Boulanger Rennes Saint Grégoire Magasin d'électroménager

Super vendeur autre magasin pourrais prendre exemple

Retour d'un achat fait en magasin dans un délai de 15 jours suivant sa réception, avoir obtenu immédiatement. Très bonne politique de retour contrairement à d'autres enseignes.

Très déçu du magasin boulanger grand quartier a Rennes, j'envoie une trottinette électrique acheter 450€ il y a 3 mois à réparer (le garde boue s'est décrocher avec les vibrations de la trotinettes sur les pavés de la ville) À peine 2 visses sorties de leurs pats à remettre ...( + Évidement si je me débrouille seul je perd la garantie) Trotinette arrivée chez le vendeur, La garantie non fonctionnelle, le 1er devis est de 90€ .. je repasse au magasin voir la vendeuse compréhensive qui me dit qu'elle va s'occuper de ça et qu'elle trouve que le pris est bien trop élevé pour 2 visses. 2eme devis 70€, toujours trop cher pour 2 visses...!!! (Par dessus ça l'employée du service après vente qui promet de me rappeler et qui ne le fait pas) Lors de l'achat le vendeur m'avait bien dit qu'il y avait bien plus de liens qu'avant entre vendeur et revendeur sur ces produits.. Un mensonge. ET par dessus ça des paroles en l'air et aucune négociation faite avec le vendeur pour plaider ma cause. Au total le magasin Boulanger Grand Quartier Rennes me laisse pour la somme de 450€ et du mensonge, utiliser cette trottinette 3 mois puis n'accepte pas de m'aider ou de la réparer. j'ai économiser pour m'acheter cet objet dans le but ne plus prendre les transports en commun et perdre 1 heure 30 par jour!!! Je me retrouve à toujours les prendre mais pour 450 euros de plus. Je vais donc devoir me rendre sur place au magasin récupérer mon produit en l'état et peut être prendre des amandes pour matériel roulant sur la route non homologué. De quoi : ENFONCER LES PLUS DÉMUNIES DANS LEUR DIFFICULTÉS FINANCIERES. MERCI BOULANGER. UN MAGASIN QUI SE FICHE DE SES CLIENTS ET QUI LES LAISSES SE DEBROUILLER SEUL. TRES DÉÇU, NE FAITE PAS LA MEME ERREUR QUE MOI.. BOULANGER A BANNIR.

Super accueil et conseils du vendeur Bastien ! 😊

Achat d'un répéteur à 50€ dont la boite avait déjà été ouverte (car probablement retourné auparavant). Après moins de 2h d'utilisation, j'ai compris pourquoi : celui-ci ne fonctionne simplement pas. Boulanger se permet donc de remettre en vente des biens qui ne fonctionnent pas et sans même les tester ? Ben super, ça donne envie de revenir.

Je suis venu pour avoir des conseils pour un sèche cheveux lisseur et j’ai été accueilli vraiment très froidement et le vendeur a tout fait pour me déconseiller d’acheter pour me vendre une autre marque au lieu de m’expliquer le fonctionnement de l’appareil convoité. De plus perdu sur son ordinateur pour savoir si stock ou pas stock nous nous étions déplacé exprès car le produit était indiqué en stock. Très déçu et énervé

Merci beaucoup, je suis très content de la part de Madame Sabrina très gentil très agréable 🥰🥰

Accueillant les matériels et produits sont bien mis en valeur. Bien pris en charge par les commerciaux.

Excellent accueil et très bons conseils du vendeur ; mon achat concrnait un PC portable 17.

Ravie de mon achat plaque a induction portable..vendeur gentil et pro...et pour finir prix honnête

Le magasin est cool mais le service clients l'est un peu moins, vendeuses désagréables et retour produits inefficaces.

Bon accueil mais malheureusement mal informés, achat d'un téléphone pour ma fille, le vendeur nous dit qu'il n'y a pas de chargeur dans la boîte, mais que c'est un USB c , on en achète un avec le téléphone. Et surprise, ce n'est pas un USB c .

Très et un grand respect et pouce qui nous a fait découvrir une nouvelle machine à café ☕️ ☕️

Merci à Jonathan (rayon TV) pour sa compétence et sa bonne humeur. Nous sommes ravis de notre écran plat avec... l'Ambilight, incontournable !! ;-))

Un grand atout de boulanger, c’est que ce magasin reprend les articles qui ne conviennent sans aucune difficulté.

Bonjour Je fais partis des client mécontent ... J'étais venu pour acheter une platine de salon uhd 4k Panasonic .... Le vendeur m'a convaincu de prendre une platine Sony a la place ,malgré mes réticences,puisque j'avais pu voir que les platine Sony avait des problèmes en uhd 4k .... Ce vendeur m'a certifié que le.probleme était résolu que lui même en avait une et qu'il n'y avait aucun problème ... Finalement ,cette platine Sony est incapable de lire les Blu Ray uhd4k elle fige au bout d'1h de lecture ,obligé d'arrêter la platine sortir le cd et relancer la lecture (étant cinéphiles avec installation de projection dans une salle privé ) pas eu moyen de lire 1 Blu Ray 4k sans rencontrer ce problème .... En Blu Ray standard elle fait le taf ,mais en 4k au moment du changement de couche elle bug .....j'ai essayer les mêmes Blu Ray avec 1 platine LG de prêt ,aucun soucis ... Je viens de passer au magasin ,mais pas eu moyen de discuter ,du coup ,la.platine et en sav ,mais d'après ce que je lis d'autre utilisateur de ces platines Sony le problème ne risque pas d'être résolu ..... Je n'aurais jamais du écouter ce vendeur qui ne doit pas faire la différence entre Blu Ray et Blu Ray uhd 4k et rester sur mon choix initiale .... J'ai franchement les boules

Me retrouvant sans téléphone, je suis allée en urgence à Boulanger dès l'ouverture. Je tenais à remercier le vendeur Jérémy qui a su me guider dans le choix de mon nouveau portable avec enthousiasme et dynamisme. J'en suis très contente. Encore merci !

Nous venons de dacheter 2 frigo americain, et la conseillère Léa est super gentille qui a essayé de trouver la solution comme elle peut car il y avait la question de financement et la vraiment les autres sont TROP carré. Franchement on avais plus envie d'acheter mais que pour la conseillère vraiment on a fait. Ca serait bien que les travailleurs soient si souriantes et gentil comme Lea

Personnel très accueillant les produits au top j'ai beaucoup apprécié

Accueil exécrable, j’ai attendu 45 minutes au SAV et personne ne s’est soucié de ma présence . Je ne recommande pas.

Très contente de ma visite, nous avons été conseillé par Jérémy ( rayon portable ) vendeur très compétant, aimable et observateur . Il a su nous renseigner avec sourire et en expliquant correctement , de plus pour l'attente il voit qui arrive en premier et nous a Très bien conseillé. Magasin propre et bien rangé.

les collaborateurs et collaboratrices devraioent former les vendeurs de chantepie,surtout à l’électroménager . Merci à saint gregoire;

Magasin bien et propre mais manque de vendeurs et c'est pas la première fois. Pas observateurs donc vous vous faites doubler propre net !! 30 mn d'attente pour un conseil sur un chargeur. Celui qui a fini par me conseiller était tout de même avenant et souriant !

Très bonne prise en charge de l’appareil présentant des défauts de fonctionnement. Prêt d’un fer à repasser en attendant le retour. Délais 2 fois plus court pour récupération de mon appareil pour une reprise en main parfaite.

Beaucoup de choix varié. Magasin agréable

Du personnel très competent de bons conseils et de plus très aimable

Magasin sympa clair et bien tenu employé souriant, allons au contact du client.

Forcé de constater que les vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. Je commande un lave-vaisselle en livraison, il arrive et les livreurs constatent qu’il ne convient pas à ma cuisine. Je vais donc de nouveau au magasin et fais donc une deuxième commande. Deuxième essaie: le lave-vaisselle devait être livré ce matin même après plus d’un mois d’attente. Je reçois un appel du livreur me disant que le produit commandé était un 60cm et que mon ancien lave vaisselle qu’il devait récupérer était un 45cm, il me demandait si cela était normal. Effectivement, ça ne l’était pas. Au bout de deux commandes et au total plus d’un mois et demie d’attente entre les deux commandes, je me retrouve à ce jour toujours sans lave vaisselle et avec un vendeur qui me propose un nouveau produit à 800€ au lieu de 550€. Aucun geste commercial n’a été effectué pour me dédommager de tout ce temps perdu et de l’incompétence de boulanger. La concurrence est peut être plus cher mais le service est honoré.

Très bon conseil de Bastien pour les enceintes

Très bon conseil pour l'achat d'un smartphone

Très mauvaise expérience alors que je suis un client très fidèle. 1re livraison : impossible. Les vis pour fixer la TV sur le support ne conviennent pas. J'en achètent d'autres pour la 2e livraison. Les livreurs me disent qu'ils leur est interdit de fixer une TV sur un support autre que celui livré. Sympas, ils acceptent de le faire quand je leur demande de retourner l'appareil au magasin. Lors de l'achat, le vendeur m'avait fait miroiter des économies. La box TV est intégrée à la TV selon lui. J'espérai donc pouvoir rendre ma box chez Orange. Les livreurs ont branché la TV sur la box Orange. Allez y comprendre qqch. Enfin la TV est classée G. La plus mauvaise note en termes de consommation. J'aurai dû être plus vigilant!

Je sors de votre magasin. Temps passé : 30min. Renseignement : 0. Je suis venu acheter avec intention d'achat. Aucun vendeur (ou employé libre service devrais-je dire) n'est venu nous voir, nous demander si nous avions besoin de renseignement ou quoi que ce soit. Nous étions dans le rayon Apple pendant 30min à attendre, les vendeurs nous voyaient, nous attendions, mais apparement on ne devait pas les intéresser. Dommage nous avions plusieurs produits à acheter... Je suis vendeur et quand un client est en attente on va le voir pour lui dire que nous nous occupons de lui au plus vite, qu'un vendeur va venir le voir, ...rien. Il ne faut pas s'étonner que les gens continuent d'acheter sur internet ensuite. Bref mon expérience Boulanger est négative au plus haut point.

Aujourd’hui avec ma fille et son amie nous sommes allées à Boulanger St Grégoire pour voir et tester les trottinettes électriques car ma fille envisageait de s’en acheter une, mais voulait se faire un avis chez différents points de vente. Elle en teste une pour voir si le poids pourrait convenir et nous lui conseillons de voir si elle se plie facilement. Manque de chance la trottinette se plie mais reste coincée, en toute bonne foi, je cherche désespérément un vendeur et n’en trouve un que dans un autre rayon. Il vient et s’acharne sur la trottinette. Il finit par aller voir un collègue avec la trottinette et reviens avec, accompagné de sa supérieure, ils nous accusent de l’avoir cassé et m’obligent a leur laisser un chèque de caution de 245€ et une copie de ma carte d’identité, que leur réparateur est parti manger et qu’il regardera ce qu’il peut faire et m’appelera dans l’après-midi pour me dire si je dois ou non la payer en totalité. Nous sommes toutes les trois très petites, avec des visages enfantins, ils nous ont traité comme des gamines et des voleuses et ont profité de ma faiblesse car je suis handicapée et je portais ma carte bien visible autour du cou . Je ne les recommande pas du tout.

Plus de 20min dans le rayon tv et H.C 3vendeurs 3 bonjour mais aucun ne décide de venir me renseigné pour l'achat d'un amplie c'est bien domage darty juste à côté à pu pour une dépense de 1700e

Nous avons été très bien reçus, écoutés et conseillés par le vendeur aujourd'hui, au rayon multimédia. Le magasin est par ailleurs très bien organisé et accessible. Par contre, contrairement à un magasin Boulanger du secteur, nous n'avons pas pu apprécier la qualité des écrans d'ordinateurs puisque ceux-ci sont...éteints! c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir au moins allumer ceux qui nous intéressent par exemple!? De plus, cela animerait le rayon qui du coup est tristounet... Consciente que cela découle de pratiques visant à économiser l'énergie, pourquoi dans ce cas autant de télés sont allumées...?! je n'ai pas fait le bilan énergétique du magasin mais je me questionne... Je trouve cela dommage, car je n'ai pas pu montrer à mon conjoint pourquoi je préférai plutôt l'un que l'autre, suite aux conseils de ma visite dans l'autre magasin Boulanger. Je n'ai pas réalisé d'achat car c'était vraiment cette caractéristique qui faisait la différence entre les deux modèles...

SAV incompétent. J'ai emmené mon aspirateur début mars en réparation, alors qu'il fonctionnait, pour faire changer une pièce cassée. Après la première intervention, la pièce a bien été changée, mais l'aspirateur s'éteint 2 secondes après allumage. Après la seconde intervention, mon aspirateur ne s'allume même plus ! Autant vous dire qu'ils ont plutôt aggravé le problème et me font perdre mon temps !

J ai pour habitude d être dans la bienveillance mais les réponses obtenu me paraissent bien légère. Habitué à venir chez vous à titre personnel et professionnel je vais mettre un terme à cette relation. J imagine mal pouvoir répondre ainsi à mes clients. Être retrancher derrière des conditions générales à tous bout de champs et sûrement le mot d ordre mais il faut assumer vos erreurs. Dans mon métier nous savons indiquer les bon endroits mais aussi les mauvais vous faites partie de la deuxième catégorie maintenant

Disponibilité et conseils. L'espace de vente est tres agréable.

Voilà 2 fois que je ramène mon imprimante EPSON au SAV car elle ne fonctionne pas. Rien à faire elle fonctionne aléatoirement et a beaucoup de mal à se connecter au WIFI. Je précise que le WIFI de notre maison fonctionne parfaitement et que tous nos appareils connectés fonctionnent également. J'ai récupérer l'imprimante hier et vais la ramener une troisième fois ce jour au SAV. La dernière fois j'ai demandé un remboursement et on m'a gentiment fait comprendre que ce n'était pas possible. Ras le bol.

Je suis généralement très mesuré dans mes évaluations, cependant, après avoir été confronté à un refus catégorique de prise en charge du service après-vente pour une télévision arrivée endommagée lors du déballage, je me sens dans l'obligation de partager mon expérience. Malheureusement, ayant ouvert le colis après la période de 15 jours, j'ai été confronté à un refus sans appel. Cette situation est extrêmement décevante et frôle même l'escroquerie. En tant que client fidèle, tant sur le plan professionnel que personnel, je m'attendais à un traitement plus équitable de la part de Boulanger. Je recommande vivement d'être prudent lors de toute interaction avec leur service après-vente.

Je vois que je ne suis pas la seule. Merci Sabrina . Mon appareil était cassé dû à sa mauvaise qualité et une partie était difficile à utiliser. Elle a testé et m'a offert l'occasion d'en prendre un hautement plus performant à la place . Très professionnelle et humaine.

Je suis venu ce matin pour échanger un casque audio Sennheiser qui été défectueux que j'avais acheté dans un magasin Boulanger à saint brieuc ce matin je suis venu avec un bon échange pour la même Méme marque de casque audio le vendeur été très bien en fin d'après-midi j'ai tester le casque j'ai été très surpris par la qualité de son avec mon nouveau casque audio je remercie cordialement le vendeur pour le bon conseil c'était un plaisir de venir dans votre magasin Boulanger à Rennes

Magasin spacieux, bien agencé, après j'ai pas sollicité d'aide pour des renseignements....après réflexion j'ai acheté micro onde et aspirateur ailleurs

Ecoute, conseils, échanges d'avis avec des conseillers Boulanger, ce qui est malheureusement très rare aujourd'hui. Le conseiller a été à notre écoute pour les conseils sur la qualité du matériel, nos envies tenant compte aussi du matériel dont nous disposions et, dans notre cas, inutile d'acheter un accessoire

Très déçu, une commande a 1000 euros et même pas capable de faire leur boulot.

Aucune explication pour un dyson cheveux J’attendais une démonstration pour un achat à presque 500 e suis donc repartie sans achat Dommage

Je suis d'abord allé chez Darty où l'accueil et la compétence du vendeur étaient inadmissibles ! Ce fut tout le contraire chez Boulanger : disponibilité, sourire et excellents conseils. Allez directement chez Boulanger !

Merci à Romain pour son accueil et ses conseil pour un téléphone. Très satisfait.

Le conseiller a été très disponible et compétent . Ses bons conseils et préconisations ont déclenché mon achat (service imprimantes). C'est ce service client qui a fait la différence avec les enseignes concurrentes qui proposaient des produits similaires.

Je suis venu acheter un casque et à la caisse je fais le tour en regardant si il y a une caisse handicapé la dame à la caisse m’interpelle en me disant la queu. C’est ici je dis je cherche un caisse handicapé elle me dis c’est ici vous aller au bout de la file je dis que je suis prioritaire mon handicap m’empêche de rester sur place elle me répond excédé vous avez la carte je dis oui elle fut désagréable à me dire que ça se voit pas que je suis handicapé je réponds que je venais de lui dire que je suis handicapé je comprends qu’on puisse pas voir ma canne et ma difficulté à marcher mais me faire traiter comme ça c’est pas sympa je remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin merci au vigil qui m’a comprise je suis venu à 13 h 30 ce jour avec regret j’ai quand même payer mon article mais à contre cœur je n’étais pas désagréable comme la dame le dis pour se trouver une excuse d’avoir été ignoble

J’ai acheté une machine à grain delonghi le 11novembre pour l’offre à ma conjointe à Noël nous l’avons mis en service Après avoir fait la première mise en utilisation de ma cafetière je me rends compte quelle ne coule pas. Je l’emmène au SAV à boulanger a st Grégoire Voilà dans l’état dans laquelle je la récupère : Rayure, sale…. Aucun geste commercial, alors qu’elle n’a jamais été utilisé et que je suis cliente fidèle HONTEUX

Achat au top lors de mon achat de mon combiné frigo congélateur. Date et livraison respecté.

Nous sommes venus le 08 Février 2024, mon mari et moi pour un souci de téléphone portable (+ ou - piratage du téléphone et + ou - arnaque) et avons rencontré David conseiller dans ce domaine qui a été TRES à l'écoute, TRES compétent et TRES agréable. Nous le remercions vivement et le recommandons. Ce n'est pas si souvent que l'on rencontre une personne aussi serviable et aimable.

Magasin très agréable et excellents produits .

Grosse déception! Carte cadeau facturé et non valable et protège écran boulanger de mauvaise qualité! Carte cadeau acheté dans ce magasin de grand quartier facturé et non activé, je retourne aujourd’hui on me demande de me diriger vers le SAV on me confirme que ça arrive fréquemment mais qu’on va pouvoir me la rendre active. Après de multiples appels et déplacement on doit me rappeler demain pour me confirmer l’activation!!! Vérifier vos factures car ça ne gêne personne de facturer sans activer! De plus après plus de 45 minutes dans le magasin je demande à changer mon écran et la réponse ah non impossible il n’y a pas un an que vous l’avez! Alors me voilà reparti doublement insatisfait aucun savoir commercial!

Pas satisfait au sujet de ma demande après l'achat d'un ordinateur ou la souris était absente !

Bonne accueil mais si vous avez besoin d'un gros électroménager passé votre chemin, pas de stock et la livraison promise annulée sans explications au dernier moment malgré le RDV confirmé par téléphone. Pour moi ce sera un client de moins.

Désolé mais attente en caisse beaucoup trop longue.

Retour d'article contre avoir. Merci aux personnes du SAV pour leur aide au déchargement (produit assez lourd). SAV professionnel, réactif et aimable alors que notre reemballage était imparfait . Philippe

Si vous voulez acheter du matériel qui ne fonctionne pas sur les très bon conseil d'un vendeur incompétent n'hésitez plus ce magasin est la pour vous faire perdre votre argent

Très bon magasin je recommande plus professionnel que chantepie ou nous avons eu un soucis régler par intermédiaire d’un avocats sinon ont aurais pas eu gain de cause st Gregoir 10😎chantepie 0🤣

Très beau magasin, large choix de produits Les 2 étoiles sont dues a la femme très désagréable rencontrée au service SAV dont la façon de s’exprimer est inadaptée à la relation clientèle Nous ne reviendrons plus, dommage nous avions nos habitudes dans ce magasins lors de différents achats

Très bien agencé avec un choix important et nous sommes bien conseillés

Le SAV a été une très mauvaise expérience. Un mois après avoir acheté un aspirateur, la manivelle s'est cassée. Elle était en plastique. J'ai attendu trois semaines pour remplacer uniquement la manivelle, et j'ai été surpris de constater qu'il y avait de la peinture sur la aspirateur dû à un mauvais stockage, et il restait quelque chose.

Merci à Erwan et Loïc ainsi qu’au gentil monsieur qui nous a très bien conseillé pour notre machine à laver. De très bons conseils et une gentillesse incroyable alors qu’ils ont terminé leur journée en retard car nous sommes arrivés à la fermeture ! Bonne année à toute l’équipe et merci encore !

Lorsque qu'un article est affiché 22.90€ en magasin et qu'il passe à 39.90 € a la caisse et que la personne vous dit que c'est normal c'est a cause des soldes qu'il y a un problème d'affichage on ne peut pas me faire de tarifs sur ce produit. Du coup je suis reparti sans aucun produit...

Bonjour, Expérience déplorable. je reçois le matin un mail ET un SMS m'indiquant que ma commande peut être retirée, et quand j'arrive on me fait patienter 15 mn pour finalement me dire que la commande n'est pas arrivée de l'entrepôt. Evidemment, les vendeurs n'ont même pas voulu vérifier si ils ne s'étaient pas trompés, malgré le fait que je leur ai montré le mail et le SMS. Enfin, on me dit de repasser plus tard, mais personne ne sait quand la commande sera arrivée puisque le mail et SMS de confirmation sont DEJA envoyés... Donc je prends le risque de reperdre une heure de trajet sans être certain de pouvoir récupérer le produit. Magasin définitivement à éviter, je vais devoir y retourner malgré tout pour au moins récupérer mon produit. Je commanderai chez Darty la prochaine fois...

Très bien conseillé par David et Tony pour l'achat d'une imprimante

Très bien achalandé mais il faut vous débrouiller tout seul .

Bonjour, N° Client : 30408747 N° d'intervention SAV : R014289468 Je suis très insatisfait par la prise en charge du SAV sur mon lave-linge par vos services, pas digne d’une entreprise qui se dit être la référence du service client. Votre opératrice mal aimable a cherché tout d’abord à évacuer le problème, pour ensuite proposer une intervention sous 12 jours sans aucune autre précision horaire. Aucun matériel de prêt disponible alors que le contrat de garantie. Famille de 5 personnes sans lave-linge pendant 12 jours, je lui fait part de mon mécontentement… elle me raccroche au nez ! Sans oublier la piètre prise en charge de notre vidéo projecteur, il y a quelques semaines, qui a été réparé 3 fois en 3 ans par vos services pour exactement la même panne et pour laquelle je dois payer à chaque fois… Je vous invite à me recontacter rapidement pour me présenter une solution car votre constance en matière de médiocrité risque de nourrir en moi une forte défiance à l’égard de Boulanger. Mme Moquet, Mr Mallard… réagissez svp 🙏

Très bon accueil au SAV pour échanger un produit, je revient le lendemain et le prix a presque doublé sur une paire d’écouteurs en - de 24h. Je demande donc si c’est possible de faire un geste sachant que le prix était abusé et bien au dessus du marché. La ou le responsable du magasin n’a pas souhaitée sortir de son bureau pour discuter et a transmis son refus à la vendeuse qui essayait de m’aider. Honnêtement, très déçu du service client de ce où cette responsable de magasin.

Je suis passée dans l’intention d’acheter une montre connectée pour mon fils avec mon conjoint. Le vendeur était occupé, j’ai attendue devant l’ordinateur de recherche du vendeur qu’il finisse avec les clients. Une fois fini il passe devant et part de l’autre côté pour mettre une feuille de caractéristique. Une cliente arrive vers lui, part avec elle, je l’arrête en chemin pour l’informer que je l’attendais. Il me répond « je suis en clientèle Mme ». Il revient vers moi, je lui demande si la montre est toujours disponible. Il me répond que non, c’est celle en expo, je fais la remarque que c’est pas la même référence n’y le même prix (plus cher). Me répond : elle est pas dispo, que c’est une erreur du site. Et il part! Nous ne reviendrons pas dans votre magasin et je vais faire à tous mon entourage que vous n’êtes pas aimable ! Vous avez des vendeurs avec aucuns professionnalisme ! Aucun besoin de me répondre avec un message de courtoisie automatique. Financer des formations de politesse et de bienveillance à vos vendeurs !

cadeau de noël acheter le 20 novembre déballer le 25 décembre ( normal cadeau de noël ) Machine à café DELONGHI ne fonctionne pas, 3 à 4 semaine d'attente de réparation car délai de 15 jours dépassé, alors qu'un vendeur nous avais spécifié que nous avions jusqu'au 7 janvier pour échange. Une honte.

Bon accueil , bien conseillé, vendeur très aimable .ça se voit qu'il aime son métier. Je ne regrette pas mes achats chez eux.

Merci à Mme Sabrina!! Mon Z Flip 5 est près pour l'aventure... 😁🤙

Bonjour, Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme et sa gentillesse dans le choix de notre futur électroménager ! Quel plaisir d’être accompagné par un conseiller aussi agréable ☺️ De belles fêtes de fin d’année à toute l’équipe !

Grande boutique avec des vendeurs un peu partout. Agréable et bien achalandé

Bonjour à toute l’équipe. Étant passé aujourd’hui (23/12) pour un problème de protection d’écran sur l’Apple Watch de ma femme et étant un client fidèle à Boulanger, j’aimerais remercier l’équipe pour leur compréhension 👍🏼 Comparé à un couple de client casse-c…… au SAV pour son problème récurrent de protection d’écran de son Galaxie S23 Ultra à 2000 balles 🙄🙄 Courage à vous !!! En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin et un joyeux Noël 🎄 🎅🏻😉✌🏼

Attention, arnaque ! Venu ce jour acheter une Apple TV 4K indiquée en rayon comme sur le site comme étant NEUVE, payée 189€ soit le prix officiel du produit NEUF, je me retrouve en réalité avec un appareil reconditionné (avec un scellé Boulanger douteux sur la boîte) et surtout les deux scellés typiques d’Apple prouvant que le produit est neuf n’y figuraient plus ! Un véritable scandale ! Vendre un produit stipulé partout comme étant neuf et en réalité reconditionné tout ça au prix fort, j’appelle ça de l’escroquerie en bande organisée, je viens dès demain demander le remboursement intégral ou le remplacement du produit par un appareil neuf !

Merci à Brice Cardon pour les conseils techniques et l accompagnement pour mes achats téléphonie et vidéos.

Venue pour acheter en urgence un micro-onde en septembre. En plein rush de rentrée et malgré le monde qui va avec, j'ai eu conseils, aide et même une reprise de mon ancien micro-onde immédiatement. Rien à dire. Mention spéciale pour la jeune femme qui m'a aidé et qui n'était même pas du rayon

Dame blonde à la caisse avec des lunettes carrés qui manque de professionnalisme. Répond mal au client prend de haut et devient agressive si vous faites une remarque. Le rush de Noël ne justifie pas un tel comportement séparé vous au plus vite de cette personne qui dégrade l'image de votre enseigne. Elle ne nous donne pas envie de retourner dans ce magasin.

Je suis venu plusieurs fois dans votre magasin a Grand quartier et j'ai été déçu par les consultants du rayon montres et téléphones, Il donné de fausses informations sur le travail et les fonctions des montres. Mais aujourd'hui, c'était trop, j'ai attendu le vendeur pendant 20 minutes, puis il m'a dit d'aller voir son collègue. Le collègue a accepté d'autres personnes à ma place et puis il en a pris d'autres encore et a ignoré ma question, même si j'attendais déjà, et il m'a vu... C'est la même personne qui a fait ça à moi deux fois !! S'il déteste les étrangers qui parlent français avec un accent, alors je pense que quelque chose doit changer..Et c'estla raisonpourlaquelle vous perdez les clients.. J'ACHÈTERAI mes MONTRES.CONNECTÉS A Darty..

Là c'est trop. Dans un premier temps, j'envoie un message au support le 7 novembre, temps estimé avant réponse : 1 heure. J'ai beau attendre quelques jours, rien ne se passe. Je décide alors d'y aller en personne, employé désagréable qui préfère me faire la morale sur sa garantie à 200€ plutôt que de regarder le problème et de me conseiller. Je vais alors à Boulanger St brieuc (parfait, EUX) qui s'occupent directement de moi avec respect, politesse et professionnalisme, mon problème à été pris en charge directement. Goutte d'eau qui fait déborder le vase : Que reçois-je aujourd'hui, pratiquement UN MOIS après cette histoire ? Un message du support Bonjour, avez vous réussi à régler votre souci. Un délai de UN MOIS en ligne, et un employé qui avait l'air dérangé par la simple idée d'aider un client. Ça craint.

Achats fait pour le Black Friday d’un casque JBL Très très bon produit, mais malheureusement il ne me convenait pas pour l’usage que je devais en faire ( sport ) JBL est une valeur sûre. Je suis allée chercher mon produit en boutique très bien accueilli, rien à dire et par la suite Je me suis fait rembourser vendredi sav nickel . Argent sur mon compte aujourd’hui, rien à dire demande OK ! Parfait.👍🏽

J'ai été très satisfait pour l'accueil lors de l'achat puis quelques jours après le remplacement d'un aspirateur (un autre modèle) ! N'hésitez pas : je suis toujours très satisfait de l'enseigne !!!

Magasin bien agencé Toujours des promos Conseiller de vente à notre écoute

Beau magasin avec du choix L etoile en moins porte sur l employé (avec un manteau jaune) qui écrase sa cigarette au sol juste devant l entrée du magasin Cela casse un peu l image ee l enseigne.

Nous sommes passé à la caisse d illona personne très agréable souriante efficace bon conseil merci

J ai ete accueilli par Brice Cardon et je tiens a dire que je suis tres satisfait de ses conseils. Il connaît parfaitement les les produits et leurs caractéristiques. Il su trouver tres rapidement ce qui correspondait exactement a mes besoins. Mes parents sont aussi allés au magasins et ils ont aussi été très satisfait. Je recommande vivement

Bon conseil du vendeur, transaction rapide et récupération au drive… 10 mn chrono parfait ! Et produit de qualité et correspondant à mes souhaits

Excellent accueil du personnel, conseils parfaits de Bastien avec humour !

Je suis allée au SAV pour un problème de casque bluetooth, bref un seul coté fonctionnait. J'ai eu affaire à une jeune femme tres peu aimable qui prend les gens de haut ! Elle teste le produit et me dit que si si le casque fonctionne du coté droit , là je rigole intérieurement, c est vrai que nous avons tous qu une oreille 🤣 . Je lui dit non il n y a qu un coté donc l appareil est défectueux. Je voyais bien que cette personne était agacée , elle m a fait un avoir . Bref nous somme retournés depuis peu pour autre chose et rebelote toujours avec cette même personne d'une amabilité exacerbant il n est pas difficile de reconnaître cette personne qui n a pas le physique approprié pour être hôtesse de caisse , anneau dans le nez et une attitude assez vulgaire , dans la vente il est important d avoir une tenue correcte devant la clientèle. Manque plus que le joint à la bouche.

Magasin très agréable, beaucoup de choix. Les conseillers de vente sont là pour nous conseiller mais pas pour nous forcer à l'achat. Merci

J’ai beaucoup apprécié la disponibilité de Bastien à renseigner le client (c’était pour une tablette) il est super agréable, un vendeur comme on aimerait toujours en voir.

Nous avons acheté un lave vaisselle de marque LG (dernière génération), il s’avère que toutes les semaines mes assiettes et couverts sont moisies. J’ai donc appelé le SAV, on me répond il n’est pas en panne, la vaisselle n’est pas faite pour être stockée. Nous sommes que deux, je vois pas l’intérêt de le mettre tout les jours!!! Je n’avait pas de souci avec mon ancien lave vaisselle, donc on me donne 0 recours… un lave vaisselle acheter 800€, je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous!!!

Vendeur son très professionnel qui connaît très bien son métier et qui reste à l’écoute de son client.

Ces 5 étoiles sont pour le conseiller prénommé Bastien. Passionné, de très bons conseils concernant les PC gamer et très agréable.

Un grand merci à Anne-Sophie et Jeremy très accueillants ,sympathiques et ils ont sauvés mon Dyson, je recommande vivement ce magasin 👍👍👍👍👍👍👍

Très bien accueilli et très bonnes prestations. Tout notre électroménager viens de chez eux c'est vous dire!!!

Accueil que je qualifierais d'étonnant. Une fois sur leur site, j'ai choisi un téléviseur avec les références. Sur place une agréable personne ma déjà suite . Achat effectué. Je recommande Cordialement

Beau magasin avec beaucoup de choix,nous avons trouvé notre bonheur 👍❤️

Voleurs, vendeurs qui errent dans les allées et ne connaissent pas les produits, sans parler de l'amabilité de la dame du SAV, on dirait une caricature tellement elle est ridicule. A fuir!!!

Je n’aime pas qu’on me surveille avec ma femme,du coup on achète un téléphone portable et un aspirateur, ailleurs.

Très bon accueil et une équipe qui a nous a bien accompagné ds s nos achats d’électroménager

Je vous ai acheté un Lecteur MP4 Sony NWE394 8Go Noir récemment, je suis satisfait du produit, étant secteur Brocéliande j'ai fait ma commande en ligne et vous m'avez envoyé l'article par le biais de Chronopost dont j'ai payé un supplément pour un envoie sur deux jours, j'aurai du recevoir l'article samedi 26 aout et je n'ai pu que le récupérer que ce samedi 2 septembre, je vous ai mis 3 étoiles à cause de votre transporteur qui est d'une incompétence absolue, par pitié ne passez plus par eux, ils sont lamentable et aucun respect pour les clients qui passent par eux.

Déjà pour commencer y’a une caissière qui normalement travaille pas comme caissière a chaque fois la même tête elle m’énerve elle sait même pas parler avec les clients En 2eme y’a un vendeur il est très sale son odeur m’a tuer j’arrive pas respirer c quoi ça j’ai remarqué j’ai je viens d’acheter mon iPhone y’a autre vendeur qui rigolait car j’étais vraiment pas bien avec la main sur mon 👃 nez 👃 dzl c pas manque de respect mais faut la propreté

Plusieurs achats effectué dans ce boulanger rien à dire juste certains vendeurs proposent des articles complètement à côté de la plaque pour faire du chiffre j’ai même eu un jour un vendeur qui forçait pour que je souscrit à une assurance pour un siège massant à 30€… passage en caisse très très long.. concernant les retrait des commandes internets obligé de faire la queue pour retirer une commande déjà payée j’ai retirer un MacBook Air M2 attente de 25 minutes sur le côté juste pour aller en réserve récupérer mon MacBook il devait attendre + de commande pour que une personne face que 1 aller et 1 retour et pas plusieurs à ce moment là les gars, retirer l’option retrait en magasin fin je sais pas.. Ça reste un Boulanger c’est top mais je penses que le soucis viens du personnels il y as énormément de choses à revoir ainsi que certains comportements à bonne entendeurs. Je met quand même 4 étoiles car le service est là tout le monde n’est pas pareil.

On voit tout de suite le professionnalisme et l'amabilité qui manque à boulanger chantepie heureusement qu'ils sont là pour remonter le niveau et vendeur au top au multimédia. Je préfère faire plus de route mais avoir un service de qualité

Un magasin boulanger comme un autre, je trouve toujours que ça manque de produits. Ça pourrait être mieux achalandé dans les rayons bruns. Le blanc par contre c’est parfait

Je suis venu en urgence pour racheter un téléphone car le mien venait de casser. J'ai rencontré des vendeurs attentifs et à l'écoute de mes besoins avec honnêteté. Au regard du caractère urgent et de la situation, ils auraient tout à fait pu en profiter pour essayer de me refourguer un produit hors budget ou à marge plus forte. Ça n'a vraiment pas été le cas et c'est tout à leur honneur.

Le magasin est grand et bien achalandé. Le conseiller nous a vraiment bien orienté dans nos pousser vers un produit plus onéreux que nécessaire.

Passage désagréable mardi 25 juillet. Passage en caisse plutôt long. D'un coup l'hôtesse qui avait commencé notre encaissement part, on ne sait trop pour quoi. Elle était seule, sa collègue étant au téléphone. Ne revenant pas, la collègue en question nous encaisse, à priori la première hôtesse n'avait pas commencé. Bon. Puis un passage au SAV un peu avant 15h pour changer une protection de téléphone dans la garantie de 15 jours qui avait déjà bougé. Deux conseillères plutôt très désagréables, nonchalantes surtout la première, desquelles nous avons la forte impression, certainement vraie, qu'elles se moquent de nous. Par ailleurs, elles m'ont certifié que je recevrai la facture dans la journée. 5 jours après, rien reçu Mesdames. Super pour la garantie. Nous avons cependant eu affaire avec UN conseiller très agréable et sympathique. Ouf, tout n'est pas perdu...

Je mets une étoile mais en réalité j'aurais aimé mettre 0. Après un achat d'un téléphone en avril, celui ci n'a jamais fonctionné. 2 fois en SAV, j'habite à 40km, 4 aller retours et mon téléphone ne fonctionne toujours pas. Je me suis déplacée encore hier, on me propose de ramener mon téléphone encore en SAV alors que la deuxième fois il est revenu sans avoir changé aucune pièce. Je suis pourtant dans mon droit, les garanties du magasin ne valent pas les lois. Bref, le SAV de boulanger est déplorable et à fuir.

Accueil déplorable par le vendeur téléphonie qui expédie les clients « non intéressants » car ils ne veulent pas forcément acheter un smartphone à 1200€! Méprisant et impoli, qui reste assis sur son siège quand on lui parle et qui ne lève presque pas la tête. Résultat j’irai acheter mon smartphone ailleurs.

Merci au service de réparation pour la prise en charge rapide de ma tablette Samsung. Néanmoins l'acceuil sur le magasin est pitoyable. Les deux fois où je fus reçu par 'Sabrina' furent désagréables. Chewing-gum mastiqué sans fermer la bouche, L'impression de déranger une conversation entre collègues lorsque je suis seul en caisse et que je demande si quelqu'un viendra s'occuper de moi. Pas mieux pour les deux autres personnes auxquelles j'ai eu à faire. Deuxième personne : Aucune considération envers le matériel déposé. J'ai dû demander plus de soin pour m'assurer de le récupérer en bon état. 3eme personne : Au retour du sav, on me demande si j'ai laissé un chèque de caution pour la tablette de prêt. Apres que je lui ai indiqué que non elle ne semble pas me croire et pose la question à Sabrina pour s'assurer que je sais ce que je dis. C'est également moi qui ai du expliquer à cette personne qu'il fallait signer le document de retour de prêt dans la case prévue à cet effet. Boulanger j'ai honte pour vous ! Je ferai au mieux pour ne plus venir. ‐------------------------------------------------ Je viens mettre à jour mon commentaire précédent. Après votre réponse je suis repassé plusieurs fois chez vous. Je constate qu'il y a eu de réels changements. Vous avez pris en considération ma mauvaise expérience et je vous en remercie. Aujourd'hui je suis très bien accueilli et renseigné chez vous. Bravo Boulanger pour votre réactivité !!!

Bonjour, je me suis présenter à un vendeur pour acheter un aspirateur d'une marque très connue, le vendeur m'a fait clairement savoir que ce modèle n'était pas terrible pourtant à 400€ je pense qu'il doit quand-même bien aspirer ou bien alors je ne comprends pas. Du fait qu'il ne ferait pas de commission sur ce genre d'appareil, il a essayé de me rediriger sur un autre modèle que je ne voulais pas. Ensuite il s'est renseigné pour voir son stock et comme par hasard sans même regarder son appareil qui lui disait yen a en réserve il me dit clairement yen a plus mais pas de chance pour lui un collègue qui passait par là ! Lui a dit : yen a plein en réserve... Merci à ce vendeur... Je connais bien les autres vendeurs qui sont excellent dans leur domaine....je suis très déçue de cette façon de faire....Moi je travaille également dans le commerce je sais que c'est pas facile tous les jours mais quand-même...

Bonjour, ayant reçu en cadeau d'anniversaire une montre connectée assez cher , quand je l'ouvre , pas de chargeur, la personne m'envoi le ticket pour que j'aille voir chez le vendeur, arrivé là bas le sav le répond c'est normal, c'est comme ça pour tout, au revoir Donc vendeur de mauvais conseil car n'as pas informé que le chargeur est bien sûr a par ( merci Samsung) et le sav peu cordial, belle expérience

De très bons conseils et services. Au retrait de mon ordinateur commandé en ligne la couleur ne me convenait pas. Très réactif le vendeur a vérifié ce qu il avait en stock pour le changer. Contente de mon achat ! J’ai ensuite commandé un autre appareil en gros électroménager et de la commande à la livraison tout à été simple et efficace! Top!

Un vendeur très bien très sympa et de bon conseil. Cependant une caissière aimable comme une porte de prison. Le constrate nous a marqué.

J ai eu un souci avec ma yaourtiere seb multi délice heureusement garanti jusque octobre 2023 Après quelques déplacements, j ai eu affaire à Sabrina du service SAV de St Grégoire, personne très professionnelle qui fait tout son possible pour aider renseigner et conseiller la clientele Je remercie Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse Isabelle

Je vais vous donner un très mauvais avis , vous ne méritez même pas une étoile 😡 pour la raison suivante . J’avais acheté un rasoir Essentiel B l’année dernière , il y avait des lames de rechange en magasin c’est ce qui m’a décidé d’acheter ce modèle . Aujourd’hui plus aucune lame de disponible en magasin , votre système va à l’encontre de l’écologie, de la durée de vie et du recyclage des appareils , donc tout compte fait nous sommes obligés d’acheter chaque année des appareils neufs mais bon ce ne sera plus avec vous . Votre enseigne je la déconseille d’autant plus que vous êtes cher 😡

Beau magasin, spacieux et lumineux. Seul bémol, personne ne vous dit bonjour et personne ne vient vous demander si tout va bien ou autre.

Un avis 5 sur 5 pour le vendeur Sébastien au rayon téléphone mobile qui m'a vendu un Google pixel 7a et qui a tout fait dans les règles correctement en expliquant un vraiment plaisir de voir des personnes passionnées

Très bon accueil et renseignements professionnels. La vendeuse Marine a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de mon achat et vraiment très agréable d'une vraie gentillesse.

Un scandale 30min à attendre un vendeur informatique jamais venu enceinte de 9mois. Rappelez pourtant 2fois par l'accueil. Pas d'excuses rien. Ça mérite 0

Venus pour voir les fours encastrables, nous avons été très bien conseillés par Thibault que nous remercions pour son amabilité, son professionnalisme et son excellent conseil client, il est très compétent et vraiment sympa. Nous avons finalement acheté le four et j’y retourne demain chercher le micro ondes qui va avec…Nous sommes ravis, merci Thibault 👍🏻

J ai été reçue par Mickael au SAV mon problème étant complexe il a demandé à des collègue de venir s occuper de plusieurs clients qui attendaient 1 collègue est venu l aider. Ce qui m a étonné c est que 3 employés se tenaient pas loin de nous et l un filmait avec son portable les 2 autres en riant une autre mangeait (son gouter?) J ai appris que la responsable était en réunion ceci explique cela. Je suis restée 1h30 (il fallait que j attende pour avoir des réponses que Mickael prenait auprès de vendeurs) et fasse diminuer la file d attente des clients. il s est excusé à la fin je ne lui en veux pas il s est debrouillé comme il pouvait il est très dévoué.

Produit deja ouvert remis en rayon avec les produits neuf sans indications. L'hôtesse de caisse tres simpas me l'a indiqué et j'ai pue echanger mon article mais quelque indication en rayon ne serais pas du luxe

Effectuant régulièrement des achats via votre enseigne je voudrais que vous félicitiez tout particulièrement David du magasin de St Grégoire qui est tout simplement exceptionnel tant par sa sympathie que par ses compétences. Saluez également son collègue (dont je ne connais pas le prénom et qui nous a vendu notre dernier iphone). Grâce à eux deux vous pouvez être assurés que nous retournerons dans votre magasin. Félicitations !

Depuis maintenant 2 mois mon vélo es en réparation. Depuis 2 mois ont me mène en bateau ont me ment prétextant les délai assurance trop long. Ont me rappelle jamais. Service client pas aimable m'envoyant boulé. Je déconseille a toute personne le moindre achat.

Un choix important et surtout des vendeurs au top niveau conseil! Il savent écouter, ont de la patience et prennent le temps de vous aiguiller sur le bon produit. Nous avons également eu contact avec le SAV qui est également au top dans le suivi du dossier... rapide et informations sur l'avancement du dossier. Bref, que du positif!

Grand , spacieux du choix mais quand j'y suis allée il y avait peu de personnel disponible. Dommage car je n'ai pas attendu et suis repartie sans mon produit qui ne semblait pas exister

J'ai un aspirateur Rowenta depuis 10 ans et donc le filtre doit être en commande car pas forcément stocké en magasin, j'ai eu un petit soucis sur la réception de la référence produit mais Mme Selbert Sabrina qui fait partie du magasin de saint Grégoire a été très pro et a su répondre à mes demandes ! Elle a géré la référence de mon produit et me l'a fait livrer dans les temps comme elle me l'avait promis. Mme Selbert a été très pro et a bien entendu et répondu à mes attentes ! J'espère qu'elle évoluera professionnellement ainsi que le salaire qui va avec car elle est très pro et compréhensible envers le client, ce n'est pas donné a toutes les enseignes de ce genre ! Merci encore !

Besoin de conseil pour acheter une TV ? Laissez vous guider par un passionné qui connaît son métier et vous conseillera au mieux parmi toutes ces technologies TV en fonction de vos envies, budget! Nous sommes ravis d’avoir eu affaire à quelqu’un de compétent et de notre achat ! Un grand merci à Mohamed !

Je laisse un avis sur votre magasin pour Stéphanie. J’aimerai la remercier d’être si gentille, polie. Elle fait tout pour que le/la client/e sorte du magasin content/e. Je voudrais vous remercier d’avoir une personne comme elle dans votre magasin. Je préfère toujours régler mes questions avec elle. Merci à elle pour son travail impeccable! 👌🏼

Une belle surface où l'électroménager a une grande place, mais aussi les ustensiles de cuisine, les appareils pour la détente, les thés et cafés... L'ambiance y est calme, le personnel est disponible pour toutes recherches et questions. Le passage aux caisses est fluide. 😊

Produits envoyé au SAV pour un impact sur la vitre avant, retour du SAV avec un second impact à l'arrière du téléphone. Pas de prise en charge pour le second impact qui a été causé sous leur responsabilité. Inadmissible.

Très déçue de cette deuxième visite dans ce Boulanger. Première visite : j'y vais pour acheter un portable, vendeur1 très sympa il me renseigne, prend son temps pour m'expliquer ce qu'il y a à savoir sur chaque modèle et répond à mes questions sans forcer l'achat puis me laisse un peu de temps pour regarder par moi-même et faire mon choix. Bref ça se passe bien. Deuxième visite : J'y retourne le lendemain pour récupérer le portable que j'avais commandé. Pas de souci avec l'hôtesse de caisse, je récupère ma commande comme prévu nickel. Je me rends compte que j'ai oublié de demander au vendeur1 de la veille comment m'y prendre pour bénéficier de l'offre sur ce modèle (après achat, remboursement d'un certain montant offert par la marque). Donc je retourne dans le rayon téléphone pour demander à un vendeur. S'engage alors un langage de sourd avec le vendeur2 qui refuse de me dire comment profiter de cette promotion maintenant que j'ai fait mon achat mais insiste que cette promotion est plus intéressante si je prends un pack portable+écouteurs. Au début je pensais qu'il n'avait pas compris que le portable était déjà acheté donc je lui réexplique (lui montre même) mais si, il avait compris et me confirme même que la promotion fonctionne pour le téléphone seul mais ne m'explique toujours pas comment en profiter. La conversation se poursuit, je lui pose toujours la même question et en face aucune réponse claire mais maintenant il me coupe la parole à coup de attend j't'explique pour me convaincre de rendre mon portable à la caisse et demander un remboursement pour que lui puisse me vendre un pack portable/écouteurs ! Visiblement il devait m'ignorer quand j'ai dit une première fois que le portable était déjà acheté, puis que je n'avais pas besoin d'écouteurs, puis que j'avais DÉJÀ des écouteurs. (Sa réponse : C'est pas grave ça, pardon ?) Voyant que je n'allais pas lui faire faire une vente et reposant encore une fois ma question il a fini par me dire d'aller voir sur le site de la marque c'est sûrement écrit. Je dis merci et au-revoir, me tourne vers la sortie mais il fini par me lancer après quelques pas que j'ai tort de pas prendre les écouteurs avec, c'est plus avantageux, c'est une blague ? Bref une des visites était agréable et l'autre un sketch. J'imagine qu'il faut y aller un jour sur deux pour avoir une bonne expérience client. Alors dans le doute allez-y, avec un peu de chance vous tomberez sur le bon jour et vous retrouverez peut-être devant quelqu'un d'aimable mais rien n'est moins sûr. Bref deux étoiles au lieu d'une uniquement parce que le premier vendeur était sympa.

Très bon service client ! Je recommande ! Dommage pour la porte automatique qui laisse entrer tout le froid dans le magasin ..

Réactivité, qualité de l'accueil et des propositions de prise en charge dans le cadre du SAV Personnel très agréable, Merci à Erwan pour ses compétences de vente et son extrême gentillesse

Magasin très bien tenu par contre il faut chercher le personnels

Lamentable. Je souhaitais adhérer au programme infinity mais n’avais aucun article à acheter ce jour. Il est mentionné dans la brochure qu’on peut y adhérer à l’occasion d’un achat ou ultérieurement. Le vendeur et son manager ont refusé mon adhésion si je n’achetais pas un produit sur le champ. Je précise que j’ai une liste d’achats dans l’enseigne longue comme le bras + une carte de fidélité (payante) que je vais m’empresser de résilier, compte tenu de cette expérience de vente forcée.

Venez chercher du pain ils seront peut être plus performant. Il y a un an on achètes une machine à café à 700€, obligé de la ramener 4 fois en 1 mois car elle ne fonctionne pas bien, après de multiples péripéties nous arrivons à avoir notre machine. En septembre nous achetons un robot aspirateur au bout de 2 mois en panne, il part en réparation et finalement on nous dit votre appareil n'ait pas réparable, on demande donc un appareil neuf mais malheureusement ils ne le fabrique plus, on nous rembourse en carte cadeaux mais nous avons eu du mal à trouvé un équivalent au même prix, nous trouvons finalement un produit qui nous semble correct mais malheureusement il est peu performant. Nous demandons donc les démarches pour le retourner et maintenant c'est un nouveau combat pour obtenir notre retour. Plus jamais chez Boulanger.

Alors je suis déçue de ma visite chez Boulanger à Saint Grégoire. Je viens pour faire un financement ( 3x fois avec frais ) . On me dit que j’ai juste ma carte a changé parce qu’elle n’est pas en relief. Je reviens cette Fois aujourd’hui avec une carte en relief et là on me dit qu’il faut un contrat de travail en CDI pour me permettre de faire un financement, je trouve ça inadmissible d’être aussi intrusif dans une vie d’une personne alors qu’il a les moyens de se la payer. Je venais juste acheter une Apple Watch et que je sache pas une voiture ni un appartement.

Aujourd’hui nous avons fait l’acquisition de l’iPhone 13 dans votre magasin. Nous tenons à remercier le vendeur Jeremy pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.

Achat de ce jour, coque pour iPhone 12. M’étonnant de la photo, et du modèle de coque (marquée souple sur l’emballage)et de téléphone sur ladite photo, je demande renseignements à un conseiller. Qui me rétorque que non, on ne peut pas ouvrir le paquet, que la coque vendue est bien celle qui figure sur la photo, donc sans protection en haut et en bas et que évidemment il faut avoir un iphone 12. Au final, je me retrouve avec une coque bien différente que celle sur la photo… article non conforme. Conseiller incompétent.

Attendre tout un samedi après-midi une livraison qui n’arrivera jamais, le vendeur n’avait pas fait la demande informatiquement lors de l’achat. Par contre, on oublie surtout pas d’essayer de nous vendre des assurances.. il faut peut-être revoir les priorités et commencer par livrer ses clients. Sans mon appel, aucune livraison n’était demandé.

Arthur au service électroménager, est très compétent, il a proposer différents services que vous faites dans votre entreprise, écoute attentivement ce que le client désire, nous propose des articles similaires , avec le pour et le contre.. J'ai travaillé plus de 30 ans comme commerciale et je peux vous assurer qu'il est fait pour le commerce. Les caissières sont très agréables aussi.

Bonjour j achètes la plus part de mon électroménager chez Boulanger et je n est jamais été déçu et le magasin de Grand Quartier les vendeurs les conseils reçu son super

Prise en charge rapide, amabilité , réactivité et professionnalisme des vendeurs . Très bon conseil me recommandant de prendre un article moins cher que celui du constructeur avec une garantie de 3 ans supérieure et un prix moindre. Je recommande vivement.

Attention ⚠️ s.a.v impossible à joindre. Il faut une grande patience pour avoir quelqu'un...j'ai acheté une trottinette électrique, roue crevé après 2 utilisations, véridique ! Je me doutais que la garantie ne fonctionnerait pas mais au téléphone un employé du centre de sav, non basé en Bretagne, me dit 39 euros, je monte un dossier et vais déposer l'article à St Grégoire . On me dit que je vais recevoir un devis d ici 1 semaine et une fois accepté le produit partira en réparation. Je reçois un devis de 190 euros !!!!!!! 190 balles pour une roue de trottinette sachant que j'ai fournie la chambre à air !!!!! Il n'a qu'à crevé une seconde fois et autant racheter du neuf. Achetez ailleurs avec un sav de qualité qui ne vole pas ses clients

Mauvais expérience, je ne recommande absolument pas. Mauvais conseil pour l'achat d'une platine vinyle Bluetooth Marley. Platine au top ( fabriquée en matériaux écologiques) mais le Bluetooth est finalement pas compatible avec ma Bose, malgré l'assurance de compatibilité avec le vendeur ( David) lors de l'achat. Service après vente sans intérêt, aucune solution trouvée, aucun geste commercial pour l'achat d'une enceinte afin d'utiliser ma platine ( à part le 5% remise du personel qui est en fait le 5% remise du jour pour tous les clients). On m'a proposé un remboursement, un peu facile alors que ma platine est montée et installée à la maison. Bref, je recommande DARTY en face, le vendeur m'a fait 20€ de remise après avoir eu connaissance de mon dilemme avec Boulanger. J'achète habituellement Darty ( PC, Appareil et matériel Photos ), je recommande et déconseille totalement BOULANGER!! Je travaille dans le commerce depuis 20ans, je ne traite pas mes clients ainsi...

Le magasin est propre dans son ensemble. J’ai trouvé le produit que je cherchais. Cependant ne comptez pas sur un vendeur pour venir vous conseiller ou vous accueillir. Obligé de courir après dans le magasin. Un sentiment de déranger les vendeurs s’installe en soit. C’est dommage quand on est client.

Je suis allée acheter un ecran le 19/11/22 et suis très déçu de ma visite, j'ai demandé un Logitech odyssey g3, sur la fiche produit en magasin il etait noté 165hz 1ms mais je me suis rendu compte chez moi que l'écran ne faisait que 144hz au max, l'accueil à été normal, la vente n'a pas été des mieux : plus de stock donc vente du model d'exposition à un prix magasin (170e) l'ecran etait sale et sans ses protection d'origine, il n'y avait pas sa boite, soit disant que c'etait pour l'écologie, mon ecran à donc été emballé dans du papier bulle. Au niveau de la caisse, le caissier m'a demandé un code de commande (faite juste avant) ce que je n'ai pas eu, j'ai du lui prouver que j'avais bien commander l'écran, après ça, 15min se sont écoulés avant de voir l'écran arrivé en caisse, et encore 20min pour pouvoir le réceptionner. Qualité du magasin médiocre sur cet achat.

Excellente prise en charge de l'équipe SAV suite à un dysfonctionnement sur l'ordinateur de notre fils. Il nous a été proposé un échange de celui-ci pour un équivalent. Le vendeur du rayon PC a su proposer l'ordinateur le mieux adapté pour répondre aux besoins des études de notre fils. Bravo à toute l'équipe pour l'accueil et le service apportés. Nous recommandons vivement !

J'y suis allée plusieurs fois et à chaque fois j'ai attendu un temps infini aux caisses alors qu'il n'y avait que peu de monde. Le personnel est là, nous regarde mais personne ne vous sert. Pour recharger les cartouches c'est pareil : on ne sait pas où faire la queue, personne ne vous l'indique et l'amabilité est plus que limite. Très déçue par ce magasin alors que je suis une habituée de boulanger. Je n'y remettrai plus les pieds.

Je suis passée hier pour un dyson airwrap, le vendeur voyant que j'attendais que l'on me conseille m'a dit vous voulez quoi ? Je lui ai parlé de mon souhait pour acheter un produit il m'a clairement dit qu'il n'y avait pas de stock et que c'était sur commande, au revoir. Il ne m'a meme pas proposé de le commander. J'ai regardé sur le site le produit était bel et bien en stock. Je ne reviendrai pas.

BONJOUR à vous tous , j'ai eu une mauvaise expérience , car en me renseignant sur les expresso rayon cafetière , j'ai été prise d'un malaise , je remercie la personne ( femme) qui m'a compris et a appelé la SÉCURITÉ , oui je me suis concentrée sur ce qu'elle me disait , et je me suis sentie mal . Pour en revenir au magasin BOULANGER , c'est une très belle et grande surface mais je suis un peu déçue car lorsqu'ils étaient à la VISITATION , j'avais acheté un table à repasser , mais je me suis souvent plains que j'aurai voulu avoir plus de conseils . Il faut faire revenir un où une technicienne pour me montrer ( LAURASTAR) , au prix où je l'ai payée en une seule fois , j'ai l'impression de demander la lune , il faut payer 119€ me semble-t-il , pour me montrer à la faire fonctionner , donc j'ai abandonné . ( 1233€ ) quand même . Alors je ne comprends pas pourquoi surtout que le vendeur était très aimable , mais n'avait pas assez d'expérience pour ce genre de produit , si à chaque fois il faut payer pour un renseignement ça revient à cher . Moi je suis veuve et je pense qu'on ne m'a pas très bien conseillé . Voilà pour le reste télé micro-ondes pas de problème je suis ravie . Merci beaucoup , bonne journée à vous tous .

Je déconseille fortement j’ai acheter un aspirateur il y’a 6 mois garantie 2ans l’aspirateur ne fonctionne pas bien je retourne on me dit qu’ils ne prennent pas en charge parce que il fallait que je le nettoie tous les jours Il était très bien entretenu avec une vendeuse pas du tout aimable alors quand c’est pour acheter c’est le grand sourire mais quand c’est des retours limite ils peuvent nous insulté J’ai eu un autre problème avec mon lave vaisselle on m’avait dit qu’il serait livré et posé il me l’ont luvré sans le poser et les livreur on deviner directement que c’était le boulanger de st Grégoire ça arrive tous le temps ils veulent tellement vendre qu’ils ne disent pas tout

Pathétique ! 1h30 d’attente pour un financement (4x sans frais s’il vous plaît avec acompte de 400 euros), une fois avec la conseillère (très gentille), une multitude de pièces justificatives sont demandées dont des justificatifs incompréhensibles ! Depuis quand l’avis d’imposition n’est pas un justificatif d’adresse ? Où sommes-nous ? Je viens acheter un portable pas une maison ni une voiture. Pour tout achat de téléphone chez Boulanger, n’oubliez pas votre carnet de santé et l’acte de mariage. Beaucoup plus simple chez la concurrence que je ne citerai pas par respect !

Grand espace bien achalandé. Les vendeurs sont agréables et techniques. J'ai acheté un aspirateur balai Samsung jet T 75. J'étais venu pour un Dyson mais finalement j'ai été convaincue par Arthur qui a pris le temps de me faire une démonstration complète. Je suis très satisfaite de mon achat.

Service au rayon multimédia pitoyable. Trop peu de vendeurs, mais surtout trop peu de vendeurs qui s'activent et prennent les clients dans un ordre de passage. En fin de journée, un seul (surtout sur les smartphones) s'activait pour répondre aux clients. Les autres (3) trop peu (il m'a même semblé en voir 2 jouer sur les flippers et jeux vidéo près de l'espace home cinema, mais je ne garantis pas cela). J'ai d'abord attendu près d'un pôle central sans prise en compte de mon attente. Puis, quand je me suis adressé à un vendeur, il m'a renvoyé vers un de ses collègues qui lui-même m'a demandé encore d'attendre. Après près de 15 minutes d'attente au total, je suis parti. Attention, ce n'est pas le temps d'attente qui me gêne; mais attendre en voyant des vendeurs prendre leur temps et ne pas tenir compte de l'ordre d'arrivée des clients est exaspérant!!

Venu pour acheter un plancha à un ami, conseiller au top. Petit point gris dans la soupe, peu de choix mais du aux circonstances et au moment de l'année. J'étais déjà habitué à la visitation, vous n'avez pas perdu le service client pendant le déménagement. Au top

je vous déconseille de mettre le film protecteur sur votre téléphone portable. Effectivement vous le payez une fois et chaque année il peut être remplacé mais au bout de 2 mois le film s'est décollé et encore une fois je suis déçue par leur réponse (gros problème avec un téléphone portable acheté chez eux qui était sous garantie mais manque de chance le souci que j'avais ne rentrait pas sous la garantie et mon téléphone Google qui n'a même pas deux ans vient de rendre l'âme). Le film protecteur n'a pas été remplacé sera remplacé car cela ne faisait pas un an .... Le film s'est complètement décollé cet été. Je suis obligée également de mettre une étoile alors que je ne voulais pas en mettre pour être publiée et encore j'imagine que mon avis ne sera pas mis!

Très déçu du SAV... réparateur & conseiller téléphonique !!! N dossier R011418067 Les conseillers m'explique très clairement la procédure de prise en charge. Je laisse mon nettoyeur vapeur en réparation. Bilan du technicien réparateur il fonctionne parfaitement. Je le récupère. Alors oui il s'est allumé, un premier jet de vapeur s'échappe et en suite la panne arrive de nouveau. Déçue, j'appelle le SAV 3011. Au bout de 30 mn d'attente un technicien poses ses premières questions sans prendre la peine d'être à l'écoute de toutes les informations que j'ai à lui donner. Il raccroche !!! Merci pour tout ce temps perdu ... Pas besoin d'une réponse toute faite en me remerciant de donner mon avis ou de donner plus de precisions. J'attends un service de qualité pour un appareil qui me coûte très cher J'en viens à penser que je ne veux plus rien avoir à faire avec BOULANGER Je changerais le nombre d'étoile si le pb est résolu dans les plus brefs délais.

Magasin ouvert le midi c'est top. Mais tellement grand qu'il est compliqué de trouver ce que l'on cherche exactement. Les vendeurs étaient tous déjà occupés. J'ai fini par arriver à trouver un câble au bout de 15min de recherche. Et finalement il ne convenait pas. Il faudrait que chaque rayon soit mieux indiqué celon moi dans un tel magasin pour éviter la perte de temps lorsqu'on est pressé et qu'il nous faut un truc simple. (câble internet).

Un grand merci a Sébastien qui nous a très bien conseillé sur notre achat d'aspirateur. Très professionnel et connait bien son métier sans pousser à la vente. Je recommande vivement ce vendeur et ce magasin.

Je suis allé au magasin de Saint Grégoire, j’ai acheté une enceinte JLB, lors de la création de mon bon de commande, j’ai précisé à la vendeuse que je voulais l’enceinte au plus vite. Elle m’assure donc que l’enceinte peut m’être livrée gratuitement à domicile le lendemain. Le lendemain arrive et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma livraison, je décide donc de regarder mon bon de commande et voilà ma surprise lorsque je remarque que la fameuse livraison n’avait pas été prise en compte et que je devais me déplacer pour un retrait en magasin. J’ai donc été directement en magasin, et voilà que les vendeuses me disent que la livraison avait bien été prise en compte et que je m’étais déplacé en gros pour RIEN. Alors que sur mon bon de commande il y avait bien marqué que je devais retirer ma commande en magasin ! Alors voilà du temps de perdu, à croire que je n’avais que ça à faire. La vendeuse me dit donc que la livraison sera effectuée en 48h à compter du jour ou j’avais effectué le règlement c’est à dire la veille. À l’instant où j’écris cet avis je viens de recevoir mon suivi de livraison, qui m’indique que la livraison n’arrivera que dans 48h, donc ABSOLUMENT pas ce que les livreuses m’avaient indiquées. Pourquoi me dire telle ou telle information si ce n’est pas le cas. Une perte de temps, qui auraient pu être évité si les informations avaient été plus claires.

nous avons acheté une cuisinière d'une valeur de 850 euros , nous sommes venus achetés un câble d'alimentation d'une valeur de 24, 99 euros conseillée par votre vendeuse en boutique . Aujourd'hui un technicien est venu nous livré cette cuisinière ainsi que son installation. Malheureusement celui-ci n' a pas pu installé cette cuisinière puisque le câble ne fut pas le bon. Nous sommes à nouveau retourné chez Boulanger afin d'obtenir un nouveau câble. A la suite de cet achat aucun autre rendez-vous nous a été proposer afin d'installer notre cuisinière.Je trouve ça inadmissible qu'à la suite d'une erreur de votre part notre cuisinière n'est pas installée. Je ne recommanderai pas votre magasin.

Aller en magasin à 86 ans, c est dans le but d obtenir un conseil d être guidée. Mais mon âge me fait poser peut être des questions bêtes, peut être même plusieurs fois, mais la politesse serait de répéter 2 fois si nécessaire, en étant heureux d aider, de prendre soin d un senior qui n est plus forcément rapide et souvent largué, qui se déplace en magasin car internet ne rassure pas à cet âge là.mais non hélas l attention n y est pas . Le pire, en laissant transparaître dans ses yeux une exaspération ( qui n a pas lieu d être)et qui est blessante. Le conseiller doit expliquer et guider , si ce n est pas le cas chez boulanger j irai retrouver mon commerçant , peut être 10 euros plus cher mais au petit soin et à l écoute . Pour finir je vous laisse réfléchir, vous pourrez certainement me voir sur les caméras. On a attendu 30 minutes patiemment, puis nous sommes allées chercher un vendeur, qui est arrivé , et qui n a pas eu notre patience, puisque dès la première question, on a senti qu il était vraiment dans le speed. Bref nous n avons rien contre ce jeune qui doit encore apprendre . Surtout apprendre à aider et aimer les plus vieux. Bonne soirée

Suite à l'achat d'un IPhone 13 pro max bleu, je reçois une assurance pour un iPhone pro doré. EN VIAN L'ASSURANCE et j'attends depuis plus qu'un mois une rectification de leur part; ils ne font rien sauf m'appeler par téléphone en me disant pourquoi vous vous prenez la tète notre téléphone n'est pas cassé ,'est volé, oui oui ils me disent ca . Alors je circule avec iPhone 13 pro max non assuré suite à une erreur du vendeur et de leur organisme d'assurance. Moralité de l'histoire ils refusent de m'envoyer un contrat d'assurance fiable suite à mon achat. La pire expérience commerciale voila

J'ai eu mon paiement en 4 fois refusé, pourquoi. Jamais eu de soucis. Changez de personnel administratif, j'ai eu mon casque audio en 4 fois sans soucis chez un concurrent. Vous faites fuir les clients on se serait cru à un interrogatoire de police. Pas grave. Pourtant fidèle et bonne cliente. Finie vous ne me verrez plus.

De très bons vendeurs (en fonction de nos besoins et pas en force de vente), personnels (au pluriel) très sympa (vendeurs, sav, financement, caisses). Magasin avec de bonnes idées (chèques fidélité réguliers, aide dans la commande, tests avec vous quand c'est possible évidemment, etc...). Je ne peux que recommander en toute sincérité et beaucoup d'exemples d'achat chez eux à mon actif (tel, TV, informatique et j'en passe). D'ailleurs au regard des autres avis, je ne suis pas le seul à être plus que satisfait même si un accident peut arriver(la perfection H24 n'existe pas, mais de par mes nombreuses expériences et aux très peu d'avis négatifs, je réitère ma satisfaction

Très déçu , achat d un PC portable sur internet. Ma commande a été validée puis annulée sans raison dans la foulée alors que le matériel est dispo... Le remboursement sera fait sous une dizaine de jours apparemment (merci pour le délai qui m empêche d en acheter un pendant ce temps ) le montant remboursé couvrira juste le prix du PC , les frais de livraison de 9 € déjà réglés ne seront pas remboursés... Belle arnaque , c'est la dernière fois que je commande chez Boulanger

Depuis 11ans j'aime toujours autant se magasin. Et ça galerie marchands. On trouve vraiment beaucoup de choses et les renseignements dont on a besoin. Très peu d'attente en caisse proportionnellement à la population. Super équipe merci beaucoup. A très bientôt j'espère.

Un grand merci pour la patience et l'écoute du gentil vendeur qui a su me conseiller face à ma petite urgence et m'aider à trouver la meilleure des solutions à moins d'une demi heure de la fermeture ! Très bons conseils, solutions de secours et gentillesse : parfait. (Et si vous avez accès à ce message, l'enceinte choisie est parfaite ;) )

Un des premiers magasins où j'ai connu un service client à la hauteur de mes attentes. Le personnel: les filles en ligne de caisse et sav sont supers tant au niveau efficacité et réactivité face à un problème. Mon problème a été pris en charge, même si j'ai du attendre ils ont été reactifs! Et surtout avec le sourire et une amabilité sans faille!

Nous sommes allés ce matin dans cette enseigne car j'avais besoin de changer ma centrale vapeur. Nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur extrêmement efficace, qui a pris le temps de considérer mes desirada sans chercher à me vendre un produit hyper cher, nous sommes repartis avec un très bon produit (mais comme pas encore testé...). Vraiment très satisfaite de cette prestation

Une seule caissière sur 3 travaillait, tandis que les 2 autres étaient sur leur écrans d ordinateur et de téléphone. Elles étaient également en train de discuter et de rigoler entre elles. Le service aurait plus être plus rapide si elles avaient consenti à inviter les clients en attente à passer à leurs caisses.

Service SAv efficace mais le produit l'est beaucoup moins en terme de conception. Je suis à la 4ème poubelle depuis 2019... Le modèle doit être revu comme déjà signalé au niveau de l'ouverture. Le plastique qui relie les pédales aux couvercles n'est pas adapté. Il casse systématiquement entre 1 mois et 1 an. La garantie fonctionne. Boulanger a fait remonter le problème après mon signalement précédent mais sans résultat pour le moment. J'espère que l'enseigne se relèvera de ces remplacements successifs... pour moi c'est une poubelle neuve régulièrement

A FUIR DE TOUTE EVIDENCE !!! Je suis très mécontente, j'ai acheté chez BOULANGER car la carte de fidélité devait être gratuite ce jour là, le 25/02/2022, et m'apporter 100€ de réduction sur le lave-vaisselle choisit. On me certifie que je n'aurais aucun retrait bancaire pour la carte de fidélité et qu'elle est bien gratuite, finalement 2 jours plus tard on me retire 10€ sur mon compte pour cette carte. J'appelle le service après-vente qui ne comprend pas et me dit que la carte est payante, le service a envoyé un mail au magasin de Saint Grégoire qui devait me rappeler (j'attends toujours à ce jour !!!). De plus, je devais avoir une réduction de 100€ sur ce lave-vaisselle en allant sur leur site (remplir un formulaire et joindre des pièces justificatives, ce que j'ai fait), j'attends toujours ce remboursement à ce jour aussi !!! Au final mon lave-vaisselle me revient 110€ plus cher que prévu ! Je déconseille fortement BOULANGER DE SAINT-GREGOIRE, je n'aurais jamais acheter ce lave-vaisselle à ce prix. Je me suis sentie trompée et moi qui avait toute confiance en cette enseigne, j'ai été extrêmement déçue et les ai trouvé très malhonnête. (publicité mensongère) En tout cas une chose est sûre je n'achèterai plus là bas pour me faire de nouveau escroquer Pour finir mon lave-vaisselle fonctionne mais ne lave pas non plus très bien donc bon la qualité est très relative pour le prix ! A FUIR DE TOUTE EVIDENCE

Je me suis rendu hier vers 13h prendre une commande pour le compte de de mon travail. ( qui a un compte chez vous) . Mon permis de conduire comme piece d'identité m'a été refusé. C'est la premiere fois que je vois cela, même les flics l'accepte§ C'est honteux. Non seulement j'avais l'air d'emmerder profondément les caissières mais vous m'avez fait perdre mon temps. A titre personnel je ne mettrais jamais plus les pieds dans vôtre magasin.

C'est une très bonne magasin 👍🏻🎁💯❤️🙏

Très bien.. le vendeur ( portable et montre connectée ) a été très professionnel et à l'écoute. Puis la jeune femme ( au niveau de l'encaissement ) a également été très souriante et bienveillante. Merci beaucoup pour l'accueil qui malheureusement se perd au profit de la vente, vente.. et je reste convaincu qu'on peut faire les 2.. la preuve 😁

Très beau magasin spacieux. Je ne faisais que du repérage mais j'ai remarqué quelques prix manquants .. Personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide mais je n'en ai pas demandé non plus. Je pourrais y revenir..

Pour les produits, prix, présentation et mise en scène commercial, je tire mon chapeau, c est vraiment accueillant, propre et bien mis en avant. Par contre après 45 min en magasin pas un vendeur ne m a dit bonjour. Pour une enseigne de vente accompagnée, il faudra revoir la disponibilité.

Je me suis rendu dans ce magasin hier à l'ouverture afin d'acheter un chromecast à 35 euros. Ne trouvant pas le produit j'ai demandé à un vendeur et il me dit il y en a quelques un derrière sans m'accompagner. je vais voir et je vois quelques boites en vrac de modéle à 70 euros non rangées alors que je fais l'ouverture du magasin sauf qu'il n'y a plus le modèle que je recherche. Très déçu de ce magasin et on peut voir de nombreux vendeurs discuter entre eux il ferait mieux de ranger les rayons !!! je suis aller chez la concurrence ou j'ai trouvé mon modèle sans soucis.

Ne pas proposer un service de retrait de 1h si cela n'est pas possible SURTOUT quand on reçoit le message disant que l'article est disponible, se déplacer sachant je vivais à 45min de la boutique, et me dire que l'article n'était pas disponible, qu'on ne savait pas pourquoi on m'avait envoyé le message. Les 2 étoiles sont pour l'employé très compréhensive, à l'écoute et accueillante avec le sourire

Conseils et accueil corrects mais distant et sans plus. trop d'attente pour un téléphone portable et des vendeurs qui courent partout sans être plus disponibles. J'y étais deux jours avant la rentrée scolaire en fin d'après-midi, ça explique peut-être le manque de disponibilité même si le magasin était loin d'être bondé. Le magasin est très spacieux et semble proposer beaucoup d'articles et de choix.

Sincèrement, le magasin est magnifique, propre, bien agencé et grand, etc....dommage que les forces de vente ne soient pas du même ordre : 15 minutes à tourner autour de 2 familles de produits en espérant que l'un des troupeaux de 4 vendeurs daignent stopper leurs conversations, que je ne doute pas passionnante, pour venir nous voir, mais peine perdue. Ne voulant pas cautionner cette attitude, nous sommes partis faire nos achats ailleurs

Staff sympa et bons conseils. Nouvelle enseigne arrivée dans la galerie de Grand Quartier depuis l'été 2021. Grand nombre d'articles, idem sur le Web et au prix. SAV Ok. Recommandé

très bon accueil, disponibilité des pièces de rechange, réception sous 24 h en un seul mot toujours parfait

Agréablement surpris de voir ce nouveau magasin au nord de Rennes . En plus; il est accueillant , le vendeur rayon téléphones et de bons conseils Le retrait marchandise et rapide et très agréable (commerçant). J'espère que ça va durer? car de nos jours le service et l'accueil n'existe pratiquement plus ce qui nous fait nous orienter sur le net. Alors ,je ne regrette pas mon achat chez Boulanger! un client satisfait en apporte d'autres!

Grand magasin avec beaucoup de choix. Le service client est au top. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Très bon service. J'y suis allé à la recherche d'un produit très précis. Le vendeur a pris le temps de rechercher ce que je voulais, m'a donné de bons conseils et m'a même orienté vers un autre magasin où il a vérifié la disponibilité du produit, alors que je n'ai finalement rien acheté.

UN MAGASIN QUI DONNE ENVIE D’ACHETER SUR INTERNET > une catastrophe du début à la fin ; Je dépense pour près de 300€, je passe près de 2h en magasin, la vendeuse est très insistante et pas agréable pour un sous, ma commande est préparée à la va vite et je rentre chez moi avec un appareil incomplet (modèle dexpo, je suppose que c’est ma faute ?) , s’en suit une bonne heure au téléphone avec trois conseillers différent , pour finalement me faire presque reprocher par la même vendeuse du magasin “de ne pas répondre au téléphone “ ON NAGE EN PLEIN DÉLIRE, Boulanger ; embauchez des gens en caisse au lieu de payer des incapables à faire la moitié d’un travail mal fait. Première et dernière fois pour moi, parcours client ridicule et sous effectif sont de mise ici.

Parfait! J'ai été servie rapidement et surtout avec le sourire, les conseils sont de qualité et les employés sont très aimables. Il proposent également au service après vente, de vous poser votre protection d'écran pour téléphone, peu importe le modèle! Alors avis au possesseurs de téléphones rares, allez y, on vous posera votre protection d'écran!

Le téléphone garanti ne fonctionne plus car panne interne donc pas payant. Il revient trois semaines après, griffé et sans la protection qui était mise au départ. Donc évidemment pendant ces 3 semaines rachat d'un autre téléphone et puis la réparation faite, on me le rend, griffé donc car sans la protection mise à l'achat. Le téléphone valait un peu plus de 110e mais je n'ai pu le revendre que chez easy cash parce que chez Boulanger me proposait 40 euros seulement...

Magasin à ustensiles ménager et électronique ménager salon salle à manger cuisine et dérivé très vaste prix moyen très grand en surface très spacieux