Conforama Rennes Magasin d'électroménager

Je suis venue pour un canapé. Obligee de déranger des vendeurs en pleine discussion après plus de 15min à déambuler dans le rayon. Puis très peu de motivation, pas du tout intéressé par ma demande. Prix assez chers compte tenu de la qualité . Promotions non disponibles. De plus frais de livraison élevés que ce soit à 500m ou à 30km. Aucune envie de revenir

Conseillers disponibles et agréables, en magasin comme en livraison

Bonjour Très bon magasin et produit

Accueil très agréable et de bon conseil

A fuir niveau qualité des meubles 0 Ne prenez jamais de garantie chez conforama vous êtes sur de vous faire avoir on vous dira il fallait tous lire la garantie avant de la souscrire Responsable service client désagréable au téléphone.

Très bien reçue

Je suis habitué des Conforamas. Mais celui là est plus que moyen. Manque de stock et dépôt éloigné du magasin.

Peu de choix pour des tabourets haut/de bars et modèles expo tout branlant

Vendeur comme personnel de caisse adorable, maintenant j attends ma livraison samedi matin....

Conseiller de vente très professionnel

Un déplacement pour rien. Service sur internet plus efficace. Pi les sièges en caisse sont dégoûtantes

Nickel kima marikane fantastique

Excellent service. Qualité bonne et service client à l'écoute. Je recommande.

bon accueil et bonnes explications de Sylvie ou Sophie de Conforama Rennes en plus elle à une communication avec le client très appréciable pour moi très contente de mon achat

Accueil deplorable personne en boutique. Attendre une heure pour avoir une telecommande.... Erreur dans le listing des produits 300 euros de plus d'annoncé le vendeur prêt a encaisser sans gêne. Sortie des produits 1 personne seul qui repond au telephone et va chercher les commandes... Le menagment doit être revu. Vendeur sympathique mais non competent sur un autre rayon ( on dirait le sketch du Palmashow ). Au final nous avons mis 3h a recuperer nos produit sur un horaire de faible affluence. Je recommande fortement de s'adresser a des magasins plus serieux et professionnel ( But, Darty, Boulanger ). Une etoile parce moins n'est pas possible..

Bien, mais beaucoup de prix notamment sur les bureaux ne sont pas à jour

Personnel très àceuillant

Très bien accueillis, les hôtesses bien à notre écoute . Je suis très content de mon passage à confo

Services en rayon convenables, même si certains vendeurs sont moins aimables que d'autres, ça reste correct. Par contre le gros point noir de ce magasin est la gestion des caisses. File interminable, le vendeur incite les clients à passer devant les autres quand une file unique s'était organisée seule, compte tenu de l'absence d'organisation de l'enseigne, vraiment à revoir.

Beau magasin personnel très présent 🎁🎁🎁

Service niveau 0. Je demande avec politesse un grille pain blanc que je vois en expo, mais pas d'autres, on me dit que je ne fais pas d'effort (probablement sur le ton de la blague, ca va...) mais il enchaine les reflexions désagréables, fait appel a une collègue qui me trouve l'article. Je demande une 2e info sur un autre article (il me faut une dolce gusto automatique), elle me dit ouh lala mais vs etes exigeante ba tout est la!! bon et ben ni une ni 2 je laisse tout et prend la sortie. Ya dautres magasins sur la place...

Bonne expérience pour l'achat d'un appareil électroménager chez Conforama Rennes, retrait du produit à l'entrepôt de Vern sur Seiche dans la foulée. Caissière et conseiller agréable et disponible. Satisfait de mon passage dans cette enseigne.

Très bon accueil et très bon service de la part du personnel, très professionnel je recommande ! Et sait répondre aux attentes du client.

Très bon acceuil les vendeurs sont à l'écoute je recommande.

Arrivés à peine 30 minutes avant la fermeture, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur en charge du rayon literie. Vente attentionnée et efficace, passage en caisse attentif. Merci !

Très satisfaits de notre achat et aussi du magasin.

Très déçu Canapé acheter avec extension de garantie Le revêtement par en lambeaux Il ne veulent pas le prendre en charge Alors que il est sous extension de garantie payante que j ai prise Mauvaise produit Mauvaise fois caractérisée Enseigne a fuir Arnaque

Nous trouvons ce que nous voulons, sauf les draps. Apparemment les personnes ne les utilisent plus

Je recommande CONFORAMA Rennes. Service rapide, personnel accueillant, diversités des produits.

De passage au rayon luminaire, Je suis tombé sur une vendeuse exceptionnelle (Nathalie) très disponible et tellement sympa! Merci beaucoup pour votre sympatie!

bien conseillé pour l'achat de ma literie sommier plus matelas. Par contre la livraison à 70 € pour un matelas et sommier est exagérée. De plus les transporteurs étaient l'un avec le matelas l'autre avec le sommier et j'ai retrouvé après coup des trous sous la toile du sommier dû au traces de doigt quand ils ont transporté le sommier. De plus l'un d'eux était très désagréable me disant que j'avais 3 ans de garantie alors que c'était de leur faute. (il traînait le sommier à même le sol ainsi que le matelas) . c'est inadmissible en plus du prix de 70 € que j'ai payé. C'est une mauvaise image de Conforama

Projet cuisine avec Christian qui connaît si bien son métier. Je le remercie de sa gentillesse et de ses précieux conseils.

Vendeuse du service ameublement vraiment désagréable donne l'impression qu'elle en rien a foutre des clients blonde a lunettes vraiment désagréable et je ne reviendrai pas

Vendeuse matelas déplorable qui infantile le client. A fuir !!

Excellente prise en charge et accompagnement de Christian chauvel pour la réalisation de notre cuisine. Je recommande +++

Magasin avec du choix, et personnel agréable et disponible. Retrait facile et prix abordable

du vol, on paie 75 euros pour une livraison avec reprise de l'ancien , et ils veulent pas reprendre l'ancien. mérite même pas une étoile

Je n'ai pas trouvé de console pour mon Hall d'entrée malheureusement mais un peu de déco tout de même. L'hôtesse de caisse agréable et souriante 👍

J’ai acheter une machine à laver de marque SAMSUNG qui nous a été vendu comme la machine du siècle il y’a une semaine QUI NA JAMAIS LAVER MON LINGE. Je suis vraiment déçu et dégoûter car après le rdv téléphonique avec visio qui a durer une heure on me propose le passage sans délai d’un technicien à la maison pour constater ce qui a déjà été constater en visio. En attendant je reste sans machine avec mes trois enfants de bas âge, PAS de vêtement à se mettre. Le service après vente sur place était passable mais rien à voir avec ce que le service après vente en ligne m’a proposé. Aucun geste commercial et aucun professionnalisme. J’ai fais un devis pour une cuisine complète que j’annule du coup. Au revoir conforama vous avez perdu un de vos ancien client ainsi que toute ma famille. MERCI CONFORAMA ET SAMSUNG Cordialement PS: je mets des photos en pièces jointes pour les plus intimes.

J'ai parti dans ce magasin pour acheter un four encastrable et une plaque de cuisson, après J'ai choisi ce que je voulais et je veux payer la totalité une seule fois mais la vendeuse voulait faire un dossier avec carte de fidélité pour payé en plusieurs fois. Je ne sais pas pourquoi faire.apres elle ma dit vous avez pas le droit de payer avec cette option je vois pas pourquoi elle complique la vie or que je dit jai la somme pour payer la totalité bref j'ai quitté le magasin je suis déçu de leurs non professionnalisme.

Très bien,vendeur a l'ecoute

J'ai acheté un tapis très bien la qualité. Merci à vous

Promotion solde ok, accueil et conseils ok , .

Nous avons été conseillé par un passionné de son métier la vente de téléviseurs Nous recommandons vivement le vendeur noir il connaît très bien son métier Première fois que nous sommes aussi bien conseillé pour l achat d un téléviseur Bravo L acheteur du TV LG 165cm

Excellent acceuil. J'ai été acceuilli par une hôtesse de caisse super sympa et pro qui m'a bien aidée. Ensuite j'ai été très bien conseillé par la vendeuse en électroménager. C'est la deuxième fois que je la vois pour des achats et je la recommande vivement. Très pro et réactive et de bons conseils. En plus de cela j'ai eu le droit à mon bon d'achat grâce à des achats. Le top. Merci sincèrement. 😁👍

Rapide et efficace. J'achète tous ce que j'ai besoin là-bas

Conseillé par Nadine qui est gentille souriante au top ! Ainsi que l ensemble du personnel Client depuis des années j retournerai avec plaisir

Nous avons un acheter un meuble dans ce magasin au mois de novembre. Le produit est défectueux à l’ouverture du colis. J’appelle tout les jours pour prendre en compte cet événement indésirable et personne de compétent pour gérer ce problème de mal façon. A ce jour nous avons toujours le produit défectueux et peut qu’un jour un personnel compétent prendra en compte notre demande. Ce genre de comportement est inadmissible car nous achetons un produit neuf alors qu’il es défectueux arrivant à notre domicile. Les agents au téléphone sont incompétents et arrive même pas à gérer ce problème que nous avons. Encore une fois de plus vous perdez un clients, mais 10 de retrouve sûrement ça doit être la politique du magasin.

Achat express d'un lave linge hier. Nous avons été reçus par une commerciale très sympathique et très professionnelle qui nous a bien conseillés lors de notre achat. Merci

Accueil pas terrible. Débrouilles toi tout seul. Beaucoup de choix.

Très bonne vendeuse Sandra ou Sarah je recommande très souriante

Très bon accueil et très bon conseil du vendeur, rien à dire pour l'encaissement ou le personnel est souriant et la livraison s'est parfaitement passée la encore personnel sympathique.

Cuisiniste très professionnel et de bon conseil. Des choix de canapé 🛋 intéressant

Très déçu de la livraison. Premièrement, ils ont changés la date de livraison par rapport à celle que j’avais réservé en ligne sans aucune explication. Deuxièmement, 1 seule personne pour livrer un lave linge au 1er étage sans ascenseur ? Produit laissé dans mon hall d’immeuble alors que j’ai payé la prestation « livraison dans la pièce de votre choix » car il n’avait pas le matériel pour monter mes escaliers et bien sûr monter un lave linge tout seul cela n’est pas possible. J’ai dû monter par mes propres moyens ce produit chez moi qu’en fin de journée !!! Dernièrement, pas de reprise de mon ancien lave linge défectueux puisque le livreur était tout seul. J’ai donc cet appareil encore chez moi, dans mon salon. J’ai fais une demande au SAV on verra ce que cela donne. Je n’ai jamais été aussi mécontente d’une entreprise !! De l’argent clairement jetée par la fenêtre.

Je remercie tout particulièrement le conseil avisé de Naguib. Très à l'écoute, bravo à lui!

Très bon accueil, vendeur très professionnel et personnel financement et de caisse agréable et souriante . Merci c'est très agréables

Très bien reçue, pas de forcing, mais de très bons conseils

J’ai acheter une machine à laver , les gars déposent la machine à côté du camion et débrouille toi après pour la mettre Inacceptable

Attention le service SAV est très mauvais, ils ne prennent rien en charge et en plus lors de mon passage le mardi 21/11/23 vers 14h40 je suis tombée sur une dame agressive qui au début refusait de prendre mon dossier juste parce que je ne pouvais pas lui montrer le mail que j'avais envoyé à Conforama pour mon problème de plaque, j'ai dû la forcer à s'occuper de moi et là elle s'est montrée très désagréable voire pathétique car elle jouait au duel de regard, je lui ai expliqué que j'avais passé l'âge et qu'elle avait gagné, mais qu'elle devait quand même s'occuper de mon dossier!! Je n'achèterais plus jamais rien chez eux!

Très mauvais service SAV. Ils veulent vous forcer la main pour vous vendre des suppléments d'assurance et quand vous allez au service SAV pour un appareil neuf que vous venez d'acheter, en plus d'être désagréable ils vous disent que ce n'est pas eux qui s'en occupe mais la marque de la plaque et vous donne un numéro sur Paris!? Bref débrouillez-vous!

Vendeuse très agréable au rayon electromenager . Et la personne dû service après vente était très agréable aussi

Personnel pas aimable du tout, nous ne reviendrons pas.

Personnels très agréable, magasin très bien tenu et les promotions sont bien mises en avant..Le retrait en drive c est bien passé avec un suivie avant et après. Je recommande.

Tres decu, a revoir l amabilité en caisse du sav !! Client mal traité. Je devais faire un achat j ai préféré pas l effectué . Je recommande pas !

Sophie est super elle connait bien son rayon et est de très bon conseil nous faisons 1 H15 de route exprès pour avoir à faire à elle

Je tiens particulièrement a remercier le directeur du SAV de Rennes, qui a fait preuve de professionnalisme et de rapidité pour un problème sur une table. Je retire 2 étoiles pour l'amabilité du personnel et l'organisation du magasin ainsi que sa propreté.

J'y suis allée aujourd'hui et j'ai essayé ce canapé qui à l'air confortable. 545€ +125€ livraison et montage.

Très bien ! Naguib a su me bien me conseiller pour l’achat d’un matelas.

Super comme magasin tu vois un article tu peux pas l'acheter tu es obligé de le commander et revenir autant aller directement chez Amazon ça évite d'appeler et de se déplacer pour rien ...

Côté cuisine ... professionnelle Sophie très accueillante et rapide. Ce que j'aime dans ce magasin c'est que les vendeurs ne vous sautent pas dessus.... Et vous laissent regarder et tester ....

La vendeuse était très aimable,a l'écoute.Le produit était disponible aussitôt après l'achat

Je suis passer dans le magasin ce jour , j’ai demandé un renseignements a une employée qui ma mal parler ,ma prise de haut et en plus ne m’a pas conseillé donc suite à ça je suis parti dans un autre magasin prendre ceux qu’il me fallais et eux mon conseillé correctement.

Nous sommes venus commandé un canapé qui n’étais pas disponible de suite , nous recevons un sms pour nous indiquer que celui ci est disponible qu’il faut venir le récupérer rapidement , de ce fait nous avions dû brader notre canapé actuel car nous aurions pas la place de stocker 2 canapés ( mon canapé était prévu pas avant le 09 octobre ) arrivée sur place le canapé n’ai pas disponible une erreur de stock de la part du magasin qui a entre le canapé de démonstration dans leur stock reçu ( faute qui n’ai pas la mienne ) nous sommes venus à 3 , 3 matinée poser , de l’essence gaspillée, location de camionnette et de plus nous avons plus de quoi nous asseoir chez nous . Une responsable qui nous propose une indemnité de 40€ uniquement mais au retrait du canapé somme très minimal comparé au tarif du canapé plus les gênes occasions 😅 et dès caissières qui se paient notre tête en rigolant derrière , j’espère que vous ne vous retrouverais pas dans une telle situation mesdames . Un mail a était adressé au sav de CONFORAMA France . En espérant avoir un retour positif de mes réclamation . C’est inadmissible.

J'aurais aimer mettre 0 pour la note mais pas possible hélas Magasin A fuir ! En effet, je viens de rencontrer un problème de télévisionque j'ai acheté au mois de juin, car j'avais un avoir de 284 euros qui arrivaient à sa fin (suite à un appareil en panne j'avais reçu une carte de remboursement ...) mais je ne l'ai ouverte qu'en septembre, car je déménageais cependant j'avais bien précisé au vendeur que je n'utiliserais pas cette télé avant septembre celui-ci me dit qu'il n'y a pas de souci vous avez pris une extension de garantie (139.99euros) le jour ou j'ouvre le carton j'installe la télé sur le meuble celle-ci affiche une fissure led sur l'écran j'appelle donc le service client qui me dit que j'avais huit jours pour déballer et vérifier que ce n'est pas possible je dois voir avec l'extension de garantie, le service me dit d'appeler le constructeur qui m'informe qu'ils ne prennent pas en charge la casse, mais que je peux néanmoins la faire réparer, mais que la dalle de l'écran à un certain coût qui ne vaut pas vraiment le coup (800 euro pièce et main d'oeuvre plus cher que l'appareil) Je me déplace alors au sav pour leur montrer qu'l ne s'agit pas d'une mauvaise utilisation (elle est encore sous plastique ...) eu me répondent qu'ils ne peuvent rien faire vous avez cas appeler votre assurance ... Donc, au final je me retrouve a devoir mettre une télé de plus de 600euros a la poubelle et à avoir payé une garantie et une extension de garantie pour RIEN DONC JE NE REMERCIE PAS CONFORAMA!!!!

Commande d'un four passée le 22 juillet et toujours pas reçu 2 mois après... 2 livraisons échouées sans motif ni appel du livreur, plus de 10 appels au service client qui renvoit systématiquement la balle au magasin de Rennes. Je finis par me déplacer au magasin pour reprogrammer une livraison et à nouveau annulation de dernière minute alors qu'on nous avait informé par SMS 5min avant que nous serions la dernière livraison de la journée et que le livreur était à côté... Une honte

Gestion CALAMITEUSE de notre dossier SAV... Nous avons commandé il y a plus de deux mois un fauteuil. Après un délai de deux semaines pour la livraison nous le recevons avec deux pieds gauches ! Retour SAV donc pour échanger un des deux pieds : on nous annonce 5 semaines de SAV !!! Depuis maintenant 7 semaines toujours aucune réponse et aucun effort arrangeant de la part de Conforama pour un remplacement de fauteuil ou un remboursement. Je ne recommande absolument pas le service de ce Conforama, si vous achetez là bas croisez les doigts pour ne pas avoir affaire à leur SAV

Après avoir dû revenir au dépôt 2 pour une pièce défectueuse (tasseau éclatée), en plein montage d'un canapé/déménagement ! J'ai dû revenir une 2° fois à cause d'un autre défaut de fabrication (trous de fixations non pré-percés et filetages non insérés). La situation est inadmissible, car Conforama a conditionné l'organisation d'un déménagement et la location du camion. Comme réparation et dédommagement pour tout le temps perdu Conforama nous a proposé le prêt d'un camion alors que les pièces mal conçues tenaient dans une voiture standard ! Situation absurde qui faisait perdre encore plus de temps pour récupérer / rendre le camion... Puisqu'il n'est pas possible de joindre la personne responsable par téléphone, j'ai dû venir à Conforama Alma .... Le comble ! Nous avons alors été dédommagé de 70€, pour une absence au travail d'une demi journée, des frais d'essence pour les 60 kms parcourus en plus et beaucoup de stress. CONFORAMA, C'EST FINI

Sommes ds l attente d une livraison BZ et fauteuil. Déçus lorsque lors du reglement en caisse on ne nous a pas dit qu en prenant la carte casto on beneficiait d une remise consequente sur l achat d un tapis

Le service après l’a vent c’est 0 . J’ai impression que ils font une formation pour être désagréable. J’ai acheté une aspirateur mais dans 2 mois ça marche pas. La réparation a pris 2 mois mais malheureusement dans une semaine ça ne fonctionne plus encore j’ai demandé échange ou remboursement ils ont dit non . On a payé 200€ pour rien 👎👎👎👎👎en temps que j’ai acheté tout mes meubles chez eux je suis déçu. Je conseille personne pour aller au Conforama 👎

Ayant eu un problème concernant un aspirateur Bosch qui venait d être acheté il y a tout juste deux ans au sein du magasin, je souhaitais des precisions sur ma garantie d achat de deux ans applicable sur ce matériel. Sur place, en plus d être mal reçu par le responsable de l époque (qui m'a fait savoir qu'il était récemment promu... et quittait donc prochainement les lieux) il s est avéré que mon problème d embout (combiné brosse de l aspirateur s'averant après usage, percé et défaillant) ne relevait pas de la garantie traditionnelle de deux ans, puisque considèrée comme une pièce accessoire à celui-ci donc non concerné par les garanties légales. D'où une grosse impression d être pris pour un idiot, et une entreprise loin d être portée sur l esprit client.

Magasin spacieux, propre et bien tenu. Belle surprise ! Les vendeuses et les vendeurs sont souriants et à l'écoute du client. En 1 heure, j'en ai sollicité 4 très agréables et très professionnels

Très déçu par la visite pour acheter un fauteuil le mercredi 30 août après midi TRÈS désagréable vendeuse pourtant il n'y avait personnes comme clients cette vendeuse incapable n'a pas voulu me descendre un fauteuil qui était perché sur une estrade pour que je puisse l'essayer c'est une HONTE quesque c'est que cette vendeuse incapable finalement c'est le vendeur de télé qui n'avait pas de client non plus qui me l'a descendu Merci à ce vendeur qu'elle experience Désagréable et qui m'a coupée l'envie d'acheter si c'est pour être reçu comme ça par des gens incompétents Franchement cette vendeuse dont je me souviens très bien ne mérite pas de travailler Puisqu'elle n'en a pas envie TRÈS DÉÇU D'AVOIR CE GENRE D'EXPÉRIENCE

Quand on arrive sur le parking, on a l'impression d'un lieu glauque et mal famé. Quand on rentre on n'est pas en reste avec peu de personnel dans les rayons, pas toujours bien rangés, des meubles sont montés avec des morceaux cassés bien visibles, ce qui en dit long sur la qualité des produits. Ce n'est pas un endroit que je recommande d'autant que les deux vendeurs rencontrés n'ont pas daigné répondre à notre bonjour.

Achat effectué au mois de juillet. J'ai acheté une table de cuisson Rosières et un four encastrable de la marque Hotpoint. Je suis très contente de mes achats, j'ai bénéficié de promotion et de la possibilité de prendre rendez-vous pour pouvoir les récupérer au magasin.

LAVA LINGE WHIRTPOOL SOUS GARANTIE EN PANNE ATTENTE 4 SEMAINES POUR L' INTERVENTION DU TECHNICIEN LE MAGASIN N'A PAS DE MACHINE POUR ME DEPANNER ! CONFIRMATION TRANCHE HORAIRE DE L'INTERVENTION QUE LA VEILLE ! REPONSE DE CONFORAMA : CES PROBLEMES PEUVENT SE PRODUIRE, MERCI DE VOUS RAPPROCHER DU SAV !!!!!! JE CONFIRME SERVICE CATASTROPHIQUE !

Suite à un achat le 29/07 d une plaque de cuisson le 17/08 je demande un remboursement de la plaque ont qu il faut faire une demande de garantie avant tous et après ont vois Combien dois je attendre ? Une semaine 2 3..... Je pense que le sav est très moyen

Mes expériences , ça ne tient qu'à moi , le personnel est charmant et de bons conseils que dois-je vous dire en plus . Je trouve toujours mon petit bonheur où , ça me donne des idées que je partage avec certaines personnes . Merci beaucoup à tous .

Achat d'un meuble soit disant en stock, mais une fois au dépôt, il n'est pas là. On devait me rappeler pour me tenir au courant, appel que j'attends toujours. Résultat, 4 allers-retours pour aller chercher un meuble qui n'existe pas, on me ballade entre leurs 2 dépôts, seul contact possible, un appel surtaxé, aucune relation clientèle, ça c'est ce qu'on appelle de l'incompétence ! Un meuble à 36 € que je n'ai pas, et qui m'a coûté bien plus cher en carburant ! Il est temps d'assumer ses erreurs et de se remettre en question ! C'est la deuxième fois chez vous, un vrai sketch... Heureusement que les autres magasins Conforama sont plus professionnels que vous !

Sur les 6 chaises reçu 3 assises étaient défectueuse. Cependant, le remplacement par 3 autres assises c'est fait sans problème

Vendeurs peu concernés par les clients, voir les esquivent sans un bonjour. 25 min pour une machine à laver puis attendre de nouveau pour un miroir…tout les conforama se ressemblent sur ce point.

Achat d'un réfrigérateur en 2019, en panne en 2023 mais ouf, sur conseil de Conforama, j'ai souscrit à l'extension de garantie Pack Excellence à 109€. Dommage, j'ai perdu la facture, je me rends donc chez Conforama, facture trop ancienne, impossible de me donner un duplicata de facture... On me donne un ticket qui fait foi. J'appelle le SAV, un conseiller retrouver mon achat, dommage, la communication coupe... Je rappelle, tombe sur une dame qui ne retrouve pas mon achat et me demande d'aller chercher un duplicata de facture chez Conforama... J'explique la situation, mais elle ne comprends pas. Je rappelle, après plusieurs heures de négociation avec un serveur vocal qui ne comprends rien vers le SAV Pack Excellence qui me demande de débrancher mon réfrigérateur 24h (histoire de gagner du temps j'imagine...) Bien entendu, cela ne fonctionne pas, je rappelle, après 45min d'attente, dommage pour moi, la conseillère ne m'entends pas et raccroche. C'est un gros bordel vos services, payer une garantie pour bénéficier de services d'incompétents... Une chose est sûre, nous ne ferons plus d'achats chez vous

Jolis produits mais vendeuse peu agréable. C est dommage

Achat d'une chambre, les meubles devaient arriver le 18 juillet. Rendez-vous pris le 22 juillet, une fois arrivé au dépôt on m'annonce que la commande a pris du retard. Résultat des courses, je dois repasser un autre jour. Vraiment pas professionnel, si encore j'avais été prévenu en amont.. ça ne donne pas envie de racheter de nouveau chez vous... UPDATE après réponse: Je suis ravi, ils sont désolé pour moi.. Mais ça ne paie pas la deuxième location de camion que je vais devoir faire à cause de votre incompétence..

Nous étions à la recherche d'un séjour, nous avons très bien été accueilli par Nadine, pour le choix et les conseils . Elle a pris son temps . Le choix s'est fait sur le modèle malt . Nous lui souhaitons beaucoup de vente .

Très bon accueil et conseil par Nadine au rayon canapés qui m'ont permis de concrétiser un achat. Ça faisait longtemps que je n'étais pas allé chez Conforama. J'y retournerai. Merci.

La qualité est excellente, les prix très serrés. C'est parfait. Super expérience ! Accueil chaleureux et convivial de Nadine, pédagogie et professionnalisme font qu'on s'y sent tout de suite bien. Nadine, la conseillère en vente d'ameublement de Conforama Rennes, est une vrai professionnelle de métier, nous sommes des clients de longue date de ce magasin et nous sommes très satisfait du service rendu, je recommande vivement. Thomas

Nous souhaitons rendre une cuisinière achetée il y a 2j et qui ne fonctionne pas... Le pire sav qui soit ! Un numéro surtaxé qui mets des plombes avant de nous mettre en relation avec une vraie personne, vraie personne qui refuse d'attendre que je lise sur ma facture le numéro demandé parce qu'elle n'a pas le temps ! Donc on me somme de raccrocher.... En terme de sav y a vraiment pas pire !

Vendredi 14h, 10 personnes à attendre pour retirer les produits commandés et le sav. Et une seule personne du magasin présente pour les 2 services ! C'est tjrs cette même personne qui ça chercher le marchandise. Manque important de personnel et c'est le client qui trinque. Tout le monde se plaint dans la file d'attente. 45min d'attente pour rendre un appareil dans la semaine me dit un autre client comme moi dans la file. Il serait temps que la direction fasse qqch et mette le personnel nécessaire pour assurer ses services. À bon entendeur...

Accueil et conseil de la part d’une vendeuse prénommée Nadine très agréable et à l’écoute du client pour l’achat d’un canapé Elle donne envie de retourner dans ce magasin

une conseillère / vendeuse désagréable, une mauvaise journée probablement. Cependant le prix/qualité reste de mise. je conseille

Tarifs toujours aussi compétitifs, accueil poli et chaleureux du personnel . Merci à Léo du rayon literie pour ses conseils avisés et son professionnalisme !

Merci à Naguib (et son fils Anis) pour son professionnalisme, son efficacité, et sa gentillesse. Je vous recommande vivement ce vendeur. Merci aussi à l' hôtesse d' accueil et au directeur du magasin pour leur empathie suite au vol de mon portefeuille.

Une envie de vous partagez mon expérience avec le vendeur de Conforama Rennes alors que j'allais acheter un téléviseur là bas, malheureusement pour moi indisponible ailleurs sinon je serais partit ! Une personne particulièrement odieuse qui se permet de vous traiter de manière très désagréable si vous n'allez pas dans son sens, qui vous dit que vos choix ne sont pas les bons ( et bien je suis très content de mon choix depuis plus d'un mois !) et vous oriente sur des téléviseur en dehors de votre budget, qui préfère vous faire un 10 fois (ce qui augmente les frais) alors que vous voulez payer en 5x (merci à l'hotesse de caisse qui à palier au manque de professionnalisme de monsieur et ma permis de payer comme je l'entendais !) et en plus qui se permet de vous juger quand vous ne voulez pas de la garantie complementaire et vous fait la morale. Mais le pire n'est pas là, le pire c'est la condescendance avec lequel ce vendeur vous traite alors un conseil : fuyez ce rayon ! Sinon la télévision est vraiment nickel que ce soit pour une utilisation cinéma ou jeux vidéo !

Deux dépôt sytème peu fluide 15 min d’attente pour récupérer une chaise et ensuite devoir se diriger au deuxième depot! Heureusement au deuxième dépôt le jeûne est agréable.

En livraison les livreurs ne sont même pas capable de sonner à l'interphone, prennent juste une photo de la porte pour dire qu'ils sont passés. Je déconseille les livraisons avec ce magasin. Zéro étoiles

Quel accueil, quel équipe, autant de sourires dès le matin est très appréciable. J'étais parmis les premiers clients. Vendeuse gros électroménager très pro et agréable, à su me proposer d'autres produits plus performant au même prix. Bref, très satisfait.

Le personnel est de très bon conseils. Le conseillé en cuisine est très professionnel et sympathique. N'hésitez pas à faire votre cuisine avec Conforama Rennes

Grand magasin avec pas mal de choix. Intéressant ! Par contre pour sortir c´est un vrai labyrinthe! 🤦‍♀️ la galère... si non c´est cool! 😊

Nous sommes très déçu du manque de professionnalisme des vendeurs qui préfèrent discuter entre eux plutôt que de venir vers nous. A savoir que nous sommes restés au moins 25 minutes à regarder et essayer les canapés. Et quand nous avons interpellé un vendeur nous avons eu le sentiment de le déranger !!

Très satisfaite de mon achat, portant de vêtements pas cher et solide. Il y a des multiples produits pour différents budgets. Ne pas hésiter à visiter

Je rejoins l'avis de Mme Metivier. Les vendeurs discutent entre eux et quand on leur demande un renseignement on a l'impression de leur déranger dans leur discussion. Magasin qui paye leur vendeur pour discuter.

Reçue par Naguib en magasin, agréable et à l'écoute, bon conseiller. Livraison effectuée par AZ et GB (?), Une équipe Polie, rapide et efficace. Livraison effectuée rapidement aussi. (À peine une semaine après la commande)

super accueil ,équipe agréable et souriante, Léo est un vendeur disponible, compétant et très gentil . accueil tout aussi sympa en caisse

J'ai commandé un meuble, les pièces n état pas complais. Je me retrouve avec un meuble sans. C'est scandaleux, je vous déconseille d'acheter chez eux

Alors... Magasin bien. Beaucoup de choix sur l'ameublement. Mais quand on est partenaire avec des fournisseurs de cartes ou chèques cadeaux et qu'on te dis qu'ils ne les prennent pas.. Franchement. C'est pas génial. Donc produit rester au magasin. Tant pis. On ira voir ailleurs. C'est dommage ☹️ Suite à votre réponse et je vous en remercie. Sachez qu'il va falloir être à la page et que vous fassiez un effort.. Exemple Magasin Boulanger. Car ils prennent tous les chèques cadeaux. Mais à un moment.. C'est bon les machines à laver et les téléviseurs. Donc. Dommage. A été chez un autre commerçant qui lui a pris les chèques cadeaux dommage car je trouvais que votre enseigne était bien. Merci à vous

Vendeur canape tres sympathique par contre on cale une livraison(+ montage) une semaine plus tard par leur service prévu entre 13H45 et 16h45 pour un canape EN STOCK chez eux. On bloque notre après midi et le tranporteur appelle à 20h30 pour dire qu'il peut nous livrer dans 45 minutes ! ! Hors étant au travail a cette heure la, il ne pouvait plus venir. le lendemain on recale une date proche sur leur site soit une semaine plus tard meme creneau (il proposait rien de plus proche ! !) en espérant que cette fois ci il honore leur livraison ! 15 jours pour se faire livrer un canapé ! Lamentable autant acheter sur internet dans ce cas la.

Bj, suite à l achat d un lave vaisselle bosch encastrable j ai eu une déception à la livraison, déception car bosch qui est une grande marque à éliminé l encadrement des laves vaisselle encastrable, ils sont livrés juste avec l isolant de chaque côtés donne un aspect non fini au produit. j’attribue 5 étoiles par rapport au magasin conforama rennes Alma , vendeur et équipe compétente, très réactifs . Directeur à l écoute du client , des solutions m ont été proposés , je pense que bosch à tort ,(réductions des coûts à la fabrication) malheureusement , je ne suis pas satisfaite du produit car il n y a pas de joue au bout de ma cuisine aménagée, ( je n’y avais pas prêtée attention avec mon ancien lave vaisselle qui était tous carrossé, ) aspect non fini , vue du circuit d eau , et apportera plus de bruit, je regrette de ne pas avoir fait un échange avec une autre marque … Merci à l équipe de conforama rennes Alma malgré ma déception du fabricant Bosch . Mne Nicolini.

Je trouve scandaleux d'avoir à payer en téléphonant pour avoir des nouvelles de sa commande. Un automate pose des questions auxquelles on répond et quand vient enfin l'opérateur, il repose les mêmes questions. Bilan approximativement 3 € pour entendre que celui-ci n'a pas l'information et qu'ils appelleront la semaine prochaine.

J'ai une fuite de courant sur le lave-vaisselle. J'ai appelé le service SAV avec ma facture, ils n'ont pas reçu à me trouver via le numéro mercrure ni le ticket de caisse ni a facture de vente. Ils ont ensuite voulu me redirigé vers le magasin où j'avais acheté le produit mais la ligne a coupé directement après. Pour un service surtaxé à 0,35€/min je suis extrêmement déçu. Je n'achèterais plus jamais chez Conforama.

Achat d'une table et de six chaises. Vendeuse disponible et réactivité. Au moment du règlement de nos achats, nous avons questionnés par deux fois le lieu de retrait de nos articles. Direction le dépôt de Vern où nous sommes accueillis par un monsieur très professionnel. C'est aussi pour nous le moment de savoir que nos chaises sont finalement a récupérer au dépôt du magasin de Rennes. Ce constat AGAÇANT a également été vécu par deux autres clients sur le moment où nous étions là. Merci d'être BEAUCOUP PLUS VIGILANT à l'avenir pour vos prochains clients, car cela n'est pas acceptable ni professionnel. Pour nuancer cela, au point de retrait de commande du magasin, un autre monsieur très professionnel s'est rendu disponible pour nous aider et a pu recueillir notre mécontentement reconnaissant lui aussi la récurrence de ces erreurs et merci à lui. Cordialement,

Après un passage en fin d'après midi (17h43), je voulais acheter une poêle, hélas il n'y avait pas une seule caisse d'ouverte et j'ai dû patienter une bonne dizaine de minutes. Même pas de bonjour ni de regard dans les yeux lors du règlement. Je vais a Casto

ATTENTION ! Le magasin refuse de faire marcher la garantie de conformité, pourtant régie par le Code de la Consommation ! Ils ne veulent pas rembourser un article défectueux, non réparable et non remplaçable alors que la garantie court toujours au moment du dépôt en SAV de l'article ! Ils ne veulent rien entendre, c'est limite frauduleux !! On nous dit de se débrouiller par nous même alors qu'ils ont pourtant récupéré l'article il y a de ça un mois et demi et aucune nouvelles de leur part !! Nous sommes obligés de relancer par téléphone pour avoir une interlocutrice limite hautaine et quand on se déplace de 40km pour leur rendre visite, ils ne savent rien !! A FUIR Nous allons devoir saisir la justice pour un produit à presque 90€ !

Comme il n'est pas possible de laisser un avis concernant le site internet de Conforama, j'ai choisi le magasin le plus près. Matelas que je devais recevoir le 23 décembre, relances de ma part, 1 réponse et silence ! Je trouve cela honteux ! Le suivi client zéro.

A FUIR ! Nous sortons tout juste du magasin et la première chose qu’on a pensé avec mon conjoint c’était de laisser un avis tellement nous étions choqués de notre passage… nous venions pour un meuble télé, personne en rayon pour des renseignements donc nous cherchons un vendeur et nous trouvons 3 vendeurs sur les canapés en train de discuter et d’être sur leur téléphone mais personne ne nous remarque… heureusement, et ce sera le seul point positif, nous allons vers le vendeur rayon télé, souriant et joviale qui nous affirme que nous pouvons allez les déranger pour avoir nos renseignements que lui malheureusement n’a pas. Un jeune homme vient tant bien que mal nous renseigner. Arrivés en caisse, 3 hôtesses discutent, nous sommes devant elles mais rien ni bonjour ni regard. Une des hôtesses décide enfin de s’occuper de nous pour nous dire « pour la carte fidélité cela se passe en caisse allez d’abord faire vos achats bonne journée » avant de se retourner vers ses collègues pour terminer leur discussion sauf que nous venions pour régler et aller ensuite au dépôt… gonflé par tant de vendeurs si désagréables en si peu de temps que nous avons préféré partir et mettre notre argent dans une enseigne qui nous accordera au moins un regard.

Je suis venue acheter une télé à 400€, ainsi qu’une couette DODO à 60€ le 15/12 en fin de journée, vers 18:15. Très bon conseil et très bon passage en caisse. Je me rend compte une fois chez moi, que la dimension ne convient pas. Travaillant le week-end qui suit, je ne peux retourner le produit, resté dans son emballage et mit de côté. Le lundi 19/12 vers 16:30 je me rend avec mon ticket de caisse afin d’échanger mon produit. Je me rend au SAV, une femme me répond à peine, me dit qu’elle ne peut rien faire car ils ne reprennent pas les textiles. La femme ne daigne même pas me saluer et reprend ses tâches administratives devant moi. Je retourne donc dans le magasin, afin d’obtenir des explications et demander à voir quelqu’un car personne ne m’a spécifié cela au moment de l’achat. Je tombe nez à nez avec la «responsable du rayon textile », qui ne me salue pas, et me demande directement « c’est pour quoi? » d’un ton condescendant. Déjà exaspéré par l’échange précédent je lui explique, mais madame continue de me parler sur le même ton excédé qu’à mon entrée dans le magasin. Madame rajoute qu’une étiquette est à l’accueil, lorsqu’elle l’a cherche elle ne l’a trouve même pas LOL. Elle rajoute ensuite que cela m’a été spécifié lors de l’achat. Je lui dis que NON, mon compagnon en témoigne également. Cette dame plus que désagréable et aigrie aurait pu me recevoir à l’écart afin d’en discuter plutôt que de se donner en spectacle devant des clients à la caisse et me parler de cette façon. Juste pour cette expérience et le manque de professionnalisme je ne reviendrais jamais dans ce magasin. Je boycotte. En vue des autres avis, je ne suis pas la seule à avoir un très mauvaise opinion et expérience de votre magasin.

Je suis venue acheter un combiné réfrigérateur , j'ai eu une vendeuse code 625 SOP Super Sympa Gentille m'a très bien conseillé et patiente . A trouver une solution pour que j'ai un frigo dans le budget que j'avais défini ainsi qu'au niveau de la disponibilité. Elle était Top Super Professionnelle.👍😉 Par contre Service Garantie Excellence déplorable, pas du tout a l'écoute de la clientèle. Le service a mis 3 semaines pour que j'obtienne un Avoir . Le personnel s'est moquer de moi lors de mes appels répétés une semaine a l'autre , perdu mon dossier , ne trouvait pas les informations nécessaires etc ... Je ne ne félicite pas ce service pas du tout professionnel relation client catastrophique. Heureusement qu'il y a eu une conseillère ki a pris en charge mon dossier et competente. Elle a pris en compte ce que j'ai dis . Très efficace grâce à elle j'ai pu obtenir un avoir en 3 jours 👍alors que les autres m'ont fait attendre 3 semaines 😡😬. C'est inadmissible car moi c'était URGENT J'EN AVAIS BESOIN RAPIDEMENT TRES DECU 😡

Narine, la personne du Castorama de Rennes Sud, m'a parfaitement conseillée, renseignée et orientée. Je suis ravie qu'elle m'ait accompagnée. C'est une grande professionnelle et je tiens à la remercier. Tout à été parfait !

Mauvaise expérience, j'ai jamais vu des caisse aussi longue et peu organiser. 30 minutes pour se faire encaissé un seul article, des clients on même abandonné leurs articles pour s'en aller tellement c'était long ...

J ai fait l'achat d'un canapé convertible avec livraison à domicile sur Fougères. Je tiens à remercier Nadine qui est une conseillère pro, dynamique et souriante qui m' a parfaitement aiguillé sur le produit par rapport à mes besoins. Merci aussi aux Livreurs qui sans ascenseur au 2ème étage ont fait le job.

La femme au cheveux gris et lunettes à accueil est plus que désagréable, je pense qu il faut changer de travail ou partir à la retraite. Dommage car le vendeur lui était au top.

Livraison et installation d'un lit dont les dimensions ne sont pas celles commandés (160/200 => 160/190. du coup mon sommier et mon matelas ne sont pas adaptés, Réponse du sav, il faut attendre 15j le temps de retrouver où recommander les bons paquets (par ce qu'il y a plusieurs paquets en erreur). Ou alors confo dit on rembourse et on reprend (tout du coup avec l'armoire alors que tout est déjà monté !!!). Non sens et super bête car c'est tout redemonter et risquer de perdre le produit et la vente, alors qu'il suffisait (ce que j'ai expliqué) de dépanner avec un sommier temporaire. Le responsable n'a pas le courage de répondre au téléphone sur ce type de pb, ben oui, il dort dans un lit normal lui. Donc mef sur vos achats, car avec le sav ce n'est plus la même musique s'il y a un pb. Depuis j´ai une alternative avec un autre magasin, la seule solution visiblement qui va arriver puisqu'il ne font pas de suivi, c'est effectivement d'aller bettement jusqu'au remboursement avec reprise totale et de tout desinstaller. Dommage les poseurs avaient bien travaillé pourtant.

J’ai été très bien accueilli et conseillé. Habitant au 4ème étage sans ascenseur on m’a proposé la livraison à mon domicile pour un prix très raisonnable. Je suis satisfaite de l’achat de ma machine à laver.

Je déconseille fortement de commander sur le site de conforama Market Place Aucun suivi de colis, j’ai commandé un canapé il y a plus de deux semaines qui est normalement censé être livré sous les cinq jours, le vendeur qui vend via le site de Conforama me balade depuis deux semaines et demi et ensuite je reçois des mails de Conforama market Place qui me demande de confirmer avant le lundi 17 octobre la réception de ma commande autrement elle sera confirmée automatiquement alors que je n’ai toujours pas reçue ma commande!! Je contacte le SAV de Conforama de Rennes qui me disent qu’il faut voir directement ça avec le vendeur car ils n’ont aucune visibilité dessus alors que c’est bien via le site de Conforama qu’on commande et oses me dire que c’est tout à fait normal comme Amazone c’est pareil. Alors que Amazone sont eux-mêmes capable de gérer les litiges avec les vendeurs! Un canapé payé presque quatre cents euros que je n’ai toujours pas reçu une grosse arnaque! Si produit non reçu mais indiqué comme livré lundi j’irai porter plainte.

On a acheté tous nos meubles de salon chez eux ! Nous sommes vraiment très très deçu. Tous nos meubles sont arrivé soit fragilisé, soit avec des pièces en moins .. cela fais 3 mois que l'on attend nos pièces ! Ils nous renvoi jamais la bonne pièce et encore une fois après les avoir reçus, nous n'avons pas les vis ! Cela me désole car nous aimons bien les meubles chez vous mais plus jamais

Je viens surtout noter le service après vente/drive. Il y avait 3 filles. Pas de bonjour alors que j’étais la seule cliente à attendre, elles ne m’ont même pas calculé ! C’était ambiance salon de thé, elles discutaient entre elles tranquille pépère ! Ça fait très professionnel ! J’aurai pu attendre longtemps alors que j’étais seule cliente… Heureusement qu’un jeune homme a pris la peine de s’occuper de moi alors que ce n’était peut-être pas son rôle elles étaient 3 devant un ordi mais aucune ne s’est donné la peine de bouger le petit doigt il a du faire bouger l’une d’entre elles pour s’emparer de l’ordi et me servir… c’est vraiment honteux… merci à ce jeune homme qui a porté ma télé jusqu’à la voiture et bravo 👍🏼. 3 étoiles en moins, une pour chaque fille prétentieuse aller hop. 2 étoiles pour le jeune homme. Date de visite : 29/09/2022

Très déçue de mon expérience chez Conforama et notamment des commandes en ligne. On vous annonce une livraison sous 10j, hors je l'ai reçu plus de 2 mois après... Si je n'avais pas appelé et envoyé de mail j'aurai été dans l'attente sans aucunes nouvelles, ni délai...

Merci à toute l'équipe de Conforama à Rennes, ils sont tous super accueillants, souriants et à l'écoute, vraiment top, un service client comme on n'en retrouve plus beaucoup. Un merci en particulier à Léo, qui nous a super bien accompagné pour l'achat de notre canapé, et qui est hyper attentionné. Merci à tous et c'est avec un grand plaisir que nous reviendrons chez vous.

Venue acheter un buffet en urgence un vendeur me dit gentiment qu’il va vérifier la disponibilité et me conclu la vente en m’assurant qu’il est disponible de suite sur place. J’attend donc 20 minutes à leur retrait marchandise pour qu’on me dise qu’il n’est disponible qu’au dépôt conforama Vern sur Seiche. Merci de me faire perdre mon temps et mon carburant.

Très déçu acheter un bureau d angle (modèle d expo qui été en bonne état) il mon demandé de revenir le chercher 4 jours plus tard et quand je suis revenu il mon dit ne pas avoir eu le temp de l'emballer entièrement . il m'avait dit que la notice été dans les pièces emballer finalement rien. il a pas été démonter les pièces on ete arracher il nous manque des vis . J'ai envoyer un mail on m'a répondu qu'il fallait que je leur dise les références des vis manquante mes il non pas compris que même avec les vis le bureau et caser vu l état dans le qu elle il a ete démontré . Je ne recommande pas du tout

Excellent magasin très bien achalandé et rayons bien tenus. Achat d'un réfrigérateur et ai été très bien conseillée, le vendeur a pris le temps, ne force pas à l'achat d'assurances ou compléments de garanties même s'il le propose, très sympathique et accueillant. Prix très intéressants. Je recommande ce magasin

Une étoile et je suis gentille !! Achat d'un bureau effectué en mars, attente délai de livraison, OK. Lors du déballage une pièce abîmé ça peut arriver ! On arrive en juin nouvelle pièce qui arrive mais pas la bonne, mauvais perçage ! Nouvelle commande, livraison début août et encore une erreure toujours le problème de perçage au mauvais endroit. On appel le SAV mais personne ne répond... Comment fait on ?

Le magasin top, mais la livraison par un intermédiaire une catastrophe !!!!!!! J’ai payé une livraison avec montage. J’attends 4h pour être livré. Les livreurs ont livré sans monter. Il fallait encore prendre une après-midi pour monter les deux meubles. Ils n’avaient pas le temps, forcément il était presque 19h30. Donc, je prends un second rendez-vous pour le montage. Les livreurs, les monteurs montent seulement un meuble sur deux et à moitié puis les portes à l’envers 🙄🙄🙄 Donc, je suis obligée encore une troisième fois prendre un rendez-vous pour terminer les montages. A la troisième fois, nouveau monteur qui était top et très pro, il a monter le second meuble en rien de temps, il n’a pas le temps de terminer l’autre meuble qui a été monté à l’envers. Nous dépendons un quatrième rendez-vous pour faire finir le travail. Enfin!!!!! Cette troisième personne est revenue pour terminer le travail. Il a fallu 4 rendez-vous dont 4 demi journées à poser en congé. Pour la prochaine fois, je ne prendrai pas votre service livraison par intermédiaire. C’est une catastrophe et inadmissible. Nous aussi, nous travaillons. Nous n’avons pas que ça à faire!!!!!!!! Sinon, je me répète le magasin est bien. Mais changer toute suite d’entreprise de livraison 🚚 📦 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Merci à vous pour votre geste commercial. Vous nous avez remboursé 50€. Merci Ps : j’ai voulu mettre 4 étoiles car vous méritez mais l’entreprise de livraison 0

2 lieux de retraits pour une même commande Au deuxième point de retrait, l’affichage indique qu’il faut appeler… mais en fait, non! Bref, le drive est censé simplifier la vie … C’est loin d’être le cas !

Bonjour à tous . Une fois de plus ! Très mauvaise expérience avec Conforama ! En particulier avec les livreurs ! (MANQUE DE PONCTUALITE ! ) . En effect, j'ai payé et commandé un meuble de décoration à trois portes avec livraison et montage, j'ai bien précisé mes créneaux horaires de 13h 45 à 16h 45 car je travaille du lundi au dimanche certes mais pas tous les wee-end . Mon créneau horaire n'a même pas été respecter ? J'ai contacter le service client, une opératrice m'a dit qu'il étaient au numéro 7 ? Ils n'étaient même pas à Noyal sur Vilaine ! Mais moi au moins j'ai l'intelligence de prévenir que après 16h 45 je n'était plus disponible contrairement au livreur . Tout en sachant que moi j'ai travaillée dans la vente et c'est pas comme sa qu'on traite les clients et en plus les livreurs ne se sont même pas excusé ? Ni rien ? C'est une enseigne qui manque de professionnalisme, le client n'est pas un portefeuille, je remarque que parfois même quand il ya très peu de clients les vendeurs ne sont même pas dans leur rayons ? Il faut chercher un vendeur, une fois on m'a fait patienté plus de 20 minutes dans le rayon literie personne n'est venu ? Je suis partie chez But acheter mon matelas mon lit avec tête de lit + sommier à lattes + livraison + montage tout était parfait . C'est une enseigne avec lequel je n'ai jamais eu de soucis . Tout en sachant que j'avais commandé un buffet de cuisine il n'a même pas trois ans, les pièces ont été abîmées au montage, j'ai eu affaire au service après vente à plusieurs reprises pour voir au bout de plusieurs mois mon buffet enfin monté . Les points négatifs: l'Accueil du client, Renseigné et Conseillé le clients . Les points positifs du magasin, l'enseigne est agréable avec beaucoup de choix . Merci de votre compréhension .

Je suis très contente des conseils reçus, de l'aide apportée pour choisir les produits adaptés à mes besoins et la facilité pour finaliser ma commande. Le service livraison a été super également.

Bonjour, j'ai acheté par internet un matelas et un sommier lors des soldes d'été chez Conforama Rennes. J'ai reçus plusieurs mails d'une boite italienne m'expliquant que ma commande était prise en compte. J'ai reçus un coup de téléphone d'une société de livraison. j'ai d'abord reçus le matelas (matinée bloquée) puis le sommier une (autre matinée bloquée) et l'on m'explique maintenant que les reprises seront effectués après le délais de rétractation par un 3e camion. Les termes optimisation/ écologie/ service clientèle. Ne seraient ils pas à revoir? (edit:En fait la livraison du sommier n'a pas eu lieu et je vais devoir bloquer une 4e journée) ... Réponse au propriétaire: Des produis vendus sous votre nom mais qui ne vous engagerais en rien? ...Allons donc. J'essaie de faire marcher l'économie française en achetant chez une vieille enseigne proche de chez moi mais si vous le prenez comme ça, ne venez plus vous plaindre quand le magasin fermera parce que les gens iront chez IKEA ou autre.

Vendeur super sympa !!! Je recommande vivement ce magasin.

Bonjour Concernant le lieu, c'est bien, dommage kil faut courir au dépôt, récupérer notre achat ,et le S A V ,une vraie catastrophe j'avais une personne devant moi, et j'ai poiroter pdt 40mn avant de ressortir, la personne devant le disait aussi trop long Bonne soirée

Un véritable scandale! J'ai acheté un sommier au magasin de rennes alma et j'apprends lors du paiement qu il est à retirer à 10 mn de route du magasin dans un entrepôt annexe. Sauf que l'entrepôt ferme entre 12 et 14h ( pas les mêmes horaires). Merci Confo

Mon épouse, mon fils de 22 ans et moi-même, sommes venus ce Vendredi soir vers 18H; peu de clients dans le magasin. Nous avons testé pendant au moins 15 mn plusieurs canapés. 5 ou 6 vendeurs bavardaient entre eux au rayon TV. En venant en famille, nous étions clairement acheteurs. Personne n'est venu pour nous renseigner. Ayant été commercial moi même, j'ai demandé a mon fils, en école de commerce, d'aller demander aux vendeurs s'ils étaient payés a la commission. Ils ont été quelque peu étonnés de la question, mais la réponse est oui. Il leur a donc expliqué qu'il n'était pas étonné du résultat des ventes internet. Lorsqu'un couple est présent, la décision d'achat peut être prise! Je ne comprends plus rien au commerce. Finalement , nous nous sommes consolés chez BUT a Chantepie.

Prix affichés à l'ancien tarif sur une armoire réf 603036 , le vendeur nous apprend que l'on va donc devoir payer 30€ plus cher . Je lui fais remarquer que c'est le prix affiché qui compte et là il me fait remarquer sous l'étiquette de prix une date de fin de promo qui s'arrêtait la veille, et qu'ils n'ont pas eu le temps d'enlever . Je lui demande gentiment si il peut quand même nous faire l'ancien tarif puisque c'est le prix affiché, il va voir sa responsable qui ne prend même pas la peine de se déplacer mais refuse de nous faire un geste ! Je n'en veux pas au vendeur qui est resté sympa et plutôt gêné de l'histoire mais il ne me reverrons jamais ! Je sais que si j'avais fais un scandale j'aurais eu gain de cause puisque j'étais dans mes droits mais pas envie de pleurer pour 30€ alors que c'est à eux de le faire , je pensais pas en plus qu'une grosse chaîne comme Conforama était à 30€ près sur une erreur de leurs part en plus !? Pour 30€ Confo à perdu un client ! C'est fini je ne retournerai plus jamais !!!

Commande effectuée sur internet, avec retrait en drive sur rdv. Moralité ne vendez pas cette prestation pour laquelle vous ne vous donnez pas les moyens. Arrivée à l'heure, je me gare au lieu indiqué et appelle le numéro prévu : cela sonne pendant 5 mn sans que personne ne réponde. Je descends donc de mon véhicule pour me rendre au retrait marchandise, on n'est plus dans le concept drive. Et pour cause, le pauvre monsieur est seul au guichet pour effectuer les retraits marchandises, les retours, la location de camions et le drive ! Donc après 15 mn d'attente, cette personne me demande mon numéro de commande et disparaît 10 mn en réserve. Je l'ai vu aller et venir, je suis certaine que ma commande n'était absolument pas prête ! Ça vaut le coup de commander et de prendre rdv pour le retrait.

Je venais acheter deux abattants de toilettes. 10 mn pour faire le tour du magasin. 20 mn a attendre en caisse. Une seule caissière, des employés qui passent et repassent tout autour. Il a fallut qu´une responsable arrive pour qu´on puisse passer en caisse. 5 clients attendaient derrière moi. Je conseille ce magasin aux gens patients ou qui ont le temps.

Trois contacts avec des vendeurs, très bien. Une fois arrivé au poste de création de carte Conforama pour un paiement en dix fois, j'apprends l'entourloupe commerciale : c'est au dessus de 300€, mais jusqu'à 600€ ... Bref, c'est surtout l'obstination de la personne au poste qui m'a fait partir : pour la pièce d'identité, le permis de conduire n'est pas suffisant, je propose d'envoyer mon passeport sous forme digitale bah c'est que le document original qu'on veut. Gardez vos principes et perdez vos prospects.

Charlie au rayon canapé au top, en revanche j’ai moins apprécié la vendeuse qui m’a éditer le BL. Celle ci me force la main sur une garantie a 80 euros puis perd patience après quelques minutes lors du moment où l’on recherche la carte magasin pour associer mon achat. Et Merci d’indiquer à vos clients le montant de de la carte Confo (15€) Une équipe en caisse, malgré celle ci,professionnelle

Magasin bien agencé, l'équipe est très disponible, agréable et professionnelle. Pas d'attente en caisse ni lors du retrait de marchandise. Belle expérience, je recommande.

Avec mon compagnon avons acheter sur internet un canapé, le plus cher du magasin il me semble. Commande effectuer le 25 DÉCEMBRE 2021 Au moment du paiement, 7 semaines d’attente pour le recevoir, c’est TRÈS long mais on peut faire preuve d’un minimum d’attente tout de même après tout. Au final une fois le paiement effectuer cela passe a 12 semaines. 12 SEMAINES ! Une honte ! Du jamais vu! Parmis tous vos concurrents je n’ai jamais vu d’attente aussi longue! RÉCEPTION AU MINIMUM LE 27 MARS 2022, on nous a même dit AVRIL ! Plus de trois mois d’attente ?????!!! Je suis outrée ! SI VOUS SOUHAITEZ UN CANAPÉ RAPIDEMENT, N’ACHETER PAS CHEZ EUX.

Un SAV qui est loin d'être dynamique, 1 heure d'attente avant d'être prise en charge, juste inadmissible un soir entre 18h et 19h !! Avec uniquement 3 personnes avant. Un collaborateur en charge du retrait marchandises qui attend mais non opérationnel à un autre poste. Encore du courage avec un besoin en magasin, je retrouve mon conjoint toujours en rayon sans avoir eu un renseignement sauf que le vendeur est tranquillement à son ordinateur. Nous faisons l'effort de venir en magasin pour commander et avoir du conseil et bien nous irons sur internet et à la concurrence. Vous venez de perdre une vente à 1000€, Certe pas grand chose mais quand cela se cumule il est tellement plus facile de mettre la faute sur le consommateur et non revoir sa stratégie avec ses collaborateurs. Terminé Confo,!!

Autant la dame qui m'a conseillée en rayon était charmante, autant les échanges avec la personne chargée de l'accueil et de la création d'une carte fidélité étaient plus que limites. A peine aimable, j'avais clairement l'impression de la déranger. Je suis ressortie stressée et sans avoir osé poser les questions concernant mon achat. Merci pour l'accueil.

Magasin agréable avec du choix mais lors de mon dernier passage, la musique était vraiment vraiment trop forte. Difficile de choisir un article avec les deux mains sur les oreilles pour se protéger. Je ne suis restée qu'une vingtaine de minutes mais qu'en est -il des salariés qui doivent subir cet environnement sonore ? Un fond sonore serait vraiment plus adapté.. Vraiment dommage. Je n'avais qu'une hâte... quitter le magasin.

Délai de livraison du lave vaisselle rallongé de PLUSIEURS semaines. Après quelques mois d'utilisation, une panne (sommes toutes classique). Impossible de joindre le SAV. Lorsque nous nous rendons sur place la personne refuse de nous prendre en charge et nous dit d'appeler le numéro que nous avons déjà tenter de joindre des dizaines de fois. Magasin(s) à fuire donc.

Bonjour Cliente depuis plus de 25 ans, j'ai pour ainsi dire toujours été satisfaite : disponibilités, compétences des conseiller(e)s- vendeur(se)s et administratifs Seule petite remarque, tâchez de coordonner vos renseignements téléphoniques : une réservation pour livraison et paiement totalité ultérieur m'avait été annoncé pouvant être modifier par téléphone, or il n'en ai rien - il me faut impérativement repassé au magasin pour annuler ma réservation d'armoire. Je crois sincèrement que cela est dans le but de m'inciter fortement à l'achat d'un nouveau produit !!! J'ai par ailleurs confirmé l'achat ferme du lit et de sa tête (si l'armoire ne convient pas c'est tout simplement une question de dimension). Une autre remarque est que le numéro d'appel sur le 0892... est imbuvable, nous restons de longues minutes avant de réussir à joindre le magasin sélectionné , alors que nous avons une simple demande à faire au vendeur, Essayez s'il vous plaît de changer cela c'est PEU Commercial Merci.

C'est quoi votre problème ? Un écriteau pour prévenir que vous fermez votre parking à une certaine heure ça coûte trop chère c'est ça ? Déjà que de base les services laisses à desirer chez vous alors si en plus vous décider d'enfermer nos voiture nous empêchant de partir... bref, à celui qui a instauré cette règle : va bien manger tes morts.

Je suis extrêmement déçue par la qualité d'accueil au sein du magasin, la dame qui était de service ce jour ci m'a littéralement agressé car mon masque a glissé légèrement je dis bien légèrement sous mon nez, elle vient sans me dire bonjour ni excusez moi remettez votre masque on me pointant du doigt !!! Sympa comme une porte de prison, et juste avant elle a engueulé ma fille âgée de 2ans et demi car elle était assise sur le canapé. On est venu pour le rachat de tout notre mobiliers à savoir :canapé, table, tapis,... Et j'en passe. On est partit réclamé à l'accueil et apparemment on était pas les seuls ils ont eu 3 réclamations en 1 journée avec la même personne. Je suis extrêmement déçue, direction amazon au moins là-bas on n'est pas agressé et tant pis pour le conseil

Repartis les mains vides et très agacé. Nous avions acheté une commode qui dès le début ne passait pas au prix affiché en rayon et avons dû attendre en caisse que cela se régularise. On nous dit que la commode est disponible mais à retirer dans leur point dépôt à quelques kms, soit on est près à faire l'effort, elle nous plaît bien (jamais facile à parcourir un samedi après midi) une fois audit entrepôt on nous annonce qu'il faudra revenir dans une semaine car plus en stock. Comme nous n'étions pas du coin je demande à être remboursé car je ne souhaite pas revenir juste pour une commode. Ensuite le monsieur nous dit que lui n'y peut rien et qu'il faut retourner au magasin où nous avions payé. Retour au point de départ où ils nous infirment les dires du gestionnaire des stocks et qu'il y en a bien de disponibles inscrites sur leur tablette et qu'on gagnerait à retourner au dépôt car ils sont sûr d'eux. Je leur demande simplement d'arrêter de me prendre pour une girouette. De nous rembourser immédiatement, ce qu'ils font. Il y a très clairement un problème de communication entre les collaborateurs. Que ce soit entre les vendeurs et les hôtesses de caisse ou entre le magasin et leur entrepôt. Comme d'habitude je pense que rien ne vaut un achat en ligne. Il n'y a aucune plus value pour ce genre d'article. On évite ainsi de perdre du temps et parcourir des distances inutilement, on est tout autant soumis au aléas des stocks mais au moins on a un visuel et reste assis bien au chaud dans notre canapé .

Le magasin est pas mal cependant ma visite et mon expérience client n'a pas été optimales. Tout d'abord plusieurs produits sont encore en rayon alors que plus disponible ce que je trouve dommage et frustrant. De plus il fait très chaud dans le magasin et avec le masque la respiration est vraiment étouffante. Autre gros problème à mon goût, Les conseillers quoique déjà trop peu nombreux (on est obliger soit de les chercher pendant longtemps soit de faire une longue queue d'attente) ; ils sont en plus pas des plus jovial, serviable. Enfin, pour ma part notre caissière s'est avéré très désagréable et c'est bien dommage. Pour finir, je n'est pas trop apprécié la disposition du magasin qui est un peu foullie et disparate parfois, on s'y perd facilement. Bref un bon potentiel mais une expérience client qui n'est pas du tout optimal mais qui pourrait être améliorer facilement.

Aucun professionnalisme. Cde internet fait il y a 2 jours. Confirmation de commande ok. Deux mails et SMS pour me rappeler de venir chercher ma commande au drive. Jour J pas de commande prête, produit introuvable. On me demande même d'aller voir si je le trouve en magasin. On me propose d'acheter autre chose ce qui bien sûr ne m'intéresse pas. On vous renvoie de service en service pendant 45 minutes. Pour finir par me dire que je devait annuler ma commande moi même pour me faire rembourser. Ou est le commerce dans ce magasin, chacun ce renvoi la balle. Cela aurait été tellement plus simple de me prévenir au moins 1 jour avant pour me dire qu'il n'avait pas le produit et m'éviter un déplacement. Je dit et redis et parce que ce n'est pas la 1er fois que chez conforama rien ne va... Vive IKEA... Je croise les doigts pour que le remboursement ce passe correctement. A bon entendeur, Mr le directeur revoyer votre modèle économique et de gestion des procédures.

Un magasin Conforama conforme à tous les autres. Pas assez grand à mon goût. Pour trouver des vendeurs ce n'est pas toujours évident car il y en a peu et ne sont pas disponibles ils faut souvent attendre. Le système de chemin fléché pour aller aux rayons qui nous intéresse oblige à passer par tous les rayons avant de trouver le votre est bien et pas bien, ça bouchonne souvent en période de grande affluence. Quand aux caisses, handicapés où pas, la priorité n'existe pas sauf si les clients avant vous vous font passer devant eux. Souvent une seule caisse d'ouverte donc il faut être patient. Le personnel dans l'ensemble est aimable.

RIEN NE VA: - les vendeurs sont plus occupés à acheter les produits eux même que de vendre aux clients -ils ne sont même pas au courant de ce qui se passe dans leur magasin -ils vendent des produits en promotion alors qu'ils n'ont pas stock. - lors du montage, le produit est abîmé, il n'y a pas de notice d'utilisation et le produit est incomplet. A fuir !!!!

J’ai commander une télévision en Janvier 2021 on m’informe avec un acompte bien évidemment que je la recevrai sous 15j. Pas de nouvelles depuis lors de mon déplacement en magasin (2 mois après et de nombreux coup de fils au service client) la télé que j’ai commander est encore en exposition mais n’est pas disponible. Je souhaite donc une télévision au même budget et de qualité comme celle que j’avais commander, mais on refuse catégoriquement de me faire un geste commercial pour une erreur de leurs parts. Au final je repars les mains vides avec ni télévision ni satisfaction. Ce magasin vous vend des produits qu’ils n’ont pas en stock, belle perte de temps!

Je n'achète plus dans ce magasin, depuis que je me suis rendu compte que le SAV décline depuis 2ans. Sur place, au SAV, une dame proche 50aine est particulièrement lente et une file d'attente devient importante, malgré y'aller dès l'ouverture. Il faut insister pour se faire comprendre du problème aléatoire de l'article. Ils essaient de faire attendre jusqu'à la fin de garantie de l'article, et heureusement j'ai gardé une copie de confirmation sav avant fin garantie sinon c'était tout perdu tellement ils sont malhonnêtes. Appel sav payant inadminissible. Adresse de retrait, non indiquée dans la confirmation commande. Il faut pas s'étonner que des clients PETENT un câble au SAV, comme j'ai pu voir. Et franchement je donnerai bien raison aux clients. Sans SAV sérieux, la confiance clientèle se perds et les magasins ferment. Prenez exemple sur un grand magasin suédois Pacé. Changez votre informatique si vous pouvez pas traiter un sav en mois de 10min par client. Vous n'avez peut-être pas tous les moyens, mais faites un effort humain, de bon sens, et honnête, au moins. -Les techniciens SAV qui viennent au domicile, s'en foutent et considèrent pas défectueux un bruit de claquement de l'article, il a fallu qu'il se déplace 2 fois, et grogner pour se faire entendre. -Livraison, par livreurs peu soigneux, arrière de l'article enfoncé et comme ça se voit pas une fois installé, je m'en suis rendu compte que après, ne voyant que l'avant et côté de l'appareil. Leur excuse, blablabla vous avez déménagé c'est votre faute. -Les vendeurs au magasin, leur discours blablabla pas en stock et c'est toujours pareil depuis 2ans, donc autant qu'ils ferment. De plus, ils prennent pas les clients par ordre d'arrivé quand on demande au vendeur. Irrespectueux.

Choix d'une cuisine avec un conseiller à l'écoute, achat qui se réalisent dans la foulée avec un paiement en plusieurs fois afin d'obtenir des bons d'achat. On me précise que ceux-ci seront donné une fois le paiement terminé. au final je n'ai jamais reçu les bons d'achat on me dit qu'il y a un bug informatique cela fait déjà un mois et demi que je les attends ! J'ai contacté plusieurs fois à ce sujet on me dit qu'il faut repayer une carte de fidélité ce que je refuse on me fait un geste sur un produit à condition d'acheter quelque chose, ce que je trouve d'ailleurs absurde !!! un mois et demi plus tard je n'ai toujours pas reçu mes chèques j'attends que cela soit crédité et malheureusement quand j'envoie des mails on ne me réponds plus. Je suis également dans l'attente d'une porte pour couvrir mon lave-vaisselle qui avait été commandé sous un mauvais format. Je ne recommande pas du tout l'achat de cuisine à Conforama le suivi étant inexistant... j'ai également acheté tout mon électroménager là-bas pendant le Black friday en novembre j'ai reçu un lave-vaisselle qui ne correspondait pas à ma commande et depuis je n'ai pas reçu non plus le bon d'achat qui est LIA se lave vaisselle à croire qu'ils en font exprès pour ne pas verser ! aujourd'hui cela fait presque 2 ans que je suis dans l'attente et mon problème n'est toujours pas réglé je ne recommande pas du tout du tout du tout

A chaque fois que je le déplace pour un produit en particulier il n'y a ni stock, ni équivalent disponible. A quoi sert de se déplacer dans un magasin ? À rien, faire 20 km pour rentrer bredouille à chaque fois. Et après les magasins se plaignent que les gens commandent sur internet ? Je serais livré plus rapidement, sans bouger de chez moi. J'ai essayé de commander sur internet également mais le site ne reconnaît pas mon compte...

Meuble bibliothèque acheté, mauvaise qualité plus planche animée au déballage. Sav effectué mais il a fallu 2 mois pour une pauvre petite planche. De plus mon avis sur le produit a été refusé sur leur site 🤔🤔. Magasin a fuir

Nous sommes très déçus du service que nous avons eu en caisse en décembre. Nous avons réservé un produit livré en janvier. Nous avons donc payé un acompte en caisse où le personnel nous a affirmé que nous pourrions payé le restant dû à l'entrepôt de Vern Sur Seiche avec nos chèques cadeaux et carte cadeau. Or, arrivés à l'entrepôt, nous n'avons pas pu payé avec plus de deux chèques cadeaux que nous avons dû annulés, le logiciel n'acceptant pas plus de 3 lignes de paiement. Le service est vraiment archaïque. Il serait temps de faire évoluer vos pratiques !

Après avoir acheté mon lave-linge de marque indesit dans cet établissement, il a commencé à faire énormément de bruit lors de son fonctionnement, encore plus en mode essorage (bruit de roulement) le simple fait de tourner le tambour à la main cela s’entend. Ce problème ayant commencé au début du deuxième confinement nous avons attendu la fin de ce dernier pour appeler le SAV en revanche la date de fin de garantie des 2ans était dépassée de 4 jours. La réponse a été claire pas de prise en charge et même pas un geste commercial. Un bruit de roulement n’apparaît pas du jour au lendemain et un geste de leur part aurait été un minimum. Maintenant les choses sont claires j’irai ailleurs.

Obligé de remettre 1 étoile même 2 ans après... Encore une fois , j'ai été très déçu par le sav en ligne je précise ! Ma commande concernant un matelas étant arrivé à l'entrepôt , j'appelle pour m'assurer que le produit est enroulé pour pouvoir aller le chercher le jour même avec ma voiture . La personne au téléphone m'affirme après s'être renseignée que oui le matelas est enrouler mais qu'il faut le récupérer rapidement fin de semaine... Me rendant le midi car indiqué ouvert sur le site lors que fermé.. Je m'y rend dans la même journée à la fermeture , bon accueil des 2 monsieurs Qui à ma bonne surprise me dise que le matelas n'est pas du tout enroulé et que je n'avais pas de date pour récupérer le produit ! Je leurs explique donc les dits de la personne au téléphone qui apparemment était faux ! Pour conclure j'ai perdue du temps du carburant et de l'argent pour en plus ne pas répartir avec le produit! Je pense que jaurai pu terminer ma journée autrement ! Heureusement les 2 monsieur étaient pro et sympathiques 👍 J'attends donc un geste commerciale à la hauteur de ce désagrément !

Pour trouver un vendeur ou une vendeuse dans un rayon c'est une corvée et je suis très déçu d'un achat que j'ai fait chez eux j'ai acheté un canapé et je suis très déçu de mon achat j'avais déjà été déçu par le premier canapé que j'avais acheté je me suis dit je vais retenter ma chance en espérant que ça ne se reproduit pas et voilà ce que ça a donné pour le prix qu'on met dans les canapés on pourrait avoir une qualité meilleure même que si le canapé à 5 ou 6 ans je trouve que ça ne devrait pas faire ça je suis vraiment déçu je n'agisserai plus jamais de canapé chez eux ça c'est clair☹👎

Après l'achat d'un aspirateur via le site internet, je me présente au magasin pour le retirer ! Le vendeur après 45 min à chercher le produit en stock, fini par appeler une responsable car l'aspirateur était introuvable. Finalement, le produit n'était plus en stock ! Seul, le modèle d'exposition était encore présent en magasin. La responsable, me propose un vulgaire bon d'achat de 20€ (8% du produit de l'aspirateur), tout en me laissant le démonter et le mettre moi-même dans son emballage ! Un professionalisme exceptionnel ! Je rajouterai que personne ne s'est excusé ! Après deux mois d'usage, une pièce fini par casser....retour au magasin! Il a fallu gueuler pour que quelqu'un veuille bien le réparer . Bravo Je ne reviendrai plus dans votre magasin !

Vendeurs pas très courageux, faut faire la queue à chaque rayon, même si on a le code article. Bref magasin à visiter si vous n'êtes pas pressé et qu'il vous faut 1 seul article. Sans parler du rayon canapé où Mme xxxx est très désagréable avec les clients qui la dérange quand elle est occupée à discuter avec ses collègues.

Accueil digne d une prison ! Nous sommes venus nous renseigner sur les prix de meubles de séjour, et l'accueil était tout simplement honteux. la dame à lunettes n'a rien à faire en tant que vendeuse, j ai même cru un instant qu'elle était vigile... Mangez des carottes ça rend aimable paraît il

Magasin un peu sale. Une vrai catastrophe Arrivont en caisse à 19h donc à l'heure de fermeture avoir une facture de quand même 3000 euros de meuble, la caissière nous prenait de haut et nous parlait comme des chiens, nous avons oublier de demander la carte fidélité au moment du passage en caisse et nous devions donc revenir ultérieurement car elle ne voulait pas faire d'heures supplémentaires. Pitoyable, je ne reviendrai pas ... Nous avons du y retourner pour faire une carte et la parfait, conseillere au top, merci à elle.

Je suis passée aujourd'hui acheter deux luminaires, malheureusement mon expérience avec cette enseigne ne s'est pas déroulée sans embûches. Les vendeuses ont été adorables et ont su nous conseiller sans aucun soucis, je décide de prendre donc un luminaire qui existait en un dernier exemplaire au dépôt et un second qui n'existait plus qu'à 2 exemplaires. Arrivée au dépôt, le monsieur très énervé de ne pas trouver le deuxième luminaire (un seul exemplaire) maltraite un peu le carton du premier (il l'a posé assez violement sur la table et l'a ouvert). Puis repart. Et reviens en nous disant je ne l'ai pas trouvé, vous allez à l'intérieur avec la facture vous faire rembourser (pas d'excuses ou autre explication). Nous allons donc voir une vendeuse qui s'est démenée pour gérer la situation et elle nous annonce qu'on aura le modèle d'exposition si cela nous va. Parfait ! Sa collègue fort sympathique également nous a donc démonté le modèle d'exposition. Mais malheureusement arrivé à la maison, je constate que le premier lampadaire (reçu au dépôt) est cassé... Appel au magasin pour savoir quoi faire et malheureusement je ne pourrais avoir qu'un bon d'avoir puisque le lampadaire est en rupture de stock. 3h30 entre la boutique et le dépôt pour finalement me retrouver avec un lampadaire à 30€ (modèle d'exposition en bon etat) et un lampadaire de 60€ cassé, deux lampadaires en soldes... Bref, pas une superbe expérience, merci quand même aux vendeuses qui ont été serviables et à l'écoute.

Acheté un ordinateur avant le confinement, très bons conseils, le vendeur Jean rayon tv à su m'écouter, cibler mes attentes et me conseiller le produit qui me correspond, sans essayer de me vendre au plus cher. Deux mois et demi d'utilisation et tout va bien. Je recommande!

J'ai acheté un matelas proposé avec une bonne remise. La commerciale (Martine) s'est montrée très aimable, professionnelle et qui plus est souriante. La livraison s'est faite le jour annoncé en ayant été prévenu quelques minutes avant l'arrivée des livreurs. Rien à dire. Je suis très satisfait de la prestation globale. Je vous invite donc à vous rendre dans ce magasin.

Je suis tombée sur un vendeur très charmant mais en dehors de cela mon expérience avec Conforama Rennes a été une pure et simple catastrophe! Au service pour adhérer à leur carte fidélité je suis tombée sur une personne exécrable, pas un bonjour, pas un sourire et une attitude très limite. J'ai abandonné le processus au bout de 5 min, après 1h40 dans le magasin pour choisir mon canapé et 30min en salle d'attente... Je suis rentrée chez moi vraiment dégoutée. J'ai finalement décidé de commander mon canapé via internet, pour ne voir personne de chez eux! Là aussi tout a été compliqué! Fixer la date de livraison : leur service téléphone semi-automatisé ne fonctionne pas, les livreurs ont eu 2h de retard... 19h au lieu du créneau 15h/17h fixé, personne ne m'a appelée pour me prévenir! Les livreurs n'étaient pas très délicats avec le produit en plus de cela... Et on ne parle pas de leur service de retrait de produits en magasin, armez vous de patience! On voit la personne errer dans les allées en trainant les pieds à la recherche de notre produit. Je pense que c'est purement mal organisé et que les agents sont épuisés ou démotivés. En tout cas plus jamais de ma vie je ne vais remettre un pied dans ce magasin! Jamais! J'espère que leur produit va tenir la route pour ne pas avoir à tester leur SAV!

Dommage que l'on peux pas noter -1 car l'accueil auprès des clients est Zéro! j'ai attendu plus de 45min pour au final accueillir des personnes qui attendais depuis 10min car se lance sur les vendeurs. Donc pour finir je suis partie sans voir personne ni rien acheter. Si vous êtes pas capable d'assumer toutes la clientèle arrêter vos destockages massif comme vous savez bien faire.

Bien conseil vendeur à l'écoute qui prennent bien le temps avec le clients. Un peu déçu par le service livraison car c'est variable une fois sur deux sa passe bien. Magasin propre et qui donne envie d'acheter. Et accecible par les transports en commun.

Malheureusement pas assez de personnel dans les rayons pour aider les clients... Étant avec 2 enfants en bas âge, j’ai laisser tomber ma recherche de table de chevet. Je suis tombé sur de bonnes promo sur des oreillers (soldes). La caissière était agréable et elle a pris le temps de modifier notre adresse sur la carte de fidélité. Bonne expérience, J’y retournerai.

Le magasin rien à redire en soit c'est pour cela que la note comporte tout de même 3 étoiles. En revanche pour retirer un colis là bas (Conforama ou non ) fuyez. Sérieusement le jour où j'y suis allée j'ai du attendre 35 minutes il y avait seulement 3 personnes devant moi... Pour un colis relais. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça mais la pour le coup c'était pas top.

Le personnel est à l'écoute et connaissent les produits, le prêt d'un fourgon pour 300 euros d'achat est une très bonne chose, j'ai acheté un canapé soldé autrement en temps normale je ne pourrai pas me le permettre c'est pourquoi je trouve les prix un peu élevés en ce qui me concerne. Les prix des cuisines sont mal affichés et on ne sait pas ce qu'il comprend exactement, il faut demander à un vendeur à chaque fois pour le décortiquer.

Magasin très peu arrangeant. Apres l’achat d’un aspirateur, le magasin ne disposais pas de sacs adapté en stock, je décide donc de me représenter plus tard. À ma deuxième visite, j’ai préféré demander à une vendeuse de m’orienter vers les sacs correspondant, celle ci m’a indiqué une référence (j’en prend donc deux). Il ce trouve que les sacs indiqués ne sont pas les bons. Ce qui montre une mauvaise connaissance des produits vendus. Après coup le magasin n’a fais aucun effort de compréhensions pour simplement m’échanger les sacs (et non un remboursement) Je me retrouve donc avec des sacs inutilisables et dans l’obligation de racheter la bonne référence. Je trouve ça inadmissible. Magasin à éviter.

Aspirateur qui a perdu en puissance et personne ne prend en compte ma demande. Le responsable du SAV et la salariée ne m'ont aucunement prévenu qu'ils refusaient le retour en réparation et j'ai dû moi même appeler pour être averti que mon aspirateur était resté au SAV depuis ma dernière visite. Après des recherches sur Internet, une perte d'aspiration peut être due à la défaillance du condensateur qui se contrôle avec un ohmmètre, au passage de fines particules qui passent entre les mailles du filtre et réduisent l'efficacité du moteur... devant le refus de Conforama de prendre en compte ma demande de réparation, je vais proposer d'emmener mon appareil chez des réparateurs professionnels en échange du remboursement de cette prestation. J'ai l'amère sentiment d'être lésé malgré la garantie et je vais en informer de qui de droit de l'attitude adoptée envers le client...

Commande internet prête et a retiré sous 10jours... Je vais le lendemain au dépôt chercher mon sommier... Et mon colis est bien sûr indisponible !! J'ai donc réquisitionné un camion, et fait 90km pour rien !! Si un colis n'est pas disponible n'indiquez pas qu'il l'est !! Ça évitera aux gens de perdre leur temps et leur argent ! Et le nombre d'histoire de service après vente pitoyable que j'ai eu... Je ne comprends même pas pourquoi je me suis obstinée à vouloir acheter encore ici ! Après avoir enfin reçu un mail pour confirmer que mon sommier était arrivé au dépôt n°2 je m'y déplace un 2nd fois... J'ai attendu 35minutes pour finalement qu'on me dise qu'il était au n°1...

Je mets une étoile car c'est faute de mieux. Personnel qui répond (quand il veut bien daigner répondre en plus) de manière très sèche, pas du tout commercial. On a l'impression de devoir les déranger constamment. Je me suis même demander si la vendeuse souhaitait vendre les articles. En effet, je souhaitait acquérir un canapé en promotion. malheureusement pour moi Il n'y figurait plus dans le magasin. La vendeuse n'a même pas proposé un autre article similaire dans son magasin et m'a expédié (il n'y avait aucun client dans les rayons pourtant). Très sèchement elle a indiqué qu'il n'était plus en vente nulle part. En recherchant par moi même sur le site internet, j'ai quand même réussi par chance à trouver mon article dans un autre magasin ( à moins de 20 km de celui-ci). J'ai bien compris qu'il fallait mieux faire un peu de route et être au moins mieux reçu. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Magasin connu pour avoir de presque tout pour presque tous les goûts. Personnellement je n'ai pas apprécié la veille technique de poster un avis de que le magasin n'accepte plus les chèques bien caché à gauche de l'entrée, quand il y a une grande vitrine au milieu. E la manque de diplomatie de la caissière a expliquer... je laisserai pour plus tard le commentaire concernant le transport et montage de mon achat.

Le temps d'attente pour retirer le produit est super long. 40 min pour 1 table alors qu'il n'y avait que 1 personne avant nous. Des employés qui passent en mode tranquille....pas top du tout

J'ai acheter un bureau pour ma fille , ils se sont mis à 3 fois pour trouver la pièce principale manquante du bureau , c'est à se demander si il y a des contrôles de fait sur les cartons de commande , je reste septique quant à la qualité des contrôles et reste très tres déçue par ce magasin je pense que je vais arrêter d'aller dans cet enseigne.

Nous sommes venues pour acheter un canapé il en restait soit disant deux en stock, d'après ce qu'elle nous avait dit. Bien évidemment la vendeuse à voulu nous vendre son pack assurance avec la carte. Une fois payé, nous sommes allées au point retrait et il n'y en avait pas en stock, il fallait attendre 11 semaines d'attente . On a donc rappelé la vendeuse qui nous a dit qu'elle pouvait rien faire pour nous que c'était plus son problème une fois la vente faite.