Boulanger Grand Vitrolles Magasin d'électroménager

Très belle équipe et j ai pu apprécié l efficacité et la gentillesse du vendeur Louis pour mon problème de téléphone à 73 ans ce n es pas toujours facile de tout comprendre et de faire certaine manipulations telles les transferts d un appareil à un autre et Louis a pris le temps qu il fallait pour m aider merci à lui pour toute sa patience je suis repartie ravie

Magasin au top avec de bons produits ! Super vendeur, un grand merci à Guillaume pour nous avoir aussi bien conseillée du début à la fin, Nous sommes ravis ! Je recommande ⭐️⭐️⭐️

Déçus par un SAV impossible, Marine et Guillaume ont su nous soutenir et nous guider avec professionnalisme. Merci!

Très bonne expérience, j'avais besoin d'un casque audio, le vendeur Louis, super sympa m'a très bien conseillé , ne pousse pas à la consommation et m'a guidé vers un produit conforme à mes besoins. Je recommande donc Boulanger et notamment le rayon audio. Au top 👌👍👍

Personne pour me conseiller. Tout à coup à quelques mètres avant la caisse. Un vendeur arrive rapidement comme ninja et m'interpelle pour réaliser ma facture afin de toucher sa commission. Il est reparti aussi rapidement parler avec ses deux autres collègues. Je suis toujours venu chez boulanger au même prix. J'irai chez Darty en face.Vous pouvez le remercier.

Super magasin et super accueil et conseils très bien Je vous recommande

Magasin classique, personnel à l'écoute, ras

Magasin agréable

Je suis venu pour acheter une tablette Samsung. Très bon accueil, Ecoute attentive et comprehension de mes besoins. Bon conseil. Vendeur patient et competent. j'ai la tablette dont j'avais besoin. C'est parfait

Merci au service informatique de Vitrolles et particulièrement à Louis qui nous a bien aidé et accompagné à solutionner un problème de transfert de données ; je recommande

Bon conseils et une équipe au top. Le SAV du magasin est super, il vaut mieux passer par eux qu'en ligne. Merci pour votre aide et le remplacement (+livraison) du jour au lendemain !!

Comme toujours bien accueilli et de très bons conseils. Merci

Vendeur Louis (à l'étage) est aimable et très compétent !

Conseiller disponible même pour un jour férié

Beaucoup de choix, prix attractifs. Acceuil sympa

On s'est de suite occupé de moi. J'ai été très bien servi avec un très bon accueil. Impeccable. Merci beaucoup.

Service après-vente bien reçu par Madame Sylvie, très humaine et très attentif à nos demandes. Fais vraiment tout pour aider les clients mécontents. S.boriello

Super boulanger !! Le personnel est souriant ! Le choix est présent !!! A suivre......

Retrait rapide très bon achat je suis ravie

Magasin spacieux propre et range

Merci. Agréable et conforme à l'enseigne.

Romain très impliqué et persuasif...au top conseil...

Smartphone exceptionnel et vendeuse très professionnelle.

La jeune vendeuse au rayon informatique est très professionnelle souriante et à répondu à mes attentes .

Passage pour achat d’un homepod bonne experience. Mention particuliere au directeur du magasin. Je reviens fin du mois. Personnel sympa. Au plaisir et je recommande à 1000 pourcent

SAV en dilettante qui garde vos appareils pendant plusieurs semaines, vous le rendent sans avoir fait le nécessaire, l'appareil repart, revient toujours pas réparé, repart encore. Revient réparé mais un autre composant essentiel tombe en panne 3 semaines plus tard. C'est ballot ! L'appareil n'est plus sous garantie entre temps ... Le directeur refuse de prendre en garantie un devis sera fait. Mais non monsieur, puisque vous avez conservé mon téléphone plusieurs semaines, il est tjs sous garantie puisqu'il n'était pas en ma possession et d'ailleurs, votre SAV étant responsable de la nouvelle panne, c'est à vous de la prendre en charge. Enfin, si d'aventure je le demande je peux opter pour un trouble de jouissance de 34 jours ou demander de l'argent pour la perte de chiffre d'affaire que j'ai perdu à cause de votre magasin. Je me demande ce qu'en penserait la direction nationale ... Chiche, on lui demande ?

La barre de son achetée était en fait un produit reconditionné, encore défectueux et de plus, livré sans câble optique. Le produit de remplacement neuf fonctionne très bien.

c'est la première fois que j'y retournais depuis le nouvel agencement ; on se sent bien à l'intérieur , le magasin parait plus grand , les produits sont toujours de qualité et les prix raisonnables .

livraison en magasin surtout pour un lundi de Pâques. Merci pour avoir pris ma commande en compte malgré les jours fériés.

Magasin sympa Personnels sympa et agréables et bien conseillés.

J'aime beaucoup cette enseigne, on trouve de l'électroménager de très bonne qualité et a des prix raisonnables. On fait des économies sur certains articles si on prend le modèle d'expo on gagne quelques euros, et les vendeurs sont très sympas. Je recommande 👍

Achat d'une GOPRO Bien renseigné au niveau du rayon des GoPro, l'achat s'est bien passé. L'hôtesse de caisse a été très professionnelle et agréable.

Magasin avec du choix, conseillers disponibles; je reviendrai pour mes prochains achats High Tech.

Commande d'une TV le 14 mars d'un montant de 3500 euros payés comptant le jour même, ajout d'une carte infiniti avec abonnement, livraison prévue demain le 21 mars, je me connecte ce jour, plus de livraison annulée sans être prévenu ! ! ! J'appelle le service client, réponse : on n'a pas été approvisionné, pas de date à vous communiquer, désolé, et on n'a pas pensé à vous prévenir. J'ai posé 1 jour de repos pour rien et pas de TV ! ! ! ! Sans réponse sur le délai TV LG83C ! Ensuite, service infiniti le vendeur a menti sur toute la ligne, je tombe en panne ce matin d'un article, j'appelle, on me répond : désolé, on ne peut rien déclarer avant 1 mois de délai de carance et votre article ne sera jamais réparé et remboursé, désolé, bref, boulangé a fuir je vais demain en magasin tout annulé pour acheter chez Darty qui ont un vrai service client eux ! ! ps je vais faire opposition sur la carte infiniti

Merci à Christophe qui nous a merveilleusement bien renseigné et aidé pour l'achat de mon téléphone. Il n'a pas hésité à finir plus tard et à vraiment donné de sa personne. Des qualités rare de nos jours merci 1000 fois !!!

Large choix Dommage que l'accès par la galerie marchande soit supprimé

Le service de retrait de marchandises est rapide et très appréciable quand on a un planning serré. Petit bémol pour l'accueil, pas agréable et pas souriant. Dommage.

Bel accueil et très bon conseil. Merci.

Directrice très sympathique et personnels accueillants. Jérôme

très bon accueil; équipe souriantes; magasin très bien éclairé;

Première fois que je mets un commentaire tellement je suis content et surpris. Je venais pour remplacer deux / trois produits en magasin je suis tombé sur Louis (je pense car il était souvent solliciter pour répondre aux questions de ses nouveaux collègues qu'il formaient et il ne doit pas s'excuser pour ca c'est normal pour eviter les erreurs). Un vendeur qui prend le temps de renseigner, d'écouter et surtout de s'intéresser à nous client c'est rare. Je suis peu être reparti sans rien aujourd'hui car je dois revenir quand j'aurai fait ma to do list sur ce que je souhaite faire avec mes produits et avec quelle technologie. Je reviendrai avec ma femme ça c'est sûr.

Excellents produits et conseils. Bon service après-vente. Des vendeurs à l écoute et bonne réactivité

C est la première fois que je suis déçue dans un magasin Boulanger. J achete tout mon electro menager chez eux. Je m y suis rendue un lundi il n y avait pas de client presque personne plus de personnel que de clients. Mais c est pas pour autant qu ils se sont rendus disponibles pour les clients présents comme si on était invisible .....

Cool comme magasin ! J'aime bien 👍 Et je trouve toujours l'article que je recherche

Parfait avec la plaque induction bridge d electrolux

Personne gentille qui répond bien a tes questions.

Beaux magasin.Propre. Du choix-excellents vendeurs.

Agent de sécurité chauve lamentable qui m’a suivie de partout dans les rayons, une fois arriver en caisse j’ai donner le produit à mon cousin pour demander à l’agent de sécurité pourquoi il me suivez, le monsieur me répond « ici je fait ce que je veux si vous êtes pas content c’est pareil » alors à ce moment là j’ai exploser et je lui et demander de défendre d’un ton car je ne suis pas son pote, il a commencer à serrer les poings au moment où je lui et dit alors je suis un voleur c’est ça ?? surtout que je suis un client depuis plusieurs année j’ai acheter à peut près depuis pour 6000€ de produit

A fuir ! Je déconseille à toutes personnes ,a peine arrivé dans le magasin qu’une vendeuse nous saute dessus pour nous vendre son soi disant produit miracle tel un téléachat bas de gamme, une fois sortie d’affaire et arrive en caisse avec le produit qui nous fallait quel fut la surprise tombée sur uns caissière très mal poli et agressive ;Revoyez la formation de votre personnel sincèrement

On attend pas trop aux caisses pour régler

Vitrolles : très bon accueil avec le vendeur souriant, compétent, professionnel de bons conseils

A fuire !!!! Début janvier je me suis rendu chez BOULANGER pour acheter un COOKEO d'une valeur de 430 €, je leur précise que mon paiement se fera avec des chèques cadeaux, après vérification, aucun souci ma commande est validée, j'ai versé 100 € d'arrhe. Deux semaines plus tard, je me rends chez BOULANGER pour récupérer mon achat et là quelle surprise ? On me dit que mes chèques ne sont pas acceptés suite à une directive nationale. Je demande à voir un responsable, ce dernier n'a même pas daigné regarder mes chèques en m'expliquant qu'il ne pourrait pas en être autrement. Je me suis immédiatement rendu chez DARTY ST MITRE, où là la directive nationale était la même, le vendeur a appelé le Directeur qui après vérification des chèques cadeaux a validé l'achat. C'est ce qu'on appelle être commerçant. Dans l'histoire, j'ai perdu 15 jours et du temps.....

Vous avez fait réponse assez rapidement à mon post, auquel j'ai répondu dans la foulée, le 12/01, en vous donnant toutes les informations demandées ( à l'adresse mail indiquée ) et depuis rien, malgré avoir depuis répété ma demande directement à une personne sur votre Site de Vitrolles.🫣🥴😡 suite... Le 2 janvier j'ai déposé à votre sav Vitrolles mon téléphone (achat du 4/12/2023, mise en service le 25/12/2023) qui avait, dès la mise en marche, un disfonctionnement ( blocage écran, réinitialisation).  A ce jour je n'ai pas de nouvelle de cette réparation ( à part ce qui s'affiche en date du 04/01/2024). D'autre part vous annoncez que les retours sont possibles jusqu'au 31 janvier 2024, pourquoi ne pas m'avoir proposé un échange purement et simplement de téléphone.

Enfin un magasin ou on trouve des vendeurs ! Et en plus qualifiés dans leurs domaines. Aujourd'hui j'avoue d'abord passer par boulanger avant d'aller voir ailleurs

Super choix pour l’électroménager 👍

Nous sommes venus aujourd'hui pour une tablette pour mon fils nous avons été très bien accueilli conseillé par une dame très très gentille merci beaucoup nous sommes content de notre achat

Je recommande personnel très souriant et accueillant La vendeuse Ilona m’a très bien conseillé elle connaît les produits et m’a bien aider dans mon choix elle était souriante et très gentille

Magasin aéré très convivial, personnel à l ‘écoute très disponible

Accueil parfait contrairement à celui de plan de campagne ou les vendeurs sont plus préoccupés de refaire le monde entre eux que de s'occuper des clients

Personnel au top! Renseignements sur articles faits avec gentillesse.

Très bon accueil

Très bon accueil de la part du vendeur qui en plus nous a donné de très bons conseils concernent nos achats

Surtout pour la serviabilité, gentillesse et compétence du personnel

Très bon magasin. Personnel très accueillant et compétent

Je vous ai acheté une cafetière Migo que je recommande très solide, même avec forte utilisation

Très bon magasin Reçu 👍

Magasin spacieux et avec besucoup de choix. Accueil, professionnalisme et service au top par Régis

Beau magasin, bel accueil

magasin accueillant, personnel compétant, articles de qualités

Accueil et conseils en chute libre!!! Je suis cliente depuis des années les produits vendus par Boulanger me convenant; en revanche côté accueil et conseil en rayon mes deux dernières expériences sont catastrophiques, notamment cette semaine où j'ai voulu obtenir des renseignements pour un coussin massant chauffant. Le premier vendeur sollicité m'ayant simplement désigné le rayon du doigt sans même se déplacer, j'en ai cherché un second qui ne s'est pas plus déplacé, me désignant le produit recherché qui se trouvait à quelques mètres de nous... j'ai dû insister pour qu'il réponde à mes quelques questions, sans aucune conviction d'ailleurs ...je suis donc repartie sans effectuer mon achat... cela ne me donne absolument pas envie de continuer à acheter chez Boulanger.

Il se permette sans raison de supprimer une commande une fois qu'elle est arrivée en magasin et de me redemander la totalité de la somme de la commande pour la récupérer sans aucune justificatif sans aucun accord. Avec un personnel hautain et incapable de nous donner une raison pour laquelle ça a été annulé

Magasin Boulanger refait a neuf certes mais SAV client toujours aussi lamentable je me présente ce jour avec 2 recharges de soda stream (1 ancienne et 1 nouveau modèle) On me dit que l on ne peux pas remplacer mon ancienne par une nouvelle car cela n' est pas le même prix chose fausse (voir prix sur le site) pas de problème je suis aller chez Darty qui m'a simplement proposé une déconsignation et régler mon problème dans la seconde merci a EUX .

Très agréable magasin Personnels souriants

Très bien accueillis, le personnel est à l'écoute.

J'ai été très bien reçu et surtout parfaitement conseillé

Ce magasin est très bien fourni, et bien agencé. Les vendeurs et conseillers sont agréables et savent nous guider sans nous pousser à l achat ou n appliquent pas la vente forcée.

L’année dernière pour le black friday j achete une grande télé et une petite télé car le vendeur me dit que j’ai droit à 90€ de bons d achat si j’achète les deux en même temps . Arrivée à la caisse je les demande et on me dit que je les aurai sous 1 mois Le mois suivant toujours rien J’appelle le service client qui soit disant va se renseigner 2 mois plus tard toujours rien Mon mari se rend au magasin et personne ne sait rien Relance service client ,rien J’ai abandonné ..tout cela pour vous dire de ne pas vous faire avoir !!!!

Très bon accueil, et le vendeur s'est franchement démené pour nous obtenir l'article qu'on voulait ! Encore merci !

Je note ici une modification sur mon avis laissé ci-dessous car j’ai été contactée par le responsable du magasin et je tenais à le remercier vivement pour cette démarche Il est pour important de laisser cette démarche apparaître sur les avis afin que vous puissiez constater le sérieux de l’encadrement qui m’a présenté ses excuses Pour la seconde fois je viens dans ce magasin et pour la seconde fois j’ai à faire au même vendeur d’une arrogance incroyable avec un humour plus que désagréable. C’est tout simplement inadmissible de nos jours de devoir supporter ce genre de comportement. Je suis venue faire l’achat à Vitrolles seulement parce que le produit n’était pas disponible à Plan de Campagne mon magasin de prédilection dont je félicite toujours certain membre de l’équipe pour leur accueil et leur sérieux. J’accepte bien évidemment d’être re contactée par le responsable du magasin pour lui expliquer cette réflexion que je prends la peine de déposer sur Google. Je tiens à préciser que la première fois j’ai tourné les talons suite à l’attitude de ce monsieur et suis allée à plan effectuer mon achat de plaque de cuisson. Je ne suis peut être pas la seule à le faire … Bien cordialement

Achat d'une tablette en magasin. Très bons conseils de la vendeuse. Pleinement satisfait par mon achat.

Magasin propre, vendeurs qualifiés, prix un peu haut, manque de références

Robot pâtissier Kenwood à 400€ tomber en panne au bout d'un an. J'apporte mon robot en magasin (de l'extérieur le robot était nickel propre aucun impact) Le magasin a refusé de me le réparer prétextant que le service technique a considéré que j'ai mal utilisé l'appareil sans aucuns détails de l'expertise ! TROP FACILE ÇA! Voilà on revend des appareils made in China et au lieu de reconnaître la fragilité de certains pièces du mécanisme on préfère chez Boulanger d'accuser le client d'avoir mal utilisé son appareil. UNE HONTE (+60€ EXTEN. GARANTIE 3ans dans le vent ) APRÈS VOUS VOUS ÉTONNEZ QUE AMAZON VOUS PRENDS DES PARTS DE MARCHÉ. Dossier SAV R013877488

Merci à Sylvie du SAV qui m’a bien aidé avec mon téléphone ! Super magasin !

beau magasin avec un personnel tres souriant qui n esite pas donne des bon conseil

Les vendeurs sont là pour nous sympa et conseilleurs

Et en même temps......avec internet la vie est dure pour les enseignes d electo ménager....pour le coup...un ordinateur portable pour la 2 ème fois en réparation...bon..il est réparé.....c'est déjà ça....si je l'avais pris sur internet..peut-être plus compliqué le SAV....

La nouvelle surface de vente avec, désormais, son entrée directe extérieure est spacieuse. Tous les produits pour la maison, aides à la cuisine, loisirs, beauté sont bien présentés. Au 1er niveau se trouvent la téléphonie, l'informatique et les dérives. Excellent accueil

Je suis venu pour un renseignement concernant un téléphone,,mais pas en stock ( ils n'ont pas grand chose en stock ) du coup la vendeuse ( pas aimable et hautaine ) m'a proposé de le commander. Autant commander directement sur le web ,,,par contre je ne reviendrai sûrement pas .

Très bon acceuil bon renseignement et achat effectué je recommande par rapport à leur concurrents

Magasin bien achalandé et personnel agréable. Le manager est actif et répond à vos commentaires sans attendre. A bientôt dans ce même magasin 😉

Le rez de chaussez a été refait, belle entrée qui donne sur le parking de carrefour, mais pas d'entrée par l'intérieur pour le moment, ce n'est pas pratique... Il faut sortir de la galerie commerciale !!! Beaucoup de choix pour la téléphonie.

Acheté plusieurs articles (TV, ampli home cinéma, friteuse, prise CPL, disque dur externe...). Tarifs et stocks disponibles sur le site. Déjà fait achat en ligne puis récupéré au drive. J'ai eu une une seule fois affaire avec le sav, l'ampli a été testé tout de suite puis remplacé immédiatement. Rien à redire.

Le magasin a fait peau neuve, visuellement c'est très sympa, personnel agréable et compétent, je recommande.

Au top très bon renseignements et accueil. Magasin très agréable.

Super service après vente je recommande sans hésitation

Excellent accueil et très bons conseils au rayon informatique. Tout pour nous renseigner et nous guider 🙏 Merciiiiii 👍🙂

Livreur sympathique à l'écoute du client je valide cette enseigne

Je m'y suis rendue pour des infos sur une tablette, j'ai bien été accueillie, j'ai eu les conseils que je voulais... cependant, en terme de prix, ils sont plus cher que la concurrence...

J'ai commandé une machine à laver sur le site au Boulanger de vitrolles ,que devais la rececoir Mardi 12 septembre premier jours jattends ma commande dans les horaires fixee mais ni appel ni ca a sonné chez moi et je vois destinaire absent alors que j'etais present , 2 eme jours idem donc j'ai tout annulé

Achat sur internet avec livraison en magasin le tout avec des délais respectés et un accueil parfait.

Super vendeur Romain ,a l’écoute de mes attentes par conséquent des conseils de ventes pertinents Un panier d’achat sympa adapté à mes besoins

Choix dans l'ensemble des rayons, personnel disponible et souriant. Nouvelle façade extérieure et éclairage naturel...

Je suis commercant j'ai eu un probléme avec mon MAC acheter chez boulanger il y a18 mois suite à une coupure éléc. une personne de chez boulanger, HYACINTHE .Une personne extra !!! Aceuil , prise en charge, explication 👍Sachant qu'il y avait des docs important il ma trouvé le probléme merci !!!👍👍 Merci encore

Très bien, vendeurs de bon conseil, ce qui est rare dans se genre de magasin

Que de changements... ! Difficile d'y retrouver quelque chose mais l'armée de vendeurs présente et de surcroît prête à vous aider vous apporte toute son aide. Un vrai bonheur, écoute attentive, conseils sur mesure et économiquement raisonnable ! Dommage que les deux jeunes filles à la caisse n'étaient pas aussi aimables 😉.

Très bon accueil et grande disponibilité des agent en rayon !

J'ai contacté le magasin pour avoir au téléphone le responsable électroménager. Pas disponible lors de mon appel il m'a rappelé plus tard, je lui ai expliqué qu'avec les fortes chaleurs je ne pouvais pas attendre 3 semaines et si l'on pouvait trouver une solution. Il m'a expliqué qu'il allait voir ce qu'il pouvait faire et qu'il me rappellerait avant la fin de la journée. C'était jeudi et on est samedi je n'ai toujours pas été rappelé. C'est inadmissible un appareil acheté il y a 2 mois qui tombe en panne et le délai et de minimum 3 semaines pour constater la panne. Et le responsable ne prend pas ses engagements. Magasin a évité !

Tout est fait pour une expérience client réussie...de l'acceuil en passant par le comportement des vendeurs et le paiement...bravo

S.A.V pas sérieux j'ai ramener le rafraîchisseur qui ne marche plus alors que je l'ai acheter il y a 2 mois en plein canicule on m'annonce un délai de 3 semaine pour la constatation de la panne par un technicien une honte plus jamais boulanger.

Le magasin a été rénové et il a magnifique. J y suis souvent allée et j ai toujours été très bien reçu par les vendeurses (euros ) et caissières (rs). Cependant , hier je me rends au service après-vente, réparation à l entrée du magasin. Il y a de l attente, pas de soucis. Malgré les remontrances professionnels d un vendeur, une vendeuse ( la deuxième présente était très agréable et souriante) a refusé de s occuper de moi car elle regardait un dossier d une cliente dont elle ne comprenait pas la facture ( pourtant ses 2 collègues masculins lui ont expliqué et les 2 lui ont même dit que ce n était pas le moment de s occuper de cela car il y avait beaucoup de monde qui attendait). Elle ne les écoute même pas .ben, tu as qu à t occuper d elle !!! Dit elle à un vendeur devant moi sans même me regarder . Puis elle a encore refusé de s occuper d un autre autre client . c est bon, je range ce document, il peut attendre !! Tous les espaces bureaux sont pris, tu veux que je me mette où ! Son collègue a du insister en lui disant qu il venait récupérer une pièce. J ai trouvé très déplacé ce qui s est passé devant nous . Le client a côté de moi n était pas satisfait de sa pièce et toujours la même vendeuse au lieu de trouver une solution a dit ben, qui c est qui, qui a pris cette commande ?! Sur un ton qui m était en doute la compétence de ses collègues. Voyant la situation, le vendeur qui s occupait de moi, a essayé de trouver une réponse. Cela m a déplue dans la mesure où il aurait dû finir de s occuper de moi. Je lui ai dis et il s est excusé en finissant de traiter ma demande. C était la 1 ère fois que je venais à cet espace et quelle déception. J espère que c était un incident isolé. Heureusement que dans le magasin, les vendeurs dont j ai souvent eu affaire étaient compétents, agréables et toujours près à rendre service. Jamais eu de soucis non plus en caisse.

Super expérience avec Nadia qui nous a très bien reçues, conseillées pour un ordi et imprimante. Très pro, agréable, a l écoute , serviable... Parfaite ! Faite pour son métier ! C est rare de trouver des vendeurs comme ça ! Merci encore Nadia !

Super conseil du vendeur rayon TV. Magasin totalement rénové, très bien agencé. Caissière très aimable. Quels que soient les rayons le personnel est a l écoute, prend le temps. Vraiment agréable.

Joli magasin mais à quoi bon, il y a même pas un amplificateur de Tv le rayon est vide!!!! Au moins à darty on trouve!!!!

Dès mon arrivée je me suis sentie observée par le vigile on ne pas regarder les articles tranquillement sans se faire suivre pour savoir si on achète ou volé car nous somme jeune ! Manque de professionnalisme

Bon accueil et service personnel sympa, même l'agent de sécurité se rend disponible

Appareil à cire à un Prix Très Abordable ! Bons conseils de la Vendeuse ! Passage aimable et rapide à la caisse.

Très mauvaise expérience. Machine à laver d'expo pour urgence ne fonctionne pas. Retour magasin avec peu de valeur ajoutée du vendeur. Très déçu.

Les vendeurs et vendeuses ainsi que celles du sav sont accueillants et serviables. Je n'ai jamais de problème avec les matériels achetés dans cette enseigne (lave linge, chauffage, tv, tel). La marque boulanger propose des produits de bonne qualité.

Honteux je reçois un four neuf de la marque whirpool qui ne marche pas on me le remplace 1 semaine après je demande gentilment un geste commercial pour le dérangement occasionné il m’a était clairement refusé par téléphone en me disant que la demande a était clôturé !!! Toutes ma famille nous sommes clients vous nous reverrez plus … dommage ! Je rajoute sur mon avis que j’ai contacté comme me l’a demander mr Pascal par mail toujours aucune réponse !!

Très désagréable comme magasin vendeurs pas professionnel ne prennent pas le temps de vous répondre je regrette mes achat chez boulanger avant dans l'ancien magasin cela était correct maintenant c'est du grand n'importe quoi mes prochains achats j'irai chez la concurrence le personnel en caisse complètement déboussolé il faudrait au niveau des vendeurs surtout telephonie un coup de resserage

Magasin très propre , beaucoup de choix . Vendeur aimable et très professionnel ( rayon tv )

Magasin plutôt pas mal dommage l'accueil d'un conseiller qui nous a donné une impression de le déranger

Excellent vendeur lors de l'achat de ma tablette, de très bons conseils pour mon utilisation 😀. Très beau magasin suite réorganisation !!

Bon magasin avec des vendeurs présents et aimable.,!! Produits variés..! bonnes présentations des marchandises..!! Prix correct

Déçu du nouveau magasin Entrée bien plus pratique auparavant par la galerie commerciale Même architecture générale du magasin mais aspect général brut et trés dépouillé, type usine Ça ne donne pas envie de fréquenter

Je n'ai pas visité le magasin, juste passé à côté Pour info, travaux sur le parking en raison de la Mise en place de bornes de recharges pour véhicules hybrides/électriques

ce matin le vendredi 23.06.23 , je me suis rendu chez boulanger de Vitrolles 13127 , je suis tombé sur un vendeur Gérard au service son et image , il a été au top , super sympa , très professionnel et à l'écoute du client . merci beaucoup à ce monsieur . je conseille vivement ce magasin

L hôtesse de caisse, dernier contact client, celle qui laisse la dernière image, dernière impression sur l'enseigne... aimable comme un lundi sous la pluie et professionnelle comme à 1 er jour de stage. Elle me demande un nom pour la facture et je lui indique ne RIEN recevoir par mail car c est un cadeau de fête des pères, ce à quoi elle m envoie balader en me disant qu elle connaît son métier, elle m encaisse et ne me dit pas aurevoir plutôt que de me rassurer et d être aimable. Je ne peux que rajouter que grâce à elle et son travail bien fait, mon mari à reçu l enquête de satisfaction le jour où on a offert le cadeau.... donc il savait avant d ouvrir. Mais évidemment elle connaît son travail et je ne recevrais RIEN. Pas poli, pas pro, pas de service, fête des pères un peu gâchée pour le cadeau. Aucun bon service ni envie de faire plaisir ou seulement bien et même pas la base de la politesse c est une bonne image que vous donnez.

Magasin rafraîchi trés bien leurs rénovation j'aime bien,le personnel agréable sympathique et bien à l'écoute du client

Beaucoup de choix à tous les prix. J'ai trouvé mon bonheur avec une TV pour un très bon rapport qualité prix. Vendeur de bon conseil qui ne vous agresse pas pour vendre. Un peu trop d'attente à la caisse. Personnel aimable.

O étoile. Mauvaise enseigne. Mauvais accueil. J'ai eu une très mauvaise réception de ma commande. Très mauvais pour l'image de l'enseigne. Je ne recommande pas.

Magnifique magasin, entièrement rénové. C'est clair, aéré et apaisant. Toujours un choix de produits important avec des prix variés . Les produits de la marque sont de qualité et peuvent rivaliser largement certaines grandes marques. Il faut aussi souligner les compétences des vendeurs, chacun a son secteur et ils sont toujours aimables pour vous aider à résoudre votre problématique. Bref personnellement, je recommande ce magasin.

Ce n’est pas avec grand plaisir que je me rends à Vitrolles ville pas franchement joyeuse, cependant ma visite chez Boulanger a été des plus agréable. Très bon vendeur, d’excellents conseils, un peu dommage de ne pas repartir avec mes appareils et de devoir attendre plusieurs jours.

C'est un peu tard de proposer après la publication de mon avis négatif, de trouver une solution (laquelle ?) alors que vous pouviez régler la difficulté tout de suite. Je vais chez Leclerc Vitrolles où le même article est moins cher (d'ailleurs au prix que vous aviez affiché mais pas appliqué en caisse...sic...) et puisque vous n'avez pas voulu non plus vous aligner. .../... Refus d'appliquer le code de la consommation : prix affiché plus avantageux que prix en caisse. Ce n'est pas admissible pour une telle enseigne. .../...

J'ai acheté mon téléphone chez Boulanger Vitrolles, la semaine dernière et j'ai été ravis du conseil et de la disponibilité du personnel. Mathilde a su être à mon écoute et elle a su m'aiguiller vers le meilleur choix.

J’ai bien aimé les modifications de l’entrée du magasin et sur le magasin ! Super. De plus le personnel en caisse pour le retrait des commandes sur le net est très agréable 👍

Client depuis 25 ans toujours satisfait. Conseillers de vente à l'écoute, stock , prix bas. Je commande lotion Braun pour rasoir le soir mais pas en stock car magasin en travaux. Le lendemain matin c'est prêt.

Je pense ne pas être arrivé pendant la bonne période car le magasin devait être en travaux (pas liquidation ou sinon ça aurait été marqué) donc pas beaucoup de stocks, pas mal de rayons non accessibles complètement donc du coup je suis reparti sans rien.

Très cool. Achat d'un ordinateur avec un conseiller très sympa qui nous a fait Norton cadeau la Première année. Et un sourire... Et en avril 2024, Achat d'une imprimante avec le conseille d'une dame très souriante et avec les conseils que j'attendais... De plus, j'ai pu recycler mon ancienne imprimante gratuitement ...

La responsable côté téléphonie est très bien elle s’occupe de mon dossier mais ne prenez jamais une assurance chez eux c’est de l’arnaque tout est fait pour qu’on ne vous prenne pas en charge tu payes tous les mois pendant des années et le jour ou t’as besoin y’a plus personne ça fait deux semaines que j’attend

J'ai équipé quasiment tout mon appartement en passant par Boulanger Vitrolles. Les conseillers ont pris le temps de bien m'expliquer et de trouver ce qui convenait le mieux à mes besoins à chaque visite ! Je reviendrai vers eux pour mes prochains achats 😊

Pas d' ETOILE! J'ai acheté un téléphone portable Samsung en fin novembre , j'ai fait poser un film de protection en sortant de la caisse .quelques semaines plus tard le film se d'école ( je ne me sert quasiment pas du téléphone ayant un forfait à 2e sans internet car je m'en sert uniquement de second téléphone pour mon travail) je décide donc en passant d'aller faire remplacer le film de protection qui est garantie. A ma grande surprise on me dit que l'on me le remplacera uniquement à la date d'anniversaire doc dans 9mois et que je n'ai qu'à acheter un film de protection bas de gamme en attendant. Je demande un petit effort de leur part car ce n'est pas normal que le film se decole aussi rapidement mais rien à faire on me prend de haut comme si j'étais un gamin de 15 ans sur le téléphone toute la journée et qu'en gros c'est de ma faute. Je n'ai pas voulu me faire remarquer mais je leurs ai dit leurs 4 vérités. Je n'achèterais plus rien chez eux d'autant plus que 2 amis voulez acheter leurs nouveaux téléphone aujourd'hui...vraiment pas commerçant du tout pour 25e de film ils s'accrochent et du coup perdent plus qu un client...bref des charlos .Pas besoin de me demander mon mail ou autre je suis aller dans la galerie et fais poser pour le même prix et pour un meilleur accueil un film de protection garantie vie et sûrement de meilleur qualité ! A fuir

Hier, cliente du magasin boulanger, ayant acheté mon portable chez eux , il y a quelques années, je me suis présentée au SAV, pour me faire changer la protection de l'écran de ce dernier, qui était fêlée suite à une chute. J'ai eu un refus catégorique: Non, je ne vous change pas la protection de l'écran de votre portable, vous ne l'avez pas acheté chez nous! Ou, cette personne n'a pas compris ma demande ou je me suis mal expliquée ce que je doute. après une discussion mouvementée, il m'a dit de me diriger au service des téléphone à l'étage, trop tard! Outrée, cliente, mon dernier achat date du 8 février 2023 Combi/SAMSUNG. je pensais être une bonne cliente! J'ai annulé ma carte boulanger, et ne remettrais plus les pieds dans ce commerce merci de votre bienveillance. Jeanine G

Malgré travaux en cours,tout fonctionne normalement,grand choix,vendeurs très pro,j ai eu affaire à Lionel, super efficace,Sophie à la caisse géniale. Je ne cite que ces 2 personnes elles ont été mes seuls contacts.le reste du personnel est tout aussi actif.

Bien reçu vendeur sympa et à l’écoute trouvé très vite ma demande délai pour avoir ma commande très rapide prix vraiment attractifs

Très variés et de bonnes qualités. Les vendeuses sont toujours très aimables et souriantes ce qui rend ce lieu, un incontournable. Les prix sont raisonnables par apport à d'autres enseignes.

Très grave problème d'affichage des prix sur les SSD Samsung EVO et QVO. Les modèles 500 Go, 1 To et 2 To sont tous au dessus de la même étiquette à 72,97€ alors que les prix sont tous différents. Indifférence du personnel à qui vous signalez le problème. Quelle mauvaise expérience. Dommage.

Suite à mon avis négatif déposé ci dessous les services de boulanger me demandent de leur écrire par mail mes coordonnées et trouver une solution. Mail envoyé le jour même et cela fait bientôt une semaine que j’attend une solution de leur part!!! De mieux en mieux. 1er Avis posté : Je ne mets jamais d’avis aussi négatif car je préfère manifester mon mécontentement en direct mais là c’est trop. On s’est clairement moqué de nous. Magasin à Fuire! Problème sur cafetière Nespresso achetée le 28/11/22! Refus d’échange alors qu’il est stipulé sur leur site que pour tout achat entre le 15/11/22 et le 11/03/23 sera remboursé ou échangé. Au final cafetière soit disant diagnostiquée et envoyée au fournisseur pour réparation. Résultat : soit disant tout est normal et c’est à se demander si on nous a pas rendu une cafetière ayant déjà servi car elle était neuve et elle est complètement rayée et la sigle Nespresso et même effacé à un endroit

Le magasin est assez compétitif par contre certains vendeurs sont un peu juste pour parler de leur produit !!

En arrivant je savais se que je voulais. un Vendeur très sympa et venus vers nous en lui expliquant se que je rechercher nous a dirigé vers l'article nous a très bien conseillé satisfaite

Ne croyez pas les étiquettes : les prix indiqués ne sont pas ceux que vous retrouverez forcément en caisse ! Et si vous osez dire que c'est pas normal, on vous dit que c'est comme ça et pas autrement qu'ils ne vont quand même pas changer les étiquettes à chaque changement de prix. Ne mettez plus d'étiquettes ce sera plus simple !

Je me suis rendu au magasin acheter un téléphone , la vendeuse se désintéresse quand elle a compris que je n’avait pas l’intention d’acheter , plus intéressé pour me vendre une garantie chère qui ne sert pas forcément

Venu pour me renseigner sur les téléviseurs , accueillie avec le sourire par Romain je tenais à le remercier pour ces précieux conseils sa bienveillance et sa sympathie ! Il est la preuve que certains vendeur sont encore humain et font leur métier avec passion et merci pour cet échange !!!

Je suis très mécontente de boulanger vitrolles J'ai acheté un frigo qui tombe sans arrêt en panne j'ai fait intervenir le depanneur 4 fois la panne toujours la même j'ai jeté à plusieurs reprise la nourriture que j'avais dedans je me suis plainte en direct le directeur ne veut rien savoir Bravo bravo à ce monsieur qui me dit qu'il faut que je prenne une assurance complémentaire et attendre le 31e jour pour refaire intervenir quelqu'un C'est une blague hein bravo le geste commercial Nullllllllll un frigo que j'ai payé 700 e bravo et qui ne fonctionne pas bravo

Le jeudi 15 septembre 2022 entre 15h30 et 17h je suis venu pour faire changer les protections de mes deux téléphones une personne assez âgée du SAV c'est occupé de moi très gentil et courtois il m'a fait passer chez sa collègue de travail (qui était à la caisse à droite du SAV qui est assez froide sec et qui ne sais pas parler on ne m'a jamais aussi mal parlé en tant que client je n'ai jamais été aussi mal accueilli et aussi mal à l'aise si tout le monde tombe sur elle c'est pour ça que personne ne revient) Je suis partie puis revenu à 18h30 avec les deux factures différentes et je suis tombé sur une autre personne à la caisse de droite qui es assez correcte. le vendredi soir à 19h30 le lendemain avec les employés Nadia et Grégory qui savent très bien accueillir leurs clients et faire leur travail professionnellement et qui explique les chose très bien heureusement que vous avez encore des employés comme sa dans les établissement boulanger.

Je devais retirer un achat en ligne livré pour 17h50 .....il est 19h00....toujours pas de produit livré, toujours en préparation sur le site. Et je suis même pas certain de l'avoir aujourd'hui. 24h plus tard ....toujours pas de nouvelles pour ce retrait qui est assuré en 1h selon le site Boulanger ....

J'ai acheté un réfrigérateur congelateur modèle d'exposition pour mes parents qui sont des personnes âgées La vente s'est très bien passée avec un vendeur avenant et compétent. Par contre, quelques jours après la livraison, en allant chez mes parents, je constate que le réfrigérateur est fracassé! Rien à voir avec les petits défauts qu'il avait lors de l'achat... Non! Une énorme rayure et un gros enfoncement. Mes parents n'ont pas osé le dire aux livreurs car ils sont bien trop gentils! J'appelle donc Boulanger qui me répond que leur magasin de Vitrolles va me rappeler... 20 jours après, j'attends toujours leur appel! Je suis extrêmement déçue!

Très satisfaite du magasin, et du personnel qui sont très agréable, à l'écoute des demandes. Je suis satisfaite de tout les services ( vendeurs, sav, personnels des caisses...) Très bon magasin !

Bonjour je me suis rendu ce matin également dans ce magasin Boulanger pour acheter un PC vendeur très sympathique et souriant et de très bons conseils je souhaité me rendre dans ce centre car Ancilla très facilement et il y a toujours très peu de monde donc on peut discuter avec les vendeurs sans aucun souci j’ai fini par faire mon choix pour un PC et le vendeur m’a indiqué qu’il y avait un supplément pour une garantie supplémentaire que j’ai également accepté

Merci pour le manque de sérieux. J'ai récupéré un étendoir abîmé et il manque un trou pour installer un pieds. Habitant loin je ne vais hélas pas faire un aller retour. Produit à mettre à la poubelle.

Vraiment ravis de l'achat de nos 2 montres connectées. Nous avons été accueilli par Nadia et Éric, très à l'écoute et opérationnels. Très bien conseillés sur le produit et son suivi, nous sommes plus que satisfait d'être passés chez Boulanger ce jour-là. Les vendeurs mais aussi la dame du service financement, tout comme la personne qui nous a accueilli au SAV, ont tous été super. Bref nous recommandons ce magasin avec plaisir.

Venue spécialement pour acheter un appareil qui était disponible avec confirmation du vendeur. Deux disponibles dans le magasin mais introuvable. Je prends un appareil similaire mais bien sûr plus cher, puis on me fait attendre à un bureau la responsable du rayon pour l'encaissement plus d'un quart d'heure, elle aussi disparue.... Lasse d'attendre alors que le magasin était vide j'ai été régler mes achats à la caisse centrale. Pas très sérieux tout ça.

J ai mis 1 étoile mais ça ne les vaut même pas. Très déçu du service gestion de financement pour paiement en plusieurs fois, notamment Bernadette qui s est permise de me juger et qui au bout de 3 brèves questions, en 10 secondes elle m'informe que ma demande de financement ne passe pas et que je peux partir. J essaye de comprendre pourquoi et elle dit devant tout le magasin qu elle ne sait pas et que peut être suis je mauvaise payeuse.je trouve inadmissible de parler à des clients comme ça. Finalement j ai pu trouver ce que je cherchais chez DARTY, ou tout s'est très bien passé que ce soit au niveau du service relation client, commercial et financement. Boulanger à fuir!

J étais bien accueilli, les vendeurs sont très accueillants . Le vendeur a su bien s occuper de ce que je lui est demander . Très charmant en plus lol

Magasin super. Bien agencé et on trouve presque tout. Dommage qu'on ne se sente pas client et que la plupart du personnel (sauf exception) soit toujours desagreable et vous font attendre sans meme vous indiquer ce que cous devez faire. L'acceuil et la caisse en particulier c catastrophique. En rayon vous aurez parfois du mal a avoir un vendeur qui vienne vers vous surtout a l'ouverture mais apresbavoir tourné pendants 10 a 15 mn autour de votre recherche qu'elqu'un viendra sans doute vers vous...ca vous laisse le temps de verifier sur internet votre produit...

Très bon accueil et magasin propre et bien garni

Ravie d’avoir quittée ce magasin en ayant acheté mes articles Le vendeur au prénom de Guillaume je vous le recommande. Merci pour votre accueil disponibilité et sens de l’écoute Je préférais Darty et bien aujourd’hui il m’a prouvé le contraire Rayon électroménager

Le vendeur Thomas a été d'une patience et d'une gentillesse extrêmes. Il est très professionnel et a pris le temps de m'expliquer clairement ce que je ne comprenais pas. Cela fait un bien fou de tomber sur des vendeurs de son acabit :-) (petit clin d'œil s'il me lit, merci à lui)

Vendeur nul ! Il ne connaissait même pas le produit demandé et pourtant, comme il nous l'a dit lui même, ça fait partie de son rayon. Heureusement que Darty a d'excellents vendeurs et très compétents ! On a pu trouver le produit demandé, je pense qu'il existe aussi chez vous mais le vendeur le cherche encore...

Merci à romain pour sa gentillesse ainsi que d'avoir répondu à mes questions, cependant, ayant voulu acquérir un de vos produits en 4 fois sans frais, cela m'a été refusé alors que je suis salarié, la procédure entière a duré plus d'une demi heure pour qu'au final, ce moyen de paiement me soit refusé sans explication, je ne comprends pourquoi vous proposez ce moyen de paiement si c'est pour le refuser par la suite alors que j'ai prouvé que j'étais fiable. Très déçu.

Très bon magasin avec un vaste choix de produits. L'accueil des vendeurs est très bon et ils sont surtout de très bons conseils. Un merci tout particulier à Nicolas qui nous a beaucoup aidé pour le choix de notre téléviseur, je recommande!

Très bon accueil et conseil. Entre 2 produits le moins cher était plus adapté à mes besoins, le vendeur a très bien compris et n'a pas cherché à me vendre le plus cher. C'est très appréciable.

Le personnel est sympa et vient sauver la note globale. Dans les faits, il y a peu de monde en magasin. Certains vendeurs ne sont pas au point sur les technologies et ne connaissent pas l'ensemble des produits du catalogue, mais c'est finalement assez fréquent sur ce type de magasin. Là où il y a un souci c'est la liaison avec le site internet. Quand vous achetez quelque chose pour le récupérer en magasin, vous rentrez dans les joies de l'administration de l'ex-URSS et vous repartez une heure plus tard avec 3 justificatifs de paiement, quatre factures acquittées et une grosse migraine. Quand vous ramenez un produit, c'est pareil, vous attendez sans comprendre pourquoi qu'on vous reprenne le produit défectueux jusqu'à ce qu'une vague décision qui doit venir du Kremlin vous permette de finaliser le dépôt. Le personnel est vraiment sympa, mais j'ai l'impression de perdre deux heures chaque fois que j'y vais...

Maj : 2023 - pendant et depuis les changements récents dans le magasin (qui ont parfois largement désorganisé les équipes et les rayons, logiquement) j'y ai trouvé des vendeurs compétents, agréables et à l'écoute (achat en petit et gros électroménager). Donc je remet une bonne note pour ce magasin qui trouve actuellement un nouveau souffle avec une équipe dynamique et qui a cette fois, et bien sûr en regard de mon experience, le sens du service et du conseil. Ancien avis (2021 - 2 étoiles): Venu pour acheter un chargeur de tel, vendeur qui me propose un produit inadapté. Quand je lui demande s'il est sur de lui il me dit que oui, je vérifie donc les caractéristiques et ce n'était pas le cas. C'est pas la première fois que les vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent dans ce magasin... Oui la charge rapide c'est une question compliquée mais formez vous je sais pas... Donc je n'ai pas acheté et à carrefour j'ai trouvé quelqu'un de compétent qui connaissait son rayon... Comme la fois où j'ai demandé un renseignement que l'on m'a refusé parce que je passais par la redoute pour acheter ( en marketplace auprès de boulanger... ). Alors certes c'est très lié à la personne que l'on a en face ( et je pense que la plupart des collaborateurs sont compétents) , mais le magasin a la responsabilité de former ses équipes, si ce n'est techniquement, au moins au sens du service...

Bonjour Hugo Assistant Manager, Suite à ma visite du 16/06 vers 18h15 rayon ventilateur : Comme demandé je n'ai pas le nom du vendeur mais c'est un jeune en formation cheveux très court et blond. Il était assisté d'une vendeuse très sympathique aussi. Encore merci à eux deux

Très sympas le personnel en caisse et les livreurs bravo boulanger ..bonjour pour info.je ne donne pas 5 étoiles ce serait trop parfait....donc...4 étoiles c'est dega super bien..en espérant que vous les garderez..

Je mets quand même 2 étoiles car le vendeur en magasin ainsi que les livreurs étaient super agréables. Néanmoins nous garderons une très mauvaise expérience de Boulanger Vitrolles. Nous avons acheté un réfrigérateur en magasin fin janvier pour une livraison début février. L 'appareil est finalement abimé le jour de la livraison et le commercial nous propose une ristourne qui ne nous convient pas car l'appareil avait pris un choc près du moteur et cela nous a inquiété donc nous avons proposé une autre solution mais celle ci ne leur convenait pas non plus donc la décision a été prise de recommander un nouvel appareil. Livraison prévu 27 février (le délai ne nous convenait pas mais nous comprenons). Nous avions demandé un geste commercial pour le temps perdu ... mais toujours rien. Nous avions demandé d'échanger le sens d'ouverture des portes au moment de la commande mais lors de la première livraison ce n'était pas fais donc nous avions rappeler lors de la seconde commande qu'il fallait que le réfrigérateur arrive avec le changement de porte déjà effectué (car sinon il ne faut pas le brancher avant 24h et sans réfrigérateur de nos jour c'est très pénible). Le responsable des livraisons m'a alors demandé de téléphoner 3 jours avant pour confirmer le changement de porte. J'ai donc appelé le magasin en expliquant la situation et on m'a assurer que le changement de porte serait fait c'était marqué sur la commande et sur le bon de livraison et le responsable était au courant. Ce matin lors de la livraison nous avons eu la surprise de voir que le changement d'ouverture de sens des portes n'était toujours pas fais ... nos n'avions pas prévu de plan B concernant le contenu du réfrigérateur, il a fallut trouvé une solution très vite. Le manque de sérieux et d'organisation de ce magasin nous a laisser perplexe. Nous travaillons nous aussi dans le commerce et nous avons été très déçu. Le service clients ne peut pas faire grand chose car il s'agit d'une commande passé en magasin et non sur le site. Nous n'avons pas trouvé d'interlocuteur en magasin donc je mets un avis ici, alors que je n'aime pas spécialement donné d'avis négatif. 1 mois d'attente et demain nous pourrons à nouveau remplir notre nouveau réfrigérateur/congélateur évidement il y a plus grave dans la vie et encore une fois les livreurs étaient très sympathique, nous n'irons simplement plus dans ce magasin.

2 achats 2 retraits drive car magasin fermé. Les 2 fois j’ai été bien servi et qui plus est avec le sourire . Par contre certains clients devraient être plus reconnaissant envers les drivistes. Être mécontent parce qu’il est pas servi de suite, c’est juste abusé. L’humain est parfois cruelle alors que certaines personnes se démene. A très bientôt.

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre réponse mais celle-ci ne convient pas. Je vais me rendre ce samedi 02/01/2021, à nouveau dans votre magasin et j'entends : - soit d'être remboursée de mon achat - soit d'obtenir immédiatement le mobile acheté J'ai respecté mes obligations de paiement, vous n'avez pas respecté votre obligation de délivrance en 24h. Le contrat qui nous lie est donc caduc légalement! Pour le moment vous avez mon argent en votre possession sans m'avoir livré mon article. En fonction de la réponse qui me sera donnée à ma demande, je prendrais mes dispositions auprès des instances compétentes. Cordialement

Commercial avenant, un peu déçu par la livraison, surtout l'installation qui se fait à moitié et demander au client de débrancher l'ancien four encastré c'est limite (si c'est une femme ou une personne âgée seule)

Magasin clair et rangé. J'ai été très bien reçu et renseigné ce soir à 19h par une personne compétente. Deux étoiles pour elle. Mais arrivé en caisse...le Manager qui crie sur l'employée et la pointe du doigt devant les clients...j'ai failli quitter le magasin sans rien acheter. Soignez votre communication cessez ces méthodes de management pathogène !!!

J'ai ete déçu qu'une seule fois. Mais cela à été résolu le lendemain avec un remboursement. Pendant les fêtes trop d'insistance faite par les vendeurs(ses). Bien vérifié les prix et ce que vous acheter car des clés USB affiché 32 GO sont en réalité des 16 GO. chose que J'ai fait remarquer mais ils n'ont pas fait grand chose et m'ont répondu on verra bien si on nous les clients nous les ramène.

Je ne comprends pas le concept du vendeur qui vous demande si vous avez besoin d'aide. Vous lui posez une question, il vous répond qu'il va se renseigner, tapotte sur le clavier de son ordinateur puis prend soin de vous éviter alors que vous patientez dans son rayon. Technique particulière à Boulanger ? Nouvelle entrée accessible seulement depuis l'extérieur, plus de passage possible depuis la galerie marchande.

A l'arrivée dans le magasin le personnel vous prend de haut, dédaignant que vous ne soyez pas au courant des nouvelles modalités de retrait. Aucune information ne m'a été transmise par mail, je m'excuse de ne pas être informé de la nouvelle procédure. Il faudrait faire preuve de compréhension et de tact envers ses clients. J'ai voulu faire un effort, la prochaine fois je commanderai comme d'habitude sur Amazon.

Personne de la sécurité pas du tout aimable pour demander le port du masque qui est certes obligatoire (il y a des manières de le dire) sinon conseiller à l'écoute. Le magasin aurait tout de même besoin d'un petit relookage car je ne sais pas si c'est la luminosité mais cela fait 🤔... Vieillot.

Personnel très professionnel et vendeuse très accueillante et souriante. Je ne comprends pas les personnes qui disent du mal sur ce magasin... Ps: êtes vous ouvert pour les visites en magasin en fin mai ou seulement en drive ou en livraison. Merci d'avance

Super côté informatique demander Williams n'est pas la le jeudiet électroménager demander Guillaume n'est pas la le mercredi c'est des super un bon respect et des bonnes informations et jamais déçu des produits proposer .merci beaucoup

Acheté un ordinateur portable en décembre avec une offre de remboursement du fabricant. Conseillé par la vendeuse, et au final l'ordinateur ne fait pas parti de la liste de ceux qui bénéficient de l'offre. Encore une vente déguisée et des vendeurs soit mal formés où informés. Dans tous les cas un bon coup commercial ! Bravo... Allez pour ma part je m'occuperai de votre publicité 😉

C'est très rare quand je laisse un commentaire mais là je suis obligé. La responsable des caisses à été odieuse avec ses employés, ses paroles était vexant pour la caissière et la personne qui à mené un téléphone qui plus est devant tous les clients ! Être responsable ne veut pas dire humilié ! Y a beaucoup de travail à faire sûr soit pour cette personne là !! Mise à ça part le magasin est beau.

Bon magasin facile a trouver ce que l' on cherche et des fois moins chère que d autres

Le nouveau magasin est très bien. Le personnel du magasin est disponible est tout le temps disponible. Mention spéciale au personnel de caisse

Magasin toujours propre et bien rangé. Vendeurs disponibles et plutôt professionnels. La taille du magasin (plutôt grand) offre une bonne diversité de produits, en exposition lorsque c'est possible, ce qui permet de voir, de toucher et de tester. Ne vous reste plus qu'à checker les prix car l'enseigne n'est pas toujours compétitive.

Grosse déception un article afficher 69€ en rayon et facturé 85€ en caisse, retour au rayon pour justifier le prix tous les articles ont été changés de place. ? Drôles de pratiques, mais bon le chef de rayon a dut faire une erreur de positionnement et d'étiquetage. Toujours je n'ai pas acheté le produit.

Très beau magasin, du choix, les vendeurs sont d’un très bon conseil, les tarifs sont intéressants.

Les professionnels sont compétents et a l'écoute de nos besoins, le service après-vente sont très gentils, et les prix sont les mêmes que dans d'autres enseignes. Il n'y a pas toutes les étoiles car j'ai emmené un téléphone en réparation et que j'ai attendu plus de 2 mois (20.07.18 a 24.09.18) pour apprendre qu'il me l'on perdu (ils m'ont rembourser la totalité sans avoir besoin de faire de démarche)

Très bon magasin, bon accueil, et si vous voulez avoir conseil pour le produit que vous voulez acheter

Top... Impecable Nous sommes clients depuis plus de 20 années. Du temps de Planet Saturn qui as était remplacé par Boulanger. 10/10 Merci Boulanger

Très déçu suite à mon dernier achat (réfrigérateur), présence de chocs lors du déballage à la livraison. c'est pas grave monsieur, dans 48h vous aurez d'autres portes = 10 jours plus tard, on me livre des portes incomplètes et rayées, les livreurs-installateurs après contact du centre de gestion partent en me laissant les 2 portes inutiles, les cartons etc.. Bref Boulanger, vos prestations sont au niveau de la mer.

Personnel disponible compétent. Magasin bien achalandé. Je recommande.

J'y suis allé pour les pc portables. Le vendeur très bien. Passage en caisse sans problème. Bon après j'ai attendu 1/2 heure pour qu'on me donne mon PC. Car oui, ils ont une procédure bien à eux ! Vous payez et après vous attendez que quelqu'un veuille bien aller chercher le produit en réserve pour vous l'apporter. Bref une belle galère.