Boulanger Royan Magasin d'électroménager

Un protège écran de smartphone acheté 30 €, qui n'a pas tenu 3 mois et on me dit qu'il faut attendre un an avant de pouvoir le remplacer ! Voilà une belle maîtrise de la fidélisation du client !

Efficace et souriant

Personnel très aimable, serviable et compétent. Beaucoup de choix, magasin très propre et bien rangé. Je recommande ce magasin.

Merci au technicien venu pour mon four pour sa gentillesse 💜💓💔💕💛

Suite à notre passage ma femme et moi nous voulions faire l’achat d’une enceinte portative. Je précise au vendeur 4 marques et un budget de 300€ max et que seul le son produit par l’enceinte nous décidera de l’achat. Le vendeur nous a présenté une seule enceinte et dépassant notre budget pour finir par partir rejoindre c’est collègues et discuter en nous laissant nous débrouiller seul. Nous somme parti sans rien acheter vu le peu d’investissement du vendeur . Boulanger de Royan

L’accueil en magasin est parfait. Très bons conseils sur les produits

Accueil en magasin et conseil vendeur top Livreur ponctuel, agréable et serviable.

Je souhaite féliciter le technicien supérieur (STEEVE)et les 2 techniciens que j'ai eu au téléphone concernant une mise en fonction d'un duo de casques pour téléviseur.Ces produits ont été acheté chez BOULANGER et personne ne pouvait se déplacer chez mes parents très âgés.Il a fait preuve de beaucoup de patience et rien ne fonctionnait et après maintes tests on a réussi et force a été de constater que cela n' a pas été facile à mettre en route.Au nom de mes parents et de moi même je tiens à le remercier chaleureusement pour son grand professionnalisme et j'espère que vous pourrez lui faire part de notre entière satisfaction.Pour le service technique multi média.Avec tous mes vifs remerciements. Me RICHARD ELIZABETH.

Personnel vraiment aimable et serviable. Choix très étendu. Je recommande ce magasin.

Parfait. Personnel trop peu nombreux.

Excellent accueil Responsable de magasin très professionnel et vendeur motivé Venu pour acheter un congélateur , reparti très satisfait

Bonne expérience en magasin, beaucoup moins durant l'installation de la machine à laver : coups donnés à la machine, installation faite à moitié.

Magasin très agréable Et vendeurs disponibles ! Très bien

une vendeuse aimable et compétente s'est occupée de moi , une vraie solution rapide a été trouvée à mon problème sans aucune difficulté

Toujours de bons conseils, tous les vendeurs sont attentionnés à votre demande. Je recommande!

Très déçu des poseurs nous avons acheté un piano et sa hotte le poseur à mal visser les visses et à même daigné nettoyer celle ci ( hotte) .

Je suis globalement satisfaite de l'accueil des clients dans le magasin. Cependant, je veux mettre en garde les futurs acheteurs car j'ai acheté une trottinette Ninebot f2 qui s'avère avec un défaut de fabrication (pneu arrière crevé et juste un bombe anti creuveson qui a été utilisée) et que l'assurance ne couvre pas. J'ai appelé un vendeur du magasin qui m'a expliqué que le défaut de fabrication reste à la charge du client et c'est ca lui aussi de le prouver. Il me semble que c'est dangereux de vendre des produits avec des défauts car il y a des risques d'accident sur la route. Prouver que le pneu était déjà dans un mauvais état c'est difficile surtout après quelques mois d'utilisation. C'est une chose qui doit être améliorée au futur.

Super accueil

Super accueil, très réactif à notre demande

Personnel souriant, disponible et efficace. SAV au top! Merci et bravo, ne changez rien!

Superbe accueil, personnel professionnel et disponible. Très bons conseils. Le plus : Choix, Qualité et prix par rapport à d'autres enseignes

ras le bol des temps d'attente au téléphone . Pourriez pas avoir une ligne directe ........

Grosse déception sur le SAV, depuis trois mois je suis en attente d'un dépannage de porte de frigo, intervention avec un mauvaise porte, clôture du numéro de sav, Pas de commande d une nouvelle porte, j ai du refaire les démarches auprès de la hot line nationale pour recommencer au début, on devait m'informer de l' avancement.. aucune information depuis deux semaines sur mon compte Boulanger. Pas de nouveau dossier ouvert. Très mécontent de ce manque de relation client.

Très professionnel

Très satisfaite de la platine CD NAD que j'ai achetée. Son magnifique, pur et limpide, je re-découvre mes CD ! Vendeur compétent et de bon conseil.

Excellente prise en charge de la part du SAV concernant une solution commerciale . Je recommande cette équipe un grand professionnalisme.

Parfait ! Personnel accueillant. Pas de problème pour l'échange de l'article défectueux.

Très bien ! Nous achetons ce dont nous avons besoin chez boulanger. A l'écoute, suivi de notre commande impeccable/l'équipe a été perspicace. Mme MORANDINI Fl.

Accueil et retrait rapide et souriant

Avec mon épouse nous étions partis pour acheter une cafetière et une barre de son pour téléviseur chez Boulanger et en même temps faire changer la protection écran de mon téléphone qui se décollait sur les côtés et que j’avais fait poser chez Boulanger il y a un mois et demi le 4 janvier. A notre arrivée la personne au comptoir, (que je suppose être le responsable du magasin), refuse catégoriquement de le remplacé sous prétexte qu’il n’est prévu qu’un seul remplacement par an .OK. Du coup nous sommes allés chez Leclerc faire nos achats soit une cafetière + une barre son pour 237€ . Ils en a qui n’on pas tout compris dans le concept de relations clientèle.

Professionnalisme compétence et surtout l’amabilité du personnel je recommande le magasin de Royan

Très bien reçue Réponse approprié Personnel compétent et très aimable

Accueil souriant, prise en charge de ma demande rapide. Merci pour votre bienveillance et politesse ☀️👍

Le vendeur a été agréable et de bon conseil. Honnête aussi. Les tarifs quand même plus élevés. Donc l'étoile en moins est pour les tarifs.

Magasin professionnel, sérieux avec de bons conseils .

J'aime beaucoup ce magasin mais c'est franchement très cher

Vendeur à écoute - et de très bons conseils donnés Équipe accueillante et souriante Magasin bien agencé et produits en nombre

Équipe disponible et conseils de qualité.

Les employés ne sont pas disponibles. Ou alors ils ne sont pas assez nombreux.

SAV à fuir, sous prétexte que la hotte achetée a été montée par le cuisiniste et non par leur poseur (normal la cuisine n'était pas posée), nous devons démonter la hotte pour la réparation, chose qui ne serait pas obligatoire, à l'inverse, sous prétexte que le technicien pourrait se blesser en montant sur un escabeau (qu'il n'a pas) ou qu'il risquerait de faire tomber ladite hotte sur le plan de travail ou le piano de cuisson. Grosso modo, leurs poseurs donnent l'immunité au technicien pour la dépose même si le risque est le même (et quand bien même il vient de commander en sav tous les composants de la hotte pour les changer car incapable de diagnostiquer la panne, à ce tarif un échange standard aurait coûté moins cher pour un produit qui n'a jamais fonctionné) Je suis désabusé et je trouve ça ubuesque pour une commande totale de plus de 2000€ !!! J'ai contacté le sav qui n'ose acquiescer au fait que c'est du grand n'importe quoi et il nous reste donc à patienter une dizaine de jours, à poser de nouveau à nos frais une demi journée de travai,l pour une réparation et un test au sol d'une hotte en croisant les doigts pour qu'une fois remontée par nos soins elle fonctionne vraiment ! Au final n'achetez que des produits à ras du sol et laissez les isolés au milieu d'une pièce car en cas de panne, sinon ils n'y toucheront pas.

j'ai trouvé un jet dentaire classé 1er dans catégorie. Je ne pensais pas le trouver en magasin mais être obligée de le commander sur internet.

Des vendeurs aimables,mais ce ne sont que des vendeurs. Aucune connaissance du matériel;aucune réparation possible.

Vendeurs en pleine discussion dans le rayon devant la porte à 18h50 pour une fermeture à 19h00 mais pas possible d’entrer ni d’acheter porte close Alors une vendeuse vient nous ouvrir la porte avec nonchalance pour nous signaler que sa caisse est fermée avant la fermeture du magasin 🤔 il nous fallait juste un cable …. Dommage 😞 ils s’étonneront que nous commandions sur le net !

Monsieur Antoine Murat est un Exccellent professionel , très compétent et très sympatique .

Conseiller au top pour acheter une machine Delonghi. Je recommande ce magasin, personne à l'écoute.

Tout s'est bien passé, rien à redire

Une équipe vraiment au top, avec une vrai connaissance des produits et du métier. Ce sont les meilleurs professionnels de Royan dans ce domaine.

Pas de réponse claire de la part des vendeurs sur ce que je recherchais, la personne en caisse n’était pas du tout avenante, apparement le sourire est en option. Je ne recommande pas ce magasin.

Accueil très agréable. Équipe sympa. Services et conseils... jusqu'à la livraison au Top ! Je recommande bien évidemment.

Très satisfaite du travail fournit par un jeune vendeur qui se prénome DORIAN. Personnel très aimable et souriant. Je recommande ce jolie magasin.

Très bon magasin

Magasin très bien organisé et personnel professionnel

Large choix, bon accueil et conseils

ce vendeur desagreable,continuait son découpage en regardant l ordi.n;avait rien à faire de notre demande de renseignements concernant un lave linge:plus de 800 euros...un geste commercial à été refusé,bien qu;étant client et fort satisfait jusqu a maintenant.il aurait été aimable,j;aurais accepté la différence de 150 euros d avec le concurent.un autre achat prévu a été annulé.Boulanger a perdu une cliente...

J ai acheté un ordinateur a un prix assez élevé. Malheureusement un problème a surgi donc sav en septembre 2023 pas contente du tout et surtout tout a réinstaller pour quelqu'un qui n est pas une pro de l ordinateur un goût amer. Rebelote en mai 2024 sav mais là aucune données n avaient été conservé sur un disque dur externe et comme en sav il compresse les données et les virent pour pouvoir faire le Sav . Mais j ai eu affaire a quelqu un qui m a écouté et qui a fait de son mieux et quel mieux. J ai pu récupérer mes données et mon ordinateur réparé.MERCI MR SAV boulanger trop contente d avoir tout récupéré MERCI MERCI. Très très professionnel.

Nous avons été très bien accueilli par Angelique qui nous a conseillé et accompagné dans nos achats pour notre nouvelle cuisine. Un chouette experience.

l accueil, le conseil tout était parfait

Très bon accueil et du choix dans les rayons 👍

Très bon accueil. Conseils très pertinents

Pratique d'accès et personnel aimable pour récupérer ma commande.

Service parfait. Livreurs sympas et rapides

Un personnel à l’écoute et parfaitement compétent. Bravo à l’équipe royannaise de Boulanger !

Très bon conseil et accueil, mention pour la personne qui s occupe du rayon ordinateur et mention au directeur toujours aux petits soins.

Nous sommes très satisfaits de notre venue au magasin Boulanger de Royan et plus spécialement d' Antoine, responsable commercial, qui nous a conseillés pour l'achat de notre télévision. Il est très pro et très clair dans ses explications. C'est vraiment lui qui nous a motivés dans notre choix. Nous sommes même revenus deux jours plus tard, pour l'achat d'un support TV mural qui sera installé samedi par les techniciens de Boulanger. (On joindra une photo samedi à notre avis, après l'installation.) Merci à vous, Antoine et bonne continuation!

Résolution d'une panne à l'arrivée, sans aucune difficulté. Échange du frigo dès le lendemain

Service parfait , aide au chargement et sourire ! Merci

Du choix, du conseil, le souci de la satisfaction du client, aussi après la vente…!!! Ils aiment leur métier… Merci à Laurent, à Julien! Toute l’équipe est motivée.,,

Plusieurs achats deja effectues et je recommande vivement (bon accueil, disponible des vendeurs et respect des délais si pas dispo)

Accueil et services bons. Choix en magasin satisfaisants et possibilité de passer commande si besoin.

Accueil impeccable, personnel compétent et à l'écoute des besoins

J'aime beaucoup les magasins Boulanger. C'est toujours très bien rangé, on s'y retrouve facilement et lorsqu'on sur le web, on reçoit très vite l'article commandé, chez soi ou à retirer en magasin.

Magasin parfaitement ordonné et lumineux , équipé sympathique et polyvalente .

Achat rapide, vendeur sympa, caisse sans attente. Parfait merci

J’ai commandé un réfrigérateur BEKO chez Boulanger Royan par téléphone. Il a été déposé devant mon pavillon de plein pied et les livreurs ont refusé de l’installer car il été 12h et qu’ils devaient aller manger. Les portes du réfrigérateur étaient inversées, boulanger a programmé 2 passages successifs de techniciens pour procéder à l’installation des portes…ils en ont été incapables car ils affirmaient que Boulanger les avait missionnés pour retirer l’ancien réfrigérateur qui avait déjà été enlevé par les premiers livreurs!!!! Cela fait 5 jours que j’ai régulièrement Boulanger au téléphone pour régler ce problème d’installation .. l’horreur

Merci Jacky, vous êtes un incroyable vendeur et un conseiller hors pair. Satisfaction client 100%.

Enseigne avec un choix en électroménager et en image et son permettant de s'équiper en toute confiance avec les conseils avisés des vendeurs

mauvaise expérience vécue dans ce magasin auprès d’un jeune vendeur. Ce samedi 19 août vers 17 h nous avons demandé un renseignement auprès d’un vendeur en vu d’un achat pour une draisienne électrique pour mon père, celui-ci nous répond ‘’ que la loi interdit l’usage de cet appareil sur la voie publique et que c’est uniquement sur domaine privé’’ très sûr de lui malheureusement pour lui il ne connaît pas du tout la loi et ne dit que sa version. Grâce à lui Darty a fait la vente d’une draisienne sans problème avec un RÉEL accueil et une prise en main rapide. ⚠️A savoir que je ne veux pas discriminer ce vendeur mais qu’il comprenne que ça ne sert à rien de prendre les gens de haut et d’un ton hautain c’est dommage car on a trouvé notre bonheur ailleurs

Vendeur télé compétent. Je l'ai éprouvé par certaines questions pièges. Well done Dude.

Très bon accueil, les employés sont très accueillants et à notre écoute. Merci

Personnel très compétent et accueillant. Je recommande ce magasin

Excellents électroménagers, ma conseillère Angélique comme d'habitude est parfaite ... toujours à l'écoute et cerne immédiatement ce dont vous avez besoin. Ses conseils sont très précieux et toujours justes. Très contente de mon achat ... je recommande vivement ce magasin.

Parfait accueil. Renseignements éclairés et réactivité pour emballer un beau modèle d'expo à quelques minutes de la fermeture du magasin.

Un boulanger à taille humaine. Pas de fioritures. Personnel extrêmement aimable et jovial. Ça change des magasins boulanger d'île de France.

Très bonne disponibilité des vendeurs et conseils au top

L'ensemble des vendeurs est souriant et vraiment à votre écoute, même après un petit souci de livraison la personne du SAV (Jérome) qui a fait un travail remarquable (malgré son jour de repos) je le remercie encore. Enfin un vrai magasin avec des gens compétents. Félicitations pour cette belle équipe

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Antoine pour ses conseils depuis de nombreuses années. Conseils avisés, sentiment de confiance et d'honnêteté. Bravo, A bientot.

Le personnel est très gentil et compétent. C’est très agréable d’aller dans ce magasin. Je recommande fortement.

Très bon accueil, rapidité de réponse et rapidité de livraison du produit commandé

Équipe pro, tarif raisonnable, magasin accueillant.

Très bon accueil, surtout comparé au Darty de Royan où on est traité comme des enquiquineurs. Le client dérange chez Darty et il est roi chez Boulanger. Voilà mes expériences depuis deux ans que je réside à Royan. Très contente du matériel acheté chez Boulanger (lave linge et sèches linges Bosch, superposés. Bonne livraison, tout bon.

De bons conseils, livraison et mise en service... tout était parfait!

Très grand magasin bien fourni, j'y ai trouvé ce que je cherchais, que je n'avais pas trouvé à la Fnac qui se trouve à côté. Le personnel est très aimable, je recommande ce magasin !

Achat d un lave linge Simple et efficace. dommage qu'on ne puisse pas aller chercher le matériel directement à l'entrepôt pour éviter de revenir le lendemain...

Superbe accueil, j'ai été conseillé à plusieurs reprises par Angélique qui est vraiment une vendeuse adorable, l'équipe est chaleureuse. Et je remercie aussi le responsable qui a fait un geste pour notre voyage humanitaire au Bénin. A bientôt.

Personnel pas très compétent et arrogant surtout à la caisse.

Merci à Jacky pour sa disponibilité sa sympathie et sa compétence il m’a dépanné mon ordi bloqué très rapidement. Ça fait vraiment plaisir.

Personnel très serviable, accueillant, agréable et pas envahissant! Ma grand mère a pu se faire aider sans être arnaqué ou poussé à la vente ! Merci

Le personnel est à l’écoute, disponible, aimable et souriant, il y a du choix en magasin et la disponibilité des produits est très rapide.

Conseil ,livraison,sav,écoute,rapidité, qualité rien a redire ...du professionnalisme de bout en bout....au revoir la concurrence moi je ne fais confiance qu'à boulanger.

Equipe très professionnelle et courtoise que ce soit pour la partie commerciale que pour la partie livraison

Pas de conseils ou très mauvais et inadaptés dans le cadre de l’achat d’une Tv et d’un support mural . Un câble a même ete vendu sur les conseils du vendeur alors que l’installateur informe que ça ne servait à rien .:

Très bien reçue vendeuse compétante et de bon conseil

Livraison dans les temps les 2 personnes qui mon livrés super ils on tout branche comme j ai d autres chose à acheter Je reviens chez vous sans excitations merci au 2 jeune

Beau magasin, dommage à part le bonjour (sans sourire) à l'accueil (caisse), pas d'amabilité dans le magasin. On cherche quelqu'un si on en a besoin (quand ils ne se cachent pas). Ayant plus de 20 ans de commerce derrière moi, je ne comprends pas l'attitude des commerçants aujourd'hui !! 😔

Très bien accueilli, commende effectuée dans les délais, bon produit, caisson de basse NS SW 100/NS SW050 .

Envoi par la.poste à une mauvaise adresse aucun remboursement des frais de ports !! Passezvotre chemin la responsable du magasin de mauvaise foi

Accueil sympathique, personnel professionnels, compétent. Efficacité dans toutes les prestations. Livraisons rapides. Bravos

Du choix, de la qualité,des conseils et si le produit n'est pas en magasin livraison rapide. Bon j'arrête là, j'ai l'impression d'être un commercial de l'entreprise... Quand c'est bien faut le dire aussi, nous ne sommes pas là que pour critiquer 😜

Personnel compétent aimable matériel de qualité je conseille vivement Serge

Achat d'un téléviseur. Seul bémol pas beaucoup de stock sur les téléviseurs de petite taille. Bon contact avec le vendeur.

Un choix judicieux de produits, un excellent accueil et les conseils pertinents du vendeur, Tout pour le plaisir d'un Client averti.

Très bonne expérience clients, les vendeurs sont professionnels, la seule chose à reprocher c'est que j'aurais fait un Setup de vente complet (chaise + bureau + pc fixe + écran 4K + casque + manette + tapis 90x40 + clavier + souris) de la marque SkillKorp qui est franchement un très beau produit rapport qualité prix. Et qui pourrais en décider plus d'un à passer à l'achat je pense. A bientôt sans doute pour un nouvel achat.

J’ai acheter une imprimante pour une société , en panne au bout de 7 mois , la machine part en réparation, aucune possibilité de prêt en attendant, SAV A FUIRE ,

Dommage de rentrer sous les regards jugeurs du personnel qui ne daigne pas venir demander aux clients s'ils ont besoin de renseignements, j'avais 500€ à dépenser pour un téléphone, c'est la concurrence bien plus aimable et pro qui a empoché la somme 🎉

Accueil très chaleureux au rayon électroménager, très pro, parfaite connaissance des produits, je recommande vivement !

Équipe jeune et très accueillante. Darty fera bien de prendre exemple sur eux.

Vendeur très sympathique nous a bien expliqué le fonctionnement du matériel, top boulanger de royan 👍

Vendeur à l’écoute, magasin propre , accueil parfait je recommande ce magasin

Très bon vendeur pro à l écoute sans forcer la vente. Demande de livraison avancée au mieux. J attends de voir la livraison si elle est conforme à ce que j en attends .. j en dirais plus après

Un grand merci pour votre professionnalisme. Vous m'avez gentillement rendu service ...Un petit clin d'oeil à Julie pour le déplacement. Et merci à Jérôme pour le sav

Demande de renseignements sur un produit (montre connectée). je demande au vendeur si les montres sont compatibles avec mon téléphone . Il me répond que oui alors que son collègue d'un autre magasin boulanger me répond le contraire. Suite à cette question à 10' de la fermeture , le vendeur de Royan me répond , puisque vous avez la réponse pourquoi me posez vous la question. Bravo à ce vendeur de Royan. Informez vous avant d'acheter un produit dans ce magasin car vendeur trop mal aimable et sans doute incompétent.

Achat d une tv oled .c est mickael un stagiaire sympas qui nous a orienté tout de suite vers le vendeur antoine qui à été super sympas et très compétent. Le personnel est souriant et dymamique . Idem, Rien à dire sur la livraison et pose très rapide.

je suis venu me renseigner pour un robot ménager et je suis tombé sur Angélique je vous la conseille fortement elle est d’une écoute et des conseils formidable quand à la caissière de ce magasin (Julie) elle a été super, dynamique et très souriante et à l’écoute du client bravo aussi à l’équipe !

Aucun souci ( échange de portable pour une 4g qui ne passait pas chez moi)sans problème très aimable et de bon conseil

Très déçu par ce magasin. Mauvaise communication, n'accepte pas les chèques, pas de bon de commande et facture papier

Satisfaite du service chaque fois que je me rends dans ce magasin. Gentillesse, disponibilité du personnel. Je recommande !

Vendeur très professionnel et de bon conseils .Maintenant nous attendons de voir la suite, et espérons que la livraison et la fiabilité des produits sera à la même hauteur

Joli petit magasin (ça n'est pas péjoratif,c'est en comparaison aux magasins Boulanger du 33). Du choix, des prix. Une équipe sympa .

Après mon premier achat au boulanger de Royan, je suis extrêmement satisfaite des conseils, de la livraison et de la mise en place de ma nouvelle TV Sony OLED XR65A83K 2022

Bonjours je laisse donc un avis sur ce magasin étant venus faire l achat de plusieurs article au magasin et sur le site en ligne J avais des problèmes avec c’est article Je suis retourné les voir pour qu’il me change c’est article Ou tout simplement par ce que je ne voulez plus de certain article … Donc un casque Astro A 50 et un iPhone 11 Pro Max gris sidéral 512 go sa était un scandale ! J’ai du me justifié plus de 1 heur dans ce magasin À discuté avec les employés puis qui on demande l’autorisation la fameuse autorisation au patron gérant du magasin qui et une personne qui vous prend de très haut Qui fait valoir qu’il et franchisé donc qu’il a tout les droit ! et donc même certain membre du personnel ce plaint eu même de leur patron à boulanger royan Ce magasin a oubliée qu’il y avais des loi de rétractation de 14 jour pour tout article éligible c’est à dire qu’à partir du moment qu’on et commerçant LE COMMERÇANT ET IMPOSÉ DE REPRENDRE VOS ARTICLES SI DÉLAIS DE 14 JOUR PAS DÉPASSÉ VALABLE POUR TOUT COMMERÇANT QUI ET IMPOSÉ PAR LA LOI ET QU’IL SOI FRANCHISÉ OU NON NE VOUS FAITES PAS AVOIR PAR LE MOT FRANCHISÉ IL YA DES LOI APPLICABLE POUR TOUT LE MONDE ET MÊME LES GÉRANT voilà je ne recommande donc pas du tout ce magasin boulanger A évité à tout pris ! J’espère que ce magasin ce souvient de moi et de mon petit passage à ce magasin 😉 Difficile à oubliée vus le scandale ! 0 étoile MERCI

Oui j'aime bien se magasin très bonne qualité et surtout très bon accueil et service

Suis allé en ce magasin le 22 août 2022. Ai acheté 1 lave linge et un four. Ai été conseillé par le vendeur David. EXCELLENT VENDEUR DE GRANDE QUALITÉ HUMAINE ET PROFESSIONNELLE. BRAVO À DAVID, et au professionnalisme de BOULANGER QUI SE RECONFIRME ICI.

Achat fait dans le magasin de boulanger Royan je trouve dommage d'être livré par boulanger Angoulins et que ma demande de livraison n'a pas été prise en compte je dois modifier mon départ en vacances

J’ai acheté un trépied pour Samsung frame. Sans l’avoir touché un pied s’est tordu et la télé est tombée. Après des semaines d’attente un employé me dit qu’ils ne peuvent rien faire mais qu’il y a une dernière chance. J’attends toujours depuis près de 3 mois. Je vais aller récupérer ma télé rayée et pester devant.. Je ne reviendrai plus jamais chez Boulanger.

Accueil sympathique et professionnel. Date et heure de livraison respectées. Parfait !!

Ravie d'avoir cette boutique Boulanger à proximité ! L'accueil est super agréable et très chaleureuse, les vendeurs très pro et de bons conseils, j'y retourne avec plaisir à chaque fois ! Merci pour le dépannage de ce matin ! 😉 Vous êtes au top !

Ayant fait une commande sur votre site.1er mail reçu: bien pris en compte votre commande. 2 mail: commande et payement validée livraison dans 4 jours, ci joint facture. 3 mail: remboursement de votre commande. Et tous ca en 2 jours sans aucun renseignement. Merci Boulanger pour le respect de vos clients, Adieux

On est bloqué depuis ce matin la livraison n’arrive pas personne n’a appelé. C’est quoi ce service! Comment considérez-vous vos clients! Nous qui hésitions à commander sur internet!

Achat d’une Samsung Watch 4 pour ma femme. Très content du service et des renseignements. L’équipe et très professionnelle et ne force pas à l’achat. 👏

Alors comment dire... Tout d'abord accueilli par une superbe brune aux caisses. ensuite conseillé parfaitement par un jeune homme en téléphonie mobile. Je suis ressorti avec le produit que je recherchais. En quittant l'etablissement j'ai même pu faire un peu d'humour à la superbe brune aux caisses. Vraiment très bien...

Bonjour, Après plusieurs achats (télés, gros électroménagers) échelonnés sur quelques mois chez Boulanger Royan nous ne pouvons que constater que le personnel (vendeurs, vendeuses, livreurs monteurs) est excellent, compétent dynamique et qui ne gâche rien agréable ! Installation rapide et explication détaillée de la prise en main, avec des créneaux de livraison respectés. Merci.

Accueil agréable et souriant mais c'est tout le personnel ne doit pas être formé sur la connaissance de ce qui vende nous avons demandé des renseignements sur un mini four électrique la vendeuse ni connaissais rien réponse évasive ou lisais l'étiquette chose que nous étions capable de faire. J'espère que nous avons fait le bon choix sur notre achat au petit bonheur la chance. Mais de nos jours c'est comme ça tout le monde sans fou.

Nous avons eu de très bons conseils sur l'achat de notre téléviseur avec des démonstrations, ce qui nous a permis de faire notre choix en pleine connaissance... Le bemol porte sur la livraison qui devait se faire lors d'un créneau horaire de 2 heures et qui c'est terminée avec un horaire ouvert de 8h00 à 18h00!!! Dommage nous n'avons pas que ça à faire.

très bien conseillée par le vendeur. Accueil très agréable de la part de toute l' équipe.

Bon accueil et retrait en drive très rapide. Le vendeur m'a proposé de m'accompagner jusqu'à mon véhicule pour m'éviter de porter ma commande. Je recommande

magasin accueillant et personnel du service après vente très gentil et disponible

Merci aux 2 vendeurs qui nous ont conseillés, pardon ... très bien conseillés ! pour l'achat d'un téléviseur et d'un PC. Le vendeur du PC nous a donné le numéro de téléphone pour le joindre (ou l'un de ses collèges) si besoin, effectivement nous l'avons fait, il nous a rappelé 2 fois dans les meilleurs délais et a répondu à nos attentes. Je recommande ce magasin pour la qualité des conseils des vendeurs et leur disponibilité. Bravo et ne changez rien ! Cordialement

Je remercie le directeur du magasin qui suite à mon commentaire d hier a pris le temps et a été à mon écoute. C'est très professionnel de ça part et je continuerais à être client chez Boulanger Royan

Ce magasin offre un large choix et le vendeur est a réellement pris le temps de trouver l’article parfaitement adapté à mes besoins . Merci pour vos bons conseils je suis ravie de mon achat!

Je viens d'acquérir un nouveau téléviseur et j'ai été renseignée et conseillée merveille. Le vendeur est un passionné et connaît parfaitement ses produits. Il pose les bonnes questions pour nous conseiller. Je suis ravie. Par contre , la livraison et mise en place à été tres rapide et on ne m'a pas expliqué comment connecter mon téléviseur internet ...un peu déçu sur ce point mais très facile et j'ai pu le faire. Mais il y a des personnes qui ne sont pas capables et je pense qu'il faudrait revoir ce service sachant que j'ai prus le pack de protection Boulanger.

Je suis très satisfait de mon achat. Vendeuse très sympathique et compétente, qui connaît parfaitement les produits qu'elle vend merci à boulanger royan. Je reviendrais sans hésiter

Moi je n ai eu aucun conseil Demande de paquet cadeau. Là ç a coince. C est le client qui doir se débrouiller pour le faire . J insiste on me répond que je dois m occuper des clients. En t as payé donc t es plus un client intéressant. J au eu mon paquet cadeau fait a la je t enmerde. La prochaine fois j acheterai sur le net.à la

Vendeurs agréables et professionnels vous conseillent bien sur tel et tel produit .. qualité prix rien à dire ..enfin je le préfère à d autres magasins de Royan ..2emefois que j achète cafetière ...casque bluetooth...🤗

Magasin calme l’après midi si bien que nous sommes arrivés tous les employés étaient en train de discuter et après 10-15 minutes personne n’est venu nous voir juste par Pur sympathie et relation client. C’est arrivant à la caisse que nous avons demandé un avis professionnel et la caissière a répondu « je sais pas ça c’est pas avec moi faut voir avec qlqn d’autre » et a interpelé ses collègues en plein milieu du magasin et on a eu une grosse sensation de déranger

Si on parle de l'accueil et suivant la personne qui vous reçoit, il est parfois expéditif, sinon les vendeurs sont en général à votre écoute et possèdent les compétences nécessaires

Demandant des renseignements sur des écouteurs Bluetooth à un jeune vendeur, il m’ a dirigé sur Jacky qui m’a renvoyé au premier vendeur me disant « qu’il n’y connaissait rien en écouteurs « . C’est la première fois que je suis reçu de cette façon chez Boulanger, je suis donc ressorti pour aller voir ailleurs....

Magasin entièrement rénové, avec une surface à dimension humaine, l'espace est lumineux avec des univers bien délimités. Large choix de produits dans une gamme de prix abordable. Un personnel accueillant, compétent avec une bonne connaissance des articles proposés.

18h30 un samedi soir, n’allez pas demander un renseignement à l’accueil si vous voyez un monsieur responsable des caisses… il ne daignera pas vous répondre pour vous orienter. Allez acheter à la concurrence. Vous serez mieux reçus !

Livreurs sympa.prevoir dans le camion des flexibles d arrivés d eau trop court .Le dessus de la machine cassée . Malgré nous devions le retirer vous étiez au courant. Vous pourriez faire un qeste commercial .

Très bon accueil avec des professionnels à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets et vous conseiller dans vos choix.

Service après-vente vente désastreux !!! Nous n’avons toujours pas récupéré notre matériel envoyé en réparation 3 jours après notre achat !!! Soit disant un problème de logistique! Et nous devons attendre jusqu’au 30 septembre pour un éventuel remplacement de celui-ci ! INADMISSIBLE Premièr et dernier achat dans l’enseigne Boulanger !

L'accueil est professionnel, les vendeurs, la direction toujours constants. Je recommande ce magasin en particulier.

Vu le contexte suite à l'incendie du magasin d'à côté , accueils et conseils parfait d'Angélique pour mon lave-vaisselle . En 24h commande et pose comprise , super !!!!!!!! Les poseurs au top !!!!

2 vendeurs ont mis directement le colis de 35 kg dans mon coffre de véhicule. Service et accueil impeccable

retrait commande impeccable, accueil sympa et vendeurs agréables malgré leur situation en magasin éphémère suite à l'incendie. Parfait !

Très bon accueil, retrait d'une commande Internet sans aucun problème

Je ne sais pas quel terme peut on employer pour définir un service aussi médiocre et aussi méprisant que celui de Boulanger Royan... Je m'explique ! Mon compagnon m'a offert un super Robot pâtissier au généreux tarif de 750 euros. Ce jour là, il fut bien reçu, avec les violons, le pipeau et tout l'orchestre ! Et puis malheureusement, le robot est tombé en panne. Là, l'orchestre, le pipeau et le violon ont vite pris la poudre d'escampette. Enfin non ! Le pipeau lui est resté, fier, propre à lui-même. Enfin, tout ça pour dire que, oui le robot je l'ai ramené. Oui, on m'en a proposé un autre. Enfin, non, finalement pas celui-ci. Mais oui, on va vous en livrer un autre. Mais non, pas tout de suite. Et puis, hein, ça va aller comme ça ! Ben quoi ?! Vous voulez qu'on s'excuse ?! Mais pour quoi ? Ahhh ! C'était un cadeau ! Et comment ça, ça vous attriste ?! Et quoi, vous avez vu le prix que vous ne vouliez pas voir ?! Et vous voulez des excuses ?! Mais fallait pas venir en magasin ! Ahh ! On vous a demandé de vous déplacer ! Ben oui mais non ! On ne s'excusera pas ! Nah ! Et donc, après un échange relativement méprisant, je suis repartie sans mon super robot sous le bras.. 5 jours plus tard, Tadam ! Le nouveau arrive ! On l'allume, chouette, lui il fonctionne. Ah non ! Lui aussi il fait des truc bizarres.. Et c'est reparti pour un tour, mon compagnon le ramène au SAV. Naïfs que nous sommes, nous pensions en retrouver un autre à la maison quelques heures ou quelques jours après. Héhé non ! Ben quand même ! On va pas vous en proposer un 3ème ! Le Sav Kenwood, eux ils savent faire ! Ils vont le réparer. Ben oui mais nous, on a payé. On voudrait pouvoir utiliser mon cadeau (empoisonné) ! Le temps passant, nous avons appelé plusieurs fois Boulanger Royan pour savoir où en était le SAV et notre robot. Quelle belle erreur... Il ne faut pas appeler avant que le directeur n'ait bu son café. Ou du moins, faites le mais parez vous de vos plus belles boules quies. Parce que le ton de cet homme est désarmant (et pas vraiment commercial...) ! Ben oui, quoi ! On devrait pas s'acharner à tenter de résoudre notre problème. Non mais quand même ! Ah ! C'est qu'on est des emmerdeurs (ouaip, le mot est fort, enfin il vient pas de nous, juste du directeur..) ! Ok boulanger ! Ok ! On arrête ! On va se débrouiller avec Angoulin pour récupérer notre bien.. Mais sache que l'on ne restera pas les bras croisés à voir que tu t'enrichis sur le dos des autres clients... Bref, Après 4 mois de dialogue avec Boulanger, sans presque aucunes nouvelles, ni du SAV boulanger, ni de Kenwood, nous avons reçu notre 3ème robot, fonctionnel celui-ci (enfin pour le moment ! #touchedubois) ! Le geste commercial ?! Ah non, ce n'est pas un terme existant pour boulanger... Bon courage à vous, autres clients, nous on a lâché l'affaire, la concurrence saura faire...

Superrr accueil. Des employés très sympathique accueillant surtout que je suis arrivée à la fermeture. Je suis repartie avec mon appareil. Raclette.🤗👍👍Merci à vous .

Magasin avec du choix et personnel très agréable. J'ai trouvé mon bonheur pour le Noël de mes trois petits enfants, c'est donc super.

Très bon accueil des employés, ils sont souriants et d’une grande aide que l’on ne trouve pas partout. Je recommande le magasin Boulanger de Royan sans aucune hésitation. Au plaisir d’y retourner.

J’ai acheté un lave vaisselle au mois de juillet pour une maison de vacances. Nous l’avons fait tourné 3 fois !! Aujourd’hui retour dans la maison je le mets en marche et il fuit . Au sav on m’explique que je dois attendre que l’on vienne le chercher pour réparation. Il est sous garantie et on ne veut même pas l’échanger. Cela fait 30 ans que je suis cliente. Boulanger c’est terminé pour nous et ma fille qui doit s’équiper ira chez un concurrent. Je suis excessivement déçue et furieuse

Peu d'effort pour attraper un nouveau client.....sinon le personnel paraît être compétent et un bon accueil du vendeur.

Je ne suis pas fan de Boulanger surtout depuis que j'ai constaté une baisse de qualité de leurs produits. Indépendamment des produits qui sont, comme partout, pareils ( à part ceux de la marque du magasin que je ne prends jamais ), je commande par internet depuis quelques mois chez eux car j'évite maintenant comme la peste Amazon. En effet, il faut savoir que presque tout ce que l'on achète sur Amazon provient de commerces déclarés hors de France ( et principalement en Chine ) et, entourloupe d'Amazon, le client ne bénéficie pas des 2 ans de garantie légale française puisqu'il a - généralement sans le savoir - acheté hors de France ; au mieux, il aura seulement la possibilité de retourner le produit pendant 15 jours, c'est tout ! Lorsque je commande à Boulanger, j'ai bien les 2 ans de garantie sur les produits que j'ai achetés. à bon entendeur,

J’ai acheté une théière électrique de la marque Boulanger. J’en étais ravie. J’avais fait des recherches pour trouvé LA théière parfaite. Sur le site il était indiqué que l’on pouvait choisir sa température par palier de 5 degrés, son temps d’infusion par durée d’une seconde. Arrivée à la maison, je m’aperçois qu’il n’y a que 4 modes de températures et absolument aucun bouton pour le temps d’infusion ! J’ai lu et relu le mode d’emploi, mais rien. J’ai du mal à comprendre et suis extrêmement déçue. Cela n’a rien à voir avec l’équipe qui est top bien évidemment. Mais les caractéristiques sur le site semblent mensongers...

Si vous n’avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. Après une commande passée sur leur site devant être retirée un jour donné dès 9h30, le produit n’était finalement pas disponible une fois arrivé en magasin selon le vendeur, dans le coloris sélectionné. Celui-ci aurait pu me le donner dans un autre coloris ? Non, impossible sans annuler la commande initiale et en repasser une autre avec retrait sous 1h pour la récupérer dans l’après-midi. Après m’être exécuté et ayant reçu un sms en début d’après-midi m’informant que ma commande était préparée, je me suis de nouveau rendu au magasin où il m’a été indiqué qu’aucune commande ne pouvait être retirée sous 1h à Royan (contrairement aux informations de leur site internet et au SMS reçu). Il a fallu lourdement insister pour qu’un vendeur prenne ses responsabilités en allant me chercher le produit en rayon. En recevant ma facture ce jour, je me suis aperçu que cette modification de commande à la demande de Boulanger pour une simple histoire de coloris m’a coûté plus de 6€ de plus que prévu initialement. Je trouve cette pratique profondément malhonnête qui me conforte dans le fait que commander sur les géants du ecommerce est bien plus pratique et respectueux des consommateurs.

J'ai réalisé une commande sur internet avec retrait au magasin de Royan. Tout a été parfait, le suivi de ma commande sur internet ainsi que mon retrait au magasin de Royan. Personnels accueillants et très réactifs, aucune attente. le tout réalisé dans le respect des gestes barrières actuels (gel, vitre de protection . . . . . ). Je recommande et y retournerai bien volontiers.

bonjour très bon vendeur ,par contre nous trouvons que demander 99€ pour poser une porte du lave vaisselle intégré nous parait très execessif par rapport a un achat de 499€,d'autant plus que le lave vaisselle fuyait après la pose il a fallut que je resserre la tuyauterie et éponger sous l'évier l'inondation .

Personnel très à l'écoute du client, très bonne connaissance des produits vendus, très professionnel sans pour autant pousser à la vente. Le service après vente est au top. Le responsable du magasin et ses collaborateurs sont très énergiques.

Servie par David, un vendeur exceptionnel, sympa, Poli, serviable,de bon conseil. Je suis heureux d'avoir fait sa connaissance. Si j'habitais dans la région je souhaiterais toujours être servi par lui. Bravo...

Nous n’avons malheureusement pas fait affaire avec le vendeur, pour une histoire de prix et de frais sur le paiement en plusieurs frais, mais en revanche il nous a très bien conseillé pour le produits et nous avons pris note de ces conseils, malheureusement il a travaillé pour la concurrence

Bons conseils, venue dans le but d'acheter une trotinette électrique pour des trajets domicile boulot et très satisfaite du conseil et de la rapidité de la commande. De plus ayant un budget précis j'ai pu opter pour le paiement en plusieurs fois ce qui est très pratique.

Merci beaucoup équipe au top, il était temps que vous arriviez!!! Je vais pourvoir profiter du rugby ce weekend sur mon nouvel OLED !!!!!!!!!

Un magasin très petit ce qui est étonnant je trouve pour une enseigne de ce gabarit... 2 ou 3 articles par domaines mais voilà ce n'est pas fou fou... Plutôt déçu dans une ville autant visite par les touristes.

J'y suis allé récemment, quasiment aucun client, aucun vendeur n'est venu me voir alors que trois d'entre-eux étaient en train de discuter ensemble. Après avoir patienter pour que l'un d'eux daigne enfin s'apercevoir de ma présence, je suis finalement reparti voir dans un autre magasin où les vendeurs respectent leurs clients...

Nous avons déposé une barre de son en panne(encore sous garantis), en très bonne état, et le jour où nous venons la récupérer en arrivant chez nous nous constatons 1 choc dans un angle et une rayure sur le côté de la face avant droite ! Trop déçu.. Dommage nous ne pouvons pas poster de photo avant après...

J'avais un problème de fil d'alimentation électrique sur un casque Sennheiser, un des responsables de ce magasin a trouvé à me dépanner à un coût modeste. Je l'en remercie et je conseillerai ce magasin pour leur sérieux.

Super accueil et de très bon conseil. Beaucoup de choix. Je recommande vraiment.

Achat de dernière minute d'un iphone pour Noël, produit disponible, super vendeur de très bon conseil, emballage cadeau à la sortie et en plus le petit chocolat qui va bien !!! Je ne connaissais pas le magasin mais je recommande :-)

Les prix sont compétitifs et attrayants. Ils font des facilités de paiement en plusieurs fois sans frais (x20) C'est pratique pour ceux qui ont des moyens financiers limités ainsi que pour les étudiants qui ont besoin d'un ordinateur par exemple pour leurs études.

Venus pour acheter une machine à laver le linge ( la notre ayant rendu l'âme la veille ) , nous avons attendus 30 mn sans qu'aucun vendeur ne nous dise ne serait ce qu'un bonjour..... Grosse déception ! Nous avons donc été chez la concurrence où nous avons conclus la vente !

Bien pour Royan qu'il y est ces grande marque et Boulanger on des produits performent en qualité prix

Heureux de découvrir ce nouveau magasin BOULANGER à Royan. Bien entendu, moins grand que celui de La Rochelle ou bien Bordeaux mais qu'importe, l'essentiel est là ! L'équipe est souriante et accueillante, il y a tout de même une belle gamme de produits avec en plus une petite salle de cinéma climatisée...Vendeurs de l'ancien CONNEXION toujours aussi compétents. Excellant !

Du choix, de la compétence et en plus des gens sympas! J'ai commandé mon produit lundi à 18h au magasin et je l'avais le lendemain matin! Franchement c'est top!

Édit du 6/09/2023 : hélas ça a changé … en mal, à la recherche de bon câble HDMI, seulement deux références de dispo, une première bas de gamme, une deuxième haut de gamme. J’ai tourné et viré pendant un moment pour voir si d’autre câbles n’étaient pas autre pas, croisé 3 vendeurs, pas un bonjour, bref j’ai dépensé mes sous ailleurs dans une enseigne situé au rond point un peux plus bas qui pourtant je n’affectionne pas du tout, mais bon eux avaient du choix et un bon accueil. ———————- Magasin propre, rangé personnel accueillant et souriant mais prix sur certains produits relativement élevé par apport a certaines enseignes des alentours.

Je suis venu pour l'achat d'un smartphone . Et franchement je n'ai rien à redire. Le Vendeur qui m'a servi , a été de très bon conseil. Il m'a conseillé aussi leur système de résine pour protéger l'écran et depuis 15 jours il ne sais pas abîmé. Vraiment super. Mieux que les vitres. Et l'ensemble du personnel est vraiment accueillant..

Personnel très accueillant et les vendeurs sont très bien formés l'espace est accueillant et propre, quelques problème avec certains produits de démonstration défectueux, mais sinon dans l'ensemble je recommande ce magasin.

Une nouvelle fois, nécessité d’acheter un produit courant (box 4g) et bien sûr pas de disponibilité immédiate en magasin. Nécessité de le commander par internet avec une livraison dans les 2jours à domicile. Et bien une fois de plus les délais n’ont pas été respectés. Les délais sont passés à 5 jours. En définitive, les critiques pleuvent souvent chez un grand leader du e-commerce américain, mais ce dernier a le mérite de respecter le contrat de livraison. En conclusion Boulanger perdra sa priorité à mes yeux. Cette fois c’est une certitude dans mes orientations d.achats.

Je recommande. Personnel aimable et accueillant. Ils ont su nous donner les bons conseils pour l'achat de notre tablette.