DARTY Aix-En-Provence Magasin d'électroménager

Scandalisée par l’accueil du SAV lors du dépôt du produit Aucun professionnalisme Impossible d’entrer en contact avec un responsable SAV suite à des informations contradictoires, attente d’un appel depuis 6 jours

Agréable , efficace et rapide je recommande. Personnel au top du début à la fin

Excellent accueil. Bon produits

De bons conseils et un service sur mesure! Merci à Julien d'avoir réussi à me créer une commande de 4 électroménagers en livraison à une même date pendant mes congés ce qui facilitera mon aménagement. 👍

Merci à Aurelie qui a sauvé ma fete des mères cette année en faisant son max pour que je puisse avoir un produit en rupture en last minute !

Pas de vendeur !! Temps d'attente énorme !!

Excellent accueil de Hugo qui a pris du temps pour me dépanner sur une simple telecommande , un service de qualité !

Venu pour acheter une cuisine j’ai était très bien conseillé par l’ensemble de l’équipe ! De plus, suite à un souci SAV l’équipe en caisse ainsi que la directrice se sont démener pour trouver une solution à mon problème. Quel plaisir de trouver encore de vrais commerçants ! Je recommande.

Bon choix de produits. Personnel compétent mais un peu trop insistant sur la vente de services autour de l'achat principal. A la décharge du personnel, j'imagine qu'il reçoit des directives allant dans ce sens.

Avec plaisir je partage mon expérience avec Darty.

Nous avons acheté un téléviseur marque Samsung valeur 1800 € ,le vendeur nous avons très bien conseillé avec livraison et installation comprise ,avec un grand regret, les.livreurs sont arrivés, pressés que 10 minutes pas le temps de l'installer. Dans un véhicule vetuste . Nous avons été très déçu. Dommage nous perdons confiance à darty .Après en avoir réfère au responsable celui-ci n'a pas pris en compte notre requête....

Pourquoi ai-je l'impression que Darty nous prend pour des xxxx??? Vous achetez, vous souscrivez à Darty max et lorsque vous en avez besoin 2 mois plus tard voici leur réponse ha non, ce n'est pas compris dans Darty max nous c'est uniquement le réparation mécanique, pas la casse de leur produit de mauvaise qualité.

Bonjour En 2024 on pourrait peu être se passer de ce genre de publicité. Un camion 3,5t qui laisse son moteur tourner et se positionne devant la Fnac d’aix en Provence centre ville juste pour afficher une pub ! En stationnant en plus sur le passage piéton. Je pense que Darty peut mieux faire.

Très bon accueil. Grande patience du vendeur et d'une autre personne. J'ai trouvé mon bonheur. Je recommande ce magasin.

Merci à Hugo pour sa qualité de service Cela fait vraiment la différence au sein d’un magasin

Bon renseignement de la part du vendeur.

Très aimable et à l’écoute. Et conseils compétents. Merci

Employés professionnel Matériel pour les employés a énormément de problème de qualité

désoler mets ya pas grand chose en stock

Attention au paiement 3 fois sans frais chez Darty la pioline les vendeurs ne disent pas la vérité et mauvaises surprises

suite à l’achat d une cuisine auprès du magasin Darty d Aix en Provence, nous avons souhaité la payer par virement bancaire. Nous avons laisser un chèque en attendant que le virement ait lieu. Le virement a été fait au profit de Darty le 22 décembre 2023, la cuisine posée. Cependant en janvier 2024, malgré notre demande de restitution du chèque, celui ci a été encaissée entraînant une interdiction bancaire. Pour régler ce problème le chèque doit nous être restitué. La direction du magasin ne montre pas une volonté réelle de nous aider et nous sommes toujours dans l’attente de cette restitution. Nous sommes traité par une indifférence et un mépris malgré les difficultés que nous avons au quotidien et que nous avons signalé au magasin. Nous sommes excessivement déçu de l’attitude de cette enseigne qui manque de sérieux dans le traitement de son erreur.

Merci à Mathieu et au Mr à la barbe grisonnante pour leur accueil et leur professionnalisme !

Je viens d'apprendre par ORANGE que mon gros dépassement de forfait téléphonique était du à un appel chez DARTY....non seulement je paye l'abonnement DARTY MAX (payant) en plus le prix exorbitant des communications téléphoniques. ET mon sèche linge est toujours en panne !!!!! la réparation n'a pas tenue. Régine JOOSSEN AIX EN PROVENCE;

Bonjour, je partage un avis suite à mon expérience ce dimanche 14 Janvier, j'ai fais posé une vitre sur mon s23 ultra qui ne me convenais pas du tout hier, je suis repasser aujourd'hui pour me faire rembourser car mon téléphone est incurvé et la vitre est une vitre classique donc pas du tout adaptée. Après une bonne dizaine de minutes à essayer de faire comprendre au vendeur que je voulais sois une vitre plus adapté ou un remboursement j'ai enfin réussi ( par chance comme il me l'a dit ) à me faire rembourser . Donc ne faites jamais poser une vitre si vous avez un téléphone incurvé car elle ne sont pas adaptées. ( Le vendeur est très désagréable au passage à vous prendre de haut ) .

Aurélie a été très professionnelle et a l’écoute de mes besoins.. un vrai service

SAV assez rapide et retraits des commandes rapide également, je recommande.

Accueil et conseil au top!! Personnel disponible, souriant et tres pro!!

Une équipe de vendeur souriante et dynamique. Merci ! Très bon magasin

vendeur sympa, connaît son rayon

Un vendeur agréable, attentionné et de bon conseil. Idem pour le service financier. Merci pour le café et les rires.

Beau magasin avec du personnel très compétent, je recommande !

Vendeurs très à l'écoute et connaissant très bien leurs produits pour les conseiller

Super !! Comme d’habitude, accueil au TOP! Vendeurs à l’écoute, de bons conseils, et toujours très pro. Je viens souvent et c’est mon magasin Darty préféré. Merci à vous pour ce service. À bientôt

Je suis revenue pour une trottinette achetée la veille dans ce magasin. Malheureusement elle ne correspondait pas à l'usage que je souhaitais en faire (après essai). J'ai eu la chance de tomber sur Xavier et David qui ont été très compréhensifs de ma situation et qui ont accepté de reprendre le produit afin que je puisse acquérir un autre modèle plus performant. Je recommande vivement ce magasin qui place la satisfaction client et l'expérience consommateur au centre ! Merci pour votre sens de la clientèle, je suis une cliente très satisfaite et je reviendrai sans hésitation dans ce magasin !

J’ai été particulièrement bien reçue chez Darty les Milles :conseils, sourires, professionalisme :toute l’équipe est au top, en particulier Thierry et « l’Annecienne. » Ils sont au top et je conseille vivement ce point de vente. Alix Vidal Olivier

Suite à votre réponse totalement fausse Mme Nelly, car vous n’étiez pas présente lors de la vente, le vendeur nous avait annoncé un prix de rachat de 835€ précisément, le reste a payé avait été payé à la caisse! À aucun moment le prix de rachat n’avait été estimé à 500€ mais comme je l’ai dit et je rajoute, non seulement les vendeurs sont MENTEURS avec VOS CLIENTS, mais aussi apparemment avec leur directrice… Dommage pour votre grande enseigne… Cordialement À éviter, vendeurs incompétents et menteurs. Ils se disent soit disant commerçants mais ils ne sont même pas capables de réparer leurs erreurs. Pour exemple j’avais commandé un article avec un prix affiché et un prix de reprise de mon ancien appareil, j’avais payé la facture du restant dû, et à la livraison EN MAGASIN ils me demandaient 300€ de plus car soit disant le prix de reprise avait changé !! Le vendeur avait plutôt dû se tromper mais ce n’est pas de ma faute! Aucune solution de trouvée, aucun geste commercial si ce n’est le remboursement. 3 aller retour et 3 semaines de perdu pour ma commande, merci Darty. Ce n’est pas ma 1ere mauvaise expérience avec eux mais à coup sûr la dernière….

Après une problématique lors de la réception de mon produit. J'ai été contacté par le directeur de vente afin de me proposer une solution rapide et efficace. Service client du magasin bien plus professionnel et performant que le service client du site internet.

DARTY comme toujours c'est du sérieux. Service au top et produits de qualité.

Je remercie Darty d avoir considéré le dossier et d avoir fait un geste commercial

MAUVAISE EXPERIENCE Nous avons acheté une cuisine RIO toute équipée en 2016 pour 10198,65€ (bon de commande 991026FRA20160082P). Notre réfrigérateur-congélateur tombe en panne. Je contacte Darty, qui m'indique qu'il est encore jeune et qu'il sera normalement réparable. J'accepte la venue d'un technicien qui malheureusement nous indique qu'il est H.S. et nous prend 89€ pour le diagnostic. Je rappelle le 31/10 pour demander un geste commercial sur ce diagnostic dans le but d'acheter un autre gros électroménager. On me promet un mail dans les 48h probablement positif. Puis silence radio. Donc aucune parole respectée à ce niveau là (les conversations sont censées être enregistrées non?!) Je recontacte Darty via le chat et on m'indique que le service technique ne me fera aucun geste. PROPREMENT HONTEUX pour un client qui a mis plus de 10000€ dans une cuisine équipée. Ça ne donne vraiment plus envie de remettre les pieds chez Darty.

Ma compagne et moi sommes venus seulement pour visiter le magasin et sommes ressorti avec une télévision en écran plasma. Et cela grâce aux excellents conseils de Lorenzo ! Il a pris le temps de nous parler et de partager son expérience de manière très naturelle et honnête, il était compréhensif de nos attentes. Cependant, il n’as pas put recevoir sa commission dû à un malentendu, nous sommes confus car il a été vraiment excellent, et nous tenions simplement à le féliciter. En vous remerciant.

Magasin d'électroménagers assez standard, personnel serviable et souvent compétent.

Le 5/09 je dépose mon tél pour le sav pour devis réparation car gps et réseau qui ne fonctionne plus, écran fissuré mais opérationnel, j'ai refusé le devis. Mon tél est revenu sans plus aucun fonctionnement, ni charge, ni allumage, ni rien, alors que je l'utilise en wifi a la maison, ça dépannait bien. Je le retourne en signalant que ce n'est pas normal, mais il est revenu une nouvelle fois sans redémarrer, il m'ont bousillé mon tél quoi. Les devis exorbitants et en plus ils te rendent pas le tel dans l'état où tu le déposes... Je suis très déçue et énervée. Je ne recommande pas le sav!!

Lave vaisselle acheté récemment. Le Thomson repéré sur le site n'était plus disponible dans aucune boutique, remplacé donc par un Indesit (un peu plus cher, bien sûr) Livraison prévue entre 11h00 et 13h00. Le livreur arrive à 14h00. Il installe le lave vaisselle et serre A MORT l'arrivée d'eau aquastop (en plastique) avec une pince métallique sur mon arrivée d'eau (en métal) Le raccord en plastique se livre à une bataille féroce avec le filetage en métal pendant le reste de l'après midi, puis se retrouve finalement KO en plein milieu de la nuit. Résultat, je suis content j'ai une nouvelle piscine intérieure. Sauf qu'elle est dans ma cuisine. Je desserre le truc (avec un outil, impossible à mains nues tellement c'est serré...), gigote un peu le raccord, puis revisse le machin moi même, avec les mains (comme indiqué partout). Remise en eau, plus de fuite. Moralité : la prochaine fois, malgré l'installation gratuite je demanderai au livreur de laisser l'engin sur place sans le raccorder, je le ferai moi même, ça évitera du stress, une inondation et une nuit raccourcie. Oh, et rien à voir avec Darty en soi, mais le LV Indesit... il est performant, plutôt silencieux etc, par contre j'ai l'impression qu'ils ont utilisé les plus faibles épaisseurs possibles de plastiques et de métaux pour la structure... sans forcer on arrive à vriller la porte de manière impressionnante ! Mon vieux Bosch se marre dans sa benne à recyclage

J’ai acheté un iPhone 15 pro à 1229€, arrivé à la maison quand je l’ai ouvert il y avait des traces de doigts de partout sur le téléphone, le chargeur a été utilisé et le petit accessoire pour mettre la carte SIM plié. Je trouve ça inadmissible de vendre un produit au prix du neuf alors que le produit a été ouvert et utilisé. 1229€ pour un iPhone 15 reconditionné je trouve ça pas normal. On ne me la pas précisé lors de mon achat. C’est la dernière fois que je fais un achat chez Darty Aix Les Milles.

Des livreurs ont procédé à l installation de mon nouveau lave linge encastrable. manque de conseils à l'achat (vérification de la taille, du lave linge et des spoits de fixation sur la porte????) l'installation est complètement ratée du point de vue visuel, sans compter les dégats sur la plinthe et l'accés réduit de moitié aux bacs de lessive et autres produits. je me suis rendue au magasin, ai rencontré le chef des ventes qui m'a laissé son adresse mail, afin que je lui transfère les photos. Aucune réponse à ce jour, pour primo, accuser réception de mes photos , pour secundo, proposer une solution. Je compte bien sans nouvelle dans les prochains jours, retourner au magasin et s il le faut faire appel à mon conseiller juridique! Il y a 20 ans , l'installation défectueuse du précédent lave linge, avait causé une inondation!!!

A fuir ! Comment le groupe Darty et plus particulièrement le magasin d'Aix qui était réputé pour sa relation client est tombé aussi bas ? Mépris total du client - gestions des dossiers à l'arrache - incompétence - Expérience très douloureuse et malheureuse A en pleurer

Nous avons commande une petite cuisine au mois de mai dernier. Le délai de livraison a été long et lorsque enfin la cuisine est arrivée, il manquait l’évier et la robinetterie. Personne ne nous a appelé pour ce délai supplémentaire d’un mois, qui est venu se rajouter au délai de livraison de 3 mois. Nous attendons d’être enfin livrés pour pouvoir louer notre studio. Ce manque d’information, de communication de la part de l’enseigne, fera que nous ne ferons plus appel à Darty pour la cuisine à venir.

Très mauvaise expérience. Equipe qui m a vendu une assurance inutile et sans possibilité de se rétracter. Limite mal honnête. Enseigne à éviter.

Faible conseils Service déplorable Autrefois fidèle à l enseigne très déçue de son.evolution et des personnes peu complaisantes qui y travaillent, limite odieuses.

Magasin avec pas mal de choix et pas mal de vendeurs pour voir aider

Très bon accueil, bien informé. Un grand merci tout particulièrement à Thierry de l accueil et de Lorenzo à la vente qui ont été d un très grand professionnalisme !

Vendeuse très agréable et disponible qui m'a fait bénéficier des - 15% que Boulanger pratiquer dans ses promotions

Magasin facilement accessible et bien rangé Mais il ne faut pas être pressé pour se faire rembourser des produits (20 minutes d’attente quand même !) Personnel agréable sauf une personne en caisse qui faisait la tête et me parlait à peine.. dommage

Personnel très sympa à l écoute de nos attentes le magasin très propre bel étalage et le directeur très sympa super gentil

Je recommande ce magasin, le personnel est très a l'écoute et accueillant. Le personnel prend soins des demandes de ses clients.

Très beau magasin vendeurs agréables disponible et a l écoute je recommande vivement ce magasin

Livraison catastrophique d'un frigo américain. Société de livraison incompétente qui m'a laissé l'ancien frigo sur place car se déclarant incapable de le ramener ... Expérience client catastrophique !

Vendeur de bon conseil et à l'écoute. Le produit que j'ai demandé était en plus disponible en magasin. Top

Une équipe souriante et attentive à mes besoins. Serviable , bonne maîtrise pro. Une très agréable expérience d'achat . 5 étoiles méritées!

Un équipe de vente extraordinaire. Renseignements sérieux et personnel à l'écoute. Merci pour votre accueil. Un 5/5. Bonne fin de journée

La personne au retrait des commandes a été détestable et procédurière. Il a fallu que je retourne à ma voiture chercher ma carte d'identité que je lui ai montré en photo dans mon smartphone, ça ne lui suffisait pas !

Ma réclamation a été prise en charge rapidement et efficacement. Merci pour votre réactivité. Je resterai cliente chez vous ..

commande fnac à venir récupérer chez Darty. Reçue à Darty via FedEx le matin comme prévu par la fnac et non mise à disposition du client... ne pas les utiliser.

Lors d'un achat j'ai oublié à la caisse mon portefeuille avec tous mes papiers carte bleue et 300 € d’espèces. Mathieu l'a récupéré jusqu'à ce que je me manifeste. il ne manquait rien a l’intérieur. Merci Mathieu pour votre honnêteté.

Bin, il a fallut aller à la pêche aux commerciaux et c'est pas qu'il n'était pas libre.. par contre à la caisse nickel, très serviable et souriant.

Nous avons été très bien accueillis par Franck qui a été très professionnel , très à l’écoute et nous a particulièrement bien conseillé ! Nous sommes très satisfaits.

POSE CUISINE DARTY Service de la conception à la pose défectueux et peu professionnel…difficulté pour avoir soit service client soit le concepteur.. au bout de 4 mois 1/2 d’attente + LAR contact avec le Directeur qui ns propose un 2eme poseur pour le 23/05 mais il ne veut pas poser la hotte qui est en attente sur notre terrasse depuis janvier car pas noté sur son planning d’intervention ….la crédence a été pour la 2 eme fois mal coupée alors il fait un rajout avec une chute….totalement inesthétique et le meuble a changé pas livré…c’est le foutoir….le client doit solutionner le pb seul et engager des frais sup non prévus lors de la conception… DARTY cuisine sont des amateurs mais pas des concepteurs de cuisine…on se sent démunis sans réponse adéquate aucune écoute personnalisée à nos pbs….aucune pression possible la cuisine est totalement payée !!! Clause abusive…demain on me livre le meuble manquant et les plinthes et j’attends la date pour un 3 eme poseur pour dans 5 mois peut-être?????? DÉPLORABLE

Pas de chargeur pour MacBook en rayon. Pas de vendeur dispo.... Me fait poireauter pour rien

accueil très sympa et volonté de répondre aux besoins. même si je n'ai pas tt trouver le peu d'achat était conforme à ce que j'en attendais.

Accueil très agréable et sympathique.... Très satisfaite de ma commande au rayon cuisine !!! Vendeur à l'écoute à recommander....

Une équipe qui a le souci de la satisfaction client, merci pour la qualité de service, des conseils.... C'est très agréable d'avoir des vendeurs qui prennent le temps qu'il faut pour répondre à nos questions ! Très bel état d'esprit d'équipe. Je recommande vivement ce magasin

Je vous déconseille de faire votre cuisine chez eux Pour le devis ça va mais ensuite aucun suivi les livraisons se passent très mal et il faut payer tout le solde donc avant la mise et ensuite plus personne ne vous répond jamais et tout a été payé donc aucun recours pas de personnel un responsable déborde et des finitions jamais terminées Une bien mauvaise expérience

Je viens partager mon expérience, ma cuisine à été posé le 16 janvier, le poseur m'a poser une porte de frigo blanche ou lieu de bois, et j'attend toujours que l'on vienne me l'a changé, par contre ils m'ont laisser les meubles à changé au milieu du salon depuis 3 semaines. Je n'arrête pas d'écrire au service clients qui me réponde il va venir cette semaine depuis 15 jours. Par contre pour encaisser mon argent ça a été rapide

J'ai demandé, début Mars, à l'agent comptoir de m'expliquer la mise en service d'une cartouche anticalcaire... lors de la récupération d'une machine à café Delonghi Réponse : il suffit de lire la notice...... J'ai précisé que mon âge était un handicap à comprendre les subtilités de ces modes d'emploi multilingues... Peine perdue. Un autre agent, voisin du précédent,a même rajouté que, exciper de son âge, était un signe de mauvaise volonté... voire de flemme à vouloir rentrer dans la modernité... Bravo Darty qui tolère des commerciauxs pareils... !!! C'est le client... âgé de surcroit, qui dépense chez vous... et c'est le client qui vous fait vivre. J'ai répondu à l’enquête de satisfaction de Darty le 10 02 2023... mais Darty s'est bien gardé de la publier... Je vais évidemment partager ce qui précède sur les réseaux sociaux...

De pire en pire, Vendeur qui me prend de haut, qui répète en boucle son discours mais qui ne prend pas en compte mon mécontentement concernant l'appareil audio que je ramène et qui n'est pas réparable tellement la qualité est médiocre (comme le vendeur), je suis forcé de repartir avec le même modèle qui fonctionne très mal...J'étais un bon client mais j'achèterai, dorénavant mes articles dans une autre enseigne. A quoi sert le questionnaire sur notre expérience du service sav, si par la suite il n'y a aucune nouvelle de la part de l'enseigne ?

Ne vous rendez pas chez Darty Aix en Provence!!! Entre erreur de commande, pas le bon produit en livraison, erreur de prix, pas le bon étiquetage lors du bon de commande généré, ristourne faite pour nous faire adhérer à leur Darty max qui ne donne en effet pas les tarifs préférentiels attendus, nous avons dû modifier notre commande par leur faute et en plus leur rembourser la ristourne qu’ils nous avaient proposé pour acheter le produit en question. Et pour finir on se rend compte qu’au lieu de nous faire une facilité de paiement en 3 ou 4 fois (juste 400 euros sur un produit d’une valeur de plus de 1500 euros) ils nous ont fais adhérer à notre insu sans contrat à un crédit renouvelable à hauteur de 3000 euros!!!! Honteux venant d’une grande Enseigne comme Darty!!!! Fuyez leur personnel et le magasin Darty Aix en Provence!!!!

Très mauvaise accueil. SAV DÉPLORABLE. Suite à l'achat dun téléphone défectueux au bout de 3 jours d'achat impossible de me faire rembourser ni de le faire réparer suite au diagnostic NON FONDÉ d'un soit disant téléphone oxidé. J'ai était obliger de m'énerver et de faire appel au directeur du magasin pour qui daigne me l'envoyer en réparation . Résultat de la reparation le téléphone n'était pas oxidé mais bien defectueux!! Je déconseille FORTEMENT se magasin !!

J’achète une tv à 1600€ plus cher que chez les concurrents pour le contrat de confiance leur slogan. J’attends toute la matinée je reçois un message me signifiant mon absence avec comme preuve une photo de la devanture et c’était une vieille photo avec les anciennes boîtes au lettres et plein d’autres détails donc mauvaise foi et on me demande de repayer et de reprogrammer, je préfère tout annuler et c’est là deuxième fois que je suis déçu de Darty et même avec des preuves pas de réactivité tout vas bien pour eux

15 min planté à la caisse sans aucune considération, pas très pro ni aimables, dommage ça gâche l'expérience car les vendeurs (Jean par exemple) sont accueillants. A améliorer pour finir en beauté, surtout quand on paie 😉

Achat PC portable + Pack office Bon conseil pour le PC , par contre quand il a fallu appeler le service DARTY ABONNEMENT pour l'installation, je suis tombé sur une personne désagréable qui a tout bâclé 😡😡😡 Client DARTY depuis de longues années, je suis globalement satisfait. Raison pour laquelle je mets un 4 et non une mauvaise note.

Bonjour, je suis cliente chez DARTY depuis plusieurs décennies, ce jour depuis 8h ce matin j'essaie désespérément d'avoir le service dépannage, vous savez la pub à la tv, eh bien expérience faite c'est n'importe quoi, personne incompétente qui lorsque la communication coupe ne vous rappelles pas et la je viens d'avoir un télé-agent odieux , la qualité de vos services sont tombés bien bas!

Ce magasin propose un large choix et surtout il a un grand choix de produits en stock. Les conseillers sont disponibles et à l'écoute. Les prix sont corrects et correspondent à ce que l'on peut trouver sur le site de Darty. Je recommande.

Très bon accueil répondant à vos besoins ! David juste parfait et très compétent !! Très satisfaite de son travail et sa patience . Toute l équipe est accueillante.Pierre Patricia etc…on ne peut que y retourner !!!!

C’est une expérience d’achat qui aurait très bien pu se passer MAIS les méthodes commerciales vicieuses pour vous coller un crédit renouvelable non désiré, ont tout fait basculer ! En effet, accompagnée de mon ami, j’ai souhaité régler mes achats par chèque ce mardi 7 février, le vendeur m’a dit que pour cela il fallait monter un dossier où Sofinco se prêtait garant que la somme serait bien réglée. En effet, le vendeur m’a affirmé qu’il ne s’agissait pas d’un crédit mais seulement d’une garantie financière pour Darty étant donné le nombre important de chèques impayés… et au final quelques jours après j’apprends qu’il s’agit tout bonnement d’un crédit renouvelable de 3000€ souscrit à mon insu auprès de Sofinco alors que le montant de mes achats était lui de 1508,98€ ! Je trouve cela très malhonnête surtout que j’avais expressément demandé s’il s’agissait d’un crédit et que je n’ai jamais eu le contrat de crédit en ma possession (ils vous font signer par sms sans même voir le document) !!! Je vais aller en magasin lundi pour demander des comptes au directeur du magasin … c’est inadmissible et scandaleux ! J’actualise mon commentaire suite à ma visite en magasin ce jour le 13 février - le directeur avoue que son conseiller de vente à manqué à son devoir d’explications des modalités de contrat mais continue à nier que le contrat qui m’a été souscrit est un « crédit renouvelable », j’appelle donc en direct SOFINCO, la conseillère nous confirme qu’ils s’agit bien d’un crédit renouvelable (plusieurs fois) ! Le directeur s’énerve et continue de nier en bloc en disant que la conseillère dit n’importe quoi. Je propose de faire un virement à Sofinco, de récupérer mon chèque et mon ordinateur puis de clôturer une bonne fois pour toute ce crédit dont je n’ai jamais voulu ! J’effectue le virement sous les yeux du directeur de magasin et du directeur des ventes, je leur envoie la preuve de virement, j’appelle mon conseiller bancaire pour confirmer le virement.. ET.. le Directeur du magasin fait volte face et me dit je ne vous donnerai rien ni votre ordinateur ni votre chèque et tente de me mettre à la porte de son bureau ! J’appelle donc la police qui malheureusement ne se déplace pas pour ce type d’incidents et me conseille d’aller au commissariat pour porter plainte pour vol ! Ce que je ferai ! Il est à noter que mon compte Sofinco a été débité en date du 7 février, que j’ai reçu un SMS me confirmant que je pouvais récupérer ma commande le 9 février !! Vous pouvez imaginez ma stupeur en date du 13 février, moi qui m’attendais à des excuses je me retrouve à faire un double paiement, un chèque pris en otage et pas d’ordinateur !! C’est une HONTE !! Et dire que le slogan de Darty est « le contrat de confiance »… je vous laisse en juger !

Je viens exprès sur Aix la pioline pour Darty. Malgré que j'habite à plus de 45min. J'ai mes habitudes avec Nathalie une vendeuse que je recommande vivement. Je ne repars jamais bredouille.

Magasin facile d’accès et personnel très compétent, depuis plusieurs années je suit client et c’est avec plaisir que je continuerais à m’y rendre.

Souvent chez Darty (plan de campagne) il faut attendre un vendeur débordé; ce n'est pas le cas ici, à la Pioline, et c'est bien agréable.

Bonjour , Nous avons acheté un lave linge en septembre dernier . Une machine qui est très peu utilisée, mais nous avons constaté qu’il y avait un problème de vidange. La livraison et la pose ont été effectué par Darty Aix. Après passage d ’un technicien en Sav Darty ,il a été constaté que le tuyau d évacuation était écrasé suite à la mauvaise installation de la machine....nous attendons le changement du tuyau.a suivre... Dommage!!

Très bon accueil, je n'ai même pas eu besoin de chercher de vendeur. Celui qui est venu vers moi a été très sympathique et professionnel. Le produit n'était pas disponible en magasin mais il a été commandé et est arrivé en 2j ouvrés. Petit point négatif je ne trouve pas de numéro de téléphone non taxé ou d'autres moyens de joindre le magasin facilement et gratuitement.

Je n'ai rien contre l'enseigne (étant un bon client depuis des années), mais ce magasin n'est pas à recommander. Le personnel est très peu disponible, et, parfois, peu compétent (l'achat d'un simple casque bluetooth à pris plus d'une heure et 3 vendeurs différents, avec le troisième qui a contredit, et à juste titre, les 2 premiers sur la compatibilité de l'article sélectionné avec mon nouveau téléviseur.....). Ca ne s'est pas amélioré, et de loin, à la caisse ou l'hôtesse semblait peu concernée et motivée pour passer mes articles. Bref, il y a suffisamment de Darty dans un rayon de 40kms pour en choisir un où il y aura moins de soucis.

Vendeurs fort peu sympathiques, pas de conseils donnés ou alors il faut beaucoup insister. Mauvaise expérience.

Super magasin avec une belle équipe , en particulier le vendeur Christian au rayon multimédia à recommander . Professionnel, patient , à l’écoute.

Une honte! Je suis allez acheter un chargeur pour mon ordinateur asus, j’ai montrer la même référence au vendeur qui m’a conseiller un chargeur, résultat chargeur trop de volt, batterie de l’ordinateur morte, A ÉVITER!

Je suis allée en boutique pour effectuer un achat. Le produit n'était pas disponible immédiatement mais à récupérer le samedi (jour de Noël ). Le samedi en question pas de produit.... le vendeur avait oublié de le réserver et ma commande n'apparaissait plus. C'est drôle lorsque l'on pense que je m'étais directement adressée au responsable du rayon... quelle efficacité !!! Conclusion commande repassée. Le produit arrivera peut-être le 12/01...enfin cela reste encore à confirmer mais mon achat a bien été débité sur ma CB lui !!!

24 décembre, vers 13h, je décide d’acheter une brosse à dents haut de gamme. Je passe 3/4 mn à la caisse seul face au vendeur / caissier qui n’a pas daigné lever la tête. Il quitte les lieux puis m’interpelle un instant plus tard pour que je change de comptoir, toujours sans aucune formule de politesse ou d’intérêt à mon égard il récupère la boîte (vide) et tapote sur son ordinateur pour m’annoncer que le produit n’est pas en stock et me rend le boîtier vide pour que je le re-dépose en rayon (???), ce que j’ai fait. De bout en bout je me suis senti humilié par ce monsieur qui outre le fait qu’il portait une tenue personnelle particulièrement négligée, il n’avait aucune envie de faire son travail correctement et encore moins de mettre en avant son sens du service pourtant tant prôné par Darty. L’accueil de ce magasin m’a toujours semblé très léger mais cette fois-ci je pense que nous sommes en deçà de tout. Une belle opportunité pour la concurrence qui m’a vendu avec le sourire le produit que je souhaitais. c’était donc ma dernière visite dans cette enseigne qui s’engouffre depuis trop longtemps dans la médiocrité.

Il ferait bien de recruter du personnel agréable, souriant et efficace … nous avons préféré reposer nos achats plutôt que de leur donner de l’argent ! C’est inadmissible !!

Le SAV ne mérite aucune étoile! Voilà plus de 2 mois que nous attendons la réparation de notre lave-vaisselle toujours la même réponse ils attendent la pièce elle doit venir de l'autre bout du monde pour que je sois aussi long!Nous avons pris la garantie à 9, 99 euros par moisAvec remplacement de l'appareil C'est un mensonge Ils ne vous prête rien C'est vraiment prendre les gens pour des idiotsEt pendant ce temps-là on fait la vaisselle pour 5 personnes tous les jours deux fois par jour.Merci DartyPour votre professionnalisme

Accueil agréable, achat d'un lave vaisselle Bosh qui fonctionne très bien. En attente maintenant d'un four Whirpoll ce mercredi. Bonne coopération avec la fnac si carte.

Venu acheter une TV, on nous a proposer une extension de garantie gratuite pendant 1 an et canal plus offert pendant 3mois, dés le mous suivant j ai été debité des 2 saufs que Darry injoingnable .... Et c est moi qui galère pour tous resilier et sans,me faire rembourser

Bonjour je suis allé dans ce magasin où j’avais acheté précédemment ma trotinnette dans celui-ci et elle était sous garanti de 2 ans et j’ai eu une ptite crevaison et ils m’ont fais payer 48€ alors qu’elle est sous garantie et que une crevaison normale sur une roue De voiture c 20€ max inadmissible les prix Darty allez directement en concession

J'ai acheté un téléphone. Le personnel a été très accueillant et de très bons conseils, en adéquation avec mes demandes. Le vendeur qui s'est occupé de moi était de toutes évidences en formation et tres bien épaulé par son responsable. En caisse, le personnel était serviable et disponible, également très patient car j'étais accompagnée de ma fille de un an qui s'impatientait, a qui on a donné des crayons et feuilles pour s'occuper. Très bonne expérience.

Pratique pour retirer ses achats sur le site Fnac Pour le gros électro-ménager c'est peu de choix en magasin et conseils pas mieux que la fiche technique sur internet. MAIS Très fort pour vendre le contrat fidelité-service premium blabla

Achat d'un ordinateur portable Asus dont l'écran avait un dysfonctionnement. Le personnel a voulu constater le défaut, et une fois fait, me l'a remplacé pour un neuf.

Achat dune machine à laver sur leur site. Tout sest bien passé. Sms pour me tenir au courant. Livreurs à l'heure et pas forcément pressés, tres aimables. J'espère qu'ils sont donc bien traités. La machine fonctionne bien, à voir avec le temps et surtout la SAV. Attention : S'il y a mise en service à faire (lave linge par ex), ils font signer sur une tablette. Bien vérifier que la case Pas de mise en service, demandé par le client soit bien décochée. Surement une manoeuvre pour se couvrir si jamais ya un problème après.

Des commerciaux qui se jettent sur vous en essayant de vous vendre ce qu'ils peuvent. Vous leur dites non, mais ils reviennent vers vous avec des réductions et abonnements douteux. Je doute même de leur expertises aux vues de ce qu'ils m'ont proposé dans le rayon refregirateurs... A fuire !

LAMENTABLE Achat fin juillet d’un sèche linge et lave linge Miele pour 2000€ et 1 mois après , le sèche linge est en panne . Le réparateur vient et dit qu’il n’y a rien puisqu’il fait marcher l’appareil sans linge puis lui suggérant de faire le test avec du linge mouillé , il constate enfin qu’il y a un problème de sonde . Depuis toutes les semaines, ils annulent le rendez-vous au dernier moment en me disant que la sonde n’est pas arrivée . Je regrette d’avoir acheté chez eux , totalement incompétent et menteur. L’appareil est sous garantie, il ne propose même pas de le changer . Dernière fois que j’achète chez eux .

Quand vous cherchez sur internet c est en stock , quand vous arrivez au magasin ils ne n ont pas le produit mais on vous propose plus cher si vous demandez quand il vont de nouveau recevoir le produit .....ils se savent . Je me permet ce commentaire car ce n est pas la 1ere fois que cela nous arrive .....conclusion nous sommes encore une fois aller chez le concurrent et cela nous arrange pas ,car c est plus loin.

Très bien accueilli et de bon conseil j'ai toujours trouvé réponses à mes questions et fais l'achat utile au meilleur prix

Vraiment déçu !! J’ai effectué une livraison chez vous et il est marqué que le livreur est passé alors que je l’ai attendu toute la journée pour le récupérer personne n’est venu ou ne m’a appelé est pourtant il est marqué que le livreur est passé ! Vraiment une honte !!!

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 mais je déconseillé très fortement d'acheter ou de se faire livrer au au DARTY des milles. J'ai acheté un chargeur à induction, qui venais avec une offre de remboursement de samsung et après quelques jours je me suis rendu compte que le code barre avait été arraché par quelqu'un du magasin (le produit n'était pas en rayon) , qui a dû profiter de l'offre de remboursement à ma place. C'est vraiment triste que cela arrive dans ce genre de magasin... Donc à absolument éviter !

Les vendeurs font du forcing pour vous vendre des assurances ou abonnements (primes?)(je deteste ce genre de vente agressive) la livraison plus pose et mise en route d'un four à été un vrai sketch, le livreur/poseur ne sais pas ouvrir un cache, pour relier les fils...je l'ai fait moi même du coup... Je commanderais tout dorénavant sur le net, vu que de toute façon je doit faire la pose moi-même...

Le vendeur m’a laissé seul chercher les produit sur le site car il n’y avait pas en expo ce que je voulais. C’est moi qui ai du lui indiquer que j’avais trouvé pendant qu’il discutait avec une collègue Jamais vu ça chez Darty

Emplacement à revoir pour une telle enseigne. Il est difficile d'y aller, avec le burger King notamment, qui brasse beaucoup de monde. Par ailleurs, c'est loin d'être le plus grand Darty que j'ai vu, ça reste du dépannage.

Quand on va chez Darty c’est pour acheter de l’électroménager, de la hi-fi, téléphonie. Aujourd’hui les vendeurs sont plus accès sur les placements d’assurances où vous insister à changer d’opérateur téléphonique. Cette insistance est pesante.

J ai acheté un iPhone 11 chez darty se portable et tombé en panne en juin 2022 il est sous garantie jusqu'en fin d'année et on me dit que le devis de réparation s eleve à près de 550 € pratiquement le prix du portable aujourd'hui. La garantie est refusé car il a quelques rayures donc il faut pas s en servir. Cela fait 2 mois que j ai refusé le devis et toujours pas récupéré le téléphone. Tu parle d un contrat de confiance plus jamais de ma vie il me veron.

Christelle du service électroménager nous a reçu pour l'achat d'une machine à laver ... quel plaisir, quel professionnalisme, connaissance des options de chaque MAL, explications claires, patience, des solutions .... waouh. Ensuite c'est Pierre à l'encaissement à qui continuer notre belle expérience. Bravo Darty Aix

Refus garantie trottinette électrique suite et fin Donc finalement la trottinette n'a rien il faut 3.5 bar dans chaque pneu et non 1.5 bar(tu le savais toi?) Moralité réception à Aix n'ont pas contrôlé réception DARTY Grand Est pire (rendue incomplète) devis de 146€ pour changer platine de contrôle,levier de frein,revêtement mousse . JACK POT !!!!

Magasin sympa, équipe plutôt sympa également pour la plupart. En revanche le service après-vente est à revoir, il est indépendant du magasin, comprenez qu’au moindre soucis technique le produit (neuf ou pas) part dans la région de Lyon et c’est ce SAV qui décide des remplacements / remboursements / échanges. Du coup nous client on est agacé d’attendre et de voir le produit partir, de subir des décisions et des réparations parfois longues (dans mon cas un aller retour inutile, produit neuf = - de 2 jours) et avec pour conséquence de nous priver d’un produit neuf « défectueux » plus d’un mois et demi. Et le personnel qui n’a apparemment pas la main sur les décisions… il en prend plein la tête. Il reste néanmoins courtois.

Très mécontent du professionnalisme des employés de ce magasin. J’ai acheté hier samedi matin un ventilateur premier prix, non disponible en rayon, la personne au retrait commande était d’une humeur massacrante, un jeune employé va chercher un ventilateur en rayon, il revient avec un carton visiblement détérioré, je me suis fait la réflexion tout de suite “ils essayent de nous refourguer un retour”, mais je laisse faire, la personne au retrait commande bip le ventilateur et fait un commentaire rapide en disant qqchose comme “t’es sur celui la il sort en déconnage” avant de se rendre compte que je suis en face, et de se raviser “ah non c’est bon tout va bien”. La dessus je soupçonne très fortement ce qui est en train de se passer mais je ne dis rien, je repars avec le carton, j’arrive a la maison, je monte le ventilateur et en effet, le produit est défectueux. Je reviens demain pour faire l’échange, vous allez entendre parler de moi.

Lors de mon achat d'une box internet , le vendeur n'a pas jugé bon de m'informer que l'offre tarifaire n-était valable un an seulement. Et pour couronner le tout...il a juste oublié aussi de m'informer que j'allais rester 2 semaines sans internet...le temps de transfert entre orange et bouygues.... Bref il a vendu son truc de manière plus que cavalière....je ne recommande pas.

A la livraison le frigo avait des dégâts sur la porte. Le livreur m'a proposé de changer la porte, alors il a fait la commande de la porte auprès de darty, il m'a assuré que le service après vente viendrai la remplacer. Plus tard j'ai reçu l'appel du responsable sav qui m'a proposé une remise, ou la restitution du frigo. Le changement de porte n'était pas posible. Évidemment j'ai du choisir la remise, puisque la restitution aura abîmé tous les produits que j'avais dans mon congélateur. Si j'avais su tout ça j'aurais refusé la commande dans un premier temps.

Un tantinet trop entassé, le magasin n'est pas assez aéré. Sinon on trouve de tout, et les employés sont présents et disponibles sur la surface de vente. Un peu plus de sourire serait appréciable

Conception et pose Cuisine. Personnel charmant mais suivi catastrophique, pas averti que mon plan de travail en granit ne serait pas d'un tenant. Meuble de hote inadéquat. Pas de réponse sur délais de changement des meubles défectueux. La où tout devrait être facilité c'est l'inverse. Pose d'un plan de travail temporaire qui ne couvre même pas le lave vaisselle (sécurité électrique ?). Je ne recommande pas du tout. Update Sept 2022: 4 mois que la cuisine est posée. Meubles cassés, erreurs de modèles, plastiques de protection coincés. Maintenant je cours après eux pour qu ils rectifier le tir mais personne ne bouge. Honteux

Bonjour, très bonne équipe. Thierry m'a bien aidé et conseillé ainsi que d'autres vendeurs et techniciens. Mon problème de portable , résolu. J'ai du faire l'achat d'un portable Vivo. Thierry m'a présenté les forfaits internet , box etc.. et m' a convaincu par son côté professionnel et intègre. J'ai pris un forfait et ne suis plus chez Orange. A remercier la première personne également qui m'a pris en charge. Merci a tous et reste fidèle à Darty

J'ai découvert la zone commercial grace à votre service après vente. J'ai été conquise, le magasin semble petit de l'exterieur mais c'est trompeur, grande surface de vente, propre, claire le personnel souriant et prêt à vous renseigner. Pour ce qui concerne le service après vente David, la personne qui c'est occupée De mon ordi, c'est investit au maximum pour essayer de reparer au plus vite, sans Trouver la solution de facilite et dire achete en un neuf. Mon viel ordi (10ans)ne lui a pas facilite la tache et moi non plus n'ayant jamais fait de sauvegarde. Il a réussi à recuperer des données quil A reinstalle sur un nouvel ordi, le mien ressucite étant très très très lent. Il a constate un doublon contrat sérénité et réglé cette erreur puis m'a propose la carte Dartymax que j'ai souscrite. Personne très sérieuse, attentive et Chose rare, vous demande si vous n'avez Pas d'autres questions. Bravo à ce technicien et j'adopte votre Magasin.

La mise en route du dernier modèle Sony oled n a pas été faite alors que demandée et payée. Les techniciens n avaient pas prévu un câble coudé que nécessitait la fixation murale fixe achette chez Darty également. Ils n ont pas préparé cette installation. Ça n est pas du travail de pro. Bien que j ai un contrat Darty Max, si un technicien revient faire la mise en route ce sera payant!!!!!!

Pas fan de darty en général il faut toujours courir après les vendeurs et qd vous en trouvez un c'est pas don rayon. Perte de temps en général mais ils ont de bons produits et surtout la politique de SAV est très bonne et moi je m'en sers pour récupérer mes commandes FNAC car aller à la FNAC en ville pas pratique

Aujourd'hui très déçu par Darty je vais en magasin pour acheter une trottinette électrique a 1000 euros le vendeur nous dit qu'il va nous faire une remise mais quand on a commencé à discuter il n'y a plus de remise pour avoir une remise il faut soit prendre une assurance chez eux soit prendre une carte fidélité. Je refuse donc. Et leur demande quel geste commercial ils peuvent faire. Ils me font 20 € de réduction sur un casque affiché en rayon à 31 €mais ils me disent que ce n'est pas le bon prix qui coûte 49 euros. Je refuse donc que la vente trouve inadmissible cette pratique d'afficher des prix est de les augmenter au moment de la vente . Dès que j'ai fait remarquer au vendeur il a tout de suite retiré les prix il m'a dit bonne journée merci.

Honteux… Suite à l’achat d’un téléphone le vendeur nous fait une réduction, mais arriver au paiement on apprend qu’en contrepartie on doit s’abonner au Pack Sérénité, que l’on peut résilier sans frais dès le lendemain. Malgré les 2 mois offerts et une résiliation dans les 3 jours qui suivent un prélèvement à lieu. Après plusieurs appels le service Résiliation nous informe qu’on nous a menti et que dans tout les cas nous devons payer la mensualité (qui en plus est supérieure au montant annoncé). Des vendeurs prêts à tout pour leurs commissions ! Quel arnaque Darty Les Milles.

Le technicien prénommé David a été de très bon conseil …la Darty max a parfaitement rempli sa mission : mon aspirateur Dyson a été réparé ( moteur et batterie ) sans facture à payer …toute l équipe de l atelier a été sympathique que ce soit lors du dépôt de l appareil ou lors du retrait.

Un conseil ? N’y allait pas car pratique commercial très douteuse !!! Darty contrat de confiance ? Pas du tout ! Mes parents ont acheté un sèche linge en début d’année, ils voulaient régler le produit comptant mais le vendeur a qui ils ont eu affaire a insisté à ce qu’ils procède à un règlement en 3 fois, que cela leur rapporterait plus de points sur leur compte fidélité etc etc … - Ce que le vendeur a omis de mentionner et que ce paiement en 3 fois était payant à raison de quelques euros par mois, de plus une assurance ou autres leur est également facturé en plus tous les mois. Bref, le vendeur voulait sûrement gonflé sa commission en faisant souscrire un financement en 3x à mes parents ainsi que d’autres prestations - personnellement j’appelle cela de la vente forcée ou vente par omission qui laissez moi vous le rappeler est ILLÉGAL

Comme toujours dans ce type d'établissement, les conseillers de vente ne sont pas très disponibles. J'avais un avoir fnac que l'on m'avait dit pouvoir utiliser chez darty car c'est le même groupe, mais il a été refusé par darty

Magasin bien placé, accès facile et rapide, parking, à l'intérieur le personnel est professionnel, les rayons sont bien achalandés. J'y ai trouvé min produit 2€ seulement plus cher que sur le net. Mais je suis reparti avec direct chez moi. Top

Je ne sais pas si c'est le bon endroit, mais je voudrais dire combien j'ai apprécié l'aide téléphonique dont j'ai bénéficié pour le démarrage de mon nouvel ordinateur. Ponctualité dans l'appel, patience, explications claires. J'ai trouvé ce contact indispensable et d'une grande efficacité.

Les 2 techniciens qui m’ont reçue pour une panne de broyeur machine à café Delonghi m’ont très aimablement conseillée sur l’entretien de l’appareil. Apportée le matin, récupérée l’après-midi avec 1 prolongation d’1 jour de garantie. Appareil acheté en décembre, la vente s’était super bien passée elle aussi. Je remercie les équipes de ce Darty.

Permettez moi donc de répondre à votre réponse Mr le directeur Roland, en effet vous étiez bien absent puisque ce que vous rapportez n'est pas la réalité. Le chef des ventes nous l'avons rencontré la veille , il nous a proposé une télé LG 65' C1rayée pour 1000 euros ! La philips soldée à 600 euros étant réservé pour votre personnel et vendu avant l'ouverture le 19/01. La LG A1 était affichée à 899 euros mais sur le papier elle est sortie à 999 euros et c'est la qu'on nous a fait croire à une remise de 79 euros pour respecter le prix affiché ( différence erronnée d'ailleurs!) Le prix chez votre concurrent (UBALDI) était à 200 euros moins cher et ce sans vente flash ( votre vendeur nous a préalablement confirmé la validité) Quant aux insultes, il n' y en a eu aucun, nous sommes partis à pas de loup en exprimant le manque de sens commercial à votre chef de vente Son égo a peut être pas apprécié ! c'est à nous de revenir ??? il n'est même pas venu nous expliquer l'écart de prix affiché de la LG A1 sa pseudo remise pour erreur d'affichage ! Votre jeune vendeur était ui plus à la hauteur! ________________ Dommage des vendeurs qui font comme ils peuvent pour conseiller et faire bonne figure devant l'incompétence commerciale de leur manager. Un manager / didacteur hautain qui propose aucune remise malgré 3000 euros comptant à dépenser,. Il refuse de s'aligner sur les prix pourtant moins chers de la concurrence pour produit identique (slogan national Darty )mais il propose des remises sur produits cassés invendables! De plus, regarde tout l'historique des achats sur Darty pour ajouter des assurances sur nos produits en fin de garantie !Bref on est pris pour des .....ânes , du début à la fin de la vente par ce petit chef qui n'a aucun sens commercial !!3000 euros donnés à la concurrence , dommage pour la com du jeune vendeur qui a fait de son mieux lui !!Grosse perte de temps ce DARTY des Milles , A EVITER

Aucun prix affiché correct. Aimabilité du caissier a peu près égale à zéro Et pour un soir de Noël, plus de papier cadeau = honteux! Magasin a fuir !!!

J'ai dû protéger l'écran d'un nouveau téléphone et j'ai été servi par Monsieur Thierry du SAV qui s'est très bien occupé de moi, très sympathique, professionnel et de bons conseils qui m'a expliqué les offres de forfaits que DARTY fait pour BOUYGUES. Je pense que je vais suivre ses conseils. Ça fait plaisir d'avoir des personnes autant professionnelles à l'écoute de la clientèle. Allez chez DARTY les Milles, ils sont au top!!!

Mes parents ont voulu acheter un lave vaisselle chez Darty Les Milles. Ils trouvent le modèle, impeccable. Ils demandent si il est possible d'avoir un paiement en 3 fois sans frais pour être juste confortable. Le vendeur lui confirme que c'est bien possible. Quand arrive le moment de la paperasse, mes parents ne comprennent pas pourquoi ils doivent répondre à autant de questions pour un simple paiement en 3 fois sans frais. Ils annoncent ne pas vouloir de crédit. Le vendeur les rassure que ce n'est pas le cas. Finalité : quelques jours après ils reçoivent une carte de crédit Sonfinco à 15 euros par an, renouvable automatiquement. En plus, le lave vaisselle en expo n'est finalement pas dispo avant quelques semaines. Comme il faut le faire livrer de l'entrepôt, mes parents payent cette livraison 29 euros. Bref, force de vente à la limite du mensonge, +100euros sur le prix de départ.... Aucune bienveillance qui nous force à choisir nos prochains achats sur internet. Finalement l'expérience d'achat est largement plus satisfaisante sur CDiscount ou Amazon... Extrêmement déçu.

Le système d'achat payé auprès d'un vendeur et retirer en caisse est assez perturbant, car on a plus le plaisirde pouvoir observer tranquillement et produit et ses caractéristiques. Le vendeur était expéditif sachant que le produit ne correspondait pas au prix affiché et qu'on a du s'y reprendre à 3 fois pour avoir le produit réellement souhaité et au prix affiché.

Nous cherchions un petit frigo rapidement, nous avons pu l’acheter et repartir avec le modèle souhaité immédiatement. Le personnel est très aimable et ravi d’aider ou de renseigner. Ils sont vraiment disponibles. Une expérience tout à fait satisfaisante, je recommande ce magasin vivement! Merci beaucoup

Il a fallu solliciter un vendeur mais un jeune est venu stagiaire, très attentif, avec l envie de bien faire. Je lui souhaite un CDI. J adore darty! Suivi conseil et garantie toujours tops

Nous somme venu avec mon conjoint jeudi 11 novembre pour l'achat d'un ordinateur et au moment de passer à l'administration . On nous dit que le dossier et accepté mais que l'ordi n'est pas présent dans les stocks donc il faut revenir le lendemain et avec le RIB chose faite on se représente au magasin le lendemain pour au final attendre 45 minutes pour nous dire qu'il ne peuvent pas enregistré le RIB car beug informatique donc il faudrait encore revenir. C'est quand même pas la faute du client si il y a un beug quand même. On se déplace deux fois et deux fois pour rien on habite pas a côté quand même . Et aucun geste commercial n'est proposée pour le désagrément causer. Pas très professionnel

Comme beaucoup pour ce genre de magasin cela dépend sur qui vous tombez. Le monsieur que j'ai eu pour tout ce qui est cuisine a pris le temps de chercher et de donner les renseignements demandés et plus. Dans l'ensemble même si c'était clairement pour réaliser sa vente, il était très compétent.

Au moment d'acheter un ordinateur j'ai apparemment signé un contrat sérénité électroniquement non souhaité. Je paye maintenant un abonnement que je n'ai jamais souhaité. C'est de l'escroquerie. Je n'irais plus chez eux et je ne recommande à personne d'y aller.

Très très mécontentes, nous nous sommes faites bernées par le directeur du magasin lui même. En effet ils nous a vendu une Darty max intégral nous assurant garantir L'INTÉGRALITÉ de notre électroménager, il a omit de nous préciser que cela ne concernait que les marques que Darty commercialisent ! Du coup nous nous retrouvons en difficulté et avec un abonnement qui nous sert a rien ! Je trouve que c'est une honte ! Faites attention à lire leur 40 pages de contrat car la femme nous a attesté que tout avait été dit ..... Lol Comme demandé dans votre réponse je tente de vous joindre depuis votre message mais aucunes réponses téléphoniques ..

J’ai laissé récemment un avis défavorable car mécontent de payer une deuxième facture ( pour panne )2 mois après avoir payer une facture pour la même cafetière. Le service commercial de Darty vient de m’appeler en me disant qu’il me remboursait cette dernière. Bravo Darty,d’où mon nouvel avis favorable. Merci Darty

Personnel sympathique et de bon conseil. Magasin de petite taille (à moins que ce ne soit l'aménagement qui donne cette impression). Les prix sur les petits accessoires sont assez élevés, en tous cas en regard de ce qu'on trouve dans d'autres enseignes...

Bonjour, je m'adresse ici à l'ensemble du personnel de Darty mais plus particulièrement aux agents de livraison pour celle qui a eu lieu le samedi 21 août 2021 : gentillesse, compétence, efficacité, merci au chauffeur et à son collaborateur pour la qualité du service effectué. Hubert Woringer

Honteux scandaleux ! J ai acheté un ordi chez Darty la pioline en janvier. Au bout de trois mois j ai résilié en bonne et due forme le pack sérénité, j'ai deux mails qui le prouvent ! Et depuis plus d un mois je me fais littéralement harceler par intrum pour le compte de Darty pour une pseudo facture non payée que je ne leur doit pas !!!!!!!!!!

La 5 ème étoile sera gagnée le jour ou l'on n'attendra pas 15 minutes que le préposé au retrait de marchandises fasse sa vente assurance au client devant nous. Heureusement que le paiement se fait avant retrait, car beaucoup auraient fuit. Effectivement, priorité à la prime de fin de mois? Nous étions 5 personnes à attendre sagement,.... Le reste de l'équipe est top et le manager (dès qu'il a vu la scène) a fait ouvrir une autre caisse, bravo!

Suis parti après 25 min d'attente au sav car un client monopolisait le vendeur pour son smartphone. Vous posez la question au vendeur si ça va être long, on vous répond que oui... A venir un bon jour!

Je dois acheter un produit sous vitrine. Un troupeau de 7 vendeurs que je dérangeais en pleine discussion sur le repas de la veille se renvoie alors la balle pour savoir qui s'occupera de mon cas. Le passage en caisse est beaucoup plus agréable et se fait en quelques secondes. Comme d'habitude, service déplorable en rayon. Contraint d'utiliser une carte cadeau qui m'a été remise en lieu et place d'un remboursement de produit, c'est à contrecœur que je vais devoir y retourner !

C'est un Darty... On y trouve l'électroménager que l'on veut. On y a le service de livraison de bonne qualité. Deux défaut dans ma dernière visite, une longue attente pour avoir un vendeur. Et, s'il vous plaît, Darty, arrêtez d'essayer de vendre pour presque 200€ de suppléments pour un achat de 500€. 40% de trucs indispensables que vous devez acheter, à croire que les primes des vendeurs ne dépendent que des machins inutiles qu'ils doivent fourguer à tout prix. Ça vous coûte une étoile...

Vendeur serviable et compétent, service de sécurité souriant, compréhensif, aidant... En revanche au service après vente le relationnel commercial n'est pas au rendez-vous. Personnel qui ne renseigne pas le client d'emblée et si l'on insiste ne le fait pas de manière plaisante, on a le sentiment de déranger.

Telle une armée de vampires, vous ne pouvez faire un pas dans ce magasin, sans vous faire interpeller par un vendeur. (6 intrusions en quelques rayons) Je suis sorti en moins de dix minutes sans rien acheter, car cela était proche du harcellement, il n'est même plus agréable de mettre les pieds dans cette enseigne !

Au bout d'un certain temps un vendeur est venu me demander ce que je voulais. Je lui ai dit que je cherchais où étaient les piles bouton . Il m'a dit je reviens et vous dit cela... Il n'est jamais revenu.! C'est sûr que cela ne fait pas un gros chiffre de s'occuper de ça... Merci à l'agent de sécurité qui lui a été fort aimable. Malheureusement ils n'avaient pas. Beaucoup de temps perdu du coup j'ai commandé en ligne chez A.

Une étoile car nous n'avons pas le choix d'en mettre une pour donner un avis, vendeurs, c'est bien leur nom, ils vendent sans vous conseiller. Bref je me retrouve avec un téléphone que je ne peux pas utiliser.

On voulait se faire une idée du prix du micro onde et la vendeuse qui était super parfaite en explication, on est sortis avec une cuisinière, un lave linge et un micro onde. Et en sortant une machine à café. Je suis très content car ils vont me les livrer dans 5 jours. Très professionnel électro ménager. Nous sommes hyper content de notre choix. A garder DARTY toujours en mémoire.

J’ai profité d’une opération chez Darty qui, pour l’achat d’un smartphone associé à la souscription d’une Bbox Ultym, me permettait de faire une économie de 80 € tout en bénéficiant d'un service Darty personnalisé. Le mail de confirmation de Bouygues m'annonce des frais de mise en service d’un montant de 48€. Le vendeur ne m’avait pas parlé de ces frais qui rendent la promotion beaucoup moins intéressante. J'ai manifesté mon mécontentement et le responsable du magasin a été très réactif en me proposant très vite un geste commercial. Je l'en remercie vivement et le climat de confiance est rétabli. Cela prouve que, si l'erreur est humaine, la satisfaction du client est importante pour Darty.

Organisation déplorable. Les employés se marchent dessus dans un cohue monstrueux et malgré un ratio salarié/client incroyable le service n'est pas au rendez-vous. Je conseille si vous avez du temps à perdre.

Je tiens simplement à remercier la responsable qui a pris le soin de vérifier mes steampods pour vérifier si il y avait pas de soucis. Visiblement le produit est bon mais un petit décalage me gênait. J’ai pu récupérer un modèle neuf qui semblait mieux et elle est restée très professionnelle et agréable ! Merci beaucoup !

Achat d'un four ce jour. Le vendeur a été fort aimable nous a bien conseillé. Par ailleurs, il a été très efficace pour le paiement et la programmation de la livraison. La livraison est programmée dès le lendemain au domicile et on me prévient que j'aurais un SMS avec le créneau. Jusque là tout est parfait Le soir même, le SMS arrive avec le créneau: 8h à 17h !!!! C'est se moquer des clients que de faire cela. Je suis en colère, je dois rester chez moi toute la journée et impossible de prévoir une activité, je viens de perdre un jour de congé. Inadmissible

Si vous avez besoin de rien allez chez Darty les Milles. Pour un téléphone portable acheter j'ai eu droit à 3 vendeurs et ils répondent même pas aux questions que vous leurs posés et ils s'évaporent aussi vite qu'ils sont pas venus.

bonnes info concernant les téléphones, par contre un vendeur m'a fait croire que je pouvais gagner 30e de remboursement via un abonnement gratuit à un site internet, j'ai suivi les démarches et au bout du compte, rien. donc pousse à la consommation par un pseudo trafic.

Je n'ai jamais demandé d'annuler ma commande et je l'ai bien préciser par téléphone seulement je me réveille ce matin et je m'aperçois que ma commande est annulée !! Super sachant que je devais recevoir mon colli mardi pour un anniversaire ce week-end C'est inadmissible et surtout incohérent..je suis très déçu du service De plus je suis restée au téléphone 10 mnts avec le service client qui facture 0,40 centime la minute pour un service jamais rendu !! J'espère me faire rembourser très rapidement !! Bravo et merci DARTY pour le contrat de confiance

Attention à la garantie Darty Max !!! Lors d'un passage à Darty Les Milles je parle à une vendeuse de mon frigo acheté dans ce magasin dont le thermostat est cassé et qui n'est plus sous garantie. La vendeuse me dit avec enthousiasme qu'elle a la solution et me propose la garantie Darty Max pour seulement 9.99€ par mois (soit, tout de même, 120€ par an !). La vendeuse est formelle : mon numéro de téléphone est prioritaire, il me suffit d'appeler et je serai dépanné sous 24h. Le technicien vient chez vous sous 24h et vous répare votre frigo ou vous le rembourse avec un bon d'achat équivalent à sa valeur initiale ! Séduit, je souscrit. J'appelle le SAV et, après 10 bonnes minutes d'attente sur la hotline, quelqu'un prend finalement mon appel. J'explique que le thermostat de mon frigo est cassé. On me répond qu'on pourra me dépanner dans une semaine. Lorsque je rappelle qu'on m'a assuré un dépannage sous 24h je m'entend dire oui, sous 24h dans la mesure ou nous avons des créneaux disponibles !!! Je comprend alors que je me suis bien fait arnaquer ! Bref, une semaine après le dépanneur vient chez moi, mais uniquement pour constater que j'avais bien dit la vérité au téléphone !!! Puis, il m'informe qu'il faut maintenant commander la pièce et attendre une nouvelle semaine ! Au bout de 15 jours, alors que j'attend le dépanneur, Darty m'appelle pour m'informer qu'il n'ont toujours pas la pièce et qu'il faut attendre une semaine de plus. Finalement, le dépannage sous 24h a eu lieu au bout de 3 semaines !!! De plus, l'argument de la vendeuse pour me vendre la Darty Max en précisant que mon lave-linge acheté chez Darty était aussi pris en charge par la garantie tombe à l'eau car j'avais pris l'extension de garantie pour le lave-linge, information qu'elle a bien du voir à l'écran ! En gros, la Darty Max vous coûtera 120€ par an alors que c'est précisément le prix de l'extension de garantie valable 3 ans !

Bonjour, Je suis choqué... Je me suis présenté pour acheter un lave linge et un four. Il y avait un code darty30 qui permettait de beneficier d un bon d achat de 90€. Cependant pour beneficier de ce bon d achat en boutique, j ai été obligé de souscrire à un report de paiement de 2 mois. Ce qui aurait du me prendre max 30 mn m'a pris 1h, j ai du donner mon rib, mes informations personnelles (nombre et montant des credits, salaires, emploi !!!!) alors que je pouvais payer cash et que ces demarches ne sont pas obligatoire sur votre site ! Resultat : je trouve la pratique limite car : -Je me suis retrouvé devans le fait accompli de de voir donner mes infos perso. -Je vais devoir m embeter à envoyer un chq par courier alors que je pouvais regler sur place. -Ça a alonger de manière significative le temps et les contacts dans le magasin en pleine periode de pandemie !!! Pourquoi punissez vous ainsi les personnes qui achetent en boutique ?

Merci à David et ses collègues, pour ses supers conseils et sa pose méticuleuse du film XFORCE sur mon iPhone, beaucoup mieux que le magasin de plan ou il m’avait fait un carnage sur la pose de mon premier film. Je préfère le magasin des milles plus petit mes plus agréables merci pour les conseils et les avantages reçu. A très vite

L'incompétence par excellence.. Voilà le slogan que l'enseigne devrait adopter. Le vendeur vous fait les yeux doux pour vendre ses produits et une fois que vous avez payé, plus personne n'est joignable. Sauf la hotline qui coûte 40 cts la minute et qui est censé régler tous les problèmes mais qui ne règle rien du tout. Pour ma part, la livraison à changé 3 fois de dates, les horaires donné n'étaient pas du tout les bons. Machine à laver qui fuit au 1er lavage et un appel à la hotline qui m'a coûté 8€ pour un problème toujours pas résolu. Quel amateurisme...

Une partie de ping-pong entre les vendeurs Darty des milles, le SAV et le fabricant de chez SAUTER. Il y a un défaut sur mon four SAUTER (prix 700€), que personne n'arrive à desceller. Ils attendent tranquillement que la garantie soit terminée pour se dégager de toutes responsabilités. TRÈS DÉÇU de Darty ainsi que le fabricant Sauter. Un défaut de fabrication qui veut pas être reconnu ni par l'un ni par l'autre, j'aurais aimé qu'il y est une reconnaissance des deux partis. A déconseillé à tous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Impossible de pouvoir téléphoner au magasin pour avoir le vendeur qui s'est occupé de nous, le numéro de téléphone sur la facture est inutile et celui de la plateforme me met en contact avec mon propre téléphone portable, du grandiose !!!! Darty nullissime...je suis à 200kms, le conseil qu'on m'a donné, repasser au magasin 👏👏👏

Certains employés sont vraiment top, j'y suis aller pour faire des achats et juste pour dire je suis le patron d'un groupe mais je ne le dit jamais et les petits responsable de ce magasin te prennent de haut comme si il étaient les chefs du monde et c'est incroyable la manière dans la quelle ils te traitent i compris une caissière blonde fait la même chose... heureusement que certains employés sont cool autrement je n'y mettrait pas pied donc 5 étoiles à certains employés et 1 au responsables/direction de je ne sais pas quoi les quels avec leurs yeux entrouvert s'éloigne en regardant vers le haut.. façon de dire vers le haut... Je m'excuse x les erreurs d'hortographie car j'utilise un traducteur et de dire la vérité qui est gênante des fois...Cordialement.....

Très bel espace cuisine Équipe très accueillante merci!

Je suis venu chercher une commande. Rien à dire sur le produit en lui même. Disponible rapidement et en parfait état. Cependant le personnel n'était pas aimable avec les clients. Les autres clients et moi même avions l'impression de ne pas exister ou d'être insignifiant. C'est vraiment dommage, à éviter.

Rayons cafetières presque vide. Pas de stock. Manque de personnel. Attente pour renseignements. Je suis partie avec une cafetière qui était en exposition , sans emballage et surtout sans Remise .... je trouve cela très dommageable ! Je ne suis pas persuadée de retourner chez darty pour le petit électroménager.

J'ai voulu acheter un aspirateur et j'ai fini ailleurs. 1er choix d'aspirateur non dispo donc j'en choisi un autre qui n'est pas disponible non plus et un 3eme toujours pas dispo. La vendeuse m'a conseillé de repartir avec un aspirateur en présentoir mais sans me faire de remise supplémentaire. Bref je suis allée ailleurs là où les modèles exposés sont bien disponibles. À ce demander ce qu'ils ont un stock. Qu'il manque un modèle je peux le comprendre mais 3 c'est un vrai problème de gestion des stocks

Accueil vendeur très sympathique, puis passage au SAV: ma demande n’était pas faisable ce que je comprends très bien, mais quel accueil! Glacial et hautain, le fait que l’on ne puisse pas répondre à ma demande n’est pas une raison pour être si peu aimable et c’est la seule raison pour laquelle j’ai quitté le magasin bien que je souhaitais également faire des achats.

J'y suis allée pour acheter un aspirateur à main. J'hésitais avec un dyson mais finalement j'ai pris un rowenta plus performant et beaucoup moins cher. J'ai eu une vendeuse sympathique et disponible. Je reviendrai pour d'autres achats

Magasin bien chargé mais bon d'achat qui ne fonctionne jamais ... Un sav et un personnel très Limite... On peut rester des plombes avant d'être servis ou conseillé... Caisse prioritaire inexistante ..... Magasin à fuir on trouve tellement mieux chez la concurrence

Dommage qu'il faut mettre une étoile ! Le prix indiqué est inférieur au prix scanné. Pas eu le temps de mettre le rayon à jour ... Suite à un problème informatique, ils n'acceptent que les chèques et espèce (je n'ai pas recopié leur faute d'orthographe 😉). Quand on veut payer en chèque, ils refusent. Bref, c'était ma deuxième et dernière visite. Passez votre chemin !

Très bon magasin, une belle gamme de produits, généralement disponibles. je regrette cependant Pierre, le vendeur et l'électroménager, de très haute performance, qui a su pallier à mes besoins. il m'a conseillé sur la marque dyson, produit d'excellente qualité. dommage qu'il ne soit plus la... sinon, le service est parfait.

Rien à redire sur l'accueil et les conseils. Par contre n'oubliez pas - lorsque vous prévoyez de vous faire livrer - que les vendeurs ne sont pas les livreurs et que des promesses vous sont faites qui ne sont pas tenues sur les horaires... Il vous semble que le choix vous appartient, mais il n'en est rien... Dommage pour ce bémol !!

ATTENTION PRENEZ LE TEMPS DE LIRE : competence vendeurs et connaissance des produits nulles. Sens du commerce encore pire. On me vend le mauvais produit, quand je m'en rend compte je reviens, SAV, retour du meme produit, les employés réalisent que c'est pas le bon produit, mais comme j'ai plus la boite on peut rien pour moi. il sont désolés. je leur tend la perche pour du commerce, mais non. Ce jour là j'ai pris 1000 € de materiel, pour cet adaptateur a 10 € inadapté, pas de reprise ou bon d'achat. j'ai perdu 1heure et 10 €, merci Darty la pioline. j'irai ailleurs. UP DATE : Les avis sont lus, les sav m'a contacté et une démarche commerciale mise en place. Merci.

Magasin classique, mais bien tenu. Plus petit qu'à Plan de Campagne, mais les rayons sont mieux rangés. On s'y repère facilement. Les vendeurs sont assez disponibles. Un endroit intéressant pour découvrir les nouveautés High Tech. 😁

Une barre de son en promo ( 399€) . Je reviens quelques jours après pour effectuer l'achat et la je constate quelle n'est plus en promo (400€). Je demande un geste commercial pour ce dépassement ( très bon client) au responsable et là je me prends un refus sans moyen de discuter en prétextant qu'ils n'ont pas de marge (la semaine auparavant cela ne les gènait pas) . Je suis parti faire mon achat chez boulanger et j'ai eu la barre à 399€ ,de plus super sympa. Je conseille à Darty d'envoyer ce responsable faire une formation sur le commerce .

J'avais acheté une machine à laver, et franchement, j'ai été surpris par la modicité du prix de la livraison (29 euros en dessous de 300 euros, 55 euros chez Géant) et surtout par la célérité de cette livraison et de la mise en place de la machine par les livreurs ! Bref, équipant un appartement en meublé et ayant testé Géant, Carrefour et consorts, y'a pas photo, Darty livre la meilleure prestation !

Une grosse affiche 2 semaines pour changer d'avis au-dessus des casques. Une fois en caisse on nous dit que c'est pas valable pour les casques sauf si on ne l'a jamais porté. Bref une pub trompeuse pour attirer. On m'a également refusé de me faire essayer un casque qui n'était pas en démonstration. Bref, accueil très mauvais, aucun conseil. J'aurai gagné du temps en achetant sur internet !

Médiocre. N'y connaissant rien en informatique, je me suis laissée guider par les conseils du vendeur. N'acceptant pas les chèques pro, ma carte bancaire ayant un plafond, j'ai payé une avance afin de réserver l'ordinateur car il n'en restait que 2-3 en stock. Résultat : à mon retour il avait été vendu à une autre personne et je me suis retrouvée avec le modèle d'exposition (le seul disponible). De plus, on m'avait vendu ce produit en mettant en avant le fait qu'il comprenait le pack office. En rentrant chez moi je me suis aperçue qu'il n'était pas inclus dans l'ordinateur, je suis retournée au magasin voir le même vendeur qui m'a dit que c'était surement une erreur de produit, qu'il fallait appeler le service client, qui eux m'ont encore renvoyé en magasin....Après 5 allers-retours en magasin pour avoir des explications, on m'a finalement dit que c'était une erreur et que le pack office n'était pas inclus....

Téléphone sous garantie en panne. Je demande si on peut le réparer car je voudrais récupérer mes photos. On m' affirme que oui. Vendeur limite désagréable. 10 jours plus tard, téléphone réparé, photos perdues. Je manifeste ma déception surtout qu'on m'avait assuré leur conservation et que j'ai le même vendeur que j'ai vraiment l'impression de déranger. Le vendeur s'arrête alors de s'occuper de mon téléphone, part en réserve, me laisse en plan. Je cherche à voir un responsable, impossible. Pas de cahier de doléances. Service inadmissible!

Décidément, difficile de trouver des vendeurs motivés pour vendre en ce lieu. Je suis encore parti sans acheter le produit que j'étais venu chercher. Pas beaucoup de plus value en terme de conseils par rapport au site internet, au contraire. Une seule expérience positive il y a environ 6 mois sur ce magasin que je visite régulièrement par proximité depuis plusieurs années. Dommage pour l'enseigne qui perd du crédit.

Tres bon pour vendre des produits. Mais quand ils font des erreurs ils pinaillent pour reprendre la marchandise : telephone portable ouvert non repris. Comment savoir si un téléphone a un problème si l on n'ouvre pas le produit. Mais finalement tous s est bien terminé. Je n'acheterai plus de portable chez eux et ne recommanderai pas Darty pour ce genre d'achat.

Nous tenions à remercier MR Cholon pour son dévouement et professionnalisme sur le suivi de notre cuisine. Nous avons trouvé une personne à l’écoute et attentive suite à quelques petits soucis et qui a su les résoudre. Merci aussi à Gilles le poseur pour la qualité de son travail et sa sympathie. Nous recommandons ces personnes si vous devez choisir une cuisine.

Pire enseigne qui soit. Après avoir dépensé plusieurs centaines d'euros chez eux en un mois, après avoir été fidèle depuis plusieurs années, le personnel -incapable- me fait me déplacer à deux reprises pour rien suite à une erreur de stock. Cela est peut être trop compliqué d'appeler les clients à l'avance pour éviter des déplacements ? Aucun geste commercial, j'irai désormais chez leur concurrent à plan de campagne (Boulanger). Ils sont incapables de garder leurs clients. Mon entourage non plus ne fera plus partie de leur clientèle. Fuyez !

Très bien reçu , seul problème j ai souscrit à Darty max sauf que pour faire réparer mon appareil non acheté à Darty , je ne trouve plus la facture du coup pas prit en charge.

Bon choix d'articles et livraisons à domicile rapide. Bémol heures d'ouvertures.... régulièrement toujours un petit retard et cela devient récurrent c'est ml principal fournisseur en électroménager. Vendeurs.. vendeuses professionnels

Les vendeurs sont efficaces même si un peut débordés, ils m'ont bien renseigné, avec le sourire en plus. Petit bémol comme beaucoup d'enseignes, dommage de devoir attendre un article, car jamais disponible en stock comme beaucoup de produits. J'aime acheter et partir avec ce que je veux.

Un coup de click and collect, la personne qui m'a gérée n'a pas été très sympa, me demandant de signer la remise du colis alors qu'elle ne le trouvait pas, et ne comprenait pas mon refus lol Une autre fois, à l'intérieur, sur une période de forte affluence à noël, les vendeurs n'était pas très dispo. Après Darty, Fnac, peu importe, ils ont pris le virage du web et facilite les achats pour des tarifs qui peuvent être intéressant si l'on est patient

Personnel peu compétent / concilient Ils m'ont poussé à acheter un accessoire pour un ordinateur portable (emmené avec moi au magasin) qui n'était malgré tout pas compatible. Pas de reprise ni de remboursement..