Boulanger Montauban Magasin d'électroménager

Accueil sympa, achat rapide. Parfait.

Bonsoir j'ai acheté une Delonghi broyeur Eletta explorer d'une valeur de 990 euro au mois de janvier 2024. Je fais appel au SAV car un souci. Je récupère ce jour le vendredi 14 juin ma machine sur laquelle il manquait ma grille et avec des rayures sur tous le matériel amovible tel que le réservoir et les matériaux de support ainsi que la cuve de récupération d'eau. Je sais avec certitude que je n'utilise jamais de grattoir pour aucune de mes vaisselles. Le responsable me commande juste la petite plaque manquante. Je soupçonne que l'on a échangé mon matériel amovible car ils étaient neuf. Comme par hasard il avait des photos qu'il n'a pas pris en notre présence mais après notre départ pour justifier de l'état de dépôt. Donc je vous recommande de prendre des photos de vos objets quand vous les déposez. Car aujourd'hui je me retrouve avec du matériel de support qui on dirait qu'ils ont des années. C'était la 1 fois que je commandais un produit de cette valeur chez boulanger. Mais je les en remercie car j'avais l'intention d'acheté un réfrigérateur et un aspirateur sans fil. Plus jamais vous n'êtes que des arnaqueurs. J'ai mis une étoile mais juste parce que si je ne le fais pas mon message ne serait pas publiée

Merci à boulanger pour l'arnaque. Pour la vente ils sont là mais pour des précisions, on en oublie les détails. Comme vendre un gazinière électrique (neuve) sans câble d'alimentation et de le recevoir à la maison sans pouvoir s'en servir. Car il y avait des gâteaux à faire pour un anniversaire. Mais heureusement qu'il y a la famille pour nous dépanner.

Magasin propre est bien tenue. En revanche aucune disponibilité des vendeurs… si je viens en magasin et pas sur internet c’est justement pour avoir des conseils ! Donc j’ai attendu 30 min qu’un vendeur se libère. En attendant la responsable a demandé à deux personnes de venir pour me renseigner même s’ils ne s’y connaissaient en rien… je sais lire les étiquettes aussi. Ce n’était pas de la faute de ces deux jeunes qui étaient très sympa. Bref la vendeuse est quand même venu mais a du repartir pour finir un financement et m’a fait attendre une nouvelle fois sans aucun soucis… Je sais que je n’achèterais plus ici… il n’y a pas d’intérêt finalement à venir

Ce n'est pas la première fois que le produit présenté n'est pas disponible à l'achat

Caissière aimable ,rapide et très compétente.

Magasin au top. Vendeur présent en magasin pour tout conseilles.

Merci à Fouzia pour son accueil de qualité et son professionnalisme, si tous les vendeurs de toutes entreprises en relation avec des particuliers faisaient pareil, on pourrait trouver ennuyeux de ne pas pouvoir râler 😂 Encore merci pour les renseignements du frigo américain, boulanger est top car la livraison est offerte 😊

Magasin très bien agencé et très bien achalandé. Pour les petits achats, on peut venir à vélo (zone commerciale très embouteillée donc il faut avoir beaucoup de patience) mais il faudrait une zone de parking plus sécure et plus fiable (remplacer les 3 pinces roues par 2 ou 3 appuis vélos).

Pas besoin de négocier pour être bien servi au SAV

Merci à Marine pour le suivi de notre SAV! Délai respecté et suivi au Top! Quel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et réactive!

très bien.RAS

Ma machine à laver de 2ans et demi est tombée en panne, je précise que je ne l’ai pas acheté chez boulanger. Je suis donc aller chez boulanger pour voir ce que je pouvais faire car elle n’était plus garantie. Deux conseillers de boulanger que j’ai vu sur deux dates différentes m’ont invité à prendre la garantie Infinity que je paye 9,99€ par mois et qui me permet d’assurer certains électroménagers et auxquels je peu profiter d’un service de réparation sur à tout moment sur mes électroménagers. Ils m’ont donc conseillé de souscrire pour faire réparer ma chine à laver en panne. Mais la condition pour débloquer cette assurance était d’acheter un électroménager chez eux à une valeur de minimum 100€, chose que j’ai faite. J’ai eu un mois de carence après la souscription. Puis conformément à leur directive de fonctionnement j’ai contacté mon assurance infinity pour faire réparer ma machine à laver. Comme par hasard mon dossier les frais de réparation étaient à ma charge, bizarre alors que deux fois de suite avec deux conseillers différents les instructions était les même ( appareil pris en charge par l’assurance si il a moins de 5, acheter ou non dans leur magasin et qui tombent en panne avant ou après la souscription de garantie) j’ai donc contacté boulanger qui comme moi était étonné (du moins c’est ce qui m’ont laisser paraître) et qui on a leur tour contacté l’assurance infinity qui leur on répondu que du à des abus ils on changer leurs conditions. ( n’aller pas me dire qu’ils étaient pas au courant) je me retrouve donc avec deux machine à laver et une assurance qui me sert à rien et en plus de ça aucun geste commercial de la part de boulanger alors que c’est quand même sur leur conseil que j’ai procéder ainsi. Moi qui suis reparti contante d’avoir eu des conseillers attentifs et avoir eu la sensation et la satisfaction qu’ils étaient pas là pour vendre leur produits aujourd’hui je repars déçu et je ne reviendrai pas chez eux. J’en tire une leçon, c’est qu’on ne peut plus faire confiance à personne et que même si on pense avoir trouvé une solution qui nous est favorable pour une fois c’est au final que du rêve. Ps j’ai était obligé de mettre une étoile car sinon je ne pouvais pas publier mon avis.

SAV irréprochable et très simple. Le personnel est très agréable. Un magasin où il fait bon aller et acheter.

Enfin un très bon accueil et de bons conseils au service informatique, bon commercial et souriant, un plus

Passage en magasin aujourd'hui, je demande des informations concernant les nettoyeur vapeur et j'explique mon besoin. Le vendeur me dit que c'est pas possible il faut prendre deux produits pour avoir sol et textile hors c'est écris sur les pancartes des articles ... je lui montre et il me répond que il en sais rien ... bravo ! Il se jete sur un couple qui regarde les aspirateurs robot beaucoup plus chere et ne me dit même pas aurevoir ou autre !!! A fuir ! Car 10 min plus tard un autre vendeur me saute dessus pour scanner mon article que j'avais en main et le récupérer à son nom ... bah oui ! Il as rien fait mais le récup en facturation a son bon conseil pour avoir une prime .... j'avais déjà eu de mauvaises expériences dans cette entreprise mais alors la c'est le ponpoon pour rester polie

Venue pour un cadeau, j'ai été accueilli avec un grand sourire par Saidou qui a été de bon conseil à l'écoute et efficace !

très professionnel rien à dire

Vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Employés (ées) aimables et souriants(es) grand choix dans tous les domaines de l'électroménager et prix corrects

Très bien reçu et de bon conseils merci à Saidou pour le café . Je recommande.

Venue pour des renseignements sur des ordinateurs, un stagiaire, Saidou, nous a très bien renseigné. Il a été très gentil et très professionnel. Très bon vendeur. Merci à vous Saidou ! :)

Retrait de commande rapide . Personnel très sympa qui propose de l’amener (1 grand écran pour vidéo projecteur) jusqu’à la voiture

Merci au vendeur pour son aide et ses conseils. Cartouches d encre compatibles sans annuler la garantie de l imprimante.

Magasin bien achalandé, clair et propre, bons conseils, large variété de produits qui ne sont pas présents dans les magasins alentours.

Vraiment déçu. J’achète un téléphone portable avec reprise de l’ancien. S’agissant d’iPhone il suffit de poser un téléphone sur l’autre pour le transfert des données. Cette solution m’a été refusée !!! Je devais payer le cloud pour faire une sauvegarde. J’ai dû annuler la commande, alors qu’il suffisait de quelques secondes de transfert !

En septembre j'ai acheté pour 1000 euros. J'ai eu 20 euros sur ma carte. Je reviens en mars pour faire les achats. 20eur disparaît. Déçu je ne reviens pas . J'ai testé ubaldi. C'est mieux. Ça fait une semaine j'ai envoyé un mail à votre direction pas de réponse...

produit payé mais arrive en retard, et emballage abîmé pour un produit coûtant assez cher 👎🏼

Hyper accueillant et très a l'écoute.

Tout c’est très bien passé lors de ma visite en magasin pour l’achat des AirPods pour ma fille

Depuis plus de 10 ans j'achète dans ce magasin et jamais déçu.

On y trouve toujours tout ce qu’il faut. Personnel agréable. Merci à Jean pour ses conseils avisés auxquels j’y prête attention depuis des années. Je recommande sans hésiter.

Personnel à votre écoute bon conseil

Déception total !!! Venue mardi pour acheter une enceinte BOSE à 329,99€, me dit qu’elle n’est pas en stock, me demande de revenir le mercredi pour venir la chercher et d’aller directement en caisse pour la régler ! À mon arrivée, pas d’enceinte BOSE, on m’envoie donc vers un vendeur pour commander une autre sauf que celle ci est passé à 399,99€ !!! On refuse de me la faire au prix que je l’avais commandé !!! Scandaleux, j’ai rien acheté alors que j’achète tout mon électroménager chez eux !!! Déçu.

Portable fissuré lors d'une pause de film de protection. Une remise de 10% en échange.

Une brosse à dent éléctrique à 29,99 € qui finit à 78,99 € parce qu'il y a une erreur d'affichage ! Une vendeuse qui retire sournoisement la première étiquette et file vite en pause en espérant ne pas être interpellée sur le sujet, puis, à son retour, explique à son manager que je me suis trompée de référence... et ledit responsable qui me propose 20 € de réduction pour s'excuser de l'ensemble ! Je suis partie chez DARTY !

J'ai commandé un lave vaisselle avec une livraison. Le jour de la livraison arrive mais pas de nouvelle, donc j'appelle. Et là, le téléconseiller m'informe que la livraison est annulée. Moi : Super ! Merci de m'en informer. Et le conseillé me dit on va planifier une nouvelle date. Moi : Oui bien sûr ! Donc maintenant le service client doit être assuré par le client. Si je n'appelais pas, vous auriez fait quoi ? Gardez le lave vaisselle ?

Je suis passé à la boutique pour acheter un pc et j'ai trouvé ce qui me fallait . Très bon accueil merci.

Magasin lumineux et très agréable à visiter. Rayons bien ordonnés et bien signalés. Vendeurs à l'écoute et professionnels.

Bon aceuil un suivi et garenti impeccable

J'ai acheté un article ai le personnel très bien rein à dire.Sauf le patron ai très méchant à vers les clients il pense cas lui ai surtout après son argent surtout à évite😡😡😡😡

Magasin spacieux et lumineux. Soldes intéressantes en ce moment.

Ils font appel à des démonstrateurs Nespresso....qui sont très confus dans leurs explications.. j'ai rien compris sinon que l'achat de la machine serait ???? Remboursée par l'achat de capsules mais en plusieurs achats différents 🤣🤣 j'espère que leurs vendeurs titulaires sont plus professionnels

Très bon accueil au rayon électroménager. Levon est souriant, patient et à l’écoute du client. Merci. Idem en caisse, cela fait vraiment plaisir !

Je suis passé à l’heure du déjeuner, les conseillers étaient présents et disponibles. Rapidement j’ai eu l’info sur la disponibilité du stock pour un produit Apple, quelques conseils pertinents plus tard je suis passé en caisse. Efficace et souriant.

J' ai trouvé ce que je cherchais Bien renseigné par les vendeurs Personnel accueillant et souriant au comptoir. Je recommande.

pour un retour SAV prise rapide du retour test immédiat / constat dysfonctionnement platine avoir immédiat commande internet vous retrouve facilement le compte pas de justif à fournir

Objectif achat realisé, vendeur correct et pas trop insistant, en attente de la livraison maintenant..

J'ai acheté une montre Garmin il y a quelques jours La vendeuse m'a donné des informations erronées ( portée bluetooth, autonomie... ) Je lui ai demandé des explications sur la mise en marche et s'il y avait une notice, elle m'a dit d'aller voir des tutos sur Youtube ! Je découvre après que la notice est envoyée avec le mail. Elle me demande mes coordonnées et ne m'explique même pas que je recevrai un mail avec les explications et la facture. Facture qu'elle m'envoie chercher à l'accueil rempli de monde ! De plus, disponible sans l'être, trop occupée à tendre l'oreille sur ce qu'il se passe autour

Le service après vente est efficace. Les conseillers sont à l'écoute et d'une grande sympathie.

Magasin facilement accessible. Parking assuré Accueil agréable

Bonjour, je viens d’acheter un smartphone à Boulanger, j’ai été mal reçu par le premier vendeur venu en me prenant de haut, Monsieur Dylan. Mais heureusement, le vendeur Pascal est venu à ma rescousse et m’a permis d’acheter mon téléphone et de repartir avec une bonne image de lui ainsi que du magasin. Sinon, sans son intervention, je ne serai plus jamais revenu. Merci beaucoup à Pascal. Passez de bonnes fêtes. Cordialement, Clément.

J’ai acheté un article à boulanger , le vendeur pascal a été à l’écoute de mes besoins très très compétent je recommande d’aller voir pascal superrrr vendeur encore merci et bonne fête 🙂

Se tenir au courant des nouveautés après un départ dans un lieu moins bien pourvu.

Ce matin achat cadeau chez Boulanger Montauban, merci au personnel accueillant et sympathique surtout SARAH qui était très efficace et très gentille !

Achat d'un Oled et la fameuse assurance. Donc voilà je devais avoir les 100 euros (cf photos) hors je n'ai rien eu même pas de cagnotte. Donc je me suis déplacé en magasin il me dise qu'il faut que je téléphone donc j'appelle (centre bien évidemment pas en FRANCE on me tutoi et une façon de s'exprimer qui m'a laissé sans voix) et apparemment c'est de la faute à la comptabilité. Je me demande si on essaye pas de me décourager 😤 De plus la pose m'a était facturé 189 euros lors de celle ci l'installateur le pauvre était tout seul pour un 77 pouce donc bien évidemment j'ai du l'aider à accrocher la TV 🤣🤣🤣🤣🤣 Que dois je penser de mon expérience client 🤔

Les vendeurs ne connaissent rien en technique informatique ou téléphonie ils ne sont la que pour coller quelque chose

Personnel à l écoute. Merci à LEVON pour son professionnalisme car il a réussi à nous renseigner malgré un descriptif de produit pas très clair. Merci👍

Je suis venue acheter ce jour un produit dans ce magasin. Un vendeur sappelant pascal ma tres bien conseillé. Jai pu tester le produit avant son achat. Je recommande ce magasin.

Client depuis X années, et l'accueil n'a pas changé, le service est toujours le même, employés à l'écoute du client... Enfin une grosse enseigne qui a compris les priorités..

Joli magasin tres serviable mais difficile d accès quand il y a du monde.je recommande

très efficace et beaucoup de gentillesse lors du retrait avec le magasinier

Merci à Devon pour la mise en service et sa disponibilité. Vendeur au top ! Bernard

Moyén au niveau disponibilité ce jour là Sinon d habitude très bien

Vendeur super agréable ( Levon) je recommande vivement 👍 👍 👍 👍

Directeur pas professionnel du tout ,Ne s’aligne pas a la concurrence comme écrit dans les conditions finalement après vérification par nos soins et insistance accepte de faire l’alignement mais par contre l’état du téléphone change en 1h et passe en abîme alors que à deux reprise ont nous a dit bon etat ! Pour une éraflure Aucun geste commercial le directeur pas mieux que le vendeur alexandre ! À fuir !!! N’hésite pas clairement à nous dire qu’il ne font pas leur marge ! Une honte !!!!! Biensur c’est toujours la faute du client vous avez répondu . Nous n’avons pas essayer de faire passé mon téléphone en bon état parce que 3 de vos employés l’ont dit eux même qu’il était en bon état . Facile de ne pas assumé sur Google et de faire passée le client pour un menteur c’est une honte est c’est bien pour cela que je voulais parler à un directeur au dessu de vous qui est honnête et commercial .

Pas envie de travailler j'ai voulu acheter un appareil qu'ils n'avait pas en stock mais celui ci était bien en présentation dans le magasin j'ai demander à une vendeuse elle m'a répondu qu'il ne se commander pas j'ai demander donc d'acheter le modèle exposer, elle m'a répondu qu'il ne les vendez pas donc quel intérêt d'exposer des produits que les clients ne peuvent pas acheter??? Je l'ai donc commander directement sur Boulanger par internet et j'ai bien reçu mon article. Enfin je m’aperçois qu'a Montauban les vendeurs ne servent pas à grand chose maintenant je vais à celui de Fenouillet ils sont plus compétant.

Magasin d'électroménager, téléphone portable, accessoires etc .. pour toutes les bourses. Je recommande.

Nous avons bien été accueilli par FOUZIA par sa gentillesse et surtout sa bonne humeur ce qui est rare elle est une super vendeuse bonne continuation pour elle!

Trés professionnel,disponible,agréable et super gentil vendeur telephonie Pascal que je remercie !!!!Je reviendrais dans votre Magasin .....

Un grand Merci as PASCAL pour son accueil ,sa disponibilité et sa compréhension !!!!Rapide et efficace!!!

Vendeurs accueillants et très professionnels qui renseignent bien ses clients

Très bonne expérience avec le sav j'ai était servi rapidement et avec le sourire merci à Tanguy d'avoir résolu mon problème rapidement.

Pour leur disponibilité professionnalisme et gentillesse en ce qui concerne mes achats, je tiens à remercier levon .( sèche linge)wendad ( machine à café) Tanguy (service après vente)...

Une enseigne d' exception!Des supers produits à tous les prix et surtout un service après vente à toute épreuve

C'est un super magasin, j'achète souvent la bas, le service est au rendez-vous, j'ai acheté un aspirateur y'a 2 jours et j'ai été très bien renseigné par une professionnelle qui s'appelle FOUZIA, qui a été au top ! Très gentille, très professionnelle, c'était très agréable. Tous le personnel est au top dans ce magasin !

J'ai acquis une télévision SAMSUNG sur internet. mais pour la poser sur un mur, il me fallait un support et une personne qualifiée pour me la poser. Darty a refusé malgré le pack pose ( payant) l'achat du support et d'une barre de son Samsung à 1200 €. Bref, je suis aller chez Boulanger qui a accepté sans problème. Achat d'un pack pose, un support et d'une barre de son Samsung très haut de gamme.

Bons conseils de la part du vendeur qui était de + agréable. Nous avons été rapidement conseillé sans attente.

Merci , à Fouzia qui nous a très bien accueilli , très souriante et sympathique , et qui nous a donné des très bons conseils !! 😊

Très ravie du service de la vendeuse widad. Merci de votre accueil

J’ai été très ravi du service de Boulanger toujours très professionnel et surtout la qualité d'écoute et d’accueil des demoiselles Fouzia et Sherazade très souriante et chaleureuse !! Bravo à tous ☺️

Ayant cassé l'écran de mon ordinateur que j'ai acheté à cet exact magasin, j'ai également la garantie 3 ans, garantietous compris, je me rend donc en magasin pour demander une réparation. Quelle ne fut pas ma surprise quand la dame à l'accueil m'indique qu'en effet la garantie prend en charge tout sauf l'exacte panne que j'ai et que en plus je vais devoir payer 900€ pour la réparation alors que mon ordinateur m'a coûté 700€ et la réparation dure 2 mois. J'ai trouvé moins cher et plus rapide juste à côté. Une belle arnaque, ce magasin, je n'y retournerai pas.

Bonjour, cela fait 4ans que j’ai acheté une télévision chez vous, de la marque Boulanger parce que je pensais que c’était la meilleure en terme de qualité. Je l’ai déjà changé pour des problèmes de beugues, problème de son, impossibilité d’aller sur YouTube sans qu’elle se mette en pause toute seule, et là ce qui est de plus en plus récurrent c’est qu’elle s’éteint toute seule malgré qu’on me l’ait changé il y a 3ans. Alors soit il y a un problème de télévision sur la gamme, soit j’ai pas de chance. J’aurais dû prendre la garantie 5ans et en parler avant mais personne ne m’aurait repris la télé encore une fois…. J’ai les boules de devoir peut-être changé la télé au bout de 4/5ans…

Service retrait en magasin hyper rapide et Chantal toujours souriante et efficace Merci

Je suis passée en vitesse il y a quelques temps pour racheter un chargeur de téléphone, et votre vendeuse Gwendolynn a su trouver rapidement ce dont j'avais besoin. Très gentille et efficace !

Accueil très chaleureux je recommande vivement ! Merci aux demoiselles Marine et Shérazade pour leur gentillesse ☺️

J'ai beaucoup aimé ma première visite dans ce magasin, super accueil et personnel très gentil en particulier la vendeuse nommé Gwen qui m'a donné plein de bons conseils. Merci beaucoup !

Super accueil et très bon conseil de la part de Diane et Manon grâce à elle j'ai pu repartir avec mes produits à très bon prix !! Je les recommande vraiment

Merci a sherazade, très bien conseiller et accompagné durant la vente et après👍🏽👍🏽

Super ! Une petit jeune nommé lucas ma conseillé sur l'achat d'enceintes, et après installation à la maison je suis super satisfaite ! Le sons est super et j'ai eu de très bon conseils

Suite à un achat d’une télévision, j’ai étais prise en charge avec le sourire par les employés de boulanger, plus spécialement de Shehrazade et Allan. Je recommande le magasin en qualité de leur accueils et prise en charge.

Très bon accompagnement avec une vendeuse nommée sherazade, très compréhensive, et très bon conseils!

À la recherche d'un nouveau téléphone, j'ai été accueillie par Gwendolynn, une employée très à l'écoute et aux conseils pertinents qui m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin.

Je suis venu plusieurs fois et j'avais été un peu déçu du SAV mais récemment j'y suis retourné pour un problème sur mon PC et j'ai été reçu par Tanguy qui a su me conseiller parfaitement sur mon changement de HDD. Très pro.

Aujourd'hui j'ai voulu acheter un aspirateur Samsung dans ce magasin. Au moment de payer, le prix n'était pas celui affiché. Il s'agissait d'une erreur d'affichage, et on n'a pas voulu m'appliquer le prix affiché conformément à la loi (article L133-2 du Code de la consommation). Étonnant de la part d'une grande enseigne telle que Boulanger. EDIT : après négociation avec le directeur du magasin par téléphone, un compromis a été trouvé.

Très contente de mes achats et bien conseillée par Gwendolynn, qui connaît très bien les produits et son rayon. Un grand merci !

Accueil parfait et produits correspondant à nos attentes. Merci à Tanguy qui a été de très bons conseils. Céline valette

Eu recours aux services du SAV, très bien reçue, le jeune homme prénommé Tanguy m’a parfaitement conseillée et expliqué les étapes à venir, très à l’écoute, agréable et compétent ! Je recommande fortement .

Bonjour . Accueil très bon dans le magasin ,MARINE est très souriante et professionnelle .

suite à mon passage dans votre magasin ce matin , je tiens à remercier votre vendeuse sarah pour son écoute et sa gentillesse . elle a su très bien me renseigner, je reviendrai sans hésiter.

Assez grand magasin, il y a pas mal de choix. Conseillers gentils et à l'écoute. J'ai bien été accompagnée lors de mon achat.

Vous vendez du matériel Hi-Fi, notamment des platines pour vynil mais , en ce qui concerne le suivi, il n'y a rien. Pas de têtes de lecture, pas de diamants de remplacement .Il m'a été répondu qu'il fallait commander. En fait, vous n'avez aucun stock. Vous vendez, point barre ! J'ai trouvé chez Cultura l'ensemble tête -diamant. J'étais client, dorénavant, j'irai là où il y a un suivi.

Très gentille vendeuse et professionnel pour son deuxième jours seulement ! Merci beaucoup pour vos conseils honnêtes ;)

Très bon magasin Livraison rapide, personnel très aimable qui aide au chargement quand c’est encombrant Merci pour votre sérieux

Très pratique de préparer sa commande à la maison, et rapide à récupérer.

Mal conseillée, je me suis retrouvée avec un article qui ne me correspondait absolument pas et que l’on n’a refusé de m’échanger. Déçue.

Cliente depuis longtemps chez boulanger. Aujourd’hui je viens pour un iPhone avec un défaut accueillie par une dame en caisse super gentille et agréable qui m’envoie vers le service client. Je suis reçue par Diane qui voit directement le défaut qui est hyper professionnel à l’écoute de ses clients. Et en plus gentille et souriante.

Vendeur trop formaté à la consommation...dommage sinon c'est top ils sont quand même sympa.

Très bien renseigner par Marine à la caisse je suis très contente et tout est bien expliqué niveau garantie et tout le reste. Très gentil personne adorable.

Bonjour expérience de qualité au boulanger de Montauban, Chloé a gerer mon probleme de SAV efficacement et avec la satisfaction client en objectif. Je continuerai de privilégier ce magasin pour mes achats. Bonne journee

Très contente des équipements et de l’accueil de ce magasin. Personnel à l’écoute et arrangeant.

SAV déplorable. Un conseiller me dit que mon colis peut être livré à la maison gratuitement, je lui explique que mon conjoint et moi avons des horaires de travail particulières, il me rassure en me disant que si je ne suis pas à mon domicile le livreur DPD me déposera le colis dans la boîte aux lettres sans problème. Hors DPD ne laisse le colis uniquement contre signature. Résultat je n'ai toujours pas mon colis (que j'ai payé en magasin) et qui est finalement renvoyé à l'expéditeur 😡😡😡 Revoyez la formation de vos conseillers qui sans aucun doute ne connaissent pas les procédures de livraison.

Excellente boutique. Je recommande absolument. Je n'ai que des compliments auprès des vendeurs et du SAV. Tout le personnel est absolument hors norme. J'adore ! Je reviendrais c'est une certitude ! Cerise sur le gâteau, vous êtes remboursé directement en fonction de votre mode de paiement si votre produit ne correspond pas. Je ne suis pas un testeur mais un client qui n'est plus obligé d'acheter que sur internet. Merci !

Magasin spacieux, personne qui m'a renseigné patiente et compétente.

A fuir!!! Achat d'un broyeur Delonghi d'un montant de 789euros en promo à 489euros....13 jours plus tard le mousseux de lait crache du liquide au lieu de faire de la mousse...étant en déplacement les jours qui suivent donc ne pouvant pas me rendre au magasin j'appelle le sav et signale le problème , je tombe sur Boulanger Grenoble qui me demande de ramener le broyeur au boulanger le plus proche donc à montauban la ou je l'ai acheté...j'y vais le samedi donc 19 jours après l'achat et le Directeur (très incompetent) nous refuse l'échange...après quelques échanges de voix un peu bruyant suite à sa malhonnêteté il avoue qu'une reprise doit être faite puisque la machine est neuve et la panne signalé avant 15jours. Il nous reprend donc notre machine et nous dit qu'il en fait venir une de Boulanger Colommiers, il nous explique de pas avoir de broyeur de prêt, heureusement que nous avons une petite machine nespresso a capsule pour nous depanner. Il nous demande de revenir mardi ou mercredi récupérer la nouvelle ....pas de nouvelles le mercredi après midi donc on appelle et là bizarrement nouveau discours pas de commande de faite, le directeur étant absent est appelé est prétend ne pas se souvenir alors que nous avons bien un document stipulant la reprise de notre machine et de venir récupérer la nouvelle mais la dame nous explique mot pour mot qu'il y a eu un problèmeim informatique et que la machine est en rupture jusqu'en décembre.on se retrouve 3 jours sans machine à café et la on nous propose le modèle expo contre une machine neuve que nous avons payé presque 500euros....c'est inadmissible...nous sommes répartis avec la machine expo et un remboursement de 50 euros ...la grosse arnaque ....mais ils n'avaient pas d'autres solutions d'après les dires du Directeur de mauvaise foi....Darty est à 500metres ...il vaut mieux aller chez eux ils sont plus professionnels !

Très satisfait. Commande, livraison et installation de mon lave linge en 2 jours!! Mention spéciale à l'équipe de livraison pour leur ponctualité, gentillesse et professionalisme.

Vendeurs très pro et accueillant , de bon conseil pour mon lave linge livré et mis en service gratuitement le jour de mon choix.

Merci à toute l'équipe qui sait occupé de nous et un merci supplémentaire à Dylan et Ludivine qui se sont mis en quatres pour nous aider à charger la remorque avec toujours le sourire. Merci à l'équipe de caisse qui malgré un bug informatique sur les CB et Chèques ont su nous trouver une solution pour le paiement. Encore merci à tous pour votre grande gentillesse. Isabelle et Jean-Yves

vendredi 29 /09 je rentre chez boulanger . Je flashe sur un téléviseur Après une bonne explication du vendeur je craque . Le lendemain 11 heures LG installer Près pour france Italie 🏉

Déçue par le manque de choix su magasin et ensuite la problématique générale de ces chaînes c'est le manque de formation du personnel.....ils savent pas les fonctionnalités des appareils qu'ils vendent et pour un client qui vient pour avoir une aide sur le choix d'un produit, d'avoir un vendeur qui ne sait pas expliquer c'est le comble.....

Grand magasin spacieux Bon accueil vendeurs tres explicites. ..rayons: téléphones portable, et accessoires.ordinateurs imprimantes. Hi-fi.Electro Ménager en tout genres. Tout pour faire la cuisine ustensiles plats moules etc

très mal reçue par le vendeur des montres connectees : motif la montre que j'ai perdue et que j'ai achetée chez eux ne se fait plus commandez la sur internet puis il s est levé et est parti ailleurs. acceuil deplorable de ce monsieur : A FUIR !

Je recommande vraiment ce magasin ! Je fais régulièrement des achats chez eux et je n’ai jamais été déçu ! À chaque fois j’ai très bien été reçu et servi

Très agréable . Vendeur très professionnel et disponible et à l’écoute de mes attentes Merci beaucoup a Tanguy

Vraiment aucun accueil je vais essayer d’aller voir une vendeuse pour savoir où était le produit que je rechercher j’arrive devant la vendeuse dès qu’elle me voit que je vais lui demander conseil elle fait semblant d’appeler puis des que je me suis écarté comme par hasard elle raccroche et du coup je retourne la voir aller voir dans se rayon sa doit être la super merci du conseil

Personnel agréable et compétent. Magasin bien achalandé et propre.

Un magasin agréable où il est constant de trouver conseils et écoute des vendeurs.

C'est une honte! Une commande de plus de 1600 euros pour 4 gros électroménager, pose comprise. Au moment de la livraison on m'indique qu'il faut que je paie un supplément car j'ai deux appareils intégrables dans le lot. Chose non spécifié au moment de la commande. Dernière fois que je commande et achète chez boulanger.

Merci au jeune homme qui m'a très très bien conseillé au niveau des imprimantes en fin de matinée !! Fiable et efficace ! Très contente.

Un très bon magasin. J'ai acheté une montre Apple Watch la semaine dernière. La vendeuse m'a bien conseillé sur les modèles et m'a commandé la montre qui est arrivée le lendemain matin. En allant chercher la montre le lendemain, j'ai racheté d'autres articles, la dame à la caisse était adorable. Super magasin ! 😃

Je mets une étoile...parce que ! Ah, vous ne comprenez pas? Vous manquez d'explications ? Et bien je fais comme votre SAV, je balance un devis 3 fois par mail, sans donner d'explication de ma non prise en charge de garantie alors que je demande par mail que l'on me donne du sens. Et bien non, on vous renvoie quand même le devis. Tu signes ou tu viens récupérer ton produit comme un chien.

Suite à mon avis précédent qui concerne le 1er contact par téléphone, je tiens à remercier Monsieur Serge ROY (le responsable du service client BOULANGER Montauban qui a été très réactif et je remercie également également le technicien qui est intervenu, compétent, adorable et très professionnel Avis précédent : SAV nul... effectué par un prestataire de services. Vous prenez rendez-vous sur le site parmi ce qui est proposé... Je téléphone également pour l'urgence car il y a des médicaments au frigo pour mon frère qui est en chimio et radiothérapie... Une personne vous appelle le lendemain pour vous dire que ce ne sera pas à cette date mais 6 jours plus tard 😡

Je me déplace chez eux pour mettre mon téléphone en réparation pour la 2ème fois, j’ai acheter un iPhone XR reconditionné en octobre 2022. La femme me dit bien mardi 1 août comme c’est la 2ème fois que j’envoie mon téléphone en réparation j’ai le droit à un échange avec un avoir de la somme que j’ai acheter le téléphone. Moi toute contente j’y retourne vendredi 4 août et je retombe sur un monsieur aigri de bon matin et me dis comme le téléphone est cassé ne peut pas prendre mon téléphone pour un échange. A l’achat de l’iPhone je prend une garantie qui est encore valable jusqu’à octobre 2023 pour au final avoir un devis de + de 100€ pour pouvoir le réparer sinon ils me renvoie le téléphone non réparer. Alors faut m’expliquer c’est quoi leur délire de me dire de prendre une garantie et de devoir encore payer une somme pour pouvoir le réparer. Une bande d’incapable.

très bon accueil. suite aux conseils du personnel, j'ai rapidement trouvé le produit recherché et parti avec le produit.

toujours aidé dans le passé. maintenant nous avons posé une question et cela semblait trop. la réponse était non sans autre explication et ils sont passés à autre chose.

Pas du tout satisfait ,2 produits acheté en magasin,2 produits a ramener (Gps et tel Doro) défectueux,nous sommes très déçu et nous ne reviendrons pas chez vous.

Je mettrais double zéro Lave linge acheté en ligne le 16 juin 2023 Livré le 11juillet 2023a 12h Tombe en panne le 11juillet a 14 h à la première machine Sav contacté le 12 juillet 2appels qui me confirme que l’on doit changer la machine Un tchat qui me confirme que je vais être contacté J’attends toujours nous sommes le 18 juillet 2023et j’ai un lave linge plein d’eau qui croupit dans la buanderie Je suis très en colère boulanger Premier achat chez boulanger!!!!! Quelle expérience a 80ans!!!

Bonjour lecteurs, Une étoile car je trouve que l'enseigne n'est pas commerçante. On m'a offert pour mes 40 ans un four à pizza. Mes amis m'ont informé que ce dernier pouvait être échangé, ce que je comptais faire pour un four plus grand en payant évidemment le surplus. Le magasin me dit que j'aurais du venir au bout de 15 jours, mes amis ont acheté ce cadeau d'anniversaire un mois avant la soirée en précisant que c'était un cadeau d'anniversaire. Aucune information ne leur a été donné sur ces retours car ils l'auraient acheté une semaine avant la date et pas un mois avant ! Le magasin ne veut rien entendre, ce qui n'a aucun bon sens pour ma part sachant que je venais pour prendre un produit plus cher ! Magasin Boulanger Montauban, me conseillez vous d'aller sur Amazon ou d'autres sites en ligne ? Quelle est le réel intérêt de venir chez vous si ce n'est pas pour avoir le bon conseil ??? c'est en tous les cas, le sentiment qui m'habite en ce moment ? A vous de me le dire ! Merci pour votre retour. Cordialement.

Une étoile et c'est déjà beaucoup !!!!plein le c...! J'ai déposé mon portable Xiaomi redmi c9 au service après vente 3 fois !!!! La dernière fois soit disant le portable était envoyé chez le fabricant !!! Rien à changer . L'écran se fige toujours !!!! Nul

A aucun moment le vendeur n'a précisé que le délai de rétractation était de 15 jours. Des amis nous ont offert un cadeau que nous pensons un peu petit et nous souhaitions prendre le modèle au dessus (+250 euros pour Boulanger). Mais cela nous a été refusé. Nous n'achèterons plus rien à Boulanger compte tenu des petits délais donnés aux clients (sans même les avertir)

Suis très satisfaite de mes achats grâce aux conseils de votre vendeur PASCALqui connaît son travail, très à l écoute, patient, réactif, gentil et correct, excellent vendeur , le recommandé et le remercie. 👍

Bonjour très mauvaise expérience avec les responsables du magasin BOULANGER MONTAUBAN .Je me suis fait livrer un seche linge, le livreur à endommager ma clôture (neuve) avec son camion il devait voir son responsable pour faire un constat puis plus de nouvelles . Après plusieurs mails et téléphones à la société BOULANGER MONTAUBAN me donne 2 rendez-vous chez moi et personne n'est venu. Faut'il porter plainte ? si une personne à une solution merci Suite LITIGE avec la société BOULANGER MONTAUBAN Bonjour Suite à un mail du directeur de BOULANGER MONTAUBAN j'ai eu un apel téléphonique du livreur qui a endommagé la clôture pour un RDV le samedi 01/07/23 à 12H j'ai attendu tout l'après-midi et personne n'est venue, comme les 2 fois presedent son me prévenir .Mr le directeur de la société BOULANGER si vous pouvez regler se litige , en attente de votre réponse je vous remercie. Bonjour à tous les internautes jeudi 10 août le magasin Boulanger Montauban toujours le même problème après avoir envoyé le devis est accepté par Boulanger Montauban on devait m’envoyer le chèque pour les réparations par l’entreprise il y a un mois et toujours rien reçu après avoir appelé plusieurs fois la plate-forme on me répond toujours vous recevrez le règlement dans la semaine mais la boîte aux lettres est toujours vide je ne comprends pas cette façon de procéder je vais de nouveau me retourner vers le directeur du magasin de Montauban pour voir quelles suites données à cette affaire je vous tiens au courant dès que j’ai des nouvelles positives ou négatives ce comportement me surprend Monsieur le directeur du magasin boulanger Montauban si vous lisez cet avis j’espère que vous en tiendrez compte je vous remercie

Ça fait plus d'un mois que mon téléphone xiaomi redmi 9c se bloque ( l'écran se fige) !!! Comme il est toujours sous garantie je l'ai déposé chez boulanger 2 fois en 2 semaines résultat : toujours pareil!? Téléphone pas fiable et service après vente pas fiable !!! On verra la suite....!

Si vous recherchez un vendeur compétent et attentionné chez Boulanger, je vous recommande vivement de demander Damien. Malgré son jeune âge, il a su répondre à ma demande avec une passion pour les produits électroménagers et avec professionnalisme. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat et je reviendrai certainement chez Boulanger à l'avenir. Bravo à Damien et à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Très bien avec un service après-vente au top. Les employés sont de plus très à l'écoute et sympathiques.

Je suis arrivée à l'ouverture du magasin. J'ai eu la chance d'avoir une vendeuse fort sympathique et professionnelle qui m'a prise en charge. En 20mn j'étais sortie du magasin (le temps de faire le dossier client)

Bonjour Cela fait des années que je suis client chez Boulanger. Mais la je ne suis pas très content. Par erreur j'ai acheté un home cinéma mais qui ne me convenait pas. Reprise a ce jour et j'ai rajouté de l'argent pour reprendre un autre. La je me retrouve avec un home cinéma qui vient de revenir du Sav. Je suis pas très content car je me retrouve avec un home cinéma reconditionne ai prix du neuf. Impossible de joindre le magasin. Du coup je vais faire un courrier recommandé. Mr Forcet

Je suis cliente depuis quelques années J'ai ma vendeuse attitrée shehrazade Elle est très professionnel merci beaucoup pour sa gentillesse

Comme je ne peux pas mettre d’avis sur le site internet puisqu’ils me disent que je n’ai pas acheté le produit chez eux même si c’est bien le cas ; je laisses un avis ici avec les photos concernant une machine à laver dont je suis très déçu pour le prix étant donné que c’est l’un des modèles les plus chers et sencé être performant y compris pour une marque dont j’étais très contente. Mal pensée puisque le petit hublo garde toutes les saletés et que le filtre garde les lingettes anti décoloration par conséquent le filtre ce bouche et l’eau coule de partout malgré un lave linge séchant entretenu. Ceci dit aucun soucis avec les vendeurs et le magasin en lui même même si parfois pour trouver un vendeur c’est compliqué et long le délai d’attente, j’achète pas mal d’articles chez eux pour la qualité du service. Référence machine : WD80T554DBX Samsung

Nous venons d’acheter un frigo combiné et nous serons livrés dès le lendemain! Service et conseils au client assuré avec professionnalisme et sourire : Quentin est un vendeur agréable, présent sans être pressant et très à l’écoute. Bravo.

Nous sommes venu ce jour pour un éventuel achat d'électroménager, déçu du manque de professionnalisme et au niveau de la caisse aucun au-revoir

J'ai toujours fait mais achat ici quand on parle de marque comme iPhone, Samsung ect ... Les conseille sont à l'écoute et réponde à vos question.

Accueil très bien. Mais Après l'achat du téléphone, j'ai pris le service payant pour le transfert de données entre téléphone, mais je suis reparti c'était pas fini, et je devais le faire chez moi. Super on paye et on doit le faire soit même.

Très satisfait de ce magasin et Pascal très professionnel nous as bien renseigné sur notre achat et la mise en route de l'appareil. merci à lui.

Je suis venu pour acheter un modèle défini d'écouteurs, facile pour le vendeur. J'ai quand même eu l'impression qu'il ne connaissait pas les produits. Aujourd'hui n'importe qui peut être conseiller vendeur, il suffit d'aller sur le site du magasin et de faire une recherche... Est-ce que les employés ont le temps, le droit ou l'envie de s'intéresser aux nouveaux produits ? Bref, sinon ça s'est très bien passé 😉.

Personnel disponible ,accueillant, très professionnel sachant répondre à chaque questions pour faire l’achat attendu avec un large choix en magasin et une grande disponibilité

Service après après-vente nul. Reçue par une nénette qui en a rien à faire. Ma cafetière en panne à peine un an après l'achat. Elle me propose de la réparer d'ici 15 jours. Je fais comment sans cafetière ??? Un échange aurait été apprécié. Je suis partie en disant que j'allais racheter une cafetière mais pas chez eux. Je n y remettrai pas les pieds.

Salariés très agréables et efficaces pour la plupart d'entre eux, procédures au dessus de ce qui se fait légalement ... Pas de remboursement possible, c'est la procédure m'a-t-on dit, pour un produit défectueux encore sous garantie, je revenais faire quelques achats après avoir déjà été refroidie il y a une dizaine d'années par l'absence de qualité du SAV, j'irai acheté mon frigo américain ailleurs, je ne voudrais pas me retrouver avec un avoir de 1500 € sur les bras en cas de problème durant la garantie. J'ai obtenu le remboursement mais sachez que l'on ne le fait pas normalement ...

j'adore le personnel de ce magasin ils sont toujours de bon conseil et très agréable. vous pouvez leur donner une belle augmentation ils le mérite largement

Je déconseille vivement... Une enseigne qui se dégrade. Si vous trouvez votre bonheur sachez qu'il n'y a pas de service après vente. Si ça ne marche pas c'est comme ça désolé... Sans parler d'une des personne du SAV limite agressive verbalement. On va acheter sur internet, c'est le but je crois

Je remercie Pascal qui est incollable sur la Hifi. Je suis entièrement satisfaite de son écoute et de ses conseils pour l’achat de ma TV oled a un prix imbattable avec une garantie de 5 ans pour les pixels. Il a su répondre à mes attentes avec un très bon sens du commerce. Je le recommande. Sophie

Le premier vendeur n'était pas trop bon il était jeune ça se comprend un peu par contre le deuxième vendeur du rayon informatique ma très bien renseigné et compétent merci

Sincèrement, passage mitigé chez vous. Le magasin est propre, la plupart des employés ont été polis et ont répondu à mes interrogations. Cependant, lorsque j’ai voulu récupérer ma commande au retrait des achats, un monsieur assez âgé, avec des lunettes et un départ de calvitie, me prétend que ma commande n’est pas là (soit) mais il ajoute que le produit est en rupture de stock. Face à mon insistance il finit par me dire d’aller voir sa collègue qui m’a dit qu’il y a le produit en stock . Je me retape la file d’attente , merci mr, et une fois devant la dame, prénommée Marine et vraiment au top, elle me montre qu’il y a 16 articles en stock et effectue le retrait pour moi. Alors je mets une étoile pour les employés qui ont été très sympathiques, deux étoiles pour Marine qui a dû faire le travail de son collègue qui visiblement n’avait pas envie de bosser, et pour sa sympathie malgré l’affluence . Et j’enlève les deux étoiles restante à cause de Mr pas cool. J’ajoute quand même que l’article que j’ai commandé à Boulanger quand à lui fonctionne parfaitement pour le moment.

Correspond à tous les magasin du genre... Pas mal de stock car j'ai trouvé mon article dans cet établissement alors qu'il n'était dispo que sur commande dans d'autre.

Bon magasin comme ses concurrents, mêmes prix, mêmes produits...néanmoins une vendeuse qui vous conseille sur des produits alors qu'elle n'y connaît rien, c'est moyen.

Le magasin est grand, bien organisé. Les vendeurs sont pros et de bons conseils. Le retrait marchandise est impeccable. Un petit moins pour la commande sur le site internet qui fut laborieuse. Sinon tout est très bien.

Alors pour commencer Monsieur Bruno (directeur) pas très accueillant, aigris, ne souris pas, ne donne pas très envie d'acheter contrairement au autre vendeur!! N'es pas digne d'être directeur !!

Magasin à la hauteur de ses vendeurs. Aucune connaissance, seulement du chiffre. Ne comptez pas sur le service après ventes. Des incompétents ! Des années que j’étais client, frigo, lave vaisselle, homme cinéma, télévision ect… ( facture à l’appui. ) 3 a 5 ans de durée pour vos produits électroménager, ne comptez pas sur le service après-vente, a fuir. Vous feriez mieux de vendre du pain , et encore je ne pense pas que vous en seriez capable bande d’incapables

Bonjours, je suis super satisfait de l'accueil dans votre magasin. Le personnel est a l'écoute quand nous en avons besoin un grand merci a toutes l'équipe de boulanger de vos conseils.

Magasin propre et correctement rangé mais peu de conseils en dehors des étiquettes affichées sous chaque appareils. Gamme de prix assez grande sur beaucoup de produits qui permet un large choix. Attention extrêmement peu de stock et livraison minimum J+2 des produits quasi obligatoire. Pas de remise commerciale possible même sur les modèles d’exposition.

Je suis allée au magasin pour aller acheter un téléphone. J’ai eu la chance d’avoir Chayma qui a pris le temps de m’expliquer les différents téléphones et elle a pris en compte mes souhaits. Elle m’a également bien conseillé, très professionnelle et toujours avec le sourire

Je suis venue cette après midi avec une idée précise en tête, article repéré j'appelle une vendeuse. Vendeuse d'une nonchalance hallucinante, qui mache son chewing-gum, qui regarde ailleurs, qui ne répond pas clairement aux questions posé, qui me vend un article supplémentaire déjà près dans la boîte de l'article en question. Desagreable au plus haut point. Fort heureusement l'hôtesse de caisse qui m'a encaissé à été très compréhensible et agréable. Je l'ai dailleurs prévenu que l'avis ne serai pas positif... Je rajoute que je n'ai pas pu profiter de mes 15%de remise suite à mon achat...

J'ai déposé une machine à coudre au SAV et on me l'a rendue non réparée en me demandant simplement de la renvoyer au fabriquant si je n'étais pas satisfaite... Le tout sur un ton condescendant et sans aucun respect pour le client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !

Amateurisme et incompétence sont au rendez vous des responsable du magasin . Il me semble que quand vous lancez une opération commerciale d envergure nationale la moindre des choses c est de formé votre personnel qui contrairement à la direction essaye de faire preuve de professionnalisme .

Achat frigo combiné congélateur et quel regret !!! SAV médiocre, méprisant, impoli, qui se fout complètement du relationnel client ! Frigo reçu abîmé ils ont refusé de le reprendre. Commande a nouveau de la porte reçu encore abîmée, recommandé la même...la on me dit oh mais vous n'avez qu'à mettre des autocollants (non mais sérieux)...bon a force une remise est accordée. Juin panne du frigo (tout juste 5mois d'utilisation) et la à croire que c'est un sketch réponse du SAV il fait trop chaud et vous ouvrez trop votre frigo! 3 appels ouf enfin un technicien qui vient changer une pièce. 1 jour après re panne je rappelle pareil oh mais vous ouvrez trop le frigo! Le service technique me rappelle et me propose donc de changer 2 pièces de plus dans 3 semaines. Ok pour moi et là je pose 1 jour de rtt pour eux et la veille un message d'annulation motif commande de pièces ! On est au mois d'août !!!!! Moi j'ai payé un produit neuf et fonctionnel !!!! J'appelle à nouveau SAV et là on m'explique que Boulanger n'a pas commander et que je dois encore attendre alors que je ne suis pas en faute !!!! Je demande un délai incapable de m'en donner un, je demande un geste commercial refusé, je demande de prolonger ma garantie refusé, je demande un remplacement de mon appareil refusé. Je me déplace en magasin on me dit oui notre SAV est odieux mais pour autant on ne fera rien si ce n'est vous prêter enfin au bout de 2 mois un frigo ! Le responsable n'a même pas pris de temps pour son client ! Visiblement nous ne sommes pas important à leurs yeux !!!! A fuir donc selon moi car à quasi 1000 € pour un frigo et être autant dénigrer franchement je préfère me tourner vers du Amazon. N'oublions pas que c'est quasiment 4000 € de dépenser chez eux en 2 ans et qu'ils ne considère absolument pas leur clientèle. Le magasin a également refusé un geste c'est lamentable . Ah oui et grâce à mon frigo congélateur à 18 degrés j'ai du tout jetter par 2 fois et là non plus c'est le problème de personne ni du SAV ni du magasin ! Une HONTE

Vendeur un peu rapide, au rayon télé 📺 mais après livraison et installation gratuite en 2 jours. C'est top !!! Super suivi et horaires respectés

Très bonnee expérience pour une fois. Venu acheter un lave linge grande capacité, nous avons eu un conseiller qui maîtriser le secteur. Tres bon conseil sur notre achat sans nous influencer sur une marque. Il nous accordait un geste commercial. Merci Mr le vendeur

Service et produits de bonne qualité. Le reproche que je pourrai leur faire est de ne pas être en accord avec les livreurs : en effet, ma grand mère ayant fait l'achat d'un frigo, le vendeur lui a affirmé que la livraison se ferait entre 13h et 18h puisqu'elle avait un rdv à 12h. Seulement le jour même elle a reçu un sms li disant que sa livraison serait entre 12h et 14h, ce qui ne rentrait donc pas dans le créneau initial puisqu'à 12h elle n'aurait pas pu recevoir les livreurs. Le service client n'a pas pu l'aider non plus pour arranger cette situation ou même la rassurer. Heureusement les livreurs ont pris l'initiative de venir plus tôt (donc encore un créneau horaire qui n'était pas convenu initialement) et elle a pu les recevoir avant de partir à son rdv. Tout cela pour dire que les livraisons sont assez compliquées et que pour les personnes âgées cela peut être source de stresse si ce n'est pas bien géré ni bien accompagné.

Comme à chaque passage je suis contente, les employés sont pro et sympa, les produits de qualité. Je n'achète pas tous les 4 matins mais j'y vais et irai encore. Je recommande ++

Très bon accueil, vendeur compétent. A voir ensuite après installation du matériel réfrigérateur congélateur Whirlpool.

Merci à Shéhérazade qui a pris le temps de s'occuper de me trouver une télé alors que je suis arrivée à la fin de son service. Elle m'a bien conseillé, le son est vraiment nickel. Quand j'y suis retournée quelques jours plus tard elle m'a reconnue et a encore pris le temps, avec le sourire de me conseiller. Vraiment très sympathique et professionnelle. Un UP pour féliciter le SAV super efficace. J'appelle le lundi, visio pour reperer la panne, le lendemain contact avec le magasin qui m'invite à passer pour changer la télé qui a un soucis de led. J y passe le mercredi soir après le travail, le lendemain on venait m'installer la nouvelle télé et sortir l'ancienne. Rien à redire un service plus que parfait, certains devraient en prendre de la graine ^^ Félicitations !

Très bon accueil de tout le personnel, caisse, retrait de marchandises, sav, vendeurs. Des vendeurs qui sont très compétents quel que soit le rayon. J’aime beaucoup venir dans ce magasin car je sais que je serai toujours bien conseillée et qu’on ne me pousse pas à l’achat.

Magasin au Top ! Conseiller de très bons conseils, accueil et sourire en caisse impeccable 👌 - services APV impeccable rien à redire. Je fais tous mes achats électroniques chez eux j’ai toujours été très satisfaite. Je recommande vivement. Seul petit bémol j’ai acheté un iPhone 13 avec accessoires et on ne m’a pas fait bénéficier de la promo 15% sur les accessoires comme indiqué après la caisse. C’est dommage

Bon accueil les vendeurs sont sympathiques et à l 'écoute. Ils essaient de trouver des solutions pour répondre au mieux à nos demandes ! Je recommande d'éviter les jours et les heures d'affluence (pas le samedi) le magasin est accessible facilement .

Le vendeur a été très serviable. Reprise de l'ancien four sans difficulté. Il a amené la marchandise au véhicule. Vérification de l'identité et dépôt de mon achat dans le coffre. Bref, un parcours client au drive nickel!

Les produits sont présentés avec des fiches assez détaillées. Vendeur a3l écoute sans être intrusif.toutes nos questions ont trouvé réponse et nous avons trouvé le produit correspondant à notre attente et en plus disponible. Le service livraison est gratuit et rapide. Satisfaits.

Je viens d’acheter un lave-linge Miele, que les livreurs n’ont pas pu brancher immédiatement à cause d’une configuration un peu particulière de mon arrivée d’eau… Merci à Philippe et à son responsable de service, qui ont parfaitement fait le suivi de cette livraison : il a été commandé un adaptateur spécial afin que les livreurs puissent revenir finaliser le branchement … J’apprécie. Et je recommande Boulanger pour le gros électroménager ! Bravo

Malheureusement l'accueil de ce magasin reste lamentable. Tout va bien le temps que tout va bien. Par contre dès qu'un produit qui est en garantie ne fonctionne plus bon courage pour récupérer la garantie ou de changer le produit. Donc l'achat se passe facilement, ils prennent notre argent avec facilité, après on se débrouillent quand les produits qui ne sont pas conformes ne sont pas remboursés au remplacés sous des prétextes absurdes. Je conseille tous les clients qui ont ce type de problème de faire des plaintes auprès de l'état comme j'ai fait aujourd'hui.

Agréablement surpris par l'expertise de la vendeuse (je m'y attendais pas dans une grande surface), j'ai tenté l'achat d'un Dell G3. Pas pleinement satisfait, le retour a été bienveillant. J'ai pu choisir un autre modèle avec des conseils encore plus affinés pour trouver l'ordinateur qui correspondait à l'usage que j'allais en faire. Je recommande ce magasin !

Passage ce soir pour un article, j'ai du attendre 20mn un vendeur(se) qui n'est jamais venu(e). Pourtant j'en ai vu sortir de la logistique qui m'ont vu, et que j'ai vu... J'ai dû aller moi-même en caisse pour un renseignement. La personne m'a expliqué qu'il y avait qu'un(e) seul(e) vendeur(se) pour tout le magasin. Bref, service clientèle déplorable...

Il manque beaucoup de prix en rayon et je comptais faire plusieurs achats mais quand j'ai vu que le vendeur devait consulter une application de comparatif sur son téléphone pour m'aiguiller vers une enceinte (de mauvaise qualité en plus) j'ai pris mes jambes à mon cou et je suis partie. C'est la deuxième fois que je suis mal conseiller je ne reviendrai pas.

J'ai dû faire un échange suite à un cadeau doublon. Le sav à été super! Le personnel est toujours souriant, ne vous saute pas dessus. ... Et sait vous conseiller ! Bref c'est un plaisir d'avoir un tel magasin et un tel accueil. Merci.

Disponibilité des vendeurs un peu perturbée par les gestes barrières ,la distanciation . Un peu compliqué de solliciter le vendeur trop longtemps . Perso, j'aime ce magasin depuis longtemps pour le choix des produits, la gentillesse de l'équipe ,même si quelques fois il y a dérapage moi dans ce cas je tourne les talons . Des hôtesses accueil et caisses souriantes .Ma note d'ensemble sera de 9/10 ,note généreuse . Personne n'est au top ,c'est bien vous pouvez encore surprendre votre clientèle . Protégez vous ...Il y aura des jours meilleurs .

Nous avons le plaisir de tombé sur un super vendeur. C’est assez rare pour le souligner. Il est pro, technicien, un bon conseiller bref le top. Nous acheté tout un système sonos dans le magasin et dernièrement une platine vinyl et encore une fois que de bons conseils. 👌👌

Très bon accueil et excellent conseil pour ordinateur portable hôtesse de caisse très très aimable

Pour l'achat dont j'avais besoin, j'ai eu un vendeur super sympa et connaissant bien ses produits. Malgré les petites contraintes très utiles en ces temps de pandémie, l'hôtesse de caisse a été très agréable. Du respect et de la bonne humeur dont elle a fait preuve, je souhaite la féliciter.

Bien pour le choix et la politique d'alignement du prix. Mais, du coup, j'ai mis près de dix minutes avant de me décider pour la cafetière électrique programmable idéale. Les vendeurs sont compétents, connaissent plutôt bien leurs produits et ne poussent à l'achat le plus cher s'il n'y a pas une bonne raison, écoutent parfaitement les souhaits du client. Les prix sont les mêmes que chez la concurrence. Bien cependant les articles de marque Boulanger, un peu moins chers et aussi performants que ceux des grandes marques connues. Le parking aux abords immédiats est facile, gratuit. Quelques mois après : cafetière en panne. Service après vente impeccable. Quelques tests de vérifications, puis établissement d'un bon d'achat équivalent. Avec quelques euros en plus, j'ai acheté le modèle supérieur : une aubaine finalement. Achat récent d'une plaque de cuisson à gaz fin février 2022 : totalement satisfait, proposition de coup de main pour charger le produit dans le coffre de la voiture. Le vendeur a été très bien, parfaitement à l'écoute, conseillant au plus juste.

J'ai plaisir à venir dans ce magasin quand il y a des vendeurs qui ont envie de travailler et de conseiller. J'ai plusieurs fois était très bien reçue et renseignée mais lors de ma dernière visite les 3 vendeurs qui étaient au bout du rayon sont partis au fond du magasin pour discuter. Après plusieurs contacts visuel, j'étais toujours en attente. J'ai vu les vendeurs se rapprocher, mais non ce n'était pas pour venir me conseiller mais plutôt pour s'en aller. J'irai donc faire mes achats sur internet ou chez un concurrent. Je remercie quand même la personne qui m'a dit au revoir en partant. Mais malheureusement ce n'est pas quand le potentiel client s'en va qu'il faut y faire attention.

Vendeur réactif, à l écoute et sympathique

magasin bien approvisionné et présentation agréable -MAIS- personnel constamment en sous effectif, y compris les jours de pointe, entraînant une attente BEAUCOUP trop longue lorsqu'on doit accéder à quelque chose qui nécessite l'opération d'un employé. Personnel pas spécialement qualifié dans certains domaines donnant parfois plus l'impression d'être dans un grand supermarché que dans une enseigne spécialisée... Les prix sont assez élevés selon les articles. Le SAV n'est pas spécialement agréable non plus. Encore beaucoup de choses à améliorer.