h00, heureusement le jour prévu . Il faut bloquer 1 journée pour 1 livraison,.....

Magasin à fuir. Vous demandez des conseils au rayon multimédia et les vendeurs préfèrent éviter les clients ou les envoyer boulets. J achete une machine à laver ( 600 euros) le 2 août, livrée le 4 août. Le 23 août elle tombe en panne. Le technicien passe le 26, résultat panne moteur. Réparation prévu le 8 septembre et j attends encore que la direction me rappel pour un prêt de machine a laver. J ai appelé le numéro payant pour finir ce soir par m entendre dire que le magasin n avait pas de machine en prêt , peut ztre en fin de semaine. Et la direction de ce magasin n est pas capable de respecter ses clients.

Très satisfaite de Boulanger à St Doulchard. Le personnel est attentif direct .Un grand choix de produits.le service après vente est au top. Vraiment un plaisir de faire ses courses

Je n'ai rien acheté, poli mais mal conseillé pour iPhone 11( cordon verre coque ).A la caisse.... beaucoup de personnel mais bon j'ai tout laissé sur le comptoir car 2 personnes sont passées avant moi. Pour moi votre personnel n'a pas envie de vendre. Bien cordialement mais je ne reviendrai pas chez vous.

Peu de stocks de mobiles, ils mettent en avant une promo d'un pack Oppo, pas de disponibilités, mais la vendeuse ne dit rien et essaye de vous vendre le téléphone au prix promo sans les accessoires offerts dans le pack. Techniques commerciales à revoir. En réponse, la vendeuse ne m'a pas rien proposer, elle a juste voulu me vendre ce même téléphone sans les accessoires au même prix,mais ce n'est pas grave j'ai fait affaire ailleurs

Magasin bien agencé avec des produits de qualités, les vendeurs sont compétents au rayon informatique (je ne peux juger les autres rayons) par contre, le gros problème c'est le comportement des vendeurs, c'est systématique à chaque fois que je viens, il y a toujours un groupe de vendeurs qui papotent et rigole en ne venant pas de tout voir le client malgré le regard insistant qu'on peut le faire pour qu'ils viennent. Ça fait des années que c'est comme ça, c'est dommage.

Je me suis rendu dans cette enseigne pour y acheter un ordinateur. J’ai vraiment ressenti cette désagréable sensation de déranger mon interlocuteur dès mon premier contact. On m’a conseillé de me diriger vers un groupe de personne qui discutait, j’ai compris après quelques secondes que c’étaient les vendeurs. Mon commercial attitré avait l’air de ne pas tenir en place, ses jambes bougeaient frénétiquement alors qu’il était assis. Lorsque j’eus le malheur de lui annoncer que je voulais adhérer au programme de fidélité, il avait l’air complètement désespéré ! Je comptais ensuite faire le tour du magasin mais je ressentais une telle pression que je n’ai pas osé lui dire que je voulais continuer mes achats, L’expérience de ce jour ne fut presque pas tant désagréable car très comique et on sent malgré tout une belle cohésion possible dans cette équipe molle du genoux ! Je ne comptais pas partager mon expérience mais à la lecture des nombreux avis qui corroborent le mien, je n’ai pas pu m’en empêcher ! Vous m’en excuserez, Ah ! mention spéciale au troupeau de vendeurs quasi constamment assis devant le magasin en train de fumer, Je conseille d’ailleurs à l’employeur de vérifier le contenu des cigarettes consumées, peut être une piste pour expliquer cette atmosphère très détendue dans laquelle on plonge dès lors qu’on a passé la porte ... ;-) Je mets 5 étoiles parce que je suis pas comme ça, mais sans rire, on se réveille :~*

Très bon accueil au service SAV ainsi qu à la caisse

J'ai été très bien renseigné par un vendeur de votre magasin. Je venais pour une barre de son, et malgré le manque de stock apparent, le vendeur a su y palier en me proposant une barre de son un peu plus haut de gamme que ce que je voulais mais qui correspond parfaitement au besoin. Je suis revenu ce vendredi pour autre chose, je voulais le remercier pour ses bons conseils mais il n'était pas là aujourd'hui malheureusement. Le seul point négatif, c'est vraiment le manque de stock sur les produits du magasin mais bon, ça doit être lié à la crise sanitaire comme partout...

Pas bonne services.. J'ai acheté un iPhone il y a moins d'un an et je suis tombé en panne. Après deux mois et demi de maintenance, ils demandent 480 euros. C'est déraisonnable. C'est comme une fraude. . J'essaierai de tout publier même si je leur achète tout. J'ai tous les documents et je continuerai à défendre mes droits

Électroménager et informatique au point . Magasin clair et net . Personnel agréable professionnel. J'avais un problème avec mon portable , bien qu'il ne venait de chez boulanger, au SAV un mr très gentil à régler ce souci qui me perturbait. Merci à cette enseigne d'être près de la clientèle.

Le problème dans ce magasin vient du personnel, tout dépend sur lesquels nous tombons, des vendeurs sympathiques et compétents d'autres qui ont du mal à travailler. Pour le personnel qui s'occupe de l'encaissement, idem. On peut tomber sur des personnes totalement désagréable et qui donnent envie de ne pas acheter. Dommage car il y a pas mal de choix. Je mets 1 étoile, on ne peut faire moins, mais franchement pour certaines personnes, on mettrait volontiers un zéro pointé.

Accueil très limite au rayon gros électroménager! Le jour de ma visite j’ai voulu acheter un lave vaisselle, Il n’ était pas en stock j’ai donc demandé si je pouvais avoir celui d’expo )vu le délai un peu long pour une commande ) Étant donné que c’est un article en exposition j’ai demandé une remise, la vendeuse me répond qu’elle pouvait me faire une vingtaine d’euros car le cas s’était déjà présenté la veille et que son responsable lui avait autorisé de le faire car article du même montant etc . J’ai demandé à réfléchir et le lendemain je suis retourné acheter le fameux lave-vaisselle ! La nouvelle vendeuse du jour n’a rien voulu entendre et nous a clairement dit qu’elle ne ferait pas de remise sans même se renseigner en nous répondant même qu’on avait qu’à aller voir ailleurs si on ne voulais pas le prendre ou qu’ont aurait du le prendre la veille avec l’autre vendeuse Scandaleux ! Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin !!!!

Magasin facilement repérable et accessible niveau parking. Personnel vraiment sympathique, connaissant très bien leurs produits (pour l'électroménager et la hi-fi en tous cas ) , prenant son temps pour nous décrire les différents produits existants selon nos désirs, nous expliquer, sans toutefois nous pousser à l'achat obligatoire. Livraison parfaite dans les délais annoncés lors de l'achat, mise en place à domicile et essai comme prévu par du personnel vraiment sympa et commerçant. La deuxième installation à mon domicile, malgré des sous-traitant du magasin, s'est déroulé de la même façon. Je recommande ce magasin à 100 % !

Grand choix d'articles de qualité. Il y en a pour tous les budgets. Les vendeurs sont disponibles, tout dépend de l'heure à laquelle vous venez ( d'après la lecture de certains avis négatifs) et on peut également payer par chèque avec une pièce d'identité.

Un super magnifique d'électroménager. Les vendeurs sont tous agréable et professionnel. Je recommande

Magasin électroménager spacieux.il y a du choix.Par contre suivant le vendeur les explications sont plus ou moins claires.

Je suis toujours très satisfait quand j'achète chez Boulanger. Je sais toujours ce que je viens acheter et je me suis documenté avant, autant sur le prix que sur le matériel. Les vendeurs sont sympas et vous conseillent si besoin. Ils ont du choix et les prix sont corrects. A prix égal ou légèrement supérieur, je privilegie toujours les commerces locaux plutôt que par correspondance.