Boulanger Cambrai Magasin d'électroménager

Accueil sympathique et bien conseillé

Achat d'un lave vaisselle en novembre 2023, en mai 2024 il tombe en panne et depuis toujours sans lave vaisselle L'enseigne se relance la balle avec la marque Je tente de les contacter dans le but d'avoir un échange ou un produit similaire, mais je tombe sur une plateforme Le magasin cambrai ne prend même pas le temps de m'écouter et refuse l'échange Sans parler des nombreux appels passes sans jamais avoir le bon interlocuteur Pour vendre , parfait Pour régler un disfonctionnement, c'est autre chose 🥴

Deux vendeurs se sont occupés de moi afin de trouver ce que je cherchais !!! Merci de trouver des magasins où le personnel fait très bien son travail.

Entièrement satisfaite de la livraison ce jour d'une plaque induction. Livreurs (Luigi) très sympathique et très efficace. Très bons conseils.

Très bien accueillis et guidés par Stéphane pour l’achat de notre nouveau four : le professionnalisme dans les conseils produit et le sens du contact client. C’était très agréable. Nous recommandons ce magasin.

Merci à Jérôme B. et Jérôme P. d'avoir passé du temps avec nous ce samedi après-midi et de nous avoir guidé efficacement et avec professionnalisme dans notre choix d'un téléviseur et d'une barre de son, et sans à aucun moment nous forcer la main pour nous amener à acheter quelque chose que nous ne voulions pas.

J'y viens souvent, toujours un très bon accueil

Récupérer ma commande sans problème, simple et rapide, vraiment rien à redire, je recommande sans problème !

Commande effectuée pour du gros électroménager. Merci à JérômeB pour son intervention et son professionnalisme dans nos échanges concernant les produits. Je vous recommande cette personne pour vos achats. Livraison/installation au top merci aux livreurs.

J'ai acheté un écran pc chez eux, et bah je ne suis pas déçu personnel très agréable

Très bonne accueil et bien conseillé

Jérôme a su résoudre mon problème avec calme et l'efficacité. Un problème d'incompatibilité de mon téléphone avec l'imprimante. Il a repris le matériel contre un bon d'achat. Merci

Vendeur sympathique , compétent, disponible, disponibilité des produits, compréhension. Promotions intéressantes.

Personnel entrain de discuter au lieu de nous conseiller sur un produit. Nous avons attendu 30 min pour au final repartir.

l'accueil fut bon et notre demande très vite resolue

Magasin très agréable et proposant des produits adaptés aux besoins. Je recommande cette enseigne.

Plusieurs articles et choix variés

Super acceuil et service très pro

Achat du Silk'n Masque Facial LED très satisfaite j'ai attendu quelques mois pour me prononcer et voir les résultats mon grain de peau est transformer je suis heureuse de plus les vendeuse très gentille

Propre .bien rangé.on trouvé toujours ce que l'on cherche.

Personnels agréable et beaucoup de belles choses.

Chez boulanger les livreurs ont mal au dos donc laisse la livraison sur la terrasse plus jamais je n achèterez chez eux

Magasin catastrophique personne ne vous adresse la parole j'ai attendu devant les cafetières pour un achat Personne ne dit bonjour et vous accueille les caissières comme les vendeurs comment s'étonner qu'on achète rien et qu'il y ait si peu de clients On me dit que du personnel est en arrêt on se croirait dans la fonction publique Mon prochain achat sera sur internet pourtant j'aurai aimé acheter localement C'est triste de voir cela

Bonjour, Mauvaise expérience dans ce magasin pour l'achat d'une enceinte connectée vidéo. Des produits mis en avant avec promotions affichées dans le rayon pour attirer le client, jusque là tout va bien. On discute avec un vendeur et s'arrête sur une enceinte Alexa. Seulement le produit dans les mains prêts à acheter un vendeur nous annonce un prix différent de celui affiché avec un écart de prix de 40€ (de plus). Il a mis un long moment à trouver la raison. Il s'agissait d'une promotion qui était terminée depuis 4 jours. Prix affiché = prix payé normalement, mais il a refusé se cachant derrière le fait que la date (inscrite en petit) faisant foi. Pas bonne stratégie M. quand la concurrence avec le Web est rude, que vous annoncez que vous faites de la satisfaction client une priorité ! Si on vient dans un magasin physique c'est bien pour avoir un échange avec un vendeur et non une machine qui scanne un code barre. J'ai trouvé mon bonheur sur Cdiscount. Je ne viendrai plus.

Mauvaise expérience ce jour... Après 10mn dans le rayon (téléphonie), aucun vendeur à ma rencontre ( en rentrant dans le magasin 10mn avant 3 vendeurs étaient entrain de discuter à l'entrée). Je vais ensuite à l'accueil pour demander une personne... Au bout de 15mn toujours personne (nous devions être 10/15 personnes max dans le magasin). J'ai demandé à voir un responsable, j'ai vu le responsable des ventes, Jérôme. J'ai mis 2 étoiles et pas une, pour son intervention (Jérôme) et sa compréhension. Mais ce n'était malheureusement pas la première fois... Cela manque de contact client... Dommage pour une enseigne locale et régionale que l'on veut faire travailler/vendre...

Sinon les vendeurs ne sont jamais la ..es c es une réalité.. 4 vendeurs un qui bosse le reste qui discute

Très bon accueil, personnel compétent

Très bon accueil, j'ai été reçu par Rémy qui a su me renseigner correctement malgres la complexité des choses. Merci à lui

Service de qualité, commerciale et responsable à l’écoute

Bonjour, nous sommes venu samedi sur cambrai, comme il y avait un boulanger nous y sommes aller pour un renseignement pour notre aspirateur Rowenta qui a un soucis de brosse, nous avons était reçu par un vendeur le top très bien , si tout les vendeur été comme ce monsieur ce serait top pour les clients .Il faudrait que boulanger St Quentin soit pareil , loin d être le cas. Encore merci pour les conseil, l aspirateur va passer en garantie.Merci.

Bon accueil, servi rapidement

Je me suis rendu dans ce magasin en sachant déjà ce que je voulais mais ayant besoin malgré tout de conseils. Renseignements légers, mais jusqu’ici cela ne dérange pas mon expérience client. Arrive le passage en caisse… Je suis arrivée en caisse à 18h, il aura fallu environ 30 minutes pour que quelqu’un daigne s’occuper de moi. Personnels agacés, dépassés, préfèrent bâcler le travail pour finir à l’heure. 1h30 ; c’est le temps que je suis resté en caisse à attendre pour faire une carte Boulanger. Je me souviens enfin pourquoi je n’étais pas venue depuis 2018 dans ce magasin. Aucun sourire, aucune empathie, ce sont pourtant des qualités essentielles lorsqu’on travaille dans le secteur de la vente. Heureusement que j’avais besoin de ce produit car je serais partie sans rien acheter. Je mets 2 étoiles uniquement parce que j’ai eu le produit dont j’avais besoin.

Magasin trop chers il faut toujours attendre pour avoir un vendeur .

Bon magasin bien dirigé et renseigné mise en place de notre électroménager avec beaucoup de gentillesse merci je recommande

Vendeuse désagréable et agressive. Directeur qui ne cherche même pas à trouver une solution en cas de problème hormis faire payer le client pour une erreur de service client...

Comme d’habitude qualité de l’accueil et des informations

Tous mes achats sont fait chez boulanger

J'ai effectué un achat très récemment et sa était très rapide et au retrait nous sommes très bien accueilli une équipe au top je recommande vivement Boulanger

Large choix d'articles Personnel plutôt poli Tarifs pas tjrs très attractif

Apparemment la satisfaction du client n'est pas la priorité de ce magasin! Le produit désiré n'étant pas dispo avant le lendemain et ne pouvant pas revenir une vendeuse me propose de prendre le modèle expo (sans rabais!) , je suis ok, elle s'absente 2 minutes et reviens me dire que c'est pas possible, la chef ne veut pas. Je vais donc voir la chef qui m'a à peine regardé et m'a lancé d'un ton très désagréable c'est comme ça Madame, c'est le règlement ! Je lui demande quel règlement, réponse notre règlement c'est tout, au revoir Madame! Le respect du client elle ne sait pas ce que c'est?? Alors si vous voulez vous rendre dans un ets Boulanger, fuyez celui là !

Vendeur télé très pro et très sympathique Je recommande

Magasin très agréable ainsi que les conseillers/vendeurs. Très bonne vendeuse et serviable notamment au niveau des crêpes en ce 27 janvier.

Ne compter pas sur l'accueil pour reprendre un achat elle vous envoi balader et partent très vite sans terminer la conversation

Noyé dans un verre d'eau. Vous connaissez cette expression ? Elle s'applique parfaitement ici. Il y a un personnel conséquent mais on a l'impression que personne n'a envie de bosser. Si on a le malheur de poser une question, l'impression de déranger est réelle.

a l'écoute du client et très bien conseillé

Très bien accueillie et très bien conseillée Je recommande vivement Boulanger Cambrai

Très bien CONSEILLÉ JE RECOMMANDE

Après deux mois au SAV, un lave-linge abîmé, mal remonté et sale. Un SAV à l’image du reste : honteux. A fuir !

Magasin assez bien,les vendeurs sont pro et renseignent bien,

Pas assez de marchandises en stock

Service rapide, personnel agréable et accueillant

Avons acheté une machine à laver essentiel b qui n'a duré que 5 ans sans compter les réparations entre 2 qui ont coûtées, ça n'est pourtant pas la 1ere fois que nous achetons cette marque ou nous n'avons jamais eu le moindre problème, mais la je suis très mécontente, par contre je met 4 étoiles quand même pour les mecs qui viennent de me livrer la nouvelle machine ils ont été très sympas.

Souhaite de nouvelles explications sur les réglages de mon téléviseur. Merci

Lors de l'achat de notre four rosière (Hélène) nous a conseillée avec savoir faire et disponibilité . Nous remercions les deux personnes qui nous on livrés a la date prévue avec gentillesse et soin ravis de cette achat Nous reviendrons .

Je suis déçu du magasin boulanger cambrai j était venu acheter un casque JBL je trouve dans le rayon un JBL 770nc à 65.99€ on regarde le code barre cela correspond et en caisse il passe à 129.99 €. erreur d 'étiquetage on appelle un responsable de rayon une gentille dame nous explique que leur chef ne veut rien faire. pour ma part c'est de la pub mensongère encore un magasin où je m'abstiendrai de venir

Bien renseigné par un stagiaire en plus. Et passage en caisse rapide.

Toujours très bien les commandes en retrait au magasin

Bien sûr l'ensemble magasin et personnel

Un 5 étoiles pour ce magasin de l'enseigne B ou il est facile de s'y faire plaisir.. Une équipe professionnelle souriante et agréable

Ce boulanger est accueillant, et ou les articles sont disponibles. Merci à eux

Une demi heure à attendre un vendeur, sans jamais être servi ! Alors que j'aperçois 3 vendeurs en train de discuter entre eux! Pas normal !

Zéro pointé sur toute la ligne. Lave linge en panne au bout de deux ans. Service après vente inefficace malgré une garantie de 5 ans (à éviter) ! Aucune écoute du client. Sans machine depuis 4 semaines. On vous laisse juger… À fuir !

N'allez dans ce magasin que si vous savez ce que vous voulez. Il ne faut pas attendre de conseil ou de geste commercial. Première expérience pour des chauffages de salle de bain, le conseillé me demande simplement lequel je veux alors que je lui demande des conseils, ensuite me propose de me vendre le modèle d'exposition sans réduction car plus en stock. Deuxième expérience avec des casques audio, ils sont tous en libre services mais déchargés mais on nous dit qu'il est impossible d'essayer pour l'hygiène, alors pourquoi les mettre en libre service ? Nous demandons quand même s'il est disponible pour l'acheter mais personne n'est jamais revenu vers nous dommage de passer à côté d'une vente de 400 euros, je me suis alors diriger vers un autre magasin où l'on m'a très bien reçu.

Au bout de 30mm d attente D un vendeur. Je suis ressorti !

personnel une peu déborder mais toujours à l'écoute. toujours aussi sympa on a envie d'y retourner!!

3 passages pour enfin obtenir les renseignements nécessaires à l achat d un pc portable, le Mr (non responsable du rayon) à tout de même prix le temps de nous renseigner... la vente n était pas compliquée à finaliser , nous savions ce que nous voulions mais avoir une personne qui a pu confirmer notre choix a été largement apprécié, donc Merci à ce Mr pour le temps accordé pour ce qui est du responsable du rayon informatique.... je ne serai donné mon avis en 3 passage je ne l ai pas Vu !

Dans l'objectif de changer mon téléviseur, je me rends donc dans ce magasin situé près de chez moi. Après 5 visites effectuées à regarder les descriptifs, les épaisseurs de ceux-ci, personnes n'est venu pour me renseigner. Par contre, je me suis rendu à Henin-Beaumont, là un vendeur (André) a su nous renseigner comme il se doit et du coup vendre un LG G3 Oled à 2500€. Ce fut exactement pareil pour un lave vaisselle et un robot aspirateur pour mes filles (valeur totale de 1200€). Je préfère maintenant faire plus de kilomètres et être bien recu et bien renseigné.

Achat d'un sèche-linge de 800€ fait sur internet avec à une date de livraison / installation précise. Le jour J, aucune nouvelle de cette livraison. Après MON appel, on m'annonce que ce ne sera plus possible ce jour et que ça pourrait être fait dans 3 jours... (sans aucun appel du magasin !!). Commande annulée. Je n'achèterai plus jamais chez eux...

Très beau magasin et bien agencé et bien rangé et le personnel sympa

Un vendeur disponible malgré l’heure tardive. Bien conseillé sans précipitation.

Magasin Bien les vendeurs sont à l'écoute

Merci au magasin et à la direction pour avoir été ouvert au dialogues et d'avoir trouvé une solution à mon problème. Merci beaucoup.

Personnel sympathique professionnel et de bon conseil, l’achat de l’imprimante de mon père c’est très bien passé, de bon conseil au vu de son utilisation, il est très satisfait de son produit !

Super bien renseigné par un vendeur electro menager qui maîtrisait parfaitement son sujet

Beau magasin, mais article chère.

Après renseignement pour une friteuse à 149€ le vendeur me dit profitez en maintenant dans 2 jours elle passe à 179€ . A peine 15 jours elle est chez Auchan à 99€ j'appel boulanger il me dise on peut rien faire dommage même groupe que Auchan et actuellement elle est toujours à 149€donc information trompeuse

Visite du magasin ce soir , et vraiment très bien reçu ! Nous avons eu Jérôme qui a réussi à nous vendre une cafetière alors que je ne boit pas de café 😜 merci à lui ( c’était pour ma femme ) 😉

Une étoile et encore sa mérite un zéro ! Pas de savoir être et pas de savoir faire,mail envoyé au service client et juste une simple excuse, honteux Magasin à fuir

Je ne vous conseille pas ! J’ai contacté le service téléphonique pour me renseigner au sujet d’un téléphone reconditionné, la première personne que j’ai eu, peu agréable, elle m’a transféré directement à la boutique concerné. La deuxième personne très désagréable qui me prend pour une idiote et désagréable au téléphone. Ils reçoivent des téléphones reconditionnés mais ne connaissent même pas leurs état donc mettre 550€ pour avoir pleins de griffure et une batterie non satisfaisante avec aucun recours non merci

Magasin agréable, personnel aussi bien efficace qu'accueillant, il est dit, si je ne me trompes, que la première impression est la bonne, en ce qui me concerne c'est le cas.

Magasin propre, spacieux, lumineux et personnel agréable

Toujours bien conseillé, des hôtesses de caisses au top, et des vendeurs qui connaissent leurs produits, je recommande !

Obligée de mettre une étoile alors que ça mérite un zéro pointé, nous sommes venu ce jour pour une tablette Apple déjà fallait les trouver !! Ensuite ma fille va demander quelqu'un ,un groupe de collègues en train de discuter pour des renseignements un de vos salariés vient ont lui posent des questions.... Reste assez vague ... Zéro argumentaire le gars s'accote derrière nous et attend ma fille attendais un retour mais rien elle me regarde maman je fais quoi et bien ma fille laisse tomber on iras voir ailleurs !!! Première et dernière fois dans votre enseigne !!!

On y trouve tout ce que l'on cherche superbe magasin et personnel agréable

Faites attention Quand on vous propose l'adhésion au club boulanger infinity, on vous dit que c'est sans engagement. C'est totalement faux! L'engagement est d'un an, vous êtes engagé à payer au minimum 9,99eur pendant 12mois. La vendeuse m'a dit ( achat ce jour) sans engagement ! J'ai redémandé confirmation au jeune homme en caisse, il me répète sans engagement ! Je rentre chez moi... Je vérifie sur les conditions du contrat et l'inverse est bien stipulé. Dommage car nous sommes avec mon conjoint M.Big*on des clients fidèles à votre enseigne. Je viens d'envoyer immédiatement un mail d'annuler pour cet abonnement dans le délai de rétractation des 30 jours. Je vous conseille de revoir avec votre équipe la façon dont ils 'vendent' cette adhésion, la pour le coup c'est très discutable !

J'ai été reçu par Rémy qui m' a été de très bons conseils techniques. Ce conseiller est en plus très humain. En caisse, je n'ai pas été non plus en reste car Aurélie d'une gentillesse exceptionnelle s'est très bien occupée de moi.

J'ai choisi délibérément d'aller dans une grande enseigne pour acheter un téléphone (surtout n'achetez jamais de Google Pixel😱!), pour avoir un interlocuteur physique devant moi en cas de souci, mais en fait cela ne sert à rien, j'aurais dû acheter sur Amazon, j'aurais sûrement eu plus d'écoute !! Aujourd'hui mon téléphone Google 4a, toujours sous garantie, puisqu'il n'a même pas 1 an, m'a lâchée pour la 5ème fois😤! Les 4 premières fois, je l'ai ramené au magasin Boulanger de Proville, qui, sous prétexte d'un partenariat avec l'usine de fabrication, ne fait absolument RIEN pour résoudre mon pb! Il renvoie juste le téléphone qui est simplement réinitialisé !! Ce qui ne sert à rien, puisque qques semaines plus tard, l'écran s'éteint de nouveau, subitement 😖!! Qu'allez-vous me dire cette fois- ci lorsque je me présenterai une 5ème fois dans votre magasin ??? Désolé madame, on ne peut rien faire. Quel manque de respect envers une cliente, qui vous faisait confiance !!

Autant d'habitude je suis bien reçue et bien conseillée par les vendeurs, autant je suis tombée aujourd'hui sur un vendeur désagréable au moment d'acheter. Tellement désagréable que j'étais mal à l'aise et j'avais envie d'annuler mon achat pour effectuer un achat du même produit dans une autre boutique. Pour le contexte, iI était proche de 12h (il est indiqué que votre boutique est ouverte non stop). L'ensemble des vendeurs étaient occupé avec un client avec un achat plus onéreux que le mien, un vendeur m'a demandé sèchement de passer à la caisse d'à côté. Il a été pressant et avec un ton de voix condescendant tout le long de l'achat. De mon côté je n'avais fait aucune remarque avant que ce vendeur m'interpelle. J'étais prête à attendre et si la boutique m'avais demandé poliment de revenir plus tard je l'aurais fait, je n'ai donc pas compris l'attitude de ce vendeur. Ce jour là mon achat n'était que de 70 euros mais notre famille à déjà réalisé des achat de plus de 1000 euros dans cette boutique. Nous ne reviendrons plus à boulanger pendant quelques temps.

si vous avez besoin de rien c'est le magasin qu'il vous faut choisir, personnel fuyant à la vue du client, conseil zéro, achat d'une tour informatique voilà Mr c'est déposé à la caisse, j'ai fait part de m'a surprise à la personne présentée comme responsable par l'hôtesse de caisse, en réponse à mes questions celui-ci se dit être nouveau venu pour redresser la barre il y a du boulot!

Bonjour un mot qui n'existe pas a part la personne qui passe l'autolaveuse . nous étions venu pour une télévision personne pour s'occuper de nous . beaucoup de monde proche de la caisse a discuter ensemble dommage

Dans l'ensemble magasin très propre et riche en article Hi tech de toute sorte 👍 je ne mets que 3 étoiles et je vous explique pourquoi :après avoir un doute sur le choix de mon matériel je demande à la caisse un conseiller vendeur, et au bout de 15 min d'attente personne ! J'ai observé l'ensemble du magasin et il semblerait que la réduction du personnel de terrain soit passé par là 🤔 pour finir l'hôtesse de caisse m'a très bien accueilli malgré que je lui ai fait part de mon soucis, c'est elle qui m'a conseillé merci à elle 👍

Bien r la tout n'ai pas tjr a la bonne place ! Merci les clients, sinon agréables et arrangeant

Du choix. Contacts avec le client sympa Des prix raisonnables. Un bon rapport qualité prix. Valeur sûr.

C’est un des meilleurs du secteur. Mais je trouve les prix un peu élevés (20€ pour un câble ????) Et vous êtes obligés d’aller voir des vendeurs qui discutent souvent en eux mais restent disponibles dès qu’on les sollicitent. De plus, vous êtes presque à chaque fois obligé de commander car pas de stocks disponibles

J’ai acheté un mac book air et du matériel informatique pr un montant de presque 1500€ fin 2021. Récemment, je souhaite utiliser un lecteur CD vendu en même tp que le mac sur les conseils du vendeur (je n’en avais pas eu besoin avant..) ; le lecteur ne fonctionne pas. Après mettre fait balader par Apple, le service après-vente boulanger, on trouve enfin le problème (et c’est Apple qui trouve): le Mac et le lecteur ne sont pas compatibles! Boulanger Proville se cache derrière ses pseudos garanties: pas de reprise pour du matériel acheté il y a plus de deux mois. Madame la directrice, un geste commercial aurait été le bienvenu, je n’attendais pas forcément une reprise du matériel… Comment voulez-vous que je revienne en magasin après ça?.. Très déçue car attitude de la direction non commerçante!

Déception immense et sensation de se faire arnaquer par omission d'information. Achat en plusieurs fois donc on me dit que pour cela nous devons prendre la carte boulanger. A aucun moment on ne dit que cette carte est payante. Et voilà que je suis débité pour payer cette carte et cette carte est payante à l'année. Une vraie honte, plus jamais je n'achèterai à boulanger. Autant aller directement chez la marque pour acheter. Technique bien rodée la confiance n'est plus présente.

Besoin d'un renseignement pour un home cinéma. Un vendeur est occupé avec des clients mais pas de bonjour ou j'arrive, il nous ignore complètement, quand nous lui demandons des renseignements sur notre futur achat il nous indique qu'il va appeler quelqu'un puis revient sur sa décision pour nous renseigner mais ne connaît les produits, nous lui demandons donc d'appeler la personne du rayon et la il commence a prendre son temps en nous disant que si nous voulons un réfrigérateur ou une machine à laver,la il peut nous servir. Nous venions juste chercher un home cinéma, nous sommes donc partis le chercher chez conforma, nous avons eu le même produit Lg au même prix en 15 min avec un vendeur compétant et patient. Nous avions eu un superbe écran Lg il y a 5 ou 6 ans chez vous avec un vendeur super, dommage que tout le personnel ne soit pas pareil.

Un sav au top! J ai trouvé ce matin une équipe à l écoute, sympa et souriante! Ça fait du bien de retrouver un service de qualité Un grand BRAVO

Excellent magasin, jamais déçu. Très pratique de commander en ligne et de venir retirer le colis une heure après. Maintenant j'essaie de commander en priorité chez Boulanger plutôt que Amazon. Même si parfois c'est un peu plus cher je passe chez Boulanger. Leur appli est bien dans l'ensemble.

Une vendeuse accuse moi et un amie d’avoir voler dans le magasin car un emballage à soit disant était retrouver dans un rayon où nous sommes passer vendeuse très désagréable je déconseille fortement

Erreur d un vendeur concernant des lames de rasoir en février 2022 et aujourd hui incompréhension du SAV pour l échange . Donc on ne peut pas faire confiance au personnel... C est un magasin où je n irais plus.. car on est très mal conseillé et aucun geste commercial alors que c est le vendeur qui a fait l Erreur...

Autant les vendeurs sont agréables et de bon conseil, autant le SAV est désagréable. J'ai eu à faire plusieurs fois au SAV. Le client dérange. Sans chercher la cause de la panne, on vous répond soit c'est de votre faute, soit c'est pas vrai ce que vous dites, soit il faut racheter un autre appareil.

Récemment nous sommes venus chercher notre commande.Les personnes de l'accueil étaient à la limite d'être polies et pourtant il n'y avait pas foule..... Inadmissible lorsqu'on est en contact avec la clientèle !! Est-ce un critère d'embauche d'être désagréable au niveau de l'accueil ?

Notre machine à pain avait un problème les pales s'enlevaient toujours au cours de la fabrication du pain la dame blonde à l'accueil était désagréable elles nous a carrément dit de changer de farine alors qu'on en prend une chez Gamm vert de grande qualité et que cela fait des années qu'on la prend qu'on a jamais eu aucun problème avec toutes les machines à pain que l'on a eues sauf avec la vôtre. Enfin elle a daigné nous faire un avoir mais il a fallu qu'on bataille . Par ailleurs nous sommes retournés pour acheter une machine à café plus précisément un percolateur c'est à peine si on ne dérangeait pas le vendeur qui était en train de discuter avec des collègues personnellement je ne recommanderais pas votre magasin

Acheté un pc à 1000 euros et ne pas avoir accès à la garantie quand il y a un dysfonctionnement dans leur matériel. La seule excuse qu’ils ont pu avoir c’est que ma touche de pc est cassé alors que mon problème concerne la batterie qu’ils m’ont vendu..

tres bien recu et conseillé de plus lors du retrait de mon achat et étant invalide la dame m as meme proposé d amener mon colis à ma voiture

Je suis resté près de 30 min a attendre qu'un vendeur vient vers moi pour me renseigner on ma regardé mais jamais venue vers moi Je suis ressorti sans avoir vu un vendeur Et c'est pas la première fois

Je cherchais un aspirateur et après avoir fait les magasins vendant de l'électromager ,chez Boulanger nous sommes tombés sur un aspirateur intérressant Bosch à 169,99€, je me suis entendu dire la même chose qu'aux trois autres , nous avons que le modéle d'expo, comme une cliente prenait le seul aspi, ns sommes sortis sans rien, lamentable et exécrable méthode de vente , bientôt on vendra sur base d'une loterie, et on s'étonne que les gens achétent chez Amazone ou sur internet

Extrêmement déçu ! Nous avons acheté un aspirateur robot en novembre, tombé en panne en mai, (cosses de recharge fondues) nous le ramenons en garantie (avec extension de garantie en plus), ils nous envoie un devis de 400euros en sachant que le prix d'achat était de 350euros. En prétextant que la carte mere est oxydée, nous demandons une photo, que nous attendons toujours. Au bout de 2 mois, aspirateur de retour en magasin. Bien sûr pas réparé ! La dame a l'accueil nous dit pas réparé comme vous avez refusé de devis! C'est une blague! De plus personne très désagréable ! Nous avions pu le constater déjà lors du dépôt envers ses collègues !!! Et en regardant les avis je remarque que nous ne sommes pas les seuls à nous en plaindre ! Nous irons à l'avenir chez des concurrents !

Ne surtout pas réparé vos téléphone à boulanger! Envoyer 5 fois après l’avoir récupérer celui-ci a toujours le tactile qui ce bloque. La seul solution qui propose , le renvoyer !

Intéressant Bien achalandé Propre Dommage les vendeurs sont peu polis quand ils passent près de vous ... sûrement que le retour de vacances est compliqué

Extraordinaire vous pouvez rester plus de 15mn dans le rayon télévision vous ne serez pas dérangé ! Personne! Pas un seul vendeur et ce n’est pas la première fois. Résultat on a acheté ailleurs 😊

Toujours 3 ou 4 vendeurs qui parlent entre eux mais aucun dans son rayon, il faut toujours aller pleurer pour finalement avoir un expert qui va juste nous lire la fiche produit.

Nous avons acheté plusieurs produits, dans cette enseigne. Bonne qualité. Vendeur/vendeuse à l'écoute.

Achat fait sur internet. On refusait de me donner le colis car ma carte d'identité était soi disant fausse. Il a fallu que j'attende plus de vingt minutes, que je donne ma carte bancaire, mon permis de conduire et ma carte de sécu pour prouver que c'était bien moi. Plus jamais chez eux !

J'ai été pour m'acheter une trottinette et le vendeur super sympathique, je lui ai donné une fourchette de prix il a respecté m'a demande et ne m'a pas forcé à acheter plus d'équipements (a part le casque et gilet jaune car c'est obligatoire) mais pas d'accessoires inutiles Je vous les conseils

Très déçu. Les personnes irrespectueuses pour passer avant leur tour et vendeur ne demande même pas a qui le tour. Après une demie heure d attente au rayon tablettes sommes partis voir ailleurs

J'ai acheté une imprimante l'écran à cassé j'ai voulu le ferait réparer en garantie encore bonne met accueil ma dit que de la faire envoyer j'aller devoir payer et que il savent pas si elle pourrai être réparer . Et si elle et réparer il faudra aussi que je paye la réparation. Je comprends pas leur système de garantie enfaîte c'est pas garantie met sa il vous le disent pas. Donc fini je n'achèterai plus dans ce magasin j'irai plutôt dans c'est concurrents ou la il ya de vrais garantie et où on roule pas la clientèle merci au revoir !

Vraiment mais vraiment très déçu car j'achète toujours tout mes produit électronique la bah dont une tour d'une valeur de 900 euro mais plus tard ma carte graphique ne marchait plus très bien et il n'ont pas voulu me la réparer alors qu'elle était sous garantie mais la cerise sur le gâteau ces qui l'ont complètement cassé sans vouloir me la réparer. Plus jamais j'achèterai la bah ces fini.

Magasin très propre avec les articles proposés bien exposés. Fin de journée aussi peu de clients et un peu de difficulté pour avoir un conseiller qui s'est montré très compétent.

Très satisfaite de l'accueil,des conseils et de la patience de la vendeuse qui m'a conseillé jeudi 7 avril après-midi pour l'achat d'un aspirateur balai.Et pourtant j'ai été vraiment casse pied 🤭!! Essaie des aspirateurs avec de la poussière sur les tapis,parti faire le tour de la concurrence et retour 3 fois chez boulanger... J'ai été reçu à chaque fois avec le sourire 😀 Au final j'ai acheté celui qu'elle m'a conseillé et j'en suis ravie. Merci😃

Personnel agréable bonne connaissance des articles

J’ai Voulu faire travailler les grandes surfaces en me déplaçant dans le magasin de Proville et pas commander sur internet. (Quel regret) Un seul vendeur dans ce magasin pour vous renseignez… et encore « renseignez » c’est un grand mot ! Je commande en caisse deux articles qui n’ont pas en stock, du coup commandés sur leur site: non livré dans le temps imparti, j’ai bloqué deux jours de travail en restant chez moi, aucune nouvelle du livreur! Le pire c’est que la machine reçue disfonctionne, c’est un modele d’expo (sans aucune remise) carton scotché, machine avec roulette cassée, mode inactif bref je ne peux rien en faire! J’ai des photos et vidéos à l’appui.

Retour en sav d'un téléphone commander sur internet, prise en charge rapide et efficace toutes les personnes qui se sont occupés de nous était très sympathique et a l'écoute vraiment top encore merci a eux 🙂

Très bon service client, vendeur à l’écoute du client

Parking spacieux, accessible aux personnes à mobilité réduite, accessible en fauteuil , agencement et circulation intérieur , dans son ensemble assez bon , et eclairage satisfaisant pour la présentation des articles . Employés assez disponibles pour conseils d'achats , disponibilités des articles.

Pourquoi déposer mon sac à dos avec mon portefeuille a l’entrée quand quelqu’un peut rentrer avec un sac à main nettement plus grand? Darty du coup…. Et surtout déçu d’un magasin ou on vient très régulièrement !

Très déçu. Je voulais un frigo suis resté 1 demis heure dans le rayon et personne pour me renseigner. Tous les vendeurs sont dans leur petit coin certains ont vu que j attendais et rien ne c est passé rien à faire des clients

Nous sommes présentés pour l'achat d'un écran plat, ainsi qu'un aspirateur, personne pour nous conseiller et nous orienter. Après plus de 10 minutes d'attente, une stagiaire bien polie vient vers nous mais malheureusement ne sait pas nous conseiller , car ce n'est pas son rayon. Nous attendons encore 15 minutes, un vendeur devait arriver, en vain... Nous changeons de rayon pour l'achat d'un aspirateur, même chose, pas de vendeur, et aucune communication avec le personnel, qui est pourtant bien présents dans le magasin, et NON OCCUPES sauf peut être à discuter entre eux sans se soucier des acheteurs, encore. Cela fait des années que nous sommes fidèles à Boulanger Cambrai mais la situation s'est bien dégradée au fil des années! Et nous ne sommes pas les seuls à penser cela.... Jamais de vendeurs disponibles, manque de renseignements , magasin bien triste au fil des ans et personnel de moins en moins sympathique. Mais que se passe t il ?????? Nous irons donc chez les concurrents qui nous apporteront c est sûr satisfaction!

Je suis passé ce samedi 15 janvier pour m'acheter le Samsung flip 3 ...il n'y en a pas en magasin mais on peut me le commander...vu le ton employé par la vendeuse qui n'a pas envie de bosser je m'en vais de ce pas chez darty qui eux me le commande mais avec le sourire

Bonjour accueil désagréable pas de bonjour le vendeur nous bouscule dans les rayons paiement trop long une caisse qui encaisse seulement alors qu'ils sont beaucoup à ne rien faire à part suivre les clients à la trace dans les rayons. Cordialement

Une étoile par obligation, jamais rien en stock on vous dit de commander votre article sur le site de la marque. Aller à Boulanger c’est perdre votre temps. Avis écrit après plusieurs foie cette blague !

Les vendeurs nous conseillent bien Ce que je trouve de déplorable et donc inadmissible c'est le comportement de la personne ce jeudi 23 décembre 2021 pour un retour en SAV après une utilisation de 5 jours d'un portable Samsung S 21 Elle m'a prise de haut d'une part et n'a absolument rien compris au problème que je rencontrais! ce que j 'ai retenu de sa part c'est qu'ils sont là pour vendre et donc si il y a un problème ......... Au moment des fétes de Noél et de la crise sanitaire j'aurais préféré un peu plus de compréhension et de professionnalisme !!! Laissez madame une autre personne compétente prendre le relais.

Suite à ma visite d'hier (01/11 en début d'après midi), vous avez perdu 4 étoiles pour ne pas dire 5 comme on est obligé d'en mettre une concernant l'achat d'un ordinateur. En effet, une dame assez mince et grande faisait de la vente forcé concernant un tout en un Le monsieur qu'on a interpellé qui est pas mieux car on l'a dérangé pendant qu'il était hypnotisé par son téléphone (regardait une vidéo d'après ce que j'ai vu) pour lui faire part de notre choix. Il a fait la réflexion Ah ! Une tour. C'est sur que la tour avec l'écran revenait moins cher que le tout en un et il nous a parlé comme un chien quand on a refusé l'assurance. Mais s'il aurait été plus aimable, on aurait fait nos achat complémentaire chez vous. ------------------- Personnel très sympathique (pour ceux que j'ai été en contact) et pour le délai de ma livraison a été respecté avec rapidité

Personnel à notre écoute, si pas on commande et attendre le Sms pour allez le retirer au magasin ,prix moins chère que dans d'autre magasin ou internet. le lendemain mon produit était la .

Moi je met zéro étoile déçu livreur qui a cassé le grand brûleur de la gazinière n'a même pas prévenue le réparateur ont a du appeler plusieurs fois pour pouvoir avoir un rdv pour qu'il puisse venir réparer toujours rien de plus manque le support wok pareil plusieurs appels tjr rien du coup avec mon mari ont va retourner à ce magasin pour qu'il viennent la rechercher et nous rembourser ont va allez ailleurs perte de temps incompétent 🤬et en plus faut mettre une étoile pour pouvoir publier un commentaire !je met un grand ZÉRO !!!!.

J'ai acheté un Robot Rowenta aspirateur laveur je suis rentrée chez moi heureuse de pouvoir installer l'application sur mon portable et là problème de serveur. Le Sav et l'équipe de Cambrai après vérification n'ont pas hésité a reprendre le Robot et me conseiller un autre aspirateur. Une équipe jeune et efficace. Merci à cette équipe

Cliente assez régulière pour divers achats. J'y ai été toujours trouvé un bon accueil et les conseils voulus sur certains produits . Il est très appréciable également de trouver la disponibilité dès vendeurs sans pour autant que ceux ci soient intrusifs dans vos choix.

Alors alors alors ! Personne dans le magasin pour conseiller, c'est beaucoup plus sympa de discuter avec ses collègues a l'accueil Quand enfin on daigne s'occuper de nous alors qu'on a le produit dans les mains, on fait la facture juste histoire de prendre sa commission et on prend bien le temps de prendre de haut les clients Plus jamais, boulanger cambrai c'est terminé !

Je n'ai pas trop apprécié que le magasin nous ait un peu force la main pour prendre la carte du magasin Sinon bien renseigné et choix assez important

Surtout ne jamais utiliser le sav de boulanger. 2 mauvaises expériences l année dernière. Réparation dun extracteur de jus d une valeur neuve 120 euros ...on m a proposé 1 réparation à 180€ 🤣....est ce qu ils réfléchissent ! 2nde mauvaise expérience beaucoup moins amusante : ordi portable sous garantie. Problème avec le câble qui charge l ordi. Donc plus de batterie, sauvegarde impossible. Je précise bien que c'est le câble d alimentation qui doit être défectueux. 3 semaines après ils m annoncent qu ils ont échangé mon ordi ( toutes mes données donc perdues😭) ...mais toujours le même câble...donc pas possible d utiliser le nouveau ...retour au sav....il me reechange une nouvelle fois l ordi...et plus de câble...ils m en donne 1 similaire mais non homologué par la marque et me disent que l autre n existe plus..j ai du chercher sur internet, leur montrer quelle référence commander pour enfin avoir un nouveau câble d alimentation....qui était le seul problème à la base ! Bref FUYEZ !

C’est une honte, mercredi vous affichez une cuisinière smeg « bradé » a 719€, je reviens aujourd’hui soit deux jours après, le modèle est toujours présent, il manque un bruleur et vous me dites que c’était un erreur et qu’au mieux vous pouvez me la vendre 1000€. De l’arnaque pas d’autre mot.

Bonjour Je suis allé ce Samedi à 14h30 dans ce magasin pour avoir des renseignements sur un téléviseur Lg , j’ai bien fait le tour pendant 20 minutes dans le rayon , je me suis assis devant un salon éphémère pour regarder la qualité de l’image d’un téléviseur en démonstration. Personne à l’horizon. Je refais le tour toujours personne. Je décide de partir et on me dit à l’accueil au revoir et à bientôt 🧐. Ah oui pour info , si une personne aurait eu l’effort de se déplacer, elle faisait une vente en 5 minutes. Donc quand je vois la pub où les vendeurs sont heureux de nous revoir, j’ai des doutes. A l’avenir, je pense faire mes courses sur internet au moins je gagne du temps et j’économise du carburant.

Magasin propre, accueillant. Grand choix dans les produits. Personnel aimable, avec le sourire et qui conseille bien sans vous forcer à l'achat ! Petit bémol sur l'attente en caisse ! Mais sinon très bon magasin !

J’ai demandé une question pour la ps5 comme il y avais une boîte vide dans le rayon, j’ai même pas terminé la question que le vendeur m’a déjà dis non qu’ils en n’ont plus très désagréablement. Je ne recommande pas ce magasin

Je sors à peine du magasin c’est à peine si on vous dit bonjour J’étais venu pour mettre 300euros dans une enceinte Bluetooth on fait appelé des vendeurs ils sont à côté de toi ils viennent pas te voir 30min a poireauter 2 fois que je vais dans ce boulanger 2 fois j’en ressort furieux Nul nul nul la team boulanger cambrai

Client depuis de très nombreuses années. Des milliers d'euros dépensés. Mais les deux dernières visites pour faire un achat......une catastrophe. Quand au responsable du magasin aucun dialogue possible . On regrette Mr Brabant . . Je vais faire comme beaucoup de gens. Commander sur Amazon

Un magasin ou l'on a envie d'y revenir ! Très bon accueil . Les vendeurs et vendeuses sont très sympas .Je recommande !

Appareil à raclette duo de marque Boulanger qui m'a été offert il y a peu, au bout de quelques utilisations le revêtement du grill sur le dessus se décolle et s'effrite. Mauvaise qualité.

La qualité est présente, les employés sont agréables et savent expliquer. Prix identiques que dans les autres enseignents. Font quelques effort pour l'environnement dont le recyclage des cartouches.

Je me permets de changer la note que j'avais mis au départ car j'ai acheté une montre connecter chez Boulanger cambrai a prix quand même très élevé pour qu'au final elle retourne trois fois au service après-vente pour un souci de connexion à mon téléphone, la dernière fois elle revient griffer sur l'écran ils me disent donc qu'il faut encore une fois la renvoyer pour qu'il répare mon écran et au final on me demande de payer 92 € pour qu'elle soit réparé alors que c'est même pas moi qui ne l'ai griffer et que si je ne veux pas la faire réparer il faut quand même payer 92 € pour les frais d'envoi je trouve cela inadmissible et j'en suis très déçu !!!

Nul nul nul. Un vendeur qui nous jette comme des malpropres car nous étions en train de regarder un lave vaisselle pendant le confinement... Interdit ! Mesdames messieurs les clients allez voir plutôt chez Darty de l'autre côté.

La qualité des produits est ressentie, le lieu est accueillant. J'y vais souvent pour acheter des équipement connectés. Il serait pas mal qu'il y ai d'autres maisons boulanger (ce sont des maisons non habitées entièrement connectées par boulanger). Le personnel est poli, rapide et accueillant. Je vous le recommande

Achat d'un lave linge/sèche linge Whirlpool. Une catastrophe ! Ne sèche même pas au bout de 9h30 de séchage. J'ai donc voulu le rendre grâce aux conditions de ventes jusqu'au 31 janvier qui était de reprendre l'articles et effectuer le remboursements condition de boulanger sur internet mais également en magasin. Bien évidemment, le directeur a jouer la carte de si vous voulez un avoir on vous rend l'intégralité et si vous voulez un remboursement on vous enlevé 10% et soyez content on pourrait ne pas le reprendre ! Les conditions de vente ne sont donc pas respectés. Client depuis plus de 10 ans et maintenant c'est terminé. Directeur ne pensant qu'à leurs commissions, et vendeurs a peine agréable ! c'était mieux avant

Très bon magasin où on trouve tout ce qu’on cherche. Bon service client également

Très déçue, j'ai trouvé le vendeur peu accueillant. J'ai rarement était satisfaite chez Boulanger. L'achat d'un produit d'expo, il n'y avait plus que ca ... et on vous ramène le produit vulgairement emballé dans du film étirable. Pas de boite d'origine alors qu'aucune remise n'est faite en contre partie.

Ce que j'apprécie dans cette enseigne c'est que les vendeurs connaissent bien les articles qu'ils vendent et en ce sens les conseils prodigués sont toujours pertinents (en ce qui concerne mon expérience personnelle) et ne poussent pas à acheter l'article le plus cher. C'est assez rare pour être noté et bien différents d'autres enseignes que je ne citerai pas... Je suis une fois de plus très satisfait de l'article qui m'a été conseillé alors que j'étais parti pour dépenser le double. Merci.

Je vais souvent à boulanger car les prix sont très raisonnables et la possibilité de payer en 4 fois sans frais revient souvent ce qui est bien pratique. ce que je regrette en revanche c'est qu'il faille courir après un vendeur pour avoir des infos. c'est pénible à la longue... surtout que pour acheter certains articles la présence du vendeur est obligatoire alors attendre 20 minutes que quelqu'un se pointe c'est fatiguant. C'est dommage car pour le reste le magasin est beau propre bien rangé, le merchandising fait envie. pas de souci au niveau des caisses cependant cette fois-ci l'accueil est très agréable et le personnel est à l'écoute.

Extrêmement déçue de la qualité du service en magasin. Pas de conseil vendeur, limite j'avais l'impression de le déranger... Se déplace à 2 à l'heure alors qu'il avait vu que j'étais à son bureau. A peine un bonjour.... Pas étonnant que les gens se rabattent sur Amazon ou autre vente en ligne !

Prise en charge de ma cafetière au SAV le 22/09 pour une petite fuite , reprise de ma cafetière le 09/10 avec comme compte rendu ( aucun défaut RAS ) Ok pour moi , pas de problème !!! Mais quel étonnement quant j'ai déballé la cafetière chez moi !!! pleine d'eau , sale , façade pliée , même pas la délicatesse de rendre un produit propre !!! votre prestataire SAV est lamentable !!! Client depuis des années , je ne reviendrai plus chez vous car n'oubliez pas que vendre c'est bien mais le plus important c'est le service APRÈS VENTE !!!!

Bon magasin plutôt bien achalandé. Très souvent de bon conseil, les vendeuses et vendeurs sont agréables. Petit bémol, dans certains rayons, il manque parfois de choix par rapport à ce que l’enseigne peut proposer sur son site internet.

Génial, que ce soit les vendeurs, le sav.. Qualité des produits au rendez-vous. Produits parfois un peu élevé mais bon si on veut de la qualité... SAV réactif et compétant. Ils sont à l'écoute. Propreté des lieux : Nickel.

Je passe au magasin pour une demande de devis concernant pc,imprimante, destructeur de papiers, plastifieuse, tablette etc...on me réponds 48 h pour un devis donc j'attends les 48heures comme prévu alors que mon banquier attends mon devis et là toujours rien .Trois jours plus tard je repasse au magasin pas de bol on me réponds que le vendeur est en formation il faut attendre Lundi ,5 jours pour un devis ..alors que je viens d'ouvrir ma société...

👏👏👏👏 un grand bravo de pire en pire. Parti pour acheter un téléphone ainsi qu'un étui... pas de vendeur à disposition, obliger d aller en caisse. au final j ai attendu 10 minutes pour qu'il arrive. aucun conseil, aucune connaissance sur les produits ( a part me dire il est pas mal 😂😂😂 ) en fait je me suis conseillé moi même grâce à internet et un vendeur chez boulanger st quentin. au passage il me vendait un étui non compatible avec le tel. c moi qui lui est montré. lors de mon passage en caisse pour souci ma carte bleu a été très bien reçu. je commence à m orienter vers darty 🤔🙃

Parfait, un commercial très investi. Très sympathique. Rien à redire. Je venais acheter une barre de son! Tous les conseils du vendeur était bien à propos ! Souffrant du dos,le vendeur le vendeur a même chargé dans mon véhicule !

Bien le bonjour mesdames et messieurs les futurs clients, suite à un dysfonctionnement de notre frigo, nous nous rendons chez Boulanger nous en commandons un autre a la date du 12 août pour une réception le 26 août. Résultat : livraison effectuée le 5 septembre. Les pseudos livreurs arrivent ne voulant pas monter ledit frigo au premier étage nous le plantent au rez-de-chaussée et se tirent, tout simplement INADMISSIBLE. A quoi servent t'ils? Je n'appelle pas cela des livreurs, le terme le plus juste serait déposeurs.

Excellent magasin, les vendeurs ne nous harcèlent pas sans arrêt pour nous demander ce qu'on veut comme on peut le subir ailleurs. Très large choix couplé avec l'appli Boulanger pour commander en ligne et aller chercher notre colis au magasin.

Juste passé pour un retrait de colis. Très bon accueil; j'aime bien cette enseigne au moins il y a des gens, une garantie, le conseil et le service.

Vendeur pour les barres de son , peu agréable, souffle quand on lui demande un essai ...arrive avec un budget de 300 euros reparti avec rien car le vendeur m'a déplu. Barre de son achetée chez un concurrent bien plus sympathique et en plus 30 euros moins cher....

Par obligation je mets une et une seule étoile car à minte reprises j'ai été confronté à la désinvolture des vendeurs. Je suis très déçu du manque d'intérêt consacré au client. Ceci dit grâce à eux j'ai pu rencontrer un très bon vendeur qui m'a conseillé etant même prêt à commander le produit s'il le fallait...dommage pour eux car mon bonheur je l'ai trouvé chez leur voisin sans prétention: DARTY.

Vendeuse à l'accueil qui font tout pour ne pas prendre en charge des demandes de SAV en cherchant des prétextes bidons et ne respecte pas la loi et les engagements contractuels. Vendeurs qui fuit le client en quête de renseignements. Raconte n'importe quoi pour effectuer la vente et pousse à l'achat de l'extension de garantie. Ne vous étonnez pas si beaucoup de personnes préfèrent maintenant effectuer leur achat sur internet.

Il est beau ce magasin. Clair, bien rangé, propre. Les articles sont bien présentés. J'ai eu à faire à un vendeur et une vendeuse qui ont été absolument sympathiques.

Si je vais dans un magasin, c'est pour avoir un service et une expérience client! L'évaluation image encore gentillement la non expérience car les vendeurs ne sont pas venus me questionner sur mon besoin.

Après avoir attendu 15min avec notre petit pour l'achat d'un écran , 2 vendeurs étaient déjà avec des clients, cependant 3 autres vendeurs n'étant pas très loin de nous, étaient assis entrain de discuter et rigoler, la moindre des politesses et de venir voir les clients pour nous renseignés (dois je leurs apprendre leurs métiers ?). Nous sommes repartis sans écran.

J ai pas acheté car pas 1 seul vendeur de disponible après 20 minutes d attente, les vendeurs accompagnent les clients en caisse et pas moyen qu ils reviennent dans les rayons ! Du coup je suis sortie sans mon chauffage

Pour vendre il y a toujours quelqu'un mais pour le sav les vendeuses font tout éviter la prise en charge de mon lave-linge ne pouvant pas recevoir le technicien cher moi étant en déplacement toute la semaine les sièges éjectable sont à fournir moi je change d enseigne magasin à éviter

Vendeurs absents.... Caissières qui ne savent pas ni dire bonjour, ni avoir l'air que vous ne les ennuyez pas... Désolée de venir acheter dans votre magasin! Lorsque vous avez la chance d'avoir un vendeur, vous lui demandez si il a l'article que vous voulez en stock : eh ben non; réponse du vendeur : achetez celui là, il est + vieux et moins performant mais on l'a en stock. ou acheter votre article sur le site et faites-vous livrer ici lol. Je vais faire 30 bornes aller et retour pour venir chercher un article acheté sur le net alors que je peux me faire livrer gratuitement. Du grans n'importe quoi!

Dommage qu'au service après vente il y ait des personnes limites agressives. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et pensions mériter un peu plus de considération .je trouve aussi qu'un devis de 39 € pour un smartphone qui n'a que 3 mois est plus que cher.

Visité en novembre, presque personne dans le magasin et pourtant pas de vendeur pour nous renseigner, lorsque nous en trouvons un, il nous dit qu'un autre conseiller arrive, deux vendeurs son au milieux de l'allée principale en pleine discussion passionnante (a propos de leur weekend). Le vendeur fini sa conversation 15 minute plus tard mais ne vient pas pour autant nous voir et file sur son PC... je dois aller a sa rencontre encore une fois, mais apparemment je le dérange, et il me répond avec un air agacé en prenant les gens de haut, donc je m’apprête à quitter le magasin furieux du temps perdu et de son incompétence, ce à quoi il me lance un De rien...!!!!!! je suis partis. J’espère que le gérant ce cet enseigne de Proville va lire se message car il devrait vraiment remettre de l'ordre dans son magasin et dans son personnel.

Magasin propre, bien rangé. Tous les vendeurs étaient réunis ensemble donc pas dispo pour la clientele. Heureusement un vendeur est venu me voir car il voyait que j'attendais et cherchais qqn de dispo. Accueil en caisse basique. Simple Bonjour et au revoir. Pas d'attention, elle rigolait avec une autre vendeuse

Attente en vain d'un conseiller alors que le magasin n'était poutant pas bondé et un appel d'une caissière ! On donc allé en face, chez Darty où nous avons acheté tout l'électroménager de notre nouvelle cuisine et nous avons félicité le personnel pour leur accueil...

Ne respecte pas les produits affichés, et au lieu de discuter, le facing serait mieux fait (en caisse il m'annonce 69€)

Très bien conseillé, jeune femme agréable qui nous a proposé pour la première fois la carte du magasin alors que nous étions venus il y a un mois acheter un aspirateur.

La politesse et l'amabilité doivent être de rigeur dans le commerce et bien pas dans ce magasin... Je n'apreciait déjà pas beaucoup l'amabilité du personnel à la caisse car les vendeurs je n'y est pas eu affaire... Mais hier je m'y rend pour récupérer une commande internet j'ai eu l'impression de la déranger, pas un bonjour, pas un aurevoir rien. Je n'irais plus

Mécontent de ce magasin, être accueilli avec un Bonjour c'est trop compliqué, n'avoir qu'un vendeur déjà occupé avec un client pour tout le magasin, je ne sais pas si les autres sont fantômes ou licenciés, une fois qu'un vendeur décide de se montrer on se rend vite compte qu'on l'embête pour être polis et résultat même pas de geste commerciale pour 400 euros d'achats, pourtant on a quand même acheter, on reste sympa nous les clients!

Lieu sympa au niveau choix de marchandises, idem à d'autres magasins, les vendeurs se rarifient. Lors d'achat dans un rayon, si plusieurs clients, une queue commence à se faite, quelquefois on abandonne et on achète pas. Réorganisation de la méthode de vente à revoir. Faut il faire ses achats sur internet. ?

J y vais pour acheter un aspirateur et une gaziniere.. Je regarde les articles... Pas de vendeur.... Je vais à la caisse. . Très gentillement la personne me propose d appeler qq un .... j attends personne ! Je redemande... Elle rappelle et là, un salarié se présente, râlant d avoir été dérangé. .. Je suis donc partie? Laissant l article déjà mis de côté sans gaziniere sans aspirateur. .. Vive le commerce par internet.. Il a de beaux jours devant lui sans trop d effort à faire !!@

Nous avons fais poser leurs fameux verres super que la vendeuse nous vendez si bien, 2 semaines plus tard ce super verre s'en va ! Je ne conseille donc absolument pas leurs liquide de verre trempé à 50€ avant arriere !!! Tres déçu....

Une équipe de vrais professionnels, disponibles, compétents et à l'écoute de la clientèle. Félicitations à tous vendeurs, livreurs-installateurs et responsables. TB.

De passage dans le Nord je suis venu dans ce magasin pour remplacer le téléphone de mon fils. Nous avons acheté un Samsung J6. Le vendeur m'a bien proposé une coque séparément mais ne m'a pas parlé de l'offre me permettant d'avoir en plus la coque et l'écran renforcé. Dommage.

Ayant eu un problème avec une trottinette Xaiomi je l'avais retourné à boulanger il y avait eu quelques soucis mais qui se sont réglé. Je revois donc mon avis et ma note, car cela c'est bien terminé même si dans l'ensemble c'était tout de même bien mouvementé.

Il est regrettable de ne plus avoir un sanitaire dans les magasins. Boulanger faisait certainement parti de ceux qui en possédait il y a encore peu de temps. J'avais besoin de m'y rendre, afin de réaliser mon achat sereinement ensuite. Résultat : je suis partie. Je ferai mon achat ultérieurement et qui sais ... sur Internet...et chez le concurrent.

Achats d ordinateurs depuis des années car il y avait le service. Un adaptateur qui fait des étincelles dans une prise et pas de prise remplacement.pas de garantie sur la prise. faut racheter... une prise à 50 euro on te fait un devis de 77 euro pour réparer la prise !!! On s moque du monde ... mes ordinateurs à 800 balles j irai les chercher ailleurs. Là où y aura vraiment un service après vente quand On En a besoin...

Le magasin est bien achalandé j'ai pu y trouver le produit que je souhaitais... par contre l'amabilité du vendeur Tv du jour est à revoir....si ça l'ennuie de renseigner les clients de BOULANGER.... qu'il aille bosser ailleurs....

Ma note est pour le personnel du magasin et non pour les produits. On demande un renseignement, on attend pour qu'au final ils nous oublient, une autre vient mais ne peut pas nous aider, un autre nous propose des offres qui au final ne sont pas valables avec nos achats... Bref, déçue.

Extrêmement déçue du service après vente de boulanger Cambrai. Fidèle cliente depuis des années, je n y remettrai plus les pieds mais visiblement cela n a aucune importance pour le responsable du magasin ! Je souhaitais acheter il y a quelques semaines une protection classique pour mon nouveau smartphone. On me dirige alors vers un produit sur mesure qui coûte deux fois plus cher mais je fais confiance et j accepte. Or,quelques semaines après la pose, je suis très mécontente du résultat qui fait vraiment bas de gamme. Je me rends donc en magasin pour que l on m enleve ce filtre afin de reprendre un produit classique et je suis confrontée à un refus catégorique ! La seule chose qu on me propose est de me remettre un filtre identique alors que je n ai plus aucune confiance en ce produit. On se moque totalement de la satisfaction client et on se moque totalement de perdre des clients! Totalement déçue de ce manque de considération !

Nous n'irons plus faire nos achats ailleurs. Nous voulions acheter un four vapeur très performant et Jérôme le vendeur a fait l'impossible pour réunir tous nos critères. On peut dire qu' il n'a pas compté son temps malgré l'horaire tardif, il voulait vraiment que nous soyons satisfaits de notre choix...Nous avons convenu de revenir après réflexion.. Aussi nous sommes retournés à BOULANGER CAMBRAI le lendemain sans savoir qu' il n'était pas là. Son collègue était au courant de notre passage et de notre hésitation entre 2 modèles ...Il a pris notre commande au nom de son collègue, ce qui lui semblait normal étant donné tout le temps qu' il avait passé... Bravo à lui et Bravo à eux deux pour leurs compétences, leur patience et leur sourire. Dans ce magasin il y a une ambiance familiale et un réel travail d'équipe et tout le personnel, de l'accueil aux vendeurs, nous a semblé accueillant ! Nous n'irons plus chez leurs concurrents.

Bonjour Je suis cliente dans le magasin Boulanger de Petite Forêt depuis toujours et jamais il ne m’ a été dit que les petits chiens y sont interdits. Or je me suis fait agresse par un vendeur? Vigile?ce matin ...en conséquence de quoi j’ Irai faire mes achats ailleurs Un conseil :ne garder pas ce type chez vous il est agressif et probablement raciste et aussi pleutre pour s’en prendre à une femme âgée

Propose de me vendre le produit d'expo car le dernier en stock, je lui demande une réduction de 10%, refus... certes le produit est neuf mais réduction plus que normale étant donné que c'est le modèle d'exposition, ce que font les Bons commerciaux ! je voulais faire un cadeau de Noël, il le savait car je lui ai dit, on ne trouve pas ce que je voulais partout, donc il s'est dit que j'allais le prendre, Vendeur trop sûr de lui 😏 et pas très commercial pour le coup ! J'ai trouvé mon bonheur ailleurs, une expérience de ce genre me suffit pour boycotter l'enseigne même si j'ai déjà effectué plusieurs achats dans ce même magasin sans problème.

rien à dire sur la qualité des produits et les vendeurs sont au top. Malheureusement le SAV a des règles un peu stricte, même si les employés font leur possible.