Boulanger Plan De Campagne Magasin d'électroménager

J'apprécie beaucoup cette enseigne qui propose régulièrement de vrais promotions ou des packs très intéressants en terme de prix. Hier j'ai acheté une télévision LG qui bénéficiait d'une promotion très intéressante 599 euros au lieu de 700 . Il faut en revanche se décider très rapidement ! Le service est également de qualité.

SAV bidon mais alors bidon! Machine à laver achetée et livrée… elle fuit des le lendemain, et là le cauchemar commence ! Je suis client B+ mais je pense que Boulanger ce n’est plus du tout la marque que c’était avant! Ils se sont largement déclassés!

Très bien conseillé par Julie du rayon barbecue. Personnel adorable. Magasin agréable.

On est très bien reçu et très bien conseillé

SAV au top beaucoup de modèles et de produits service d achat sur le net avec mise à disposition quelques heures après dans votre magasin favori très appréciable, merci

Ayant rencontré un problème avec le connecteur de charge de la tablette, tablette acheté il y'a quelques mois, le constructeur samsung ma fait un devis réparation à neuf au prix du neuf, les techniciens de boulanger n'ont pas était très professionnel et non pas résolu le problème. Merci pour l'intervention de Mr BOUVERI qui a su m'écouter et sait occuper de mon dossier. Je reviendrai chez BOULANGER.

Au top , je vais là pour la qualité et le choix et je trouve toujours ce que je veux, et en plus ils sont très courtois et vous renseigne bien

Plutôt sympa la personne qui m'a. Accueilli sur les conseils un achat salutations

Merci le service après vente tres efficace Personnel tres sympa

Vendeur rayon Tv très professionnel et sympathique. Excellente expérience

excellent accueil dans ce magasin, aussi bien en retrait commande que en rayon, personnel a l'ecoute et tres reactifs

Voici un exemple d'avis négatif basé sur votre expérience : --- Nous avons été très mal reçus au magasin Boulanger de Plan de Campagne. Lorsque nous avons demandé des renseignements sur un produit, le vendeur a répondu de manière condescendante en disant que tous les produits Android se ressemblent. De plus, nous avons demandé s'il était possible d'obtenir un geste commercial, compte tenu du montant de notre achat (400 €), mais cela nous a été refusé de manière désagréable. Enfin, à la caisse, nous avons demandé un sac pour emporter nos achats, mais il ne nous a pas été proposé et nous avons dû insister pour l'obtenir. C'était la dernière fois que nous faisions nos achats dans ce magasin

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait, très déçu des vendeurs de Boulanger car ils ont vendu une télécommande à mon amis de 85 ans d'une valeur de 78 euros en lui suggérant que la sienne ne fonctionnait plus alors que ce n'était pas le cas. Ils ne veulent ni le rembourser ni lui faire un avoir. C'est tout simplement de l'ARNAQUE et de l'abus sur personne vulnérable ! Incompétent et inadmissible.

Le personnel est de conseil une amelioration est toutefois ce commerce manque de stock a voir

Nous nous y sommes rendu pour un achat. Une vendeuse était occupée avec un client donc nous attendons notre tour devant le bureau de la conseillère. Jusque là rien d’anormal. Nous voyons trois vendeurs discuter entre eux à un autre bureau un peu plus loin (dont l’un a un pied sur l’assise d’une chaise). Pensant que chacun a son rayon, nous continuons à attendre. Au bout de quelques minutes, nous décidons d’aller poser la question au groupe de vendeur … qui pouvait en réalité tout à fait nous renseigner. Nous avons été un peu déçu car ce n’est pas très correct, ni pour leur collègue, ni pour nous. Hormis ce point négatif, tout s’est bien déroulé.

Extrêmement déçu !!! Ne commander surtout pas chez boulanger !!! Nous avons passer une commande le 23 avril ,nous sommes le 15 Mai et nous avons toujours pas reçu notre commande que l’on aurait dû recevoir le 07 ! Je vous déconseille fortement de commander chez eux ! Aucun délai de livraison n’est respecter . En plus de sa aucune réel explication sur ce délai extrêmement long .

SAV pitoyable et inexistant! Personnel SAV autain et très désagréable. Aucun service client, ce personnel vous donne malheureusement envie d'acheter sur Internet.

Je suis cliente depuis longtemps, je devrais dire ambassadrice de Boulanger. Je venais chez vous les yeux fermés, je suis bien obligée de les rouvrir. Je commence par résilier mes abonnements Infinity, qui ne prennent pas en charge les smartphones dans l'univers informatique. Le devis coûte 39€, cela ne dispense pas d'afficher des tarifs: combien pour changer un micro? Par ailleurs, ma précédente réparation sur un lave-linge ( essentiel B acheté il y a un an) m'a laissée perplexe : j'ai pris mon téléphone, comme la dame de la publicité, mais j'ai été déçue par le temps d'intervention, la mauvaise coordination qui retarde la réparation, le défaut de conseil... 🧐 J'espère que ces remarques vous sembleront utiles et constructives.

Très déçu par une vendeuse électroménager qui a très mal géré une vente avec promesse de livraison.....et qui au final a tout annulé et de plus sans nous avertir et nous demande de venir au magasin pour récupérer notre remboursement sachant que nous habitons à 100 kms..... réclamation a été faite... affaire à suivre

Bon accueil Et disponibilité des vendeurs De plus les prix sont corrects et il y a du stock pour la plupart du matériel Merci

Bon magasin prix raisonnable

Magasin avec une très bonne équipe, merci énormément à la vendeuse Charlotte qui a su nous conseiller et répondre à absolument toutes nos questions ! Sa gentillesse et son professionnalisme nous pousseront à nous rendre uniquement au magasin de Plan de Campagne, rares sont les vendeurs qui prennent le temps de tout expliquer aux clients et en plus de cela avec un grand et beau sourire. Nous reviendrons !

Très déçue !!! Nous avons fait plusieurs km pour l'achat d'un gros électroménager (congélateur armoire). C'est à nous de faire le premier pas vers un vendeur affalé sur son siège. Il daigne nous renseigner avec peu d'enthousiasme. Face à sa nonchalance, nous nous adressons à une autre vendeuse Charlotte qui s'est montrée aussi peu coopérative, voire limite agressive. Bien que nous sommes des clients fidèles à Boulanger, nous avons donc réalisé notre achat dans un autre établissement.

Très bon magasin. Le personnel est très accueillant professionnel et gentil. Ce magasin est très bien achalandé. J'adore

Très déçu de ma visite ! Je me suis senti escroqué ! Nous avions trouvé ce dont pourquoi nous étions venus , à savoir une cocotte de cuisine et des poêles. Le tarif de la cocotte n’est pas affiché clairement , l’étiquette est barrée , mais on peut lire 109€. Arrivé en caisse le caissier très gentil, demande confirmation auprès de son manager , qui nous annonce 299 € ! On s’est senti escroqués! Dommage pour eux car au final nous sommes partis sans rien! La réaction de ce « manager » est honteuse !!

Premier avis que je poste sur le web à 60 ans ! Vendeuse très gentille mais … au moment de la facturation pour une cafetière , vous abonne sans votre consentement au « club boulanger «  moyennant quelques euros par an !! Donc vente forcé ! Svp penser à nos aînés qui se font arnaquer régulièrement par ces pratiques honteuses !

Bonjour, l'imprimante fonctionne parfaitement... C'était bien un problème de mise à jour... Merci pour les cartouches EPSON offertes. A bientôt pour mon futur achat de PC portable.

Sam et Jean-François sont des conseillers très aimables, ils prennent le temps de renseigner, connaissent bien les produits. Le magasin est propre et rangé, et plutôt agréable.

Je déconseille fortement jai eu un problème avec un article qui est garanti mais le magasin veux rien entendre….. c’est fini et je ferai que de la mauvaise pub …. Allez chez darty

Super accueil et explications correctes

Magasin ayant un grand choix de produits, les vendeurs donnent des explications claires et détaillées des articles choisis. Les prix sont abordables.

Achat en ligne rapide et livraison dans les délais et personnel du service livraison très pro et courtois. Je recommande.

Très bon service de la commande à la livraison

Mauvaise information sur une offre de reprise Samsung par un conseiller, confirmée via la plate forme boulanger qui m'a occasionné un déplacement de 120 km en magasin pour rien... Grosse déception. Pour le prochain achat j'irai chez darty !

Personnel toujours de bon conseil à l’écoute très souriant et agréable

Bonjour je tenais vraiment a remercier Toute l'équipe du sav vraiment très souriant et une très bonne ambiance. Sérieux

Excellent produit rapide et prise en main facile

Personnelles très gentils agréables Apparaître vite réparer Merci pour votre réactivité

Très déçu par le service après vente lave linge 1 ans en panne pas de réparation avant le 06 avril . Des rendez vous non respecté . Des interlocuteur qui ne saisissent pas les rendez vous après 20mn de communications a quoi sert de nous vendre des extension de garanti si vous n êtes pas opérationnel.

TRES BON ACCUEIL par Myriam de bon conseil sur réfrigérateur

J'ai fait plusieurs achat chez eu et j'ai jamais été vraiment déçus ! le sav et compétent par comme chez certain ! du choix pour toute la maison , et des vendeurs qui font pas la gueule et qui disent bonjour ! un minimum quand on n'est dans le commerce !

Un accueil au top. Un professionnalisme extraordinaire et la qualité des produits vendus. Bertrand C. Bouc Bel Air (13).

SAV micro-onde loin d'être irréprochable… 26/01/2024 : Dépôt de l'appareil en panne. 23/01/2024 : Retour de SAV, au déballage à la maison, le micro-onde est défoncé. Aucun suivi qualité ni aucun contrôle de la sous-traitance. 23/01/2024 : Retour à Cabriès (35 km aller) pour retourner l'appareil. Boulanger ne veut pas me l'échanger contre un neuf malgré l'état de ce dernier (probable chute lors du premier SAV). 18/03/2024 : Information de Boulanger sur un retard de traitement du nouveau SAV (R014555804). Mieux vaut trouver moins cher sur internet finalement. Aucun intérêt de passer pas Boulanger.

Cela fais quelques fois que je mis rend afin d'y acquérir une TV, ou une barre de son ou un casque ou bien d'autre achats. Toujours très bien reçu, vendeur et vendeuse au petit soin, très bon conceil on nous vend exactement ce que nous avons besoin et cela et super. De très bon produit en tout genre aujourd'hui j'ai fais l'achat d'une barre de son Bose soundbar 600, et j'en suis plus que ravis.^^ C'est pas facile de se faire plaisir en ces temps difficiles, et grace à boulanger plan de campagne nous pouvons être sûr de nos achats. Petit clin d'œuil à la vendeuse Bose, et au vendeur qui ce son occupé de moi, particulièrement aux ptit soins pour ses clients, et surtout réactif !!!

Très déçu j'y suis aller à plusieurs reprises pour acheter le meme téléphone avec un paiement en plusieurs fois on me dit que c'est bon puis finalement non...ils ne peuvent pas me dire pourquoi et en allant à un autre boulanger eux on su me dire pourquoi mais trop tard car l'offre es déjà fini dommage il faudrait revoir la relation client pour certain vendeur heureusement que tout les vendeurs ne sont pas pareil

Nous avons acheté un frigo américain d'exposition sans marques, ni choc. Heureusement que nous avions etabli avec la vendeuse une feuille déclarant l'état nickel de la façade. A la livraison, le frigo n'était pas emballé, et avait des coups et rayures profondes! Et le comble la feuille qui avait été pré-remplie acait été modifiée! Lamentable! Abus de confiance! Nos avons refusé la livraison. Et j'ai du retourner au magasin me faire rembourser...nous avions également souscrit une assurance panne mensuelle à 9,99€, dont j'ai demandé l'annulation profitant de mon droit de rétractation. A ce jour, pas de nouvelles du service client de cette assurance, car il faut faire la demande de retractation auprès d'eux et pas Boulanger! juste un mail automatique de réception de mon mail, affaire à suivre....comment dire, très déçue par cette expérience et cette dépense 😞, à 1500€ j'espérais plus de considération et de sérieux.

Je vois plusieurs vendeurs chacun son rayon..Au rayon le gars est occupé et part avec un client on attend puis je vais à la caisse on me dit d aller chercher un de ces gars à qui j avais demandé en arrivant. Obligé de bosser il était pas content. A part ça j'ai trouvé ce que je voulais le magasin et propre bien achalandé et les caissière au top.

Achat d'un frigo qui n'est jamais arrivé, du coup changement de modèle, on me fait un avoir sur la différence de prix, je m'en serts pour acheter une draisienne, modèle d'expo, on me dit c'est bon vous inquiétez pas c'est comme si vous achetiez neuf, elle n'a jamais fonctionné, je me rend compte qu'il manque même des éléments, je la retourne en SAV....et voilà plus d'un mois que j'attends....ils ne veulent pas me rembourser car elle est en SAV, le truc je m'en suis jamais servi, je veux juste être remboursé et ne plus jamais mettre un pieds dans ce magasin.....On m'a finalement remboursé, et on m'a annoncé me faire cadeau la draisienne à son retour de SAV...au final elle revient non réparée, car d'aprés le centre SAV elle etait trop endommagée, ce qui veut donc dire que l'on m'avait vendu une draisienne non fonctionnelle...

Très bon accueil et service je recommande vivement

Sur le site de boulanger l'article qui m'intéressait devait être disponible en magasin finalement il n'était pas en rayon.

Service SAV Lamentable, hautain, me laisse parler et me dit que ça ne sert à rien d'appeler tt les 2 jours, je suis choqué j'ai l'impression de faire la manche. Frigo en panne depuis 3 semaines, je ne fais que relancer. On me promet un rappel dans les 2 jours mais personne me rappel. Je suis une bonne cliente, plus jamais je ne fais une commande sur Boulanger. Vous me laisser avec 2 enfants en bas âge, je suis obligé d'en racheter un autre en urgence pour me dépanner Je vais contacter 60 millions de consommateurs Samedi je viens faire scandale au Magasin, vous voulez me faire craquer c'est gagné !!!

Attention à Boulanger. J’ai acheté un réfrigérateur à plus de 1000 euros , il est tombé en panne , ils ne m’ont pas pris au sérieux, cela fait 4 mois que j’ai signalé la panne et ils n’ont pas voulu venir , au final le compresseur à rendu l’âme , je suis sans réfrigérateur depuis 2 semaines et je me fais balader de service en service, on commande soit disant des pièces et on me propose des rendez vous 3 semaines après en me laissant sans réfrigérateur. On doit me rappeler sous 48h , 15 jours après et 5 relances plus tard toujours rien et cerise sur le gâteaux le service client me raccroche au nez en me disant que je ne suis pas le seul à appeler et qu’ils ne peuvent rien pour moi. C’est une honte d’autant que j’ai payé un supplément pour une assurance panne haut de gamme, c’est que du mensonge. Bonjour, Je vous ai envoyé un mail hier, j'attends que vous me contactiez. N° client: 53116894

Sav bidon !!!! Dépannage zéro très très déçu du sav de boulanger , je n achèterai plus un produits là-bas !!!!

Bonjour, Je ne recommande pas du tout ce boulanger Quand ton n’y va il faut attendre 1h avant de pouvoir parlé av un conseiller. Il sont av un client, même si je suis juste après Un bonjour vous recherchez quoi Pour au moins qu’il sache pourquoi j’attends Mais non aucun regard rien. La relation client 0

Un grand merci à Charlotte pour ses conseils avisés et son professionnalisme au magasin Boulanger de Plan de Campagne. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin. Service impeccable !

Très bon accueil en magasin de la part du vendeur TV prénomme Hatem de l’animateur Samsung Christopher ainsi que la livraison et aussi et surtout la pose par Jean Louis et Oussama merci à tous !!!

très bon accueil, le personnel au top et m'on donné de très bon conseil. cela fait des années que je me sers chez boulanger. De plus j'ai souscrit à l'assurance infinity pour l'électroménager et maintenant pour Image et son. Dépannage rapide et sans frais....

j'ai acheté une trottinette a 400e deéfectueuse on me demande de payer des reparation alors qu'elle est garantie 2ans et depuis mos j'attend et toujour pas de trotinette reparer du grand n'importe quoi

Je ne retournerai jamais chez Boulanger un sav nul deux mois qui on eu l'ordinateur acer de mon fils et le responsable nous a indiqué au bout de 2 mois que la faute.cest Acer en nous envoyant un vulgaire mail d' un forum acer alors conclusion le responsable sav nous indique de ne pas acheter acer car les bobines c'est un défaut constructeur. Acer vous pouvez dire merci à votre revendeur. Nous irons sur Amazon boîte américaine... a bon entendeur

Pourquoi aller dans en magasin ? Le vendeur a refusé d'ouvrir le paquet de la petite radio JBL dont le prix est inférieur à 80 €, sous prétexte qu'il est volable si exposé...et les autres marques exposées alors ? Autant acheter sur Internet. Nous sommes déçus . Et voilà, quelques jours plus tard, chez Boulanger centre ville Aix en Provence, le produit est exposé, on l'a donc bien vu, examiné et acheté un exemplaire emballé 😃. Le vendeur très sympa (lui) nous a confirmé qu'il était possible pour le personnel d'ouvrir les emballages sécurisés afin que le client puisse juger le matériel. Ce qui nous conforte dans la certitude que le vendeur à Plan de Campagne ne voulait pas se donner la peine d'ouvrir un paquet pour un si petit achat...

Très bon accueil, rapide et efficace

Merci à Christian, vendeur à plan de campagne, de m’avoir réglé mon problème en 2mn, alors que ça fait 3 mois que je galère à avoir mon congélateur. Livraison prévue demain. J’ai passé une bonne journée grâce à lui 😁

On a acheté un nouveau téléphone, Le vendeur était sympa et nous a bien aiguillé. Par contre sobriété énergétique zéro dans le magasin une chaleur horrible...

Très bon accueil et conseil avisé d'une vendeuse au grand sourire pour l'acquisition d'une imprimante Epson. Son prénom Karine. Bonne continuation.

Magasin bien agencé, il est facile de s’y retrouver

Magasin propre et bien achalandé. Vendeur disponible et courtois. Très bons conseils. Le produit que nous avons acheté était moins cher chez un concurrent et Boulanger nous a remboursé la différence sans aucun problème. Merci Boulanger!

Des équipes et un directeur qui ont fait tout le nécessaiee et leur possible pour regler le soucis que j'avais. Ils ont sû donner de l'importance à la relation avec leur clientèle ce qui me rend satisfait de leur efforts et de leur magasin. Merci bien. À bientôt .

Bon client depuis que le sav est passé sur infiniti c'est un peu n'importe quoi Une montre connecté 3 mois pour la récupérer un ordinateur imac laissé avec le cordon récupérer sans le cordon obligé de l'acheter je pense que boulanger pour moi c'est fini

A lire jusqu'au bout svp.... Juste Incroyable. La semaine dernière en visite dans ce même magasin nous voulions acheter un telephone portable le S24, ne le trouvant pas nous posons la question à un vendeur qui nous envoie littéralement bouler en disant on l a pas du coup on demande quand est-ce qu'il en auront, il repond on en aura quand on l aura. Nous l avons acheter ailleur. Aujourd'hui Je souhaite acheter une montre connectée Nokia Steel hr. Elle est exposée mais il faut insister pour pouvoir la passer au poignée. Finalement ils acceptent. Le vendeur nous propose pour 14 euros la pose d'un film pour proteger le verre. On achète la montre on se rend au comptoir pour la pose du film, le technicien ouvre l emballage.... pas de montre à l'intérieur !!! On retrouve auprès du vendeur, il nous change la boîte, on vérifie le contenu. En allant en caisse on voit un autocollant sur la boîte indiquant que c'est un retour client avec un sticker -30% que le vendeur ne nous a pas appliqué. Après 15 minutes en caisse ils nous rembourse la différence, on fait poser le film, on demande a ce qu'il teste la charge de la montre, on rentre à la maison et la.... la montre ne charge pas !!!. Il va falloir retourner sur Plan de campagne pour retourner la montre. Nous sommes trop content. Je reviens ici pour modifier mon avis pour la raison suivante, une excellente ecoute et réactivité du magasin avec une vraie volonté d'apporter un correctif, de performer sur le service aux clients et de ne pas laisser un acheteur non satisfait sans écoute. C'est une expérience pour moi finalement positive qui me laisse espérer le fait qu'il y a encore des personnes qui pensent que le client est important. Merci

Hier une expérience remarquable car suite à une erreur d’étiquetage le vendeur multimédia Tanguy a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel. En moins de 10 minutes, il m’a trouvé une solution pour me fournir le bon matériel à un prix défiant de toute concurrence. Humainement et professionnellement il a été irréprochable. Cette expérience. Certes un peu troublant au départ s’est transformé en une belle rencontre je recommande donc chaleureusement..

Très bon accueil et vendeurs compétants

Merci beaucoup à Christian pour son efficacité, son empathie et surtout son professionnalisme. Il a su s’adapter à mon budget et a été vraiment à mon écoute. Je vous recommande de passer par lui.

Accueil au top vendeur tjr à l écoute

Magasin très bien achalandé, personnel très agréable et disponible et toujours un bon rapport qualité prix .

Je suis tombé sur une personne jeune à l accueil pas agreable du tout qui m a limite envoyé chier!

Nous sommes venus acheter des aspirateurs. Andrea à su nous conseiller. Elle était très gentille et a su nous orienter. Merci

Bon acceuil de Thierry et du vendeur.j ai fait le tour des concurrents mais boulanger moins cher Parfait

Retour produit sans encombre. Vendeur très agréable. Et une super remise sur le produit d expo.

Je commande un accessoires soldé sur le site avec livraison en magasin, je reçois un mail m’indiquant que mon article est arrivée en magasin quelques jours plus tard. Je me rend en magasin et l’article est introuvable selon eux, seule solution ou vous rembourse. On essaye pas de me trouver une solution ou de me proposer un article intermédiaire. Très déçu je commanderais sur amazon la prochaine fois.

Le personnel agréable, gentil , professionnel et rapide

Très bien, accueil et service top, marchandise disponible souvent on aime retrouver la qualité de service et des employés professionnel dans leurs comportement.

Je viens d'acheter un micro-ondes Après installation chez moi, il ne fonctionne pas Impossible de joindre le magasin pour avoir un conseil ou une conduite à tenir Dommage..

J'avais publié un avis élogieux en 2021. Je le serai beaucoup moins en 2023. j'ai racheté un nouveau lave-linge en décembre 2023 et au moment de l'achat la vendeuse a insisté absolument pour que je prenne la garantie boulanger infinity formule 1 univers à 9,99 €par mois . Bien mal m'en a pris. J'ai voulu tester l'efficacité de cette formule en demandant de remplacer l'ampoule grillée d'un micro-ondes que j'avais acheté chez Boulanger en 2015. On est obligé d'appeler le 30 11 pour avoir un interlocuteur. Malgré une heure d'attente au téléphone personne n'a daigné décrocher. Bilan : une perte sèche de 119,88€ en une année Car bien évidemment la vendeuse s'est bien gardée de me dire : 1°/Que le numéro 3011 ne répond jamais 2°/Qu'on s'engage obligatoirement pour 12 mois minimum sans pouvoir résilier avant... J'ai donc payé 120 € à l'année pour du vent ces 120 € qui m'auraient bien servi pour acheter un complément de petit électroménager.. ... Je déconseille vivement de prendre la garantie infinity , le numéro ne répond jamais et à mon avis c'est une grosse arnaque. ..Fuyez !! Prenez vos jambes à votre coup dès qu'on vous parle de la garantie INFINITY !!

J’ai acheté un vaporetto de marque polti On nous a fait prendre l’extension de garantie pour n’avoir aucun soucie en cas de panne en nous annonçant que on nous l’échange en cas de problème avec cette option Et bien surtout ne pas la prendre l’extension garantie chez boulanger car fonctionne pas et vous remplace pas le produit Avec la chaleur que dégage l’appareil des plastiques cassent et bien il disent que c’est notre faute et donc pas pris en garantie malgré l’extension que nous avons payé. Nous avons jamais eu ces soucies de garantie chez leur concurrent qui eux sont plus honnête quand vous propose leur extension pour cela que je sais où j’irais plus dorénavant surtout quand on connaît le prix d’un vaporetto ( surtout ne pas prendre cette appareil POLTI VAPORETTO car le plastique doit être de mauvaises qualité et casse au bout d’un moment par endroit car la chaleur les fragilises un comble pour un appareil à vapeur )

Parfait rien à dire J'ai fait une commande je devrais recevoir un SMS samedi pour le retrait de celle ci on verra bien si c'est respecte

Toute l’équipe est professionnelle et à votre écoute La garantie prise a été utilisée avec 100% de satisfaction 🤩 mon se je linge a été remplacée et j’ai pu bénéficier d’un avoir pour la différence de prix 😍

Grand choix, prix compétitifs, personnel compétent et disponible, magasin clair et clean.

Déception totale avec Boulanger : ma commande, assurée pour une livraison avant Noël, n'a pas été respectée, entraînant des désagréments majeurs. Le non-respect des délais compromet sérieusement la confiance envers l'enseigne.

C'était bien y a plein de truc qu'on peut tester et des canapé devant les télés

Magasin à recommander. J'achète de préférence chez Boulanger. J'aime le choix des produits, les prix compétitifs, la possibilité de l'échange (sans discussion).

Propres bien ranger . Les vendeurs sont opérationnels . Grand lumineux.

Enseigne de grande distribution ou une large gamme de produit est présent avec le souci d afficher le meilleur prix au quotidien...Champion 🫡 Vendeurs et sav présents..

Très bien, sérieux...,acheter le dimanche après-midi, un Ninja foodi,reçu le mardi en très bon état, utilisé le jeudi (daube),hummm,Boulanger je recommande...

Commande du 1er décembre toujours pas arrivée au magasin. Il commander combien de temps à l' avance ?

Ne pas retirer sa commande dans un casier codé mais en face d'un humain : Bravo !

Tarif des produits vraiment intéressants. Cette fois-ci je suis allé au SAV pour l'écran de mon portable. Un technicien gentil, qui comprend bien et qui agit de suite. Bref, Boulanger largement devant les autres enseignes

Très bon magasin, les vendeur et vendeuses sont disponibles et compétents. On ne vous pousse pas à souscrire un tas d'abonnements coûteux comme chez certains concurrents.

Déçu par Darty, je me suis tourné vers Boulanger et ne le regrette pas. Niveau prix pas de différence mais au niveau de l'accueil c'est beaucoup mieux. A noter également le site internet très bien fait, soit j'achète directement dessus, soit je sais pratiquement ce que je veux et n'attends que quelques précisions d'un vendeur pour valider mon choix

Impeccable, personnel tres serieux et sympathique. Beaucoup de choix, on trouve tout

Service après vente très compétent Personnel pour me renseigner pour le cookeo super compétent aussi

Magasin très accueillant. Énorme choix de produits. Vendeuse à l'écoute, et surtout pas d'insistance pour l'achat de produits annexes( assurances,extension de garantie...)

Nous avons eu quelques soucis avec trois achats chez Boulanger sur la période d un mois frigo porte cassée télévision a changer et imprimante a configurer... Au moment de changer la télé nous avons demande un geste commercial au responsable du rayon télévision on a été reçu comme un chien dans un jeu de quilles ce n'était pas sa faute si nous avons eu ces désagréments ...a la limite de se moquer de nous..a cause de ce monsieur boulanger vous nous avez perdu comme client par contre nous avons eu affaire au vendeur LG au top merci monsieur.

Vraiment déçu dommage que l’on ne peux pas mettre 0 étoile .. Nous avons acheté des AirPods en ligne pour pouvoir les récupérer dans un délais d’1heures sur plan de campagne. Sur la commande il y avais bien écrit produit NEUF. Nous sommes partis les récupérées puis une fois rentrer , vient le moment de l’installation des AirPods sur le téléphone et la SURPRISE se sont des AIRPODS RECONDITIONNÉ. Il était déjà à quelqu’un car la personne pouvais voir où se trouve les AirPods grâce a sont mail. Nous y sommes retournée il nous sont dit qu’il n’y avais plus d’AirPods en stock NEUF donc il nous ont donné un RECONDITIONNÉ Sans prévenir bien sûre. Maintenant il ne s’embête plus. beaucoup de gens ont du se faire avoir.. malheureusement. On paie un produit neuf pour l’avoir en reconditionné c’est du n’importe quoi À FUIR!!! Faite bien attention au produits que vous acheter!!! Vous avez perdu 2 clients.

Une première visite pour l'achat d'une télé en été 2023. Nous avons était conseillé avec passion et qualité par Christopher, vendeur Sony. Qui nous a pratiquement convaincu, nous sommes revenus en novembre pour le black Friday. Celui-ci nous a reconnue ce qui est très agréable en tant que client. Il nous a conseiller, échanger avec nous sur nos envies et notre budget. Convaincu nous sommes reparti avec la télé ! Malheureusement, une semaine après défaut de fabrication une ligne de pixel mort sur notre téléviseur. Pris de panique nous sommes venu trouver Christopher pour lui expliquer la situation en magasin. Il nous a de suite pris en charge dans ce sav en nous changeant la télé immédiatement. Il se fait rare de trouver des vendeurs comme Christopher, d'une gentillesse implacable et surtout de très bon conseils techniques. Nous reviendrons et le conseillerons spécialement lui au sein de boulanger.

Sabrina nous a conseillé pour l’achat de notre frigo et a mi en place la livraison jusqu’à notre domicile, tout s’est très bien passé ! Nous remercions Sabrina pour son sérieux et sa bonne humeur, un très bon élément pour le magasin de Plan de Campagne !

Vendeur excellent. Au SAV, William a été parfait et a résolu mon problème avec beaucoup de gentillesses.

On est venu cette aprèm midi pour voir un four ,on a demandé un renseignement au près d’une vendeuse qui visiblement nous as dit qu’elle était la spécialiste culinaire On lui as posé quelques questions elle ne savait pas quoi répondre a part nous dire que c’était un bon prix ,qu’il était très beau en noir… On lui as demandé la notice du four elle nous as dit je vous l’apporte on a attendu pendant un moment et j’ai scanner les QR code qui me diriger vers la notice .Quand elle est revenu elle nous as dit je n’ai pas la notice ils sont du la jeter lorsqu’ils sont déballés l’emballage et je lui est demandé à quoi server les QR code (pour voir si elle savait au moins répondre à une bonne question…)elle m’a répondu c’est pour voir la référence du four. Je lui est demandé quels sont les accessoires qui sont fournis elle m’a dit ce qui y a dans le four donc 2 plaques et la grille …J’ai vu sur la notice qu’il en avait un peu plus que 3 J’ai eu mes réponses grâce à la notice Avant de dire que vous êtes une spécialiste culinaire revoyez vos compétences C’est INADMISSIBLE Je ne reviendrai plus dans votre magasin

Je viens de me rendre à Plan de Campagne et ce sera la dernière fois. je suis tombé sur une vendeuse Mutimédia qui faisait très clairement ressentir qu'elle n'avait pas envie d'être là un dimanche ! Si on fait l'effort de venir en magasin ce n'est pas pour lire ce qui est inscrit sur le site : Jusque là on y arrive Pas de sourire, pas de recherche de besoin J'ai acheté mais je peux comparer avec le magasin de Toulon La Garde et l'expérience client est juste incomparable On vous sourit et vous donne l'impression de vous intéresser à votre projet

Très bonne accueil du service retrait des commandes Mon smartphone Xiaomi 12c très bien par contre l'étui Bigben connected Xiaomi redmi 12c Wallet noir trop cher pour une qualité médiocre

Bonjour dans le cadre d'un abonnement infinity que j'ai effectué dans ce magasin (que j'en suis client depuis plus que 10ans), j'ai déposé pour réparation une machine à café JURA le 20 octobre. sans nouvelles depuis, j'ai appelé la plateforme infinity : la machine n' a pas été envoyé à l'atelier , le SAV du magasin a été contacté par mail sans réponse 'selon l'opérateur infinity'. Il a essayé de recontacter le SAV du magasin : pas joignable dans deux jours ça fera exactement UN MOIS que la machine est probablement stockée dans un coin dans le magasin: le dossier est en règle...juste ils ont omis toujours selon l'opérateur infinity de l'envoyer. J'ai essayé de les contacter : pas joignable. On m'a conseillé de passer au magasin ..: je trouve que cette façon de fonctionner manque énormément de professionnalisme et de respect pour les clients. Ce retard est préjudiciable pour moi . Cette étoile concerne le SAV du magasin qui a manqué énormément à son devoir. Je tient à préciser enfin : le reste du magasin : vendeurs, conseillers et caissières : sont au top , rien à dire : eux méritent 5 étoiles et même 10 . Au total: très mauvaise expérience avec mon premier SAV avec un abonnement INFINITY : ça laisse à désirer. cordialement.

Perso j aime bien le personnel donne des bon conseil très bien quand on ne sait pas quel matériel choisir et an plus ils ont le sourire

Magasin accueillant. Large choix en électroménager, TV, HIFI, informatique et téléphone. Vendeuse efficace et très agréable.

De super conseils dans le rayon Bar de son, avec un très bon accueil et une aide, ce qui m'a permis de faire mon choix et de trouver le produits qui me convenait sans être forcé a l'achat. Merci à la demoiselle qui nous a aidé, et qui à pris du temps, par rapport à. certains vendeurs qu'on ne voulais pas déranger dans leurs discussions...

Merci à Stanislas ambassadeur samsung qui à su faire plaisir à ma fille, vraiment il s'est démené pour trouver ce qu'elle désirait. Il est très avenant, avec de l'humour et vends très bien les produits qu'ils proposent. Mon futur achat le samsung fold chez boulanger plan de campagne

J'aime beaucoup Boulanger de manière générale pour leur choix et qualité de service client. Pas de remboursement pour des articles ramenés mais des avoirs à durée courte.

Magasin clair et lumineux. Personnels disponibles et à l'écoute des clients. Donnent de bons conseils éclairés et précis.

Top vendeur top magasin mais pas top TV jai acheté une TV LG oled et comme ça sans raison elle ne se rallume pas ya le son mais plus d'image pour la maudite somme de 1299€ je vais donc aller voir le services après vente dégoûtée

J adore ce magasin. On est toujours bien renseignés. Le personnel est très sympa

Grand magasin. Des vendeurs sympas mais qu'il faut solliciter. Certains connaissent bien les produits vendus, d'autres pas du tout.

Retour d'un I-robot au SAV , l'appareil doit se vider automatiquement mais ne le fait pas, alors que cela est note sur le produit , on me propose de le reprendre mais avec un abattement de 20% pour vétusté (trop sympa) apres 16 jours. Mauvaise information sur le produit et le SAV déplorable . Il est inutile de commander dans ce genre d'enseigne pour avoir un soit disant service . Aujourd hui il vaut mieux commander sur internet c'est plus fiable et moins cher.

J'ai acheté un frigo, on m'a certifié qu'il serait livré avec les charnières à gauche, je ben non. J'ai été obligé de me déplacer pour régler le problème. Très déçu, je ne suis pas prêt d'y retourner.

Le SAV de plan de campagne est tout simplement horrible. Je conseille fortement au responsable de remplacer son équipe et plus particulièrement leur employé Mehdy qui, en plus d’être un employé médiocre qui ne fait qu’à moitié son travail (n’explique pas le procédé du SAV, ne rend pas toutes les affaires emmené lors du dépôt, si vous ne posez pas les questions vous même vous n’aurez aucune informations…) se permet de parler aux clients de façon hautaine et irrespectueuse et même de raccrocher au nez du client lorsqu’il décrète qu’il n’a plus envie de travailler alors que (je souhaite préciser) je restais quand même très calme sachant que le service technique de Boulanger m’avait endommagé mon ordinateur lors des réparations. Lorsqu’on travail en SAV et en relation client le plus important reste le respect et l’aide qu’on est censé apporter au client en cas de soucis. Vous n’êtes pas là pour au contraire nous rabaisser. Ce qui est sûr c’est que peu importe vos futurs offres je ne reviendrais jamais acheter quoi que ce soit dans cette enseigne.

Magasin spacieux, agréable et propre pour choisir son article. Bons conseils du personnel de vente. Grand parking. Nous avons acheté notre machine à laver. Livraison demain. Très grand parking accessible personnes à mobilité réduite. Je recommande ce magasin.

Prise en charge rapide et efficace! La communication est efficace et le délai de retour de l’article a été conforme à ce qui nous avait été annoncé.

Nous nous sommes rendu dans ce magasin hier soir à 18h ( soit 1h30 avant la fermeture) . Pas un vendeur à l'horizon dans les rayons. Finalement on en trouve 2 cachés derrière leurs PC et fortement occupés à des taches administratives mais en aucun cas disposés à nous renseigner. Nous venions acheter une Ps5 et un PC portable. Finalement une vendeuse très désagréable fini pour nous dire oui je vous ecoute puis nous conseille de regarder sur internet car ils n'ont pas de PS5 en stock... Nous pensons ma femme et moi que ces vendeurs ainsi que ces boutiques sans stock sont voués à disparaître car ils ne font pas leur job. Pas de stock, pas de conseils et pas de sourire. A quoi servent-ils ? Il est bien loin le temps des boutiques hypermedia ( planète Saturne) et autres ou les vendeurs etaient à la commission certes, mais eux au moins ils conseillaient et ils avaient du stock. Finalement c'est sur le web que nous avons fait ces 2 achats comme nous l'a conseillé cettevendeuse...

Très grand magasin qui reprend le concept Ikea quant à la circulation dans celui ci ! Personnel agréable. Bon choix d'appareil même si nous n'avons pas trouvé notre bonheur.

Parking ridicule au vu de la surface du magasin il existe bien un parking souterrain mais aucun accès donnant du magasin au parking... Et la prise en compte des marchandises se fait à l'autre bout de l'établissement...

excellent accueil de Stéphanie au rayon lave-vaisselle ; beaucoup d'humanité et de gentillesse. Un grand merci également au Monsieur qui m'a répondu la première fois (livraison qui n'arrivait pas) et par la suite un grand merci également à sa collègue qui s'est renseigné pour savoir ce qu'il se passait Bref toujours de très bonnes équipes Michelle F.

J’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait services après vente à fortement revoir entre un monsieur qui tutoie, l’autre qui crie je suis extrêmement déçu de boulanger pas de solution pour avoir un pc de remplacement CEST HONTEUX !!!! Payez en plus 150 euro pour avoir une garantie pour au finale avoir 0 solution!!! Pensez à respecter les clients je pense que c’est la clé de votre « métier » en plus il nous vend un ordinateur avec les mauvaise information IRRESPECTUEUX !!!!!

Il y a du choix et beaucoup de produits exposés. Malheureusement comme trop souvent aucun vendeur n'est a disposition. Quand il s'agit d'un produit un peu cher et que je reste devant 10 minutes, j'aime bien qu'un vendeur vienne me proposer son aide, mais malheureusement c' et bien trop rare... Les rares fois où c'est le cas, j'achète. Le reste du temps, je finis par aller ailleurs ou sur le site.

Magasin généralement bien avec de très bon employé. Mais parfois il y’a bémol. Lors d’un ancien achat.. je suis tomber sur un vendeur qui m’avait l’air désagréable où du moins, ses réponses m’avait l’air plutôt cru.. pour un achat de 500€ (PC).. j’en garde un goût de amer. De plus aujourd’hui, je constate un écart de prix de 10€ ! « C’est quelqu’un qui à décoller l’étiquette ». En général quand une étiquette électronique est défectueuse ou autre raison.. il faut la changer. Je reviendrai car beaucoup de propositions. Mais ne serait-ce qu’un « désolé, nous allons changer cela » est préférable.

J'ai eu besoin de changer mon ordinateur portable, au bout de 15 minutes à faire le tour des linéaires j'ai fini par renoncer pour ne pas interrompre la conversation des vendeurs, trop occupés à discuter entre eux en profitant de la clim. Next !

Achat d'un congélateur au mois de mai via le site de La Redoute. La livraison devait être effectuée par Boulanger Plan de Campagne. Une journée posée afin de pouvoir réceptionner notre achat. Nous n'avons jamais été prévenus que la livraison ne pourrait pas avoir lieu au jour fixé. Elle a pu être effectuée 10 jours plus tard et un autre jour de congés a dû être posé. Des denrées alimentaires ont dû être jetées. Un geste commercial nous a été proposé de 29 euros. Après plusieurs relances par mail (resté sans réponse) et par téléphone, nous n'avons toujours rien à ce jour, soit plus de 3 mois plus tard. Pourtant on nous a indiqué que dans les 48 heures nous aurions un retour ! Nous attendons toujours que le service dédié nous rappelle (dernière relance téléphonique le 31/08/2023) car pour eux la somme a été versée. Nous avions acheté fours, plaques de cuisson, micros ondes, hottes, petits électroménagers, etc. et nous avions toujours été satisfaits mais nous ne recommandons plus ce magasin !

Prise en charge rapide de mes besoins j'ai été conseillé par un vendeur qui semblait savoir de quoi il parle

Magasin bien rangé et propre. Personnel très acceuillant et de très bons conseils. Tous les produits sont affichés avec leurs prix, impossible de se tromper. Très satisfait.

Bon accueil !! Téléphone commandé avec un timing très serré.. Reçu dans les temps rien à dire correct.

Satisfaite du SAV ...pris en compte de mon achat et choix d'un remboursement ou nouvel achat ! j'ai choisit nouvel achat grâce à la satisfaction des services !

Je déconseille fortement. Un manque de professionnalisme. Autant du service client que du magasin. Je devais être livré ce jour de l’article acheté lundi dernier. Livraison annulée sans même être prévenue. J’ai dû contacter à deux reprises le service client pour savoir que la livraison était pas possible ce jour. Peut importe pour boulanger le dérangement occasionné et la journée bloquée. A ce jour là livraison n’est tjrs pas fixée alors que le paiement lui a bien été fait lundi dernier. Manque de professionnalisme et manque de respect du client.

Très mauvaise expérience! 2 techniciens venus à domicile pour une réparation et gênerants à chaque passage des casses matériels et une panne supplémentaire!!! Des réparateurs pas compétents! Le dernier après avoir désossé le lave vaiselle et avoir créé une panne supplémentaire m'a avoué être en formation car il était initialement réparateur télévision... Une aberration! Un SAV qui ne rappele pas ses clients suite à des plaintes multiples... Je ne recommande doncabsolument pas!!!

Équipe au top , un grand merci à Myriam pour les conseils et la bienveillance lors de notre achat d'un aspirateur, une super pro, à bientôt chez vous pour un prochain a achat 👍👍👍👍

demandant des renseignements sur un téléphone Samsung S 23 + aucun sourire de la part de la vendeuse, j'avais vraiment l'impression de la déranger, elle fait son boulot correctement sans plus bof lorsque je lui ai demandé au sujet de la promotion de reprise ancien téléphone alors là, elle a à peine daigner me répondre......j'ai déjà acheté plusieurs articles dans ce magasin les autres vendeurs étaient super bref Madame n'était pas dans un bon jour bref pour un produit à 1100 euros un peu d'empathie un sourire ..dommage...j'irai a Vitrolles...ou pas !!!

Ils n'ont jamais le temps, on vous liquide alors que le magasin n'a pas grand monde même pour une petite question ils n'ont pas le temps d'entendre la question, je préfère celui de Vitrolles. Première et dernière fois !

Super je suis allé m acheter une Tondeuse j ai failli repartir avec Une télé . personnel au top Dommage un peu trop éparpillé dans ce beau magasin 👍

L'accueil avec le sourire serait mieux pour les clients. Pas du tout accueillant pour un SAV Boulanger, 2 jeunes hommes ! On les ennuie sûrement... Et dans le rayon petit électroménager à 19h personne! Mais personne! Franchement inadmissible d'aller courir dans tous les rayons pour chercher un vendeur! Après 10mn dans les rayons, je suis partie sur le champ. grosse vente perdue!

Étant client de chez boulanger depuis très longtemps , j’ai été très déçu de mes dernières visites , SAV incompetant qui vous cris dessus, ne voulant pas réparer mon iPhone. Délais d’attente très long à cause de leur « problème de leur part » à chaque fois. Accueil du personnel froid ! Je n’en peu plus je résilierais ma carte boulanger !

Nous avons acheté un téléviseur de marque TCL a 450 euro environ , il y a 9 mois , la télé a des beug la garantie n'étant pas fini nous ramenons la TV , après 1 mois de SAV le magasin nous informe que le produit n'est pas réparable, nous avons donc un avoir jusqu'ici très bien , nous rachetons un téléviseur d'une autre marque avec environ 400 euro de plus , donc une TV neuve 2023 a environ 800 euros, 1 semaine plus tard la TV en question comment a avoir des problèmes LEDs sur une partie de l'écran je ne sais plus quoi penser de vos produits !

Très déçu par l'attitude non commerçante de ce magasin. Le vigile me refuse l'entré au magasin 5 min avant l'heure de fermeture malgré que je lui signale savoir pourquoi je viens (500€ tout de même....). Je reviens malgré tout quelque jour plus tard et on me signale à la caisse que les paiements en espèces ne sont pas acceptés... C'est vraiment une blague ! Faire perdre du temps aux clients de cette façon c'est inadmissible. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Ce n'est pas parce qu'on est une grande enseigne qu'on peu se permettre de tel agissement.

Commande de 3 pots de sel à moulin en ligne, je fais le trajet vers Plan de Campagne pour les récupérer en magasin. Le caissier me dit que les stocks sont à 0 et que le responsable aurait dû m'appeler. Aucune solution ne m'est proposée. Un nouvel aller-retour vers ce magasin pour rien. Pourtant sur la route pour rentrer chez moi, je reçois un SMS du magasin qui me confirme que ma commande est prête ... hallucinant. Lorsque j'arrive chez un spécialiste des produits culinaires, celui-ci me dit ; ça fait longtemps que ce produit n'existe plus, voici celui qui le remplace, qui plus est, il est moins cher. Bref, un vrai spécialiste vaut mieux qu'un Boulanger qui fait tout ... J'attends désormais mon remboursement.

Après avoir acheté un ventilateur ce dernier ne nous convenait pas nous avons était remboursé sans aucun soucis chez Boulanger à l'inverse chez Darty pour un cas similaire aucune reprise ni remboursement fuyez Darty et puis le responsable chez Boulanger est tellement sympa !!!!😉

mon Magasin préféré les vendeurs très compétents et surtout très agréables je viens toujours à Plan alors que j en ai un à côté de moi

En colère.....Après avoir acheté une barre de son+caisson à plus de 1500e nous arrivons à la maison pour le brancher. Surprise à la mise en service le câble entre la barre et le caisson n'est pas fourni ....bravo BOSE et bravo au vendeur BOSE qui ne le dit même pas....donc pour l'instant le caisson ne marche pas !!!!en vue du prix c'est une honte

Nous avions commandé un frigo , ou on nous avez assuré qu’il allé passer chez nous sans problème sa na pas était le cas… , suite à sa les livreur on était fortement désagréable sans un aurevoir fortement décevant sachant que l’on a du payer la livraison nous avons du recommandé un frigo à la bonne taille , la livraison a pu être planifier uniquement 4 jours après alors que nous nous promettons une livraison en 1 jour.. , assez déçu car la plus part de mes appareil électroménager et technologiques viennent de chez boulanger

Demande conseil pour aspirateur, vendeuse incompétente, elle ne connait pas les produits, c'est moi qui ai fourni les informations. Je demande s'il y a des toilettes pour une personne âgée, on me conseille d'aller dans les buissons !

On a eu 1 bon accueil de la vendeuse Choix limité et commande avec délai sur aout🤨 donc on a choisi autre chose du coup On m avait dit acceptation des cheques culture quand je me suis renseignee et à la caisse 1 gros NON...incoherence des infos...

Je suis tombé sur un très bon technicien qui m'a installé un logiciel, il a pris le temps nécessaire pour le faire, et j'ai rien débourser. Avec un superbe accueil :) c'est la première fois que ca m'arrive

I phone soit disant reconditionné a 349 euro même pas vidé avec le compte de l'ancienne personne , une honte, d'où sort ce téléphone ??? Même pas un geste commercial ...je me demande encore comment c'est possible

Suite à sav sur une barre de son LG, nous avons récupéré la moitié du produit c'est à dire que la barre de son et non le boomer. Premièrement la barre de son reçue avait un coup. Super pro les gars. Deuxièmement on nous dit qu'il faudra revenir pour chercher le caisson. Nous habitons à plus de 30 km et avec les prix de l'essence nous n'avons pas tous la possibilité de claquer des sous à tout va. La réception de la barre de son était en avril. Pas de nouvelles deux semaines plus tard, nous appelons. On nous dit que le caisson est dans le pays des bisounours mais qu'il va sûrement réapparaître bientôt. Un mois plus tard nous rappelons, encore un autre interlocuteur qui nous dit qu'il n'est pas au courant du dossier et essaye de montrer un semblant de compassion alors qu'il sait sûrement très bien ce qu'il se passe car apparemment c'est le manager des sav ! Quil nous rappelle demain à la premiere heure... c'était il y a deux semaines. Cela fait donc 2 mois en tout que nous attendons pour un foutu caisson. Boulanger nous balade, ne nous rappelle jamais. Pas de problème, samedi on viendra, on vous déposera la barre et on attendra toute la journée si il faut pour que vous nous remboursiez. Ça tombe bien lundi c'est férié on a donc le temps. C'est sérieusement une honte.

Pire expérience ! Nous sommes rentrer afin d’acheter des ampoules connecté, comme nous ne nous y connaissons pas vraiment on était un peu perdu. Un vendeur rentre dans notre rayon, nous vous galérer et repars sans nous demander si nous avions besoin d’aide ! (Je tien à préciser que le magasin était totalement vide de monde !) Nous sommes donc parti chercher un vendeur pour nous aider qui était bien trop occupé à discuter avec ses collègues pour s’occuper de nous ! Il ne nous a rien expliquer, à parler tellement vite qu’on a rien compris, à abréger la conversation et c’est empresser de vite repartir discuter avec ses collègues, nous laissant toujours sans réponses à nos questions ! Employer très peu investi dans son travail qui n’avait visiblement pas envie de travailler ! Pour les conseils on repassera ! Tant pis ils ont perdu deux gros acheteurs

Des guignols mardi 02 05 23 j'arrive à 11h 05 pour acheter des écouteurs pour mon smartphone je tombe sur un vendeur au niveau téléphonie qui m'indique où est le rayons en question! je tourne je vire je prends des écouteurs qui me semblaient ok et demande à une vendeuse-ci c'est la bonne prise jack pour mon Samsung, ben non trop petit. mais elle ne peut pas me guider pour trouver les bons ce n'est pas son rayon. Donc retour aux rayons téléphonie ou 3 vendeurs discutaient autour d'un ordinateur (je suis le seul client) donc un des 3 veut bien m'indiquer la grosseur de la prise 3.5 mm ok . Je retourne au rayon écouteurs je tourne je vire rien de rien . 11h25 je sors sans..aucun achat très déçu je suis à 15km de ce magasin et la en partant une seule impression c'est que vous dérangez les dits vendeurs quand vous y entrez! c'est sur que 30 € c'est rien ! quand je dis des guignols ce sont des champions dans leur catégorie.

Équipe au top, petit soucis lors du retrait de mon pc portable Asus rog à cause d'office pas en stock, régler sans soucis. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis très déçu, je suis venu acheter un appareil photo Sony pour des vlog on m'a dit que je pouvais me faire rembourser 100€ avec l'offre. Une fois acheté je me rapproche de Sony pour le remboursement et le remboursement c'était seulement pour un objectif, j'ai donc était mal conseillé et l'appareil photo ma coûté 100€ de plus que prévu.

Conseillère très professionnelle, à l'écoute de nos besoins et disponible De plus, le produit à été déposé dans notre véhicule aimablement. Service parfait.

J'ai acheté un stabilisateur de téléphone portable dont il avait un défaut. J'ai retourné au service après vente. L'employé était très gentil et il m'a traité ma demande. Merci Boulanger

Votre SAV est une véritable honte. Quel manque de respect pour vos clients ! Depuis un mois ma livraison est sans arrêt reportée pour des raisons inacceptables... Et pire hier on ne m'a pas livré et même pas prévenu ! Comment peut-on se moquer des gens comme ça !. Je suis dégoutée......

Je recommande ce magasin. J'ai eu pour la première fois affaire au SAV et l'équipe a été à la fois professionnelle et très humaine, ce qui est rare de nos jours. C'est très agréable de ne pas avoir l'impression d'être seulement un numéro et d'être écouté. Les vendeurs ainsi que le personnel en caisse sont très bien également.

Je mets 5 étoiles pour Frank, un vendeur au niveau des télés. Un vrai professionnel qui aime son métier, tellement gentil, agréable. Il est devenu rare de trouver de bon vendeur, beaucoup devrait bosser dans une usine vu comme ils sont agréable. Il a su être au top pour l’achat de notre télé. Le jour de la livraison de celle ci la télé était abîmé on a dû retourner au magasin, avec de la chance il était là il a su faire le nécessaire avec toujours bienveillance envers nous, les clients. Il est genial! Boulanger vous avez un super vendeur!!!

Super bien accueillie dans ce magasin ! Les vendeurs sont courtois, et sont à votre écoute. Le magasin est propre, beaucoup de choix.

Inadmissible ! Suite à l’achat d’un frigo Samsung, j’ai contacté le SAV en Janvier pour un problème de distribution de glaçons. Cela fait maintenant 3 interventions de la part des techniciens et le problème n’est toujours pas réglé ! Je me retrouve à présent avec un frigo que j’ai payé 1500 euros avec une extension de garantie et qui a été démonté remonté 3 fois ! De plus, à chaque intervention, il y a une pièce supplémentaire à changer ! Et j’avais bien sensibilisé la personne de l’accueil du SAV après la 2ème intervention que je ne pouvais plus me permettre de m’absenter de mon travail pour le SAV boulanger ! Très très déçu de ce niveau de service insuffisant.

Moins cher que sur internet sur certains produits, par contre il faudrait m'expliquer pourquoi sur des produits neufs... ils semblent avoir été déjà utilisé. Nous avons acheté un cookeo.. première utilisation il est déjà jumelé à un autre adresse mail... cela nous a semblé bizzare... Et la on vient d'acheter une centrale vapeur, le réservoir était encore sous pression avec une présence d'eau sur le collecteur de tartre et traces de nettoyage/vapeur sur le dessus. Je veux bien que se soit sous garantie 2 ans, mais on sait tous que les appareils sont fait pour tomber en panne après. Donc vendre du matériel d'occasion comme du neuf... cest très moyen ! Faudrait demander des comptes à vos fournisseurs !..

Très bon accueil et professionnalisme des employés.Choix important de marchandise de bonne qualité.Facilites de paiement. Merci beaucoup aussi pour l'aide apportée au transport de notre achat jusqu'à notre voiture.Les conseils pour le choix de l'article acheté se sont révélés judicieux.

Difficile d'apprendre qu'un bon éléments comme aissem ne sera pas gardé alors que des vendeurs très peu aimable sont en CDI en apportant aucune plus value au magasin !

Petit couac à l'occasion de l'achat d'un ordinateur portable. Ca arrive. Bien vite solutionné, avec efficacité et surtout belle manière par le service client. Bravo ! Visiblement ici on prend très à cœur la notion de satisfaction du client. Rassurant. On se révéra.

Je viens au magasin de plan de campagne pour acheter une passerelle multimédia sauf qu'en magasin personne ne connaissait ce produit, on m'a même dit que cela n'existait pas !! En rentrant à mon domicile, je la trouve dispo sur le magasin de plan de campagne, retrait en une heure... Bref un aller retour pour rien,à ce niveau,l'incompétence des salariés devient légendaire. Je ne viendrais plus jamais.

En juin j'ai fait mettre une protection téléphone sur mesure , cette protection n'a pas tenu le coup , je me rend en date du 11 décembre pour la faire remplacer , le gentil vendeur me dit qu'il faut attendre la date anniversaire d'une année pour faire le remplacement de celle ci , c'est très bien tourne pour vous prendre votre argent sans avoir le service désiré , une escroquerie en soit , si vous êtes artisan ou une personne très active ne vous oriente pas vers cette enseigne qui ment sur ses services , et si je pouvais mettre moins 100 étoiles je le ferais .Et il n'y a eu aucun remplacement de ce produit , veuillez me prouver vos dires , se dédouaner si facilement est une preuve de votre incompétence, c'est bien de répondre à mon avis sans mensonges , merci de votre inefficacité concernant ce produit.

Je suis venue dans votre magasin afin d'acheter un lave linge. 10 minutes dans le rayon à attendre qu'un vendeur vienne pour proposer ces conseils. Peine perdu ils était 4 à discuter. C'était plus intéressant que de venir vendre... Lorsque je décide de les solliciter, la vendeuse passait plus de temps à lire les étiquettes (chose que je sais faire moi même) Aucune connaissance des produits et/ou des offres en cours. J'ai donc décidé de faire mon achat ailleurs.

Super magasin Le vendeur Patrice est aux petits soins avec nous pour acheter un iPhone pour mon fils En revanche ANGÉLIQUE sûrement la ´responsable’ de caisse super désagréable ne dit pas bonjour et parle d’un air limite agressif et autoritaire avec nous. Bref il existe des formations pour l’accueil des clients et prise en charge cette dame ferait mieux d’usé de son compte CPF à bon escient!!!

Ayant acheté 2 batteries externes pour smartphones , boulanger m'a expliqué qu'ils ont vendu sans en avoir en stock, et qu'ils fallait attendre mi février, j'avais l'air fin de m être déplacé pour rien, heureusement que j'ai pu annulé par la service client très réactif et sympathique, ils m'ont proposé un geste commercial une petite remise sympa sur le magasin plan de campagne, c'est propre

2 étoiles si il s’agissait de la personne à l’accueil du sav j’aurais mis 5! Mais les vendeurs dont une vendeuse à l’électroménager était juste pas commerçante et surtout pas du tout au point sur les nouveautés !!! Assez grave d’en connaître plus que les vendeurs quand même …!!! Ils sont débordés n’y aller pas pour du conseil mais pour de l’achat directement la ce sera rapide et tout ira bien

J’ai acheté une cuisinière le 8/10 qui est arrivé abîmé le 12/10. J’ai appelé le SAV deux fois (le jour de la livraison et deux jours après) en me disant que le magasin plan de campagne me recontacterais. Pas de nouvelles. J’ai envoyé un mail à Célia Baude avec les photos le 15/10 comme on me l’a suggéré. Pas de réponse. Je me suis déplacée en magasin le 16/10 j’ai été pris en charge par un étudiant alors que ce n’était pas mon vendeur le jour de l’achat et le dimanche il n’y a pas de responsable. Et depuis, pas de nouvelle. Nous sommes le 22/10. Vous attendez quoi?

Après avoir perdu beaucoup de temps au téléphone avec les service de Boulanger France on a enfin répondu à ma demande de pouvoir parler à un vendeur sur le magasin de Plan de Campagne. J'ai eu FAROUK au téléphone qui m'a parfaitement renseigné, il a entreprit par tous les moyens de trouver mon produit et le renseignement important que je souhaitais sur ce produit. Il a tout réglé de manière très professionnelle et très courtoise, avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Merci à ce vendeur très pro et à son équipe quand je suis venue récupérer mes achats en magasin. Merci pour le règlement rapide en caisse, et aussi pour avoir porter ce colis jusqu'à ma voiture ( trop lourd pour moi) MERCI A TOUS !

Mon mari et moi-même avons beaucoup apprécié la grande gentillesse et le professionnalisme de Natacha qui nous a reçu au service clientèle le 22/08/22. Elle s'est montrée disponible et à l'écoute de nos demandes. Bien à vous

Grand magasin, propre et rangé, bien reçu par le personnel

Suite à notre visite du 29 mars nous avons été ravis d'avoir eu comme vendeur Hatem qui a fait preuve non seulement d'un grand professionnalisme mais surtout beaucoup de gentillesse empathie écoute et patience Encore merci à lui Bravo Boulanger pour le recrutement depuis toutes ces années nous n'avons jamais été déçu par l'accueil, le matériel et le service après vente Bravo également pour le club infinity Bravo à Mathieu Responsable rayon Téléphonie qui a été super accueillant professionnel empathique et d'excellents consei.il à su trouver une solution très rapidement à un moindre coût

Une equipe très agréable et disponible. Grand choix de produits. Et meilleure salle d'attente au monde !

Début décembre, je commande un dyson airwrap pour ma fille en magasin (sachant que j’ai équipé l’année d’avant toute ma cuisine avec leurs produits). Les vendeurs m’assurent que je l’aurais bien une semaine avant Noël. Ils m’assurent en avoir 72 en stock. Le temps passe arrive le 18 décembre, aucun retour des équipes, j’appelle. On m’annonce qu’ils n’ont pas été livrés, et que du coup que ma commande arrivera vers le 23 décembre. Arrive, le 23 décembre on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont plus de stock sur le produit que j’ai commandé et que j’aurais mon produit qu’à partir du 13 janvier. Une honte ! Où sont passés les 72 en stock ? Bonne question ! Résultat je n’ai pas offert de cadeau de Noël à ma fille ! Début janvier, je renonce à ma commande. Aucune excuse des vendeurs lorsque je retourne au magasin me faire rembourser. Finalement, je passe par un concurrent j’ai mon produit le lendemain.

1) Déçu par les équipes du magasin qui m’on renseignée directement vers les appareilles les plus chez cher et quand j’ai dit que mon budget était faible il n’était plus intéressé pour me renseigner. 2) en plus de croire que je voulais voler quelques chose dans le magasin le vendeur tv ne me lâcher pas dès que je m’approcher d’un appareil il se précipiter vers moi chose qu’ils ne fesais pas avec les autres clients. 3) j’ai voulu tenter le paiement en plusieurs fois Le personnel qui s’occupe du financement m’a directement catégorisé en étant très impolie sur ma situation personnelle qui n’a pas pris la peine de réalisée quand même une simulation. 4) pas de bonjour ni de au revoir Votre magasin et propre avec un large choix de produit mes vous devriez revoir l’accueil le relationnel et le sourire de certains de vos employée.

Je me rends début décembre dans ce magasin pour prendre des conseils auprès d'un vendeur pour une barre de son à offrir pour Noël. Il me conseille une barre mais je me donne quelques jours de réflexion. Je reviens finalement la semaine suivante pour l'acheter et le vendeur ne se rappelant pas de moi critique cette fois la qualité de cette barre de son et m'en conseille une autre (bien plus chère bien sûr). Malgré le prix plus élevé, je suis convaincu et l'achète donc. La barre de son offerte, j'apprends hier par mon père que la prise n'est pas une prise d'alimentation française?!?!?! Il va donc falloir acheter des adaptateurs car 2 câbles d'alimentation nécessaires. Cela est vraiment inadmissible pour un produit commercialisé en France et surtout que le vendeur ne le signale pas... Vraiment déçu sachant que j'ai la carte Boulanger depuis des années et que j'ai toujours été satisfait de cette enseigne...

Constat en demi teinte, on peut tomber sur de bons vendeurs comme de tres mauvais et malheureusement la sortie du magasin me laisse une mauvaise impression à chaque fois, heureusement que certains employés rattrappent le comportement de certains autres. Rien de bien formidable en prix et disponibilité, c'est un magasin lambda et pas des meilleurs. Vous l'aurez surement compris, je n'accroche pas du tout du parking, à l'agencement du magasin en passant par la majorité des vendeurs . C'est vraiment en dernier recours que je m'y rend. On est bien loin des début de l'enseigne et c'est bien triste.......

Venue hier (mardi 12 octobre) à 10h pour récupérer un colis qui n’était pas à mon nom, on refuse de me le donner car la personne à qui le colis est destiné doit absolument être présente, d’accord. Donc la personne en question revient aujourd’hui à 15h30 récupérer son colis et on ne lui demande même pas sa pièce d’identité…. Soyez un peu cohérents….

Merci à Céline et au jeune homme qui ont été très compétents et serviables et nous ont aidées à transporter nos achats (très lourds pour deux femmes âgées) jusque dans notre véhicule. Merci !!!

Tres mécontent. J ai laissé des airpods défectueux au service après vente avec la boîte et les chargeurs intacts. Lorsque je récupère les airpods après 2 déplacements qui me coutent a chaque fois une heure, la boîte est abîmée et le câble du chargeur fortement endommagé (Câble dénudé et fils apparents). Après avoir exprimé mon mécontentement par téléphone on me traite à demi mot de menteur en me disant que ce n est pas possible que le chargeur n a pas quitté l atelier. Il a donc été endommagé où pire volontairement remplacé dans l atelier du magasin plan de campagne. Je vais être obligé de me déplacer une troisième fois pour me faire entendre et faire valoir mon bon droit. En espérant être écouté et être pris un peu plus au sérieux que la personne hautaine que j ai eu au téléphone. M. BOUVERIE est d un très grand professionalisme. Merci. En effet quelques heures après avoir exprimé mon mécontentement, avec de beaucoup de respect et de courtoisie, ce monsieur très à l écoute à apporter une solution positive à mon problème. Ceci me fait revoir ma position quand à l avis précédent. Merci M. BOUVERIE et bonne fin de journée.

Je mets à jour mon commentaire qui datait de 2 ans. Mais je laisse les 5 étoiles bien méritées. Nous sommes passés ce matin pour changer notre téléviseur. Le magasin est toujours propre et spacieux. Mais ce qui est important c'est aussi le personnel, le vendeur télé a été de très bon conseil et très sympathique de surcroît. La caissière très agréable avec un large sourire. Et la personne qui nous à sorti la télé de la réserve, nous l'a déposé et aidé à la charger dans la voiture. Des raisons qui fidélisent la clientèle.

Les produits et le magasin rien à dire. Par contre j’ai eu affaire à un vendeur un poil trop forceur quant à l’achat du produit de gamme (et de prix) supérieur. Ce ne sont pas des conseils que j’ai eu mais un forçage de main pour me faire sortir 1k€ plutôt que 600 pour une télé qui je cite « ne vaut rien à ce prix là, une télé 4K ça saccade, une OLED pas du tout». C’est pas pro, c'est petit autant que ce vendeur qui ne pensait qu'à sa prime et semblait même agacé que je ne cède pas à ses arguments de vente si bien travailler. Adaptez vos conseils au besoin plutôt que de dire de n’importe quoi juste pour refourguer un produit plus cher qui n’est pas obligatoirement de meilleure qualité.

Large choix d'électroménager à tout les prix moi jai pris une machine à laver quick drive Samsung un sèche linge Samsung dernier cri et un frigo Samsung 600litres et aspirateur dyson v10 le tout pour 2800€

Un magasin qui propose plusieurs marques.des prix intéressant.

Boulanger Une multitude de choix entre le petit ou le gros électroménager, la téléphonie ou le multimédia chacun y trouvera son bonheur Personnel présent mais pas Collant Chose que j'apprécie

Achat Cookeo Wifi. Vendeuse très sympa et rapide. Beaucoup de choix dans le magasin.

Comme son concurrent direct qu'est Darty juste à côté, donc bien pour trouver toutes sortes de produits informatiques électroménager électronique et équipements de maison. L'équipe est souriante et les produits peuvent être ramenés en magasin pendant toute la durée de la garantie.

Très bonne accueil, reçu avec le sourire, j'ai bien été pris en charge, bien renseigné,