Boulanger Coignières Magasin d'électroménager

Très déçu achat d une imprimante que je devais récupérer au magasin arrive sur place on me dit rupture de stock même pas la politesse de me prévenir au préalable faut revenir demain . même pas de geste commercial Récupération de l imprimante le vendeur nous avait dit que les cartouches d encre que l on avait d avance étaient compatible avec la nouvelle imprimante et bien ce n est pas le cas pour la cartouche noire.

Je me suis rendu au SAV pour commander des filtres pour mon aspirateur de table que je ne trouvais pas sur internet. La personne a trouvé la référence que j'ai pu commander et tout cela avec gentillesse.

Très content de mon achat 🥰🥰

Équipe à disposition des clients et propreté du magasin rien à dire

Toujours agréable de trouver mon vendeur préféré STEFFY il est très professionnel ses conseils sont les meilleurs son seule point négatif c'est que avec lui on a envie d'acheter plusieurs articles merci beaucoup à vous STEFFY

Imprimante acheté chez boulanger livré dans les delais

Très bon accueil, électroménager vite retiré.

Très bon magasin personnel compétant et très aimable

Achat d’une machine à café broyeur qui n’était plus en stock le vendeur Samir s’est démené pour nous la trouver ! Nous avons été super bien reçu et conseillé ! Merci de votre gentillesse continuez ainsi ! 😁

Personnel à l’accueil méprisant, je demande une facture on refuse car l’imprimante ne fonctionne pas ( il avait imprimer une facture pour les clients précédent sans aucun souci) Je doute le magasin j’ai qu’une seule imprimante. Il était pressé de finir son service c’est écœurant

C est plus un magasin c est comme à la maison il y a tout ce qu il faut rien à dire si ce n est merci

Magasin bien équipé, mais voulant acheter un appareil pour la cuisine, j ai attendu en vain un vendeur personne du coup nous l avons acheté juste à côté chez confo.

Grâce à la prise en compte de ma problématique par la direction du magasin, je reste sur une bonne expérience globale malgré un parcours consommateur compliqué pour avoir le bon niveau d information sur ma commande. Je continue de recommander ce magasin et ses services.

Personnel très à l écoute et très professionnel

Personnel tres agréable et avenant !

Accueil sympathique lors du retrait de la marchandise. Peu d’attente. Parfait.

Excellent accueil et réactivité du personnel.

Très satisfaite de notre passage de bon conseil personnel à l'écoute. Nous avons trouvé notre bonheur. Et passé un agréable moment.

Bravo à Mickael ( vendeur gros électro ménager pour son accueil et professionnalisme . Merci!!!

Un grand merci au vendeur de chez Boulanger Coignieres pour son accueil, ses conseils et sa bonne humeur. Cela mérite 5*

Très bon accueil, offre intéressante, service rapide, excellents conseils, équipe drôle et sympathique.

Sympa, ouvert, pas racoleur, très bien ... cela fais plaisir !

Ils ont tous le sourire, ça fait plaisir, merci pour cet accueil chaleureux ce matin

Merci à Mohamed qui a réglé mon problème avec patience et gentillesse.

Soucis technique sur un film de protection , pris un charge par Brandon, très bon service

Très bon magasin mais il faut chercher les vendeurs qui tournent les talons quand ils vous voient

Conseil, disponibilité, écoute et amabilité au rendez-vous lors de l achat d'un smartphone samsung S23 FE à Coignières. Clients depuis 20 ans chez boulanger pour y avoir trouvé de nombreuses fois la compétence de ses vendeurs, nous avons eu encore une fois un réel accompagnement client, y compris pour la résolution d'un problème de réglage sur un autre appareil multimédia.

Nous nous y sommes rendus pour un SAV d'un produit acheté dans le sud, bien reçus et réparation très rapide. Le magasin est propre et le personnel agréable rien à dire. Présence d'un grand parking pour se garer en toute quiétude. Une bonne expérience pour nous.

Très bonne expérience pour ma part. J’avais besoin d’être conseillée sur un bon rapport qualité-prix d’un ordinateur et une jeune conseillère n’a pas hésité à prendre beaucoup de son temps pour m’expliquer les différentes fonctionnalités des produits proposés. Je remercie Océane pour son professionnalisme !

Je me suis récemment rendu dans votre magasin et j’ai été surprise du professionnalisme d’une de vos employée qui m’a accompagnée et aiguillée. Elle a été très patiente avec moi et a répondu à toute mes questions. Celle ci a été de très bon conseil et je pense que je reviendrais sûrement. Un grand merci à Océane !

J'ai fait appel au service après-vente de Boulanger Coignières pour la 3ème fois consécutive en un an et demi au sujet de mon robot Magimix Cook Expert. Le service a toujours été la hauteur avec une prise en charge et une résolution rapide des problèmes rencontrées. Les deux conseillers rencontrés à chacune de mes visites ont été très professionnels. C'est ce genre d'expérience client qui me rappelle pourquoi j'effectue l'ensemble de mes achats, petit/gros électroménagers mais aussi électroniques, chez Boulanger. Merci !

J'ai voulu acheter un assistant Alexa au prix affiché de 44.99 euros. Arrivé à la caisse, il était à 74.99 euros. Ils avaient oublié de retirer la pancarte promotionnel.Il n'ont rien voulu savoir, normalement on paye le prix affiché. Le personnel en n'a rien à foutre du client. Manque de professionnalisme. J'irai chez Darty dorénavant.

Bonjour étant client chez Boulanger Coignières je suis très content de vos agents du service après vente après observation discrète mon attention est portée sur jd julien Ilyes disponible bon conseiller disponible toujours prêt et présent mérite l'attention de la direction mes salutations.

Accueil sympathique. Vendeur compétent. À notre 2e visite nous nous sommes dirigés vers celui-ci et avons une nouvelle fois été bien reçus et bien conseillés. Le nom de ce vendeur : Lucien (l'homme tatoué !!!). Non sans rire, il est super, vous ne serez pas déçus par votre visite chez Boulanger. super bien.

Accueil et service parfait du vendeur Ilyes!

Très bon magasin très professionnel et un accueil très chaleureux

Super équipe agréable accueillant et disponible

Service après vente très professionnel, qui prend le temps d'écouter le client, très patient et surtout efficace, un grand merci à Julien

Bon accueil de cette enseigne, grâce a des vendeurs compétents et un large éventail de produits proposés.

Je suis allé rapporter en SAV a Qu’il coigniere un appareil deLonghi, le jeune homme qui m’a accueilli est parfait! Il m’a très bien expliqué les choses à résolu mon problème très vite il est très arrangeant très pédagogue. Je recommande vraiment

J'ai récemment acheté un téléphone avec l'aide d’une conseillère, Océane, et je suis extrêmement satisfait de son service. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et a recommandé le téléphone parfait pour moi. Sa convivialité ont rendu l'expérience d'achat très agréable. Je recommande ! Encore merci :)

Merci très content de votre service après vente merci Mohamed.

Un grand merci pour votre service SAV. Surtout pour votre collègue Monsieur Mohamed qui nous a bien accueilli et qui a fait tout le nécessaire pour nous régler le problème que nous avons eu avec notre téléphone portable. Encore une fois merci pour Monsieur Mohamed.

Sav incompetent 3 semaines pour intervenir sur un lave linge installé il y a 3 mois, aucune solution de remplacement proposée pour une famille de 5….on vous envoie bouler au téléphone bref à fuir

Très contente du vendeur qui connaissait son sujet

Excellent service. Écoute, amabilité, bienveillance et service à la hauteur. Que ce soit pour la réception, le prêt du matériel et la réparation, l'équipe a fait le travail nécessaire. Continuez de la sorte Merci

Équipe très sympathique je recommande ce magasin Un grand merci à Stéphi

Très mauvaise expérience ! Une crêpière Lagrange commandée sur leur site , je me déplace l carton abîmé , crêpière abîmée. Je laisse tout ! Je recommande sur internet le même produit , marqué en stock , j’y retourne , on me ressort le même carton , encore plus abîmé …avec la même crêpière ! Quand je vois le carton arriver et très mal scotché , je demande des ciseaux pour vérifier .. on me répond qu’on n’en a pas ! Étonnant !!!? …non…le type s’en fout visiblement et me dit d’aller au comptoir du sav, il passe à un autre client …j’adore !👍 Donc deux déplacements pour rien ! 140 bornes de St Arnoult ! Tout est à revoir dans ce magasin : gestion des stocks et sérieux en général . Quoi qu’il en soit , je ne commanderai ni n’achèterai rien dans cette enseigne. Darty Rambouillet est nettement plus performant et les vendeurs un peu plus concernés que par leur portable et leur gestion très personnelle de leur temps ! Suite…j’ai donc commandé directement chez Lagrange, payé plus cher, envoi rapide …5 jours, excellente communication avec le service commercial et emballage dans un colis doublé avec bulles et cales …donc en plus le colis présenté par le magasin Boulanger n’était absolument pas celui du fabricant , plus épais et totalement approprié à une crêpière de 12 kilos ! Je signale aussi que quand tout va bien , je laisse aussi un avis …puisque d’aucun pense qu’il n’y a que les râleurs qui s’expriment. Et c’est en amont qu’on évite les problèmes , pas une fois que le mal est fait et que lorsque qu’on partage une très mauvaise expérience sur le net , eh oui , vive l’ère de la communication immédiate, et qu’on tente de trouver un terrain d’entente . Donc non , je ne rappellerai pas car il n’y a rien à dire de plus monsieur.

Magasin bien agencé....on trouve presque tout...vendeurs disponibles et compétents......je recommande

Si vous voulez des conseils en informatique, allez dans un vrai magasin de connaisseurs, sinon vous achèterez un disque externe USB pour soit disant pouvoir mettre à jour vers Windows 11.

Une expérience exceptionnelle avec Carlos pour la partie gaming. Je recommande vivement ce professionnel ainsi que ce magasin à 100% !

Un SAV pratique et à l'écoute. Attention les commandes doivent être retirées au magasin, pas de livraison.

Vendeur agréable et bonne explication.prenom du vendeur vincent

Magasin agréable, bons vendeurs et retrait cde facile

Du choix et du conseil. Je remercie particulièrement Quentin, représentant Apple pour ses conseils grâce à qui j'ai pu faire un choix efficace en rapport avec mon activité professionnelle.

Merci à JD et Mathias pour l'efficacité je suis très content.

Très bonne service e accueil !! Merci a mohamed pour son professionnalisme et accueil !!

Super accueil et écoute de la part de Marc le vendeur qui a pris le temps de comprendre notre projet, de nous conseiller et nous aider à choisir notre électroménager avec les nombreuses contraintes que nous avons.

Superbe expérience de vente auprès de Maxime! Je sais pourquoi je préfère mille fois la vente en magasin plutôt que sur internet. Super conseil, écoute, disponibilité et sourire. Tout était parfait. Merci nous reviendrons.

Accueil parfait, livreur souriant et accompagnement excellent

Nulissime comme expérience Apple TV annoncée disponible sur le site, confirmé en magasin paiement et 20 mn d’attente au point retrait pour s’entendre dire qu’on ne retrouve pas l’article commandé Un voyage pour rien

Je cherchais un appareil photo et il y avait 4 modèles en exposition 😕, j'ai voulu poser une question dans ce rayon mais impossible de trouver quelqu'un. Ensuite je voulais acheter un aspirateur mural, j'ai trouvé le rayon mais il manquait 2 prix sur 7 sur les produits exposés. J'ai dû me rendre à la caisse car là aussi aucun vendeur à l'horizon. Pour info, j'ai quand même acheté l'aspirateur mais pour l'appareil photo, j'irai voir ailleurs. Suite à ce commentaire, le responsable de l'établissement m'a contactée pour demander plus d'explications. Finalement il m'a proposé qu'un responsable photo m'appelle pour répondre à mes questions ce qui a été fait dans les heures qui ont suivi . La personne était très compétente et a pu répondre à mes questions. Merci Christophe

J'ai voulu appelé le magasin pour demander une information. Le service est standardiser. 30 minutes pour savoir si un article est en rayon pour éviter un déplacement. C'est honteux.

Après avoir commandé un téléphone chez vous (commande que je pensais toujours en attente, car aucunes nouvelles depuis des jours) je décide donc d’aller en magasin pour voir où se trouve ma commande, on me dit que le téléphone n’arrivera jamais et personne ne m’a prévenu de cela. J’aurais pu attendre longtemps tout en ayant déjà payé 20% de la commande… Je me vois donc dans l’obligation d’acheter un téléphone (car l'actuel ne fonctionne plus) de moindre qualité et pour un prix plus cher (car ma commande initiale avait été effectuée pendant le Black Friday) et tout cela sans qu’aucun dédommagement ne m'ait été proposé. Je regrette de constater que vos engagements n’ont pas été respectés. En tant que fidèle client de votre magasin depuis 2015, je m’attendais à un service de qualité et à un respect scrupuleux des engagements pris. Malheureusement, ces récentes circonstances montrent le contraire. Outre le fait que vous vous soyez engagés sur des termes que vous n’avez pas respectés, le manque d’information et de transparence, aucun dédommagement n’a été évoqué. Je ne suis pas non plus votre banque pour que vous puissiez encaisser 20% du montant, sans que l’on me prévienne que ma commande n’arrivera jamais ! Afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante (car je ne doute pas que la satisfaction de vos clients soit au cœur de vos préoccupations), il est plus que tant que vous daignez répondre aux messages adressés à votre service client !

Un magasin très grand et très propre ! merci a Mohamed pour son aide et son professionnalisme !!

Très beau magasin avec du choix !! Personnel très aimable et serviable ! Cerise sur le gâteau un service après vente très professionnel et arrangeant.

J’ai acheté un ordinateur portable avec 3 ans de garantie. Au bout d’1 an et demi, l’écran se fissure tout seul de l’intérieur (l’écran est lisse en extérieur, mais l’image paraît « fissurée »), sans qu’aucun choc ne le provoque. Lors du retour au SAV, on me dit que c’est une casse et que la garantie ne fonctionne pas. A 825€ l’achat avec extension d’un an de la garantie, je trouve cela très frauduleux.

Personnel accueillant et très peu d'attente pour le retrait de mes achats. Un employé sympathique m'a même aidé à porter le four dans mon coffre de voiture.

Peu de personnel rapidement dispo par rapport a la taille du magasin

Bonjour, Personnel professionnel et disponible, accueil chaleureux. Je recommande.

De très bon conseils ,très efficace et arrangeant. A recommandé+++

Magasin lumineux ; propre et bien tenu. J'y suis allé pour le retrait d'une TV. Personnel aimable, souriant et disponible. Franchement, au top. Merci.

Très satisfait, SAV compris. Personnel à l'écoute et très compétent. Je recommande.

Mon fils m'a acheté un téléphone pour Noël tout c'est très bien passer passage en caisse avec Mathias vendeur boulanger très professionnel. Mathias à procéder aux transferts des données pour le téléphone, et à partir du moment qu'il est reparti en caisse les ennuis on commencé, au SAV une personne ne savait pas réinitialiser un téléphone, demande de l'aide à une autre personne pour le faire et celui-ci lui dit de supprimer tous les comptes du téléphone avant de le faire et la on attendu 1h30 pour juste une reinitialisation du téléphone, l'attente beaucoup trop longue j'ai demandé à avoir Mathias pour le faire et en 5 minutes cela a été fait. Avez-vous changé de personnel ? (Il fût un temps où le personnel était plus qualifié). Merci à Mathias pour son professionnalisme.

Produits au choix, Interessant lors de promos. Très bon accueil et conseil

Je suis vraiment déçue à chaque fois que je veux acheter un produit Apple il faut automatiquement passé commande. On ne peut jamais le récupérer en magasin, À chaque fois je me déplace pour rien je trouve ça dommage qu’on puisse pas l’acheter tout de suite.

Nous achetons souvent à boulanger coignieres et tjrs satisfaits de l’accueil que nous avons, petit coucou à la sympathique caissière Theshika 😊

Magasin agréable et lumineux. Les vendeurs sont aimables et disponibles. Tout l'inverse du personnel de caisses ainsi que ceux d'enlèvement des marchandises, où on a vraiment l'impression de les déranger.

Super équipe merci encore a JD pour sa gentillesse et son écoute, ainsi que Leila très commerciale pour leur professionnalisme et leur mis à disposition vis à vis du client Très bon magasin surtout les deux personnes citées au-dessus

Très bon accueil de mickaël qui nous a aider dans notre réflexion d'achat de réfrigérateur et de four !

bon accueil .vaste espace, visuel des rayons parfait. Vendeur compétent

SAV : un énorme merci à Mathias pour ça patience et ça gentillesse ! Il a réussi à régler un mystère sur un toniesbox qui ne fonctionnait pas sans son socle de charge. Et nous a éviter de l’envoyer en réparation. Un grand merci

JD et Julien Très contente de leur prestation. Ils sont très aimables et compétents. Convivialité et service exemplaires.

Merci infiniment à JD pour sa patience et son aide précieuse 🙏 Un travail long et qualitatif qui me permet de répartir sereine 😊 Merci à l'équipe Boulanger pour leur bienveillance 😊

Mohamed recommandé fortement prend du temps pour expliquer aimable, très compétent, donne envie de revenir chez Boulanger

Très bon accueil du vendeur. A pris le temps de nous renseigner.

Lieu très agréable magasin bien aménagé il faut profiter des remises très intéressantes

Venue chercher un produit en particulier (bouilloire théière), il y en avait en rayon à des prix incroyablement excessifs... J'ai trouvé bien moins cher à côté...

Cherchant à acheter une console Ps5 , je me suis rendu au magasin à 18h45 ce jour. Ne voyant pas le produit exposé, je me rends auprès d'un vendeur (que j'avais l'air de déranger pendant ses vidéos Tik Tok) à qui je demande si le produit est disponible. Il me répond non sèchement. Je lui pose alors une seconde question, à savoir si on pouvait la commander, il me répond oui. A priori j'avais plus l'air de le déranger qu'autre chose. Je pense que vendeurs ne connaissent pas le sens du commerce. ... Bref c'est dommage , c'était ma 1ère expérience avec votre enseigne et je continuerai donc à me rendre à la concurrence.

Retrait ou autre toujours impeccable aucun soucis, sav pour ma part nickel 👌

Il n'y a jamais d'article en stock, il faut toujours commander. On doit courir après les vendeurs car il n'y en a jamais qu'un seul de visible dans tout le magasin et l'amabilité n'est vraiment pas au rendez-vous. Très déçue de la tenue du magasin

J'ai été reçu par Matthieu, ce conseiller Sav a été très performant et reactif à ma demande d'intervention sur un achat fait le 21 octobre.

Nous sommes venus pour des conseils au vue d’un futur projet d’achat d’une cafetière Delonghi et nous avons été très bien conseillés par Yanis.

On est resté 20mn rayon téléphone portable et aucun vendeur ne nous a demandé si on désirait un renseignement. Ce qui était le cas. Idem au rayon aspirateur. C'est décevant autant acheter en ligne.

Bonjour, malheureusement je ne sais pas ce qu’il se passe dans les rayons mais l’étiquetage ou le rangement n’est pas bien réalisé ou programmé… À chaque fois le prix affiché n’est pas le même en caisse. Là dernière fois je m’y rend pour acheter un disque dur pour MAC et la vendeuse m’affirme que c’est bien en port USB C arrivée à la maison c’est une prise USB simple … dommage car c’est un bon magasin de base ..

Pour Marc. On prend souvent du temps pour râler mais malheureusement quand tout est merveilleux on ne le prend pas. Alors ce vendeur a été tellement extraordinaire que pour une fois j'ai décidé de prendre ce temps pour féliciter le professionnalisme de Marc. Merci à l'enseigne Boulanger

Ma que de professionnalisme et de réactivité. Délai d’attente trop long pour avoir un vendeur côté plaques de cuisson. J’ai du attendre plus d’une trentaine de minutes, et j’ai fini par abandonner car le vendeur était occupé à discuter avec d’autres clients sans penser à la clientèle restante en attente de pouvoir acheter un article. 0/20.

Nous avons acheté un sèche linge au Boulanger Coignieres! L’accueil a été top! Nous avons été conseillé par une personne qui a vraiment pris le temps de nous expliquer le produit. La livraison a eu lieu dès le lendemain matin. Nous avons été averti de l’heure de livraison tout au long de la matinée. Les personnes en charge de la livraison ont été très cordiales et très professionnelles. Le sèche linge a été monté et installé hyper rapidement, ils ont tout nettoyé avant de partir! Cela s’est fait très simplement pour nous, il n’y a qu’à se laisser guider, Boulanger s’occupe de tout!

Bonjour. Je n’ai pas reçu ma facture par mail comme demandé. Engager la conversation avec un bot est pénible. Essayer de savoir où est votre commande ! D’après le bot elle est au dépôt en préparation alors que je dois aller la chercher maintenant. Il faut attendre, attendre. Ma commande n’apparaît pas sur mon compte. Tout ces petites choses sont penibles.

Merci Quentin, le meilleur vendeur que j’ai vu de ma vie, très gentil et de bon conseil, ce jeune homme mériterait d’être promu 😉

Merci à JD et Mathieu pour leur professionnalisme et nous avoir gentiment depanné lors d’un pb de contact sur la prise du chargeur d’un téléphone ! Je vous conseille ce SAV

Magasin très agréable, disponibilité et professionnalisme du personnel quand on désire des informations.

Attention ! Quand vous faites des achats chez Boulanger à Coignières, il y a du personnel indélicat qui récupère vos données personnelles et ensuite vous recevez des tentatives de phishing par mail ou SMS, le jour même d'une commande ou d'un achat !

Je ne sais pas trop quoi dire de leur service après vente. Pour changer un écran de téléphone, on vous donne une estimation du prix et ne peux pas forcément vous prêter un portable le temps de la réparation. Alors directement les petites boutiques de réparation plus rapide et moins coûteux.

Un grand merci à Mohamed et Nassim pour leurs aide et accompagnement, c’est un service que l’on ne retrouve pas dans toutes les enseignes et il est important de le souligner. Très bonne journée Mehdi

Le vendeur qui m’a prise en charge a était super il me était de très bon conseil et honnête avec moi. Merci a Quentin pour l’accueil agréable et très gentil.

Large choix, vendeurs de bons conseils et nombreuses garanties abordables pour plus de sérénité. Grand parking.

Dans le magasin, un vendeur m'interroge sur le mécontentement que je partage avec mon mari. Je souligne son attitude de relation clientèle. Merci Quentin !

Le vendeur Maxime a été formidable au rayon TV. Magasin bien agencé et accueillant. Lumineux et propre. Je recommande ce magasin.

Vraiment un service au comptoir très agréable le Monsieur a été très efficace poli gentil ce qu'on attend normalement d'un vendeur . C'est malheureusement pas le cas partout. j'ai été également en rayon où j'ai été très bien conseillé, avec un monsieur tout aussi agréable vraiment je reviendrai à Coigniére et pourtant j'ai un boulanger tout plus de chez moi.

Inadmissible Suis en attente réparation refrigerateur Samsung depuis juillet 2003 et impossible joindre SAV par téléphone ou par chat. Un vrai scandale Dossier N° 463841 - R800791917

Trouve ce qu on cherchait, peu d attente en caisse et aucun pour récupérer le bien acheté, ça change d autres magasins

Besoin urgent d’une imprimante pour remplacer celle de notre asso qui vient de tomber en panne. J’ai repéré un modèle Canon Ecotank qui me semble bien, et disponible en stock à Coignières. En fait, le seul exemplaire est le modèle d’exposition, pour lequel le vendeur (difficile à trouver) me propose une remise ridicule de 20€, sur 300€. Je refuse. Son supérieur ne veut pas aller au-delà. Plutôt que de me conseiller un autre modèle, le vendeur et son supérieur disparaissent. Je me débrouille donc tout seul pour trouver un modèle disponible en rayon. Un tel manque de sens commercial et de disponibilité est inacceptable et représente une bonne raison d’acheter directement sur le web.

J'ai eu une expérience déplorable pour un échange de lave linge dans le cadre du délai de rétractation. Malgré les efforts du vendeur, le service commercial du magasin a refusé et a exigé l'intervention d'un technicien pour vérifier l'état de la machine. Cette pratique est illégale et j'ai dû me déplacer à plusieurs reprises pour avoir gain de cause. Côté vendeurs, rien à redire, et ils ont du mérite, car ils travaillent dans une ambiance sonore stressante. La musique de fond est forte, irritante, elle donne envie de se sauver au plus vite. Un conseil : arrêtez cette musique !

Excellents conseils et amabilité du vendeur. Facilités pour payer directement en rayon : très pratique !

Achat le 8 mars 2022 de la prestation protection téléphone à vie pour 29.99. Le prix est élevé, mais à vie, cela paraît intéressant. On peut la faire changer une fois par an. Au bout de 8 mois la protection s'est complètement décalée sur mon téléphone et s'est décollée. Je reviens la faire changer en attendant le mois de janvier, en pensant que c'est une fois par année civile. On me répond qu'il faut que j'attende le 8 mars 2023. Après avoir fait comprendre mon mécontentement sur la piètre qualité du produit. On accepte finalement de me remplacer exceptionnellement de nouveau la protection. La personne me dit mais c'est parce que vous mettez votre téléphone dans votre poche monsieur. C'est vrai que personne ne met son téléphone dans sa poche. Étrange de mettre son tel dans sa poche, c'est certain. Film changé donc 1ere semaine de janvier, nous sommes le 28 août, cela fait déjà presque 2 semaines que le film se décolle de nouveau. Franchement, ce produit est vraiment de la grosse m... Je ne le conseille pas du tout. Je vais laisser tomber ce produit payé à vie et revenir sur un verre trempé classique. Merci au passage à la personne qui change les protections et qui ne met jamais son tel dans sa poche pour sa mauvaise foi

J'ai toujours été surpris chez eux : à chaque fois qu'on est intéressé par 1 article ,le vendeur va vous en vanter les mérites car il l'a déjà chez lui, ou alors il l'a acheté pour son fils/sa fille/ sa mere/ son voisin... et c'est toujours un excellent choix, jamais déçu !!! Bref... 1 technique de vente comme 1 autre.... je n'ai rien acheté lors de cette dernière visite car il n'y avait pas le consommable, mais le vendeur, qui avait évidemment le matériel chez lui, m'a recommandé un autre consommable soit disant compatible (pas du tout recommandé par le fabricant...) car chez lui bilan faisait ça et ça marchait très bien !

Des équipes accueillantes et à l'écoute qui cherchent à répondre à nos besoins avec un large choix de produits. Côté SAV un grand merci à JD pour son intervention : expertise, sens du service et gentillesse.

Personnel très sympa. Michael de l’électroménager nous accompagné et conseillé sur nos besoin électroménager il était très poli et très gentil et fais très bien son travail . Veuillez recruter des gens comme Michael sérieux et compétent .

Je suis obligé de mettre un étoile alors que j'en mettrai aucune. Je suis totalement dessus par le vendeur qui ma vendu la carte Oney en me disant que j'allais avoir un chèque fidélité avec mon achat ainsi qu'à ma date d'anniversaire, je n'ai rien reçu. Quand j'appel Oney, la personne me dit bien que c'est faux. Je me demande bien combien de prime il touche pour autant mentir à sa clientèle. Attention au vendeur multimédia

Excellent vraiment. Ils sont professionnels, arrangeants, hyper sympathiques et à l’écoute. Et en prime ils sont honnêtes et transparents. On peut leur faire confiance. Je n’hésiterai pas à retourner chez eux. Merci tout particulier à Maxime qui m’a accompagné et conseillé pour mon achat et qui a été juste parfait.

Nous sommes venues pour commander notre électroménager. Nous avons eu affaire à Maxime, qui est un excellent vendeur et qui connaît ses produits.

Super accueil, très bonne explication, maitrise du sujet avec le sourire. Je reviendrais en acheter une. Merci encore à Lou.

Le conseil et prise en main pour la vente, c’est bien passé. Laisse à désirer, la prise en main du retrait de l’achat, mal redirigé pour le lieu d’attente; limite à nous rigoler au nez car au mauvais endroit. Attente de plus de 10 minutes pour avoir une tête de 10 mètres de long, pas un sourire… L’accueil en caisse est à revoir.

C’est un très bon café. Avec une vendeuse très sympathique elle m’a fait découvrir un café que je connais pas. Un grand merci

Nous avons acheté un frigo, un lave-vaisselle et un lave-linge au Boulanger Coignières. Bien que l'on ait eu des soucis avec le frigo et malheureusement le délai de retour des 14 jours était dépassé.. nous avons été très bien pris en charge. Je souhaiterais remercier particulièrement Michael pour ses conseils et ses recommandations, ainsi que Jamel (Djamel). Au final nous sommes super contents de nos produits. J'ai eu l'impression qu'ils choisissaient comme si c'était pour eux. Très à l'écoute et patient, merci Michael. C'est aussi lorsqu'il y a un problème que l'on voit l'efficacité de votre magasin. A bientôt !

Vendeur de très bons conseils. Seul bémol que je trouve au magasin : l'agencement des caisses. C'est pas évident de voir si c'est une caisse ou un point info.

Je suis venu acheter une cafetière. Aucun vendeur pour me conseiller. Passage en caisse : le jeune homme fait une tête d'enterrement, ne me demande pas si j'ai un compte fidélité pour y enregistrer mon achat, je suis obligé de lui faire remarquer. En sortant mon article déclenche l'alarme, normal . Bref, j'ai moi même travailler 25 dans le retail, si les équipes sont aussi peu motivées, souvent c'est lié au management qui n'est pas à la hauteur. Pas certain de revenir, la prochaine fois j'irai sans doute chez le concurrent.

Ma sœur avait acheté un répéteur il y a plus un an. Elle ne l avait jamais mis en service. Bruno Gameiro de Boulanger Coignières, m a aidé à le mettre en route, il m a tout expliqué, m a retrouvé la documentation sur Internet car bien entendu elle l'avait jetée. Maintenant il fonctionne bien et ma sœur est ravie. Un grand merci pour votre qualité de service.

Magasin et vendeurs corrects mais je déconseille fortement les contrats de garantie sur l’électroménager. 1mois de délai minimum en cas de pièce à remplacer et pas question d’avoir une machine de remplacement.

Bon accueil, bonne écoute de nos besoins donc bons conseils dans notre achat et le tout avec le sourire

Très bonne expérience pour l'achat de notre nouveau lave-long. Nous avons eu à faire à un très bon vendeur , Jamel. En plus d'être d'un abord très agréable, il nous a très bien conseillé pour l'achat d'un lave-linge BOSCH d'un très bon rapport qualité/prix. Si vous devez acheter dans cette boutique, adressez vous à lui. Il saura parfaitement vous conseiller.

Matériel pas disponible, pas de trace de la commande, sauf ma facture papier!! Trouvé des pc en stock, pas la bonne référence il a fallut qu'il comprene son erreur. Recommandé à nouveau, liv le 23. 20 jours d attente pour rien. Tout cela avec des levées d yeux au ciel et des soufflements. Bien sur aucune excuse!!! Étant je ne pas commander par internet, super pratique... bref Amazon est moins cher, livraison le lendemain, gestion de mon compte pro sur leur site et tout cela avec le Sourire ! !! A 1800 € la commande j aurai pu avoir des excuses et un geste commercial pour l erreur et le temps. J ai aussi un compte perso ou je commande très régulièrement, je vais le solder afin d éviter de croire que la fidélité paye.................. A dispo par telephone si besoin, mais vous aller classer comme la fait vos vendeurs. Je vais mettre cela sur le net avec plusieurs détails, cela permettra de partager votre dédain du client.

Bonjour Mon expérience chez boulanger à commencer en 2018 le service était bien un retour de produit on vous appel pour le retour. Je suis de retour aujourd’hui le service toujours bien pas beaucoup de vendeur (j’ai attendu une quinzaine de minute j’ai lâché l’affaire et je me suis redirigé vers la sortie et la NASSIM, un vendeur m’a demandé si j’avais besoin de quelque chose (et oui ça n’arrive plus en ce moment lol) Il a pris le temps de tout expliqué et finalement à trouver la solution mon besoin. Merci NASSIM

reçu chaleureusement par un vendeur prêt à me renseigner à part un vendeur que son responsable à sermonné pour qu'il veuille bien s'occuper de moi alors que j'étais le seul client à l'ouverture comme quoi il suffit d'une seule personne de mauvaise foi pour discréditer toute une équipe

Nous sommes venus pour acheter un Lave-linge. Nous avons été accompagnés de très bonne manière par un conseiller qui sait se montrer a l'écoute et avec empathie. Un service clients agréable et de plus en plus rare.

Après plus d'un mois de péripétie avec le SAV pour mon réfrigérateur, je tiens à remercier le professionnalisme de Lucien qui a réussi à résoudre mon problème et m'évite un nouvel aller retour dans le magasin. Lucien redore l'image de Boulanger Coignieres grâce à son sérieux, sa gentillesse, et sa volonté d'être un très bon conseiller commercial et au suivi des dossiers même à distance. Merci à vous

Un énorme merci à l’équipe du dimanche. Une équipe de chocs: gentille serviable à l’écoute professionnel. On se démerde pour vous trouver des solutions. En attendant on vous offre un thé. Équipe efficace et extrêmement souriante.. Je cite les noms que j’ai retenu. J’espère n’oublier personne. Merci à vous: Leila, Christophe, Julien et Laetitia. Je recommande à 100 % Ikram

Magasin assez satisfaisant. Les conseils sont plutôt bons. Par contre, il est dommage de voir les vendeurs sur leurs téléphones portables quand on déambule dans les rayons. Et je suis tombée sur une personne qui a eu pas mal de difficultés à me faire un devis par manque de maîtrise du logiciel Excel. Mais une personne a rattrapé le coup par téléphone et par mail et a eté très bien.

C'est Vincent qui m'a accueilli. Très bon vendeur. Rapide et efficace. En peu de temps j'ai pu repartir avec exactement ce que je voulais + une option à 9.99 / mois en cas de pépin avec tous mon électroménager. Magasin toujours aussi propre et spacieux.

Vendeur très sympa mais en cas de problème avec votre article plus personne. Le responsable sav prend les gens de haut et le directeur est inexistant ! Nous avons voulu commander une pièce pour réparer une tablette essentielB qui a eu l'usb c cassé au bout de 15 jours d'utilisation, bien sur on nous a dit que c'était cassé et les frais de réparation pour nous (frais qui sont à 50% du prix d'achat), puece non disponible à l'achat... Nous avons fait un recommandé au directeur pour trouver une solution... courrier rester sans réponse et directeur toujours absent quand nous allons dans ce magasin. Nous allons nous diriger vers le boulanger de plaisir qui sont très à l'écoute des clients et sont très commerçant. Éviter ce magasin et aller à celui de plaisir.

J'ai effectué différents achats suite à un emménagement, j'ai été conseillé par Jamel ! Je tiens à souligner son professionnalisme, il a été de très bon conseils. J'ai rarement vu une personne aussi investit pour ses clients, merci bcp. Il m'a également parlé du contrat infinity qui est très intéressant !

Vendeurs du rayon sono/hi-fi/bose très professionnels, en revanche n ouvrir qu 1 seule caisse un samedi après midi est une stratégie incompréhensible. Si mon achat n avait pas été pour faire un cadeau, je l aurais dépose et serai parti, perte de CA assurée dans ces conditions.

Maximes est un vendeur top ! Qq minutes pour régler un problème d’achat indisponible sur le net et encore moins pour une vente d’un autre produit yamaha dispo et livrable le lendemain. Merci 🙏

Habituellement je vais à boulanger Orgeval c'est la première fois que j'allais à boulanger mon Coignières quelle déception ils m'ont vendu une télé sans le câble d'alimentation un vendeur devait me rappeler pour trouver une solution je suis toujours en attente d'avoir un appel je me retrouve à devoir commander un câble d'alimentation pour ma télé sur Amazon merci boulanger Coignières je vous mets une étoile car sinon je ne pouvais pas mettre de commentaire ou sinon ça aurait été zéro

Le 21 mars 2023 à 19h00, nous avons demandé des renseignements auprès d'un vendeur pour l'achat d'un téléphone portable, qui a fait appel à sa responsable de rayon. Une responsable extrêmement impolie, elle ne dit pas bonjour, elle est très désagréable, à la limite de l'agressivité. Elle était plus préoccupé par le vendeur qui n'était pas venu la voire suite à sa demande plutôt que par la clientèle. Elle s'adresse à lui nous concernant comme si nous n'étions pas là. Comportement, attitude et façon de parler totalement inapproprié à un métier de commerçant d'autant plus pour un poste de responsable. Pour conclure je n'ai pas acheté de téléphone. Nous sommes de très bon client pour ce magasin, avec une carte fidélité qui le prouve, mais je ne compte plus y retourner suite à un tél incident.

Mieux vaut tard que jamais ! Nous sommes venus en décembre 2022 pour chercher 3 gros appareils électroménagers. Jamel nous a très bien reçu et conseillé 👌. Nous avons depuis emménager et utilisons nos appareils au quotidien et nous en sommes ravis☺️. Merci à lui ! Bonne continuation.

Le choix est là, c’est une chance avec différentes marques, c’est très sympa de tomber sur une personne spécialisée bien que cela devienne rare. J’aime ce magasin pour trouver rapidement ce que l’on cherche. Le personnel est agréable merci

J'ai eu affaire au SAV pour un article qui ne me convenait pas, la personne qui m'a reçu était très aimable, compétente et sympathique, mon problème a été résolu rapidement.

Ravi de mon passage en magasin j'ai eu la chance d'être conseillé par JD , vendeur super sympa et agréable qui a bien su m'aiguiller sur les produits 👍

Passage dans le magasin pour acheter une paire d’écouteurs, une coque de téléphone et une protection d’écran pour un iPhone SE. Je trouve rapidement ce dont j’ai besoin en rayon. Le vendeur du rayon me propose de l’aide que je décline ayant trouvé le nécessaire. Il insiste toutefois pour connaître mes besoins. Je lui explique chercher un verre trempé pour IPhone SE. Il me dit immédiatement ne pas en avoir, je lui explique avoir pourtant avoir trouvé les 2 modèles avec lesquels j’hésite. Je le remercie toutefois par politesse. Il insiste ensuite pour m’encaisser personnellement afin que je ne passe pas par la caisse principale. Je continue cependant mon tour avant de me rediriger plus tard, seul, vers la caisse principale avec mes 3 articles. Le vendeur a alors abandonné son travail en cours pour m’encaisser de « force ». (au vu du peu d’effort fait par ce vendeur en rayon pour satisfaire ma demande, je ne souhaitais pas particulièrement me faire encaisser par lui). Le vendeur m’a ensuite enregistré pour la garantie de mes écouteurs en cochant sans me demander sur son ordinateur pour que je reçoive les newletter Boulanger par mail et par SMS. J’ai pu lui demander de décocher ses options ayant garder un œil sur les multiples fautes de frappes qu’il faisait durant l’enregistrement (faute dans mon prénom et l’adresse que j’ai épelés plusieurs fois). Le somment aura été atteint lorsqu’il m’aura finalement fait attendre à la caisse principale (qui voulait me faire éviter) pour qu’il puisse stopper son collègue dans son travail pour retirer l’antivol de la boîte de mes écouteurs. Les écouteurs de marque Apple et la coque d’une autre marque s’avère de bonne qualité. Le verre trempé que j’ai acheté avant de recevoir le Rhinoshield que j’ai commandé s’est finalement brisé dès la première chute de mon téléphone (il s’agissait du seul produit de marque Boulanger que j’ai acheté ce jour là). Achat effectué le 10/02 à 14h35

Mauvais commentaires au niveaux du service sur internet. Ceci étant dit, je n'ai eu que très peu à faire avec les vendeurs car je savais ce que je voulais . Aucun souvenirs d'un bon accueil. Laisser à sois même. Grande surface, peux de commerciaux. Je n'y suis pas revenue 😥

Machine a laver achetée avec un pack de mise en service. 3 jours plus tard, je suis entrain de relancer. Je regrette d'avoir acheté ici. J'ai acheté une machine a laver avec extension de garantie de 5 ans en disant que je serais tranquille boulanger s'occupe de tous. De la mise en service, de remplacement en cas de panne. Le lendemain je suis livré mais le technicien m'informe que je dois acheter des accessoires d'évacuation et d'alimentation d'eau . Quelle perte de temps pourquoi ne pas anticiper ces accessoires lors de la commande en magasin et éviter les frustrations et les appels inutiles. J'ai acheté mes accessoires mais je m'impatiente car j'ai aucune visibilité sur le délais nécessaire pour clôturer le dossier -- J'ai été appelé enfin par le magazin pour arranger les choses. Un conseil pour améliorer c'est qu'il faut anticiper tous les accessoires longueur de l'alimentation d'eau, rallonge pour l'évacuation et colliers de serrage. C'est dommage de reporter une mise en service a cause de ses détails que Boulanger pourrait très bien maîtriser

J’ai déposé une montre Apple Watch SE pour un problème batterie. Ils refusent de prendre la garantie car ils affirment que l’écran est cassé, alors que quand je l’ai déposé il n’y avait qu’une légère rayure. Vendeuse détestable qui prends les gens de haut. J’ai du me déplacer plusieurs fois car on me dit à chaque fois qu’on allait me rappeler. J’attends toujours l’appel. Il est également impossible de parler à un responsable car on nous dit qu’ils ne sont jamais là. à ce jour, février 2023 Boulanger me refuse la garantie pour un problème qui était inexistant (écran cassé) au moment du dépôt. Montre déposée fin novembre 2022. Vraiment très déçu par boulanger. Je ne le recommande pas et je n’y remettrai pas les pieds.

Utilisation d'un téléphone à clapet pour personne âgée. Le SAV de Boulanger a été le meilleur informateur. Merci

Très beau magasin, grands choix et vendeurs disponibles.

Équipe très sympathique en particulier le vendeur Vincent en électroménager, il est très pro, conseil très bien et arrangeant, merci beaucoup. Pour le SAV, nous avons eu Mohamed, et nous sommes ravie également, il est très pro, arrangeant et sympathique. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Merci

L'emplacement géographique est bon, il se situe au bord de la N 10, ce qui permet d'avoir un accès très facile. Le parking est vaste, il y a donc toujours de la place pour se garer même en période de forte affluence. (soldes par exemple) Le magasin est grand, il est toujours propre, les différents rayons sont ordonnés de façon logique et rigoureuse. Le choix est important. Beaucoup d'articles sont en démonstration. Également et de façon plus globale, on note un travail bien réalisé dans le domaine de l'éclairage du site, de l'harmonie des formes, des matières et des couleurs. C'est un point important qui procure une sensation positive. Les prix sont d'un niveau correct et le personnel et souriant est disponible. On peut donc recommander ce magasin.

Magasin correctement achalandé dans pas mal de secteurs.. attention à certains prix qui flambent par rapport à ce qu'on peut trouver en ligne.. piètres conseils du vendeur Marc en rayon machine à café qui a juste résumé une fiche produit comme s'il découvrait le produit... Dommage pour guider un consommateur.

Bravo au vendeur du service après-vente Mohamed pour son accueil et son professionnalisme car j'avais un problème sur mes prises cpl acheté chez vous . Il a su expliquer a mon mari en détails la mise en place et là ça fonctionne un merveille . Merci beaucoup.

J ai acheté un four Vendeur très bien Livraison ok dans l heure prévue mais pas installé La galère commence : vous avez un numéro 08, 4 interlocuteurs et une réponse vous retournez au magasin pour prendre un rdv donc 80 km aller retour. Pas de numéro du magasin. Pas de suivi des livraisons car les interlocuteurs téléphoniques ont vu le message du livreur J attends depuis 4 jours un rappel Un four au milieu de la cuisine Grâce au responsable qui a appelé dans la semaine le problème a été résolu ce jour Merci

Période des fêtes longue attente pour un renseignement. Droit à l'erreur et remboursement de l'appareil qui ne convenait pas. Personnel souriant, sympathique. Attention différence du prix d'achat entre l'étiquette dans le rayon et le passage en caisse. Mais sur présentation de la photo prise dans le rayon le caissier l'a appliqué.

J'ai acheté des écouteurs sans fils, un vendeur m'a proposé une réduction de 29.99€ en prenant une offre canal plus en essai pendant un mois. Rien ne devait m'être débité. Malgré ma résiliation 4 jours avant le jour que l'on m'a indiqué. La somme de 32,99€ a été débité sur mon compte. Vraiment furieux après ce vendeur

Même s'il est parfois difficile d'avoir un vendeur disponible, les conseils dispensés sont efficaces et incitent à l'achat. Accueil sympathique

Nul . Les stocks ne sont pas à jour et même les vendeurs ne savent pas ce qu’il reste en magasin. Donc vous vous déplacer pour rien en click and collect ou achat sur place. Aucune compensation pour les déplacements inutiles!!! Achetez ailleurs dans des enseignes plus fiables.

Produit disponible sur internet, je prends donc l'option de le commander en magasin. Le vendeur confirme le stock et la présence du produit. Paiement a la caisse et là, pas de produit, introuvable!!... On me demande de revenir quelques jours plus tard pour le réceptionner... On se moque du qui !! Qui paie mon aller/retour en essence pour rien! Plus jamais Boulanger 😤

Magasin que je ne recommande vraiment pas. Ce se sont des arnaqueur dans leurs façons de vendre. Je suis aller acheter un iPhone dans leur magasin de Coignières, ils m’ont mit directement dans mon panier la carte boulanger + payante, j’ai demandé de l’enlever parce que je ne l’a voulait pas, et quelque jours après je vois sur mon compte un futur débit du montant de la carte de fidélité qui aller être débité. Je suis actuellement entrain d’essayer de bloquer ce prélèvement mais je ne trouve pas ça normal de faire payer quelque chose que nous ne souhaitons pas. Et malheureusement tous les vendeurs ont l’air comme cela puisque un vendeur a dit à une dame devant moi, qu’elle était obligé de payer leurs vitre de protection à 29euros 99 pour pouvoir acheter un téléphone, “demande du directeur” selon le vendeur. Alors que rien n’est obligatoire dans un achat. Leurs démarches commerciales est honteux. Édit : suite à mon avis le directeur a pris le soin d’entrer en contact avec moi afin d’éclaircir la situation et me faire part de son étonnement. Je trouve la démarche louable et ai envie de lui faire confiance quand il m’assure que ce n’est pas du tout dans les pratiques souhaitées par l’enseigne.

Suite à un problème d'appareil défectueux, je tiens à mettre en avant le service après-vente de Boulanger Coignières. Trois interlocuteurs, professionnels, attentifs, honnêtes et respectueux du client. Un grand merci à Mohamed, Vincent et Jessica pour l'accompagnement et les conseils judicieux. Je suis une cliente heureuse de pouvoir faire des achats en sachant que si j'ai un problème, une personne me trouvera une solution. Un magasin de proximité qui mérite toute notre confiance.

Venu au SAV ce dimanche, nous avons été accueilli par Mohamed et Julien, un grand merci à eux d’avoir enfin pu régler notre problème. Ils ont été si agréables, gentils, professionnels et surtout efficaces. C’est toujours un plaisir de venir au Boulanger de Coignières malgré les kilomètres. L’accueil est vraiment top, les vendeurs sont de bons conseils

22/10 SAV pour une panne LED de miroir 10 x, la dame était très sympa très correcte, également un vendeur du rayon télé qui est venue m'aider pour trouver un miroir qui n'était pas approvisionné en rayon alors que ce n'est pas son rayon. Leur service est excellent. Pousse verte pour la direction 👍

Super accueil! Jamel s’est plié en quatre pour nous trouver les bons produits pour notre cuisine, pas facile aujourd’hui avec toutes les ruptures de stock, et s’est organisé pour nous faire livrer l’ensemble le même jour. Il ne nous reste plus qu’à mettre en route et en profiter.

Un accueil très professionnel et sympathique. Je tiens également à souligner l'esprit d'équipe que j'ai pu constater entre les collaborateurs et qui contribue grandement à une expérience positive en magasin.

A fuir !! Le service de la répression des fraudes devrait venir faire un tour dans ce magasin où les prix affichés ne correspondent pas au prix donné ensuite en caisse. Lorsque que l’on montre notre étonnement : on ne peut rien faire. Ils disent que c’est normal à cause d’un problème wifi régulier !! Aucun geste pour s’aligner de 15€ à 10€ prix affiché en rayon… Conclusion les prix ne sont là que pour faire beau, l’accueil reçu est exécrable ainsi que le service client. Sûr que je ne remettrais pas les pieds ici ! Par contre au conforama d’à coté c’est bien mieux !!!

Mohamed s'il n'avait pas été là pour me renseigner je n'aurai pas acheté Cette personne est très professionnel il y en a plus beaucoup de nos jours

J'y étais, j'y vais souvent mais parfois je trouve que l'accueil est suspect. On ne me laisse même pas le temps de faire un tour pour regarder les articles et hop un vendeur se pointe pour me demander ce que je cherche. Les gas, du calme, laissez moi, je sais ce dont je cherche et après j'irai à la caisse comme toujours. Dommage vraiment cette façon de faire.

Magasin très bon propre et de bon produits, mais article afficher à 7,49 et passe à 25€. Le caissier me dit d’aller en rayon pour voir j’y retourne et je demande à quelqu’un du rayon qui me dit que tout les prix sont faux. Donc je n’ai pas acheter mon produit… très peu agréable ni compréhensible. Normalement le prix du rayon doit être le même que en caisse. Pas normal…

Très satisfaits des conseils reçus pour l'achat de notre réfrigérateur Merci à Jamel pour sa gentillesse, ses compétences et son professionnalisme. Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des commerciaux impliqués dans leur travail.

Un passage samedi pour l’achat d’une montre… 20 min dans le magasin, des vendeurs sur leur téléphone ou en train de parler. Un autre vendeur occupé avec des clients mais je me dis que je vais attendre… au final c’est une autre cliente qui a été prise en charge. Résultat plus de 20 de perdues et un achat que je ferai autre part.

Superbe accueil, on a acheté deux produits dans deux rayons différents, on est tombé sur des vendeurs très pro et très sympa. Merci à eux et au magasin pour cette qualité de service. Merci à Alexis de son professionnalisme

N'achetez surtout pas via internet gros bazar. Commande annulée remboursée sans avis préalable. Vérifier avant toute commande que vos coordonnées dans votre profil sont exactes ( les miennes avaient été modifiées sans qu'ils me donnent d'explication) ça c'est produit 2 fois. Bref allez faire vos achats directement en magasins, ou alors par téléphone c'est plus sur. Dommage que je puisse pas mettre zéro

Ce Dimanche 19 juin, nous sommes venus chercher une télé après un déménagement. Le personnel en caisse nous prend de haut, car une télé en libre accès était affiché au mauvais prix ( ils ont sous entendu qu’on était des voleurs). Ensuite, ils nous ont demandé de nous adresser aux vendeurs en rayon, cependant tous les vendeurs discutaient en caisse!

Bon accueil. Prix bien indiqués sur le rayon informatique et toutes les informations sont présentés. Vendeurs agréables et compétents

Cette enseigne propose des tarifs intéressants et la plupart du temps je ne rencontre aucun problème. Suite à une légère insatisfaction, une solution a été gentillement trouvée. Alors je poursuis mes achats dans ce magasin (tv et fer à repasser pour les plus récents).

Bonjour, Sommes allés hier après-midi pour acheter une machine à café et un aspirateur. Nous n'étions pas réellement fixés sur le choix de nos appareils, car nous hésitions sur plusieurs produits après avoir fait des recherches par nous-mêmes. Adam, notre vendeur, a su nous orienter en fonction de nos préférences, bonnes connaissances des produits proposés sans nous forcer la main nous expliquant le pour et le contre en fonction de nos hésitations sur nos achats. Avons passé un bon moment de convivialité en sa compagnie avant de finaliser notre commande. Vendeur très agréable je recommande.

Le service après vente laisse à désirer ! 4 professionnels s'amusent alors qu'il y a la queue.... Pas professionnel du tout et en plus répond à ma demande de façon évasive pour une réparation !

Je suis tombée sur une conseillère de vente très gentille, souriante et agréable. Je suis également très satisfaite de mon achat. Je vous remercie pour votre disponibilité et votre professionnalisme :) Je recommande ce magasin !

Aujourd'hui, j'ai trouvé un très bon produit à 24€99 dans le rayon téléphonie, arrivé en caisse on me dit qu'il coûte 99€99, je retourne en rayon, plusieurs produits été positionnés sur cet emplacement.. Mais le vendeur me prends de haut en me disant qu'un client a du déplacer le produit de place, mais dans le rayon aucun produit n'était à 99,99€.. Au lieu de trouver un arrangement, le vendeur est aller parler avec ses 5 autres collègues en me regardant à 3 mètres d'où il me faisait attendre.. Heureusement que le plus jeune était agréable (alternant ?).. J'ai demandé le directeur mais il était en réunion, après plusieurs minutes à attendre je suis répartit. Les produits sont plus chers qu'ailleurs et en plus certains(pas tous) vendeurs sont désagréables bref vous perdez un bon client.

Beau magasin avec un très grand choix. Prix divers, il faut éviter cependant d'y aller durant la pause déeuner car les vendeurs se font rares... sinon personnel aimable et efficace

En recherche de fer à repasser,recherches difficiles. Deux vendeurs passent et détournent la tête...bon ! Mauvais positionnement des étiquetages devant les appareils exposés et emplacements libre-service en dessous ne correspondant pas. On avise plus loin un vendeur d'un autre rayon déjà occupé mais qui propose gentiment de venir nous voir. Chose rapidement faite, conseils rapides et pertinents....achat effectué avant que nous ne prenions la fuite. Merci à cette personne pour sa gentillesse et son professionnalisme... mais il doit se sentir bien seul.

Magasin bien agencé et produits de qualité. Seul problème la gestion du retrait des commandes, personne ne s'en occupe ce qui rend le service très mauvais. Malheureusement après une attente digne de votre médecin généraliste on m'a signalé que mon colis n'était pas présent et que c'était une erreur de leur part.. Sans compter les messes basses des employés envers leur responsable qui selon moi mettent mal à l'aise le client. Une mauvaise expérience qui n'est pas représentative de la qualité habituelle du magasin.

Première visite pour avoir la machine de démonstration, il fallait récupérer la boîte et les accessoires. Le vendeur part ... 25 minutes plus tard sans nouvelles un autre prend le relais ... encore 5 minutes et je suis servi. Sans aucune demande de ma part il m'est fait une remise de 10%. Un geste commercial très agréable !

J'ai acheté une imprimante le 13/11 qui devait être en stock a partir du 21/11. Je reviens le 20/11 afin que l'on me confirme bien que je pourrais récupérer mon imprimante le lendemain, la vendeuse présente affirme que je récupérerai bien ma commande le lendemain. Le 21/11 a l'accueil de la réception, on m'annonce que le produit n'étais pas du tout disponible le jour de mon achat. Stupéfait je leur indique qu'hier (20/11), on m'a confirmé la futur réception de cette dernière. La vendeuse me dis sur un ton très désagréable que l'on nous a mal informé. Je repars déçu. Je tiens particulièrement à signaler que la personne qui m'a pris en charge, le jour de la dite réception, était très désagréable. D'un je m'en foutiste total, façon de parler pas digne d'une vendeuse professionnelle. Cordialement.

Après avoir réalisé une commande sur internet qui c'est très bien déroulé jusqu'au moment de la récupérer. Je me mets sur une place dédiée, appel du numéro, on me dit que mon colis arrive. 5, 10,15, 20 min s'écoule avant que je perde patience, je rentre dans le magasin, me présente au point de retrait et là 5 personnes derriere le poste SAV occupée à parler et regarder des vidéos sur leur téléphone. Au bout de 5 min une personne fini par prendre en compte pas demande, elle part, revient près de 10 min après avec la dite commande... Presque 40 minutes pour récupérer une commande qui aurait dû être prête à être mise dans le coffre... Certes la situation est exceptionnelle mais le traitement reçu ce jour l'est tout autant et pas dans le bon sens du terme, dommage.

Arrivé en magasin ont demande un renseignement pour deux produits, quatre vendeur était assis aucun n'a voulu bouger, c'est un vendeur qui avait finis avec un client à l'instant qui est venu nous aidez. Ce vendeur était génial merci à lui. Après on passe au payement avec une manageur qui était très désagréable ! On as voulu payer en plusieurs fois et le payement à était refusé à cause de son incompétence (elle as tapé la date d'expiration de la carre à la place du cryptogramme) Résultat ont est repartis sens nos produit et carte bleue bloquée à cause de cette manageur

Pas de stock sur l'informatique. Quand on veut passer commande d'un ordinateur en présentation (2 tentatives sur des références différentes), on se voit répondre qu'ils ne sont pas en stock. Et pas plus d'information sur la date de remise en stock. On voulait justement acheter en magasin pour bénéficier d'un meilleur service. Résultat, ordinateurs commandés en ligne auprès de la concurrence. Dommage.

Le vendeur était honnête, il ne connaissait rien aux montres connectées, dommage qu'ils ne soient pas formés et qu'on ne puisse pas avoir de renseignements à ce sujet.

Vraiment déçu de ce magasin, être pris pour un idiot par la caissière. Étant client grand compte depuis plus de 10 ans et vous faire dire que vous n'existez pas dans leur fichier... Aucune discussion possible...Autant acheter sur internet.

Pour l'achat d'un lave vaisselle. Très bon accueil du vendeur. Malheureusement, les produits les moins chers sont aussi (étrangement) les moins disponibles en stock.. avec des délais non confirmés.. Livraison/installation la semaine prochaine. Appréciation correspondante à suivre.

Très bon magasin plutôt grand, large gamme de produits avec des produits MDD et des produits de marque. Dommage que sur Internet les stocks ne soit pas à jour car en fait sur internet il mettait qu'il n'y avait pas les produits alors qu'ils étaient bien dans le magasin. Les vendeurs sont plutôt de bons conseils et nous accompagne dans la recherche du produit. Petit Bémole sur l'insistance a vouloir nous vendre l'extension de garantie et de ne pas comprendre du premier coup lorsque l'on dit non.

Magasin très grand et propre , les vendeurs au top un petit plus pour le vendeur Yanis au rayon Aspirateur ,très professionnel , souriant et compétent.