Boulanger Périgueux-Trélissac Magasin d'électroménager

Appareil en panne, changé immédiatement. Personnel agréable.

Bon accueil et personnel à l'écoute

Magasin très agréable dans la disposition des rayons et grand choix de produits disponibles en magasin

Commerciale gros électro très pro et agréable à recommander.

Fidèle a l'enseigne, cependant le magasin mériterait d'être rénové pour être moderne , une fois dedans on a l'impression d'un vieux bâtiment , trop vide .

Je ne peux pas mettre zéro étoile 🌟 achat téléphone pose d une protection sur l écran et ne tiens pas au bout de 2 mois je passe en magasin on me dit pas garantie un mois sauf que lors de l achats la pose de ce flim de protection m à été conseillé pour une très bonne qualité

Quand ils auront un peu plus de considération pour le client ! Alors je pense qu'ils auront une autre estime.

Magasin recommandé car très satisfaite pour le personnel et de plus je trouve tout ce que je recherche

Très bon accueil et conseils de Noa et son tuteur

Très bien accueillie personnel très gentil.

T’es bonne accueil par les vendeurs ect… Mais une arnaque pour tout ce qui est reprise de téléphone ou autre.. déjà que le prix est bas pendant l’estimation sur leur site en réalité pendant la vente le prix baisse encore plus !…

personnel très sympathique et professionnel

Très bonne accueil livraison rapide

Le personnel accueillant et de bon conseil

Des conseils du personnel agréable et patient au top

le rayon montres connectées représente le degré zéro du merchandising: incohérence des étiquettes, produits manquants, vendeur incompétent, impossibilité de tester les montres, passez votre chemin....

Bonjour, hier le 23/01/2024 en tout début d’après midi, nous avons été renseigné par un vendeur rayon gros électro Menager pour l’achat d’un lave linge Miele (699€) et d’une cuisinière Wirlpool à (799€). Nous étions décidés pour la cuisinière et encore hésitants pour le lave-linge. Lorsque l’on a demandé une petite réduction si on prenait les deux articles en précisant que l’on était de bons clients chez Boulanger et que nous allions certainement comparer la démarche commerciale avec Darty, le vendeur nous a dit que, premièrement il pouvait faire des remises, mais seulement s’il en avait envie, et, deuxièmement, qu’il ne supportait pas les personnes qui allaient faire jouer la concurrence. Résultat : nous sommes allés chez Darty et nous avons acheté les deux articles avec une belle démarche commerciale. Nous regrettons l’attitude désagréable de ce vendeur car nous ne sommes pas habitués à ce genre de discours dans votre magasin. Nous avons été suffisamment choqués pour vous en aviser.

Que vos conseillers soient capables de faire la différence entre un téléphone à rebouter et un téléphone HS surtout aujourd hui Un bon conseil meme s il ne doit pas devenir un achat donne envi de revenir pour un achat Ils furent plus doués pour vendre Pour info je suis cliente boulanger depuis près de 40 ans

Je remercie beaucoup, Louis et Erynn qui m’ont très bien accueilli, très bien conseillé et m’ont permis de faire une belle affaire lors de l’achat de mon iPhone 13 pro. Je recommande vivement ce magasin

vendeur au top ! commande du produit et réception à la maison avec un parfait respect des délais. Toujours satisfait chez boulanger

Je passe une commande dans le magasin le mercredi, pour une livraison Le samedi au plus tard, je passe le lundi suivant et la on me dit que le produit n'est plus disponible! Pas sympa, pas souriant! Je n'y remet plus les pieds Yves

Très bon accueil et personnel efficace et chaleureux

Je remercie Logan pour sont savoir et les très bon conseil. Merci

Je suis venu en Octobre et j’ai acheté un four bi-zones Samsung dont je suis très satisfait. Je suis revenu en décembre et j’ai acheté un réfrigérateur combiné Liebehrr. J’ai été conseillé à nouveau par Doriann qui est un vendeur attentif aux détails techniques de l’électroménager qu’il conseille et n’hésite pas à comparer d’autres références envisagées par le client. Belle année à vous Doriann. Les livraisons sont bien organisées. Je reviendrai en 2024 pour compléter mon équipement cuisine.

Merci hugo pour m'avoir conseillé sur un super téléviseur

Pleasant, helpful staff. Great after-sales service. Personnel agréable et serviable. Excellent service après-vente.

Super magasin avec un très bon choix de produits high-tech et électroménager

Bon accueil, personnel agréable, rien à redire.

Vendeurs professionnels. J'y suis allé le matin 31 décembre pour regarder les télévisions, comparer les tailles, images, me renseigner, etc... J'ai eu de bons conseils de la part du vendeur, grand brun avec cheveux dégradés, qui a pris 5 minutes de son temps pour me conseiller. Du coup je suis revenu l'après-midi acheter un téléviseur 4k chez vous. Merci aussi à celui qui m'a aidé à la charger dans la voiture.

Un SAV honteux , ça fait un mois et demi qu'on essaie de les joindre. Un lave-linge HISENSE 429 EUROS qui ne fonctionne pas , en magasin ils vous disent qu'ils ne peuvent rien pour vous . Donc il n'y a que le Juridique encore une fois qui fonctionne, tant pis ça va se finir par une injonction du Tribunal D'Instance.

2 appels , 2 attentes interminables au téléphone , un vendeur qui me dit ‘ne quittez pas’ mais qui ne revient pas …. Je vais chez Darty

J'ai ete tres bien accueilli et conseillé pour l'achat d'un pc portable par Émilie et florian

Rayon coiffure non approvisionné et bon dévendeur. Refus de vente du modèle d’exposition. Gentillesse du personnel mais pas très professionnel

Super accueil et compétences Antoine N ! Merci

Très bon accueil de la part de Paloma et Émilie

Très bonne expérience avec le vendeur Logan pour un renseignement et un achat d’un lave linge séchant !

Un grand merci à Gregory pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Même si la vente n'a pas pu aboutir au motif que la montre connectée était en rupture de stock je recommande ce vendeur !

Merci pour l'accueil tout particulièrement à Émilie. Gentillesse et professionnalisme

Très content de l’achat de mes articles et merci au vendeur Lucas pour ce très bon accueil

Merci pour cet accompagnement durant mon achat, une écoute active! Je conseille et encore merci Dorian

Merci beaucoup pour les bons conseils donnés par Lucas ! Très bonne expérience

Super accueil et bonnes informations ! Merci Émilie

Très bonne accueil d’Emilie et Emma J qui m’ont très bien conseillée et accompagnée. Très souriante, et agréable. Je les remercie toute les deux, elles vous donnent envie de revenir faire un tour dans cette enseigne.

Très bien reçue avec un très bon accueil et de très bons conseils par le vendeur Antoine.N, je suis très satisfaite du produit conseillé et du vendeur qui connaît le produit. Je recommande 😄

Satisfaite de mon passage en caisse, merci à Mael pour son amabilité et son professionnalisme!

Service impeccable d' Antoine.N Bon resto 😉

Je suis très satisfaite de ma visite, j'ai été renseignée et conseillée par une demoiselle qui s'appelle Dalvina qui est hôtesse de caisse. Elle a pris le temps de m'aiguiller sur mon achat. Je suis ravie, c'est une personne très avenante, souriante et agréable.

Vendeuse Manon agréable, polie, efficace et de bon conseil.Vous pouvez être fier de la compter part vos collaborateurs.

J'ai achetée aujourd'hui un robot pâtissier et le vendeur Antoine. N à été hyper sympa 👍👍👍👍

Super vendeuse merci a emilie et emma J je recommande

Expérience très agréable grâce au vendeur Antoine N.

Très bon accueil, des conseils et services à la vente très efficaces, merci à Emilie et Emma.

Merci beaucoup pour les conseils, la gentillesse et le professionnalisme de Grégory. Merci également à Paloma et Quentin pour leur aide, c’est grâce à la gentillesse du personnel que je suis et reste fidèle à Boulanger

Bravo et merci Gregory, Paloma et Quentin

Merci pour l'accueil et le professionnalisme et la gentillesse de Grégory, Paloma et Quentin

Très bon accueil un vendeur sympathique et compétent, merci à Grégory pour toutes ses explications et ses conseils

Nous sommes venus ce matin pour changer notre lave linge en panne et non réparable. Nous avons été renseignés par AntoineN qui a su nous guider et trouver sur le site le modèle qui convenait , non présenté dans le magasin.Merci pour son efficacité et son professionnalisme.

Merci à Maël pour la pose de ma protection écran de téléphone. Très professionnel et sympathique. Je connais bien ces protections et en suis également très satisfaite. Je recommande.

Merci infiniment à Mael pour son aide précieuse au SAV !

Bon choix au niveau de la technologie ! Personnel et vendeur attentif et avec de bons conseils

C'était la première fois que nous venions dans ce magasin avec ma maman et on a été accueilli par Émilie qui a été très à l'écoute de nos attentes. Je la remercie pour ses conseils et sa grande gentillesse. Et merci aussi à Éloïse qui nous a très bien accueilli pour l'encaissement de notre achat.

Super accueil, Éloïse est une hôtesse de caisse souriante et avenante. Merci.

Merci à Erynn pour son accueil et ses conseils ! Équipe au top !

Très bon accueil du vendeur Lucas. Très bonne connaissance des produits. Quel plaisir de trouver des jeunes aussi compétents et investis. Bravo, continuez !

Doriann très courtois et agréable et de bon conseil pour la achat d un pc

Service très agréable avec de bons conseil J’ai eu affaire avec Gregory je recommande fortement ce vendeur

Très contente de mon passage à boulanger, Grégory m’a très bien conseillée sans parler de sa gentillesse et de son envie de comprendre parfaitement mes besoins. Je recommande

Retrait de commande rapide .Très bon accueil de Manon ce jour :)

Merci à Emilie pour ses conseils et son professionnalisme. au top !! 🙂

Parfait, merci Manon pour votre sympathie et votre sourire.

Super accueil. Achat PC portable avec Antoine. Très bons conseils.

Doriann est un vendeur tres sympa, de bons conseils.

Suite à un achats ,IPhone 15 prox max chez boulanger, une vendeuse (Emma) m'a beaucoup aider aujourd'hui car je ne connaissais rien du tout en iPhone.Merci a elle ,très sympa et gentille.

Il y a eu une erreur sur ma commande. Une Equipe très réactive !!! Le problème est résolu. Un grand merci !!! Je recommande 😊

J’ai été bien conseillé par Doriann. Il est très calme, gentil et efficace.

Très bon accueil, vendeur sympathique. Bon conseil. Achat d'une montre connectée Xiaomi Merci à Antoine. Bonnes Fêtes de fin d'année.

Merci à Antoine, qui a été de très bon conseil et très avenant. Encore une prestation de qualité.

Très bon accueil, j'ai acheté, pour offrir, un service raclette duo. Lors de mon passage en caisse, comme je ne suis pas doué pour les paquets cadeaux, Manon ma très gentiment proposé de me le faire. Un grand merci à Manon qui m'a permis de gagner un temps fou.

Bonjour. J'ai eu affaire à Florian au boulanger de Trélissac, ça a été une personne hyper-rapide, hyper professionnel qui m'a vendu un câble pour mon clavier de tablettes et l'extra crisp. En plus il a beaucoup d'humour et vu l'heure où je suis arrivé c'est-à-dire en fin d'après-midi presque avant la fermeture, il a été une personne hyper souriante et hyper agréable. Merci à lui et merci à l'équipe de boulanger Trélissac.

Samuel nous a très bien accompagné lors de l’encaissement de notre achat, il a même apporté une touche d’humour, et nous a apporté des informations complémentaires concernant notre inscription au magasin.

Ttres decu par ce magasin j'allais acheter un produit audio, et a peine rentré dans le magasin nous nous sommes fait accoster par une jeune fille qui donnais l'air de sortir du berceau. Cette personne commencait à nous faire la propagante pour certtain produit, je luiexplique donc ce que je cherchais, elle a trouvé ce produit et comme explication elle a lu l'affiche de ce produit mais a étét imcapable de me donner d'autre renseignements, j'aurai fait la même chos, résutat nous avons été chez darty qui nous a trés bien renseigné et j'ai acheté l'article. Je n'accuse pas cett jeune fille mais plutot la direction qui ne forme pas ses vendeurs dommage mais je n 'y retyournerai plus c'est terminé

Très bon accueil de la part de Mael, efficace lors de mon passage au sein du magasin

Merci à Mael pour la prise en charge au SAV, je recommande !

Nous sommes venus ce week-end et avons été très bien accueilli et conseillé par un jeune vendeur Grégory . Il sait de quoi il parle . Il est d’une très grande gentillesse et serviabilité envers les clients . Merci à Gregory . Nous reviendrons dans ce magasin et espérons grandement avoir affaire à lui.

Très bon vendeur , merci Logan !

bien accueilli, super vendeur merci Logan!

Merci à Emma.V pour ses conseils qui m’ont été très précieux

Antoine c’est vraiment le best des vendeur 4ever ❤️

Magasin très beau et propre . Vendeur Logan très souriant et accueillant .

Merci à Doriann pour sa patience et ses bons conseils.

Accueil chaleureux et nous avons été bien renseignés et validé notre achat auprès Nolan ainsi qu Alexis

Moi et ma compagne avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils par le vendeur Gregory, nous sommes très satisfait du produit conseillé, il est plus chère que celui que nous voulions prendre mais finalement aucun regret, il est beaucoup mieux et nous correspond plus, Merci à lui ! Parfait 👌

Merci à Grégory pour son accueil et sa patience. Il a réussi à nous conseiller parfaitement. Nous reviendrons !!

Merci à Hugo, jeune vendeur chez Boulanger pour sa gentillesse, ses qualités humaines et sa grande compréhension face à des clients aux attentes parfois compliquées... Il a su m'accompagner tout au long de mon parcours client ! Mon nouveau Google pixel 8 fonctionne à merveille ! Je recommande ce vendeur et lui attribue la note de 5 étoiles, allé le voir le plus rapidement possible !

Très bon accueil de la part d’Emilie. Jeune vendeuse spontanée et agréable je vous remercie pour votre temps et vos réponses.

Je suis passer cette après midi tres bonne accueil de la part de Nolan merci.

Personnel très serviable. Merci beaucoup à votre vendeur Hugo pour les conseils et sa gentillesse !

Tom nous a très bien accompagné pour l'achat de notre téléviseur. Un parfait vendeur qui sait contenter et fidéliser le client.

Eloïse bon accueil et m’a bien accompagné pour mes achats merci

Merci beaucoup Florian pour votre écoute et vos conseils.

Antoine super vendeur une expérience d’achat parfait merci à lui je le recommande

Super accueil d Émilie super serviable

Ma machine à laver en tombée en panne le week-end dernier. En allant chez Boulanger, Hugo, un jeune vendeur m’a gentiment conseillé. Ce fut rapide, clair et mon budget a été respecté. Grâce à lui, j’ai pu repartir avec une machine à laver qui correspond totalement à mes attentes et à l’espace disponible dans mon appartement. Merci Hugo !

Mon expérience client a été super, j’ai été conseillé par Hugo qui a été super sympa et m’a éclairé dans mes questions ! Je le recommande et vous conseille d’aller au Boulanger de Trélissac

Très bonne expérience et de bons conseils donnés par Hugo !

Très satisfaite de Antoine pour ses conseils bienveillants!

Logan est un vendeur très compétant de très bon conseil très agréable. contente d'avoir eu affaire à lui.

Problème résolu avec succès, réalisé avec Erynn, très agréable, souriante. Très satisfaite

Super magasin, merci à Florian de m’avoir conseillé, je reviendrais !

Excellent accueil et très bons conseils de Florian Gueysset !!

Dorian, vendeur efficace et serein. Tout est devenu simple et facile, un pur bonheur dans ce monde où on veut nous faite croire que les humains sont des robots froids. Merciiii Dorian.

J ai eu affaire à un très bon vendeur FLORIAN GUEYSSET

Jeune homme à l écoute, sympathique, professionnel et de bon conseil pour l achat de notre TV. Demandez Florian 👍

Nous sommes passés à boulanger pour changer de four. Nous avons été vraiment très bien conseillé, Florian très sympa et très professionnel, a de suite ciblé nos besoins. Nous en avons profité pour lui demander conseil pour un sèche linge. Merci

Très bon accueil de Emma.V qui a su répondre à une demande spéciale, retiré la cagnotte d'un compte pour m'en faire bénéficier, à été d'une grande coutoisie merci à elle.

Personnel très sympathique. La jeune femme présente au retrait des commandes m'a aidée en apportant mon colis jusqu'à la voiture.

Emma .V accueil très bien de bon conseil et disponible Merci !

Très bien reçu avec gentillesse et professionnalisme par doriann et dalvina

Accueil très satisfaisant, deuxième rencontre très chaleureuse. Merci de cette gentillesse à Emma.V

Très bien conseillée (clair et compétant) par Florian, un excellent accueil, efficace et rapide.

Très bonne expérience avec le SAV et surtout Mael qui est agréable et à l’écoute! Je recommande!

Super accompagnement et supers conseils de la part des vendeurs (Mael) !

De passage pour finir mes emplettes, j'ai pu être conseillé par Mael qui est très professionnel. Nous avons pu échanger de manière approfondie sur mes attentes en question, ce fut un moment très convivial et sympathique. Les conseillers comme Mael vous donnent envie de revenir faire un tour dans l'enseigne. Merci encore!

Très contente du sav, merci Mael pour ton professionnalisme et ta gentillesse !

Sav d’´une grande efficacité. Merci à Maël pour son professionnalisme. Je recommande a tout mon entourage cette enseigne.

J'ai trouvé ce que je voulais. Superbe cocotte minute mijoteuse. J'en suis ravie. A recommander.

Trés satisfaite du service lors du retrait de ma commande.

avant de louer une barre de son sur le site internet de boulanger je suis allé a trelissac grace au vendeur j ai pu tester le matériel il m a eépondu a qq questions tout a sachant qu il ne ferait pas la vente merci

Très bon magasin et agréable , prix compétitif .

Très beau magasin . Très bon accueil ..j'ai été accompagnée pour mes achats par un jeune vendeur Logan qui m'a bien orienté et conseillé. . Vendeur agréable et souriant .Car j'étais indécise sur les marques .. j'avais aussi un budget . On a tout combiné .et je suis ravie. . J'y retournerais .

Très bien, vendeur très professionnel, calme, sourit, parfait, et les produits sont de qualité

très bon accueil , prix intéressant , je recommande

Tout simplement la meilleure boulangerie pâtisserie de tout le secteur. De très très bons pains, de très bonnes pâtisseries, de nouvelles recettes régulièrement. Bravo à toute l’équipe ! À chaque escale chez vous, on se restraint pour ne pas acheter toute la vitrine !

Passage chez Boulanger pour recharger 2 cartouches d'encre, 45 min d'attente.. Personnel essayant de jongler avec les clients en fonction de leurs compétences, peu de considération, pas ou peu de dialogue avec le client.. Déçue par le service..

Magasin rayon téléphone a fuir vendeur inexistant il vous vois dans le rayon il sans va vous l appeler ça le dérange même pas capable de me renseigner on ira voir ailleurs dommage que l'on emploie des gens comme ça je mets un étoiles car je suis obligé

Parfait ! A la recherche d’un sèche cheveux Dyson, le jeune Antoine a su nous conseiller de façon très pertinente . Une équipe jeune et dynamique, c’est tres agréable.

Montre étanche à l'eau qui rouille et refus de prise en charge !! J'étais bon client, je n'y mettrais plus les pieds...

Accueil très sympa. Efficacité de la personne qui m’a servi au top. Je recommande sans hésiter

Très bon accueil , amabilité du personnel , bons conseils, produits correspondant bien à notre souhait .

Du choix pour toutes les boirses mais pas de stock pour tout. Nous sommes donc parfois obligés de commander et revenir un autre jour récupérer la commande.

Je dépose une imprimante neuve qui ne fonctionne plus on me rend une imprimante neuve jusque-là tout est bien à part qu elle n à pas de cartouches alors que celle que j avais laissé avait 2 cartouches changées récemment. Que faire au prix ou sont les cartouches!!!CORDIALEMENT

Déplorable qualité de leurs produits un irobot un karcher ainsi qu un dyson Le irobot fait sa vie au bout de 2 ans et 3 mois et les réparations sont aussi cher qu un neuf Le karcher et revenu 3 fois et ont fini par me le rembourser quand au dyson il a déjà fait 3 changement de pièce en 2 ans C terminer pour part le prix ne suis pas qualité

Nombreux articles - Prix compétitif - Personnel compétent et sympathique Livraison rapide et gratuite

Rarement vu , un service après vente aussi incompétent , j'ai acheté un sèche linge essentiel b il y a quelques années, ma gaine d'évacuation a lâché, je suis passé en acheter une, mais le vendeur n'a pu ou pas voulu me la fournir au prétexte qu'il ne retrouvait pas trace de mon nom, alors que l'on peut la commander sur internet sans difficulté(ce que j'aurais dû faire avant de venir). Et l'on va dire qu'internet détruit des emplois, ne serait ce pas du plutôt au recrutement de personnels incompétents? Je suis passé chez bricot dépôt en face en acheter une, c'est plus simple. Cela n'encourage pas les achats dans ce magasin.

Aujourd'hui livraison impeccable de mon lave-vaisselle , service rapide et efficace. Par contre le site pour évaluer la prestation fonctionne très mal.

Personnel très serviables, travail excellent Merci 🙏

SAV et passage en caisse parfaits. La caissière et le jeune homme du SAV ont été souriants, aimables et professionnels.

Très bonne expérience d’achat et un vendeur particulièrement professionnel, expert dans ses produits. Il sait de quoi il parle et peut conseiller en toute connaissance, c’est rare et cela vaut le coup d’être signalé. Merci !

Très bon magasin avec du choix! Des prix abordable et un très bon conseil sur mon achat. Encore merci de m'avoir aider et renseigner. Les vendeurs sont aimable et à l'écoute. Je reviendrai sans hésitations chez vous quand j'aurais besoin de faire un achat ainsi que des conseils.

Bonjour 👋, ou trouve tout ce que l on a besoin pour la maison ,les prix sont dans la moyenne et le personnel et à votre écoute. Ils essaient toujours de vous vendre l objet de la gamme au-dessus mais ça c est leurs jobs aussi alors je l ai pardonne.

Magasin pas très grand où il manque des références. Je suis très déçu car je cherchais un sèche linge de marque SIEMENS. Il faut le commander mais je voulais le voir avant de l'acheter. Dommage

Nous venions pour un soucis de télécommande universelle et on nous a dirigé par un jeune employé, vers le SAV. Nous avons été reçu par le Directeur du magasin, qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller au mieux. Il nous a même détaillé le mode d'emploi de l'appareil. A été patient, à l'écoute et très aimable. Contente de l'accueil et nous reviendrons :-)

Suite défection non réparable du réfrigérateur congélateur et vu son âge .. en urgence compte tenu des chaleurs. Nous sommes allés chercherun appareil. Pub magasin dans votre magasin pour ce type de matériel livraison lendemain....) Et bien non. Commandé le mardi en magasin,livraison le vendredi... Il n y a prêt de matériel que lors d' une réparation pas sur du neuf ... Donc vous restez sans appareil... En période forte chaleur Quant au livreur très professionnel heureusement cela relève un peu le niveau.

Accueil lamentable, pas de téléphone mobile entrée de gamme en stock ! Et attente longue pour avoir un vendeur. Il ne faut pas s'étonner que les clients achètent sur internet.

Plusieurs déception depuis un certain temps, une télé commandée mais pas livrée le jour convenu car erreur de date lors de la commande réalisée par un conseiller. Un mauvais conseil sur l'Apple pencil que je viens d'acheter, aucun conseiller ne semble savoir quel modèle correspond à mon iPad pourtant acheté dans cet établissement. Aucune excuse lors du retour de l'article et aucune vérification concernant la correspondance, j'ai donc trouvé seule l'information (sur leur modèle d'expo et le site internet du fournisseur). Le tout en moins d'un an. Perdre des clients ne semble pas leur poser problème. J'avais l'habitude d'un meilleur service dans cette entreprise.

Vendeur de très bons conseils. Malgré mes exigences pour trouver un micro ondes de qualité, simple à utiliser pour une personne âgée, j'ai rencontré un vendeur qui a su me proposer le produit que je recherchais, avec un prix correct. Au top 👍.

Aspirateur Dyson acheté en janvier, tombe en panne en juillet. Je le ramène au magasin, qui le renvoi chez le fournisseur. 3 semaines plus tard, le verdict tombe : échange de l'appareil. Je me rend au magasin, contente de pouvoir récupérer un appareil qui fonctionne. Mais non ! la caissière me tend un bon d'achat, et m'invite à me rendre au fond du magasin pour choisir un nouvel aspirateur. Comme je l'avais acheté en promo, le modèle que j'avais était bien plus cher, évidemment. Je me suis donc rabattue sur un autre modèle par dépit. Revoyez votre définition de échange appareil qui n'est pas un échange, mais un avoir. Moi j'ai l'impression de m'être fait avoir, et je vais échanger d'enseigne pour mes futures achats d'électroménager.

Pendant les soldes j'y ai trouvé mon bonheur frigo Pour nos vacances à un prix wahou et une sorbetière une imprimante l'accueil y est sympa bien renseigné parking facile d'accès j'aime y aller des prix pour tout budget merci

Je déconseille prix haut dessus du marcher peu de choix aucun conseil ou très peu c’est dommage pour un magasin qui a la chance d’être situé dans une petite ville.

Achat d'un réfrigérateur Hisens le 5 février, depuis la livraison le joins du congélateur est HS, aujourd'hui 11 avril 2023 le centre technique me rappelle pour me proposer encore une fois la même date qui ne me convient pas et me raccroche au nez en me.disant que c'est à moi de rappeler pour obtenir un rendez-vous. Nul, zéro, aucun esprit service client. A fuir

Accueil et conseil correct. Mais les caisses étaient bloquées et l'attente à été très longue. Un problème technique, ça peut arriver,ce n'est pas le problème. En revanche,la gestion du problème par le responsable qui aboie sur son équipe et qui accable son employé devant tout le monde sans même savoir ce qui s'est passé (nous on était là, on a bien vu qu'il n'y était pour rien),c'est extrêmement gênant et désagréable. Un peu de bienveillance et de tact monsieur(...Sam je crois??🤔)c'est aussi à ça que l'on reconnaît un bon chef...

Magasin agréable Personnels poli comme à chaque fois. On nous a demandé si on avait besoin de renseignements etc.

Bonne relation client. Les conseillers connaissent leurs produits. Pour ma part j'ai dû tout prendre sur internet mais le conseiller m'a éclairé.

Excellent, vendeur super sympa et commercial, merci donc à Samuel pour sa compétence. J'ai fait poser une protection d'écran sur mon téléphone et la aussi personne très agréable. Je ne suis pas Pro Boulanger mais il faut reconnaître ce qui est.

Venu pour acheter une tablette haut de gamme le 26/01/2023 en début d'après-midi. Nous sollicitons un vendeur qui nous dit finir avec une cliente puis revenir vers nous. 10 minutes plus tard, la cliente étant partie, nous attendons pendant que notre vendeur déambule dans les rayons. 5 minutes de mieux plus tard, nous nous adressons à l'accueil pour savoir si le vendeur peut venir. On nous explique qu'ils ne sont que deux et qu'il faut patienter… Au bout de 30 minutes de patience. Nous avons décidé de partir et sommes passés devant l'accueil. Notre départ n'a pas éveillé plus de curiosité que cela : pas même un au revoir..rien...Notre vendeur continuait de taper la causette' avec ses collègues dont la dame de l'accueil. Je comprends qu'un achat plus de 1000 euros ne soit pas très motivant. Le concurrent situé 500m plus loin a eu moins de scrupule et l'affaire a été conclue en moins de 30 minutes.

Embauche équipes de jeunes c'est super. Sauf que ne connaissent pas leurs produits. A quoi pense le directeur du magasin ?! Des jeunes il faut les former à ce qu'ils ont a vendre, avant de les mettre au contact de leur clientèle. Le B.A. du commerce M. le directeur (débordé ?!)

Très bon accueil . Pas d attente . Personnel très competent de bons conseils et extremement l gentil . Je ne pense que du bien et merci

Nous sommes venus ce matin acheter un MacBook Air (on habite à 30 minutes de Boulanger…) arrivé chez nous on se rend compte qu’il a déjà servit et qu’il n’est pas neuf… on y retourne, on refais la route encore une fois et même pas de geste de leur part, c’est Honteux pour le prix et les aller et retour inutile !!!

Pratique pour récupérer une commande passée sur internet. Personnel aimable. Stationnement aisé devant le magasin. Beaucoup de choix.

Impossible de trouver une adresse mail fiable et en capacité de me répondre (je n'ai trouvé que des robots virtuels) pour exprimer mon mécontentement, je le fais donc par ce biais : Madame, Monsieur, Malgré le temps passé depuis la commande qui fait l'objet de mon insatisfaction, je souhaite faire réclamation concernant la livraison du lave-linge Samsung commandé chez vous le 5 novembre 2022. En effet, alors que je portais mon choix sur le lave-linge proposé par Boulanger au regard de sa capacité de me livrer rapidement compte tenu de l'urgence - j'aurais pu trouver le même modèle ailleurs et au même prix - la date que j'avais choisie pour la livraison, celle du 8/11 n'a pas été respectée par votre service. En effet, alors que la livraison était prévue entre 8h et 13h, et ayant bien évidemment posé 1/2 journée de congés pour réceptionner le produit, j'ai finalement appelé à 13h pour vous interroger sur l'avancée de la livraison. La jeune femme ayant pris mon appel m'a indiqué alors que la livraison avait en réalité été programmée le 9/11, soit le lendemain ! Elle était elle-même surprise par cette reprogrammation alors que la livraison avait bien été enregistrée le 8/11 lors de ma commande. J'ai donc posé 1/2 journée supplémentaire pour être présente à la livraison qui s'est effectivement déroulée le lendemain. Aussi je vous remercie de bien reconnaitre ce lourd désagrément et sollicite un dédommagement de votre part. En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Marjorie Zazula

J'ai déposé une trottinette le 13/10/22 pour un simple remplacement de batterie sous garantie, elle était intacte, après de multiples relances, je viens la chercher le 28/11/22, garde bout cassé, aucune excuses, aucune explication ! Leur SAV est lamentable, premier et dernier achat chez Boulanger ! NULISSIME ! Vu le peu d'intérêt que vous m'avez manifesté et vu la rapidité de votre Sav, je n'ai pas envie d'attendre 2 mois pour récupérer la trottinette, j'ai commandé la pièce sur internet et je la montrerai moi même, je persiste a déconseillé votre enseigne aux internautes !

J'ai voulu changer ma tv et mon four en espérant éventuellement des remises black friday, mais... J'ai vu plusieurs vendeurs en même temps, ils regardaient tous un match de foot!!! Conclusion si j'ai besoin de personne je vais acheter sur internet, c'est plus simple, souvent moins cher, et livré chez moi, ça m'évitera de perdre deux heures de mon temps et du carburant pour faire bosser du local.

Nous avons fait un achat jeudi dernier et nous sommes tombés sur un vendeur nommé Nathan qui, humainement ou professionnellement est au top. Nous n'étions pas des clients réguliers, cependant cet échange favorisera à l'avenir nôtre préférence pour Boulanger lors d'un achat.

Bon accueil et professionnalisme au SAV. Bon conseil vendeur mais long temps (facilement +15min..) d'attente pour disponibilité vendeur (et même obligé de revenir...

Beaucoup de choix. Magasin bien tenu, clair. Vendeur aimable . Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais il m'a proposé de le commander.

Pas du tout contente du SAV et surtout de l'employée qui n'ai pas l'écoute qui cherche pas a comprendre et qui n'y connaît rien mais alors par dessus le marché ne dit pas au-revoir au client !!!!! Du coup je me retrouve avec ma cafetière non réparé sous garantie Cela sera donc mon dernier achat chez vous !

Lunaire ! Je suis venu acheter des écouteurs Walkman hier matin (6 octobre, 9h50) (un petit budget de 100€…), pris en charge par un vendeur tout sauf poli, à peine bonjour, souffle et soupir, pas un mot d’explication en remplissant mon profil sur son ordinateur ? Ceci dit pour une fois j’ai été pris en charge rapidement, habituellement il faut patienter 20 minutes en caisse parce qu’il n’y a personne, alors que les vendeurs tournent en rond dans le magasin. Seul point positif, la personne à l’accueil à qui j’ai confié mon sac était souriante.

Très déçu de l achat de la cafetière thermos. Nous sommes venue dans le but de repartir avec ... pas de stock apart 2 modèles d expo, nous demandons une remise chose faite (10%) (sachant que la remise proposée n était pas la même d un conseiller à un autre 😒) On m explique qu'il ne garde pas de carton mais que la notice est présente. J'achète la cafetière et j attends la notice et là grosse déception lorsque je vois que la notice ne correspond pas à cette cafetière, la vendeuse m informe qu effectivement ce n est pas la même mais que la programmation est identique à celle achetée. Surtout qu'il s agissait d une impression de notice et non la notice livrable avec la boîte. J avais besoin de cette cafetière ce jour là pour offrir donc pas possible d attendre la livraison d une neuve. Sachant que dans le rayon il y avait un soucis d affichage de prix également.

Dommage que le personnel ne soit pas formé à ses produits. Lire les indications sur les étiquettes nous savons le faire, ce dont nous avons besoin c est de ce qui n est pas indiqué ou contre indiqué... si je n avait pas été ailleurs me renseigner j aurai acheté un produit qui n aurait pas été compatible!!! En conclusion le conseil n est pas la !!!

Accueil sympathique, mais le SAV est à revoir. Je me suis présenté suite à l’appel auprès du sav de boulanger qui m'avait fait faire une réinitialisation de mon smartphone. Le problème toujours persistant, j'ai du aller en magasin (+- 90km allé-retour) pour y déposer mon téléphone... Et oui c'est un achat via le site de boulanger... Dix jours plus tard, je reçois un mail pour me dire que mon téléphone m'attends en magasin... Et là SURPRISE, il n'y a rien d’écrits sur le rapport du sav car soit disant cela fonctionne correctement. La personne très sympathique qui ma reçu me dit qu'ils ont dû faire une installation (soit disant qui règlera le problème). On est le 11 aout, et j'ai toujours mon problème de téléphone (qui est toujours garantie) et je suis bon pour un voyage de plus dans la capitale de la Dordogne....

Scandaleux! après avoir pris en photo le prix du produit qui m'intéressait je suis allé avec celui-ci en caisse et là, 40 € de plus qu'indiquer ! Je montre alors la photo du prix affiché qui correspondait bien au code barre et produit. La caissière embarrasser s'adresse alors à sa responsable qui était à moins de 10 m et ce n'ait même pas déplacé pour lui faire me dire que le produit ne correspondait pas à l'étiquette dans le rayon (cette même étiquette que j'avais pris en photo moins de 30 secondes avant). Cette responsable m'a vraiment pris pour un c** en plus d'avoir fait assumer l'erreur à la caissière plutôt qu'à elle-même. Dans ce magasin, de toute évidence, il y a une responsable malhonnête, sans scrupules, dignité, ni honneur. Pour ma part je suis allé acheter ce même produit à la concurrence là où le client n'est pas roi mais respecter en tant que personne doué d'intelligence et en plus c'était moins cher. Je devrais presque la remercier de faire louper des ventes à son enseigne en plus de lui avoir fait définitivement perdre un client sans compter la pub que j'en ferai autour de moi... Je souhaite bon courage à celles et ceux qui doivent travailler à son contact tous les jours.

Avis qui concerne le service livraison (commande Internet). Nous attendions la livraison d'un lave-linge et d'une cuisinière chez ma maman (retraitée, femme seule). Elle habite un 4ème étage sans ascenseur. Les deux livreurs se sont plaint que nous n'avions pas signalé cette situation. Ce qui est faux. Ils ont voulu déballer les articles en bas. Devant mon refus de peur de les abîmer, ils m'ont dit que je faisais c***r. Mon mari les a aidé malgré tout sans soucis à monter les deux articles. Jai dû faire le pied de grue en bas pour surveiller leur camion car ces messieurs n'avaient pas pensé à le fermer. Arrivés en haut, ils se sont plaint que le derrière du lave-linge était sale. Que ça pue. On change rarement une machine par plaisir... Elle était là depuis 13 ans...Ils ont inventé 1000 prétextes pour ne pas la mettre en service (arrivée d'eau cassée, câble trop court, risque de fuites). Mon mari a fini par leur dire qu'il allait s'en charger lui-même. Ils sont partis sans nous dire au revoir. Mon mari a réussi à tout installer sans problèmes. La question que je me pose est comment aurait fait ma maman si nous n'avions pas été là. Nous sommes très déçus car même si la livraison et la mise en service sont des services gratuits, pour le coup nous n'avons pas pu en bénéficier. C'est quand même particulièrement désagréable de passer pour des gens sales.

Bonjour je modifie mon avis car a la suite d’une commande, nous avons eu quelques soucis pour la livraison du produit commandé. Après quelques appels, finalement le responsable a pris le relais, et a su géré la situation et même si j’ai perdu 1/2 journée pour rien, il y a eu ensuite le suivi attendu, une installation par les livreurs, qui ont été très pro, et un geste commercial qui a été apprécié. Donc je change 1 étoile contre 4 étoiles. Merci à vous

Personnel très agréable et très serviable. Pose du verre d'écran de mon nouveau téléphone par leur soins. Magasin très propre et lumineux. Je recommande à 100%

Après presque 30minutes passé dans le rayon tv, je n'ai pas voulu déranger les 3 vendeurs au centre qu'avait l'air de bien s'amuser depuis malgré 2/3 regards croisés. Des prix manquant sur les support mural.. bref ca a bien changé, autant aller sur internet, les infos sont plus rapide

j'ai acheté un téléviseur et une barre de son. Le vendeur a absolument voulu me vendre une prolongation de garantie, ce que j'ai refusé et qui ne lui a pas plu. En plus le paiement est demandé avant la facture, ce qui est curieux La livraison à minima, pas de temps à perdre en ce qui concerne les explications. En plus les livreurs n'ont pas procédé à la mise en place de la barre de son.

Il m'est arrivé une fois de tomber sur un vendeur qui n'était vraiment pas un bon conseiller... Hormis cette fois ci, et a part l'attente parfois trop longue avant d'avoir quelqu'un a qui poser ses questions, les conseillers sont toujours disponibles, de bons conseils et pertinents. Et le magasin est agréable, bien agencé.

Je ne recommande pas ce magasin. Suite à un achat chez eux, une tele Thompson 165cm a lâcher au bout d’un an. Nous avons était planter 2 fois par le dépanneur, et une fois le produit demander à être échanger on nous informe que nous auront pas l’échange de notre télé identique à l’ancienne il faudrait rajouter la différence du prix en fin de mois je vous explique pas (je rappelle d’une télé soit disant garantie) . Acheter ailleurs ! Nous perdez plus d’argent qu’autre chose chez eux. Aucun geste commercial fait pour la gêne occasionnée. Et c’est limite si on vous prend de haut.

Achat d'un second Chromebook, le retrait sur-place s'est très bien passé, ainsi qu'un SAV sur un 3ème appareil. Rien à ajouter, très efficace, comme pour mes achats précédents en région parisienne.

Commande passée le 14/05 sur le site internet, pour un retrait en magasin le 15/05 à midi. Finalement, la commande n'arrivera pas avant le 18/05... Suite à ça, annulation de la commande en magasin. Cependant, j'ai dû contacter le service client au téléphone, pour annuler la commande. Ce dernier m'a confirmé que cette dernière n'avait pas été annulée. De plus, il m'était impossible d'annuler la commander depuis le site internet... Pour contacter le service client le numéro depuis la France est le 3011. Il est stipulé sur le site Par téléphone 7j/7, de 8h à 22h (hors jours fériés). Cependant, ce numéro ne fonctionne pas le week-end. Forcé d'utiliser le numéro payant. Je suis fortement déçu de mon expérience d'achat. Je commanderai dorénavant sur Amazon, qui eux ne livrent pas en retard et qui permettent l'annulation en ligne. Et me livre le 17/05 :)

Personnel agréable et sympathique Pas mal de stock sinon rapidité de livraison Vendeur top

J'ai fait un achat plutôt conséquent samedi après-midi, le vendeur que j'ai eue n'est pas du tout à l'écoute du client, vous propose des produits hors budget en sachant que je ne voulais pas dépasser ce budget là (800€), et le vendeur très insistant pour me vendre beaucoup plus cher. Bref je n'y reviendrais plus et je ne recommande pas du tout, surtout lorsque le vendeur parle dans l'oreille de son responsable juste sous mon nez! Manque de respect et de professionalisme flagrant.

Très déçue et un manque de professionnalisme certain. Ma fille a eu besoin d'un chargeur pour son ordinateur portable. Apres une visite au magasin, le pseudo conseiller lui a remis un chargeur inadapté alors qu'elle avait amené l'original avec elle ! Donc... retour au magasin qui ne l'avait pas en stock et par conséquent l'ont commandé. Promesse du vendeur dans 2/3 jours nous l'auront reçu... 8 jours plus tard toujours pas de chargeur ! On téléphone au service client, 2 heures d'attente, pour enfin s'entendre dire que la commande n'a pas été passée ! Je rappelle à ces vendeurs que les étudiants suivent leurs cours à distance et que les partiels commencent et sans ordinateur l'étudiant se retrouve seul et sans possibilités de suivre ses cours et de passer ses partiels ! Donc je vais aller me faire rembourser et commander sur Amazon qui est plus performant ! Quant à mes prochains achats je n'irai certainement pas chez Boulanger ! C'est tout proprement scandaleux.

Créneau de livraison non respecté. Sms à l appui. après plusieurs appels sur numéro surtaxé enfin eu gain de cause une fois la livraison faite le lave-linge que j'ai acheté neuf ne l'était pas en réalité il avait déjà été utilisé. Après réclamation, j'ai dû me rendre au magasin et patienter plus d'une demi-heure afin de résoudre le souci une nouvelle livraison prévue ce samedi avec message pour livraison en début d'après-midi. Et je reçois un sms ce matin pour me notifier que la livraison est programmée le matin. Les vendeurs et livreurs très compétents et ont fait au mieux de se qu'ils pouvaient faire. En revanche, organisation des livraisons à revoir sérieusement car les souhaits (pourtant notifiées sur le pc par la personne que j ai vue en magasin) ne sont pas pris en compte. Pour répondre à la direction suite à mon premier avis, oui la machine a bien été déballé devant moi, mais quand vous trouver des traces de crasses et de lessive dans la machine ( photo à l appui), c'est bien qu'elle a déjà servi. 🙄

Encore une fois, très bon magasin où le personnel est professionnel, sympathique et souriant. On se sent très à l'aise et bien conseillé. Ce n'est pas la 1ère fois et je le recommanderai, comme d'hab.

Article encore sous garantie 5 mois acheté 600euros.. SAV 20 minutes d attente ont me dit 1mois de délai pour un aspirateur c est génial. On me téléphone pour me dire qu il n est pas réparable , me propose un bon d achat je réponds que je veux le même impossible il faut allé en boutique prendre le bon et recommandé et reattendre .

Reçue et servie(2 articles) par Émilie. Adorable jeune fille, très à l'écoute de mes besoins réels. Professionnelle à souhait. Qu'elle n'échange rien

Avis au livreur boulanger que l'on vient de croiser sur la route derrière le centre commercial la feuilleraie et qui s'amuse à faire des écarts pour faire peur aux autres usagers de la route. Nous avons failli avoir un accident alors que ma femme enceinte est présente dans la voiture et que nous faisons attention de ce fait sur la route. Sachez qu'il est hors de question de tolérer ce genre de comportements et que nous allons écrire à votre directeur afin de lui expliquer comment vous vous amusez durant vos heures de travail tout en mettant en danger la vie de vos clients. Nous sommes vraiment déçus et allons le faire savoir au plus grand nombre de personnes possibles. Votre attitude est loin d'être professionnelle et totalement dangereuse pour autrui. J'espère vraiment que vous quitterez l'enseigne au plus vite. Il en va de la réputation du magasin en son ensemble.

j'ai acheté un disque dur externe essentiel B au mois de juin 2023, mon disque dur est tombé en panne, l'ai amené en magasin où l'objet a été prise en charge, après diagnostic, il s'avère malheureusement pour moi que la panne (pc qui reconnait le disque mais impossibilité d'ouvrir ce dernier et impossibilité d'accéder à mes données),donc la panne en question ne peut ni être réparée au sav ni à la maison mère, par contre, on me suggère d'aller dans un magasin spécialisé d'informatique pour ce magasin puisse récupérer les données du disque (à mes frais bien sûr). En clair, je me fais avoir, non seulement, mon disque dur n'est pas réparable au sav mais je dois repayer pour aller dans un magasin spécialisé ! tout en sachant que ce disque dur externe est sous garanti, se faire entendre dire au sav qu'ils étaient désolés (pas autant que moi en tout cas) ; si, la seule chose que j'aurais au moins appris est que j'aurais fallu que je choisisse un disque dur externe SSD au lieu d'un disque externe classique (sauf que le prix n'est pas le même, forcément), rien, pas de geste commercial, vraiment mécontent, alors que jusqu'à présent j'avais presque toujours été satisfait par le magasin boulanger de Trélissac, mais cette fois-ci, vraiment très déçu, je sais dire quand je suis satisfait, mais là, ce n'est pas franchement le cas, vraiment déçu cette fois-ci

On vous demande de prendre une assurance pour le vol de votre portable et ben merci je me suis fait voler mon portable et ce n'est pas couvert, merci 55 euros de perdu en plus du portable, je ne reviendrais plus chez vous!!!